2024年2024个人年终总结报告篇2

年个人年终优秀总结报告篇20242024总结是单位或个人自身实践活动的反映，其内容行文来自自身实践，其结论也为指导今后自身实践想看更多的请点击个人总结我为您整理，诚心希望能为您供应帮助！个人年终优秀总结报告20241岁月流转，时间飞逝，转瞬间从毕业到参与工作已经有近年的时间了虽然进入这个行业工2作时间不长，但在公司领导及同事们的关切与帮助下，我对建筑行业预算这一块的了解已经有了较全面的了解，对公司的工作环境、管理模式、组织机构、规章制度也有了肯定的了解和相识，在思想意识、业务实力等各方面都取得了肯定的进步，较好地完成了公司交给的各项工作任务为了更好地做好自己今后的工作，总结阅历、吸取教训，现将工作以来的状况总结如下.仔细学习业务技能，主动投身预算工作具备良好的政治和业务素养是做好本职工作的前提1和必要条件作为一名预算员，在工程预算这个领域里，我是一个新人，对所从事行业的相识也比较肤浅，为了提升自身的素养，快速适应企业环境和工作岗位，我主动向同事学习取经，在公司领导和同事的信任和帮助下，不断提高业务技能，尽快适应工作岗位须要，在短时间内快速融合进了这个大集体，为以后的工作顺当开展奠定了基础.严格根据公司及部门的各项规章制度，按时保质地完成公司支配的各项工作进入公司以来，2在领导及同事的支持与帮助下，参加完成了各项工程的预算和投标工作，通过亲身参加预算工作的整个过程，使自己对预算有了初步的了解，加深了对预算概念的相识，从而对预算这项工作有了更深的了解.听从公司领导的工作支配，主动做好领导支配的其他工作在工作中，我能以大局为重,刚好3处理，增进与业主间的沟通，耐性为业主作说明工作，并刚好为住户排忧解难，如入住业主车辆停放问题，业主装修用沙堆放点等问题我们这种为业主着想，以业主为中心”的服务思想取得了良好的效果，受到业主好评三努力提高管理水平，促进物业管理上档次组织员工进行职工道德与管理技能培训,提高工员工业务素养1I管理处员工的综合素养与物业管理的服务的质量，水平是亲密相关的依据这种状况，并结合小区大部分都是新进员工，接触物业管理时间短的实际状况，我制定了具体的培训安排和考核方法，定期对员工进行思想和业主管理水平的培训并定期进行保安业务技能考试，使员工在思想上得到充溢，I,管理技能上得到了提高，去年共组织人员培训次，技能考核次64利用先进的管理手段，建立健全科学的管理方式2我们紧跟社会发展步伐运用电脑对小区各档案收费帐目、管理安排等工作进行电脑管理，大大提高了工作效率，使管理处的基础，工作达到一个新起点，为今后的创优工作打下了坚实基础四搞好对外协调管理工作搞好对外协调工作是物业管理工作顺当开展的关键，为此，我们紧密与开发商协作，主动主动与洪山—局，—局，_局联系，并圆满完成环卫开办;申请门牌、托付合同、服务协议备案，_局协议的签定等工作.存在的问题和教训3虽然，我们在去年的工作中取得了肯定成果，但还有许多须要完善与加强的地方第一，管理人员整体素养不高，服务意识不强各方面考虑不全面，实际处理事务的实力还有待提高其次，与业主的沟通不够，了解不足第三，设备、设施管理力度还需加强，针对以上几个问题，在—年工作中，我们将吸取阅历20与教训，努力提高员工的业主技能与管理水平，把工作做得更好在新的一年里我们将加快步伐，不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作,为使—早日跨入优秀物业管理小区做贡献，为一物业公司的发展添砖加瓦个人年终优秀总结报告20244一年的时间在我们劳碌却有序的工作中立刻就要过去了回想起一年来的工作，可以说是物业公司在总结去年工作的基础，经过一年的完善与努力，再上新台阶的过程一年来，我公司在市局领导的正确领导下、在全局各单位的大力支持下、通过公司领导及全体职工的共同努力而使公司各项工作都完成得比较圆满回想一年来的工作我公司在服务、工程审计、房产能源管理等很多方面取得了显著的成果工程审计严格执行标准，不徇私情L今年我局在局所装修改造方面下了很大功夫，这就要求物业公司不仅要做好日常修理工作,而且对装修改造质量也要严格把关为了做好这一项工作我公司支配专人对工程现场进行监督,共完成局所装修处、柜台加固处、墙壁粉刷处，对个支局所进行了屋面防水改造,对印刷厂、综合1334245服务基地进行了防火墙改造，并对全部工程进行预算审计，工程造价达到了万元，审减额为25168万元，审减率达到了,切实为局把好了关、把住了关，受到了局领导的高度赞扬27%.着力解决历年来的难点问题2）、去年冬季我局部分局所因多种缘由导致供暖不好，为彻底解决这一问题，今年夏季我公司1就组织综合股职工分头对几处局所的供暖管道进行室内分户改造，为节约资金，我公司支配综合股的几名骨干分头负责，对处局所进行了改造，均在供热之前顺当完成了任务，而且供热效果都比改10造前要好许多，还为红旗所安装了电取暖，彻底结束了冬季室内冷冰冰的历史除此之外，我公司还组织力气对我局所属的几处锅炉进行修理，总计精修锅炉吨的台，吨以下的台，为局L

260.510节约资金万余元，以上这些细致的工作，不仅基本解决了冬季不热的问题，而且从根本上节约了5能源支出，为局节约了大量资金）、为切实做好全年的服务工作，做好全局物业管理工作，有力地保证经营、运行、机关各部2门生产工作有序、高效、顺畅运转，营造平安、良好、和谐的发展环境，我公司将服务贯穿于全年的工作中，全面履行服务内容，依据严格的考核机制，对各股从服务看法、服务时限、服务质量等方面全部实行计分制，在各股之间进行评比，评出和最差，有奖有罚，充分调动各股职工的工作主动性，使职工充分相识到这是全年工作中的重点，抱着必需做好这项工作的看法来对待一年的工作，我们始终本着谁主管谁负责的原则，将物业管理的服务工作层层分解，细化到股,量化到人强化责任追究制对各单位所反映的问题能按服务的要求刚好到位进行修理，一年来，从没有因为我们的自身缘由而耽搁过生产的，而且对于无法立刻修理的都能做到刚好支配，一旦问题解除立刻解除故障各股之间也能通力合作，在每半个月的巡访中能相互通报，相互协作,不仅提高了工作效率，而且也加强了各股之间的沟通协调，使得物业公司这个原本散乱的集体日益团结实践证明，通过我们的主动努力，全年的修理维护、清扫、能源房产管理等多项工作都在制度的规范下完成得比较好而且基本上能根据局里的要求，以经营为主线，全面细致地做好各单位的后勤服务支撑，强化了职工的主动服务意识，受到全局各单位的一样好评.房产、能源管理日趋完善，逐步形成系统化模式3）、房产管理方面除对各项收费项目进行了建帐管理，同时对我局出租房屋及承租房屋都建立1了台帐，所涉及内容一目了然，并制定了有关房屋管理方面的规章制度，与各方负责人见面落实了这些管理规定，以便于日常管理及遇到问题能刚好妥当处理重点针对物业收费项目进行了规范，与各物业管理公司签订了物业管理合同，并对收费标准进行了重新洽谈，使物业管理费的收费标准达到历年最低对由于其管理疏漏对我局造成的损失，进行了经济上的追究，从当年的物业费中扣除今年全年共交纳物业管理费万元，比上年节约了万元

2.

