2024年2024业务员年终个人总结报告

年业务员年终个人总结报告20242024一年就这样毫无声息的走了，回望过去一年的工作，收获的不仅岁月，还有成长，不如趁现在好好地总结一下过去的工作，总结过去一年的收获吧！下面是我整理的关于2024业务员年终个人总结报告的内容，欢迎阅读借鉴！2024业务员年终个人总结报告（篇1）转瞬间，20_年已成为历史，但我们仍旧记得去年激烈的竞争天气虽不是特殊的寒冷，但大街上四处飘飘的聘请条幅足以让人体会到20_年阀门行业将会又是一个大较场，竞争将更加白热化市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待瑟总结是为了来年扬长避短，对自己有个全面的相识

一、任务完成状况今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀2000万，蝶阀1200万，其他1800万,基本完成年初既定目标球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够志向（安排是在1500万左右），大口径蝶阀（DN1000以上）销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品增长不够志向，双达品牌增长也不志向

二、客户反映较多的状况对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，假如这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵L质量状况质量不稳定，退、换货状况较多如_X客户的球阀，_X客户的蝶阀等,作为经营部门，应当多向兄弟部门学习，加强联系，共同合作，做好服务工作为了物业公司共同的目标，各部门应当紧密合作，削减内耗，充分发挥团队精神，利用集体的力气提高物业公司整体作战实力2024业务员年终个人总结报告（篇5）坚决贯彻—厂家的政策学习、制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，和市场部共同策划宣扬公司的形象、品牌的形象，在各媒体广告里如:广播电台、报刊杂志……等，使我们公司的知名度在太原市场上慢慢被客户所相识部门全体员工累计发短信三万余条，团队建设方面;制定了具体的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的确很不志向客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前发觉销售部有待解决有主要问题有以下几点

1、销售人员工作的主动性不高，缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强

2、对客户关系维护很差销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少一个月的时间里，总共八个销售顾问一天探望的客户量20余个，手中的意向客户平均只有七八个从数字上看销售顾问的基盘客户是特别少的，每次搞活动邀约客户、很不志向导致有些活动无法进行

3、沟通不够深化销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出快速的反应和正确的处理在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误

4、工作没有一个明确的目标和具体的安排销售人员没有养成一个工作总结和安排的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果

5、销售人员的素养形象、业务学问不高个别业务员的自身素养低下、顽固不化恶习许多、工作责任心和工作安排性不强，业务实力和形象、素养还有待提高（许久下去会影响公司的形象、和声誉）2024业务员年终个人总结报告（篇6）在这10个月多的时间里有失败，也有胜利，缺憾的是;欣慰的是洎身业务学问和实力有了提高首先得感谢公司给我供应了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有阅历的老板给我指导，带着我前进;他们的实战阅历让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前从2月起先进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品学问一窍不通的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细进入一个新的行业，每个人都要熟识该行业产品的学问，熟识公司的操作模式和建立客户关系群在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间支配以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应当不断的学习，积累，与时俱进在工作中，我虽有过虚度，有过奢侈上班时间，但对工作我是仔细负责的经过时间的洗礼，我信任我会更好，俗话说只有经验才能成长世界没有完备的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，简单急噪，或者不会花时间去检查，也会马虎工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，、我要改正这种心态，再发挥自身的优势贸易学问，学习接受不断总结和改进，提高素养自我剖析以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达实力不够突出根源没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素养不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，特性的飞跃在我的内心中，我始终信任自己能成为一个优秀的业务员，这股动力;这份信念始终贮存在胸中，随时打算着爆发，内心始终渴望胜利我要像个真正的男人一样去战斗，超越自己我对自己说2024业务员年终个人总结报告（篇7）转瞬20_年即将过去，回顾这一年，感慨颇多，特殊是因为今年生小孩休假了x个多月，对办事处的工作和业务造成了肯定的影响，加上今年小孩还小，工作上不能全身心投入，工作业绩和主动性有所下降，所以在这里我特殊要感谢各位同事对我这一年来工作上的包涵和支持，20_年的话我肯定会更加努力地工作现将我这一年来从事业务员工作总结如下

一、20_年工作完成状况

1、20_年年度销售任务为一万，实际销售为（截止x月x日），完成年初制定的销售任务

2、我的负责区域为一镇主城区一大街，_路至—路段

二、20一工作存在的不足

1、经销商、业务员无法进行全品项销售每个产品都有其生命周期与肯定的市场容量，走到最高峰时确定价格低了，厂商盈利水平亦都低了，而且要起先逐步走下坡路，因此要不断有产品更新，推出新产品来弥补公司这几年来的品种发展虽有所改进，但是与别的公司相比产品还是相对单一在实际的销售工作中，因多种缘由，市场对部分产品认知度不高，销售工作中进行全品项销售时压力较大，特殊是去—参观后深有感受

2、供货、订货组织不严，影响销售今年多次出现断货现象，对于产品的销售影响较大，这里有多方面的缘由一是经销商也知道公司每年在x—x月份后的促销力度大，因此前期备货、订货数量不足，销售旺季后再下订单，造成订货集中，生产舍命，提货排队现象其次公司的销售应急预案缺失今年建德发生笨水体污染事务，造成_、_等地抢购我公司产品，造成我公司产品在这些地区一度缺失

3、其他产品广告宣扬不到位，促销无力当前销售的其他产品没有规划，缺乏像水宣扬一样强有力的产品和卖点宣扬，没有全年整套的促销推广方案，广告策划卖点不突出，使得经销商及终端客户总觉得我现在多订货是否会进价偏高，下月是否还有更有力地促销力度等等，间接影响经销商、终端客户的库存数量

4、销售政策存在弊端，缺乏调动销售人员的主动性虽然今年公司普遍都给员工涨了几本工资,对我们员工的相关福利政策也有所调整，但是在销售任务、业绩考核中的嘉奖政策却依旧存在弊端，设置的嘉奖政策与销售任务、销售业绩不成阶梯型增长的正比，反而是阶梯型下降的正比，并且有些还设置了最高嘉奖限值，这样当销售人员达到限值时就会缺乏主动性，存在干与不干一个样的冏况在我看来，奖金就是公司对业务员的销售政策，公司只有主动地把这个政策灌输到业务员心中，业务员才会主动地更努力地推广公司产品

5、内外勤分工不明确，管理制度不完善岗位职责是员工的工作要求，也是衡量员工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责要求自己然而在实际中,常常发觉作为业务员须要填写好多报表，统计相关的销售数据等等，常常是半天跑业务、半天在整理报表、照片等资料数据，甚至有些时候临时说要上交报表，晚上还得加班加点做资料汇总在我看来，业务员须要驾驭这些数据，以便刚好调整销售策略；办事处管理人员同样要了解这些数据，以便监督业务员数据的真实性及工作的主动性

三、总结一年来的工作，安排20_年重点做好以下几方面的工作

1、努力工作，主动拓展和维系好客情关系，确保完成20_年销售任务

2、努力好做销售工作，从产品的价格、数量、质量以及自身的服务看法方面，细心地与客户沟通

3、主动维护好客户关系，并不断开发新的客户2024业务员年终个人总结报告（篇8）我于20—年x月加入_，至今在一工作已有x年的时间这三年我始终担当一公司第一营业部业务三部的团队主管，回顾这一年的工作，收获了许多也成长了许多现将这一年的工作状况总结如下

