还剩38页未读，继续阅读
本资源只提供10页预览，全部文档请下载后查看！喜欢就下载吧，查找使用更方便
文本内容:
全国软件水平考试考试重点试题精编注意事项全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为分钟
1.
120.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规2定位置部分必须使用铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，笔
3.2B迹清楚请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的答
4.案无效:在草稿纸、试卷上答题无效密封（参考答案和详细解析均在试卷末尾）线
一、选择题、以下关于改进信息系统性能的叙述中，正确的是（）1将时钟周期加快一倍，能使系统吞吐量增加一倍A.CPU一般情况下，增加磁盘容量可以明显缩短作业的平均处理时间B.CPU如果事务处理平均响应时间长，首先应注意提高外围设备的性能C.利用性能测试工具，可以找出程序中最花费运行时间的代码，再对这些代码进行优化D.20%、王某是一名软件设计师，每当软件开发完成后，按公司规定编写的软件文档属于职务作品，2（）著作权由公司享有A.著作权由软件设计师享有B.除署名权以外，著作权的其他权利由软件设计师享有C.著作权由公司和软件设计师共同享有D.密、若某文件系统的目录结构如下图所示，假设用户要访问文件且当前工作目录为3rw.dll,swtools,封则该文件的相对路径和绝对路径分别为（线）o、:Programer fikSwtools tebLdlltempi flashSkeydrevdbfix.exe rw.dU Sctup.exe hulttwf mltnLvbeA.\swtools\flashW\flashD.磁盘分配表
55、某文件管理系统在磁盘上建立了位示图（bitmap）,记录磁盘的使用情况若计算机系统的字长为位（注:每位可以表示一个物理块〃使用〃还是〃未用〃的情况），磁32盘的容量为物理块的大小为那么位示图的大小需要（）个字200GB,1MB,A.600B.1200C.3200D.6400系统分析、系统组织、系统维护A.系统设计、系统实施、系统维护B.C.系统分析、系统组织、系统实施D.系统分析、系统设计、系统实施、生命周期法将管理系统的开发过程划分为（）
56、信息系统的应用，会促使组织结构的扁平化当企业新信息系统建立后，高层领导可以方57便地得到详尽的基层信息，许多决策问题也不必再由上层或专人解决因此，对（）的需要将会减少高层领导A.中层及基层的管理人员B.技术人员C.企业员工、中—（）—不仅要保证指令的正确执行，还要能够处理异常事件D.58CPU运算器A.控制器B.寄存器组C.内部总线D.、目前，企业越来越关注解决业务相关的问题，往往一个业务需要跨越几个技术领域的界限59例如，为了回答一个简单的问题〃为什么订单处理得这么慢〃，管理人员必须分析（）以及运行的数据库和系统、连接的网络等硬盘、文件数据及打印机A.网络管理工具B.支持订单处理的应用软件性能C.数据链路层互联设备，如网桥、交换器等D.、在数据的整个生命周期中，不同阶段的数据需要不同水平的保护、迁移、保留和处理措施60通常情况下，在生命周期的初期，数据的生成和使用都需要利用—（）—并相应提供高水平的保护措施，达到高可用性和提供相当等级的服务水准低速存储A.中速存储B.高速存储C.中低速存储D.、各部门、各行业及各应用领域对于相同的数据概念有着不同的功能需求和不同的描述，导61致了数据的不一致性数据标准化是一种按照预定规程对共享数据实施规范化管理的过程,主要包括业务建模阶段、（）与文档规范化阶段数据规范化阶段A.数据名称规范化阶段B.数据含义规范化阶段C.数据表示规范化阶段D.、故障管理流程的第一项基础活动是（）62故障监视A.故障查明B.故障调研C.故障分析定位D.、某企业把库存物资出入库和出入库财务记账处理综合为一个应用电子系统，这种子系统就63将—（）—关联在一起供销职能和生产职能A.供销职能和财务职能B.财务职能和生产职能C.供销职能和市场职能D.、系统发生硬件故障时需要进行定位分析中央处理器的故障原因主要是集成电路失效，维64护人员根据诊断测试程序的故障定位结果，可能在现场进行的维修工作就是更换（）电路卡A.存储器B.电源部件C.磁盘盘面D.、在排除网络故障时，若已经将故障位置定位在一台路由器上，且这台路由器与网络中的另65台路由器互为冗余，那么最适合采取的故障排除方法是（）o对比配置法A.自底向上法B.确认业务流量路径C.自顶向下法D.、系统管理指的是的高效运作和管理，它是确保战略得到有效执行的战术性和运作性活动，66IT其核心目标是（）掌握企业环境，方便管理异构网络A.IT管理客户（业务部门）的需求，并且有效运用资源恰当地满足业务部门的需求B.IT IT保证企业环境整体可靠性和整体安全性C.IT提高服务水平，加强服务的可靠性，及时可靠地维护各类服务数据D.、用户界面的设计过程不包括（）67用户、任务和环境分析A.界面设计B.置用户于控制之下C.界面确认D.、通常，在对基础设施进行监控中会设置相应的监控阀值（如监控吞吐量、响应时间等），这68些阀值必须低于（）中规定的值，以防止系统性能进一步恶化服务级别协议（）A.SLA性能最大值的B.30%性能最大值的C.70%性能最大值D.、风险发生前消除风险可能发生的根源并减少风险事件的概率，在风险事件发生后减少损失69的程度，被称为（）.回避风险A转移风险B.损失控制C.自留风险D.、软件公司的软件工程师张某兼职于科技公司，为完成科技公司交给的工作，作出了70M YY一项涉及计算机程序的发明张某认为自己主要是利用业余时间完成的发明，可以以个人名义申请专利此项专利申请权应归属（）o张某A.软件公司B.M科技公司C.Y张某和科技公司D.Y、某公司要用一套新的订单管理系统替换旧的系统，为实现平稳转换，公司决定先上线新系71统的订单统计报表摸块，再逐步上线其它模块这种系统转换方式属于（）直接转换A.并行转换B.分段转换C.间接转换D.、数据流程图配以数据字典，就可以从图形和文字两个方面对系统的（）模型进行描72述，从而形成一个完整的说明物理模型A.逻辑模型B.数据结构C.数据模型D.、某计算机系统的机构如下图所示，其中，（）为处理单元，为控制部件，73Pui i=l,……,n CUMMj（，）为存储部件该计算机（）j=l,……n通过时间重叠实现并行性A.通过资源重复实现并行性B.通过资源共享实现并行性C.通过精简指令系统实现并行性D.、在系统中，以下关于文件的说法正确的是（）74Windows文件一旦保存后则不能被删除A.文件必须占用磁盘的连续区域B.扩展名为〃〃的是可执行文件C.xls不同文件夹下的文件允许同名D.、为了更好地满足用户需求，许多企业都提供了用户咨询服务，不同的用户咨询方式具有各75自的优缺点其中（）咨询方式很难回答一些隐蔽性强的问题直接咨询服务A.电话服务B.电子邮件C.公告板（）或讨论组（）D.BBS Group、计算机病毒是一种（）76o软件故障A.硬件故障B.程序C.黑客D
77、系统分析过程的先后顺序应该为（）
①现行系统的详细调查
②提出新系统的逻辑模型
③需o求分析
④编写系统规格说明书玲
②玲
④玲
③A.
①玲
③玲
④玲
②B.
①玲
③玲
②玲
④C.
①玲
②玲
③玲
④D.
①、可用于信息服务器远程管理的是（78Internet A.SMTP oB.RAS C.FTP D.Tel net、采用白盒测试方法时，应根据（）和指定的覆盖标准确定测试数据程序的内部逻辑79A.B.程序的复杂结构使用说明书的内容程序的功能C.D.、80Management information systems forma bedrockofIT usein thepublic sector.They arethereforefound in all sectionsofthe publicsector andinallcountries..Of course,different peopleuse thetermmanagementinformation systemdifferently:The termshould thereforenot formthe basisfor请作答此空arguments about__an MISis andis not.So longas oneand thosewith whomoneworks understand and agreeon adefinition,that isgood enough.Similarly,when dealingwith writtenmaterial,one needsto beable to__and communicate,not getlocked intodoctrinal debate,Manypublic serviceproviders have developed managementinformationsystemsto morutorand controltheservices that they provide.Both theUS__UK SocialSecurity agencieshavedevelopedMIS toreporton thewelfare paymentsand servicesthattheyprovide.The Britishpublic healthcaresystem hasalsobeen amajor investorin MISas itIries tocontrol healthcarecosts andsimultaneously improvedeliverystandards.Individual schoolscan also__use ofMIS.Hobmoor Juniorand InfantSchool,apublic schoolin Birmingham,UK,introduced acomputerised attendancesystem toproduce MISreportsthat monitorpupil attendance.This improvedthe Principalsability tounderstandandcontrolabsence patterns,resulting ina
2.5per cent__in attendancerates.A.whatB.thatC.which、与高级程序语言相比，用机器语言精心编写的程序的特点是（D.this81）oA.程序的执行效率低,编写效率低,可读性强B.程序的执行效率低,编写效率高,可读性差C.程序的执行效率高,可读性强编写效率低,D.程序的执行效率高,可读性差编写效率低,、会计核算包括的活动主要有服务项目成本核算、投资评价、差异分析和处理这些活82IT IT动实现了对项目成本和收益的（）控制IT事前与事中A.事中与事后B.事前与事后C.事前、事中与事后D.、多媒体中的〃媒体〃有两重含义，一是指存储信息的实体；二是指表达与传递信息的载体83（）是存储信息的实体；（请作答此空）是表达与传递信息的载体文字、图形、A.图像、声音声卡、磁带、B.半导体存储器磁带、半导体存储器磁带、半导体存储器文字、图形、C.磁盘、光盘、D.、采用对系统建模时，用（）描述系统的全部功能84UML分析模型A.设计模型B.用例模型C.实现模型D.、在系统性能评价中对系统能力的管理涉及到设计和构建能力数据库规划和构建能力数据85库时应当考虑多方面问题，下列说法中，（）不在应当考虑的范围之列用于集中式数据存储的硬件和软件的可用性A.指定专人负责能力数据库的更新和维护，其他人只有查阅权限B.定期对能力数据库的内容进行审查和核对C.平均维护时间一定要限定在毫秒级之内D.、某公司要用一套新的订单管理系统替换旧的系统，为实现平稳转换，公司决定先上线新系86统的订单统计报表摸块，再逐步上线其他模块这种系统转换方式属于（）o直接转换A.并行转换B.分段转换C.］接转换DJS、利用（）可以保护软件的技术信息、经营信息87著作权A.专利权B.商业秘密权C.商标权D.、为服务定价是计费管理的关键问题其中现行价格法是指（）88IT参照现有组织内部其他各部门或外部类似组织的服务价格确定A.部门通过与客户谈判后制定的服务价格，这个价格在一定时期内一般保持不变B.IT IT按照外部市场供应的价格确定，服务的需求者可以与供应商就服务的价格进行谈判协商C.IT服务价格以提供服务发生的成本为标准D.、从下面一条路由信息中我们可以得到的结论是（）89RIPR
10.
