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全国初级经济师考试重点试题精编注意事项晰全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为分钟
1.
120.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规2典定位置亲部分必须使用铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，
3.2B凶笔迹清楚球请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的
4.答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效归密封父线（参考答案和详细解析均在试卷末尾）
一、选择题、下列选项中，关于员工福利类别的说法，正确的是（）1o企业自愿性福利属于法定福利A.带薪年假属于法定福利B.雇员援助计划属于法定福利C.住房公积金属于企业自愿性福利D.、案例研讨法适用的培训对象是（）,旨在提高培训对象的决策能力2实际操作人员A.专业技术人员B.中层以上的管理人员C.一线生产人员D.、下列关于能力与知识和技能区别的描述，错误的是（）3密.知识是概括化的经验系统A封知识和技能发展到一定程度时就会定型，但能力却可以不断积累提高线B.技能是概括化的行为模式C.能力是概括化的心理特征D.、在年初薪酬调整时，将企业的薪酬水平确定在年初的竞争性水平上，说明该企业在确定薪4酬水平时采用的是（）市场领先策略A.市场跟随策略B.市场滞后策略C.混合策略D.--:---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------、登记失业人员凭（）享受公共就业服务和就业扶持政策
5、用态度预测行为,准确性较高的情形是520态度指向一般群体时A.态度测量与行为发生之间的时间间隔较长时B.个体公众自我意识较高时C.态度来自直接经验时D.、李某是某汽车零件生产公司的总经理，得益于近十年来中国汽车工业的高速发展和良好的53经营管理，公司规模不断扩大，从早期的家庭式小作坊，发展到如今拥有数千名员工，具有一定知名度的大型制造企业公司发展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的问题公司的薪资水平在当地属于中等偏上，福利待遇也很不错，却很难招到新员工，即使招到了，员工干两三个月也就离职了因为人手不够，即使拿到订单也不能完成生产任务，公司已经连续失去了几个大的订单李某对此很是苦恼无奈之下，李某采纳了公司人力资源部门的建议，决定在公司内做一次工作满意度调查，以寻找出现这种现象的原因在进行满意度调查时，重点强调的内容包括薪酬、主管、同事、工作条件等一名公司中层管理人员陈某在调查中就明确提出对李某的不满，认为他任人唯亲，没有在公司创造一个公平的环境；提议公司建立规范、透明的晋升机制，以留住优秀员工但李某认为自己举贤不避亲，陈某不了解公司情况，只是在借机宣泄个人私愤，因此，对陈某进行了警告，并调离现有岗位从此，再没有员工明确表达对公司的不满绝太多数员工都在保持沉默，只是有人经常私下抱怨公司的工作满意度调查随后不了了之个月后陈某辞职离开了公司根据以上资料，回答下列问题该公司绝大多数员工表达3不满的方式是（）破坏性的和积极的A.建设性的和积极的B.破坏性的和消极的C.建设性的和消极的D.、关于不同工作分析方法适用范围的说法，正确的是（）年真题]54o[2013工作实践法适用于所有工作A.观察法仅适用于中高层管理工作B.主题专家会议法仅适用于基层文员工作C.问卷调查法适用于非操作类工作D.、（年真题）根据现行工时制度，劳动者每周工作时间不超过（）小时552020A.30B.36C.40D.
48、对某人所从事的职责及任务的规定，有时也称为岗位，这是（）56职业A.工作B.职位C.职责D.、关于工作相关概念的说法，正确的是（）57o职业是指与职位职责对应的工作权利A.职位是对某人所从事的职责和任务的规定B.职务是指在跨行业、跨部门基础上的综合层次的工作C.任务由在职责的构成及重要性方面都极其相似的职位构成D.、下列关于偏见的描述，错误的是（）58偏见对他人的评价是建立在其所属的团体之上的，而不是认识上的A.偏见是人们以不正确或不充分的信息为根据，形成的对他人或群体的片面甚至错误的看法和B.影响偏见与态度无关，偏见不同于态度C.偏见的行为成分体现在歧视上D.、（年真题）根据市场平均水平来确定本企业的薪酬定位的一种做法，是（）策略592019混合策略A.市场领先策略B.市场跟随策略C.市场滞后策略D.、工作满意度调查的首要环节是（）60确定工作满意度调查目的A.获得最高管理层和员工的支持B.设计出科学有效的调查工具C.实施调查D.、工作态度与价值观相比，其稳定性（）61o较低A.较高B.相同C.无法比较D.、（年真题）（）是工会通过成立机构，聘用专职人员，直接为员工提供援助，或通过622018发布信息，通过网络平台间接地为员工提供援助服务职业戒酒计划A.职业健康促进计划B.工会成员援助计划C.员工增强计划D.、下列关于招聘广告的说法错误的是（）63o如果劳动者要求将广告内容写入合同，用人单位就应当受合同约束A.如果不写入合同，用人单位对于招聘广告中的内容不承担必须履行的义务B.招聘广告在性质上属于〃要约邀请〃，因而不具有法律约束力C.无论是否写入合同，招聘广告对用人单位都具有法律约束力D.、下列选项中，不属于企业职工福利费的项目是（）64o防暑降温费A.已经实行货币化改革的，按月按标准发放或支付的住房补贴B.职工疗养费用C.独生子女费D.、下列特殊群体实行就业安置等特殊保护措施的是（）65少数民族劳动者A.残疾人B.传染病病原携带者C.退役军人D.、正是因为人力资源的（）特性，激励问题在人力资源管理中才显得如此重要66时效性开发性社会性能动性A.B.C.D.、（）是指一个人口群体内部的职业分布与其他人口群体内部的职业分布存在很大差异的情况67职业隔离A.职业歧视B.个人歧视C.非竞争性歧视D.、下列关于配对比较法的陈述，正确的是（）68o配对比较法将每一位员工按照所有的评价要素与其他所有人进行若干次两两比较，然后根据A.比较结果排出绩效名次配对比较法是绩效考核的技术之一B.配对比较法主要用于排除评估者主观因素对考核结果的影响C.运用配对比较法可以进行绩效排序D.、关于现代以人为基础的系统性工作分析方法中临界特质分析系统说法，错误的是（）69A.临界特质系统包括三种分析技术是临界特质分析、工作要求与任务分析、技术能力分析临界B.特质由能力特质和态度特质构成临界特质分析系统的设计目的是辨别人们为了基本完成和高效完成某类工作分别至少需要C.具备的品质、特征身体特质、智力特质和学识特质属于态度特质D.、王某是某纺织厂新招工作人员，于年月日与厂方签订了为期年的劳动合同，7020085105合同中规定试用期为年同年月，王某自感浑身乏力、恶心，经诊断为生产原料过敏症112王某提出转换工作岗位，要求调到厂部办公室工作但由于厂部•实行严格的定员标准，企业未能满足其要求在调换工作未能如愿的情况下，王某一直请病假厂方于年月，以〃试20092用期内，经考察不符合录用条件〃为由，解除与王某所签的劳动合同根据以上资料，回答下列问题厂方必须（）解除合同在任何时间内A.不能B.在试用期结束后C.等王某的医疗期结束后D.、（）认为人格维度具有跨文化的一致性71〃大五〃人格理论A.〃大七〃人格理论B.精神分析理论C.人格特质理论D.、委员会内部的沟通常采用（）形式沟通72轮状沟通A.环状沟通B.交错型沟通C.型沟通D.Y、从传播形式来看，小道消息有几种传播形式，最常见的传播形式是（）73o轮状传播A.线式传播B.簇式传播C.环状传播D.、评估受训人员对培训开发的主观感受和看法，属于培训与开发效果评估中的（）74反应评估A.学习评估B.工作行为评估C.结果评估D.、关于工作研究的说法，正确的是（）75工作研究是通过系统的方法确定工作职责及其所需的知识技能的过程A.工作研究的目的是确定职位在企业内部的相对价值B.工作研究的内容应包括工作设立的目的、工作职责、工作环境、任职要求等C.工作研究是运用系统分析的方法排除工作中不合理和不经济的因素，寻求更经济和更容易操D.作的工作方法、心理学家阿希研究从众行为时做了一项著名的实验，实验中的主要任务是（）76o判断光点运动A.判断线段长度B.判断时间长短C.判断颜色变化、下列选项中，属于团体的人群是（）D.77o足球赛中的球迷A.一个班的学生B.电影院的观众C.同一列车车厢的旅客D.、下列关于访谈法操作注意事项的说法错误的是（）78o需制定较为详细的结构化访谈提纲A.访谈者应避免发表个人观点和看法B.每天的谈话对象最好不要超过三人C.访谈者不要与员工争论D.、心理学研究表明，要想使他人顺从我们的请求，创造一个良好的顺从环境非常重要下列79因素不属于有助于建立良好的顺从气氛的是（）o积极的情绪A.合理的原因B.强调不顺从的惩罚C.强调顺从的互惠性D.、培训和开发成为现代人力资源管理中一个越来越重要的模块，这是由于人力资源特性中的80（）决定的时效性A.开发性B.社会性C.能动性D.、（）即通过系统分析的方法来是确定工作的职责，以及所需知识和技能的过程81工作分析A.流程再造B.工作设计C.工作说明D.、下列招聘方法中，人力资源需求信息传播最广的一种是（）82员工引荐A.媒体广告B.招聘会C.专门机构推荐D.、（）同一行业或同一地区或同等规模的不同企业中类似职位的薪酬应当基本相同83外部公平性A.内部公平性B.个人公平性C.团队公平性、在培训与开发需求分析中，对可获得的培训资源所做的分析属于（）D.84组织分析A.工作任务分析B.人员分析C.工作绩效评估分析D.、关于试用期，下列说法错误的是85同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期A.试用期包含在劳动合同期限内B.劳动合同仅约定试用期的，试用期不成立，该期限为劳动合同期限C.劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的D.75%,并不得低于用人单位所在地的最低工资标准、标准工时制度下，劳动者每周工作时间为小时86A.40B.42C.45D.
