暑假手机销售实践报告

7.20号一早吃完早饭我就去应聘了谁知店长一听说我是暑假来做实习的，以前也卖过手机，店长就爽快地答应了让我做一名短工在那里做事还蛮好的，不用穿工作服第一天报到时，老板就简单的给我说了一下上班的要求早上900上班，下午530下班，中午在店里吃饭交待完上班的时间后简单地作了一下要求，他说“顾客来买手机，他们大部分对于手机的要求便是质量、实惠、耐用，而不是只顾外表你给他们介绍时主要介绍这些手机的主要功能遇到不懂的客人你一定要有耐心，现在做生意不容易啊，客人就是上帝，再次，就是在工作时要热情……”交待完这些事情后便让我认真的了解老板店里的手机，每款手机的功能是一定要清楚的，其次，就是要清楚各款手机的价格了很快地我步入了正轨，当上了手机销售员在店里顾客时多时少，少的时候我还很应付得来，但人多的时候就让我有点不知所措了顾客很多的时候，店长也会来帮忙记得刚到店里的前3天，正好是周末，正在做促销活动，来的顾客很多，当我为一位顾客正在介绍他想要的产品时，另外的顾客又叫我拿他们喜欢的手机给他们看，刚给一个介绍完，又要给另一个介绍，但是又是头几天上班有时在给他们介绍时竟忘记了有些手机的部分功能，还要时不时的参看产品说明书，所幸的是由于我在给他们介绍时很有耐心，有问必答，所以顾客也原谅了我在工作中的不足店长对我的表现也还是蛮满意的，这些让我的那种疲惫消失得无影无踪了，而且还有些许的得意可时间过得很快，一个月的实践工作即将结束，店长在我走之前对我说“社会是一个大舞台，我这里只是你起步的一个小舞台，在这里，虽然小，但也可以学到你在学校里学不到的东西以前你一定都是从顾客的身份去买东西，现在反过来做“老板”是不是觉得比当顾客难得多啊”我说“是啊，真的难很多“店长接着说“虽然难，你难道不觉得当老板比当顾客好吗？”“怎么说？”因为一个是在挣钱，一个是在花钱，感觉不一样啊我笑“是啊”“你现在还在学习理论知识，多参加一些社会实践对你会有帮助的，至少比你老坐在教室里有趣得多吧！况且，还是那句话，在实践中有很多东西是在课堂上学不到的我说“谢谢你啊，店长，我以后还会时不时地去坐兼职的”“那好，祝你学业有成…”这次暑假短短一个月的实践却给我留下深深的体会这次的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟了很多的东西，而这些东西将让我终生受用，跟顾客介绍产品时一定要认真、有耐心，做什么事都应如此，遇到什么难事一定要认真对待，有耐心的解决，做个有心人，要对自己负责尽管对于不起眼的小事，也要认真，不能马虎，正所谓细节决定成败！作为销售人员，应该提高业务水平，掌握销售技巧，从企业利益角度出发做好销售工作.销售人员应该相信企业，真诚对待顾客,尽全力为顾客做好服务工作.有了积极的态度，我的工作就变得充实而快乐而不是以前那样偏激.当小朋友经过我的柜台时我会主动提醒他到服务台领取赠品；当学生来选购时我会给他推荐质优价廉的手机，同时结合手机功能介绍一些学习方法，比如下载学习资料等；当老年人来选手机我则帮他选一款简单实用的,并耐心地教他操作.总之，我在销售的过程中尽量让顾客满意，把快乐传递给他们.其次，我意识到和谐的工作环境和人际关系是工作顺利的保障.刚开始的时候我感到店里竞争激烈，尤其是在客流量小时，顾客进门就好比羊进了狼群的势力范围.由于我是新人，对环境还不熟悉，不敢冒进行事，只是观察周围情况并认真学习.我知道，各品牌都在进行多方面较量，惟有自信自强者才能胜出.我在遵守职业道德规范的同时还尽量帮助同事，每天早上我都提前到岗帮大家擦柜台坚持了几天，我的努力得到了大家的认可，渐渐地也得到了大家的帮助我想，我们之间既是竞争对手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店员，只有互帮互助才能使彼此生意兴隆，全店的销售业绩也能更高对于这次的社会实践我认识到了实践的重要性，也理会到了如下两点

1.让我明白了大学生社会实践是引导我们学生走出校门，接触社会、了解社会、投身社会的良好形式，是让学生理论与实践相结合的一个很好的平台

2.社会实践加深了我与社会各色人物的感情，拉近了我们的距离，也让自己在实践中开阔了视野，增长了才干，进一步明确了自己的奋斗目标。