南开大学MBA课件之-项目管理

南开大学课件之MBA项目管理-项目管理是一门复杂的学科，涵盖了计划、组织、协调和控制等多个方面，旨在将资源有效地分配，并在规定的时间、预算和质量标准内完成项目目标项目管理概述定义目标项目管理是将知识、技能、工具和技术应用于项目活动，以满足项目管理的目标是将项目成功地交付，并满足或超过客户期望项目需求项目管理的重要性提高成功率增强竞争力促进团队合作项目管理可以有效提高项目成功的可能性，优秀的项目管理能力可以帮助企业在激烈的项目管理可以有效地协调团队成员之间的沟减少时间、成本和资源的浪费市场竞争中脱颖而出，取得更大的成功通和协作，提高团队效率项目管理的基本概念项目定义项目管理项目是一项独特的产品、服务或项目管理是规划、组织、指导和成果，它有明确的开始和结束时控制资源以实现项目目标的过程间项目目标项目范围项目目标是项目要实现的结果，项目范围是指项目要完成的工作，包括范围、时间、成本、质量、包括项目边界、项目交付物、项风险、沟通等方面的目标目里程碑等项目管理的知识领域整合管理1整合管理是项目管理的核心，它协调和统一所有其他知识领域以确保项目目标实现范围管理2范围管理定义项目工作范围，确保项目完成所有必要的工作，但不超出范围进度管理3进度管理规划和控制项目活动的时间安排，确保按时完成项目目标成本管理4成本管理规划、估计和控制项目成本，以在预算内完成项目目标质量管理5质量管理确保项目满足既定的质量标准，并满足客户需求资源管理6资源管理规划、获取、管理和利用项目资源，包括人力、物力、设备和资金沟通管理7沟通管理规划、管理和控制项目信息传递，以确保有效沟通和信息共享风险管理8风险管理识别、分析和应对项目风险，以最大程度地降低风险影响采购管理9采购管理规划、管理和控制项目所需的外部资源，包括产品、服务或工作干系人管理10干系人管理识别、分析和管理项目干系人，以满足其需求和期望项目管理流程群启动流程规划流程执行流程

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33.项目管理流程群中的第一个流程，定第二步，根据项目的具体情况，制定按照项目计划，将工作分配给团队成义项目范围和目标详细的项目计划员执行监控流程收尾流程

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55.定期跟踪项目的进展，监控项目目标是否达成项目结束后，进行总结评估，并完成项目文件整理项目整合管理项目计划团队协调整合项目范围、进度、成本、风险等，制定整整合项目团队成员，协调各部门之间的沟通和体项目计划协作沟通管理监控控制整合项目信息，建立有效的沟通渠道，确保信整合项目进展，监控偏差，及时调整项目计划息及时传递和资源分配项目范围管理定义项目范围范围基准范围变更控制确定项目的目标，明确可交付成果，并建立记录项目范围说明书，并作为后续项目变更建立范围变更流程，确保变更的审批和实施项目边界管理的依据过程有效项目进度管理计划制定进度跟踪

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22.项目进度管理，首先需要制定详细的项目计划，包括任务分通过定期监控项目进度，及时发现偏差，并采取措施进行纠解、时间安排、资源分配等正，确保项目按计划进行进度控制进度调整

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44.进度控制是确保项目按时完成的关键，需要采取各种措施来当项目进度出现偏差时，需要及时进行调整，例如调整计划、控制项目进度，例如资源调整、时间管理等增加资源、调整工作范围等项目成本管理预算控制成本估算成本分析成本报告制定项目预算并跟踪实际成本，准确估算项目所需资源的成本，分析项目成本构成和变化趋势，定期生成成本报告，跟踪项目以确保项目在预算范围内完成包括人力、材料、设备等识别成本风险并采取措施成本状况，并及时调整策略项目质量管理质量目标质量控制明确项目目标，确定衡量质量的标准明确预期结果，如功能、实施质量控制措施，确保项目符合质量标准定期审查项目进展，性能、可靠性、安全性等及时发现问题，并采取纠正措施项目资源管理人力资源物质资源人力资源是指项目团队中的人员，物质资源是指项目执行过程中所包括项目经理、团队成员和其他需的各种物质，包括设备、材料、相关人员项目经理需要负责管工具、软件等项目经理需要确理团队成员，并确保他们能够有保这些资源的可用性，并合理分效地完成项目目标配资源资金资源信息资源资金资源是指项目执行所需的资信息资源是指项目执行过程中所金，包括项目预算、资金来源、需的各种信息，包括项目文件、资金使用计划等项目经理需要数据、文档等项目经理需要确控制项目成本，确保资金的合理保信息的完整性和准确性，并及使用时共享信息项目沟通管理沟通计划信息传递

