2022-2023物业个人年终总结参考模板5篇

最新2022-2023物业个人年终总结通用参考模板5篇物业年终工作总结怎么写2021年已经接近尾声，转眼一年的工作就要结束了，物业2021年终工作总结也要开始写了如果想看更多的请点击物业总结查看，衷心希望能为您提供简单的帮助2021物业个人年终总结模板1从20_年11月到绿安齐宜宾市一中物业管理处以来，在管理处领导的关心和支持下，我努力适应新的工作环境和工作岗位，及时转变工作角色，努力学习业务管理知识，认真履行职责，较好地完成了学校和管理处交办的各项工作任务，下面将20_年的工作情况总结如下

一、自觉加强学习，努力适应工作20—年11月因公司工作安排，将我从宜宾卫校管理处调到一中管理处工作，并担任勤杂班班长在这之前我对班长的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况另一方面，问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点

二、心系本职工作，认真履行职责作为管理处的勤杂班班长，首先就要求我要带好头，领好路在工作中，不打任何折扣的去完成公司和学校领导交办的各项工作任务今年以来，勤杂班克服各种困难顺利完成了学校周年校庆、第十五届教育教学科技成果展、20_年中高考、人大代表选举等重大活动的后勤保障任务，完成了3500多件日常设施设备报修工作，班组成员不辞辛劳的工作，受到公司和学校领导的高度肯定在管理上，要求班组成员之间做好互帮互助，工作不分你我，严格执行公司和学校的相关管理制度做一名称职的物业管理人员

（四）要注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身的政治素质和业务能力，做到肯干事、敢干事、能干事、会干事，积极主动开展工作，为卡诺岛的明天贡献自己的一份力量20_年，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高自己的文化素质和各种工作技能，为公司贡献自己的青春和微薄之力，在平凡的工作岗位做出不平凡的业绩我愿意为我所从事的事业付出满腔热忱、捧出全部真诚，愿意为我挚爱工作奉献一切2021物业个人年终总结模板5篇

