三级（高级）营销员测试题含答案

三级（高级）营销员测试题含答案

一、单选题（共60题，每题1分，共60分）

1、在女子服装店中，女子的套装定在三个价格水平上1000元、3000元和1000元，这是运用了（）的定价方法A、档次差价B、品种差价C、规格差价D、花色差价正确答案A

2、（）就是企业对于卖给不同地区顾客的某种产品，都按照相同的厂价加相同的运费（按平均运费计算）定价，也就是说，对不同地区的顾客,不论远近，都实行一个价A、FOB.OriginB、统一交货定价C、分区定价D、基点定价正确答案B

3、开业典礼、周年纪念日、产品获奖、新产品试制成功等，运用了公共宣传活动中的（）形式A、赞助活动B、展览会或展销会C、新闻发布会D、特殊纪念活动正确答案D

4、（）是指在广告中是否载明企业名称及职位、应聘者须具备的条件等信息A、登报方式B、刊出方式C、出版方式D、招聘方式正确答案B

5、（）是指在谈判中，故意搅乱正常的谈判秩序，将许多问题一股脑儿地推到桌面上，使人难以应付，以达到使对方慌乱失误的目的这也是在业务谈判中比较流行的和策略采购者、决定者和信息控制者等属于（）0A、环境因素B、组织因素C、个人因素D、人际因素正确答案D

47、存货有限，欲购从速〃、三周年店庆，降价三天〃等广告，都是典型的（）的实例A、保证成交法B、限期成交法C、优惠成交法D、从众成交法正确答案B

48、（）是一种以书面形式了解被调查对象的反映和看法，并以次获得资料和信息的载体A、实验控制B、深度谈访C、问卷D、抽样正确答案C

49、销售人员可以选择那些具有较大购买可能的顾客进行拜访，并可事先对潜在顾客作一番研究，拟定具体的销售方案，因而销售的成功率较高，无效劳动较少，这体现了人员销售（）的特点A、选择性B、长远性C、灵活性D、完整性正确答案A

50、“先生,如果你现在就签字并采购我的产品，我可以给你特别优待,再降价3%”这就是（）的实例A、优惠成交法B、限期成交法C、保证成交法D、从众成交法正确答案A

51、买主先问卖主两件产品多少钱，再问其中的一件多少钱，然后以这个差价为基础买第二件产品,这属于（）方法A、成胁试探B、让步试探C、可怜试探D、合买试探正确答案D

52、作为一切市场的基础，（）对其他各类市场具有决定性A、零售市场B、产业市场C、中间商市场D、消费品市场正确答案D

53、英国一家刀片公司的广告是“我公司的刀片十分锋利，经久耐用缺点是易生锈，用后需擦干保存，才能久放”这是一种逆反心理广告的（）方式A、以短揭长B、以短比短C、以长托长D、以长托短正确答案D

54、白砂糖和赤砂糖的价格不一样，这是运用了（）的定价方法A、式样差价B、规格差价C、花色差价D、品种差价正确答案D

55、（）是指厂家将自己的技术、商标、品牌授予其他厂家使用，技术受让厂家使用其技术制造产品，并可以该厂品牌、商标销售产品，原厂家收取权利转让费A、金钱激励B、厂商最终将代理商变为自营销售部门C、厂商与代理商相互参股D、厂商向代理商技术授权正确答案D

56、（）是一种由受训人员亲自参与并具有一定实战感的培训方法，为越来越多的企业所采用A、实地培训法B、课堂培训法C、模拟培训法D、会议培训法正确答案C

57、（）是选择分销商最关键的因素A、合作意愿B、声誉C、市场D、中间商的历史经验正确答案C

58、（）更利于厂商与代理商之间形成一种长期合作的关系A、金钱激励B、厂商最终将代理商变为自营销售部门C、厂商向代理商技术授权D、厂商与代理商相互参股正确答案D

59、（）是指销倍人员通过限制购买期限从而敦促顾客购买的方法A、保证成交法B、从众成交法C、限期成交法D、优惠成交法正确答案C

60、（）是对商品及其包装容器中有害微生物是否存在、存在的种类和数量进行检验的方法A、做生物检验法B、生理学检验法C、热学检验法D、光学检验法正确答案A

二、多选题（共40题，每题1分，共40分）

1、在（）条件下，企业可以采用市场渗透定价A、市场需求显得对价格极为敏感，低价会刺激市场需求迅速增长B、在高价情况下,仍然独家经营,别无竞争者C、低价不会引起实际或潜在的竞争D、企业的生产成本和经营费用会着生产经营经验的增加而下降正确答案ABCD

