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全国企业人力资源管理师考试重点试题精编注意事项晰全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为分钟
1.
120.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规2典定位置亲部分必须使用铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，
3.2B凶笔迹清楚球请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的
4.答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效归密父封线（参考答案和详细解析均在试卷末尾）
一、选择题
1、在企业组织机构设置的分工协作原则中，分工过粗的缺点是（）A.权大责小B.协调工作量增加C.过分强调局部利益D.影响专业化水平
2、要用〃以人为本〃的指导思想和管理理念制定培训制定、保证制定的（）A.稳定性和连贯性B.稳定性与现实性C.周期性和变化性D.创新性与变革性
3、设计绩效管理程序时，对部门或者科室员工绩效考评过程所做的设计属于（）A.总流程设计密封B.具体标准设计线C.总方法设计D.具体程序设计
4、（2018年11月）在人力资源规划中，（）事关全局，是各种人力资源计划的核心A.战略规划B.组织规划C.制度规划D.人员规划
5、关于读书，你的看法是（）oA.现在的书籍太多太烂，不值得读--:---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
62、以下关于劳动定员与劳动定额的表述，不正确的是（）A.二者的应用范围相同B.二者的计量单位不同C.二者的内涵完全一致D.劳动定额采用的劳动时间单位是〃工时〃、〃工日〃
63、关于以学生为中心的研讨常常采用分组讨论的形式说法错误的是（）oA.由教师提出问题或任务，学生独立提出解决办法B.不规定研讨的任务，学生就某议题进行自由讨论C.不规定研讨的任务，学生就某议题进行相互启发D.不规定研讨的任务，学生就某议题进行相互辅导
64、下列关于岗位评价描述错误的是0A.岗位评价的中心是〃事〃不是〃人〃B.它是以岗位为对象C.它能与企业的专业分工、劳动组织和劳动定员定额相统一D.岗位评价不能促进企业合理地制动定员和劳动定额，从而改善企业管理
65、以下关于考评周期的表述，不正确的是（）A.考评时间要与考评目的以及管理制度相协调B.以定期提薪和奖金分配为目的的绩效考评总是定期进行C.用于培训的考评，一般在员工绩效低或推广新技术新技能时进行D.晋升晋级的绩效考评与进行培训需求分析的绩效考评均属于定期考评
66、（2018年5月）基于应用型学习风格的课程设计，不适合采用（）oA.案例教学B.角色扮演C.团队演习D.理论研讨
67、经常用于非管理人员招聘的员工招聘方法是（）A.推荐法B.布告法C.档案法D.任命法
68、不同测试的成绩可以互为补充的人员录用策略是（）oA.补偿式B.多重淘汰式C.结合式
69、资源的有限性称为资源的（A.o缺少性D.领导决定式B.稀缺性C.绝对性D.紧张性
70、（）是调动培训对象积极性，让其在培训者与培训对象双方的互动中学习的方法A.参与式培训方法B.特别任务法C.工作实践法D.工作指导法
71、柯克帕特里克四级评估模式的三级评估是（）oA.反应评估B.学习评估C.行为评估D.结果评估
72、（2017年11月）（）是指对同一应聘者使用两种对等的、内容相当的测试，以检测其结果之间的一致性A.内在一致性系数B.稳定系数C.外在一致性系数D.等值系数
73、岗位评价的信息来源获得主要是直接的信息来源和（）.A.调查问卷信息来源B.访谈信息来源C.员工考核信息的来源D.间接的信息来源
74、（）让应聘者自由地发表意见或看法，以获取信息避免被动A.清单式提问B.开放式提问C.举例式提问D.封闭式提问
75、下列关于熟人推荐法的说法，错误的是（）A.美国微软公司有大约40%的员工是通过熟人推荐方式招聘的B.熟人推荐法是单位招募人员的重要来源C〃老乡介绍老乡〃的推荐方式属于熟人推荐法D.招聘成本较高
76、为了保证绩效申诉切实有效，企业一般可为员工提供（）申诉机会次ALB.两次C.三次D.多次
77、劳动行政部门在收到集体合同后的（）内将审核意见书送达，集体合同的生效日期以《审核意见书》确认的日期为生效日期A.7B.10C.15D.
2078、下列选项中不属于生产岗位操作规范的是（）oA.岗位的职责和主要任务B.与相关岗位的协调配合程度C.完成各项任务的程序和操作方法D.工作实例
79、（）可以有效地测量人的某种潜能，从而预测他在某职业领域中成功和适应的可能性，或判断哪项工作适合他A.人格测试B.兴趣测试C.能力测试D.情境模拟测试
80、（）是对某一个或少数几个培训需求要点的操作性细化方案，反映了组织对该培训项目的基本意图与期望A.培训方案B.培训规划C.培训目标D.培训调查
81、搞好培训工作的关键是（）oA.培训项目规划B.培训项目设计C.培训需求分析D.培训资源的筹备
82、（）是现代人力资源管理的特征A.进行静态管理B.照章办事，强调工作的规范性C.以〃事〃为中心D.处于决策层的地位
83、以（）为标准进行配置的组织效率最高A.人员B.单向选择C.岗位D.双向选择
84、在特定条件下，当对劳动者利益的保护与对用人单位利益的保护发生冲突时，劳动法应优先保护劳动者利益这条原则体现的是劳动法基本原则当中的（）A.平等保护B.全面保护C.优先保护D.基本保护
85、通常人们认为绩效考评的偏误和误差的主要原因不包括（）oA.考评标准缺乏客观性和准确性B.行政程序不合理、不完善C.被考评者不了解相关考评规定D.信息不对称，资料数据不准确
86、领导情境理论中选择领导方式的权变因素，主要包括工作成熟度和（）A.心理成熟度B.心理承受度C.精神成熟度D.精神承受度
87、由企业一方将签字的集体合同文本及说明材料一式三份，在集体合同签订后的（）日内报送县级以上政府劳动行政部门审查A.7B.8C.9D.
