2024年2024个人年终工作总结个人

年个人年终工作总结（个人通用）20242024工作总结不仅仅是对过去一个阶段工作的回顾和总结更是总结成果、相识不足、吸取教训、提I升相识和实力的过程以下是我为大家带来的个人年终工作总结（个人通用）篇最新,欢202410迎参阅呀！个人年终工作总结（个人通用）精选篇1回顾年在局领导和上级主管领导的细心培育下和教育下，在部门领导的干脆指导下，同事们20_的关切帮助下，我通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作业绩总结如下

一、思想上主动参与政治学习，关切国家大事，遵守局里的各项规章制度，政治上要求进步，具有较高的政治觉悟工作上，本人能忠于职守，严于律已，工作勤恳，遵守局里的各项规章制度，我在很多工作流程的细微环节上想点子、找方法在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作学习上，自从参与工作以来，我从没有放弃学习理论学问和业务学问我从没有满意于现状，不但驾驭和提高了金融学问，也有了肯定的理论水平，并通过了邮政营销员的考试学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的业务学问融会到工作中去，使业务水平不断提高

二、今年取得成果在做好本职工作的基础上以高度的标准严格要求自己启觉学习业务学问参与岗位培训、考试，不断提高自身素养

三、存在的主要问题一是学习不够新状况新问题层出不穷，新学问新科学不断问世，面对严峻的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性在一年主要体现在与客户沟通时更加的自信了，面对某些客户的刁专问题的回答更加的游刃有余了在工作心态的调整，在每天的工作中总是会遇到各种各样的问题，这就要考验我的解决事情的实力，与过去相比，考虑问题更加成熟了，不像过去遇事则乱了面对不同的客户，如何调整自己去理解他们的想法，让他们来认同自己的设计理念希望能在短时间里自己能培育稳健的办事作风，是我—所追求的20个人年终工作总结（个人通用）精选篇6惊慌而又劳碌的一学期教学工作即将结束，回顾这一年感觉特殊充溢，我更加深刻的体会到了一份耕耘一分收获的含义，本学期我勤勤恳恳，脚踏实地地做好一个老师的本职工作，仔细完成学校布置的各项任务，虚心向各位老老师和优秀老师学习先进的教学阅历，并留意不断阅读有关教化教学理念和实践的书籍，充溢自我

一、思想方面本人主动参与政治学习，关切国家大事，坚决拥护中国共产党的正确领导，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，遵守劳动纪律，团结同志，热心帮助同志；教化目的明确，看法端正，钻研业务，勤奋刻苦；工作仔细负责，关切学生，爱惜学生，为人师表，有奉献精神

二、教学方面、备课我主动参与教研活动，细致听，仔细记，领悟精神实质1然后依据要求，提前两周备好课，写好教案平常做到周前备课备课时仔细钻研教材、教参，学习好大纲，虚心向同年组老师学习、请教力求吃透教材，找准重点、难点为了上好一节课，我上网查资料，集中别人的优点确定自己的教学思路为了学生能更直观地感受所学的学问内容，我主动查找课件，制作课件，打算、制作教具尽可能地让课堂让课堂气氛活跃，树立起他们学习的信念和激发他们学习的爱好、上课上好课的前提是做好课前打算，备教材，备学生，不打无打算之仗2上课时仔细讲课，力求抓住重点，突破难点，精讲精练运用多种教学方法，从学生的实际动身，留意调动学生学习的主动性和创建性思维，使学生有举一反三的实力教书育人是塑造灵魂的综合性艺术在课程改革推动的今日，社会对老师的素养要求更高,在今后的教化教学工作中，我将立足实际，仔细分析和探讨好教材、大纲，探讨好学生，争取学校领导、师生的支持，创建性地搞好心理学课的教学，使我们的工作有所开拓，有所进取，更加严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美妙的明天奉献自己的力气个人年终工作总结（个人通用）精选篇7