2、诉讼追账开庭审理，包括（）oA、开庭前的准备B、法庭辩论C、法庭调查D、评议、审判和按期限审结正确答案ABCD

3、商务谈判中，从高到低的、然后又微高的让步策略的优点是A、此比较容易使对方产生优胜感而达成协议B、最后稍大一点的利润,往往会使对方很满意而达成协议C、治谈中富有活力D、让步起点较高，富有较强的诱惑正确答案ABD

4、以下定价形式属于心理定价的是（）A、分区定价B、整数定价C、招彳来定价D、尾数定价正确答案ABCD

5、作为一名良好的商业谈判者，应具备的素质有（）oA、要有坚定的维护本国或本方利益并为之奋斗的信念B、人品高尚、作风民主C、要有心计、城府要深D、具有丰富的知识和经验正确答案ABD

6、以下关于职业技艺的说法中，正确的选项是（）oA、职业技艺是人们实行职业责任的手腕B、职业技艺上下取决于团体体质强弱C、人的后天生理条件对职业技艺的构成有一定的影响D、职业技艺的提高靠阅历积聚正确答案CD

7、在服务质量的评价标准中，保证性包括的特征有（）A、将顾客最关心的事放在心上的态度B、完成服务的能力C、与顾客有效的沟通D、对顾客的礼貌和尊敬正确答案ABCD

8、“MAN法则”方法包括（）oA、具有商品购买力B、信息服务C、具有对商品的需求D、具有对商品购买决定权正确答案ACD

9、主持人和发言人在新闻发布会过程中应注意（）oA、遇到不好回答或回答不了的问题，应采取灵活而又通情达理的方式给予回答B、尽量使会议的全过程生动活泼,主持人要引导记者踊跃提问，充分发挥主持和组织作用C、在记者提问中，不要随便插话或提出相反的意见,更不能表现出对记者不满D、在会上所发布的消息必须准确无误,若有错误应及时更正,并解释清楚正确答案ABCD

10、下列属于选择代理商时应考虑的因素有（）oA、代理商的经营项目B、代理商的营业规模C、代理商的业务拓展能力D、代理商的品格正确答案ABCD

11、网络调研针对企业竞争者常用的方法有（）oA、加入邮件列表B、利用讨论组、论坛C、使用专门软件D、雇用专业公司正确答案ABCD

12、从发信人的角度考虑，电子邮件可以分为（）基本类型A、竞争对手B、社会发出C、客户发出D、企业发出正确答案CD

13、销售会议的组织可以分为会议的（）等阶段A、会议结束B、会议期间C、开始阶段D、会议准备正确答案ABC

14、对经济合同纠纷的处理，可以采取（）的方式A、仲裁B、调解C、协商D、审理正确答案ABCD

15、管理者决策依据的信息来源有（）A、市场调研系统B、网络系统C、营销情报系统D、内部报告系统正确答案ACD

16、赞助活动主要有（）等类型A、赞助文化娱乐活动B、赞助体育运动C、赞助宣传用品的制作D、赞助社会慈善和福利事业正确答案ABCD

17、在（）的情况下,销售人员可能会对顾客的疑问稍后回答A、销售人员认为若立即回答顾客的异议会影响销售工作的顺利进行B、销售人员认为随着销售业务的进一步深入，顾客提出的异议将不答自解C、销售人员无法回答顾客的意见，或需要搜集资料D、销售人员认为顾客提出的异议比较复杂正确答案ABCD

18、针对不同类型的客户，销售人员可采取与顾客接触的方式有（）oA、销售会议和销售研讨会B、单个销售人员对单个顾客C、单个销售人员对一组顾客D、销售小组对一组顾客正确答案ABCD