48、关于绩效考核方法的选择，说法错误的是87可以通过工作环境、工作内容和员工工作独立性三个角度的组合来选择A.不稳定的、内容程序性弱的、员工工作独立性高的，可以选择目标管理法B.稳定性居中的、内容程序性居中的、员工工作独立性居中的，可以选择目标管理法C.稳定的、内容程序性强的，员工工作独立性低的，可以选择行为锚定法D.、关于工作研究的说法，错误的是88工作研究是运用系统的方法将工作中不合理和不经济的因素排除，寻求更经济和更容易操作A.的工作方法工作研究的基本目标是避免在时间、人力、物力和资金等多方面的浪费B.工作研究包括方法研究和时间研究两类技术C.工作研究的最终目的是将员工安置于适当的岗位D.、公司本来是一家效益比较好的制造型企业，但从年年末起，由于行业内竞争的加剧，89A2010企业市场份额不断受到竞争对手的挤压，同时单件利润也在不断下滑，工厂也频频出现开工不饱和的现象由于工作不饱和，上班时间可以随处看到工人聚集在一起闲聊，这些工人逐渐形成了自己的小圈子到年月，形势更加严峻面对这种情况，管理层决定采取减少年终20139奖金额等措施降低成本，提高企业的竞争力可在管理层逐步将这些措施实施的过程中，小道消息已经在厂里迅速传播，少数的基层员工对管理层的措施提出了异议,很快这种异议在工人中获得了广泛的反响和支持在管理层对这种突然的发难还没有反应过来的时候，大部分工人同时自行停止了工作，并出现在最高管理层的面前，集体提出了谈判要求下列关于小道消息的特点的说法，错误的是o具有一定的准确性A.传播速度极快B.难以防止C.管理者可以阻止不应有的谣言D.、下列选项中，不属于就业援助对象的是（）90o法定就业年龄内的家庭成员均处于失业状态的城市居民家庭A.因失去土地无法就业的农民B.在小企业工作的残疾人C.连续失业一定时间仍未实现就业的人员D.、工作的自主性有助于员工（）91o感受到工作的稳定性A.体验到工作的单调性B.体验到工作的责任C.感受到工作的安全性D.、（年真题）在进行培训与开发需求分析时，主要用于确定培训与开发内容的是（）922016o组织分析A.工作任务分析B.人员分析C.公司战略分析D.、不适合采用内部招聘的组织所具有的特征是（）93采用稳定战略A.需要巨大变革B.时间和经费有限C.外部环境稳定D.、在编写职位说明书时，一般所列出的任职资格是履行工作职责的（）94最高要求A.中等要求B.最低要求C.惟一要求D.、监督管理层是企业的中坚力量，对其培训的主要内容通常包括（）95o领导技能A.知识和意识B.经营技能C.管理知识与技能D.、薪酬设计的内部公平性是指（）96o同一企业中不同职位所获得的薪酬与职位贡献的比值是否一致A.同一行业不同企业中类似职位的薪酬是否相似B.同一企业中相同职位的人所获报酬是否相近C.同一地区不同企业中类似职位的薪酬是否相同D.、人格是指个体所具有的与他人相区别的独特而稳定的思维方式和（态度97A.o行为风格智力特点个人潜能B.C.D.、关于招募效果的评估，说法错误的是（）98主要方法是看职位空缺是否得到了填补及用人部门对雇佣到的人员是否满意A.看招募的时间是否按计划进行，招募工作完成是否及时B.招募预算对评估招募效果无影响C.在评估招募来源质量的高低时，组织所雇佣一个人所需要支出的平均成本也是一个非常重要D.的指标、关于工作丰富化的说法，错误的是（）99o工作丰富化无需管理人员的控制A.工作丰富化关注提高工作的挑战性和完整性B.工作丰富化可以提高员工的工作动力、满意度和生产率C.工作丰富化的成本和事故率较高D.＞某公司产品在市场上具有一定的垄断性，效益良好且相对稳定，但是公司稳定的发展并没100有带来员工积极性和忠诚度的提高，近几年来，员工的满意度逐年下降，业务骨干流失率逐年上升，为此，公司聘请了人力资源专家进行咨询专家经调研发现，员工满意度不高和人才流失的最主要原因是该公司的薪酬体系存在问题，公司不同岗位人员的薪酬差别很小,重要业务岗位和辅助的基本薪酬水平相同，核心人员的薪酬外部竞争力低，对生产部门员工的薪酬激励性不够，为此，专家提出相应的解决方案重新设计该公司的薪酬体系，界定职位的职责要求，按照一套成熟的职位评价标准对所有岗位进行价值评估,重新确定薪酬等级，进行外部薪酬调查，重新设计各职位的薪酬水平，拉大薪酬水平差距，核心业务骨干人员按分位的市场薪酬水平90支付，并且在生产部门实行收益分享计划根据以上资料，回答下列问题该方案的薪酬体系属于（）薪酬体系职位A.绩效B.技能C.能力D.参考答案与解析、答案1B本题解析法定福利包括社会保险、法定假期和住房公积金，其中法定假期包括法定休假日、公休假日、带薪年假及探亲假、婚丧假、产假、配偶生育假等其他假期、答案2C本题解析案例研讨法是一种用集体讨论方式进行培训与开发的方法，研讨并不仅仅是为了解决问题,而是侧重于提高受训人员分析判断及问题解决能力案例研讨法适用的对象是中层以上管理人员，目的是训练他们具有良好的决策能力，帮助他们掌握如何在紧急状况下处理事件、答案3B本题解析知识是概括化的经验系统，技能是概括化的行为模式，而能力则是概括化的心理特征能力发展到一定程度时就会定型，但知识和技能却可以不断积累、答案4C本题解析市场滞后策略即在年初薪酬调整时，将企业的薪酬水平确定在年初的竞争性水平上，导致企业的薪酬水平在全年都低于市场水平、答案5B本题解析登记失业人员凭登记证享受公共就业服务和就业扶持政策、答案6B本题解析影响情感承诺的因素主要包括工作的挑战性、职业的明确度、日标的明确度、目标难度、管理层对新观点和新思想的接纳程度、同事间的亲密性、组织的可靠性、组织的公平性、个人的重要程度等受教育程度是影响继续承诺的因素之
一、答案7D本题解析本题考查促进就业的法律法定《中华人民共和国就业促进法》规定的就业方针是国家把扩大就业放在经济社会发展的突出位置，实施积极的就业政策、坚持劳动者自主择业、市场调节就业、政府促进就业的方针，多渠道扩大就业、答案8D本题解析本题考查美国职位信息网美国职位信息网从工作要求、工作特定要求、职业特征、任职者要求、任职者特征和经验要求这六个方面对职位进行描述，同时考虑了社会情况和组织情况对职位的影响说法均为正确，说法与教材内容不符ABC D、答案9C本题解析作业能力即完成某种作业所具备的生理、心理特征影响作业能力的生理因素是指体力劳动的作业能力，随作业者的身材、年龄、性别、健康和营养状况的不同而异、答案10A本题解析招聘效果的评估中的招聘成本的评估包括两个方面
①将实际发生的招聘费用与预算的费用进行对比，以利于下次更准确地制定预算；
②计算各种招聘方法的招聘单价，从而找出最优的招聘方法招聘单价可以通过以下的公式来计算招聘单价=招聘费用/应聘者人数、答案11D本题解析《劳动合同法》规定，用人单位与劳动者可以在劳动合同中约定保守用人单位的商业秘密和与知识产权相关的保密事项这里的商业秘密是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息、答案12A本题解析从测试内容来看，心理测试可以划分为能力测试、人格测试以及职业兴趣测试三大类、答案13D本题解析绩效考核指标评价标准的类型有:
