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全国企业人力资源管理师考试重点试题精编注意事项全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为分钟
1.120晰.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规2典定位置亲部分必须使用铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，
3.2B笔迹清楚凶球请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的
4.答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效归密父封线（参考答案和详细解析均在试卷末尾）
一、选择题、下列对劳动合同的变更表述不正确的是（）1o可以变更合同的内容A.可以变更合同的主体B.提出变更合同的一方应提前书面通知对方C.双方当事人平等协商一致后方才能变更合同D.
2、（2018年5月）绩效考核信息采集所使用的抽样调查法的具体方法不包括（）系统抽样A.整群抽样B.分层抽样C.顺序抽样D.、绩效的（）是指员工的绩效随着时间的推移会发生变化，绩效差的可能改进好转,3绩效好的也可能退步变差密封多因性A.线多维性B.流动性C.、从业人员践行〃公道〃规范的基本要求是（）4动态性D.不近人情、无私无畏、敢于牺牲坚持原则、防微杜渐、以人为本、共同进步A.B.团结同志、公私分明、坚持原则、追求真理C.平等待人、坚持真理、童叟无欺、人人平等D.
5、效用最大化行为的观点，通常作为（）的基本假设--:---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------崇尚科学、特殊情况下支付的工资D.、培训的需求分析就是消除培训需求意想的片面性，从（）的工作计划来考虑62短期A.中近期B.长期C.中长期D.、薪酬日常管理是由（）、薪酬支付、薪酬调整组成的循环，这个循环可以称为薪酬成本管63理循环薪酬策略A.薪酬水平B.薪酬结构C.薪酬预算D.、下列对劳动合同的变更表述不正确的是（）64o可以变更合同的内容A.可以变更合同的主体B.提出变更合同的一方应提前书面通知对方C.双方当事人平等协商一致后方能变更合同D.
65、（2017年5月）不属于工作岗位调查方式的是（）德尔菲法A.面谈B.现场观测C.书面调查D.、（）是我国企业在经济改革的实践活动中，涌现出来的一件新事物，它对传统体制下〃终身66制〃的劳动人事制度产生了巨大冲击J竞聘上岗A.绩效管理B.薪酬福利C.择优录用D.
67、（2017年5月）在绩效改进指导过程中，考评者与被考评者讨论的核心问题是（）切实保证本岗位工作的有效性A.将工作的实际情况与考评标准逐一对照B.制订绩效改进计划C.确定绩效标准D.
68、消费者市场是指所有为了（）而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场家庭消费A.个人消费B.政府购买C.产业消费D.
69、（2016年11月）如果一项培训内容的掌握有赖于实践，那么这项培训就适合于（）o课堂培训A.现场培训B.业务自学C.以上均可D.、应聘申请表的特点不包括（）70节省时间A.能够准确了解应聘者B.提供后续选择的参考C.申请表的内容和形式固定不变D.
71、（2018年11月）医疗保险是当人们生病或受到伤害后，由国家或社会给予的一种物质帮助，即提供医疗服务或经济补偿的一种（）制度养老保障A.医疗保障B.安全保障C.社会保障D.、能级分析法与顺序法的主要区别是顺序法只将分数排队；能级分析法是将（）72分数拆分A.分数比对B.分数归类C.分数划分D.、（）是进入实质性培训工作的第一步73教学设计A.选定培训师B.课程设计C.划定课程范围D.、根据国家职业安全卫生标准，企业应该做好工作场所的防暑降温和防冻取暖工作工作场74所在（应该采取相应的措施以下或回以上A.5I230团以下或团以上B.535以下或回以上C.0I330团以下或团以上DQ
35、雇前背景调查涉及到很多方面，（）不是背景调查的主要调查项目75学历调查A.个人资质调查B.目前工资及其他福利调查C.个人资信调查D.、以下关于劳动定员与劳动定额的说法错误的是760二者的应用范围相同A.二者的概念内涵相同B.二者的计量单位不同C.二者都是对人力消耗所规定的限额D.
77、（2018年5月）绩效考核信息采集所使用的抽样调查法的具体方法不包括（）系统抽样A.整群抽样B.分层抽样C.顺序抽样D.
78、（2019年5月）员工管理人员教程培训是在职培训的重要组织形式之一，受到很多企业的重视一般按照以下（）个级别进行四A.三B.二C.六D.、人本管理的保障机制主要是指法律保障和（）的保障79社会保障A.社会保障体系B.法治环境保障C.法治环境保障体系D.、培训效果信息的收集方法中，通过观察收集信息不包括800编写的培训教程A.培训组织准备工作B.培训实施现场C.培训对象反映情况D.、以下关于劳动法的监督检查制度的说法正确的是（）81它规定了劳动关系的内容A.它规定了劳动关系的运行规则B.它规定了劳动关系的调整规则C.各项劳动法律制度的范围与劳动监督制度的范围是一致的D.
82、（2019年5月）劳动合同的主体具有（）一致性A.特殊性B.特定性C.普遍性D.、以下各项不能决定员工计件工资多少的是（）83合格产品数量A.工作量B.计件单价的高低C.提成比例D.、在培训中要对培训效果进行跟踪与反馈，对培训机构和人员的评估不包括840教师的教学经验A.管理人员工作积极性B.教师的领导能力C.管理人员的合作精神D.、下面说法中不是劳动合同履行规定的是（）85完全履行A.不完全履行B.延迟履行C.无能力履行？D.