20.95对市里所收的各项占地费、年检费、土地租金等等，也是能省则省，通过与市里各收费单位的多次协商，针对以上各项收费项目我公司共为局里节余万元

15.9主动推动闲置房屋出租一事，我公司去年将多数闲置房屋出租，收到了很好的效果，今年初始，我公司又将剩余房屋进行分类，分别考察地段、租金等指标，对不同房屋酌情定价，争取将剩余房屋也能出租出去，为局收回部分成本除此之外，我公司还主动主动对已出租的房屋租金进行收缴，对于很多难收的户也进行多次攻关，通过我们的努力，目前我公司已收回租金万元,收缴率达到

138.4770%）、能源管理也日趋完善水、电能源管理在去年整治的基础上，今年又有所规范取消了部2分不合理收费，以邮政企业是国家给予的担当普遍服务的公益性企业为依据，重新核定了部分收费项目的收费标准，一项每年就能为局节约多万元30我公司在去年对电费整治的基础上，今年对供热费进行了彻底清算，为了保证交费面积的精确，我公司特地派人到各单位测量面积，在此过程中，对站前枢纽大楼的面积提出了质疑，经多方求证并与热力公司沟通，最终认定了我们的结果，最终通过多种手段，最终追回了多年多交的供热费万45余元，为局挽回了多年的损失除此之外，今年供热费虽然上调了价格，但我局所付出的却与去年基本上持平，缘由是今年我局将供热费收缴工作交给了物业公司代收，甩掉了很多现已不应在我局报销的住户.增收节支，例行节约4）、冬煤反季进场，从根本上避开了迎季的价高质低的普遍问题，并从用量上进行了细致核算，1严格压缩了每年的进货量，使得今年的冬煤物美价廉，保质保量在保管问题上，将煤传成堆，用草、泥将煤堆盖起来，使煤免受风吹雨淋，并从根本上限制了冬煤丢失的现象一项，就为局节约资金十余万元）、为节约购买桌椅的资金，避开奢侈，我公司组织专人对全局各局所的办公桌椅进行了修理，2一年来，共修理办公桌张，其中大修张，办公椅把，与购买的成本相比，修理所付出17185115的工费及材料费真是相差太多，一项，就为局节约资金万余元4）、坚持原则，坚决抵制不合理收费我公司依据比邮政法规定，邮政局属于供应普遍3gt;服务的公益性企业，在很多收费项目上都应享受肯定的实惠，据此我公司与各收费单位多次协调，在很多方面都争取到了肯定的实惠政策，为局节约资金多万元

30.选购、安排调拨、保管各人分管，有章可循5为使得选购商品在质量上和价格上都有所保证，我公司特地成立选购小组，定期到市场去了解商品的价格及质量状况，并刚好征求全局各运用单位的看法，尽量满意大家的须要，对不合格商品坚决不入库，其中也发生过因进货质量问题，损失由选购员弥补的事情经这样严格的审查，我们才能保证每批进货都物美价廉为保证用最小量的库存来周转，我公司在安排调拨上实行了月报安排月查库存的原则，使得我们不占用过多资金就能保证全局的生产之需保管工作能做帐物相符，货物陈设整齐，每月能刚好清点库存，并保证平常付料的刚好性,为全局各部门的生产之需供应了有效的保证.房产修理、电气修理改造工作惊慌有序，保质保量6）、修理工作针对我局点多、面广的特点，除根据要求每半月巡访一次外，我们把须要修理的1工作也按轻重缓急进行了登记记录，在时间上、依次上进行了合理支配和调度，做了很多细致的工作首先是对更换佳西局地沟内严峻腐蚀的热化管线百余米，为了完成这项工作，修理股的同志们不怕苦、不怕累，在地沟里一干就是十几个小时，用了一周的时间最终把地沟内的管线更换一新，保证了今冬的供暖问题二是通过与热力公司主动沟通协调，自己组织人力对长安局、通江所、光复所、中山投递班等进行了热化分户改造工作质量都达到了热力公司所要求的标准还对沿江局进行热化管线的重新敷设，对散热片进行了重新安装，通过仔细细致的探察探讨，对锅炉位置进行了调整，改造之后的供热效果特别志向三是提前做好冬防保暖工作，组织木工利用近一个月的时间对全局破损的玻璃进行了重新安装，冈妆引修补并安装了门帘、门条等设施，受到了全局各单位的赞扬）、电气修理方面也做了很多工作，除了按要求保证日常修理任务之外，为个局所进行了214灯具集中改造，将格栅灯更换为铁管灯，共用灯具余套，每月可节电万度利用晚间休息