10.
10.7[120/2]via
10.10J
0.8,00:00:24^eriaI0/1下一个路由更新将在秒之后到达A.36到达目标的距离是两跳B.串口的地址是C.S0/1IP串口的地址是D.S0/1IP、要进行企业网络资源管理，首先要识别目前企业包含哪些网络资源其中网络传输介质90互联设备（T型连接器、调制解调器等）属于（）o通信线路A.通信服务B.网络设备C.网络软件、某软件项目的活动图如下图所示，其中顶点表示项目里程碑，链接顶点的边表D.91示包含的活动，变色数字表示活动的持续时间（天）完成该项目的最少时间为（）天由于某种原因，现在需要同一个开发人员完成和则完成该项目的最少时间为（请作答此空）BC BD,天A.11B.18C.20D.
2192、在计算机系统中，以下关于高速缓存（Cache）的说法正确的是（）的容量通常大于主存的存储容量A.Cache通常由程序员设置的内容和访问速度B.Cache的内容是主存内容的副本C.Cache多级仅在多核中使用D.Cache CPU、三层结构中包括浏览器、服务器和（）93B/S解释器A.文件系统B.缓存C.数据库D.、系统管理的通用体系架构分为三个部分，分别为部门管理、业务部门支持和94IT IT IT IT基础架构管理其中业务部门支持（IT）o通过帮助服务台来实现用户日常运作过程中的故障管理、性能及可用性管理、日常作业管理A.等包括组织结构和职能管理，通过达成的服务水平协议实现对业务的支持，不断改进B.IT IT服务IT从技术的角度，监控和管理基础架构，提供自动处理功能和集成化管理，简化管理复C.IT IT IT杂度保障基础架构有效、安全、持续地运行，并且为服务管理提供支持D.IT IT、（）不是面向对象分析阶段需要完成的95认定对象A.实现对象及其结构B.组织对象C.描述对象的相互作用D.、系统安全性保护措施包括物理安全控制、人员及管理控制和（）96o存取控制A.密码控制B.用户控制C.网络控制D.、在财务管理中，服务项目成本核算的第一步是（）97IT ITo投资评价A.定义成本要素B.收益差异分析C.工作量差异分析D.、常用的需求分析方法有（）98结构化分析法与面向对象分析法A.面向对象分析法与数据流图B.观察法与问卷调查法C.结构化分析法与标杆对照法D.、在系统运营过程中出现的所有故障都可被纳入故障管理的范围（）属于硬件及99IT外围设备故障未做来访登记A.忘记密码B.无法登录C.电源中断D.＞以像素点阵形式描述的图像称为—（）_100位图A.投影图B.矢量图C.几何图D.参考答案与解析、答案1D本题解析时钟周期通常为节拍脉冲，即主频的倒数而系统吞吐量是指流入、处理和流出系统CPU CPU的信息的速率，它取决于信息能够多快地输入内存，能够多快地取指令，数据能够多快地CPU从内存取出或存入，以及所得结果能够多快地从内存送给一台外围设备，将时钟周期加快CPU一倍，虽然能够加快的处理能力，但不一定能够使系统吞吐量增加增加磁盘的容量只能CPU增加存放待作业的数量,并不能明显地缩短作业的平均处理时间事务处理响应时间是指发CPU出事物处理请求到系统做出反应（响应）的时间提供外围设备的性能并不是提高事物处理平均响应时间的首选、答案2A本题解析本题考查知识产权知识，即软件知识产权归属公民为完成法人或者其他组织工作任务所创作的作品是职务作品职务作品可以是作品分类中的任何一种形式，如文字作品、电影作品、计算机软件都可能由于为执行工作任务而创作，属于职务作品其著作权归属分两种情形
（1）一般职务作品一般职务作品的著作权由作者享有单位或其他组织享有在其业务范围内优先使用的权利，期限为年单位的优先使用权是专有的，未经单位同意，作者不得许可第三人以与单位使用的2相同方式使用该作品在作品完成两年内，如单位在其业务范围内不使用，作者可以要求单位同意由第三人以与单位使用的相同方式使用，所获报酬，由作者与单位按约定的比例分配
（2）特殊的职务作品所谓特殊职务作品，一是指是利用法人或者其他组织的物质技术条件创作，并由法人或者其他组织承担责任的工程设计、产品设计图纸、地图、计算机软件等职务作品；二是指法律、行政法规规定或者合同约定著作权由法人或者其他组织享有的职务作品对于特殊职务作品,作者享有署名权，其他权利由法人或非法人单位享有本题涉及软件知识产权，王某为完成公司指派的工作任务所开发的软件是职务软件，职务软件包括软件文档和源程序该软件文档属于特殊职务作品，依据著作权法，对于特殊职务作品，除署名权以外，著作权的其他权利由公司享有、答案3B本题解析绝对路径是从根开始的路径，对路径是相对于当前位置开始的路径，由于当前\swtools\flashV^位置为目录，访问只需要访问，当前目录下目录下的即可swtools rw.dll,flash rw.dll、答案4D本题解析对监控数据进行分析主要针对的问题包括如下项、资源争夺（数据、文件、内存、处理器）
1、资源负载不均衡
2、不合理的锁机制
3、低效的应用逻辑设计
4、服务请求的突增
5、内存占用效率低
6、答案5A本题解析本题考查信息系统开发中分析阶段的基础知识数据流图从数据传递和加工的角度，以图形的方式刻画系统内部数据的运动情况数据字典是以特定格式记录下来的，对系统的数据流图中各个基本要素的内容和特征所做的完整的定义和说明，是对数据流图的重要补充和说明实体关系图（E-R图）是指以实体、关系和属性三个基本概念概括数据的基本结构，从而描述青争态数据结构的概念模式，多用于数据库概念设计判断树是用来表示逻辑判断问题的一种图形工具，它用〃树〃来表达不同条件下的不同处理，比语言、表格的方式更为直观、答案6A本题解析是每秒处理的百万级的机器语言指令数的缩写，它是衡量速度的一个指标MIPS CPU、答案7B本题解析软件分发管理是基础架构管理的重要组成部分，可以提高维护的自动化水平，实现企业内IT部软件使用标准化，并且大大减少维护资源的费用？其任务软件部署、安全补丁分发、IT远程管理和控制、答案8A本题解析感觉媒体指直接作用于人的感觉器官，使人产生直接感觉的媒体如声音、图形、图像、动画等表示媒体指为了加工、处理和传输感觉媒体而人为研究、构造出来的一种媒体，常见的有各种编码方式，如文本编码、图像编码和声音编码等显示媒体表现和获取信息的物理设备如输入显示媒体键盘、鼠标和麦克风等；输出显示媒体显示器、打印机和音箱等存储媒体存储数据的物理设备，如磁盘、光盘和内存等B.flash\^D\swtools\flash\和C.\swtools\flash\flash\和D.\flash\swtools\flash\
③①②②③②®、对监控数据进行分析主要针对的问题是（）
4、（）从数据传递和加工的角度，以图形的方式刻画系统内部数据的运动情况5数据流图A.数据字典B.实体关系图C.判断树D.