86、（2019年5月）劳动者患病，（）不能从事原工作也不能从事用人单位另行安排工作的,用人单位可以解除劳动合同病愈后A.休假个月后B.3休假个月后C.6医疗期满D.、政府购买的具体项目有（）87o公共管理服务A.社会保险福利B.社会优抚C.社会救济D.、（）又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性88信度A.效度B.难度C.标准化D.
89、（2018年11月）（）是指对应于人力资源管理具体业务流程的系统功能，这些功能将在日常管理工作中不断产生于积累新数据，如薪资数据、绩效考核数据、考勤休假数据等基础数据层A.业务处理层B.决策支持层C.绩效考核层D.
90、管理者训练适用于培训（）核心管理人员A.高层管理人员B.技术管理人员C.中低层管理者D.
91、（2015年11月）最适用于销售人员的工资制度是（）o计件工资制A.销售提成制B.结构工资制C.薪点工资制D.
92、（2018年11月）内部提拔、工作调换、工作轮换、重新聘用、公开招募，属于（）的来源社会招聘A.学校招聘B.外部招聘C.内部招聘D.（年月）（）是国家或企业给予在特殊劳动条件下工作的员工的生产性质的补偿
93.201611工资A.奖金B.津贴C.补贴D.、组织为使获得的人力资源达到符合具体工作岗位要求的业务水平和提高其工作技能而支付94的费用指的是（）招聘成本A.选拔成本B.录用和安置成本C.开发成本D.、以下有关岗位技能工资制的说法错误的是（）95建立在岗位评价的基础上A.由岗位工资和技能工资组成B.有利于提高员工的业务水平C.岗位工资和技能工资的比例很容易确定D.、社会保险包括养老保险、（）、失业保险、工伤保险、生育保险以及疾病、伤残、遗属三种96津贴商业保险A.财产保险B.医疗保险C.公积金D.
97、工作岗位评价的目的是（）o确定薪酬标准A.确定每个岗位的相对价值B.确定每个岗位的定员C.确定每个岗位的工作任务、职责D.
98、（2018年11月）绩效管理中，（）占有一定的份额，但不会过大，在10%左右同级考评A.下级考评B.上级考评C.自我考评D.、培训开始实施以后，第一件事情就是对有关事项进行介绍，具体内容不包括990管理规则A.培训课程B.培训主题C.培训教材D.人力资本投资收益率变化规律不包括（）
100.o人力资本投资的预期收益递减A.人力资本投资的内生收益率递减B.J人力资本投资收益变动规律与最优人力资本投资决策投资和收益之间替代和互补关系D.参考答案与解析、答案1B本题解析劳动合同的变更仅限于劳动合同内容的变化，而不是主体的变更主体变更须另行订立劳动合同提出劳动合同的变更的一方应提前书面通知对方，并要平等协商一致方能变更合同、答案2D本题解析绩效考核信息采集所使用的抽样调查法的具体方法包括单纯随机抽样、系统抽样、整群抽样和分层抽样、答案3D本题解析绩效的动态性是指员工的绩效随着时间的推移会发生变化，绩效差的可能改进好转，绩效好的也可能退步变差、答案4C本题解析对从业人员来说，养成公道的道德品质，不仅是企业集体发展的需求，而且是自身职业理想实现的基础，同时，企业员工提高公道正派的素质，将大大有利于和谐社会的建设为此，从业人员在职业活动中，应努力做到
①平等待人；
②公私分明；
③坚持原则；
④追求真理、答案5B本题解析效用最大化行为的观点，通常作为经济分析的基本假设它并不是说任何一个市场主体的每一种经济选择和经济决策行为都达到了效用最大化的目标，而是说主体的行为可以用效用最大化的观点加以分析和预测、答案6D本题解析晋升培训是指对拟晋升人员或后备人才进行的，旨在使其达到更高一级岗位要求的培训其特点包括
①以员工发展规划为依据;
②培训时间长、内容广;
③多种培训方法并用
7、答案A本题解析劳动定额管理制度是企业员工在定额工作方面的行动准则和活动规范、答案8C本题解析在全国各大中城市，一般都有人才交流服务机构这些机构常年为单位服务他们一般建有人才资料库，用人单位可以很方便地在资料库中查询条件基本相符的人员资料通过人才交流中心选择人员，有针对性强、费用低廉等优点，但对于如计算机、通信等专业的热门人才或高级人才的招聘效果不太理想、答案9C本题解析企业内部劳动规则以企业为制定的主体，以企业公开、正式的行政文件为表现形式，只在本企业范围内适用制定内部劳动规则是用人单位的单方法律行为，制定程序虽然应当保证劳动者的参与，但是最终由单位行政决定和公布、答案10D本题解析:工作负荷率是指员工实际工作时间占制度工作时间的比率，反映员工制度工作时间实际被利用程度它在一定程度上体现员工所承担和完成工作量的大小其计算公式为:实际r作时间r作负荷率=X100%，度I作时间、答案11D本题解析内部招募是指通过内部晋升、工作调换、工作轮换、人员重聘等方法，从企业内部人力资源储备中选拔出合适的人员补充到空缺或新增的岗位上去的活动、答案12D本题解析编制工资表，要求把工资的所有数据全部设计一并包括在工资表中通常每个员工的工资均由两部分组成实发工资二应发工资■应扣款二应发工资■（代扣款+直接扣款+代缴款）、答案13D本题解析背景调查最好安排在面试结束后与上岗前的间隙企业应根据调查结果，决定是否安排求职者上岗，以免在求职者上岗后再调查出问题，令公司和人力资源部进退两难、答案14C本题解析绩效低下的原因可以分成两种