4601.8时间改造局所台席个，节约成本万元另外，变电所在人员少的状况下，能按规定做好例行

341.5的值班工作，而且常常加班加点对局所进行修理保养，保证全局各单位的正常用电,一年来，累计更换灯管次，排队各种故障次，为局做出了突出贡献

225102.主动参加生产营销，为局经营工作尽微薄之力.7我公司是属于后勤服务部门，人员素养参差不齐，劳务工多、国营工少，而且各工种的工资标准也比较低，但面对局里每次下达的指导性任务，我们从来都没有放弃，也没有等靠思想，而是每一次都主动激励职工,为职工讲清晰支持经营工作的必要性，使得职工从思想上真正相识到我们是邮政局的主子，邮政局的兴衰确定着我们每个人的命运，所以这一年来，我们主动完成了储蓄指标，正在努力完成电信业务的推销和拜年卡的销售工作，难度可想而知，但我们的职工本着为局尽自己一份微薄之力的朴实想法，在公司领导的正确引导下，主动主动地投入到营销战役中去.主动组建职工食堂，便利职工生活8局里为从根本上解决职工中午就餐问题，经多次探讨，确定组建职工食堂，并分归物业公司管理事实上这是一项很难做好的工作，但公司从上到下都没有因为这个而产生懈怠心情，而是主动地出谋划策，都是一心想把食堂搞好，局里为职工做好事，而我们要做好传接棒，将局里的这种关怀传递给每一位职工，让他们也深切地感受到这种切实的关怀一年的工作细说起来还有许多许多，我们取得的成果有目共睹，但其中的不足也让我们感到担心，但我们有信念将这些不足之处在今后的工作中逐步加以修正，使得物业公司对全局的后勤服务支撑工作更顺应全局发展的须要，这是我们物业公司每一位职工的心愿，信任我们今后的工作会在局领导的正确指导、在公司领导及全公司职工的共同努力下肯定会做得更好！个人年终优秀总结报告20245时间飞逝，转瞬―年来到了，回首一年的工作，充溢着艰辛和欢乐，这一年来，我物业2020部全体员工在公司正确领导下，团结一心，艰苦奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完善和改进了物业部的管理和服务质量，取得了可喜的成果组建了一支优秀的物业管理团队，创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法，以及严格的质量标准和工作程序;形成了服务与管理相结合的专业分工体系，多次得到上级主管部门领导的表扬和赞誉;一年以来，我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来绽开一系列的工作.全力协作公司地产开发，小区品牌不断提升1今年，为了协作公司的物业发展，公司调整了发展战略，奉行先品牌、后规模、把工作重心放在改进物业的服务品质”的思路，集中优势资源确保为公司开发的精品楼盘供应配套的精品物业管理为此，重点抓好以下几方面工作）、贯彻按物业管理体系的有效运作1iso成立之初便做好了质量的策划，明确公司的质量目标、要求，以及所想达到的目标，以最合适的服务质量去满意业主及运用人的须要一季度来，公司始终根据和的要求为奋斗iso9000isol4000目标，同时也进一步向业主及运用人展示了公司相关方面优质服务的形象，打造阳光名邸物业品牌）、形成以客户满足为中心的质量体系2自进驻起先，始终把客户满足，业主至上”作为工作的中心，进一步确定了以客户为中心的经营服务理念，今后我们将接着贯彻实施和改进服务质量，提高服务绩效、建立阳光名邸物业零缺3陷的目标部门成立之后，经过反复探讨和研讨，认为要想做的独特，就须把工作做到零缺陷服务零缺陷方桑作零缺陷;设备零故障;平安零隐患的四零缺陷明确了业主不总是对的，但恒久是最重要的客户需求，充分做好达到需求的各种打算，主动预防可能发生的问题.人员管理2人力资源是公司发展的重要保证我们坚持属地化管理的方针，进驻之初，因处地特别，故人员素养偏低但为了提高公司的竞争力，我部门主动开展多种员工专业学问培训，使员工成为一专多能且达到了显著的效果员工培训包括企业文化培训，专业技术培训等，特殊是对管理层进行的物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防学问培训以及专业学问培训通过培训提高I I,了员工的综合素养，改善了员工的工作看法，激发员工团结合作，大大提高了服务质量，也给公司的发展供应了广袤的空间.完善各项规章制度，建立内部管理机制3我物业部始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务发展，争取从市场中获得效益当做今后可持续性发展的必由之路而要实现这一目标，优质服务是根本的基础所在，为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展须要和公司发展须要的《岗位工作质量标准》、《效绩考核制度》、《员工奖惩条例》、《值班人员工作制度》、《业主回访工作制度》、《投诉接待处理制度》、《考勤制度》、《会议制度》、《文件学习落实制度》、《效绩考核检查落实制度》、《员工培训制度》等近二十多项规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有安排、有方法、有依据、有目的的稳步绽开;同时，为了建立完善的内部管理机制，采纳走出去、引进来”的方式，到南京、淮安等物业公司学习参观，在吸取先进管理阅历的基础上结合我们的实际状况，对各部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分，从而将各项工作细化到每个人，促进了各岗位的主动性、主动性和创建性，使各级管理人员在工作实践中不断得到熬炼，业务、管理水平不断得到提高.保安方面4）、在公司和我部门的严格选择和培训下，和保安人员的共同努力下，圆满完成了泗阳县房产1会、阳光名邸一期、二期开盘及政府领导参观的平安防范和现场维护工作但随着工作的逐步加深，慢慢暴露出了我保安的阅历不足与缺陷人员素养过低，专业学问不足等为此我部门于今年进行了一场保安大革新，实行末尾淘汰制，从而在对队伍内部形成竞争机制其次我们购置了崭新的保安服装工作的革新使我保安的外在形象上了一个新台阶，从而达到外塑形象，内塑品牌）、工地保安工作始终贯彻公司领导的外松内紧的方针因工地现场处地的时间、环境比较特2殊，我部门严格实行《来访人员登记制》和《车辆进出登记制》以及凭销售人员引领进入制,谢绝参观客户私自进入施工现场，从而在源头上杜绝平安事故的发生，我工地保安在接管年期间抓获工1地盗窃嫌疑人起，制止偷窃事务多起，驱逐拾荒人员多起，为公司和施工队挽回了肯定的损失850）、在自身管理方面，我公司保安坚持一天一小会，一周一大会，进行沟通与检讨同时,开3展专业学问培训从成立至今，共进行了六十多次专业学问培训，二次消防学问学习以及长期的军I事训练同时实行严格的保安考核方法和工作流程，以及不计名的考评制，嘉奖优秀队员,扣罚表现较差的队员）、在夜间管理方面，我保安部严格限制外来流淌人员，实行售楼处和工地不定期的巡逻,确4保了管理区域内公司财产的平安）、车辆管理，因建设初期的施工车辆较多，我们规范和限制来访车辆，引导其按指定区域正确停放，给阳光名邸创建了一个平安、宁静、优雅的参观和停车环境

5.保洁方面5）、我部门保洁基本上能完成公司交给的任务，仔细遵守公司和部门的各项规章制度，严格执1行清洁工作规程，全天候清扫销售大厅、卫生间、走廊等全天候清擦垃圾箱、外墙玻璃、门等，刚好清理垃圾，创建了一个干净整齐的环境）、我保洁部实行严格的考核方法同时实行互监制即保安人员监督保洁人员的工作力度，保洁2人员也监督保安的工作状态使双方得以相互制约，相互激励也取得了显著的效果.其它方面6）、完成了阳光名邸的前期物业招投标工作，确立了淮安华天物业管理公司为我项目的中标和1管理单位，并与之签定了物业服务合同，为我项目下步工作明确了方向）、主动与县房管处、众兴镇物管办等相关上级领导部门的沟通与协调，保持了很好的业务关2系，为下步更好的做好阳光名邸物业管理工作奠定了基础我们知道，虽然在这短短的一年里我们取得了一些的成果，但我们也深刻的相识到我们的不足，队伍专业性不强、服务方式单一将是我们致命的弱点和缺陷但我们也明白，这也是我们奋斗的起点，在新的一季度里，我们将通过总结阅历、借鉴和学习先进的物业管理的方法来提高自己的专业水平，提升物业管理的品位，满意业主及运用人的要求，实现阳光名邸物业的腾飞个人年终优秀总结报告20246随着时间的推移—年即将过去，在这年终岁末之时回首过去一年工作，平下心来，总结自己20工作成果和收获，从而找出自身的不足之处，以利于今后的工作，总结过去一年工作，恳切希望大家对本人总结不当之处赐予提示，对我来说是莫大的帮助，过去的一年里，在公司和项目部的领导大力支持和关切下我的仔细坚持预控、规范、科学、优质的工作指导思想坚固树立，确保每个业主满足的服务宗旨，尽心尽职，努力工作，下面谈谈我在—年的工作20敬业爱岗，不计较个人得失在做好本职工作之余，能听从公司领导的工作支配，对领导交办的其他工作能仔细对待，不推脱，不怠慢合理有效地利用时间，在完成自己的本职工作的同时,主动主动地帮助其他部门和同事开展工作，完成好公司支配的其他任务主动适应和遵守执行公司的各项管理制度的改革，进一步加强工作责任感能主动响应公司

