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全国企业人力资源管理师考试重点试题精编注意事项全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为分钟晰
1.
120.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规2典定位置亲部分必须使用铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，
3.2B凶笔迹清楚球请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的
4.答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效归密父封线（参考答案和详细解析均在试卷末尾）
一、选择题、应聘者的背景调查包括以下四个方面
①学历调查；
②个人资质调查；
③个人资信调查；1
④员工忠诚度调查企业调整生产任务A.劳动者被追究刑事责任B.劳动者严重失职被降职C.劳动者合同到期续签劳动合同？D.、尽管有些被录用的新员工有一定相关工作经验，但具体工作特点决定了他们仍需接受（）2定期培训A.专业性培训B.适应性培训C.非个性化培训D.、在人员录用原则中，（）指以事业的需要、岗位的空缺为出发点，根据岗位对任职者的资格3密封要求来选择人员线因事择人原则A.用人不疑原则B.任人唯贤原则C.严爱相济原则D.
4、（2018年11月）（）通常是指用人单位与劳动者之间在运用劳动者的劳动能力，实现劳动过程中所发生的关系劳动关系A.劳务关系B.雇佣关系C.--:---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------合作关系D.高于C.相当于D.、在人力资源规划中，（）事关全局，是各种人力资源计划的核心61战略规划A.组织规划B.制度规划C.人员规划D.、一般来说，你做目前这份工作的想法是（）62为了生活A.为社会做点事情B.不让所学的知识闲置C.成为有钱的人D.、（）是适合于规模较小、生产单
一、岗位设置较少的企业的工作岗位评价方法63排列法A.分值法B.分类法C.评分法D.
64、（2016年5月）下列不属于集中归档的优点（）可以避免绩效管理资料的重复和浪费A.需要多种存档程序B.工作人员能提供质量更好的服务C.不会出现积压等待归档的资料D.
65、（）不属于人员配置的原理要素有用原理A.品味对应原理B.互补增值原理C.动态适应原理D.、脱产培训的目的不包括（）66为企业培养高层次技术人才A.培养企业紧缺人员B.为企业培养高层次管理人才C.改善企业基层人员D.
67、（2019年5月）下列有关绩效工资的说法，错误的是（）绩效工资是指根据员工的年度绩效评价结果确定的对基础工资的增加部分A.一般会根据员工绩效评价的等级，将员工的基本工资上下浮动左右B.15%通常将绩效提薪纳入基本工资的范畴C.绩效提薪在一定程度上激励效果不明显，反而增加企业的工资支付成本D.、李某和单位签订了一个劳动合同，单位要求试用期限为三个月，这个规定
（68）o是对的A.李某必须遵守B.是不对的C.不可以协商？D.
69、为保证竞聘上岗的（），必须成立竞聘上岗领导小组，小组内应至少有一人是企业外部专家，负责指导竞聘选拔工作民主、科学、公正A.科学性和民主性
8.合理性和可行性C.公正、公开、公平D.、在现代市场经济条件下，人力资源的配置是通过（）来实现的70雇主的选择A.国家安排B.劳动力市场C.双向选择D.、某车间为完成生产任务需开动机床台，每台开动班次为班，看管定额为每人看管71303台，出勤率为则该工种定员人数为290%,0人A.40人
9.50人C.90人D.
100、员工培训采用案例分析法使用于（）培训方法72激发分析能力A.激发思考能力B.激发创新能力C.适合高级管理人员的D.、小张在某企业正式工作已满一年，企业每月付给他元的工资，假设该企业所在地区的73300最低工资标准是元/月，按法律规定，小张可得到的赔偿金为（）元370A.168B.420C.840D.
1680、考核标准应适应相同类型的所有员工，即一视同仁这符合绩效管理制度的（）74客观性A.可操作性B.可靠性C.有效性、执行国家特殊岗位资格证书制度，其主要形式包括（）D.
75.技师合格证书制度和特殊岗位资格证书制度A职业资格证书制度和特殊岗位资格证书制度B.技术等级证书制度和特殊岗位资格证书制度C.岗位合格证书制度和特殊岗位资格证书制度D.、关于心理测试，下列表述不正确的是（）76人格测试通常采用自陈量表和投射法A.性向测试评价人们从事某种工作可能获得成就的能力B.心理测试是可信的，但不能全信，要靠实践经验C.对求职者的非生活经验积累形成的能力特征的测试可预测其职业发展潜能D.
77、（2018年5月）（）具有保证劳动法体系全面实施的功能劳动法律法规制度A.企业内部劳动规则B.劳动争议处理制度C.劳动监督检查制度D.、关于考评数据分析方法，说法不正确的是（）78顺序法只将分数排队A.顺序法只能依据总分排序B.对比分析法可以采取要素得分来比较C.常模分析法将考评结果与某个固定岗位模式进行对比D.、生活中，你能够认可的观点是（）79三人成虎A.话多有失B.身正不怕影子斜C.众口银金D.、关于外部招募，以下说法正确的是（）80激励性强A.适应快B.费用较低C.带来新思想、新方法D.、根据国家职业安全卫生标准，企业应该做好工作场所的防暑降温和防冻取暖工作工作场81所在（应该采取相应的措施以下或团以上A.5EI30团以下或团以上B.535回以下或团以上C.030以下或团以上D.0E
135、根据我国人力资源和社会保障部的相关规定，我国职工平均每月的计薪天数为（）
82、在实际考评中，采用（）的形式时，应当慎重考虑83自我考评A.外人考评B.同级考评C.下级考评D.
