2024年2024个人年度考核工作总结汇报9篇

年个人年度考核工作总结汇报篇202420249通过工作总结，使零星的,肤浅的，表面的感性相识上升到全面的，系统的,本质的理性相识上来大家是怎么写个人工作总结的呢更多个人年度考核工作总结汇报请点击个人总结查看2024个人年度考核工作总结汇报20241匆忙的工作，匆忙的20_随着这一年的结束，我们也正式迎来了一年的到来!面对过去和将来，夹杂在这其中的我感到o20了过去的不舍，又期盼着将来的到来但在这份纠结中，我渐渐相识到，不将过去的事情解决那它就会成为将来的负担！为此，回顾过去一年来的经验与收获，我反思了过去一年来在工作中的状况工作上，因为公司的发展需求，我们努力改进了过去的工作方式，努力的提升了自身的工作实力但的同时,因为不断的改进和尝试工作也会出现各种的问题和麻烦现将个人的工作状况总结如下

一、工作个人状况工作以来，我始终坚守—岗位的工作职责和要求，严格细致的处理自己的工作任务完成好领导交于的工作任务但公司不断在变更，我的工作要求也始终在加强!为此，我也主动跟紧公司发展的脚步，从领导的教化以及对业务的学习中，强化了个人的实力，并加紧了对工作的完善年以来，我带着主动和热忱，努力做好自己的任务，主动向有阅历有实力的前辈请教工作技20_巧，加强了对工作的处理实力同时也在书籍上学习了不少学问扩展了自己的眼界一年来，我在团队中努力担当好了自己作为一岗位工作者的职责，为团队和公司的发展做出了自己的努力!、职工书屋借阅登记工作7由工作之初全面参加各项工作到现在单独负责上述几项工作我深知这几项工作的重要性，所以始终勉励自己要脚踏实地，向同事和领导虚心学习，根据〃六好〃工会的考核标准做好分内的工作

三、开展各项活动，与同事们团结协作，相互协作今年，在市总工会和区总工会的领导下开展了一系列的活动工会会员〃京卡互助服务卡的办理、〃北京联通杯〃红绸操舞竞赛、与顺义电大协调筹备的职工素养教化《好用文体》课程等，同时我们部门还组织了公司全体员工参与了延庆拓展训练活动在千头万绪的工作中，我的工作定位在靳主席的领导下，做工会各项活动的组织者、协调者、协作者工作中努力做到严于律己、以身作则，依据任务的轻重缓急，合理支配工作的调度或自己担当部分任务，如主动参加各项工作的同时，我还单独担当了职工素养教化工程通用实力培训，培训大纲和培训安排材料的撰写，全国总工会职工书屋征文活动征文的撰写，以及—年区内家基层工会调查系36统的录入和归档任务同事们相互帮助使工会成为一个团结协作、相互协作的整体，大大提高了工作效率

四、做好迎接上级工会领导对服务站的各项参观、检查工作月份石景山区总工会主席一行416人对服务站进行了实地考察借鉴阅历;月份北京市总工会副主席王玉英等对服务站进行了实地调5研;月份北京市总工会党组副书记、副主席王北平带队的北京市工会三级服务体系建设调研组对我9服务站的基础设施建设、工会助理员的履职状况进行实地检查和座谈;以及月份由市总工会党组12副书记、副主席王北平带队的区县（开发区）总工会考核互检考评小组莅临现场考评，在靳主席的详细部署下，我们的工作做得扎实、至!立，每一项检查都得到了市区级工会的认可和确定H

五、做好工会信息记录及联系录的更新和整理为实行北京市工会努力建设服务型工会的目标,市总工会为每一位工会会员办理实名制会员服务卡，我对全区各家企业都进行了走访，并与同事们共同做好区内企业万工会会员信息的采集、统计和上报任务，通过此项工作，实现了区内企业的摸lo7底盘查，我刚好地更新、整理了企业的联系录，建会状况，以及人数统计等，为以后各项工作的开展做好了打算

