年度个人工作总结报告

年度个人工作总结报告年度个人工作总结报告怎么写？我精选选择了一些范文共享给大家，盼望对大家有帮助欢送阅读阅读年度个人工作总结报告时间如逝，岁月如梭，弹指一瞬间，年已经成为历史，回20XX首这不平凡的一年，有快乐，有泪水，有成长，有缺乏，细细想来，感慨颇深，在新的一年缓缓开启时，有必要将自身去年一年的工作做一个简洁总结，这样才能轻装上阵，在年奋勇争先20XX年注定是不平凡的一年，在面对经济形势下行压力，不良20XX贷款集中暴露，竞争环境不断恶化，内外部管理持续深化的形势下，我行立足自身特点，遵守了守土有责，锐意进取的责任，发扬了不畏艰辛，勇于开拓的精神，缔造了双线达标，完备收官的成果在这一过程中，在支行行长和各位领导同时的关怀指导下，自己收获颇多，主要表达在以下几方面

一、深化学习各项产品学问，不断提升自身综合素养在前三季度，在行长室及条线领导的带着下，我在坚持做好自身工作的同时，坚持学习我行的现行金融指导策略、政策和有关规章制度的要求，不断提升自己合规经营的行为，提高自身合规的操作意识;谨慎学习和贯彻上级的政策要求，在管理中求生存，在竞争中求开展为此，我还制定了详细的学习准备，坚持每周学习最新的金融理论和某种特定产品的有关政策、文件，使理论水平、业务实力明显提高做到了学问更新、业务更新，在办理客户业务的时候就能够精确把握该笔业务的难点及风险点，能够刚好发觉，尽早补齐，做到事半功倍四季度能有幸转入公司部学习对公业务的相关学问，对我来说特别感恩由于之前两年的个金工作经验形成了必需的定性思维,在公司业务上存在很多不同之处，所以刚起先有些不适应，但是随着对公司业务的逐步了解，也能发觉其中的规律只不过公司业务是一项更为浩大，更为系统的工程，它所涉及的是一家银行的核心，缔造的价值是银行的利润支柱，所以它的产品很丰富，业务操作更标准且全面

二、坚持客户为中心，做好效劳工作在日常的工作中，我能从自身工作实际启程，坚持以客户的需求为中心，以良好的效劳意识和责随意识，投入到业务开展当中去;以优质、高效的效劳，面对客户;以恳切的工作来回报领导对我的信任、建立客户信息库，对企业所处的环境、自身的根本状况、其1他同业的产品特点、行业的政策导向等信息加以收集、整理，建立和维护客户档案信息，以高效优质地工作、建立与企业的良好个人关系，在同业竞争中，勤劳是一大杀2伤性武器，很多的企业或者客户，假如能够常常望见你，会对你产生信任，很多业务也就情愿向你询问或者办理当我不是很忙的时候，一般会帮客户送送回单，多去单位了解状况，在现场了解把控风险的同时，能有效增进与企业管理者或财务人员的个人关系、做好存款营销工作在行长室和市场部的带着下，每到月底3便是揽存大战，在这场没有硝烟的斗争中，我们的任务是相当繁重的、责任也是相当大的由于客户是商业银行开展的根底，所以在在挖掘客户源上狠下功失，才能确保任务的实现我们接受的措施主要有一是充分利用我行授信的优势，面对授信单位，以存贷比的要求做第一抓手，保证存贷比完全达标的同时，我们的存款任务也能够达成以上二是争揽他60%行资金，面对众多的客户，我们不断跟企业联系，充分挖潜，一遍一遍地梳理潜在客户，瞄准单位找关系，全面出击为我们的存款任务达成静默付出个人觉得平常假如能够主动与客户建立一种良好的感情关系，形成以客户为中心的经营理念,想客户所想，急客户所急，让客户真正感受到我行优质效劳的优越性,那么在关键时刻，客户是很情愿协作和支持我们的工作的、踊跃开展贷款营销在大公司团队中，我所做的事情主要以4维护现有客户为主，但是在这过程中也会有新的工程可以营销,也可以对现有客户进展挖潜，提高授信额度，以此来提高新增贷款

