2024-2025年度上海市企业培训师（二级）题库及答案

年度上海市企业培训师（二级）题库及精品答案2024-2025一单选题（共题）

80、所谓群体，是指为了实现某个特定的目标，两个或两个以上相互作用、相互（）1弥补的个体A..综合的个体B依赖的个体C.依赖的个体的组合D.试题答案D、社会主义道德的基本原则是（）

2.崇尚科学A诚实守信B.集体主义C.为人民服务D.试题答案c、以下哪项是培训评价方案包括的基本内容（）3评价主持人A.、（）是教学反馈矫正的前提25教学目标；A.学员配合；B.有效组织；C.控场D.试题答案A、员工考评的设计核心在于（），指标的完整体系包括考评要素、考评标志及考评标度26考评指标体系的设计A..结构的设计B员工管理C.员工守则D.试题答案A、网上答疑讨论是以（）或开辟分类讨论区的形式，实现学员与培训者、学员与学员之间网上答疑讨论功能27电子邮件A.多媒体教材B.考试评测C..作业管理D试题答案、工作中A人际关系都是以执行各项工作任务为载体，因此，应坚持以来处理人际关系28工作方法为核心A.领导的嗜好为核心B.工作计划的执行为核心C.工作目标的需要为核心D.试题答案、是指D团队内全体成员形成共识的思想、意识和信念29团队精神A.团队热情B.团队制度C.团队建设D.试题答案、任何系A统只有通过，才能构成一个闭合回路，才有可能实现有效的控制，从而达到其目的30矫正;A.信息反馈；B.控制；C.互动D.试题答案B、假如某厂拖欠你所在公司一笔巨款，公司派你去催款，你可能采取哪种方式？（）31诉诸法律手段A.动用各种社会关系督促该厂还款B.坐在该厂厂长办公室内，不给钱坚决不走C.通过舆论手段D.试题答案A、人力是人的综合素质得到综合发挥所产生的作用力，是（）32体力、智力、心力的总和A.现代经济增长的主要源泉B.人的现实劳动能力和潜力C.创新能力的源泉D.试题答案c、培训课程体系设计工作中通过分析（）来拟定课程模块33培训指导原则A.培训目标和对象B..培训模式C培训策略D.试题答案B、决定课程的设计方向和形式34教学目标A.教学目的B.课程模式C.课程结构D.试题答案A、建立和发展市场经济，政府在配量资源过程中坚持35宏观调控原则A.市场化原则B.价格机制原则C.供求平衡原则D.试题答案B、劳动经济学认为，如果某一个人以前有工作，但是又失去了工作，现在正在努力寻找工作，并且寻找时间（）以上，这个人就是失业者36合计一周A.合计四周B.持续四周C.持续一周D.试题答案、“慎独C，，作为道德修养，其意思是（）37越是无人监督时越要坚持按照道德要求行事A.独立自主，自我判断包色不人云亦云B.食无求饱，居无求暖，敏于事而慎于言C..大胆假设，小心求证，养成实事求是的品行D试题答案A、（）方法是针对某个特定的问题，向参加者提供大量的背景材料，由参加者分析并提出解决问题的方法.以培养其分析问题、解决问题的能力38案例研究A.头脑风暴B..角色扮演C体验式培训D.试题答案A、《就业促进法》树立了一面旗帜（）的旗帜39高举劳动保护A..同工同酬、男女平等B城乡平等、男女平等C.公平就业、反对歧视D.试题答案D、培训教学要遵守企业培训发展规律和个性特点，即坚持（）为主，（）为重的原则40技能教学/操作训练A.课程教学/技能教学B.学员自学/教师辅导C.理论知识/技能教学D.试题答案A、一个高效的团队不仅讲求彼此合作默契，更讲求（），这需要通过有目的的培养，训练41工作氛围A.工作成绩B.工作效率C.工作成效D.试题答案D、培训课程教学大纲编写要求极为严格，必须强调科学性、规范性、（）42操作性A.灵活性B.准确性C.针对性D.试题答案C、职业声誉是培训师职业的（）

