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第章招标项目技术、服务、商务及其他要求1L1项目概况本项目指成都大运会温江赛区四川交通职业技术学院（四川交通职业技术学院以下简称交职院）闭环内区域的保洁清废和配送服务等相关工作交职院排球场馆位于四川交通职业技术学院弘毅馆，排球场馆主馆、副馆公共区域（含训练馆、楼道、过道、卫生间等）共计面积约为
7148.81m2,排球场馆周边地坪铺砖区域面积约为5258m2,排球场馆外墙面积约为7217nl2排球场馆到1栋、6栋、7栋、9栋宿舍楼等闭环内区域L2服务内容及要求服务内容
1、赛前服务阶段（2022年6月中上旬）（具体执行时间，以采购人通知时间为准）
（1）服务时段赛前
（2）服务内容一次性深度保洁（包括交职院排球场馆主馆、副馆公共区域（含训练馆、楼道、过道、卫生间等）保洁清废；排球场馆周边地坪铺砖区域清洗）排球场馆外墙清洗（a）一次性深度保洁作业范围:区域一次性深度保洁面积近备注
（三）一次性深度保洁服务标准负责交职院排球场馆一次性深度保洁工作（2022年6月中上旬完成）
1、地面目视无明显灰尘；无明显顽固性污渍（例如油漆、涂料等）；无垃圾杂物、无泥沙、污渍；地毯无明显灰尘、污渍；不锈钢制品采用不锈钢保护油进行保护护理；铜制材料采用擦铜水进行护理
2、墙面目视无明显灰尘；无明显顽固性污渍及灰尘（例如油漆、涂料等）；玻璃幕墙玻璃通透，无明显污迹、手印及水迹；大理石、密片、喷涂等墙面无明显灰尘
3、楼道梯间、走廊地面无顽固性污渍（例如油漆、涂料等）；无明显纸屑、杂物、污迹、烟头；天花板无明显灰尘、顽固性污渍;大理石地面目视干净、无顽污渍；水磨石地面和水泥地面目视干净无明显杂物、污迹
4、门、窗、梯级扶手、电子门、灯开关等无污渍（例如油漆、涂料等）；无张贴物、无明显积尘
5、灯罩、烟感器、出风口、指示灯目视无明显污渍（例如油漆、涂料等）；无明显灰尘
6、玻璃门窗、镜面玻璃表面无明显污渍（例如油漆、涂料等）；玻璃门窗镜面通透，无明显灰尘、水迹、手印
7、家具、家私等饰品目视无明显顽迹、灰尘、污渍；用纸巾搽拭，无明显灰尘
8、公用卫生间目视无混凝土、泥沙、工程碎料等工程垃圾；无明显顽固性污渍（例如油漆、涂料等）；地面干净无积水、无顽固污渍、无杂物；墙面瓷片、门、窗无明显灰尘，墙上无涂画；目视墙壁干净、便器洁净无黄渍
9、电梯电梯轿箱四壁干净无尘、无明显顽固污迹；电梯门轨槽、显示屏干净无顽固污渍、轿箱干净无明显杂物、污渍
（四）外墙清洗服务标准（外墙由铝单板、陶板、玻璃幕墙等构成）（2022年6月中上旬完成）负责温江交职院排球场馆幕墙外墙（含铝单板、陶板、玻璃幕墙等）清洗工作，要求外墙干净无污渍，无张贴物、无明显积尘
（五）全面保洁服务标准
1、地面干净、整洁，无尘土、无污渍、无痰迹、无可视垃圾、无杂物；踢脚线目视无尘、无污迹；早上清洁1次，晚上清洁1次,期间巡回保洁
