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全国高级经济师考试重点试题精编注意事项全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为分钟晰
1.
120.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡2典规定位置亲部分必须使用铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，
3.2B凶笔迹清楚球请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写
4.的答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效归密父封线（参考答案和详细解析均在试卷末尾）
一、选择题、企业经营决策过程不包括（）1确定目标阶段A.拟订方案阶段B.选定决策方案阶段C.审查结果阶段D.、下列关于工序能力的表述错误的是
（2）o工序能力具有再现性或一致性的固有特性A.功能能力可用工序质量特性值分布的分散性特征来度量，用符号表示B.B一般情况下，工序能力和产品质量的实际波动成正比C.工序能力的大小应和质量要求相适应D.、现代企业制度中，产权清晰是指企业所有者产权和（）财产权要清晰3员工A.密封债权人B.线法人C.管理者D.、普通股价格为元，筹资费用每股元第一年支付股利元，股利年增长率
410.
50.
501.50则该普通股的成本率最接近于（5%,）oA.
10.5%B.15%C.19%D.20%--:---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------、董事会与经理层的关系（）5原始创新A.集成创新B.根本性创新C.产品创新D.
58、（）是电子商务的核心技术网络技术A.Web数据库技术B.数据库技术C.Web服务器技术D.Web、作为国际化经营的市场进入模式之一，许可模式又称（）59技术授权A.管理授权B.商标授权C.销售授权D.、最佳资本结构指的是企业预期的综合资本成本率最低且（）的资本结构60利润最大化A.股票价值最大化B.企业价值最大化C.投资最大化D.、企业产权制度的功能不包括
（61）o区界功能A.稳定功能B.交易功能C.约束功能D.、关于资产负债表，下列表述错误的是
（62）o资产负债表是反映企业某一特定日期财务状况的会计报表A.资产负债表反映企业动态的财务状况B.资产负债表是根据〃资产=负债+所有者权益〃这一会计恒等式编制C.资产负债表表明企业所负担的债务数额及构成情况D.、企业在进行管理信息系统开发时，应遵循的开发原则不包括（）63系统性原则A.标准化原则B.逐步完善原则C.实用至上原则、戴尔公司的〃按需定制〃属于（）D.64网络直销A.网站促销B.互动式营销C.会员制营销、班轮运输具有〃四固定〃的特点，〃四固定〃是指（D.65）o固定港口、固定航线、固定船期、固定客户A.固定航线、固定客户、固定船期、固定费率B.固定费率、固定港口、固定客户、固定航线C.固定船期、固定港口、固定航线、固定费率D.、下列各项中，不属于营销推广方案内容的是（）66推广规模A.推广期限B.推广人员C.推广预算D.、下列关于产品生命周期中成长期的说法，正确的是
（67）o企业营销的重点是强化产品的市场地位，建立顾客对品牌的忠实感A.企业营销的重点是在维持相对稳定的销售量和市场占有率的基础上扩大销售，提高市场占有率B.企业生产成本和销售成本相对较高，通常采用快速取脂策略、缓慢取脂策略、快速渗透策略和C.缓慢渗透策略四种营销策略D.企业的营销重点是淘汰策略或非淘汰策略
68、绿色营销应该以（）为中心，为消费者提供能有效防止资源浪费、环境污染及损害健康的商品绿色产品A.绿色信息B.绿色需求C.绿色技术D.、能够增强公司的整体实力和各公司的应变能力，但管理层之间容易发生冲突的跨国公司管理69组织形式是（）o全球职能结构A.全球混合结构B.矩阵式组织结构C.国际业务部D.、下列方法中，不属于不确定决策方法的是
（70）o期望损益决策法A.悲观原则法B.等概率原则法C.后悔值原则法、不为公众所知悉、具有商业价值并经权利人采取相应保密措施的技术信息、D.71经营信息等商业信息是（）o商业条件A.商业技术B.商业协议C.商业秘密D.、降低周转库存的基本做法是（）72缩短生产周期A.使用生产和需求吻合B.持有额外库存C.减少库存批量D.、下列活动中，属于企业价值链主体活动的是
（73）o人力资源管理A.市场营销B.技术开发C.采购D.、企业工作分析的客体是
（74）o工作说明书A.工作分析报告B.企业内部的职位C.进行工作分析的人员D.、适用于成批生产类型企业的生产作业计划编制的是（）75在制品定额法A.生产周期法B.连锁计算法C.提前期法D.、作为未来网络技术的发展趋势，三网融合在概念上从不同角度和层次上分析，可以涉及技术76融合、业务融合、行业融合、（）及网络融合信息融合A.资源融合B.基站融合C.终端融合D.、关于观察法的优点，下列说法错误的是
（77）o直观可靠A.调查成本低B.真实性较高C.不受调查对象的影响、年底，某公司的战略作出重大调整，该公司宣布，为了集中资D.782020源与其他公司在手机市场上竞争，它将剥离半导体业务，这种战略属于（）放弃战略A.暂停战略B.转向战略C.一体化战略D.、某企业进行一种零件的加工，工序间采用顺序移动方式搬运零件该种零件投产批量为件，796有道加工工序；按照加工顺序，单件每道工序作业时间依次为分钟、分钟、分钟、420102015分钟假设零件移动用时为零，则将一个批次的该种零件全部生产出来所需要的时间为（）分钟A.120B.350C.390D.