六、主动参与与工作有关的各项讲座、培训，收获颇多除了协同工会其他同事仔细完成了一些日常工作和领导支配的临时性任务外，我还主动参与了与工作有关的讲座和培训珍惜学习充电的机会，I,如经济技术创新讲座、劳动争议协调员培训、工会女职工工作干部培训等，通过学习使我对工会工作有了新的相识，使自己的业务学问水平有了进一步的提高通过九个月的工作实践，我在思想上、学习上、工作上都取得了进步，但我也醒悟地相识到自己的不足主动学习的意识还不够，理论运用到实践还未做到更好的结合在接下来的日子里，应当更加耐性的向同事们学习，更加努力的做好工会工作，不断的创新和发展提高个人实力最终我想说的是感谢领导和主席对我的信任和激励，使我有足够的自信迎接新的挑战;感谢工会团队赐予我的关切、帮助和支持，使我能够完成各项任务，我将在不断的总结中成长，在不断的谛视中完善，在总结和谛视中脚踏实地地做好本职工作，争取下一阶段的工作更上一个台阶_年工作安排_年工作重心是在北京市总工会和区工会及开发区党委的正确领导下，仔细实行上级交办的各项任务，紧紧围绕中心工作、服务大局，为开发区和社会各项事业的快速健康发展做出新的更大的贡献

一、仔细做好家企业〃京卡互助服务卡的办理与发放工作，主动与银行协作，确保办卡工•37作的顺当、有序开展

二、要仔细总结前阶段的工作阅历，广泛开展法律宣讲活动，加强调研，化解冲突，依法维权、情系职工，努力营造和谐、稳定的劳动关系

三、监督企业根据《劳动合同法》等规定，依法降薪、减员，切实推动企业健康平稳发展、维护职工正值合法权益

四、抓住劳动合同和集体合同两个关键环节，推动企业集体合同的新签和续签

五、促进农村富余劳动力转移就业，做好区内困难职工核查统计上报工作

六、切实做好平安生产、劳动爱护的宣扬和检查工作，要为安康杯”竞赛活动供应良好的平台

七、实现女职工组织与建会同步组建，做好女职工劳动爱护和职工互助保险工作个人年度考核工作总结汇报20246在孩子们的欢声笑语中新的一年又来临了回想这学年的点点滴滴，颇感欣慰，孩子的每一点进步都倾注了我们老师的心血，当然更离不开家长对我们工作的支持和协作本学年，在三个老师的共同努力下，班级工作开展得井然有序看着孩子们一张张活泼，可爱的笑脸，我觉得自己的付出并没有白费现在我就对这一学年的个人工作做如下总结

（一）政治思想方面能够主动参与园里组织的政治学习，仔细记笔记，数量足，内容丰富主动参与园里组织的各项活动酷爰集体、团结同事、乐于帮助同事进步、敬重老老师、对待幼儿有爰心严格遵守园里的各项规章制度，不迟到、早退主动响应工会号召，并参加各项活动

（二）教化教学方面在教化教学的实施中，从活动内容的选择，组织形式、方式的采纳上，都力求突破，以欢乐与发展”为根本动身点本班两位老师仔细组织幼儿的每一次活动培育幼儿良好的学习习惯,让幼儿能主动学习，多给他们表达的机会幼儿渐渐主动参加、互动、探究，学习热忱较以往更加浓烈，呈现出无限的学习潜力，旺盛的求知欲在每一次的教学活动我们都让每位孩子举手回答问题，在一次次的激励下，很多小挚友在上课时都能集中留意力了当老师提问时，有些小挚友就会用求救帮助的眼光看着我们，这时当我们给孩子一个激励的眼光时，这时有的孩子就能英勇的举起小手在培育幼儿音乐爱好方面，我们选择了多首幼儿感爱好而易于学唱的歌曲，并敬重幼儿依据其自己的实力选择内容，从而使实力弱的幼儿在原有的基础上有所提高，给实力强的幼儿供应了发展的空间（改编歌曲），使他们有所创新……同时我们还依据教学不断地变更材料，常常丰富、充溢区角内容，激发幼儿的学习、探究爱好通过一学期的活动，幼儿养成了良好的活动常规和与同伴共享、合作的习惯，动手实力、想象力、创建力也大有发展

（三）班级管理方面本学期初，幼儿的心情较不稳定，少部分幼儿还存在入园心情不稳，娇气、爱哭，依靠性强等现象;一部分幼儿早晨来园的晚，晨间活动不能够参与，而且上课也少上一节这就使得班级幼儿各方面实力水平存在很大差异针对这一现状，我们将班级前期工作依旧放在与家长一起培育幼儿活泼、开朗、自信，虚心的特性、良好的生活习惯及生活自理实力的提高这几项工作上，特殊是对待来园晚的幼儿，自理实力较差的幼儿我们进行重点培育，在我们共同的努力下现在班级幼儿的整体水平都有了很大的提高特殊郑弘元小挚友，以前他是班级特性最强的一名幼儿,经常是起的晚，饭也不吃、课也不上、还不爰和小挚友活动现在他每天来园会主动和老师问好，自己能穿脱衣服，现在吃饭也很好了，而且他现在是本班老来的最早的幼儿，看到他有这么大的进步我真的是从心里的感到兴奋因为，这个和我们班内三个老师平常的努力分不开的本班幼儿有个共同的缺点就是不擅长表达，在本学年初的时候我发觉了这个问题的严峻性,我就起先从日常的生活活动起先渐渐的渗透，培育幼儿酷爱幼儿园、酷爱班级、酷爱老师现在我敢保证我班幼儿有都特别的喜爱我们三位老师幼儿有了这样的一个心理，他就会对待日常生活中的98%每一件事情都会产生爰好，现在再也没有以前那种提问幼儿十句话也不会回答一句的现象，见到园长和别的班级的老师也不主动问好这种现在都没有了，他们活泼、天真、热忱的天性已经表现的很剧烈了，我现在说的最多的一句话就是，我真的为我的孩子们而感到兴奋和骄傲

