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全国软件水平考试考试重点试题精编注意事项全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为分钟
1.120晰.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规2典定位置亲部分必须使用铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，
3.2B笔迹清楚凶球请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的
4.答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效归密父封线（参考答案和详细解析均在试卷末尾）
一、选择题、系统分析报告的主要作用是—（）1系统规划的依据A.系统实施的依据B.系统设计的依据C.系统评价的依据D.、下面说法不是项目基本特征的是（）2o项目具有一次性A.项目需要确定的资源B.项目有一个明确目标C.项目组织采用矩阵式管理D.、基于管理活动的管理信息系统的纵向结构可划分为三个层次，它们是（）3o专业数据库、模型库和专用的应用程序A.密封专用数据库、中层、高层B.线基层、中层和模型库C.作业层、战术层、战略层D.、在系统中，采用（）程序可以合并卷上的可用空间，使每个文件和文件夹占用卷4Windows上连续的磁盘空间，这样可以便系统（请作答此空）改变空闲区文件管理方案A.提高对文件和文件夹的访问效率B.提高对文件的访问效率，而对文件夹的访问效率保持不变C.提高对文件夹的访问效率，而对文件的访问效率保持不变D.--:---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------、在系统故障与问题管理中，问题预防的流程主要包括趋势分析和（）5建关系的语句如下住院号姓名性别R SQLCREATETABLER CHAR4PRIMARY KEYCHAR10,CHAR1_请作答此空—科室号CHAR4__家庭住址CHAR30；A.IN M,FB.CHECK M/FC.LIKE CM/F性别D.CHECK IN•M/F、编制预算是以预算项目的成本预测与服务工作量的预测为基础的预算编制方法主要有57IT增量预算和减量预算A.差异预算B.标准预算C.零基础预算D.、《计算机软件产品开发文件编制指南》是标准，违反该标准而造成58GB8567-88不良后果时，将依法根据情节轻重受到行政处罚或追究刑事责任强制性国家A.推荐性国家B.强制性软件行业C.推荐性软件行业D.、在面向对象软件开发过程中，不属于面向对象分析阶段的活动59评估分析模型A.确定接口规格B.构建分析模型C.识别分析类D.、利用可以保护软件的技术信息、经营信息60著作权A.专利权B.商业秘密权C.商标权D.、在系统分析阶段，需要再全面掌握现实情况、分析用户信息需求的基础上才能提出新系统61的o战略规划A.逻辑模型B.物理模型C.概念模型D.、在编译过程中，将源程序通过扫描程序或词法分析程序进行处理的结果称为中间代62A.o码目标代码B.语法树C.记号、（）是指一次可以处理的二进制数的位数，它直接关系到计算机的计算精度、D.63CPU速度等指标；运算速度是指计算机每秒能执行的指令条数，通常以（请作答此空）为单位来描述A.MB.HZC.MIPSD.BPS、在系统性能评价中对系统能力的管理涉及到设计和构建能力数据库规划和构建能力数据64库时应当考虑多方面问题，下列说法中，（）不在应当考虑的范围之列用于集中式数据存储的硬件和软件的可用性A.指定专人负责能力数据库的更新和维护，其他人只有查阅权限B.定期对能力数据库的内容进行审查和核对C.平均维护时间一定要限定在毫秒级之内D.、对于聚合形式
①逻辑聚合、
②通信集合、
③过程聚合、
④功能聚合、
⑤时间聚合，请按65它们的聚合程度由低到高的顺序重新排列，重新排列后的顺序为（）
①玲
②玲
③玲
④玲
⑤A.
①玲
③玲
②玲
⑤玲
④B.
③玲
②玲
④玲
⑤玲
①C.
①玲
⑤玲
③玲
②玲
④D.、在信息管理中，哪些是信息进行加工处理的最基本方式_（）―
①变化、排序、核对
②66
①②③①合并、更新、摘出
③分筛（筛选）和生成、编写源程序时在其中增加注释，是为了（）67降低存储空间的需求量A.提高执行效率B.推行程序设计的标准化C.提高程序的可读性D.、网络管理包含五部分内容（）、网络设备和应用配置管理、网络利用和计费管理、68网络设备和应用故障管理以及网络安全管理网络数据库管理A.网络性能管理B.网络系统管理C.网络运行模式管理D.、某计算机系统的机构如下图所示，其中，（）为处理单元，为控制部件，69Pui i=l,……,n CU（，）为存储部件该计算机（）MMj j=l,……noAB.CD.通过时间重叠实现并行性A..通过资源重复实现并行性B通过资源共享实现并行性C..通过精简指令系统实现并行性、当软件交付运行后，（）阶段引入的错误所需的修复代D70价较高需求分析A.概要设计B.详细设计C.编码D.、（）是表示显示器在横向（行）上具有的像素点数目指标71显示分辨率A.水平分辨率B.垂直分辨率C..显示深度D、某企业使用的电子数据处理系统主要用来进行日常业务的记录、汇总、综合、分类该系72统输入的是原始单据，输出的是分类或汇总的报表，那么该系统应该是（）o面向作业处理的系统A.面向管理控制的系统B.面向决策计划的系统C.面向数据汇总的系统D.、关于帮助服务台的职能，不正确的说法是
（73）o及时发现系统运行中的错误A.接受客户请求（电话、传真、电子邮件等）B.记录并跟踪事故和客户意见C.及时通知客户其请求的当前状况和最新进展、某软件公司举行程序设计竞赛，软件设计D.74师甲、乙针对同一问题、按照规定的技术标准、采用相同的程序设计语言、利用相同的开发环境完成了程序设计两个程序相似，软件设计师甲先提交，软件设计师乙的构思优于甲此情形下，（）享有软件著作权软件设计师甲A.软件设计师甲、乙都B.软件设计师乙C.软件设计师甲、乙都不D.、传统的■管理大量依靠熟练管理人员的经验来评估操作数据、确定工作负载、进行性能75n调整及解决问题，而在当今企业分布式的复杂环境下，如果要获得最大化业务效率，企业迫IT切需要对其环境进行有效的（）,确保业务的正常运行IT系统日常操作管理A.问题管理B.性能管理C.自动化管理D.、对以下的程序伪代码（用缩进表示程序块）进行路径覆盖测试，至少需要（）个测试用例76采用度量法计算其环路复杂度为（请作答此空）McCabe输入w语句1!fx0语句2I lfy0语句3Else游句4Else遇句5ifz0语句6Else；||谓句7输出语句A.2B.3C.4D.
5、企业通过（）对服务项目的规划、实施以及运作量化管理，解决投资预算、成本、77IT IT IT效益核算和投资评价等问题，使其走出〃信息悖论〃或〃黑洞〃IT资源管理A.IT■可用性管理B.R性能管理C.IT财务管理D.IT、某数据的位编码为若要增加一位奇校验位（在最高数据位之前），则编码为7870110001,（）A.10110001B.00110001C.11OO111OD.O1OO111O、总线的带宽是指（）79o用来传送数据、地址和控制信号的信号线总数A.总线能同时传送的二进制位数B.单位时间内通过总线传送的数据总量C.总线中信号线的种类D.、信息系统项目是智力密集、劳动密集型项目，受人力资源影响最大，项目成员的结构、责80任心、能力和（）对信息系统项目的质量以及是否成功有决定性的影响单一性A.稳定性B.复杂性C.重复性D.、从在故障监视过程中发现故障，到（）以及对故障分析定位，之后进行故障支持和恢复处81理，最后进行故障排除终止，故障管理形成了包含项基本活动的完整流程5故障记录A.故障追踪B.故障调研C.故障判断D.、与高级程序语言相比，用机器语言精心编写的程序的特点是（）82程序的执行效率低，编写效率低，可读性强A.程序的执行效率低，编写效率高，可读性差B.程序的执行效率高，编写效率低，可读性强C.程序的执行效率高，编写效率低，可读性差D.
83、以下IP地址中，属于网络
10.
110.中.29/255・255・
255.224的主机巳的（）、在面向对象软件开发过程中，—（）—不属于面向对象分析阶段的活动84评估分析模型A.确定接口规格B.构建分析模型C.识别分析类D.、网络维护管理有五大功能，它们是网络的失效管理、网络的配置管理、网络的性能管理、85（）、网络的计费管理网络的账号管理A.网络的安全管理B.网络的服务管理C.网络的用户管理D.、信息系统除了对企业管理效率的提高和成本的降低具有显著作用外，还有促进企业运作方86式和管理过程的变革等更深层次的作用这些作用是通过遵循信息的规律，采用全新的信息资源开发与利用方式，合理安排的（）来实现的管理人员A.技术人员B.信息流转路径C.管理人员与技术人员D.、以下关于（静态随机存储器）和（动态随机存储器）的说法中，正确的是（）87SRAM DRAM的内容是不变的，的内容是动态变化的A.SRAM DRAM断电时内容会丢失，的内容断电后仍能保持记忆B.DRAM SRAM的内容是只读的，的内容是可读可写的C.SRAM DRAM和都是可读可写的，但的内容需要定期刷新D.SRAM DRAM DRAM、某数据的位编码为若要增加一位奇校验位（在较高数据位之前），则编码为（）8870110001oA.10110001B.00110001C.11001110D.