6、系统性能评价指标中，MIPS这一性能指标的含义（）o每秒百万次指令A.每秒百万次浮点运算B.每秒数据报文C.位每秒D.、软件分发管理是基础架构管理的重要组成部分，可以提高维护的自动化水平，实现企业7IT内部软件使用标准化，减少维护资源的费用下列选项中，（）不属于软件分发管理工作内IT容软件部署A.编码与测试B.安全补丁分发C.远程管理和控制D.、媒体可分为感觉媒体、表示媒体、表现媒体、存储媒体和传输媒体，（）属于表现媒8体打印机A.硬盘B.光缆C.图像D.、系统日常操作管理是整个管理中直接面向客户的、最为基础的部分，涉及到（）、帮助9IT服务台管理、故障管理及用户支持、性能及可用性保障和输出管理等业务需求管理A.数据库管理B.日常作业调度管理C.软硬件协议管理D.AB.CD..传输媒体传输数据的物理载体，如电缆、光缆和交换设备等、答案9C本题解析系统日常操作管理涉及到性能及可用性保障和输出管理、系统作业调度管理、帮助服务台管理等、答案10D本题解析程序模块设计的原则之一:高聚合低耦合聚合度，由低到高偶然聚合模块完成的动作之间没有任何关系，或者仅仅是一种非常松散的关系逻辑聚合模块内部的各个组成在逻辑上具有相似的处理动作，但功能用途上彼此无关时间聚合模块内部的各个组成部分所包含的处理动作必须在同一时间内执行过程聚合模块内部各个组成部分所要完成的动作虽然没有关系，但必须按特定的次序执行通信聚合模块的各个组成部分所完成的动作都使用了同一个数据或产生同一输出数据顺序聚合模块内部的各个部分，前一部分处理动作的最后输出是后一部分处理动作的输入功能聚合模块内部各个部分全部属于一个整体，并执行同一功能，且各部分对实现该功能都比不可少耦合度，由低到高非直接耦合两个模块之间没有直接关系，它们的联系完全是通过主模块的控制和调用来实现的数据耦合两个模块彼此间通过数据参数交换信息标记耦合一组模块通过参数表传递记录信息，这个记录是某一个数据结构的子结构，而不是简单变量控制耦合两个模块彼此间传递的信息中有控制信息外部耦合一组模块都访问同一全局简单变量而不是同一全局数据结构，而且不是通过参数表传递该全局变量的信息公共耦合两个模块之间通过一个公共的数据区域传递信息内容耦合一个模块需要涉及到另一个模块的内部信息、答案11B本题解析信息系统工程的研究是一个多学科领域，主要涉及计算机科学、运筹学、管理科学、社会学、心理学以及政治学等由于信息系统是一个社会技术系统，因此，信息系统工程的研究方法不能仅限于工程技术方法目前，信息系统工程的研究方法分为技术方法、行为方法和社会技术系统方法技术方法重视研究信息系统规范的数学模型，并侧重于系统的基础理论和技术手段支持技术方法的学科有计算机科学、管理科学和运筹学行为方法的重点一般不在技术方案上，它侧重在态度、管理和组织政策、行为方面许多行为问题，如系统的使用程度、实施和创造性设计、不能用技术方法中采用的规范的模型表达社会技术系统方法从总体和全面的角度把握信息系统工程从数据处理系统到管理信息系统再到决策支持系统，信息系统的开发是把计算机科学、数学、管理科学和运筹学的理论研究工作和应用的实践结合起来，并注重社会学、心理学的理论与实践成果因此，从单一的视觉不能有效地把握信息系统的实质，而社会技术系统方法有助于避免对信息系统采取单纯的技术或行为看法、答案12B本题解析李某开发的空运出口业务系统的作品属于职务作品，该作品是按照公司业务要求开发的，VI.0所以单位享有著作权根据《计算机软件保护条例》第七条规定，软件登记机构发放的登记证明文件是登记事项的初步证明，只是证明登记主体享有软件著作权以及订立许可合同、转让合同的重要的书面证据，未经登记的软件著作权或软件著作权专有合同和转让合同仍受法律保护因此，软件登记机构发放的登记证明并不是软件著作权最终归属的证明，如果有相反证明，软件著作权登记证是可以撤销的本题在明确真正的著作权人之后，软件著作权登记证书的证明力自然就消失了（只有司法部门才能确定登记证书的有效性）、答案13C本题解析CPU简介中央处理器（CPU,英语Central ProcessingUnit）,是电子计算机的主要设备之一，电脑中的核心配件其功能主要是解释计算机指令以及处理计算机软件中的数据电脑中所有操作都由负责读取指令，对指令译码并执行指令的核心部件组成结构包括运算CPU CPUCPU逻辑部件、寄存器部件，运算器和控制部件等、答案14B本题解析技术安全是指通过技术方面的手段对系统进行安全保护，使计算机系统具有很高的性能，能容忍内部错误和抵挡外来攻击技术安全措施为保障物理安全和管理安全提供技术支持，是整个安全系统的基础部分技术安全主要包括两个方面，即系统安全和数据安全其中系统安全涉及系统管理、系统备份、病毒防治、入侵检测；数据安全主要涉及数据库安全、终端识别、文件备份、访问控制，其中访问控制指防止对计算机及计算机系统进行非授权访问和存取，主要采用两种方式实现一种是限制访问系统的人员；另一种是限制进入系统的用户所能做的操作前一种主要通过用户标识与验证来实现，而后一种则依靠存取控制来实现、答案15D本题解析常用的通信协议有和等，其中是明文传输,是加密的方式WEB HttpHttps HttpHttps HttpSNMP是简单网络管理协议是用于收邮件的协议POP、答案16A本题解析为服务定价是计费管理的关键问题，其中涉及下列主要问题确定定价目标、了解客户对服IT务的真实需求、准确确定服务的直接成本和间接成本、确定内部计费的交易秩序常见的定价方法包括以下几种成本法服务价格以提供服务发生的成本为标准，成本可以是总成本，包括折旧等，也可以是边际成本，即现有投资水平下，每增加一单位服务所发生的成本IT成本加成定价法服务的价格等于提供服务的成本和加成的定价方法IT市场价格法服务的价格按照外部市场供应的价格确定，服务的需求者可以与供应商就服IT IT务的价格进行谈判协商现行价格法参照现有组织内部其他各部门之间或外部的类似组织的服务价格确定这种方法要求必须能够找到参照物固定价格法也叫合同价格法服务的价格是在与客户谈判的基础上由部门制定的，IT IT一般在一定时期内保持不变、答案17C本题解析中央处理器（CPU,Central ProcessingUnit）是一块超大规模的集成电路，是一台计算机的运算核心（Core）和控制核心（Control Unit）它的功能主要是解释计算机指令以及处理计算机软件中的数据中央处理器主要包括运算器（算术逻辑运算单元，）和高速缓ALU,Arithmetic LogicUnit冲存储器（Cache）及实现它们之间联系的数据（Data）、控制及状态的总线（Bus）o它与内部存储器（Memory）和输入/输出（I/O）设备合称为电子计算机三大核心部件包括运算逻辑部件、寄存器部件和控制部件等CPU、答案18C本题解析系统开发中的问题问题、系统所要求解决的问题是什么？、为解决该问题，系统应做些什12么？、系统应该怎么去做？对于这三个问题问题一一通过初步调查和可行性分析，建立31系统目标阶段解决；问题通过系统分析阶段解决；问题通过系统设计阶段解决；系2——3——统分析要回答新系统〃做什么〃这个关键性的问题只有明确了问题，才有可能回答〃怎么做〃，才有可能解决问题；否则，方向不明确，等于无的放矢、吃力不讨好、答案19C本题解析资源管理可以洞察并有效管理企业所有的资产，为系统管理提供支持，而资源管理IT IT IT IT能否满足要求在很大程度上取决于基础架构的配置及运行情况的信息配置管理就是专门负IT责提供这方面信息的流程、答案20D本题解析黑盒测试又称功能测试它把软件看做一个不透明的黑盒子，完全不考虑（或不了解）软件的内部结构和处理算法，它只检查软件功能是否能按照软件需求说明书的要求正常使用，软件是否能适当地接收输入数据并产生正确的输出信息，软件运行过程中能否保持外部信息（例如文件和数据库）的完整性等因此，黑盒测试不能测试出程序得控制结构、答案21C本题解析根据《计算机软件保护条例》第条和条规定，此题的正确答案应为2831C第条软件复制品的出版者、制作者不能证明其出版、制作有合法授权的，或者软件复制品28的发行者、出租者不能证明其发行、出租的复制品有合法来源的，应当承担法律责任第条31软件的复制品持有人不知道也没有合理理由应当知道该软件是侵权复制品的，不承担赔偿责任但是应当停止使用、俏毁该侵权复制品如果停止使用并俏毁该侵权复制品将给复制品使用人造成重大损失的，复制品使用人可以在向软件著作权人支付合理费用后继续使用、答案22C本题解析系统响应时间指计算机系统完成某一任务（程序）所花费的时间，响应时间为用户时间和CPU系统时间之和CPU、答案23B本题解析本题考查图的使用场景协作图强调收发消息的对象之间的结构组织；序列图描述了在一UML个用例或操作的执行过程中以时间顺序组织的对象之间的交互活动；对象图展现了一组对象以及它们之间的关系，描述了在类图中所建立的事物的实例的静态快照；活动图是一种特殊的状态图，展现了在系统内从一个活动到另一个活动的流程活动图专注于系统的动态视图它对于系统的功能建模特别重要，并强调对象间的控制流程、答案24A本题解析信息系统是企业的信息处理基础平台，直接面向业务部门（客户），包括办公自动化系统、企业资源计划、客户关系管理、供应链管理、数据仓库系统和知识管理平台等客户关系管理的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段供应链管理就是指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法知识管理是指把企业内部各种存放在员工头脑中的有用信息按照一定逻辑关系呈现出来（让知识从隐形到显性），提高企业的应变和创新能力、答案25B本题解析文件关联就是将一种类型的文件与一个可以打开它的程序建立起一种依存关系、答案26A本题解析感觉媒体指直接作用于人的感觉器官，使人产生直接感觉的媒体如声音、图形、图像、动画等表示媒体指为了加工、处理和传输感觉媒体而人为研究、构造出来的一种媒体,常见的有各种编码方式，如文本编码、图像编码和声音编码等显示媒体表现和获取信息的物理设备如输入显示媒体键盘、鼠标和麦克风等；输出显示媒体显示器、打印机和音箱等存储媒体存储数据的物理设备，如磁盘、光盘和内存等传输媒体传输数据的物理载体，如电缆、光缆和交换设备等、答案27B本题解析分图之间的冲突主要有以下类E-R3属性冲突同一属性可能会存在于不同的分图，由于设计人员不同或是出发点不同，属性E.R的类型、取值范围及数据单位等可能会不一致命名冲突相同意义的属性，在不同的分图上有着不同的命名，或者是名称相同的属性在E-R不同的分图中代表着不同的意义E-R结构冲突同一实体在不同的分图中有不同的属性，同一对象在某一分图中被抽象为实E-R