2024-2025年度上海市企业培训师（二级）试题及答案

年度上海市企业培训师（二级）精选试题及答案2024-2025一单选题（共题）、人力资源开8发0的基本内容不包含（）1开发职业技能A.开发职业品质B,开发职业技术C.开发职业潜能D.试题答案C、以培训组织单位、用人单位为共同主体的评估方案其目的是对照学员的行为变化,以评估培训的中、长期变化2培训前后A..培训|前B培训后C培训过程中D.试题答案、上班期间A，你正在参加公司的一个重要会议，突然接到公司传达室的电话，告知你的一位同学找你有事这个同学是你上大学期间最好的朋友，已经有年未见面了这时，你3会采取哪一种做法？（）5虚拟现实技术D.试题答案、人际关D系指（）25人们的社会关系A..人与人之间的相互交往、相互作用、相互满足的状况B上下级及同事间的关系C.人们的经济关系D.试题答案、职业道B德的规范功能是指（）26岗位责任的总体规定效用A.爱干什么，就干什么B..规劝作用C自律作用D.试题答案、根据工作A特质模型，任何工作都可以用个核心任务维度来描述，其定义分别是技能多样性；任务同一性任务重要性（）工作反馈275工作自主性A.任务相对性B.工作紧迫性C.工作专注性D.试题答案A、培训投入也称为培训投资、培训资本或（）28培训成本A.培训经费B.培训资金C.培训效益D.试题答案B、培训教材开发的根本要求是与时俱进，不断发展，（）29内容系统化A.知识为本B.,不断出新C理论主导D.试题答案c、确立职业化管理的主要依据是（）30整体规范化的标准A.充分依靠员工个人的聪明才智B.不再强调过程管理C.以业绩定优劣而非以道德论短长D.试题答案A、是一种课时环节教学模式310指导法A.训练法B.讲授法C.示范法D.试题答案C、企业培训教学内容组织在顺序和范围上要精心地限定，使教学内容尽可能地对学习者有意义并具有综合性，还要在（）安排32垂直上A.水平上B.既定的时间内C.既定的框架内D.试题答案C、对于集体主义，理解正确的是（）33坚持集体利益至上，一切以集体利益为转移A.在集体认为必要的情况下，牺牲个人利益应是无条件的B.集体有责任帮助个人实现个人利益C.把员工的思想、行动集中起来是集体主义的核心要求D.试题答案D、全面质量管理的工作程序被称之为“戴明〃循环，其含义是（）34调研、计划、实施和评价A.行动、监测、评估和反馈B.确定、实施、评价和激励C.计划、执行、检查和处理D.试题答案D、测量难度指标是指被测试者（）的百分比35错误作答A.空白作答B.正确作答C.重点作答D.试题答案、理论教学C中（）使学员接受实际行为训练，它主要以培养面向现实的主体性和解决问题能力为目的36讲授法；A.讨论法；B.案例法；C.角色扮演法D.试题答案、（）是D岗位职务分析的第一步，也是最为关键的环节37岗位设定A.岗位分工B.岗位标准制定C.岗位技能培训D.试题答案A、所谓团队精神，是指团队内全体成员形成共识的思想、意识和信念，表现了团队中全体成员的（）38向心力和凝聚力A.全局精神B.大局利益C.全局利益D.试题答案A、培训课程体系设计工作中通过分析（）来拟定课程模块39培训指导原则A.培训|目标和对象B.培训模式C.培训策略D.试题答案B、建立和发展市场经济，政府在配量资源过程中坚持（）40宏观调控原则A.市场化原则B.价格机制原则C.供求平衡原则D.试题答案B、（）是指通过对调查所得的原始数据归类、制表、绘图等工作，使原始数据以简单、直观、形象的形式，初步反应出分布的面貌和特征41评估数据的整理A.评估数据的分析B.评估数据的收集C.评估数据的分配D.试题答案A、企业培训教学管理人员系统包括（）和教学辅助人员42行政管理人员A.后勤保障人员B.