01001110、多媒体计算机图像文件格式分为静态和动态两种（）属于静态图像文件格式89A.MPGB.MOVCJPGD.AVI、某计算机系统的机构如下图所示，其中，（）为处理单元，为控制部件，90Pui i=l,……,n CU（，）为存储部件该计算机（）MMj j=l,……n o通过时间重叠实现并行性A.通过资源重复实现并行性B.通过资源共享实现并行性C.通过精简指令系统实现并行性D.、系统规划的主要任务包括（）91明确组织的信息需求，制定系统总体结构方案A.对系统进行经济、技术和使用方面的可行性研究B.选择计算机和网络系统的方案C.确定软件系统的模块结构D.、服务级别管理是定义、协商、订约、检测和评审提供给客户服务的质量水准的流程92IT它是连接部门和（）之间的纽带IT某个具体的业务部门A.业务部门内某个具体的职员B.系统维护者C.系统管理者D.、（）作为重要的系统管理流程，可以解决投资预算、成本、效益核算和投资93IT IT IT评价等问题，从而为高层管理者提供决策支持财务管理A.IT可用性管理B.IT性能管理C.IT资源管理D.IT、某企业欲开发基于互联网的业务系统，前期需求不明确，同时在市场压力下，要求尽快推94向市场此时适宜使用的软件开发过程模型是（）o瀑布模型A.螺旋模型B.模型C.V原型化模型D.、根据客户与外包商建立的外包关系，可以将信息技术外包划分为市场关系型外包、中间95关系型外包和伙伴关系型外包其中市场关系型外包指（）o在有能力完成任务的外包商中自由选择，合同期相对较短A.与同一个外包商反复制订合同，建立长期互利关系B.在合同期满后，不能换用另一个外包商完成今后的同类任务C.与同一个外包商反复制订合同，建立短期关系D.、系统管理的通用体系架构分为三个部分，分别为部门管理、业务部门支持和基础96IT IT IT IT架构管理其中业务部门支持（）IT通过帮助服务台来实现用户日常运作过程中的故障管理、性能及可用性管理、日常作业管A.理等包括组织结构和职能管理，通过达成的服务水平协议实现对业务的支持，不断改进B.IT IT服务IT从技术的角度，监控和管理基础架构，提供自动处理功能和集成化管理，简化管理C.IT IT IT复杂度保障基础架构有效、安全、持续地运行，并且为服务管理提供支持D.IT IT、部门人员的管理中，涉及第三方的管理，在选择外包商时，通常要审查其资格下面选97IT项中，不属于资格范围的是（）o运行成本能力A.技术能力B.经营管理能力C.发展能力D.、采用（）技术，使得计算机在执行程序指令时，多条指令执行过程中的不同阶段可以同时98进行处理流水线A.云计算B.大数据C.面向对象D.、某软件公司的软件产品注册商标为为确保公司在市场竞争中占据优势，对员工进行了保99S,密的约束此情形下，该公司不享有该软件产品—（）商业秘密权A.著作权B.专利权C.商标权D.、原型法开发信息系统，先要提供一个原型，再不断完善，原型是（）100系统的逻辑模型A.系统的物理模型B.系统工程概念模型C..可运行模型D参考答案与解析、答案I C本题解析系统分析的主要任务是理解和表达用户对系统的应用需求其主要任务是了解用户需求通过对现行系统中数据和信息的流程以及系统的功能给出逻辑的描述，得出现行系统的逻辑模型确定系统逻辑模型，形成系统分析报告在调查和分析中得出新系统的功能需求，并给出明确地描述根据需要与实现可能性，确定新系统的功能，用一系列图表和文字给出新系统功能的逻辑描述，进而形成系统的逻辑模型完成系统分析报告，为系统设计提供依据、答案2D本题解析本题考查信息系统开发中项目管理的基础知识项目是为了创造一个唯一的产品或提供一个唯一的服务而进行的临时性的努力其具备的特征有目标性、相关性、周期性、独特性、约束性、不确定性和结果的不可逆转性题中的选项属A于实施的一次性，选项属于约束，选项属于目标性，而项目组织采用的机构组织管理模型和B C项目的基本特征无关，因此答案为Do、答案3D本题解析由于信息系统是为管理决策服务的，而管理是分层的，可以分为战略计划、战术管理和作业处理三层，因此信息系统也可以从纵向相应分解为三层子系统、答案4C本题解析磁盘碎片整理程序是一种用于分析本地卷以及查找和修复碎片文件和文件夹Disk defragmenter的系统实用程序磁盘碎片整理程序的命令是命令，可以通过命令行对磁盘执行碎片整defrag理、答案5C本题解析问题预防的活动主要包括两项活动趋势分析和制定预防措施趋势分析的目的是为了能够主动采取措施提高服务质量，而制定预防措施是为了有效地引导有限的服务支持资源配置到恰当的问题领域，从而取得更大的效益、答案6C本题解析用户界面是人和计算机联系的重要途径操作者可以通过屏幕窗口与计算机进行对话，向计算机输入有关数据，控制计算机的处理过程并将计算机的处理结果反映给用户因此用户界面设计必须从用户操作方便的角度来考虑，与用户共同协商界面应反映的内容和格式因此答案C很明显与用户界面设计的内容不符
7、答案B本题解析程序设计语言的控制成分指明语言允许表达的控制结构，程序员使用控制成分来构造程序中的控制逻辑理论上已经表明，可计算问题的程序都可以用顺序、选择和循环这三种控制结构来描述、答案8D本题解析本题考查对性能及能力管理中涉及的评价结果统计和比较方法的理解性能评价的结果通常有两个指标，一个是峰值性能，一个是持续性能其中持续性能最能体现系统的实际性能表示持续性能常用的三种平均值是算术平均、几何平均和调和平均算术性能平均值Am GmHm Am是指把个程序组成的工作负荷中每个程序执行的速率（或执行所费时间的倒数）加起来，求n其对个程序的平均值；几何平均是各个程序的执行速率连续相乘再开次方；调和平均n Gmn是算出各个程序执行速率倒数（即执行时间）和的平均值的倒数Hm、答案9A本题解析本题考查对系统用户支持所涉及的帮助服务台的职能的理解？服务台，即通常所指的帮助台和呼叫中心其主要职能是接受客户请求；记录并跟踪事故和客户意见；通知客户其请求的当前状况和最新进展；根据服务级别协议，评估客户请求；根据服务级别协议，监督规章制度的执行情况；对客户请求从提出到验证、终止的整个过程管理；调整服务级别时与客户沟通；协调二线支持人员和第三方支持小组；提供管理方面的信息建议及改进服务绩效;发现服务IT运营过程中产生的问题；发现客户培训和教育方面的需求；终止事故并与客户一道确认事故的解决情况等、答案10C本题解析资产管理IT是洞察所有的资产（从服务器、服务器到主机软件、生产经营数据），并进行有效IT PCUNIX管理资源管理包括为所有内外部资源（包括台式机、服务器、网络、存储设备）提供广泛的发IT现和性能分析功能，实现资源的合理使用和重部署;提供整体软件许可管理（目录和使用）,调查分析A.错误控制B.制定预防措施C.问题分类D.、用户界面的设计过程不包括
（6）o用户、任务和环境分析A.界面设计B.置用户于控制之下C.界面确认D.、程序（或算法）的三种基本控制结构为
（7）o顺序、逆序和乱序A.顺序、选择和循环B.递推、递归和循环C.顺序、链式和索引D.、持续性能评价中（）是指把个程序组成的工作负荷中每个程序执行的速率（或执行所费时8n间的倒数）加起来，求其对个程序韵平均值n几何性能平均值A.调和性能平均值B.峰值性能平均值C.算术性能平均值D.