400、相对于发行普通股而言，发行公司债券筹资的优点不包括
（80）o筹资风险小A.筹资对象广B.筹资额度大C.资本成本低D.
81、工作分析的主体是（）企业内部各个职位A.与各个职位有关的情况信息B.进行工作分析的管理者和有关人员C.工作分析报告D.、下列不属于平安险的责任范围的是
（82）o运输工具遭受海难后，在避难港由于卸货所引起的损失A.被保险货物由于恶劣气候、雷电、洪水等自然灾害所造成的部分损失B.由于运输工具发生意外事故而造成的货物全部损失或部分损失C.由于共同海损所造成的牺牲、分摊和救助费用D.、管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目其大小同管理层次的多少是83（）的关系正比A.反比B.等同C.没有关系D.、保险标的发生事故后灭失或受到严重损坏完全失去原有形式、效用，或者不能再归被保险人84拥有的损失，称为（）实际全损A.推定全损B.共同海损c.单独海损D.、铁路运送的不同种类的商品规定有不同的运价号，《铁路货物运价规则》规定
（85）o整车货物运价分号A.1~7整车货物运价分号B.1~10零担货物运价分号C.11~12零担货物运价分号D.21〜
22、某企业年计划生产一种产品，该产品单价为元，单位产品的变动费用为元，其862015600200固定成本为万元，根据以上资料确定该企业年产销量不赔的最低量（）件6002015A.14000B.14500C.15000D.
16000、第三代互联网访问方式是（）87A.IP域名B.网络实名C.搜索引擎登录D.、在进行薪酬制度设计时，强调同一企业中从事相同工作的员工的报酬要与其绩效相匹配,这88体现了薪酬制度设计的（）原则量力而行A.个人公平B.内部公平C.外部公平D.、市场调查通过搜集信息和资料，协助企业进行市场营销策划或管理决策，下面说法错误的是89（）o市场调查需要借助科学方法A.市场调查可任意进行B.市场调查是为企业的市场预测和经营决策服务的C.市场调查的具体对象是市场体系D.、下列网络营销方法中，属于企业网站营销的是（）90竞价排名A.关键词广告B.网络直销C.搜索引擎登录D.、在企业人力资源规划的过程中，劳动关系计划追求的目标是
（91）o确定后备人员数量，优化人员结构，提高绩效目标A.劳动供给增加、士气提高、绩效改善B,降低非期望离职率、改善劳动关系、减少投诉和争议等C.明确补充人员的数量、类型、层次，优化人员结构等D.、反映企业在一定期间的经营成果及其分配情况的报表是
（92）o现金流量表A.利润表B.资产负债表C.附表D.、某企业在进行市场定位时，选择与现有竞争者〃对着干〃的市场定位策略，这种策略为（）93避强定位策略A.对峙定位策略B.重新定位策略C.无差异定位策略D.、关于六西格玛组织的成员，下列论述错误的是
（94）o质量管理委员会由企业高级管理层组成，专职负责公司的质量工作A.质量领导直接面对公司最高领导B.倡导者一般由企业高级管理层组成，大多数为兼职C.黑带大师负责六西格玛的操作管理，推动六西格玛质量计划方法和工具使用D.、下列各项不属于折扣与折让定价策略的形式的是
（95）o现金折扣A.降低定价B.功能折扣C.折让D.、企业在进行员工培训需求分析时，应该把（）作为企业培训的目标96企业层面的培训需求A.工作层面的培训需求B.员工层面的培训需求C.企业、工作和员工层面三方的共同需求D.、根据授权的内容，许可贸易的基本类型不包括
（97）o专利许可A.商标许可B.专有技术转让（许可）C.分许可D.、关于质量认证制度，下列说法错误的是（）98质量认证是指经权威机构确认，并通过合格证书或合格标志，证明某产品符合相应标准或规范A.的活动质量认证的对象是产品或过程B.在质量认证活动中，第三方是一个公正的机构，它与第一方、第二方都没任何行政上的隶属关C.系和经济上的利害关系质量认证是随着工业的发展作为一种外部质量保证的手段逐渐发展起来的，它经历了合格声明、D.第三方独立证实和合格评定三个阶段、某商品流通企业在第个周期时，采用二次指数平滑法预测第个周期的某种钢材销售量992024已知知则第个周期的预测销售量为（）吨a20=57,b20=560,24A.1857B.2097C.3097D.