1088、（2017年5月）劳动标准按照适用层次划分，不包括（）oA.国家标准B.行业标准C.企业标准D.基础标准
89、（）用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜质的一种心理测试A.人格测试B.能力测试C.兴趣测试D.情境模拟测试
90、在制作资料时，应能遵循的原则不包括（）oA.必须按照使用方法来决定内容的量与组合B.按照使用的教学资料内容组合C.教学中使用的资料应分项目来写，越简洁越好D.最好附上装订夹，使资料便于保管
91、伤情严重或者情况特殊，经设区的市级劳动能力鉴定委员会确认，可以适当延长，但延长不得超过（）oA.6个月B.8个月C.10个月D.12个月
92、延长工作时间是指超过（）长度的工作时间A.定额工时B.实际工时C.实耗工时D.标准工时
93、对组织而言，培训有效性意味着组织利润的增加、成本的下降和（）A.员工技能的提高B.产品质量的提高C.市场占有率的扩大D.生产工序的减少
94、（）即考评方法应充分满足组织绩效管理的需要，能在实际考评中推广应用A.工作规范性B.管理成本C.工作适用性D.工作实用性
95、（2015年11月）以下关于岗位规范和工作说明书的区别，不正确的是（）A.两者涉及的内容不同B.两者结构形式不同C.两者突出的主题不同D.两者适用范围不同
96、讲授法是最基本的培训方法，适用于各类学员对学科知识和（）的系统了解A.前沿最新技术B.前沿理论C.前沿科学知识D.前沿科学理论
97、制定企业定员标准，核定用人数量的基本依据是（）A.制度时间内规定的总工作任务量和各类人员工作（劳动）效率B.制度时间内规定的工作任务量和各类人员工作（劳动）效率C.制度时间内规定的工作任务量和各类人员工作时间D.制度时间内规定的工作任务量和生产人员工作（劳动）效率
98、由于经济结构的变动，造成劳动力供求结构上的失衡所引致的失业称为（）A.摩擦性失业B.技术性失业C.季节性失业D.结构性失业
99、某产品的原台份的工时定额是100小时，计划调整为80小时，则压缩率是（）o A.20%B.30%C.40%D.25%
100.用人单位应在最低工资标准发布后（）日内将该标准向本单位全体劳动者公示A.5B.10C.15D.20
三、问答题
101、简述5s活动的目标
102、确定和调整最低工资应考虑的因素有哪些？
103、简述专业公司薪酬数据的优点
104、简述企业薪酬管理制度的类别
105、简述工作岗位分析的概念
106、简述奖金设计方法
107、某企业通过市场竞争的洗礼后对企业的人员进行了重新的优化组合，企业总经理王先生要求人力资源部重新制定薪酬管理制度，请说明常用工资管理制度的制定办法
108、某起重机械总公司由于海外市场的不断扩大，每年都会引进一批既有一定技术或经营管理水平，又能熟练使用英语与客户进行交流的专业人员，但囿于当地人才市场的局限性,经常出现人才供不应求的情况，极大地影响了海外市场业务的开展因此，公司领导决定从企业内部选拔一批既有工科背景，又达到一定外语水平的新毕业的大学生作为公司外派人员的后备人选，并要求人力资源部制订一个切实可行的培训计划，培训时间一般不超过3月，力求在一年之内培养出50名左右的专门人才人力资源部经过认真的讨论，制定了一个具体实施方案在该实施方案中，提出的第一项任务就是要求培训项目主管进行一次全面培训需求调查，并通过各种渠道和方法广泛地收集培训需求信息
109、简述企业各项福利总额预算计划的制订程序
110、内部招聘的主要方法
111、河北万方有限公司是一个由仅几十名员工的小作坊式机电企业发展起来的，目前已拥有4000多名员工，年销售额达几亿元，其组织机构属于比较典型的直线职能制形式随着本行业的技术更新和竞争的加剧，高层领导者开始意识到，企业必须向产品多元化方向发展其中一个重要的决策是转产与原生产工艺较为接近、市场前景较好的电信产品恰逢某国有电子设备厂濒临倒闭，于是万方公司并购了该厂，在对其进行技术和设备改造的基础上，组建了电信产品事业部然而，企业在转型过程中的各种人力资源管理问题日益显现出来除了需要进行组织结构的调整之外，还需要加强企业人力资源管理的基础工作，调整不合理的人员结构，裁减一批冗余的员工，从根本上改变企业人力资源管理落后的局面此外，根据并购协议，安排在新组建的电信产品事业部工作的原厂18名中低层管理人员，与公司新委派来的12名管理人员之间的沟通与合作也出现了一些问题如双方沟通交往较少，彼此的信任程度有待提高；沟通中存在着障碍和干扰，导致了一些不必要的误会、矛盾，甚至是冲突的发生他们希望公司能够通过一些培训来帮助他们解决这些问题根据案例，请回答以下问题
（1）与企业原来的直线职能制相比，新的电信产品事业部的组织结构形式具有哪些优点和缺点？（10分）
（2）在组织结构设计合理、科学化的基础上，企业应当采取哪些措施加强基础工作，使人力资源管理纳入正确轨道？（8分）
112、简述设计特殊贡献奖时要注意的事项
113、说明组织结构的类型
114、简述案例分析法的操作程序
115、简要概括影响员工薪酬水平的主要因素
116、简述基于人力资源整合的培训课程设计的基本内容？
117、简述员工满意度调查的目的
118、共享题干题
（一）某公司又到了年终绩效考核的时候，从主管到员工每个人都很紧张，大家议论纷纷公司采用强制分布的末位淘汰法，年底时，根据员工的表现，将每个部门的员工绩效结果划分为A、B、C、D、E五个等级，各等级上员工分布比例分别占10%、20%、40%、20%、10%如果员工有一次被排在最后一级，工资降一级，如果有两次排在最后一级，则下岗进行培训，培训后根据考察的结果决定其是否重新上岗，如果上岗后再排在最后一级，则被淘汰，培训期间只发给基本生活费主管与员工对此都有意见，但公司仍然强制执行财务部主管吴经理每年都为此煞费苦心,把谁评为E档都不合适该部门是职能部门，大家都没有什么错误，工作完成得也很好去年，出纳员李丽有急事，请了几天假，有几次迟到了，但是也没耽误工作，吴经理没办法只好把出纳员李丽报上去了为此，李丽到现在还耿耿于怀，今年不可能再把李丽报上去了，那又该报谁上去呢？请回答下列的问题财务部是否适合采用强制分布法进行绩效考评为什么？
