2024年2024三月的实习报告总结

年三月的实习报告总结20242024三月的实习报告总结五篇2024实习工作有利于毕业生们进一步了解本专业的学习实践环节，通过接触实际生产过程加深理论学习下面给大家共享一些关于三月的实习报告总结五篇，希望能够对大家有所帮助2024三月的实习报告总结（篇）20241在实习过程中，我在管理处指导老师的热心指导下，主动参加物业管理相关工作，留意把书本上学到的物业管理理论学问比照实际工作，用理论学问加深对实际工作的相识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律简短的实习生活，既惊慌，又新颖，收获也许多通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的相识我所实习的一物业管理有限公司，隶属于_集团目前，该公司拥有员工近人，在深圳、1500厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的项目管理面积约万平方米，管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校300等物业—花园是其所管辖的物业管理项目之一_花园由栋层高的塔楼组合而成，小区面积219约平方米，居住户，居住人口近一千人，管理处员工人，其中管理人员人29000270266回顾实习生活，感受是很深的，收获是丰硕的实习中，我采纳了看、问等方式，对—花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解，分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解

一、加强人力资源管理，创〃学习型、创新型〃企业严把员工聘请关一物业在聘请管理人员须毕业于物业管理专业;聘请修理人员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》；聘请安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、学问、、电力物业在整个行业中的优势劣势分析1首先电力一般曾为电力系统下的后勤服务部门，因为对业主了如指掌，能够全面且精确的向其供应服务，有效地削减了纠纷，降低了投诉;其次电力物业虽然是改制后的产物，但仍旧隶属于电力系统，乃国家企业因此其正式员工享受国企待遇，工作稳定，福利齐全利于形成剧烈的员工归属感，增加企业向心力再者，电力物业在细分行业工业物业管理行业中具有肯定的竞争优势比如本公司的上级单位在九江开发了新的项目，那么，该物业的管理方当首选本公司当然，电力物业的物业管理亦存在一些问题，主要表现为、人员配备方面员工整体素养上与结构上的弊端企业中多为老弱病残，或者退役军人，缺A乏战斗力与企业活力、人员管理方面公司员工大多具有国企正式员工的优越感，往往难以管理，工作效率低下B、经营机制方面长期受传统体制影响，体制僵化，无论是经营机制还是管理机制、安排机C制等方面都在沿袭过时的做法，鲜少有市场化运作所需的民营型管理机制、发展思路2对于电力物业的发展，我认为最基本的是要全员转变观念，树立正确的行业意识电力物业不再是电力系统下的一个下属部门，而是具有法人资格的经济实体转变观念之后，重在引入人才管理机制，做好员工培训与储备工作人才恒久是企业发展的不竭动力源泉某知名有言公司烧毁了，没关系只要我的这些CEO人还在，假以时日定会卷土重来所以公司应当坚决地在人才上下功夫为提高工作效率,培育良好的工作氛围，可试着借鉴民营化运作机制，实行绩效考核方法即依据资本量的大小和创建加之的多少进行安排和嘉奖充分调动员工工作主动性在用人机制上，提倡能者上，平者让，庸者下，树立〃以绩效论英雄〃的理念，创建浓郁的工作氛围电力物业作为整个物业管理行业的后起之秀，在电力体制改革的驱动下，只要全员努力，做到〃见贤思齐〃，肯定会有一个美妙的将来！本文来源网络收集与整理,如有侵权，请联系作者删除，谢谢!品行、心理素养等都进行严格考核选择做好员工的入职、在职培训工作_物业对新聘请的员工进行上岗前的相关培训工作，使员工对小区的基本状况、应开展的工作心中有数，削减盲目性;随着市场竞争激烈，学问、技能的不断更新，对在职员工供应各类专业性的培训机会_物业提倡工作就是学习，工作就是创新每位员工都争做〃学习型、创新型〃员工，员工中形成了一种主动向上的比帮赶超的竞争氛围从而，使员工个人素养得以提高,管理处的管理服务水平和管理效益得以提高，树立了良好的企业形象从实际动身，管理处严格参照质量体系运作，制定了严格的规章制度和岗位规程、工IS09000作标准、考核标准管理处依据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级的度考核方360法;制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增加了考核的可操作性，削减考核时人为因素的影响;建立完善考核机制，实行末位淘汰制，避开了考核走过场的现象，通过考核机制的建立，增加了员工的危机感、紧迫感，促使员工不断提高自身素养