84、（2017年11月）（）是指用一定的临界点将考评得分划分为若干等级，并对此进行评价的方法页序法AJII对比分析法B.综合分析法C.能级分析法D.
85、（）-般是在绩效管理初期进行绩效考评面谈A.绩效总结面谈B.绩效计划面谈C.绩效指导面谈D.、我国对工资支付制定了明确的规定，用人单位不得克扣劳动者工资，但在（）情形86时，则可以代扣劳动者工资法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费A.职业培训费用B.单位组织的集体活动费用C..职工困难捐助的费用？？D、（年月）（）是国家或企业给予在特殊劳动条件下工作的员工的生产性质的补偿87201611工资A.奖金B.津贴C.补贴D.、工资指导线的制定要符合国家宏观经济政策和对工资增长的总体要求，坚持（）的88原则〃两高于〃A.〃一高一低〃B.〃一低一高〃C.〃两低于〃D.
89、（）是面试的一项核心技巧，又称为行为描述提问引导式提问A.举例式提问B.交叉式提问C.假设式提问D.、影响消费者购买行为的主要因素不包括（）90文化因素A.个人因素B.社会因素C.经济运行情况D.
91、（2017年11月）以下各项不能决定员工计件工资多少的是（）合格产品数量A.工作量B.计件单价的高低C.提成比例D.、一个企业的绩效考评方案，应适合不同绩效管理的目的和耍求，这体现了绩效管理的（）92具体性A.完整性B.实用性C.可行性D.、总供给等于（）之和93消费+储蓄A.投资+储蓄B.投资+收人C.消费+收入？D.
94、（2017年5月）下列不属于集中归档优点的是（）可以避免绩效管理资料的重复和浪费A.需要多种存档程序工作人员B.能提供质量更好的服务C.不会出现积压等待归档的资料D.
95、（2016年5月）劳动法律关系与劳动关系最主要的区别在于前者体现了（）雇主意志A.雇员意志B.国家意志C.社会意志D.、以下做法中，（）不符合精简、高效、节约的定员原则96提倡兼职兼作，一专多能A.鼓励使用高学历员工B.工作应有明确分工和职责划分C.产品方案设计要科学D.
97、（2017年5月）在绩效管理五阶段模型中，（）是绩效管理体系的灵魂绩效沟通A.绩效计划B.绩效反馈C.绩效诊断D.、在制定绩效管理制度时，对绩效管理标准的要求是（）98全面性与完整性A.相关性与有效性B.公正性与客观性C.明确性与具体性？D.、以下（）属于选择报纸刊登广告的好处99为公司做了广泛宣传A.竞争对手了解到本公司的信息B.传播速度快C..查询方便？D、以下关于工作时间核算的表述，错误的是（）100缺勤分为全日缺勤和非全日缺勤A.制度工作工日二日历工日-制度公休工日B.出勤工日二制度工作工日.缺勤工日C.停工工时=全日停工工时-非全日停工工时D.参考答案与解析、答案1A本题解析订立劳动合同所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行,应变更相关的内容客观情况包括发生自然灾害或企业事故、企业调整生产任务、企业分立、合并、迁移厂址，以及劳动者个人情况发生变化要求调整工作岗位或职务等、答案2C本题解析在被录用的员工中，有相关工作经验者一般占相当大的比重，许多企业只聘用有一定工作经验的求职者这些人尽管有一定工作经验，但由于企业和具体工作的特点，仍须接受适应性培训除了要了解这个企业的概况、规章制度外，还必须熟悉这个企业的产品和技术开发的管理制度、答案3A本题解析因事择人原则是以事业的需要、岗位的空缺为出发点，根据岗位对任职者的资格要求来选择人员它要求组织招聘员工应是根据工作的需要来进行，应严格按照人力资源规划的供需计划来吸纳每一名员工、答案4A本题解析劳动关系通常是指用人单位与劳动者之间在运用劳动者的劳动能力，实现劳动过程中所发生的关系、答案5A本题解析循环法，就是按照计划、执行、检查和处理四个阶段的顺序，循PDCA PlanDo CheckAction环进行计划管理的一种工作方法、答案6D本题解析劳动关系的基本特征包括
①劳动关系的内容是劳动在现代市场经济条件下，劳动关系是劳动的社会形式，劳动是这种关系的基础，也是它的实质和内容
②劳动关系具有人身关系属性和财产关系属性相结合的特点
③劳动关系具有平等性和隶属性的特点在现代社会，劳动关系的当事人即雇主与雇员之间是相互独立的平等主体的契约关系，两者具有平等的法律人格，建立劳动关系首先取决于当事人各自的意志本题解析津贴与补贴是指员工在特殊劳动条件、工作环境中的额外劳动消耗和生活费用的额外支出的补偿通常把与生产工作相联系的补偿称为津贴，把与生活相联系的补偿称为补贴本题解析组织开发是提高组织能力的一套技术措施，其基本目标是改变组织氛围、组织环境和组织文化、答案9D本题解析用人单位依法安排劳动者在法定休假节日工作的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人日或小时工资标准的支付劳动者工资300%、答案10B本题解析根据我国工作时间和公休节假日的有关规定，劳动者实行每日工作小时，每周工作时间840小时，即每工作天休息天的工时制度，并享受天法定带薪节假日，故每月的计薪天数5211为天
21.
