2024年2024个人年终总结范文篇2

年个人年终总结精选范文篇20242024总结是对肯定时期内的工作加以总结，分析和探讨，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作的一种书面文体想看更多的请点击个人总结查看，诚心希望能为您供应帮助！个人年终总结精选范文20241时间转瞬即逝，惊慌充溢的一年已经过去了在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作实力，使我的业务水平得到很大的提高这与领导的帮助和大家的支持是密不行分的，在这里我深表感谢！作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简洁的操作，不须要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要担当性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧其实收费员的工作不只是收好钱，保证精确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满足，对医院满足下面将我在一年的工作向大家总结汇报收费工作.1在_年这一年里，琐碎的事情许多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作,但我没有简洁去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象;同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深化到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好在财务的指导下仔细学习相关制度规定,更好的完成每一项工作新人转变成了肩负工作职责的客服员工，对客服工作也由生疏变成了熟识许多人不了解客服工作，认为它很简洁、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了，其实要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业学问，驾驭肯定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况当然，这一点我也并不是一起先就相识到了，而是在工作中经验了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到

一、一年来的主要工作内容、客户收铺、装修等手续和证件的办理以及商户资料、档案、钥匙的归档，小部分属于商舵，1另外还有一些属于私人业主、熟识各方面信息，包括业主、装修单位、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部2门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访、函件、文件的制作、发送与归档，目前贵德公司与商舵及毛织办的单发函，整顿通道乱摆3乱放通知单，温馨提示、物品放行条、小型工程单、大型装修资料、修理单等等怎么运用都要熟识

二、成长和收获、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素养对于我刚接触物业管理阅历不丰1富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，在各位领导和同事们的帮助下，我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来我觉得在客户面前要保持好的精神面貌和工作状态，作为一名客服员要把职业精神和微笑服务放在第一所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你兴奋与否，苦恼与否，都要以工作为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象尽量保持着微笑服务，在与少数难缠的客户沟通时也逐步变得无所畏惧，在接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善、工作生活中体会到了细微环节的重要性细微环节因其〃小〃，往往被人所轻视，甚至被2忽视也经常使人感到繁琐，无暇顾及在毛织贸易中心这里我深刻体会到细微环节疏忽不得，马虎不得不论是批阅公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的相识到，只有深化细微环节，才能从中获得回报细微环节产生效益，细微环节带来胜利、工作学习中拓展了我的才能，当我把每一项工作都仔细努力的完成时，换来的也是对我的3支持与确定记得毛织交易会期间，为了把工作做好，我们客服部、工程部、保安部都在这四五天加班，把自己的分内事做好虽然很累，但都是体现我们客服中心的团结精神这体现大家对工作都充溢了激情，至于接下来我要把整个毛织贸易中心一二三楼区域的电脑地图做好来，我都abed会仔细负责的去对待，尽我所能的把全部工作一项一项地做得更好

三、年须要加强的工作20_、加强学习物业管理的基本学问，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪

1、加强文档的制作实力，拓展各项工作技能，如学习电脑一些新软件的操作，遇到客户的难2题怎么去解答等等、进一步改善自己的性格，提高对工作耐性度，更加注意细微环节，加强工作责任心和培育3工作主动性、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面实力，跟上公司前进的步伐4很兴奋来到毛织贸易中心这个大家庭物业管理公司的文化理念与工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我让我可以在工作中学习，在学习中成长，也确定了自己努力的方向此时此刻，我的目标就是在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!个人年终总结精选范文20247回首年物业公司客服部，可说是进一步发展的一年，精益求精完善各项治理性能的一年20_在这当中物业客服部得到了公司领导的关切和支持同时也得到了其他各部分的大力帮助，经过全体客服职员一年来的努力工作，客服部的工作较上一年有了很大的进步,各项工作制度不断得到完善和落实，业户至上的服务理念深深烙进每一位客服工作职员的脑海回顾一年来的客服工作，有得有失现将一年来的客服工作总结如下

一、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度在—年初步完善的各项规章制度的基础上，年的重点是深化落实，为此，客服部依据公2020_司的发呈现状，加深其对物业治理的熟识和理解同时，随着物业治理行业一些法律、法规的出台和完善，客服部也刚好调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势

二、理论联系实际，主动开展客服职员的培训工作利用每周五的客服部例会时间，加强对本部分职员的培训工作培训工作是依据一周来在工作当中遇到的实际题目绽开的，这样就做到了理论与实际的结合，使每位客服职员对服务理念的熟识更加的深刻

