职业学院商务管理专业人才培养方案

职业学院XXXX级商务管理专业202X人才培养方案商务管理系二O二X年七月印制学习领域课程名称课程代码学时学分结构模块思想道德与法治999999022A643毛泽东思想和中国特色社会999999002A724主义理论体系概论形势与政策999999003A481心理健康教育999999004A362军事理论+军事技能999999005A364公共学习领安全教育999999023A124域劳动教育999999024A238应用文写作999999015A236专业群平信息技术999999010A724台课程英语999999013A1448体育999999014A1086职业发展与创新创业999999025A362管理学基础530603102A724物流基础530603127A724基本能力学市场营销学530603105A724习领域商务礼仪530603111A362客户关系管理530603125A724营销策划实务530603130A724秘书实务530603124A724岗位能力学文书工作与档案管理530603109A724习领域会议策划与管理530603122A724岗位核国际贸易530603108A362心课程认知实习999999018A1446综合能力学跟岗实习999999019A36015习领域顶岗实习999999020A52822毕业设计999999021A482999999001B36美术鉴赏音乐影视鉴赏三选一999999002B362公书法鉴赏999999003B36共山西故事限选999999008B362选修改革开放史限选999999007B282拓展能力公共关系530603113B36拓展课程二选一2学习商务策划530603103B36领域跨文化交际530603105B36一选—2现代推销技术530603112B36专业品类管理二选■二选530603116B72选修4一供应链管理530603114B72品牌运营与推二选一530603106B724广530603115B网络营销72总计2758学时/138学分A课程内容和基本要求