①描述性标准与量化标准;
②基本标准与卓越标准、答案14B本题解析人力资源管理对于组织的作用主要表现在
①帮助企业达成战略目标或经营要求；
②有效利用组织中全体员工的技能和能力；
③使员工的工作满意度和自我实现感得到最大限度地提高，工作、生活质量不断改善；
④就人力资源管理政策与员工和其他利益相关者进行沟通；
⑤帮助企业维护伦理道德政策以及履行社会职责；
⑥以一种统筹兼顾个人、群体、组织和公众利益的方式进行变革管理、答案15D本题解析市场领先策略即在年初薪酬调整时，将企业的薪酬水平调整到年底市场预期的水平这样在全年中企业的薪酬水平都会比市场水平要高，只有在年底时才与市场水平持平这种薪酬策略一般适用于规模大、投资回报率高、薪酬成本在经营总成本中所占的比率较低、产品市场本人身份证件A.失业登记证B.证明原身份的有关证明C.终止、解除劳动关系或者解聘的证明D.、影响情感承诺的主要因素不包括（？？）6管理层对新观点和新思想的接纳程度A.受教育程度B.工作的挑战性C.同事间的亲密性D.、（年真题）不属于《中华人民共和国就业促进法》规定的就业方针的是（）72019o劳动者自主择业A.市场调节就业B.积极的就业政策C.用人单位和劳动者的双向选择D.、下列关于美国职位信息网说法错误的是（）8职位信息网将工作信息和任职者特征综合在一起A.该网站综合了很多工作分析问卷和方法B.运用从各种职位中提炼出来的通用特征来描述各种职位的相关信息C.从工作要求、工作特定要求等五个方面对职位进行描述D.、关于影响作业能力的因素的表述，错误的是（）9o锻炼与熟练效应不易产生疲劳A.动力定型可使动作更加协调和准确B.作业者的身材、年龄和性别对作业能力没有影响C.对于中等强度的作业来说，作业时间过短不能发挥作业者作业能力的最高水平D.、在评价招聘效果时，常用实际发生的招聘费用与预算费用的比值来评估（）10招聘成本A.招聘时间B.应聘比率C.录用比率D.、下列关于商业秘密的说法错误的是（）11不为公众知悉A.具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息B.能为权利人带来经济利益C.知识产权属于商业秘密、不属于心理测试的是（）D.12知识测试A.能力测试B.上的竞争者较少的企业其优点是能吸引大批求职者，提高员工素质，减少员工离职率，改进员工工作绩效，减少由于薪酬经常调整而带来的薪酬管理成本，有利于减少因薪酬问题而引发的劳动纠纷，同时有利于提高企业的形象和知名度但较高的薪酬水平也给企业带来了很大的管理压力、答案16C本题解析决策正确性的指标之一是正确决策与总的决策数量之比需要注意的是,在许多选择情境中,人们都把错误接受看得比错误拒绝更严重，招聘经理一般更关心那些被聘用的人的成功和失败，而不关心那些被拒绝的人因此，决策正确性的一个更适当的指标是正确接受的决策在总的〃接受〃决策中所占的比例、答案17B本题解析暂无解析、答案18C本题解析我国《劳动合同法》实施后，用人单位自用工之日起超过一个月不与劳动者订立劳动合同，即属于用人单位与劳动者建立了事实劳动关系，不仅应承担用人单位的法定义务，还应承担未订立书面劳动合同的法律责任李某于年月日被招入某公司，按照我国《劳动合同法》的规20123定，该公司应在一个月内，即在年月日前与李某订立书面劳动合同，否则要承担用2012331人单位的法定义务还应承担未订立书面劳动合同的法律责任、答案19A本题解析本题考查团体思维团体思维是指在团体中就某一问题或事宜的提议发表意见时，有时会长时间处于集体沉默状态，没有人发现见解，而后人们又一致通过案例中，董事会成员不愿意表达自己的反对意见，依然是张总一个人的意见左右了大家的意见属于团体思维故说法正确A说法不符合题意BCD、答案20C本题解析劳动关系与劳务关系虽然都是当事一方提供劳动力给他方使用并由他方给付劳动报酬但是,它们之间有本质区别，具体表现在
①双方当事人及其关系不同；
②劳动风险责任承担不同；
③劳动主体的待遇不同；
④适用法律不同、答案21C本题解析竞争性工资差别指的是在劳动力和生产资料可以充分流动的竞争条件下，劳动者之间所存在的工资差别在外部环境条件和机会一致的条件下，劳动者之间的这种工资差别显然只能归结于不同劳动者的劳动力在质上的差异那些劳动条件差而最不具有吸引力的工作，报酬往往不是最高而是最低的，而许多工作条件好、社会地位高、工作内容丰富且令人喜爱的职业，反而享有优厚的收入、答案22A本题解析员工援助计划的作用主要表现在
①企业整体方面，员工援助计划是企业人性化管理的一个组成部分，它可以增强企业的凝聚力，减少员工问题带来的损失；
②员工方面，帮助员工解决生活上的问题，促进身心健康，帮助员工实现自我成长及职业生涯规划；
③工作方面，提高生产效率及工作绩效，改善工作情绪，提高士气；
④劳资关系方面，增加劳资沟通，促进双方之间的融洽关系、答案23D本题解析减少由于戒烟而引起的认知失调可以通过改变认知的重要性来实现具体的途径是让一致性的认知变得重要，不一致性的认知变得不重要（放松和保持体型比担心年后患癌更为重要）
30、答案24B本题解析人力资源最为重要的特性是能动性、社会性、开发性以及时效性开发性是指人力资源不是一种既有的存量，而是可以被开发的，即知识、技能、能力和经验等人力资源的核心要素是可以不断积累和更新的正因为如此,培训和开发成为现代人力资源管理中一个越来越重要的模块、答案25C本题解析暂无解析、答案26C本题解析制定薪酬时的竞争性原则，是指在社会上和人才市场中，企业的薪酬标准要有一定的吸引力,才足以战胜市场中同行业、同等规模的其他企业，获得企业所需的核心人才本案例中，汤姆洗衣公司支付比市场平均工资高出的工资，对劳动力市场上的求职者具有很大的吸引力，体现8%了薪酬制定的竞争性劳动力市场的供需关系与竞争状况是影响薪酬设定的一个重要的外在因素，一般而言，供大于需时，劳动力价格（薪资）会下降，供小于需时，劳动力价格（薪资）会上升因此通过关注每天的求职广告，可以了解本行业中的劳动力供给数量，从而根据实际情况调整本企业的薪资水平员工对薪酬分配的公平感是设计薪酬制度和进行薪酬管理时的首要考虑因素薪酬的公平性可以分为三个层次
①外部公平性，即同一行业或同一地区或同等规模的不同企业中类似职位的薪酬应当基本相同；
②内部公平性，指同一企业中不同职位所获薪酬应正比于各自的贡献，只要比值一致便是公平；
③个人公平性，涉及同一企业中占据相同职位的人所获薪酬之间的比较支付较高的薪酬可以吸引、保留和激励员工，但也要考虑公司自身的经营状况和财政实力,这是支付给员工高于市场平均工资水平的前提条件选项基本工资加奖金制中的基本工资可以保障员工的基本生活水平，使他们能安心工作,保C,障企业的正常运转；奖金则体现了对员工贡献的承认，适当拉开收入差距，激发他们的积极性，促使企业的高效运营选项、、都属于采用高于市场平均工资水平或与之持平的薪酬策略的间接目的B CD、答案27B本题解析计时工资是指按计时工资标准和工作时间支付给个人的劳动报酬根据计算工资的时间单位的不同，计时工资可分为月工资制、日工资制和小时工资制计时工资的特点是操作简单易行，适用于任何企业和工种、答案28C本题解析作业速率是指工作的速度或节奏，它对疲劳和单调感的产生有很大影响实际速率过高或过低都容易产生疲劳合理调节作业速率的方法包括