43.资格A素质B.生命C.动力D.威信E.试题答案、多媒体教C学课件设计是运用系统方法分析教学问题和教学目标，建立解决问题的策略方案的过程，它以（）为目的，以学习理论、教育理论和传播学为理论基础44优化教学效果A.突出技能展示B.展示知识的体系C.激励学员D.试题答案、劳动力A总数等于（）之和45就业者与失业者A.就业者与非劳动人口B.失业者与非劳动人口C.就业者与失业者及非劳动人口D.试题答案、（）是A由美国哈佛大学首创的46多媒体教学法A.角色扮演法B.成套系统培训法C.案例教学法D.试题答案D、反馈式问题的作用是（）47按照预先设计的标准回答问题A.使得访谈人员可以检查他们是否已经正确理解了访谈对象的话B.开放思路，不受限制地回答问题C.帮助访谈对象回答问题D.试题答案B、学习型组织宗旨是（）48善于学习和不断提升创新能力A.团队的学习B.工作学习化，学习工作化C.转换心智模式D.试题答案A、（）是对经过试验选拔出来的性能优良的题目加以适当的编排，组合成完整的测验49测验的设计A.测验的合成B.测验的试测C.测验的分析D.试题答案B、讲授法教材在编辑时要注意篇章布局，要体现系统结构与层次结构的合理性，正确反映教学内容的（）50内在逻辑关系A.针对性B.创新性C.时代性D.试题答案A、目前，（）已经成为提高组织执行力和工作效率的主要管理工具51培训需求调查；A.培训效果评估；B.培训学员管理；C.培训流程管理D.评价标准集B.评价结果C.评价理论体系D.试题答案B、经济学上，将失业分为摩擦性失业、（）、周期性失业、季节性失业4经常性失业A.自愿性失业B.结构性失业C.阶段性失业D.试题答案C、（）是指经济正常情况下的失业量与劳动力总人数的比率5正常失业率A.标准失业率B.自然失业率C.调整性失业率D.试题答案c、（）是将定量和定性的方法紧密结合的一整套客观、科学、系统的方法6试题答案、根据对受D训者的人格特征测评结果、给出对其培训的（），是进行个性特征分析的最终目的52方案设计建议A.方案可行结论B.方案执行建议C.方案细化意见D.试题答案、《关于加A强职工教育工作的决定》规定，建立专职与兼职教师相结合的职教队伍，各企事业单位应按职工总数的（）比例组建53千分之一至千分之五A.千分之二至千分之六B.千分之二至千分之五C.千分之三至千分之五D.试题答案、实训项D目可行性报告编写的最优人员配备模式是（）54项目研发人员自行编写；A.专业人员提供资料，研发人员编写;B.专业人员自行编写；C..项目研发人员提供资料，专业人员编写D试题答案D、是了解员工岗位信息最好的方法55问卷调查A.面谈法B.关键事件法C.工作实践与工作日写实法D.试题答案D、是指包括信息搜集、调查分析、发现问题、提出解决问题的方案，以及开发方案的论证审定等一整套环节56培训项目开发A.课程的选择B.教材的确定C.项目的考核D.试题答案A、是一种课时环节教学模式57指导法A.训练法B.讲授法C.示范法D.试题答案C、是针对某一培养目标制定的规范性教学文件

58.培训课程教学大纲A负责人名单B.主编人员名单C考核方案D.试题答案A、市场经济配置效法是以追逐利益为中心，通过来实现的59价值规律A.供需平衡B.企业自主C.竞争机制D.试题答案D、（）是指人与人之间的相互交往、相互作用、相互满足的状态60人际交往A.人际协调B.人际关系C.人际沟通D.试题答案c、关于稳重和敢闯的关系，你认可哪一种观点？（）61稳重比敢闯可取A.有风险的敢闯比四平八稳好B.稳重与敢闯各有千秋C.敢闯第一，稳重第二D.试题答案C、主管部门负责教材开发的组织工作，确定（）、副主编和参编人员62协办单位A.出版单位B.企业领导C.主编D.试题答案D、以下哪一条原则是职业培训教学应遵循的原则（）63知识性原则A.学科性原则B.理论性原则C.综合性原则D.试题答案A、终身教育培训的基本理念认为职业教育不再是（）64继续教育A.学历教育B.终结性教育C.岗位培训D.试题答案C、（）是-一项挑战个人心理极限的培训活动，需要一定的冒险精神65I拓展训练A.职业培训B.岗位练兵C..培训方法D试题答案A、市场经济条件下，社会的职业培训活动应以劳动力市场求职人员的（）为转移66学历层次A.数量多少B,就业前景C.供求情况D.试题答案c、培训者只有（），并提供培训服务，才能提高培训效益67提供自身素质A.抓住企业生产经营的主要需求B.提高责任意识C.具备良好的职业精神D.试题答案B、（）直接依赖于知识和信息的生产、扩散和应用68知识经济A.能源经济B.劳动经济C.经济发展D.试题答案A、是劳动者具有和达到某种职业所要求的知识和技能的凭证69技术水平A.职业能力B.工作能力C.职业资格证书D.试题答案D、采用标准化测量，可以用于各种人并可以反复使用70同一测试专家A.同一测试题目B.同一测试地点C.同一测试工具D.试题答案D、教学过程中，对获取的反馈信息进行矫正时，关键性问题应该71自我矫正;A.重点矫正；B.对比矫正；C.逐步矫正D.试题答案B、任何一次培训能顺利进行，除了培训师与学员以外，培训现场的是非常重要的因素72气氛A.人员结构B.后勤保障C.情感沟通D.试题答案c、强调的是在个人学习的基础上，加强团队学习和组织学习73职业教育A.职业能力B.职业品质C.学习型组织D.试题答案、（）是D培训的具体操作运作过程，是将项目开发成果落实在实处的执行力的体现74培训目的A.培训项目实施B.培训需求C.培训评估D.试题答案、工作中人B际关系都是以执行各项工作任务为载体，因此，应坚持以（）来处理人际关系75工作方法为核心A.领导的嗜好为核心B.工作计划的执行为核心C.工作目标的需求为核心D.试题答案、进行直观D教学要有明确的目的性；要充分发挥教师（）的直观作用，但不要为直观而直观，要充分发挥教与学两方面的积极性76肢体；A.表情;B.语言;C.思维D.试题答案C、（）是实现教学目标、保证教学质量的重要措施，是课程方案中的一个重要组成部分77课程A.课程评价B.教学策略C.教学组织D.试题答案c、培训模式从单一模式向立体化、专业化发展，培训组织不再仅限于企业内部机构，而是把企业、大学产学合作进行结合，尤其是培训的（）正成为现代员工培训的一种流行趋势