119、某民营企业是一个由仅几十名员工的小作坊式机电企业发展起来的，目前已拥有3000多名员工，年销售额达几千万元，其组织机构属于比较典型的直线职能制形式随着本行业的技术更新和竞争的加剧，高层领导者开始意识到，企业必须向产品多元化方向发展其中一个重要的决策是转产与原生产工艺较为接近、市场前景较好的电信产品恰逢某国有电子设备厂濒临倒闭，于是他们并购了该厂，在对其进行技术和设备改造的基础上，组建了电信产品事业部然而，企业在转型过程中的各种人力资源管理问题日益显现出来除了需要进行组织结构的调整之外，还需要加强企业人力资源管理的基础工作，调整不合理的人员结构，裁减一批冗余的员工，从根本上改变企业人力资源管理落后的局面此外，根据并购协议，安排在新组建的电信产品事业部工作的原厂18名中低层管理人员，与公司新委派来的12名管理人员之间的沟通与合作也出现了一些问题如双方沟通交往较少，彼此的信任程度有待提高；沟通中存在着障碍和干扰，导致了一些不必要的误会、矛盾，甚至是冲突的发生他们希望公司能够通过一些培训来帮助他们解决这些问题与企业原来的直线职能制相比，新的电信产品事业部的组织结构形式具有哪些优点和缺点？
120、简述招聘成本效益评估的概念
四、问答题
121.可采用哪些方法评价新修订的劳动定额水平？
122、简述设计超时奖时要注意的事项
123、2008年3月，著名的Tz超市在H市人才市场召开了专场招聘会，拟在H市招聘15名销售部门经理招聘当天，Tz的招聘工作人员把H市人才市场的二楼大厅布置的井井有条楼梯上贴着，IZ超市的宣传画，二楼门口放着一台电视机，连续播放着介绍TZ资料的影碟负责招聘工作的邢女士说〃TZ重视流程管理，招聘工作也不例外我们在招聘时早已做了充分的准备，制定了详细的招聘计划，我们只要在招聘的各个流程环节中把好关，招聘的质量不会有问题〃？TZ的招聘主要有以下几个步骤？⑴领表进场的应聘者要先在入口处领取一张申请表，填写有关个人资料、教育程度、家庭状况、为什么来TZ工作等问题领表，这个看似简单的过程却能淘汰掉不少应聘者比如有些人到TZ来应聘却没有准备简历和照片等基本资料,TZ认为他可能缺乏策划组织能力,不太适合做零售业的部门经理，TZ通常是不给此类应聘者机会的？⑵初选应聘者填好申请表之后，将其交给人力资源部的工作人员由他们进行初选邢女士说，在这个过程中TZ会认真地看申请表，问应聘者一些问题，再淘汰一些明显不适合的应聘者？3初试通过TZ的初选后，应聘者就可以到部门经理那里面试了TZ的一个门店的7位部门经理包括4个销售部门的经理、人力资源部经理、收银处经理和财务经理参加面试，经理们都会问一些问题根据每一位应聘者回答的情况，都会写下A、B、C、D的评语通常被评为〃A、B〃的应聘者才有可能参加下一轮面试？⑷复试通过了初次面试的人员，一周内会接到TZ人力资源部的复试电话通知接下来还要经过至少2次面试，最后才接受总经理的面试这时，初试过关的10位人员中大约会有1位能够成为Tz的员工？请回答下列的问题？⑴TZ在H市人才市场召开招聘会要做哪些准备工作？2在招聘的〃初选〃阶段，审查申请表时，您认为该注意哪些问题？
124、简述企业组织劳动分工的方法
125、某公司上年度相关费用见下表.上一年度净产值为9780万元，本年度确定目标净产值为12975万元，目标劳动分配率同上一年请根据上述资料，分别计算出该企业本年度目标人工成本总额及其目标人工成本的增长率
126、简述培训效果的信息种类及指标
127、情境模拟测试的应用包括哪些？
128、2013年1月小张到某公司工作，双方未签订劳动合同，但双方约定小张每月工资是4000元公司于2013年3月20日做出一项决定，从全体职工的工资中抽出20%作为绩效工资，如果年底公司完成各项指标，绩效工资将一次性发放职工本人，如果公司完不成指标，绩效工资将不予发放从2013年4月起，小张每月领到3200元的工资为此，小张于2013年6月3日向劳动争议仲裁委员会申请仲裁
129、如何实现培训资源的充分利用？
130、简述生产岗位技术业务能力规范的内容
131、考评阶段是绩效管理的重心，请问应如何做好考评的组织实施工作？
132、简述绩效管理系统评估的内容
133、员工外部招聘渠道有哪些？
134、东信公司近几年在总裁周聪的带领下发展迅速然而同时，一向运行良好的组织结构开始阻碍了公司的发展公司原先是根据职能来设计组织结构的，职能部门包括财务、营销、生产、人事、采购、研究与开发等随着公司的壮大，产品已经从单一的电视机扩展到冰箱、洗碗机、热水器、空调等诸多电器旧结构已经无法适应产品的多样性职能部门之间矛盾重重，主要决策均需要周聪亲自做出于是周聪决定根据产品种类将公司分成九个独立经营的分公司，每一公司经理对各自经营的产品负有完全责任，只要能盈利，总部就不再干涉分公司的具体运作但是公司重组后总裁感觉到很难再对每个分公司实行充分的控制了，各分公司经理常常不顾总公司的方针政策，各自为政，而且分公司之间在采购、人事等职能方面也出现了许多交叉重叠周聪认识到他在分权方面有些过分，下令收回分公司经理的一些职权，并强调了总裁对以下事项具有最终决策权
135.（2017年11月）我国劳动法对确定和调整最低工资标准应考虑的因素作了哪些原则性的规定（15分）
136、某公司新上任的人力资源部王经理，在一次研讨会上获得了一些他自认为不错的其他企业的培训经验，回来后就向公司主管领导提交了一份全员培训计划书，要求对公司全体人员进行为期一周的脱产计算机培训，以提升全员的计算机操作水平不久，该计划书就获批准，公司还专门下拨十几万元的培训费可一周的培训过后，大家对这次培训说三道四，议论纷纷除办公室的几名文员和45岁以上的几名中层管理人员觉得有所收获外，其他员工要么觉得收效甚微，要么觉得学无所获，白费工夫大多数人认为，十几万元的培训费用只买来了一时的〃轰动效应〃有的员工甚至认为，这次培训是新官上任点的一把火，是某些领导拿单位的钱往自己脸上贴金！而听到这些议论后，王经理感到很委屈，他百思不得其解:当今竞争环境下，学点计算机知识应该是很有用的呀！怎么不受欢迎呢？请您结合本案例回答下列问题
137、Z机械制造有限责任公司与员工黄某于2009年6月23日签订《劳动合同书》，期限为1年合同中约定，双方签订的培训协议作为《劳动合同书》的补充附件，与《劳动合同书》具有同等法律效力？2010年4月8日，Z机械制造有限责任公司与黄某签订《出国培训协议》，由公司出资，选派黄某去美国培训，培训期限为2010年4月15日至2010年7月15日协议中约定了服务期限和违约赔偿方式2010年7月15日后，公司才根据项目建设调整情况延长黄某在美国的培训期限，直至2010年12月23日但不久，黄某不辞而别且去向不明？为此，Z机械制造有限责任公司申请劳动争议仲裁，要求黄某赔偿2010年4月15日至2010年12月23日在美国的培训费用仲裁委经过调查认为，双方当事人签订的《劳动合同书》和《出国培训协议》合法有效，2机械制造有限责任公司提出黄某应按双方约定的培训协议赔偿培训费用，符合《劳动法》第102条〃劳动者违反本法规定的条件解除劳动合同或者违反劳动合同中规定的保密事项，对用人单位造成经济损失的，应当依法承担赔偿责任〃及原劳动部《关于贯彻执行（中华人民共和国劳动法）若干问题的意见》（劳部发