4097、公司控股股东以其持有的公司的股权抵偿对公司的债务，这种以股抵债行为会使100A A AA公司的（）o股东权益增加A.资产负债率提高B.流动资产增加C.速动资产增加D.
三、问答题、流水线的分类有哪些？
101、某企业进行人力资源需求与供给预测通过统计研究发现，销售额每增加万元，需增102500加管理人员、销售人员和客服人员共人新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比20例是172,该企业预计2021年销售额将比2020年增加1000万元根据人力资源需求与供给情况，该企业制定了总体规划和员工招聘计划.该企业计划采用内部招聘和外部招聘，平衡两者关系时应该考虑哪些方面？
1.根据转换比率分析法，计算该企业年需要增加管理人员的数量
22021.该企业对工程技术人员供给状态进行预测时，可采用的方法有哪些？
3、某企业采用单对象流水线的生产组织方式进行产品装配，流水线采用两班制的生产方式，103产品日生产量为台，每班工作小时，时间有效利用系数为假定废品率为流水线的第
10080.95,0,道工序计算所需某精密设备台，现有台该种设备投入生产
645.该流水线的各工作地按什么顺序排列？
1.该流水线的平均节拍为多少分钟？
2.计算该流水线的第道工序设备负荷系数
36.该流水线的平面布置设计有哪些优势？
4104、试论述制造资源计划（MRPI3）系统结构的特点、某品牌手机前期实际销售额及其环比（发展）速度如表所示（单位万元），该品牌手1055机生产企业市场部拟对该品牌手机的第期销售额进行预测6观察期12345销售额200220264290300环比速度L
101.
201.
101.03实现定量预测需要符合哪些条件？
1..根据儿何平均法，请计算该品牌手机前期销售额的平均环比速度为多少？请写出计算过程
25.若该企业采用算术平均数法进行预测，请计算该品牌手机的第期销售额是多少万元？请写出36计算过程、准时采购也称采购，是一种先进的采购模式，也是一种管理哲学它的基本思想是在106JIT恰当的时间、恰当的地点，以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品试论述准时采购与传统采购的不同之处著名美国学者钱德勒在《看得见的手一一美国企业管理革命》一书中，提出了〃目标决定企107业战略，战略决定组织结构〃的著名论断法国电信的目标是要成为欧洲电信服务提供商的标杆，计划通过战略来实现法国电信企NEXT业战略的制定基于两个原则来进行一是以用户为中心，二是用结构调整来提高集团的运营效率法国电信的组织结构，主要由三个模块Operating ManagementBusiness SegmentsGroup Functions构成按照地理片区构成的为包括法国、英国、西班牙等不同的国家和地区，以Operating Management,及全球性的企业商业用户服务作为面向客户的第一线，是整个组织结构的输入端和输出端它的主要任务是整理用户行为，并按照当地市场需求实施战略调整的主要功能是按照用户的实际需求，部署集团战略的实施将固定、移动、互Business Segments联网及基于各种平台的内容整合成融合业务，不断推动集团的技术创新和战略调整为了增强这种推动力，法国电信在其下组建了部门，专门负责新业务的开发与执行，以支持集Health Care团战略的实施此外，在个人、家庭市场逐渐饱和的背景下，企业用户的重要性和发展空间日益显露因此，原来由负责的企业用户，按照规模被细分为大型全球企业和中小型企业，而Operating Management则在支持原有的个人业务、家庭业务之外，被赋予了管理中小企业通信服务的Business Segments新使命则负责集团整体战略的制定和各种资源的协调，包括内部网络、运营、信息体系Group