1、专业群平台课程1公共学习领域课程思想道德与法治学时64培养运用马克思主义立场观点方法分析和解决问题的能力；培养践行社会主义核心价值观，尊重和维护宪法法律权威，识大局、尊法治、修美德的自觉性；教学目标使学生筑牢理想信念之基，传承中华传统美德，弘扬中国精神，尊重和维护宪法法律权威，提升思想道德素质和法治素养，培养矢志不渝听党话跟党走，争做社会主义合格建设者和可靠接班人的主人翁精神马克思主义的人生观、价值观、道德观、法治观，社会主义核心价值观与教学内容社会主义法治建设的关系，及学生的职业道德教育课堂教学和课外教学相结合，理论联系实际，将知识传授、能力培育、素质教学要求提高结合，讲清原理，培养实践能力课程毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论学时72帮助学生理解毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想是一脉相承又与时俱进的科学体系，教学目标引导学生深刻理解中国共产党为什么能、马克思主义为什么行、中国特色社会主义为什么好，坚定“四个自信”教学内容毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系，中国共产党把马克思主义基本原理同中国具体实际相结合产生的马克思主义中国化的两大理论成果突出本课程的思想政治理论功能，以丰富多彩的教学内容和生动活泼的教教学要求学形式，激发和培养学生的学习兴趣；课堂教学延伸到课外，实现学生的自我教育；引导学生了解社会现实，关注社会热点，为未来更好地适应社会做准备课程形势与政策学时48帮助学生准确理解当代中国马克思主义，深刻领会党和国家事业取得的历史性成就、面临的历史性机遇和挑战，引导大学生正确认识世界和中国发展大势，教学目标正确认识中国特色和国际比较，正确认识时代责任和历史使命，正确认识远大抱负和脚踏实地主要讲授党的理论创新最新成果，新时代坚持和发展中国特色社会主义的教学内容生动实践，马克思主义形势观、政策观、党的路线方针政策、基本国情、国内外形势及其热点难点问题不仅帮助学生把握基本原理、坚定理想信念；更要坚持理论联系实际、贴教学要求近实际、贴近生活、贴近学生，充分发挥理论的力量，培养学生科学地认识和分析复杂的社会现象的能力课程心理健康教育学时36宣传普及心理保健知识，使大学生认识健康心理对成长成才的重要意义指导大学生树立心理保健意识，认识心理活动的规律和自身个性特点，掌握心理教学目标健康知识和心理调适方法，学会化解心理困扰指导大学生拥有乐观向上、积极进取的人生态度，开发心理潜能，促进全面成才心理健康为大学生活保驾护航；了解自我、提升自我；学会交往、开心生活；教学内容认识情绪、管理情绪；享受真爱、完善自我；巧对挫折、走向成功；职业生涯、合理规划课程采取理论与体验教学相结合，讲授与训练相结合的教学方法；在教学教学要求过程中，要充分运用各种资源，利用相关的图书资料、影视资料、心理测评工具等丰富教学手段；也可聘请有关专家、举办专题讲座等各类活动补充教学形式课程军事理论*军事技能学时36*2周通过军事课教学，让学生了解掌握军事基础知识和基本军事技能，增强国教学目标防观念、国家安全意识和忧患危机意识，弘扬爱国主义精神、传承红色基因、提高学生综合国防素质《军事理论》课程内容中国国防、国家安全、军事思想、现代战争、信息化装备；《军事技能》内容共同条令教育、分队的队列动作、现地教学、轻教学内容武器射击、战术、格斗基础、战场医疗救护、核生化防护、战备规定、紧急集合、行军拉链等军事课由《军事理论》《军事技能》两部分组成《军事理论》教学时数36学时，记2学分；《军事技能》训练时间2—3周，实际训练时间不得少于教学要求14天112学时，记2学分课程内容含“必讲（必训）”内容（以“*”标识）和“选讲（选训）”内容（其他未标识者），根据实际情况在确保完成“必讲（必训）”内容的基础上，灵活选择”选讲（选训）”内容，但必须完成总学时课程安全教育学时24教学目标使学生自主掌握安全知识，增强安全防范能力关注与维护国家安全；真爱生命与人身安全；防范侵害与财产安全；防火教学内容知识与消防安全；突发公共事件与安全；网络侵害与安全预防；大学生心理健康与安全；学习、社交与求职安全；自护自救常识每学期定期针对全院学生开展安全教育知识讲座，是学生牢固树立安全意教学要求识课程劳动教育学时18使学生能够深刻认识人类劳动实践的创造本质，深入理解劳动实践对于立德树人的重大意义，树立正确的劳动意识，形成正确的劳动观；真正在思想意识教学目标层面切实认识和领会习近平总书记反复强调的“劳动最光荣、劳动最崇高、劳动最伟大、劳动最美丽”的深刻道理及其重大意义，从而真正树立起尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的意识教学内容马克思主义劳动观；日常生活中的劳动意识；劳模精神传承；新时代劳动者的责任与担当；服务劳动中体会劳动价值；专业实践中发展劳动能力本课程采用理论与实践结合的形式推进教学，开课形式每学期主要以专题教学要求的形式开展劳动理论讲授和劳动实践，每学年开展一周劳动周活动综合评价劳动课程学习效果课程应用文写作学时36本课程从职业教育的培养目标出发，重在培养学生的书面表达及实用写作能力通过学习本课程，使学生掌握应用文书写作的基本理论和一般规律，养成教学目标良好的应用写作思维，能够写出规范的、常用的应用文书，为将来在实际工作中完成相关的应用写作任务奠定基础行政公文、事务性文书、职场文书、传播文书、财经文书、法律文书、科技文教学内容书教学要求以各专业人才培养方案为依据，结合学生的智能水平，遵循写作能力培养规律，切实提高学生应用写作水平，满足学生职业生涯发展和终身学习的需求课程信息技术学时72本课程通过丰富的教学内容和多样化的教学形式，帮助学生认识信息技术对人类生产、生活的重要作用，了解现代社会信息技术发展趋势，理解信息社会特征并遵循信息社会规范；掌握信息技术基本知识和基本技能，对新一代信息技教学目标术发展与应用有一定的了解，使学生掌握常用的工具软件和信息化办公技术，具备支撑专业学习的能力，能在日常生活、学习和工作中综合运用信息技术解决问题；使学生拥有团队意识和职业精神，具备独立思考和主动探究能力，为学生职业能力的持续发展奠定基础信息技术基础知识；文档处理；电子表格应用；演示文稿制作；信息检索；教学内容新一代信息技术概述；信息素养与社会责任课程英语学时144全面贯彻党的教育方针，培育和践行社会主义核心价值观，落实立德树人根本任务掌握必要的英语语音、词汇、语法、语篇和语用知识，具备必要的英语听、说、读、看、写、译技能，能够有效完成日常生活和职场情境中的沟通任务能够教学目标通过英语学习获得多元文化知识，理解文化内涵，汲取文化精华，增强文化自信；坚持中国立场，具有国际视野，能够有效完成跨文化沟通任务通过分析英语口头和书面话语，能够辨析语言和文化中的具体现象，了解分析与综合、比较与分类等思维方法，锤炼尊重事实、善于探究的思维品格认识英语学习的意义，树立正确的英语学习观，具有明确的英语学习目标，能够有效规划学习时间和学习任务，运用英语进行终身学习教学内容由主题类别、语篇类型、语言知识、文化知识、职业英语技能和语言学习策略六要素组成主题类别为职业相关的教学主题语篇类型包括口头、书面、教学内容新媒体等多模态语篇，涵盖不同类型的体裁，为语言学习提供素材语言知识是职场涉外沟通的重要基础，重点突出应用性文化知识包括世界多元文化和中华文化，尤其是职场文化和企业文化充分发挥英语课程的育人功能，将课程内容与育人目标相融合，积极培育和践行社会主义核心价值观依据教学目标、围绕教学内容，设计符合学生情况的教学活动，全面促进学生英语学科核心素养的提升，有效促进学业目标的达成突出职教学要求业特色，通过设计语言教学活动，加强学生语言实践应用能力的培养注重现代信息技术在英语教学中的应用根据学生认知特点和能力水平组织教学，构建适合学生个性化学习和自主学习的教学模式课程体育学时108树立“健康第一”的观念，增强学生体质健康水平，激发学生参与体育活教学目标动的兴趣，培养学生终身体育锻炼的习惯；培养竞争意识和顽强的意志品质；培养团结合作和自控自律的优良品质公共体育、足球、篮球、排球、瑜伽、健美操、体育舞蹈、啦啦操、羽毛球、槌球、武术教学内容本课程从基础入手，按照大纲要求，掌握基本知识点，基本技战术动作要领，简单的比赛规则等本课程围绕职业教育，以专业项目选修课为主，采用理论与实践相结合的教学要求教学形式运用观摩教学法，讲练结合，分层教学法等手段，综合评价学生学习成果，为适应社会实践的需求奠定良好基础课程职业发展与创新创业学时36教学目标以学生学习为主体，以提高学生的就业能力与就业素养为主要目的，通过课程的实施，帮助学生设计并不断调整职业生涯规划，促进学生整合其他课程、活动的资源，进行有效地学习、训练，帮助学生获得有关职业、择业、就业知识、技能及经验，促进学生选择，获得并准备从事一项与个体匹配的职业并力求获得职业生涯发展的成功教学内容适应大学生活；规划职业生涯；提高就业能力；求职面试准备；创业准备；迈好职场第一步；就业权益与保障职业化精神；职场沟通；职业形象；职场协作；时间管理；健康管理；学习管理；创新能力2基本能力学习领域课程管理学基础学时72通过该课程的学习，使学生了解管理的基本理论、原理、方法和各管理学派思想；并能在深入理解管理基本原理及相关原则的基础上掌握管理基本职能与教学目标方法，具备运用所学的理论知识，观察分析现实的管理问题和解决实际管理问题的能力管理学及管理者的概念、管理学的产生及发展，以及各种管理理论；管理教学内容基本职能决策、计划、组织、领导、激励、控制、沟通的各种理论、方法和在企业中的实际运用注重知识的更新，理论联系实际；根据管理问题提出学习任务，帮助学生教学要求确立发现问题、分析问题、解决问题的学习方法，从而激发管理兴趣、提升管理素质课程物流基础学时72本课程主要目标是使学生掌握物流学的基本概念和学科组成，初步了解物流学的研究对象和基本理论体系在此基础上做到将现代最新的物流理念、组织教学目标体系、现代科学技术和管理技术与物流实践的紧密结合，为学生进一步的深入学习其他专业课程打下一个坚实的专业基础本课程主要内容学习物流基本业务储存业务、市场营销业务、物流技教学内容术与设备应用；参观企业物流过程，认识现代物流的主要业务，增强物流应用的实践性效果；学习物流成本管理、质量管理、服务管理、标准化管理的方法技术；学习第三方物流服务的主要内容；参观绿色物流企业，听取绿色物流方面的有关讲解；教学要求学习电子商务的电子工具应用情况及解决方案；进行物流系统工程应用分析，提高对现代物流技术的认识水平课程市场营销学学时72通过案例教学、项目驱动、情景训练等教学方法，使学生完成市场营销常识知识、营销实务、营销管理和特殊市场营销等板块的学习任务，掌握市场营销教学目标的基本知识、基本方法和主要技能，提高学生的职业实践能力，达到职业资格的要求，为学生学习和掌握市场营销专业课程理论知识和职业能力、适应市场营销岗位工作打下良好的基础通过案例教学、项目驱动、情景训练等教学方法，使学生完成市场营销常识知识、营销实务、营销管理和特殊市场营销等板块的学习任务，掌握市场营销教学内容的基本知识、基本方法和主要技能，提高学生的职业实践能力，达到职业资格的要求，为学生学习和掌握市场营销专业课程理论知识和职业能力、适应市场营销岗位工作打下良好的基础本课程采用课堂教学与课外训练相结合的方式，主要采取案例分析、情境教学要求模拟、小组讨论、师生互动、角色扮演、社会调查和第二课堂比赛等教学方法充分调动学生的积极性课程商务礼仪学时36学生掌握商务礼仪的基本知识和操作方法，并有意识地运用礼仪，帮助学生培养良好优雅的姿容仪态、风度修养，以便今后在职业生涯中提高职业素质和教学目标个人魅力，形成良好的人际关系，为生活与工作创造良好的内部环境和外部环境奠定重要基础，更好的发挥自己商务人员仪容、仪表、仪态的基本要求；服饰搭配的技巧；正确的介绍、称呼的方式和对象以及主要会面礼节；商务礼仪购、销、存管理的一般知识；商教学内容务礼仪在商务会议、商务洽谈、商务仪式与专项活动、商务宴请、商务服务与推销、商务旅行等日常商务交往挥的重要作用培养学生能在实际中运用展现个人魅力、树立个人形象；掌握最基本的、教学要求规范的服务礼节；商务会议、商务洽谈、商务仪式、商务宴请中的礼仪规范和要求课程客户关系管理学时72通过本课程的学习，学生能够在理论上进行分析、在实践上具有客户关系教学目标管理问题的分析和处理能力，培养学生爱岗敬业、团结协作、吃苦耐劳的职业精神与创新设计意识顾客满意及其管理、顾客忠诚及其管理、顾客价值及其管理；客户关系管教学内容理系统；数据管理、营销策略、组织匹配及绩效评估教学内容根据岗位能力需求进行精选；利用现代教育技术，拓宽学生学习教学要求渠道；加强对学生学习方法的指导，提高学生自主学习能力课程营销策划实务学时72按照市场营销策划岗位能力、营销工作流程和学生逻辑思维设计教学内容和教学活动，以理论与实务相结合为特色，把教学活动置于职业情景之中，以学教学目标生为主体，以教师为主导，培养学生基本的职业素质、职业道德、职业情感和职业能力认识市场营销环境，掌握市场营销环境分析的基本策略理解顾客价值理教学内容论，掌握研究消费者需要、动机和消费者行为分析的理论和方法掌握市场细分的基本理论、目标市场策略、市场定位策略掌握产品策略、价格策略、分销策略、促销策略的主要内容了解市场营销战略和营销控制的相关内容教学要求课程教学采取任务驱动、项目导向，选用营销策划实务业务的具体实例为载体；学生提问与教师解答有机结合，使学生“边学边做”以此来提高业务技能