（四）家园共育方面家长工作也是我们教化的一个重要部分我班的家长们对于幼儿园各项工作开展的目的，方式方法有所相识很多家长特别重视教化，也知道从何下手，来协作老师因此，开学初，我们主要是和新生的家长们沟通，具体介绍同时我们对全部家长介绍本学年开展各项工作的意图,耐性、细心地回答他们的怀疑，让家长们全面、深刻地了解本学年幼儿园，班级、老师的工作目的及工作方法;为了让家长更了解我们的工作，我们通过多种形式（家长园地、不定期的发放教学内容、多利于早、晚接待与离园时与家长交谈、个别幼儿打电话等形式）向家长介绍幼儿在园的生活、学习状况，让家长更加放心把他们的孩子放在我们幼儿园，在我们班学习，生活当然在我们的工作中还存在着不足，所以我想在以后的工作中我会不断实践和总结，争取将这份工作做得更好

（四）不足之处本学年中，我认为我的教化教学技能工作开展的还不是很全面，应当多从家长的角度考虑为幼儿制定出符合家长要求的教学安排，下学年工作中我肯定会改进还有就是，我个人的问题,我自己认为我这个人的特性比较突出，脾气不是很好，有的时候本是无心的事情却让别人误会,以后我肯定会渐渐的改好这个毛病，请领导们监督我个人年度考核工作总结汇报20247从性质上讲，个人总结是种介于公文与私文之间的文体，虽然记录的是个人的事,却带着一丝公文的色调从功能上讲，个人总结是特定时间段内个人工作和思想状态的真实反映,记录着个人成长发展的轨迹从价值上讲，个人总结既是展示实力素养和工作业绩的重要载体,也是总结阅历、发觉不足的有效途径特殊是机关工作人员的年度个人工作总结究竟该怎么写同大家共享五要诀一要有内容要客观真实地反映一年的工作状况首先要做到全面收集材料详细可以根据两个脉络进行一是纵向的时间脉络，从年初到年底，把你所做的工作梳理一遍，每个月、每个时间段做了什么，要清清晰楚；二是横向的职责脉络，根据你所从事的工作，分门别类、一项一项汇总材料纵向和横向两个脉络收集的材料汇合到一起就形成了比较全面的全年工作坐标系，完成了哪些工作一目了然其次，内容要实，不写空话、套话个人总结的内容以详细、有针对性为宜，让人能够通过总结了解总结者工作的真实状况，看出其不同于他人之处切忌把一些大的政策和活动生硬地套在总结里，只字不提你详细做了哪些工作，甚至空喊一些口号，把总结写得很宏观、很高大上，飘飘然不知所云比如，你要写参与学习教化的内容，假如只是泛泛地讲参与了学习教化，学习了党章党规、系列讲话，就太过空泛，应当结合实际，讲一讲详细学习了哪些内容，必学内容完成得怎么样,在此基础上学了哪些选学内容，取得了哪些成效，参与学习教化有什么收获体会等，这样才能全方位、立体式地反映出学习的实际状况二要有逻辑行文有其特定的逻辑，一般应包括几个方面年度工作学习的基本状况;取得的成果、积累的阅历;存在的不足和问题;下一步工作准备这一逻辑比较符合相识事物中是什么——为什么——怎么办的一般规律在基本状况部分，一般应包含思想政治理论学习、业务工作、遵规守纪状况等内容，与考察干部德、能、勤、绩、廉”的要求相对应要留意这部分内容一般不根据时间依次来排列，避开写成拉拉杂杂的流水账当然，假如其间有工作调动等特别状况，可以根据时间转换、分阶段来写比如，上半年在一个部门工作，下半年在另一个部门工作，则可分两个部分来写工作状况，但在详细阶段中，不宜按月记录成果和阅历可以独立成为一部分，也可以分散在各项工作之后不足和问题、下一步工作考虑则应当分别独立成为一个部分这些内容往往在撰写总结时简单被忽视，却是一篇好的总结必不行少的部分，体现着总结者对工作的深层次相识和思索三要有重点一篇总结假如平铺直叙、四平八稳，那么阅读者就无法深化把握总结者工作的状况因此,肯定要把工作中的重点、亮点找出来，这些重点、亮点便是写总结的关键点和着力点一般而言，重点、亮点应从几个方面去总结一是理论学习方面重点学习驾驭的内容，其要求的学习内容必定成为相应阶段的学习重点,再如中心的新政策、新理念、新方略以及新近制定出台的党内法规，这些