2022年护理部年终总结范文

2022年护理部年终总结范文半年工作转眼即过，在这半年的工作中全体护理人员在院长，护理部及科室领导的直接领导下，以及全体护理人员共同努力下，本着一切以病人为中心，一切为病人的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，现将工作情况总结如下

一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证

1、重申了各级护理人员职责，并完善制定了各班护理人员的职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，护士各尽其职

2、坚持了查对制度要求严格执行各项查对制度从每一个细小的环节抓起，杜绝漏洞严格执行护理操作三查七对制度登记，加药，穿刺，更换液体等认真填写并完善各项登记记录

3、认真执行院内各项规章制度

二、认真落实各项管理制度

1、严格按工作计划安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，制定出下周工作重点

2、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，使每位护理人员不断提高各项业务水平

3、认真执行日测日检工作，护理人员每天认真真实统计好个人工作量，业务收入等日常工作负责人不定期抽检，及时发想问题及时解决通过这项活动激发了护士比学赶帮超的意识，促进了护理服务和护理文书水平的提高

5、

5.12护士节与工会举行了以“传承南丁格尔精神，树立崭新护士形象，弘扬抗非斗志，打造胸医护理品牌”为主题的文艺演出和别开生面的“拔河”比赛，增强了护士为建设一流新型专科胸科医院努力工作的信心

三、提高护士风险、安全、法律意识，防控护理缺陷的发生1随着社会进步，科学的发展，病人—意识增强，消费者权利意识抬头，护患关系紧张，医疗纠纷增多，护理人员执业风险加大，为了增强护理人员安全防犯意识，护理部制定了《提高风险和安全意识，防控护理质量缺陷》对护理工作中常见的不安全表现、护理事故常见原因，进行了总结概括，对护理差错的定义和判定标准进行了描述，提出了如何防止护理事故及差错的发生、加强风险管理的综合措施并在—月份召开的护士大会上给予讲解；—月份分两次对全院护士进行了《如何应对举证倒置》的讲座，使每个护士提高了风险、安全、法律、自我保护意识，减少了护理差错的发生

2、进一步规范了护理文书的书写，根据卫生厅《—省护理文书书写要求及格式》的要求，—护士长进行学习和讨论对书写的细节进行了规范，并抽调专人进行随机检查，每月—护士长到病案护理病历，发现问题及时纠正，使护士的书写水平不断提高，以确保病案资料科学、完整、真实

四、针对不同层次进行护士培养，全面提高护理人员素质

1.护士长培养护理部进行了《护理管理理论》、《护士长素质与护理管理技巧》、《论护士长的多元意识》《护理质量持续改进、安全》等知识的培训，举办护理管理经验交流会，有一名新老护士长进行了发言，各自讲了管理体会，以相互学习、取长补短，提高了护士长管理水平，为护士长创造了宽松、和谐、积极向上的工作氛围，有四名护士长进修学习，心外科护士长李春梅、心内科护士长到—亚心医院进修学习内

六、内七护士长到—朝阳医院学习坚持了护士长手册的记录与考核要求护士长手册每月—日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长每月工作一小结，以利于总结经验，改进工作坚持了护士长例会制度至少每二周召开护士长例会一次，内容为安排工作重点，表扬先进，总结工作中存在的优缺点，每月初对大检查发现的问题和病人满意度情况，向各护士长反馈，提出改进措施，持续改进护理工作继续开展整体护理，健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在—％以上，并对满意度调查中存在的问题及时进行整改每月各科召开病人座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给与尽量满足

2、全面提高护士素质加强了护士的培养，对全院护士进行每月一项护理技能测试，一至—月份分别进行了心电图、简易呼吸器、气管插管、除颤器的使用、鼻饲、口腔护理、导尿、吸痰、静脉留置针、皮内注射和测血压培训与考试提高了护士护理技术操作水平，—护士长讲课，科室内安排相关业务理论学习，护理部进行抽查、提问每月一次，鼓励自学、函大学习，—业务查房，选派一名护士到—新华医院，四名护士到齐鲁医院和千佛山医院进修icu,提高了对危重病人的护理水平请赴亚心进修的两名护士长汇报了先进护理理念和管理经验，同时又选派两名护士到—亚心进修护理单元护士轮流到心电图室学习，对年轻护士进行科室轮转，以尽快掌握各科护理技术—对全体护士进行礼仪培训，提高护士综合素质为了实现医院“—”目标，培育医院精神，确立“爱医院、爱岗位、爱病人”的观念，规范语言行为，增强服务意识，提高护士的综合素质，树立胸医护士的新形象，全面提升护理品质，打造胸医护理品牌，于—月—日至—月—日，护理部与科教科联合举办全员护士礼仪培训班，邀请—省旅游学校老师前来授课，分理论课程和形体课程护士长根据科室工作情况安排学习时间，护理部严格考勤理论课内容有服务心理学、服务礼仪和服务沟通，形体课上老师表演了站姿、走姿、坐姿、握手、打招呼、鞠躬礼节等的基本要领通过礼仪学习，所有护士都表现出了高度的纪律性和自觉性，精神面貌焕然一新，转变了服务理念真诚为病人服务真正把病人当作是自己的亲人，使病人感受到了家庭般的温暖，享受了独特的胸医护理服务，改善了护士的形象，提高了病人满意度及胸医知名度充分体现了“以病人为中心，以质量为核心”的宗旨，实现了“让病人满意，使病人健康”的护理目标