①个体原因，如能力不足、个人努力程度不够等；
②组织或系统的原因，如目标设置不科学、工作流程不合理等绩效诊断应当先找出组织或系统的原因，再考虑个体原因、答案15A本题解析混合标准尺度法属于按具体形式区分的考评方法按具体形式区分的考评方法，可以是以员工的品质、工作态度和行为，或者是以员工的最终成果为主要内容对员工或组织进行考评,其主要特点是采用了不同的测量和评鉴方式？、答案16A本题解析管理人员（上级）是被考评者的上级主管，他对被考评者承担着直接的领导、管理与监督责任，对被考评者是否完成了工作任务，达到了预定的绩效目标等实际情况比较了解，而且在思想上也没有更多的顾忌，能较客观地进行考评所以在绩效管理中，一般以上级主管的考评为主、答案17C本题解析劳动行政部门在收到集体合同后的日内将审核意见书送达，集体合同的生效日期以《审核意15见书》确认的日期为准若劳动行政部门在收到集体合同的日内未提出异议的，集体合同即15行生效、答案18D本题解析敏感性训练法又称小组法，简称（）法敏感性训练要求学员在小组中就T STSensitivityTraining参加者的个人情感、态度及行为进行坦率、公正的讨论.相互交流对各自行为的看法，并说明其引起的情绪反应、答案19C本题解析为了使岗位设计能满足企业的各种需要，可从以下四个方面人手进行改进⑴岗位工作扩大化与丰富化；
（2）岗位工作的满负荷；
（3）岗位的工时制度；
（4）劳动环境的优化、答案20B本题解析员工信息管理的步骤是
①员工信息的收集；
②员工信息的整理；
③员工信息的保管、答案21A本题解析集体合同根据协商、签约代表所代表的范围的不同，分为基层集体合同、行业集体合同、地区集体合同等、答案22D本题解析填写社会保险登记表，登记事项包括单位名称、住所、经营地点、单位类型、法定代表人或者负责人、开户银行账号以及国务院劳动保障行政部门规定的其他事项、答案23C本题解析雇主一般通过雇员的概念来定义，在劳动关系中与雇员相对的一方是雇主，他是企业或者其他类型的用人单位的财产的人格化代表，是生产经营与管理权的载体雇主完成生产经营和各类管理，并通过各级各类管理人员的职能行为来实现项，在劳动关系的实际运行中,雇主通常C并不是一个孤立的自然人，而是一个具有经营管理权的团体、答案24C本题解析现场培训的对象包括
（1）从学校毕业的新员工
（2）有相关工作经验的新聘用人员
（3）有工作经历但原先从事的工作与现在从事的工作完全不同的员工
（4）企业的后备人才
（5）需要改善绩效的员工、答案25C本题解析从业人员要爱岗敬业，爱自己所选择的职业，通过自己的努力为公司的发展做出贡献，并从工作中获得相应的报酬如果自己新到某家公司工作，公司没有规定，而员工还经常加班,自己可以一边加班，一边和其他员工商量，要求公司给予加班费、答案26B本题解析新员工的培训是岗前的集中培训和上岗后的分散培训、答案27D本题解析自传式调查表又称应聘人员履历表其设计原理是将在职的行为表现与过去在各种情况下的态度、行为、偏好和价值观等联系在一起进行考察，以便对应聘者的未来发展做出预测分析？、答案28D本题解析暂无解析、答案29C木题解析新产品定价策略包括
①撇油定价策略；
②渗透定价策略；
③满意定价策略、答案30A本题解析内部回报指员工自身心理上感受到的回报，主要体现为一些社会和心理方面的回报一般包括参与企业决策，获得更大的工作空间或权限，更大的责任，更有趣的工作，个人成长的机会和活动的多样化等、答案31B本题解析在现代经济学中，对于收入差距的衡量指标，有洛伦茨曲线、基尼系数、库兹涅茨比率、人口（或家庭）众数组分布频率、帕累托定律等最常用的是基尼系数，它具有方法简单（用一个数值即可表示社会收入差距程度）和可比性强的特点基尼系数，或译坚尼系数，是世纪初20意大利经济学家基尼，根据洛伦茨曲线所创制的判断收入分配公平程度的指标它是比例数值，在和之间，是国际上用来综合考察居民内部收入分配差异状况的一个重要分析指标国民01收入是指物质生产部门劳动者在一定时期所创造的价值人均国内生产总值，也称作〃人均〃，GDP常作为发展经济学中衡量经济发展状况的指标，是重要的宏观经济指标之一，它是人们了解和把握一个国家或地区的宏观经济运行状况的有效工具、答案32B本题解析项，一般会根据员工的绩效评价等级（卓越、优秀、合格、基本合格、不合格），将员工B市场分析A.经济分析B.成本分析C.理论分析D.、晋升培训的特点不包括（）6o以员工发展规划为依据A.培训时间长、内容广B.