一、在工作中主动进取作为公司的一般一员，我会努力向其他优秀的成员看齐，向他们学习，努力不准备的去充溢自己，去填补自己的不足与缺陷，对待问题，仔细重视，不会因为问题小而忽视问题，在工作中能够我深知，一个木桶假如有一个小洞漏水，那想要让木桶盛满水，费特别困难的，想要进步,就必需要打好基础，把这些小问题，刚好解决，不让这些问题成为我工作的负担，不断的改进这些问题的进程，每次上班都给自己打气，让自己能够在一天中保持足够的精力，用努力去拼搏出一片新的天地，没有付出努力就得不到成长，工作我信奉的是踏实肯干，把任何工作都做到好,把全部的事情都刚好处理妥当，绝不会在工作中犯下错误，努力做好自己的事情，每一天都会把自己的工作放在第一位，没一点都会主动的投入工作在工作中遇到的困难被我视为超越的目标，努力的方向，不断向困难发起挑战，不断的朝着胜利前进，每一次的工作我都会不断接着，从不会在工作中埋怨，工作做不好，只会是自己的问题，只是自己没有做好罢了，不是其他的对于这些我应当好加倍努力应当不断接着，坚持才能够做好自己的事情

二、规划工作，制定工作方案盲目工作是不能够做好工作的，我喜爱让工作有节奏的进行，对于工作每次都会不断设定工作步骤，制定安排，保证自己的工作能够不断的做好，我会依据工作的难易程度制定工作安排,设定方案，每一次工作都要有不同的安排方式，每一次工作都会做好统筹，保证能够在规定的时间内完成工作，用短的时间做出好的效果，努力做好自己的每T分工作，对于在安排中出现问题的安排方案，会做调整，修补漏洞，完善方案，一次又一次的做好自己的工作

三、按时完成上级支配的任务对于上级支配的任务我从来就不敢有丝毫的怠慢，从来不敢偷工减料，全身心投入，干好工作，以快的速度做好工作，达到领导的预期是我要做的，对于这样的工作一般都是仔细加当心,努力完成每一个细微环节做好每一处工作，在相应的时间里面做好的调整，肯定要让领导满足,通过工作让领导发觉自己的有点和闯出，让自己的实力能够充分的呈现出来，从而完成自己的工作，把工作做到好经过工作，在工作中存在的问题也会暴露出来，让我的实力得到提升，努力去完善自己的不足，不断的去做好自己的工作，肯定会把自己的工作做好，给公司交上满足的答卷个人年终工作总结（个人通用）精选篇8一年的工作最终结束了新的一年的工作立刻就要开启了自己在今年的工作中是有收获的,进步也是有的，但还没有到令自己满足的程度这一年也摸索到了让自己更好的完成工作的方法,但还没有很娴熟的驾驭好这些方法，所以自己的工作实力还没有很大的进步在新的一年中自己要接着的加油才行，始终没有进步的话对自己的影响还是比较的大的在新一年的工作起先之前为自己今年的工作做一个总结，同时也进行一次反思，这样才能够让自己有进步

一、个人表现在我自己看来这一年自己在工作上和纪律上的表现都是很不错的，每一天都仔细的去完成自己的工作任务，也能够按时的完成领导安排给我的工作，虽然质量算不上特殊的好，但也是没有什么错误的今年自己也是始终都有在进步的，每一周都比上一周是有进步的，虽然说进步的程度是比较的小的，但只要自己是始终都有在进步的就可以了这一年自己始终都很遵守公司的纪律，从来没有迟到过一次，每天都能够准时到公司上班所以这一年自己的整体表现还是很不错的，值得激励一下自己

二、个人收获在这一年的工作中自己也学到了许多新的东西，对我来说这些东西是能够让我更好的去完成自己的工作的，现在我的工作实力跟去年这个时候的自己比是有了很大的进步的我知道了只要自己是有努力的在学习的，在工作结束之后有进行反思的，就确定是会有进步的重要的还是要驾驭好方法，而不是盲目的去努力，这样只会奢侈时间也不会有进步要找准自己的方向，同时也要知道工作的轻重缓急，在不是很重要的工作上花费的时间是肯定要比重要的工作少一些的，这样就能够有时间去做那些更加重要的工作，也有时间去进行工作反思