4.的各项规章制度，敬重领导，听从公司领导的管理，以公司各项现行的规章制度和预算员的职业道德为准则严格要求自己，加强工作责任感，刚好做好本职工作同时能主动团结同事，互帮互助，共同营造和谐的工作环境.利用工作之余的休息时间加强学习为了不断提高业务技能，更好地服务本职工作，在工作5之余，我能留意搜寻与预算工作有关现行的定额资料文件及工程的计算规则等资料，并加强学习工程量计算的技巧等业务学问努力学习计算机学问，主动、仔细学习工程预算软件，从而提高自己的工作效率，真正使自己达到事半功倍的效果，为公司的健康发展做出自己应有的贡献.刚进入公司时，由于我的工作业务还不是很娴熟，所以跟着前辈们做了几次投标预算，如温6泉部队光缆管道工程、东果园社区自来水一户一表改造工程、长江一路系统路灯工程等，包括了管道安装、自来水改造、路灯安装等多种专业，使我了解了投标预算的重要性，招投标预算可以说是确定中标与否的关键一步现在我已经可以进行工地上的一些预算，如年月，在即墨一中供热管20_6道改造工程中担当了预算员一职;—年月，在湘江三路供热管道工程中担当预算员一职等虽然207我的实力还有许多不足的地方，但我信任，在我的虚心好学、努力进取以及前辈的指导下，肯定能越来越好，知道能够独立、很好的完成公司交代的任务.通过这一段时间的工作，使自己也接触到了很多建筑行业优秀的人，虽然自己对预算行业有7了肯定的了解，但是对预算这一行的深化相识还差得很远，还发觉自己存在许多问题，作为一名预算员，现阶段只能够对工程进行初步的算量，和套项工作，以及在算量过程中出现的一些不常见的阅历性质的问题，取费方面等等的一系列问题都很模糊.对工程施工建设的质量限制，在事前限制中所做的工作，在收到工程设计施工图纸后，我就1先进行熟识图纸后，了解设计意图，明白施工过程的主要工艺流程，工程特点，对施工图纸上所存在的导议之处，采纳书面形式进行记录，实行相应的措施运用于施工现场，并做好相关工程的抽检资料.对现场全部进场材料、人员、机械设备进行记录核查，对质量上不符合要求杜绝用入工程中，2针对在工程关键部位的施工时，做到提前到达旁站位置，检查施工打算工作是否到位，并旁站施工全过程，刚好的做好书面旁站记录,对各施工过程中的巡察、检查所发觉的问题时刚好采纳口头或书面形式通知施工单位项目管3理部，并向驻地监理工程师汇报，并监督施工单位落实整改及进行再次复核，检查，尽自己努力做好现场监理工作.对平安文明施工限制方面的工作，通过学习《平安生产法》及在工作过程中我得到一些体会，4树立以平安预防为主的观点，就是工作做在前，因为事故是可以预防，而不行以预料的，建立相应的检查制度，如检查现场的平安专职人员是否到位，检查工程现场的平安防护网、高空作业的工人平安带，平安帽是等平安防护工具是否齐全，检查现场工程关键部位是否设置平安警示牌，发觉平安隐患刚好整改，监理在施工现场对平安有不行推卸的职责，做好日常平安检查工作及监督和管理，做好相应的资料记录，加强巡察工作，加强过程中的限制，才能更好地、仔细地做好本职工作年的工作既繁忙又充溢为履行监理职责，主动工作，听从领导支配，从不推脱，全心为工程20_着想，在即将来临的—年新的一年里我会更加专心的学习专业的业务学问，争取为公司供应有效20的利益个人年终优秀总结报告20247—年，我分局在市维护中心的正确领导下，以党的一届四中、五中全会精神为指导，紧紧围50绕省公司〃的工作目标和省维护中心〃〃的工作思路，毫不动摇地坚持〃以线路维护“1355512446工作为主线〃的指导思想以及〃线路靠我维护，我一线路生存〃的理念，细心组织维护力气，仔细落实维护措施稳步提高维护质量圆满地完成了市维护中心交给我们的各项工作任务.坚持以线路维护为主线，仔细实行预防为主、防抢结合的八字方针，保

一、平

二、早1tJ/EFR]—o首先，我们以市维护中心的文明考核方法为依据，通过广泛的民主探讨，制订了严格的考核方法，激发员工的主子翁责任感，提高按章办事、合规操作的主动性和自觉性，有效地激活了员工的工作主动性和创建性，使员工能够摆正自己的位置，进一步转变观念，提高相识，根据自己的岗位职责全面进入角色同时，在绩效考核安排方面，设置、、三个档次，根据员工的工作业绩、规章A BC制度执行状况、考勤等多方面指标进行综合考核，创建了员工比、学、赶、帮、超的大环境，员工有了展示自己聪慧才智的广袤平台以人为本是做好各项工作的重要前提，员工的工作主动性提高了，思想进步了，爱岗敬业、努力工作，没有什么做不好的工作，只要思想不滑坡，方法总比困难多其次，我们在全民互动、共同维护上下功夫，主动营造全社会共同关注长线工作的平台，上到县委、县政府，下到乡村一般人，都有义务为长线事业做贡献今年，我们共回访县级护线领导组主1动与县级城镇改造领导组联系沟通，会同当地城建局、自来水公司就年度有20_关施工安排及支配进行商谈，确保

一、二级光缆在施工前有标识，施工中有保障，并且加大标识密度，有效预防外力障碍的突发今年以来，分局

一、二级光缆巡护员，他们不辞辛苦，利用农闲时间，不失时机进行随线到户回访以及大型机械信息的跟踪采集，回访采集率达到调查、跟踪、宣扬、联10系、签约一步到位，根据织网式方法，使护线宣扬的覆盖面日趋扩大，同时，适时嘉奖义务护线有功人员，激发他们的护线热忱，为延长护线网络，保证线路畅通做出更大的贡献第