19、市场是指由一切具有特定的愿望和需求并且情愿和可以以交流来满足此愿望和需求的潜在顾客构成，由此可知，市场的构成要素包括（A、有某种）o需求和愿望的人B、为满足需求的购置才干C、拥有使他人感兴味的资源D、购置愿望正确答案ABD

20、生物学检验法有（）oA、热学检验法B、光学检验法C、微生物检验法D、生理学检验法正确答案CD

21、在服务质量的评价标准中,保证性包括的特征有（）oA、完成服务的能力B、与顾客有效的沟通C、将顾客最关心的事放在心上的态度D、对顾客的礼貌和尊敬正确答案ABCD

22、从业人员举止得体的详细要求是（）oA、笼统严肃，表情严肃，不庄重随意，不鬼头鬼脑B、态度恭敬，对顾客尊重和有礼貌C、行为大度，为了国格，表现出应有的大国气势和风范D、表情冷静，墨守成规.不慌不忙地接待效劳对象正确答案ABD

23、属于连锁店经营的产品特征的是（）A、品质或必要的品质IWJB、便于购买C、消费者易于接受的价格D、大众化商品，实用品正确答案ABCD

24、战略决策主要包括（）等决策A、销售队伍的确定B、销售目标的设计C、销售政策的制定D、销售区域的选择正确答案ABCD

25、销售活动分析报告对于实际工作的作用主要有（）A、方便高层决策B、促进销售计划的完成C、为提高经济效益服务D、为制订新的销售计划提供依据正确答案BCD

26、对代理商的评估应从（）等方面进行比较A、横向评估B、长期评估C、短期评估D、纵向评估正确答案ABCD

27、要想有效地回避商务活动中可能出现的风险，通常可采取的措施有（）.A、风险自留B、转移风险C、完全回避风险D、风险损失的控制正确答案ABCD

28、治理窜货问题的对策有（）.A、加强营销队伍的建设与管理B、归口管理，权责分明C、加强销售通路管理D、建立合理的差价体系正确答案ABCD

29、客户确定信用额度，一般应根据客户的信用等级，选择使用的方法有（）oA、根据客户营运资本净额的一定比例确定B、根据客户清算价值的一定比例确定C、根据客户收入的一定比例确定D、根据收益与风险对等的原则确定正确答案ABD

30、我国产生经济合同纠纷的原因主要有（）oA、当事人法制观念淡薄，随意变更、撕毁合同B、因标的数量短缺,质量、包装不合格而发生经济纠纷C、企业转产、停产，以至撤销、合并或分立D、缺乏调查了解，盲目签订正确答案ABCD

31、以下选项属于商品的兴味集中点的有（）A、商品的运用价值B、耐久性C、经济性D、盛行性正确答案ABCD

32、在服务质量的评价标准中，移情性的特点有（）oA、完成服务的能力B、有效地理解顾客需求C、接近顾客的能力D、敏感性正确答案BCD

33、部门分配法的缺陷是（）oA、很难判断某地区所需商品的实际数量B、忽视了销售人员个人的存在C、过于重视销售部门目标达成D、很难判断该地区潜在的消费能力正确答案BC

34、商务谈判中，起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让，到四期再讨回踣利相让部分治谈策略的特点是（）A、具有冒险性B、风格果断诡诈C、比较自然D、比较机智正确答案AB

35、电子邮件营销最大的特点是（）A、双向互动B、全天候C、即时D、主动正确答案ABC

36、商务谈判中，开始时大幅度递减,但又出现反弹的让步策略的缺点是（）oA、让对方无动于衷B、可能由于三期让步遭受拒绝后导致僵局和败局C、开始时表现软弱,对手得寸进尺D、不稳定正确答案BC

37、新产品扩散管理实现迅速起飞，需要（）oA、派出销售队伍，主动加强推销B、保证产品质量，促进口头沟通C、开展广告攻势，使目标市场很快熟悉创新产品D、开展促销活动，鼓励消费者试用新产品正确答案BCD

38、下列属于传销行为的有（）oA、组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员发展其他人员加入,对发展的人员以其直接或者间接滚动发展的人员数量为依据计算和给付报酬（包括物质奖励和其他经济利益），牟取非法利益的B、组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员交纳费用或者以认购商品等方式变相交纳费用，取得加入或者发展其他人员加入的资格，A、疲劳轰炸策略B、浑水摸鱼策略C、化整为零策略D、大智若愚策略正确答案B