9、关于帮助服务台的职能，不正确的说法是（）o及时发现系统运行中的错误A.接受客户请求《电话、传真、电子邮件等）B.记录并跟踪事故和客户意见C.及时通知客户其请求的当前状况和最新进展D.、资源管理就是洞察所有的资产，并进行有效管理资产管理的目的之一是为所有内10IT IT IT外部资源提供广泛的发现和性能分析功能，实现资源的（）o成本管控核拨A.工具分类及应用B.合理使用和重部署C.回收及再生利用D.、连接数据库过程中需要指定用户名和密码，这种安全措施属于
（11）o数据加密A.授权机制B.用户标识与鉴别C.视图机制D.、从下面一条路由信息中我们可以得到的结论是（）包括更复杂的数据库和分布式12RIP应用；提供合同和厂商管理，可以减少文案工作，如核对发票、控制租赁协议、改进并简化谈判过程;影响分析、成本分析和财政资产管理（包括报表），为业务环境提供适应性支持，ROI降低操作环境成本、答案11C本题解析在连接数据库时，需要验证用户是否合法，这就需要提供用户名和密码，其作用是用来验证该用户是否合法、答案12B本题解析目标地址/网段；【】是管理距离和度量值，是下一跳的地址，是到下一跳的出口；120/2Serial0/1000024是指上次更新在24秒前；所以选项B是正确的描述、答案13B本题解析软件生命周期中时间最长的阶段是软件维护阶段因为软件在使用，就随时可能需要维护,属于维护阶段而需求分析和软件设计都属于软件开发过程中的一个子阶段、答案14B本题解析异型网络是指具有不同协议的网络、答案15C本题解析系统日常操作管理涉及到性能及可用性保障和输出管理、系统作业调度管理、帮助服务台管理等、答案16A本题解析早期的问题没有被发现产生的修复代价高本题中需求分析阶段早于其他阶段，所以本题应该是需求分析阶段的问题的修复代价最高、答案17D本题解析组织结构图是企业的流程运转、部门设置及职能规划等最基本的结构依据、答案18A本题解析结构化方法结构化方法是应用最为广泛的一种开发方法按照信息系统生命周期，应用结构化系统开发方法，把整个系统的开发过程分为若干阶段，然后一步一步地依次进行，前一阶段是后一阶段的工作依据；每个阶段又划分详细的工作步骤，顺序作业面向对象法利用面向对象的信息建模概念，如实体、关系、属性等，同时运用封装、继承、多态等机制来构造和模拟现实系统的开发方法原型化模型第一步是建造一个快速原型，实现客户或未来的用户与系统的交互，经过和用户针对原型的讨论和交流，弄清需求以便真正把握用户需要的软件产品是什么样子的充分了解后，再在原型基础上开发出用户满意的产品在实际中原型化经常在需求分析定义的过程进行瀑布模型是一个经典的软件生命周期模型，一般将软件开发分为可行性分析（计划）、需求分析、软件设计（概要设计、详细设计）、编码（含单元测试）、测试、运行维护等几个阶段瀑布模型中每项开发活动具有以下特点？
（1）从上一项开发活动接受其成果作为本次活动的输入
（2）利用这一输入，实施本次活动应完成的工作内容
（3）给出本次活动的工作成果，作为输出传给下项开发活动
（4）对本次活动的实施工作成果进行评审若其工作成果得到确认，则继续进行下一项开发活动;否则返回前一项，甚至更前项的活动尽量减少多个阶段间的反复以相对来说较小的费用来开发软件、答案19C本题解析前序遍历首先访问根结点，再依次按前序遍历的方式访问跟结点的每一棵子树访问根结点玲先序遍历根的左子树玲先序遍历根的右子数后序遍历首先按后序遍历的方式访问根结点的每一棵子树，然后再访问根结点后序遍历根的左子树玲后序遍历根的右子数玲访问根结点中序遍历首先按中序遍历根的左子树，访问根结点，最后中序遍历根的右子树中序遍历根的左子树玲访问根结点玲中序遍历根的右子树层次遍历首先访问第一层上的根结点，然后从左到右依次访问第二层上的所有结点，再以同样的方式访问第三层上的所有结点……，最后访问树中最低一层的所有结点、答案20B本题解析子网掩码为说明地址中有位表示网络位，剩下位表示主机位，位表示
255.
255.
255.224,IP2755主机位，即每个子网一共有个可用地址，而本题的地址的网络号为25-2=30IP IP
10.
110.
12.0,该网络中的可用地址范围是其中表示子网广播地址IP
10.
110.
12.
31、答案21A本题解析著作权也称版权，是指作者及其他权利人对文学、艺术和科学作品享有的人身权和财产权的总称分为著作人格权与著作财产权其中著作人格权的内涵包括了公开发表权、姓名表示权及禁止他人以扭曲、变更方式，利用著作损害著作人名誉的权利著作财产权是无形的财产权，是基于人类智识所产生之权利，故属知识产权之一种，包括重制权、公开口述权、公开播送权、公开上映权、公开演出权、公开传输权、公开展示权、改作权、散布权、出租权笺金守守O发表权，又称公表权，属于著作人身权，指作者享有将作品公之于世的权利发表权的内容，包括发表作品与不发表作品两方面的权利发表作品权，含何时发表、何地发表、以何种方式发表作品出版、公演、广播电台电视台播放都是发表的形式不发表作品权，指作者对其作品享有不公开的权利发表权的行使只能有一次，作品的发表，应当是首次向社会公开，如果作品已经出版或者将作品展览过，说明作者已经行使过发表权了商标权是商标专用权的简称，是指商标主管机关依法授予商标所有人对其注册商标受国家法律保护的专有权商标注册人依法支配其注册商标并禁止他人侵害的权利，包括商标注册人对其注册商标的排他使用权、收益权、处分权、续展权和禁止他人侵害的权利商标是用以区别商品和服务不同来源的商业性标志，由文字、图形、字母、数字、三维标志、颜色组合或者上述要素的组合构成我国商标权的获得必须履行商标注册程序，而且实行申请在先原则展览权，也称公开展览权〃，是指著作权人享有公开陈列展出美术作品、摄影作品的原件或复制件的权利、答案22A本题解析需求管理的首要目标是影响和调节客户对资源的需求需求管理既可能是由于当前的服务能IT力不足以支持正在运营的服务项目而进行的一种短期的需求调节活动，也可能是组织为限制长期的能力需求而采取的一种管理政策IT、答案23B本题解析本题考查结构化分析方法中图形工具的作用数据流图摆脱系统的物理内容，在逻辑上描述系统的功能、输入、输出和数据存储等，是系统逻辑模型的重要组成部分、答案24B本题解析终端管理的目的是增强对终端用户管理的有效性；提高终端用户的满意度；降低运营管理成本；提升企业竞争力主要包括三个模块事件管理1配置管理2软件分发
3、答案25D本题解析编译程序把一个源程序翻译成目标程序的工作过程分为五个阶段词法分析；语法分析；中间代码生成；代码优化；目标代码生成主要是进行词法分析和语法分析，又称为源程序分析，分析过程中发现有语法错误，给出提示信息词法分析的任务是对由字符组成的单词进行处理，从左至右逐个字符地对源程序进行扫描，产生一个个的单词符号，把作为字符串的源程序改造成为单词符号串的中间程序执行词法分析的程序称为词法分析程序或扫描器、答案26D本题解析广域网简称也称远程网其覆盖范围从几十到几千甚至上万Wide AreaNetwork,WAN,km km广域网主要使用分组交换技术广域网的特点如下适应大容量与突发性通信要求；适应km综合性业务服务要求；开放的设备接口与规范的协议；完善的通信服务与网络管理局域网的技术特点主要表现在以下几个方面局域网覆盖的地理范围有限，多用于公司、机关、校园和工厂等有限范围内的计算机、终端与各类信息处理设备连网的需求；局域网提供高数据传输速率、低误码率的高质量数据传输环境；局域网一般属于一个单位所有，易于10Mb/s〜100Mb/s建立、维护和扩展；决定局域网特性的主要技术要素为网络拓扑、传输介质与介质访问控制方法；从介质访问控制方法的角度，局域网可分为共享式局域网与交换式局域网城域网简称是介于广域网和局域网之间的一种高速网络也Metropolitan AreaNetwork,MAN,Internet称为〃国际互联网〃，是全球最具影响力的计算机互联网络，它在通信、资源共享、信息查询等方面，给人们的生产和生活带来极大的方便是由分布在世界各地的、数以万计的、Internet各种规模的计算机网络，借助网络互联设备一一路由器，相互连接而形成的全球性互联网络的快速发展与协议是密不可分的协议就是将它们维系在一起的纽带虽Internet TCP/IP TCP/IP然的管理结构是松散的，但连入的计算机必须遵从一致的约定协议Internet