三、工作安排自己在明年的工作中也要接着的去学习，多学习一些对自己的工作有帮助的技巧，不管是做什么工作都是有技巧的，只要驾驭好了这些技巧就肯定是事半功倍的，能够让自己更加轻松的就完成自己要做的工作也要去学习一些新的技能，更好的完成自己的工作同时在做完工作之后也要进行反思，思索怎样做才会做得更好，这样才是会有进步的新的一年自己也是会保持现在这样的一个工作状态，仔细努力的去完成自己的工作个人年终工作总结（个人通用）精选篇9回顾一年来完成的客服工作让我收获了不少阅历作为客服人员让我牢记自身职责的重要性,至少领导支配的任务能够做到按时完成，而且我也在追求更高的业绩并为此奋斗着，随着工作实力的提升让我渐渐获得了领导的认可，而且我也始终围围着公司年初制定的目标而奋斗，随着客服工作的完成让我对这一年的表现进行了总结仔细学习客服话术并将其运用到日常工作中去，客服话术的运用对自身发展而言是非常重要的，既能够体现出客服人员的专业程度也能较好地为客户解答疑虑，因此我在这一年接着加强对客服话术的学习，一方面我会实行模拟对话的形式来加强这方面的记忆力，另一方面则是通过和客户的日常对话来总结新的客服话术，而且每周例会也会和同事们探讨新的客服话术，了解如何用专业的话语来获得客户对我们的信任，终归客服人员在平常的工作中往往须要打消客户的顾虑,让对方明白我们诉说话语的真实性，至少这一年的学习让我能够较好地完成客服工作客服工作中多为客户着想从而获得对方的认可尽管客服工作的完成往往是为了帮助公司获得更多的效益，但目光应当长远些从而懂得积累客户资源的重要性，因此我在客服工作中能够站在客户的角度来履行职责，多为对方着想从而让客户感受到自己的诚意，而且随着客服工作的完成也能够让自己积累不少阅历，而且客户的这份信任也是经过长期努力获得的，因此得到真诚地对待客户才能够从工作中有所收获，我也是秉承这个原则绽开工作从而积累了不少客户资源主动参加到培训工作中去并获得了新员工的感谢，作为工作多年的客服人员让我明白入职初期的艰辛，终归对工作环境的适应程度魏定自己是否能够胜任这份工作，因此当领导支配自己培训新1员工的时候能够担当起这份责任，在培训工作中能够不遗余力地教育底下的员工，让他们感受到自己的诚意以及公司良好的工作氛围，而且我在培训过程中能够制定具体的安排并考验新员工的工作实力，虽然培训期很短却让我收获了不少新员工的感谢和友情短暂的一年便这样在客服工作的奋斗中结束了，至少我在这一年奋斗过从而没有在客服工作中留下任何缺憾，因此我会接着秉承这份信念做好客服工作，希望在往后的客服工作中能够接着发挥自身的作用个人年终工作总结（个人通用）精选篇10一年的工作就结束了，突然觉得一年的时间似乎也不是很漫长了在这一年中我在工作中是有着很好的表现的，虽然说也是有许多的不足的地方的，但是进步的还是比较的多的，工作实力也提高了许多今年的工作已经结束了，在起先新一年的工作之前我想为自己今年的工作进行一个简短的总结，这样自己才会知道这一年我做了什么工作，完成的状况是怎样的，又有哪些不足的地方

一、工作完成状况今年领导安排给我的工作我都能够做到按时的完成，虽然在工作中出现了一些错误，但总体的质量还是很不错的每次在发觉自己的错误之后也能够保证自己之后再也不会犯这样的错误,在工作的过程中自己犯过错的那些地方自己会留意一下，在提交工作之前自己也会反复的检查几遍，保证自己之后不会出现这样的错误，所以今年的工作完成状况还是比较的好