三、高度重视，预防为主，确保

一、二级干线平安畅通一级干线平安与否，既关系着年度考核指标的完成，又检验着我们的维护水平，是整个维护工作的重心所在为此，我们坚固树立

一、二级干线无小事意识，加强

一、二级干线的线路维护、巡回、随线到户和外力影响监控工作，高度重视

一、二级干线的重点线位，多次组织人员集体对

一、二级干线线路进行了预检预修，全年共检修

一、二级干线（除草培）块、宣扬牌块、新增标石块、明显化线路公里，为线路的±594260865050畅通奠定了基础第

四、加强线路整治，提高本地网维护质量坚固树立维护就是服务”的理念，充分发挥专业化维护的优势和水平，预防和杜绝障碍的发生利用巡检系统监控本地网巡线员，克服他们以前那种无所谓的麻痹思想由于本地网多处于煤运道路旁，给线路的平安造成很大的影响，隐患无处不有，为此，我们加大维护整治力度，本地网达标整治公里、更换电杆根、做吊线处根，从38975689而提高了本地网杆路的机械强度另外，我们开展了保平安、防阻断”的专项整治工作，完善了本地网的技术资料管理，加强了本地网线路的抢修及抢修人员的技术培育,确保了线路障碍复原刚好率考核指标的完成第

五、开展岗位大练兵，不断提高员工技术素养实践证明，只有娴熟的技能和过硬的本事才能做好一切工作，要想适应企业改革发展的要求，逐步提高线务员的技术素养，首当其冲的是练兵，目的就是造就一支具有较高的线路技术维护技能队伍使他们能够熟识驾驭辖区内光缆线路状况，能够娴熟运用光缆接续测试仪表、机具，能够精彩完成光缆抢修、割接任务，为此，我分局在年内进行了两次业务技能大练兵验收工作，员工门仔细作业，细心钻研，在练兵中，不断总结和吸取阅历教训，改进工作方法，充分发扬团队精神，相互帮助，相互促进，员工的技术素养得到进一步提高第

六、落实应急调度预案，提高抢修速度线路故障业务电路复原刚好率，是对线路维护质量的一项主要考核指标，能否在规定的时限内将线路故障业务电路复原，也是反映我们维护水平凹凸的一个主要标记为此，我们一方面强化对应急调度预案的熟识和驾驭，加强与机务部门的协作确立每一个光系统电路调度方案和操作步骤另一方面增加对线路阻断的快速响应实力，年内我们组织了三次大的组织障碍抢修实战演练，着力于队伍受命出击、机线协调协作、电路应急调度、障碍测试、光缆应急抢通与现场割接、仪表机具运用等实际操作实力和速度的训练，提高障碍快速抢修水平，提高了素养，培育了实力.加强外力盯守，确保线路畅通2线路畅通是我们各项工作的重中之重，随着县城改造、道路拓宽工程的增多，外力盯守工作量越来越大，巡线员的巡回频次也随之增大，今年以来，怀仁的道路建设、农田水利基本建设以及自然气管道的铺设、应县供热管道的更换先后施工，针对这种状况我们的盯守人员刚好与当地政府及施工单位联系协调，怀仁县政府王副县长、自然气老总到现场与我们查看了施工地与光缆交越的地方，亲自吩咐施工人员，肯定要确保京太西、原大光缆的平安并要求他们凡涉及线路问题一切听从长线部门的支配在此后的施工中双方都相互协作施工与护线同时顺当进行山阴县城的规划改造规模大、范围广，对我们护线而言，是战线长、隐患多，为此，我们重点加大了对县城的护线、盯守力度，细心组织巡线、盯守力气，主动与各施工点取得联系，宣扬光缆的重要性，达成共同维护光缆的共识，确保不折不扣地贯彻〃三盯、五有、四不离”的方针，严格执行市维护中心的外力监控传报制度特殊是在月份丰宗喜、张玉喜二位同志顶着火一般的烈日，在度以上的高温天气中，频繁穿梭6-735于县城两公里长的战线上，插旗子、划白线、增加标记、具体记录盯守日志，刚好与分局联系，汇报当日工地人员、机械的流淌状况，并保持与施工单位的亲密联系，刚好驾驭新状况，做到早发觉、早制止，保证了线路的平安畅通.开展形式多样的护线宣扬活动3今年以来，我们通过分组、集体、联合等各种形式进行了护线宣扬活动一是加大了对广阔群众的宣扬力度，在宣扬过程中散发宣扬资料，制作宣扬彩旗，刚好答复群众提出的各种问题二是在