二、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力在实习中，我看到一套由一物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统物业管理服务软件该软件包括一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统管理处全面提倡〃一站式服务〃、〃保安〃的特色管理服务从而，实现了高效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，创建了一种无微不至、无所不在的服务，提升了服务效率，提高了业主满足度，提升了物业管理服务的水平和服务质量，最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力三月的实习报告总结（篇）20242进行了为期一个礼拜的实习在实习中我们也发觉了自己不足，为我们以后的工作生活做了好的铺垫日上午我们到了______物业以及—物业首先为我们的见习表示了欢迎，然后就给我们介18绍了我们物业管理的主要工作内容最终支配了绿化清洁部主管向我们介绍小区的一些基本状况,带我们参观了环境，并支配我们参加了停车场管理、巡逻，绿化养护等工作_地处西外核心区域内，位于南北干道与东西干道的交汇处项目总占地面积亩，建筑面积600约万平方米项目地形地貌呈丘陵状，山丘星罗棋布，原始地形困难且自然资源丰富用地内高50差较大，相对高差达，总体东高西低、北高南低，整个地块植被青翠、起伏叠宕，一条由北向40m南的季节性溪河穿越地块为本项目景观设计供应了良好的条件下面是我见习体验

一、安保部工作体验在安保部，我们主要做了两件事一是停车场管理;二是巡逻工作车位管理属于收费管理安保部主任支配了我做停车场管理员，负责车辆进出管理和停车的巡查我首先了解了管理公司关于车位管理方面的制度，如停车场管理员的工作职责等因为停车场内的车位都属于专用的收费车位，所以作为管理员要保证其他车主的车不占用其他业主的专用车位还有要看车是否停在已画好的停车线内区建成投入运用比较早，当时并没有考虑到由于经济快速发展带来的私家车数量的大增,这就_a导致现有的停车场不够用，很多业主就只有将车停在道路旁边，可是这样有时候出现的车的划损，业主就会找到物业公司投诉，假如处理不得当，他们就会拒交或少交物业费但是在车辆停放中出现的损伤，我认为这要有一个责任明确过程，假如由于管理工作的失误造成的，管理公司应当赔偿业主的损失可是在停车场不够用的状况下，物业公司应当尽快和相关部门联系，扩大停车场巡逻工作最主要就是要第一时间发觉小区内存在的问题，如有小偷等进入偷了东西要马上报告并想法逮捕实在不行要向警察求助

二、绿化保洁部在通锦—内绿化面积是比较大的，绿化养护工作是管理中的重点在绿化保洁部我学到了许多书本上没有的学问，比如如何认清哪种草是杂草，如何辨别草木在长势是否良好，如何查看有无病虫害，以及枝叶修剪是否成型等其次，我也参与了走道的工作走道也就是要刚好发觉道路上存在的纸屑、烟头、枯叶、杂草等并清除还有路灯、消防栓等要保证其清洁在实习工程中还了解到，除以上日常工作以外，绿化养护人员还要定期施肥春、秋季节对各种植物施肥一遍，其它季节视状况而定，肥料的选择以有机肥为主，尽量少施化肥;绿化区内的花灌木，以及绿篱、草皮，造型乔、灌木，每月修剪一次，平常发觉与总体造型不协调时必需修剪，其它各类植物的修剪主要集中在冬季进行;春、秋季定期每月喷杀二次，平常发觉虫害即时喷杀;补种以春季为主，绿地要求保持无黄土—露;苗木出现拥挤现象时，可进行移植，对不适应环境树木赐予更换品种;进入风季前必需对新种的或具肯定高度、冠幅大的乔、灌木进行撑牢这些都是绿化养护工作中的基本工作三月的实习报告总结（篇）20243为培育我们对专业的相识，提高实践动手实力，—高校应用技术学院的_和_老师组织我们部分在校生于月日起在线车经过的各个物业公司实习，—和我分在一组，定于_的_物业公司实习924_名苑于一年交付运用，一共有八栋楼，其中有六栋是层的高层，楼的风格是点式楼每2022层有六到八户，有两部电梯供上下楼运用为其服务的一物业公司有比较完善的部门系统，办公楼在栋办公室在楼，工作人员七人，分别为财政类会计，管理类办公室主任，还有园林、仓库管理员G4和名楼宇管理员;工程部在五楼，分为水电类检修人员无土木类;六楼是食堂工作人员一人，主要3为公司名人员供应午餐;七楼是经理董事长办公室;另外在栋旁边有一平房位保安部，室内有完15H善的监控设备设施供应对车行道、社区广场、电梯等处小时的监控，外设北门、南门、东门三名24定点保安和社区内巡逻保安一名实习期间我们学习了很多简洁而且好用的技能、整理内务1适用范围主要是用于新成立、新接受的物业公司要求把在工程内平面图、立面图、剖面图、详图等，由各个尺寸折成大小，并且把角标翻折在外，便于存储和查找A