多种培训方法并用C.以一对一指导为主要方法D.、劳动定额管理制度是企业员工在定额工作方面的行动准则和（）7活动规范A.行为规范B.行为准则C.活动准则D.、人才交流中心的特点不包括80一般建有人才资料库A.针对性强B.适于热门人才的招聘C.费用低廉D.、企业内部劳动关系管理制度制定的主体是（）9o国家A.企业主管部门B.企业C.企业与工会D.、（）是指员工实际工作时间占制度工作时间的比率，反映员工制度工作时间实际被利用程10度缺勤率A.出勤率B.工作日利用率C.工作负荷率D.、（）是指通过内部晋升、工作调换、工作轮换、人员重聘等方法，从企业内部人力资源储备11中选拔出合适的人员补充到空缺或新增的岗上去的活动竞争上岗A.外部招募B.公开选拔C.内部招募、在编制工资表时，要求（）的基本工资上下浮动左右D.1210%、答案33C本题解析应聘者的推荐材料既可以用于证明应聘者在求职申请表中所提供信息的真实性，也可以说明其过去的经历，以及目前的现状，乃至未来发展的司能性、答案34D本题解析管理人员（上级）是被考评者的上级主管，他对被考评者承担着直接的领导、管理与监督责任,对下属人员是否完成了工作任务，达到了预定的绩效目标等实际情况比较熟悉，而且在思想上也没有更多的顾忌，能较客观地进行考评，所以在绩效管理中，一般以上级主管的考评为主，其考评分数对被考评者的结果影响很大，占60%〜70%、答案35D本题解析培训计划制订的责任目前一般采取自下而上的方法制订，包括
①企业各下属机构或部门分别制订各自下一年度的培训计划；
②各下属机构或部门在规定的期限内将培训计划上报人力资源部门，由人力资源部门汇总，人力资源部门（或教育培训陪门）召开各下属机构或部门培训B负责人会议，确定公司的年度培训计划（共同培训部分）、答案36B本题解析医疗保险是当人们生病或受到伤害后，由国家或社会给予的一种物质帮助，即提供医疗服务或经济补偿的一种社会保障制度医疗保险制度通常由国家立法，强制实施，建立基金制度，费用由用人单位和个人共同缴纳，医疗保险费由医疗保险机构支付，以解决劳动者因患病或受伤害带来的医疗风险、答案37B本题解析薪酬可分为货币薪酬和非货币薪酬，货币薪酬又可分为直接薪酬和间接薪酬其中，直接薪酬包括基本工资、绩效工资、奖金、津贴、补贴等，一般以现金形式支付、答案38A本题解析对领导行为的早期研究显现出关怀维度和结构维度两个维度关怀维度是指领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系关怀的行为表现为帮助下属解决个人问题，友善而平易近人，待人公平，十分关心下属的生活、健康、工作满意感等问题关注微信公众号或获取考试试题更新通知jinkaodian,、答案39C本题解析绩效考评表格由一些基本要素构成，通常要包含以下几部分内容绩效考评表标识、员工基本信息、考评指标及标准、绩效考评权重、绩效考评周期、绩效考评主体、员工的意见陈述、审核意见、绩效考评跟踪管理记录、备注说明和签字其中，绩效考评周期是要回答〃多长时间考评一次〃的问题，考评周期的设置应尽量合理答案40B本题解析根据所采取的培训方式，脱产培训成本可分为企业内部脱产培训成本和企业外部脱产培训成本内部脱产培训成本包括培训者和被培训者的工资、培训资料费、专设培训机构的管理费等；外部脱产培训成本包括培训机构收取的培训费，接受培训学员的工资、差旅费、补贴、住宿费、资料费等、答案41B本题解析暂无解析、答案42A本题解析敬业作为从业人员的必要素质，表现出如下特征
①主动，敬业是不用领导督促，不带外力推动，积极主动地开展职业活动；
②务实，敬业不是空洞的口号，而是必须落实到具体工作岗位上，以实际行动判断一个人是否真正敬业；
③持久，敬业是一种职业品质，它要求从业人员能够长期坚持这种职业品质，始终不渝地做到高标准和严要求？、答案43B本题解析法人机关通常分为意思机关、执行机关、代表机关和监察机关、答案44A木题解析分配属于宏观层面的收入概念，是指社会在一定时期内对新创造出来的产品或价值即国民收入的分配，包括初次分配、再分配初次分配又包括一次分配，即国家与企业之间的分配；二次分配，即企业与员工之间的分配、答案45A本题解析遵纪守法是每个公民的义务，触犯法律就要受到法律的制裁题中，王某触犯了法律，被判刑，这是罪有应得，但是由于他是无钱医治重病的妻子不得已而触犯法律的，还是值得同情的、答案46B本题解析岗位评价的基本功能和具体作用的充分发挥，将使企事业单位各个层级岗位的量值转换为货币值，为建立公平合理的薪酬制度提供科学的依据，即为企业岗位归级列等奠定了基础岗位分析是通过系统全面的情报收集手段，提供相关工作岗位的全面信息，以便组织进行改善管理效率工作岗位分析是人力资源管理工作的基础，其分析质量对其他人力资源管理模块具有举足轻重的影响绩效考核，是企业绩效管理中的一个环节，也是管理过程中的一种手段培训开发是人力资源管理的一个重要职能，其主要目的是为长期战略绩效和近期绩效提升作贡献，确保组织成员在组织战略需要和工作要求环境下，有机会、有条件进行个人绩效提升和经验阐释、答案47A本题解析影响产业购买者购买决定的主要因素包括