三、主要经验和收获在工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获

（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位

（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态

（三）只有坚持原则落实制度，只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好

四、存在的不足由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20_年的工作存在以下不足

1、对班组成员的日常管理规范问题

2、对班组成员思想方面的交流过少，造成有时情绪问题

3、协调处理问题方面还需要进一步加强2021物业个人年终总结模板2回想起工作中接触到的点点滴滴，让我这样一个职场菜鸟渐渐对公司有了比较深入的了解，也对物业管理工作的定位和意义有了更为明确的理解绿城是一个能让人感觉到希望的地方，让我印象最为深刻的还是公司的企业文化“真诚，善意，精致，完美”这样的企业文化服务宗旨绝对不是随便一家公司能够提出的有多大的决心，才能成就多大的事业，思想的高度决定你事业的高度因此，初入公司我就收获了信心，管中窥豹，略见一斑我想我以后在绿城的故事一定会精彩纷呈，惊喜不断工作中不断接触到的人和事，逐渐的同化了我，改变固然让人痛苦，成长却尤为让人欣喜我虽称不上智慧明德，但见贤思齐的心思还是有的，幸甚至哉，我身边有如此良师益友，这让我对企业及自身的发展前景都抱有极大的期望博学之，审问之，慎思之，明辩之，笃行之这是一个严谨的符合逻辑的事物认识和发展的过程我将从这几个方面并结合自己的切身体会来谈谈我对绿城及绿城企业文化的认识和感受太史公“行万里路，读万卷书”的箴言让我明白如何让一个平凡的人，生活的如此精彩狭隘自私都是可笑的，当你圄于这样的圈子里时，你是寸步难行的房龙《人类的故事》以深厚的人文关照和俏皮睿智的文笔，展示了人类发展史中的波折和磨难并道出了，人类不停进步的力量在于探索和奋斗我觉得这应该归类为求知欲,它是我们成长的动力，所谓博学之，就是这个意思大处着眼，小处着手所以，在绿城公司里，在日常工作中，你必须保持着热情的服务态度，谨慎的工作态度，虚心的学习态度如此一来，随着时间的积累，五年之后，在物业管理这一个方面，我基本可以进入了一个全新的境界了三人行，必有我师焉博学的途径之一，就是勤学好问生而知之者，少焉；敏而好学，不耻下问，勤学不辍，终成大器要有这样的精神，尤其是刚刚进入岗位的年轻人，要想把业务精通起来，没有更好的办法，只有靠勤学多问同样，在公司里有很好的学习氛围,部门领导，业务精英都有很高的热情去传道，去解惑这样的团队精神是企业生存，发展，壮大的支柱应该是任何现代成功企业所必须依赖的基石学而不思则惘思考是一个人发展的内向延伸部分，是保持内心坚定，生活从容的一个良好习惯吾常日三省乎己，则智明而行无过矣企业文化里要包含这样的精神桂花城批判是一个突破，我们有决心去自省，这是很好的，每一次的批判都是我们前进的方向，前事不忘，后事之师，持之以恒，久必生金明辩之，明而后辩明是建立于前面的博学，审问，慎思的基础之上，辩是在明之后的选择首先要明，然后辩的选择权就掌握在我们手上我们绿城打赢了群租案，是明而辩之的结果谋定而后动,后发制人，这是我们企业的行业属性决定的因此，我们就更应该做到明，比别人更明，我们就更会赢笃行之执行力是困绕企业的一个大的难题现代企业的扁平化结构能够解决一定的问题然而，没有经过大工业时代的中国工人还是在工作态度上输了一大截解决执行力的问题，首先，要保证政令的统一；其次，要选派合适的人选去监督;再次，执行结果的差异要明确表现出来乱世用刑，昌世用典，盛世无为要做一个百年的企业，就要树立百年的企业精神我愿意在绿城这棵桂花树下，辛勤耕耘，挥洒热血，包含深情，铸就辉煌在桂花盛开的季节，在从容漫步的人群里，有我恬静幸福的笑脸2021物业个人年终总结模板3回首即将过去的20_年，我的工作同样经历着不平凡12月份，带着朴实的情绪回到了裕峰开始了一段新环境的里程，工作资料包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的发奋去学习和挑战几个月一瞬间过去了，工作在有条不絮的进行着岁末，每个人都就应梳理过去、筹划未来此刻，就将自己一年来的工作总结如下

一、物业服务工作物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、收费、基本设施、设备维护，环境卫生、害虫的消杀；有学习培训、有上级部门检查等催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改时管理处20_年度的主要工作结合实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴方法的基础上，经过与物业公司各部门的同事通力合作下，一部分工作已经顺利完成

二、办公室的工作办公室工作对于我来说也是个工作领域，工作千头万绪，应对繁杂琐碎的超多事务性工作，需要自我强化工作意识，注意加快工作节奏;提高工作效率主要做好以下两方面的工作一是资料录入和文档编排工作对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作的需要，制作表格文档，草拟报表等二十档案管理工作到管理处后，对档案的系统化、规范化的管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档，并做好收发文登记处理

三、细致做好管理处财务工作耐心细致地做好财务工作自接手财务管理工作以来，我认真核对财务账目，清理财务关联，严格财务制度，做好每一笔账目，确保了收支平衡的实现一是做好每一笔进出帐，对每一比进出帐，我都能根据账务的分类规则，分门别类的记录在案，登记造册同时认真核对账单，搞好细致记录二是每月搞好例行对账按照财务管理制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的状况三是合理控制开支合理控制开支是使实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，用心协助管理处领导的当家理财个性在经常性开支方面，严格把好采购关，消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化推荐

四、认真负责抓好园区的绿化维护当前缺少绿化工人，正值冬季，园区绿化形势比较严峻，主要做到以下两方面的工作一是搞好园区绿化及设施的日常维护二是对路面和各个角落的及时清扫和积雪的消除，做好认真交接及验收2021物业个人年终总结模板420_年是经济高速增长和金融危机并存的年代，对于.来说也是极为不平凡的一年，从新年的堵管事件、业主的抱怨，到管理处改善薄弱的环节，赢得业主的好评，真实的记录了管理处所有工作人员的艰辛付出现将工作总结如下