E-R体而在另一分图中又被抽象为属性E-R本题中应属于同一对象（相同意义的属性）在不同的系统中命名不一致的情况、答案28B本题解析是国家标准GB是地方标准DB是企业标准Q是国家军用标准，是属于行业标准GJB、答案29D本题解析服务计费管理是负责向使用服务的客户收取相应费用的流程，它是财务管理中的重要环IT IT IT节，也是真正实现企业价值透明化、提高投资效率的重要手段通过向客户收取服务费IT IT IT用，一般可以迫使业务部门有效地控制自身的需求、降低总体服务成本，并有助于财务管理IT人员重点关注那些不符合成本效益原则的服务项目服务计费子流程通过构建一个内部市场IT并以价格机制作为合理配置资源的手段，使客户和用户自觉地将其真实的业务需求与服务成本结合起来，从而提高了投资的效率IT、答案30B本题解析虚拟局域网（）是一组逻辑上的设备和用户，这些设备和用户并不受物理位置的限制，可VLAN以根据功能、部门及应用等因素将它们组织起来，相互之间的通信就好像它们在同一个网段中一样，由此得名虚拟局域网工作在参考模型的第层和第层，一个就是一个广播域，之间的通信是VLAN OSI23VLAN VLAN通过第层的路由器来完成的与传统的局域网技术相比较，技术更加灵活，它具有以下3VLAN优点网络设备的移动、添加和修改的管理开销减少；可以控制广播活动；可提高网络的安全性在计算机网络中，一个二层网络可以被划分为多个不同的广播域，一个广播域对应了一个特定的用户组，默认情况下这些不同的广播域是相互隔离的不同的广播域之间想要通信，需要通过一个或多个路由器这样的一个广播域就称为VLAN、答案31C本题解析外包合同中的关键核心的文件就是服务等级协议（SLA）o SLA是评估外包服务质量的重要标准、答案32C本题解析根据适用范围分类标准分为国际标准、国家标准、区域标准、行业标准、企业标准和项目规范等个，而我国标准分为国家标准、行业标准、地方标准和企业标准级
64、答案33C本题解析双绞线是由一对相互绝缘的金属导线绞合而成采用这种方式，不仅可以抵御一部分来自外界的电磁波干扰，而且可以降低自身信号的对外干扰把两根绝缘的铜导线按一定密度互相绞在一起，一根导线在传输中辐射的电波会被另一根线上发出的电波抵消〃双绞线〃的名字也是由此而来五类线CAT5该类电缆增加了绕线密度，外套一种高质量的绝缘材料，线缆最高频率带宽为最高传输率为用于语音传输和最高传输速率为的数据传输，主要用100MHz,100Mbps,100Mbps于和网络，最大网段长为采用形式的连接器这是最常用的以100BASE-T1000BASE-T100m,RJ太网电缆在双绞线电缆内，不同线对具有不同的绞距长度通常，对双绞线绞距周期在
438.1mm长度内,按逆时针方向扭绞，一对线对的扭绞长度在以内
12.7mm、答案34B本题解析服务的价格等于提供服务的成本加成的定价方法，表示为〃服务价格服务成本〃其IT IT=IT+X%中是加成比例，这个比例是由组织设定的，它可以参照其他投资的收益率，并考虑部门满X%IT足整个组织业务目标的需要情况适当调整、答案35D本题解析预算是指组织按照一定的业务水平及质量水平，估计各项成本、计算预算成本，并以预算成本为控制经济活动的依据，衡量其合理性当实际状态和预算有了较大差异时，要查明原因并采取措施加以控制编制预算是以预算项目的成本预测服务工作量的预测为基础的预算的编IT制方法主要有增量预算和零基础预算，其选择依赖于企业的财务政策增量预算是以去年的数据为基础，考虑年度成本、价格等的期望变动，调整去年的预算在零基础预算下，组织实际所发生的每一活动的预算最初都被设定为零、答案36A本题解析用户安全管理审计的主要功能包括•用户安全审计数据的收集，包括抓取关于用户账号使用情况等相关数据•保护用户安全审计数据，包括使用时间戳、存储的完整性来防止数据的丢失•用户安全审计数据分析，包括检查、异常探测、违规分析、入侵分析、答案37D本题解析模块化结构设计应属于概要设计阶段的内容答案38B本题解析信息系统的硬件结构一般有三种类型集中式、分布式、分布一集中式、答案39C本题解析构件管理是软件系统的一个物理单元，其驻留在计算机中而不是只存在于系统分析员的脑海中，像数据表、数据文件、可执行文件、动态链接库、文档等可以被称为构件其基本属性有可独立配置的单元强调与环境和其他构件的分离可以在适当的环境中被复合使用不应当是持续的、答案40A本题解析图形处理器（英语:缩写）又称显示核心、视觉处理器、显示芯Graphics ProcessingUnit,GPU,片，是一种专门在个人电脑、工作站、游戏机和一些移动设备（如平板电脑、智能手机等）上图像运算工作的微处理器用途是将计算机系统所需要的显示信息进行转换驱动,并向显示器提供行扫描信号，控制显示器的正确显示，是连接显示器和个人电脑主板的重要元件，也是〃人机对话〃的重要设备之一显卡作为电脑主机里的一个重要组成部分，承担输出显示图形的任务，对于从事专业图形设计的人来说显卡非常重要、答案41C本题解析从生命周期的观点来看，无论硬件或软件，大致可分为规划和设计、开发（外购）和测试、实施、运营和终止等阶段从时间角度来看，前三个阶段仅占生命周期的其余的时间基20%,80%本上是在运营因此，如果整个运作管理做得不好，就无法获得前期投资的收益，系统不IT IT能达到它所预期的效果为了改变这种现象，必须转变系统管理理念，其目的在于使真正有IT效地支持企业的业务、强调对业务处理的渗透因此服务理念追求的目标有、以客户IT IT1（企业的业务部门）为中心提供服务、高质量、低成本的服务、提供的服务可度量、IT2IT3可计费、答案42D本题解析在Browser/Server三层体系结构下,表示层（Presentation功能层（BusinessLogic）数据层（Data）被割成三个相对独立的单元第一层表示层浏览器在表示层中包含系统的显示Service Web逻辑，位于客户端它的任务是由浏览器向网络上的某一服务器提出服务请求，Web Web Web服务器对用户身份进行验证后用协议把所需的主页传送给客户端,客户机接受传来的主页HTTP文件，并把它显示在浏览器上第二层功能层具有应用程序扩展功能的服务器在Web Web功能层中包含系统的事务处理逻辑，位于服务器端它的任务是接受用户的请求，首先需Web要执行相应的扩展应用程序与数据库进行连接，通过等方式向数据库服务器提出数据处理SQL申请，而后等数据库服务器将数据处理的结果提交给服务器，再由服务器传送回客户Web Web端第三层数据层数据库服务器在数据层中包含系统的数据处理逻辑，位于数据库服务器端它的任务是接受服务器对数据库操纵的请求，实现对数据库查询、修改、更新等功能，把Web运行结果提交给服务器Web、答案43A本题解析用于测试网络连接量的程序发送一个（）即PING PingICMP lnternetControlMessagesProtocol因特网信报控制协议；回声请求消息给目的地并报告是否收到所希望的（回声ICMPecho ICMP应答）它是用来检查网络是否通畅或者网络连接速度的命令？ICMP的数据封装在IP报文中传送答案本题解析44D信息化建设过程中，随着技术的发展，原有的信息系统不断被功能更强大的新系统所取代,所以需要系统转换系统转换，也就是系统切换与运行，是指以新系统替换旧系统的过程系统成本分为固定成本和运行成本其中设备购置费用、设施费用、软件开发费用属于固定成本，为购置长期使用的资产而发生的成本而系统切换费用属于系统运行维护费用、答案45B本题解析数据流图是一种最常用的结构化分析工具，它从数据传递和加工的角度，Data FlowDiagram,DFD以图形的方式刻画系统内数据的运动情况数据流图是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符合综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储的情况数据流图具有抽象性和概括性抽象性表现在它完全舍去了具体的物质，只剩下数据的流动、加工处理和存储；概括性表现在它可以把信息中的各种不同业务处理过程联系起来，形成一个整体、答案46B本题解析会计核算的主耍目标在于，通过量化服务运作过程中所消耗的成本和收益，为服务管理IT IT IT人员提供考核依据和决策信息它所包括的活动主要有服务项目成本核算、投资评价、差异IT分析和处理这些活动实现了对项目成本和收益的事中与事后控制IT、答案47A本题解析组织结构的设计受到很多因素的影响和限制，同时需要考虑和解决以下问题IT客户位置，是否需要本地帮助台、本地系统管理员或技术支持人员；如果实行远程管理服务的IT话，是否会拉开服务人员与客户之间的距离IT员工工作地点，不同地点的员工之间是否存在沟通和协调困难；哪些职能可以集中化；哪些IT职能应该分散在不同位置服务组织的规模，是否所有服务管理职能能够得到足够的支持，对所提供的服务而言，这些IT职能是否都是必要的；大型组织可以招聘和留住专业化人才，但存在沟通和协调方面的风险；小型组织虽沟通和协调方面的问题比大型组织少，但通常很难留住专业人才基础架构的特性，组织支持单一的还是多厂商架构；为支持不同硬件和软件，需要哪些专业IT技能；服务管理职能和角色能否根据单一平台划分、答案48B本题解析聚合偶然聚合模块完成的动作之间没有任何关系，或者仅仅是一种非常松散的关系逻辑聚合模块内部的各个组成在逻辑上具有相似的处理动作，但功能用途上彼此无关时间聚合模块内部的各个组成部分所包含的处理动作必须在同一时间内执行过程聚合:模块内部各个组成部分所要完成的动作虽然没有关系，但必须按特定的次序执行通信聚合模块的各个组成部分所完成的动作都使用了同一个数据或产生同一输出数据顺序聚合:模块内部的各个部分，前一部分处理动作的最后输出是后一部分处理动作的输入功能聚合模块内部各个部分全部属于一个整体，并执行同一功能，且各部分对实现该功能都必不可少、答案49D本题解析题中磁盘容量为物理块大小为（）个块由于字长为位，200GB,1MB,200*1024/1=20480032所以存储个块需要个字204800204800/32=