时效性比较强、影响力比较大的内容往往也都是学习的重点；二是业务方面的重点工作任务，包括所担当和参与的重点工作、难点工作、有较强创新性的工作、取得明显成效的工作；三是参与的重要会议、培训等活动，其中给你带来较大的收获和感受的，也都是须要总结的内容在总结时，要力求内容翔实、重点突出、不吝笔墨，写清晰你是怎么做的、有什么考虑、取得什么成效，结论性的东西要有详细事例或数据支撑;要力争写出今年与往年的不同，写出与别人的不同，这样才能使总结更加厚实，彰显出特色四要有分寸个人总结是你写自己，既要避开过分夸大成果的〃王婆卖瓜〃，也要避开刻意回避问题的〃蜻蜓点水〃讲成要力求实事求是，一就是一，二就是二，取得了多大成果就是多大成果，不要自我包装、自我吹嘘这里要留意的是在运用〃圆满完成〃〃成果优异〃〃名列前茅〃〃空前绝后〃〃产生巨大成效〃等带有明显夸赞含义的词语时，必需慎重，适当留有余地，尽量用客观事实说话，不要自己评价，把话讲得太满，给人不好的印象在讲完成的工作内容时，表意要清晰，哪些是担当的，哪些是参加的，哪些是“牵头的，哪些是协作的，都要分清晰、写明白不能把集体完成的工作说成独立完成的，或者把担当一部分工作说成是全部工作，造成阅读者的误会比如，参与了一个会议的组织工作，不要写成组织了会议；参与了文件的起草工作，不要写成起草了文件讲存在的不足和问题，要客观、到位，坚持问题导向，突出针对性，深化透彻地剖析工作中值得思索总结的内容，不回避问题，不避重就轻，更不能随意找一些“大路货的问题，浮皮潦草地一笔带过事实上，讲不足是撰写总结特别重要的步骤，是阅读者特别关注的内容，也是总结者通过自我总结取得完善提高的关键假如一篇总结里只有成果没有问题，那确定不是一篇好的总结五要有诚意这是指总结者的看法要坦诚，即使是一篇一般的工作总结，也要写出真情实感来总结要做到文通句顺、用字用词精确，没有错讹之处，这是重潮口仔细的体现更重要的是，要诚恳地面对自己，深化地总结工作，让人从总结中看到思想、看到精神、看到力气，真正把撰写总结的过程，变成自我认知、自我勉励的过程，变成真正使自己有所感悟、有所提高的过程，这也是撰写总结的初衷和价值所在个人年度考核工作总结汇报20248年就快结束，回首20_20_年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时间过得飞速，不知不觉中，充溢希望的年就伴随着新年伊始即将接近可以说，年是公司推动行业改革、20_20_拓展市场、持续发展的关键年现就本年度重要工作状况总结如下

一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务、年里，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中120_学，学中干，不断驾驭方法积累阅历，我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过视察、摸索、查阅资料和实锤炼，较快地完成任务另一方面，问书本，问同事，不断丰富学问驾驭技巧在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，渐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热忱服务，在本职岗位上发挥出应有的作用2

二、心系本职工作，仔细履行职责，突出工作重点、120_年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度—年下半年，行政组织召开2020_年的工作支配布置会议年底工作目标完成状况考评招考评结果列入各部门管理人员的年终绩双在工作目标落实过程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升、对清洁每周不定期检查评分，对好的嘉奖，差的惩罚2