6、对新产品往往不乐意接受,不愿意轻易改变原有的消费模式与结构,对销售人员的态度多半不友好，这类顾客属于（）oA、固型B、怀疑型C、好斗型D、虚荣型正确答案A

7、（）有助于收集深层次的信息A、观察法B、问卷调查法C、测试法D、面谈法正确答案D

8、销售人员应了解谁是产品的购买决策者、其购买动机和购买习惯如何、对交易条件、交易方式和交易时间有什么要求等,这体现了销售人员必须掌握（）oA、产品知识B、用户知识C、市场知识D、企业知识正确答案B

9、（）一般是组织销售人员就某一专门议题进行讨论，会议由主讲老师或销售专家组织A、模拟培训法B、实地培训法C、课堂培训法D、会议培训法正确答案D

10、当顾客提出的异议是正确的时候，销售员应该（）牟取非法利益的C、组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员发展其他人员加入,形成上下线关系，并以下线的销售业绩为依据计算和给付上线报酬，牟取非法利益的D、无证上门进行推销正确答案ABC

39、销售计划的内容主要包括进行销售预测.（）等几项A、确定销售日标B、分配销售配额C、编制销售预算D、制定实施计划正确答案ABCD

40、在广告中利用名人有（）A、间接的方式B、先入为主的方式C、直接的方式D、喧宾夺主的方式正确答案ACA、虚心地接受B、掩盖错误C、默不作声D、强词夺理正确答案An、（）是指通过销售人员的自我介绍或他人介绍来接近顾客的方法A、商品接近法B、介绍接近法C、馈赠接近法D、社交接近法正确答案B

12、（）是从事商品销售的连锁体系A、服务业连锁B、饮食业连锁C、商业连锁D、自由加盟连锁正确答案C

13、传统观念认为，人员销售的目标就是追求（）A、最大的利润B、最小的成本C、最大的销售额D、最大的净现金流正确答案C

14、异地追账不宜采用（）A、诉讼追账B、TT〃追账C、函电追账D、面访追账正确答案D

15、中间商决定只经营某一家制造商的产品，这属于（）决策A、广泛配货B、独家配货C、杂乱配货D、专深配货正确答案B

16、（）是指在谈判中的一方虽然想做成某笔交易，却装出满不在乎的样子,将自己的急切心情掩盖起来，似乎只是为了满足对方的需求而来谈判,使对方急于谈判，主动让步，从而实现先“纵”后“擒”的目的A、欲擒故纵策略B、旁敲侧击策略C、抛放低球策略D、红脸白脸策略正确答案A

17、低廉到购物时价格敏感性不强、不成为主要考虑因素、消费者能够轻松购买的价格水平，是连a锁店经营的产品特征中的（）oA、高品质或必要的品质B、大众化商品，实用品C、便于购买D、消费者易于接受的价格正确答案D

18、在影响产业购置者做出购置决策的一系列要素中，一个国度的经济前景、市场竞争、政治法律等状况属于（）oA、团体要素B、人际要素C、环境要素D、组织要素正确答案C

19、不写明招聘企业名称及职位的广告是（）A、隐蔽式招聘广告B、培训式招聘广告C、销售式招聘广告D、表明式招聘广告正确答案A

20、（）是指销售人员通过引发顾客的好奇心来接近顾客的方法A、调查接近法B、求教接近法C、问题接近法D、好奇接近法正确答案D

21、就是请双方当事入开调解会，当面协商，兼听双方意见，鉴别有关依据，经过反复多次的协商调解后，在事实清楚、责任明确的基础上达成协议A、通过信函进行调解B、当面调解C、现场调解D、异地合同，共同调解正确答案B