InternetTCP/IP、答案27D本题解析对外包商的资格审查应从技术能力、发展能力和经营管理能力个方面综合考虑经营管理能3力是指外包商的领导层结构、员工素质、客户数量、社会评价；项目管理水平；是否具备能够证明其良好运营管理能力的成功案例；员工间是否具备团队合作精神；外包商客户的满意程度、答案28C本题解析配置管理中，最基本的信息单元是配置项所有软件、硬件和各种文档，比如变更请求、服务、服务器、环境、设备、网络设施、台式机、移动设备、应用系统、协议、电信服务等都可以被称为配置项所有有关配置项的信息都被存放在配置管理数据库中、答案29B本题解析对成本要素进行定义是服务项目成本核算的第一步IT、答案30B本题解析模块测试即单元测试，是对一个模块进行测试,根据模块的功能说明，检查模块是否有错误，这种测试在各模块编程之后进行模块测试一般由编程人员自己进行主要测试:模块界面，内部数据结构，独立路径，错误处理，边界条件集成测试也叫做组装测试，通常在模块测试的基础上，将所有的程序模块进行有序的、递增的测试集成测试是检验程序单元或部件的接口关系，逐步集成为符合概要设计要求的程序部件或整个系统确认测试是通过检验和提供客观证据，证实软件是否满足特定预期用途的需求确认测试是检测与证实软件是否满足软件需求说明书中规定的要求系统测试是为验证和确认系统是否达到其原始目标是否有不符合系统说明书的地方，而对集成的硬件和软件系统进行的测试这种测试可以发现系统分析和设计中的错误、答案31A本题解析软件质量是指反映软件系统或软件产品满足规定或隐含需求的能力的特征和特征全体.系统开发的特点中，〃质量要求高〃的含义是系统开发的结果不容许有任何错误，任何一个语法错误或语义错误，都会使运行中断或出现错误的处理结果、答案32A本题解析服务级别管理是指企业在可以接受的成本条件下，就服务的质量所做出的包括谈判、定义、IT IT评估、管理、改进等在内的一系列管理活动，它是连接部门和某个具体业务部门的纽带IT答案33A本题解析根据客户与外包商建立的外包关系，可以将信息技术外包划分为市场关系型外包、中间关系型外包和伙伴关系型外包市场型关系，组织可以在众多有能力完成任务的外包商中自由选择，合同期相对较短，而且合同期满后，能够低成本地、方便地换用另一外包商完成今后的同类任务长期伙伴关系协议，在这关系下，组织与同一个外包商反复制订合同，并且建立了长期的互利关系处于这两种之间的关系必须保持或维持合理的协作性，直至完成主要任务，这些关系被称为中间〃关系、答案34A本题解析常见的定价方法包括
（1）成本法服务价格以提供服务发生的成本为标准，成本可以是总成本，包括折旧等
（2）成本加成定价法IT服务价格等于提供服务的成本加成的定价方法IT服务价格=IT服务成本+X%（）现行价格法参照现有组织内部其他各部门之间或外部的类似组织的服务价格确定3
（4）市场价格法IT服务的价格按照外部市场供应的价格确定，IT服务的需求者可以与供应商就服务的价格进行谈判协商
（5）固定价格法也称为合同价格法IT服务的价格是在与客户谈判的基础上由IT部门制定的，一般在一定时期内保持不变、答案35D本题解析软件原型是一个早期可以运行的版本，它反映最终系统的部分重要特性答案36B本题解析虚拟局域网（）是根据管理功能、组织机构或应用类型对交换VirtualLocalAreaNetwork,VLAN局域网进行分段而形成的逻辑网络虚拟局域网与物理局域网具有同样的属性，然而其中的工作站可以不属于同一物理网段任何交换端口都可以分配给某个属于同一个的所有VLAN,VLAN端口构成一个广播域每一个是一个逻辑网络，发往本地之外的分组必须经过路由VLAN VLAN器组成的主干网段进行转发、答案37A本题解析软件著作权中翻译权是指:将原软件从一种自然语言文字转换成另一种自然语言文字的权利、答案38D本题解析系统日常操作应该形成相应的日志、报告等，进行分析并据此对日常操作予以改进常见的操作结果包括以下内容、操作日志记录了足以形成数据的信息，并为关键性的运作提供了审核追踪记录通过定期检1查系统日志和其他审核跟踪记录，来发现非正常操作和/或未经授权的访问、进程安排报告用于追踪并衡量任务的完成、非正常终止、特殊要求和紧急要求，以确保工作2表现符合进程安排/任务量中的规定、利用工具来主动地监控、测量和报告系统的性能和容量并且，定期将包含有关性能、容量3和可用性的数据的趋势报告提交给管理层IT、故障报告应包括事故的原因、纠正措施，以及未来的防范措施、违背服务标准的统计测量情4况，并且定期地提交给管理层IT、答案39D本题解析暂无解析、答案40C本题解析本题考查知识产权知识，即软件知识产权归属公民为完成法人或者其他组织工作任务所创作的作品是职务作品职务作品可以是作品分类中的任何一种形式，如文字作品、电影作品、计算机软件都可能由于为执行工作任务而创作，属于职务作品其著作权归属分两种情形
（1）一般职务作品一般职务作品的著作权由作者享有单位或其他组织享有在其业务范围内优先使用的权利，期限为年单位的优先使用权是专有的，未经单位同意，作者不得许可第三人以与单位使用的2相同方式使用该作品在作品完成两年内，如单位在其业务范围内不使用，作者可以要求单位同意由第三人以与单位使用的相同方式使用，所获报酬，由作者与单位按约定的比例分配
（2）特殊的职务作品所谓特殊职务作品，一是指是利用法人或者其他组织的物质技术条件创作，并由法人或者其他组织承担责任的工程设计、产品设计图纸、地图、计算机软件等职务作品；二是指法律、行政法规规定或者合同约定著作权由法人或者其他组织享有的职务作品对于特殊职务作品,作者享有署名权，其他权利由法人或非法人单位享有本题涉及软件知识产权，张某为完成公司指派的工作任务所开发的软件是职务软件，专利权由公司享有、答案41C本题解析企业用户管理的功能主要包括用户账户管理、用户权限管理、外部用户管理和用户安全审计、答案42B本题解析默认路由是一种特殊的静态路由，指的是当路由表中与包的目的地址之间没有匹配的表项时路由器能够做出的选择如果没有默认路由，那么目的地址在路由表中没有匹配表项的包将被丢弃默认路由在某些时候非常有效，当存在末梢网络时，默认路由会大大简化路由器的配置，减轻管理员的工作负担，提高网络性能、答案43D本题解析结构化查询语言（StructuredQueryLanguage）简称SQL（发音/eskjuel/S-Q-L）,是一种特殊目的的编程语言，是一种数据库查询和程序设计语言，用于存取数据以及查询、更新和管理关系数据库系统；同时也是数据库脚本文件的扩展名结构化查询语言是高级的非过程化编程语言，允许用户在高层数据结构上工作它不要求用户指定对数据的存放方法，也不需要用户了解具体的数据存放方式，所以具有完全不同底层结构的不同数据库系统，可以使用相同的结构化查询语言作为数据输入与管理的接口结构化查询语言语句可以嵌套，这使它具有极大的灵活性和强大的功能、答案44D本题解析企业信息化的成本包括如下、设备购置费用购置计算机系统硬件、软件、外设及各种易耗品等
1、设施费用指安装、调试和运行系统需建立的支撑环境的费用，如软件硬件的安装费用、机2房建设费、网络布线、入网费等、开发费用指开发系统所需的费用，如人员工资、咨询费等
3、系统运行维护费用指系统运行、维护过程中经常发生的费用，如系统切换费用、折旧费用、4培训费、管理费、人工费、通信费等、答案45B本题解析是第一个被广泛用来进行科学计算的高级语言一个程序由一个主程序和若FORTRAN FORTRAN干个子程序组成主程序及每一个子程序都是独立的程序单位，称为一个程序模块在FORTRAN中，子程序是实现模块化的有效途径产生于世纪年代，其初始用途是开放网络浏览器的小应用程序，但是作为一种通用Java2090的程序设计语言，也得到了广泛的应用保留了的基本语法、类和继承等概念，Java JavaC++删掉了中一些不好的特征，因此与相比，更简单，其语法和语义更合理代表C++C++Java Prolog是一种逻辑型语言，是以形式逻辑为基础的语言有很强的推理功能，Programming inLogic,Prolog适用于书写自动定理证明、专家系统和自然语言理解等问题的程序（SQL StructureQuery）称为结构化查询语言是介乎关系代数和元组演算之间的一种语言，广泛应用于商Language用系统中，是关系数据库的标准语言、答案46B本题解析技术成本（硬件和基础设施）；服务成本（软件开发与维护、故障处理、帮助台支持）；组织成本（会议、日常开支）、答案47C本题解析本题考查信息系统开发的基础知识根据信息服务对象的不同，企业中的信息系统可以分为三类
