电梯安全使用与紧急救援预案

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（6）定期保养与检测对电梯进行定期保养和检测，保证电梯运行安全可靠第五章电梯紧急救援预案编制第一节紧急救援预案的制定原则合法性原则紧急救援预案的制定应遵循国家相关法律法规，保证救援行动的合法性

1.

1.14科学性原则紧急救援预案的制定应结合电梯安全使用实际情况，运用科学方法，保证救援措施的有效性实用性原则紧急救援预案应具备实用性，便于操作和实施，保证在紧急情况下能够迅速展开救援

1.

1.16协同性原则紧急救援预案的制定应充分考虑各部门、各环节之间的协同配合，形成合力,提高救援效率

1.

1.17动态调整原则紧急救援预案应定期进行修订和更新，以适应电梯安全使用环境和条件的变化第二节紧急救援预案的主要内容

1.

1.18救援组织架构明确紧急救援组织的领导体系、救援队伍组成、职责分工等，保证救援工作的有序开展救援设备与物资列举紧急救援所需的设备、工具、物资等，包括救援车辆、通讯设备、救援器材等，保证救援过程中物资充足

1.

1.20救援程序与措施详细描述电梯紧急救援的具体步骤、方法，包括现场评估、救援方案制定、救援实施等环节

1.

1.21救援通讯与协调明确救援通讯联系方式，保证救援过程中信息畅通、协调一致

1.

1.22救援培训与演练规定救援队伍的培训计划、演练要求，提高救援人员的业务素质和应急处理能力

1.

1.23救援预案的修订与更新制定修订和更新紧急救援预案的具体程序、时间节点，保证预案的时效性和适应性其他相关内容包括救援预案的审批、发布、实施、监督等环节，保证救援预案的有效执行第六章电梯救援组织与协调第一节救援组织的建立与培训

1.

1.25救援组织建立1建立原则电梯救援组织的建立应遵循专业、高效、协同的原则，保证在电梯发生时能够迅速、有序地展开救援工作2组织架构救援组织应设立救援指挥中心，负责统筹协调各救援小组的行动救援小组根据电梯类型和救援需求，分为现场救援组、技术支持组、物资保障组等3人员配置救援组织的人员配置应合理，包括电梯专业人员、消防人员、医疗救护人员、通信人员等，以满足电梯救援的多元化需求

1.

1.26救援培训1培训内容救援培训应涵盖电梯基本知识、救援设备操作、现场急救、心理安抚、信息沟通等方面，保证救援人员具备全面的专业技能2培训方式培训应采用理论与实践相结合的方式，定期组织模拟救援演练，提高救援人员的实战能力3培训周期救援培训应定期进行，保证救援人员掌握最新的救援技术，适应电梯安全形势的变化第二节救援协调与信息传递

1.

1.27救援协调1协调机制救援组织应建立健全救援协调机制，保证在电梯发生时，各相关部门能够迅速响应，形成合力2协调流程救援协调流程包括报告、指挥调度、资源整合、救援实施等环节，每个环节都应明确责任人和执行要求3协调措施救援组织应制定具体的协调措施，如救援队伍之间的通信联络、救援物资的调配、救援现场的秩序维护等

1.

1.28信息传递1信息收集救援组织应建立信息收集机制，保证发生后能够及时了解情况、救援进展和外部援助需求2信息传递渠道救援组织应采用多种信息传递渠道，如电话、无线电、互联网等，保证信息的快速、准确传递3信息处理救援组织应建立信息处理机制，对收集到的信息进行分类、筛选、分析，为救援决策提供依据4信息反馈救援组织应建立信息反馈机制，保证救援过程中各环节的信息能够及时反馈至指挥中心，便于调整救援策略第七章电梯救援设备与工具第一节电梯救援设备的选择与配置

1.

1.29电梯救援设备的重要性电梯救援设备是保证电梯在发生故障时能够迅速、安全地进行救援的关键设施合理选择与配置电梯救援设备，对于保障人民群众的生命财产安全具有重要意义

1.

2.30电梯救援设备的分类

（1）电梯救援专用设备包括电梯救援操作台、电梯救援装置、电梯对讲系统等

（2）辅助设备包括电梯井道照明设备、电梯井道通风设备、电梯井道监控设备等电梯救援设备的选择

（1）根据电梯类型及使用场所选择合适的救援设备

（2）考虑设备的功能、可靠性、易用性等因素

（3）优先选择具有智能化、自动化特点的救援设备

1.