2、岗位核心课程1岗位能力学习领域课程秘书实务学时72教学目标通过基础理论知识的讲授和相关技能的训练，使学生掌握秘书工作的业务知识和操作技能，具备在基层企事业单位从事秘书工作的业务素质和工作能力秘书的基本职能，履行职能过程中须妥善处理好的自然环境及人际关系环教学内容境；秘书调查研究和秘书信息工作的重要性；公文撰写规范的有关要求；秘书日常事务相关工作流程；公关接待相关流程和注意事项；办公设备的相关操作知识目的在于使学生掌握秘书学的基本内容和基本原理，了解秘书工作的性质、作用、程序和方法；研究秘书工作的各个方面，如信息的搜索、文件的处理、会教学要求议组织、接待来访、文书的立卷归档等；研究秘书工作中诸环节之间的联系及其规律通过教学，培养学生具备必要的秘书理论、秘书业务和较强的秘书实践能力课程文书工作与档案管理学时72培养学生具备必要的文书与档案工作知识，提高专业素质和工作能力，为教学目标从事秘书工作和相关工作奠定良好的基础法定公文的定义和特征；公文的拟制流程及要求；收发文的流程和规范；教学内容立卷的特点和要求；归档的特点和要求；立卷和归档的联系和区别在教学内容上强调理论与实践的统一，突出秘书职业能力的培养；在教学教学要求方法上强调学生主体实践操作，课内教学与课外实训相结合；同时优化教学过程和教学手段课程会议策划与管理学时72通过学习这门课，让学生能够根据要求从会议准备、会中组织、会后总结教学目标善后完整的策划并实施会议，树立会议服务意识；提升开拓创新，具有创新意识和能力会议概述；会议策划；会前准备（会议议程、日程、程序、会场选址及布教学内容置等）；会中服务（会议接待、会议服务等）；会议善后（送别、结算、归档、评估等）本课程以会议开展的全过程为主线，以过程性的工作任务设置教学内容，教学要求以实际工作流程为脉络展开教学通过会议实践使学生能够真正将理论付诸实践课程国际贸易学时36通过该课程的学习，使学生掌握国际贸易的基本流程，具备一定的报价核教学目标算能力、外贸函电处理能力、拟定合同的能力、信用证业务处理能力、跟单能力、单据处理能力，能进行各项业务的熟练操作，提高职业素养国际贸易磋商环节；磋商交易条件；拟定外销合同；合同和信用证内容；教学内容国际贸易术语惯例；备货跟单、报检、托运、投保、报单；制单结汇；开立信用证；海关监管制度课程采用项目教学法，每个任务模块的教学都由工作任务驱动；单证内容教学要求采用外贸企业真实的资料；教学以学生业务操作为重点

（2）综合能力学习领域课程认知实习学时144通过参观实习企业，增加学生的感性认识、扩大视野，提高观察能力，培教学目标养学生良好的职业习惯和职业道德意识了解实习企业的发展状况、经营状况、现代化管理、产品开发、部门职责教学内容及不同岗位要求等以企业参观为主，结合其他教学方式如讲座等方式，要求学生撰写参观报教学要求告课程跟岗实习学时360通过跟岗实习，使学生具备从事商务管理的技术应用性人才所必需的专业教学目标知识与技能，同时培养学生敬业爱岗思想、团结协作精神，为提高学生综合运用专业知识的能力奠定基础通过学生与企业近距离接触，了解企业概况、组织结构、规章制度及企业教学内容文化，熟悉主要业务和工作流程学生结合企业培养计划，拟定个人清晰的学习目标和成长计划，并利用企教学要求业有效的学习资源，在带教师傅和店长的指导下，努力学习，提升自身的专业技能和职业素养课程顶岗实习学时528学生通过为期6个月的实习，熟悉实习企业工作流程及要求，能够独立上教学目标岗完成工作任务，培养学生良好的团队合租和沟通交流能力，培养学生发现问题、解决问题的能力，增强学生创新意识了解企业的工作流程；了解企业的文化背景；关注企业的发展；熟悉实习教学内容岗位和主要工作任务校内指导教师定期检查学生实习情况；学生按要求撰写实习周记和实习报教学要求告课程毕业设计学时48通过毕业设计的撰写，训练和提高学生进行调查研究、阅读文献资料、分教学目标析论证和撰写资料的能力；提高学生运用所学知识进行设计、解决实际问题的综合能力；培养学生实事求是，谦虚谨慎，严肃认真、刻苦钻研，勇于创新的职业精神学生根据实习情况撰写调研报告或社会实践报告；学生也可以根据所学专教学内容业和实习岗位具体开展的某项活动撰写策划方案校内指导教师指导学生撰写开题报告、进行中期检查、修改初稿、评定成教学要求绩，给出书面意见

