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2024年2000字新员工入职培训方案制定方案时,要合理支配时间和资源,避开出现资源和时间奢侈的状况这里共享一些2000字新员工入职培训方案下载,供大家写2000字新员工入职培训方案参考2000字新员工入职培训方案篇1
一、新员工培训目的为新员工供应正确的、相关的公司及工作岗位信息,激励新员工的士气让新员工了解公司所能供应给他的相关工作状况及公司对他的期望让新员工了解公司历史、政策、企业文化,供应探讨的平台削减新员工初进公司时的惊慌心情,使其更快适应公司让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系培训新员工解决问题的实力及供应寻求帮助的方法使新员工快速投入工作,降低离职率
二、公司整体培训致新员工的一封信企业简介企业标识企业文化及愿景企业十年宣扬片企业组织结构图各部门职能及各分公司简介关于企业辅导支持我们相互辅导、相互支持我们首先确定对方,再谈如何做得更好务实创新务实是我们获得胜利的坚实基础,创新是我们从胜利迈向胜利的保障只有做到这样,我们才能不断取得胜利!主动主动我们以正面主动的看法看待问题,主动行动我们痛恨官僚并避开一切无聊的事情发生力争而合通过建设性的班轮,不管相聚或分驻各地,我们都实现团队合作追求卓越没有最好,只有更好这样我们才能不断提高,交出一份份越来越好的成果单我们的服务恒久为顾客考虑更多顾客也是人,他们不行能在任何时候都正确但是,身为供应服务者的我们,肯定要能够体谅顾客犯错肯定有他的理由,把尊严留给客人,把错误(工作机会)留给自己,不断的检讨改善,削减让客人犯错的机会,使得所供应的服务得以圆满,让客人真正享受到高质量的贴心服务,这也是我们全部工作的动身点我们的市场价值观廖记棒棒鸡就是划算!便利快捷、簇新卫生、养分健康划算划算不代表低价,产品的竞争力也不完全来源于价格,低廉的价格不能代表高品质的服务♦我们为顾客供应物有所值,物超所值的产品以及服务,让顾客享受到高品质的美食体验才是真正的价值所在便利快捷、簇新卫生、养分健康♦除了美味可口的食物,我们所承诺的划算还代表着我们能供应给顾客便利快捷的服务,簇新卫生的产品以及养分健康的养生之道这一切就是划算所代表的真正涵义冠军检测标准C、H、A、M、P、SC:Cleanliness美观整齐的环境H:Hospitality真诚友善的接待A:Accuracy精确无误的供餐M:Maintenance优良维护的设施P:ProductQuality高质稳定的产品S:Speed快速迅捷的服务胜利是因为看法,,经过两万以上人次的调查结果显示确定一个人成为胜利者最关键的要素中80%是属于个人自我取向的看法类因素,如主动、努力、信念、决心、恒心、雄心、爱心、意志力等;13%是属于自我修炼的技巧类因素,如各种实力7%是属于运气、机遇、环境、时间、天赋、背景等所谓客观因素能否具备技巧,是因为我们的看法,因为技巧根源于看法能否驾驭客观因素,还是因为我们的看法,因为它根源于我们对待客观因素的看法以及把握客观因素的技巧,而技巧已被证明属于看法胜利是因为看法!让我们记住这一令人吮指回味的结论,让我们用这样的思维方式来分析过去,把握今日,打算将来营运部员工的发展机会一级员工新员工副店长店长分区经理营运副经理营运经理收银员其他更高职位第一天下午14:0017:50培训内容
一、服务原委是什么?服务的英文是SERVICE,除了字面意义,还有没有其他意义呢?S表示微笑待客;E就是精通业务上的工作;R就是对顾客的看法亲切友善;V就是要将每一位顾客都视为特别的和重要的大人物;T就是要邀请每一位顾客下次再度光临;C就是要为顾客营造一个温馨的服务环境;E则是要用眼神表达对顾客的关切
二、服务意识详细体现在哪些方面?为了服务顾客,为了顾客的满足,作为服务人员必需要了解顾客的需求,特殊是心理需求:Q平安怕被盗、火灾、被别人损害等2卫生房间卫生、服务员的个人卫生、饮食卫生等3敬重来宾是上帝,对来宾的最基本的敬重应当是运用礼貌用语向客人打招呼4高效来宾最怕的就是奢侈时间和推三阻四5舒适所以说,美妙的服务应当具备有礼仪、有礼貌、有效率和心甘情愿服务意识还包括优质服务意识、全员服务意识和来宾至上意识还表现在以下五方面