三、主要阅历和收获、只有摆正自己的位置，下功夫熟识基本业务，才能更好适应工作岗位

1、只有主动融入集体，处理好各方面的关系才能在新的环境中保持好的工作状态

2、只有坚持原则落实制度，仔细统计盘点，才能履行好用品的申购与领用

3、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好

4、要加强与员工的沟通，要与员工做好协调，解决员工工作上的问题，要与员工进行思想沟通5

四、加强检查经过这样惊慌有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的L安排和步骤，行动有了方向,工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清晰，事事分明，从根本上摆脱了刚参与工作时只顾埋头苦干，不知总结阅历的现象就这样，我从无限繁忙中走进这一步，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时,我还明白了为处事的道理，也明白了，一个良好的心态，一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要、总结下来在这一年的工作中接触到了新事物、产生了很多新问题，也学习到了很多新学问、2新阅历使自己在思想相识和工作实力上有了新的提高和进一步的完善在日常的工作中，我时刻要求自己从实际动身，坚持高标准、严要求，力求做到业务不知素养和道德素养双提高

五、存在的不足总的来看还存在不足的地方还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面、对新的东西学习不够，工作上往往凭阅历办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上1的大胆创新不够、本部有个别员工，傲慢心情较高，工作上我行我素，自己为是，公司的制度公开不新遵守，2在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些状况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教化或惩罚，为企业创建良好的工作环境和形象

六、下步的准备针对年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面20_、主动搞好与员工的协调，进一步理顺关系

1、加强管理学问的学习提高，创新工作方法，提高工作效益

2、加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升3在今后的工作中要不断创新，刚好与员工进行沟通，向广阔员工宣扬公司管理的相关规定,在明年的工作中，我会接着努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，刚好订正和弥补自

二、思想层面的加强过去，在思想上，我有些孤僻，在工作中总认为大家是各司其职，做好自己的工作，就能推动公司的发展但在经过今年来领导们的教育后，我明白自己错了!公司是一个团体，我们这个队伍也是一样的!后来的工作中，我在团队中主动贡献，发挥自己力气的同时也不忘与同事们互帮互助，这不仅帮助我学习了许多新的技巧，也让我们这个团队更加的紧密，更加的有序

三、自我的不足这一年的工作中，我始终在努力加强自我的建设，但却忽视了对自身的改进!过去太多遗留下来的问题都没能得到解决，许多错误的习惯也都还留在工作的习惯中为此，在20_年中，我首先要改进自己在工作中的个人习惯，加强工作的严谨性止匕外，还要更加努力的提升自己，做好自己负责的工作任务，为公司的发展更进一步的努力将来并不遥远，它就在我们的脚下!为此，我会奔跑起来，紧跟着公司的队伍，在将来的道路上主动前进！个人年度考核工作总结汇报20242今年是我公司成立之年，本人荣幸于—年月份加入到公司，在这一个月里，本人根据公2012司制定的工作任务和自身岗位要求，主动履行风险监控岗的岗位职责在部门领导的指导下,及各位同事的帮助下，完成了本人的各项工作任务作为风险管理部的一员，就个人理论学习、近一个月以来的工作状况、以及今后努力的方向等方面，进行简要的总结

一、加强理论学习，提高自身素养，增加服务实力进入公司之前，自己从事的是融资租赁公司镇江分公司经理，主要负责融资租赁业务镇江市场客户的营销、拓展维护管理工作，进入公司后，自己适时进行角色转换，从一名从事融资租赁方面人员转变为网络金融从事人员我深知自己的工作阅历、专业学问都和网络金融身的不足和缺P2P P2P陷我们的工作要团结才力气，要合作才会胜利，才能把我们的工作推向前进!我信任在上级的正确领导下，公司的明天更美妙！个人年度考核工作总结汇报20249记得上学时，我曾这样在日记中写道越是艰苦的地方越能熬炼人的意志，越能使人感到充溢话是这么说的，可来到全福元工作之后，工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的每天基本上是一种姿态保持十多个小时面对的是数不清的顾客其中的辛苦是不言而喻的每结束一天的工作，倒在床上不想动了，还真觉得累面对这一切，我也曾动摇过，莫非我的青春就要在这人来人往的超市里忙劳碌碌地过下去么莫非我的人生就不应当和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么每当一天的工作一天下来，浑身的骨头像散了架躺在床上连饭都不想吃，这时，和善、纯朴的大姐们为我买饭买菜，并笑着逗我起来吃饭，望着她们一个个乏累的身躯和一张张和谐可亲的脸庞，我心里特别感动是的，商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的;我们面前的顾客虽然多数都不相识，但人与人之间的真挚情感却是真实存在的