3、拓展课程拓展能力学习领域1专业选修课程商务策划学时36本课程的目的在于使学生了解与掌握现代商务策划的基本理论，掌握现代教学目标商务策划的基本方法，提高学生个人的创新素养，并有助于建立学生的实际竞争力，提升其在市场经济条件下的管理能力、适应能力与竞争能力商务策划的定义、基本要素、基本特征和原则；策划原理、策划方法；商务策划的策略和技巧、以及企业经营的理念和哲学；商务策划的各种类型、阶教学内容段划分、基本程序和运作流程；商务策划书的结构和内容、写作的基本要领、策划书的评价标准以及如何写作营销策划和广告策划案以理论联系实际为出发点，围绕人的思维特点和错综复杂的现实状况，把“搜集、整理、判断、创新”的思维步骤和“知己、知彼、正合、奇胜”的策教学要求划方略紧密结合，为学生思考问题、解决问题提供一套独特的思维模式和思维方法课程公共关系学时36通过该门课程的学习，学生要具备公共事件的组织与策划能力；具备业务教学目标洽谈和客户管理能力；具备企业形象再造能力；具备客户跟踪服务能力通过该门课程的学习，学生要明确公共关系的基本概念；了解国内外公共关系的发展历史，了解公共关系在国民经济中的地位和作用；了解公共关系的教学内容主体、机构与从业人员的相关内容；了解公共关系的传播媒介并能正确使用；理解公共关系工作的程序；能正确处理公共关系的危机；能对企业形象进行再造；掌握基本的公共关系礼仪培养在实际工作中爱岗敬业、刻苦钻研、实事求是的职业品质和岗位职业道德；培养持之以恒、积极进取、自强不息的向上精神；培养分析判断能力，教学要求开拓创新能力和科学决策能；培养敏锐的洞察力、应变思维、创新力；培养自我管理、自我约束能力课程跨文化交际学时36通过本课的学习，让学生了解不同的文化和习俗，避免文化冲突，克服文教学目标化障碍，能运用所学的知识解决在跨文化交际中的问题和矛盾，提高跨文化交际能力目录

二、入学要求

三、学历层次及修业年限

四、职业面向培养目标与培养规格

五、专业名称及代码

（一）培养目标

361.知识目标经过本课程学习，掌握书法艺术的基本知识和艺术特征，懂得如何从书法的艺术表现手段入手，对书法作品进行审美鉴赏

2.能力目标通过鉴赏艺术作品、学习艺术理论、参加艺术实践，发展形象思维，培养创新精神和实践能力，提高感受美、表现美、鉴赏美、创造美的能教学目标力

3.素质目标树立正确的审美观念，培养高雅的审美品位；陶冶情操，发展个性；了解、吸纳优秀成果，传承和发扬中华传统文化，提高文化艺术素养，增强爱国主义精神和民族自豪感教学内容书法理论；楷书技法；行楷技法；作品赏析、临摹与创作基本了解书体种类、特征及代表作品扎实掌握楷书、行楷的结构及笔法，教学要求初步尝试作品创作，为提升书写质量奠定基础培养学生审美情趣，提高文化艺术素养，增强爱国主义精神和民族自豪感课程山西故事学时36教学目标通过课程学习让学生了解山西省情与山西民俗文化理解山西红色革命文化传统理解晋商崛起与衰落的原因，掌握晋商人力资源管理制度与经营制度培养学生对家乡的热爱，估计学生继承并发扬山西文化教学内容包括山西省情与民俗文化、山西红色革命文化、晋商崛起与衰教学内容落的原因、晋商人力资源制度与经营管理制度学习、大院文化、晋商经商之路与“一带一路”结合本门课程大纲与培养方案，希望学生通过学习课程能够了解山西，热教学要求爱家乡，理解晋商精神核心，能够继承并发扬山西精神与文化课程改革开放史学时28改革开放是决定当代中国命运的关键抉择；坚持改革开放，是我们的强国教学目标之路；只有改革开放，才能发展中国、发展社会主义、发展马克思主义……这些都是党和人民的高度共识马克思主义中国化的第二次历史性的飞跃，学习邓小平理论、“三个代表”教学内容重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想在中国社会主义建设中的实践成果用详尽的事实案例，讲清楚马克思主义中国化理论成果，尤其是改革开放教学要求时期马克思主义在中国的成功实践，讲明中国共产党的正确领导和社会主义制度的优越性

4.主要实践项目及基本内容表主要实践项目与基本内容序号实践项目名称

6.4实践周数基本内容和要求

1、岗位认知基本内容了解实习企业的发展状况、经营状况、现代化管理、产品开发、部门职责及不同岗位要求等基本要求以企业参观为主，结合其他教学方式如讲座等方式，要求学生撰写参观报告

2、收发文件岗位基本内容熟悉收文、发文处理以及文件分类登记、清理、保管、保密等工作1认知实习6周基本要求通过认知实习，熟悉工作流程，要求学生写工作心得

3、接待工作基本内容会场布置及前期准备工作和接待、服务工作基本要求通过认知实习，了解会议接待工作，要求学生写工作心得基本内容通过学生与企业近距离接

2、跟岗实习15周触，了解企业概况、组织结构、规章制度及企业文化，熟悉主要业务和工作流程基本要求

1、要求学生结合企业培养计划，拟定个人清晰的学习目标和成长计划，并利用企业有效的学习资源，在带教师傅和店长的指导下，努力学习，提升自身的专业技能和职业素养；

2、要适应从学生到员工的角色转变，适应职场人际环境，不忘选择的初心，明确方向，从被动学习转变为主动学习，尽快成长成为真正的职场人基本内容了解企业的工作流程；了解企业的文化背景；关注企业的发展；熟悉实习岗位和主要工作任务

3、顶岗实习22周基本要求校内指导教师定期检查学生实习情况;学生按要求撰写实习周记和实习报告合计43周

七、教学进程总体安排-专业教学计划实践学课程分类学期分配周课时数总学时学时分序号课程名称课程编码考核方式教学单位四五六类别性质181818182124论文/笔试+1思想道德与法治999999022A648322思政部实训毛泽东思想和中国特色社会主义理论体论文/笔试+2999999002A728422思政部系概论实训3形势与政策999999003A4801V V V V V V论文思政部心理健康教育论文公共基础部4999999004A368225军事理论+军事技能999999005A362周42实践+线上公共基础部必修公共学习6安全教育999999023A2401V V V VVV线上考试公共基础部课领域7劳动教育999999024A382021VVVVV公共基础部方案+实践应用文写作笔试公共基础部8999999015A36822信息技术笔试信息系9999999010A725044英语笔试外语系10999999013A14440844体育实践公共基础部11999999014A108826222职业发展与创新创业论文公共基础部12999999025A361222小计71423639管理学基础笔试+实训商务管理系13530603102A723044市场营销学笔试+实训商务管理系14530603105A723544基本能力物流基础笔试+实训商务管理系15530603127A723544学习领域客户关系管理笔试+实训商务管理系16530603125A723644营销策划实务笔试+实训商务管理系17530603128A723044商务礼仪实践商务管理系18530603111A361822小计3961842219秘书实务530603124A722244笔试+实训商务管理系岗位能力20文书工作与档案管理530603109A723644笔试+实训商务管理系学习领域21会议策划与管理530603122A723644笔试+实训商务管理系22国际贸易530603108A36022笔试商务管理系小计252941423认知实习999999018A1448666周实践商务管理系24跟岗实习999999019A3603601515周实践商务管理系综合能力学习领域25顶岗实习999999020A5285282222周实践商务管理系26毕业设计999999021A484822周论文商务管理系小计1080102245美术鉴赏笔试公共基础部99999900IB3682227音乐影视鉴赏三选一笔试公共基础部999999002B36222必修拓展能力书法鉴赏实践公共基础部999999003B36822学习领域山西故事限选笔试公共基础部28999999008B36822改革开放史限选论文思政部29999999007B28022选公共关系二选一方案商务管理系30530603113B36222修商务策划方案商务管理系530603103B36222跨文化交际方案商务管理系530603105B3622231二选一现代推销技术笔试+实训商务管理系530603112B36302232品类管理530603116B723644笔试+实训商务管理系二选一供应链管理机试商务管理系530603114B723644品牌运营与推广笔试+实训商务管理系530603106B72364433二选一网络营销笔试+实训商务管理系530603115B723644小计31612018合计27581656138周学时周周232422202124