1.仪容仪表;
2.言谈;⑴、学会赞美来宾,给来宾一个友善的微笑
①、找出你的确观赏的东西,但不要盲目肉麻的乱赞美
②、请教一些关于其所在国家或地方的风俗习惯、旅游名胜
③、不妨一开口就问对方是本地客人或是外地客人,以便找到某些对方熟识的话题
④、假如知道对方的职业,不妨可以赞美对方的职业或者行业⑵、限制说话的音量说话的声音受四周环境影响,如空间大小、声音嘈杂程度等最好很协作其他人的音量⑶、忌讳话题宗教、政治、私人事物、避开任何尴尬的话题
3.举止;个人风度的表现⑴、表现出敬重的看法对长者、地位高的人等;⑵、同其他人友好相处随和,和任何人都能沟通,以真诚的看法对待每一个人⑶、不要轻易下结论在资料不充分的条件下,保持应有的缄默和稳重,不要急于做出推断;⑷、怜悯他人,以正面主动的看法对待他人与事;⑸、检点自己的言行留意自己平常的言行、说话和做事的分寸工作中简单引起误会的举止⑴、在有来宾的场所伸懒腰、伸腿等⑵、开或关门用力过猛,以肘推门、用脚踢门等⑶、背对着客人⑷、和来宾交谈手势过大⑸、说话声音过大或过小⑹、时常的看表
4.礼仪礼仪的含义♦礼仪就是礼节、外貌外加仪式礼仪有三层涵义一是指谦恭有礼的言词和举动,二是指教养、规则和礼节,三是指仪式、典礼、习俗等礼仪包涵了以下几个方面的基本意思第一,礼仪是一种行为模式或行为规范其次,礼仪是带有共性的行为规范,是人们共同的,至少一部分人共同的行为准则第三,礼仪的意义在于实现人际关系的和谐从个人修养的角度来看礼仪是一个人的内在修养和素养的外在表现,也就是说,礼仪即教养;从交际的角度来看:礼仪是人际交往中适用的一种艺术,也可以是一种交际方式或交际方法;从民俗的角度来看礼仪既是人际交往中必需遵行的律己敬人的习惯做法;从传播的角度来看礼仪是一种在人际交往中进行相互沟通的技巧;从审美的角度来看礼仪是一种形式美,它是人的心灵美的必定的外化通俗地说礼仪所表现的是待人的敬重、友好礼仪的原则♦第一,遵守的原则服务人员都必需自觉、自愿地遵守礼仪其次,自律的原则要自我要求、自我约束、自我限制、自我比照、自我反省、自我检点第三,做人的原则与交往对象要互谦互让,互尊互敬,友好相待,和谐共处第四,宽容的原则既要严于律己,更要宽以待人,要多容忍他人,多体谅他人,多理解他人第五,同等的原则依据不同的交往对象,实行不同的详细方法,但敬重交往对象,以礼相待,对任何交往对象都必需一视同仁,赐予同等程度的礼遇第六,真诚的原则待人以诚,诚意诚意,诚恳无欺,言行一样,表里如一第七,从俗的原则入乡随俗,与绝大多数的习惯做法保持一样第八,适度的原则留意技巧,合乎规范,特殊要留意做到把握分寸,仔细得体礼仪的作用及意义♦讲礼仪首先弱对立顾客就是上帝的观念礼多人不怪,讲礼仪赢得回头客礼仪是树立企业形象、创立企业品牌的关键讲礼仪可提高公司工作人员的素养,创建企业文化,增加企业凝合力
5.称呼
二、来宾至上的服务意识
1.来者是客(无论买与不买)
2.客人如是上帝,我们是天使(定位)
3.客人恒久都是对的(让的学问)2000字新员工入职培训方案篇3
一、新员工培训目的为新员工
二、新员工培训内容
1.新员工上岗前打算工作(部门经理负责)让本部门其他员工知道新员工的到来打算好新员工办公场所、办公用品为新员工指定一位老员工作为新员工的老师打算好布置给新员工的第一项工作任务
2.部门岗位培训(部门经理负责)到人力资源部报到,参与新员工岗前培训(人力资源部负责)到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来介绍新员工相识本部门员工部门结构与功能介绍、部门内的特别规定新员工工作描述、职责要求探讨新员工的第一项工作任务一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标设定下次绩效考核的时间部门经理与新员工面谈,探讨试用期的表现,填写人力资源部经理与部门经理一起探讨新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系