Functions对接、人力资源等等通常情况下，该模块负责制定集团整体的运营策略，集中管理影响战略方向的各种集团功能，以协同的资源降低各类成本，实现整个集团的健康发展法国电信的这种组织结构，不仅弱化了用户对各类业务界限的感知，而且也淡化了法国电信集团内部各类业务支持层面的界限在获取用户需求后，由推出相对应的解决方案，同时Operating ManagementBusiness Segments根据用户需求的变化，及时调整集团战略这样，在整个矩阵内部完成所有的运Group Functions作，最后再由反馈结果给用户，从而完成高效和精准的客户服务这一切perating Management更加显著地突出了法国电信所主导的〃融合〃阅读上述案例材料，回答以下两个问题.法国电信的以用户为中心的战略制定受到哪些因素的影响？结合案例材料加以具体分析
1.法国电信的组织结构在组织设计理论中属于哪种类型的组织结构？分析这种组织结构的优缺2点、进行生产过程空间组织设施布置时应遵循的总体原则有哪些？
108、该企业空调产品年预计销售额为万元，若采用季节指数法进行预测，请问该企10920134000业年第三季度空调产品的销售额预测值是多少万元？
2013、试述国际货物多式联运的优点及开展国际货物多式联运应具备的基本条件
110、试述工作分析的步骤
111、―112公司创立之初董事会制定了一个技术创新战略，确定了一些制度去保证该战略的实施，然后通FL过该战略的实施，在之后的十余年中，公司一直处于技术领先的水平FL后来公司面临着市场上互联网的渗透，于是快速的进行了组织结构的调整，包括减少层级，削FL诚人员，加强合作，简化职能管理机构，优化人力资源配置等，加强了组织结构的调整年，公司面临新冠肺炎疫情，公司快速响应，优先进行了口罩、呼吸机的生产，把握住2020FL了一个领先的机会、企业制度对经营管理的作用？
1、企业组织机构变革的方向有哪些？
2、法人治理结构下的相互制衡关系？
3、试述排序法的一般步骤113Q、某车间正在对工序的工序能力进行分析，得知某零件第道工序加工时，设计尺寸单位114n为通过随机抽样，经计算得知样本平均值和公差中心重合，mm TU=
20.000,TL=
19.991o s=
0.00131o根据上述资料，回答下列问题计算该工序的工序能力指数
1.CPo.该工序的工序能力否正常
2.该车间所属企业实施全面质量管理，需要从哪些方面进行整合和规划？
3、某公司全部资产为万元，资产负债比率为债务利率为所得税为在息税前
11510000.4,10%,25%,利润为万元时，假设公司为优先股，计算财务杠杆系数并说明意义
80、某零件的直径设计要求为毫米，测得一批该种零件直径平均值毫米，11610±
0.022l.png=
9.996毫米，求工序能力指数s=
0.005某企业拟决策下一年的产量方案根据预测估计，未来产品售价的市场状态和概率分别为
117.产品售价上涨的概率为产品售价不变的概率为产品售价下降的概率为产量的备选方案
0.3,
0.4,
0.3o有大批生产方案、中批生产方案、小批生产方案三种，每种方案在不同市场状态下的损益值参加下表示，请采用期望损益决策法进行方案选择产品价格上涨产品价格不变产品价格下降方案
0.
30.
40.3大批生产X4230-23中批生产X232201小批生产X322126单位百万元、某工厂现生产某种零件件，加工工序数为每道工序的单件加工时间分118303,tl=5钟,分钟,分钟t2=5t3=10根据以上资料，回答下列问题.如果采用顺序移动方式，生产这批零件共需要多少分钟1,若采取平行移动方式，则这批零件的生产时间是多少分钟
2.什么是平行顺序移动方式，顺序移动方式的特点有哪些？、某企业正在对自己的销售部门3119人力资源供给进行分析与预测，通过对年销售部门人力资源人员变动情况的分析，得2015~2020到销售部门人员变动矩阵表，如表所示该企业年有业务员人，业务主管人，销8-820203010售经理人，销售总监人31表8-8人员调动概率职务离职率销售总监销售经理业务主管业务员销售总监
0.