6400、答案50B本题解析是公司收购后推出的专业音频编辑软件Adobe AuditionAdobe CoolEdit Pro、答案51D本题解析项目管理具有以下的基本特点（）项目管理是一项复杂的工作一个项目由多个部分组成，工作将跨越多个组织，需要多1学科的知识项目工作没有或者很少有以往的经验可以借鉴；执行中涉及多个因素，每个因素又常常带有不确定性；同时，需要将不同经历、来自不同组织的人员组织在一个临时性的集体内，在技术性能、成本、进度等较为严格的约束条件下实现目标这些因素决定了项目管理的复杂性远远高于一般的生产管理
（2）项目管理具有创造性项目是实现创新的事业，项目管理也就是实现创新的管理这也是一般重复性管理的主要区别创新总是带有探索性，有较高的失败率
（3）项目管理需要集权领导并建立专门的项目组织项目进行中出现的各种问题往往涉及多个组织部门，耍求这些部门能够做出迅速而相互关联的反应传统的职能组织难以与横向协调的需求相配合，所以需要建立专门组织，它不受现存组织的约束，由不同专业、来自不同部门的人员构成
（4）项目负责人在项目管理中起着非常重要的作用项目管理主要原理之一，就是把一个时间有限、预算有限的事业委托给一个人一一项目负责人它有权独立进行计划、资源分析、协调和控制他行使着大部分传统职能组织以外的职能项目负责人必须能够了解、利用和管理项目的技术逻辑方面的复杂性，能够综合各种不同专业观点来考虑问题除了具备这些技术知识和专业知识之外，项目负责人还必须具备组织能力，能够通过人的因素来熟练地运用技术因素,达到项目目标也就是说,项目负责人必须使他的组织成为一支工作配合默契、具有积极性和责任心的高效率群体、答案52B本题解析聚合？偶然聚合模块完成的动作之间没有任何关系，或者仅仅是一种非常松散的关系？逻辑聚合模块内部的各个组成在逻辑上具有相似的处理动作，但功能用途上彼此无关？时间聚合:模块内部的各个组成部分所包含的处理动作必须在同一时间内执行？过程聚合模块内部各个组成部分所要完成的动作虽然没有关系，但必须按特定的次序执行？通信聚合模块的各个组成部分所完成的动作都使用了同一个数据或产生同一输出数据？顺序聚合模块内部的各个部分，前一部分处理动作的最后输出是后一部分处理动作的输入？功能聚合模块内部各个部分全部属于一个整体，并执行同一功能，且各部分对实现该功能都比不可少、答案53C本题解析从在故障监视过程中发现故障到对故障信息地调研，再到故障的恢复处理和故障排除，形成了一个完整的故障管理流程故障管理即包含了故障监视、故障调研、故障支持、故障恢复以及故障终止项基本活动，为了实现对故障流程完善的管理，需要对故障管理的整个流程进行跟5踪，并做出相应处理记录、答案54B本题解析文件系统是操作系统中负责存取和管理信息的模块，它用统一的方式管理用户和系统信息的存储，检索、更新、共享和保护，并为用户提供一整套方便有效的文件使用和操作方法其中文件目录便是用于文件系统操作和管理的重要手段〃设备驱动程序〃是一种可以使计算机和设备通信的特殊程序，可以说相当于硬件的接口，操作系统只有通过这个接口，才能控制硬件设备的工作解释程序是高级语言翻译程序的一种，它将源语言（如）书写的源程序作为输BASIC入，解释一句后就提交计算机执行一句，并不形成目标程序、答案55D本题解析题中磁盘容量为物理块大小为（）个块由于字长为位，200GB,1MB,200*1024/1=20480032所以存储个块需要个字204800204800/32=
6400、答案56D本题解析本考题考查的知识点为管理信息系统开发过程基础知识管理信息系统开发中的问题问题:
（1）系统所要求解决的问题是什么？
（2）为解决该问题，系统应做些什么？
（3）系统应该怎么去做？
（4）动手做对于这四个问题的回答回答
（1）——通过初步调查和可行性分析，建立系统目标阶段解决；回答
（2）——通过系统分析阶段解决；回答
（3）——通过系统设计阶段解决；回答
（4）——通过系统实施阶段实现、答案57B本题解析促使组织结构的扁平化传统的组织结构大多是集权式金字塔型的层次结构，位于组织高层的领导靠下达命令指挥工作他们主要从中层领导那里得到关于企业运作情况的信息，却难以得到迅速及时的基层信息现在的信息系统已能向企业各类管理人员提供越来越多的企业、对于聚合形式
①逻辑聚合、
②通信集合、
③过程聚合、
④功能聚合、
⑤时间聚合，请按10它们的聚合程度由低到高的顺序重新排列，重新排列后的顺序为（）玲
③玲
④玲
⑤A.
①3
②①玲
③玲
②玲
⑤玲
④B.
③玲
②玲
④玲
⑤玲
①C.
①玲
⑤玲
③玲
②玲
④D.、从数据处理系统到管理信息系统再到决策支持系统，信息系统的开发是把计算机科学、数11学、管理科学和运筹学的理论研究工作和应用的实践结合起来，并注重社会学、心理学的理论与实践成果这种方法从总体和全面的角度把握信息系统工程在信息系统工程中我们把这种研究方法称为（）技术方法A.社会技术系统方法B.行为方法C.综合分析法D.、李某是国际运输有限公司计算机系统管理员任职期间，李某根据公司的业务要求开发12M了〃空运出口业务系统〃，并由公司使用随后，李某向国家版权局申请了计算机软件著作权登记，并取得了《计算机软件著作权登记证书》证书明确软件名称是“空运出口业务系统〃VI.0以下说法中，正确的是（）o空运出口业务系统的著作权属于李某A.V
1.0空运出口业务系统的著作权属于公司B.VI.0M空运出口业务系统的著作权属于李某和公司C.VI.0M李某获取的软件著作权登记证是不可以撤销的D.、主要包含（）等部件13CPU运算器、控制器和系统总线A.运算器、寄存器组和内存储器B.运算器、控制器和寄存器组C.控制器、指令译码器和寄存器组D.、不属于系统安全性保护技术措施的是（）14数据加密A.负荷分布B.存取控制C.用户鉴别D.、公司为客户提供网上服务，客户有很多重要的信息需通过浏览器与公司交互为保障通15M信的安全性，其服务器应选的协议是（）WEB oA.POPB.SNMPC.HTTPD.HTTPS内外部信息以及各种经营分析和管理决策功能当新信息系统建立后，高层领导可以方便地得到详尽的基层信息，许多决策问题也不必再由上层或专人解决因此，对中层及基层的管理人员的需要将会减少这种趋势导致企业决策权力向下层转移并且逐步分散化，从而使企业的组织结构由原来的金字塔型向组织结构扁平化发展、答案58B本题解析运算器、控制器一起统称为（中央处理单元）运算器只能完成运算，而控制器用于整个CPU的工作，它决定了计算机运行过程的自动化它不仅要保证程序的正确执行，而且要能够CPU处理异常事件控制器一般包括指令控制逻辑、时序控制逻辑、总线控制逻辑和中断控制逻辑等几个部分指令控制逻辑要完成取指令、分析指令和执行指令的操作，其过程分为取指令、指令译码、按指令操作码执行、形成下一条指令地址等步骤时序控制逻辑要为每条指令按时间顺序提供应有的控制信号总线逻辑是为多个功能部件服务的信息通路的控制电路中断控制逻辑用于控制各种中断请求，并根据优先级的高低对中断请求进行排队,逐个交给处理CPU运算器由算术逻辑单元、累加寄存器、数据缓冲寄存器和状态条件寄存器组成，它是数据加工处理部件，完成计算机各种算术和逻辑运算相对控制器而言，运算器接受控制器的命令而进行动作，即运算器所进行的全部操作都是由控制器发出的控制信号来指挥，所以它是执行部件寄存器组可分为专用寄存器和通用寄存器运算器和控制器中的寄存器是专用寄存器，其作用是固定的通用寄存器用途广泛可由程序员规定其用途,其数目因处理器不同有所差异内部总线用于芯片一级的互联一内部连接各寄存器及运算部件之间的总线CPU、答案59C本题解析传统系统管理，是从一个技术的视角来完成例如，网络管理工具一般只是关注网络的连接IT和设备的健康性目前，企业越来越关注解决业务相关的问题，一个业务需要跨越几个技术领域的界限例如，为了回答简单的问题〃为什么订单处理得这么慢〃，管理人员必须分析
①支持订单处理的应用软件性能；
②运行的数据库和系统；