三、新员工培训反馈与考核岗位培训反馈表公司整体培训当场评估表公司整体培训考核表新员工试用期内表现评估表新员工试用期绩效考核表
四、新员工培训教材各部门培训教材、新员工培训须知、公司整体培训教材
五、新员工培训项目实施首先在公司内部宣扬新员工培力11套新员工培训系统及公司对新员工培ij11的重视程度每个部门举荐本部门的培训讲师对举荐出来的内部培训师进行培训师培训,给每个部门印发新员工培训实施依据新员工人数,公司不定期实施整体的新员工培训在整个公司内进行部门之间的部门功能培训I
六、新员工岗前培训培训I目的帮助员工了解企业概况、工作规范、职业操守等培训的主要内容企业发展史、企业文化、企业组织架构、平安生产学问、纪律制度(员工行为规范)、人事福利制度、岗位专业相关学问、相关部门职责介绍、行业现状及趋势分析、公文2000字新员工入职培训方案篇4海底捞餐饮股份有限公司成立于1994年,是一家以经营川味火锅为主,融汇各地火锅特色于一体的大型跨省直营餐饮民营企业,公司在张勇董事长确立的服务差异化战略指导下,始终秉承服务至上,客户至上的理念,以创新为核心,变更传统的标准化、单一化的服务,提倡特性化的特色服务,将专心服务作为基本经营理念,致力于为顾客供应贴心、温心、舒心”的服务在管理上,提倡双手变更命运的价值观,为员工创建公允公正的工作环境,实施人性化和亲情化的管理模式,提升员工价值依据海底捞的企业文化、发展战略、核心竞争力等特制定以下新员工入职培训方案
一、培训I目的
1、为新员工供应正确的、相关的公司工作岗位信息,增加新员工的士气
2、让新员工了解公司所能供应给他的相关工作状况及公司对他(她)的期望,让新员工了解公司历史、政策、企业文化
3、削减新员工初进公司时的惊慌心情,使其更快适应公司环境,早日真正融入公司,让新员工感受到公司对他(她)的欢迎,让新员工体会到归属感,增加团队凝合力
4、使新员工明白自己工作的职责,对职业发展有一个初步规划,培训新员工解决问题的实力,全面提升员工综合素养
5、通过培训使员工对海底捞公司有个良好的印象,将年度离职跳槽率限制在5%以内
6、把新员工学习驾驭自己工作的时间削减15%
二、培训打算阶段
1、依据公司详细状况进行培训需求分析,制定为期十天的培训安排,制定培训日程支配表
2、打算好培训材料,如培训讲义PPT等,确保培训设备能够正常运甩印制《员工手册》,《员工手册》的内容主要包括公司简介、竞争战略、企业文化及愿景、企业组织结构图、各部门职能及各分公司简介、工资体系、福利制度、服务要求、制度规范、员工晋升体质等
3、确定培训时间、培训师、培训地点等,提前将培训时间、地点和所须要带的资料通知给新员工
三、培训实施阶段
1、第一天上午新员工被召集在一起,海底捞的区域经理对员工做了培训前讲话,宣读了《致全体新员工的一封信》,通过讲话新员工对企业有一个初步相识,每个员工领到了一本《员工手册》下午公司为新员工们开了一个介绍沟通会,通过相互介绍,大家彼此相识,随意闲聊沟通,谈工作,谈生活,谈志向,谈人生,这为以后同事间合作奠定了基础
2、其次天到第四天1这三天的上午是理论课程的训练,主要培训企业文化、竞争战略、薪酬体系、公司制度、晋升机制等,其中对海底捞的服务要求和员工待遇、晋升体制做了重点培训I,并通过重点事例使员工对〃客户至上,服务至上〃的理念和双手变更命运的价值观加深理解,这是因为海底捞最重视的两个因素是员工满足度和客户满足度通过培训师讲授、观看PPT和相关视频等方式,新员工对海底捞有了更进一步的相识,也明确了自己的职业发展路途2这三天的下午对员工进行实践性培训,培训师设定了不同的情境,如员工与顾客发生争吵时,遇到蛮不讲理的客人时等多种场景,让员工进行表演,表达自己的处理方法,然后培训师作出点评并告知大家正确的处理方法通过情境模拟、角色扮演的方法,新员工在轻松开心的氛围下学会了多种服务技巧此外,新员工还被带领到海底捞火锅店进行了参观学习,观看老员工的工作状况