①按照作业速率调整劳动组合；
②短暂的间歇是适当速率水平的必要成分；
③作业能力在一天中是变化的，因此应通过合理改变作业速率来减少工人的疲劳；
④实行自主调节速率的工作方式，可以提高劳动生产率、答案29D本题解析实行综合计算工时工作制的职工，工作日是周休息日的，属于正常劳动；工作日是法定休假日的，要按照《劳动法》第四十四条规定，支付给职工不低于工资的的工资报酬300%、答案30B本题解析疲劳分为两种一种是生理性疲劳，另一种是心理性疲劳个体的情绪、兴趣、态度、动机、意志等都会对疲劳发生作用和影响心理阻滞，即劳动者在从事需要保持一定警觉水平和稳定注意的作业时，白发地产生极其短暂的停顿现象这种阻滞往往与发生错误相联系甚至导致事故的发生工作环境引起疲劳的因素包括工作强度、工作速度、工作方式以及工作持续的时间等，它们是引发疲劳最客观、最直接的原因、答案31B本题解析基本薪酬是指企业根据员工所承担的工作或员工所具备的技能、能力而向员支付的相对稳定的报酬，它为员工提供了基本的生活保障和稳定的收入来源根据薪酬发放依据,可以将基本薪酬分为职位薪酬、技能薪酬和能力薪酬技能薪酬制能够有效地提高员工在企业内部的流动性，有助于员工技能的提升同时内员工提供了更多的加薪机会能力薪酬，即企业根据员工所具备能力的有效性及能力水平的高低来确定员的基本薪酬，主要适用于〃白领员工T、答案32B本题解析在劳动合同中约定试用期时，应注意同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期、答案33C本题解析个人绩效是企业绩效实现的根基，但个人绩效的实现并不意味着企业绩效的实现选项错误c、答案34B本题解析与工作和组织相关的态度指标主要包括工作满意度、工作投入度和组织承诺等工作满意度是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度，是对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验、答案35C本题解析暂无解析、答案36D本题解析按照我国《劳动法》第条规定，用人单位违反劳动法的有关规定，延长劳动者工作时间的，90应给予警告、责令改正，并可以处以罚款《劳动保障监察条例》规定，用人单位违反劳动保障法律、法规或者规章延长劳动者工作时间的，由劳动行政部门给予警告，责令限期改正，并可以按照受侵害的劳动者每人元以上元以下的标准计算，处以罚款
100500、答案37D本题解析对完成一次性临时劳动或某项具体工作的劳动者，用人单位应按有关协议或合同规定在其完成劳动任务后即支付工资选项、工资应当以法定货币形式支付，不得以实物及有价证券替A B,代货币支付；选项工资至少每月支付一次，实行周、日、小时工资制的可按周、日、小时支C,付工资、答案38C本题解析计时工资是指按计时工次标准和工作时间支付给个人的劳动报酬，员工的工资不受他们所生产的产出的影响，因此削弱了他们的生产积极性，缺乏激励性计件工资是指对已做工作按计件单价支付的劳动报酬计件工资的特点是能够使劳动成果与劳动报酬直接联系起来选项工会化程度是影响产业之间工资差异的因素，但不是绝对化的，比如美国的纺织业和服A,装业都是低工资行业，但是纺织业的工会化程度很低，而服装业则是完全工会化；选项地理C,位置是影响产业之间工资差异的另一个因素，在高工资水平地区便于找到技术较高的熟练工人,而在低工资水平地区建厂可以以较低的工资招募劳动力，从而节约劳动力费用、答案39B本题解析内部人推荐是指由企业内员工推荐企业的其他员工或企业外部人员由于推荐人对应聘人员的素质状况比较了解，对工作及企业的性质也有相当的了解，所以他们已经利用自己对双方的了解进行了岗位与员工的匹配分析同时由于自己介绍来的员工质量会影响到自己在组织里的声望和地位，因此推荐人会承担起一部分对新员工的岗前培训工作和控制作用而被介绍来的新员工会觉得自己不仅应该受到组织的约束，还要对得起为他介绍工作的人，对他们而言也会多一点控制因素所以，内部人推荐的招募方法往往非常有效、答案40A本题解析《劳动合同法》第条规定，劳动者提前日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同3730劳动者在试用期内提前日通知用人单位，可以解除劳动合同
3、答案41A本题解析员工可以通过各种方式来表达他们的不满，可以从建设性还是破坏性、积极还是消极两个维度将员工的反应方式分为四类其中，辞职是破坏性和积极的、答案42D本题解析吉尔福特确定了智力的三个维度，即智力操作的方式（如记忆、认知等）、内容（如语义、行为等）、产品（如关系、门类等），三者构成一个智力的立体三维结构模型、答案43B本题解析具名团体技术的特点是决策时融合书面的形式，在作决策以前将交往控制在最低限度，以保证个体决策的独立性成员决策的具体程序
①在讨论之前，每个成员针对问题写下自己的意见；
②每个成员轮流报告自己的意见，这时不允许进行任何讨论、评论；
③整个团体讨论各种意见；
④各个成员以独立的方式各自给各种意见打分，累计取得最高分的方案被接受、答案44A本题解析用人单位安排残疾人就业的比例不得低于本单位在职职工总数的具体比例由省、自治区、L5%直辖市人民政府根据本地区的实际情况规定、答案45D本题解析工作任职者要求是指完成该项工作所需具备的基本条件，包括经验、教育、培训、知识、生理要求、协调或灵活性、心理能力、职能和社会技能等方面答案46B本题解析职位评价是在工作分析的基础上，系统地对各职位的价值进行评价，从而确定各职位在企业内部的相对价值及相互关系的过程职位评价的目的是确保薪酬体系的公平性、答案47B本题解析观察法适用于工作简单、标准化、重复性的操作类工作或者基层文员的工作；工作实践适用于短期内可以掌握的工作财务部员工的工作复杂、标准化程度低，而且财务工作短期内是不能掌握的，所以不适用于观察法和工作实践法王某开展工作分析的过程中应该遵循动态原则，根据实际情况的变化而不断对职位说明书进行调整与修订，始终保证其时效性职位说明书的管理和使用是一个动态的过程，随着企业战略调整、企业结构变化、技术变革、工作性质和内容变化等等，工作分析的结果性文件也要随之作出相应的调整因此，王某在形成工作说明书后，还应该建立畅通的工作信息反馈渠道，不断地调整与完善工作分析成果文件、答案48B本题解析双层劳动力市场理论认为，劳动力市场可以被划分为优等劳动力市场和次等劳动力市场优等劳动力市场的特征是劳动力市场的就业条件好，工资福利水平高，工作环境良好，职业保障性强次等劳动力市场的特征是就业不稳定、工资率较低、工作条件较差，工作的社会地位也相对较低小王大学毕业时接受了一份快递员的工作，这份工作不仅工作