③连接的网络、答案60C本题解析数据的整个生命周期中，不同阶段的数据需要不同水平的保护、迁移、保留和处理措施通常情况下，在生命周期的初期，数据的生成和使用都需要利用高速存储并相应提供高水平的保护措施，达到高可用性和提供相当等级的服务水准随着时间的推移，数据的重要性会逐渐降低，使用频率也会随之下降伴随着这些变化的发生，企业就可以将数据进行不同级别的存储，为其提供适当的可用性、存储空间、成本、性能和保护，并且在整个生命周期的不同阶段都能对数据保留进行管理、答案61A本题解析各部门、各行业及各应用领域对于相同的数据概念有着不同的功能需求和不同的描述，导致了数据的不一致性数据的不一致性主要表现为数据名称的不一致性、数据长度的不一致性、数据表示的不一致性以及数据含义的不统一性数据标准化是一种按照预定规程对共享数据实施规范管理的过程数据标准化主要包括业务建模阶段、数据规范化阶段、文档规范化阶段等三个阶段数据标准化石建立在对现实业务过程全面分析和了解的基础上的，并以业务模型为基础的业务建模阶段是业务领域专家和业务建模专家按照《业务流程设计指南》,利用业务建模技术对现实业务需求、业务流程及业务信息进行抽象分析的过程，从而形成覆盖整个业务过程的业务模型数据规范化阶段是数据标准化的关键和核心，该阶段是对数据元素进行提取、规范化及管理的过程文档规范化阶段是数据规范化成果的实际应用的关键，是实现离散数据有效合成的重要途径这三个主要阶段缺一不可，彼此密不可分业务建模是数据标准化的基础和前题；数据规范化及其管理是数据标准化的核心和重点；文档规范化是数据标准化成果的有效应用的关键、答案62A本题解析故障管理即包含了故障监视、故障调研、故障支持和恢复以及故障终止项基本活动，为了实5现对故障流程完善的管理，需要对故障管理的整个流程进行跟踪，并做出相应处理记录故障管理的流程的第一项基础活动是故障监视，大多数故障都是从故障监视活动中发现的、答案63B本题解析库存物资出入库属于供销职能模块；出入库财务记账处理属于财务职能模块、答案64A本题解析中央处理器的故障原因主要是集成电路失效但由于集成电路组装密度很高，一个集成电路芯片包含的逻辑单元和存储单元数以百万计，诊断测试程序检测出的故障通常位于一个电路模块和一个乃至几个电路卡，维护人员根据测试结果可能在现场进行的维修工作就是更换电路卡、答案65A本题解析暂无解析、答案66B本题解析系统管理核心目标应是管理客户（业务部门）的需求，如何有效地利用资源恰当地满足业IT IT务部门的需求是其核心使命企业系统管理的基本目标IT•全面掌握企业环境，方便管理异构网络，从而实现对企业业务的全面管理IT•确保企业环境整体的可靠性，及时处理各种异常信息，在出现问题时及时进行恢复，保证IT企业环境的整体性能IT•确保企业环境整体安全性，对涉及安全操作的用户进行全面跟踪与管理；提供一种客观的IT手段来评估组织在使用方面面临的风险，并确定这些风险是否得到了有效地控制IT•提高服务水平，加强服务的可管理性并及时产生各类情况报告，及时、可靠地维护各类服务数据、答案67C本题解析用户界面是人和计算机联系的重要途径操作者可以通过屏幕窗口与计算机进行对话，向计算机输入有关数据，控制计算机的处理过程并将计算机的处理结果反映给用户因此用户界面设计必须从用户操作方便的角度来考虑，与用户共同协商界面应反映的内容和格式因此答案C很明显与用户界面设计的内容不符、答案68A本题解析监控活动应当设有与正常运转时所要求基准水平，亦即阀值一旦监控数据超过了这些阀值，应当触发警报，并生成相应的例外报告这些阀值和基准水平值一般根据对历史数据的经验分析得出这些阀值必须低于不影响该项资源（或者该项服务所依赖的资源）正常运转的最大值，或者低于服务级别协议（）中规定的相应值因此，超过阀值的时候应该还有机会采取纠正SLA措施，以防止超过规定，使得系统性能进一步恶化SLA、答案69C本题解析本题考查信息系统开发中风险管理的基础知识规划降低风险的主要策略是回避风险、转移风险、损失控制和自留风险回避风险是对可能发生的风险尽可能地规避，可以采取主动放弃或拒绝使用导致风险的方案来规避风险；转移风险是指一些单位或个人为避免承担风险损失，而有意识地将损失或与损失有关的财务后果转嫁给另外的单位或个人去承担；损失控制是指风险发生前消除风险可能发生的根源并减少风险事件的概率，在风险事件发生后减少损失的程度；自留风险又称承担风险，是由项目组织自己承担风险事件所致损失的措施、答案70C本题解析本题考查知识产权知识，即软件知识产权归属公民为完成法人或者其他组织工作任务所创作的作品是职务作品职务作品可以是作品分类中的任何一种形式，如文字作品、电影作品、计算机软件都可能由于为执行工作任务而创作，属于职务作品其著作权归属分两种情形
（1）一般职务作品一般职务作品的著作权由作者享有单位或其他组织享有在其业务范围内优先使用的权利，期限为年单位的优先使用权是专有的，未经单位同意，作者不得许可第三人以与单位使用的2相同方式使用该作品在作品完成两年内，如单位在其业务范围内不使用，作者可以要求单位同意由第三人以与单位使用的相同方式使用，所获报酬，由作者与单位按约定的比例分配
（2）特殊的职务作品所谓特殊职务作品，一是指是利用法人或者其他组织的物质技术条件创作，并由法人或者其他组织承担责任的工程设计、产品设计图纸、地图、计算机软件等职务作品；二是指法律、行政法规规定或者合同约定著作权由法人或者其他组织享有的职务作品对于特殊职务作品,作者享有署名权，其他权利由法人或非法人单位享有本题涉及软件知识产权，张某为完成公司指派的工作任务所开发的软件是职务软件，专利权由公司享有、答案71C本题解析直接转换在确定新系统运行准确无误后，用新系统直接替换系统，终止旧系统运行，中间没有过渡阶段这种方式最简单最节省人员和设备费用，但风险大，很有可能出现想不到的问题这种方式不能用于重要的系统？试点后直接转换前提是系统有一些相同的部分，如多个销售点、多个仓库;转换时先选择一个销售点或仓库作为试点，试点成功后，其他部分可同时进行直接转换这种方式风险小，试点的部分可用来示范和培训其他部分的工作人员？逐步转换（分段转换）其特点是分期分批地进行转换既避免直接转换的风险性，又避免了平行转换时的费用大的问题此方式的最大问题表现在接口的增加上需要很好地处理新、旧系统之间的接口在系统转换过程中，要根据出现的问题进行修改、调试，因此也是新系统不断完善的过程？并行转换安排一段新、旧系统并行运行的时期并行运行时间视业务内容及系统运行状况而定直到新系统正常运行有保证时，才可停止旧系统运行优点是可以进行两系统的对比，发现和改正新系统的问题，风险小、安全、可靠缺点是耗费人力和设备、答案72B本题解析数据流图（DFD）是一种最常用的结构化分析工具，从数据传递和加工的角度，以图形的方式刻画系统内部数据的运动情况数据流图是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中流动、处理和存储的情况数据流图用到的基本成分有，外部实体、数据流、数据存储和处理逻辑、答案73B本题解析计算机系统中提高并行性的措施多种多样，就其基本思想而言，可归纳为如下3条途径
（1）时间重叠在并行性概念中引入时间因素，即多个处理过程在时间上相互错开，轮流重叠地使用同一套硬件设备的各个部分，以加快硬件周转时间而赢得速度因此时间重叠可称为时间并行技术（）资源重复在并行性概念中引入空间因素，以数量取胜的原则，通过重复设置硬件资源，2大幅提高计算机系统的性能随着硬件价格的降低，这种方式在单处理机中广泛使用，而多处理机本身就是实施〃资源重复〃原理的结果因此资源重复可称为空间并行技术
（3）资源共享这是一种软件方法，它使多个任务按一定时间顺序轮流使用同一套硬件设备例如多道程序、分时系统就是遵循〃资源共享〃原理而产生的资源共享既降低了成本,又提高了计算机设备的利用率该题中和重复设置个，以达到提高计算机系统的性能，因此应属于〃资源重复〃方PU MMN式、答案74D本题解析暂无解析、答案75D本题解析为了更好地满足用户需求，许多企业都提供了用户咨询服务，一般来说，主要的用户咨询方式有直接咨询服务、电话服务、电子邮件、公告板或讨论组等直接咨询服务是一种常见的咨询方式,它是指企业设定专门的用户咨询部，接受用户的咨询这种方式的优点是方便沟通与交流，便于问题的解决缺点是用户必须亲自到企业，无法远距离提供服务电话服务是指通过电话通话的方式来提供咨询服务，这种方式的优点是可以远距离提供服务，同时也能实现语言沟通，杜绝了许多问题的歧义缺点是服务时间有限，可能导致一些问题不能及时得到解决电子邮件方式是最普通也是最常用的一种咨询方式,这种方式通过发送电子邮件来提供服务这种方式的优点是具有很好的方便性和隐秘性，用户有足够的时间整理自己的提问，另外能够提供远距离的咨询服务缺点是获取答复不及时，并且可能存在歧义公告板或讨论组是指企业提供公告板或讨论组，用户可以自由地在这些系统中提出自己的问题，企业咨询人员定期给予回答这种方式的优点是用户只要能够连接企业网络，就可发布自己的咨询要求，用户有足够时间整理自己的提问，同样能提供远距离的咨询服务，而且回答人员也有足够的时间回复问题，而且问题的解答会保留在系统中可供其他用户阅读缺点是很难回答一些隐蔽性强的问题（网页上不便于公开的）、答案76C本题解析计算机病毒是指编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或摧毁计算机数据，影响计算机使用，且能自我复制的一组计算机指令或者程序代码、答案77C本题解析系统分析的步骤？
（1）现行系统的详细调查？
（2）在详细调查的基础上，进行需求分析？
（3）提出新系统的逻辑模型？
