2024年2024个人年终工作总结参考范文

年个人年终工作总结参考范文20242024工作是呈现个人实力的时候，每个阶段要有进步才会更好地开拓职场新天地哦!面对一年的逝去，一起来写写你们的工作总结吧!下面是我为大家带来的有关个人年终工作总结参考范文，希望2024大家喜爱！个人年终工作总结【篇】20241年，刻苦钻研业务学问，努力提高理论学问和业务工作水平遵纪遵守法律，努力工作，2024仔细完成领导交办的各项工作任务，在同志们的关切、支持和帮忙下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步现总结如下

一、严于律已，自觉加强党性熬炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高一年来，我始终坚持运用—的立场、观点和方法论，运用_与_去分析和视察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自我的学习、工作和生活实践，在思想上专心构筑抵挡资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚实防线酷爱祖国，酷爰_,酷爱社会主义，拥护—的领导，拥护改革开放，坚信—最终必定战胜_,对—充溢必胜的信念仔细贯彻执行党的路途、方针、政策,为加快社会主义建设事业仔细做好本职工作工作专心主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素养我重视加强理论和业务学问学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素养水平一是为进一步加快完善社会主义市场经济体制，全面建设小康社会作出自我的努力二是仔细学习工作业务学问，重点学习公文写作及公文处理和电脑学问在学习方法上做到

一、今年的主要工作、虚心学习，不懂就问在这一年，我主动参与了宾馆组织的各项培训活动，仔细学习服务1技巧和礼貌用语，不懂的地方就向经理和其他的老同事请教，回家后细致琢磨练习，平常在日常生活中也能常常运用礼貌用语改掉原来的陋俗养成了良好的习惯就这样在不知不仅觉中，我的服务水平得到了提高行为举止更加文明在客人之中迎得了好评得到了领导和同事赞扬、端正看法，爱岗敬业通过这一年的锻练，我渐渐克服了心浮气躁，做事没有耐性，敷衍2了事的毛病，养成了耐性细致、周到的工作作风，一年当中客人对我的投诉少，表扬多，和同事之间的关系也融洽了，之间的争吵少了，风凉话少，取而代之的是相互激励和关切的话语使我对工作更加充溢信念对于宾馆的日常工作来说除了接待客人主要就是打扫客房和环境卫生,虽然成天都在打扫卫生，原来总是会因为太高了、不起眼、不好移动等借口，放弃了一些地方的清扫，留下了死角，在这一年里在打扫房间和环境卫生时每处地方时都备加细心不放过每点污渍和每粒灰尘、毛发，高处够不着的就凳子落凳子，抬不动的就和同事一起抬，原来不留意的墙角、窗户角、抽屉角以及手放不进去的缝隙都想方法用抹布擦干净，让脏物无处可逃、听从支配，任劳任怨平常做到敬重领导，不耍心眼，对于领导支配的事情，不打折扣，保3质保量今年除做好客房服务工作，同时在前台人员不齐的状况下，参与了前台接待的工作,起先由于对前台工作不了解，没有信念、有畏难心情，后在酒店领导的关切帮助下，克服自身困难，仔细学习、多方请教，不断演练，做到心中有数，遇事不乱，较为精彩的完成了前台的工作任务，期间被评为当月的优秀员工

二、明年工作准备在即将过去的一年中，使我变得更加成熟，服务质量和水平有了很大的提高，对客人的服务热忱也更加高涨，工作信念大增，对以后的工作充溢了信念这一年总体上能够做到恪尽职守,遵守单位的各项规章制度，做到让领导放心，让客人满足，但我也有一些不好的地方须要改正,比如做事斤斤计较，为一些鸡毛蒜皮的事和同事起争吵，工作中存在着惰性，工作的热忱不够饱满，消极怠工在新的一年里，我要坚决克服这些不好的工作作风，乘着去年这股东风，严格约束自己，仔细学习探讨工作服务中的技巧，提高自身的服务水平，从小事做起，高起点、高要求，让每一个客人都满足，和宾馆其他同事一起为每一位客人供应一个舒适、安静、温馨的家个人年终工作总结参考范文相关文章2024本文来源网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢!在重点中找重点，抓住重点，并结合自我在公文写作及公文处理、电脑学问方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自我的办公室业务工作潜力三是仔细学习法律学问，结合自我工作实际特点，利用闲余时间，选取性地开展学习，学习了《_》、《_》、《—法》、《_》、《―法》，透过学习，进一步增加法制意识和法制观念