一、业务拓展业务三部共有代理人一人，一年来在公司领导的关切支持下和大家的共同努力下，我部在个人代理业务上取得不错的成果，截止到X月X日第一营业部业务三部创建了车险保费X万，非车险保费X万的佳绩，提前X个月完成—下达的保费任务一年来，依据上级公司下达给我们的全年销售任务，我部制定了全年销售安排，按月度、季度、半年度、年度来分时分段完成任务，由于我部的有效人力较少，又加上电销对车险业务的冲击，在业务拓展上曾经出现肯定的困难，面对激烈的市场竞争，我们没有放弃努力，通过与上级部门沟通、统一相识，努力增员，并且让业务人员充分了解公司的经营目标以及公司的经营状况我们把稳固车险，拓展新车市场作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决丢弃屡保屡亏的垃圾”业务与此同时，我们和汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、供应新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观缘由带来的业务不稳定因素大家团结一心，最终使个人代理业务取得突破性发展回顾一年的工作，我部各项工作虽然取得了肯定的成果，完成了公司下达的各项指标任务,但工作中仍旧存在着一些问题，如有效人力不足，销售产能低下对此，我们也仔细分析了缘由，只有不断提高业务人员队伍的整体素养水平，才能拓展到更多更优质的业务在今后的工作中,我们会抓住各种学习和培训的#39;机会，促进个人代理团队自身素养的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础

二、财务收付工作除了业务拓展外，我还兼做第一营业部的财务收付工作，我主动协作上级部门工作，在日常工作中能够仔细严格的根据上级公司《_》，主动有效的开展工作，严格把关，仔细审核，做好每天的日结工作和每个月的手续费对帐与支付工作，并刚好送交相关主管部门

三、加强专业学问的学习从事财险工作，只有不断的加强对专业学问的学习，才能打造出具有持续竞争力的队伍我通过日常工作积累，发觉自己的不足，利用业余时间学习公司条款，增加对保险意义和功能的领悟，平常我还会向出单人员和理赔人员学习请教，驾驭了保险投保、承保和理赔的一般流程，以及一般单证的领用与运用一年来，我靠着对保险事业的酷爱，全力以赴来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了肯定的成果，也取得领导和同事的好评回首一年过来，在对取得成果欣慰的同时，也发觉了自己在许多方面还有待提高但我有信念和决心在今后的工作中努力查找差距，英勇地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素养，把该做的工作做实、做好2024业务员年终个人总结报告（篇9）转瞬间，我进入—行工作已经两年零两个月了，不经验风雨，怎么见彩虹，从最初的新手成长为分理处的会计，再进入公司业务部，这其中有辛酸，有汗水，当然，更多的是喜悦回顾已过去的20_年，我用3个词来进行总结珍惜、进步、成长

一、珍惜看法确定一切，银行业因为特别的性质确定了其从业人员应当有更高的素养，从踏上银行工作岗位的第一天起，我就提示自己要对得起所从事的这份职业在思想上严格要求自己，生活上保持艰苦朴实的作风，在工作中勤勤恳恳，主动向上，刻苦专研业务学问与技能，能够较好地完成领导和各级部门支配的各项任务，从而体现出自身的价值

二、进步通过对以往缺点的改正，不断完善自身我从小就有点小马虎，做事情丢三落四的，这样的毛病对银行从业人员来说可谓是大忌，特殊是从事柜面业务，为此，我时刻用胆大心细四个字来督促自己两年的柜面工作，我累计出错过一次，当时是一位客户来取款300元，我因为一时疏忽，把存取搞反，最终操作成存款300元，还好刚好发觉错误，通知客户返回网点，在充分得到客户的谅解后更正了出错的款项金融工作难免会出错，贵在怎么吸取教训并在今后加以避开，这次事务虽然金额不大，但是足够给我敲响了警钟工作应以稳为本，在此基础上不断提高业务速度

三、成长逆风的方向，更适合翱翔，只有面对挑战，才能不断地成长在20—年x月末正式接手分理处会计岗位之前，我始终从事简洁的柜面操作，对会计方面的业务不熟识，能否胜任它对我来说是个不小的挑战当时正值过年期间，是一年的业务旺季，彷佛全部事情一下都堆起来了，白天要办理柜面业务，晚上整理传票及其他资料那段时间加班到11点是很正常的事，但我仍感觉有做不完的事，每天都被传票所累我知道会计的工作远不止传票而已，但假如能刚好有效地整理好当天的传票对会计工作又是相当重要的，因为这样既能为相关会计后续工作打下良好的基础，又能腾出大量的时间20—年8月，我有幸从分理处脱颖而出，进入支行公司业务部上挂学习，这对我来说是一次相当难得的机会一年来的种种经验都是巨大的收获与财宝，从最初的记账到现在的信贷，岗位的变动让我对银行业务有了更进一步的了解与驾驭，通过之前两年在网点的表现，我证明白自己能胜任记账这个岗位进入支行公司部3个月以来，我接触到了全新的信贷业务，从第一天起先我就告诫自己须要尽快适应从柜面人员到客户经理的角色转变通过这三个月的工作和学习,我对公司信贷业务的操作流程有了整体上的一个了解驾驭了相关一些营销技巧在进步的同时，随着对目前工作的不断理解和总结，我相识到自己还有很多不足

1、业务技能不够精细，虽然已从事记账岗位两年，但会出业务仍未精通现在从事了全新的公司信贷岗位，首先要有肯学肯钻的看法，其次任何岗位都不行能在短时间内就能做到精通，因此我已经做好长期努力的打算保持一贯踏实的作风，克服性格上内向的缺点，努力成长为一名优秀的现代商业银行客户经理

2、20—年，在争做最大的零售支行的目标指引下，更多的中间业务须要大力推广开，如手机银行，基金，网银，信用卡等，这就要求银行客户经理具备足够的业务学问与技能，我须要加强专业学问的储备积累和进一步提高营销技巧今日的一行蒸蒸而上，作为一行的一员，我感到无比骄傲，在新的一年工作中，我将更加勤奋地工作，刻苦学习，努力提高各方面的业务素养技能，适应农商行的发展须要，踏实进取，克服不足，把工作推上新的台阶2024业务员年终个人总结报告（篇10）自从我20_年x月从事销售工作以来，在上级领导部门的正确领导下，在同事的关切和帮助下，同事在自我的努力奋斗下，截止20_年x月，我总共完成了x万元的销售额，完成了全年度销售额的x%现将20_年以来的销售工作总结如下

一、切实落实岗位职责，仔细履行本职工作作为一名销售业务员，自己的岗位职责是

1、想方设法完成区域销售任务并刚好催回货款;

2、努力完成销售管理方法中的各项要求；

3、负责严格执行产品的出库手续；

4、主动广泛收集市场信息并刚好整理上报领导；

5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主子翁责任感；

7、完成领导交办的其它工作岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条款要求自己的行为,几年来，在业务工作中，首先自己能从产品学问入手，在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己常常同其他区域业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高在日常的事务工作中，自己在接到领导支配的任务后，主动着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要,是检验业务员工作得失的标准今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务学问欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳

二、明确任务，主动主动，力求保质保量按时完成工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导支配的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面主动了解领导意图及须要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成，另一方面要主动考虑并补充完善例如今年x月份，x分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内积累硅石估计约x吨、重晶石x吨，而承租人已离开，出于平安方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，其次天便跟随车到蒲城分厂，按原安排三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩X吨左右，自己刚好汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用

三、正确对待客户投诉并刚好、妥当解决销售是一种长期按部就班的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理自己在产品销售的过程中，严格根据厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应仔细做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应刚好汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应刚好与客户沟通使客户对处理方案感到满足

