2024年2024上半年个人工作总结报告（篇）

（）年上半年个人工作总结报告篇20242024总结都是以第一人称，从自身动身，其内容行文来自自身实践，其结论也为指导今后自身实践今日的我给大家共享了2024上半年个人工作总结报告，想看更多的请点击个人总结查看2024上半年个人工作总结报告1上半年学校党支部工作开展中，以十九大精神为指导，落实教化党工委的部署要求，围绕学校的中心工作，详细开展了以下各项工作

一、基层党组织建设

（一）加强思想政治理论建设开学初制定了学习安排并按安排组织学习用新时代中国特色社会会主义思想武装头脑，加强党建理论学问的学习，强化四个意识，增加四个自信，半年内利用固定党日+集中学习4次、党课3次、党员大会4次、各小组学习累计28次内容有《两会精神》、《全国教化工作大会精神》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党支部工作条例》、《中欧关系进入新时代》、学习《武汉鼎优秀先进事迹》，以及纪念五四运动100周年大会上的讲话精神等，每次学习党员都仔细书写学习笔记

（二）肃穆规范党内政治生活上半年，我校党支部仔细健全并落实三会一课”制度，按时召开支部委员会、党员大会、党小组会，每月进行小组学习、集体学习以及自学，并在3月份根据要求开展了民主生活会和组织生活会根据规定进行了党支部书记讲党课（讲奉献、有作为）、党员讲党课（贾礼义讲刘洪雄革命故事）每名党员仔细书写学习笔记通过定期开展活动，丰富党内政治生活

（三）加强党组织队伍建设我校党支部严把党员入口关，召开支部委员会和党员大会探讨确定按程序预备党员转正1名，探讨确定主动分子1名，重点培育对象1名，刚好培育党员后

4、刚好核对银行存款，做到账款相符，管理好相关凭证，防止丢失

5、与部门会计人员亲密协作，做到相互支持、协作

6、完成领导临时交办的其他工作以上是我工作以来的一些体会和相识，也是我不断在工作中将所学的学问与实践相结合的一个过程在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，我的20_年将在充溢、喜悦、收获中度过在此，祝福一如丰收的葡萄一样硕果累累，20_年蓬勃发展、再创佳绩，再次也真诚的感谢帮助过我的部门领导，感谢你们对我工作期间的帮助及指导，才能让我有了今日的进步和成长2024上半年个人工作总结报告5转瞬间我们送走了上半年，迎来了崭新的下半年回顾这期间的工作状况，还是收获颇丰,现将本人上半年以来的工作及学习状况总结汇报如下

一、主要工作状况作为企业出纳，我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责，在不断改善工作方式方法的同时，顺当完成如下工作

1、现金业务，本人严格根据财务人员的相关制度和条例，实现现金管理，现金收付，凭证的审核以及现金日记帐登记等业务谨慎细致不出差错，能够确保做到现金的收支精确无误，仔细复核会计主管审核的原始凭证数量，金额计算与金额是否一样，逐笔登记现金日记帐，保证了现金工作的精确性，刚好性

2、银行业务，日常与银行相关部门联系紧密，依据单位须要正确开具支票转账进账，提取现金备用，井然有序地完成了职工日常报销在平日与银行接触的工作中，我仔细复核所要求开具的银行结算凭证的台头，帐号，用途是否一样，仔细填写银行结算凭证，保证金额填写精确,刚好驾驭银行存款余额状况，逐笔序时仔细登记银行存款日记帐

3、本职工作，对于本职工作，严格执行现金管理和结算制度，定期向财务主管核对现金与帐目，发觉现金金额不符，做到刚好汇报，刚好处理刚好回收整理各项回单、收据依据财务主管供应的依据刚好发放员工报销和其它应发放的经费在工作中坚持财务手续严格审核算，对不符手续的发票不付款当然还有最重要的一方面就是保管现金、票据、各种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制的意识;也要有对外的保安措施，维护个人平安和公司的利益不受到损失的意识

