大学生网购调查报告多篇

大学生网购调查报告（精选多篇）第一篇关于大学生网购的调查报告

一、调查目的当今的大学生是新新人类，对新鲜事物比较好奇，加上大学生青春阳光、追求时尚的心理特点，而网络购物的时尚性和快捷性正符合大学生的心理为了了解当今青年大学生的网上消费的情况，更好的发展大学生良好健康的消费观念，以及了解大学生网购行为以及他们对网购的看法，对在校大一到大三的大学生进行了网购情况调查

二、调查结果分析

1、本次调查共发出40份问卷，回收有效问卷40份其中女生26人，男生14人相关数据显示其中大一学生中有9人进行网购，比例为

22.5%；大二的有15人，占

37.5%；大三的有11人，占

27.5%只有5人从没有过网购经历，占

12.5%

2、本次调查中，同学们的网购消费水平数据显示，每月一次的有9个，占总数的

25.7%,有19个的同学每季网购一次，占

54.3%,每年一次的同学有5个，占

14.3%还有2个，

5.7%的网购达人平均每周一次每次购物的平均交易金额在100以下和100500〜之间的人数都占总数的45%,其他金额范围分布较少

3、经调查，大学生网购商品中，服装产品位居榜首，占到总消费的

37.5%,其次是数码产品

27.5%,在网上买书也是个不出，现在网站存在很多问题，比如内容不详细、不符合购物者阅读习惯等另外，网上内容的真实性需要提高，这种不真实内容的破坏性是很大的的确，目前网上交易安全性得不到保障、产品质量、售后服务、厂商信用、送货耗时、付款不便有很大关系，但是当网民们展望互联网未来的时候，网上购物与网络通讯和网上学校一起被网民们公选为最有希望的网上事业

5.大多数人们接受货到付款的支付方式在被问及最愿意接受的付款方式时，超过80%的用户选择货到付款，其次为网上银行支付、信用卡付款、银行转账用户对货到付款有良好的信任调查表面国内it网民的网购行为已经由冲动消费逐步向理性消费转变，网购平台中的it产品只靠外观和色彩等“噱头”便可轻易吸引消费者的日子已经一去不返，尤其是在当前这个市场低迷的状况下，实用、实惠、高效已经成为了当前购物行为的主题而在网购平台方面，加强监管力度，简化购物流程，优化配送网络等方法都不失为稳定客户资源的好方法，但安全问题是毫无疑问的重中之重除了交易过程中的安全性，客户资料和交易资料也需要以同样的态度来保护，只有这样才能使尚不稳定的国内网络购物市场持续发展［作者简介］郭嘉辉，男，广州市广播电视大学越秀分校12秋行政管理本科生电话第三篇大学生网购调查报告大学生网购调查报告［摘要］大学生是一个特殊的消费群体，对大学生网络购物特征进行研究，有助于企业发展大学生网上市场，取得未来的竞争优势本研究通过调查问卷的方式对大学网络购物情况进行了五个方面的调查，并根据调查结果分析了大学生网络购物潜力大、购物网站集中度高等基本特征［关键词］大学生网络购物调查报告

一、调查目的、方法和对象

1.调查目的通过此次调查深入了解大学生网络购物的消费特征，为面向大学生经营的企业开发大学生消费市场，制定相应的营销策略提供依据

2.调查方法本研究中对大学生消费特征变量的设计参考了中国互联网信息中心cnnic发布的《网络热点调查报告》之“网络购物”部分调查问卷对研究中所涉及的各个变量的测盘采用的是自填问卷的方式，问卷内容包括对大学生网络购物群体特征的测量；对大学生是否选择网购的原因测量；对大学生购物网站的选择特征的测量；对大学生网络购物行为特征的测量；对大学生对网络购物的评价的测量五个方面