①面向作业处理的系统包括办公自动化系统、事务处理系统、数据采集与监测系统
②面向管理控制的系统包括电子数据处理系统、知识工作支持系统和计算机集成制造系统
③面向决策计划的系统包括决策支持系统、战略信息系统和管理专家系统因此专家系统属于面向决策计划的系统、答案48B本题解析数据流图是一种最常用的结构化分析工具，它从数据传递和加工的角度，Data Flow Diagram,DFD以图形的方式刻画系统内数据的运动情况数据流图是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符合综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储的情况数据流图具有抽象性和概括性抽象性表现在它完全舍去了具体的物质，只剩下数据的流动、加工处理和存储；概括性表现在它可以把信息中的各种不同业务处理过程联系起来，形成一个整体、答案49D本题解析中定义的资源数据、应用系统、技术、设备、人员COBIT IT、答案50A本题解析在需求分析阶段，可以用用例来捕获用户需求，通过用例建模，描述对系统感兴趣的外部角色及其对系统用例的功能要求建模的每个用例都指定了客户的需求他或她需要系统干什么、答案51C本题解析用户界面是人和计算机联系的重要途径操作者可以通过屏幕窗口与计算机进行对话，向计算机输入有关数据，控制计算机的处理过程并将计算机的处理结果反映给用户因此用户界面设计必须从用户操作方便的角度来考虑，与用户共同协商界面应反映的内容和格式因此答案C很明显与用户界面设计的内容不符、答案52B本题解析本题考查高速缓存基础知识是一个高速小容量的临时存储器，可以用高速的静态存储器芯片实现，可以集成Cache SRAM到芯片内部，或者设置在与内存之间，用于存储最经常访问的指令或者操作数据CPU CPU CPU的出现是基于两种因素首先是由于的速度和性能提高很快而主存速度较低且价格Cache CPU高，其次是程序执行的局部性特点因此，才将速度比较快而容量有限的构成目的SRAM Cache,在于尽可能发挥的高速度很显然，要尽可能发挥的高速度，就必须用硬件实现其全CPU CPU部功能答案53C本题解析找出关键路径即可、并行，势必会造成两天的时间延误，故项目最少完成时间变为BC BD18+2=20天第一问是求关键路径第二问是在关键路径上有活动延期后势必会造成整个项目工期延误、答案54A本题解析本题考查程序设计风格的理解？程序设计风格指编程时表现出来的特点、习惯、逻辑思路等在程序设计中要使程序结构合理、清晰，形成良好的编程习惯，对程序的要求不仅是可以在机器上执行，给出正确的结果，而且要便于程序的调试和维护，这就要求编写的程序不仅自己看得懂，而且也要别人能看懂程序设计风格包括标识符的命名、程序中的注释、程序的布局格式、程序语句的结构、输入和输出、程序的运行效率等代码的正确性与程序设计风格无关、答案55C本题解析数据流图（DFD）是一种最常用的结构化分析工具，从数据传递和加工的角度，以图形的方式刻画系统内部数据的运动情况数据流图是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，可以用少数几种符合综合地反映出信息在系统中流动、处理和存储的情况数据流图用到的基本成分有，外部实体、数据流、数据存储和处理逻辑；本题中选项的联系应属于模型的内容B E-R外部实体指不受系统控制，在系统以外又与系统有联系的事物或人，它表达了目标系统数据的外部来源或去处外部实体也可以是另外一个信息系统本题中接受转账单的银行应是外部实体、答案56D木题解析创建表的基本语法表名〉（〈列名＞〈数据类型〉［列级完整性约束条件儿…］）CREATE TABLEV1n定义主键使用或（列名）方式定义外键使用表名（歹PRIMARY KEYPRIMARY KEYREFERENCES」）或（歹名）表名（列）方式定义自定义约束使用（约FOREIGN KEYU REFERENCESCHECK1束表达式）本题第问是要对性别进行约束，所以需要使用由于性别为字符类型需要使1check,用单引号所以正确的选项应该为本题第问，科室号关联到科室关系，在关系中科室号D2R应定义为外键，外键定义时应该关联到的是科室关系的科室号，所以正确的选项应为B、答案57D本题解析预算是指组织按照一定的业务水平及质量水平，估计各项成本、计算预算成本，并以预算成本为控制经济活动的依据，衡量其合理性当实际状态和预算有了较大差异时，要查明原因并采取措施加以控制编制预算是以预算项目的成本预测服务工作量的预测为基础的预算的编IT制方法主要有增量预算和零基础预算，其选择依赖于企业的财务政策增量预算是以去年的数据为基础，考虑年度成本、价格等的期望变动，调整去年的预算在零基础预算下，组织实际所发生的每一活动的预算最初都被设定为零、答案58A本题解析（GB8567-88计算机软件产品开发文件编制指南》是一种强制性的国家标准，违反该标准而造成不良后果时，将依法根据情节轻重受到行政处罚或追究刑事责任、答案59B本题解析面向对象的软件开发过程包括分析、系统设计、开发类、组装测试和应用维护等其中分析过程包括问题域分析、应用分析，此阶段主要识别对象及对象之间的关系，最终形成软件的分析模型，并进行评估设计阶段主要构造软件总的模型，实现相应源代码，在此阶段，需要发现对象的过程，确定接口规格、答案60C本题解析软件著作权是指软件的开发者或者其他权利人依据有关著作权法律的规定，对于软件作品所享有的各项专有权利它不需要申请即可拥有软件专利权是指通过申请专利对软件的设计思想进行保护的一种方式，而非对软件本身进行的保护，我国在专利保护上，实行先申请制度，即谁申请在先，谁就享有该专利权，本题中由于公司没有申请专利，因此不具有专利权软件商标权是指商标主管机关依法授予商标所有人对其注册商标受国家法律保护的专有权,在我国，商标权的获得必须履行商标注册程序，而且实行申请在先原则，即谁先申请，谁拥有该商标权商业秘密一般是指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息、答案61B本题解析系统分析是应用系统的思想和方法，把复杂的对象分解成简单的组成部分，并找出这些部分的基本属性和彼此间的关系系统分析的主要任务是理解和表达用户对系统的应用需求通过深入调查，和用户一起充分了解现行系统是怎样工作的，理解用户对现行系统的改进要求和对系统的要求其主要任务是了解用户需求通过对现行系统中数据和信息的流程以及系统的功能给出逻辑的描述，得出现行系统的逻辑模型确定系统逻辑模型，形成系统分析报告在调查和分析中得出新新系统的功能需求，并给出明确地描述根据需要与实现可能性，确定新系统的功能，用一系列图表和文字给出新系统功能的逻辑描述，进而形成系统的逻辑模型完成系统分析报告，为系统设计提供依据、答案62D本题解析编译程序把一个源程序翻译成目标程序的工作过程分为五个阶段词法分析；语法分析；中间代码生成；代码优化；目标代码生成主要是进行词法分析和语法分析，又称为源程序分析，分析过程中发现有语法错误，给出提示信息词法分析的任务是对由字符组成的单词进行处理，从左至右逐个字符地对源程序进行扫描，产生一个个的单词符号，把作为宁符串的源程序改造成为单词符号串的中间程序执行词法分析的程序称为词法分析程序或扫描器、答案63C本题解析的性能指标主频，即的工作频率，单位是（赫兹）字长，即的数据总线CPUCPUHz CPU（;「R viaKM hI0800:00:24serial0/1y下一个路由更新将在秒之后到达A.36到达目标的距离是两跳B.串口的地址是C.S0/1IP串口的地址是D.S0/1IP、软件生命周期中时间最长的阶段是（）阶段13需求分析A.软件维护B.软件设计C.软件开发D.、异型网络是指具有（）的网络14不同结构A.不同协议B.不同层次C.不同传输介质D.、系统日常操作管理是整个管理中直接面向客户的、最为基础的部分，涉及到（）、帮助15IT服务台管理、故障管理及用户支持、性能及可用性保障和输出管理等业务需求管理A.数据库管理B.日常作业调度管理C.软硬件协议管理D.、当软件交付运行后，（）阶段引入的错误所需的修复代价最高16需求分析A.概要设计B.详细设计C.编码D.、以下（）能够直接反映企业中各个部门的职能定位、管理层次和管理幅度17数据流程图A.信息关联图B.业务流程图C.组织结构图D.、信息系统项目生命周期模型中的（）适用于需求明确或团队具备行业经验，并开发过类似18产品的项目.瀑布模型A模型B.V螺旋模型C.一次能同时处理数据的位数缓存（）,是位于与内存之间的临时存储器CPU CacheMemory CPU核心数量，是指在一枚处理器中集成两个或多个完整的计算弓擎（内核）运算速度是指计算I机每秒能执行的百万次指令数、答案64D本题解析能力数据库是成功实施能力管理流程的基础能力管理需要将管理流程中采集到的各类与系统运营有关的数据存入能力数据库中这些数据库主要包括技术数据、业务数据、资源利用情况数据、服务数据以及财务数据？规划和构建能力管理数据库时，应当考虑如下问题？