75、答案11D本题解析薪酬泛指员工获得的一切形式的报酬其中，直接薪酬是员工薪酬的主体组成部分，它包括员工的基本薪酬，即基本工资，如周薪、月薪、年薪等；也包括员工的激励薪酬，如绩效工资、红利和利润分成等间接薪酬即福利，包括公司向员工提供的各种保险、非工作日工资、额外的津贴和其他服务，比如单身公寓、免费工作餐等、答案12C本题解析企业劳动安全卫生保护的根本任务是执行国家标准，而不能任意制定、答案13C本题解析雇主一般通过雇员的概念来定义，在劳动关系中与雇员相对的一方是雇主，他是企业或者其他类型的用人单位的财产的人格化代表，是生产经营与管理权的载体、答案14D本题解析分支机构培训的重点在于新员工未来实际工作技术的学习，包括
①了解未来的工作范围；
②了解每天的例行工作和非例行工作，强调时间与效率的重要性；
③各部门之间的协调与配合等、答案15C本题解析因为企业集体合同是企业行政领导和员工代表共同签署的，它明确了员工和企业双方各自的权利和义务，所以企业人力资源管理制度规划必须与企业集体合同的精神一致故项正确企A业人力资源管理制度规划必须重视管理制度信息的采集、沟通和处理，保持企业人力资源管理制度规划的动态性故项正确企业作为一个具有法人资格的生产经营实体，必须遵照国家B颁布的各项法律法规和规章.所以企业人力资源管理制度的规划与创新必须在国家法律、法规的大框架内进行故项正确人力资源管理制度规划在遇到与集体合同具体条D款不一致的情况时，可以通过与工会协商来解决，取得工会的谅解和支持，不能随意修改集体合同，故项错误，当选本考点在新教材中已删除C、答案16A本题解析暂无解析、答案17B本题解析企业可以根据需要来规定本企业的人力资源管理成本核算办法，包括核算单位，核算形式和计算方法等应该注意的方面人员招募与人员选拔的成本应按实际录用人数分摊；某些成本项目部分交叉；在某些直接成本项目中也包括间接成本、答案18C本题解析晋升培训主耍包括两个阶段任职前训练阶段和任职后训练阶段任职后训练阶段的目的是进一步提高受训者的素质培训时间一般为任职后的年，在这年内，对受训者进行一1〜21〜2些专门的培训、答案19B本题解析外部人员虽能较客观公正地参与绩效考评，但他们很可能不太了解被考评者及其能力、行为和实际工作的情况，使其考评结果的准确性和可靠性大打折扣在实际考评中，采用外人考评的形式时，应当慎重考虑、答案20D本题解析任何一项工作都需要从业人员具有职业责任感，都会有一套行之有效的应对危急问题的措施超市作为一种公共购物场所，应该具备应对突发问题的能力，因此当突然停电时，顾客最应该的做的是保持镇定，相信超市会迅速行动起来处理好问题，悲观、恐慌不但于事无补还会带来不良后果？、答案21B本题解析以改善绩效为目的的培训的特点有
（1）以客观、公正的绩效考核为依据⑵以一对一指导为主要方法⑶是任职前培训的延续、答案22B本题解析效用最大化行为的观点，通常作为经济分析的基本假设它并不是说任何一个市场主体的每一种经济选择和经济决策行为都达到了效用最大化的目标，而是说主体的行为可以用效用最大化的观点加以分析和预测本题解析报纸招聘广告比较适合于在某个特定地区的招聘、适合候选人数量较大的岗位、适合流失率较高的行业或职业在北京地区招聘名超市收银员招聘的数量大，地域局限于北京市，而且收90银员的流失率较高，因此应采用报纸作为其发布招聘信息的渠道、答案24D本题解析劳动定额的内容包括四个方面
①劳动定额的制定；
②劳动定额的贯彻执行；
③劳动定额的统计分析；
④劳动定额的修订、答案25B本题解析此题是劳动关系民主化原则中的一条，即第七条，劳动关系民主化原则具体内容分别是第一，劳动者有依据法律的规定享有参加和组织工会的权利第二，劳动关系当事人双方有就劳动关系事务和生产经营事务进行平等协商的权利第三，劳动关系当事人双方享有集体协商权和共同决定权第四，政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”，即政府、工会和企业家协会共同参与决定或听取工会和企业家协会的意见第五，用人单位制定重要规章制度涉及劳动者利益的，用人单位对劳动者进行重大处罚等事项应当通过一定形式听取工会意见第六，劳动争议仲裁委员会的组成应当贯彻“三方原则二第七，在劳动关系领域的其他方面，工会享有广泛的参与权、知情权和咨询权等、答案26A本题解析在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程由五个阶段构成
①引起需要购买者产生某种需要是其决策过程的开始
②收集信息消费者必须收集有关信息来支持自己的购买行为
③评价方案消费者在收集信息的基础上对产品的性能、特点进行分析和评价@决定购买在消费者形成购买意图之后，并不意味着实际购买就会发生，这时别人的态度和意外情况会对购买行为有直接影响
⑤买后行为消费者购买某种产品后会产生某种程度的满意或不满意消费者的满意程度取决于消费者对产品的预期性能与产品使用中的实际性能之间的比较、答案27B本题解析员工信息管理是指对记述和保存员工在社会活动中的经历和德才表现等方面信息的管理员工信息以员工个人为单元，是个人经历、思想品德、业务能力等情况的真实记录，客观地反映了一个员工的真实情况当单位按照一定的原则与方法，对员工信息进行加工整理，并由各单位的人力资源部门设专人统一保管时，就构成了员工信息管理？、答案28A本题解析企业录用职工的，应当自录用之日起日内到住房公积金管理中心办理缴存登记，并持住房公30积金管理中心的审核文件，到受委托银行办理职工住房公积金账户的设立或者转移手续、循环法是将
①计划、
②执行、
③检查、
④处理，四个阶段循环进行计划管理的一种方5PDCA式将四个阶段按顺序排列正确的是（）A.