三、努力工作，按时完成工作任务一年来，我始终坚持严格要求自我，勤奋努力，时刻牢记党一心一意为人民服务的宗旨，在自我平凡而一般的工作岗位上，努力做好本职工作在详细工作中，我努力做好服务工作，当好参谋助手一是仔细收集各项信息资料，全面、精确地了解和驾驭各方面工作的开展状况，分析工作存在的主要问题，总结工作阅历，刚好向领导汇报，让领导尽量能全面、精确地了解和驾驭最近工作的实际状况，为解决问题作出科学的、正确的决策二是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学支配时间，按时、按质、按量完成任务三是在接待来访群众的工作中，坚持根据工作要求，热忱接待来访群众、仔细听取来访群众反映的问题，提出的要求、举荐同时，对群众要求解决但一时又解决不了的问题仔细说明，耐性做好群众的思想工作，让群众信任政府在同志们的关切、支持和帮忙下，各项服务工作均取得了圆满完成任务的好成果，得到领导和群众确定回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也相识到自我的不足之处，理论学问水平还比较低，现代办公技能还不强今后，我必需仔细克服缺点，发扬成果，自觉把自我置于党组织和群众的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的人民公务员，为全面建设小康社会目标作出自我的贡献！个人年终工作总结【篇】20242时间荏苒,年在惊慌劳碌的工作中接近尾声一年来,在局、所领导及同事们的帮忙指导2024下，经过自身努力，我胜利从一名高校生转型为称职的国家公职人员，并在业务素养、工作本领等方面得到大幅提升，较好的完成了各项工作任务现将本人一年来的工作、学习情景总结如下

一、努力学习，全面提高自身综合素养学习是永恒的主题，具备良好的政治和业务素养是做好财务工作的必要条件，也是作为一名合格共产党员的基本前提一年来，我不断加强政治理论和方针政策的学习，经过参与学习活动和坚持自学等多种形式，仔细学习了党的路途、方针、政策，尤其是深化学习领悟了党的精神，用理论学问武装头脑，指导各项工作同时，重点学习了财务工作相关规定，自觉根据国家政策和程序办事努力钻研业务学问，进取参与部门组织的各种业务技能培训，充分利用业余时间，加强财务学问学习，保障了财务学问不断更新，工作水平有效提高

二、严格履职，扎实做好本职工作一年来，我能仔细履行岗位职责，自觉听从组织和领导支配，脚踏实地、忠于职守、尽职尽责，按时、保质保量的完成了本职工作，合理合法的处理了相关财会业务一是仔细做好财务报账工作工作中，我本着客观、严谨、细致的原则，严格执行财务纪律，根据财务报账制度和会计基础工作规范化要求进行财务报账在审核原始凭证时，对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，不予报销;对记载不精确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充经过仔细的审核和监督，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，确保了我所会计信息的真实、合法、精确、完整同时，定期向领导汇报财会业务执行情景，进取协调财务室与其他科室关系，仔细完成领导交办的临时性工作任务二是有效加强日常财务收支管理在校期间，本人系统全面的学习了财务学问，工作中做到了学以致用一年来，我能进取主动的完成各月记账、结账和账务处理工作，精确无误的填报月度、季度、年终各类统计报表，并按时报送较好的完成了往来银行间业务、税务申报与缴纳及其他各类日常费用的缴纳工作在完成本职工作之余，进取参加工作