（1）用于集中式数据存储的硬件和软件的可用性？
（2）指定专人负责能力数据库的更新和维护，其他人只有查阅权限？
（3）定期对能力数据库的内容进行审查和核对、答案65D本题解析程序模块设计的原则之一:高聚合低耦合聚合度，由低到高偶然聚合模块完成的动作之间没有任何关系，或者仅仅是一种非常松散的关系逻辑聚合模块内部的各个组成在逻辑上具有相似的处理动作，但功能用途上彼此无关时间聚合模块内部的各个组成部分所包含的处理动作必须在同一时间内执行过程聚合模块内部各个组成部分所要完成的动作虽然没有关系，但必须按特定的次序执行通信聚合模块的各个组成部分所完成的动作都使用了同一个数据或产生同一输出数据顺序聚合模块内部的各个部分，前一部分处理动作的最后输出是后一部分处理动作的输入功能聚合模块内部各个部分全部属于一个整体，并执行同一功能，且各部分对实现该功能都比不可少耦合度，由低到高非直接耦合两个模块之间没有直接关系，它们的联系完全是通过主模块的控制和调用来实现的数据耦合两个模块彼此间通过数据参数交换信息标记耦合一组模块通过参数表传递记录信息，这个记录是某一个数据结构的子结构，而不是简单变量控制耦合两个模块彼此间传递的信息中有控制信息外部耦合一组模块都访问同一全局简单变量而不是同一全局数据结构，而且不是通过参数表传递该全局变量的信息公共耦合两个模块之间通过一个公共的数据区域传递信息内容耦合一个模块需要涉及到另一个模块的内部信息、答案66D本题解析信息加工是指以计算机为工具对信息进行鉴别、选择、比较、分类、归并、查询、统计、预测、模拟以及进行各种数学计算等工作，使收集到的信息成为有用的信息、答案67D本题解析程序注释是对程序进行说明的部分，通过增加程序注释可以提供程序的可读性和维护性、答案68B本题解析网络管理包含网络性能管理、网络设备和应用配置管理、网络利用和计费管理、网络设备和应用故障管理以及网络安全管理
①网络性能管理衡量及利用网络性能，实现网络性能监控和优化
②配置管理监控网络和系统配置信息，从而可以跟踪和管理各种版本的硬件和软件元素的网络操作
③计费管理衡量网络利用个人或小组网络活动，主要负责网络使用规则和账单等
④故障管理负责监测、日志、通告用户（一定程度上可能）自动解除网络问题
⑤安全管理控制网络资源访问权限，从而不会导致网络遭到破坏、答案69B本题解析计算机系统中提高并行性的措施多种多样，就其基本思想而言，可归纳为如下条途径（）时31间重叠在并行性概念中引入时间因素，即多个处理过程在时间上相互错开，轮流重叠地使用同一套硬件设备的各个部分，以加快硬件周转时间而赢得速度因此时间重叠可称为时间并行技术
（2）资源重复在并行性概念中引入空间因素，以数量取胜的原则，通过重复设置硬件资源，大幅提高计算机系统的性能随着硬件价格的降低，这种方式在单处理机中广泛使用，而多处理机本身就是实施资源重复〃原理的结果因此资源重复可称为空间并行技术
（3）资源共享这是一种软件方法，它使多个任务按一定时间顺序轮流使用同一套硬件设备例如多道程序、分时系统就是遵循〃资源共享〃原理而产生的资源共享既降低了成本，又提高了计算机设备的利用率该题中和重复设置个，以达到提高计算机系统的性能，因此PU MMN应属于资源重复方式、答案70A本题解析早期的问题没有被发现产生的修复代价高本题中需求分析阶段早于其它阶段，所以本题应该是需求分析阶段的问题的修复代价最高、答案71B本题解析显示分辨率是指显示屏上能够显示出的像素数目水平分辨率指每行显示多少个像素垂直分辨率指显示屏分成多少行，即一列上有多少个像素点、答案72B本题解析面向作业处理的系统:是用来支持业务处理,实现处理自动化的信息系统:办公自动化系统；事务处理系统；数据采集与监测系统面向管理控制的系统是辅助企业管理、实现管理自动化的信息系统电子数据处理系统；知识工作支持系统；计算机集成制造系统面向决策计划的系统决策支持系统；战略信息系统；管理专家系统、答案73A本题解析服务台，即通常所指的帮助台和呼叫中心，是一种服务职能而不是管理流程具体而言，服务台的主要职能是
（1）接受客户请求（可以通过电话、传真、电子邮件等）（）记录并跟踪事故和客户意见2
（3）及时通知客户其请求的当前状况和最新进展
（4）根据服务级别协议，初步评估客户请求，尽力解决它们或将其安排给有关人员解决
（5）根据服务级别协议要求，监督规章制度的执行情况并在必要的时候对其进行修改（）对客户请求从提出直至验证和终止的整个过程进行管理6
（7）协调二线支持人员和第三方支持小组
（8）提供管理方面的信息和建议以改进服务绩效
（9）根据用户的反馈发现IT服务运营过程中产生的问题
（10）发现客户培训和教育方面的需求
（11）终止事故并与客户一道确认事故的解决情况、答案74B本题解析本题尽管两个程序相似，软件设计师甲先提交，软件设计师乙的构思优于甲，但属于独立创作受保护的软件必须由开发者独立开发创作，任何复制或抄袭他人开发的软件不能获得著作权程序的功能设计往往被认为是程序的思想概念，根据著作权法不保护思想概念的原则,任何人都可以设计具有类似功能的另一软件作品可见，软件设计师甲、乙都享有软件著作权、答案75D本题解析传统的管理大量依靠熟练管理人员的经验来评估操作数据、确定工作负载、进行性能调整及IT解决问题然而，在当今企业分布式的复杂环境下，新的策略需要获得最大化业务效率，这IT些策略使环境实现自修复和自调整成为可能这个需求特别是在当今企业面对诸如高的员工IT流失率和投资新资源的可用预算减少等挑战时，尤显突出在这种情况下，企业迫切需要对IT其环境进行有效地自动化管理，以确保业务的正常运行IT、答案76C本题解析由公式可知（）得至V G=m-n+2lj14-12+2=
4.
77、答案D本题解析财务管理作为重要的系统管理流程，可以解决■投资预算，成本、效益核算和投资评IT ITn IT价等问题，从而为高层管理提供决策支持因此，企业要走出〃信息悖论〃的沼泽，通过财IT务管理流程对服务项目的规划、实施和运作进行量化管理是一种有效的手段IT、答案78B本题解析奇偶校验是最常用的检错方法，通常在信息位后增加一位校验位，使码字中的的个数成奇数1（奇检验）或偶数（偶校验）本题是要求采用奇校验，位数据中的已为奇数个，所以只需要在最高数据位之前701100011加即可所以本题正确的选项应为000110001,B、答案79C本题解析总线的带宽即单位时间内总线上可传输的数据量，单位是MB/S总线的位宽即总线能同时传输的数据位数，有位、位等
3264、答案80B本题解析信息系统的独有的特点信息系统项目的目标不精确、任务边界模糊，质量要求主要由项目团队定义在信息系统项目开发过程中，客户的需求不断被激发，不断地被进一步明确，或者客户需求随项目进展而变化，从而导致项目进度、费用等计划的不断更改信息系统项目是智力密集、劳动密集型项目，受人力资源影响最大，项目成员的结构、责任心、能力和稳定性对信息系统项目的质量以及是否成功有决定性的影响、答案81C本题解析从在故障监视过程中发现故障到对故障信息地调研，再到故障的恢复处理和故障排除，形成了一个完整的故障管理流程故障管理即包含了故障监视、故障调研、故障支持和恢复以及故障终止项基本活动，为了实现对故障流程完善的管理，需要对故障管理的整个流程进行跟踪，5并做出相应处理记录、答案82D本题解析机器语言是用二进制代码表示的计算机能直接识别和执行的一种机器指令的集合它是计算机的设计者通过计算机的硬件结构赋予计算机的操作功能机器语言具有灵活、直接执行和速度快等特点用机器语言编写程序，编程人员要首先熟记所用计算机的全部指令代码和代码的涵义手编程序时，程序员需要自己处理每条指令和每一数据的存储分配和输入输出，还得记住编程过程中每步所使用的工作单元处在何种状态所以机器语言具有难读、难编、难记和易出错等缺点、答案83B本题解析子网掩码为说明地址中有位表示网络位，剩下位表示主机位，位表示
255.
255.