4、进户2当新一位业主打算购买本物业公司管理范围内的房屋时，要求业主、开发商和物业公司三方对房屋一起进行验收，如发觉质量问题记录下来由开发商进行修理，由于疏忽后来发觉的有业主和物业公司共同负责进户检查主要项目有插座、电灯、水管、供气管道、报警器等，煤气的供气方式比较先进是采纳插卡式供气水表由物业公司进行统一的安装，一明苑采纳以电带暖方式供热，无供热管道的设备设施、为业主开卡和给卡上磁3—明苑采纳全封闭式管理，无论是哪个门出入都要刷卡才能通行，于是开卡和为卡上磁就成了，物业管理人员必需要驾驭的一门技能主要步骤分为添加新用户填写真实的业主信息和电话12号码下载可行程序及业主信息到卡上（即为卡上磁）

3、接听电话4办公室主要有两部电话但电话响起的时候就须要工作人员第一时间接起电话〃喂您好，_物业接下来业主反映状况，要做出笔录及赐予合理答复，并实行合理相应可行性措施、接受记者采访5作为一个物业公司的领导任务维护本公司的形象是非常必要的，例如栋一部电梯主板返回上F海三菱主厂检修，导致电梯不能运行加上新入户的业主装修，要占用电梯运输材料，大大的影响了电梯的运用，于是经业主投诉，三江晚报的记者，来公司采访，采访的主要对象是物业公司的胡经理，记者从多方面多角度对公司进行了解，最终才提及业主投诉一事，胡经理也相应的阐述了本公司的请况，介绍了公司的组成，规模及硬件系统，并对该事务做了合理性说明，并声明已贴出了通知通告业主、调整纠纷6业主与物业公司有时会因为一些事情而发生冲突，这个也是物业公司常常面对的现象，就要求物业管理人员有相应的应对方法例如—明苑机动车行道实行单行道方式，都要从南门进从北门出，有一次一位栋的业主想从北门运输点材料，可是门卫不同意，于是发生了纠纷，最终找到了保安A部门经理，经理耐性的讲解了物业公司单行道制度并陈明白厉害，说明公司对业主一视同仁的看法，不容许特例实习期间我们还深化了业主的家里帮助检修线路，上门收取物业费，整理门牌记录，整理业主电话通信单等实习结束后，我们在老师的带领下又总结性的参观了，山水家园、金港湾两家—的级物业公A司相识到了绿化水平对小区整体水平有很重要的作用另外还参观了先进的锅炉供暖设备最终我们充分的相识到了这个行业，要求我们凡事以业主为中心，一切从业主要求动身，树立〃想业主之所想，急业主之所急，做业主之所需〃为服务宗旨，不断学习，不断创新，与时俱进，为业主供应整齐、漂亮、平安、温馨、舒适的居住环境，为全面建设和谐社会开创物业治理新的里程碑三月的实习报告总结（篇）20244时间荏苒，转瞬间我已经在物业实习快五个月的时间了，特别感谢公司领导的关切与指导,以及同事之间团结开心的合作五个月的实习让我学到了不少也提高了许多，我感到书本上学到的理论学问与客观实际是有肯定差距的实践中学到的东西更具有好用价值，这有助于我日后走出校内踏入社会做好打算小区位于西安市凤城五路号，交通便利，地理位置优越，项目紧邻西安中学与长安医院、文63景公园、西安图书馆、体育场和大型超市辅称左右_年_批准西安政府北迁北城作为新城市中心，—占地面积亩，总建筑面积万平方米，居住户数户，公共绿化公顷,绿地率达到