三、日常报修的处理据每周末的工作量统计，日接待各种形式的报修均达十余次依据报修内容的不同主动进行派工，争取在最短的时间内将题目解决同时，依据报修的完成状况刚好地进行回访

四、某区物业费的收缴工作依据年初公司下达的收费指标，主动开展_、—区物业费的收缴工作终极在物业经理、书记及其它各部分的支持下，完成了公司下达的收费指标

五、能源费的收缴工作如期完成—区每季度进户抄水表收费工作的同时，又完成了公司布置的新的任务一_区首次进户抄水表收费工作

六、某区底商的招租工作制定了底商的招租方案，并在下半年景功的引进了超市、药店项目

七、部分楼宇的收楼工作在一月份，完成了_#、_#的收楼工作;同时，又完成了部分—区回迁楼（_#——单元）收楼L2工作

八、情系青海玉树地震组织开展捐献活动在得知青海玉树地震的消息后物业公司领导马上确定在社区内进行一次以为灾区人民奉献一份爱心的捐献活动，这项任务由客服部来完成接到指示后，客服部全体职员主动献计献策,终极圆满的完成了这次捐献活动

九、节日期间园区的装饰布置工作主动完成各节日期间园区内的装饰布置工作，今年公司加大了对圣诞节（倍受年轻人关注的节日）期间园区装饰布置的力度，在小区一门及—区各大堂内购置了圣诞树及其各种装饰品

十、业主座谈会在春节前夕，组织进行了一年一度的业主座谈会邀请来的各位业主在会上主动发言，对物业公司的服务工作给了充分的确定并提出了公道的建议总之，在一年的工作基础上，年我们满怀信念与希看，在新的一年里我们坚信，只要我2020_们勤奋工作，努力工作，主动探究，勇于进取，我们肯定能以的努力完成公司下达的各项工作指标个人年终总结精选范文20248本年度，保安服务有限公司在主管业务部门的正确领导下，全体员工团结一样，务实苦干,开拓进取，外树形象，内强素养，以服务听从公安工作，服务经济建设和社会平安为宗旨，紧紧围绕年初公司制定的发展规划和任务目标开展工作，不断巩固推动人防建没，进一步发展壮大安防中心稳步拓展印章承制业务充分履行了企业的社会责任，实现了公司业务的良性健康发展，取得了明显的社会效益和经济效益现将全年主要工作总结如下

一、接着完善各项规章制度，推行规范化建设模式企业要发展，管理是关键，企业管理是公司每天都要直面的问题，如何建立适应社会主义市场经济体制的现代企业制度，大有文章可做公司在实施企业管理过程中，严格按制度管人，依制度办事在制定各项规章制度中始终贯穿以人为本的思想理念，发觉问题刚好改进和完善，初步形成了适用于本公司的人事管理，经营管理，后勤管理，财务管理，队伍管理等管理制度克服了管理中的随意性和可操作性大到经营决策、人事、财务管理，小到保安员的招收条件、培训时间、执勤要求等，做到有程序,有规定，有标准，有要求达到了统

一、规范、科学、有效的标准化管理

二、强化保安服务管理社会须要保安，保安须要规范，公司将规范化纳入到保安员的日常管理中;全面实行聘请制、培训制、考核制、持证上岗制、岗位责任制，奖惩制和淘汰制对于新聘请的保安员，根据规章制度，严把形象关、政审关、素养关和岗前培训关新保安上岗后，必需由驻勤点的班长或保安骨干带领实习三天，熟习驻勤点的状况和自己的职责后才能正式上班对于在岗保安员，严格根据仪容仪表、服务看法、处理问题的应变实力等制定的达标标准，做到奖惩分明