3、第五天到第九天新员工被分到区域内各个火锅店进行实习,将前面接触到的理论学问运用到服务中,每个新员工由特定的老员工带领,这种传统师徒制的培训方法使员工快速驾驭了工作技巧,更好的融入企业,每天实习工作结束后新员工向上级主管提交一份工作心得,谈一下工作的体会及存在的问题,上级主管仔细看后与员工进行面谈沟通,帮助他们解决问题,使新员工更好的提升自我
4、第十天新员工有组织地进行了素养拓展训练,开展了信任背撑、盲人方阵、坐地起身、同步前进、冲出亚马逊等小嬉戏这些嬉戏使新员工在放松的同时也意识到了团队合作的重要性,这对于增加团队凝合力和向心力有重要意义晚上,海底捞对新员工实行了欢迎派对,新员工观看了精彩的表演,并共享了这几天的培训心得,最终大家聚在一起吃火锅,在圆桌上每位员工给旁边的员工捶背揉肩说一句同事,你辛苦了大家一起唱起店歌《携手明天》,喊出我们是一家人,我们共同建立美妙将来通过这一系列培训I,新员工融入了海底捞这个大家庭
四、培训反馈阶段简洁对新员工培训效果进行测试,对新员工未驾驭的内容进行记录,在面谈时将这些反馈给员工,便于他们下去进一步学习收集员工对培训的看法并进行改进,为下一次培训的开展供应阅历、借鉴
五、培训成本收益估计海底捞实施这次培训后,据统计,这批新员工在一年内离职跳槽率仅为2%,通过培训,新员工快速适应了工作岗位,以良好的精神风貌出现在工作岗位上,热心为客户服务,使客户的满足度达到95%以上这样,海底捞就更好地保持了自己最重要的两个核心竞争力——员工满足度和客户满足度这次培训也许的成本收益率为9:L
六、培训的胜利阅历企业人才观工资体系福利体系(补助,资金,假期,提成,实惠,培训,俱乐部,竞聘机制,沟通机制)办事指南智能化办公系统应用沟通沟通机制及方式各经理邮箱列表转正及离职办理流程培训费及工装费着装规范卫生制度值班及脱岗惩罚安保条例服务二十条服务二十条惩罚条例考级制度回答新员工提出的问题
三、培训流程到职前致新员工欢迎信(附件一)让本部门其他员工知道新员工的到来(部门经理介绍)打算好新员工办公场所、办公用品从海底捞的这次培训中可概括出以下几条阅历
1、必需重视第一天的培训,使员工对公司有一个好印象
2、将理论培训与详细实践结合起来
3、新员工对组织整体有深厚爱好
4、上级指导与老员工的带领对新员工有很大影响
5、不能只是单方面的进行培训,信息反馈是重要环节
6、首先做好培训需求分析,明确培训目标,对症下药是关键
7、团队合作很重要,培育团队精神和合作意识是必不行少的环节
8、充分的培训是提高生产效率的重要手段2000字新员工入职培训方案篇5
一、培训I目的加强新员工对公司企业文化、发展历程和规章制度的理解和相识,激励新员工的士气,提高新员工的企业忠诚度和工作主动性,帮助新员工更好地融入企业
二、培训责任部门新员工入职培训由行政人事部负责组织,由工程部、规划技术部及财务部协作
三、培训时间—年01月12日9:00—17:00
四、培训地点集团二楼会议室
五、培训参与人员—年10月I日以后加入公司的全部员工
六、培训内容(略)
七、培训相关事宜及负责人
1、培训条幅《新起点新征程》刘杨
2、培训会场布置刘洋/李麦
3、培训资料汇合李春
4、培训主持董鹏飞
八、培训要求L符合条件的新员工均应参与培训
2、培训过程中应自觉遵守会场纪律,手机关机或调至静音状态保证培训正常进行
3、全部参与培训的人员须在培训结束后一周内,向行政人事部提交培训体会2000字新员工入职培训方案篇6
一、明确员工入职培训目的,做好新员工的需求分析新人来到一家新公司,他们最怕的不是别的,最怕被孤立、排外和圈养所以我们在组织实施新人培训过程中,要努力打破这个障碍——生疏感员工会剧烈渴望能快速了解企业的现状、企业的发展方向、自己在企业之中能够付出什么,能够遇到哪些机会,又能收获什么……简洁来讲,只需做好以下几步
1、营造团结暖和和谐氛围从心理学任性分析来看,一个人突然来到一个生疏环境,首当其冲就是对环境和别人的不适应,所以我们要想新人能快速融入企业大家庭、部门这个团队,就必需在氛围上突出相互关切的暖和氛围