4、厉行节约，保证选购科学合理，由于领导的信任，本人还担当办公室后勤物品选购工但本着厉行节约，保证工作须要的原则，我始终坚持做到多请示、多汇报、不该购的不购，不该报的不报，充分利用办公室现有资源，科学调度，合理调配，能用则用，能修则修，以最小的支出，取得的效果

5、廉洁自律，力树财会工作形象，财务工作是重点岗位工作，要求工作人员务必做到廉洁奉公、遵章守纪，忠于职守我始终坚持仔细学习财务相关法规，坚持以自律为本，在实际工作中严格遵遵守法律纪，时刻以反面教材警示自己，不断强化廉洁自律意识，努力做到自重、自省、自警、自励，树立了财务工作者的良好形象，始终以饱满的精神状态投入到每一项工作中

二、存在不足和下半年度工作安排

1、存在不足，在公司领导的培育下和同事们的帮助支持，无论是思想相识，还是工作实力都有了进步，但差距和不足大有存在的比如一方面是学习的深度和广度还须要加强;另一方面是遇到困难强调客观缘由较多，没有充分发挥主观能动性

2、下半年工作安排，下半年已经到来，为迎接新的挑战，我给自己做了以下安排Q）提高自身业务实力，在上级部门的正确领导下，勤奋学习，扎实工作，接着加强学习同时仔细钻研业务学问，虚心向身边的同事学习，不断充溢和丰富自己的会计业务学问要立足公司发展改变的新状况，多动脑筋、想方法、出办法，增加工作的主动性、预见性、创建性，为领导出谋划策，提出可行建议和工作预案，发挥参谋和助手作用，不断提高参加和决策实力2发挥协调功能，财务工作综合全局，协调各方，承内联外，对于职责内的工作肯定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实，对于职责外的工作，也要义不容辞的担当起来，保证各项工作的全面推动3发挥主观能动性，财务工作的程序性要求很强，所以在工作中要保持头脑醒悟，分清主次、不怕麻烦，争取建立一套科学的工作制度、工作程序，使每项工作都有章可循最终，我再一次诚心感谢我身边的每一位同事和领导，有了大家这样的好同事好领导，在这样的一个优秀的集体里，我信任我们的公司明天会更好!而我们也将收获无限的希望2024上半年个人工作总结报告6光阴似箭，一晃半年多的物流客服工作结束了工作以来在单位领导的细心培育和教育下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获以下是我上半年的工作总结

一、严格要求自己，端正工作看法严格要求自己，靠着对专业学问和技能的剧烈追求，端正工作看法，作到了理论联系实际;除了专业学问的学习外，还留意各方面学问的扩展，广泛的涉猎其他部门、学科的学问，从而提高了自身的一专多能的特长及思想文化素养，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充溢而有条理，有严谨的生活看法和良好的生活作风，为人热忱大方，诚恳守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和谐相处由于我所学专业离物流行业不相关，从没有放弃学习理论学问和业务学问学习理论的同时，把工作中的实战联系到理论学问上，使理论水平变得更简洁

二、做好资料申报和单证客服工作始终负责报关申报工作并帮助各岗位同事工作始终在操作中心工作，主要负责资料申报工作和单证客服工作，不管走到哪里，都严格要求自己，刻苦钻研业务，争当行家里手就是靠着这样一种坚决的信念，我已娴熟驾驭报关申报、仓单统计等业务，成为资料组的全能的资料员做好报关单的申报、打印报关资料的派发，入仓单的修改、打印，入仓单的资料补充（商品编码及副计量），工作量的统计录入，经海关审核后的黄单和经补充资料后的绿单的派发报关单的核销单跟踪签收（由受理状态转为申报状态），应客户后期办理退税、核销所须打印出报关单、入仓单和出仓单由于刚起先阅历不足，我在工作过程中就曾经出现过差错比如报关单反复重报，起先工作时速度较慢等总体来看在这段时间的客服工作中我经过不懈努力取得了一些成果和进步熟识驾驭了相关岗位工作的操作程序并积累了肯定的阅历;对公司的流程有了更为全面更为详细的相识和了解;在工作中熬炼了发觉单证问题的警觉性并刚好加以解决的实力;仔细细致地完成工作任务，帮助单证加速流通