①环境因素，即企业外部环境，如国家经济前景、市场需求、政治法律状况等；
②组织因素，即企业自身的目标、政策、组织结构等；
③人际因素，购买参与者在企业中的地位、职权、说服力及他们之间的关系，会对购买行为产生影响；
④个人因素，即各个购买参与者的年龄、受教育程度、个性不同，对待问题感觉、看法各异，从而影响购买行为、答案48C本题解析暂无解析、答案49C本题解析社会保险包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险以及疾病、伤残、遗属三种津贴、答案50C本题解析售前服务是指产品购买之前的各项服务工作，主要包括
（1）提供咨询
（2）协助选购
（3）提供资料、答案51A本题解析项，劳动合同期满前日，用人单位应将《续订（终止）劳动合同意向通知书》送达劳动者，A30经协商有意续订劳动合同的，应在劳动合同期限届满前办理续订劳动合同的手续、答案52B本题解析职责即职责范围，职责是岗位的职务、任务与责任的简称职责是根据岗位的性质和特点,对岗位员工全部的工作任务和工作责任从时间、空间上所作出的界定、答案53B本题解析对于企业而言，培训实质上是一种系统化的智力投资企业投入大量的人力、物力、财力进行培训，提高人力资源的素质，会增加企业的产出，从而获得投资收益、答案54A本题解析教学设计是进入实质性培训工作的第一步这个阶段工作的好坏将直接影响受训人员对培训内容的接受程度教学设计是以培训教师为主要执行人所进行的工作工作中，企业负责培训管理的部门或负责人，主要是协助培训教师做一些辅助准备工作、答案55C本题解析计时工资是按计时工资标准（包括地区生活费补贴）和工作时间支付给个人的劳动报酬计时工资制的主要优点是
①能够鼓励和促进员工从物质利益上关心自己业务技术水平的提高;
②能够鼓励和促使员工提高出勤率；
③由于时间是劳动的天然尺度，各种劳动都可以直接用时间来计量，并且计算简便，所以，计时工资制简单易行、适应性强、适用范围广项，就同等级的C各个劳动者来说，付出的劳动量有多有少，劳动质量也有高低之别，而计时工资不能反映这种差别，所以实行计时工资制对激励劳动者的积极性不利、答案56C本题解析人员选拔是指从应聘者中选出企业所需要的人员的过程，包括资格审查、背景调查、初选、面试、其他测试、体检、个人资料核实等一系列活动过程由于这一工作阶段直接关系到岗位最终候选人的质量，因此人员选拔是招聘过程中最关键的一步，也是技术性最强、难度最大的一步、答案57D本题解析材料筛选法是通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法其主要依据应聘者个人的基本信息及背景材料，因而必须与其他人才选拔方法如面试、笔试等方法结合使用，才能取得令人满意的效果总之，材料筛选法是一种适合于初步选拔应聘者的重要方法、答案58A本题解析根据员工对应的薪酬等级，对照岗位工资表、能力工资表确定员工的岗位工资标准、能力工资标准、答案59C本题解析直接指标法简单易行，能节省人力、物力和管理成本，运用本方法时，需要加强企业基础管理，建立健全各种原始记录，特别是一线人员的统计工作、答案60C本题解析经营环境的微观分析主要包括现有竞争对手的分析；现有竞争对手的经营战略；竞争对手的产品差异化；固定成本的高低和行业成长过剩、答案61A本题解析计时工资是按计时工资标准（包括地区生活费补贴）和工作时间支付给个人的劳动报酬，主要包括
①对已做工作按计时工资标准支付的工资；
②实行结构工资制的单位支付给员工的基础工资和职务（岗位）工资；
③新参加工作员工的见习工资（学徒的生活费）、答案62B本题解析培训需求分析就是要消除培训需求意向的片面性，要从整体考虑，也就是说要全方位考虑,要从中近期的工作计划来考虑为了做好上述工作，就需要由企业的相关岗位、相关部门以及负责培训的人力资源管理部门共同协商确定、答案63D本题解析薪酬日常管理是由薪酬预算、薪酬支付、薪酬调整组成的循环，这个循环可以称为薪酬成本管理循环＞答案64B本题解析劳动合同的变更是指劳动合同双方当事人就已经订立的合同条款达成修改或补充的法律行为劳动合同的变更仅限于劳动合同内容的变化，而不是主体的变更、答案65A本题解析工作岗位调查的方式包括
（1）面谈
（2）现场观测
