邮政储蓄银行实习报告

邮政储蓄银行实习报告邮政储蓄银行实习报告邮政储蓄银行实习报告**级金融学一班***201*年1月20日邮政储蓄银行实习报告做为一名金融专业的学生，我此次选择了邮政储蓄银行做为实习单位，此次实习的目的在于通过邮政储蓄银行的实习工作，充分掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等，为今后的工作奠定基础将本次实习分为前后两个阶段进行概述，进而针对储蓄业务实行“实名制”方面的思考

一、实习概况

（一）实习前阶段的情况在实习的前几天里，我主要跟主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件一方面要学习相关的实务操作，其中会计占决大多数，既要强化已有的知识，还要学习新的知识，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件结合邮储银行金融报，金融研究等杂志刊物，了解银行改革的方向，动态银行的创新和进步，是与国外银行竞争的基本条件所以银行从上到下，都要树立一种竞争意识，服务意识对于1月在各支行开展的atm机竞赛”活动就是要提高银行人员的服务意识，增强其服务理念，以优质的服务让顾客满意同时通过实习还让我们了解银行的业务，邮储银行的业务结构较为多元化有公司业务，个人业务，资金业务，网上银行业务以及国际业务，方正支行主要划分有4个板块，有对公业务，对私业务，其他业务以及和平安保险公司联合的平保业务等我实习的主要是对私业务，主要包括个人结算、银行卡业务、个人理财类产品为主的个人中间业务体系

（二）实习后阶段的情况实习的后半阶段，所在的部门是邮储营业处通过营业员指导和讲授相关业务知识及业务操作技能，同时在营业员的教导下，进行实际业务的操作，逐渐熟悉邮政储蓄系统，基本上能够独立完成日常的储蓄业务尤其在点钞、捆钞技能的掌握方面取得了明显的进步

1、了解熟悉邮政储蓄系统在进行营业前台工作的操作之前，首先必须熟悉整个邮政储汇的操作系统，目前使用的是统一版本刚开始实习时，熟记主交易菜单的交易码，特别是日常的交易代码，如活期存取款代码是

010102、010103；卡存取款的代码是0201*

1、0201*4；现金转帐代码是010701；帐户到帐户转帐代码是010702等等

2、营业窗口的实际操作在熟悉了操作系统之后，我就开始进行实际操作了起初在营业员的随身指导中，慢慢地进行操作我所在营业处采用的是柜员制交易操作，即每一笔交易都是由营业员单人单独完成的，操作过程必须十分谨慎，注意操作流程的规范当收到来自客户的现金时，必须将钞票“正反”两面过机鉴别并计数,确认无误后方可入柜，在相应的凭单上加盖“现金讫”，接着再进行数据的录入、打印单据等而支付客户现金时，必须手工点钞与机器点钞两项步骤相结合，缺一不可手工点钞的作用在于防止钞票粘合过机时无法完全分开对于整捆的钞票拆封过机清点后方可支付另外，在支付前必须询问一下客户“请问您支取多少”，再次核对金额

3、点、捆钞技能的锻炼“点钞”是银行柜员的基本技能之一坐姿、手势及钞票的摆放角度，指法、手指间作用力度和双手的协调能力等等，这些都是要通过一番刻苦锻炼才能掌握的技能“捆钞”中指法的运用是关键，一把钞票抓在手中，用拇指按于中间使其凹出弧状来，另一只手用捆钞带贴着外沿用力拉紧，绕两圈后反扣住原来的带也缠两圈，最后将整捆钞票压平，这样就可以牢牢地捆住一把钞票了

4、中间业务在营业实习期间，我还涉猎到了邮政储蓄中间业务中的两项，一项是代发财政工资、养老保险；另一项是收缴电话费前项跟一般的窗口服务差别不大相关员工开立活期结算帐户要根据所在企业、单位的工资清单，其帐户余额等于工资款社会养老保险则根据其保障号开立帐户，员工可凭存折直接到窗□支取后一项则要到电信的营业处去收取，大概每日下午500左右，带齐准备好的缴费单据，加盖日戳、私章与电信方财会人员当面清点款项金额，对方确认、加盖印章，并撕下相应的收据联交于电信方保存

二、关于储蓄业务实行“实名制”的现实思考自3月20日，邮政储蓄银行在北京正式挂牌，这意味着它将以“第五大银行”的身份开始新的历程由于邮政储蓄自身的实际情况及历史因素，存在若干不规范的问题，在此次实习期间，让我感触较深的是关于实行“实名制”的问题

（一）储蓄存款实名制的含义储蓄存款实名制是指居民在金融机构开户和办理储蓄业务时，必须出示有效身份证明，银行员工有义务给予记录，并要求存款人在存单上留下自己姓名的制度其根本宗旨在于有效保护个人利益和维护国家利益的前提下，促进金融体系在公平、公正、公开的基础上进行，保证个人金融资产的真实性、合法性我国建国五十年来，储蓄存款制度一直实行的是记名（虚名）储蓄制度其记名可以是真名、假名、代码亦可以是亲友的名字特别是活期储蓄，银行只认存折不认人，只要取款人提供存折出示印鉴或输对密码（由取款人开户时约定）银行即按折付款储蓄存款实名制是发达国家早已实行的一项金融制度，也是绝大多数发展中国家实行的金融制度

（二）如何实行储蓄存款实名制

1、以现有的个人身份证号码为基础，建立储蓄存款实名制信用是公民活在世上的面子和通行证，个人信用的好坏直接关系到能否享受贷款、透支和分期付款，还影响到退休保障在储蓄存款实名制的记录和支持下，每个人的每一笔收入、交易、纳税、借款、还款的情况都记录在案，作为考核信用的基础。