三、审核报关资料并在工作做到刚好精确单证客服员主要负责接收客户递交的报关资料并完成报关资料的初审或填制工作，审核报关资料符合报关单的基本填制要求后，参照业务系统数据，对比无误后进行跟踪，再将单证交付审单员审核;对于报关中出现的任何问题，与客户进行沟通，快速解决在客服工作中，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我赐予不同的帮助和服务，这就要求着我不仅要有全面的专业学问和广泛的信息来源，与各部门也要保持紧密的联系更重要的是传达信息的刚好性、精确性我始终坚信一句话一根火柴再亮，也只有豆大的光但倘如用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧我希望用我亮丽的青春，去点燃四周每个人的激情，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业2024上半年个人工作总结报告720_年上半年转瞬即逝，再回首，思索亦多，感慨亦多，收获亦多〃忙并收获着，累并欢乐着〃成了心曲的主旋律，常鸣耳盼对我而言，20_年上半年的工作是难忘、印记最深的半年工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，（包括工作上的适应与心态上的调整）压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的欢乐在各位领导的支持下，在各位同志的亲密协作下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚决，较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它任务现简要回顾这半年总结

一、强化形象，提高自身素养为做好本职工作，我坚持严格要求，注意以身作则，以诚待人，一是爰岗敬业讲奉献我们箱管工作的地规律就是无规律，因此，我们正确相识自身的工作和价值，正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚恳敬业，二是锤炼业务讲提高经过半年的学习和熬炼，我们在工作上取得肯定的进步，利用办公室学习资料传阅的同时，细心学习他人特长，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探究中使自身工作质量有所提iW）o

二、严于律已，不断加强作风建设半年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、静默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司的各项规章制度，敬重领导，团结同志，虚心谨慎，主动接受来自各方面的看法，不断改进工作方法;坚持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的话不说，主动维护公司的良好形象

三、强化职能，做好服务工作工作中，我们注意把握根本，努力提高服务水平箱管人手少，工作量大，这就须要我们团结协作在这半年里，不管遇到什么样的困难，我们都主动协作做好工作，我们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成

四、工作中的不足与今后的努力方向半年来的工作虽然取得了肯定的成果，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有阅历的同事比较还有肯定差距，在今后工作中，我肯定仔细总结阅历,克服不足，努力把工作做得更好面对箱管事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤〃，主动适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才能加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时留意收集各类信息，广泛吸取各种养分；同时，讲究学习方法，端正学习看法，提高学习效率，努力培育自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风力求把工作做得更好，树立公司的良好形象在今后的工作中，我将在物流公司各位领导的正确领导下，接着以人为本;牢记公司的宗旨，突出重点，狠抓服务落实;树立科学发展观，以求真务实的工作看法做好箱管服务工作，为在箱管岗位上做出自己应有的贡献，为运输户供应优质高效的服务，为我们公司的发展做出自己的贡献2024上半年个人工作总结报告8回首上半年我的工作，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，当然也会有硕果累累的喜悦可以说，下半年是一个公司推动行业改革、拓展市场、持续发展的关键半年现就上半年重要工作状况总结如下

一、树立全局观念，做好本职工作不管从事什么工作，树立平安服务意识是首要的问题，现场技术服务也不例外我认为服务工作的全局就是，树立企业形象，使客户对公司产品的满足度和忠诚度化”限度的客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分做好服务工作，同时也是对公司的宣扬

二、擅长沟通沟通，强于帮助协调现场服务人员不仅要有较强的专业技术学问，还应当具备良好的沟通沟通实力，所以这个时候就须要我们和客户进行沟通，规范操作，从而避开对产品的不信任乃至对企业形象的损害在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满足就是对公司品牌形象的有力宣扬

三、精于专业技能，勤于现场视察随着物流行业的不断发展，竞争不断强化，如何做好客户服务，也是加强公司品牌竞争的强力底牌作为一个服务人员，要在现场勤于视察、独立思索、多与同事沟通，努力不断提高自己的业务水平每次优秀的服务，代表了客户对本公司产品进一步的信任