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22.制定明确的沟通计划，定义沟确保信息准确、及时、完整地通目标、方法、频率和责任人传递给项目干系人，并及时反馈确认冲突管理文件记录

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44.积极识别和解决沟通冲突，确建立项目沟通记录，保存所有保项目团队高效协作，共同完重要信息，以便于项目后期回成项目目标顾和总结项目风险管理风险识别风险应对风险监控识别项目中可能发生的风险，并评估其影响制定风险应对计划，包括风险规避、风险降定期监控风险，跟踪风险变化，并根据情况程度和可能性低、风险转移和风险接受等调整应对计划项目采购管理定义需求选择供应商签订合同采购管理明确项目所需的商品或服务，根据项目需求，评估潜在供应与供应商协商，签订采购合同对采购过程进行管理，跟踪采包括数量、质量、规格等商，筛选出合适的供应商购进度、质量、成本等方面情况合同应明确双方权利义务，确确保需求清晰，避免采购错误评估供应商的资质、能力、价保项目顺利实施及早发现问题，及时处理，确格等方面因素保项目顺利进行项目干系人管理项目干系人是指对项目有影响或受项目影响的个人或组织项目经理需要识别、分析、管理干系人期望，以确保项目成功常见的项目干系人包括客户、用户、管理层、团队成员、供应商、竞争对手等管理好项目干系人，可以有效地提高项目成功率项目管理工具与技术项目管理工具和技术是完成项目目标的关键要素，帮助项目团队提高效率和协作计划与控制1项目进度、预算、资源管理沟通与协作2项目团队成员之间的沟通和协作风险管理3识别、评估和应对项目风险质量管理4确保项目质量符合预期标准项目管理组织结构职能型组织结构矩阵型组织结构项目型组织结构按照职能划分部门，例如人力资源部、财务项目经理拥有项目团队成员，但成员也需要项目经理拥有完全的团队成员，并负责项目部等，项目经理协调各个部门完成项目向部门经理汇报工作，项目经理协调各部门的所有方面，项目结束后团队解散资源项目团队建设团队组建团队激励项目团队组建是项目成功的基础，需要明确通过奖励、认可、授权等方式提升团队成员团队成员角色、职责、目标和沟通机制的积极性、归属感和成就感冲突管理团队领导建立健全的沟通机制，及时解决团队成员之项目经理要有效领导团队，明确目标、分配间产生的冲突，营造和谐的团队氛围任务、协调合作，并提供必要的支持和指导项目绩效评估设定目标明确项目目标和指标，为评估提供基准收集数据收集项目进度、成本、质量等相关数据分析评估对比目标与实际结果，分析偏差原因制定改进措施针对评估结果，提出改进建议，优化项目管理项目过程改进持续改进项目过程改进是指通过不断优化项目管理方法、工具和技术，提升项目效率和效益循环反馈项目过程改进需要不断收集项目数据，分析问题，找到改进方向，并进行优化和调整团队合作项目过程改进需要项目团队成员积极参与，共同探讨问题，寻找解决方案项目文件管理项目文件管理是项目管理中非常重要的一个环节，它可以有效地提高项目效率，降低项目风险项目文件归档1定期整理和归档项目文件，方便日后查阅和管理版本控制2使用版本控制系统管理项目文件，确保文件版本的一致性文件共享3使用云存储或其他方式共享项目文件，提高团队协作效率文件安全4制定文件安全策略，防止文件丢失或泄密项目文件管理需要制定明确的制度和流程，并使用合适的工具和技术，确保项目文件的规范性、完整性和安全性项目生命周期项目启动1项目生命周期从项目启动阶段开始，定义项目目标和范围，制