2、墙面、玻璃干净、光洁、明亮，无破损、无污渍、无手印、无蜘蛛网及其它粘附杂物
3、天花板、空调风口、指示牌、外露管道等顶部设施干净、无积尘、无蜘蛛网
4、门窗无污渍、无手印
5、家具、装饰品、配件干净、整齐，表面无积尘；家具表面无积灰、无污渍；服务台无手印、无积尘、无污迹；装饰物盆、座表面干净无尘土；装饰物（如框画、照片、摆设）等表面无污迹、无灰尘；灯具表面无厚积尘土，灯具内无昆虫，灯盖、灯柱、灯罩明亮有光泽
6、垃圾收集容器、烟痰桶及时清理垃圾，桶内垃圾不得超过容量的l/2o
7、楼梯门无尘土、无污迹；地面无尘土、无烟头、无垃圾、无水迹，光亮、洁净；扶手干净、无积灰、无污迹，早上清洁1次,晚上清洁1次，期间巡回保洁
8、电梯电梯门、门套无手印、无尘土、无印迹，光亮、洁净；轿厢天花板、风口、灯具干净、无积尘，轿厢表面干净、光亮整洁、无积尘、无污渍、无明显手印；按键面板无手印、无尘、无印迹；地面平整、干净、无污渍，早上清洁1次，晚上清洁1次，期间巡回保洁
9、卫生间无异味、无臭味；洗手池瓷壁无污垢、无痰迹及头发等不洁物；五金件完整、表面清洁、无印迹、无污垢、光亮、洁净；镜面无水点、无水迹、无尘、无污渍；便器内外洁净、无污物、无痕迹、瓷釉色泽光亮；手纸架无手印、光亮、洁净；纸篓及时清理，容量不超过1/2,容器表面干净；地漏无污渍、无异味；隔断、门窗无污渍、无积灰；对各类洁具进行日常消毒
10、洗手台洗手池台面无水渍、无污渍、无尘，确保洗手池台面无水渍
11、纸品确保纸品量不少于1/2,确保纸品存量不少于1/
212、地砖、墙砖、木地板、石材、金属器材等各类建筑物设施表面干净，无污迹、无灰尘、无色斑、无异味
13、标识牌光亮、干净、无污渍
14、突发污染10分钟内清除
15、设置相应的垃圾桶，垃圾袋装化，保持垃圾桶清洁、无异味
（六）垃圾分类及清运标准
1、严格遵守最新版《新型冠状病毒肺炎防控方案》《公共场所消毒技术规范》《新冠肺炎疫情期间重点场所和单位卫生防护指南》（WS/T698-2020）《人群聚集场所手卫生规范》（WS/T699-2020）《四川省应对新冠肺炎疫情环境监管手册（试行）》（川环函〔2020〕948号）等文件要求，完成生活垃圾的分类收集、内部转移、临时贮存、打包、转运至定点处置中心、垃圾暂存间清洁
2、设置垃圾分类收集容器，对垃圾进行分类收集、处理
3、垃圾暂存间、垃圾桶放置点及周边干净整洁，垃圾桶摆放整齐有序，地面无垃圾、无污水、无异味，垃圾日产日清，杜绝爆桶现象
（七）配送服务标准配送人员配合采购人做好物资配送及相关保障工作
4.3商务要求
4.
3.1服务地点四川交通职业技术学院闭环内区域
4.
3.2服务期限场馆保障阶段一次性深度保洁、场馆外墙清洗（2022年6月中上旬）闭环管理阶段（24小时制）（
2022.
6.19-
2022.
7.21）交职院排球场馆隔离服务阶段（24小时制）（
2022.
7.8-
2022.
7.21）闭环管理和隔离服务具体执行时间，以采购人通知时间为准
4.