80.2销售经理
0.
10.
70.2业务主管
0.
20.
70.1业务员
0.
20.
60.2利用马尔可夫模型法计算该企业年业务主管的内部供给量
2021、试述工作分析的方法120
四、问答题、某企业建立了分销渠道，首先通过代理商将产品销售给批发商，再由批发商销售给零售商，121最后由零售商销售给消费者请分析该企业的分销渠道类型、某上市公司已上市年，至年月日，公司的总资产已达到亿元，公司的负12252020123115债合计为亿元，公司正考虑上一条新的生产线，总投资亿元，计划全部通过外部融资来解决；95经测算，年无风险报酬率为市场平均报酬率公司股票风险系数为公司债务
20204.5%,
12.5%,
1.1,的资本成本率为公司维持现有资本结构不变，初步决定总融资金额中亿元使用债务融资方6%2式，亿元使用公开增发新股的方式3如果该公司所得税率提高，则该公司选择债券筹资的方式是否可以降低资本成本，请说明理由L委托代理关系A.信任托管关系B.相互制衡关系C.上下级隶属关系D.、企业在产品不同的生命周期会采取不同的营销策略，在产品（）,消费者对产品不甚了解，需6求不大时，企业通过大量的促销工作，以迅速建立产品知名度为核心，使市场迅速接受该产品，快速占领市场介绍期A.成长期B.成熟期C.衰退期D.、某产品的市场需求量已逐渐趋向饱和，销售量已达到最高点，市场的竞争十分激烈，企业为了7促销实行一系列的促销手段这表明该产品处于生命周期的（）o介绍期A.成长期B.成熟期C.衰退期D.、公司将其持有的对公司的债权转换为对公司的股权此项重组是（8N MM）o资产置换A.以股抵债B.资产注入C.债转股D.、在国际航空货物运输方式中，适用于急需的药品、图纸资料、货样及单证等的运送方式为（）9班机运输A.包机运输B.集中托运C.航空速递D.、编制生产作业计划的重要依据是（）10生产计划A.期量标准B.生产期限C.生产控制D.、下列各项中，不属于企业组织设计的基本要求的是（）11适合本企业的业务特征A.有利于管理者能力的发挥B.以企业战略目标为导向C.实现组织的精简高效D..根据资本资产定价模型，该公司的股权资本成本率为多少？
2.假设该公司股权资本成本率为则该公司的综合资本成本率为多少316%,.如果亿元的外部融资金全部使用公开增发新股的融资方式，对公司综合资本成本率会产生什45么影响、某公司发行面值元，期限年，票面利率为的长期债券债券的票面金额是123100512%2000万元，企业按溢价发行，发行价为万元，筹资费用率为公司所得税税率为则公司发22002%,25%,行该债券的资本成本率为、现代企业制度是一种产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的新型企业制度中外众124多的企业实践证明，现代企业的效率与活力来自其法人治理结构试论述公司法人治理结构的组成与功能、某企业第二薪酬等级的薪酬区间中值为元，薪酬浮动率为该薪酬等级内部由低到125200015%,高划分为个薪酬级别，各薪酬级别之间的差距是等差的，求该企业该薪酬区间的最高值、最低4值和各薪酬级别的数值、某零件投产批量为件，经过道工序加工，单件每道工序作业时间依次为分钟、分126452010钟、分钟、分钟、分钟202015根据以上资料，回答下列问题将一个批次的该零件全部生产出来用时最短的零件移动方式，其生产周期的计算公式是什么？L,将一个批次的该零件全部生产出来用时最短的零件移动方式适合于那种生产方式？
2.将一个批次的该零件全部生产出来所需要的最短时间为多少分钟？
3.如果要求将一个批次的该零件全部生产出来用时必须小于分钟，应采用的零件移动方式是4200什么？、某零件的长度设计要求为毫米，随机抽样样本均值为毫米，求工12710±
0.02510mm,s=
0.005序能力的指数、请谈谈你对企业联盟类型的认识？
128、十四五规划中提到，全党要统筹中华民族伟大复兴战略全局和世界百年未有之大变局，深129刻认识我国社会主要矛盾变化带来的新特征新要求，深刻认识错综复杂的国际环境带来的新矛盾新挑战，增强机遇意识和风险意识，作为中国制造业的代表企业，多年来格力电器坚持自主掌握科技，用创新驱动企业发展壮大的同时，更不忘回馈国家，引导行业试简述在复杂的国际环境挑战中，企业应发挥哪些职能
1..试简述企业如何通过内部环境的分析把握机遇，应对挑战
2、项目的初始现金流量和终结现金流量的构成
130、企业作为新技术研发和应用的领先者，有哪些优势和劣势？、某企业正在对自己的销售131132部门人力资源供给进行分析与预测，通过对年销售部门人力资源人员变动情况的分析，2015~2020得到销售部门人员变动矩阵表，如表所示该企业年有业务员人，业务主管人，销售20203010经理人，销售总监人31人员调动概率职务离职率销售总监销售经理业务主管业务员销售息监
0.