（4）编写系统规格说明书、答案78D本题解析是简单邮件传输协议，负责电子邮件的投递和传递SMTP是远程访问协议RAS是文件传输协议FTP是远程管理协议Telnet、答案79A本题解析对软件测试的主要方法有人工测试、机器测试人工测试是指采用人工的方式进行测试目的是通过对程序静态结构的检查，找出编译时不能发现的错误，经验表明，组织良好的人工测试可以发现程序中的编码错误和逻辑设计错误人工测试又被称为复审，主要有个人复30〜70%查；走查；会审机器测试机器测试分为黑盒和白盒测试两种黑盒测试也被称为功能测试，将软件看成黑盒子，在完全不考虑软件的内部结构和特性的情况下，测试软件的外部特性白盒测试也被称为结构测试，将软件看成透明的白盒，根据程序的内部结构和逻辑来设计测试用例对程序的路径和过程进行测试，检查是否满足设计的需要、答案80A本题解析管理信息系统作为公共部门信息技术的基石，在所有的公共部门和所有的国家当然，不同的人对管理信息系统的定义不同术语可能的争论是关于是不是只有一个和相关人员明白和MIS同意一个定义，就足够了同样，当处理书面材料时，只要能理解和沟通，不被锁定在学说的争论许多公共服务提供者制定了对专用管理信息系统监视和控制它们提供的服务在美国和英国的社会安全机构已经开发了以便统计福利性支出和提供的服务英国公共医疗系统一MIS直的主要投资者，正试图控制医疗成本，同时提高交付标准一个独的学校也能使用MIS MIS,是英国伯明翰的一个公立的初中和小学，其引进了一种电脑考勤系统，以统计学生出Hobmoor勤的报表这使得校长能更好的了解和控制学生的缺勤花样，从而提升了的出勤率
2.5%、答案81D本题解析机器语言是用二进制代码表示的计算机能直接识别和执行的一种机器指令的集合它是计算机的设计者通过计算机的硬件结构赋予计算机的操作功能机器语言具有灵活、直接执行和速度快等特点用机器语言编写程序，编程人员要首先熟记所用计算机的全部指令代码和代码的涵义手编程序时，程序员需要自己处理每条指令和每一数据的存储分配和输入输出，还得记住编程过程中每步所使用的工作单元处在何种状态所以机器语言具有难读、难编、难记和易出错等缺点、答案82B本题解析会计核算的主要目标在于，通过量化服务运作过程中所消耗的成本和收益，为■服务管IT ITn理人员提供考核依据和决策信息它所包括的活动主要有服务项目成本核算、投资评价、差IT异分析和处理这些活动实现了对项目成本和收益的事中与事后控制IT、答案83A本题解析通常〃媒体（Media）〃包括两重含义一是指信息的物理载体，即存储和传递信息的实体，如手册、磁盘、光盘、磁带以及相关的播放设备等；二是指承载信息的载体即信息的表现形式（或者说传播形式），如文字、声音、图像、动画、视频等，即定义的存储媒体和表示媒体CCITT表示媒体又可以分为三种类型视觉类媒体（如位图图像、矢量图形、图标、符号、视频、动画等）、听觉类媒体（如音响、语音、音乐等）、触觉类媒体（如点、位置跟踪；力反馈与运动反馈等），视觉和听觉类媒体是信息传播的内容，触觉类媒体是实现人机交互的手段？显然采用排除法，对于试题第一空的选项、和是错误的选项，因为选项中含有文字、声音、A BC图像和视频等承载信息的载体即信息的表现形式，故正确的选项为对于试题第二空的选项、D B和是错误的选项，因为选项中含有磁盘、光盘、磁带、半导体存储器等存储信息的实体，C D故正确的选项为A、答案84C本题解析采用对系统建模时，能够用用例模型来描述出系统的全部功能因为用例模型是系统既定UML功能及系统环境的模型，它能够将系统的行为传递给用户、答案85D本题解析能力数据库是成功实施能力管理流程的基础能力管理需要将管理流程中采集到的各类与系统运营有关的数据存入能力数据库中这些数据库主要包括技术数据、业务数据、资源利用情况数据、服务数据以及财务数据？规划和构建能力管理数据库时，应当考虑如下问题？
（1）用于集中式数据存储的硬件和软件的可用性？
（2）指定专人负责能力数据库的更新和维护，其他人只有查阅权限？
（3）定期对能力数据库的内容进行审查和核对、答案86C本题解析直接转换在确定新系统运行准确无误后，用新系统直接替换系统，终止旧系统运行，中间没有过渡阶段这种方式最简单最节省人员和设备费用，但风险大，很有可能出现想不到的问题这种方式不能用于重要的系统试点后直接转换前提是系统有一些相同的部分，如多个销售点、多个仓库；转换时先选择一个销售点或仓库作为试点，试点成功后，其他部分可同时进行直接转换这种方式风险小，试点的部分可用来示范和培训其他部分的工作人员逐步转换（分段转换）其特点是分期分批地进行转换既避免直接转换的风险性，又避免了平行转换时的费用大的问题此方式的最大问题表现在接口的增加上需要很好地处理新、旧系统之间的接口在系统转换过程中，要根据出现的问题进行修改、调试，因此也是新系统不断完善的过程并行转换安排一段新、旧系统并行运行的时期并行运行时间视业务内容及系统运行状况而定直到新系统正常运行有保证时,才可停止旧系统运行优点是可以进行两系统的对比，发现和改正新系统的问题，风险小、安全、可靠缺点是耗费人力和设备、答案87C本题解析软件著作权是指软件的开发者或者其他权利人依据有关著作权法律的规定，对于软件作品所享有的各项专有权利它不需要申请即可拥有软件专利权是指通过申请专利对软件的设计思想进行保护的一种方式，而非对软件本身进行的保护，我国在专利保护上，实行先申请制度，即谁申请在先，谁就享有该专利权，本题中由于公司没有申请专利，因此不具有专利权软件商标权是指商标主管机关依法授予商标所有人对其注册商标受国家法律保护的专有权,在我国，商标权的获得必须履行商标注册程序，而且实行申请在先原则，即谁先申请，谁拥有该商标权商业秘密一般是指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息、答案88A本题解析为服务定价是计费管理的关键问题，其中涉及下列主要问题确定定价目标、了解客户对服IT务的真实需求、准确确定服务的直接成本和间接成本、确定内部计费的交易秩序常见的定价方法包括以下几种成本法服务价格以提供服务发生的成本为标准，成本可以是总成本，包括折旧等，也可以是边际成本，即现有投资水平下，每增加一单位服务所发生的成本IT成本加成定价法服务的价格等于提供服务的成本和加成的定价方法IT市场价格法服务的价格按照外部市场供应的价格确定，服务的需求者可以与供应商就服IT IT务的价格进行谈判协商现行价格法参照现有组织内部其他各部门之间或外部的类似组织的服务价格确定这种方法要求必须能够找到参照物固定价格法也叫合同价格法服务的价格是在与客户谈判的基础上由部门制定的，一般IT IT在一定时期内保持不变、答案89B本题解析目标地址/网段；【】是管理距离和度量值，是下一跳的地址，是到下一跳的出口；120/2Serial0/1000024是指上次更新在24秒前；所以选项B是正确的描述、答案90C本题解析网络资源可以分为、通信线路即企业网络服务器传输介质目前常用的传输介质有双绞线、1同轴电缆、光纤等、通信服务指的是企业网络服务器运行网络操作系统，提供硬盘、文2件数据及打印机共享等服务功能，是网络控制的核心、网络设备计算机与计算机或工作站3与服务器进行连接时，除了使用连接介质外，还需要一些中介设备，这些中介设备就是网络设备主要有网络传输介质互联设备（型连接器、调制解调器等）、网络物理层互联设备（中T继器、集线器等）、数据链路层互联设备（网桥、交换器等）以及应用层互联设备（网关、多协议路由器等）、网络软件企业所用到的网络软件例如网络控制软件、网络服务软件等
4、答案91C本题解析找出关键路径即可、并行，势必会造成两天的时间延误，故项目最少完成时间变为BC BD18+2=20天第一问是求关键路径第二问是在关键路径上有活动延期后势必会造成整个项目工期延误、答案92C本题解析高速缓存是用来存放当前最活跃的程序和数据的，作为主存局部域的副本，其特点是容量一般在几到几之间；速度一般比主存快到倍，由快速半导体存储器构成；其内容是KB MB510主存局部域的副本，对程序员来说是透明的高速缓存的组成如下图所示由两部分组成控制部分和部分部分用来存Cache CacheCache放主存的部分拷贝（副本）信息控制部分的功能是判断要访问的信息是否在中，CPU Cache若在即为命中，若不在则没有命中命中时直接对存储器寻址未命中时，要按照替换Cache原则，决定主存的一块信息放到的哪一块里面Cache、答案93D本题解析在三层体系结构下,表示层＞功能层＞数据层Browser/Server PresentationBusiness LogicData被割成三个相对独立的单元Service第一层表示层浏览器Web在表示层中包含系统的显示逻辑，位于客户端它的任务是由浏览器向网络上的某一Web Web服务器提出服务请求，服务器对用户身份进行验证后用协议把所需的主页传送给客Web HTTP户端，客户机接受传来的主页文件，并把它显示在浏览器上Web第二层功能层具有应用程序扩展功能的服务器Web在功能层中包含系统的事务处理逻辑，位于服务器端它的任务是接受用户的请求，首先Web需要执行相应的扩展应用程序与数据库进行连接，通过等方式向数据库服务器提出数据处SQL理申请，而后等数据库服务器将数据处理的结果提交给服务器，再由服务器传送回WebWeb客户端第三层数据层数据库服务器在数据层中包含系统的数据处理逻辑，位于数据库服务器端它的任务是接受服务器对数Web据库操纵的请求，实现对数据库查询、修改、更新等功能，把运行结果提交给服务器Web、答案94A本题解析侧重于部门的管理，从而保证能够高质量地为业务部门客户提供服务这一部分主要是IT IT对公司整个活动的管理，包括财务管理、服务级别管理、资源管理、能力管理、系统安IT IT IT全管理、新系统转换、系统评价等职能侧重于业务部门的支持及日常作业，从而保证业务部门客户服务的可用性和持续性这IT IT一部分主要是业务部门支持服务，包括日常作业管理、帮助服务台管理、故障管理及用户ITIT支持、性能及可用性保障等侧重于基础设施建设，主要是建设企业的局域网、广域网、架构、连接等IT WEBInternet、答案95B本题解析面向对象分析阶段的主要任务是通过对象的认定，确定问题空间中应当存在的类和类之间的层次结构，这个阶段是独立于程序实现的、答案96A本题解析系统安全性保护措施为保证系统安全，除加强行政管理外，并采取下列措施