255.224,IP2755主机位，即每个子网一共有个可用地址，而本题的地址的网络号为25-2=30IP IP
10.
110.
12.0,该网络中的可用地址范围是其中表示子网广播地址IP
10.
110.
12.
31、答案84B本题解析面向对象的软件开发过程包括分析、系统设计、开发类、组装测试和应用维护等其中分析过程包括问题域分析、应用分析，此阶段主要识别对象及对象之间的关系，最终形成软件的分析模型，并进行评估设计阶段主要构造软件总的模型，实现相应源代码，在此阶段，需要发现对象的过程，确定接口规格、答案85B本题解析网络维护管理有五大功能,它们分别是网络的失效管理、网络的配置管理、网络的性能管理、网络的安全管理及网络的计费管理、答案86C本题解析增加企业流程重组的成功率由于企业外部环境众多因素的快速变化，企业的对策不能仅停留在原管理过程处理速度提高等要求上，而应考虑运作方式及管理过程等彻底重新设计，其中也包括组织结构的重新设计这也是〃企业流程重组〃的起因和基本思想信息系统除了对企业管理效率的提高和成本的降低具有显著作用外，还有促进企业运作方式和管理过程的变革等更深层次的作用这些作用是通过遵循信息的规律，采用全新的信息资源开发与利用方式，安排合理的信息流转路径来实现的因此，信息系统对企业流程重组起到关键作用，它是企业流程重组的技术基础，也是企业流程重组成功的保证信息系统的建设与企业流程重组同步或交错开展，可以明显地提高企业流程重组的成功率、答案87D本题解析静态的随机存储器特点是工作速度快，只要电源不撤除，写入的信息就不会消SRAM SRAM失，不需要刷新电路，同时在读出时不破坏原来存放的信息，一经写入可多次读出，但集成度较低，功耗较大一般用来作为计算机中的高速缓冲存储器（）SRAM Cacheo只能将数据保持很短的时间为了保持数据，使用电容存储，所以必须隔一段时DRAMDRAM间刷新（）一次，如果存储单元没有被刷新，存储的信息就会丢失关机就会丢失数据refresh、答案88B本题解析奇偶校验是最常用的检错方法，其原理是在位的代码后增加一位，使码字中的的个数7ASCii1成奇数（奇检验）或偶数（偶校验）本题是要求采用奇校验，位数据中的已为奇701100011数个，所以只需要在最高数据位之前加即可所以本题正确的选项应为000U000L B、答案89C本题解析常见的静态图像文件格式主要有、、、等而是动态图像专家组的简称，MBP JPGPCX GIFMPG它是一种运动图像压缩算法的国际标准而即影片格式，它是公司开发MOV QuickTimeApple的一种音频、视频文件格式是音频视频交错格式的简称，是将语音和影像同步组合在一AVI起的文件格式、答案90B本题解析计算机系统中提高并行性的措施多种多样，就其基本思想而言，可归纳为如下3条途径
（1）时间重叠在并行性概念中引入时间因素，即多个处理过程在时间上相互错开，轮流重叠地使用同一套硬件设备的各个部分，以加快硬件周转时间而赢得速度因此时间重叠可称为时间并行技术
（2）资源重复在并行性概念中引入空间因素，以数量取胜的原则，通过重复设置硬件资源，大幅提高计算机系统的性能随着硬件价格的降低，这种方式在单处理机中广泛使用，而多处理机本身就是实施“资源重复〃原理的结果因此资源重复可称为空间并行技术
（3）资源共享这是一种软件方法，它使多个任务按一定时间顺序轮流使用同一套硬件设备例如多道程序、分时系统就是遵循〃资源共享〃原理而产生的资源共享既降低了成本,又提高了计算机设备的利用率该题中和重复设置个，以达到提高计算机系统的性能，因此应属于〃资源重复〃方PU MMN式、答案91A本题解析〃对系统进行经济、技术和使用方面的可行性研究〃是系统分析阶段的工作任务，〃选择计算机网络和网络系统的方案〃和〃确定软件系统的模块结构〃是系统设计的内容信息系统规划的主要任务有:制定发展战略;确定组织的主要信息需求,制定总体结构方案；安排项目开发计划；制定系统建设的资源分配计划、答案92A本题解析服务级别管理是指企业在可以接受的成本条件下，就服务的质量所做出的包括谈判、定义、IT IT评估、管理、改进等在内的一系列管理活动，它是连接部门和某个具体业务部门的纽带IT、答案93A本题解析财务管理作为重要的系统管理流程，可以解决投资预算、成本、效益核算和投资评价IT IT IT IT等问题，从而为高层管理者提供决策支持IT财务管理，是负责对n■服务运作过程中所涉及的所有资源进行货币化管理的流程该服务管理流程包括三个环节投资预算、会计核算和ITIT服务计费IT、答案94D本题解析本题考查信息系统开发的基础知识瀑布模型简单易用，开发进程比较严格，要求在项目开发前，项目需求已经被很好地理解,也很明确，项目实施过程中发生需求变更的可能性小模型在瀑布模型的基础上，强调测试过程与开发过程的对应性和并行性，同样要求需求明确，V而且很少有需求变更的情况发生螺旋模型表现为瀑布模型的多次迭代，主要是针对风险比较大的项目而设计的一种软件开发过程模型，主要适用于规模很大的项目，或者采用了新技术以及不确定因素和风险限制了项目进度的项目原型模型是在需求阶段快速构建一部分系统的生存期模型，主要是在项目前期需求不明确，或者需要减少项目不确定性的时候采用原型化可以尽快地推出一个可执行的程序版本，有利于尽早占领市场综上所述，该企业应该采用原型化模型、答案95A本题解析根据客户与外包商建立的外包关系，可以将信息技术外包划分为市场关系型外包、中间关系型外包和伙伴关系型外包市场型关系，组织可以在众多有能力完成任务的外包商中自由选择，合同期相对较短，而且合同期满后，能够低成本地、方便地换用另一外包商完成今后的同类任务长期伙伴关系协议，在这关系下，组织与同一个外包商反复制订合同，并且建立了长期的互利关系处于这两种之间的关系必须保持或维持合理的协作性，直至完成主要任务，这些关系被称为〃中间〃关系、答案96A本题解析侧重于部门的管理，从而保证能够高质量地为业务部门（客户）提供服务这一部分主要ITIT是对公司整个活动的管理，包括财务管理、服务级别管理、资源管理、能力管理、系统ITITIT安全管理、新系统转换、系统评价等职能侧重于业务部门的支持及日常作业，从而保证业务部门（客户）服务的可用性和持续性ITIT这一部分主要是业务部门IT支持服务，包括n■日常作业管理、帮助服务台管理、故障管理及用户支持、性能及可用性保障等侧重于基础设施建设，主要是建设企业的局域网、广域网、架构、连接等IT WEBInternet、答案97A本题解析外包审查的指标技术能力外包商提供的信息技术产品的创新性、开放性、安全性、兼容性，是否拥有较高的占有率，能否实现信息数据的共享；是否具有信息技术方面的资格认证；是否有真正适合本企业业务的解决方案；信息系统的设计方案中是否应用了稳定、成熟的信息技术，是否体现了企业的理念；对大型设备的运维、管理经验和多系统整合能力；拥有对高新技术深入理解的技术专家和项目管理人员经营管理能力外包商的领导结构、员工素质、客户数量、社会评价和项目管理水平，有良好运营管理能力的成功案例；团队合作精神；客户满意度等发展能力分析财务报告、年度报告、财务指标情况，了解其盈利能力；从事外包业务的时间和市场份额；技术费用支出情况等、答案98A本题解析流水线是现代计算机处理器中必不可少的部分，是指将计算机指令处理过程拆分为多个步骤,并通过多个硬件处理单元并行执行来加快指令执行速度其具体执行过程类似工厂中的流水线，并因此得名、答案99C本题解析软件著作权是指软件的开发者或者其他权利人依据有关著作权法律的规定，对于软件作品所享有的各项专有权利它不需要申请即可拥有软件专利权是指通过申请专利对软件的设计思想进行保护的一种方式，而非对软件本身进行的保护，我国在专利保护上，实行先申请制度，即谁申请在先，谁就享有该专利权，本题中由于公司没有申请专利，因此不具有专利权软件商标权是指商标主管机关依法授予商标所有人对其注册商标受国家法律保护的专有权，在我国，商标权的获得必须履行商标注册程序，而且实行申请在先原则，即谁先申请，谁拥有该商标权商业秘密一般是指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息公司对商标进行了注册，那么其就享有该商标的商标权，而在注册前就应该完成了该商标的设计和职责，自然就享有其著作权，而同时，为了确保公司在市场竞争中占据优势，对员工进行了保密约束，那么就具有商业秘密权、答案100D本题解析软件原型是一个早期可以运行的版本，它反映最终系统的部分重要特性迭代模型D.