2、上下级之间的常常性沟通作为HR或部门管理者,要主动关切帮助新入职员工在工作技能不娴熟、害怕或工作成效缓慢时的工作沟通,加强对他们了解,以便更好地帮助其尽快适应工作要求和公司文化
3、定期组织新员工与老员工之间的工作沟通会许多公司错误的做法是,为了提升新老员工的互动,在没有任何铺垫的状况下,干脆把新人引入老员工的团队中任由其自身自灭这种做法必定导致生疏感加剧新人最怕的排挤性上升,加速新人的流失而正确的做法是,倘如新人较多时,在前期可以自成一组编队管理,选派有责任心敢于担当优秀员工或管理者领导,待渐渐新人适应了职场环境、生活环境后,再解散新人团队编入部门团队,这样新老员工之间的生疏感就不会较之前太敏感太排挤对方的可能性降低,有利于团队整体管理和新人留存
4、激励新人多提问、多发言,运用头脑风暴和民主研讨的培训教学模式许多企业在培训新人时,大多数以课堂讲授式为主,就像学校的应试教化,导致培训效果不佳,新人反感自己也别扭所以作为培训者要抓住新人对公司的需求,要学会运用民主研讨和头脑风暴式的互动共享方式进行培训
二、制定新员工的入职培训安排,企业各部门分工协作依据入职培训的目标,制定入职培训安排,促使新员工入职培训的有序进行在HR的安排之中,须要着重考虑入职培训老师、入职培训场地支配,以及相应的后勤保障支配等
1、企业文化内容设计公司历史发展、组织构架、部门相关领导及职能划分,这是新人最感爱好的需求点,然后就是基本人事/行政/财务的制度及管理流程,最终才是文体消遣企业文化等这个部分要求培训者简明扼要,抓住新人最关切、最想了解的需求点逐项介绍,切忌添油加醋,随意许诺
2、公司行业特点、产品学问新人除了第一块最想了解外,还有新人培训I中,肯定要具体介绍公司所属行业,行业目前市场发展前景、以及公司的产品优势和基础业务学问建议在允许的条件下,应组织新员工进行现场观摩产品生产过程,必要时请市场部或生产部有关负责人帮其介绍,让新员工明白自己所处岗位及对产品的熟知
3、平安生产基础学问对于这一块是许多企业忽视不讲的课程,其实对于每一个企业来说,没有平安哪有生产,哪有经济利润可言,所以平安生产是每一个企业的重要保障工作,因此新员工到了工作厂区必需了解和遵守相关规定
三、明确员工入职培训内容,提高入职培训的效率每家企业在进行入职培训的时候,都希望能使员工更快地熟识企业的运作、了解自己将要做什么、如何才能符合组织的要求等因此,HR在新入职培训过程之中可以设计一下入职培训内容
1、针对岗位要求和岗位技能的员工入职培训,这方面的员工入职培训一般由用人部门的负责人主讲,主要是让员工明确接下来自己要从事什么样的工作,要把这个工作做好须要打算什么;当然,入职培训内容不能仅仅局限于员工技能的提升,还要对新员工进行认知入职培训以及职业员工入职培训;
2、认知入职培训主要包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容,学习的方式实行集中入职培训,并由公司的管理者和人力资源部门主讲
3、职业员工入职培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换,成为一名职业化的工作人员其内容主要包括社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与心情限制、团队合作技能等
四、了解员工的真实想法,构建一套易于管理并便利操作的新员工限制体系在一些企业中,新员工许多时候会被当作〃灭火队员〃来运用,这样会导致新员工简单产生逆反心情,其选择躲避的可能性就匕俄高了所以HR应当更清楚地了解新员工的真实想法,理解他们的内心世界作为新人来说,希望得到别人的关注,而企业有义务去尽可能地帮助新员工,增加与新员工沟通的渠道因此,确定督导人员对新员工进行指导、督察是很有必要的新员工刚进公司时,什么都是新的,他们很希望去接触新的事物,但苦于找不到适当的渠道,这样有时甚至会感到很茫然因此,HR为他们选择一位比较合适的督导人员对他们合理引导,甚至为新员工制定合理的职业生涯规划就显得很有必要了