三、加强班长的培训在部队，班长被誉为军中之母在保安队伍中，班长同样是兵头将尾，发挥着不行替代的作用公司要求人防部平常从微小之处入手，从貌似平常的事物中找出下属不凡的特质，细心识别真假人才，对于好夸耀的人不予重用，华而不实、言而无物的人不予运用实行由人防部举荐，驻勤点保安员选举，公司考察相结合，从保安队伍中培育和选拨优秀人才来担当各驻勤点的班长，并针对班长及骨干人员文化修养,专业学问和管理实力等综合素养凹凸不一，参差不齐的现状在今年的月份，特地对现任保安员班长及骨干分子人进行天的基础队列73515动作训练和业务管理实力的培训，着力提高保安班长及骨干的执行力、限制力、纠错力和凝合力保安督察是保安队伍日常管理重要一部分，从内务卫生、执勤状况、仪容仪表等起先督察,以不定期、不定时的方式，检查保安员的着装形象、台帐记录、环境卫生、礼节礼貌，并经过夜间查哨、查铺，了解保安员的到位、巡逻等落实状况通过客户单位监督反馈、公司抽查、人防部自纠自查和保安督察个人年终总结精选范文20249今年以来，我行平安保卫工作仔细实行上级行平安保卫工作会议精神，紧紧围绕股改上市的中心工作，遵循预防为主，综合治理，谁主管，谁负责的指导原则，坚持从人防、物防、技防、整章建制、加强队伍建设等方面入手筑牢平安保卫工作的基础，通过制度约束和检查督促,强化了员工的平安防范意识，使平安管理落到了实处为我行稳健经营和业务发展营造了一个稳定、平安的经营环境下面是我对去年工作的简洁总结

一、加强全员平安防范意识教化和技能培训，夯实人防基础今年以来，我行把重视和加强对员工的平安教化，全面提高防范意识，增加防范技能，作为平安防范工作的基础工作来抓始终坚持防范胜于治理”的法则一是加强常规平安教化主要是对员工进行案例教化，组织员工熟识四防预案，增加防范意识，提高防范实力针对近年来银行案件日趋常见的严峻局面，我们刚好收集整理转发相关案例和上级行下发的各种文件、通报、通知，仔细组织员工学习并进行案例剖析，针对我行自身的防范工作查找隐患，完善防范措施加强对前台网点的防范技能教化，主要侧重学习相关规章制度和基本防范技能驾驭正确的操作程序以及发生紧急状况的应急处置措施、分工、动作要领，各种防卫武器、报警、监控装置、消防器材的操作运用等使员工较娴熟地驾驭了突发性事务及遇险的应急方法，有效地提高了全员平安防范的实力；二是开展专题教化我行与公安部门建立了工作联系会制度，请公安部门人员讲解、分析案例并协作公安部门开展了平安教化宣扬月”活动做到了警钟长鸣强化了员工的平安意识只有把全行员工平安防范意识调动起来，夯实人防基础，制度、安防设施才能发挥的效用三是加强防突事务的演练，提高应变实力今年来，我行依据市行的要求各网点多次组织了防抢、防盗、防火、防易燃物品等突发事务的演练，提高了对突发事务的防范技能

二、加强防护设施建设，夯实技防物防基础防护设施建设对抵挡盗窃、抢劫等不法侵害案件的发生起着无法替代的作用因此，我行在注意抓全员防范意识教化培训的同时，非常注意抓好防护设施建设，保证全部营业场全部灵敏牢靠、严密完善的技防、物防设施较好的保证了监控录像图像的清楚和正常运转，各个网点和支行守库人员全部坚持按规测试报警系统，使其处于良好的工作状态为使机正常运行且爱护客110atm户的资金平安，支行制定了加强夜间机巡查的规定，有效威慑了不法分子，保证了机的atm atm正常运转和客户的资金平安另外，依据上级的要求，今年

四、五月份还开展了银行卡及电子渠道业务专项风险评估及平安评估自检工作今年还对某二级支行监控进行了全面更新，并增加了火警自动报警系统另外，其它几个网点的安防设施也将进行全面更新改造后的安防体系科学含量更高，能起到更好的防范作用目前，已经形成了人防、物防、技防相结合的防护体系，为做好平安保卫工作打下了坚实基础

三、加强规章制度建设，夯实规范管理基础今年以来，我行依据总分行下发的规章制度的精神，本着在发展中完善，在须要中充溢，联系我行实际，建立健全了平安防范工作规章制度一是建立了平安保卫岗位责任制、消防平安责任制”等支行在年初与各部门、营业网点签订了平安防范责任书，还对在我行办公的用房单位签订了消防平安责任书等二是注意内部管理的规范化建立了营业网点、运钞车、电视监控等平安防范设施档案资料，逐步建立健全了各类台帐三是把加强检查监督作为落实各项规章制度，刚好发觉问题，堵塞漏洞，防范各类案件和事故发生的最基本的手段支行坚持每月对所属网点进行全面检查，做到了分管行长定期查;保卫人员每月查，网点负责人和平安员坚持做到每日查，业务部门进行阶段性综合检查促使隐患刚好发觉刚好处置对在平安检查中发觉的问题，做到不放过、不迁就、重整改明确网点负责人是该网点平安防范工作的第一责任人把谁主管、谁负责当作平安保卫工作的责任制度个人年终总结精选范文202410时间疾驰，转瞬间辉煌的—年即将离我们远去，回顾一年来的在银行保安部门的工作，自己20有收获和喜悦，也有惆怅和不足，现将这一年来的工作状况总结如下