1.32电梯救援设备的配

（1）电梯救援操作台应设置在电梯井道附近，便于操作人员及时进行救援

（2）电梯救援装置应配置在电梯轿顶，便于轿厢内的人员在紧急情况下进行自救

（3）电梯对讲系统应保证电梯内外的通信畅通，便于救援人员与被困人员及时沟通

（4）辅助设备根据电梯井道的实际情况，合理配置照明、通风、监控等设备第二节电梯救援工具的使用与维护

1.

1.33电梯救援工具的分类

（1）救援工具包括三角钥匙、撬棍、手动葫芦、电梯轿厢手动操作装置等

（2）安全防护工具包括安全帽、防护眼镜、防护手套、防护鞋等

（3）维修工具包括扳手、螺丝刀、电笔、万用表等

1.

1.34电梯救援工具的使用

（1）救援工具的使用应遵循操作规程，保证安全、高效地进行救援2使用三角钥匙打开电梯轿厢门，手动操作轿厢降至最近楼层3使用撬棍、手动葫芦等工具，协助轿厢内的人员脱离困境4使用安全防护工具，保障救援人员的人身安全1定期检查救援工具的功能，保证其正常使用2对救援工具进行清洁、润滑、保养，延长使用寿命3对安全防护工具进行定期更换，保证其安全功能

1.

1.35电梯救援工具的维护4建立完善的救援工具管理档案，记录工具的使用、维护情况

1.

1.36电梯救援工具的存放1救援工具应存放在易于取用、干燥、通风的位置2对救援工具进行分类存放，便于快速找到所需工具3建立救援工具存放管理制度，保证工具的完整、有序第八章电梯救援操作流程第一节救援前的准备工作

1.

1.37接到报警信息

1.1电梯使用单位或物业管理部门接到电梯故障报警信息后，应立即启动电梯救援预案

1.2指派救援人员迅速赶赴现场，并保持与被困人员沟通，安抚情绪

1.

2.1现场评估

1.1救援人员到达现场后，应迅速对电梯故障情况进行评估，了解电梯所处楼层、运行状态及被困人员情况

1.2确认电梯内有无危险物品，如有，应立即采取安全措施

2.

2.1救援设备准备

2.1救援人员应携带以下设备电梯钥匙、三角钥匙、盘车装置、救援绳索、安全帽、防护眼镜、手套等

2.2救援设备应保持完好，保证在使用过程中安全可靠

3.

2.1救援人员分工

3.1救援人员应根据现场情况，合理分工，明确各自职责

3.2救援人员应佩戴明显标识，以便被困人员识别第二节救援操作步骤与注意事项

4.

2.1现场救援操作步骤

1.1断开电梯电源，保证电梯停止运行

1.2使用电梯钥匙打开电梯门，确认被困人员位置

1.3使用三角钥匙打开电梯安全窗，为被困人员提供逃生通道

1.4使用盘车装置将电梯轿厢移动至最近楼层

1.5救援人员协助被困人员安全撤离电梯

1.

5.1注意事项

1.1救援过程中，救援人员应密切关注电梯运行状态，保证安全

1.2救援人员应与被困人员保持沟通，指导其正确操作，避免发生意外

1.3救援人员应遵守救援操作规程，不得擅自改变救援方案

1.4救援过程中，如遇紧急情况，应立即报告救援指挥人员，采取相应措施

1.5救援结束后，应对电梯进行全面检查，保证电梯恢复正常运行第九章电梯救援后的善后处理第一节电梯故障原因分析

2.

5.1故障分类电梯故障可分为机械故障和电气故障两大类机械故障主要包括导轨、曳引机、对重、门系统等部分的故障；电气故障主要包括控制系统、电源系统、传感器等部分的故障

3.

5.2故障原因分析1机械故障原因1导轨磨损、变形或断裂，导致电梯运行不稳定2曳引机故障，如轴承磨损、齿轮损坏等，影响电梯正常运行3对重故障，如对重脱落、损坏等，导致电梯失衡4门系统故障，如门锁损坏、门机故障等，影响电梯的正常开关门2电气故障原因1控制系统故障，如控制板损坏、程序错误等，导致电梯无法正常运行2电源系统故障，如电源电压不稳定、电源线老化等，影响电梯正常运行3传感器故障，如限位开关、光电传感器等损坏，导致电梯无法准确判断运行状态第二节电梯修复与恢复正常使用

2.