一、坚持顾客就是上帝的宗旨于是我重新振作起来，坚持顾客就是上帝的宗旨，每天仔细工作，以累为荣，以苦为乐，这一切使我的思想得到了升华，从今我意识到，工作的单调和艰苦不再是一种负担，而是我们生活的必需在客服这平凡的岗位上，平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空人就应当这样，无论工作多么平凡，肩上的担子多重，脚步多沉，都要一步一个脚印地走下去，直到恒久人的一生不行能恒久都是平坦大道，伴随我们的还有困难和挫折流水因为受阻才形成漂亮的浪花，人生因为受挫才显得更加壮美多采遇到困难我们就要这样，跌倒了再爬起来，用失败来记载自己走过的路程，这才是真正的英雄

二、对顾客奉献爱心后来我慢慢地相识到我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台于是我每天给自己加油鼓劲不管我受多大委屈，绝不能让顾客受一点委屈;不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客恒久都是一张微笑的脸孔生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑，当我看到顾客们对我的微笑时，当我的工作得到领导的确定时，我感到一种从未有过的喜悦和骄傲我是在用这种方式向社会奉献爱爱，是我们共同的语言！

三、树立更高的目标面对新的机遇和挑战，我要树立更高的目标——做行业中的客服！的客服就是拥有高尚品德、极富诚意、爱心和责任心，具备优秀的职业素养和职业技能的业务精英!这就要求我们坚持承诺是金，坚持勤劳进取，坚持学习创新我们知道一花独放不是春，百花齐放春满园我们都是全福元优秀的客服，让我们以更先进的营销理念、更专业的营销技能、更完善的服务不断增加竞争力，只有这样，全福元才能在强手如林的市场上稳定、健康、长久的发展壮大，为社会、为员工创建财宝和价值个人年度考核工作总结汇报篇20249本文来源网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢!都有肯定的差别，要使自己能够胜任风险监控岗这一职位，也须要自己不断的加强专业学问的学习在过去的一个月里本人仔细学习了公司的各项规章制度特殊是风险管理条线的各项制度了解本人岗位的工作内容、岗位职责要求由于本人岗位还涉及到与担保、小额贷款公司的各项工作联系，本人在业余时间也主动学习相关文件，包括银行授信制度、银监平台贷款管理制度、担保公司调查客户资质报告事项等，为自己在将来一年里更好的开展工作打下了扎实的基础本人熟知，风险监控岗作为公司贷款管理的关口，负责公司信贷业务的风险识别、防控与化解工作，深化调查探讨，刚好、精确地驾驭合作公司，融资客户、国际国内的有关状况和信息是非常重要的平常本人也通过各种渠道，关注了解当地的经济金融状况，以备刚好做出风险预警

二、20_年月份工作状况总结12结合公司实际状况，在公司领导及部门负责人的指导下，各位同事的共同努力下，重点开展了以下工作、公司易金所平台上线筹备工作1会同办公室同事一道，做好易金所平台上线的筹备工作、信贷资产风险管理体系的建立工作2根据公司风险管理要求，负责公司风险管理体系的撰写和确定，按时保质完成风险管理体系中各项操作规范，填报内容规范、完整并相互连接、与担保、小额贷款公司的合作模式的建立3根据公司战略规划，主动做好将来与小额贷款公司担保公司的合作模式的工作，制定合作模式中的各项要点和协议的确定

三、本人工作存在的问题及努力的方向、接着提高理论素养今后加强理论学问和专业学问学习

1、加强团队意识今后应加强对业务部门及各位部门经理的了解，应多与其他部门进行沟通2沟通，提高服务合作意识和水平，真正做到团队一体、加强工作创新意识工作上有时只是按部就班地完成领导交办的任务，工作缺乏创建性，思3路不新，业务实力水平不高今后要打破工作常规，开拓性、创建性地开展工作，多为领导出办法，想方法，做好领导参谋、当好助手、接着提高文字综合实力水平虽然完成了不少材料撰写工作，但材料质量不高、思路不新、4深度不够，工作效能低在今后工作中，通过自身努力，不断强化学习，虚心向身边同事求教，取长补短，修正不足，提高文字表达实力和写作水平最终感谢公司给我机会能和同事一起共事，感谢我的部门领导对我的信任和帮助，感谢同事们的相互协作，祝公司在新的一年里马到胜利，立刻有钱！个人年度考核工作总结汇报20243不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了，在这五个月的时间里我经验的是从一个刚走出校内的高校生到一个上班族的变更;从一个独立的个体到成为一客服中心的一员在这里，我们每天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入状况中总结一些错误，在其次天强调今日外呼应当留意哪些问题;在这里，我们小组成员之间、组长和学员之间相互做案例，从一个个案例中发觉我们的不足之处，强化我们的标准话术，让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余;在这里，我们每个组商讨各队的板报设计，每位学员都主动参加到探讨中来，大家各抒己见，相互沟通看法，同心协力完成板报的设计到制作;在这里，我们每天下班之前会召开大组会议，楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬，对有进步的学员进行激励在这里，每天都会发生很多好人好事，这些事虽小，但从这些小事中让我们感受到的是我们客服中心大家庭般的暖和;在这里，我们每天会记录下自己当天的工作感言，记录我们工作中的点点滴滴;更重要的是，在这里，我们在_银行客服中心企业文化的熏陶下，不断提高我们自身的综合素养，不断完善自我……这惊慌劳碌的气氛，使平日里有些懒散的我感到有些压力但老坐席和新学员们的热忱、欢迎、微笑感染了我，使我轻松起来听着老员工们亲切娴熟的话语，看着他们娴熟的操作，体会着他们在工作时的仔细和笃定，青春的浮噪也与之褪去，多了一份成熟和稳重从这几月的工作中总结出以下几点