一、平凡岗位，主子翁精神银行保卫工作是一个平凡的岗位，但也是一项特别的、并具有肯定危急性的工作但我坚信只要有幻想敢于挑战自我，再平凡的岗位通过自己的不懈努力照样会活出精彩的人生我虽是一名一般的保安员，但我时刻牢记自己保卫农行、保卫我家职责我要有一种主子翁的精神，把支行当作自己的家，把行里的领导和同事当作自己的兄长和姐妹所以，行里的事就是我自己的事，我要细心守护我的家这一年来，我主要负责支行营业大厅和机值班、日常清机以及押运的保卫工作我始终ATM牢记自己的本职工作，做好平安保卫工作维持好大厅的秩序每天负责机的平安检查,还要ATM帮助大堂经理做好卫生工作，以及帮助完成引领工作随着自己一每天的专心积累，对银行的业务学问有了更多的了解和驾驭这也让我感到了学习的欢乐，越来越觉得每一天过的特别充溢在工作中，我始终保持肃穆仔细的工作看法，胆大心细的干好看似平淡的日常工作，力求尽善尽美的做好每一项工作在工作中，我边干边学，不懂就向同事们虚心请教，不断提高自己的业务水平和实力同时，我坚决完成上级领导和银行交给我的每一项任务力求做到让银行放心，让储户对我们更有信念

二、加强业务学习，不断提高自身素养俗话说的好打铁还得自身硬，假如自己都一知半解又怎么能令客户满足呢所以我每次都主动参与保安公司和农业银行组织的各种政治理论学习、专业技能和法律法规方面的培训,并在小队组织学习时参与了《_》、《_》等活动平常小队长还要求我们相互帮助沟通学习心得，并且不定期摘选优秀文章在班上宣读同时结合实际状况一起探讨等这样形成了一个比、学、赶、帮、超的良好氛围不但提高了我的思想道德素养，还提高了我的政治理论修养水平在参与思想道德教化的同时，也主动参与体能训练，内容包括队列训练、擒拿格斗、三非常钟的俯卧撑、哑铃等体能练习，休息时还参与爬山等运动坚持完成预期目标，保质保量地完成训练安排我刚起先时出现了叫苦叫累的现象但我明白作为银行的保卫，只有练就了过硬的业务本事和有健康的身体，才能更好地发挥其辅警作用养兵千日、用兵一时，没有日常刻苦的训练，关键时刻怎么能发挥出我们的作用呢所以，我不怕苦，不怕累始终坚持无论做任何事，务必全力以赴，因为它确定一个人事业的成败我深知，作为银行的保卫,平常接触现金的机会多，所以必需坚固树立正确的价值观，否则就很简单犯错误因而只有不断加强学习，才能不断提高自身的综合素养和业务水平，才能不断提高自己的整体工作水平与业务实力

三、存在的问题及明年的安排在这一年的工作中，虽然有不少的收获和进步，但也有许多的不足和欠缺、思想政治水平不高，有待进一步加强学习，努力提高

1、有时候办事不够敏捷，太过默守陈规

2、分析问题、解决问题的实力不够，对一些事情没有预见性，离银行和公司的要求还有肯定3的距离，有待平常进一步加强、业务学问的深度还理解的不够，尤其是相关法律法规驾驭的还比较有限，有待进一步加强4学习、对待客户的服务看法上，有时会受心情的影响，不能做到对每一个客户都微笑服务5所以，全部这些不足我将在以后的工作中，通过加强学习，来不断克服和改进以此提高自身的综合素养和业务水平总之，我的岗位虽然很平凡，但我爱一行，爰我的家，爱我的职业愿将我平凡而又坚毅的青春与蓬勃朝气，倾注到自己所爰的职业和家中去，将来我将一如既往地做好自己的本职工作,更加严格要求自己，加强业务学习，努力提高自身的综合素养和业务水平，为农行贡献自己的微薄之力!同时，也祝福我们农行的事业蒸蒸日上，祝福一行的明天会更好，祝福农行的将来会更加美妙！个人年终总结精选范文202411年的一整年已经过去，新的挑战又在眼前在一整年里，有压力也有挑战年初的时候，20_房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣扬，我却坚信—地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市回升，我和同事们抓紧时机，达到了公司指标，创建了不错了业绩在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家共享