五、好人好事

1.呼吸二科护士魏斌，平时工作认真负责，在n.18值夜班时，凌晨五点，当她巡视病房时，发现一位病人呼吸异常，对呼唤无反应，立即通知值班医师，积极抢救，在院领导的大力支持下，全科医护人员的紧密配合下，经过两天两夜的奋战，病人脱离了危险期患者家属由开始的非难指责到平静配合再到最后的理解尊重，他们送的钱物被我们医护人员拒绝后，最后送面锦旗表示敬意由于护士及时发现病人病情变化，不仅避免了一场可能发生的恶性医疗纠纷，而且还为我院赢得了荣誉，表扬魏斌观察病情细致认真负责的工作态度

2.胸外科护士孙先红，心内科护士岳延凤，内六护士朱军在护士长外出学习期间，代理护士长工作，三位同志勤勤恳恳，任劳任怨，经常加班加点，不记较个人得失，严格执行各项规章制度和护理技术操作规程，圆满地完成了各项护理任务

3.外科护士在危重病人的抢救中发挥了重要作用，全院护士长从大局出发，相互协作，相互支持，较好的完成了重大抢救任务

六、存在的问题

1.通过外审发现有许多工作须加强细节管理，如公用药品的管理有些记录过于流于形式对数据的总结分析不够病房欠整齐清洁

2.进一步提高护理人员业务水平和观察病情的能力在过去的一年里，护理部在落实医院216目标中，较好的完成了各项工作任务在新的一年里，我们要不断研究护理工作出现的新问题、新情况，总结经验，改进不足，不断提高护理工作水平，适应医为打造胸医护理品牌，建设新型一流的专科院改革发展创新的需要，医院而努力护理部年—月—日

三、服务质量管理

1、认真落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语，积极学习医患沟通技巧，并积极参加院内—的礼仪培训，在工作中很好应用，提高满意度，增进护患情感，拉近护患距离

2、开展健康教育，对病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施

四、加强业务技术学习，提高护理人员业务素质

1、增加对护理人员基础知识培训，以增加知识面

2、积极参加院内—的各项业务学习，扩大知识面

3、科室每周晨间提问一次，内容为基础理论知识和专科知识

4、每月—急救知识培训并考核内容

5、鼓励每位同志积极参加继续教育学习

6、护理人员之间相互学习相互提高年轻护士学习老同志实践经验，老同志学习年轻同志知识面，新老相互学—同提高

五、院内感染与质控的管理

1、科室坚持了每天对输液大厅进行紫外线消毒，在病人众多的情况下确保安全，未发生一例交叉感染

2、一次—使用后均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期监测

3、对于出现差错事故及时上报，不漏报，不瞒报，实事求是，专人管理，及时—讨论、分析、定性大家共同发言引起大家重视，避免给患者带来伤害

六、存在问题

1、由于护理人员较少，基础护理不到位，有时因让患者等待时间长而引起患者家属不满

2、护理人员基础理论知识掌握不牢，急诊急救知识欠缺

3、个别护理人员工作不认真，在以后的工作中要注意并改正半年来护理工作由于院领导的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善希望医院领导给予批评和指正！年终总结范文

一、仓库保管员的工作

1、负责仓库大库（原辅料区.阴凉库）、危库、—品库、冷库、中药材库及阴凉库的日常卫生和安全工作及各项记录；

2、责所有有关原辅材料、中药材、危险品、化试、冷藏物品等的入库、出库工作，按标准操作程序和标准管理制度做好各项工作及记录

二、配合车间生产

1、生产计划，负责制造部固体车间、液体车间、注射剂车间、原料药车间、中药提取车间、合成车间等的分料工作，及时填写相关的记录；

2、配合以上各车间的领料工作，及时填写货位卡，分类帐，核准现场物料等，做到帐目清晰，可查发现问题及时汇报，改正

三、配合gmp的认证

1、配合做好了各车间gmp认证所需大量的调帐工作；

2、完成了仓库gmp认证期间的大量帐目清查、整理工作，做到了帐目一目了然，现场整洁，达到了帐、卡、物一致;