四、实际操作娴熟在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑,可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通尤其是对服务的工作，主动的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺当，在服务工作中要有好的方法与推断力才能使工作顺当在上半年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断驾驭方法积累阅历总结下来:在这上半年的工作中接触到了很多新事物、产生了很多新问题，也学习到了很多新学问、新阅历，使自己在思想相识和工作实力上有了新的提高和进一步的完善在日常的工作中，我时刻要求自己从实际动身，坚持高标准、严要求，力求做到业务素养和道德素养双提高2024上半年个人工作总结报告9时间如梭，不知不觉中来_工作已有半年了在我看来，这是短暂而又漫长的半年短暂的是我还来不及驾驭的工作技巧与专业学问，时间已经消逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长经过上半年的工作和学习，对客服工作也由生疏变成了熟识下面是我上半年来的主要工作内容

一、立足本职，爱岗敬业作为客服人员我始终坚持把简洁的事做好就是不简洁每当遇到繁杂琐事总是主动、努力的去做;当同事遇到困难须要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作安排，坚决听从公司的支配，全身心的投入工作

二、勤奋学习，与时俱进理论是行动的先导作为一基层客服人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界上半年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维实力，注意用理论联系实际，用实践来熬炼自己

三、认清职责，强化学习许多人不了解客服工作，认为它很简洁、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业学问，驾驭肯定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况;当然，这一点我也并不是一起先就相识到了，而是在工作中经验了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到

四、重视细微环节，努力工作工作生活中体会到了细微环节的重要性细微环节因其小，也经常使人感到繁琐，无暇顾及对工作耐性度，更加注意细微环节，加强工作责任心和培育工作主动性;对工作耐性度，更加注意细微环节，加强工作责任心和培育工作主动性多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面实力，跟上公司前进的步伐很幸运可以加入一客服部这个可爰而优秀的团队一的文化理念，客服部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向此时此刻，我的目标就是力争在下半年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步！2024上半年个人工作总结报告10来到一的工作时间虽然不是很长，但是学习到了很多新学问、新技术，接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作内容，这一切都是对自己的一种挑战、一种提升、更是一种成长回顾半年来的工作状况，我主要负责两方面的内容一是网站内容的更新，二是客服，因为没有将这两项内容很精彩的完成，所以我对自己的表现还不是很满足下面详细的来说明一下工作的完成状况

一、个人客户管理与服务为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验20—年度我中心本着沟通从心起先的服务理念，我们的每一位服务人员都从客户的利益动身，想客户所想，急客户所急，为客户供应各类通信服务以及慎重停机、免费补卡，免费更换stk大容量卡，帮助客户积分兑奖等业务我们不遗余力为客户做到结合我们移动公司的各项工作指标本着服务以人为本”的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满足度，实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务我们要求每一位客户经理耐性解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在运用移动电话方面的问题、供应形式多样的信息服务客户经理睬定期与客户联络，同时，客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系客户还可以向供应服务的大客户经理预约时间，要求上门服务上门服务内容包括业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电话费等另外，结合”服务与业务”的战略目标，始终坚持创无限通信世界做信息社会栋梁”的企业使命，不断增加员工的危机感、紧迫感、使命感、责任感在全面提高服务质量外，使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步

二、中高端客户保有率在当前激烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标在中高端客户市场保有率斗争中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务，不断提高的业务技术的水平才能，被众多中高端客户所信任去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的

三、外呼人员的管理外呼人员在我中心完成的指标中占有肯定的比率电话营销的目标客户群选取针对性强，以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，20_年外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用外呼队伍人员在做市场调查.社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时，她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象，所以我们培训外呼人员娴熟驾驭公司个指标及各项业务，规范服务用语，应答技巧专业敏捷，团队之间亲密协作协作使他们能在第一时间内将信息清晰明确的传递给目标客户