①②③④B.
③②①④C.
③①④②D®
①③②、（）不属于劳动关系的基本特征6劳动性A.隶属性B.平等性C.合作性D.
7、（2016年11月）（）是国家或企业给予在特殊劳动条件下工作的员工的生产性质的补偿工资A.奖金B.津贴C.补贴D.、组织开发是提高组织能力的一套技术措施，其基本目标是（）组织氛围、组织环境8和组织文化调解A.调整B.改变C.修改D.、单位依法安排小王在月日加班一天，则小王该天的工资应不低于劳动合同规定日工资911标准的（）A.100%B.150%C.200%D.300%
10、（2017年11月）根据我国人力资源和社会保障部的相关规定，我国职工平均每月的计薪天数为（）、直接形式的薪酬不包括II0基本工资A.绩效工资B.本题解析计件工资是以员工完成的合格产品或工作量以及事先规定的计件单价计算出的工资员工的计件工资的多少取决于员工完成的合格产品数量或工作量，还取决于计件单价的高低、答案30A本题解析人力资本投资收益率变化规律包括投资和收益之间的替代与互补关系；人力资本投资的内生收益率递减规律；人力资本投资收益变动规律与最优人力资本投资决策、答案31C本题解析企业层面的功能有
①诊断功能；
②监测功能；
③导向功能；
④竞争功能、答案32B本题解析利用收益矩阵进行决策的顺序是先分别设定各方案在不同自然状态下的收益，然后按客观概率的大小，加权平均计算出各方案的期望收益值，通过比较，从中选择一个最佳方案、答案33D本题解析工资通常是以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬，如计时工资（小时、日、周工资）或计件工资项，薪金包括工资、分红、年终奖、福利等；项，薪资即薪水、工资A B的简称；项，奖金是指为了奖励那些已经（超标）实现某些绩效标准的完成者，或为了激励C追求者去完成某些预定的绩效目标，而在基本工资的基础上一次性支付可变的、具有激励性的报酬、答案34A本题解析对于绩效的含义，概括起来主要有三种典型的观点结果观、行为观、综合观、答案35A本题解析由用人单位提出解除劳动合同的，用人单位应根据劳动者在本单位的工作年限，每满一年发给相当于一个月的工资作为经济补偿金，最多不超过个月，工作时间不满一年的按一年的标12准发放？、答案36D本题解析劳动标准制度包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年职工特殊保护制度等劳动法所规定的劳动标准为最低劳动标准，一般属于强行性法律规范，以绝对肯定的形式予以规定，具有必须严格执行的法律约束力，具有单方面的强制性，不能由当事人协议予以变更劳动关系当事人协议约定的劳动条件标准可以高于国家规定的标准，但是不能低于国家规定的标准，低于国家标准的劳动条件不具有法律约束力、答案37B本题解析劳动法律、法规由国家制定，体现国家意志，覆盖所有劳动关系，通常为调整劳动关系应当遵循的原则性规范和最低标准其基本特点是体现国家意志、答案38D本题解析暂无解析、答案39B本题解析根据员工所在薪酬等级，确定各项津贴、补贴的金额，再根据员工考勤记录，扣除缺勤工资、各项社会保险个人承担部分以及个人所得税，计算员工的实际工资额、答案40B本题解析企也提前天以书面形式通知解除劳动合同、承担经济补偿责任的条件为
①劳动者患病或30者非因工负伤、医疗期满后，不能从事原工作也不能从事用人单位另行安排的工作;
②劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；
③劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能达成一致协议的、答案41D本题解析平等协商与集体协商的目的不同平等协商的目的在于实现双方的沟通，并不以达成一定的协议为目的；而集体协商则在于订立集体合同，规定企业的一般劳动条件故项说法错误，当D选、答案42D本题解析任务取向的研讨着眼于达到某种目标，即通过讨论弄清某一个或几个问题，或者得出某个结论，组织这样的研讨需要设计能够引起讨论者兴趣、具有探索价值的题目过程取向的研讨着眼于讨论过程中成员之间的相互影响，重点是相互启发，进行信息交换，并增进了解，加深感情、答案43D本题解析人力资源的开发成本是指企业为了使新聘用的人员熟悉企业、达到具体岗位所要求的业务水平，或者为了提高在岗人员的素质而开展教育培训工作时所发生的一切费用人力资源的开发成本主要包括人员定向成本、在职培训成本和脱产培训成本答案44D本题解析影响消费者购买行为的主要因素包括
（1）文化因素
（2）社会因素
（3）个人因素（勺心理因素、答案45C本题解析培训对员工的重要性主要体现在
①可以提高员工的综合素质；
②能够改善员工的工作质量；
③有利于增强员工职业的稳定性；
④可增加员工获得较高收入的机会；
