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文本内容:
美容导师实习报告美容导师实习报告在这个美容时代里美导扮演着什么样角色呢?如果有勇气挑战这个职业,除了要有坚定的信心外还要充分具备以下条件:
一、耐得住孤独这可是个很大难度的挑战,因为做为美导,你要冲锋陷阵派遣到全国各地帮助代理商们去扶持加盟店想想看,一个南方出生的人可能要去北方,甚至要派到新疆或者是西藏,请不要以为去旅游,由于公司的需要你要扶持所管地区时间长达三个月、半年到一年不等可说是身在曹营心在汉,正因为如此,许多的美导由于孤独,寂寞心情最终被潜移默化成为代理商的人这也是化妆品公司值得深思的地方
二、要具备有全面的美容知识除了具有基础的美容、店务管理知识还要完全了解掌握公司所有的产品知识和操作技能以及市场终端回馈的信息记住多问多学,学会换位思考提出疑问,比如如果我是顾客我对产品会有什么疑问这些也是终端常会被提问到的问题.如果你对店务管理不是很有信心,可以从维护代理商的加盟店的过程中,吸取各店的精髓,在聚集经验的同时还可以做为与美容院老板交流的资本,那样不仅得到老板的垂青,同时为自己的工作带来更好的沟通和便利
三、搞好人际关系要搞好代理商老总、代理商美导之间的关系由于代理商它所代理的品牌不仅仅是你公司的品牌,众多品牌美导都是你的竞争对手你的工作能力好不好也就取决于你能不能让代理商加盟店及时入货回款这不光光是代理商老总反馈于公司的问题,最重要的是关系到你所在公司的效益如果你工作很出色,他不仅回电向公司提出表扬,甚至提供很好的住食给你要知道能做代理商美导,也是响当当的角色,她们的任务同样是维护代理商的加盟店她们对店面情况要比你新来的熟悉,所以要想办法跟她们咨询店面信息,如果你没有办法打破与她们的隔阂,没关系,那就多多与自己公司区经理沟通除非你对自己店务管理很有信心,要不然不要和她们发生利益的冲突,比如说你下到加盟店,由于你是公司总部派遣老师,店里的员工比较相信你,而此时你又发现他们的操作或是提出的见解,是前期代理商美导错误的培训导致的,因婉转解释,不要直点代理商美导不是但是可以回代理商老总那里投诉再者就是与加盟店美容师、店长、老板的关系了加盟店的是很信任总公司派遣的老师,同时希望总公司的老师多能给到比代理商美导所不能给予的指教,包括,美容师在产品操作过程中出现的问题,以及顾客对产品的疑问老板在店务管理里遇到的问题,比如;怎样才可以留住顾客?美容师为什么常跳槽?如果你都能满足她们的需求,在店面支持维护的几天中,你会得到盛情款带和员工的喜爱不管你是离开代理商回到公司,还是从加盟店回到代理商总部,都得到美好的祝福和礼物,你的人际关系就成功了
四、邀约的独立代理商的招商会,少不了要美导下到各县市美容院进行邀约,此时你要做到独当一面,要学会看地图、坐长途车、投宿最重要的是“陌生拜访就是在你所去的县市里所有的美容院对老板进行邀约那不仅磨练你的胆量同时还提升了你的沟通技巧记住当你被拒绝门外时,或是被老板娘辱骂轰出门时,不要伤心也不用沮丧,应鼓起勇气向下一家走去,相信这一段经历,不管你以后做不做美容,将会成为你未来里一个飞跃美容导师所面临的直接客户就是美容院或者代理商,工作是否有效,有没有直接经济效益,都需要对方的配合,所以,怎样与美容院老板或代理商进行有效沟通,是美容导师开展工作面临的首要问题首行,在进行沟通之前,需要尽可能多地了解对方的背景资料,俗话说“知已知彼,百战百胜”对于我们的合作伙伴,也是越了解越默契,最佳的配合才能出最佳的成绩,除了老板或公司主要负责人的姓名、性别、性格特征以外,还需要了解其为人处事方式,公司规模与大体架构,公司经营状况,以及对方想要你帮到他什么等等,如果你的品牌在其公司原有业绩不错,老板很认真很努力地经营,而且想