四、依据客户需求确定可代理的产品品种熟识产品学问是搞好销售工作的前提自己在销售的过程中同样注意产品学问的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能驾驭用途、安装依据厂总体支配代理产品，通过自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类一是技术含量高、附加值大的产品，如xKV避雷器、35熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问题；二是xKV线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大

五、电气产品市场分析X区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深化，生产厂家都将销售目标对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益激烈X区域电力单位多属农电系统，经过几年的农网改造建设，由于资金不到位仅完成改任务造的X%,故区域市场潜力巨大现就X区域的市发生的质量问题接二连三，客户怨声载道

2、细微环节留意不够如大块焊疤、表面不光滑，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象

3、交货不刚好生产周期安排不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟

4、运费问题关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如_X、_X、_X等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今日和昨天不一样的价

5、技术支持问题客户的问题不回答或者模糊其词，造成客户对公司埋怨和误会，_X、_x等人均有提到这类问题问题不大，但与公司〃客户至上〃〃客户就是上帝〃的宗旨不和谐

6、报价问题因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照看与实惠

三、销售中的问题经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍团队有分工，有合作，人员之间沟通顺当，相处融洽;销售人员已驾驭了肯定的销售技巧，并增加了为客户服务的思想;业务比较娴熟，都能独当一面，而且工作中的问题擅长总结、归纳，找到合理的解决方法，_x在这方面做得尤其突出各相关部门的协作也日趋顺当，能相互理解和支持好的方面须要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少

1、人员工作热忱不高，自主性不强上班闲聊、看电影，打嬉戏等现象时有发生究其缘由，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡

2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生这种状况存在公司各个部门，公司应当有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应当仅有部门领导管理而且公司领导要出面制止场分析如下（-）市场需求分析X区域虽然市场潜力巨大，但X区域多数县局隶属省农电系统，材料选购由省招标局统一组织招标并配送，X供电局归省农电局管理，但材料选购归省招标局统一招标，其选购模式为由该局举荐生产厂家上报省招标局，由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其选购确定权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标，而X地区各县局隶属X供电局管理，故要在X供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫依据现在搜集的信息来看，X供电局是否接着电网改造取决于省农电局拨款，缘由在于这几年的改造所需资金由X电局担保以资产抵压贷款，依该局现状现已无力归还贷款利息，据该局内部有关人员分析，X地区的电网改造有可能停止

（二）竞争对手及价格分析这几年通过自己对区域的了解，陕北区域的电气生产厂家有二类一类是X厂（分厂）、一等，此类企业进入X市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价格同我厂基本相同，所以已形成规模销售；另一类是X市避雷器厂等，此类企业进入X市场晚但销售价格较低，X型避雷器销售价格仅为X元/支、X销售价格为X元/支，此类企业基本占据了代销领域

六、20—年区域工作设想总结一年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20—年自己安排在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作

（一）依据20_年区域销售状况和市场改变，自己安排将工作重点放在延安区域，一是主要做好各县局自购工作，选择几个用量较大且经济条件好的县局如X电力局、延长电力局做为重点，同时X供电局已改造结束三年之久，应做其所属的二县一区自购工作；二是做好延长油矿的电气材料选购，三是在X区域采纳代理的形式，让利给代理商以绽开县局的销售工作

（二）针对X地区县局无权力选购的状况，安排对X供电局接着工作不能松懈，在刚好得到准确消息后做到有的放矢，同进应刚好向领导汇报该局状况以便做省招标局工作同时安排在大柳塔找寻有实力、关系的代理商，主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作，以扩大销售渠道

（三）对X已形成销售的永登电力局、张掖电力局因20_年农网改造暂停基本无用量，20_年安排主动搜集市场信息并刚好联系，力争参与招标形成规模销售

（四）为主动协作代理销售，自己安排在确定产品品种后努力学习代理产品学问及性能、用途，以利代理产品快速走入市场并形成销售

（五）自己在搞好业务的同时安排仔细学习业务学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问，力求不断提高自己的综合素养，为企业的再发展奠定人力资源基础

（六）为确保完成全年销售任务，自己平常就主动搜集信息并刚好汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额

七、对销售管理方法的几点建议（-）20—年销售管理方法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、嘉奖，对模凌两可的条款予以删除，年底对业务员考核后按方法如数兑现

（二）20一年应在厂、业务员共同协商并感到满足的前提下仔细修订规范统一的销售管理方法，使其适应范围广且因地制宜，每年依据市场改变只需调整出厂价格

（三）20_年应在状况允许的前提下对业务员松散管理，解除固定八小时工作制，采纳定期汇报总结的形式，业务员可每周到厂1-2天办理其他事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到厂，以便让业务员有足够的时间进行销售策划

（四）由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，20_年领导应仔细考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格，以激发业务员的销售热忱2024业务员年终个人总结报告（篇11）在20_年公司为了提高业务量并加强员工的管理，曾试着通过分组和拿提成的方法来提高员工的工作主动性和公司的业务量，但是实行一段时间后发觉组与组之间，成员与成员之间是提高彼此的主动性，然而后来我们又发觉了一些不好的效果成员之间因为业务的关系彼此之间的合作关系大大不如以前了导致成员之间常常因一些小事而不和，而且最重要的是因为合作出了些问题，因此当然业务量的增加不如预先估计的那么好明显公司在管理层面上是有些问题的,世界500强的大公司之所以能做的比其他公司好，最主要的缘由就是因为管理模式上比其他公司更胜一筹而其中对业务员的管理更显得重要，因为一个公司的销售做的好公司才有利可图，而销售又与业务员有至关重要的联系故我认为公司应当拟定一套层次化、责任制具有执行力的制度，并加强对业务员的培训和管理对这个制度我的看法是首先应当把公司的员工划分到各个部门，对每个部门来说，进行专业化的培训，这样分工明确公司的效率才会提高，而且各个部门应当设立一个负责责人，负责各个部门的工作支配和人员调动并每个月由负责人实行各个部门的部门会议，并把探讨结果和建议向唐总汇报，同时唐总只须下达指示和看其结果赐予评价或者追究责任实行奖惩还可以通过一些嘉奖机制来提高员工的责任心和主动性，如全勤奖等其次公司向前发展就应当越来越细致了不能还像刚成立那样去经营应当考虑的更细致，更专业了，这个细致和专业不是说说就算了的，重要的是让客户感受到，这样才好吸引更多的客户因此，这就要我们大家一起探讨我们的服务那里还有不足的地方再次对于业务员来说，这个管理是最重要的，我的建议是业务员上岗之前应当对我们公司和服务有深刻的了解，因此之前肯定要进行好培训应把一些业务做的好的员工作为带头人，带领整个业务员队伍的发展，可以让他们传授阅历，当然他们的作为带头人是业务精英，公司应当实行嘉奖机制，这样公司就会朝着业务精英的方向发展总之，公司的发展肯定要体现制度化和专业化了，到目前为止推广效果基本上达到了预期的效果了关键就在于公司服务的质量上了也就是说人们都知道了本地易购,关键是人们对你的服务质量的认可了，所以重在提高服务的品质了2024业务员年终个人总结报告（篇12）光阴似箭，春暖花开，不知不觉中又迎来了新的一年！回顾这一年的工作历程作为公司的一名员工，我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同仁热气、拼搏、向上的精神我作为销售部门的一名一般员工，在公司领导和同事的关切和帮助下走过了一年，在这一年中各方面没有很好地完成公司给我的各项指标，主要表现在如下几个方面没有做好