企业培训师C..培训咨询师D试题答案C、下列有关于语言表达的原则不正确的一项是（）43清楚；A.易懂；B.抑扬顿挫；C.,直白D试题答案、企业培训D必须根据企业的需求和特点来调节自身的组织框架和操作方式，即应以为（）导向44企业效益；A.企业适应性；B.价值理念;C.社会需求D.试题答案、从自身B做起，（），是建立正常人际关系的基础条件45注重专业能力的提高A.注重自身修养的培养B.注重个人能力的培养C.注重自身价值的培养D.试题答案、劳动经B济学认为，如果某一个人以前有工作，但是又失去了工作，现在正在努力寻找工作，并且寻找时间（）以上，这个人就是失业者46合■一周A.合计四周B.持续四周C.持续一周D.试题答案c、任何一次培训能顺利进行，除了培训师与学员以外，培训现场的（）是非常重要的因素47气氛A.人员结构B.后勤保障C.情感沟通D.试题答案C、（）是根据企业发展需要，通过分析企业发展现状，从员工的角度出发，找出企业发展中所存在的差距或潜在能力，并以此确定培训旧标，设计培训项目的方法.48培训模式分析A.培训需求预测B.培训效果调研C.培训需求确定D.试题答案B、职业培训要求学习者能够在培训后或在培训同时即可从事某种特定职业，这是职业培训的（）特点49即时性A.规范性B.技能性C.专业性D.试题答案:A、（）中心提出本单位远程培训需求，提供远程培训教学案例信息50一级A.二级B.三级C.四级D.试题答案B、在支持的动画中，（）动画是让对象沿着设定的运动路线移动运行51PowerPoint2010进入；A.强调；B.退出；C.立即离开会议室，去见朋友A.向会议主持人说明情况，得到许可后再去见朋友B.让传达室转告朋友，请他稍等，会议结束后再见面C.请其他同事帮你接待朋友，自己坚持参加会议D.试题答案D、培训模式从单一模式向立体化、专业化发展，培训组织不再仅限于企业内部机构，而是把企业、大学产学合作进行结合，尤其是培训的（）正成为现代员工培训的一种流行趋势

4.转接模式；A外包模式；B.链接模式；C.互动模式D.试题答案B、以下属于现场教学制的是（）

5.师徒培训A.仿真教学B情景教学C.路径D.试题答案D、如果某一个人目前或是在一周以前，在从事着有偿性的工作.这个人就被认为是（）52就业者A.失业者B.求职者C.辞职者D.试题答案A、（）是职业道德意识的重要组成部分53职业责任A.职业成就感B.职业能力C.职业效益D.试题答案B、员工考评的设计核心在于（），指标的完整体系包括考评要素、考评标志及考评标度54考评指标体系的设计A.结构的设计B..员工管理C员工守则D.试题答案A、当缺乏市场机制的调节作用时，劳动力的（）通常较小55需求弹性A.供给弹性B.需求量C.供给量D.试题答案A、（）是指从业人员对所从事职业的看法及其在工作中的表现56职业态度A.职业声誉B.职业利益C.试题答案A、下列选项中，反映职业态度的选项是从业人员（）57从业人员的工作能力A.从业人员的工作标准B,从业人员对从事职业的认识C,从业人员随社会的看法与认识D.试题答案C、调色板支持和两种颜色模式通过调节红、绿、蓝三色的比例调整颜色，这种调节方法只强调色调，更易操作58PowerPoint RGBHSLA.RGB;B.HSL;色相；C.饱和度D.试题答案、培训评A估日常工作小组的主要职责是按照领导小组和专家小组的要求，具体开展工作，落实各项任务59Q收集信息A.聘请专家B.确定评估方案C.为评估工作提供专业性意见、建议D.试题答案A、作为指导者，要注重激发被指导者的潜能，形成团队的（），让被指导者之间相互学习共同提高60共性；A.多样性；B.一致性；C.协调性D.