年终收银员工作心得体会

年终收银员工作心得体会写一篇好的工作心得，会干脆影响到老板对你一年工作下来的认可度和来年赐予的支持，足以见得写工作心得的重要性下面由我来给大家共享年终收银员工作心得体会，欢送大家参阅年终收银员工作心得体会1我从事超市收银工作的时间不是太长，自身的素养和业务水平离工作的实际要求还有必需的差距，但我能够克制困难，努力学习，端正工作看法，进取的向其他同志请教和学习，能踏实、谨慎地做好本职工作，为超市的开展作出了自我应有的奉献现针对自我在工作中遇到的问题谈谈自我的心得和体会，也算是对自我工作的一个总结吧⑴作为与现金干脆打交道的收银员，我认为必需遵守超市的作业纪律收银员在营业时身上不行带有现金，以免引起不必要的误会和可能产生的公款私挪的现象收银员在进展收银作业时，不行擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与埋怨收银员不行为自我的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的便利，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象在收银台上，收银员不行放置任何私人物品因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时确定不购置的商品，假如有私人物品也放在收银台上，简洁与这些商品混淆，引起误会收银员不行随意翻开收银机抽屉查看数字和清点现金随意翻开抽屉既会引人注目并引发私帮助，在自我的工作岗位上实现自我的人生价值过去的成功与失败都已成为昨日，我们都不应当还站在昨日的成果或失败当中炫耀或者哀痛，而应当调整好自我的心态去迎接将来的挑战,应对即将驾临的难题人生中有很多要学的学问，我们此刻学到的还远远缺乏，那么就更应当准备好下一阶段的实习，有目标的启程，努力的付出就会有收获,撒下了种子，我们还要有勤劳的栽培与耕耘，那样我们才会有大丰收最终，我不敢说我的工作做的多么优秀，但我要说在我的工作中也倾注了汗水与艰辛，收获过成功和喜悦，在一年的工作当中，我会接着付出着、收获着、提高着，我将更加努力，争取在将来的工作中取得更加优异的成果年终收银员工作心得体会担忧全因素，也会使人产生对收银员假公济私的疑心不启用的收银通道必需用链条拦住，否那么会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市收银员在营业期间不行看报与谈笑，要随时留意收银台前和视线所见的卖场内的情景，以防止和幸免不利于企业的异样现象发生收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答⑵谨慎做好商品装袋工作将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最简洁可是的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归装袋作业的限制程序是硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等简洁出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以幸免顾客提拿时不便利，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要确定幸免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品，要用绳子捆好，以便利顾客提拿;提示顾客带走全部包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情景发生⑶留意离开收银台时的工作程序离开收银台时，要将暂停收款〃牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必需随身带走或交值班长保管;将离开收银台的缘由和回来的时间告知接近的收银员;离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不行立刻离开，应以礼貌的看法请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账前方可离开年终收银员工作心得体会2我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近二个多月的工作时间了转瞬之间已经过去了好长时间，在这二个月的时间里，我有过喜悦，也有过失落自我不但学得了很多专业学问,同时也学会了人与人之间的交往，这对自我来说是特别宝贵的同时也是自我取得的巨大提高或许世纪百悦的工作对大家来说，都觉得是一件很简洁的事情收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的我以前也是这么认为的，可是此刻看来，等我自我成为商场员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并没有想象中那么简洁，那么简洁，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简洁易做的，仅有努力才能够做好！