（一）不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果新农合、医保方面的工作•2我院从年月份成为医保定点单位，—年月成为新农合定点医院，虽然在之前进行20_32012了几次有关方面的培训，但当真的起先的时候心里还有一丝丝的惊慌，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢与的帮助，我渐渐理解了新农合、医保政策，并在不断的操作中驾驭了新农合、医保学问新农合、医保不仅仅是简洁的驾驭学问，还要运用到实际中去，现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗能报销吗这样既能削减病人的麻烦也能削减医院的麻烦对医保病人门诊住院的流程全部驾驭，由于医保病人较少，操作还是较慢，以后将加强医保有关的操作训练学习.一年的工作安排3—年已将要翻过，年的脚步就在耳畔，一年一年的工作已经成为过去，再好的成果也化为20_云烟，一年我要更加努力工作进一步提高服务水平，削减差错，保证服务质量，让病人得到满足，病人的满足就是对我的L工作的褒奖、仔细的学习新农合、医保学问，驾驭新农合、医保政策，根据院内要求协作医保办做好各2项工作、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证钱证对齐加强与各个科室的沟通协作，限度3的利用现有院内资源，服务病人，为医院的发展贡献自己的微薄之力最终，我要再次感谢院领导和各位同事在工作和生活中赐予我的信任支持和关切帮助，这是对我工作的可定和鼓舞，我真诚的表示感谢!在以后工作中的不足之处，恳请领导和同事们给与指正，您的指责与指正是我前进的动力个人年终总结精选范文20242—年，我本着〃以病人为中心〃的服务理念，以仔细负责的工作看法，发扬救死扶伤的

（二）了解客户需求第一时间了解客户所须要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费20时间

（三）举荐房源要有把握，了解全部的房子，包括它的优劣势，做到对客户的全部问题都有合理说明，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完备的，要使客户了解，假如你看到了完备的，那必定存在谎言

（四）保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的宠爱，他们会将宠爱传递，资源无穷无尽

（五）确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户多与客户讲讲专业学问，中立的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度

（六）团结、协作，好的团队所必需的自己也还存在一些须要改进之处

一、有时缺乏耐性，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对其实，对于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐性，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任

二、对客户关切不够有一些客户，须要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丢失主动权所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以驾驭先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率现今我已来工作半年多了，在一整年的工作中，本人的销售套数为套，总销额为千万在696今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的学问和对—各个地区的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一起转战南北，开拓新的战场在此，我特别感谢领导给我的这次熬炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满足的成果单个人年终总结精选范文202412本年度是公司开拓进取的一年，是公司创新改革的一年，我作为有限公司的销售人员在公司领导的带领和关怀下，经过上半年的艰苦努力，克服了重重困难，虽然取得了一些成果，也依旧存在些许问题，下面就我个人上半年的工作状况进行汇报刚到公司项目时，对房地产销售方面的学问不是很精通，对于新环境、新事物比较生疏在公司领导的帮助下，很快对公司的性质及其房地产市场有了肯定的了解作为销售部中的一员,我深深觉到自己身肩重任作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象所以平常本人重点留意提高自身的素养，高标准的要求自己在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能此外，在做好本职工作的同时，还要广泛了解整个乃至全国的房地产市场的动态，走在市场的前沿经过这段时间的磨练，力争尽快成为一名合格的销售人员针对已经过去半年的年的销售工作，从公司销售部门以及个人两个方面进行总结20_