试题答案B、（）方案是进行培训的具体实施计划，是开展培训工作的出发点，也是实施培训进行教学工作的依据61I,培训项目设计A.培训课程设计B.培训实操训练C.教学活动实施D,试题答案D、（）是从经济学角度来指导和进行人的管理工作，是通过招聘、选拔、培养等管理形式来对组织内外的人力资源进行有效的运用62岗位培训A.人力资源管理B.企业质量管理C.人员素质测评D.试题答案B、关于“勤勉”的说法中,正确的是（）63无论内心是否愿意，只要在行为上努力工作就是勤勉A.在被迫的状态下工作，也可以称之为勤勉B.按照劳动契约，属于勤勉的范畴C.勤勉是从业人员自主和自愿的选择D.试题答案D、在培训评估过程中避免主观臆断，保证作为判断依据的事实真实可靠，这是遵循了评估的（）64社会需求原则A.方向性原则B.客观性原则C.指导性原则D.试题答案c、培训需求调查中，使用开放式问卷调查的作用是（）65缩小所收集信息的范围；A.限制所能搜集信息的范围；B.最大限度增加所能搜集信息的范围；C发掘对方的想法和观点D.试题答案D、不属于职业品质的内容66职业态度A.职业行为习惯B.职业创新能力C.职业责任感D.试题答案c、培训师应用提升倍课程信息量的方法，来缓解课程信息量准备不足造成的紧张情绪67A.1-2;B.3-10;C.2-10;・D.15试题答案B、是指让人通过实际做某工作来学会做这项工作68在职培训；A.I离岗培训；B.I轮岗培训;C学历教育D.试题答案、普通话水A平等级分为三级六等，即

一、

二、三级，每个级别再分出甲、乙两个等次，其中最高和最低水平等级分别是69一级甲等和三级乙等；A.二级甲等和三级乙等；B.一级甲等和三级甲等；C.三级甲等和一级乙等D.试题答案A、是指测评工具能够真正侧量出它所要测的东西，即测验内容与测验目的的一致性程度70效度指标A.信度指标B.难度指标C.区分度指标D.试题答案A、人力资源开发的基本内容是开发职业技能、开发职业品质和开发职业（）71道德A.能力B.素质C.潜能D.试题答案D、（）是劳动者具有和达到某种职业所要求的知识和技能的凭证72技术水平A.职业能力B.工作能力C.职业资格证书D.试题答案D、以下反映职业态度的是从业人员的（）73工作表现A.工作标准B.工作贡献C.工作能力D.试题答案A、培训效果是员工将培训过程中所获得的知识、技能应用于工作的程度，这个过程被称为（）74培训实施A.培训需求B.培训转移C.培训评估D.试题答案C、（）主要是指培训机构固定资产（校舍场地、教学科研设备用具及生活固定资产）和材料、低值易耗品使用的指标等75教育收益率A.培训个人收益率B.人力资源利用效率指标C.物力资源利用效率指标D.试题答案D、科学的培训工作过程应该是（）76培训需求分析-制定培训计划-实施培训考核评估一反馈和总结提高A.制定培训计划—培训儒求分析-实施培训-考核评估-反馈和总结提高B.制定培训计划-实施培训-考核评估-反馈和总结提高C.实施培训-培训需求分析-考核评估-反馈和总结提高D.试题答案A、工作中人际关系都是以执行各项工作任务为载体，因此，应坚持以（）来处理人际关系77工作方法为核心A.领导的嗜好为核心B.工作计划的执行为核心C.工作目标的需要为核心D.试题答案D、（）是由美国哈佛大学首创的78多媒体教学法A.角色扮演法B.,成套系统培训法C模拟教学D.试题答案、（）属于A培训统计的基础工作6统计设计A.统计分析B.建立统计台帐C.制定统计指标D.试题答案、企业制定C（）办法，有助于提高企业员工获取知识、应用知识、传递知识、创造知识的积极性，促进企业培训管理的规范化和科学化7增加业务活动•,A.开展实操培训；B.严格培训纪律；C..培训学分管理D试题答案、（）是将D课程内容分为一次衔接的三段知识传授-能力训练一考核8授课计划A.案例教学法D.试题答案D、（）是开展培训活动的重要组织者和实施者，是保证培训质量的活的要素79企业人力资源部门A.授课教师B.企业培训师C..培训项目负责人D试题答案A、终身教育培训的基本理念认为职业教育不再是（）80继续教育A.学历教育B.终结性教育C.岗位培训D.试题答案C二多选题（共题）