⑤能够帮助员工激发自己的潜能项属于培训对企业的作用C、答案46B本题解析人力资源配置的基本原理包括要素有用原理、能位对应原理、互补增值原理、动态适应原理、弹性冗余原理、答案47B本题解析劳动合同的变更仅限于劳动合同内容的变化，而不是主体的变更用人单位变更名称、法定代表人、主耍负责人或者投资人等事项，不影响劳动合同的履行、答案48C本题解析暂无解析、答案49B本题解析差异化战是企业力求在本行业建立区别于其他企业的独特品质，从而得到超过一般报酬水平的战差异化战的制定原则包括效益原则、适当原则和有效原则？、答案50B本题解析法人机关通常分为意思机关、执行机关、代表机关和监察机关、答案51D本题解析全面保护是对劳动者权益和权能的保护，包括人身权益和财产权益、法定权益和约定权益,无论涉及经济、政治、文化、社会等哪个方面，无论是劳动力的所有、占有、交换、使用等哪种权能，劳动法都给予全面保护？、答案52D本题解析材料筛选法就是通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法申请表、履历分析、证明材料、推荐信、背景调查等都是材料筛选法的具体形式、答案53A本题解析试用期是劳动者和用人单位为相互了解、选择丽约定的考察期，当事人分别用于考察劳动者是否符合录用条件，用人单位所介绍的劳动条件是否符合实际情况依据劳动法的规定,试用期限最长不得超过六个月《劳动合同法》第十九条规定，劳动合同期限三个以上不满一年的，试用期不得超过一个月；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过两个月；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月李某所在单位要求试用期限为三个月是符合《劳动法》规定的劳动合同中有关试用期的条款当事人双方是可以协商的、答案54A本题解析财务分析是以企业的资产负债表、利润表、现金流量表等财务报告资料为基础，对企业的财务状况、经营成果和现金流量进行分析和评价的一种方法、答案55C本题解析在市场经济条件下，人力资源的配置是通过劳动力市场实现的在劳动力市场中，企业与劳动者均为享有经济主权的市场主体、答案56A本题解析当下述情况之一出现时，劳动者即可以随时解除劳动合同
①在试用期内，劳动者可以提出解除劳动合同并且无须说明理由或者承担赔偿责任；
②用人单位未按照劳动合同的约定支付劳动报酬或者提供劳动条件；
③用人单位以暴力、威胁、非法限制人身自由的手段强迫劳动、答案57B本题解析我国的最低就业年龄为周岁，某些特殊行业需招用周岁以下的少年，必须经劳动部门批1616准、答案58A本题解析因事择人原则是以事业的需要、岗位的空缺为出发点，根据岗位对任职者的资格要求来选择人员它要求组织招聘员工应是根据工作的需要来进行，应严格按照人力资源规划的供需计划来吸纳每一名员工、答案59B本题解析奖金总额的计算方法包括⑴按企业超额利润的一定百分比提取奖金.计算公式为本期新增奖金额=（本期实际利润-上期利润或计划利润）超额利润奖金系数⑵按产量、销售量、成x本节约量来发放奖金总额，据情况不同有以下三种计算方法
①按企业实际经营效果和实际支付的人工成本两因素决定奖金的支付计算公式为奖金总额=生产（或销售）总量标准人x工成本费用-实际支付工资总额
②按企业年度产量（销售量）的超额程度提取奖金计算公式为年度奖金总额二（年度实现销售额•年度目标销售额）计奖比例
③按成本节约量的一X定比例提取奖金总额计算公式为奖金总额二成本节约额计奖比例X、答案60C本题解析暂无解析、答案61A本题解析人力资源规划的内容包括战略规划、组织规划、制度规划、人员规划和费用规划其中，战略规划是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划、答案62B本题解析理论知识应该和实际结合起来，所学的知识应该发挥重要的作用，从事工作应多为社会着想，多为社会和人民做点事情，这是从业人员需要具备的道德准则答案63A本题解析工作岗位评价的方法主要有四种排列法、分类法、因素比较法和评分法这四种方法有各自的适用范围其中，排列法适合于规模较小、生产单
一、岗位设置较少的企业、答案64B本题解析集中归档的优点是:可以避免绩效管理资料的重复和浪费;工作人员能提供质量更好的服务;不会出现积压等待归档的资料；只需要一种存档的程序、答案65B本题解析人力资源配置的基本原理包括要素有用原理、能位对应原理、互补增值原理、动态适应原理、弹性冗余原理、答案66D本题解析脱产培训主要是用来培养企业紧缺人员，或为企业未来培养高层次技术人才、管理人才，或为了引进新设备、新工艺，由工厂选送员工去国内外对口企业、高等院校、科研机构进修、答案67B本题解析项，一般会根据员工的绩效评价等级（卓越、优秀、合格、基本合格、不合格），将员工的B基本工资上下浮动左右10%、答案68A木题解析试用期是劳动者和用人单位为相互了解、选择丽约定的考察期，当事人分别用于考察劳动者是否符合录用条件，用人单位所介绍的劳动条件是否符合实际情况依据劳动法的规定，试用期限最长不得超过六个月《劳动合同法》第十九条规定，劳动合同期限三个以上不满一年的，试用期不得超过一个月；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过两个月；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月李某所在单位要求试用期限为三个月是符合《劳动法》规定的劳动合同中有关试用期的条款当事人双方是可以协商的？、答案69D本题解析竞聘上岗是当前人事制度改革的一个新生事物，是传统的人事管理向新型的更注重能力开发的人力资源管理的转变竞聘上岗应符合一定的操作规程，为保证竞聘上岗的公正、公开、公平，必须成立竞聘上岗领导小组，小组内应至少有一人是企业外部专家，负责指导竞聘选拔工作，同时监督其公正性、答案70C本题解析在市场经济条件下，人力资源的配置是通过劳动力市场实现的在劳动力市场中，企业与劳动者均为享有经济主权的市场主体、答案71B本题解析本题可采用按设备定员的方法来核定用人数量其计算公式如下定员人数二重量开动设备台数*每台设备开动班次/工人看管定额*出勤率=30*3/2*