5.3电梯修复流程1故障排查根据故障现象，对电梯各系统进行检查，找出故障原因2故障处理针对故障原因，采取相应措施进行修复3零部件更换对于损坏的零部件，及时进行更换4调试与测试修复后对电梯进行调试，保证各项功能指标恢复正常5验收与交付验收电梯修复质量，保证安全可靠，然后交付使用

2.

5.4电梯恢复正常使用1通知使用单位在电梯修复完成后，及时通知使用单位，告知电梯已恢复正常使用2恢复使用前检查使用单位应对电梯进行一次全面检查，保证电梯安全可靠3培训与宣传对使用单位人员进行电梯安全使用培训，提高电梯使用安全意识4定期维护保养加强电梯的日常维护保养，保证电梯长期稳定运行5建立应急预案针对电梯可能发生的故障，制定相应的应急预案，保证在故障发生时能够迅速有效地进行救援和处理第十章电梯安全使用与救援预案的持续改进第一节电梯安全使用与救援预案的评估

2.

5.5评估目的与原则1评估目的通过对电梯安全使用与救援预案的全面评估，分析预案的优缺点，为修订与完善预案提供依据2评估原则客观、公正、全面、深入，保证评估结果的可靠性

2.

5.6评估内容与方法1评估内容主要包括电梯安全使用与救援预案的制定、实施、效果等方面

（1）预案制定预案的完整性、科学性、实用性

（2）预案实施预案的执行力度、协同配合、应急响应速度

（3）预案效果预案实施后的安全效果、救援效果、人员伤亡与财产损失情况

（2）评估方法采用定量与定性相结合的方法，包括问卷调查、访谈、现场观察、数据统计分析等

2.

5.7评估流程

（1）前期准备成立评估小组，明确评估任务、评估内容与方法

（2）实施评估按照评估内容与方法，对电梯安全使用与救援预案进行评估

（3）分析评估结果整理评估数据，分析预案的优缺点

（4）提出改进建议根据评估结果，提出预案修订与完善的建议第二节电梯安全使用与救援预案的修订与完善

2.

5.8修订与完善的目的

（1）提高预案的科学性、实用性和可操作性

（2）强化预案的针对性，保证电梯安全使用与救援工作的有效性

（3）适应电梯安全使用与救援工作的实际需求，提高应急响应能力

2.

5.9修订与完善的内容

（1）预案制定

（1）完善预案体系，保证预案的完整性

（2）优化预案内容，提高预案的科学性和实用性

（3）强化预案的针对性，针对不同类型的电梯制定相应的救援措施

（2）预案实施

（1）加强预案的宣传和培训，提高员工的安全意识和应急能力

（2）建立健全预案实施的组织体系，明确各部门职责

（3）提高预案的协同配合能力，保证救援工作的顺利进行

（3）预案效果

（1）加强预案演练，提高预案的实战性

（2）定期分析预案实施效果，及时调整和完善预案

（3）建立预案效果评价体系，对预案实施效果进行全面评估

2.

5.10修订与完善的流程

（1）收集修订意见通过问卷调查、访谈等方式，收集相关部门和员工的修订意见

（2）分析修订意见对收集到的修订意见进行分析，确定修订方向和重点

（3）制定修订方案根据分析结果，制定具体的修订方案

（4）审批修订方案提交修订方案至相关部门审批

（5）实施修订按照修订方案，对电梯安全使用与救援预案进行修订和完善

（6）持续改进定期对修订后的预案进行评估，根据评估结果进行持续改进

1.

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1.22救援人员应与被困人员保持沟通，指导其正确操作，避免发生意外.....

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1.4过程中，如遇紧急情况，应立即报告救援指挥人员，采取相应措施………

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1.1电梯基本结构与原理

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1.1电梯基本结构电梯作为一种垂直运输设备，主要由以下几部分组成1电梯井道电梯运行的垂直通道，内部设有导轨、电缆等设施2电梯轿厢乘客或货物所在的移动部分，内部设有操作系统、照明、通风等设施3对重与轿厢相对运动，起平衡作用的部件4电梯驱动系统包括电动机、减速器、曳引机等，为电梯提供动力5控制系统负责电梯的运行、调度、安全保护等功能6电梯门系统包括轿厢门、层门等，保证乘客和货物的安全

1.