三、存在的问题及下一步工作准备总结一年来的工作，虽然取得了必需的成果，但仍存在一些问题和不足一是工作开展多，阅历总结少，导致效率低下，事倍功半现象时有发生我将虚心学习四周同事先进的工作阅历，勤于思索、加强总结、提高效率，以便更好的开展工作二是日常事务性工作多，深化学习探讨财务相关管理方法及工作制度少，工作有广度，没深度今后的工作中，我将更加严格要求自我，进一步加强业务学问学习，努力提高工作水平，以对工作高度负责的看法，解放思想、实事求是、发奋努力，力争更好地完成各项目标任务，不辜负领导和同志们对我的期望个人年终工作总结【篇】20243在今年经挚友的介绍下，我来到了一，当知道我能来北京的那一刻，我是特别的激烈，并且很珍惜这次机会，我高校学习的是酒店管理，可是始终都没有机会实践过，始终想要有一个机会能够让我学以致用，最终机会来了，怀揣着一个追梦的心我来到了一，刚到酒店的时候学习的是酒店文化和理论课程当培训完后，就将我们安排到了各个岗位，刚来的第一周，我被安排到了客房，从小就跟着父母干活的我自认为自己特别能吃苦，而且也做好了吃苦的打算，在客房部主要是跟着师父学习清理房间和整理床铺，虽然之前自己已经做好了充分的打算，但是第一天的工作真是让我受不了,起先对自己始终坚持的事情产生了怀疑，可是师父始终都在激励我，她总是说什么事情都要坚持,假如一遇到困难你就退缩了的话，以后的还怎么办呢，做什么事情都贵在坚持，也特别感谢师父那个时候的激励，假如不是她的话我应当不会坚持下去的吧其次周我被分到了餐厅，向资深的餐厅服务员学习了如何摆台、撒台、点菜、上菜，传菜等一系列基本的餐厅服务方法并对餐厅的服务流程有了进一步的了解第三周我被分到了前台，我很喜爱前台接待这个工作，但我很忐忑，我不知道我能否胜任这份工作，不过令我感到兴奋的是，酒店的员工大都都是那样的热忱友好，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬在劳累之余同事们的一个甜蜜的微笑，一句再一般不过的辛苦了都会让人感动，总台是一个酒店的门面，是客人对酒店形成第一印象的地方总台的服务基本涵盖了酒店所能够供应的全部的服务项目，因此须要前台服务人员对酒店的各个部门都有足够的了解才能为客人供应满足周到的服务在学习中，酒店客人如何登记入住和退房等的一些基本的前台日常操作有了深化的了解并进行了实际操作实习的日子就这样一每天结束了，这些日子我的确学到了不少东西，除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外，更学习到了做人，如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态，更让我了解到的是作为一个服务员应当具有剧烈的服务意识在一次与某部门经理闲聊时，该经理提到了服务意识，我特别赞同他的观点〃服务意识不但是要求服务员有着向客人供应优质服务的观念和愿望，同时应当对自己的同事也具有同样的意识一年即将要结束了，而我也对酒店客房服务这个岗位有了全新的相识，当然期间特别感谢我的领导及同事对我的帮助，在新的一年里，我会更加努力，用自己所学的学问对_酒店的发展做出自己的努力希望一酒店的明天越来越好个人年终工作总结【篇】20244客房年以来紧紧围绕酒店的大纲和部门要求，在.总和一经理的指导帮助下完成了各项工2024作，在取得了肯定的进步同时也存在着一些不足下面我将进行一个总结

一、培训方面每月完成两个流程的学习和考核，岗位统一组织员工进行培训，各班组分管领班对班组L SOP员工进行强化考核，增加的员工的业务技能，提升了员工的素养和专业度、集团明查应知应会学问的培训和考核，依据部门的要求制定了培训安排表，支配员工依据2安排表的进度进行学习，班组再进行考核、每天早会进行案例的培训,提高员工解决问题和处理问题的实力将岗位发生的鲜活的案3I例对员工进行分析，避开该案例的再次发生，提高了服务质量、针对工作中发觉的不足，支配专题培训暗访中发觉的物品摆放不规范的状况，由领班组4I织员工进行现场培训和指导;针对一段时间以来遗留物品较多的现状，支配员工进行查房的培训，指导员工发觉查房中简单忽视的盲点、房务和总机人员的交叉培训,从四月份起先以进行了多批次，通过两个岗位员工之间的交5I叉学习，提高了各自的业务水平和综合素养，同时也熟识了各个岗位的工作流程和操作技能,便于下阶段两个岗位的顺当合并

二、管理方面、年以来住客率高，特殊是在

三、四月份，岗位克服人员的严峻不足，全员加班加点，12024互帮互助，完成卫生的清扫和各项对客服务工作岗位领班缺编，导致分管区域过大，影响管控的质量，从四月份起先，将三个楼层划分给—公司帮助检查和把控，削减了领班的工作量，协作7-9以来卫生质量和特性化服务均较稳定、年总体服务质量较稳定月份的集团问卷均超出部门考核指标,并且各个月的宾调22024,1-5分数也较稳定，没有出现大起大落的状况;在密函和网评上均能体现我们优秀的服务，获得了来宾始终好评特殊是在今年，网络散客的入住量呈大幅上升，对我们来说有较大的压力,特殊是一楼的整体硬件水平不足，我们通过各项特性化服务提高了来宾的满足度，赢得了良好的口碑;在_月份和一月份，一楼客房岗和一楼房务接待岗分别获得了酒店优秀服务团队的称号，是对我们服务质量的确定、专项安排卫生的开展，对房间的卫生的死角起补台的作用针对年以来的卫生质量下32024降及由于人员不足导致各项安排卫生无法开展的状况，岗位制定了专项安排卫生安排，要求每位员工在完成本身的工作量的同时还要完成一间的专项安排，虽然一起先遇到了肯定的阻力，但是通过不断的宣导，最终还是得到了各位员工的理解

三、接待服务方面、顺当完成各个黄金周的接待工作，各个岗位亲密协作，依据预案做好跟进进，均完成了各1项考核指标，基本实现了服务质量投诉，平安事故〃〃发生，同时也积累了肯定的黄金周接待阅0历、_月份以来—动车的开通，给我们带来了较大的客流，通过一段时间的接待工作，岗位针对2动车客户梳理并制定了一份动车客户接待小结和思路，为下阶段的工作供应了指导、岗位针对不同的接待工作均提前做好预案工作，以基本形成惯例，取得了良好效果