四、投诉处理为进一步提高客户满足度、保持服务持续，大客户中心在20—年里以客户价值为尺度，从加强投诉管理入手，建立起客户投诉快速响应机制首先，优化投诉处理流程，加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉热线，建立管理层干脆介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限其次，严格限制集团客户短信群发再次，重要和重复投诉干脆向公司专业部门或公司有关领导派单，管理人员刚好支撑，处理解决方案最终，完善客户跟进服务制度，提高移动公司的服务水平，从而达到投诉满足度100%

五、日常工作客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要供应者，也是移动公司对外展示员工形象和工备力气

（四）加强党组织阵地建设进一步规范完善党建工作硬件和软件设施，组织开展符合学校和党员实际的丰富多彩的活动，营造深厚的党建工作氛围3月份结合党日活动全体党员对贫困学生尹冉进行了爱心捐助与慰问;4月初结合清明节活动赴大青山革命红色文化公园进行了参观学习;6月14日组织全体党员观看了影片《守边人》并要求党员撰写观后感;6月底，为纪念党的生日，全体党员赴乌兰夫纪念馆进行了参观学习另外在日常工作中进一步健全党建工作档案，确立了党支部党建工作的长效机制上半年党费都已按时足额交齐

二、党风廉政建设

（一）抓好党风廉政教化工作制定党风廉政教化活动方案，深化党章党规学习，6月份开展了廉政教化党课——学《准则》明《条例》做忠诚干净勇于担当的共产党员、党风廉政学问竞赛、廉政书画活动，强化了党员干部守纪律讲规则意识

（二）加强师德师风建设进一步提高我校老师的师德师风建设，制定师德师风建设活动安排,组织老师签订《师德师风书》，明确责任，激发老师的使命感

三、意识形态工作加强意识形态学习教化执行〃三重一大〃制度加强支部对意识形态工作的领导，保证学校平安发展，坚决抵制不良舆论进入学校加强学校网站、QQ群及微信群管理，坚持以正面宣扬为主的舆论导向

四、工作中存在的问题一是党建工作制度不够健全，缺少工作的制度化和常态化二是个别党员没有树立正确的人生观和价值观，不能够很好发挥模范带头作用三是有的工作习惯走形式、走过场四是对党员的教化力度不够大，对新状况、新问题，不能与时俱进开展

五、下一步工作安排作风貌的重要载体,客户经理的职业形象和职业素养始终是公司领导和客户关注的焦点在20_年的日常工作中，我们着重系统培训客户经理的服务与业务双全面优化营销体系，实现客户经理规模化大力推动新业务的规模发展，加快改进服务的步伐，全面优化营销体系，推动中心完成全年的营销指标.下半年我打算在工作中帮助领导全面创新服务模式，提高新业务的市场占有率帮助领导全面提升客户服务，促进服务价值化接着大力宣贯正德厚生，臻于至善的核心价值2024上半年个人工作总结报告（10篇）相关文章本文来源网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢!本学期的重点工作是开展好不忘初心、牢记使命主题教化工作首先是发挥好三会一课作用，组织专题学习和探讨沟通，要用好学习强国等平台，深刻理解其核心要义和实践要求结合庆祝新中国成立一周年，深化开展革命传统教化，增加学习教化的针对性、时效性、感染力其次是完善党建各项基础工作，规范布置好党员阵地活动，提高党建工作水平，不断提高党组织的领导核心作用和模范带头作用三是接着抓好创先争优”活动紧紧围绕抓党建、促教化、谋发展”的总体要求，将评先树优、典型示范作为推动活动开展的有效方法，做到制度严格、目标明确、定期考核、奖罚分明回顾20_年上半年的党建工作，通过全校党员老师的共同努力，党建工作虽然取得了肯定的成效，但与上级的要求和形势的发展相比还有肯定的差距但我们信任，在上级党工委的关切支持下，全体党员将戒骄戒躁，接着橹起袖子加油干、努力使各项工作迈上一个新台阶2024上半年个人工作总结报告2_县青少年校外活动中心党支部仔细实行局党委的工作指导思想、工作部署和工作要求，不断发挥党建工作优势，将思想政治工作渗透到校外教化工作的各个环节，实现了思想政治工作与校外教化发展的良性互动，充分发挥了党支部的引领性作用，确保我县校外教化工作任务的全面完成，现将上半年支部工作总结如下