[1995]309号）第33条规定〃劳动者违反劳动法规定或劳动合同的约定解除劳动合同（如擅自离职），给用人单位造成经济损失的，应当承担赔偿责任〃？仲裁委裁决，解除双方劳动合同关系，黄某应赔偿2机械制造有限责任公司自2010年4月15日至2010年7月15日在美国的培训费用4万美元2机械制造有限责任公司虽然胜诉，但是黄某已经逃之天天，至今下落不明，黄某需赔偿的培训费用也无着落？请回答下列问题？⑴对本案例做出评论，说明z机械制造有限责任公司在培训项目管理上有哪些问题？⑵你认为该如何预防培训后员工的流失？
138、简述工伤事故分类
139、简述劳动定额水平的概念及制定先进合理的定额需要达到的要求
140、员工内部招募渠道有哪些B.读书不如朋友间的交谈收获大C.读与工作相关的书，对自己提升较快D.读书加上思考才是真正的读书
6、泰勒模式在教育评估理论中占有重要的地位，主要用于（）评估A.学生B.工人C.教师D.工程师
7、影响劳动定额修改间隔期长短的因素不包括0A.定额的质量B.定额完成情况C.生产潜力大小D.企业行业的排名
8、生产岗位操作规范的内容包括（）A.工作实例B.与相关岗位的协调配合程度C.岗位工作说明书D.指导性培训计划
9、按照损伤程度可以分为轻伤事故、重伤事故和死亡事故其中重伤事故是休息（）天的失能伤害A.1-104B.105-6000C.6000以上D.100-
500010、起草与修订培训制度的要求不包括（）oA.培训制度的战略性B.培训制度的短期性C.培训制度的长期性D.培训制度的适用性
11、企业人工成本总预算由（）与企业人员工资水平共同决定A.人力资源规划B.行业工资标准C.工资指导线标准D.在职员工人数
12、调解委员会受理调解申请后，在受理调解申请之日起（）内一方或者双方当事人不同意调解的情形属于仲裁时效中断A.5日参考答案与解析
1、答案D本题解析组织设计中要坚持分工与协作的原则，做到分工合理、协作明确根据这一原则，首先要搞好分工，使分工粗细适当分工越细，专业化水平越高，责任越明确，效率也越高，但也容易出现机构增多、过分强调局部利益、协调工作量增加等问题分工太粗又可能影响专业化水平，容易产生推诿责任的现象
2、答案A本题解析培训是一项人力资本投资活动，要正确认识人力资本投资与人才开发的长期性和持久性要用〃以人为本〃的指导思想和管理理念制定培训制度，保证制度的稳定性和连贯性
3、答案D本题解析绩效管理程序的设计，由于涉及的工作对象和内容的不同，可分为以下两部分
①管理的总流程设计，是从企业宏观的角度对绩效管理程序所进行的设计
②具体考评程序设计，是在较小的范围内，对部门或科室员工绩效考评活动过程所作的设计
4、答案A本题解析战略规划，即人力资源战略规划，是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划
5、答案B本题解析职业道德题目没有标准答案，请根据自己的理解答题，答案仅供参考
6、答案A本题解析泰勒模式诞生于20世纪30年代，泰勒评估模式与现代学生评估的关系最为密切
7、答案D本题解析劳动定额修改的间隔期不宜过短，也不宜过长定额修改期间隔的长短，主要根据定额完成情况、生产潜力大小以及定额的质量来决定同时，也应考虑企业生产类型和产品制造的特点
8、答案B本题解析生产岗位操作规范，亦称生产岗位工作规范（标准）主要包括以下几项内容
（1）岗位的职责和主要任务；
（2）岗位各项任务的数量和质量要求以及完成期限；
（3）完成各项任务的程序和操作方法；
（4）与相关岗位的协调配合程度
9、答案B本题解析工伤事故分为轻伤事故、重伤事故和死亡事故三类轻伤为1-104日的失能伤害，重伤为105-6000日以下的失能伤害，死亡为6000日的失能伤害
10、答案B本题解析起草或修订企业员工的培训制度时，应体现以下几个方面的要求
（一）培训制度的战略性（-）培训制度的长期性
（三）培训制度的适用性
11、答案A本题解析人工成本是企业的直接成本,它是影响企业能否正常经营的关键因素之一费用预算的审核,实质是对企业人员的结构和数量的审核，因为人工成本的总预算是由人力资源规划和企业人员工资水平两个重要因素决定的
12、答案C本题解析当事人协商解决劳动争议或者请求劳动争议调解委员会调解劳动争议，出现下列情形之一的属于仲裁时效中断，从中断时起，仲裁时效期间重新计算
1.一方当事人提出协商要求后,另一方当事人不同意协商或者在5日内不作出回应的
2.在约定的协商期限内，一方或者双方当事人不同意继续协商的
3.在约定的协商期限内未达成一致的
4.达成和解协议后，一方或者双方当事人在约定的期限内不履行和解协议的
5.一方当事人提出调解申请后，另一方当事人不同意调解的
6.调解委员会受理调解申请后，在受理调解申请之日起15日内一方或者双方当事人不同意调解的
7.在受理调解申请之日起15日内以及双方当事人同意延长的期限内未达成调解协议的8,达成调解协议后，一方当事人在约定的期限内不履行调解协议的
13、答案C本题解析应聘比说明招募的效果，该比例越大，则招聘信息发布的效果越好
14、答案B本题解析按定员标准的综合程度划分，劳动定员标准可分为
①单项定员标准，又称详细定员标准，是以某类岗位、设备、产品或工序为对象制定的标准；
②综合定员标准，又称概略定员标准，是以某类人员乃至于企业全部人员为对象制定的标准
15、答案C本题解析培训投资净回报率二（培训项目收益一培训项目成本）/培训项目成本xlOO%=（培训投资回报率—1）xlOO%；培训投资回报率=培训项目收益/培训项目成本xlOO%
16、答案C本题解析职工代表大会的职权具体表现为以下几个方面⑴审议建议权
（2）审议通过权
（3）审议决定权⑷评议监督权⑸推荐选举权
17、答案B本题解析企业定员的新方法包括
①运用数理统计方法对管理人员进行定员；
②运用概率推断确定经济合理的医务人员人数；
③运用排队论确定经济合理的工具保管员人数；
④运用零基法确定
二、三线人员定员人数，即零基定员法
18、答案B本题解析岗位规范的主要内容大致涉及岗位劳动规则、定员定额标准、岗位培训规范、岗位员工规范等几个方面
19、答案D本题解析采用负向激励策略能够起到三个方面的作用第一，对工作表现差的员工是一种〃激励〃，使其看到自己的不足和差距，促进其改正错误，迎头赶上先进的员工；第二，对组织中其他的员工起到警示和告诫的作用，使他们在心灵上受到一定的触动，能清楚地分辨什么是正确的、符合标准的行为，什么是错误的、不符合标准的行为，从而积极努力地工作，达到组织和主管的要求及期望值；第三，有利于健全和完善企业竞争、激励与约束机制，在员工之间营造良好的〃比、学、赶、帮、超〃的组织文化氛围