时间长，体力耗费大，而且非常不稳定，收入也不是很高，体现了次等劳动力市场的特征由于劳动力市场交易对象的难以衡量性，企业往往需要采取多种手段来预测和判断劳动者的劳动能力是否符合企业的需要，事实上，企业人力资源部门除了利用劳动者的受教育程度、工作经历以及在职训练等客观指标来作为筛选员工的依据之外，往往还不得不利用面试、笔试、心理测验等多种甄选手段来对求职者进行筛选进入公司后，小王注意到，这家公司的中高层管理人员基本上都是从基层干起，一步一步地被提拔上来的表明这家公司建立了内部劳动力市场，重视内部晋升，组织内的中高层职位一般都是通过内部晋升来实现的，同时重视与员工建立长期雇佣关系效率工资是指某些企业提供的高于市场均衡水平的工资因此，小王后来就职的这家大公司所提供的高于市场水平的工资就属于效率工资、答案49C本题解析工作行为评估主要是评估培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变，以及受训人员把所学的运用到工作上的程度、答案50C本题解析问卷调查法的优点在于可以在短时间内从众多任职者那里收集所需的信息资料，费用低，速度快（正确），节省时间和人力（错误）；调查范围广；不影响被调查人员的正常工作（正A CB确）其缺点在于对问卷编制的技术要求较高；不同任职者因对问卷中同样问题的理解可能存在差异会产生信息误差；问卷的回收率通常偏低；对文字理解能力和表达能力较差的人不适用问卷调查法与访谈法具有极高的互补性（正确），两者结合使用是目前工作分析的主流方法D、答案51B本题解析对决策管理层进行培训与开发的内容主要包括知识和意识、经营技能、领导技能、答案52D本题解析一般来说,来自直接经验的态度对行为的影响大,就是因为这类态度的可接近性大、答案53C本题解析多维性是指员工对各个重要方面的满意度，如工资、主管、任务的性质、同事或团队、目前的工作条件员工可以通过各种方式来表达他们的不满，可以从建设性还是破坏性、积极还是消极两个维度将员工的反应方式分为四类一是辞职（破坏性和积极的），员工选择离开组织；二是提建议（建设性和积极的），与上级讨论所面临的问题，指出症结所在，提出建设性的改革措施；三是忠诚（建设性和消极的），虽然对工作不满，但仍然尽力维护组织的利益和形象，相信组织和管理层会作出正确的举措；四是忽视（破坏性和消极的），消极地听任事态向更糟糕的方向发展，包括抱怨、情绪抵触、旷工、迟到、怠工、错误率增加等陈某属于建设性和消极的方式辞职的方式属于破坏性的和消极的，除此之外，破坏性的和消极的表现还有抱怨、情绪抵触、旷工、迟到、怠工、错误率增加等〃绝太多数员工都在保持沉默，只是有人经常私下抱怨〃，从大多数员工的表现来看，他们表达不满的方式属于破坏性的和消极的、答案54D本题解析常用的工作分析方法包括访谈法、观察法、工作实践法、问卷调查法、工作日志法、文献分析法以及主题专家会议法等各种方法的特点不同，因此其适用范围也不同项，工作实践法A适用于短期内可以掌握的工作；项，观察法适用于简单、标准化、重复性的操作类工作或基B层文员的工作；项，主题专家会议法适用于中高层管理工作C、答案55C本题解析本题考查工时制度的内容根据现行工时制度，劳动者每周工作时间不超过小时，每周至少40休息日
1、答案56C本题解析本题考查工作相关术语职位也称岗位，是对某人所从事的职责及任务的规定说法正确C职业是指在跨行业、跨部门基础上的综合层次的工作；工作是企业中相似工作的合集；职责是个体所从事工作的主要组成部分，由一些相关任务构成说法均不符合题意ABD、答案57B本题解析本题考查工作分析的概念职位，也叫岗位，是对某人所从事的职责及任务的规定正确B职权是指与职位职责对应的工作权利，错误A职业是指在跨行业、跨部门基础上的综合层次的工作，错误c工作由在职责的构成及重要性方面都极其相似的职位构成，错误C、答案58C本题解析偏见与态度有关，但偏见又不同于态度、答案59C本题解析本题考查市场跟随策略市场跟随策略又称市场匹配策略，是根据市场平均水平来确定本企业的薪酬定位的一种做法、答案60A本题解析员工工作满意度调查的步骤包括
①确定工作满意度调查目的；
②获得最高管理层和员工的支持；
③设计出科学有效的调查工具；
④实施调查；
⑤调查结果的统计分析，
⑥调查结果反馈；
⑦员工和管理者共同制订改进的行动计划，并加以实施、答案61A本题解析工作态度与个体的价值观有着密切的联系，个体的工作态度往往是其价值观的具体反映，但与价值观不同的是，工作态度的稳定性相对较低、答案62C本题解析本题考查工会成员援助计划的概念工会成员援助计划是工会通过成立机构，聘用专职人员，直接为员工提供援助，或通过发布信息，通过网络平台间接地为员工提供援助服务、答案63D本题解析招聘广告在性质上属于〃要约邀请〃，因而不具有法律约束力因此，用人单位对于招聘广告中的内容并不承担必须履行的义务受聘的劳动者如果要使用人单位受招聘广告的约束，最好的办法就是在与单位签订劳动合同时，要求将广告的内容写入合同条款中，变为合同的内容这样用人单位就应当受合同约束，如果单位不履行有关约定，受聘者可以要求单位实际履行、答案64B本题解析根据国家有关规定，企业为职工提供的交通、住房、通信待遇，已经实行货币化改革的，按月按标准发放或支付的住房补贴、交通补贴或车改补贴、通信补贴，应当纳入职工工资总额，不再纳入职工福利费管理、答案65D本题解析按照《中华人民共和国兵役法》等法律、法规规定，国家对退役军人实行就业安置等特殊保障措施、答案66D本题解析人力资源的能动性是指人是价值创造过程中最为主动的因素，人对自己的价值创造过程具有可控性，人的工作动机会直接影响到工作的结果以及实现的价值,包含既定人力资本存量的人力资源在同样的时间里所能够创造的价值可以相差很大正因为如此,激励问题在人力资源管理中才显得如此重要、答案67A本题解析职业隔离是指一个人口群体内部的职业分布与其他人口群体内部的职业分布存在很大差异的情况对职业隔离进行衡量的一个指标是差异指数、答案68C本题解析配对比较法较排序法更加科学，在人数较少的情况下，能够快速比较出员工绩效的水平但是，当员工人数增加时，评估的工作量将会成倍的增加同时，配对比较法只能得到员工绩效的排名，不能反映员工绩效地差距和他们工作能力的特点、答案69D本题解析项身体特质、智力特质和学识特质属于能力特质临界特质分析系统是完全以个人特质为D导向的工作分析系统、答案70D本题解析《劳动合同法》规定，劳动合同期限个月以上不满年的，试用期不得超过个月；劳动合311同期限年以上不满年的，试用期不得超过个月；年以上固定期限和无固定期限的劳动合1323同，试用期不得超过个月6王某提出转换工作岗位，要求调到厂部办公室工作但由于厂部实行严格的定员标准，企业未能满足其要求这是法律允许的《劳动合同法》规定，有下列情形之一的，用人单位提前日以书面形式通知劳动者本人或30者额外支付劳动者个月工资后，可以解除劳动合同
①劳动者患病或者非因工负伤，在规定1的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的；
②劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；
③劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的、答案71A本题解析本题考查〃大五〃人格理论〃大五〃人格理论认为人格维度具有跨文化的一致性、答案72C本题解析交错型沟通，即沟通圈里的所有人之间都可以进行信息交换，这是最不具层次结构性的沟通形式，沟通方向很活跃例如，委员会和研发小组内部的沟通就是交错型的、答案73C本题解析本题考查沟通方式从传播形式来看，小道消息有几种传播形式，最常见的传播形式是簇式传播，即某名员工将信息告诉多名员工，其中只有部分员工再把消息传下去，而且也是传给多个人、答案74A本题解析反应评估，即评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法学习评估主要是评估受训人在知识技能和态度等方面学到了什么，以及培训与开发过程中实施的具体手段、方法是否合理、有效工作行为评估主要是评估培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变，以及受训人员把所学运用到工作上的程度结果评估的目标是评估受训人员工作行为改变对其所服务的组织或部门绩效的影响作用、答案75D本题解析工作研究是运用系统分析的方法将工作中不合理和不经济的因素排除，寻求更经济和更容易操作的工作方法，以提高系统的效率、答案76B本题解析心理学家阿希通过一个判断线段长度的实验证实了从众是人的一种基本行为倾向，我们每个人都有从众的可能、答案77B本题解析团体是指两个或两个以上互相影响、互相依赖的人为了完成特定的目标而结合在一起的集合体仅仅是统计上的集合，如一场球赛中的球迷，并不能称为团体只有那些具有充分交流与互动的可能性的人群才可以称为团体我们所工作的单位、所生活的家庭、所学习的学校等都是团体、答案78C本题解析项，每天的谈话对象最好不要超过两人，谈话时间每人不超过三小时，谈话过程中最好有较C为详细的记录，便于分析访谈结束后，应将访谈记录交予被访谈人员进行现场沟通确认，必要时，可由双方签字确认、答案79C人格测试C.职业兴趣测试、不属于绩效考核指标评价标准类型的是（）D.13量化标准A.卓越标准B.基本标准C.客观标准D.、（年真题）关于人力资源管理对组织的作用的说法，错误的是（）142017o帮助企业达成经营要求A.以组织利益为重进行变革管理B.使员工的工作满意度和自我实现感得到最大限度的提高C.帮助企业维护伦理道德政策以及履行社会职责D.、〃不公平！〃某工程建设公司的项目经理李先生忿忿地说，目前我的基本工资和别的项目经15理一样多，可我们这个项目难度这么大、项目周期这么长，业绩风险这么大，奖金收入也很难保障还不如做个小项目，又容易完成，收入也高公司人力资源总监先生根据企业现状及未来战略目标，通过系统的工作分析方法明确企业内K部各职位的职责权限、任职资格，并且进行工作评价，对外收集竞争对手或者同行业类似企业的薪酬水平及相关信息，拟订薪酬方案的原则是保障基本生活的同时，充分调动各位员工的积极性和创造性，在薪酬待遇上，核心员工与一般员工应区别开来，选择分位的薪酬水平，90让核心员工从物质上、心理上得到宽慰，进而以更出色的表现回报企业，为企业做出卓越贡献同时，为了充分调动各个项目部员工的积极性、保留骨干员工，使薪酬具有激励性首先,通过岗位评估确立了公司岗位的价值，根据外部市场数据设立了合理的有竞争性的薪酬水平和结构；其次，完善了绩效管理体系，所有员工的绩效工资与个人的当期业绩考核结果挂钩发放项目经理部还得到充分授权，在对项目部团队总体考核基础上，当团队中达到了某一特定的目标后，团队中的每位成员均可以分享到团队所得的奖励新的薪酬制度实施，极大地提高了各项目部的积极性，使业绩得到有效提升该方案中对核心人员的薪酬水平定位策略是（）市场跟随策略A.市场滞后策略B.混合策略C.市场领先策略D.、在确定录用标准的时候，如果把预测因子的分数与工作绩效标准的分数进行对照，会得到16正确接受、正确拒绝、错误接受和错误拒绝种情况，下列说法正确的是（）4o决策正确性的指标是错误接受的决策与总的决策之比A.人们通常把错误拒绝看得比错误接受更为严重B.决策正确性的指标之一是正确接受的决策在总接受决策中所占的比例C.决策错误性的指标之一是正确接受的决策与正确拒绝的决策之比、下列关于劳动法律关系D.17与劳动关系的区别和联系的陈述，错误的是（）o本题解析创造一个良好的顺从环境十分重要，有助于建立良好顺从气氛的因素包括
①积极的情绪情绪好的时候人们顺从的可能性更大
②强调顺从的互惠性社会中的互惠规范要求一个人必须对他人给予自己的恩惠予以回报，这种规范可以用来促进他人顺从的可能性
③合理的原因如果能给请求一个合理的原因，那么人们顺从该请求的可能性会更大、答案80B本题解析人力资源最为重要的特性是能动性、社会性、开发性以及时效性开发性是指人力资源不是一种既有的存量，而是可以被开发的，即知识、技能、能力和经验等人力资源的核心要素是可以不断积累和更新的正因为如此，培训和开发成为现代人力资源管理中一个越来越重要的模块、答案81A本题解析本题考查工作分析的概念工作分析是通过系统分析的方法来是确定工作的职责，以及所需知识和技能的过程说法符合题意，说法为无关干扰项，应排除A BCD、答案82B本题解析媒体广告是企业在外部招聘中常用的手段，这种方法的优点是信息面大、影响广，可以吸引较多的应聘者、答案83A本题解析本题考查薪酬体系设计外部公平性即同一行业或同一地区或同等规模的不同企业中类似职位的薪酬应当基本相同，因为对他们的知识、技能与经验的要求相似，他们各自的贡献也相似、答案84A本题解析培训与开发需求分析中的组织分析主要包括以下三个方面的因素公司战略、可获得的培训资源和组织支持当然，企业文化、组织目标、组织整体人力资源状况也是组织分析的重要内容、答案85D本题解析劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资的或者劳动合同约定工资的80%并不得低于用人单位所在地的最低工资标准80%,、答案86A本题解析标准工时是法律规定的国家机关、社会团体、企业事业单位在正常情况下普遍实行的工作日，即劳动者每日工作时间小时，每周工作时间小时
840、答案87B本题解析员工的工作可以从工作环境、工作内容、员工工作的独立性三个角度来概括，这三个角度的不同组合需要使用不同的绩效考核方法
①不稳定的、内容程序性弱的、员工工作独立性高的工作，绩效的衡量标准客观性很弱，可以选择非系统化的考核方法，如关键事件法；
②稳定性居中的、内容程序性居中的、员工工作独立性居中的工作，绩效衡量标准的客观性居中，可以选择目标管理法；