一、坚持开展党内常常性教化，保持政治思想与时俱进党支部三会一课正常开展，全年组织生活党员出席率保持X%以上以《国家中长期教化发展规划纲要》精神为主线，志向信念教化为重点，仔细组织党内学习教化活动，党员参与集中学习的时间基本达到县教化局党委提出的要求依据形势和任务，党支部组织了多项学习内容在学习内容按排上，对重点、重要观点实行系列学习依据学习《党章》的要求，组织《共产党人的价值观》党课;学习先进党支部党建工作阅历，启示我们在党支部建设中更好落实《党章》要求学习教化方式上有集中辅导，也按排党员个人自学，组织学习沟通和述学等开展党内常常性学习教化，使党员保持政治上坚决、思想上与时俱进、把握大局，听从全局，牢记共产党人的价值追求，努力做好本职工作

二、在促进校外教化发展中发挥引领作用以开展创新型活动，培育创新型人才为目标，以我欢乐、我健康、我成长、我成才为宗旨,中心在党支部的领导下开展了以下工作

（一）以师德学习为契机，打造过硬的师资队伍依据—县教化局一县教化局党委的统一部署，为了仔细实行国家、省、市教化工作会议和县委_届九次全委会议精神，快速在全系统掀起深化解放思想、强化师德师纪、狠抓工作落实的热潮，大力营造凝心聚力干事、推动教化发展的深厚氛围，确保良好开局我中心党支部确定，从_年、月起先，至！Jx月初结束，用一个学期的时间，深化开展转观念、抓落实、促发展师德师纪集中教化活动现在已进入到了学习活动的第三阶段，这是本次学习活动的重点和关键阶段，召开了班子会议和教职工会议，通过自己讲、相互提、大家评等方法，深化开展自我剖析，查找自身存在的不足查找问题要求做到六摆六不摆，通过学习活动提高了全体同志的思想觉悟和相识意识

（二）完善通过了绩效考核制度依据上级的文件要求，我们完善并通过了我中心的绩效考核制度，中心召开了十余次班子成员会、三次部室会、五次全干会，经过多方考虑，以全面贯彻党的教化方针，以服务和促进校外教化的科学发展为目标，以提高老师素养为核心，以促进老师绩效为导向，以上级工资改革政策为实施依据，坚持优劳优酬，为提高教学质量服务经过几个月商讨，坚持了发挥绩效安排的激励导向作用的原则，通过了单位的绩效考核制度（三汁办作中心电视台拍摄节目，X月X-X目，中心电视台少儿频道《芝麻开门》栏目摄制组在我县进行了为期X天的拍摄，摄制组由编导刘晓明的带领，有记者白楠、记者助理江涛共三人本次拍摄的主题是有孩子参加其中的陕西民风民俗，一县青少年校外活动中心的学员有幸参加了拍摄几天来，依次拍摄了黑池南社的秋千，洽川花馍、坊镇普面的制做，农业春耕，秦川黄牛、东雷上锣鼓，陕西八大怪之房子半边盖、油泼辣子、锅盔馍本次拍摄由我县青少年校外活动中心接待并全力协作，央视摄制组对我们的大力协作表示感谢，对所拍摄之处人们的纯朴和热忱赞叹不已这次拍摄无疑对我县的发展起着不行估量的作用