20、所谓职业道德是指（）1人们在业余生活中应遵循的行为规范A.人们在职业生活中应遵循的行为规范B.人们在公共场所中应遵守的行为规范C.人们在家庭生活中应遵循的行为规范D.人们在工作中应遵循的行为规范E.试题答案B,E、组织教学活动的五个环节中，组织教学的任务是（）2稳定学员情绪A.激起学员学新课的兴趣和动机B..学员注意力集中，安定培训秩序C巩固新课内容的理解D.巩固知识技能，培养独立工作能力E.试题答案A,C、计算机的虚拟现实技术是（）的技术3利用计算机生成的一种模拟环境A.利用计算机生成的一种模拟环节B,通过多种传感设备使用户“投入〃到其中C.实现用户与其直接进行自然交互D.采用网络技术E.试题答案ACD、在职业活动中.践行“纪律”的具体要求是（）4创立岗位规则A.执行操作规程B.遵守行业规范C.严守法律法规D.试题答案ABCD、控制培训质量的个控制环节中，培训评估要做的工作包括（）516组织学员填写办班水平评估问卷，并整理分析评估报告A.请培训师填写意见反馈表，了解培训师的满意度及对培训班的意见和建议B,召开学员座谈会，分析培训效果C.分析学员培训前后技能对比数据，审视需求分析及课程设计的科学性及合理性D.培训成本分析，看投入产出是否合理E.试题答案A,BCD,E、践行职业纪律的要求包括（）6学习岗位规则A.执行操作规程B.遵守行业规范C.严守法律法规D.试题答案A,BCD、岗位规范书的设计包括（）7经验因素A.技能条件B,教育因素C.个人特质因素D.岗位责任E.试题答案ACDE、岗位实践法是通过让学员在（）或（）中，亲身操作、体验，掌握工作所需的知识、技能的培训方法8实际工作岗位；A.真实的工作环境；B.虚拟的工作环境;C.虚拟工作岗位D.试题答案AB、企业培训师在课堂上传递信息，表情达意主要靠（）9语言A.体态B.板书C.学员积极参与D..现代多媒体技术E试题答案A,B,C、培训流程的构成要素包括（）10标准化的培训流程A.程序化的过程控制B.规范化的操作方法C.具体化的指导文件D.明晰化的责任分E.试题答案A,B,D,E、在采用“小组讨论法”进行培训需求调查时，可以采用（）方法，增强培训效果11头脑风暴法;A.组织对照法；B.刺激法；C.塑造法D.试题答案、培训过程AB要C坚D持理论联系实际的原则企业培训师要结合教材内容尽量多地让学员参加实践活动，如（）等12实验；A.实习；B.参观；C.调查D.试题答案、培训评A估B的CD方法主要有（）13调查问卷；A.评估表；B.口头回忆；C.专家评估D.试题答案A,B,C、命题笔试测验的基本步骤是确定测验的目的、制定编题计划、编制题目、题目的试测与分析、测验的合成、（）14测验的标准化A.测验的环境布置B.测验的技术分析与鉴定C.测验的人员构成D.编写测验手册E.试题答案ACE、培训项目流程实施过程中，培训实施计划与培训模块设计环节需要开展（）等主要工作15I组织培训师集体备课；A.培训师共同设计教学形式；B.培训师共同确定模块内容、课时量、考核内容及方式；C.教材、讲义、课件的选制与交流D.试题答案、职业资格AB证书D是由国家人力资源和社会保障部门或国务院有关部门按规定办理核发，它具有的现实作用是（）16劳动者求职、任职的依据A.劳动者开业和用人单位录用劳动者的依据B.劳动者境外就业的依据C.对外劳务合作人员办理技能公证的有效证件D..获得高薪酬的直接依据E试题答案ABD、会见面谈法的优点在于不仅可以在（）进行，也可在（）进行