③稳定的、内容程序性强的、员工工作独立性低的工作，绩效衡量标准的客观性很强因此，可以选择将员工的行为与工作标准进行对照的评价方法,如行为锚定法、答案88D本题解析本题考查工作研究工作研究是运用系统分析的方法将工作中不合理和不经济的因素排除,寻求最经济和更容易操作的工作方法，以提高系统的效率基本目标避免在时间、人力、物力和资金等多方面的浪费方法包括方法研究和时间研究、答案89D本题解析小道消息的特点包括
①具有一定的准确性，研究表明，在正常的工作环境中有的小道消息是准确的；
②传播速3/4度极快，小道消息的传播非常活跃，其传播信息的速度往往比绝大多数正式沟通网络快得多，使管理者很难阻止不应有的谣言，或及时发布重要信息防止谣言的形成；
③难以防止，小道消息有不同寻常的穿越严密的公司保密屏障的能力，很难对其加以控制、答案90C本题解析就业援助对象包括就业困难人员和零就业家庭就业困难对象是指因身体状况、技能水平、家庭因素、失去土地等原因难以实现就业，以及连续失业一定时间仍未能实现就业的人员零就业家庭是指法定劳动年龄内的家庭人员均处于失业状况的城市居民家庭、答案91C本题解析技能多样性、任务的完整性和任务的重要性，使员工了解工作的意义，自主性赋予员工责任感，反馈使员工了解工作成果、答案92B本题解析工作任务分析旨在确定培训与开发应该包括哪些内容、答案93B本题解析适合采用外部招聘的企业特征是
①需要变革；
②易变的外部环境、答案94C本题解析职位说明书编写的注意事项在编写工作规范时，应该注意以下几点
①制定职位标准是用来规范任职者的，而不是让职位去适应任职者；
②用语要符合法律条文，严禁种族、宗教、性别、年龄、身体残疾等方面的歧视；
③切记工作规范是对任职者的要求，而非根据现有职位人员的特征编写；
④一般所列出的任职资格是履行工作职责的最低要求、答案95D本题解析对监督管理者进行培训与开发的点是管理知识与技能、专业知识的提升，以及人际关系处理实务等、答案96A本题解析薪酬设计的公平性原则可以分为
①外部公平性，即同一行业或同一地区或同等规模的不同企业中类似职位的薪酬应当基本相同，因为对他们的知识、技能与经验的要求相似，他们的各自贡献也相似；
②内部公平性，是指同一企业中不同职位所获薪酬应正比于各自的贡献，只要比值一致便是公平；
③个人公平性，涉及同一企业中占据相同职位的人所获薪酬之间的比较、答案97B本题解析心理学所说的人格是指个体所具有的与他人相区别的独特而稳定的思维方式和行为风格，它是一个人在与社会相互作用过程中所形成的一个相对稳定的动力系统、答案98C本题解析评估招募效果就是对招募工作的最终效果以及招募过程中每一个环节的实施情况进行评价评估招募效果的一种最主要的方法就是看职位空缺最终是否得到了填补，以及用人部门对所招募和最终雇用到的人员是否满意此外，招募评估的内容还可以包括招募的时间是否按照计划进行，招募工作完成得是否及时，时间进度安排是否妥当，以及招募预算是否得到了很好的执行，有无出现超预算现象等故选项错误C、答案99A本题解析工作丰富化关注提高工作的挑战性、意义性和完整性等方面，有利于在工作特征上得到改进工作丰富化的优点是认识员工在社会需要方面的重要性，可以提高员工的工作动力、满意度和生产率，降低缺勤率和离职率其缺点是成本和事故率都比较高，还必须依赖管理人员来控制、答案100A本题解析根据薪酬发放依据，可以将基本薪酬分为职位薪酬、技能薪酬和能力薪酬其中，职位薪酬，即企业根据员工所承担的工作在企业中的相对价值来确定员工的基本薪酬市场领先策略即在年初薪酬调整时，将企业的薪酬水平调整到年底市场预期的水平这样在全年中企业的薪酬水平都会比市场水平要高，只有在年底时才与市场水平持平核心业务骨干人员按分位的市场薪酬水平支付属于市场领先策略90要素计点法也称点数法、评分法或计分法，是一种比较复杂的量化评价方法它先设计出一套供比较的评级标准尺度，然后将职位在各报酬要素上进行分解，最终得出该职位的相对价值团队奖励计划团队奖励计划可以分为两种，即基于团队的奖励计划和收益分享计划其优点是在绩效考核标准的制定上，比个人奖励计划要相对简单，同时团队奖励计划可以使企业员工产生较强的团队凝聚力劳动关系属于经济基础的范畴，劳动法律关系属于上层建筑范畴A.劳动关系的彤成以劳动法律规范的存在为前提，劳动法律关系的形成以劳动为前提B.劳动关系是劳动法律关系产生的基础，劳动法律关系是劳动关系在法律上的表现形式C.劳动法律关系不仅反映劳动关系，而且.当其形成后，便给劳动关系以积极的影响D.、职工李莱年月日被招入某公司时，公司忘了与其订立劳动合同李某知道公司如18201231果不与其钉立书面动合同，依法需要向其支付双倍工资,因此一直不动声色直至公司对劳动会同进行普查时，才发现与李某漏签了劳动合同于是，公司提出要与李某签书面劳动合同但拳某要求公问先支付其另一倍工资，否则不同意补签书面劳动合同公司表示，如果李某不同意补签书面劳动合同，公司将随时与李某终止劳动关系随后,因李某不同意订立书面劳动合同,公司向李某送达了终止劳动关系的书而通知李某收到书面通知后,要求公司给予其经济补偿但公司予以拒绝双方因此发生了争议关于公司与李某订立书面劳动合同的说法，正确的是公司与李某必须在年月日前订立书面劳动合同A.2012228公司可以随时与李某订立书面劳动合同B.公司与李某应当在年月日前订立书面劳动合同C.2012331公司与李某应当签订无固定期限劳动合同D.、某企业是一家民营企业，创始人张总对企业的所有事情都是一个人说了算其他人基本上19没有发言权该企业通过股权改革在深圳创业板上市后很快就出现了意想不到的情况由于生产规模的扩大，企业的效益在不断下降于是张总责成人力资源部拿出一个解决方案人力资源部分析了企业的实际情况提出按照现代企业制度来完善企业的决策机制，改变以往一个人说了算的局面，由董事会对重大问题集体决策该方案得到张总的支持，并在企业中实施但方案实施的初期并不顺利，董事会成员还是不愿意表达自己的反对意见，依然是张总一个人的意见左右了大家的意见为了改变这一局面，人力资源部建议企业董事会采用具名团体技术进行决策半年过去了，企业的面貌发生了翻天覆地的变化在董事会决策中，董事会成员被张总的意见所左右的现象称为团体思维A.团体极化B.冒险转移C.头脑风暴D.、下列各项不属于劳动关系与劳务关系的区别的是20o双方当事人及其关系不同A.劳动风险责任承担不同B.组织形式不同C.适用法律不同D.、在完全竞争条件下，许多工作条件好的劳动者的工资水平却高于很多工作条件差的劳动者，21这种工资差别是非市场性差别A.补偿性差别B.竞争性差别C.垄断性差别D.、下列关于员工援助计划的作用的说法错误的是（）22o员工援助计划的作用仅限于员工方面A.员工援助计划可以增强企业的凝聚力，减少员工问题带来的损失B.员工援助计划可提高生产效率及工作绩效，改善工作情绪，提高士气C.员工援助计划可增加劳资沟通，促进双方之间的融洽关系D.、戒烟者为减少因再次吸烟而引起的认知失调，可通过改变认知的重要性来实现，下列属于23这种做法的是（）o吸烟让我放松和保持体型，有利于我的健康A.生活中的压力太大，我只能靠吸烟来缓解，别无他法B.我喜欢吸烟，不想真正戒掉我的烟瘾C.放松和保持体型比担心年后患癌更重要D.