3.3考核（验收）标准和方法
1.严格按照《财政部关于进一步加强政府采购需求和履约验收管理的指导意见》（财库〔2016〕205号）的要求进行验收
2.中标人开展一次性深度保洁和外墙清洗作业工作，需按照一次性深度保洁服务标准和外墙清洗服务标准开展，需经采购人现场验收,并达到合格要求中标人开展闭环管理阶段和隔离服务阶段工作时，采购人委托场馆后勤工作组对中标人服务工作进行综合性考评，并在赛事结束后，将考评得分报采购人，考核结果作为核算费用依据，具体考核办法如下项目服务质量标准分值监督考评标准现场抽查，发现一处未达标，逐环境卫生定岗定员定责，保洁人员着装统2分项扣
0.1分；接到一例投诉，逐一，工作细致，形象良好项扣
0.2分，扣完为止现场抽查，发现一处未达标，逐每日环境卫生及巡回保洁按要求完成5分项扣
0.2分；接到一例投诉，逐项扣
0.5分，扣完为止现场抽查，发现一处未达标，逐保洁与配确保无卫生死角5分项扣
0.1分；接到一例投诉，逐送项扣
0.2分，扣完为止现场抽查，发现一处未达标，逐及时按要求分类、清理垃圾5分项扣
0.2分；接到一例投诉，逐项扣
0.5分，扣完为止现场抽查，发现一处未达标，逐垃圾暂存点等重点区域，按要求进行保洁5分项扣
0.2分；接到一例投诉，逐项扣
0.5分，扣完为止地面干净、整洁，无尘土、无污渍、无现场抽查，发现一处未达标，逐痰迹、无可视垃圾、无杂物；踢脚线目视5分项扣
0.2分；接到一例投诉，逐无尘、无污迹；早上清洁1次，晚上清洁项扣
0.5分，扣完为止1次，期间巡回保洁墙面、玻璃干净、光洁、明亮，无破损、现场抽查，发现一处未达标，逐无污渍、无手印、无蜘蛛网及其它粘附杂5分项扣
0.2分；接到一例投诉，逐物项扣
0.5分,扣完为止现场抽查，发现一处未达标，逐天花板、空调风口、指示牌、外露管道等5分项扣
0.2分；接到一例投诉，逐顶部设施干净、无积尘、无蜘蛛网项扣
0.5分，扣完为止现场抽查，发现一处未达标，逐门窗无污渍、无手印5分项扣
0.2分；接到一例投诉，逐项扣
0.5分，扣完为止家具、装饰品、配件干净、整齐，表面无积尘；家具表面无积灰、无污渍；服务台无手印、无积尘、无污迹；装饰物盆、现场抽查，发现一处未达标，逐座表面干净无尘土；装饰物（如框画、照5分项扣
0.2分；接到一例投诉，逐片、摆设）等表面无污迹、无灰尘；灯具项扣
0.5分，扣完为止表面无厚积尘土，灯具内无昆虫，灯盖、灯柱、灯罩明亮有光泽现场抽查，发现一处未达标，逐垃圾收集容器、烟痰桶及时清理垃圾，桶5分项扣
0.2分；接到一例投诉，逐内垃圾不得超过容量的1/2O项扣
0.5分，扣完为止楼梯门无尘土、无污迹；地面无尘土、无现场抽查，发现一处未达标，逐烟头、无垃圾、无水迹，光亮、洁净；扶5分项扣
0.2分；接到一例投诉，逐手干净、无积灰、无污迹，早上清洁1次，项扣
0.5分，扣完为止晚上清洁1次，期间巡回保洁电梯电梯门、门套无手印、无尘土、无印迹，光亮、洁净；轿厢天花板、风口、灯具干净、无积尘，轿厢表面干净、光亮现场抽查，发现一处未达标，逐整洁、无积尘、无污渍、无明显手E八按5分项扣
0.2分；接到一例投诉，逐键面板无手印、无尘、无印迹；地面平整、项扣
0.5分，扣完为止干净、无污渍，早上清洁1次，晚上清洁1次，期间巡回保洁卫生间无异味、无臭味；洗手池瓷壁无污垢、无痰迹及头发等不洁物；五金件完整、表面清洁、无印迹、无污垢、光亮、洁净；镜面无水点、无水迹、无尘、无污现场抽查，发现一处未达标，逐渍；便器内外洁净、无污物、无痕迹、瓷5分项扣
