《企业形象工程》课件

企业形象工程为创维企业形象工程是企业建和护良好形象而采取的一系列管理措施和行动其传誉目的是塑造并播企业的特有形象,提升企业的知名度和信度,增强与客户、投资者和公众的联系前言把握时代脉搏满足客户需求应对杂企业形象建设是企业复市良好的企业形象能提升客户信任场环竞关键顺对认境、提升争力的度,增强客户企业的同感,从应时趋势续进代发展,持优化企业而促业务发展关形象至重要提升企业价值过场获通有效的企业形象管理,企业能增强市影响力、提升品牌价值,得长续竞势期持发展的争优企业形象的定义企业形象对评关企业形象是公众企业的总体印象和价,是企业在利益相方心中的形象和地位品牌形象过营独竞企业品牌形象是企业通长期经而形成的特形象,是其核心争力之一企业识别识别觉标企业系统是企业形象的视表达,包括企业志、色彩、字体等企业形象的重要性10%营业收入营良好的企业形象可提高10%以上的业收入20%客户忠诚度诚良好的企业形象可提高20%以上的客户忠度30%招聘吸引力良好的企业形象可提高30%以上的招聘吸引力资产仅诚还企业形象是企业长期发展的核心良好的企业形象不能提高客户的信任度和忠度,能吸引更多优秀场竞专获续础人才加入,从而提升企业的市争力业、可靠的企业形象是企业得持发展的基企业形象的构成要素视觉形象品牌形象企业文化企业行为觉观为规项为企业的视形象,包括logo、企业品牌就是企业形象的核心,企业的价值、行范、企企业的各决策和管理行,标誉员商、色彩、照明等,是企业品牌的知名度、信度直接影业道德等构成企业文化,直接以及企业工的言行,都会影观现员为为形象最直的体良好的视响着企业的价值和形象塑造影响着企业工的行和企业响企业的外部形象企业行觉给觉对应该形象能人耳目一新的感,良好的品牌形象是企业形象建的外形象与企业文化保持一致识别增强企业的度设的重点视觉形象品牌标识品牌色彩品牌字体宣传物料标标觉识应册传单企业的志和商是其视企业色彩体系与企业文化和企业统一的字体风格能增强企企业画、宣等印刷品是别应产专觉载应该的核心,反映企业的文化、品特性相匹配,有利于提升企业形象的一致性和业性精企业视形象的重要体,观独计识续计应现价值和特性精心设的业的辨度和延性合理的心设的字体体企业的价整体统一风格,突出企业特色,增标识带来觉读场能提升企业形象色彩搭配能美好的视体值定位,并具有良好的可性强市影响力验系统VIlogo设计配色方案标应现计调logo是企业的志性形象,体企业的核心价值和文化特征,设合理的配色方案可以使企业形象更加统

一、醒目,反映企业的基和环当识优秀的logo是企业形象管理的重要一个性适的色彩搭配能增强企业的辨度字体设计其他VI元素选择内现还图标标企业字体的和使用也是VI系统的重要容,体企业的风格和基除了logo、配色和字体,企业统一的VI系统包括、准版面、调觉,增强整体形象的一致性制式文具等,构成企业视形象的完整体系办公环境办环员满计良好的公境可以提升工的工作效率和工作意度从空间布局、功能设、饰办环为员营专围装风格等多方面优化公境,工造一个舒适、整洁、注的工作氛计满合理的空间分配、人性化的工位设、便利的公共设施,以及充活力的色彩和饰质办环关键装风格,都是打造优公境的要素员工形象员工形象的重要性员为举职工作企业的代表,其言行止和业形象直接影响着企业的整员誉体形象良好的工形象能增强客户的信任感,提高企业的美度竞和争力产品形象产产品形象是企业形象中不可或缺的一部分优秀的品形象可以对进产销应产增强客户企业的信任和好感,促品售企业重视品的观计验质过产来外设、使用体、量和安全性等方面,通提高品形象提升整体企业形象企业行为行动反映形象注重社会责任规范企业管理维护企业声誉为应当积责应责企业的行会直接反映其形象企业极履行社会任,健全的企业管理制度和决策流企业保持高度的社会任感须负责环关规负企业必以任和道德的方如保护境、注公众利益、程有助于塑造企业的范形象,和廉洁自律,以免因面事件维树负责损誉式行事,护其良好的企业形参与公益事业等,以立提升公众的信任度而害企业声象任的企业形象企业文化价值理念企业认同文化氛围观为员对认内营积环企业文化包含了企业的价值、信念和行工企业文化的同和化,是企业文化良好的企业文化能造极向上的工作境则现独续础队员热准,体了企业的特性得以持发展的基和团文化,激发工情企业社会责任环保投入慈善公益应废弃过赠企业重视减少能源消耗和企业可通捐、志愿服务等方积环术馈物排放,极投入保技和设备,式,参与社会公益事业,回社会,环责履行境保护任增强企业形象员工权益诚信经营员权尽职诚为企业要保护工益,提供合理薪企业要恪守,实守信,客户关员质产维费酬和福利待遇,注工身心健康,提供优品和服务,护消者营环权造良好的工作境合法益企业形象规划分析评估1当评势标全面分析企业前形象,估优和不足,了解目受众的需求和期望制定目标2结标根据分析果,确立企业形象建设的目,明确期望达到的形象定位整合策略3协调制定全面的企业形象整合策略,各元素,确保形象建设的整体性和一致性企业形象分析内部分析1评资势估企业自身的源、能力和优市场分析2趋势竞对现了解行业和争手的表消费者分析3标深入了解目客户的需求和偏好对内环评势势胁为续战企业形象分析是企业部和外部境的全面估,目的是找出企业形象的优