1、我作销售部门的员工，深深地感到肩负重任，作为公司的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象所以更要提高自身的素养高标准的要求自己加强自己的专业学问和技能

2、在投标工作中，屡次失败，面对多次的教训，首先查找自身的缘由，分析工程、标书细微环节、对比竞争对手，找出自己各方面的不足之处，在今后的工作中要不断加强业务学习，提高自身实力，在今后的投标中取得成果

3、在公司供应客户需求信息资源这一块中，也屡次没有取得好的成果，错过了许多客户资源，因各方面因素导致大部分客户购买了其它品牌机组

4、在今后的工作中，要抓住这方面的客户，争取把握分析、处理好各项工作中，加强同客户的沟通、沟通了解他们的需求，能够精确地处理好，来羸得客户新的一年已经起先，惊慌而又劳碌的工作拉开了进程，明确公司的目标、安排安排好自己的工作和个人目标在平常的各项工作中精耕细作，紧跟全部的项目房地产、工厂、安装公司、特别行业如（电厂、电信、银行）刚好驾驭客户的需求，作出相应的安排和工作在房地产这一块，吸取以往的教训，通过投标的首先摸清竞争对手的各方面因素，找出他们的劣势、突出我们的优势；比如品牌、质量、服务、配件资源，来羸得客户支持，同时也要做好客户关系，加强自己的服务意识，做到让客户买的放心、用的省心建立长远的合作关系针对工厂这一块，也要吸取以往教训,不单要了解清晰客户的所需、所想，尽量想方法满意客户的需求，多做些这方面的工作，不要轻易放过每个客户的信息，做到有客户就有接触、有了解、有做工作，包括对品质的宣扬、公司和康明斯的〃五心〃服务，来争取成果面对日益激烈的市场竞争和信息时代的已经来临，建议公司在互联网市场多做企业关键词推广，例如只要在百度〃Baidu〃/〃Google等知名常用网站让客户只要输入〃发电机〃，或是康明斯等关键字就可以看到公司资料让客户随时、随地、多方面、多渠道可以搜寻到我司，提高公司知名度和信誉度辞旧迎新，展望20—年，本人将更仔细工作，刻苦学习业务学问，提高自身的实力来努力完成公司的销售任务和目标，同时希望公司和个人再上一个新的台阶转瞬间，20_年已过去，我在公司的试用期已到回首两月来的工作，尽管我为公司的贡献微薄，但终于迈出了新区域，跨行业发展的第一步，通过学习工作和其他员工的相互沟通，我已渐渐的容入到这个集体当中俗话说邛鬲行如隔山，初来本公司时，由于行业的区分，及工作性质的不同，的确有过手足无措，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟识办公室的工作及对市场操作流程有了肯定的了解在这短暂的两个多月里，通过对肯定量客户的探望，回收货款等工作使我对本行业有了足够的相识和了解，也为后期的办公室工作打下基础现将本年度的工作总结如下

1、思想政治表现、品德素养修养及工作心态尊纪遵守法律，爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，主动主动仔细的学习专业学问，工作看法端正，仔细负责

2、专业学问、工作实力和详细工作我是十月份来到公司工作，在公司系统集成部门担当办公室后勤和业务工作，帮助部门经理做好一些琐碎工作为了更好的工作，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在短的时间内理清部门工作，熟识了业务流程，明确了工作的程序、方向，提高了工作实力，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路在来公司后，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，主动圆满的完成领导安排的各项工作，在余限的时间里，和部分政府，各企事业单位的网络部门，选购部门，及主要决策人进行沟通，搜寻工程信息，为下一步工作打好基础

3、仔细、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作为了公司工作的顺当进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，主动协作其他同事做好工作

4、工作看法和勤奋敬业方面酷爱自己的本职工作，能够正确仔细的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，仔细遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位

5、工作质量成果、效益和贡献在开展工作之前做好个人工作安排，有主次的先后刚好的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步总结今年的工作,尽管有了肯定的进步，但在许多方面还存在着不足比如有创建性的工作思路还不是许多，个别工作做的还不够完善，业务类客户资料太少，这有待于在今后的工作中加以改进在新的一年里我将仔细学习各项政策规章制度，努力使工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献2024业务员年终个人总结报告（篇13）在x家具各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作实力，本着对工作精益求精的看法，仔细地完成了自己所担当的各项工作任务，工作实力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作状况总结如下

一、仔细学习，努力提高职业素养因为我毕业就是在家具行业基层工作，所以在工作初期我也比较了解家具的机构，这样对我现在的工作有很大的帮助我必需还要大量学习行业的相关学问，及销售人员的相关学问，才能在时代的不断发展改变中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断改变而改变，要适应工作须要，的方式就是加强学习

二、脚踏实地，努力工作作为一名家具销售员不论在工作支配还是在处理问题时都得慎重考虑做到能独挡一面，全部这些都是销售员不行推卸的职责要做一名合格的直销业务员，首先要熟识业务学问，进入角色有肯定的承受压力实力，勤奋努力，一步一个脚印，留意细微环节问题其次是仔细对待本职工作和领导交办的每一件事仔细对待，刚好办理，不拖延、不误事、不敷衍

三、存在问题通过一段时间的工作，我也醒悟地看到自己还存在很多不足，主要是

1、针对意向客户没有做到刚好跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料；

3、由于实力有限，对一些事情的处理还不太妥当要加强仔细学习销售员的规范

四、个人感受及心得

1、不要轻易反对客户，先倾听客户的需求就算有看法与自己不和也要委婉的反对，对客户予以确定看法，学会赞美客户；

2、向客户请教，要做到不耻下问，不要不懂装懂虚心听取客户的要求与他们所做的工艺；

3、实事求是，针对不同的客户才能实事求是；

4、知已知彼，扬长避短总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获特别大，但是也有一点的小缺憾，我坚信工作只要专心努力去做，就肯定能够做好祝X家具在新的一年里生意兴隆，财源滚滚！也祝我自己在新的一年里业绩飕升！2024业务员年终个人总结报告（篇14）转瞬20—年即将过去，回顾这一年，感慨颇多，特殊是因为今年生小孩休假了三个多月，对办事处的工作和业务造成了肯定的影响，加上今年小孩还小，工作上不能全身心投入，工作业绩和主动性有所下降，所以在这里我特殊要感谢各位同事对我这一年来工作上的包涵和支持，20_年的话我肯定会更加努力地工作现将我这一年来从事销售工作的心得和感受总结如下

一、20_年工作完成状况L20一年年度销售任务为109万，实际销售为（截止12月6日）,完成年初制定的销售任务

2、我的负责区域为千岛湖镇主城区新安大街，新安东路至阳光路段

二、20_年工作存在的不足

1、经销商、业务员无法进行全品项销售每个产品都有其生命周期与肯定的市场容量，走到最高峰时确定价格低了，厂商盈利水平亦都低了，而且要起先逐步走下坡路，因此要不断有产品更新，推出新产品来弥补公司这几年来的品种发展虽有所改进，但是与别的公司相比产品还是相对单一在实际的销售工作中，因多种缘由，市场对部分产品认知度不高，销售工作中进行全品项销售时压力较大，特殊是去武汉参观后深有感受