78.转接模式；A外包模式；B.链接模式；C.互动模式D.试题答案B人员素质测评A.岗位职务描述B.人职匹配C.素质测评理论D.试题答案A、岗位描述工作的（）阶段，其主要任务是根据所收集的信息和调查的结果，综合提出岗位职务描述和岗位规范意见，并据此制定岗位描述的相关技术性文件7准备A.完成B.分析C.调查D.试题答案B、备课基本原则中，教学内容的（）指教学过程的设计要以教学的内容为核心8目的性A.规定性B.可授性C.适应性D.、（）,包括信息搜集、调查分析、发现问题、提出解决问题的方案，以及开发方案的论证审定等一整套环节

79.培训项目开发A课程的选择B,教材的确定C.项目的考核D.试题答案:A、教学策略的选择是培训教学的重要方面，一般的教学策略是“（）”下册80P336“判断、指令、评价〃A.“评价、判断、指令”B.指令、判断、评价〃C“评价、指令、判断”D.试题答案A二多选题（共题）

20、业务评价方法的种类和内容包括（）1业务日志法；A.听讲日志法；B.清单法;C,会见面谈法D.试题答案ABCD、编写教案的方法有深入研究教案的关键要素与内容、（）2尝试编写教案的草稿A..向学员调查B试讲C.上讲台后不断调整D.掌握教案编写的原则和方法E.试题答案ACDE、培训项目流程实施过程中，培训服务环节的工作主要是（）3为培训师服务；A.为学员服务；B.处理突发事件；C.创造学习环境D.试题答案ABGD、市场经济的优越性主要体现在（）4突出了自由竞争A.可实现市场配置资源B.政府得以直接控制市场运行C.有助于公平竞争D.计划手段得以抛弃E.试题答案A,B,D、在中，要突出某些文字，可以通过（）等手段来实现5PowerPoint2010改变字体；A.改变字号；B.改变颜色；C.文字特效D.试题答案ABCD、职业教育法》进一步明确了我国职业教育培训的体系，具体包括（）6职业学校教育A.职业培训B.学校教育C.其他培训D.企业竞争E.试题答案ABD、教案的繁简，一般是有经验的培训师写得（）些，而新培训师写得（）些7简略；A.详细；B.繁琐；C.提纲D.试题答案A,B、职业资格证书是由国家人力资源和社会保障部门或国务院有关部门按规定办理核发,它具有的现实作用是（）8劳动者求职、任职的依据A.劳动者开业和用人单位录用劳动者的依据B.劳动者境外就业的依据C.对外劳务合作人员办理技能公证的有效证件D.获得高薪酬的直接依据E.、岗位说明书.是根据企业需要而编写的岗位具体要求内容，主要包括9一般资料A.工作描述B.任职资格说明C.本岗位的工作条件与环境说明D.个性特质要求E.试题答案A,BCD,E、在指导过程中，首先要与学员建立（）的关系，与他们结伴前行，起表率作用10平等；A.和谐；B.合作；C.教导D.试题答案A,B,C、由于培训活动具有（）特点，所以培训质量管理应当遵循培训活动的内在规律而展开11活动的过程性；A.培训形式多样性;B.参与主体的多元性;C.培训客体不确定性D.试题答案AD、培训教材选用与开发的依据是（）12岗位培训目标A.培训层次水平B.行业标准规范C.国家法律法规D.国家职业资格标准E.试题答案A,BCD,E、确立培训课程体系的原则是目的性原则；实践性原则；超前性原则；（）13科学性原则A.多元性原则B.针对性原则C.基础性原则D.灵活性原则E.、为突出培训师权威性，可注重在开场破冰时的技巧性，如（）