、劣、机会和威,后制定企业形象略提供依据对资场环标它包括企业自身源、市境和目客户的深入分析制定企业形象战略分析企业现状当场内资环评现深入了解企业前的市地位、部源和外部境,全面估企业形象的状确定形象目标战标标根据企业发展略,确定企业形象建设的期望目和目群体制定形象策略选择计标觉为合适的形象定位,设符合目的视形象、行形象和文化形象实施形象方案将转为计筹项形象策略化具体的落地划,统各形象建设工作实施企业形象战略明确目标1标确定企业形象建设的具体目与方向资源配置2内资整合部源以支撑形象建设工作执行计划3详细计进制定的实施划并逐步推培养文化4营传造有利于形象播的企业文化战标资计养层进将纳战企业形象略的实施是一个系统工程,需要从明确目、源配置、制定划到培企业文化等多个面全面推只有企业形象建设入整体过续执终预标场竞略,并通持的行和优化,才能最达成期目,提升企业在市上的争力监控与评估定期审查评进时现问题定期分析和估企业形象管理工作的展情况,及发并调作出整绩效指标关绩标满誉制定相的效指,如客户意度、品牌知名度、社会美度等,量化企业形象管理的成效持续改进评结断续根据估果,不优化企业形象管理策略,持提升企业形象形象管理的基本原则持续性系统性12维企业形象的建立和护需要长企业形象是一个有机整体,各部协调期的努力,不能一蹴而就分之间需要一致针对性创新性34应针对标应时进独企业形象的塑造目受企业形象与俱,保持特预进计创众的需求和期行设性和新性形象管理的主要措施制定完善的品牌战略注重企业视觉识别系统强化品牌传播与推广过张传过标觉传通制定清晰的品牌定位、价值主和播通统一的志、色彩、字体等视元素,采用多元化的播渠道和方式,提升企业在计独识别划,建立企业特的品牌形象增强企业整体形象的一致性和度公众心目中的知名度和好感度企业形象的内部管理员工培训文化建设12过训让员员通系统的培,工全面掌建立健全的企业文化,塑造工认进握企业形象管理的重要性和具的同感和自豪感,促良好的内传内队协体措施,确保良好的部形象部沟通和团作播行为准则内部沟通34为则规内时制定明确的行准和范,引建立有效的部沟通机制,及导员树传工立正确的企业形象意达企业形象管理的要求和动识员态,提高工整体形象水平,增强企业凝聚力企业形象的外部管理建立良好的市场形象加强客户关系管理过关验时应通广告、公活动和社交媒体重视客户体,及回客户需求,满对等渠道,主动塑造企业在行业中的提升客户意度,增强客户企业誉诚正面形象,提高公众知晓度和美的信任和忠度度维护企业声誉参与行业交流关舆论态过论密切注动,采取有效措施通行业展会、高峰坛等参与时应对负维专及面信息,护企业良好渠道,展示企业实力与业形象,提誉声,保护企业形象升行业影响力企业形象的危机管理危机预防危机应对形象修复时识别应对隐应负责积誉时及并潜在的危机患,制定周密快速反,透明沟通,展示企业任的形象,极主动修复品牌声,及发布正面信息,应预舆监轻负来誉的急案,加强情控和信息收集最大限度减面影响采取有效的补救措施挽回企业声企业形象提升的案例分享进径们将绍内成功案例分享是促企业形象提升的一个重要途我介一些国外知名过续验企业通持优化企业形象所取得的成功经这过办环养员些企业通全面梳理企业VI系统、优化公境、培良好工形象等手段,认成功打造了受可的企业形象,提升了品牌影响力企业形象管理的挑战动态的市场环境跨文化交流新媒体挑战成本控制须应给资企业形象管理必适快速变跨国企业需要处理不同国家和社交媒体和自媒体的崛起企企业形象管理需要合理分配场趋势区传带来战预内现化的市和客户需求,保地的文化差异,在形象播业形象管理了新的挑,源,在有限算实最大化现应持敏捷性和前瞻性中实有效沟通需要精准把握和响效果企业形象管理的未来趋势跨界合作数字化传播将络营销将为企业更多地与其他行业合作,打造跨社交媒体和网成企业形象现协传界品牌形象,实同发展播的主要渠道,提升互动和参与度可持续发展个性化体验责环树将产企业需要注重社会任和境保护,企业向客户提供更加个性化的品绿续亲立色、可持的企业形象和服务,增强品牌和力总结企业形象优化全面管理实施成功案例借鉴过断觉办规战监习验通不优化企业的视形象、VI系统、在企业形象划、分析、略制定和实施学其他成功企业的形象建设经和最佳实环员产断环节践为开鉴公境、工形象和品形象等要素,不控等各个,采取科学系统的管理方式,确,企业形象工程的展提供可借的参巩固和提升企业的整体形象保企业形象建设和提升的成功考讨论环节这环节们将请开讨论们应战过在一中，我邀参会者就企业形象工程展深入我希望能够聚焦于实际用中的挑和解决方案通交流分享、互们将场竞相启发,我共同探索如何提升企业形象,提高企业的市争力们将问题导进讨论们欢践会上,我解答参与者提出的具体,并引大家就典型案例行分析此外,我也迎各位分享自己企业在形象建设方面的实验过鉴获贵经通交流互,相信大家都能得宝的启发问答环节这问环节们将开关问题欢在个答中,我放式回答与企业形象管理相的迎大家踊问们将尽给详细这跃提出您的疑和困惑,我量出的解答是一个互动交流的机会,让们讨践我携手共同探企业形象建设的最佳实们过进对认识时我希望通广泛的交流,一步深化大家企业形象重要性的,同也能从贵获进让们为贡您的宝意见中得启发和改的方向我共同打造卓越的企业形象献自己的力量。