一、由于我们的操作不合理和住户的违规使用，导致新年期间—小区13栋209房被污水入浸，污水延伸到一楼商铺，给业主和商家都造成了很大的损失，管理处工作人员忙得不可开交，业主也是抱怨满腹在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下，经一个多礼拜的努力，此事终于得到了圆满的解决，业主还拿出现金给我处工作人员慰劳

二、市场环境的变化，导致我们管理处秩序维护员短缺，给小区的治安防范带来了挑战，由于人员的不足，致使两户住户的门锁被撬，虽未损失什么贵重物品，但说明了人员稳定的重要性管理处上报公司，经对工资和人员做了相应的调整后，小区到目前为止，没有再发生过上述问题，确保了小区治安的稳定性

三、—西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久，造成业主对管理处的抱怨，也带来了消防隐患，经管理处多次协商、调节，并借用执法部门的整治时机，成功的让—西餐厅归还了长期占用的消防通道,还提高了对消防的认识此举得到了业主的好评，消除了安全隐患

四、人员紧缺，招聘时不能择优录取，有些员工私心较重，素质不过硬，给公司的声誉带来了一些负面的影响，经管理处与业主沟通，虽能得到理解，但是不可否认，这种行为应该胎死腹中，不能盟发否则将会给公司带来毁灭性的打击因此我们接下来的重任是一定要加强员工的素质培训，提高个人的荣辱观，体现物业管理人的真正价值

五、管理处积极响应公司的号召，制定有偿服务价格表，并率先在—实施，虽有少数业主持有不同的意思，但经过沟通后，都欣然接受了这一事实到目前为止运行壮况良好，此举不是为了增加公司的收入，而是规范了物业管理服务的范围确认了业主和物管各自的责任

六、小区已成立8年之久，加上地下管网小很容易堵塞，管理处就按照年前制定的操作流程，历时一年的流程操作，现已无任何问题，管网畅通，还给了小区业主一个舒适卫生的生活环境，得到了公司和业主的好评

七、因为有了20_年成功分亨—的经验，20—年我们在—的管理和分享的过程中都做的得心应手，让小区的业主再一次享受了自已的节日一_节看小区业主们分享着_盛宴，让我们深深的感触到，只有真心的付出，才会收获满意的微笑物业管理艺术的决巧就是看我们怎样去勾勒

八、楼宇天台的年久失修，暴露出了安全隐患，管理处工作人员扛着沉重的焊机，攀爬于每个楼道，经一个礼拜的努力，终于划上了圆满的句号小区东西门的破损和当初的设计不合理，让小区业主饱受了烈日和雨水之苦，管理处决心改善其薄弱环节，投入大量的人力物力，进行改建，让以前的过关变成了现在的回家，也彰现了我们物业公司服务的本质

九、小区单元楼的门禁系统，是业主与管理处之间的畔脚石，多年来一直得不到有效的解决管理处与业主进行反复的沟通，得到了大多数业主的认同，并同意由管理处牵头进行联系，共商门禁改造计划此工程到目前为止，已成功的完成两栋楼宇的改造，投入使用后运行良好管理处对已安装好的业主进行了回访，得到的答复是:“我家小孩到晚上9点了还到楼下去按自家的对讲机，让我们在家听对讲里面发出来的音乐，笑死人了”由于受社会大环境的影响，.管理处在一年进行了人员精减，由以前的16人精减这现在的13人，这对于我们来说是一个挑战，以前的成绩摆在那儿，并不能以精减了人员为借口，从而降低服务质量，这样就没办法得到业主的认可，经过大家的共同努力，用实际行动给出了答案清洁卫生保持原来的标准;治安情况比去年好，全年共发生两起治安事件，立案一宗；由于对绿化没有什么投入，也只能维持原状业主投诉率明显降低，管理处工作就略显清闲纵观本年度，我们的工作虽小有收获，但是也还存在着许多的不足，希望接下来在公司的正确引导下，在各位领导的监督下，让我们向着正确的、稳固的方向发展，使我们的服务质量再上一个新台阶2021物业个人年终总结模板5自20_年11月30日进入公司工作以来，在领导的正确带领下,在同事们的大力支持和帮助下，通过虚心学习，兢兢业业，脚踏实地,较好地履行了工作职责，完成了领导交办的各项工作任务20_年即将过去，回顾一年多来的工作，既有成绩也有不足，现对自已一年来的工作进行总结，以下是本年度以来个人工作总结报告