（1）物理安全控制物理安全控制是指为保证系统各种设备和环境设施的安全而采取的措施
（2）人员及管理控制主要指用户合法身份的确认和检验用户合法身份检验是防止有意或无意的非法进入系统的最常用的措施
（3）存取控制通过用户鉴别，获得使用计算机权的用户，应根据预先定义好的用户权限进行存取，称为存取控制（）数据加密数据加密由加密（编码）和解密（解码）两部分组成加密是将明文信息进4行编码，使它转换成一种不可理解的内容这种不可理解的内容称为密文解密是加密的逆过程，即将密文还原成原来可理解的形式、答案97B本题解析对成本要素进行定义是服务项目成本核算的第一步IT、答案98A本题解析常用的需求分析方法有结构化分析法与面向对象分析法、答案99D本题解析在系统运营过程中出现的所有故障都可被纳入故障管理的范围、硬件及外围设备故障主IT1机宕机、设备无故报警、电力中断、网络瘫痪、打印机无法打印；、应用系统故障服务不可2用、无法登录、系统出现BUG；
3、请求服务和操作故障忘记密码、未做来访登记、答案100A本题解析位图（点阵图）是以点阵形式（像素点）描述的图像矢量图（几何图形）是以数学方法描述的一种由几何元素组成的图像、为服务定价是计费管理的关键问题其中现行价格法是指（16IT）o参照现有组织内部其他各部门或外部类似组织的服务价格确定A.部门通过与客户谈判后制定的服务价格，这个价格在一定时期内一般保持不变B.ITIT按照外部市场供应的价格确定，服务的需求者可以与供应商就服务的价格进行谈判协商C.IT服务价格以提供服务发生的成本为标准D.、中央处理器（）中的控制器部分不包含（17CPU）o程序计数器（）A.PCB.指令寄存器（IR）算逻运算部件（）C.ALU指令译码器D.、关于系统开发的描述中，不正确的是（）18应结合多种方法开发系统A.系统分析解决〃做什么〃B.应尽早进入物理设计阶段C.系统设计解决〃怎么做〃D.、资源管理可以洞察并有效管理企业所有的资产，为系统管理提供支持，而资源19ITITITIT管理能否满足要求在很大程度上取决于_（）基础架构中特定组件的配置信息A.其他服务管理流程的支持B.基础架构的配置及运行情况的信息C.IT各配置项相关关系的信息D.、黑盒测试用于被测试软件的功能性需求，主要用于软件的的后期测试黑盒测试无法检测20出（）错误.功能不对或遗漏A界面B.外部数据库访向C.程序控制结构D.、甲经销商未经许可擅自复制并销售乙公司开发的办公自动化软件光盘，已构成侵权丙企21业在不知甲经销商侵犯乙公司著作权的情况下从甲经销商处购入张并已安装使用以下说法20正确的是（）o丙企业的使用行为不属于侵权，可以继续使用这张软件光盘A.20丙企业的使用行为属于侵权，需承担相应法律责任B.丙企业向乙公司支付合理费用后，可以继续使用这张软件光盘C.20丙企业与甲经销商都应承担赔偿责任D.、系统响应时间是衡量计算机系统负载和工作能力的常用指标小赵在某台计算机上安装了22一套三维图形扫描系统，假设小赵用三维图扫描系统完成一项扫描任务所占用的计算机运行时间Tuser=100s；而启动三维图形扫描系统需要运行时间Tsys=30s,那么该系统对小赵这次扫描任务的响应时间应该是（A.IOOs）oB.30sC.130sD.70s
23、在统一建模语言（UML）中，（）给出了系统内从一个活动到另一个活动的流程，它强调对象间控制流程对象图A.活动图B.协作图C.序列图D.、建立在信息技术基础之上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段24的管理平台是（）o企业资源计划系统A.客户关系管理系统B.供应链管理系统C.知识管理系统D.、在操作系统中，如果没有默认的浏览格式文件的程序，那么当用户双击25Windows jpg文件名时，系统会自动通过建立的（）来决定使用什么程序打IMG_2O16O122_lO
3.jpg”开该图像文件文件A.文件关联B.子目录C.临时文件D.、媒体可分为感觉媒体、表示媒体、表现媒体、存储媒体和传输媒体，—（）—属于表现媒26体打印机A.硬盘B.光缆C.图像D.、在某企业的信息综合管理系统设计阶段，如果员工实体在质量管理子系统中被称为〃质检27员〃，而在人事管理子系统中被称为员工〃，这类冲突被称之为（）o语义冲突A.命名冲突B.属性冲突C.结构冲突D.、以下我国的标准代号中，（）表示行业标准28A.GB.GJBC.DB11D.Q、（）通过构建一个内部市场并以价格机制作为合理配置资源的手段，迫使业务部门29有效控制自身的需求、降低总体服务成本成本核算A.总成本管理B.TCO系统成本管理C.服务计费D.IT、关于虚拟局域网，下面的说法中错误的是（）30o每个都类似于一个物理网段A.VLAN一个只能在一个交换机上实现B.VLAN每个都形成一个广播域C.VLAN各个通过主干段交换信息D.VLAN、经验最为可贵的一条就是如果不把问题细化到的层面，空谈外包才是最大的风31Sony SLA险这里是指（）,它是外包合同中的关键核心文件SLA服务评价标准A.服务级别管理B.服务等级协议C.外包服务风险D.、为了便于研究和应用，可以从不同角度和属性将标准进行分类根据适用范围分类，我国32标准分为（）级A.7B.6C.4D.
3、类非屏蔽双绞线（）由（）对导线组成335UTPA.2B.3C.4D.
534、为IT服务定价是计费管理的关键问题，〃IT服务价格=IT服务成本+X%〃属于（）A.价值定o价法成本定价法B.现行价格法C.市场价格法、编制预算是以预算项目的成本预测与服务工作量的预测为基础的预算编D.35IT制方法主要有增量预算和（o减量预算A.差异预算B.标准预算C.零基础预算D.、用户安全管理审计的主要功能有用户安全审计数据的收集、保护以及分析、其中（）36包括检查、异常探测、违规分析以及入侵分析用户安全审计数据分析A.用户安全审计数据保护B.用户安全审计数据的收集C.用户安全审计数据的收集和分析D.、以下不属于系统详细设计的是（）37o.数据库设计A输入输出设计B.处理过程设计C.模块化结构设计D.、以下不属于信息系统硬件结构的是（）38o集中式A.环式B.分布式C.分布-集中式D.、资源管理中的软件管理涉及到软件构件管理软件构件是软件系统的一个物理单元,它驻39IT留在计算机中而不是只存在于系统分析员的脑海里构件有一些基本属性,下列选项中,（）不属于软件构件的基本属性构件是可独立配置的单元，因此构件必须自包容A.构件强调与环境和其它构件的分离，构件的实现是严格封装的B.构件的测试是不需要进行黑盒测试的C.构件可以在适当的环境中被复合使用，因此构件需要提供清楚的接口规范D.、以下关于的叙述中，错误的是（）40GPU o是的替代产品A.GPU CPU目前大量用在比特币的计算方面B.GPU采用单指令流多数据流计算架构C.GPU擅长进行大规模并发计算D.GPU、从生命周期的观点来看，无论硬件或软件，大致可分为规划和设计、开发（外购）和测试、41实施、运营和终止等阶段从时间角度来看，前三个阶段仅占生命周期的其余的时间20%,80%基本上是在运营因此，如果整个运作管理做得不好，就无法获得前期投资的收益，系统ITIT不能达到它所预期的效果为了改变这种现象，必须（）o不断购置硬件、网络和系统软件A.引入财务管理B.IT引入服务理念C.IT引入服务级别管理D.、三层结构中包括浏览器、服务器和—（）42B/S解释器A.文件系统B.缓存C.数据库D.、发出的是（）类型的消息，其报文封装在（请作答此空）协议数据单元中传送43PINGA.IPB.TCPC.UDPD.PPP、企业信息化建设需要大量的资金投入，成本支出项目多且数额大在企业信息化建设的成44本支出项目中，系统切换费用属于（）o设备购置费用A.设施费用B.开发费用C.系统运行维护费用D.、为了便于和用户交流，只能从系统逻辑功能上讨论问题，通常在绘制数据流图时，力求做45到数据流图只反映—（）—数据流向及控制条件A.数据流向、数据加工和逻辑意义上的数据存储B.各部分相互联系的判断与控制条件C.任何数据处理的技术过程、处理方式和时间顺序D.、会计核算包括的活动主要有服务项目成本核算、投资评价、差异分析和处理这些活46ITIT动实现了对项目成本和收益的（）控制IT事前与事中A.事中与事后B.事前与事后C.事前、事中与事后D.、组织结构的设计受到很多因素的影响和限制，同时需要考虑和解决客户位置、员工工47ITIT作地点以及职能、（）与基础架构的特性等问题IT服务组织的规模A.IT人员培训B.IT技术及运作支持C.IT服务级别管理D.、模块间聚合方式不包括
（48）o偶然聚合A.物理聚合B.通信聚合C.时间聚合D.
49、某文件管理系统在磁盘上建立了位示图（bitmap）,记录磁盘的使用情况若计算机系统的字长为位（注:每位可以表示一个物理块〃使用〃还是〃未用〃的情况），磁盘的容量为32200GB,物理块的大小为那么位示图的大小需要（）个字1MB,A.600B.1200C.3200D.
6400、（）是用于纯音频信息处理的工具软件50A.3ds MaxB.AuditionC.DirectorD.PhotoShop
二、多选题、以下关于信息系统项目管理的说法中，不正确的是（项目管理需要专门的组织51A.）o项目管理具有创造性B.项目负责人在管理中起重要作用C.项目管理工作相对简单D.、模块间聚合方式不包括
（52）o偶然聚合A.物理聚合B.通信聚合C.时间聚合D.、从在故障监视过程中发现故障，到（）以及对故障分析定位，之后进行故障支持和53恢复处理，最后进行故障排除终止，故障管理形成了包含项基本活动的完整流程5故障记录A.故障追踪B.故障调研C.故障判断D.、操作系统通过（）来组织和管理外存中的信息54设备驱动程序A.文件目录B.解释程序C.。
个人认证
优秀文档
获得点赞 0