0.2分；接到一例投诉，逐釉色泽光亮；手纸架无手印、光亮、洁净；项扣
0.5分,扣完为止纸篓及时清理，容量不超过1/2,容器表面干净；地漏无污渍、无异味；隔断、门窗无污渍、无积灰；对各类洁具进行日常消毒现场抽查，发现一处未达标，逐洗手台洗手池台面无水渍、无污渍、无5分项扣
0.2分；接到一例投诉，逐尘，确保洗手池台面无水渍项扣
0.5分，扣完为止现场抽查，发现一处未达标，逐纸品确保纸品量不少于1/2,确保纸品存4分项扣
0.2分；接到一例投诉，逐量不少于1/20项扣
0.5分，扣完为止地砖、墙砖、木地板、石材、金属器材等现场抽查，发现一处未达标，逐4分项扣
0.2分；接到一例投诉，逐各类建筑物设施表面干净，无污迹、无灰项扣
0.5分，扣完为止尘、无色斑、无异味现场抽查，发现一处未达标，逐标识牌光亮、干净、无污渍2分项扣
0.2分；接到一例投诉，逐项扣
0.5分，扣完为止现场抽查，发现一处未达标，逐突发污染10分钟内清除2分项扣
0.2分；接到一例投诉，逐项扣
0.5分，扣完为止现场抽查，发现一处未达标，逐设置相应的垃圾桶，垃圾袋装化，保持垃2分项扣
0.2分；接到一例投诉，逐圾桶清洁、无异味项扣
0.5分，扣完为止服务人员不得议论客户隐私、传播客户信2分每发现一次扣1分息现场抽查，发现一处未达标，逐配送定岗定员定责，配送人员着装统一，工2分项扣
0.1分；接到一例投诉，逐作细致，形象良好项扣
0.2分，扣完为止现场抽查，发现一处未达标，逐物资配送及时，配送任务无耽搁5分项扣
0.2分；接到一例投诉，逐项扣
0.5分，扣完为止现场抽查，发现一处未达标，逐物资配送过程，物资无损伤或损坏5分项扣
0.2分；接到一例投诉，逐项扣
0.5分，扣完为止序号考核得分费用支付方式1考核得分N90分足额支付290分＞考核得分90分以下，每扣
0.1分，对应扣除费用100元
4.
3.4付款进度及支付要求
1.合同签订后，采购人应在收到中标人正式发票10个工作日内支付合同总金额的50%费用
2.赛事结束、项目完成后，采购人依据实际天数、人数，结合考核结果，确认支付尾款费用采购人在收到中标人相关发票10个工作日内支付剩余尾款
4.
3.5报价要求本项目为包干价，包括完成本项目合同约定工作内容及所发生的成本（人力成本费、作业所需工具费、一次性深度保洁费、外墙清洗费、垃圾清运费）、利润、管理费、税金、其他不可预见费等为完成该项目所有隐含或明示的费用以下表格标准由中标人按规定在扣除养老保险、个税等相应费用后足额发放个人，不得拖欠相关费用若中标单位人员服务人数、服务天数发生变化，采购人将根据实际执行和以下表格标准，对应增减相应费用天数人员数量明细每人每天标备注说明（个）（天）准（元）赛前天+正式比赛天，共计天闭环管理阶段保洁7122635019人员19隔离期时间天262001414赛前天+正式比赛天，闭环管理阶段配送共计天712人员435019隔离期19时间天隔离服务阶段保洁420014天隔离服务1阶4段，新入人员场保洁人员人14335014隔离服务阶段配送天隔离服3务阶段，新入人员场配送人员人143350143★按照赛事执委会相关要求，中标人需购买闭环管理阶段和隔离服务阶段36名服务保障人员“人员意外伤害保险”，相关“人员意外伤害保险”标准不得低于赛事执委会相关要求（人员意外伤害保险:120元/人）（说明:按照招标文件
3.
3.5承诺函的内容进行承诺）中标人其余应购保险根据法律法规及行业相关要求进行购买
4.