3.调查对象本调查在湖南农业大学的学生中随机发放了300份调查问卷，回收294份，得到有效问卷279份，回收率为98%,有效回收率为

93.3%,具有统计意义有效问卷中男生占

50.7%（142份），女生占

49.3%（137份）

二、调查结果

1.大学生网络购物群体特征

（1）性别年龄特征调查结果显示，

37.8%的被调查学生有过网上购物经历，而男生网络购物群略高于女生（如图1）O互联网在男性中的普及程度要高于女性，男生比女生更敢于冒险和追求新的事物，而且男生的网络基础知识比女生普遍，这可能是造成大学男生网络购物比率要高于女生的原因

（2）年龄特征大学生年龄在18岁到24岁，其中18岁22〜岁的学生人数最多，所占比重为

89.7%并且调查还发现，大三大o四的学生网上购物的比例明显高于大一大二的学生，由此可见，网龄对网络购买影响较大，网龄越高，越容易进行网上购物错的选择，占到总数的

19.5%相比之下，由于食品的特殊性（保o鲜等问题），却几乎无人在网上购买食品

4、在没有在网上购物的同学中，有近60%的同学认为网购不安全，而在有过网购行为的同学中，所有同学都觉得网购值得信任另外，在前者中有80%的人以后会尝试网购

5、在网购人群中，因为购物方便快捷而选择网购的占网购人数的60%,还有一部分同学认为网购产品种类多样，可以对比从而挑出性价比高的商品而在众多大学生选择的购物网站中，有

57.1%的大学生会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准其中，淘宝网名列前茅，有80%的同学选择在淘宝购物

6、在网购过程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商品描述不清楚，达到45%,其次是商品数目繁多和网站太多,网上市场太杂乱，有些商品质量较差，占30%

7、同学们网购为了安全性考虑，付款方式一般都采用支付宝，占比例的60%,货到付款占

22.9%,网上支付占

17.1%

三、大学生选择网购的原因

1、大学生的追求时尚性，他们跟随时代趋势而且社会生活节奏的加快，网上购物使大学生寻求更便捷的生活方式

2、大学生一般没有过多的闲置资金，所以总想在网上淘到物美价廉的商品，而且网购的价格一般比市场上亲自买要便宜；

3、网上卖家更多，选择余地更大，能够货比三家选择性价比高的商品；

4、大学生大多熟练使用计算机，对网购容易接受,而且引导潮流，如今网购就是时尚的潮流;