要进一步提高业绩,你的重心就应该放在怎样配合他的工作,做好扩大品牌影响力上因为这类老板一般都有主见有能力,不会轻易接受别人的意见或建议,如果你的品牌在某公司业绩不好,市场营运又没做开,但老板心态好,眼光长远,愿意投入并配合,这时你可以把你的优势发挥出来,只要能给他带来效益而又可行的,他一定会支持其次,沟通方式也很重要一般来说,在你前往美容院或代理商的公司之前,公司都会就你的大体情况给对方一些信息,但为了礼貌起见,你最好在出发前给对方打一个电话,作一个简单的自我介绍,并问候对方,告之对方自己什么时候到达,语言最好轻松大方,来些幽默就更好,让对方觉得你有主见又好相处到了美容院或代理商的公司以后,就需要直接面对面地沟通了,但是,不同性格的老板又会以不同的方式来接待你,有的是亲自接待,介绍公司的详细情况,并阐明他希望你能带给他什么帮助,而另有少部分老板会派他的主管或助手接待你无论哪种方式,你都要记住永远要找能有决定权的人进行沟能,这样的沟通才能有效,不至于说完之后无法付诸于行动你要明白只有当双方的目标一致,方向一致,合理的投入又是必要时,双方才会对你的工作计划进行认可并且支持第三是沟通的内容无论有多少问题需要解决,沟通的核心只有一个如何提升并保持业绩这需要从工作内容安排方面着手首先是如何培训美容师,可以将你的培训计划作一个简单的介绍,同进了解对方美容师素质现状,以便于安排培训时间和调整培训重点,是每天上班时间培训还是下班后再培训?是全体还是部分人员接受培训?培训的内容以技术(包括理论和实操)、销售或沟通技巧、心态调整中哪项为重点然后是如何扩大销售影响力到底是做一场终端会(美容院)还是举行一次招商会(代理商)就需要双方按需求设定了除此之外,美容院或代理商可能还会有其它方面的要求,比如要你对其美容院或公司的硬件设置或管理方式等方面提出一些建议,当然只有当他觉得你有这方面经验时,才可能提出这种要求要谨记没有一个人喜欢别人否定自己的东西,所以就算要提建议,也只是一点小小的改进,而且必须是在圆满完成了其他所有工作以后最后,美容导师自身的立场一定要正确必须保持两种心态第一,对于产品和销售来说,你是专家,所以培训一定要听你安排,千万不能让美容院或代理商只把你当一个不用发工资的美容师来用第二,美容院老板(代理商)对你再好,也是希望你能在直接经济效益上有所体现,所以千万不能得意忘形,忘了自己的主要工作目的是什么总之,良好的沟通会为下一步工作铺垫基础,希望所有的美容导师都能在自己的工作岗位上大展拳脚,最终取得优秀的工作效益
一、外在形象当美容导师站上讲台和大家分享自己的观点以及经验的那一刻,其实也是一个销售自我的过程,要让接受培训的美容师认同你的观点,首先第一要素就是你的外在形象作为一名优秀的美容导师,你看上去要符合公司专业形象的定位需要强调的是,要特别注意细节,比如杜绝头屑、保持口气的清新等等有一个专业化的外在形象,也能够让美容导师在培训的过程中更加的自信化妆
1.作为美容专业的从业者,一定要对自己的皮肤及五官进行修饰,化一个时尚、有特点、精致的淡妆作妆的主要特征是,简约、清丽、素雅,具有鲜明的立体感它既要给人以深刻印象,又不容许显得脂粉气十足总的来说,就是要清淡而又传神发型
2.发型要时尚,但不要怪异,要适合自己的脸型及个性,并保持头发干净、无异味.服饰3款式要漂亮、大方、得体,这样才会让你显得有精神,美丽出众鞋子
4.高跟鞋能穿出女性的自信、娇媚、高雅、应随时保持干净,光亮皮肤的保养护理
5.漂亮的皮肤给人以干净清爽的印象,能增加沟通的亲和力良好的清洁习惯
6.每天沐浴,保持身心愉快指甲也必须修剪,双手应随时清洁,保持个人最整洁、最漂亮的仪容
二、肢体语言。
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