3、配合化验中心做好现场核准工作

四、负责仓库洁净区的管理和清洁工作

1、做好洁净区空调机组的维护工作；

2、每个星期一做好洁净区的清洁工作及填写相关记录；

3、化验中心、质保部取样后，做好清洁工作；

4、分料后，做好清洁工作及清场记录

五、配合其他的工作

1、负责中药材外加工所需材料的入库，工作及相关记录；

2、负责生命能在我厂合成时所需原辅材料的入库、分料、领料工作及相关记录；

3、负责技研部做小试或新产品开发所需物料的入库、分料、领料工作及相关记录；

4、配合化验中心的取样工作；

5、每月协助财务做好盘点工作；

6、配合成品保管员做好出库、退货、搬运工作，辅助包材保管员做好日常工作以上为本人工作总结，请领导批评指正2022年护理部的工作总结为您提供有关【护理部工作总结】的内容热门推荐，希望这些【护理部工作总结】的资料对您有帮助，您也可以在本站详细检索有关【护理部工作总结】的各类内容—年是医疗质量管理效益年，是我院建设新型一流专科医院关键性一年，护理部紧紧围绕卫生厅对护理工作的要求和医院”目标，在院党委和分管院长领导下较好地完成了各项护理任务，现对一年的工作总结

一、执行iso质量管理文件，提高护理质量

1.完善iso90质量标准文件严格执行iso90文件是提高护理质量，确保病人安全的根本保证护理部根据院综合目标的要求，运行iso90质量标准文件，使护理管理逐步达到了规范化、制度化和法制化，使护理人员职责具体化、文件化；进一步加强了对护理单元的管理，并不断完善了各个护理环节的程序护理服务质量控制是质量管理的核心，通过质量控制阻断和改变某些不良状态，使护理质量始终处于符合质量标准要求的状态树立预防为主的方针，将工作重点从事后把关转移到事先控制上进一步完善了《护理部作业指导书》，制定了各种紧急预案，根据实际修改了护理文书书写规范，完善了护士站、治疗室、处置室物品器械放置规范，确定了实行护理宾馆化服务的内容，修订了安全教育制度，护土长巡视病房等制度，使各项工作有章可循护理质量标准的控制范围，从病人入院到出院，包括新入院病人指导，执行医嘱，各项治疗护理，健康教育，出院指导，病人满意度调查等全部护理环节通过对护理质量标准的控制，实现了护理质量管理持续改进，护理差错率不断降低，赢得了病人的信任，为医院带来良好的经济效益和社会效益

2.精心—护理质量体系的运行与实施为了把iso标准运行于护理质量管理，使每个环节得到控制，最终实现住院病—疗、处理，护理到位的目标护理部充分发挥护士长，病房护理质量小组及老专家组成的质控—的作用，每月定期、不定期—检查、督促、指导，狠抓制度的贯彻落实，护理部质控—每周检查一次，每月底护理部—大检查病房护理质量小组每天检查各班护士的工作情况，护士长每天巡视病房至少四次，密切观察每个病人的病情变化和思想动态（范本），发现问题及时化解，了解病人对护理工作的满意情况和解决病人的需要实行了全程导医、分组护理及主管护士负责制，为病人提供全程优质护理服务护理部每周随业务院长查房一次，以了解临床需求、护士业务学习及护理文书的书写等情况，护理部坚持节假日、危重病人查房、巡视病房至少一次/周，每月夜查房一次，以及时发现护理工作中存在的问题、护士长夜查房一次/周，每月底发病人满意度调查表，对检查和满意度调查的不合格项以书面的形式与主管护士及护士长反馈并签字与考核分数挂钩，在每月的总结会上对普遍性问题集中讲解，提出纠正预防措施并再以书面的形式对各护理单元的不合格项给以反馈例如，巡视病房中发现一级护理的病人较多，在护士长会议上及时提醒护士长要严格执行分级护理制度，按要求巡视病房，特别是夜间一定要认真、仔细观察病情，发现病情变化及时处理充分发挥质控网的监督指导作用，以标准为依据，以质量为核心，以薄弱环节为重点，以检查督促指导为手段，采取定期检查与随时检查相结合，全面检查与单项抽查相结合的方法对护理服务质量进行控制，确保关心病人到位，了解病人身心状况和病情变化到位，危重和自理困难病人基础护理到位；与病人的沟通、咨询和护理指导到位注重护士素质的综合提升，收到了良好的效果实行从病人入院到出院全过程控制，使护理工作的各个环节自始自终都处于严密监控之下，以保护病人安全通过检查有效的促进了护理单元的工作，进一步提高了护理质量和病人满意度

