2022年物业公司保安部半年工作总结

、将完善保安部应急预案工作，将应急预案以流程图形式上墙（于6一月底完成）、完成上级领导下达的各项任务7今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出严峻的考验，我们一定正视现实，不畏困难我们将迎难而上，做好工作在思想观念上不断改进，在工作质量不断提升，在工作方法不断创新，全体保安部人员为树立公司良好形象尽职尽责，最后达到公司领导的要求以上是我们保安部进驻—公寓来的工作总结，有认识不到、做得不妥之外，恳请领导批评指正物业公司保安部年终工作总结【三】光阴似箭，转眼间一年已经过去，我们将迎来新的一年回顾过去的一年，我们的工作又得又失，有好有坏，为了更好的发扬优点，克服不足，做好今后工作，现将一年来的工作总结如下

一、内部管理方面由于我们物业公司的不断发展，保安队伍也在不断的增加一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，在招聘保安方面，我们始终坚持两个原则，一是应聘人员必须有优秀的个人素质，品质端正，精神面貌较好，这样，才能将我们物业的精神面貌昭示于社会，使更多的人知道我们物业二是我们坚决不招聘有前科的人员，这样，才能更好的保证我们队伍的质量我们在一手抓人员配备的同时，还一手抓了素质的提高在队伍建设上坚持两个方针，内抓素质，外树形象，多次—人员进行应急训练，如、军姿队伍训练、礼节礼貌讲解、消防应急训练，—紧急应对预案演练，通过集训不断加强保安自身素质.更好的为业主提供高质量的服务，树立良好的自身形象及企业形象，促进我物业公司健康发展在训练中既锻练了队员之间的协调能力，也锻炼了团队合作精神，使队员能尽快掌握各项基本的本领，达到公司要求今年，由于保安人员招聘困难，公司领导及时的调整了保安工资，这一重大改革有效缓解了招聘困难压力，解决了—年长期影响保安部管理的严重缺编、缺岗、积休等多种问题

二、做好了本职工作，确保了小区的安全防卫今年，保安部继续脚踏实地抓好小区日常安全管理工作，加强了小区日常安全巡检和巡查监督管理，做好了经常性的安全大检查，对存在安全隐患较多的个别小区进行了加强管理，做为工作中的重点如:—小区，外来人员和车辆较多，小区又大，很容易发生盗窃案件，为了避免盗窃案件的发生，我们及时的调整了工作方法，

1、所有出入小区的车辆我们实行了发卡制度，无卡的不准进出小区，必要时需和业主打—，征得业主同意，方可进入小区

2、对电动车我们实行了查车锁制度，每个出入小区的电动车，必须检查车锁，车锁如有被别痕迹，立即扣留，待核实无误后放行，外来人员必须拿有效证件登记（如—、驾驶证等）方可进入小区，这样一来保证了小区的安全问题，也保障了小区业主正常的工作和生活秩序由于工作认真，一年来我们保安共抓获了偷盗电动车—二名，偷盗工地建筑用品的二名，一分别交由刑警队和派出所处理，在工作的同时我们还大力发展好人好事，一年来我们保安在巡逻过程—拾到手机—部，手提电脑一台，我们保安大力发展拾金不昧的精神，将物品一一归还失主，均得到了业主与领导的嘉奖与肯定

三、协同公司各服务中心，做好了服务与安全保卫工作今年，保安部与公司各服务中心积极配合，保证了，公司运动会，—三期，—社区交房等期间的安全保卫工作，保证了运动会现场和交房期间的正常秩序

四、提高了自身素质，以实际行动感动业主因为保安肩负着小区的治安管理，势必要对小区出现的一些违规行为进行制止，但个别业主极度不理解，对我们保安进行多次打骂，使我们的人身安全受到了威胁，但我们始终坚持公司制度，尽量做到打不还手，骂不还口，多次给业主做解释工作，由于我们保安始终保持冷静的态度处理这些问题，得到了广大业主的支持，使我们保安工作得到了进一步提高小区物业年度工作总结我们在室外站岗的保安人员，为了小区的安全，他们秉着高度负责的精神，在自己在岗的—小时内，无论严寒酷暑、刮风下雨，他们都坚持在工作岗位，指挥着车辆的进出工作，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手脚冻得都麻木了，他们也没有脱岗的行为，这种精神得到了公司员工和广大业主的赞许，也成为我们小区一道靓丽的风景当然我们还存在很多不足，但我相信，在领导的关怀与指导下，在同事的帮助与支持下，在队友的努力与合作下，我们—保安将会更加完善，更加成熟以上是我们保安部—年工作总结不到不妥之处请领导批评指正为适应工作重点的变化和形势的发展，本班组对现有的制度和操作流程进行了大量的调整，以使制度和操作流程应具有实操性，为保障工作顺利有序开展奠定了基矗