一、本人对于在地产顾问有限公司销售部工作的一点感想和回顾本人所处的一项目的营销部销售人员比较年青，工作上虽然充溢干劲、有激情和肯定的亲和力，但在阅历上存在不足，尤其在处理突发事务和一些新问题上我觉得存在着较大的欠缺通过前期的项目运作，作为我们销售人员从实力和对项目的理解上都有了很大的提高，今后我将会通过参与公司组织的销售人员的培训和内部的人员的调整会更进一步地来努力提升自己由于作为_地产的开发商在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上与我公司存在磨合，导致营销部的资源配置未能充分到位通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和沟通这一问题已得到了解决我认为，假如协调不畅或沟通不畅都会导致工作方向上大小不一样，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，这让我颇有些积重难返的感觉，似乎有时候有一些建议或看法,但却无从述说，现在知道了问题的严峻性，我将会努力改正，力求工作中目标一样、简洁高效但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为营销部的工作要有肯定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示开发商方面，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响这样营销部工作就会很被动建立一种责权明确、工作程序清楚的制度，对我们销售人员来说，无疑是利大于弊会议是一项很重要的工作环节和内容，但是就我觉得，我们公司销售部的内部会议效果感觉不是特殊志向，就此，我在想这是否与我们公司在会议内容和会议的形式以及参与人员的支配上是不是不明确有关系在这里我诚意建议公司各级领导能主动与开发公司在高层会议上能够沟通好，这样会更有利于我们下游销售人员对于本职工作问题的了解与对问题的的解决