五、建立一套切实可行的员工入职培训评估方式为了保障入职培训效果,提高入职培训管理水平,HR应亲密关注入职培训的质量,特殊是从入职培训目标动身去跟踪其成效,应当对新入职培训的各个环节都进行评估,通过入职培训前评估,可以保证入职培训需求的科学性,确保入职培训安排与实际需求的合理连接一般来说,HR应当要确认如下几点
1、帮助实现入职培训资源的合理配置;
2、保证入职培训效果测定的科学性;
3、通过入职培训中评估,可以保证入职培训活动根据安排进行;
4、入职培训执行状况的反馈和入职培训安排的调整;
5、过程检测和评估有助于科学说明入职培tj11的实际效果通过入职培训效果评估,可以刚好检验入职培训的效果,了解学员的学习状况,同时对学员的学习也起到促进作用,调动他们学习的主动性,保障入职培训的学问刚好汲取和消化通过员工入职培训评估,可以清晰地了解员工入职培训目标的达成状况,从而进行针对性的改进入职培训是企业人力资源开发的重要手段,是现代组织人力资源管理的重要组成部分,实施员工入职培训有利于提高员工的个人素养和工作实力,从而提高组织的整体水平和工作效率作为刚入职的新员工,能否尽快熟识企业,完成角色转换,就须要企业高度重视新入职培训了所以,对于HR来说,新员工的培训工作应当建立一种长效机制,深化长久地开展下去,争取让每一位新入职的员工都受到培训当然,HR去制定入职培训规划,另外的目的也是为了给公司留住人才,能够培育出适合公司发展的可用人才任何时候,只有员工的素养不断得到提升,HR的工作才能有成效,企业的发展动力才能找寻到不竭的动力之源2000字新员工入职培训方案篇7
一、新员工培训目的为新员工
二、新员工培训内容
1.新员工上岗前打算工作(部门经理负责)让本部门其他员工知道新员工的到来打算好新员工办公场所、办公用品为新员工指定一位老员工作为新员工的老师打算好布置给新员工的第一项工作任务2部门岗位培训(部门经理负责)到人力资源部报到,参与新员工岗前培训(人力资源部负责)到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来介绍新员工相识本部门员工部门结构与功能介绍、部门内的特别规定新员工工作描述、职责要求探讨新员工的第一项工作任务一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标设定下次绩效考核的时间部门经理与新员工面谈,探讨试用期的表现,填写人力资源部经理与部门经理一起探讨新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系
三、新员工培训反馈与考核岗位培训反馈表公司整体培训当场评估表公司整体培训考核表新员工试用期内表现评估表新员工试用期绩效考核表
四、新员工培训教材各部门培训教材、新员工培训须知、公司整体培训教材
五、新员工培训项目实施首先在公司内部宣扬新员工培训套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度每个部门举荐本部门的培训讲师对举荐出来的内部培训师进行培训师培训I,给每个部门印发新员工培训实施依据新员工人数,公司不定期实施整体的新员工培训在整个公司内进行部门之间的部门功能培训
六、新员工岗前培训培训目的帮助员工了解企业概况、工作规范、职业操守等培训的主要内容企业发展史、企业文化、企业组织架构、平安生产学问、纪律制度(员工行为规范)、人事福利制度、岗位专业相关学问、相关部门职责介绍、行业现状及趋势分析、公文本文来源网络收集与整理,如有侵权,请联系作者删除,谢谢!打算好给新员工培tj11的部门内训资料为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师打算好布置给新员工的第一项工作任务至!J职后部门岗位培训(部门经理负责)L到职后第一天到部门报到,部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来介绍新员工相识本部门员工部门结构与功能介绍、部门内的特别规定新员工工作描述、职责要求本部门FAQ探讨新员工的第一项工作任务派老员工陪新员工吃第一顿午餐