20、答案D本题解析简单排列法又称排列法，是一种最简单的岗位评价方法
21、答案C本题解析由于经济结构的变动，造成劳动力供求结构上的失衡所引致的失业称为结构性失业结构性失业在全部正常失业中占有很大的比重
22、答案D本题解析分析工作绩效的差距有以下三种方法
①目标比较法，是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比，寻求工作绩效的差距和不足的方法；
②水平比较法，是将考评期内员工的实际业绩与上一期（或去年同期）的工作业绩进行比较，衡量和比较其进步或差距的方法；
③横向比较法，即在各个部门或单位之间、各个下属成员之间进行横向的对比，以发现组织与下属员工工作绩效实际存在的差距和不足
23、答案B本题解析监控培训进度能够保证培训项目在时间进度和资源投入进度方面与计划保持一致监控中间效果能够评估受训者在不同培训阶段的提高和进步幅度，及时发现受训者取得的进步以及与计划预期的差距并采取补救措施
24、答案C本题解析夏季当工作地点的温度经常高于35团时，应采取降温措施，冬季室内温度经常低于5团时，应采取防寒保温措施人体的舒适温度夏季为18〜24回，冬季为7〜22回
25、答案A本题解析消费者物价指数，是用某一时期的价格水平同另一时期的价格水平相比，来说明价格变动的趋势和程度的相对数
26、答案C本题解析战略评价标准是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据一般由定量和定性两方面的标准组成
27、答案D本题解析本题考查的是相关文件的规定
28、答案B本题解析企业劳动定额管理部门应对各车间意见统一审议和平衡汇总后，呈报总经理正式批准同时,还应认真抓好修订工作的经验总结，收集积累有关劳动定额资料，以利于日后工作的开展
29、答案B本题解析岗位评价标准是根据岗位调查、分析与设计以及初步试点的结果，在系统总结经验的基础上,由专家组对评价指标体系的构成，各类评价指标的衡量尺度以及岗位测量、评比的方法等所作的统一规定，具体包括
①岗位评价指标的分级标准；
②岗位评价指标的量化标准；
③岗位评价的方法标准30＞答案C本题解析直线制又称军队式结构，是一种最简单的集权式组织结构形式其领导关系按垂直系统建立,不设立专门的职能机构，自上而下形成垂直领导与被领导关系
31、答案A本题解析前瞻性培训需求评估模型的局限性在于
①这种评估模型是建立在未来的基点上，预测的准确度难免出现偏差
②对培训的深度、广度较难把握
③在使用该模型时，如果不把员工的职业发展与企业发展结合好，员工接受培训后，在组织中无从发挥其才学技能，他就有可能〃跳槽〃因此，这种评估模型适用于那些企业未来需要的高层管理与技术人才
32、答案A本题解析常用的销售渠道策略有
①独家性分销；
②广泛性分销；
③选择性分销其中，独家性分销是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品
33、答案C本题解析以岗位为标准进行配置是从岗位的角度出发，每个岗位都挑选最好的人来做，但这样做可能会导致一个人同时被好几个岗位选中
34、答案B本题解析在赫塞与布兰查德开发的领导情境理论中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件
35、答案A本题解析总供给与总需求相等的国民收入称为均衡国民收入，即均衡国民收入二总供给二总需求二消费+储蓄=消费+投资
36、答案C本题解析本题考查的是行为锚定法的相关知识
37、答案B本题解析绘制组织结构图的前期准备包括
①应明确企业各级机构的职能；
②将所管辖的业务内容一一列出；
③将相似的工作综合归类；
④将已分类的工作逐项分配给下一个层次，并按所管业务的性质划分出执行命令的实际工作部门和参谋机构（职能部门）
38、答案B本题解析编制定员标准的原则有⑴定员标准水平要科学、先进、合理⑵依据要科学
（3）方法要先进
（4）计算要统一
（5）形式要简化
（6）内容要协调
39、答案A本题解析本题考查的是集体合同的相关知识
40、答案D本题解析暂无解析
41、答案D本题解析用人单位未在规定的时限内提交工伤认定申请，在此期间发生符合《工伤保险条例》规定的工伤待遇等有关费用由该用人单位负担
42、答案C本题解析培训有效性指的是培训为什么发挥作用及培训实现其目标的程度对组织而言，培训有效性意味着组织利润的增加、成本的下降、市场占有率的扩大；对个人而言，培训有效性指的是专业素质的提升、知识的增长和技能的提高
43、答案B本题解析讲授法的优点如下传授内容多，知识比较系统、全面，有利于大面积培养人才；对培训环境要求不高，有利于教师的发挥；学员可利用教室环境相互沟通，也能够向教师请教疑难问题；员工平均培训费用较低
44、答案A本题解析三维培训需求分析模型是一种基于岗位胜任力和人才测评等手段的培训需求分析方法
45、答案D本题解析薪资分为工资和薪金两种形式薪金通常是以较长的时间为单位计算员工的劳动报酬，如月薪、年薪，我们国内常使用薪水〃一词工资通常以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬如计时工资（小时、日、周工资）或计件工资46答案A本题解析暂无解析
47、答案C本题解析按照生产单位和生产者个人统计汇总实耗工时的方法，适用于生产稳定、大批大量生产的企业
48、答案B本题解析清扫是指在进行清洁工作的同时进行自我检查生产过程中会产生灰尘、油污、铁屑、垃圾等，从而使现场变脏脏的现场会使设备精度降低，故障多发，影响产品质量；脏的现场更会影响人们的工作情绪，造成安全事故因此，要进行细心的检查、日常的清理以及采取恰当的预防措施，使工作场地保持最佳状态
49、答案C本题解析理论型学习是以逻辑推理和演绎分析为基础的学习风格
50、答案B本题解析效果性成果是用来判断培训项目给企业带来的回报
51、答案C本题解析柯氏模型确实能解释有关培训计划的大多数资料，同时为以后评估模型的发展研究奠定了基础但是，柯氏四层次模型中的反应仅仅是从情感上进行评估的，而缺乏对培训效用程度的深入分析
52、答案D本题解析泰勒模式的特点是以目标为中心，结构紧密，具有计划性它从目标出发指导实施，以目标为依据，找出实际活动与目标的偏离，根据反馈信息修改目标，比较简单易行其缺点
（1）没有对目标本身进行评估
（2）注重预期效果的评估，忽略非预期目标的评估⑶重视结果评估，忽视过程评估，不能得到及时的反馈
（4）目标的制定大多是教育者的意见，较少注意学生的意见
53、答案A本题解析员工医疗费和失业保险费属于保险福利项目下的子项目故A项不正确