5.17电信日期间与市维护中心和驻同部队协作，在辖属线路沿线开展了大型的护线宣扬及护线普法教化活动，怀仁、应县网通公司主动主动地参与了这次活动在怀仁特地回访了城建局张局长，应县网通公司白经理特请电视台记者随行采访并录了像，于当晚黄金时间播放了录像，起到了良好的效果山阴南环路拔掉了危及光缆的钉子户，有力地震慑了不法行为，保证了通信线路的平安畅通三是加大对大型机械的监控，刚好捕获信息，合理制订措施，主动主动出击，使光缆沿线的大型机械不失控、不漏网，全方位、全过程地进行动态监控四是把随线到户工作贯穿到日常的检修和巡回工作当中，把随线到户登记、签定护线协议和护线宣扬融为T本,随时随地的进行，收到了良好的效果五是进一步加大了依靠政府护线的力度，月日，县长左中伟、副县长陈育胜、人大副主任王跃邦等相关621单位负责人召开了爱护光缆现场协调会，会上，左县长特殊强调，在城镇改造过程中，县委、县政府和相关单位负责人肯定要高度重视，爱护好长途光缆的平安通过这次会议，说明白当地政府已将对长途光缆重要性的相识摆上了议事日程上，为我们确保长途光缆的畅通无阻起到了保驾护航的作用月日，山阴县城建局黄局长亲自组织城建施工队负责人来我分局召开了维护线路碰头会，分局622具体介绍了京太西、原大光缆的路由走向、精确位置并重点对施工负责人进行了爱护长途光缆重要性的再宣扬，请他们刚好向一线施工人员讲清爱护光缆的重要性和危害、破坏光缆的严峻后果，主动协作线务分局共同爱护好光缆，为城镇改造和长途光缆的畅通做出应有的贡献.狠抓管理，平安生产得到有力保障4平安生产，事关全局，责任重大我分局始终坚持预防为主、平安第一”的方针，仔细落实各项平安生产措施，强化平安生产管理，首先，严格执行《平安生产法》，仔细贯彻预防为主、平安第一”的方针，分局全部员工全部签订平安生产责任书，并将规章制度执行状况、操作规程运行状况全部纳入考核范围，坚决杜绝差错事故的发生十月份，我分局根据大同维护中心支配，在搞好线路维护工作的同时，主动开展平安生产和治安消防警示教化工作，大力加强对员工的平安教化，并在全分局开展了平安生产、治安消防学问答题竞赛活动，提高了员工的平安生产和治安消防意识，在线路维护工作中，确保了人身、车辆、线路平安无事故二是坚持定期的监督检查制度，发觉问题，马上整改并对当事人进行指责教化或经济惩罚，确保平安生产三是教化员工自觉遵守各项规章制度，坚持每天的平安生产会，特殊强调在三线交越”方面,巡线员必需穿绝缘鞋、戴平安帽，上杆前用测电笔测试，确保人身平安同时，对巡线员的摩托车不定期地进行检查，消退隐患，杜绝事故的发生个人年终优秀总结报告20248—年即将结束，回首—年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇2020到困难时的惆怅，时间过得飞速，不知不觉中，充溢希望的—年就要到来，现就本年度重要工作20状况总结如下.个人年度主要工作内容1在这一年的时间里，我主要参加了烟台港保税港区一期封关工程烟台市地下管线普查工作,烟台港三突堤堆场修复工程，综合楼位移观测，以及公司多个项目的测量工作.岗位职责履行状况2在这一年的工作中，我仍旧抱着边工作边学习的看法进行各项工作，总结每项工作的流程和要点，找出不明白的问题，刚好查阅规范并向领导同事请教，一点一滴的积累工作阅历工程质量方面，依据监理规范、工程图纸和《监理细则》严格监督参加保税港区封关工程时，我大部分时间都在工地现场，工程看似简洁，但是工地范围很大，多点同时施工，必需抓住监理重点才能在即削减工作量的同时又能提高工作效率和效果假如发觉自己解决不了的问题刚好向项目负责人汇报并查阅相关规范，在解决问题的同时，也填补了自己在该方面的学问空缺，下次再遇到类似状况就可以独立解决了对须要旁站的部位进行全程旁站并做好旁站记录，对要验收的隐藏工程严格根据验收规范进行验收，假如验收不合格，则严禁进行施工下道工序对进场材料、设备等的原始凭证检测报告质量证明文件进行检查和确认，对钢筋、联锁块等进行见证取样和平行检测对于有交叉作业的工程，现场协调各施工单位的施工依次，力求达到每个月末将现场的施工状况与施工安排进行核对，假如进度落后刚好要求施工单位在保证质量的前提下实行措施加快施工.工程资料方面3每天依据工地现场状况写好监理日记，并将当天的旁站记录等资料整理归档，督促施工单位上报相应的工程资料定期将见证取样、平行检测等资料整理归档，并且将各项的台账做好，力求在工程结束时资料也备齐归档.工作体会感受及不足4通过今年的监理工作，我觉得作为一名监理人员只有做到品德端正、严于律己、融入团队、敬重他人、工作仔细负责才会赢得别人的敬重在工地我接触到了许多新事物，在老同事的细心指导、帮助下我学到了许多新的理论学问和实践阅历，拓宽了我的学问面这一年的工作我收获很大，但是也存在许多的不足，工作阅历不足，面对强度较大工作的时候不够细致，不够耐性，这些不足也导致自己的工作存在许多的瑕疵在以后的工作中我会勤学习，不断总结阅历，吸取教训，改正自己的不足，争取做到扬长避短.明年个人职业发展看法及对公司的看法5从事监理工作，懂得再多也嫌少，绝不能满意于现在，因此我明年我依旧要多问、多学、多做，根据工作须要逐步深化的学习好各项专业学问工作生活上遵守公司的各项管理制度，加强团队意识培育，进一步融入我们这个集体，并且利用业余时间多学习一些规范多看一些相关论文,提高自己的业务水平也希望公司多组织一些对我们新员工的培训，使我们能更好的适应这份工作，这样我们就可以多为公司做一些事情个人年终优秀总结报告20249我于—年月份任职于昆明森虎铝业，作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担忧不知该207怎么与人共处，该如何做好工作;但是在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了森虎铝业这个集体当中，成为这大家庭的一员，回顾这段时间的工作，我在任职期间，严格要求自己，根据公司规范，做好自己的本职工作年度工作总结20_.全年度的工作状况和取得的成果1销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增加协调工作意识，这半年来基本上做到了事事有着落工作内容主要概括为以下几点）、仔细做好向供应商进行原材料选购价格、每天收集的产品报价等信息的发布工作;1）、仔细完成了每日进行铝锭质量的称量及记录，统计信息，统计生产状况，帮助生产部更好2的进行工作；）、做到了货物发交数量和时间的精确假如这一环节出了问题，就会影响销售部门各个工作3环节，因而奢侈人力和时间，大大降低工作效率）、做生产安排，制作相关发货报表;与生产部门，物流公司，其他分公司进行产品出库的沟4通协调；）、完成了其他领导支配的工作，如与焦化厂的铁路物流合作项目中担当与焦化厂方的对接任5务，供应给对方所需的资料信息，并顺当的试发一箱货物.工作中存在的问题及教训2）、工作的质量和标准与自身要求还有肯定差距由于各种缘由，没有足够的阅历和实力去较1圆满的处理遇到的问题）、有时工作敏感性还不是很强，做事缺乏主动性，领导说一句就做一句对领导交办的事不2够敏感，大多数状况下工作没有提前量，还不能主动、提前谋思路、想方法）、总是为自己找借口，认为工作忙，时间不够，忽视产品相关学问方面的学习3）、催款不够主动，总在有要求时才对客户进行催款，不会主动主动进行回款催回4）、做事考虑不够周到如在与焦化厂合作试发铝锭时没有考虑阴雨天等恶劣天气状况下的5处理措施年度工作安排20_半年来，本人爱岗敬业、创建性地开展工作，虽然取得了成果，但也存在一些问题和不足在以后的工作当中，我会扬长避短，改进不足，争取做一名不但称职而且优秀的销售内勤，与企业共成长做到主动主动的学习，拓宽自身的学问面，特殊是产品方面学问的学习，同时提高自身的沟通协调实力，销售内勤的工作原来就是担当着沟通内外、协调左右的角色，假如做不到这一点，在以后的工作中将是一个很大的障碍一年即将起先，在这一年，我希望我会有更大的收获，因此对来年的工作做了一个规划，主要如下、加强相关业务学问的学习，打电话技巧，与客户沟通技巧，处理问题的方法等

