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绝密★考试结束前全国年月高等教育自学考试201010课程代码00147人力资源管理试题请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上选择题部分注意事项
1.答题前，考生务必将自己的姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上
2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号不能答在试题卷上
一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）
1.任何生命的活体都有其生命周期，因此人力资源的形成、开发、使用都要受到限制，这一表现决定了人力资源的[1A.再生性B.时代性C.时效性D.增值性正确答案C
2.企业先期已经单独制定出企业战略，然后再制定企业人力资源战略，这种人力资源战略与企业战略关系类型属于[1A.整体型B.独立型C.双向型D.协助型正确答案B
3.用短期的观点来看待人力资源管理，较少提供培训的人力资源战略被称为【】A.协助型战略B.效用型战略C.累积型战略D.标准型战略正确答案B
4.某企业人力资源部通过调查分析等方法，对各个岗位的工作内容、工作环境、工作职责以及任职人员的资格要求等，用书面的方式系统地做了描述这份书面文件被称为【】A.工作规范B.职位说明书C.绩效考核指标D.职业发展规划正确答案B5•小万在销售部门工作，他经常按标准格式及时详细记录自己工作的内容与感受，然后在此基础上进行综合分析小万的这种做法属于工作分析的【】A.参与法B.观察法C.写实法D.主管人员分析法正确答案C
6.根据职位分析问卷的评分标准，PAQ给出的标准除了有耗费的时间、适用性、对工作的重要程度、发生的可能性以外，还有【】A.特殊计分、信息使用度B.信息使用度、绩效标准C.信息使用度D.绩效标准正确答案A
7.组织人力资源供给预测包括组织内部人力资源供给预测与【】A.组织目标和组织绩效预测B.组织外部人力资源供给预测C.员工薪酬预测D.员工流动率预测正确答案B
8.德尔斐法是一种【】A.定量预测技术B.比率分析法C.定性预测技术D.回归预测法正确答案C
9.企业向外部招聘时，在特定区域内张贴招募简章的方法一般适合于招募【】A.初级工人B.高级熟练工人C.专业技术人才D.经营管理者正确答案A
10.当招募对象是蓝领工人、办公室雇员和低层级管理人员时、最佳的发布招募广告的媒体是【A.全国性报纸B.地方性报纸C.专业性杂志D.综合性杂志正确答案B
11.美国心理学家约翰霍兰德认为，员工对工作的满意度和流动的倾向性取决于【A.员工的能力B.管理者的激励C.员工的人格特点与工作的匹配D.员工的所得与付出的匹配正确答案C
12.在进行人员素质测评时，罗夏墨迹测验属于【】A.公文处理测验B.标准化测验C.情境模拟测验D.投射测验正确答案D
13.世界上第一个智力测验量表是【1B.比奈一西蒙量表A.韦克斯勒成人智力量表D.韦斯曼人员分类测验C.旺德利克人员测验正确答案B
14.将描述性关键事实评价法和量化等级评价法的优点结合起来的一种等级评价法是【A.行为锚定等级评价法B.动态跟踪评价法C.行为综合评价法D.关键事件锚定法正确答案A
15.一个具有高信度的考核系统，其考核指标应该是依据实际工作情况筛选设计的，不同的人在不同时期使用同一考核工具进行考核所得出的考核结果，应当是【】A.具有明显的差异性B.没有显著的动态性C.没有明显的差异性I.具有显著的动态性正确答案C
16.公司事先确定员工在每一个绩效等级上所占的比例的做法，属于【】A.图标评定法B.强制分布法C.关键事件法D.交替排序法正确答案B