2、到职第五天到人力资源部报到,进行新员工须知培训(课件二)
3、到职后第六天一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标设定下次绩效考核的时间
4、到职后第十五天部门经理与新员工面谈,探讨试用期一个月来的表现,填写评价表心形卡片说出心里话、建议,看法、疑问、无论是否合理,都应主动回应、不冷落
5、到职后第三十天人力资源部经理与部门经理一起探讨新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系
6、见习官制度转正后前三个月为视察期,(视察项目见表)、符合标准留用、不符合标准、接着试用或劝退
四、新员工培训反馈与考核岗位培训反馈表(附件三)(到职后一周内)公司整体培训考核试题(培训后)()()新员工试用期内表现评估表附件四到职后30天部门经理填写视察期考核表(转正后前三个月由部门经理填写)
五、新员工培训教材入职培训课件,员工手册、本部门FAQ、服务二十条
六、新员工培训项目实施方案首先在公司内部宣扬新员工培训方案”,通过多种形式让全部员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度每个部门举荐本部门的培训讲师对举荐出来的内部培训师进行培训师培训给每个部门印发新员工培训实施方案资料依据新员工人数,公司不定期实施整体的新员工培训培训四步骤第一步使员工把^态端平放稳(首先调整心态,让他把心放下)迫不及待地向新员工灌输自己的企业文化或职业技能,强迫他们去接受,希望他们能尽快派上用场,而全不顾及他们的感受新到一个生疏的环境,总会顾虑待遇与承诺是否相符;会不会得到重视;升迁机制对自己是否有利等等首先会确定待遇和条件,让新人把〃心〃放下、与新人面对面地沟通,解决他们心中的疑问,激励他们发觉、提出问题另外还与员工就如何进行职业发展规划、升迁机制、生活方面等问题进行沟通让员工真正把心态端平放稳,相识到没有问题的企业是不存在的,企业就是在发觉和解决问题的过程中发展的关键是认清这些问题是企业发展过程中的问题还是机制本身的问题,让新员工正视内部存在的问题,不走极端要知道没有人随随意便跳槽的,往往是思想走向极端,无法转回时才会被迫”离开其次步使员工把心里话说出来员工虽然能接受与自己的志向不太适应的东西,但并不代表他们就能坦然接受了,这时就要激励他们说出自己的想法——,假如你连员工在想什么都不知道,解决问题就没有针对性所以应当为他们开条绿色通道,使他们的想法第一时间反映上来给新员工每人都发了合理化建议卡,员工有什么想法,无论制度、管理、工作、生活等田可方面都可以提出来对合理化的建议,海尔会马上接受并实行,对提出人还有肯定的物质和精神嘉奖而对不适用的建议也赐予主动回应,因为这会让员工知道自己的想法已经被考虑过,他们会有被敬重的感觉,更敢于说出自己心里的话新进员工受到的待遇与聘请时的承诺不太符合,产生不满,这种不满心情原本并不算什么大事,只是员工出来乍到时很自然的一种反应而已,但不能很好的消退这种不满,就会造成了新员工心情激化、第三步使员工把归属感〃养〃起来这时就要帮助员工转变思想,培育员工的归属感让新员工不当自己是〃外人〃创建感动,对新工关切到无微不至的程度,为新员工过日子,常常与新员工沟通沟通、发觉他们生活中,工作中的问题,帮助解决
2、用企业先进事例鼓舞新员工
3、让他感受到团队的暖和,力气、第四步使员工把职业心树起来当一个员工真正认同并融入到企业当中后,就该引导员工树立职业心,让他们知道怎样去创建和实现自身的价值由此体现聘请什么人很重要把企业的使命变成自己的职责为企业分忧,他们利用周末时间走访各商场、专卖店,视察、发觉问题并反映给上级领导将职能与公司实际状况结束,让员工自己体验,表现,让培训工作成为员工的一种主动行为2000字新员工入职培训方案篇2关于新员工入职培训方案公司新员工入职1为满意公司发展须要,打造一支高素养,高效率,高执行力团队;使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力,竞争实力,特制定本方案.