3.6保密承诺
（1）中标人必须保证保守秘密，中标人派遣的工作人员必须严谨、守时、讲卫生、热爱本职工作，能切实做到不传话、不造谣、不闲话，不对外宣传跟工作有关的事情
（2）如若中标人派遣的工作人员泄露工作秘密，采购人有权依法依规追究中标人及相关人员的责任l=J★本项目投标报价最高限价为人民币5L5万元，投标人投标报价高于最高限价的，则其投标文件将按无效投标文件处理
4.5其他要求★在评标过程中，评标委员会认为投标人投标报价明显低于其他通过符合性审查投标人的投标报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，评标委员会应当要求其在合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料投标人提交的书面说明、相关证明材料（如涉及）应当签字确认或者加盖公章，否则无效投标人书面说明的签字确认，投标人为法人的，由其法定代表人（主要负责人）或者代理人签字确认；投标人为其他组织的，由其主要负责人或者代理人签字确认；投标人为自然人的，由其本人或者代理人签字确认投标人提供书面说明后，评标委员会应当结合采购项目采购需求、专业实际情况、投标人财务状况报告、与其他投标人比较情况等就投标人书面说明进行审查评价投标人拒绝或者变相拒绝提供有效书面说明或者书面说明不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其投标文件作为无效处理注按照《成都市财政局关于进一步优化营商环境促进政府采购提质增效的通知》（成财采发［）号）文件要求.适合支付预付款的项目，采购人应当在采购合同中约定支付预付款，预付款比例原则上不低于采购合同金额的中标、成交供应商为中小企业的，采2021611购人支付预付款的比例原则上不低于采购合同金额的；.对于满足合同约定支付条件的，30%采购人应自收到供应商发票后日内将资金支付到合同约定的供应商账户中标、成交供应商40%2为中小企业的，采购人原则上应当自收到供应商发票后后工作日内将资金支付到合同约定的15供应商账户10交职院排球场馆主馆、副馆公共场馆面积
7148.81平方米区域（含训练馆、楼道、过道、周边地坪铺砖区域面积2022年6月中上旬完成卫生间等）、排球场馆周边地坪5258平方米铺砖区域（b）排球场馆外墙清洗作业范围:区域清洗面积皿备注外墙面积约平方米（外墙由交职院排球场馆外墙清洗年月中上旬完成铝单板、陶板
72、17玻璃幕墙等构成）20226★排球场馆外墙清洗服务允许分包若有分包，中标人应在成交后、签合同前提供与承接公司的分包协议中标人需提供本公司或者拟承接分包公司的外墙清洗服务能力证明材料
（1）3人及以上持有政府主管部门颁发的高空作业证（或高空作业类的证书）复印件，并附人员劳动合同予以佐证
（2）外墙清洗作业设备（如高空作业吊篮、高压清洗水枪等）的购买或租赁佐证材料，购买的设备提供购买发票,租赁的设备提供租赁合同（说明:按照招标文件
3.
3.5承诺函的内容进行承诺）
2、闭环管理阶段（含赛前+正式比赛+隔离期）（2022年6月19日-2022年7月21日）（具体执行时间，以采购人通知时间为准）
（1）服务时段赛前7天+正式比赛期12天，2022年6月19日-2022年7月7日，共计19天（具体执行时间，以采购人通知时间为准）
（2）服务人数保洁26人，配送4人
（3）服务内容排球场馆及闭环内区域保洁清废宿舍楼清废（共计4栋楼）物资配送（包含但不限于送餐、送水等）所有垃圾运送装车正式比赛期间每日比赛场次数量约-3次（具体情况以赛事安排为准）赛前时间+正式比赛时间2022年6月19日-2022年7月7日（具体执行时间，以采购人通知时间为准）类别服务区域服务要求场馆内交职院排球场馆主馆（包括一楼主场馆比赛场地、工作时间8:30至当日赛事结束后全面保洁清废完成（根等候区、看台、各功能房、过据具体赛事情况执行）保洁道、卫生间等区域），副馆公开场前1小时完成全面保洁清废，赛中巡回保洁清废，赛共区域（含训练馆、楼道、过后全面保洁清废道、卫生间等）场馆外闭环内区域（排球场工作时间830至当日赛事结束后全面保洁清废完成（根馆周边、活动板房、帐篷区、据具体赛事情况执行）保洁道路及绿化带、宿舍楼下、临开场前1小时完成全面保洁清废，赛中巡回保洁清废，赛时卫生间等）后全面保洁清废垃圾暂存间、垃圾桶放置点及周边干净整洁，垃圾桶摆放保洁垃圾暂存点整齐有序，地面无垃圾、无污水、无异味，垃圾日产日清，杜绝爆桶现象垃圾清运装车工作时间7:30至当日赛事结束后（根据具体赛事情况执行）
1.闭环内区域物资配送（包含但不限于送餐、送水配送场馆、宿舍楼等闭环内区域等）；