17.组织实施薪酬管理的目的是【A.协调组织和员工个人的发展目标C.加强组织和B.方便组织领导掌握基本的员工情况员工个人的双向互动正确答案AD.激发组织和员工对工作调整的愿望
18.相对于公司内部其他工作，如果王刚的工作获得了公平的薪酬，他对自己的薪酬所感受到的是【A.员工的公平性B.外部的公平性C.内部的公平性D.封闭的公平性正确答案C
19.史密斯以父母、老师、同伴为榜样学会了许多东西，通过这种途径学习的观点在理论上属于【】A.经典条件反射理论B.操作条件反射理论C.社会学习理论D.认知发展理论正确答案C
20.“海尔的企业文化激活了休克鱼”，这是海尔集团在企业兼并过程中的成功经验结合海尔的成功经验，通过A.讲授法B.案例分析法C.角色扮演法正确答案B
21.在中、D.实地考察法后期的职业生涯管理中，A.给予员工必要的职业指导组织的任务是【】C.保证员工合理的职位轮换和晋升正确B.帮助员工制定职业生涯规划答案CD.针对员工职业发展的需求进行培训
22.职业生涯的核心部分是【】A.成长阶段C.确立阶段正确答案C
23.下列属于自B.探索阶段愿性福利的是【】D.维持阶段A.失业保险C.基本医疗保险正确答案DB.工伤保险D.人寿保险独立研究和相互讨论来提高学员分析问题和解决问题的能力这种培训方法属于【】
24.企业在设计员工福利计划时要考虑的企业外部因素是【】A.企业的经济实力B.企业的发展阶段C.劳动力市场的状况D.员工的需求和绩效正确答案C
25.我国有学者认为，企业文化是企业生存与活动过程中以价值观为核心的思维方式和行为方式这种观点属于A.“精神现象”说B.“员工群体意识”说C.“企业精神”说D.“共同价值观”说正确答案A
26.北京王府井百货公司将自己的企业精神称为“一团火”精神这种企业精神的表达方式属于【】A.故事式B.比喻式C.人名式D.品名式正确答案B
27.中国移动在构建企业文化中，规定了企业的价值取向，明确了企业的行动目标这说明企业文化具有【】A.区分功能B.激励功能C.约束功能D.导向功能正确答案D
28.张华经过大学四年的学习，掌握了丰富的专业知识这些知识存量被称为【】A.劳动力资源B.人才资源C.人力资本D.人力资源正确答案C
29.为了测试拟录取公务员的心理素质，某市人事局特聘心理学家组织了一场心理测试，耗资10万元这些支出属于人力资源取得成本中的【】A.招聘成本B.选拔成本C.录用成本D.安置成本正确答案B
30.在岗前培训期间，小高因缺乏经验造成了一些生产材料的浪费这些浪费属于【A.培训设计成本B.培训材料成本C.培训直接成本D.培训间接成本正确答案D
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
31.工作分析中运用观察法时需注意的原则，除了有信任原则、沟通原则、代表性原则以外，还有【】A.倾听原则B.隐蔽原则C.详尽原则D.互动原则E.开放原则正确答案BC
32.在招聘甄选中，经常用“大五”模型来进行人格测试，“大五”指的是外倾性、随和性以及【】A.智力B.反应的灵活性C.责任心D.情绪稳定性E.经验的开放性正确答案CDE
33.关于绩效考核标准的设定，需要注意的事项有【】A.要明确B.要切合实际C.要难度适中D.要有区分度E.要可衡量正确答案ABCDE
34.培训效果评估是培训活动的重要环节培训评估的指标有【】A.反应B.学习C.行为D.成果E.思想正确答案ABCD
35.下列属于企业文化物化形态的有【】A.企业产品B.企业广播站C.企业名称D.企业图书馆E.企业象征物正确答案ACE
三、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）
36.简述现代人力资源管理的发展趋势答
（1）人力资源管理全面参与组织的战略管理过程（1分）
（2）人力资源管理中事务性职能的外包和人才租赁（1分）
（3）直线管理部门承担人力资源管理的职责（1分）
（4）政府部门与企业的人力资源管理方式渐趋一致（1分）【评分参考】对以上要点加以说明可加1分