2、供货、订货组织不严，影响销售今年多次出现断货现象，对于产品的销售影响较大，这里有多方面的缘由一是经销商也知道公司每年在7-8月份后的促销力度大，因此前期备货、订货数量不足，销售旺季后再下订单，造成订货集中，生产舍命，提货排队现象其次公司的销售应急预案缺失今年建德发生笨水体污染事务，造成桐庐、富阳、杭州、嘉兴等地抢购我公司产品，造成我公司产品在这些地区一度缺失

3、其他产品广告宣扬不到位，促销无力当前销售的其他产品没有规划，缺乏像水宣扬一样强有力的产品和卖点宣扬，没有全年整套的促销推广方案，广告策划卖点不突出，使得经销商及终端客户总觉得我现在多订货是否会进价偏高，下月是否还有更有力地促销力度等等，间接影响经销商、终端客户的库存数量

4、销售政策存在弊端，缺乏调动销售人员的主动性虽然今年公司普遍都给员工涨了几本工资，对我们员工的相关福利政策也有所调整，但是在销售任务、业绩考核中的嘉奖政策却依旧存在弊端，设置的嘉奖政策与销售任务、销售业绩不成阶梯型增长的正比，反而是阶梯型下降的正比，并且有些还设置了最高嘉奖限值，这样当销售人员达到限值时就会缺乏主动性，存在干与不干一个样的冏况在我看来，奖金就是公司对业务员的销售政策，公司只有主动地把这个政策灌输到业务员心中，业务员才会主动地更努力地推广公司产品

5、内外勤分工不明确，管理制度不完善岗位职责是员工的工作要求，也是衡量员工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责要求自己然而在实际中,常常发觉作为业务员须要填写好多报表，统计相关的销售数据等等，常常是半天跑业务、半天在整理报表、照片等资料数据，甚至有些时候临时说要上交报表，晚上还得加班加点做资料汇总在我看来，业务员须要驾驭这些数据，以便刚好调整销售策略，办事处管理人员同样要了解这些数据，以便监督业务•员数据的真实性及工作的主动性

三、总结一年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习因此，安排20_年重点做好以下几方面的工作

1、努力工作，主动拓展和维系好客情关系，确保完成20_年销售任务

2、努力好做销售工作，从产品的价格、数量、质量以及自身的服务看法方面，细心地与客户沟通

3、主动维护好客户关系，并不断开发新的客户

4、千岛湖是一个国家级旅游度假区，千岛湖的会务经济已经逐显重要地位，因此，线路上的多家星级酒店我将作为重点开发和维护单位，主动拓展产品运用量和运用区域2024业务员年终个人总结报告（篇15）

一、加强业务学习，不断提高业务素养，努力做出更大贡献我在材料岗位上工作，我始终以饱满的热忱对待自己的工作，勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的完成自己的工作材料的工作匕戢繁，特殊是收料，看是简洁，要对材料的运输、质量、方数状况了解与驾驭跟司机打交道要有较强的应变实力一年下来的工作实践，我非常留意对工作状况的积累与总结现在我对材料岗位的现状整体状况已经比较熟识对IEMS系统也有肯定的了解与驾驭，我想自己的工作阅历一方面是自己的工作积累，更重要的是自己有这样的工作岗位、有这样的工作机会，是领导和同志的信任和支持的结果！正因为如此，我将更加珍视自己的岗位，以无比的热忱和努力争取更大的进步

二、工作中，严以律己，宽以待人，向身边的党员模范学习，起相应模范带头作用一年来，我在平常工作中始终以党员的标准严格要求自己模范遵守公司的各项规章制度，力求时刻严格要求自己，不等不靠、有条不紊地支配好各项工作，身体力行，努力起到的表率作用，帮助领导开展各项工作今年以来，在日常工作过程中，注意强调从政治的高度对待问题，我们提倡任劳任怨、自觉刻苦、静默无闻的工作精神，一切从全局动身重团结、讲实效、不推诿主动帮助做好工作部署，并克服困难加班加点，与同志通力协作，保证工作顺当完成

三、缺点与不足

3、发货人员的观念问题发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念其实细微环节上的专心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清楚的标记，刚好告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等

4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都须要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动奢侈，而且客户也怀疑公司的办事效率成品仓库和半成品仓库应定时供应报表，告知库存状况以便刚好打算货品和告知客户详细生产周期

5、销售、生产、选购等流程连接不顺，常有造成交期延误事务且推脱责任，相互指责

6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺

7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的将来发展带来重大的损失

四、关于公司管理的想法我们双达公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小出名气应当说，只要我们战略得当，占戈术得当，用人得当，前景将是特别美妙的”管理出效益，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件简单的事我感觉公司比较注意感情管理，制度化管理不够严格说来公司应当以制度化管理为为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化就拿考勤来说，卡每天打，可是迟到、早退的没有惩罚，加班的也没有嘉奖，那么打不打卡有什么区分不如不打又如员工工作怠慢没人指责指正，即使有人提起最终也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必定受损过程确定结果，细微环节确定成败公司的目标或者一个安排之所以最终出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细微环节执行的不到位所造成老板们有许多好的想法、方案，有很雄伟我也很清晰自己还存在许多的不足与缺点，自我的总结和领导同志们的指责和指导，对我今后的提高是非常必要的，我的缺点与不足自己总结可有以下几点

1、作为一名材料员，在帮助管理工作过程中，缺乏大胆管理的主动性,今后我应加强学习不断提高自己的管理水平，工作中不断总结阅历回顾这一段时间的工作，我基本完成了本职工作，这与领导的支持和同志们的帮助是分不开的，在此对领导和同志们表示诚心的感谢！以上是我对一年来思想、工作状况的总结，不全面和不精确的地方，请领导和同志们指责、指正竞争是残酷的，给别人机会，就是不给自己机会没有机会就要自己想方法创建机会竞争勇者胜！一切胜利都是打算出来的无论你的学问怎么样，无论你的基础怎么样，当你经过充分打算以后，就会产生无比的自信，当你打算而别人不打算时，胜利的天平就会向你倾斜……2024业务员年终个人总结报告（篇16）假如说从到公司来就始终以火一般的热忱投入到工作中，那是虚伪的空话可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程最初觉得只要充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎样都不会觉得工作上的劳苦要把工作完成是很简单的，但把工作做得精彩、有创建性却是很不简单的所以，调整好心态的我慢慢的明白了，在各个岗位都有发展才能、增长学问的机会假如我们能以充分的热忱去做最平凡的工作，也能成为最精彩的销售；假如以冷淡的看法去做最高尚的工作，也不过是个平凡的工匠心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务须全力以赴，这种精神的有无可以确定一个人日后事业上的胜利或失败假如一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛苦的秘诀，那么他也就驾驭了达到胜利的原理倘如能到处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经验拥有主动的心态，就会拥有一生的胜利！时间过得真快，回望这一年的成果，自己感觉学到的东西不少，但给公司带来的效益也不少，总结之前得与失，为以后的工作做好准备，为明天的成功做好铺垫，现将_年工作总结如下

一、加强思想学习，不断提高自身素养仔细学习，把学习作为工作和生活中的一项重要内容，夯实理论基础，不断吸取新的学问,更新理念，提高自己的水平，以适应公司的发展要求

二、恪尽职守，仔细完成本职工作在工作中，严格遵守公司里的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热忱服务、勤学苦干,充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保胜利的战斗精神，任劳任怨，不畏困难在本职岗位上发挥出应有的作用