三、严于律己，树立良好形象，把控风险，营造平安金融在金融行业从事客户经理岗位，接触的都是各行各业的成功人士，难免遇到形形色色的经济诱惑有些客户为了能够将贷款早些做成，便会送礼，而有些客户便会以开发商的名义来给我施加压力,面对这些，觉得都必需从两方面来做，首先，自己必需要严于律己,明哲保身，保持一名优秀客户经理的本色，树立良好正直的形象，不被经济诱惑所动;另一方面，我们应当从我行实际政策启程，把控风险，耐性跟客户说明，假如风险超出我行政策范围，即便迫于开展压力，也是必需坚守原那么不能动摇的，唯有这样,才能营造平安金融，我行才能安康持续快速的可持续开展下去

四、下步工作思路客户经理是对外效劳的窗口，是支行对外的形象个人素养的凹凸干脆就反映我行的效劳水平，我清楚自身还有很多缺乏，比方遇到困难简洁产生急躁心情，综合协调实力有待提高，工作经验有待丰富，工作系统性不够强，产品学问面狭窄等等今后我将努力做到以下几点，盼望领导和同事们对我进展监视指导、强化团队意识，树立集体观念年底收官战的时候让我们团1队的每一个人动容，虽然外面的天气很冷，虽然很多客户不是很协作，虽然有巨大的数字须要我们想方法去完成，但是当团队的每一个人都参与进来，都为了的目标在拼尽全力的时候，那种不抛弃不放弃的精神让我很感动，也正是因为这样的精神存在，才让我们坚持到了最终，实现了完备的收官、努力提升业务水平，提高客户效劳质量一位学者说真正2的优质效劳是发自内心的自觉行为，而不是对规章条例的机械遵循为此，作为公司业务的初学者，我应当花更多的时间去学习产品学问，业务技能，并不能因为接触时间短，就降低要求，必需努力在开门红期间完成自身素养的搭建，为进一步提高效劳质量，争创效劳品牌，提升顾客满足度做好一切努力、加大营销力度，做好贷款工作3年度个人工作总结报告转瞬间我到紫金银行工作已经六年了，在领导的造就帮助和同事们的支持下，我从一个法学专业诞生的学生成长为一个能够娴熟驾驭大局部业务的银行员工年月我从西岗分理处调至栖霞山支行从事20xx2客户经理岗们工作，静心回忆这一年的工作生活，我感觉收获颇丰，现将这一年的学习工作状况总结如下

一、加强学习、提高素养我今年二月份从西岗分理处调到栖霞山支行从事客户经理工作，以前对资产业务接触比拟少，并且各项业务变更比拟多，这就须要我静下心来重新学习信贷业务学问，在我到岗理清思路后，我自觉加强各种金融产品的理论学问学习，提高自己对我行金融产品的理解，并在较短时间内熟悉信贷业务，在领导和师傅们的帮助下，很快就上手了我想只有自己对业务驾驭透彻后才能更好的为客户供应效劳作为一名客户经理，我深刻体会和感受到该岗位的职责，客户经理是我行资产业务对公众效劳的一张名片，是客户与我行联系的枢纽,怎样更好地效劳好客户是我要学习和进步的地方，一方面要熟悉自己行里的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户需求什么，尤其是后一方面，明白了客户的需求，才能去有的放矢的效劳客户在加强业务学习的同时，我还踊跃谨慎学习政治理论，提高自身政治素养作为一名中国民主建国会会员，我时时刻刻严格要求自己，作为参政党成员，我踊跃拥护中国共产党的领导，并踊跃参与建言献策，努力学习中国共产党的先进性文件，谨慎践行党的群众路途

二、脚踏实地、勤奋工作作为一名客户经理，我勤勤恳恳，任劳任怨我的工作主要是银行资产业务，为单位缔造效益的同时还要时刻把握业务风险，不能因为自己的疏忽给银行带来损失，这就要求我做事要细心，视察要细致，调查要属实，报告要谨慎，分析要专业，在维护好存量客户的同时要努力挖掘新的客户，并以专业的业务处理实力来满足客户的需求，在优先获得营业利润的同时实现个人合规工作，保证信贷资金的平安

三、存在缺乏对挖掘现有客户资源,客户好中选优,提高客户数量和质量,提升客户对我行更大的奉献度和忠诚度还有待加强我还须要进一步克制年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己在新的一年，我将再接再厉，更加留意对新的规章、新的业务、新的学问的学习专研，改良工作方式方法，踊跃努力工作，增加效劳意识，争取在各个方面取得进步，成为一名优秀客户经理。