54、答案D本题解析培训项目计划应包含以下内容1培训目的说明员工为什么要进行培训2培训目标解决员工培训应达到什么样的标准，根据培训目的，结合培训资源配置的情况，将培训目的具体化、数量化、指标化和标准化3受训人员和内容明确培训谁、培训什么4培训范围包括四个培训层次，即个人、基层、部门、企业5培训规模培训规模受人数、场地、培训性质、工具及费用等的影响6培训时间时间安排受培训范围、对象、内容、方式、费用及其他与培训有关的因素影响7培训地点学员接受培训的所在地区和培训场所8培训费用即培训成本指企业在员工培训过程中所发生的一切费用，包括直接培训成本（在组织实施过程中培训者与受训人员的一切费用总和）和间接培训成本（在组织实施过程之外企业所支付的一切费用总和）9培训方法包括讲授法、视听技术法、讨论法、案例研究、角色扮演、网络培训、自学等方法10培训师应根据培训目的和要求，充分、全面地考虑培训师的选拔和任用问题
55、答案A本题解析本题考查的是人工成本的内涵
56、答案C本题解析强制分布法，又称强迫分配法、硬性分布法，它假设员工的工作行为和工作绩效整体呈正态分布，按照一定的百分比，将被考评的员工强制分配到各个类别中
57、答案B本题解析为增强员工的安全卫生意识,提高员工安全卫生操作水平,贯彻企业劳动安全卫生教育制度,必须结合实际情况，组织实施安全卫生教育、培训和考核岗位安全卫生教育的内容为安全卫生知识教育和遵守劳动安全卫生规范教育
58、答案A本题解析面试结束后，应根据面试记录表对应聘人员进行评估评估可采用评语式评估，也可采用评分式评估评语式评估的特点是可对应聘者的不同侧面进行深入的评价，能反映出每个应聘者的特征，但缺点是应聘者之间不能进行横向比较；评分式评估是对每个应聘者相同的方面进行比较，其特点正好与评语式评估相反
59、答案B本题解析人工成本是指企业在一个生产经营周期（一般为一年）内，支付给员工的全部费用，主要包括以下三个方面的内容
9.工资项目
10.保险福利项目
11.其他项目
60、答案A本题解析总体加权是对测评总分的加权，又称总分加权，包括
①按测评次数加权，如初测加权、复测加权，权数的大小取决于测评的次数、掌握标准的宽严程度等因素；
②按测评角度加权，如上级测评权数、同级测评权数、下级测评权数、员工自我测评权数由于担任不同岗位工作的人员，对某一岗位评定时受到他们自身经验、阅历、知识、能力的制约，为了保证测定质量，可按上述顺序设定权数，即上级测评权数最高，而同级、下级测评权数次之，自我测评权数最低由此可知，总体加权的主要作用是对计量误差进行调整
61、答案B本题解析丧葬补助金为6个月的统筹地区上年度职工月平均工资
62、答案A本题解析从实施和应用的范围来看，在企业中可以实行定额的人员，也可以实行定员管理，而不能实行定额的人员，仍可实行定员管理BD两项，从计量单位来看，劳动定员通常采用的劳动时间单位是〃人.年〃、〃人.月〃、〃人.季〃，劳动定额所采用的劳动时间单位是〃工日〃、〃工时〃,两种单位有着〃量〃的差别，即长度不同；C项，从概念的内涵来看，企业定员是对劳动力使用的一种数量质量界限，与劳动定额的内涵，即对活劳动消耗量的规定是完全一致的
63、答案D本题解析以学生为中心的研讨常常采用分组讨论的形式有两种方法一是由教师提出问题或任务,学生独立提出解决办法；二是不规定研讨的任务，学生就某议题进行自由讨论，进行相互启发
64、答案D本题解析岗位评价的中心是〃事〃不是〃人〃岗位评价虽然也会涉及员工，但它是以岗位为对象，即以岗位所担负的工作任务为对象进行的客观评比和估计由于岗位具有一定的稳定性，它能与企业的专业分工、劳动组织和劳动定员定额相统一，因此，岗位评价能促进企业合理地制定劳动定员和劳动定额，从而改善企业管理
65、答案D本题解析一般情况下，考评时间要与考评目的、企业管理制度相协调，以定期提薪和奖金分配为目的的绩效考评总是定期进行的，而且与企业的薪酬奖励制度的要求相适应相配套用于培训的考评，可以在员工提出申请时或企业发现员工的绩效降低或是有新的技术和管理要求时组织进行，以便正确地进行员工培训与技能开发的需求分析，制订有针对性的培训计划和培训实施方案D项，用于员工晋升晋级的绩效考评，其考评时间一般是在出现职位空缺或准备提升某类人员的时候进行，它属于不定期的绩效考评
66、答案D本题解析应用型学习以理论和实践相结合为基础的学习风格适合的培训方法是案例教学、角色扮演、团队演习、个人汇报等
67、答案B本题解析一般来说，布告法经常用于非管理层人员的招聘，特别适合于普通职员的招聘
68、答案A本题解析在补偿式中，不同测试的成绩可以互为补充，最后根据应聘者在所有测试中的总成绩作出录用决策如分别对应聘者进行笔试与面试选择，再按照规定的笔试与面试的权重比例，综合算出应聘者的总成绩，决定录用人选
69、答案B本题解析资源的有限性称为资源的稀缺性，相对于人类社会的无限需要而言，客观上存在着制约满足人类需要的力量，此种力量定义为资源的稀缺性
70、答案A本题解析参与式培训方法是调动培训对象积极性，让其在培训者与培训对象双方的互动中学习的方法
71、答案C本题解析本题考查的是柯克帕特里克四级评估模式的层级划分
72、答案D本题解析等值系数是指对同一应聘者使用两种对等的、内容相当的测试，以检测其结果之间的一致性
73、答案D本题解析岗位评价所需要的岗位信息可通过两个渠道获得
12.直接的信息来源
13.间接的信息来源
74、答案B本题解析开放式提问让应聘者自由地发表意见或看法，以获取信息，避免被动开放式提问又分为无限开放式和有限开放式
75、答案D本题解析熟人推荐的招聘方式，招募成本很低，候选人一旦被录用，顾及介绍人的关系，工作也会更加努力；其长处是对候选人的了解比较准确故D项错误，其余三项均是对熟人推荐法的正确描述B.10日C.15日D.2O日
13、（2016年5月）（）越大，表示招聘信息发布的效果越好A.录用比B.招聘完成比C.应聘比D.总成本效用
14、概略定员标准也称（）,是以某类人员乃至企业全部人员为对象制订的标准A.比例定员标准B.综合定员标准C.效率定员标准D.设备定员标准
15、培训投资净回报率与（）的变化无关A.培训项目收益B.培训投资回报率C.培训附加成本D.培训项目成本
16、职工代表大会的职权不包括（）A.推荐选举权B.审议建议权C.重大决策权D.审议决定权
17、（2018年5月）（）不属于企业定员的新方法A.运用零基法确定
二、三线人员定员数B.运用综合定员法确定工程技术人员定员数C.运用概率推断确定医务人员定员数D.运用用数理统计方法核算管理人员定员数
18、岗位规范的主要内容不包括（）A.岗位劳动规则B.职务晋升规则C.定员定额标准D.岗位培训规范