经过近二个月的工作和学习，商场的工作我也能够应付自如了，或许说这些话有些自满，但当有状况发生时，公司的同事都会向我伸出救济之手这使我心中不经万分感动在这二个月的时间里，自我一向坚持着对工作的热忱，心态也是以平和为主我深深的明白，作为一名世纪百悦的工作人员，坚决不能够把个人的心情带到工作中来顾客恒久是对的，不能与顾客发生任何的不快乐，所以我们要以会心的微笑去接待每一位顾客，纵然顾客有时会无理取闹，但我们也要做到冷静冷静，坚持好自我的心态，尽量幸免与顾客之间发生冲突虽然自我做收银工作的时间不是太长，自身的专业素养和业务水平还有待提高，可是自我觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克制任何困难我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象在工作期间我们要进取的向老员工请教和学习,能够踏实谨慎的做好这份属于我们自我的工作这是公司的须要更是自我工作的须要针对自我在工作中遇到的问题，探讨自我的心得和体会，也算是对自我的一个工作总结吧在这段工作期间内，自我感觉到还有很大的缺乏，对于自我的业务水平和技能还有待提高，这样才能在便利顾客的同时也便利我们自我的工作，使我们的工作效率有所提高当然自我觉得对顾客的效劳才是最重要的，作为效劳行业的一员，我们能做的就是效劳顾客，让顾客满足而归这就要求我们自身具备良好的个人素养，做到热忱耐性的接待好每一位顾客，不要在工作中将自我的当心情带进来，更不能在工作时间内闲聊、嬉戏，这样会让自我在工作中出现很多不必要的麻烦，为了防止自我与顾客之间产生冲突，我们必须要坚持好自我的心0在工作之余，自我还应当多学习关于自我工作方面的专业学问，自我仅有不断的学习，不断的提高，不断的提高，才能立足于如今如此竞争猛烈的社会之中，这也是我们为自我所做的准备，仅有做好这些，有足够的资本，才能在这份岗位中脱颖而出，要明白在一份平凡的工作中作出不平凡的成果，这并不是一件易事时间飞逝，虽然自我在这份岗位中工作了短短二个多月的时间，但给自我的的感受却很深，无论是在自我做人方面，还是在自我的工作当中都给了自我很大的帮助，在今后的工作当中自我应当多学习多提高,做好做精自我的工作为了完备的明天，我们努力吧年终收银员工作心得体会3作为收银员必须要具备一颗进取、热忱、主动、周到的心态去效劳每一位顾客在工作中每一天都会遇到不一样的客人，不一样的客人有不一样的脾气，针对不一样的顾客我们应供应不一样的效劳，因为这一行业不变的宗旨是「顾客至上〃应对顾客，脸上始终要面带微笑，供应礼貌的效劳，要让顾客体会到亲切感，即使在效劳工作中遇到一些不快乐的事情，假如我们照旧以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消〃，这样一来顾客欢乐自我也舒心必需不能带有负面的心情，这样不仅仅会影响自我的心境也会影响到对顾客的看法工作中要做好以下三点.急客人之所急，想客人之所想1（我们的效劳宗旨就是一切为了客人，让客人满足，使客人满足顾客就是上帝，用对待亲人的看法对待客人）.对顾客以微笑2（给自我微笑，让自我更有自信，给客人微笑，以最有亲切感的一面让顾客体会到宾至如归的感觉即使在结账效劳工作遇到不快乐的事情，仍能以笑脸相迎，坚信再无理的顾客也没道理发脾气）.不要对客人做出没有把握的承诺3（容许顾客的必须要做到，不能明确自我是否能做到，就不要给顾客承诺不然假如没有帮顾客解决好问题，只会让客人降低对酒店的信任程度，也影响了超市的形象）在这工作的期间，我明白有好多的地方没有作到位，可是这些我都能够在以后的工作的过程中不断改善我懂得不管以后确定在哪里开展,既然此刻选择那里，就好好地做好自我的本职工作不管做什么工作，都要谨慎负责，做了就好好做虽然在别人眼里收银只是微乎其微的工作，可是那里的确让我得到了熬炼简洁的工作都做不好，还提什么幻想志向在那里，同事也教会了我很多东西比方热忱主动的学习，不懂的要刚好询问，做好备遗忘录没有哪个人有义务告知自我应当做什么，不应当做什么一切都要自我用心，自我去发觉，去总结最终感谢各位领导的栽培以及同事的帮助，在这个大家庭里，虽然有过不快乐，可是更多的是温煦年终收银员工作心得体会4时间过得真快，现价段的培训又过去了，在那里我要再次感谢领导和培训老师给我一个良好学习时机现价段的培训是工作岗位中的一个重要环节，是企业文化的一个主要资料，包括技能理论培训，军事训练及相关学问的统一学习，在近期的培训中，我深刻理解到岗位效劳学问要学习致用，把所学的东西运用到工作当中现对当前阶段性的培训总结如下一技能培训.要热忱接待各方来宾，为客人供应良好的效劳，搞好关系1熟悉接待和问讯工作程序及应驾驭的业务和学问面，制定前台有关统2计报表.管理并制作编号时进展邮件分类，分发报纸，提代效劳

