如何让老客户介绍新客户

如何让老客户介绍新客户.老客户维护比新客户开发更省时1要促成新客户成交，必须确保客户充分了解项目，并认可项目的价值，同时考虑到一定的周期每一个环节都需要花费相当的时间，从成交周期来看，老客户再次成交或介绍成交的时间远远短于新客户的成交时间.老客户维护比新客户开发更省资2开发新客户需要进行详细的市场调查，分析客户的属性特征，制定相应的宣传推广渠道，植入项目的核心价值，获得客户认可，不定期进行促销活动这些环节需要大量的财力、物力和人力支持,导致单位产品成本增加，企业盈利减少相比之下，对老客户进行再次购买则不需要这些环节.老客户维护比新客户开发更能产生循环效应

3.建立详尽的客户档案1客户基本资料包括姓名、电话、地址、年龄、生日、家庭等；客户特征资料包括性格、爱好、宗教信仰、经历背景等；居住区域的基本概况包括文化、习俗等；记录客户的跟进情况等.重大节日的问候2问候方式包括寄贺卡、发短信、打电话、登门拜访、组织活动在重大节日时给客户去电问候或发送节日祝福短信，提升客户亲切感当客户收到的第一条生日短信不是银行的系统自动发送，而是您的问候或一个小礼物时，客户会对您印象深刻.特殊时节的温馨提示3在酷暑、寒冷、暴雨或其他特殊情况下，为客户发送短信或去电，表示对客户的体贴关怀.亮点活动的诚意邀请4营销活动的业主邀约过程不仅是一次很好的回访及客户维系机会，还能促进业主老带新积极性，从中深挖客户资源。