（3）书面调查、答案66A本题解析竞聘上岗是通过公开竞聘的方式，从企业现有的具备聘任条件的各级专业技术、经营管理人员中来挑选推行竞聘上岗的人员选拔制度，充分体现了公平、公开和公正的人事原则，对完善企业内部各类人员的聘任制，激发企业各类专业技术人员、经营管理人员的积极性和创造性具有十分重要的促进作用、答案67A本题解析切实保证本岗位工作的有效性，应当是考评者与被考评者讨论的核心问题上级主管应经常对下属工作绩效的改进做出正确的指导，并在精神上、物质上予以必要的支持、答案68B本题解析消费者市场是指所有为了个人消费而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场、答案69B本题解析现场培训是指让员工在工作现场边工作边学习、锻炼的培训方式，它不需要专门的培训场所和设备，受训者可以兼顾工作和学习如果一项培训内容的掌握有赖于实践，那么这项培训内容就适合于现场培训、答案70D本题解析一般来说，应聘申请表的特点包括
（1）节省时间
（2）可以准确了解应聘者的相关信息
（3）提供后续选择的参考、答案71D本题解析医疗保险是当人们生病或受到伤害后，由国家或社会给予的一种物质帮助，即提供医疗服务或经济补偿的一种社会保障制度、答案72D本题解析能级分析法是指用一定的临界点将考评得分划分为若干等级，并对此进行评价的方法能级的划分可以是总分，也可以是结构分或要素分，它同顺序法的主要区别是顺序法只将分数排队；能级分析法是将分数划分、答案73A本题解析教学设计是进入实质性培训工作的第一步这个阶段工作的好坏将直接影响受训人员对培训内容的接受程度教学设计是以培训教师为主要执行人所进行的工作工作中，企业负责培训管理的部门或负责人，主要是协助培训教师做一些辅助准备工作、答案74B本题解析在防暑降温和防冻取暖方面，企业应严格执行《低温作业分级》、《冷水作业分级》标准，工作场所在摄氏度以下、摄氏度以上应采取相应的措施等
535、答案75C本题解析应聘者的背景调查包括以下四个方面
①学历调查；
②个人资质调查；
③个人资信调查；
④员工忠诚度调查、答案76A本题解析在企业中可以实行定额的人员，也可以实行定员管理；而不能实行定额的人员，仍可实行定员管理故项说法错误A、答案77D本题解析绩效考核信息采集所使用的抽样调查法的具体方法包括单纯随机抽样、系统抽样、整群抽样和分层抽样、答案78A本题解析员工管理人员教程培训是在职培训的重要组织形式之一，受到很多企业的重视一般按照以下四个级别进行
①四级培训，管理理论教程；
②三级培训，基础管理教程；
③二级培训，高级管理教程；
④一级培训即总体管理教程其中，一级培训，总体管理教程的培训目的是塑造领导能力、答案79B本题解析人本管理的保障机制主要是指法律保障和社会保障体系的保障、答案80A本题解析培训效果信息的收集方法中，通过观察收集信息主要包括
（1）培训组织准备工作观察；
（2）培训实施现场观察；
（3）培训对象参加情况观察；⑷培训对象反映情况观察；⑸观察培训后一段时间内培训对象的变化、答案81D本题解析劳动法的监督检查制度与其他各项劳动法律制度的区别之一是劳动监督检查制度既独立于其他各项劳动法律制度之外，同时又是其他各项劳动法律制度的组成部分，即各项劳动法律制度的范围与劳动监督检查制度的范围是一致的、答案82C本题解析劳动合同的主体具有特定性一方是劳动者；另一方是用人单位、答案83D本题解析计件工资是以员工完成的合格产品或工作量以及事先规定的计件单价计算出的工资员工的计件工资的多少取决于员工完成的合格产品数量或工作量，还取决于计件单价的高低、答案84C本题解析对培训机构和培训人员的评估内容主要是他们的行为表现，如管理人员的工作积极性、合作精神、领导能力和沟通能力，教师的教学经验、能力和方法等、答案85D本题解析劳动合同的履行包括完全履行、不完全履行、延迟履行及不履行？、答案86D本题解析劳动者患病或者非因工负伤、医疗期满后，不能从事原工作也不能从事用人单位另行安排的工作时，用人单位可以解除劳动合同，但需要提前天以书面形式通知劳动者或者额外支付劳动30者一个月工资，并承担经济补偿责任、答案87A本题解析政府支出包括各级政府支出的总和，主要分为政府购买和转移支付两类政府购买的具体项目有国防用品、公共管理服务、公共工程项目以及政府雇员和事业单位中劳动者的薪金报酬等转移支付是政府发挥收入再分配作用的主要手段，是政府在社会保险福利、社会优抚、社会救济以及某些补贴等方面的支出、答案88A本题解析信度（）又称稳定性或可信性，指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性信Reliability度越高，测验越可靠、答案89B本题解析业务处理层是指对应于人力资源管理具体业务流程的系统功能，这些功能将在日常管理工作中不断产生于积累新数据，如薪资数据、绩效考核数据、考勤休假数据等故选B、答案90D本题解析管理者训练法一般采用专家授课、学员间研讨的培训方式，适用于培训中低层管理人员掌握管理的基本原理、知识，提高管理的能力、答案91B本题解析销售提成制是根据员工所销售产品的数量和事先确定的销售单位产品可以得到的提成金额或提成比例计算出来的适用对象是销售人员项，计件工资制是以完成的合格产品或工作量以A及事先规定的计件单价计算出的工资，员工计件工资=产品量（工作量）计件单价；项，结构x