80.2销售经理
0.
1070.2业务主管
0.
20.
70.1业务员
0.
20.
60.2利用马尔可夫模型法计算该企业年业务主管的内部供给量
2021、年是兰山家电集团取得辉煌成就的一年在众多家电品牌降价的风潮中，中国国内家1332019电业走过了一个多事之秋，而兰山以低调务实的态度赢得了丰硕的成果在持续两年超过的60%高速增长的基础上，年兰山集团又实现了同比近的高速增长，年销售额达到亿元201940%105其中，海外销售收入超过亿美元创建于年万元起家的兰山集团，迄今已发展成为一L520005个拥有总资产亿元，净资产亿元，品牌价值亿元的大型现代化企业随着自身实力的
832563.8不断壮大，兰山集团已不再满足于现有的海外销售成绩，积极主动地开展与跨国公司在技术、资本和市场等方面的深层次合作，推动其国际经营活动的高级化发展该集团考虑在年开展国际直接投资活动，国际直接投资的形式主要有哪些？、准时采L2021134购的实施包括哪些步骤？、在进行企业人力资源需求预测时，应充分考虑的影响因素有哪些？
135、某大型集团企业，其经营涉及房地产、物流、互联网等多个领域，年该公司决定进军1362019建筑行业该企业采用分析法，对企业经营的建筑材料领域的情况进行了全面分析经分SWOT析发现，该企业拥有良好的品牌和声誉，目前市场上对节能环保材料的需求增长势头强劲为了把握市场机会，减少开发的风险和资金的投入，年该企业与国外企业建立联盟，双方共同2020A出资、共担风险建立了一家合资企业，专门从事新型节能环保材料及产品的研发及生产经营.从企业战略层次角度分析，该企业年做出进军建筑行业的决定属于什么层次的战略？.120192如分析法进行战略选择，根据所处的环境，该企业是否适合采用战略？并简单说明理由SWOT ST.该企业与国外企业建立的战略联盟是什么类型？3A、试述企业可以采取的产品组合策略
137、如录像机标准的形成过程，公司的系统战胜索尼公司的系统的主要原因是，138JVC VHS Betamax公司在日本、欧洲及美国先后建立联合公司，使得成为主导设计，为技术成为事实JVC VHSVHS标准〃铺平道路，即使在技术上有许多方面并不如系统简述此VHSBetamax案例说明什么？、随着〃一带一路〃倡议的推进，我国越来越多的企业走出国门并开展对外直接投资甲企139业是我国一家著名的通信设备制造商，该企业确立了全球化经营目标为了能够更好地接近目标市场，突破外国贸易保护主义的限制，给顾客提供更多的服务，该企业在印度设立了南亚地区总部，统一管理在南亚地区以独资形式设立的子公司鉴于该企业拥有较强的研发能力和众多专利，建立了较为完善的供销网络，企业在南亚地区的市场份额稳步增长根据上述资料，回答下列问题、甲企业进行国际直接投资的动机是什么？
1、甲企业在印度建立的子公司是以母公司的名义还是自己的名义开展业务？
2、甲企业采用的跨国公司的管理组织形式是哪一种？