（二）学时安排说明

1、学年教学时间实际安排，第一学期23周学时，第二学期24周学时，第三学期22周学时，第四学期20周学时；第五学期认知实习、跟岗实习共计21周，第六学期顶岗实习24周三年总共为学时，（顶岗实习按每周24学时22周计算，毕业设计2周计算，合计528+48=576学时）

2、学分与学时的换算18学时计为1个学分，总学分138学分

3、公共基础课程学时占总学时的26%选修课课时占教学总学时的12%

4、顶岗实习时间为6个月

（三）课程结构学时比例理论教学学时实践教学学时课程性课程类别学时数比例学分质学时数比例学时数比例公共学习领域必修71426%3947867%23633%基本能力学习必修39614%2221254%18446%领域岗位能力学习必修2529%1415863%9437%领域综合能力学习必修108039%45666%102294%领域公共选1004%610093%87%拓展能力学习修领域专业选2168%1210448%11252%修总计2758100%138111040%165660%

（四）教学环节分配表飞学活动学葭入学教社会实认知实综合实跟岗顶岗毕业理论教学周学期教学总育践习训实习实习设计数周数111820一\21820一121821四21820五61521六22224

八、实施保障一师资队伍工学结合人才培养模式实施，必须拥有一支具有先进的职教理念、扎实的理论功底、熟练的实践技能、缜密的逻辑思维能力、丰富的表达方式的教师队伍为保证人才培养目标的实现，专兼职教师必须满足下列任职条件

1、专任教师1具有高等职业学校及以上教师资格证书；2有扎实的专业知识基础，有较强的语言表达能力和课堂组织能力；3具有创设问题情境、选择与确定问题、讨论与提出假设、业务实践和对学生学习结果准确评价的能力；4接受过职业教育教学方法论的培训，具备开发本专业课程的能力；5有较强的总结能力和实操能力，能解决本领域实际工作中的问题和困难

2、兼职教师1具有相关岗位工作经历，有丰富的实际工作经验；2必须学习和掌握先进的职业教育理论、教学方法和教师职业规范，具有较强的语言表达能力和课堂组织能力；3兼职教师必须具备开发本专业课程实践教学项目的能力

3、教学团队本专业师资相对完善，教师素质和水平相对高，共配有专任教师8名，配有1名专业带头人，部分教师有着“双师”资质和企业一线经验校内主要专任教师配置情况序姓名学历/学位职称从事学科承担教学任务备注号文案写作、商务礼仪1汉语言文学专业带头人专业教研室主2管理学管理学基础任人力资源管理、文书3管理学骨干教师工作与档案管理秘书实务、会议策划4管理学骨干教师与管理5艺术设计客户关系管理骨干教师6企业教师7企业教师二教学设施

1、校内实训基地教学条件为了推进专业建设，校方建设了能满足实践教学需要、适应专业发展的校内实训室校内实训室能承担连锁综合实训及门店管理等技能训练实践教学任务,

2、校外实训基地教学条件岗位实训和顶岗实习是高职教育不可缺少的一个重要教学环节，也直接关系到人才培养目标能否实现的关键性环节为了能够培养符合连锁企业要求的优秀高端技能型人才，已经和中化金茂物业管理北京有限公司、苏宁销售股份有限公司、山西海景航空商旅股份有限公司、山西明昊科技发展有限公司等建立了合作关系三教学资源

1、教材选用1应充分体现以工作任务为中心组织课程内容，以项目为载体实施教学的设计思想；2原则上选用高职高专规划教材系列，以理论知识够用为度，注重岗位核心能力的培养；3教材内容应体现先进性、实用性和通用性，要将行业的新规范、新技术及时纳入教材，使教材更贴近行业的发展和实际需求；

2、图书文献配备图书文献配备能满足人才培养、专业建设、教科研等工作的需要，方便师生查询、借阅专业类图书文献主要包括行业政策法规资料，行业职业素养、与专业相关的技术、标准、方法、操作规范以及实务案例类图书等

3、数字资源配备建设、配备与本专业有关的音视频素材、教学课件、数字化教学案例库、虚拟仿真软件、数字教材等专业教学资源库，种类丰富、形式多样、使用便捷、动态更新、满足教学四教学方法结合现代商务管理工作的要求，以校企合作企业的真实项目或以来自企业网站的项目作为虚拟项目作为教学的载体，将理论教学、案例教学、情境摸拟、实地操作相结合；让整个课程学习变得务实高效，突出能力本位，实现教学目标根据行业和岗位工作的特点，将学习过程分为专业认知、专项训练、顶岗实习，并逐渐形成成熟的递进式教学体系，在这一体系中，让学生在学、仿、练、做的过程中，最大限度的提升学生的社会能力、方法能力和专业能力

1、项目任务驱动下的学生自主学习法在行为引导型教学法的基础上，参考现代教学理论，结合课程教学实践，探索出适应终身学习思想和学生实际的“项目任务驱动下的学生自主学习法”以项目任务为驱动，整个教学围绕任务的解决展开，按照“任务提出、学生自主完成任务、任务分析、相关知识技能点学习、项目实现、项目评价、项目拓展”7个环节完成教学过程，学生在在做中学，在学中做二项目任务驱动下，学生自己去发现、去归纳、去掌握，变被动为主动，变“要我学”为“我要学”，变“要我干”为“我要干”，使每一个学生都有我能、我会、我要这样的积极的心理和行为态度只有这样，他们才能离开教师，超越教师，成为社会所需要的创新型、复合型人才根据不同的项目任务，在项目完成过程中，集中或综合运用讨论启发、角色扮演、现场演示、情境模拟等教学方法，有效提高了教与学的效果

2、案例教学法

（1）案例导入法有针对性的选择适合所教课程的案例，对学生加以引导,让学生带着疑问一边听课一边思考，从中寻求能解答疑问基本知识与技能，激发学生的求知欲和学习的主动性