（四）实行了献爱心助残活动关爱残疾孩子，始终以来是校外活动中心关注的对象在中心主任何敬谦的提倡下，_年元月X日，活动中心与聋儿语训学校实行了手奉手，迎新春献爱心联谊活动，不仅为聋儿们送去了学习用品和生活用品而且与聋儿们共同表演节目，渡过了一个美妙的下午为了迎接其次十一个“全国助残日，作为我县聋儿语训学校的帮扶单位，我活动中心提前一个月派出专职老师，协作县残联与聋儿语训学校联手排练了一台精彩的文艺汇演_年X月X日早，全县助工委单位近X个由县残联牵头，在一县残疾人托养服务中心隆重实行了纪念第个全国助残日”活动青少年校外活动中心全体同志参与了活动，中心老师王丽、党菲菲主持了文艺汇演，声乐老师件蓉演唱了《爱在天地间》，中心拉丁舞班学员赵若冰、梁佳桐表演了双人拉丁舞，此外中心老师与聋儿语训学校的孩子们排练手语舞《相亲相爱一家人》，让观众嘘唏赞美由于命运的戏弄,聋儿们长期生活在无声无息的世界，但他们也是生命，也有聪慧的才智，有自己美妙的憧憬，只要人人献出一点爱，他们的生命将变得更加美妙!除此之外，我们还举办了不少有利于孩子｛门健康成长的校外活动，如展望将来，放飞希望放风筝竞赛、军事一日营等通过活动的实行，给孩子们供应了实践的机会，提高他们自主参加的实力，使孩子们扩大了受教化面，接受了书本以外的学问，培育了他们的全面素养;通过活动也使孩子们增加了自信，张扬了特性;通过活动也培育了孩子们的吃苦耐劳精神，熬炼了坚忍不拔的毅力，增加了他们的团队意识与协作实力，从而真正实现了让孩子会做人、会生活、会学习”的目的

三、落实党支部常规管理要求，做好支部各项基础工作党支部仔细根据本支部制定的《—县青少年校外党员组织生活管理制度》和《—县青少年党员联系和服务群众工作制度》，做好支部日常工作按年初安排，完成入党主动分子重点培育对象考察和预备党员按期转正做好党费管理

四、引领活动中心思想道德建设，不断提升师生人文素养一年来，依据局党委的支配部署，中心组织学习支配有反腐倡廉专题、海峡两岸局势，而重点是接着领悟一大的主题和提出的旗帜、道路、理论体系，加深理解科学发展观、社会主义和谐社会、社会主义核心价值体系的内容、实质和要求推动师德师风建设，提升老师的人文素养在上一年度制定《立达好老师基本要素》的基础上，在自觉践行好老师要求、自我比照、自我评价上开展自我教化活动，形成人人做学生喜爱的好老师、人人关切师德师风的校外教化氛围学生思想道德教化坚持一条主线，以《两纲》的基本要求为指导，培育学生具有良好的公民素养结合迎六十二周年国庆”的文明行动，提升小公民的好品德活动中心党支部经过半年的工作，总结了不少阅历，也收集了不少看法和建议，为以后的进一步发展奠定了坚实的基础2024上半年个人工作总结报告3回首20—年上半年物业公司客服部，可说是进一步发展的半年，不断改进完善各项管理机能的半年在这当中，物业客服部得到了公司领导的关切和支持，同时也得到了其他各部门的大力帮助，经过全体客服人员半年来的努力工作，客服部的工作较上一年有了很大的进步，各项工作制度不断得到完善和落实回顾半年来的客服工作，有得有失现将半年来的客服工作总结如下

一、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度在20_年上半年初步完善的各项规章制度的基础上，20_年的重点是深化落实，为此，客服部依据公司的发呈现状，加深其对物业管理的相识和理解客服部也刚好调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势

二、理论联系实际，主动开展客服人员的培训工作在物业公司的多次亲自指导下，我部门从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合学问,进行了较为系统的培训学习

三、日常报修的处理据《每日工作记录》记录业主来电来访投诉及服务事项依据报修内容的不同主动进行派工，争取在最短的时间内将问题解决同时，依据报修的完成状况刚好地进行回访全年客服处理报修电话累计达一个，解决各类故障一个，解除原施工问题、报修故障解决率为共接收投诉电话一个，刚好处理、反馈一个