C工资制是将构成工资标准的诸因素按其作用的差别划分为几个部分，并分别规定工资数额，构成劳动者的全部工资；项，薪点工资制是用点数和点值来确定员工的工资，即员工的工资由D薪点数乘以点值确定、答案92D本题解析内部招聘的来源选择有内部提拔、工作调换、工作轮换、重新聘用、公开招募、答案93C本题解析津贴与补贴是指员工在特殊劳动条件、工作环境中的额外劳动消耗和生活费用的额外支出的补偿通常把与生产（工作）相联系的补偿称为津贴，把与生活相联系的补偿称为补贴、答案94D本题解析人力资源的开发成本是指企业为了使新聘用的人员熟悉企业、达到具体岗位所要求的业务水平，或者为了提高在岗人员的素质而开展教育培训工作时所发生的一切费用人力资源的开发成本主要包括人员定向成本、在职培训成本和脱产培训成本、答案95D本题解析技能工资是根据员工个人的实际劳动技能水平确定的工资其优点是建立在岗位评价的基础上，有利于调动员工努力提高技术业务水平的积极性，但缺点是岗位工资与技能工资所占的比例难以确定、答案96C本题解析社会保险包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险以及疾病、伤残、遗属三种津贴、答案97B本题解析工作岗位评价的目的在于明确每个岗位的相对价值根据对岗位系统科学的评价，确定各岗位的工资等级、答案98A本题解析绩效管理中，同级考评占有一定的份额，但不会过大，在左右10%、答案99D本题解析培训开始后的介绍工作的具体内容包括
（1）培训主题；
（2）培训者的自我介绍；
（3）后勤安排和管理规则介绍；⑷培训课程的简要介绍；⑸培训目标和日程安排的介绍；⑹〃破冰，活动；⑺学员自我介绍答案
100.A本题解析人力资本投资收益率变化规律包括投资和收益之间的替代与互补关系；人力资本投资的内生收益率递减规律；人力资本投资收益变动规律与最优人力资本投资决策反映应发工资，实发工资A.反映应发工资，实发工资，应扣工资B.反映应发工资，实发工资，基本工资C.反映应发工资，实发工资，应扣款项目D.
13、对应聘者进行背景调查最好的时机是在（）o面试前A.初试与复式的间隙
8.上岗后C.面试后与上岗前的间隙D.
14、（2019年5月）绩效低下的原因可分为（）o总体原因和个体原因A.总体原因和组织或系统原因B.个体原因和组织或系统原因C.主观原因和客观原因D.、混合标准尺度法属于（）的考评方法15按具体形式区分A.以员工行为对象B.依员工工作成果进行C.对员工工作态度实施？D.、在绩效管理中，一般以（）为主16上级考评A.下级考评B.同级考评C.外部考评D.、劳动行政部门在收到集体合同后的内未提出异议的，集体合同即行生效170日A.7日
9.10日C.15日D.
3018、（）又称T小组法，简称ST法案例分析法A.管理者训练B.头脑风暴法C.敏感性训练D.、改进岗位设计可以从很多方面人手，但不包括190岗位工作的满负荷A.岗位的工时制度B.岗位任职能力要求c.劳动环境的优化D.、员工信息管理的步骤是（）20o收集一保管一整理A.收集一整理一保管B.保管一整理一收集C.整理一收集一保管D.、按照主体和范围不同，我国的集体合同不包括210部门集体合同A.基层集体合同B.行业集体合同C.地区集体合同D.、填写（）登记表，登记事项包括单位名称、住所、经营地点、单位类型、法定代22表人或者负责人、开户银行账号以及国务院劳动保障行政部门规定的其他事项医疗保险A.工伤保险B.商业保险C.社会保险D.
23、（2016年11月）以下关于雇主的说法中错误的是（）与雇员相对的一方A.企业财产的人格化代表B.一个孤立的自然人C.生产经营与管理权的载体D.
24、（2017年5月）以下现场培训的对象不包括（）从学校毕业的新员工A.企业的后备人才B.不需要改善绩效的员工C.有相关工作经验的新聘用人员D.、假如你新到某家公司工作,发现这家公司的员工们都经常加班，而且你进一步观察发现，加25班并不是公司的规定，面对这种情况，你会（）不管别人如何，自己不加班A.和其他员工一样加班B.一边加班，一边和其他员工商量，要求公司给予加班费C.觉得自己不适应这样的环境，准备离开这家公司D.、新员工的培训是上岗前的集中培训和（26o上岗后的集中培训A.上岗后的分散培训B.上岗后的针对性培训c.上岗后的综合培训D.、将在职的行为表现与过去在各种情况下的态度、行为、偏好和价值观等联系在一起进行考27察，以便对应聘者的未来发展做出预测分析，这是（）的设计原理招聘申请表A.岗位分析调查问卷B.加权招聘申请表C.自传式调查表？D.、具有人员来源广、选择余地大、能招聘到许多优秀人才特点的员工招募方式是280校园招聘A.网络招聘B.内部招募C.外部招募D.、以下（）不属于新产品定价策略29撇油定价策略A.渗透定价策略B.心理定价策略C.满意定价策略D.