0.9=50A、答案72D本题解析案例分析法的目的是提高学生分析问题和解决问题的能力，学生需要在课外完成案例的知识准备，因此，它是一种较为高级的培训方法、答案73C本题解析劳动者与企业之间就最低工资发生争议时，按《中华人民共和国企业劳动争议处理条例》处理欠付一个月以内的向劳动者支付所欠工资的赔偿金；欠付三个月以内的向劳动者支付所欠20%工资的赔偿金；欠付三个月以上的向劳动者支付所欠工资的赔偿金拒发所欠工资50%100%和赔偿金的，对企业和责任人给予经济处罚企业欠付一年，小张可得赔偿金=370・元300xl2=
840、答案74C本题解析原则一致性与可靠性是对绩效管理标准在适用程度上的要求，考评标准应适合相同类型的所有员工，即一视同仁，不能区别对待或经常变动，致使考评结果的横向与纵向可比性降低或丧失，绩效管理就失去了必要的可信度、答案75B本题解析执行国家特殊岗位资格证书制度，其主要形式包括一般职业资格证书制度和特殊岗位资格证书制度《技师合格证书》、《技术等级证书》和《岗位合格证书》都是职业资格证书的具体内容、答案76B本题解析心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是人格测验其中能力测验分为成就测验（即判断个人在某方面所表现出来的实际能力）和性向测验（即判断个人将来有可能表现出来的潜在能力）项描述的是成就测验B、答案77D本题解析劳动监督检查制度具有保证劳动法体系全面实施的功能、答案78B本题解析
①能级分析法是指用一定的临界点将考评得分划分为若干等级，并对此进行评价的方法，可以总分，也可以是结构分或要素分，它同顺序法的主要区别是顺序法只将分数排队；
②顺序法是将绩效分数按照其大小顺序进行排列，根据员工考评得到的分值所处的位置，说明员工在考评中的排序，可依据总分进行排序，也可依照要素得分或指标得分进行排序；
③对比分析法是将两个以上的考评结果进行比较，比较其绩效情况，对比时可以用数据的总分比较，也可以采用耍素或结果得分进行比较；
④常模分析法是将某个员工的考评结果与某个固定的岗位模式要求进行分析比较，看与这个模式相符的程度，从而对其绩效进行评价、答案79C本题解析三人成虎，比喻谣言多人重复述说，就能使人信以为真；众口银金，比喻众口一词可以混淆是非；话多有失是指话说多了一定有失误；身正不怕影子斜，比喻自己行为端正，不怕别人中伤，不怕别人说三道四？、答案80D本题解析外部招募人员相对于内部选拔而言，成本比较高，而且也存在着较大的风险，但能为企业带来新思想、新方法激励性强、适应快和费用较低是企业内部招募的优点、答案81B本题解析在防暑降温和防冻取暖方面，企业应严格执行《低温作业分级》、《冷水作业分级》标准，工作场所在摄氏度以下、摄氏度以上应采取相应的措施等
535、答案82B本题解析根据我国工作时间和公休节假日的有关规定，劳动者实行每日工作小时，每周工作时间840小时，即每工作天休息天的工时制度，并享受天法定带薪节假日，故每月的计薪天数5211为天
21.
75、答案83B本题解析外部人员虽能较客观公正地参与绩效考评，但他们很可能不太了解被考评者及其能力、行为和实际工作的情况，使其考评结果的准确性和可靠性大打折扣在实际考评中，采用外人考评的形式时，应当慎重考虑、答案84D本题解析能级分析法是指用一定的临界点将考评得分划分为若干等级，并对此进行考评的方法、答案85C本题解析绩效计划面谈是指在绩效管理初期，上级主管与下属就本期内绩效计划的目标和内容，以及实现目标的措施、步骤和方法所进行的面谈、答案86A本题解析用人单位不得克扣劳动者工资，但在某些情况下，用人单位可以代扣劳动者工资用人单位可以代扣劳动者工资的情况主要有
①用人单位代扣代缴的个人所得税；
②用人单位代扣代缴的应由劳动者个人负担的各项社会保险费用；
③法院判决、裁定中耍求代扣的抚养费、赡养费；
④法律、法规规定可以从劳动者工资中扣除的其他费用、答案87C本题解析津贴与补贴是指员工在特殊劳动条件、工作环境中的额外劳动消耗和生活费用的额外支出的补偿通常把与生产（工作）相联系的补偿称为津贴，把与生活相联系的补偿称为补贴、答案88D本题解析工资指导线的制定要符合国家宏观经济政策和对工资增长的总体要求，坚持〃两低于〃原则、答案89B本题解析举例式提问是指在考察应聘者的工作能力、工作经验时，可针对其过去工作行为中特定的例子加以询问，面试官可通过应聘者解决某问题或完成某项任务所采取的方法和措施，鉴别应聘者所谈问题的真假，了解应聘者实际解决问题的能力它能够考察出应聘者的实际能力,是面试的一项核心技巧、答案90D本题解析影响消费者购买行为的主要因素包括
（1）文化因素
（2）社会因素
（3）个人因素