（2）案例分析法从具体的案例分析中引申、启发学生的思维使学生能以事实为依据、理论为准绳，提高学生的分析、判断能力，使学生能做出正确的判断，提出正确的处理意见这样才有利于学生巩固加深已学的知识，进而能运用所学知识来解决实际问题

（3）案例讨论法选择讨论的案例，引导学生围绕讨论的案例陈述自己的观点，教会学生如何思考问题，如何抓住案例的关键点，如何分析案例在讨论结束时，教师分析学生的发言，解答学生的提问，并对案例进行总结

3、运用现代教学技术，实施课程教学课程充分运用现代教学技术如多媒体教学、录像观摩等，打破了师生之间单一的“传授一一接受”模式，实现了师生互动、高度开发的模式；教学形式实现了图、文、声、像并茂扩大了课堂信息量，有效提高了教学质量并能积极引导学生自主学习，将所学知识和技能应用于实践

（五）学习评价科学的教学质量评价体系是检验人才培养方案实施效果和修订人才培养方案的有效途径本专业采取如下措施以保证教学评价的运行

1、建立由企业和学院共同参与的教学质量评价运行机制；

2、建立学生综合素质的评价制度，并建立学生自评、互评和教师评价、企业评价、社会评价相结合的综合评价体系；

3、建立毕业生跟踪调查制度，完善企业对毕业生满意度调查、学生和家长对学校的满意度调查运行机制；

4、专业指导委员会负责对来自企业、家长、毕业生的质量评价结果进行分析，对人才培养方案进行整改与完善并用于新一轮人才培养过程连锁经营管理专业充分发挥任课教师的能动性，将考核方式与计分方法下放到教师手中，允许一门课程的多种灵活的考核方法，在学期初，由带课老师自己确定本门课程的学业评价方案，经教研室研究后，方可应用于期末成绩评定考核形式根据课程的性质而定

1、理实一体化课程的考核方式理实一体化课程最终考核成绩分三个部分，第一个部分为平时表现即出勤率和上课表现力，占总成绩的20%；第二部分为项目成绩，以学生交上来的实践作品作为评分对象，占总成绩的30%；第三部分为期末项目考试成绩，占总成绩的50%o目的是通过评价学生的学习过程和学习结果，对其知识、技能和能力进行综合考核平时成绩主要以学生的学习态度与实训结果来评定，最终体现学生对理论与技能的综合掌握程度，期末考核方式由代课教师自定，可为笔试、机试、面试、笔试+机试，其理实比例由教师根据本课程的特点来定，最终的“考核方案”需经系主任与教务处批准实施，本专业考试内容多样化考试内容既可以是固定试卷格式，也可以是方案形式，既可以以试卷呈现，也可以是现实作品展现对学生三年的综合能力评估实行教师主评、学生自评（实践环节的学生个人总结）和企业外评（主要是实践技能）的“内视、个视、外视“三结合的方法，充分体现了现代人才观、质量观和教学观

2、校内岗位仿真实训课程考核方式校内岗位仿真实训课程的考核应以实际操作考核为主，将过程考核与结果考核、个人考核与小组考核结合起来，不仅评定学生的个人实践操作能力，而且评定学生在实践活动中的协调能力和沟通能力

3、顶岗实习考核办法校外顶岗实习考核由学生实习报告评价、实习单位评价和指导教师评价三部分组成实习评语分别为不合格、合格、中等、良好、优秀

（六）质量管理经过多年实践，学院已经形成和建立了行之有效的教学管理制度和教学质量监控体系，对规范教学秩序、严格教学管理、提高教学质量起到了积极的保障作用

1、组织运行保障组织运行保障是实施人才培养方案的基本条件包括日常教学管理、学生管理、教师工作管理和教学资源管理等四大方面只有加强日常教学管理，加强对学生和教师的人性化管理，合理配置教学资源，才能保证课程教学的顺利进行，保证人才培养方案落到实处在学院的领导下，商务管理系下设专业教研室，由教研室主任、专业带头人、校内专任教师和行政副主任、各班主任组成专业教学管理组织机构负责日常教学管理、学生管理、教师工作管理和教学资源管理等工作

2、制度保障严格执行学院制定的教学工作规范、教学计划、课程标准和教学进程，严格教学事故的认定与处理，严格执行教学评价制度，严格执行课堂教学的检查制度,严格教学文件的规范管理，保证人才培养方案的顺利实施、教学秩序的稳定和教学质量的提高

（1）教学管理制度为了保障理论与实践教学的顺利实施与运行，加强日常教学组织运行与管理，学院制订了统一的教学管理制度，学院建立了健全的巡课、听课、评教等制度，严明教学纪律，强化教学组织功能，主要包括《教学事故的界定及处理办法》、《调课管理制度》、《教学常规检查制度》、《听课制度》、《查课制度》等

（2）实习实训制度顶岗实习作为工学结合人才培养模式的重要组成部分，相较于校内教学而言，组织和管理的难度更大，更需要科学规范和严格管理为此，学校制订了《顶岗实习管理制度》，规范了学生顶岗实习的作业文件，包括《顶岗实习申请表》《顶岗实习蓝皮书》、《顶岗实习鉴定表》等，以这些作业文件指导顶岗实习全过程，使顶岗实习有组织、有计划、有考核、有落实，保证人才培养方案的顺利实施

（3）学院建立毕业生跟踪反馈机制及社会评价机制，并对生源情况、在校生学业水平、毕业生就业情况等进行分析，定期评价人才培养质量和培养目标达成情况

（4）专业教研组织应充分利用评价分析结果有效改进专业教学，持续提高人才培养质量

九、职业资格证书表・本专业毕业生可获取的职业资格证书序号证书名称等级可置换课程可置换学分91秘书实务41商务秘书证初级国际贸易2

十、毕业要求毕业要求是学生通过规定年限的学习，须修满的专业人才培养方案所规定的学时学分，完成规定的教学活动，毕业时应达到的素质、知识和能力等方面要求毕业要求应能支撑培养目标的质效达成原则上学生毕业时至少取得1个以上职业技能等级证书，要把是否取得职业技能等级证书作为考核学生完成学业要求的重要依据学生满足以下全部条件方可毕业

1、学生必须修完本方案规定的全部教学环节的所有内容，每学期期末考试合格或补考考试合格，共修学分138分方达到毕业要求；

2、完成实习，实习合格；

3、完成毕业设计，查重率不得高于30%；

4、学生毕业时至少取得1个以上职业技能等级证书

一、专业名称及代码

（一）专业名称商务管理

（二）专业代码530603

二、入学要求高中阶段教育毕业生或具有同等学力者

三、学历层次及修业年限

（一）学历层次专科

（二）修业年限三年犯所属专业类（代对应行业（代主要职业类别（代主要岗位类别（或技术领职业资格证书或技所属专业大类（代码）码）码）码）.域）能等级证书初始岗位秘书、收发员、接待员等工商管理类行政事务人员管理国际商务秘书人力资财经大类（）商务企业发展岗位商务助理、客户（）人员源管理师服务师、人力资源部门经理6306等