37.简述现实人力资源需求预测的程序答
（1）根据职务分析的结果来确定职务编制和人员配置（1分）
（2）进行人力资源盘点，统计出人员的缺编、超编是否符合职务资格的要求（2分）
（3）就上述统计结论与部门管理者进行讨论，修正统计结果，该统计结论就是现实的人力资源需求（2分）
38.简述结构化面试的内涵与特点答
（1）内涵结构化面试也称作“引导化面试”，是根据对职位的分析，确定面试的测评要素，在每一个测评的维度上预先编制好面试题目，并制定相应的评分标准，面试时，把预先确定的标准化的问题按一定顺序提问应试者（2分）
（2）特点:
①标准化有固定的程序（1分）
②一致性评价的标准和评分方法有严格规定（1分）
③主观性较小（1分）【评分参考】如果用自己的语言回答，意思表述正确可适当给分
39.简述员工持股计划的目的答
（1）让员工分担组织的风险（1分）
（2）让员工分享组织的成功（1分）
（3）奖励为组织持续贡献的员工，激励员工不断地为股东创造更多的价值（1分）
（4）不断地吸纳人才，留住人才，合理使用人才，提升组织核心竞争力（2分）
40.简述广义员工福利包含的内容
41.简述加强人力资源成本管理应切实抓好的工作答
（1）企业员工作为国家的合法公民，享受政府的公共福利和公共服务（2分）
（2）企业员工作为企业成员，享受企业的集体福利（2分）
（3）除工资外，企业为员工及其家庭提供各种实物和服务形式的福利（1分）
四、论述题（本题15分）
42.试述霍兰德的人业互择理论答
（1）做好人力资源成本管理的基础工作（1分）
（2）重视人力资源获取成本管理（1分）
（3）加强人力资源开发成本管理（1分）
（4）改进人力资源使用成本管理（1分）
（5）完善人力资源保障成本管理（1分）
五、案例分析题（本题15分）
43.国光机械公司的培训梁先生是国光机械公司新上任的人力资源部部长，在一次研讨会上，他了解到一些企业的培训搞得有声有色他回来后，兴致勃勃地向公司提交了一份全员培训计划书，以提升人力资源部的新面貌公司老总很开明，不久就批准了梁先生的全员培训计划梁先生深受鼓舞，踌躇满志地“对公司全体人员一一上至总经理，下至一线生产员工，进行了为期一个星期的脱产计算机培训”为此，公司还专门下拨十几万元培训费培训的效果怎样呢据说，除了办公室的几名人员和45岁以上的几名中层干部有所收获，其他人员要么收效甚微，要么学而无用，十几万元的培训费用只买来了一时的“轰动效应”一些员工认为，新官上任所点的“这把火”和以前的培训没有什么差别，甚至有小道消息称此次培训是梁先生做给领导看的“政绩工程”，是在花单位的钱往自己脸上贴金!而梁先生对于此番议论感到非常委屈在一个有着传统意识的老国企，给员工灌输一些新知识怎么效果不理想呢梁先生百思不得其解，“不应该呀，在当今竞争环境下，每人学点计算机知识应该是有用的呀”问题
（1）运用培训程序相关知识分析该公司计算机培训存在哪些问题
（2）梁先生应该怎样拟定一个完整的培训计划？答
（1）职业选择是个人人格的反映和延伸（1分）
（2）霍兰德提出了实际型、研究型、艺术型、社会型、企业型和传统型六种人格类型，分析了其相应的职业（3分）
（3）尽管大多数人的人格类型可以主要地划归为某一类型，但个人又有着广泛的适应能力，其人格类型在某种程度上相近于另外两种类型，也能适应另外两种职业类型的工作（3分）
（4）霍兰德用六边形图简明地描述了六种类型之间的关系（1分）
（5）最为理想的职业选择是个体能够找到与其人格类型相重合的职业环境（2分）
（6）如果个人不能获得与其人格类型相一致的工作环境，则可以寻找与其人格相接近的职业环境（2分）
（7）霍兰德的人业互择理论主要通过人格类型与职业类型的匹配来说明个人职业选择和职业适应问题的（3分）【评分参考】如果用自己的语言回答，意思表述正确可适当给分。
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