定项目计划，并获得资源支持项目规划2在项目规划阶段，项目团队详细制定项目计划，确定工作分解结构，估算时间、成本，分配资源，以及制定风项目执行3险管理策略项目执行阶段是项目团队执行项目计划，完成项目任务，并监控项目进展，及时调整项目计划项目监控4项目监控阶段，项目团队持续跟踪项目进度和绩效，评估项目风险，采取纠正措施，确保项目目标达成项目收尾5项目收尾阶段，项目团队完成项目交付物，评估项目结果，整理项目文档，并正式结束项目项目启动阶段项目启动阶段是项目生命周期的第一个阶段，也是非常重要的一个阶段项目启动阶段的目标是正式启动项目，明确项目目标，并建立项目团队项目启动会议1正式启动项目项目章程2定义项目目标和范围项目团队组建3招募和组建项目团队项目计划4制定项目计划在项目启动阶段，项目经理需要确保项目团队成员都了解项目的背景、目标和范围，并做好项目计划，为项目顺利实施打下坚实的基础项目规划阶段制定项目范围明确项目目标、范围和可交付成果，并建立范围管理计划，防止项目蔓延制定项目进度计划确定项目任务、依赖关系和时间估算，创建可行的项目进度计划，确保按时完成项目制定项目预算估计项目成本，并根据预算分配资源，控制项目成本，避免超出预算制定项目资源计划确定项目所需资源，并分配资源，确保项目所需资源到位，提高项目效率制定项目质量计划设定项目质量标准，制定质量管理计划，确保项目满足质量要求，实现预期目标制定项目沟通计划定义项目信息需求、沟通方式、频率和责任人，确保项目团队和相关利益者之间有效沟通制定项目风险管理计划识别潜在风险，评估风险影响，制定风险应对措施，降低项目风险，提高项目成功率制定项目采购计划确定项目所需的外部资源，制定采购计划，选择合适的供应商，确保项目采购顺利进行项目执行阶段项目执行阶段是项目管理的重要阶段，在这个阶段，项目团队将根据项目计划执行项目工作项目执行阶段的主要目标是按时、按预算、按质量完成项目目标资源分配1根据项目计划分配资源，包括人员、设备、资金等任务执行2项目团队成员按照项目计划执行各自的任务进度跟踪3监控项目进度，并采取措施确保项目按计划进行风险管理4识别、评估和应对项目风险项目监控阶段项目监控阶段是项目管理中至关重要的一个环节，旨在确保项目按计划顺利进行，并及时发现和解决问题，保证项目最终成功交付绩效测量1收集项目数据并进行分析，评估项目进展情况偏差分析2识别项目实际进度与计划之间的差异，并分析原因纠正措施3针对偏差采取必要的纠正措施，以确保项目回到正轨风险控制4监控潜在风险，采取措施降低风险发生的可能性通过监控项目进度、成本、质量等关键指标，及时发现偏差并采取措施，可以有效地控制项目风险，提高项目成功率项目收尾阶段项目收尾阶段是项目管理的重要组成部分，需要完成项目成果的验收、项目文件整理、项目团队解散等工作项目收尾阶段的目标是确保项目目标的实现，并为以后的项目提供经验积累项目管理案例分析案例选择案例分析方法选择具有代表性、典型性的项目案例，例如跨国项目、大型工程运用项目管理理论和工具，对案例进行深入分析，包括项目目标、项目或复杂软件开发项目范围、进度、成本、风险等方面的研究案例要与课程内容相关联，能有效地展现项目管理知识和技能的分析案例中遇到的问题，探讨解决问题的方案，以及项目管理经应用验和教训项目管理经验分享持续学习沟通技巧项目管理领域不断发展，需要不良好的沟通是项目成功的关键，断学习新知识、新技能要学会有效沟通，协调各方利益团队合作灵活应变项目管理需要团队合作，要学会项目过程中会遇到各种挑战，需建立有效的团队，激发团队成员要灵活应变，及时调整方案潜力。