五、培养目标与培养规格

（一）培养目标培养思想政治坚定、德技并修、全面发展，具有一定的科学文化水平、良好的人文素质，职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发展的能力；掌握商务管理基础知识和基本理论，具有一定的组织沟通能力、文书写作能力、文案策划能力、商务英语应用能力、财务、行政和人力资源管理能力，具有良好职业道德和责任意识，能胜任文秘、营销、客服、公关、谈判、咨询、策划、管理等工作的高素质技术技能型人才

（二）培养规格

1、素质结构

（1）思想政治素质坚定拥护中国共产党领导和社会主义制度，在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，践行社会主义核心价值观，具有深厚的爱国情感和中华民族自豪感，具有正确的世界观、人生观、价值观

（2）职业素质传承和发扬中华民族艰苦奋斗的优秀传统；秉承爱岗敬业、诚实守信等职业信念和品德；严守行业法律法规和企业规章制度；尊重并自觉执行契约精神；愿意自动承担责任，勇于创新，敢于执行新任务；热爱自己所学的专业及将来从事的事业，做事认真细致，具有严谨专注、精益求精的工匠精神；有自信、有激情、应变能力强；能接受并正面对待批评，具有平衡个人生活和职业工作的能力；具备较强的市场意识、成本意识、质量意识和全球意识；具有“以客户为本、一切为了客户”责任意识3文化素养具有较系统、扎实的言语、人文与社会、运动与健康、信息技术素养；具有公民责任感和社会参与意识；具有一定的审美和人文素养，能够形成艺术特长或爱好；掌握解决复杂问题的系统性科学方法；具有一定的批判性思维和互联网意识，能够及时了解商业领域创新与发展趋势4身心素质达到《国家学生体质健康标准》，养成良好的健康与卫生习惯，良好的行为习惯，具有健康的体魄、积极的心态、良好的人际关系和健全的人格，能够掌握基本运动知识和几项运动技能；具有环境适应能力，具有较强的抗挫和抗压能力，能够进行情绪管理

2、知识结构1公共基础知识掌握马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想的基本观点、核心内涵和实践要求；掌握运动生理常识和科学锻炼身体的方法，掌握卫生保健和心理疏导的相关知识；掌握英语、信息技术等公共基础知识；领会中国传统商业文化，吸收与传承中华优秀传统文化知识2专业知识掌握办公室文秘工作的一般知识，熟悉机关、企事业单位的组织系统；了解与文秘工作有关的法律知识，具有较强的法律意识；掌握文书处理工作的基础知识，能妥善处理各类文件并分类保管；掌握机关、企事业单位常用文件的类别、格式及撰写的基本要求；了解办公自动化常用设备的主要功能；具有公关和礼仪的一般知识

3、能力结构1通用能力能应用电脑处理业务资料，具有办公软件使用能力；具有较好的口头和文字表达能力；具有商务礼仪规范应用能力具有沟通协调能力和团队合作能力2专业能力具有阅读、理解、鉴赏文学作品的能力；具有会议筹备、组织、协调、服务能力；具有信息收集、整理、分析能力及档案管理能力；熟悉国家公文处理方法，具有较强的文字处理能力；具有办公室事务的处理和管理能力，能够熟练使用现代化办公设备，熟练运用计算机从事管理工作；具有收发E-mail,在Internet网上收集和处理各种信息的能力;能完成临时性特殊任务的能力以及危机处理能力、终身自学能力、继续发展能力和开拓创新能力等；具有从事调研工作的基本能力等信息处理能力，具有档案管理能力

六、课程体系构建一思想政治教育教学体系

1、主要目标引导学生系统掌握马克思主义基本原理和马克思主义中国化理论成果，了解党史、新中国史、改革开放史、社会主义发展史，认识世情、国情、党情，深刻领会习近平新时代中国特色社会主义思想，培养运用马克思主义立场观点方法分析和解决问题的能力；自觉践行社会主义核心价值观，尊重和维护宪法法律权威，识大局、尊法治、修美德；矢志不渝听党话跟党走，争做社会主义合格建设者和可靠接班人

2、课程思政课程体系1思政课程第一年开设思想道德与法治课程，第二年开设毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论课程，三年均开设形势与政策课程围绕马克思主义经典著作，党史、新中国史、改革开放史、社会主义发展史，中华优秀传统文化、革命文化、社会主义先进文化,宪法法律等，开设选择性必修课程，要求学生至少从“四史”中选修1门课程2综合素养课程以培养大学生价值观为目标，将社会主义核心价值观和中华优秀传统文化融入综合素养课程教育教学，强化政治方向和思想引领，深入发掘综合素养课程的育人资源，着力实现全过程、全方位育人3专业课程以专业技能知识为载体加强大学生思想政治教育，打破原先思政教育和专业教育“两张皮”的困境，让课堂主渠道功能实现最大化结合本专业人才培养特点和专业素质、知识和能力要求，善于挖掘专业课程中生成的人文背景与社会价值,将思想政治教育“润物细无声”地融入专业课程教学，把对真、善、美的追求贯穿于学生专业学习的全过程，增强学生对“技术与社会”“技术与人”关系的进一步认识推动专业课程教学与思想政治理论课教学紧密结合，相互配合，推动专业类课程与思政课建设形成协同效应

3、落实立德树人根本任务，完善三全育人格局思想政治教育融入学生学习生活的各个环节、渗透到教学、管理、服务的各个方面和各个层面认真搞好新生入学教育、日常课堂教学、课外活动、志愿者服务、社会实践、专业实践、就业指导等各个环节使学生在大学期间受教育、经锻炼、提素质、增才干二创新创业教育教学体系贯彻《国务院办公厅关于发展众创空间推进大众创新创业的指导意见》国办发〔2015〕9号和《国务院办公厅关于深化高等学校创新创业教育改革的实施意见》国办发201536号精神，落实素质教育与创新创业教育的融合

1、主要目标1形成行之有效的创新创业教育体系进一步完善人才培养质量，组织制订创新创业教育教学质量标准，使创新创业教育融入各专业人才培养中；进一步构建创新创业教育课程体系，形成多层次、立体化创新创业教育课程体系；进一步改革教学方法和考核机制，调动师生参与创新创业教育的积极性；进一步加强教师创新创业教育教学能力建设，提高教师教育教学水平2构建比较完善的创新创业实践平台体系不断扶持大学生创新创业类学生社团，鼓励大学生组建各种创新创业社团，开展创新创业实践活动；在校内组织一系列创新创业专项竞赛，积极鼓励学生参加各种创新创业大赛，提高学生实践水平3建设科学有效的创新创业运行和保障体系不断加强宣传报道和政策引导，营造学院创新创业良好文化氛围

2、主要内容1理论学习创新思维培养，创业认知、创业团队、风险识别、商业模式、创业资源、计划书拟写、创业管理等2创业实践专门针对在校学生开展SYB创新创业培训，主要为创新创业意识激发，创业模拟，商业机会发现，团队协作，流程完善等3职业素养以企业家讲座，创新创业讲座，企业参观，毕业生报告，校内活动，各级各类比赛等形式开展，增强学生的实践能力4专业提升通过企业实习，以校企协同育人的方式来推进教学，侧重于专业能力培养，工作流程认知，标准化认知等