1.加强各方面的学习，艺多不压身，各个行业都是相关的，对自己的工作也会有所帮助

2、爱岗敬业向各位同事领导学习，把公司的事当成自己的事，做事细心，专心

3.做事细心，谨慎，踏实，避开低级错误的发生

4.提高工作主动性，对工作主动投入5我清晰的感觉到自己在成长、在成熟但同时，也深深的体会到众多的不足，如由于工作时间不长，对待自己的工作并不是很得心应手，及由于自己年纪轻，在开展工作时有时缺乏魄力等种种问题在今后的工作中，我会接着保持良好的心态片罢正学习者的位置，努力学习工作，勤于思索,找出不足，进一步熟识分公司业务，针对性深化理论学习，并加强熬炼独立解决事务的实力，争取实现质的飞跃，为企业的发展做出自己的贡献个人年终优秀总结报告202410开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，同心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结如下一年销售状况L20年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发觉资源等专业杂志推广后，我公司的一牌产品20_已有肯定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了肯定的相识和了解年度老板给销售部定20_下一万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额一万元，产销率货款回收率095%,98%.加强业务培训，提高综合素养2产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰难，可想而知建立一支能征善战的高素养的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要工欲善其事必先利其器，本着提高销售人员综合业务素养这一目标，销售部全体人员必需开展职业技能培训使销售业务学问得以进一步I,提高今年公司添用了网络版速达财务管理软件，销售和财务管理可以清楚的刚好性反映3000gt;出来我们销售人员是在—市一科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业学问和公司内部信息都是保密的，大家必需持有职业道德老板是率领销售部的，希望加强对我们员工的监督、指责和专业指导，让我们销售人员学习更多的专业学问，提升技术职能和自我增值—年我学习了20iso内部审核培训和会计专业学问培训，并获得了国家认可的证书这一年来我们利用学习到的管理gt;学问、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满足的针对自己上述问题，须要自己在今后的日子里接着努力，不断充溢自己，争取自己对预算有更深的了解和相识，真正的对预算达到精通的地步!鉴于对预算工作的相识相对比较肤浅，因此对自己在今后的工作中提出了几点要求和安排，有助于自己在今后的工作中能够顺当的进行，详细要求如下）、接着深化的学习预算专业学问，多积累与本专业相关的阅历，多查相关的预算资料，做到1活学活用，理论联系实际，真正把平常学到的东西运用到实际的工作当中，能够对预算真正做到精通）、明确预算员的岗位职责，根据预算员的岗位职责做好自己的工作加深对自己所从事岗位2的职责的相识，尽快转变自己的观念）、作为公司的一名员工，一切以公司的利益为重，做好自己本职工作的同时，不做对公司发3展和信誉有损害的事情）、加强学习，不断提高自身综合素养在工作的时间，除了对自己的工作不断地深化学习外，4还要不断补充自己的课外学问，充分利用业余的时间，使自己的自身素养和个人修养不断得到提高总之，近两年来的工作是充溢的，在工作中也取得了一点成果，也发觉了自己的不足之处,但成果只代表过去，最重要的是发觉自己存在的问题并且加以改正，在以后的工作中，我将更加努力工作，本着对工作尽心尽责的工作看法，做好自己的本职工作，将我的工作实力提升到一个新的档次，发挥出自己的实力个人年终优秀总结报告20242我于一年月底应聘进入公司预算经营部，在将近一年的时间中，新的工作给我带来了许多的4快乐，使我收获了更多的学问，获得了更加丰富的阅历—年将要过去，年既将到来，在这一年20_中有进步亦有不足，为了更好的干好明年的工作，使明年的工作更上一层楼，现将过去.构建营销网络，培育销售典型3麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点销售形势的好坏将干脆影响公司经济效益的凹凸一年来，产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌着名度带动产品销售，建成了以—本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局.关注行业动态，把握市场信息4随着电子产品德业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越gt;重要，信息就是效益销售部亲密关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、常常化产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定牢靠的信息渠道，亲密关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集;要依据市场状况主动派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握.再接再厉，迎接新的挑战5回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，主动进取，团结协作取得了良好的销售业绩成果属于过去，展望将来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰难我们销售部全体业务人员一样表示，肯定要在一年发挥工作的主动性、主动性、创建性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好一年度的销售工作，要深化了解电子行业动态，要进一步开拓和巩固国内市场，为公司创建更高的销售业绩个人年终优秀总结报告篇相关文章202410本文来源网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢!年的工作总结和回顾如下工作纪律方面L作为一名预算人员，我能根据公司及项目部的各项规章制度，仔细地完成公司及项目部的各项工作听从领导的支配，对工作仔细负责，按时上下班，做到有事请假在外能够维护公司的形象和声誉，在内团结公司同事，相互帮助.目标责任方面及预算工作方面2本年度公司内部结算的主要工程是于赵社区三和竹园、楼,牟庄社区、楼，平•14#19#14#17#原军仓名邸楼，景慧佳园楼，依据工程图纸、变更及签证等手续与施工队核对出了工bl-b4#1#-7#程的竣工结算，结算误差均限制在规定范围内今年由预算科投标的工程有武城中医院门诊楼工程、德州市二屯安置项目楼其次标段和第三标段、武城宏图嘉苑安置楼工程、平原明君华苑工程、陵县陆海石油车间工程、德州市其次试验小2#学大门操场等附属工程、德州市运输河开发区古运新城安置项目室外工程、华晨驾校业务大厅工程在招投标报价编制的过程中均按规定进行编制、符合招标文件的要求对外工程的结算主要有武城锦绣嘉园工程于赵社区三和竹园、楼工程结算正在打算•14#19#中本年度公司内部工程材料工程量提取及现场核实工程量的工程有于赵社区,三和竹园、14#19#楼装修工程工程量，牟庄社区主体材料安排及现场施工材料用量核实，平原军仓名邸工程与施工现场和对工程量，公司自己开发的景慧佳园项目材料安排工程量及现场工程量核实本年度中能够利用间隙时间加强学习，今年月份参与了定额站组织的预算员业务学习及培训，9刚好驾驭了定额及预决算方面的新规定在今年的工作中，本人能够主动地完成领导支配的各项工作及参与公司组织的各项活动，通过公司组织的学习如何创立企业品牌、如何提高团队合作精神等内容，使我对自己的工作有了更深的相识，工作也更加仔细细致了因为预算员的工作就是跟数字打交道，所以我们对数字的要求应当更精确在与工地技术员校核工程量的时候，就应做到每一笔工程量都能真实、清楚的反映工程的实际状况在核对过程中，严格根据公司的规定，本着实事求是的原则，对每一笔工程量都进行细致的对比，做到〃二无〃，一无重复，二无漏项在审核施工单位的现场签证时，更要细致仔细，严格把关，要做到这一点首先，要了解签证发生的缘曲其次，要审查签证的内容与实际是否相符，是否是在定额包含的范围内，是否存在重复、虚报工程量等失实的现象再次，对那些内容不祥细、手续不完备的签证要退回重做总之，我会把经手的每一笔工程量都尽可能的做得精确无误.工作不足方面3今年的工作虽然都能按要求完成，没有影响到其它科室的正常工作，但还是存在着不足）、安排做得不是很到位，使我们的工作有不少都比较被动1）、学习的内容还不够全面，通过对外审计工作我发觉自己驾驭的东西仍旧不够全面2）、与同事之间的沟通还不够深，业务实力还不够强今后，我会提前做好工作安排，变被动3为主动，将各项工作做得更好.工作准备方面4）、主动遵守公司的各项管理制度，进一步加强工作责任感，更严格的要求自己1）、做好每个月的工作安排支配，加强对在建工程的人工及材料的监控力度，提前分析出其定2额用量）、利用工作之余仔细学习相关的专业学问，使自己的工作实力不断提高，针对自己的不足，3多向同事请教，对于工程中存在的一些重要问题，刚好地向领导汇报，使问题能够刚好有效的解决平常多收集有关现行的定额资料文件加强学习工程量计算的技巧、软件的运用等业务学问回顾过去，是不平凡一年，展望将来，任重而道远在以后的工作中，接着完善、提高自己的专业学问、专业技术水平及认知实力我深知我的阅历及实践水平还不够，还须要接着投入到公司这个大熔炉中去磨炼，还须要接着投身社会实践，不断的提高自己、强化内在素养，主动进取，以适应公司的发展主动学习各种规范、规程、标准，高标准、严要求仔细领悟学习公司的各种规章制度，争做一名合格的企业员工，端正自己的思想相识在以后的工作中，接着发挥自己的所长，克己所短，不断总结自己的工作阅历，找出得失提高自己的专业技术，使自己能够更加胜任预算工作，更好的为公司贡献自己的力气个人年终优秀总结报告20243去年是飞跃发展的一年，上台阶，上档次的一年，丰收的一年在这一年里，―物业管理处在公司的领导下，在开发商各级领导的支持下，始终贯彻业主至上的原则精神，依据—的实际状况，在搞好服务的同时理顺完善管理工作，初步达到工程程序化、操作规范化、运用运用化、管理科学化”的管理要求使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了肯定成果，受到小区业主的好评，现将去年工作总结如下.日常工作目标管理的完成状况1