5、网购方便，不去自己花太多时间逛商场，很容易找到自己想要的东西，方便快捷，省时省力

四、网上购物存在的问题

1、网络是个虚拟的世界，网上购物平台存在一定的风险性,这就使得同学们在网上购物时容易被欺骗，有时候会买到假货,得不偿失

2、大学生的金钱大部分都来自于父母，由于网上购物的便捷性和时尚性，使有的同学花更多的钱更频繁去网上购物，甚至形成“网购瘾”，造成生活费的高度开销

3、网络上的商品有可能描述不清楚，当事人不能够亲身了解商品的质量，当买到的商品与自己期望的不一致时，较容易形成心理落差

五、对策分析

1、大学生要学会理性购物，网络是个虚拟的世界，里面的信息不一定是真实的，当在网上购物平台购物时要细心谨慎，注意对商品的真假鉴定，防止被骗

2、在网上购物时，要货比三家，了解每一个细节，购买性价比最高的网络商品；当购买比较贵重的数码产品时，应当去实体店购买

3、网上购物平台管理方也应该加强对网络购物环境的整理,营造一个安全可靠的购物环境，让广大买家更能安心淘宝

六、调查结果总结通过上述的调查报告，说明大学生在网上购物已经形成一种流行趋势只有一小部分的大学生不选择网上购物阻碍他们开始网购的主要是安全因素，只要他们认为网购值得信任了,网购的方便、省时、商品齐群等优点一定会吸引大多数的人开始网购青年大学生具有追求时尚和容易从众的心理特点，而网上购物的快捷性、时尚性，又与大学生的心理特点相适应，这就使得大部分的在校大学生选择在网上购物但是由于网络本身存在的弊端，网上购物存在安全隐患是不可忽视的，若操作不当或遇到非法分子，就会受到欺骗，造成经济上的损失第二篇关于大学生网购的调查报告关于大学生网购的调查报告广州市广播电视大学越秀分校12秋行政管理本科郭嘉辉互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活b2c、c2c模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式我在很久以前就听说了“网购”这个词，淘宝网更是家喻户晓的知名网站人们对于网购这种购物形式众说纷纭，在我身边的大多数人都觉得网购存在很大的风险，也很少人真正尝试过当今的大学生是新新人类，对新鲜事物比较好奇，加上大学生青春阳光、追求时尚的心理特点，而网络购物的时尚性和快捷性正符合大学生的心理为了了解当今青年大学生的网上消费的情况，更好的发展大学生良好健康的消费观念，以及了解大学生网购行为以及他们对网购的看法，在201*年4月8号至4月21号的两个星期时间里，对广州市美术学院在校的大学生进行了网购情况调查我对大学生的调查采取的是问卷调查的形式，我根据各种资料整合的调查问卷，问卷采取的是不记名的方式，人们可以根据自己的实际情况进行填写，以求选项能更贴近与真实情况，结论才会更赋有说服性此次问卷调查，总计100份，收回有效问卷100份，是由大一至大三学生所填写其中，大部分学生都很乐意配合调查，除了一些有事在身的学生就会委婉回绝填写问卷调查，总的来说，还是比较顺利的

一、对于选择网购意向、目的的调查结果

1.根据本次调查显示，有网上购物经历的学生占83%,而其余17%学生也是找同学代为购买，并没有真正意义上的从没有接触过网上购物，不难看出，现在大学生的购物潜力是巨大的，而网上购物这一新鲜事物也被广大学生所接受并且喜爱

2.在调查结果中，在所有经历网购的学生中，有73%的同学是女生，这可能是因为女生对物质的雪球比男生更为要求高,网络上千奇百怪的东西更能吸引她们的注意力，而现在出门逛街也越来越不是潮流，坐家里就能把自己喜欢的物品全部收罗回家更为方便，而男生人数少的原因有可能是对网购的认识不深，虽然他们更勇于冒险和追求新鲜事物，但是很少关注网购

3.根据调查，虽然大部分人接受网购，但对网购任然有顾虑，不是完全放心，更有一小部分人遇到过欺诈现象，对网上购物失去信心

4.选择网购的原因现在大学生选择网上购物的原因有以下几点方便快捷，不需要出门就能买到自己心仪的物品性价比高，价格比市场上卖的都优惠一点时尚新颖，商品种类繁多，而其中占比例最大的是方便快捷由此看来，大学生选择网上购物的最大原因就是方便快捷，足不出户