二、工作中的收获在完成工作的过程中自己始终都保持着一个仔细学习的看法，所以也学到了许多的工作方面的一些学问帮助我更好的去完成了今年的工作，但其实自己也还有许多的技能是还没有驾驭的,若是能够真正的驾驭好这些技能并运用到工作当中去，我想自己是会有更大的进步的自己也学到了一些新的工作方法，今年是收获了许多的

三、个人表现方面仔细的去完成每一个工作是身为一名员工必需要做到的，但同时也要保证自己能够做到遵守公司的纪律，不去触犯公司的一些规章制度今年不管是上班还是开会我都没有迟到过一次，每天都会准时的到办公室上班在上班时间起先之后我能够很快的调整好自己的状态，仔细的投入到工作当中在工作的时间段我是肯定不会做除了工作以外的其它事的，更不用说去跟其它的人闲聊或者是玩手机了，这样的事情是肯定不会发生在我身上的我也很不赞同这样的行为，在上班时间开小差不仅会降低自己的工作效率，也会耽搁到自己的下班时间，是很划不来的新一年自己要多去思索问题，思索自己应当要怎么做才能够把工作完成得更好，自己要怎样才能够在现在的基础上接着的有进步我要学的东西还有许多，所以在新的一年自己也会保持着一个仔细的状态，更好的去完成我新的一年的工作我信任我是能够接着的有进步的本文来源网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢!二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素养不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现三是业务技能水平还是不够娴熟，须要接着加强针对以上问题，我今后的努力方向是一是加强理论学习，进一步提高自身素养对业务的熟识，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必需通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务学问、相关政策的学习，增加分析问题、解决问题的实力二是增加大局观念，努力克服自己的间或消极心情，提高工作质量和效率，主动协作领导、同事们把工作做得更好三是除了要加强自己的理论素养和专业水平外，作为邮政员工，我更要不断加强自己的邮政业务技能水平，这样才能在各项工作中得^应手，高效的完成工作任务在今后的工作中，我将努力把自己培育成一个爰岗敬业、素养高、适应性强、有独立实力、充溢朝气、富有志向的复合型人才人生的价值在于奉献在将来前进的道路上，我将靠着自己对邮政事业的激情和热忱，为我酷爰的邮局接着奉献我的热血、才智和青春个人年终工作总结（个人通用）精选篇2公司自—年月通过体系认证后，很荣幸始终担当计量管理员，在公司及部门领导的2006ISO指导和帮助下，结合质量管理体系工作特点，逐步适应工作岗位的要求，能很好的将体系文件ISO的要求在工作中得以体现和执行，使我公司的计量工作得以快速发展和推动，现就我在年计量管20_理方面的工作做如下汇报

一、仔细履行自己的工作职责、仔细贯彻执行国家《计量法》、公司《》以及国家法定计量单位的实施状况，£109001:20_计量年终总结、对计量器具的正确运用，按期进行检定以及做好维护保养工作

2、对公司各部门计量器具的配备及检测工作

3、主持计量管理、相关标准化工作，负责管理体系的试验、检测设备的管理文件4£09001-20_的建立与维护工作，刚好发觉体系运行过程中出现的问题，并提出改进方案并加以落实，确保管理体系的有效运行，做好每日常规数据的录入工作，按有关要求进行自查并提交报告iso

二、仔细履行公司给定的工作目标、仔细贯彻执行国家计量法律、法规和上级有关规定，对公司的计量进行监督管理负责或监1控内部测量设备的计量工作，负责校准测量设备和外部检定的工作保证仪器仪表强检率和非强检率、制订计量技术、工作标准及管理制度，编制计量发展规划及年度工作安排，统一管理公司的2各种计量器具须要时编制或指导相关部门制定测量设备的内部校准方案确保计量管理体系ISO的有效运行、对测量设备的发放、修理、贮存、标识进行管理，建立测量设备管理台帐使仪器仪表台3账做到帐、物、卡一样《测量管理体系测量过程和测量设备的要求》规定了测量过程和测量设备计量