19、采用负向激励策略能够起到的作用不包括（）A.对工作表现差的员工是一种〃激励〃B.对组织中的其他员工起到警示和告诫的作用C.有利于健全和完善企业竞争、激励与约束机制
76、答案B本题解析为了保证绩效申诉切实有效，企业一般为员工提供两次申诉机会,具体的申诉处理流程如下
14.初次申诉处理
15.二次申诉处理
16.申诉材料归档
77、答案C本题解析审核期限和生效时，劳动行政部门在收到集体合同后的15日内将审核意见书送达，集体合同以《审核意见书》确认的日期为生效日期若劳动行政部门在收到集体合同的15日内未提出异议，自第16日起，集体合同自行生效若集体合同经劳动行政部门审核认定存在无效条款或部分无效条款的,签约双方应在15日内对其进行修改,并在15日内重新报送审核
78、答案D本题解析生产岗位操作规范也称生产岗位工作规范（标准），主要包括以下几项内容
①岗位的职责和主要任务
②岗位各项任务的数量和质量要求以及完成期限
③完成各项任务的程序和操作方法
④与相关岗位的协调配合程度
79、答案C本题解析能力测试是用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜在能力的一种心理测试由于这种测试可以有效地测量人的某种潜能，从而预测他在某职业领域中成功和适应的可能性，或判断哪项工作适合他
80、答案A本题解析培训方案是对某一个或少数几个培训需求要点的操作性细化方案，反映了组织对该培训项目的基本意图与期望一个完整的培训方案包括三个方面的基本要求
①培训目标对受训者传达的意图；
②组织对受训者的希望；
③受训者如何将培训项目要求与自身情况结合
81、答案C本题解析培训需求分析使培训工作能够有的放矢，并为后面的培训规划设计、组织与实施、评估和反馈等工作建立明确的目标和准则，因此它是搞好培训工作的关键
82、答案D本题解析在管理层次上，传统的劳动人事管理部门往往只是上级的执行部门，很少参与决策;现代人力资源管理部门则处于决策层，直接参与单位的计划与决策，为单位最重要的高层决策部门之一
83、答案C本题解析以岗位为标准进行配置，即从岗位的角度出发，每个岗位都挑选最好的人来做，但这样做可能会导致一个人同时被好几个岗位选中尽管这样做的组织效率最高，但只有在允许岗位空缺的前提下才能实现，因此常常是不可能的
84、答案C本题解析国家对劳动权的保障具体表现为基本保护、全面保护和优先保护等方面在特定情况下，当对劳动关系当事人双方的利益保护发生冲突时，劳动法优先保护劳动者的利益这是优先保护原则的体现
85、答案C本题解析通常人们将考评失误的责任归于考评者，并认为考评的偏误和误差的主要原因如下考评标准缺乏客观性和准确性；考评者不能坚持原则，随心所欲，亲者宽，远者严；观察不全面，记录不准确；行政程序不合理、不完善；信息不对称，资料数据不准确，以及其他因素的影响
86、答案A本题解析在领导情境理论中，选择领导方式的权变因素一一被领导者的成熟度，主要包括两个方面的内容
①工作成熟度，指被领导者的知识和技能知识越丰富，技能越高强，工作成熟度也就越高；
②心理成熟度，指工作的意愿和动机
87、答案D本题解析在政府劳动行政部门审核中，由企业一方将签字的集体合同文本及说明材料一式三份，在集体合同签订后的10日内报送县级以上政府劳动行政部门审查
88、答案D本题解析劳动标准的纵向结构按照劳动标准适用的层次划分为以下标准”.国家劳动标准，是指由国家立法机关、行政机关和其授权的机构如国家标准化管理机构通过法定或行政程序制定、发布的在全国范围内适用的劳动标准
18.行业劳动标准，是指由国务院有关行政主管部门制定、发布的在全国某行业范围内适用的劳动标准
19.地方劳动标准，是指由各级地方立法机关、行政机关及其授权的地方标准化机构制定、发布的在该地区范围内适用的劳动标准
20.企业劳动标准，根据具体的生产技术组织条件，由企业自行制定、发布的在本企业范围内实施的各种形式的劳动标准
89、答案B本题解析能力测试是用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜在能力的一种心理测试
90、答案B本题解析为了提高资料的使用效果，在制作资料时，应能遵循以下原则
①必须按照使用方法来决定内容的量与组合
②教学中使用的资料应分项目来写，越简洁越好资料不要在课前一次性分发，说明的时候再分发
③最好附上装订夹，使资料便于保管
91、答案D本题解析职工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的期间为停工留薪期，停工留薪期一般不超过12个月伤情严重或者情况特殊，经设区的市级劳动能力鉴定委员会确认，可以适当延长，但延长不得超过12个月工伤职工评定伤残等级后，停发原待遇，按照下述的有关规定享受伤残待遇工伤职工在停工留薪期满后仍需治疗的，继续享受工伤医疗待遇
92、答案D本题解析延长工作时间是指超过标准工作时间长度的工作时间劳动者在法定节假日、公休日工作的称为加班，超过日标准工作时间以外延长工作时间的称为加点为了保证劳动者的休息权、促进就业和劳动者的全面发展，国家对延长工作时间是严格限制的
93、答案C本题解析培训有效性指的是培训为什么发挥作用及培训实现其目标的程度对组织而言，培训有效性意味着组织利润的增加、成本的下降、市场占有率的扩大；对个人而言，培训有效性指的是专业素质的提升、知识的增长和技能的提高
94、答案D本题解析工作实用性任何一种考评方法，都必须体现实用性的原则要求，即考评方法应充分满足组织绩效管理的需要，能在实际考评中推广应用
95、答案D本题解析岗位规范与工作说明书的区别
（1）两者涉及的内容不同
（2）两者所突出的主题不同
（3）两者具体的结构形式不同
96、答案B本题解析讲授法是指教师按照准备好的讲稿系统地向受训者传授知识的方法它是最基本的培训方法,适用于各类学员对学科知识、前沿理论的系统了解，主要有灌输式讲授、启发式讲授、画龙点睛式讲授三种方式D.激励策略应用不当，也会产生消极的负面影响
20、（2015年5月）（）是一种最简单的岗位评价方法A.关键事件法B.评分法C.因素比较法D.排列法
21、由于经济结构的变动，造成劳动力供求结构上的失衡所引致的失业称为（）A.摩擦性失业B.技术性失业C.结构性失业D.季节性失业
22、分析工作绩效差距的方法不包括（）oA.目标比较法B.水平比较法C.横向比较法D.时间比较法
23、监控培训的（），可评估受训者在不同培训阶段的提高和进步幅度，及时发现差距并采取补救措施A.初始原因B.中间效果C.全程计划D.最终效益
24、在夏季，当工作地点的温度经常超过（）时，应采取降温措施A.250B.3O0C.35HD.40H