一、自觉加强学习，努力适应工作作为刚从校园内走向社会的我是初次接触物业管理工作的，对物业综合部文员的职责任务也不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自入职以来不断勉励自己，自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已能够胜任本职一方面，立志于干中学、学中干，不断掌握方法积累经验通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了物业工作状态另一方面，坚持于问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，也把握住了工作重点和难点

二、心系本职工作，认真履行职责

（一）认真做好行政方面的工作

1、按时对本小区进行巡逻检查工作，不定时检查物业各岗位的仪容仪表、考勤等情况并对各级领导安排下的工作及时跟进，保证各项工作的顺利完成

2、协助各级领导维护物业工作各环节有条不紊的进行，并按照公司各级领导的安排对各个工作环节进行定期检查，协助公司各级领导根据需要适时调整和完善

3、协助办公室主任做好对外协调工作比如同环卫、地税、联通公司等部门的沟通、协调、业务办理等工作

4、根据公司内部出现的新问题、新情况，依据实用、效力、合适为原则，制定公司内部相关的管理制度，为更好的开展工作做好制定行文上的规定

（二）认真做好后勤方面的工作

1、协助各级领导认真地做好物业综合部文员本职工作完成领导交办的各项工作请示单、款项支付请示单、费用报销单的上报及汇总工作负责行政日常事务性工作，确保行政后勤工作有序进行

2、负责文字工作，各类文件的起草、打印和校对等按照公司会议记录的格式，整理会议记录，便于更好的传达上级领导的会议精神，为接下来的工作提供便利

3、严格执行公司各种档案管理，认真完成档案的整理工作，并对各类文件及时收集、归档，做到分类存放、条理清楚、便于查阅

4、负责统计办公用品定期采购和物品发放、领取等有关管理工作，负责物资管理、采购管理工作，保证物资的入库及时、准确

5、处理办公室的日常工作，如员工考勤、每周当值表的统计、文件的打印、复印等

（三）自觉遵守公司相关规章制度自入职以来，认真遵守地产及物业公司制定的各项规章制度，工作过程中严格按照公司的规章制度及标准化流程来执行;对公司机密文件严格保密；虚心接受各级领导的批评和教育，努力改正并付诸于实际；严格要求自己，不迟到、不早退、不矿工;做事谨慎认真，不懈怠工作，接人待物礼貌，团结互助

三、工作中吸取的经验和收获自20_年10月底入职一年多以来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获

（一）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好

（二）只有摆正自己的心态和位置，下足功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位

（三）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态

（四）只有坚持原则落实公司制度，认真履行职责，严格律己，才能做好物业工作

四、工作中存在的不足由于刚从校园走向社会，工作实践比较少，缺乏相关工作经验,自入职以来工作中存在以下不足

（一）工作中还略显稚嫩，岗位意识还有待进一步提高由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准在这方面，我还有不足,比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要内容

（二）做事稍显拘谨，有些工作做得还不够细致对工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，以致影响自己的工作情绪

五、今后努力的方向

（一）今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教、学习，要多与大家进行沟通，认真聆听大家的意见，学会从整体出发，从大趋势、大格局中去思考、提高自身的工作业务水平

（二）努力提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感，做到当日事、当日毕，并事后认真进行总结，做到有计划、有落实并勇于承认自己的缺点和错误，找出不足，努力克服

（三）爱岗敬业、勤劳奉献、严格律己、脚踏实地、从自身做起,。