（4）心理因素、答案91D本题解析计件工资是以员工完成的合格产品或工作量以及事先规定的计件单价计算出的工资员工的计件工资的多少取决于员工完成的合格产品数量或工作量，还取决于计件单价的高低、答案92C本题解析实用性包括两个方面的含义第一是指绩效管理考评方式方法，应适合不同绩效管理的目的和要求，要根据绩效管理目的采用简便可行的方式方法；第二是指所设计的绩效管理考评方案，应适合企业的不同部门和岗位的人员素质、特点和要求、答案93A本题解析总供给是指一国在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量从产品和服务的生产看，它取决于用于生产的各类生产要素投入的总规模；从收入分配看，它是一定时期内要素投入而获得的收入总和计算公式为？总供给二各类生产要素供给的总和（劳动+资本+管理”各类生产要素相应的收入的总和二消费+储蓄？、答案94B本题解析集中归档的优点有
（1）可以避免绩效管理资料的重复和浪费
（2）只需要一种存档的程序
（3）工作人员能提供质量更好的服务
（4）不会出现积压等待归档的资料、答案95C本题解析劳动关系是指在劳动过程中雇员与雇主之间的关系劳动法律关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的雇员与雇主之间的权利义务关系如果没有国家意志的干预，劳动关系就完全根据当事人双方的意志形成，是纯粹的双方的行为它与劳动关系的最主要的区别在于劳动法律关系体现了国家意志、答案96B本题解析在保证企业生产经营目标的前提下，应强调精简、高效、节约的原则为此，应做好以下工作
（1）产品方案设计要科学；
（2）提倡兼职；
（3）工作应有明确的分工和职责划分、答案97A本题解析绩效沟通与指导使绩效管理建立在科学合理、现实可行的基础上，从这个意义上看，绩效沟通与指导是绩效管理体系的灵魂、答案98D本题解析在制定绩效管理制度时，要体现明确性与具体性的要求这是对绩效管理标准的要求，如果考评标准含混不清、抽象深奥，则无法使用应选D、答案99A本题解析一般来说，报纸广告的覆盖面比较广，影响持续的时间较长，在一次招聘人员比较多、岗位层次的跨度比较大的情况下，采用报纸刊登招聘可以起到事半功倍的效果，在公司成立初期往往采用这种方式，其好处一是为公司作了广告宣传，树立了公司的形象；二是可以在本地区范围内广泛地招纳人才？答案100D本题解析停工工时是员工在出勤时间中的全日停工与非全日停工的时间总和停工工时二全日停工工日制度工作日长度+非全日停工工时x年终分红C.D.额外津贴
12、（2017年11月）企业在劳动安全卫生保护方面的根本任务是（）执行行业标准A.执行企业制定标准B.执行国家标准C.执行地方政府规定D.
13、（）是企业财产的人格化代表，是生产经营与管理权的载体雇员A.工会组织B.雇主C.用人单位主管D.、在岗前培训的三阶段培训中，企业分支机构培训的重点不包括
（14）o使员工了解工作范围A.部门间的协调和配合B.使员工了解例行工作C.使员工了解公司状况D.、以下关于企业人力资源管理制度规划的说法错误的是150必须与企业集体合同的精神一致A.保持企业人力资源制度规划的动态性B.与集体合同具体条款不一致时，修改集体合同C.必须在国家劳动人事法律、法规的大框架内进行D.
16、关于职业道德品质，下列说法中正确的是（）具有良好职业道德品质的员工更容易取得职业成功A.在职业生涯中，职业技能显然比职业道德品质重要得多B.在职业道德品质修养过程中，环境的影响占据主导地位C.考察从业人员的职业道德品质，最关键的是看其工作绩效D.
17、（2018年11月）企业可以根据需要来规定本企业的人力资源管理成本核算办法，包括核算单位，核算形式和计算方法等应该注意的方面说法不正确的是（）o人员招募与人员选拔的成本应按实际录用人数分摊A.在某些成本项目部分包括间接成本B.某些成本项目部分交叉C.在某些直接成本项目中也包括间接成本D.
18、（2016年11月）晋升培训的任职后训练阶段时间为任职后的（）o月A.1〜2月B.3―5年C.1—2年D.2—
3、在实际考评中，采用（）的形式时，应当慎重考虑19自我考评A.外人考评B.同级考评C.下级考评D.、超市正在营业，突然停电了，超市内一片黑暗，人们纷纷呼喊着拥簇着向外挤，超市陷20入了混乱这时你会（）o估计超市会丢失很多东西A.担心超市会发生踩踏事故B.设想警察会立即赶到超市维持秩序C.相信超市经理和全体员工会迅速行动起来做好工作？D.
21、（2018年5月）以改善绩效为目的的培训的特点不包括（）以一对一为主要指导方法A.培训时间长B.以客观、公正的绩效考核为依据C.是任职前培训的延续D.、效用最大化行为的观点，通常作为（）的基本假设22市场分析A.经济分析B.成本分析C.理论分析D.、准备在北京地区招聘名超市收银员，最合适的招聘信息发布渠道是（）2390报纸A.小册子B.网上招聘C.零售业专业杂志D.、劳动定额的内容不包括（）24劳动定额的制定A.劳动定额的贯彻执行B.劳动定额的统计分析C.劳动定额的监控D.、在劳动关系领域，工会不享有（）25见图A.A见图B.B见图C.C见图D.D、在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括
①收集信息；
②引起需要；
③决定购26买；
④评价方案；
⑤买后行为其正确的排序为（）oA.
②①④③⑤B.
③②①④⑤C.
③①④②⑤D.
④③①②⑤、（）是指记述和保存员工在社会活动中的经历和德才表现等方面信息的管理27员工招聘记录A.员工信息管理B.员工档案管理C.员工绩效管理？D.、企业录用职工的，应当自录用之日起（）内到住房公积金管理中心办理缴存登记28日A.30日B.60日C.90日D.