一、立足本职，爱岗敬业作为客服人员，我始终坚持把简洁的事做好就是不简洁工作中仔细对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是主动、努力的去做;当同事遇到困难须要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作安排，坚决听从公司的支配，全身心的投入工作

二、勤奋学习，与时俱进记得一主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话选择了建行就是选择了不断学习〃作为客服中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任,更是一种境界这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务学问，强化思维实力，注意用理论联系实际，用实践来熬炼自己注意理论联系实际在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，L不断提高了分析问题和解决问题的实力，增加了工作中的原则性、系统性、预见性和创建性;、注意克服思想上的惰性坚持按制度，按安排进行业务学问的学习首先不将业务学问2的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务学问和建行的企业文化;其次是按自己的学习安排，坚持个人自学，发扬〃钉子〃精神，挤时间学，正确处理工作与学习的冲突，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习在今后的工作中，我会努力的接着工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用的服务来解决客户的困难，让我用的服务来化解客户的难题制定如下安排、高效完成外呼任务1在进行每天的外客服，学会总结各地方的特点擅长发觉各地区客户的生活习惯和性格特征,高效的外呼例如在进行一地区的个贷催收时，一般在下午的时间拨打接触率比较高，所以对于一的客户我们要多进行预约回拨;再例如一行的客户他们理解实力和反映实力偏慢，我们在进行外呼时须要放慢语速，做到与客户匹配做到数量、质量、效率三者结合、加强自身学习，提高业务水平2娴熟驾驭一口清，在解决客户问题时能够脱口而出;加强学问库搜寻的练习，熟识学问库的树形结构，帮助我们高效的利用学问库;不断巩固所学的业务学问，做到精确完整的答复客户的问题、增加主动服务意识，保持良好心态，不断完善自我3培育一个客服代表应具备的执业心理素养要学会把枯燥和单调的工作做得绘声绘色，学会把工作当成是一种享受个人年度考核工作总结汇报20244从踏入果岭的第一步起先明白一份工作的不易，所以在乎每一分收获，自进入酒店财务部做一名前台收银起先，近一年的工作和学习，在领导的带领下，在同事的帮助下，严格要求自己,自觉履行酒店规章制度和_工作纪律，仔细完成各项必需所要完成的工作内容，现将一年来的工作状况作以简要总结

一、听从管理，虑心学习做为一名收银员最重要的是要明白心中的责任在领导的合理支配下，仔细学习业务学问，从进前台的那一刻深知前台是酒店的窗口代表着酒店的形象言行举止肯定要严格要求自己，收银员工作纪律牢记在心，加快脚步熟识前台的基本状况，从房态图到办理入住，从押金单到来宾账单，从小吧到杂项收费，从退房结账到发票统计，等等每一步操作都仔细地跟着老员工一步步学习，实践中虑心接受老员工对自己的指责和建议，坚持向领导和同事学习，取人之长补已之短，努力丰富自己，提高自己

二、敬重自己的工作，敬重每一个人坚信一点任何人没有贵贱之分，只有境遇，阅历和基础的差异，从工作的起先敬重我们的职业，只有在我们为别人打工时敬重我们的工作，我们的职业，我们才会在自己的工作领域内，勤恳努力，有所成就顾客是上帝，同事是兄弟，领导是家人，在果岭这个环境美丽的大家庭里，我们相互敬重，相互学习，相互创建，部门与部门之间像接力赛一样，把关在每一个重要环节,为酒店创效益创佳绩