3.娴熟驾驭业务学问操作技能

4.驾驭收银工作5了解客人结帐时，收银员驾驭结帐方式6o

二、军事训练.造就吃苦耐劳的精神，发扬革命前辈不怕苦，不怕累的优良传统；

1.加强赏的身体训练，养成良好的生活习惯，得于今后工作；

2.全面造就学员的综合素养，例题开展，相互提高共同提高；3经过学习，我了解更专业性的效劳和工作环境，有职责心，有耐性,为我的新工作岗位打根底年终收银员工作心得体会5时间飞逝，—年即将离别我们而去，在感慨时间过得如此之快之余,不20免回首过去一年与同事们度过的完备时间、工作中出现的缺乏以及取得的成果在年底的时候，由于公司业务须要，我临时调整了工作岗位,应对新的工作，我进取努力的学习，向身边的经验的同行请教，从而较顺当的完成了各项工作任务，现将年的工作情景总结如下在年的工20xx20作中，虽然我只是充当一名平凡收银员的主角，但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简洁，其中也是一系列的困难程序在工作中，我发觉想要应付自如地做好一项工作，无论工作是困难、繁忙还是悠然，都应当用进取谨慎的看法去对待，而不是因为工作量比例的大小而去埋怨，因为埋怨是没有用的我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要坚持好的心态应对每一天，因为欢乐的心态会使我们不觉的工作的疲乏与乏味在工作期间我吸取了不少的经验，增加了不少见识可是作为收银员必须要具备一颗进取、热忱、主动、周到的心态去效劳每一位顾客在工作中有时会遇到很多不快乐的事,可是我都必需克制，不能带有负面的心情，因为这样不仅仅会影响自我的心境也会影响到对顾客的看法每一天都会遇到不一样的客人，不一样的客人有不一样的脾气，针对不一样的顾客我们应供应不一样的效劳，因为我们旅游购物行业不变的宗旨就是效劳，而效劳的最高理念就是〃顾客至上〃应对顾客，脸上始终要面带微笑，供应礼貌的效劳，要让顾客体会到亲切感，即使在效劳工作中遇到一些不快乐的事情，假如我们照旧以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消〃，这样一来顾客欢乐自我也舒心我的岗位不仅仅是我履行自我职责的地方,更是对顾客奉献爱心的舞台于是我每天给自我加油鼓劲不管我受多大委屈，绝不能让顾客受一点委屈;不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客恒久都是一张微笑的脸孔生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑，当我看到顾客们对我的微笑时，当我的工作业绩得到领导的确定时，我感到一种从未有过的喜悦和傲慢商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的;我们面前的顾客虽然多数都不相识，但人与人之间的真挚情感却是真实存在的虽然这只是简简洁单的一个收银员，在别人看来是那么微乎其微，可是从中却教会人很多道理，提高我们自身的素养不断地学习，不断地提高自我的道德修养，不断提高自我的效劳技巧仅有学习才能不断磨砺一个人的品德，提高道德修养，提高效劳技巧哪怕是平凡的一个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自我想要的一片天!工作中我刻苦学习业务学问，在收银台几位经理、主管的指导下，我们收银台的同事们努力工作，从理论学问到实际操作我们都扎实的驾驭,不管到前台为客人进展应对面的效劳，还是后期的清、盘、结算，都能做到“精细、精准、精确〃，为公司做好财务方面的第一道防线在年的工作中，我也曾有过失误，是部门的几位领导给了我一次又一20_次的鼓舞，使我对工作更有热忱，感觉全部的苦、累都很值，同时，我又感到很大的压力，我想，我应努力工作，做好我应当做的职责，这对于我来说，又是一项新的挑战因为我意识到，工作的单调和艰辛不再是一种负担，而是我们生活的必需人的一生不行能恒久都是平坦大道，伴随我们的还有困难和挫折流水因为受阻才构成美丽的浪花，人生因为受挫才显得更加壮丽多采遇到困难我们就要这样，跌倒了再爬起来，用失败来记载自我走过的路程，这才是真正完整的人生对我个人而言，这些阅历具有很重要的意义，都会伴随我这一生，从一个不懂世事的单纯女孩，蜕变成为此刻能够独立应对一切困难和压力的坚毅女孩，我很感谢公司领导和各位同事给我的无。