17.训练课程实施过程中；A.训练开始前；B训练结束后；C.考试进行中D.试题答案A,C、职业培训与学历教育有着根本的不同，它具有以下特点（）18为劳动就业服务的即时性A.突出技能训练的操作性B.,侧重职业资格证书的非学历性C隶属于劳动工作的专业性D.同生产岗位结合的直接性E.试题答案A,BCD,E、计算普通算术平均数，必须知道（）等测量值19被测试群体分数的总和A.被测试群体的总人数B.被测试群体的男女比例C.测试题目的数量D.被测试群体的最高分和最低分E.试题答案A,B、实训项目可行性报告中，项目技术含量和先进程度的论述一般要包含（）内容20专家鉴定结论；A.查新报告；B.权威机构或国家和国际的技术标准；C.项目预计带来的收益D.试题答案ABC小分段B.备课计划C.大分段D.试题答案D、请问“是”和“四〃的正确发音是o90和A.si shi;和B.si si;和C.shi shi;和oD.shi si试题答案D、著名豫剧表演艺术家常香玉常说“戏比天大”，其意思是（）10演戏本身就是目的，为了演戏而演戏A..观众爰看或者不爰看是次要的，完成演出任务最重要B.戏剧的表现内容丰富，能够纵贯历史和空间c必须认真对待承诺的演出，这是演员的天职D.试题答案D、有效团队的必要条件和显著特征是（）11成员之间的沟通与协调A.成员之间的相互信任B,团队的凝聚力C.良好的组织管理D.试题答案B、是指与企业培训各项培训活动及其目标相适应的培训课程的集合12培训计划A.培训课程B.培训项目C.培训课程体系D.试题答案D、在实施培训项目计划时，环节关注的是参加培训者对培训内容、时间方式等安排可能会有的不同意见13公布培训计划A.综合不同意见B.了解特殊要求C.进行培训动员D,试题答案、B支持“进入”、“强调”、“退出”、“路径”四种动画其中动画是指对象从无到有出现到幻灯片中的方式14PowerPoint2010进入；A.强调；B.退出；C.路径D.试题答案、是培A训质量管理的方法之一，质量方针和质量标准15工作程序A.控制文件B.控制环境和文化C.信息系统D.试题答案、反映c从业人员的职业态度16工作能力A.工作标准B.对所从事职业的认识C.对社会的看法与认识D.试题答案C、实训项目可行性报告中，对于（）技术一定要予以着重论述17预期收益较大;A.工艺流程复杂；B.原创性；C.项目造价较高D.试题答案c、考虑到组卷的方便及可重复利用性，题库的数量一般在一套题的（）倍左右18A.2;B.5;C.10;oD.20试题答案C、企业培训教学目的的建立在对（）系统内外环境分析的基础之上19培训A.模拟B.教学C.生产D.试题答案A、是了解员工岗位信息最好的方法200问卷调查A.面谈法B.关键事件法C.工作实践与工作日写实法D.试题答案D、一个高效的团队不仅讲求彼此合作默契，更讲求（），这需要通过有目的的培养、训练21工作氛围A.工作成绩B.工作效率C.工作成效D.试题答案D、拓展培训体验式培训的宗旨是

22.个体成功融入共同体，发挥个体才能，为共同体服务A培养团体精神，增强团队凝聚力B..挑战自我，培养坚强毅力，树立必胜信念C理论联系实际，在做中学D.试题答案A、是将定量和定性的方法紧密结合的一整套客观、科学、系统的方法23人员素质测评A.岗位职务描述B.人职匹配C.素质测评理论D.试题答案A、是利用计算机生成的一种模拟环境，通过多种传感设备使用户“投入”面试环境中,实现用户与该环境直接进行自然交换的技术24激光技术A.扫描技术B.打印技术C.。