30、培训和开发成为现代人力资源管理中一个越来越重要的模块，这是由于人力资源特性中的24（）决定的时效性A.开发性B.社会性C.能动性D.、下列关于人事管理阶段特征的陈述，错误的是（）25o企业的人事管理与生产、营销、财务管理等一样，是企业基本的管理职能之一A.人事管理工作的活动范围有限，有短期导向B.全面重视员工的工作生活质量C.工作的重点是提高劳动生产率D.、汤姆洗衣公司是一家从事洗衣行业的老公司，该公司既无正式的工资结构体系，也没有制26定工资率或使用薪酬因素，工资水平同周围社会的平均水平持平汤姆在制定工资制度时,并未进行正式的薪水的调查他几乎每天都在阅读求职广告，并通过他在当地洗衣工和清洁协会的朋友进行非正式的薪水调查汤姆采用对号入座的方法确定员工的工资水平，在许多同行业公司坚持仅支付最低水平工资时，汤姆一直按高于平均工资的的标准支付工资这样的政策有8%助于加强雇员的忠诚感，从而减少劳动力的流动汤姆的女儿琳达对她父亲薪水政策中的某些条款表示不满，比如从事同样工作的男性的工资比女性高对此，她父亲的解释是〃10%男性身体更好，可以工作更长的时间，而且他们要维持一定的生活根据以上资料，回答下列问题汤姆一直按高于平均水平的标准支付工资，这一行为体现制定薪酬时的（）8%公平性A.合法性B.竞争性C.经济性、下列不属于计时工资的是（）D.27月工资制A.周工资制B.日工资制C.小时工资制、关于作业速率的描述，正确的是（）D.28o作业速率对作业疲劳的产生和发展没有影响A.作业速率不会影响员工单调感的体验B.可以按照作业速率调整劳动组合C.采用规定速率比自主调节速率的工作方式更能降低员工的工作单调感D.、实行综合计算工时工作制的职工在法定休假日工作的，用人单位应当依法支付给职工不低29于工资的（）的工资报酬A.100%B.150%C.200%D.300%、下列关于作业疲劳的描述，错误的是（）30作业疲劳分为生理性疲劳和心理性疲劳两种A.个人兴趣对工作疲劳没有影响B.心理阻滞会使人自发地产生极其短暂的停顿现象，导致错误甚至事故的发生C.工作环境因素是引发工作疲劳最客观、最直接的原因D.、关于基本薪酬的说法，错误的是（）31基本薪酬为员工提供了基本的生活保障和稳定的收入来源A.基本薪酬可以分为知识薪酬、技能薪酬和能力薪酬三种B.技能游酬制能修有效提高员工在企业内部的流动性C.能力酬主要适用于白领员工D.、下列选项中，关于劳动合同的试用期，错误的是（）32o试用期最长不得超过个月A.6同一用人单位与同一劳动者可以约定两次试用期B.试用期赋予用人单位考查劳动者是否与录用要求相一致的时间C.试用期工资不得低于当地最低工资标准D.、（年真题）下列关于绩效的说法，错误的是（）332016o绩效在一定程度上反映了员工的工作行为和工作结果A.绩效是员工内在素质的一种体现B.企业绩效是个人绩效的叠加C.绩效是个人对组织的承诺D.、反映员工对工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验的工作态度指标，称为（）34o情感承诺A.工作满意度B.工作投入度C..组织承诺D、用人单位经职工同意不安排年休假或者安排职工年休假天数少于应休年休假关数，应当在35本年度内对职工应休未休年休假天数，应按照（）支付未休年休假工资报酬其日工资收入的其中不包含用人单位支付职工正常工作期间的工资收入A.150%,其日工资收入的其中包含月人单位支付职工正常工作期间的工资收入B.200%,其日工资收入的其中包含月人单位支付职工正常工作期间的工资收入C.300%,其日工资收入的其中不包含用人单位支付职工正常工作期间的工资收入D.300%,、用人单位违反劳动保障法律、法规或者规章延长劳动者工作时间的，劳动行政部门如处以36罚款，应按照受侵害的劳动者每人（）的标准计算元以上元以下A.50200元以上元以下B.60300元以上元以下C.80400元以上元以下D.
100500、关于工资支付的形式，下列说法正确的是（）37工资可以实物替代货币支付A.工资可以有价证券替代货币支付B.实行周、日、小时工资制的，应当每月支付一次工资C.对完成一次性临时劳动劳动者，用人单位应按有关协议或合同规定在其完成劳动任务后即支D.付工资、公司自年创办后一直实行计时工资制，但随着企业规模的扩大，该厂人力资源部门38W2000发现员工工作的积极性逐渐下降，向有关专家咨询后，改用计件工资，结果生产率大大提高，但又出现了一些其他问题根据以上资料，回答下列问题该企业采用计件工资的主要原因是（）按工作成果计酬，相对合理A.易于计算单位产品的人工成本B.提高工作效率C.节省开支D.、企业需要从外部招聘一名保洁人员，下列方法中最合适的是（）39媒体广告A.内部人推荐B.委托猎头公司寻找C.校园招聘D.、劳动者在试用期内提前日通知用人单位，可以解除劳动合同400A.3B.15C.30D.
60、下列员工对工作不满的表达方式中，具有破坏性和积极特点的是41辞职A.提建议B.忠诚C.忽视D.、吉尔福特确定了智力的三个维度，分别是智力操作的方式、内容和42o深度A.广度B.外延C.产品D.、某企业是一家民营企业，创始人张总对企业的所有事情都是一个人说了算，其他人基本上43没有发言权该企业通过股权改革在深圳创业板上市后，很快就出现了意想不到的情况由于生产规模的扩大，企业的效益不断下降于是张总责成人力资源部拿出一个解决方案人力资源部分析了企业的实际情况，提出按照现代企业制度来完善企业的决策机制，改变以往一个人说了算的局面，由董事会对重大问题集体决策该方案得到张总的支持，并在企业中实施但方案实施的初期并不顺利，董事会成员还是不愿意表达自己的反对意见依然是张总一个人的意见左右了大家的意见为了改变这一局面，人力资源部建议企业董事会采用具名团体技术进行决策半年过去了，企业的面貌发生了翻天覆地的变化下列选项中，关于具名团体技术的说法，正确的是o具名团体技术是以口头形式完成的A.成员需以独立的方式各自给各种意见打分B.具名团体技术不限制时间C.团体成员可以从别人那里获得灵感D.、按照国家有关规定，用人单位安排残疾人就业的比例不得低于本单位在职职工人数的44oA.
1.5%B.2%C.
2.5%D.3%、下列关于工作分析的描述，不正确的是45工作分析是确定薪酬体系的基础A.工作设立的目的是指该工作为何存在，有何意义B.工作内容包括从事的工作活动和工作责任，以及如何完成工作C.工作任职者的要求是指完成该项工作所需的技能条件D.、职位评价主要是为了解决46外部公平性A.内部公平性B.外部竞争性C.激励性、某民营企业已成立年，新招聘上任的人力资源部经理王某发现原有的职位说D.4715明书已经过时，企业很多工作已经发生改变，目前企业的管理有点混乱，主要依靠主观人治，缺乏制度约束王某决定从工作分析人手开展工作根据以上资料，回答下列问题王某开展工作分析的行为符合（）原则更新原则A.动态原则B.职位原则C.专业原则D.、小王大学毕业那年，正赶上国际经济危机对中国产生的影响开始释放，就业形势十分严峻48由于小王来自农村，不得已接受了一份快递员的工作，这份工作不仅工作时间长，体力耗费大，而且非常不稳定，收入也不是很高年之后，随着经济形势的好转，小王来到一家大公司求2职这家公司对求职者的受教育程度、基本素质等都十分重视，同时还采用笔试、面试、心理测试等多种手段来对应聘者进行考察一最终，小王得到了与自己的专业背景相称的一份初级管理类工作进入公司后，小王注意到，这家公司的中高层管理人员基本上都是从基层干起，一步一步地被提拔上来的，止匕外，这家公司支付的工资水平也比其他同类企业明显高一些根据以上资料，回答下列问题小王后来就职的这家大公司对求职者采用多种手段进行考察，表明劳动力市场具有（）的特征交易延续A.交易对象难以衡量B.不确定性C.交易条件复杂D.、为了评估培训与开发的效果，可以考察受训人员的行为是否发生改变，以及他们在多大程49度上把所学的知识技能运用到工作中，这种方法属于（）反应评估A.学习评估B.工作行为评估C.结果评估D.、下列选项中，关于工作分析时使用的问卷调查法的说法，错误的是（）费用低，速度快50o A.不影响被调查人员的正常工作B.浪费一定的时间和人力C.与访谈法具有极高的互补性D.
二、多选题、高级管理人员是组织管理决策层的重要人物，对其培训的主要内容通常包括（）51专业知识的提升A.知识和意识B.如何处理人际关系C.管理知识与管理技能D.。
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