4.IS09001:20_确认管理的具体要求，开展计量二级仓库的管理工作，满意公司的日常要求5S

三、计量室建设，—年公司投入万多元购置了标准压力计和精密压力表多功能万用表、热电偶鉴定系207725统，并对计量室装修，使之达到检定要求，现场计量设施进行更换，提高计量精度同时，加强了人员培训力度，今年我和新进高校生黄小波省计量探讨所统一组织培训的计量员检定证书,结合在工作中积累的阅历通过培训使我们在理解和操作方面有了质的提高提高我们的计量技术和检定实力，让我们深刻领悟到计量工作就是支撑企业产品质量的最坚毅支柱的理念，进一步完善了测量管理体系

四、编写、修改测量设备自校规范，设计符合要求的校准记录表格质量管理体系工作在公司的成熟运作，程序文件和自校规范也须要不断的进行完善和修改，ISO起先签用的一些记录，在以后的工作中会渐渐发觉存在肯定的缺陷，为了得到更适合计量工作发展的程序文件、自校规程和记录，我常常到质管部仪器操作负责人及自校员进行沟通、沟通，尤其对有些存在异议的技术问题多次进行探讨和实践,今年以来我们多次对程序文件和自校规程进行修改，以便更好的指导和服务生产

五、组织实施量传渠道，做好强制检定、外送检定/校准测量设备的工作，并监督外送检定/校准工作的质量，做好企业的计量检定工作是计量的中心工作依据《测量设备、、分类管理方法》，将公司的计量设备分为三类，在每一类中又分为两A B C类，我把类设备列为强检类，设备列为外送类，并建立类设备检定安排表，使强检和外送类A AA设备得到刚好检定，迟检的现象得到有效限制自校的设备有、,对于自校类设备，必需按台账BC所规定的自校周期进行校验，并定期进行监督检查，对自校的刚好性和有效性进行验证，对发觉的问题进行刚好订正和追溯其它类是没有方法校准的，经过一年的努力我公司的计量检定和自校工C作已经有清楚的道路，为计量溯源工作供应了有力保障

六、体系审核及管理评审今年月份公司进行了的体系内审，在内审过程中，内审组本着公正、公允的看法,以事10ISO实求是的原则对公司体系运行一年来的状况进行了审核共开具项不合格报告，属于一般不合格2项，检查出项整改项在月底我公司召开了测量管理体系评审会议，从内审结果来看我公司的510测量体系运行状况欠佳基本能满意我公司生产的须要所以计量工作任道而重远年即将过去，但计量工作只有起点没有终点的，我将在以后的工作，不断用专业学问来武装自己，使自己在计量方面得以更好的提高和发展20_年新的工作要求20_

一、严于律已，自觉加强工作热忱、工作主动性和仔细学习，思想觉悟进一步提高，仔细执行公司各种规章制度，仔细点检，做好本职工作仔细学习公司下发的各种文件，拟订一套自己的工作方案，找出工作重点、难点，仔细解决工作冲突，工作主动主动，勤奋努力，不怕脏、不怕累，不畏艰难，仔细作好每日早会工作汇报及工作安排支配，尽职尽责，月底作好工作总结,反思工作方法，提高工作阅历，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献

二、强化理论和计量专业学习，不断提高自身综合素养虽然参与工作已经两年多，但理论学问和专业技能还有很大的缺陷，所以我在作好本职工作同时，更需重视加强理论和技术学问的学习，特殊是相关计量、仪器仪表和自动化的学问在工作中，坚持一边工作一边学习，把工作现场每一个点，每一套计量系统，每一块仪表，每一台仪器，从工作原理到内设参数到故障排查,仔细细致探讨，不断提高自身综合素养水平