14.提问开场；A用失败的案例开场；B.热闹开场；C.以上答案都不对D.试题答案A,B,C、《关于进一步加强高技能人才工作的意见》中强调，要从培养、选拔、评价、激励、0等环节入手，完善高技能人才工作体系15使用A.流动B.交流C.保障D.评估E.试题答案A,BCD、培训课程开发的原则是（）；操作性原则针对性原则16一致性原则A.创新性原则B.系统性原则C.技能性原则D.实际性原则E.试题答案ACD、对于企业一般员工，其职业潜能开发的重点是（）17进取精神A,操作技能B.培养敬业精神C工作责任感D.事业心E.试题答案B,C,D,E、公司理念中的“奉献社会”的含义是（）18关爰社会；A.服务社会；B.回报社会；C.提高企业形象、下列市场中属特殊商品市场的有D.19消费品市场A.劳动力市场B.技术信息市场C.生产资料市场D.金融市场E.试题答案、作业指导BC书E主要依据相关法律、法规、规程、标准、企0及缺陷管理、（）、（）等业管理规定和文件编写20设备说明书；A.反措要求；B.技术监督；C.考勤制度D.试题答案A,B,C试题答案B、在培训评估过程中避免主观臆断，保证作为判断依据的事实真实可靠，这是遵循了评估的（）9社会需求原则A.方向性原则B.客观性原则C.指导性原则D.试题答案C、0是指学员分成若干小组，参加各种户外的训练项目，然后在培训师的组织下进行分析总结，发现训练中的问题，并从中认识平时工作中的道理10参观访问A.工作轮换B.头脑风暴法C.户外体验式培训D.试题答案、如果你是D公司售后服务人员，对客户提出的不符合公司规定，但对客户又很重要的服务要求，你将采取哪一种应对方法？（）11因为不符合公司的规定，对客户的要求不满足A.向客户说明公司的规定，表明不能解决的原因B.先向客户做解释，再向公司提出改进有关规定的建议，以尽量满足客户的要求C.为了让客户满意，在公司没有统一的情况下，先行扩展公司规定的服务范围D.试题答案c、是进行测量及数量据统计分析的最基本要素12单位A.量表B.标准C.参照点D.试题答案A、反映从业人员的职业态度13工作能力A.工作标准B.对所从事职业的认识C.对社会的看法与认识D.试题答案C、下列关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是14市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业与不合时宜A.市场经济时代提倡“干一行、爱一行、专一行”B.要做到爱岗敬业就是一辈子在岗位上无私奉献C.提倡“爱岗敬业〃与人们“自由职业”相互矛盾D.试题答案B、人力资源开发的基本工作程序是需求分析、（）设计培训课程方案、开发培训过程的组织及其检查、监督和指导；最后是培训效果评估15人员素质测评A.培训计划制度B.制定开发方案C.培训实施设计D.试题答案C、在市场经济条件下，“生产什么”的问题取决于（）16消费者的货币投资方向A.攻击者的货币头则方向B,销售商的促销活动C.生产商的广告支持D,试题答案A、是培训项目实施计划与培训课程教学大纲的纽带或桥梁

17.培训项目开发A培训标准开发B.培训课程开发C.培训教材开发D.试题答案C、的目的，从培训的角度看，就是更好地提高培训的针对性和有效性18岗位职务分析A.岗位责任B.岗位规范C.岗位规范书D.试题答案A、是中断教学活动，制止问题行为发展，以维持课堂纪律，恢复正常教学运行的组织方式19显性组织教学；A.隐性组织教学;B.巡视;C.提问D.试题答案A、企业制定办法，有助于提高企业员工获取知识、应用知识、传递知识、创造知识的积极性，促进企业培训管理的规范化和科学化20增加业务活动；A..开展实操培训；B严格培训纪律；C..培训学分管理D试题答案D、是对培训质量、培训工作要求的具体规定，是衡量整个培训工作的尺度

210.培训评估的计划A培训评估的标准B.培训评估的实施C.培训评估的考核D.试题答案B、是指让人通过实际做某工作来学会做这项工作22在职培训；A.离岗培训；B.轮岗培训|;C学历教育D.试题答案A、是培训质量管理的方法之一，质量方针和质量标准23工作程序A.控制文件B.控制环境和文化C.信息系统D.试题答案C、如果某一个人目前或是在一周以前，在从事着有偿性的工作.这个人就被认为是24就业者A.失业者B.求职者C.辞职者D.试题答案A。