1.2电梯工作原理电梯的工作原理主要分为以下几部分1电动机驱动电梯的驱动系统通过电动机产生动力，带动减速器、曳引机等部件，使轿厢和对重相对运动2导轨导向电梯轿厢和对重在井道内沿着导轨上下运动，保证运行平稳3电缆供电电梯运行所需的电源通过电缆传输至轿厢，供电梯内部设施使用4控制系统调度控制系统根据电梯内外信号，自动调度电梯运行，实现呼叫、停靠、开门、关门等功能5安全保护装置电梯设有多种安全保护装置，如限速器、安全钳、缓冲器等，保证电梯在紧急情况下能够迅速停车，保障乘客和货物的安全第二节电梯安全使用规则与禁忌电梯安全使用规则1使用电梯时，请遵守电梯内标识的载重、载客限制2请勿在电梯内吸烟、吐痰、乱扔垃圾，保持电梯清洁3乘坐电梯时，请勿倚靠轿厢壁，以防发生意外4电梯运行过程中，请勿将手、头等身体部位伸出门外5电梯到达目的地后，请待电梯停稳并开门后再上下电梯6若发觉电梯内有异常情况，如异味、异响等，请立即停止使用，并报告维修人员

1.

1.4电梯安全使用禁忌1严禁超载使用电梯，以免发生意外2严禁在电梯内嬉戏、打闹，以免影响电梯正常运行3严禁在电梯内使用明火，以防火灾4严禁在电梯内私自拆装、改动电梯设施，以免损坏电梯5严禁在电梯运行过程中强行打开轿厢门，以免发生意外6严禁将易燃、易爆、腐蚀性物品带入电梯第二章电梯日常维护与管理第一节电梯维护保养要点电梯作为高层建筑中不可或缺的垂直交通工具，其安全运行以下为电梯维护保养的要点1日常检查与保养电梯的日常检查应包括对电梯主要部件的全面检查，如驱动系统、控制系统、导轨、对重系统等检查电梯的紧急停止按钮、紧急通话设备是否正常工作检查电梯内的照明、通风、报警系统等辅助设施是否良好2定期深度检查按照国家和地方的规定，定期进行深度检查，包括对电梯的机械结构和电气系统进行全面检测检查电梯的限速器、安全钳、缓冲器等安全保护装置是否有效测试电梯的载重能力和运行速度，保证符合设计要求3维护保养记录对每次的维护保养进行详细记录，包括检查的项目、发觉的问题、采取的措施等记录应由具备资质的维护保养人员进行，保证记录的真实性和准确性4应急处理对电梯可能发生的故障进行预判，并制定相应的应急处理方案对维护保养人员进行应急处理培训，保证在紧急情况下能够迅速反应第二节电梯使用单位的安全管理电梯使用单位应承担起电梯安全管理的责任，以下为电梯使用单位的安全管理要点1建立健全安全管理制度制定电梯安全管理制度，明确电梯的日常维护保养、定期检查、应急处理等流程建立电梯使用和维护保养的责任制度，明确各岗位的职责2培训与教育对电梯使用人员进行安全培训，保证他们了解电梯的正确使用方法和紧急情况下的应对措施定期组织电梯安全知识的宣传教育活动，提高员工的安全意识3定期安全检查定期对电梯进行安全检查，保证电梯的运行状态良好对检查中发觉的问题及时进行整改，防止的发生4应急演练定期组织电梯应急演练，检验电梯使用人员的应急处理能力和电梯的应急系统是否正常通过演练发觉并改进应急预案中的不足之处5信息记录与报告对电梯的运行情况、维护保养情况、应急处理情况进行详细记录在发生电梯或故障时，及时向上级部门和相关部门报告，保证信息的透明和及时通过上述维护保养要点和安全管理制度，可以保证电梯的日常运行安全，降低电梯的发生概率第三章电梯安全检查与评估第一节电梯安全检查标准与方法电梯安全检查标准1国家标准依据《电梯安全监察规定》等相关法律法规，执行GB/T100582009《电梯技术条件》等国家标准，保证电梯设备符合国家安全要求2行业标准参照行业协会发布的电梯安全检查标准，如《电梯安全使用与维护规范》等，对电梯进行检查3企业标准根据企业实际情况，制定相应的电梯安全检查标准，保证电梯设备安全运行

1.