（一）房屋管理房屋管理是物业管理的重要内容之一为了搞好此项工作我们建立了完善的房屋管理档案,制定了房屋管理制度，编制了具体的管理安排，并责任到人定期检查住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为，空房完好率为095%

（二）公共设施、设备的管理为了保证小区广阔住户的正常生活在公共设施、设备的管理方面我们制定了完备的维护、保养安排和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录修理电话小时有人接听，全年完成24小型检修工作次，应急修理工作次，达到养护设施、设备到位，修理刚好，正常运行的管理173要求

（三）绿化管理为了给业主创建一个美丽的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，主动协作监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，刚好发出了整改通知与合理化的建议，督促其整改，并在绿化警示牌没有到位的状况下，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率为98%

（四）环境卫生的管理环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的状况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核方法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观

（五）小区平安防范工作小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重为给业主供应一个平安舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，对保安人员定期进行岗位培训，智能设备操作培训、考核，制定了严格的岗位考核标准，并坚持每日早操、早会,提高员工的身体素养与日常工作管理，严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度要求保安人员仔细巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，使去年平安防范工作状况良好.今年完成的重点工作2

（一）业主入住前期物业管理工作）熟识小区各项设施、设备的施工状况Q进驻一后，我们为尽快熟识小区施工状况，设备安装状况，我处工作人员不怕苦、不怕累,顶着烈日跑工地，爬高楼，驾驭了大量的一手资料，为后期工作打下了坚实的基础，并受到了开发商的赞扬与好评（）依据小区实际状况，完成工作预案，提出合理的建议2在熟识小区各项状况后，我们针对小区的实际状况，完成了小区各项管理工作预案，如车辆管理方案，治安管理方案，装修管理方案等，共计项，并提出合理化建议项，开发商接受9113项，即报奶箱设置在门厅内，安设绿化喷淋系统,部分雨水管接入地下管网等合理的建议⑶搞好保安员前期的培训工作保安工作是物业管理中的窗口，为了保证小区保安前期服务质量，我处支配保安员提前培训一个月，制定了具体的培训方案与安排及考核方法，加强保安员的自身素养与业务技能，保证业主入住后有一个良好精神面貌和业务素养的保安队为业主服务，保安队的工作受到一样好评协作开发商的售楼工作4为了协作开发商的销售工作，我处在前期人员不足的状况下，支配专人在销售部协作售楼工作，耐性解答客户关于物业管理方面的疑问，制作了二块—宣扬牌，宣扬本公司物业管理服务工作，并达到肯定效果我们除派专人协作销售部，全体员工还放弃节日休息，协作销售部十一售楼黄金周的销售工作我们的工作受到销售部的确定和赞扬搞好业主入住前期打算工作，顺当完成交房工作5为迎接业主入住，顺当完成交楼工作，在公司的指导和帮助下，我们做了大量的前期打算工作，整理打算了大量的入住资料和必要的文件如入住通知书、前期物业管理协议等共计项依据12便利业主、服务至上的原则，我处针对小区的实际状况，合理制定了办理入住手续的流程,和岗位，设置了业主入住须知，入住手续办理流程图，装修须知，装修手续办理流程图，使业主在办理各项手续中能一目了然使交房工作顺当进行，目前办理入住业主户，办理装修手续户139二加强管理服务工作，提高服务质量树立小区家园化，人性化管理服务理念Q进驻—后，我们坚持实施家园化，人性化的管理，以人为本”的服务精神;业主的须要就是我们的工作中心，为开展服务，让业主进入小区感到有一种温馨的感觉，我们开展特别关照户的服务，对小区有生活困难的业主，在生活上赐予关切与照看，服务上赐予优质服务，如业主老公1-1-501是海员，因工作长期不在家，家中只有业主和小孩，针对这种状况，我们对此户进行特别关照户服务，给其解决一些生活上的困难，受到业主赞扬除此之外，我们还开展免费代办服务，如代办电话、宽带、电费储蓄，使业主有一种有困难，找物业的感受，服务工作受到业主良好的赞誉搞好修理服务工作2修理服务工作是物业管理的一个重要环节，为此我们狠抓修理工作的刚好率和完成率为了搞好房屋及相关设施的修理工作，我们紧密地与开发商、施工队、生产厂家联手，确定了修理程序和方法，圆满完成年前无遗留修理工作的目标今年共计接到修理投诉起，完成157152起，刚好完成起，完成率为、,刚好率为、在公共设施、设备方面，我们刚好131968%834%定期对各种设施进行保养、检查，发觉问题刚好修理，刚好处理，如月日，小区蓄水池浮球1230阀失灵，管理人员巡查发觉后，为让业主正常用水，我们首先是主动的进行抢修,再通知厂家到场调查缘由，保证业主正常用水工作不受影响加强小区装修管理工作3小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节，它涉及到物业的运用寿命与平安及小区房屋外观的完好美观，这方面我们做了大量的工作，并依据小区实际状况，与管理要求，我们制定了具体的管理制度，如装修须知、屋顶花园管理规定等，并坚持每天对装修户的巡查工作，做好记录，遇到问题刚好解决，刚好处理，坚持原则去年共处理违章施工起，均已整改保证房屋主体32结构完好，在房屋外观方面，我们坚持制度，保证小区外观整齐划一，完好美观仔细听以业办法见，刚好为住户排忧解难4业主良好的工作建议，管理建议是我们的工作指针因此我们做到住户反映的问题仔细记录,。