四、信息发布工作共计向客户发放各类书面通知一次运用短信群发器发送通知累计一条，做到通知拟发刚好、详尽，表述清楚、用词精确，同时主动协作通知内容做好相关说明工作

五、物业费的收缴工作依据公司下达的收费通知，主动开展物业费的说明、通知工作，做好催缴工作

六、水电费的收缴工作做好首次入户抄表工作按期完成每月水电表抄表工作的同时，刚好完成每月水电费数据录入、出账打印缴费通知单后，按时张贴缴费通知单到每户对未按时缴费的用户进行催缴，对逾期的实行停水处理

七、建立健全业主档案工作已完善及更新业主档案一份，并持续补充整理业主电子档案门禁卡办理累计一人次，公寓入住人员登记累计一人次公寓入住证明（办暂住证须要）累计一人次

八、工作中存在的不足、发觉的问题及遇到的困难

1、由于我部门均未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的学问仍需系统学习，服务规范及沟通技巧也要进一步加强

2、部分报修工作的跟进、反馈不够刚好

3、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善

4、客服工作压力大，员工身体素养及自我心理调整实力需不断提高

5、精神文明建设，像开展各种形式的宣扬及组织业主的文化消遣活动工作上尚未组织开展起来20—年上半年我们满怀信念与希望，在新的半年里我们肯定加强学习，在物业公司的干脆领导下，供应规范、快捷、有效的服务，仔细做好接待工作，提升物业的服务品质2024上半年个人工作总结报告4本人认为作出总结应当主要从思想政治表现、品德修养及职业道德方面，工作实力和详细业务方面，存在的不足与下半年年安排等三方面进行总结下面是我20_上半年个人总结报告

一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面本人仔细遵守内务条令，按时出勤，有效利用工作时间;坚守岗位，当须要加班完成工作按时加班加点工作，能够按时完成;爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心主动主动学习专业学问，工作看法端正，仔细负责地对待每一项工作工作中任劳任怨，不计较个人得失，主动参与单位组织的各项政治学习，主动要求上进

二、工作实力和详细业务方面我在财务部门的工作岗位是出纳岗位责任是现金的管理和收支，银行业务办理及结算，现金及银行日记帐的登记和财务核对，手写支票工资及奖金的核对和发放回顾这半年的工作，我虚心学习新的专业学问，主动协作同事之间的工作首先，在领导的帮助下，我更了解了出纳岗位的各种制度及日常的工作流程，学到了许多工作中的学问，我更加的娴熟了出纳工作同时,充分的相识到在出纳这个工作岗位上肯定要做到坚持原则，责任重于泰山，要有工作岗位没有凹凸之分，只有分工不同的工作意识，这样才能更好的完成本职工作，体现人生价值其次作为出纳，我在收付、反映、监督等几个方面尽到了自己应尽的职责，过去的几个月工作里在不断的改善工作方式方法的同时，顺当的完成了如下工作

1、严格的执行现金管理和结算制度，定期向主管会计核对现金与账目，发觉金额不符时,做到刚好反映，刚好处理

2、刚好回收单位各项收入，开出收据，刚好回收现金存入银行

3、依据各部门和各人供应的依据，井然有序的完成了职工工资和其它应发放的经费的发放工作

4、坚持财务手续，严格审查，对不符合手续的凭证不予付款

三、存在的不足与下半年年安排回顾检查自身存在的问题，我在专业领域的学习不够我个人的理论基础，专业学问、工作方法尚存在肯定的欠缺针对以上问题，下半年的努力方向及工作安排是

1、加强理论学习，进一步提高工作效率通过相关专业学问的学习，虚心请教领导和同事，增加分析问题和解决问题的实力参与会计的再教化学习，提高自己的专业技能

2、严格执行现金管理制度，仔细驾驭库存限额，按现金收付记账，凭证办理收付，金额方面要当面点清，防止工作出现差错遵守各项规章制度，凡事按程序办做到平常工作更仔细细致，作为对发票最终一关审查，肯定要坚持原则，即使是已经审核过的发票，假如存在要素不全，内容笼统等发票，坚决不予报销

3、做好现金、银行存款日记账，做到日清月结，保证账证相符，账款相符，存取与银行账目相符的工作。