2.其他临时安排的工作隔离期时间2022年7月8日-2022年7月21日（具体执行时间，以采购人通知时间为准）隔离26名保洁人员、4名配送人员
3、隔离服务阶段（2022年7月8日-2022年7月21日）（具体执行时间，以采购人通知时间为准）
（1）服务时段赛后14天隔离期（具体执行时间，以采购人通知时间为准）
（2）服务人数保洁3人，配送3人（新增，与闭环管理阶段人员不重复）
（3）服务内容服务于闭环期隔离人员等，开展隔离相关区域的保洁和配送服务（相关区域保洁清废、垃圾清运装车等工作；早、中、晚送餐和其他配送任务）（具体内容根据防疫要求执行）类别服务区域服务要求宿舍楼栋下、配餐缓冲区、垃着防护服（由赛事执委会提供），宿舍楼栋下、配餐保洁圾暂存点等点位，闭环内相关缓冲区、垃圾暂存点等点位保洁清废，闭环内相关区区域道路绿化带域道路绿化带保洁清废
1.配送相关物资到宿舍楼栋内房间门口（包含但不限于送餐、送水等）；配送宿舍楼栋、闭环内相关区域
2.闭环内区域物资配送（包含但不限于送餐、送水等）；
3.其他临时安排的工作人员配置标准及要求
1、有专门的综合保障服务团队和管理组织构架根据本项目的服务需求，由投标人自行制定人员配置方案，服务人员定点定位定责定编准确合理；项目实际运行过程中，在保持总人数不变的情况下，经采购人同意中标人可按照实际情况进行人员结构调配
2、人员配置要求★
（1）人员按需求人数配备，人员原则上必须固定，不得中途进行调整及更换，该阶段为24小时闭环管理，项目人员需完全服从场馆赛事要求及防疫要求，接受每日健康监测及定期核酸检测，仅允许在指定区域内活动，采取集中住宿、点对点交通，与社会面完全分开，严禁与社会面接触；赛事结束，在脱离与入境人员接触后，隔离满足解除条件方可结束闭环管理（说明按照招标文件
3.
3.5承诺函的内容进行承诺）★
（2）投标单位中标后、入场前，中标人根据入场时间节点提供对应项目所有服务人员入场前三天两次核酸检测证明（说明按照招标文件
3.
3.5承诺函的内容进行承诺）★
（3）在签订合同时，需提供7名配送人员的健康证或体检合格证明（说明:按照招标文件
3.
3.5承诺函的内容进行承诺）★
（4）人员配置数量要求（说明按照招标文件
3.
3.5承诺函的内容进行承诺）拟派本项目服务人员不少于36人，具体配置要求如下:时间业务板块岗位名称人员配置数量一次性深度保洁保洁人员\赛前服务阶段场馆外墙清洗外墙清洗人员\26保洁保洁人员（赛前+正式比赛）阶段4配送配送人员\保洁人员（闭环管理）26隔离期阶段\配送人员（闭环管理）4保洁保洁人员（新入场人员）3隔离服务阶段配送配送人员（新入场人员）3
（5）人员素质要求★配置的所有项目服务人员无任何刑事犯罪记录所有人员入职资料需交采购人审核备案闭环内人员（闭环管理阶段与隔离服务阶段）如因特殊原因减员，投标人需补足相应人员审核合格率100%,根据实际情况，合理配置人员（说明按照招标文件
3.
3.5承诺函的内容进行承诺）★人员符合业主对保障服务人员的总体要求保障服务人员需具备高度的责任意识和保密意识；统一着装，整洁大方，仪容端庄，佩证齐全；文明礼貌，行为规范，主动热情；尽职尽责，勤奋工作，规范操作；遵章守纪，厉行节约，爱护公物（说明按照招标文件
3.
3.5承诺函的内容进行承诺）保洁人员年龄不超过55岁，身体无明显缺陷，身体健康（其中，现场负责人，要求年龄45岁以下，有丰富的项目管理经验，形象气质佳，工作能力强，理解能力及沟通能力强）配送人员年龄50岁以下，身体无明显缺陷，男女不限物资配备标准及要求
1、本项目场馆内外及相应区域需配备保洁物资、物品，相应物资、物品由中标人自行采购提供合同履约结束后，相应物资、物品由中标人自行回收处置
2、保洁物资、物品采购完成及配备到位时间为2022年6月18日前
3、保洁物资、物品数量及标准如下:数量物资名称规格型号质量要求序号（个）卫生间用品（含盥洗台）包含厕所用纸、垃圾袋、按需配符合国家规定的相应质1冲厕用品、消毒液、洗手\备量标准液、擦手纸等保洁工具（扫把、毛巾、清洁桶、清洁铁铲、清洁剂、按需配符合国家规定的相应质2\洗地机、水桶、铲刀、洗置量标准衣粉、垃圾袋、拖把、排拖、橡胶手套等）小垃圾桶（用于场馆房脚踏型符合国家规定的相应质3间、卫生间、过道、临时100240*255*370MM量标准，需新购设施等处使用）黄色、脚踏型医疗桶70L符合国家规定的相应质4医疗废物垃圾桶20量标准，需新购分类垃圾桶（场馆外周边脚踏型，100L,两个一符合国家规定的相应质530使用）组量标准，需新购圆形，不锈钢立式符合国家规定的相应质6吸烟区垃圾桶8250*610mm量标准，需新购
4.