三、努力学习，不断提升业务水平我深知在社会发展如此之快的今日不断学习提高是多么的重要，只有能仔细学习才能更好的完成自己的工作任务，更好的为用户服务为了不断提高自身技能，我从不放过每一个学习的机会，在工作中虚心求教，不断总结完善，创新思路，科学统筹，大大的提高了工作效率为自己更好的完成本工作打下了坚实的基础

四、树立工作目标，创品牌服务形象心系客户，想之所想，急之所急，用户满足、业务发展始终作为我的工作目标，尽自己所能为客户排忧解难，主动热忱，快速办理，刚好回复，用诚意、细心、耐性、细心，为课户供应优质热忱的服务在新的一年中，我肯定要把工作做的更精彩些，把每一位用户都当成自己知心的挚友，热心的为用户服务勇于面对各种困难和挑战，努力铸就生命的辉煌尽自己最大努力，为我们的企业贡献自己的一份力气，为我们的企业树立新的形象，朝着更快、更高、更强”方向迈进，突破，没有终点2024业务员年终个人总结报告（篇17）转瞬间，20_年已成为历史，但我们仍旧记得去年激烈的竞争天气虽不是特殊的寒冷，但大街上四处飘飘的聘请条幅足以让人体会到20—年阀门行业将会又是一个大较场，竞争将更加白热化市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷坐以只能待瑟总结是为了来年扬长避短那t自己有个全面的相识

一、任务完成状况今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀2000万，蝶阀1200万，其他1800万，基本完成年初既定目标球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够志向（安排是在1500万左右），大口径蝶阀（DN1000以上）销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品增长不够志向，双达品牌增长也不志向

二、客户反映较多的状况对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，假如这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵

1、质量状况质量不稳定，退、换货状况较多如_X客户的球阀，_x客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道

2、细微环节留意不够如大块焊疤、表面不光滑，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象

3、交货不刚好生产周期安排不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟

4、运费问题关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如_X、_X、_X等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今日和昨天不一样的价

5、技术支持问题客户的问题不回答或者模糊其词，造成客户对公司埋怨和误会，_X、_X等人均有提到这类问题问题不大，但与公司“客户至上客户就是上帝”的宗旨不和谐

6、报价问题因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照看与实惠

三、销售中的问题经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍团队有分工，有合作，人员之间沟通顺当，相处融洽;销售人员已驾驭了肯定的销售技巧，并增加了为客户服务的思想;业务比较娴熟，都能独当一面，而且工作中的问题擅长总结、归纳，找到合理的解决方法，_X在这方面做得尤其突出各相关部门的协作也日趋顺当，能相互理解和支持好的方面须要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少

1、人员工作热忱不高，自主性不强上班闲聊、看电影，打嬉戏等现象时有发生究其缘由，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡

2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生这种状况存在公司各个部门，公司应当有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应当仅有部门领导管理而且公司领导要出面制止

3、发货人员的观念问题发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念其实细微环节上的专心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清楚的标记，刚好告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等

4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都须要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动奢侈，而且客户也怀疑公司的办事效率成品仓库和半成品仓库应定时供应报表，告知库存状况以便刚好打算货品和告知客户详细生产周期

5、销售、生产、选购等流程连接不顺，常有造成交期延误事务且推脱责任，相互指责

6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺

7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的将来发展带来重大的损失

四、关于公司管理的想法我们双达公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小出名气应当说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当,前景将是特别美妙的”管理出效益，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件简单的事我感觉公司比较注意感情管理，制度化管理不够严格说来公司应当以制度化管理为为基础，兼顾情感管理,这样才能取得管理成果的最大化就拿考勤来说，卡每天打，可是迟到、早退的没有惩罚，加班的也没有嘉奖，那么打不打卡有什么区分不如不打又如员工工作怠慢没人指责指正，即使有人提起最终也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必定受损过程确定结果，细微环节确定成败公司的目标或者一个安排之所以最终出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细微环节执行的不到位所造成老板们有许多好的想法、方案，有很雄伟的安排，为什么到了最终都没有带来明显的效果比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么这就是政令不通，执行力度不够啊这就是为什么国内企业最近几年都很关注执行力”的一个重要缘由，执行力从那里来过程限制就是一个关键!完整的过程限制分以下四个方面1）工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，赐予工作上指导2）例会定期的例会可以了解各部门协作状况，可以共同献计献策，并相互沟通公司的例会太少,尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的安排，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的须要3）定期检查安排或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行状况，是否偏离安排，要否调整，并布置下一段时期的工作任务4）公允激励建立一只和谐的团队，调动员工的主动性、主动性都须要有一个公允的激励机制否则会造成员工之间产生冲突，工作之间不协作，上班没有主动性就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇虽然销售部各员工做得都很敬业，事实上大家内心都有一些看法假如公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，终归失去一位员工的损失太大了另外一个方面就是公司管理结构和用人问题由于公司自身结构的特别性，人事管理上简单出现越级管理、多头管理和过度管理等现象越级管理简单造成部门经理威信丢失主动性丢失，最终是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任;多头管理则简单让员工工作无法适从，担忧工作失误;过度管理可能造成员工失去创建性，员工对自己不自信，难以培育出独当一面的人才以上只是个人之见，不肯定都对，但我是真心实意想着公司将来的发展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些风光，请各位老总们斟灼2024业务员年终个人总结报告（篇18）时间飞逝，岁月如梭，挤眼间高校毕业一年有余在这期间，我在水电八局砂石分局从事工程质量管理方面的工作在工作实践中，我不仅加深了对学校所学理论学问的理解，而且对以前书本中没有接触或接触不深的学问有了进一步的相识作为工程质量管理人员，我首先接受了质量管理培训通过培训I,我了解到工程质量管理要点、工程质量管理规范等相关专业学问质量限制是工程建设的核心工程质量是由设计质量、施工质量以及验收质量形成的一个系统过程，是梯阶影响形成的综合质量施工单位依据设计文件进行施工，通过我方验收后形成质量因此，在质量限制上，就我个人一年多来的工作经验,工程质量管理应当坚持以下几个方面，以便能实现土建施工管理的质量限制目标

1、设计质量，首先，要从源头抓起，重视设计质量的限制我们的设计管理部门是设计质量限制的主管部门，他们为此做了大量工作，但因为他们的工作量比较大，不行能审查得很细,因此作为施工管理部门，在开工前仍旧要花费相当多的时间细致审核设计文件，至少保证开工半个月把图纸上的失误之处尽可能地处理掉假如上游设计文件质量很好，在建筑、结构、协作其他专业的留洞埋件等方面不出差错，在施工过程中就会削减许多变更