25、（）是用某一时期的价格水平同另一时期的价格水平相比，来说明价格变动的趋势和程度的相对数A.消费者物价指数B.恩格尔系数C.基尼系数D.生产价格指数
26、（）是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据A.战略测评标准B.战略实施标准C.战略评价标准D.战略计划标准
27、下列选项中不属于职工代表大会职权的是（）oA.审议建议权B.审议通过权C.审议决定权D.审议选举权
28、企业劳动定额管理部门应对各车间意见统一审议和平衡汇总后，呈报（）正式批准A.总裁B.总经理C.经理D.集团总部
29、岗位评价的具体标准不包括（）oA.岗位评价指标的分级标准B.岗位评价的分类标准C.岗位评价指标的量化标准D.岗位评价的方法标准
30、（）组织结构是自上而下形成垂直领导与被领导关系A.职能制B.超事业部制C.直线制D.直线事业部制
31、前瞻性培训需求评估模型存在风险不包括（）A.与企业目标战略相脱节B.预测的准确度出现偏差C.培训后导致员工跳槽D.对培训的深度和广东难以把握
32、（）是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品A.独家性分销B.广泛性分销C.选择性分销D.密集性分销
33、（）可能导致一个人同时被多个岗位选中A.以人员为标准进行配置B,以单向选择为标准进行配置C.以岗位为标准进行配置D.以双向选择为标准进行配置
34、（）把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件A.领导者参与模型B.领导者情境理论C.费德勒的权变模型D.路径一目标理论
35、关于均衡国民收入的公式，不正确的是（）A.均衡国民收入二消费+收入B.均衡国民收入二总供给C.均衡国民收入=消费+储蓄D.均衡过敏收入二消费+投资
36、下列关于行为锚定法的考评体系说法错误的是（）oA.具有良好的反馈功能B.具有良好的连贯性和较高的信度C.考评维度不清晰D.对员工绩效的考量更加精确
37、绘制组织结构图的前期准备工作包括
①应明确企业各级机构的职能；
②将已分类的工作逐项分配给下一个层次，并按所管业务的性质划分出执行命令的实际工作部门和参谋机构（职能部门）；
③将相似的工作综合归类；
④将所管辖的业务内容一一列出正确的顺序是（）oA.
②①③④B.
①④③②C.
①②④③D.
③①②④
38、编制定员标准的原则不包括（）A.形式要简化B.人岗要匹配C.内容要协调D.计算要统一
39、以下关于集体合同的说法不正确的是（）oA.集体合同的法律效力等同于劳动合同B.集体合同不可以由劳动者个人与企业签订C.现实劳动关系的存在是集体合同存在的基础D.集体合同经政府劳动行政部门审核后才具有法律效力
40、公司经营不景气，准备裁减人员，你认为应该被裁减的人员是（）0A.女员工B.年老体弱的人员C.行政人员D.消极怠工的人员
41、用人单位未在规定的时限内提交工伤认定申请，在此期间发生符合《工伤保险条例》规定的工伤待遇等有关费用由（）负担A.工伤职工B.工会组织C.社会保险行政部门D.该用人单位
42、对组织而言，培训有效性意味着组织利润的增加、成本的下降和（）A.员工技能的提高B.产品质量的提图C.市场占有率的扩大D.生产工序的减少
43、具有大面积培养人才，平均培训费用较低的优点的是（）A.工作指导法B.讲授法C.工作轮换法D.专题讲座法
44、三维培训需求分析模型是一种基于（）等手段的培训需求分析方法A.岗位胜任力和人才测评B.岗位胜任力和员工绩效标准C.人才测评和员工绩效标准D.人才测评和组织分析
45、（2019年11月）（）分为工资和薪金两种形式A.收入B.奖励C.薪金D.薪资
46、道德评价是人们依据一定的道德原则和规范，对自己和他人的言行所进行的（）oA.“荣〃与〃辱〃的判断B.〃真〃与〃假〃的判断C.〃有〃与〃无〃的判断D.〃美〃与〃丑〃的判断
47、（2017年11月）（）统计汇总产品实耗工时的方法，适用于生产稳定、大批大量生产的企业采用A.按产品投入批量B.按产品零件逐道工序C.按照生产单位和生产者个人D.按照重点产品、重点零部件和主要工序
48、是指在进行清洁工作的同时自我检查A.清洁B.清扫C.整理D.整顿
49、是以逻辑推理和演绎分析为基础的学习风格A.主动型学习B.反思型学习C.理论型学习D.应用型学习
50、是用来判断培训项目给企业带来的回报A.情感成果B.效果性成果C.技能成果D.认知成果
二、多选题
51、下列关于柯氏模型的说法错误的是0A.是目前应用最广泛的评估模型B.缺少有效衡量的价值体系C.对培训效用程度进行了深入分析D.有很强的系统性和操作性
52、下列关于泰勒模式的说法，错误的是A.以目标为中心，结构紧密，具有计划性B.注重预期效果的评估，忽略非预期目标的评估C.重视结果评估，忽视过程评估，不能得到及时的反馈D.层次分明，对培训效果的评估由易到难，循序渐进
53、下列关于人工成本预算的表述，不正确的是oA.员工医疗费和失业保险费属于工资项目下的子项目B.非奖励基金的奖金不属于工资和基金项目下的费用C.在审核下一年度的人工成本预算时.首先要检查项目是否齐全D.员工权益资金的项目和标准涉及国家、企业和员工三者的利益
54、培训项目计划内容包括
①培训范围；
②培训目标；
③受训人员和内容；
④培训方法；
⑤培训时间；
⑥培训规模；
⑦培训地点；
⑧培训师；
⑨培训费用；⑩培训目的排序正确的是A.
⑦⑧①②③⑩
④⑤⑥⑨B.⑩
①②⑤⑥⑦③④⑧⑨C.⑩
①②③④⑥⑦⑧⑨⑤D.⑩
②③①⑥⑤⑦⑨④⑧
55、人工成本是指企业在一个生产经营周期内，支付给员工的（）oA.全部费用B.工资C.部分费用D.工资和津贴
56、假设员工的工作行为和工作绩效整体呈正态分布的绩效考评方法为（）oA.关键事件法B.行为观察法C.强制分布法D.目标管理法
57、岗位安全卫生教育的内容包括遵守劳动安全卫生规范教育和（）A.个人卫生知识教育B.安全卫生知识教育C.安全操作知识教育D.提高工作效率培训
58、在面试评价阶段，运用评语式评估的缺点是对应聘者之间不能进行（）比较A.横向B.侧向C.纵向D.多维度
59、工资、福利、保险等费用属于（）oA.人力资源管理费用B.人工成本C.人员成本D.人力资源费用
60、（）的主要作用是对岗位评价的计量误差进行调整［2012年5月三级真题］A.总体加权B.局部加权C.内部加权D.外部加权
61、丧葬补助金为（）个月的统筹地区上年度职工月平均工资A.3B.6C.7D.12。
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