三、努力工作，按时完成工作任务一年来，坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，一心一意保证公司衡器计量精确的宗旨，努力实践公司各项目标的重要思想，在自己的工作岗位上，努力做好本职工作在详细工作中，为计量精确和企业良好的声誉当好计量员，今后工作保证做到如下几点仔细收集各项计量信息数据，全面、精确地了解和驾驭计量工作的开展状况，分析计量工作1存在的主要问题，总结工作阅历，刚好向领导汇报，让领导尽量能全面、精确地了解和驾驭最近工作的实际状况，为解决问题作出科学的、正确的决策领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学支配时间，按时、按质、按量完成任务2在处理计量衡器检定校准工作中，坚持根据工作要求，仔细检定，细致工作，使计量误差处3理在最小值，确保工作人员和用户的满足同时，对制造部门要求解决但一时又解决不了的问题仔细说明，耐性做好部门领导提出的计量异议，虚心向质量监督局计量工程师、其它公司计量技术人员学习，相宜计量技术的发展，确保计量精确个人年终工作总结（个人通用）精选篇3—年，在银行的正确领导下，我立足自身岗位实际，发挥银行个人业务顾问的作用，主动服20务客户，扩大银行营销业务，较好地完成自己的工作任务，取得了肯定的成果，获得客户的满足现将—年工作状况详细总结如下20

一、仔细学习，提高业务水平和工作技能作为一名银行个人业务顾问，我意识到金融业不断发展和业务创新对银行个人业务顾问提出了更高的要求，必需仔细学习，提高自己的业务水平和工作技能，才能适应工作的须要为此,我主动参与上级组织的相关业务培训，仔细学习银行业务操作流程、相关制度、资本市场学问、银行理财产品学问以及如何与客户沟通沟通的技巧等等，做到在与客户的沟通中，当客户问起营销产品和其他有关问题时，能够快速、正确地答复客户的提问，给客户供应建议和处理方法，用自己的专业学问构架起与客户沟通的桥梁，促进银行个人业务的发展

二、细致入微，努力做好服务工作作为一名银行个人业务顾问，要通过对客户的优质服务，扩大银行理财产品的销售我做到在全面驾驭银行业务和银行产品学问的基础上充分了解客户的基本状况针对不同客户的特点,细致入微，努力做好服务工作由于驾驭了客户的基本状况，了解客户的性格特点与爱好，在银行新产品推出的时候，我会根据产品的特点第一时间给可能对该产品感爱好的客户打电话，在营销工作上做到有的放矢，给客户供应差别化，特性化的服务我细致入微，努力做好服务工作,不仅效率高，为银行争取了一大批忠诚客户，创建了可观的经济效益，而且也赢得了客户由衷的Wo

三、真诚服务，做好大堂管理工作我真诚服务，努力做好大堂管理工作，一是常常提前上班，打扫和整理大堂的卫生，整理大堂的沙发、座椅，始终保持大堂的整齐，给客户一个文明高雅的感觉二是对客户做到专心服务,微笑服务，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行为，让客户感到亲切、愉悦和满足我在日常工作中服务好每一位客户包括单项填写各项询问事宜，主动和客户建立良好的感情关系存取款过程中，有些用户不会写凭单，我主动帮助，一项一项的教，一次不会就教几次，直到教会为止年过去了，我虽然完成了任务，取得良好成果，但不能以此为满意在新的一年里，20_我要更加努力学习，创新银行个人业务顾问的工作方法与服务形式，争取创建优良业绩，为银行的发展作出努力与贡献个人年终工作总结（个人通用）精选篇4—年即将过去，这一年在餐厅各位领导和同事们帮助关切激励下，使我克服了种种困难,较为20精彩的完成了全年的工作，得到领导和同事的确定全年保持全勤上班，无请假、迟到、早退现象;服务质量及工作水平有所提高，无客人投诉状况;能够敬重领导，团结同事，做到礼让三分，工作为重现将我在年做的主要工作及明年的准备做以下总结20_