2、施工质量，施工质量是现场质量限制的中心，如何保证施工质量管理，是施工管理的重中之重施工质量的影响因素包括人员、机械设备、施工方案、材料以及环境因此，进行施工质量限制也要从以下这方面入手由于现场的施工员不是专业的质检人员，在初期对工程建设的相识和质量意识方面，存在一些不足的状况，我们在周会上都会要求施工员参与，干脆或间接的指明质量问题的重要性，对其灌输工程质量意识使其对工程建设的质量要求和质量目标有了基本的了解和明确的相识此外,在每周的周会上，对于施工中出现的具有代表性的问题如已缺陷、埋件定位偏移等，与分包商一起进行分析，明确指出不足的地方，并限期订正，从而促使分包商在管理方面不断的完善，提高了质量意识和核电意识止匕外，还要坚持预防为主的方针，加强施工质量的事前、事中限制，把对施工完成后质量的检查，转向对施工过程、工序质量的检查，并重视施工质量的事后限制，把相关的阅历反馈到下一步的工作中，不断提高质量水平在事前限制方面，对施工的重要部位，均制定切实可行的、具体的施工方案，尤其对施工中的难点及可能出现的质量问题，要明确详细的处理方法;在人力、机械设备、施工方案的支配上，需提出明确要求，以利于分包商施工前的打算分包商在施工方案制定后，刚好向详细实施人员进行技术交底，明确要求及责任，并要对施工的打算过程进行检查在事中限制方面，通过设置见证点，对现场的主要施工工序进行质量限制同时，常常巡察现场，察看现场的施工状况，对不符合施工技术要求的刚好指正另外在佐浇筑过程中，坚持旁站，留意视察佐浇筑时间、碎供应、天气改变、钢筋爰护层踩踏等问题，切实做到贯穿施工全过程的检查要想在质量限制方面怀断提高，事后限制也是不行或缺的一环在土建施工过程中，分包商往往对这方面的重视程度不够事后限制要求一方面对施工后的质量要刚好检查;更重要的是，要刚好对施工中或施工后的出现的总是进行总结，及进反馈到有关部门，对后续相关施工进行改进，从而有利于工程质量的进一步提高

3、验收质量，在施工前，对施工过程中的关键工序设置见证点，当施工达到这些步骤时承包商预先通知施工员对于见证点，首先通过施工班组自检，在获得施工员、质检员及监理工程师质量安排上签字放行之前不能进行后续的工作只要这四级质检都能切实履行好自身的职责,工程质量就可以保证但因为队及班组一级的质量限制人员均由分包商技术员和班组长担当，这样就存在施工者本身，既是施工的详细执行者，也是其施工结果的验证者，缺乏质量验证所需的独立性因此，质量验收主要依靠质检员和监理工程师在验收过程中，要坚持质量标准，严格执行设计文件、合同中所规定的标准标准是检验施工质量的尺度，数据库是基础，施工质量是否符事要求，必需通过严格检查，以数据为依据在施工检查时，常常会遇到承包商提出这样或那样的理由，要求放松标准的要求，在这种状况下,每个质检人员都应看法明确地支持质量标准要求，严把质量关对于设计的确存在问题现场无法实施的，则必需通过正常的进行变更或澄清，然后实施2024业务员年终个人总结报告（篇19）每一个才踏进轮胎行业门槛的新业务员，哪一个不是对产品学问一窍不通？一句话来形容:一张没有沟通技巧的白纸假如你运气好，遇到一个销售管理机制比较完善的公司，你的成长更快一些；假如没有，也不要太泄气，只要你肯干，肯学，你肯定就机会变更自己的命运立足行业，志存高远，会当凌绝顶这是勉励我自己，也是送给做全部轮胎经人的话然后我就谈谈自己作为一个轮胎业务员的阅历

1、市场调查之后要以书面报告，每个人管的账目要清楚不要依靠总财务

2、追踪商品走向，不能让其积累在客户仓库，要找寻方法，帮客户解决

3、建档客户资料，越具体越好，包括客户的身份证号、信誉度以及对其家庭状况的了解

4、擅长分析我们在客户或者对手，在业内的占有率和竞争率中的比重，刚好驾驭新趋势和渠道，抢先机下手

5、探望客户，视察他们的店面改变和了解改变的缘由，多听客户的看法和看法对于忠诚度高的客户要多支持、多激励

6、推销方式要敏捷推销员要学会提要求，按部就班，一点一点退，不要一下子把折扣给光，比如客户答应增加购买量才同意降价

7、整理问题勤提问对区域或市场设立目标安排，对市场构造进行分析，给公司提要求、递提案，各抒己见，发表自己的想法和可行性，促使公司尽快设定方案，进行改进

8、搜集市场信息，知己知彼与对手进行比较（无论从产品还是售后服务，整条流水线各个环节都不能轻视），查看对手的商业目的，了解周边的市场有多少同行的目标客户，多听客户讲别家内幕（但要辨清他的目的）

9、加强谈判实力，对于自家产品的介绍，要以讲解的形式让客户熟知，不能以书面的形式丢给客户，先小人后君子，检查库存，技巧催款，在倾听客户讲别家内幕时推自家取代他家产品，

10、擅长学习，在专家的阅历中提升自己或许，很多人会和我一样，起初觉得卖轮胎的学不学习又怎样，可是，当我真正进入到这个环境，去倾听某位专家的阐述时，我不得不佩服和赞许这个行业的领头者的详尽和睿智，因为我深刻体会到，何谓学问，何谓古人所云的行行出状元，更加感悟到学问的渊深，理念的精卓，以及胜利的珍贵本文来源网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢!的安排，为什么到了最终都没有带来明显的效果比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么这就是政令不通，执行力度不够啊这就是为什么国内企业最近几年都很关注执行力”的一个重要缘由，执行力从那里来过程限制就是一个关键!完整的过程限制分以下四个方面1）工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作报告进展状况,领导也抽出时间主动了解进展状况，赐予工作上指导2）例会定期的例会可以了解各部门协作状况，可以共同献计献策，并相互沟通公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的安排，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的须要3）定期检查安排或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行状况，是否偏离安排，要否调整，并布置下一段时期的工作任务4）公允激励建立一只和谐的团队，调动员工的主动性、主动性都须要有一个公允的激励机制否则会造成员工之间产生冲突，工作之间不协作，上班没有主动性就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇虽然销售部各员工做得都很敬业，事实上大家内心都有一些看法假如公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，终归失去一位员工的损失太大了另外一个方面就是公司管理结构和用人问题由于公司自身结构的特别性，人事管理上简单出现越级管理、多头管理和过度管理等现象越级管理简单造成部门经理威信丢失主动性丢失，最终是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任;多头管理则简单让员工工作无法适从，担忧工作失误;过度管理可能造成员工失去创建性，员工对自己不自信，难以培育出独当一面的人才以上只是个人之见，不肯定都对，但我是真心实意想着公司将来的发展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些风光，请各位老总们斟灼2024业务员年终个人总结报告（篇2）20_年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千20—年x月x号来到公司，我作为一名试用期员工起先对场站业务进行学习这个阶段从X号到X号结束，领导的严格要求，系统的滚动式培训，加上自己不懈的努力，我基本驾驭了业务流程，跟很多老员工相比，我是一个新手但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就更要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作看法,我除熟识了业务的操作和处理流程外，还更深一步地了解到场站整个运作流程，让我在工作时更能得心应手X号我起先向独立操作阶段过度！x号我递交了转正申请成——名正式员工，某种意义上讲我起先对立操作

一、工作完成状况自X月份起先操作截止x月x号外贸船共完船x班完成_teu.内贸完船x班完成—内外贸和船x班完成在完成公司规定工作的同时，我注意自我综合业务实力的提高，通过公司定期的业务培训,不尽从思想上相识到服务质量的重要性，从行动上，我更加留意沟通沟通技巧的提高，我深知作为一名一般的业务员，除了要懂得一些简洁的技术和专业学问外，更重要的是须要与客户进行沟通、沟通，解答客户的询问和疑问因此，我更须要具备的是驾驭全面的业务学问和良好的服务、沟通技巧在平常的工作中，对于新下发的各种新业务、新学问、新活动，我都仔细学习，充分领悟其精神，并且牢记；对于一些基础业务学问，我常常会翻出来看看，做到温故而知新，熟能生巧,半年多的学习、思索和总结，再将这些运用到实际工作当中我已经与船公司、码头安排、重点客户形成了融洽的协作合作关系在这个过程当中我的总指导原则是，信誉第一，服务第一，客户利益至上做到背箱不拖时，落箱不压车，新系客服.诚信服务海尔总裁一句名言在同样的条件下服务得好可以赢得顾客或创建顾客服务得不好可以失去或歼灭顾客诚信是一种资源，一种资本，是优质服务的灵魂我作为业务部的一名员工会更加的做到仔细查找差距同时学习、借鉴其他师傅们的先进阅历，取他人之所长补己之短，使在业务部的我不断强壮成长