二、对于这一年来的销售状况和体会以及个人销售中发觉的问题客户心里在想什么他们有着怎样的需求他们对你的产品及你个人有哪些看法，这些都是我在一半年来作为销售人员所须要考虑的问题，不仅要在沟通之前对客户的这些心理进行分析，而且在每一次沟通结束之后我也尽量对这些问题绽开后续分析,我觉得只有这样才能在接下来的沟通活动中更精确地把握客户的内心需求，从而达到令双方都满足的沟通效果、在每一次与客户进行沟通之后，我觉得自己进行各方面审查的目的就是为了能在今后的沟通过程中取长补短，接着发挥自己的优势，不断使自己的销售技能得到改善、对此，我深有感受略微总结一下要点，我发觉客户干脆问价后的答复要知难而上，先说贵，等客户接着问责是多少的时候，再回答详细的价格同时，在详细工作中，我必需检讨自己，我有时缺乏耐性，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对其实，对于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐性，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任对客户关切不够有一些客户，须要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丢失主动权所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以驾驭先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率个人年终总结精选范文篇202412本文来源网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！革命精神，尽职尽责、踏踏实实做好护理工作，仔细地完成了工作任务现对一年的工作状况总结如下.尽职尽责，搞好护理工作1俗话说三分治疗，七分护理，经过多年的护理工作实践，我越来越感觉出护理工作的20重要性在日常工作中，我坚持着装整齐大方，用明规范，看法亲善，礼貌待患严格遵守医德规范和操作规程仔细书写护理记录想方设法削减病人的苦痛，安平安全做好自己的工作无论是职工家属，还是地方患者，我都坚持视病人如亲人，做到看法好、话语亲、动作柔，耐性回答病人及其家属关于病情的询问，以及家庭治疗、保健方面的留意事项等，没有发生一起与病人的言语冲突，没有发生一起因服务看法、服务效率、服务质量等问题引发的纠纷，受到病人及其家属的一样好评.发挥作用，做好帮带工作2对于病人来说护理工作不是一个护士能够主管负责的而是一个须要团队轮值协作的工作近年来，医院为护理队伍补充了新生力气，工作中，自己能够充分发挥自己年资较高、阅历丰富的优势，主动搞好帮带工作，为年轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的学问，解决护理业务上的疑难问题，指导落实护理措施，帮助年轻护士尽快成长，为整体护理水平的提高做出了自己的贡献.不断学习，提高思想业务水平3在过去的一年里，我能够通过报刊、电视、参与政治学习等方式，仔细学习党的方针路途政策，学习上级的各项指示精神和规章制度，通过学习，提高了自己的政治理论水平，进一步端正了服务看法，增加了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的主动性同时，自己主动主动地参与医院和科室组织的业务学习和技能培训，并坚持自学了相关的业务书籍，通过不停地学习新学问，更新自己的学问积累，较好地提高了自己的专业修养和业务实力，适应了不断提高的医疗专业发展的须要随着社会的发展进步、人们生活品质提升，病人对护理质量的要求也越来越高在今后的工作中，我将进一步坚固树立”为病人服务、树医院形象的思想，立足岗位，勤奋工作，履尽职责，为提升社区医务人员整体形象增光添彩个人年终总结精选范文20243我成为护士已经一年了，一年来我在各领导的关怀下，在各科室的相互合作下，我在工作技能方面不断提高，以下是我的年度考核个人总结.规范护理工作制度1深化卫生改革，执行新的医疗事故处理条例我院推行综合目标管理责任制，开展医疗质量管理效益年活动等新的形势，对护理工作提出了更高的要求，因而护理部仔细组织学习新条例,学习护士管理方法，严格执行非注册护士执业，依据精神卫生中心，泰安人民医院、洛阳人民医院等阅历，结合我院实际，重新完善修定护理工作制度项，明确各级各班护士岗本资料权属位职责种，2325规范护理操作规程项，并修定了护士长、护士质量考核标准，整体护理质量考核标准（办公室、17质检科、总务科等给了很大支持），使护理工作有章可循、有法可依，逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理.努力作好医院感染管理工作2在我院没设感染科之前，护理部对护理工作方面能够做到的尽量做到，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一带狠抓了手术室、供应室、消毒灭菌环节的管理和监测，对各科室的治疗室、换药室等每月空气培育一次严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧有专人管理,有登记护理部每季度对全院各科室紫外线灯管强度进行监测有记录，对不合格的停止运用，降低了医原性感染.政治思想方面3主动开展医疗质量管理效益年活动，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革，社会发展的新形势，主动参与一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满足为标准，一心一意为人民服务.增加法律意识，仔细学习《医疗事故处理条例》及其法律法规4两次参与学习班，并主动参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作，多次组织护士长及护理人员学习，让护理人员意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增加，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满足，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律学问，增加平安爱护意识，使护理人员懂法、用法，依法削减医疗事故的发生个人年终总结精选范文20244在一年的时间里，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素养、工作实力上都得到进一步提高，并取得了肯定的工作成果，本人能够遵纪遵守法律、仔细学习、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的看法对待本职工作,在财务岗位上发挥了应有的作用为了总结阅历，发扬成果，克服不足，现将年的工作做如下简要回顾20_和总结今年的财务会计工作总结可以分以下几个方面.加强财务会计工作学习，注意提升个人修养1通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，主动参与政治学习，遵守劳动纪律，酷爰集体，Q听从安排，对后勤工作仔细负责，在工作中努力求真、求实、求新以主动热忱的心态去完成学校支配的各项工作主动参与学校各项活动，做好各项工作，主动要求进步加强政治思想和品德修养仔细学习财经、廉政方面的各项规定，自觉根据国家的财经政策和程序办事2努力钻研业务学问，主动参与相关部门组织的各种业务技能的培训3I.爱岗敬业，扎实财务会计工作、不怕困难、勇挑重担，热忱服务，在本职岗位上发挥应有的2作用任劳任怨、乐于吃苦、甘于奉献由于教化系统财务规范化整改工作，财务工作的力度和难Q度都有所加大除了完成报账工作，原来还同时兼顾学校里的其他业务为了能按质按量完成各项任务，本人不计个人得失，不讲酬劳，牺牲个人利益，常常加班加点进行工作在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神，对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责坚持原则、客观公正、依法办事一年以来，本人主要负责财务报账工作，在实际工作中，2本着客观、严谨、细致的原则，在办理睬计事物时做到实事求是、细心审核、加强监督，严格执行财务纪律，根据财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作.