一、目的:本方案属于新员工入职制度之一,在于帮助新入职员工快速溶入公司企业文化,树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关,培育良好的工作心态,职业素养,为胜任岗位工作打下坚实的基础.
二、入职培训共分为3天,其详细培训表如下时间课时地点培训内容培训目的培训方式培训器材考核方法第一天上午10:00---11:001小时公司会议室L培训纪律要求
2、公司简介
3、组织架构
4、企业文化;
5、将来展望树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培育良好的工作心态,职业素养.授课投影仪第三天下午笔试第一天下午14:00—17:003小时公司会议室
1、团队精神
2、忠诚乃做人之本树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培育良好的工作心态,职业素养.讲课投影仪第三天下午笔试其次天上午10:00—11:001小时公司会议室破冰嬉戏及公司制度培训树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培育良好的工作心态,职业素养讲课投影仪第三天下午笔试其次天下午14:00—17:003小时公司会议室
1、敬业精神
2、新员工如何为机遇做好打算
3、新员工如何创建机遇显示才华
4、员工行为规范总则.树立统一的企业价值观念彳亍为模式,了解公司相关规章制度,培育良好的工作心态,职业素养讲课投影仪第三天下午笔试第三天上午10:00—11:001小时生产车间公司环境的熟识,了解车位分布尽快熟识公司讲课第三天下午笔试第三天下午14:00—17:003小时生产车间车工技能考试,依据考试成果,进行分组,并接受公司流水工序的培训,并对阵个培训内容进行考核熟识公司流水工序,确定工作内容,接受培训考试考试新员工入职培训内容第一天上午10:0011:00的培训内容
一、培训的纪律要求L不行迟到、早退,不得请事假(特别状况除外),擅自缺席,视为自动离职
2.进入培训场所,禁止吸烟,不得吃东西,不行大声喧哗
3.见到上司要主动打招呼,对上司要听从,不行当面顶撞
4.培训时要保持宁静,不行窃窃私语,留意力要集中
5.培训中同事之间要相互谦让、友爰,不行发生争吵、打架;不能拉邦结派,一切不利于团结的事,一律禁止
6.培训期间必需爱惜公共财物,有意损坏公共财物者除照价赔偿外,还将视状况惩罚
7.培训时应仔细听课,作好笔记,不得做与培训无关的事
二、培训所须要的看法和培训的意义
1.培训的看法或许培训真的很糟糕,或许真的对你的工作帮助不大,但你肯定要记住哪怕最烂的一堂培训课,或最烂的一本书籍中,你也能发觉最有价值的钻石,关键在于你是否专心学习,看法主动心若变更,你的看法跟着变更看法变更,你的习惯跟着变更习惯变更,你的性格跟着变更性格变更,你的人生跟着变更
2.培训的意义
①驾驭相应的工作技能和服务利益,职业道德,从而胜任工作
②可学到新的学问,多获得阅历,从而有机会提升
③坚持接受培训,可削减工作中的平安事故
④可为增加收入创建条件(新、生手变为熟手,老手不断更新工作方法,提高工作效率提高营业收入增加自己的提成,奖金)
⑤会增加自身对胜任工作的信念
⑥增加工作实力,有利于将来发展
三、公司简介浪祺尔品牌创立于年月日,
四、香港浪祺尔服饰集团公司组织架构图
五、重庆公司组织架构图企业文化我们的使命我们的胜利法则顾客的101%满足♦我们一切的收入都源自于顾客的惠顾我们不仅能供应顾客所期盼的产品,而且还能够供应给顾客令人惊喜的额外收获让每位光临我们店铺的顾客都能够享受到101%满足的美食体验股东的信任♦只有给企业带来最佳的利润,才能让投资者情愿支持我们成长,让我们拥有更加广袤的空间来实现自己的志向员工的诚恳和责任心♦诚恳是为人之本,是一切道德的基础;学习成长的动力来自于责任心这是我们全部员工的价值观合作伙伴(供应商)的全力支持♦合作伙伴(供应商)为我们供应最合理价格的原料来实现企业的利润,最佳品质的原料来满意顾客对我们的需求他们是我们市场开拓过程中的坚实后盾员工的诚恳和责任心♦相互信任无论我们的员工来自于什么不同的背景,信任全部人都是因为共同的目标走到一起,共同努力认同激励我们诚心为我们的同事获得的胜利而庆祝。
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