、对于一棵非空二叉树，若先访问根节点的每一棵子树，然后再访问根节点的方式通常称为19（）先序遍历A.中序遍历B.后序遍历C.层次遍历D.、以下地址中,属于网络的主机的（）20IP IP、画家将自己创作的一幅美术作品原件赠与了公司公司未经该画家的许可，擅自将21M LL这幅美术作品作为商标注册，且取得商标权，并大量复制用于该公司的产品上公司的行为L侵犯了画家的（M）o著作权A.发表权B.商标权C.展览权D.、能力管理的高级活动项目包括需求管理、能力预测和应用选型需求管理的首要目标是22（）o影响和调节客户对资源的需求A.IT分析和预测未来情况发生变更对能力配置规划的影响B.新建应用系统的弹性C.降低单个组件的故障对整个系统的影响D.、在采用结构化方法进行软件分析时，根据分解与抽象的原则，按照系统中数据处理的流程，23用（）来建立系统的逻辑模型，从而完成妙工作图A.ER数据流图B.程序流程图C.软件体系结构D.、运行管理是过程管理，是实现全网安全和动态安全的关键运行管理中的终端管理包含三24个主要模块，下面所列不属于这三个模块的是（）事件管理A.客户管理B.配置管理C.软件分发D.、在编译过程中，将源程序通过扫描程序（或词法分析程序）进行处理的结果称为（中25A.）o间代码目标代码B.语法树C.记号D.、（）具有连接范围窄、用户数少、配置容易、连接速率高等特点26互联网A.广域网B.城域网C.局域网D.、外包成功的关键因素之一是选择具有良好社会形象和信誉、相关行业经验丰富的外包商作27为战略合作伙伴因此，对外包商的资格审查应从技术能力、发展能力和（）三个方面综合考虑盈利能力A.抗风险能力B.市场开拓能力C.经营管理能力D.、配置管理中，最基本的信息单元是配置项所有有关配置项的信息都被存放在（）28中应用系统A.服务器B.配置管理数据库C.电信服务D.、在财务管理中，服务项目成本核算的第一步是（29ITIT）o投资评价A.定义成本要素B.收益差异分析C.工作量差异分析D.、为验证程序模块是否实现了系统设计说明书的要求，需要进行（）该模块能否与其它30A模块按照规定方式正确工作，还需要进行（请作答此空）模块测试A.集成测试B.确认测试C.系统测试D.、系统开发的特点中，〃质量要求高〃的含义是
（31）o系统开发的结果不容许有任何错误，任何一个语法错误或语义错误，都会使运行中断或出A.现错误的处理结果系统开发一般都要耗费大量的人力、物力和时间资源B.系统开发的结果是无形的C.系统开发的结果只要在规定的误差范围内就算是合格品D.、服务级别管理是定义、协商、订约、检测和评审提供给客户服务的质量水准的流程32IT它是连接部门和（）之间的纽带IT某个具体的业务部门A.业务部门内某个具体的职员B.系统维护者C.系统管理者D.、根据客户与外包商建立的外包关系，可以将信息技术外包划分为市场关系型外包、中间33关系型外包和伙伴关系型外包其中市场关系型外包指（）在有能力完成任务的外包商中自由选择，合同期相对较短A.与同一个外包商反复制订合同，建立长期互利关系B.在合同期满后，不能换用另一个外包商完成今后的同类任务C.与同一个外包商反复制订合同，建立短期关系D.、服务计费管理是负责向使用服务的客户收取相应费用的流程，它是财务管理中的34ITITIT重要环节，常见的计费定价方法有多种，当其表达成〃服务价格服务成本〃时，应属IT=IT+X%于（）o成本加成定价法A.现行价格法B.市场价格法C.固定价格法D.、原型法开发信息系统，先要提供一个原型，再不断完善，原型是（）35系统的逻辑模型A.系统的物理模型B.系统工程概念模型C.可运行模型D.、关于虚拟局域网，下面的说法中错误的是（）36每个都类似于一个物理网段A.VLAN一个只能在一个交换机上实现B.VLAN每个都形成一个广播域C.VLAN各个通过主干段交换信息D.VLAN、软件著作权中翻译权是指（）的权利37将原软件从一种自然语言文字转换成另一种自然语言文字A.将原软件从一种程序设计语言转换成另一种程序设计语言B.软件著作权人对其软件享有的以其它各种语言文字形式再表现C.对软件的操作界面或者程序中涉及的语言文字翻译成另一种语言文字、系统日常操作日D.38志应该为关键性的运作提供审核追踪记录，并保存合理时间段利用日志工具定期对日志进行检查，以便监控例外情况并发现非正常的操作、未经授权的活动、（）等解决事故所需时间和成本A.业务损失成本B.平均无故障时间C.作业完成情况D.、风险管理根据风险评估的结果，从_（）—三个层面财务相应的安全控制措施39管理、组织与技术A.策略、组织与技术B.策略、管理与技术C.管理、技术与运行D.、软件公司的软件工程师张某兼职于科技公司，为完成科技公司交给的工作，作出了40M YY一项涉及计算机程序的发明张某认为自己主要是利用业余时间完成的发明，可以以个人名义申请专利此项专利申请权应归属（）o张某A.软件公司B.M科技公司C.Y张某和科技公司D.Y、在系统用户管理中，企业用户管理的功能主要包括（）、用户权限管理、外部用户41管理、用户安全审计一等用户请求管理A.用户数量管理B.用户账号管理C.用户需求管理D.、_（）—时使用默认路由42访问本地服务器A.Web在路由表中找不到目标网络B.没有动态路由C.访问网关D.ISP
43、面向对象编程语言（OOPL）需支持封装、多态性和继承，（）不是OOPLAJavaB.SmalltalkC.C++D.SQL、企业信息化建设需要大量的资金投入，成本支出项目多且数额大在企业信息化建设成本44支出项目中，系统切换费用属于（）o设备购置费用A.设施费用B.开发费用C.系统运行维护费用D.、更适合于开发互联网络应用的程序设计语言是（）45oA.SQLBJavaC.Prolog
0.Fortran、在企业预算中其软件维护与故障处理方面的预算属于（）46IT技术成本A.服务成本B.组织成本C.管理成本D.、按照信息服务对象进行划分，专家系统属（）的系统47作业处理A.管理控制B.决策计划C.数据处理D.、为了便于和用户交流，只能从系统逻辑功能上讨论问题，通常在绘制数据流图时，力求做48到数据流图只反映—（）—数据流向及控制条件A.数据流向、数据加工和逻辑意义上的数据存储B.各部分相互联系的判断与控制条件C.任何数据处理的技术过程、处理方式和时间顺序D.）是目前国际上通用信息系49COBIT{Control Objectivesfor Informationand relatedTechnology统审计的标准，由信息系统审计与控制协会年公布是一个在国际上公认的、安全与信1996息技术管理和控制的标准该标准对资源进行了相关定义，下面（）不属于标准中定义的e ITIT资源数据A.应用系统B.设备和人员C.基线配置D.、在需求分析阶段，可利用中的_（）_描述系统的外部角色和功能要求50UML用例图A.静态图B.交换图C.实现图D.
二、多选题、用户界面的设计过程不包括（）51用户、任务和环境分析A.界面设计B.置用户于控制之下C.界面确认D.、以下关于的叙述中，正确的是（）52Cache在容量确定的情况下，替换算法的时间复杂度是影响命中率的关键因素A.Cache的设计一思想是在合理成本下提高命中率B.Cache的设计目标是容量尽可能与主存容量相等C.Cache中的容量应大于之外的容量、某软件项目的活动图如下图所示，D.CPU CacheCPU Cache53其中顶点表示项目里程碑，链接顶点的边表示包含的活动，变色数字表示活动的持续时间（天）完成该项目的最少时间为（）天由于某种原因，现在需要同一个开发人员完成和则完BC BD,成该项目的最少时间为（请作答此空）天A.11B.18C.
20、以下与程序设计风格无关的是（）D.2154代码的正确性A.标识符的命名B.代码中的注释C.代码的布局格式D.、（）不属于（数据流图）的要素如果使用对某企业的财务55DFD DataFlowDiagram,DFD系统进行建模，那么该系统中（请作答此空）可以被认定为外部实体转账单A.转账单输入B.接收转账单的银行C.财务系统源代码程序、某医院住院部设有病人关系（住院号，姓名，性别，、科室号，D.56R病房，家庭住址），其中〃住院号〃唯一标识关系中的每一个元组〃性别〃的取值只能R为M或F；科室关系D（科室号，科室名，负责人，联系电话），其中科室号〃唯一标识关系中的每一个元组创D。
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