二、主要存在的不足和问题作为安防治理部门，在确保首要职责“安全保卫”得到有效落实，保障小区的整体安全秩序的前提下，队伍的形象、礼节、工作与服务态度，以及处理问题的主动性、原则性与灵活性是决定一支队伍整体形象与口碑的要害所在，保安部在上半年队伍全面稳定后的—月和一月份在这些方面做了大量的工作，虽有一定的进步，但离目标与要求仍相差甚远，员工在实际操作中不是很顺畅，基础不扎实，营造的氛围仍不牢固，而做好培训与绩效考评是解决这些问题的要害所在，这对于本班组来讲是一个长期的工作

三、下半年工作思路

1、将安全治理工作列为第一重点，了解项目和周边安全动态（范本），抓好日常安全治理工作的落实、检查、监督工作，确保项目的安全与秩序

2、与员工建立良好的沟通渠道，提高治理能力，加强与员工的沟通，把握员工动态（范本），及时采取措施，以促进班组的进一步稳定

3、积极配合公司行政治理工作，实行绩效治理制度，使奖惩得到有效落实，以此提高员工的工作积极性与竞争力

4、加强对员工的培训力度，的计划地开展培训工作，以解决员工的形象、礼节、工作与服务态度及处理岗位问题的主动性和灵活性为主，从而提高部门的整体素质，使班组在整体上有所突破通过公司领导亲临现场指导，安保部将各小区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善制定各小区消防设施设备维修保养计划，使各小区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限保障线路畅通、正常使用，对各小区内应急疏散灯、期安全出口进行补装和更换同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人按照公司要求，—各小区员工进行消防演习，消防演习的成功演练，得到了相关部门及公司员工的好评

二、严格了管理、提升了品质，改变了观念、创新管理

1、按照项目年初制定的安全培训计划，保安部参照行业规范对保安员进行专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、分析等，通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升

2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作通过培训提高了保安员整体思想素质，服务态度和业务技能思想工作是一切工作的生命线，针对保安部的实际情况，引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念保安部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问关键在人的主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用保安部通过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣

三、车辆及进出人员的管理

1、严格按照车辆进出管理规定执行，控制小区内的车辆，保证别暨区内环境，保证井然有序、道路畅通、加强保安员的手势、语言方面的培训工作

23、为保证业主车辆的安全，对外来进出车辆实施登记制度，对带出的大件物品按照出入登记制度，严格规范，要求必须有物业办开具出的门证，查验后方可放行，在严格细致的工作下，全年未发生盗车、丢车事件

4、严格执行外来人员及施工人员登记制度，及时办理出入证件，对留守工地人员严格按照安全工作条例要求，做好人员的登记检查，发现问题及时处理解决总结过去、展望未来，整改不足之处并制定个人新一年的提升服务目标，以利于来年在保安部各项工作更好的全面展开以下几项工作是本人在新的一年的工作重点

1、服从领导的领导和指挥我们将始终贯彻落实“安全第

一、预防为主”的方针，在各项预案具体实施还不尽—的情况下，保安部将继续跟进落实

2、骨干人员文化修养、专业知识和管理能力、个人素质等参差不齐，有优有劣，物业保安部项目制定的管理规范尚未全部落实，保安部将针对问题加强教育培训

3、服务质量的提高保安部各个岗位保安员的服务质量，保安部将强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在的一个样的服务标准通过巡查对区域监管，防盗、防破坏成绩显着，协助各职能部门工作，配合管理处完成了日常的后勤保障任务为保障岗位制度落实明确了岗位责任制，制定了保安员服务质量考核办法，来保障制度落实

4、反复出现的问题:有个别岗位保安员仪容仪表不整齐，礼节礼貌不主动，服务不周到，处理问题应变不灵活，这些问题严重影响了整体服务质量，在明年的工作中，我们将下大力气狠抓落实，力争有明显提升，收到好的效果物业公司保安部年终工作总结【二】—年各项安全保卫工作已圆满落下帷幕，我们将满怀信心、齐心协力地开创一年的新篇章我部肩负着—公寓各区域的治安、消防、物业秩序维护管理及公司财产、人生安全等多项工作任务，在一年—月—日我部进驻—公寓以来，在公司及项目各级领导的亲切关怀、强有力的带领及其各部门全体员工的帮助和大力支持下，通过我部全体保卫人员团结一致、共同努力，为项目顺利实现各项经营目标提供了强有力的安全保障，圆满完成了—年度项目赋予我部门的各项工作任务值此辞旧迎新之际，对我部进驻—公寓的工作进行回顾，总结经验，查找不足，以利于在来年的工作中扬长避短，再创佳绩，现将我部具体工作情况总结