30、（）是指员工自身感受到的社会和心理方面的回报内部回报A.外部回报B.直接回报C.间接回报D.、衡量收入差距最常用的指标是310国民收入A.基尼系数B.人均C.GDP需求弹性D.、下列有关绩效工资的说法，错误的是（）32绩效工资是指根据员工的年度绩效评价结果确定的对基础工资的增加部分A.一般会根据员工绩效评价的等级，将员工的基本工资上下浮动左右B.15%通常将绩效提薪纳入基本工资的范畴C.绩效提薪在一定程度上激励效果不明显，反而增加企业的工资支付成本D.、（）可以用于证明应聘者在求职申请表中所提供信息的真实性33自传式调查表A.应聘人员履历表
8.应聘者推荐表C.加权招聘申请表D.、在绩效管理中，一般以上级考评为主，其考评分数对被考评者的结果影响很大，约占（）34oA.30%〜40%
9.40%〜50%C.50%〜60%D.60%〜70%、在企业中，在岗培训计划通常采用（）的方式制定35双向并联A.自上而下B.并列关联C.自下而上D.
36、（2015年5月）（）是当人们生病或受到伤害后，由国家或社会提供医疗服务或经济补偿的一种社会保险制度养老保险A.医疗保险B.失业保险C.工伤保险D.
37、（2019年5月）（）包括基本工资、绩效工资、奖金、津贴、补贴等，一般以现金形式支付间接薪酬A.直接薪酬B.货币薪酬C.非货币薪酬D.、领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系，指的是（）38关怀维度A.认可维度B.结构维度C.尊重维度D.、在绩效考评表格的主要内容中，（）是要回答〃多长时间考评一次〃的问题39绩效考评表标识A.考评指标及标准B.绩效考评周期C.绩效考评权重、根据所采取的培训方式，脱产培训成本可分为（）D.40分阶层脱产培训成本和分专业脱产培训成本A.企业内部脱产培训成本和企业外部脱产培训成本B.学历培训成本和更新技能培训成本c.短期脱产培训成本和长期脱产培训成本D.、以下关于工作说明书和岗位规范的说法错误的是410工作说明书的内容可繁可简A.岗位规范要比工作说明书所涉及的内容少B.岗位规范写工作说明书的一些内容有交叉C.工作说明书以岗位的〃事〃和〃物〃为中心D.、敬业的特征是（）42主动、务实、持久A.积极、灵活、肯干B.温和、少言、朴实C.谦虚、服从、适应？D.
43、（2017年5月）下列不属于法人机关的是（）意思机关A.履行机关B.执行机关C.监察机关D.、属于初次分配的是（）44国家与企业A.企业与企业B.员工与员工C.国家与员工D.、王某，家贫，妻重病，无钱医治，危在旦夕；不得已携凶器盗窃，被捉，判刑对此,你45的看法是（）罪有应得，但值得同情A.法盲B.法律应网开一面，不予处罚C.难为此人D.
46、（）为企业岗位归级列等奠定了基础岗位分析A.岗位评价B.绩效考核C.培训开发D.、以下不属于影响产业购买者购买决定的主要因素的是（）47社会因素A.环境因素B.组织因素C.人际因素D.、在制定培训规划时，陈述目标的目的在于480明确工作对培训提出的要求A.确定培训内容的前后顺序B.翻译和提炼早期收集的信息C.发现更为适合的培训类型D.、社会保险包括养老保险、（）、失业保险、工伤保险、生育保险以及疾病、伤残、遗属三种49津贴商业保险A.财产保险B.医疗保险C.公积金D.
50、售前服务的内容不包括（）提供咨询A.协助选购B.提供零件C.提供资料D.
二、多选题、关于劳动合同的续订与变更，下列说法错误的是（）51o提出劳动合同续订要求的一方应在合同到期之前日书面通知对方A.15劳动者在同一用人单位工作满年，双方同意续延劳动合同，劳动者有权提出订立无固定B.10期限的劳动合同订立劳动合同所依据的法规发生变化应变更相应的内容C.提出劳动合同变更的一方应书面通知对方D.、（）是岗位的职务、任务与责任的简称52职权A.职责B.权限C.全责D.、对于企业而言，培训实质上是一种系统化的（）投资53技能A.智力B.专业C.产业D、（）是进入实质性培训工作的第一步54教学设计A.选定培训师B.课程设计C.划定课程范围D.
55、（2015年11月）计时工资制的优点不包括（）o有利于提高出勤率A.有利于提高自己业务水平B.可以反映出同等级工作的劳动差别C.简单易行，适应性强，适用范围广D.、（）是指从应聘者中选出企业所需要人员的过程56竞聘上岗A.岗位轮换B.人员选拔C.人员招募D.、（）适合于初步筛选应聘者57笔试筛选法A.面试筛选法B.小组筛选法C.材料筛选法D.、根据员工对应的（）,对照岗位工资表、能力工资表确定员工的岗位工资标准、能58力工资标准薪酬等级A.绩效考核结果B.薪酬制度C.工资等级D.、人力、物力耗费相对较低的绩效考评方法是590度考评法A.360成绩记录法B.直接指标法C.绩效标准法D.、微观环境中现有竞争对手的情况，不包括对（）的分析60现有竞争对手的数目A.竞争对手的产品差异化B.商品的变动成本C.现有竞争对手的经营战略D.、学徒的生活费用属于（）61计时工资A.计件工资B.津贴和补贴C.。
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