3、对蜜月房的布置进行创新，增加酒店产品的卖点4

四、团队和人员方面、关爱员工安排的推行，短信祝愿、为生日员工唱生日歌并赠送礼品等多项员工关爱活动，获1得了员工的一样认可，提高了员工的满足度、组织多批次的户外团队活动，为各位员工增加了沟通沟通的机会，在工作的同时让身心得2到了放松，增加了团队了凝合力、每月召开月度质检分析会，分析岗位上个月存在的问题并对各班组的工作进行考核嘉奖,起3到了肯定的激励作用、在班组集团问卷考核的基础上，逐步推行领班考核奖罚制度，使之各项考核指标分解4KPI到班组，奖罚分明，以利于高效达成各项考核指标、人才培育机制的建立，依据职业定向安排表，年已培育了一位员工，两位领班后备人才和两位接待后备人才52024个人年终工作总结【篇】20245年即将过去，这一年是繁忙的一年，是辉煌的一年，酒店在上级领导的关切支持下,在某2024某经理的正确领导下，通过全体员工同心协力，勤奋工作，取得了巨大的成果，入住率始终保持在_%以上，酒店业绩连创新高，在平安、卫生、服务等方面得到了相关的部门确定和客人的一样好评我做为酒店的一名员工，通过自己的努力，也取得了不错成果，多次被酒店评为优秀员工，受到嘉奖我主要从以下四个方面做好本职工作的

一、敬重领导，听从指挥在平常的工作中，深刻领悟领导的意图，接受领导，听从支配，根据领导的要求去做，不推诿不扯皮，不耍小聪慧，工作上毫无怨言，任劳任怨对于领导表扬嘉奖，能够正确对待，不骄不躁;对于领导指出工作中的不足之处能刚好改正，不暴不弃能够的完成领导交办的工作任务，常常受酒店及客房部经理的表扬

二、遵规守纪，搞好服务遵守酒店制定的各项规章制度，做到不迟到，不早退，按时上下班，处理好家庭和工作的关系，全年无请假记录，做到全勤上班严格根据工作流程及领导要求搞好服务，做到房间打扫时不留死角，一尘不染，整齐干净，为客人服务时，能够正确运用文明用语，做到细心、热心、耐性，对于客人提出的要求尽量满意，不能满意的，为客人说明清晰，取得客人的谅解查房时,发觉酒店物品有损失时，刚好和客人一起进行核对，须要赔偿时，说清事实，讲明理由，让客人满足

三、团结协作，不计得失和酒店人员打成一片，搞好团结，互帮互助，关切爱惜同事在工作中，自己的工作完成后，能刚好帮助其他同事，不怕苦不怕累，随叫随到，不耍当心眼，和同事发生误会时，以工作为重，做好沟通，消退误会，共同做好工作在生活中，对同事虚寒问暖，同事生病时，能刚好打电话问候和去医院探望，同事家里有事时，了解清晰后，刚好关切帮助，以此来增进友情，促进工作

四、虚心学习，努力提高虽然做客房服务工作有

七、八年了，但在酒店每次组织的基本技能和平安培训中，思想上重视，行动上主动主动做到耳到、眼到、口到、心到、手到学习时做好笔记，仔细听讲，不懂就问，回家后刚好研习，加深印象，工作中，细致揣摩，正确应用，不懂、不会的就请教领导、请教同事，弄懂弄会，不留盲点，使自己服务水平和个人素养再上一个新台阶

五、存在的不足和问题、有时工作热忱不高，不太主动，有拖拉的现象有时退房比较多，时间比较紧，房间卫生1打扫得不细致，还有遗漏的地方查房时，用品较多，有时有遗忘登记的现象，给个人和单位造成了损失、服务水平还需提高文明礼貌用语用得少，看法比较生硬，缺少主动性2在新的一年里，在上级领导的关切支持下，在某某经理的正确领导下，我将仔细做好本职工作，努力提高自己服务水平，团结同事，主动进取，做到会听话，会服务，会学习，和酒店全体员工一起团结协调作，共同努力，使酒店在新的一年里红红火火，业绩突飞猛进，节节高，再创佳绩个人年终工作总结【篇】20246年即将过去这一年在宾馆各位领导和同事们帮助关切激励下使我克服了种种困难，较为2024精彩的完成了全年的工作，得到领导和同事的确定全年保持全勤上班，无请假、迟到、早退现象;服务质量及工作水平有所提高，无客人投诉状况;能够敬重领导，团结同事，做到礼让三分，工作为重现将我在年做的主要工作及明年的准备做以汇报，请各位领导和同事指正2024。