22、是治谈双方为达成协议所必须承担的义务A、坚持B、以进为退C、让步D、以退为进正确答案C

23、是指保留价格尾数采用零头标价，将价格定在整体水平以下，使价格保留在较低一级档次上A、声望定价B、整数定价C、招彳来定价D、尾数定价正确答案D

24、是组织销售人员就某一专门议题停止讨论，培训进程由主讲教员或销售专家组织A、会议培训法B、模拟培训法C、课堂培训法D、实地培训法正确答案A

25、引导性提问容易使被调查者不假思索地做出回答或选择，也会使被调查者从心理上产生反应，从而按着提示做出回答或选择A、思考B、抵抗C、顺应D、逆反正确答案C

26、由于其强大的购买力，可以以失去业务威胁制造商，迫使制造商提供低于市场价的折扣价格，这体现了连锁经营（）的规模优势A、享有研究、开发、培训、学习B、可以节约广告费用C、可以节约大量流通费用D、具有很强讨价能力正确答案D

27、（）营销可以作为网络营销测试的重要方法A、网络B、直接C、电子邮件D、直复正确答案C

28、对于只卖一件东西的卖主，买主可以提议成套购买卖主会认为太荒谬,而说出许多不该说的话，使买主知道卖主真正愿意接受的价格,这属于（）方法A、派别人试探B、以假设试探C、规模购买试探D、低询价试探正确答案C

29、（）顾客既十分理智，又很重感情，在做出购买决策时，既考虑商品的实用性,又考虑人际关系的因素A、干练型B、漠不关心型C、防卫型D、软心肠型正确答案A

30、立即停止供货，严密监控并追讨，这是在自行追账的特殊策略中对（）使用的方法A、长期、大型客户B、一般客户C、高风险客户D、低风险客户正确答案C

31、下列四种促销手段中，（）是介绍新产品最有效也最昂贵的方法A、竞赛B、免费样品C、现金折扣D、优惠券正确答案A

32、（）是一种正规的课堂教学培训方法A、实地培训B、模拟培训法C、会议培训法I）、课堂培训法正确答案D

33、消费者对产品的判断大都是建立在（）基础之上A、自觉和理性B、理性和主观判断C、感性和主观推断D、自觉和感性正确答案A

34、（）就是将产品价格采取合零凑整的办法，把价格定在整数或整数水平以上，给人以较高一级档次产品的感觉A、声望定价B、习惯定价C、整数定价D、招保定价正确答案C

35、（）是厂商激励代理商的最高形式A、物质激励B、金钱激励C、一体化激励D、代理权激励正确答案C

36、具有态度谨慎、步子稳健、极富有商人的气息特点的是A、坚定的让步策略B、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后低、然后又拔高的让步策略正确答案C

37、几乎对所有的商品都是必要的A、实际试用观察法B、感官检验法C、理化检验法D、现代仪器检测法正确答案B

38、存货有限，速欲购买〃三周年店庆，降价三天等广告，都是典型的的实例A、优惠成交法B、保证成交法C、从众成交法D、限期成交法正确答案D

39、采购人员看广告或参加展销会等，发现了更物美价廉的其他公司的产品，这种认识需要由引起的A、外部刺激B、间接刺激C、直接刺激D、内部刺激正确答案A

40、是指为获取非正常利润，经销商蓄意向自己辖区以外的市场倾销产品的行为A、自然性窜货B、恶性窜货C、跨区域窜货D、良性窜货正确答案B

41、又叫小点成交法，是销售人员利用局部成交来促成整体成交的一种策略A、选择成交法B、请求成交法C、局部成交法D、假定成交法正确答案C

42、既不关心顾客的需求，也不关心销售任务，而是抱着“要买就买，不买拉倒”的心态，毫无敬业精神，这种销售员属于（）A、强硬销售型B、迁就顺客型C、解决问题型D、无所谓型正确答案D

43、（）是企业要求客户支付赊销款项的条件，它由信用期限和现金折扣两个要素组成A、信用条件B、信用标准C、信用额度D、收账政策正确答案A

44、买主先提出购买品质较差的产品，再设法以低价购买品质较好的产品,这属于（）方法A、威胁试探B、低级购买试粢C、让步试探D、可怜试探正确答案B

45、（）是在多长时间内给予客户折扣优惠A、折扣地点B、折扣期限C、折现率D、折扣率正确答案B

46、在影响产业购买者作出购买决策的一系列因素中，使用者、影响者、。