三、注意细微环节，服务第一记得章银环经理培训的这个质量公式，在的专心服务中,要想客人之所疑,要替客人100—1=0之所急我牢牢记着质量公式的最终一句话服务工作无小事，一切应从细微环节入手正是这样，多为客人考虑一点，自己的服务质量将提高一点，一点点的积累，一点点的进步，不仅证明了自己的实力，也为一工作中增加光彩，努力努力，顾客是上帝当然，面客中难免出现差错，但要学会客服困难，遇到问题刚好上报领导，在原则的基础上敏捷处理

四、明确目标，正确把握用学习的眼光去看待工作，不仅学好一业务学问，娴熟操作一工具和流程，还要更多地了解酒店企业文化，前台是似一个综合信息处理器，要学的东西有许多，与客沟通中也可以从中学到许多包括做人做事的道理，这样就不会始终只停留在一个阶段，从工作的起先就给自己定一个方向，要做到什么程度是要给自己一个完备的交待，明确自己的目标，让自己更清晰自己正在做什么和下一步须要怎么做通过自己的努力，年月份进入办公室工作，起先了解日夜审工作内容，办公108室基本工作流程，办公室详细工作任务，在坚持_员职责的同时牢记办公室人员工作职责，在领导的信任和同事的监督下，努力完成各项晋级考核，先将自己的目标画上一个完备的逗号，因为，这并不是自己所期望的，小小的认可将不断的激励自己前进，前进，现将明年工作安排作以简则括

（一）深化学习，责人责已不能停止学习的脚步，不能放慢学习的进度，对酒店对部门对岗位熟知并负责，在要求员工的同时更加严格要求自己，树立标本，树立形象

（二）加强监督,严格把关每一个岗位都代表着财务部，更代表着酒店，监督员工的每一项工作也正是对自己工作的监督，避开错账，削减风险，将一切犯错误的可能性刚好打消，保证每一笔账清晰，每一项收入精确

（三）阳光心态，相互创建端正工作看法，遇事不急不躁，做到稳，准，优，讲效率比质量，团结同事，关切下属，听从管理和支配，主动协作，不断激励，让每一位—员感受到财务部的暖和，相互学习，求长补短

（四）再接再厉，永创佳绩没有好的个人，只有好的团队，每一年都会有每一年的收获，—年即将到来，近期前台人员20少，已经停休，上班时间长，消耗体力大，努力解决人员流失问题，确保员工的休息时间,用最短的时间内聘请两名新员工与各部门协调一样，共同进步以上是我个人的一个工作初步安排，可能详细的还不够完善和成熟，但是我会尽我努力去执行，请领导审核如有不完整的地方不对的地方也请领导补充并刚好加以指导个人年度考核工作总结汇报20245日月如梭，弹指之间，自三月份从贸易发展部调到工会已经有九个月了，就在此时，须要回头总结的时候，从心底里感到日子的匆忙从刚来时对工会工作相识熟识又生疏，到现在成长为一名工会干事，自己努力了许多，学到了许多，也进步了不少，对工会的发展充溢期盼，也对自己与工会的共同发展满怀向往在这充溢了簇新与挑战的日子里，在公司领导和靳主席的正确领导下，在工会全部成员的共同努力下，工会的各项工作任务都取得了较好的成果作为工会的一分子，我心里也感到无比的欣慰和骄傲，为了更好的总结阅历，鞭策自己，在此回顾一下工作、反思一下不足、思索一下准备，并就前段时期的工作做如下汇报

一、加强对工会业务学问的学习，不断提高业务实力为了尽快适应工作，更快地驾驭工会业务学问，提高工作实力，我深化学习了《工会法》、《劳动法合同法》、《中国工会章程》等法律法规，有关工会工作的文章和论述，以及工会相关的业务学问，仔细履行工会干事职责身为工会一员，我清晰的相识到和谐的员工关系、和谐的干群关系和和谐的劳动关系对企业的发展至关重要主动发挥工会组织的作用，必需全面履行工会的各项社会职能，亲密联系职工，以职工为本，共建共享和谐开发区，坚持与时俱进、开拓创新，不断加强自身的道德修养和综合素养,要切实为广阔职工办实事、做好事、解难事

二、脚踏实地，虚心学习，做好自己的分内工作、负责区内企业职工劳动法律询问和劳动争议调解，并做好记录、整理和归档工作；

1、〃安康杯〃竞赛活动及总结和检查评比工作；

2、“拥抱城市促进农村富余劳动力转移就业服务，建立就业台帐、档案和空缺岗位通报工作；

3、区内企业新签和续签集体合同和工资集体协商工作；

4、区内困难职工核查统计上报和归档工作；

5、女职工工作及职工互助保险工作；6。