3、实施途径1将创新创业教育贯穿人才培养全过程每个专业开设创新创业相关课程，完成一份创业调研报告，提交一份创业计划书或创意设计，参加至少一次创新创业类竞赛2构建创新创业教育课程体系面向全体学生开设创新创业课程、开展创新创业培训或讲座3扶持大学生创新创业类学生社团4开展一系列高水平创新创业竞赛以“互联网+”“挑战杯创青春”大赛等为龙头推动开展丰富多彩的创新创业竞赛，推进创新创业竞赛全员化、多样化、常态化等5营造创新创业文化氛围不断加强宣传报道和政策引导，定期组织大学生创新创业竞赛作品展；宣传树立大学生创新创业成功典型；每年举办创新创业论坛；借助新媒体构建完善创新创业公众平台、微讲堂等通过多种方式，大力培育企业家精神和创客文化，发挥创业成功案例的示范引领作用，形成创新文化和创业文化三劳动教育教学体系深入贯彻习近平总书记关于教育的重要论述，全面贯彻党的教育方针，落实《中共中央国务院关于全面加强新时代大中小学劳动教育的意见》，加快构建德智体美劳全面培养的教育体系，培养学生正确劳动价值观和良好劳动品质强化劳动观念，弘扬劳动精神强调身心参与，注重手脑并用承优良传统，彰显时代特征发挥主体作用，激发创新创造

1、主要目标准确把握社会主义建设者和接班人的劳动精神面貌、劳动价值取向和劳动技能水平的培养要求，全面提高学生劳动素养

2、主要内容结合各专业特点，增强职业荣誉感和责任感，提高职业劳动技能水平，培育积极向上的劳动精神和认真负责的劳动态度具体为1日常生活劳动劳动精神、劳模精神、工匠精神、劳动组织、劳动安全和劳动法规等，围绕劳动为什么、是什么问题，让学生懂得劳动的意义和价值2服务性劳动敬业精神，吃苦耐劳、团结合作、严谨细致的工作态度等，注重劳动价值体认，引导学生从现实生活中发现需求，选择和确定劳动项目强化规划设计意识，充分发挥学生的主动性、积极性、创造性，引导学生对项目实践进行整体构思,综合运用所学知识、技术，不断优化行动方案

（3）生产劳动劳动知识技能的讲解，让学生认清事理，掌握实践操作的基本原理、程序、规则，正确使用工具的方法和技术

3、实施途径将劳动教育纳入人才培养全过程，丰富、拓展劳动教育实施途径

（1）开设劳动教育理论课

（2）开展专题教育

（3）在专业教育教学中有机渗透劳动教育

（4）课外校外活动中安排劳动实践

（5）校园文化建设中强化劳动文化

（6）实习实训中强化能力培养

（四）书证融通教育教学体系为了贯彻落实《国家职业教育改革实施方案》（国发

[2019]4号）精神，我们要进一步发挥好学历证书作用，夯实学生可持续发展基础，鼓励学生在获得学历证书的同时,积极取得多类职业技能等级证书，拓展就业创业本领，缓解结构性就业矛盾

1、主要目标根据职业技能等级标准和专业教学标准要求，将证书培训内容有机融入专业人才培养方案，优化课程设置和教学内容，统筹教学组织与实施，深化教学方式方法改革，提高人才培养的灵活性、适应性、针对性

2、主要路径

（1）X证书课程与人才培养课程衔接对于商务管理专业开设的课程，特别是那些与X证书相关的课程，课程模块内容要与X证书要求的内容衔接起来，避免课程重复设置在人才培养方案制定中，专业核心课程是人才培养方案课程体系中的重要组成部分，商务管理专业核心课程为5门，完全涵盖了国家颁布的专业标准里的核心课程要求

（2）X证书课程内容应作教学化处理按照专业标准开发技术路线，由职业能力到课程设置、再到课程内容，旨在将真实的工作现场转换成教学现场根据职业能力要求，对所需的知识、能力与素养进行整合,使其成为符合职业教育和学生学习规律的课程内容教师编写实用的、承载与教学目标相一致教学内容的教材，依据课程内容，重视整合教材以外的多样化教学资源

（五）大学生社会实践以团委暑期社会实践为依托，每年组织开展大学生社会实践活动丰富社会实践的内容与形式，促进学生了解国情、了解社会，增强社会责任感和使命感通过社会实践活动，让学生了解自身素质与市场需求之间的差距，看到自身知识和能力上存在的不足,客观地去重新认识、评价自我促进学生对理论知识的转化和拓展，增强运用知识解决实际问题的能力增强学生适应社会、服务社会的能力发展学生的组织协调能力和创新意识

（六）职业分析与专业学习领域构建

（3）型工作任务与知识能力分析表典型工作任务与职业能力分析6-1典型工作任务职业技能要求知识要求行动（工作）领域

1、办公室事务的处理

1、收文、发文处理和管理能力

2、文件分类登记

1、秘书实务

2、国家公文处理方法，

3、领导批阅、文件传阅

2、文书工作与档案管具有较强的文字处理

1、收发员工作能力理

4、文件清理、保管、保

3、信息收集、整理、分

3、信息技术知识密工作析能力及档案管理能力

1、会场布置及前期准备

1、会场设计能力

1、秘书实务

2、接待员工作

2、礼仪接待能力

2、商务礼仪

2、接待、服务工作

3、信息技术知识

1、收发和回复日常文件

2、撰写会议通知、纪要

1、关系协调能力

1、管理学基础

2、写作能力和工作报告

3、秘书

2、秘书实务

3、采购、分发和控制办

3、人际交往能力

4、宏

3、商务礼仪公用品观控制能力

1、客户服务管理体系、

1、善于表达和沟通能

1、管理学基础组建和实施监督

2、现场力

2、客户关系管理

4、客户服务师客户服务活动的设计、

2、组织、激励能力

3、商务策划组织和实施管理

3、协调、公关能力

4、礼仪知识

4、监督、控制能力

1、处理商业文件的管

1、承办各项商务工作，理能力

1、现代商务管理与合作机构联络

2、与合

2、收集和整理信息能

2、商务谈判作伙伴维护关系，不断

3、客户关系管理力

5、商务助理拓宽合作渠道，丰富业

4、文书工作与档案管

3、建立档案能力务内容理

4、沟通、协调、配合

3、承办合作谈判及合同

5、商务礼仪能力签订后的跟踪事宜

2.专业学习领域表专业学习领域设置序号职业行动领域专业学习领域6-21组织领导管理学基础2文件处理和档案管理文书工作与档案管理3商务文件管理秘书实务4会议管理会议管理5客户服务与管理客户关系管理6商务活动策划商务策划7商务接待商务礼仪

（七）课程体系构建表学习领域课程设置6-3。