一、一年区域安全保卫状况我部共有保安人员一名，在项目的正确领导下，认真贯彻执行公司有关规定和决策，紧紧围绕抓队伍建设，树公司形象”的服务理念，以确保项目顺利实现各项经营目标提供强有力的安全保障为宗旨全年来，共发生重大治安案件及一起（—月—日出现我部主管在日常管理过程中与成保人员发生冲突事件，导致成保人员—罢工，在此次事故处理过程中，始终本着尊重事实的原则，采取谨慎、负责的态度对参与者进行了思想说服教育，并对相关责任人作出了严肃处理;—月一日因管理措施不力，出现电梯公司丢失电梯配重铁事件，但在—月—日我部在巡视丢失电梯配重铁现场时发现丢失得配重铁又出现在原地此案目前公安机关正全力调查中）；劝阻一起业主私自—卫星电视接收器，及时制止散发小广告—余起并将散发人员交到城管、平息斗殴事件一起，协助开发商解决民工讨薪事件一起，为开发商、业主发现和消除各类不安全隐患上—余次，消防跑点演练—次，圆满完成承担大型活动安全保卫任务一次；通过我部全体保安人员的共同努力，队伍发展不断壮大，为项目顺利实现各项经营目标和物业安全作出了贡献，为有效保障管理处的正常经营秩序提供了有力的保障

二、坚持预防为主，狠抓了安全防范我部全体安保人员在立足现有条件下，充分利用监控系统与人防结合，加强各区域的安全监测，发现问题及时派人察看，立即处理

1、实行重点目标重点管理，可疑分子跟踪监控的原则坚持以预防为主、主动控制、措施有效、工作扎实，特别是加强了开发商办公区域、管理处办公区域及物业区域的安全工作，严格落实来访客登记制度

2、严格落实安全保卫工作责任制严格执行逐级负责制，实行区域制管理，从而使各自职责更加明确、责任分明，发挥作用更加明显

3、建立防范体系建立健全出入管理制度及施工管理制度，加强人员、车辆及物品的出入登记管理，加强机动车、非机动车出入管理等一系列措施，防止被盗等各类治安案件发生

4、加大巡逻检查力度对重要目标及各区域不定时不间断巡逻检查，及时有效排除各种安全隐患，尽最大努力减少—的可乘之机

5、加强消防安全工作消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落实专项检查定期对消防安全隐患及时检查，及时发现，及时整改；定期对保安队伍进行消防安全知识及业务技能培训，保证项目各区域无火灾隐患和事故的发生，确保管理处的正常经营，保障公司财产、业主的安全

三、狠抓了保安服务质量，树立了企业形象“窗口始终把树立企业形象放在首位，依法开展安全防范工作，抓队伍自身建设，以服务质量提升工作标准以最大限度地适应保安服务行业对安全防范方面”多层次、多形式的需求，牢固树立以项目为家、不计个人得失的观念，全心全意为项目、业主服务；抓保安员主动服务、热情服务、爱岗敬业、忠于职守的工作道德，树立公司良好的形象窗口

四、工作中存在不足在这一年里，我部工作取得了一定成绩，但在很多方面仍有不足之处，离项目要求还差一定距离，部分保安队员工作责任心不强，服务意识差，我部门对部分违规违纪较重、累教不改的保安人员进行了辞退处理

1、部门管理工作有待进一步提高由于管理工作不到位，对员工工作的领导不力，缺乏监督检查，致使发生—电梯配重铁丢失事件，造成管理处工作被动，严重影响了我部正常工作在出现问题后加大了管理力度，通过思想教育，―培训，人员、岗位调整，使部门工作得到了较大改观

2、提升业务能力，培训仍需加强外保公司现状不容乐观，整体素质参差不齐，这些需要我们在以后的工作中加强保安人员的治安防范意识，加大业务知识的培训，把安全意识深入到每个队员思想中，落实到日常工作、生活中去

3、服务质量需提高在日常的工作中，还需提高服务质量，不断提升服务水平，严格要求保安人员履行岗位职责，加强保安人员的礼仪培训，提高服务意识，注重礼节礼貌等细节

五、一年工作计划一年已经来临，为了确保管理处各项安保工作高效、有序的开展，为项目顺利实现各项经营目标提供坚强的安全保障，我们将着重抓好以下几个方面的工作

1、加大管理力度，调动人员工作积极性、主动性，进一步完善安全保卫工作

2、加强部门员工学习、训练，不断提高队伍个人素质，提高部门整体工作水平定期进行安全、消防知识培训，不断提升业务技能，适应处理各类突发性公共安全事件，提高全体保安人员防范、处置事故的能力

3、加强监督检查，落实工作责任制加大安全检查力度，在日常安全巡查、设施设备检查中，发现隐患及时告知相关部门，立即整改并做好整改复查，杜绝安全II患

4、在管理处的协助下尽快与开发商对中控室的设施设备进行系统移交，并做一次消防联动测试、完成消防器材的年度检验工作5。