遵纪遵守法律、廉洁自律，树立七财务会计工作者的良好形象3本人作为教化系统的一名财务工作者，具有双重身份因此，在平常的工作中，既以一名人民老师的标准来要求自己，学习和驾驭与初中教化有关的教化教学学问，做到教学相长，为人师表又一以名财会人员的标准要求自己，加强会计人员职业道德教化，熟识财经法律、法规规章和国家统一会计制度，树立了中学教化工作人民老师和财务工作者的良好形象.在财务会计工作总结之中也存在许多不足，主要表现在4与部门沟通和向领导请示汇报都做得不够虽然工作有主见，办事公正，敢于负责，也不越Q权，但是，对个别业务的处理稍有疏忽就会犯沟通不够或者向领导请示汇报不够的错误，因此今后在业务工作上既要大胆，又要谨慎，要防止急中出错加强财会理论学习和探讨不够2总之在本年度的工作中我享受到收获的喜悦，也在工作中发觉一些存在的问题在今后的工作中我会不断学习新学问，努力提高思想及业务素养个人年终总结精选范文20245时间荏苒，_年已经过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，在一年里，我在院领导和护士长的关切与干脆领导下及同事们的关切与帮助下，本着一切以病人为中心，一切为病人的服务宗旨，自觉仔细学习党的十七大精神，刻苦钻研业务学问，努力提高理论学问和娴熟地驾驭了各项临床操作技能较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，在同志们的关切，支持和帮助下，思想，学习和工作等方面取得了新的进步，现总结如下.严于律已，自觉加强党性熬炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高1严于律已，自觉加强党性熬炼，一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场，观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和视察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观，人生观，价值观，用正确的世界观，人生观，价值观指导自己的学习，工作和生活实践，在思想上主动构筑抵挡资产阶级民主和自由化，拜金主义，自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚实防线酷爱祖国，酷爱中国共产党，酷爰社会主义，拥护中国共产党的领导，拥护改革开放，坚信社会主义最终必定战胜资本主义，对社会主义充溢必胜的信念仔细贯彻执行党的路途，方针，政策，为加快社会主义建设事业仔细做好本职工作工作主动主动，勤奋努力，不畏艰难,尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献.强化理论和业务学习，不断提高自身综合素养2一是仔细学习党的十七大精神，自觉坚持以党政策方针为指导二是加强自我廉洁自律教化和职业道德教化是否廉洁自衡口职业道德的凹凸，思想品德的好坏干脆影响护士的素养和形象，因此，在一年中的各次廉政教化和技能培训后，我理解了要坚持廉洁自律，严格执法，热忱服务的方针，把人民群众满足作为做好工作的根本动身点，通过深化开展一心一意为人民服务的宗旨教化，职业道德教化，思想品德教化，做到始终把党和人民的利益放在首位坚固树立爱民为民的思想在人民群众心目中树立白衣天使形象加强四自修养，即自重，自省，自警，自励，发挥护士的主动精神，在自己内心深处用职业道德标准反省，告诫和激励自己，以便真正培育自己的道德品质三是我还很留意护士职业形象，在平常工作中留意文明礼貌服务，坚持文明用语工作时仪表端庄，着装整齐，发不过肩，不浓妆艳抹，不穿高跟鞋，响底鞋，礼貌待患，看法亲善，语言规范仔细学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，主动参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律学问，增加了平安爱护意识在护士长主动仔细指导下，我在许多方面都有了长足的进步和提高，平常坚持参与科室每月一次的业务学习，每周二的晨会，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成果在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻以病人为中心，以质量为核心的服务理念，提高了自身素养及应急实力.努力工作，按时完成工作任务3努力工作，我先后在,呼吸科，综合外科轮转学习自我感觉要想将以前学到的理论学问ICU与实际临床工作相结合，就必需在平常的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务体会要领过去的一年我主要在呼吸内科和综合外科工作，而这两个科是临床工作的重点内科着重视察病情改变，而外科要冷静对待突发事务，比如胸管脱落的紧急处理等，所以外科的节奏要比内科快，工作要比内科忙，琐碎记得刚去外科时我还不适应，但我不怕，以前没做过的，为了搞好工作，听从领导支配，我不怕麻烦，向老师请教,向同事学习，自己摸索实践，在很短的时间内便比较熟识了外科的工作，了解了各班的职责，明确了工作的程序,方向，提高了工作实力，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完成本职工作我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，主动圆满的完成了以下本职工作帮助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作仔细接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的挚友，亲人，常常换位思索别人的苦处仔细做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写须要仔细负责，看法端正，头脑清楚我仔细学习科室文件书写规范，仔细书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录遵守规章制度，牢记三基（基础理论，基本学问和基本技能）三严（肃穆的看法，严格的要求，严密的方法）护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准工作看法要端正，医者父母心，本人以想方设法解除病人的疾苦为己任我希望全部的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的激励他们，耐性的帮他们了解疾病,建立战胜疾病的信念,静默地祈祷他们早日康复酷爰自己的本职工作，能够正确仔细的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，仔细遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，须要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成在开展工作之前做好个人工作安排，有主次的先后刚好的完成各项工作，达到预期的效果,保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力使工作水平有了长足的进步开创了工作的新局面为人民的健康事业做出了应有的贡献当然，我身上还存在一些不足有待改进比如，在学习上，有时仍有浮躁的心情，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后须要改进和提高的地方在已经过去的一年里，要再次感谢院领导，护士长的教化指导，指责和帮助，感谢同事们赐予的关切和支持回顾过去，有很多进步和提高，同时也存在一些不足;展望将来，应当发扬自身的优点与特长，克服不足为了医院的美妙明天而贡献自己的一份力气！个人年终总结精选范文20246回顾当时在商会应聘物业管理公司客服岗位的事就像刚发生一样，不过如今的我已从懵懂的。