1804521191.278，小区内配套充分，体现人性关怀，设有地下商业街万多平方米，集体闲娱和购物为一体的

30.2%1社区，有丰富的地下温泉资源而且还有温泉点缀园林，独有的社区温泉水景资源，在西安乃至西北地区堪称独一无二为打造商品质生活社区供应了优势资源支持小区两居一室和三居室为主的板式小高层，错落有致形成围合式的组团布局，景观设计注意于优良生活环境的塑造，从园林景观规划配套等多个角度满意客户在居住和精神上的双重享受项目不仅满意了人们对居住的基本要求更满意人们健康享受自我实现做新人居价值指标，小区小时均有平安防范服务人员，小区内设有可视对讲，为24小区的平安管理进一步供应了有利的条件为业主和住户创建一个安心、舒适和温馨的居住环境，公司秉承〃业主至上，服务第一〃的服务理念在实习中我熟识了小区的楼房结构，来人来访的接待，当有人来访时应面带微笑，热忱主动问候运用礼貌用语您好，耐性了解客人的来意，依据客人的需求主动予以帮助，对客人的询问应细心倾听后在作解答，解答问题要有耐性，不能精确解答的应表示歉意对不起，请稍等我帮您问一下并刚好向客人反馈，对于业主的投诉首先应刚好放下手头的工作，热忱的接待请客人入座耐性听取业主投诉内容，对业主提出的问题应主动帮助联系，其次真诚以待相敬有礼，刚好处理回访有序，擅长理解做贴心人对他们始终要抱一个真诚的微笑，在坦诚和谐的气氛中接受他们的看法与投诉在实习中我还参加了交房验房竣工验收的工作，并知道了办理装修的程序，业主在办理装修手续之前应交相应的装修保证金，然后同装修负责人一同办理装修手续，在办理时需有业主身份证经办人身份证及业主托付施工方的营业执照正本资质证书等有关证件复印件装修方案填写房屋装修申请表在水电买卖方面每次售电不能超过度，冷水不超过吨，热水不超过吨，这样做是为了将能更好的实行适当行20053为追讨业主或住户所欠应缴纳费用五个月时间将要结束了，通过这次实习使我明白了物业管理是随着市场经济兴起的新兴行业,它作为人们的市场化、企业化、专业化、社会化方式解决房地产后续管理的主要手段，越来越凸现其重要性，如今的物业管理以成为人们买房置业过程中最关键的因素，随着人们生活水平的提高，享受物业管理服务的意识越来越强了，物业管理是一种不同其他任何一种服务类型的服务,首先服务和管理合二为一，其次服务对象特别广泛服务内容不断丰富，最终服务标准千差万别,具有自生性总之，经过这五个月的实习期，我觉得我能够胜任自己目前所担当的工作，能够主动主动的完成自己的工作，并全面协作公司的要求来开展工作，与同事能够很好的协调与协作当然，我自身也存在许多的不足之处，在今后的学习与工作中，我会进一步严格要求自己，争取在各方面取得更大的进步对人与人为善，想业主之所想，急业主之所急;对工作不做最好，只做更好，不断提升自己的综合素养，为公司的发展尽自己的一份力气三月的实习报告总结（篇）20245

一、实习单位概况此次实习的单位名称为南昌中业兴达电力物业有限责任公司，性质为国企单位乃中国电力投资集团江西分公司下的孙公司该公司由原创辉电力物业公司更名成立，始立于年月日，19971118公司位于南昌市下正街号（江西南昌下正街发电厂厂区内），西临赣江，处于南昌市新建的一江41两岸工程滨江路的始端，环境美丽，地理位置得天独厚公司现有员工人，其中具有专业技术职65称人员人，有人取得物业管理从业人员岗位合格证，各工种配备齐全，拥有科学的管理手段，1532努力实现〃使每一位业主享受到优质的服务，使每一处物业得到长久的升值〃的目标公司目前主要从事写字楼的物业服务与管理工作，已开展的物业管理服务面积已达到平方米中业兴达电284327力物业公司已发展成为江西省电力系统内一家最具实力的综合性物业管理公司该公司已取得物业管理企业二级资质，且通过了质量体系认证，成为了江西省内首家IS09002通过此项认证标准的物业服务企业同时公司还是南昌物业管理协会会员单位在荣誉方面,公司先后荣获了江西省物业管理优秀大厦和南昌市物业管理优秀大厦的光荣称号年公司改制之后，20_下属分公司扩展为下正街管理处、南昌电厂管理处以及水电检修公司主营业务因此在原先的物业租赁管理和产区停车场管理的基础上增加了水电检修业务

二、实习心得经过了这一个月的实习，虽然时间不长，但实实在在地增长了见识，提高了自我表现在个人实力方面为学习了正确处理事情的方式，提升了自我领悟实力由于刚走出校门，许多时候只知道一就是一，二就是二，过于死板同时也缺乏在社会上与人沟通以及人情世故等方面的阅历这些不足表现在工作中犯难以领悟上级旨意，不懂得份内与份外事之别，不懂得以恰当稳妥的方式处理事情此次实习之初，我被支配在保洁修理部,工作地点在公司所管理的电力大厦该物业内的业主具有非一般的身份是我们的业主，也是我们的上级领导单位，更是厅级以上干部因此，在日常工作中应当倍加谨慎，处理事情要求得体且正确，就算是在一些特别琐碎的事情上比如，在整理睬议室时，领导的名字牌的排放要有序合理绝不能出差错;领导开会时，加茶水应当尽量不发出声音，进出会议室应顺手关门这是会议接待比如在前台接待中，对于来访人员礼貌相待之外更应探明来访缘由，问清是否预约，以防推销人员进入给领导工作造成困扰当然其中有许多的技巧性问题或者说潜在性的东西就须要自己去发觉虽然所举之例皆为细微环节，但细微环节有时候也可以确定一切所以多看，多学,然后多思，不仅要三思而后行，也要三思而后言，方为正道

三、以本公司为基点看电力物业行业物业管理作为改革和社会发展的一种产物，在我国已经有多年的发展历史但发展较快的主20要表现在居住物业和商业物业中，相比之下电力系统中的物业管理水平则较滞后现以本公司为基本，谈几点关于本行业发展的个人想法。