3.抓好危重病人管理和基础护理的落实我们在提高护理质量的同时，注重加强对危重病人的护理，要求每一个护士对一级和危重病人掌握八知道床号、姓名、诊断、症状体征、辅助检查、治疗护理、病情变化、心理状态，要求护士长掌握每个病人的病情和心理状况，对危重病人及时进行护理指导以保证危重病人的抢救护理工作到位，提高了抢救成功率抓好“四个”特殊特殊人员（新护士、工作责任心不强及思想情绪有波动的护士）、特殊时间（中—间、节假日）、特殊病人（年老体弱、婴幼儿、疑难和危重及大手术等病人）、特殊操作（不常见的操作或者难度大的一些技术操作及新业务、新技术开展等）病人的护理，做到预防为主，事前控制，确保关心病人到位，了解病人身心状况和病情变化到位，危重和自理困难病人基础护理到位；与病人的沟通、咨询和护理指导到位注重护士素质的综合提升，收到了良好的效果一年来抢救危重病人—人次、特护病人—人次、一级护理病人—人次，护理部指导协调抢救病人—人次，护理技术操作合格率—%,基础护理合格率—%,特护、一级护理合格率—%,护理文书书写合格率—%,急救物品完好率—%,常规器械消毒灭菌合格率—%,年褥疮发生次数为0,病人满意率为—%.—护士认真学习《iso90护理作业指导书》从—年—月《iso90护理作业指导书》开始试运行至今，护理部制定了学习计划，―――月份以护理单元为单位—护理人员学习各项规章制度和岗位职责并进行了考试，——_月份对《护理作业指导书》的剩余部分进行学习，并于—月4—_日对全体护理人员进行了考试，通过学习使护理人员能够基本掌握《iso90作业指导书》基本内容，明确职责，使各项护理工作有章可循于—年—月—号正式运行，通过近一年的临床实施，提高了护理质量和病人满意度iso90文件运行以来，护理质量和病人满意度有了很大提高，认证后将更能促进我院护理事业的发展，为打造胸科医院护理品牌，打下了坚实的基础

二、开展优质服务，提高服务品质，打造胸医护理品牌创建一流新型专科医院，精心打造“管理一流、质量一流、技术一流、环境一流、服务一流”的护理服务，开展了感受亲情护理，创建“优质服务示范病房”、“护理文书书写规范病房”活动和温馨服务活动，使护理人员牢固树立“以人为本，护理先行”的服务理念，营造温馨舒适的就医氛围，调动护士长和护士的积极性，鼓励护士长创本护理单元独特的护理品牌，增强了团队精神，为病人提供了优质全面无缝隙服务

1、规范护士行为，护士精神饱满，着装整洁，佩带胸卡和发网、淡装上岗推出优质服务新举措，使每个护理单元都做到五个一病人入院时得到一声问侯、看到一张热情接待的笑脸、一个温馨的就医环境、一张亲情卡、住院期间护士会积极努力为病人做一件有意义的事情；三主动护士对病人主动接待、主动观察、主动帮助；三个掌握掌握病人病情、治疗和检查结果，掌握病人医疗费用情况，掌握病人及家庭、社会心理因素；七声病人入院有迎声、进行治疗有称呼声、操作失败有道歉声、与病人合作有谢声、遇到病人有询问声、接听电话有问候声、病人出院有送声；使病人感受到在胸科医院护理服务的温馨与检验科王协商解决了新入院病人一天两次抽血的问题，减轻了病人痛苦，使病人满意率不断提高

2、宾馆化个性化微笑服务使用文明用语，接待病人及家属时态度和蔼、语言得体，树立病人至上的观念，说话做事都要站在病人的角度，使病人感到我们都是在为他们着想，护士从一点一滴的小事中体现对病人的细心、耐心和爱心，标准化服务是平台，个性化服务是最终目的

3、icu独立理顺了与外科的关系，icu护士相对固定利于管理和业务水平的提高，使外科护理工作更加规律，护士长能专心病房护理工作，icu成立一个月来到内

二、内六特护病人一个班次，较好地起到传帮带的作用4开展了流动奖牌活动，在这项活动中，每个护理单元都轮流获得奖牌胸外二护理单元获得三次“优质服务示范病房”流动奖牌，三次“护理文书书写规范病房”流动奖牌内三护理单元获得一次“优质服务示范病房”流动奖牌，三次“护理文书书写规范病房”流动奖牌；胸外一护理单元获得一次“优质服务示范病房”流动奖牌，二次“护理文书书写规范病房”流动奖牌内五护理单元获得二次“优质服务示范病房”流动奖牌，一次“护理文书书写规范病房”流动奖牌内四内七心内呼吸一呼吸二护理单元获得二次流动奖牌胸外三内二内六护理单元获得一次流动奖牌。