1.6电梯安全检查方法1日常检查对电梯设备进行每日巡查，检查电梯运行状况、维护保养情况等，发觉问题及时处理2定期检查按照国家规定的时间周期，对电梯进行定期检查，包括年度检查、季度检查等3专业检查邀请专业检测机构对电梯进行安全性评估，检查电梯设备的安全功能4特殊检查在电梯经过重大维修、改造或发生安全后，进行特殊检查,保证电梯安全运行第二节电梯安全评估与风险控制

1.

1.7电梯安全评估1电梯安全评估内容包括电梯设备的安全性、可靠性、舒适性、环保性等方面2电梯安全评估方法采用量化评估、定性评估、综合评估等方法，对电梯设备进行安全评估3电梯安全评估周期根据电梯使用年限、运行状况等因素，定期进行安全评估4电梯安全评估机构委托具有资质的第三方检测机构进行安全评估，保证评估结果的客观性和公正性

1.

1.8电梯风险控制1风险识别通过安全检查、评估等手段，识别电梯运行过程中的潜在风险2风险评估对识别出的风险进行评估，分析风险的可能性和严重程度3风险分级按照风险等级，将电梯风险分为重大风险、较大风险、一般风险和较小风险4风险控制措施针对不同风险等级，采取相应的控制措施，降低电梯风险5风险监测与预警建立电梯风险监测与预警系统，对电梯运行过程中的风险进行实时监控，及时发布预警信息6应急预案制定电梯安全应急预案，明确应对突发事件的救援措施、人员职责等，保证电梯安全运行第四章电梯故障分析与处理第一节电梯常见故障类型与原因

1.

1.9电梯常见故障类型1电梯启动与运行故障2电梯开关门故障3电梯控制系统故障4电梯导轨与导靴故障5电梯曳引机与对重故障6电梯轿厢与对重平衡故障7电梯安全保护系统故障8电梯电源与电气系统故障电梯常见故障原因1电梯启动与运行故障原因电梯电源电压不稳定电梯控制系统参数设置不当电梯曳引机故障电梯导轨与导靴磨损2电梯开关门故障原因门机故障门锁故障门传感器故障门系统电气线路故障3电梯控制系统故障原因控制器故障接触器故障传感器故障通讯故障4电梯导轨与导靴故障原因导轨磨损导靴磨损导靴弹簧失效导轨安装不准确5电梯曳引机与对重故障原因曳引机轴承磨损曳引机电机故障对重绳磨损对重安装不准确6电梯轿厢与对重平衡故障原因轿厢重量调整不当对重重量调整不当对重绳张力不均匀7电梯安全保护系统故障原因安全钳故障限速器故障缓冲器故障安全开关故障8电梯电源与电气系统故障原因电源线路故障电气元件老化电气线路短路电气系统保护装置故障第二节电梯故障处理流程与方法电梯故障处理流程1故障发觉与报告电梯操作人员或乘客发觉电梯故障时，应及时向电梯维修部门报告报告内容包括故障现象、发生时间、地点等2故障初步判断维修人员根据故障现象，对电梯故障进行初步判断，确定故障类型和可能原因3故障现场处理维修人员到达现场后，对电梯进行现场检查，查找故障点根据故障原因，采取相应的处理措施，排除故障4故障原因分析对故障原因进行深入分析，找出故障的根本原因5故障预防与改进针对故障原因，制定相应的预防措施，防止故障再次发生对电梯维修保养工作进行改进，提高电梯运行可靠性

1.

1.12电梯故障处理方法1替换故障部件对于故障严重的部件，如曳引机、控制器等，采取更换新部件的方法2调整电梯参数对于参数设置不当导致的故障，重新调整电梯参数，使电梯恢复正常运行3检查与维修电气线路对电梯电气线路进行检查，发觉短路、老化等问题，及时进行维修或更换4清洗与润滑对电梯导轨、导靴等部件进行清洗和润滑，提高电梯运行平稳性5检查与更换安全保护装置对电梯安全钳、限速器等安全保护装置进行检查，发觉问题及时更换。