二、工作过程中出现的问题L操作出现过失误，每当遇到操作出现失误，我的第一意识是抓紧补救，无论是谁的缘由，决不让问发展下去，对自己的操作失误我从不推卸责任，有了一次的教训，我会仔细总结，查找问题根源，努力同样的错误决不让他出现其次次

2.与同事相处过程中出现过摩擦，对于这个问题我是这么认为的，性格、做事方式的差异是起先出现问题的缘由，每当工作过程中人际关系出现惊慌，我会主动与他们沟通、沟通避开因为关系问题影响工作，做到诚以待人、宽以待人一个新员工要融入一个工作环境，须要自己去适用，须要大环境的接纳，这须要一个过程或许是因为我的主动和真诚，现在的工作环境我觉得特别和谐，同事关系也特别融洽总的来讲，这一年是惊慌而充溢的一年，从学习到顶岗我用最短的时间完成过度，工作过程中我努力缩小与老员工的差距，在完成支配的工作前提下，不断学习总结，因该说作为业务员我已慢慢成熟20_年已经向我们招手，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，总结20_年的阅历信任我会做得更好！同时希望公司考虑我的状况能够给我增加工作量，信任我，我能行！2024业务员年终个人总结报告篇3

一、本年度的工作状况-开展市场调研，拓展市场空间目前，酒类市场竞争激烈，我们代理的品牌在当地名不见经传如何开拓市场，对于竞争,我们实行了提高服务质量的方法，大做销售广告，在当地多家媒体做广告，收到了明显的效果结果使地老百姓对酒类家喻户，人人皆知同时我们大力在农村促销酒类在促销中，实行赠品与嘉奖方法，对农夫具有强大的吸引力如针对部分农夫急需农机却缺少资金的状况，在开盖有奖活动中，把一等奖设为农用三轮车，而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器，并对获奖者进行大力宣扬，使农夫们怀着获得一辆三轮车的幻想，在消费时认准了这一品牌；针对很多农夫与亲朋好友在一起，酒后喜爱打扑克的特点，把赠品定为设计精致、市场上买不到的特制广告扑克，特别受农夫挚友欢迎，从而销量随之大增

（二）人性化服务自酒类承诺零风险”以来，我对消费者零风险服务进行了仔细调查探讨，认为要通过酒类零缺陷产品、精致细腻的市场细分服务消费者，消费者购买的每一瓶酒类，都印有800全国免费服务电话，通过沟通，拉近了消费者和—之间的距离，进一步强化了_缺陷的品质我通过专业化的服务，刚好帮助加速走货，从商品陈设到货柜展示，再到无处不在的POP招贴提示，业务代表一路跟踪，使得每个终端成为完备终端，个个作成为样板工程，啤卖的不仅是商品，更重要的是专业化服务，并带来的丰厚回报据统计，年内销售额达到了元

二、存在的问题虽然在这一年，我们取得了比较不错的成果，但仍旧存在一些问题，假如不加以订正改善,将会影响产品的销售包括业务员的管理，后勤的协作

1.业务员的管理比较松散，并没有效的形成一个营销系统，有时甚至是各自为战在以后的销售管理过程中，要依据实际状况建立有效的管理制度，带动业务员的主动性，提高工作效率

2.后勤协作有些迟缓，往往出现单已开，货迟迟发不了去的状况，使客户信任度降低在即将来临的一年，要留意上一年度出现的问题，并接着发扬我们的优势，争取在明年酒的销售中取得更好的成果2024业务员年终个人总结报告（篇4）转瞬一年的时间又过去了，业务员一年总结又起先要思索了一份半年的工作总结，即是对自己的总结，也是对公司的交代，更是为下年的工作做一个铺垫

一、主要完成的工作

1、完成了经一路供水管道改造工程的pe管的投标工作，该工程中标价为_万元，目前合同正在履行中因为经一路地处市区，在开挖和与驻地单位协调协作上比较困难，所以工程进度缓慢，可能会影响我们的结算

2、完成了一新城一国道供水管道的pe管的投标工作，该工程是济南市第一次大批量运用pe管的工程，影响力巨大经过两个月的努力，该工程已基本竣工，并得到监理和甲方的认可，为_pe管道在济南市场推广打下了坚实的基础

3、完成了资产评估物业公司的仓库清点工作

4、完成了一供水管道pe管的投标工作，工程中标价一万元，已履约一万元，该工程地处南外环，是市里的重点工程，目前已经打压试验，验收合格，只差一点后来增加的收尾工程

二、工作中出现的问题及解决方法

1、不能正确的处理市场信息，详细表现在

①缺乏把握市场信息的实力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有许多有效的信息在我们身边流过，但是我们却没有抓住；

②缺少处理市场信息的实力，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，刚好驾驭了信息，我们又往往缺乏如何推断信息的正确性；

③缺乏信息沟通，使许多有效信息白白流失在今后的工作中，应实行有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的实力，加强沟通沟通，能够正确推断信息的精确性

2、在年初工作中，因为自身业务水平较低、阅历不足，在刚起先的招投标工作中摸不到头绪，屡次失败问题原委出在哪里？面对多次失败的教训，我们查找自身缘由、分析工程标书、对比竞争对手，找出了自己的不足在今后的工作中我们要不断加强业务学习，提高自身实力，增加企业市场竞争力，在今后的招投标工作中使公司处于不败之地

3、缺乏安排，缺少保障措施详细表现在—工程中，因为对工程进度缺乏了解，没有分清轻重缓急，在支配生产上对安排的先后没有做好正确的排序，导致供货缓慢；在设备维护方面又没有保障措施，机器坏了没有配件，影响正常施工，造成不良影响在今后的工作中，应当加强与业主的沟通，帮助业主分析图纸，了解工程进度，提前做出规划，在管件上做出余量安排对焊接设备加强维护保养，发觉问题刚好处理，不留隐患对于常常损坏的配件，提前做好储备,要在第一时间维护设备

三、今后的工作准备L分析竞争对手，加强与竞争对手的沟通，实施合作竞争目前，我们大的竞争对手是管业’，该公司的销售网络覆盖整个—市场，有着浩大的人际关系网络，在济南的销售业绩仅次于我们现在，我们两家为了争夺市场份额，都实行了降低价格这一策略，这样下去只会损失双方更多的利润，两败具伤在下年的工作中，应加强双方的联系，相互完善、相互补充、相互利用、共同促进、联合竞争、利益循环、共享市场

2、做好售后服务方面的工作，特殊是抢修工作现在市场竞争最激烈的还是服务方面的竞争，一个好的产品的推广不光是良好的质量，还要有全面的售后服务许多新兴的管材，刚起先打入市场时轰轰烈烈，但是为什么没过多久就消声隐迹了呢？就是因为保障措施不到位，服务水平达不到我们要在修理方面下工夫，对人员进行系统的培训，购买抢修专用工具，备齐修理管件，真正做到使客户无后顾之忧

3、加强部门间的沟通合作。