5.本次调查的详细数据1是否网购非常热衷

6.5%；偶尔

52.6%；从不

34.2%2如何看待网购不喜欢0%；喜欢o

47.4%；没感觉

52.6%o3你对网购最注意担心的是什么款式0%；质量

89.4%；价格

2.6%；售后

21.l%o4你最看重网店的什么:信用度

60.5%；产品

26.3%；服务态度

26.3%；产品价格

10.5%5o什么是您给卖家好评的最主要标准服务态度

34.2%；发货速度

26.3%；产品质量

84.2%；价格

10.5%6您网购时倾向于什么类型的产品电子产品

7.9%；生活用品

18.4%；服装类

57.9%；其他

36.8%7如果您在网上购买的货物出现了问题，您会怎么处理呢退货

18.4%；联系买家要求更换

57.9%；算了

26.3%8促使你在网上购物的原因是什么？o我没在网上买过东西

21.1%；帮朋友冲钻

5.2%；好奇，试一下

23.7%；商品比居住地附近的便宜

26.3%；需要但居住地附近没有买的

15.8%；其他

21.l%o9你对从网上购来的物品满意吗？没人网上买过东西，担心信誉没保证，被骗

21.1%；没人网上买过东西，无法回答

10.5%；比较满意

36.8%；满意

23.7%；买过，感觉被骗了，一点也不满意

10.5%10你从网上购来的物品与购买前在网上商家看o到的物品是否一样？完全是骗人的交了钱后，根本没寄东西来0%;完全一样即便不满意，也是当时自己没选好

10.5%；无法回答因为没在网上买过东西

13.2%；不一样挂羊头，卖狗肉寄来的东西与在网店里看到的完全不一样

7.9%；基本上一样与网店上的介绍稍微有点差别

47.4%o

二、对于选择网购意向、目的的调查结果分析本次调查对网购用户进行了多方面的研究，主要得出以下结论

1.在这21世纪，网购成为一个很热门的话题，特别是大学生们，成为网购的忠实推崇者.所占的比率达到了

63.1%O

2.这些推崇者网上购物所购的大都是些生活用品

18.4%,服装

57.9%,和其他的

36.8%

3.这些推崇者最注意担心的是货物的质量

89.4%,其次是售后

21.1%,最看重网店的信用度

60.5%,服务态度和产品

26.3%,产品价格

10.5%

4.网购者给卖家好评的最主要标准，或者说最让网购者担心的是产品质量

84.2%,服务态度

34.2%,发货速度

26.3%网购的吸引力方面，不同的用户有自己不同的见解，但还是会有所区别，在本次调查中我们发现，网购最吸引用户的方面主要集中在三个方面，商品种类丰富、价格实惠和不受时间、地域的限制其中选择因为商品种类丰富的有

39.4%,说明在网购中能在电脑前买到自己所有想要的东西而不需要辛苦的去一家一家的商店奔波的优势，是很多网购用户的最爱紧随其后的是选择价格实惠的用户，有

36.4%,网店没有实际店面，节省了成本，而这部分成本就成为了优惠用户的部分，所以低价永远是用户的追逐点还有就是不受时间、地域限制，在电脑前可以全国各地24小时购物，不怕路途远也不怕商家关门，这给购物爱好者的吸引力也是无法抵挡的，

23.5%的用户因为这点被吸引面对越来越多的网店，越来越多的选择，网购中的问题不可避免的呈现出来，网购中用户担心的问题也逐渐呈现出来，对于商品质量的担心是排在第一位的，有55%的用户最担心商品质量，购物买的就是质量，质量不可靠，购买也就失去了意义另外由于网购没有实体店，对于售后的担忧也是用户很关注的问题，有

27.1%的用户对这点关注，如果购物的网站能担负起这个用户与商家之间的桥梁，把售后的责任承担起来，一定能给广大用户更大的购买信心另外，交易中的安全性也是用户的重要关注点，毕竟都是资金的来往，现在网络中都是虚拟的双方和电子货币的交易，对于有不良企图的人来说，这可能就是他们的可乘之机，因此，有

15.8%的用户最担心安全问题毫不奇怪

三、结论通过问卷统计数据的分析，我得出以下结论

1.网上购物前景乐观在当今这个信息高速发展的社会里,网络已经成为人们日常学习生活中很重要的部分人们可以从网络中浏览信息，享受服务，享受高科技带来的便利因此网络市场前景相当广阔，而作为网络服务主流的网上购物更是很具有开发潜力随着电脑上网的发展，越来越多的电脑用户逐渐认识了网上购物

2.网上购物不如商场购物受到认可虽然网络购物方便快捷，适应弹性相当大，可是还是有很多的电脑用户以及非电脑用户不接受通过上网购买所需物品也就是说，网上购物的发展前景是乐观的，可是发展现状还有待研讨究其原因，我们国家的传统观念根深蒂固，网上购物作为新兴力量暂时还不能被大多数人接受和采用对于此种现象，我们小组成员通过口头调查，还得知了网上购物不如商场购物受欢迎的另一原因，就是网络安全以及商品质量无法得到保证

3.比起其它商品，人们更愿意从网上购买书籍音像类商品为什么人们愿意从网上购买书籍音像胜过其它商品呢？据分析,首先，书籍音像这类商品成本一般不会很高；其次，这类商品的质量真伪比较容易辨别，消费者不易上当受骗；再次，超大全面的信息流使从网上寻找这类商品比在图书馆或者书店寻找更方便，真正体现了网上购物的优点，既方便快捷，又简单明To

4.用户对目前电子商务网站内容还有较大意见这个结论的得出是缘于，在当被问及您对目前已存在的购物网站所提供的服务及安全问题是否满意时，很多人都回答不满意他们指。