2.4服务要求
一、服务总体要求
1、遵守成都大运会各项规章制度，服从管理，听从安排，全面完成工作任务
2、有严格、规范、完善、针对本项目制定的服务方案、规章制度、应急预案、培训和考核机制等
3、公示24小时服务电话，常规服务工作及临时紧急服务工作处理及时
4、服务保障工作人员须全部经过岗前培训合格后方可上岗，确保人员的基本素质和协调解决问题的能力，杜绝人员到位后，无人管理无人监督现象
5、投标人应按照法律法规有关规定为其工作人员提供不低于国家和地方政府政策法规规定的最低工资保障和全额购买社会保险
6、投标人需遵守采购人疫情防控政策及要求
7、本次采购服务项目涉及的赛前服务阶段（一次性深度保洁和外墙清洗作业）的人员住宿、餐饮及交通等保障，所产生的费用均由投标人自行承担，采购人不另行支付费用
8、本次采购服务项目涉及的闭环管理阶段和隔离服务阶段防疫物资费用、核酸检测费用、闭环管理隔离阶段住宿、餐饮费用均由采购人承担，不在此次采购范围以内
9、本次采购服务项目涉及的水、电、气等能耗费用由采购人承担，不在此次采购范围以内
10、本项目所需配备的日常办公用品、保洁作业工具和器具、工作人员服装等均由投标人自行提供，须保证足够的作业机具，自行解决管理服务时所需的日常工具和劳保用品，并能根据投标人的形象要求及规范，保证文明工作★
11、员工工作期间的安全责任事故、劳务纠纷等，都由中标人负责（说明按照招标文件
3.
3.5承诺函的内容进行承诺）
12、投标单位需根据本次采购项目提供总体服务方案，总体服务方案需包含以下7个分项方案
①场馆管理服务整体设想
②一次性深度保洁服务方案
③外墙清洗服务方案
④全面保洁服务方案
⑤配送服务方案
⑥疫情防控方案
⑦应急处置方案
二、服务具体要求
（一）前期准备
1、开展人员招聘及培训，根据采购人要求，完善综合保障管理服务组织架构，编制人力资源计划，制定人员培训计划，聘请专业人员对工作人员进行培训
2、从业人员均应接受过相关岗位的技能培训，熟悉场馆管理的基本情况和特点；有赛事保障或同类型管理经验及相应岗位的技能;专业设备、设施技术操作人员应取得相应的专业技术证书或职业技能资格证书，能正确使用和维护相关设施设备
3、采购人已与成都市医废垃圾专业处理公司沟通协调，成都市医废垃圾专业处理公司将为大运会交职院场地提供240个医废大垃圾桶用于相关医废垃圾装用★中标单位需从成都市医废垃圾专业处理公司领取240个医废大垃圾桶运输至交职院（运输费用由中标人承担），中标单位在服务保障期间，如因中标人自身原因导致医废垃圾桶损坏的，按照500元一个垃圾桶的赔偿标准据实赔偿（说明按照招标文件
3.
3.5承诺函的内容进行承诺）
（二）场馆管理服务负责交职院排球场馆一次性深度保洁、外墙清洗、全面保洁、配送服务
1、负责项目工作安排及各岗位工作的监督管理及调度
2、负责项目人事管理、人员绩效考核，工作结果的巡检巡查
3、负责与场管工作人员对接，完成场管工作人员安排的临时性工作
4、负责项目突发事件处理，保证整个项目团队的正常运转，为场馆提供优质的综合保障服务。
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