12029、（2017年11月）以下各项不能决定员工计件工资多少的是（）合格产品数量A.工作量B.计件单价的高低C.提成比例D.、人力资本投资收益率变化规律不包括（）30人力资本投资的预期收益递减A.人力资本投资的内生收益率递减B.人力资本投资收益变动规律与最优人力资本投资决策C.投资和收益之间替代和互补关系D.、绩效管理关于企业层面的功能不包括
（31）o诊断功能A.导向功能B.控制功能C.竞争功能D.、利用收益矩阵进行决策，下列排序正确的是（）32⑴通过比较，从中选择一个最佳方案；（）按客观概率的大小，加权平均计算出各方案的期望收益值；2⑶设定各方案在不同自然状态下的收益A.⑴⑵⑶B.⑶⑵⑴c.⑶⑴⑵D.⑴⑶⑵
33、（2015年11月）（）通常是以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的报酬薪金A.薪资B.奖金C.工资D.、对于绩效的含义，概括起来主要有三种典型的观点，下列（）不属于这三种观点34知觉观A.结果观B.行为观C.综合观D.、李华于年月与某企业签订了年的劳动合同，年月，企业因工作需要与李3520098320106华协商解除劳动合同，李华表示同意；则其可以得到相当于其工资金额（）个月的经济补偿金A.1B.2C.3D.
12、合同当事人双方可以协议约定劳动条件标准，但该标准不能（）国家标准36高于A.等于B.优于C.低于D.
37、（2016年11月）调整劳动关系应当遵循的原则性规范和最低标准是（）A.劳动合同劳动法律、法规B.社会道德C.民主管理制度D.、一项具体的人力资源管理制度的组成部分不包括380总则A.主文B.附则C.概述、以下关于工资计算的说法，不正确的是（D.39）o根据考勤记录，扣除缺勤工资A.根据相关规定，扣除全部社会保险费用B.根据员工所在薪酬等级，确定各项津贴、补贴的金额C.根据员工所在薪酬等级，确定员工的岗位工资标准、能力工资标准D.、解除劳动合同应符合法律规定，下列各项中符合规定的是（）40小张患职业病并被确认丧失部分劳动能力A.小王不能胜任目前工作，经培训后仍不能胜任工作，并且不服从安排B.小玲生育后，一直在家哺乳孩子C.小沈感冒引发肺炎，连续一周没上班，但在医疗期内D.、关于平等协商和〃作为订立集体合同程序〃的集体协商说法错误的是410两者的主体不同A.两者的内容不同B.两者的程序不同C.两者的目的相同D.、以下关于以任务或过程为取向的研讨说法错误的是420前者着眼于达到某种事先确定的目标A.前者需要设计具有探索价值的题目B.后者着眼于讨论过程中成员间的相互影响C.后者重点是发现受训人员的优缺点D.、组织为使获得的人力资源达到符合具体工作岗位要求的业务水平和提高其工作技能而支付43的费用指的是（）招聘成本A.选拔成本B.录用和安置成本C.开发成本D.、影响消费者购买行为的主要因素不包括（）44文化因素A.个人因素B.社会因素C.经济运行情况D.、培训开发对员工的重要性，不包括（）45提高员工的综合素质A.改善员工的工作质量B.提高员工的整体素质C.增强员工职业稳定性D.、（）不属于人员配置的原理46要素有用原理A.品味对应原理B.互补增值原理C.动态适应原理D.
47、（2017年5月）下列对劳动合同的变更表述不正确的是（）可以变更合同的内容A.可以变更合同的主体B.提出变更合同的一方应提前书面通知对方C.双方当事人平等协商一致后方能变更合同D.、在忽略个体间具体差异的前提下，劳动关系只能是480雇主与雇主的关系A.雇员与雇员的关系B.雇主与雇员的关系C.劳动分工协作关系D.、差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和（）49领先原则A.有效原则B.总成本最低原则C.持久原则？D.
50、（2018年5月）下列不属于法人机关的是（）意思机关A.权力机关B.执行机关C.监察机关D.
二、多选题、所谓（）是对劳动者权益和权能的保护，包括人身权益和财产权益、法定权益和约51定权益基本保护A.优先保护B.部分保护C.全面保护？D.
52、（2017年5月）（）就是通过各种资料信息来考察和选拔人才的方法笔试筛选法A.面试筛选法B.小组筛选法C..材料筛选法D、李某和单位签订了一个劳动合同，单位要求试用期限为三个月，这个规定（）是对的53A.李某必须遵守B.是不对的C.不可以协商D.、财务分析是以企业的资产负债表、（）、现金流量表等财务报告资料为基础，对企业54的财务状况、经营成果和现金流量进行分析和评价的一种方法利润表A.利息表B.预算表C.年金表D.、在现代市场经济的条件下，人力资源的配置是通过（）来实现的55雇主的选择A.国家安排B.劳动力市场C.双向选择D.
56、劳动者可以随时解除劳动合同的情况不包括（）劳动合同正常履行期间A.在试用期内B.用人单位以威胁手段强迫劳动者C.用人单位非法限制人身自由D.、我国的最低就业年龄为（）周岁57A.15B.16C.17D.
18、在人员录用原则中，（）指以事业的需要、岗位的空缺为出发点，根据岗位对任职者的资格58要求来选择人员因事择人原则A.用人不疑原则B.任人唯贤原则C.严爱相济原则D.
59、（2017年5月）以下有关奖金总额的计算公式错误的是（）奖金总额二成本节约额x计奖比例A.奖金总额=实际利润总额超额利润奖金系数B.x奖金总额（年度实现销售额-年度目标销售额）计奖比例C.=x奖金总额=生产总量标准人工成本费用.实际支付工资总额D.x、集体合同与劳动合同的主体、内容、功能和法律效力不同，集体合同的法律效力（）劳动合60同低于A.等于B.。
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