一、今年的主要工作、虚心学习，不懂就问在这一年，我主动参与了宾馆组织的各项培训活动，仔细学习服务技1巧和礼貌用语，不懂的地方就向经理和其他的老同事请教，回家后细致琢磨练习，平常在日常生活中也能常常运用礼貌用语改掉原来的陋俗养成了良好的习惯就这样在不知不仅觉中，我的服务水平得到了提高行为举止更加文明在客人之中迎得了好评得到了领导和同事赞扬、端正看法，爱岗敬业通过这一年的锻练，我渐渐克服了心浮气躁，做事没有耐性，敷衍了2事的毛病，养成了耐性细致、周到的工作作风，一年当中客人对我的投诉少，表扬多，和同事之间的关系也融洽了，之间的争吵少了，风凉话少，取而代之的是相互激励和关切的话语使我对工作更加充溢信念对于餐厅的日常工作来说除了接待客人主要就是打扫客房和环境卫生,虽然成天都在打扫卫生，原来总是会因为太高了、不起眼、不好移动等借口，放弃了一些地方的清扫，留下了死角，在这一年里在打扫房间和环境卫生时每处地方时都备加细心不放过每点污渍和每粒灰尘、毛发，高处够不着的就凳子落凳子，抬不动的就和同事一起抬，原来不留意的墙角、窗户角、抽屉角以及手放不进去的缝隙都想方法用抹布擦干净，让脏物无处可逃、听从支配，任劳任怨平常做到敬重领导，不耍心眼，对于领导支配的事情，不打折扣，保3质保量今年除做好客房服务工作，同时在前台人员不齐的状况下，参与了前台接待的工作,起先由于对前台工作不了解，没有信念、有畏难心情，后在酒店领导的关切帮助下，克服自身困难，仔细学习、多方请教，不断演练，做到心中有数，遇事不乱，较为精彩的完成了前台的工作任务，期间被评为当月的优秀员工

二、明年工作准备在即将过去的一年中，使我变得更加成熟，服务质量和水平有了很大的提高，对客人的服务热忱也更加高涨，工作信念大增，对以后的工作充溢了信念这一年总体上能够做到恪尽职守遵守单位的各项规章制度做到让领导放心让客人满足，但我也有一些不好的地方须要改正，比如做事斤斤计较，为一些鸡毛蒜皮的事和同事起争吵，工作中存在着惰性，工作的热忱不够饱满，消极怠工在新的一年里，我要坚决克服这些不好的工作作风，乘着去年这股东风，严格约束自己，仔细学习探讨工作服务中的技巧，提高自身的服务水平，从小事做起，高起点、高要求，让每一个客人都满足，和宾馆其他同事一起为每一位客人供应一个舒适、安静、温馨的家

三、对酒店建议和看法现在信息网络时代，知讯者生存，然而宾馆在信息收集和利用远远不够，井底之蛙恒久只知道那一片天，只有走出去，方知天外天，人外人，希望宾馆多组织员工走出去学习本行业先进的服务和管理水平，以提高宾馆自身的竞争力同时也希望宾馆领导平常多关切员工作日常生活多为员工着想多组织一些文化体育活动,不仅能使员工身体得到熬炼而且也丰富了业余生活使每位员工每天能够以饱满的精神状态投入到宾馆的工作之中，为宾馆的兴盛发达做出自己的贡献个人年终工作总结（个人通用）精选篇5本人一自—年月参与工作至今，已经两年了，透过自己的不断努力工作和刻苦学习我的专208业技术有了长足的进步现将一年工作总结如下在设计上过去在对网页设计的理念比较空泛的，做设计的多而出现平乏，许多时候基本上没有好好的静下来想想设计，只是成天在电脑旁的不停的,设计那时对我而言就是不停的复制过程在一年里，copy在业务不多的状况下，沉下心仔细去想设计的真正的含义与表现通过几个案例，让我相识到，在纸上的图片再怎么新奇与漂亮，不能做出来也是徒劳设计，施工一个也不能少特殊是网页设计软件应用技巧上须要加强学习在业务上—年我基本上都在汉口工作，汉口店没有武昌超市的肯定的优势，汉口店在外等于失去了超市的僻护，在客源上比较少，只能和外面的装饰公司一比高下，我们所能做的就是不能放过任何一个来咨讯的客户，让他们在第一次与我们沟通中就留下深刻的映象同样的一个订单，同样的一个合同，我们汉口店的同事付出更多，因为每一个客源对于我们都来之不宜或许是这样的心态让我们对每个客户都服务周到，但是也滋长了部分不良的刁民，我相识到服务的到位，并不是对客户任何要求的惟命是从在心态上。