3、年两会期间，李克强总理的《政府工作报告》指出，全球新冠肺炎疫情冲击，世界经1402020济严重衰退，产业链供应链循环受阻，国内消费、投资、出口下滑，面对充满不确定性的外部环境，企业内部环境也不断发生变化企业战略环境分析的主要内容是什么，对应的采用的分析方法是什么？L.应对新冠疫情影响，企业如何确定战略方案以扬长避短，把握机遇，规避威胁2参考答案与解析、答案1D本题解析企业经营决策应当遵循科学的决策流程，包括确定决策目标、拟订决策方案、方案评价与选择、方案实施和结果评价五个阶段、答案2C本题解析本题考查的工序能力的概念工序能力的计算公式为所以一般情况下，工序能力和产品质B=6Oo量的实际波动成反比，即越小，工序能力越强说法均为正确，描述相反,故错误B ABD C、答案3C本题解析本题考查现代企业制度产权清晰是指企业所有者产权和法人财产权要清晰其他选项为干扰项、答案4D本题解析该公司采用固定增长股利的政策，股利固定增长率为则普通股的资本成本率为G5%,Kc=D1/PO+（）G=
1.5O/
10.5-
0.5+5%=20%、答案5A本题解析公司法人治理结构中的委托代理关系
（1）股东（大）会与董事会之间是一种信任托管关系
（2）董事会与经理之间形成是的委托代理关系公司对经理是一种有偿委任的雇用，董事会有权依据经理的经营业绩进行监督应当注意的是，作为意定代理人，经理的权力受到董事会委托范围的限制，包括法定限制和意定限制、答案6A本题解析本题考查产品生命周期策略产品介绍期以迅速建立产品知名度为核心，缩短消费者了解过程，快速占领市场产品成长期强化产品的市场地位，建立顾客忠诚度，以便扩大市场占有率和防止竞争者加入产品成熟期想法设法拖延成熟期的时间，在维持相对稳定的销售量和市场占有率的基础上扩大销售，提高市场占有率水平产品衰退期淘汰策略，放弃经营；非淘汰策略，继续留在原市场上根据题目信息〃消费者对产品不了解、需求不大〃、〃大量促销工作、迅速建立产品知名度为核心〃，可知属于介绍期的特征
7、答案C本题解析本题考查产品生命周期中成熟期的特征产品成熟期的特点有⑴市场需求量已逐渐趋向饱和，销售量已达到最高点；⑵生产批量大，产品成本低；⑶由于竞争者的加入，使同类产品大大增加，企业为了促销，而实行一系列促销手段；
（4）为了增强竞争实力产品价格会下降，这样使得产品的利润由成长期的最高峰逐步下降；
（5）市场竞争十分激烈、答案8D本题解析债转股和以股抵债可视为债务重组行为债转股是指公司债权人将其对公司享有的合法债权转为出资（认购股份），增加公司注册资本的行为债转股带来的变化是公司的债务资本转成权益资本、该出资者身份由债权人身份转变为股东身份债转股的积极效应体现在能够使被投资公司降低债务负担；能够使债权人获得通过债务企业上市、股权交易或股票回购方式收回全部投资的机会、答案9D本题解析国际航空货物运输方式主要有
①班机运输；
②包机运输；
③集中托运；
④航空速递其中，航空速递是由一个专营此项业务的机构和航空公司合作，设专人用最快速度在发货人、机场和收货人之间传送货物的运输方式，特别适用于急需的药品、图纸资料、货样及单证等的运送、答案10B本题解析期量标准又称作业计划标准，是指为加工对象（零件、部件、产品等）在生产期限和生产数量方面规定的标准数据它是编制生产作业计划的重要依据、答案11B本题解析在企业的实际运营中，岗位人员能力的发挥，是企业组织绩效的基础，只有员工能力得到最大的发挥，企业才可能获得理想的经济效益对此，企业组织结构的设计必须以人为中心,致力于员工能力的发挥和潜在能力的挖掘项错误B、答案12D本题解析单件小批生产企业的特点是产品品种多，产量少，同一种产品很少重复生产在编制年度生产计划时，不可能知道全年具体的生产任务，生产任务应灵活安排单件小批生产任务时紧时松，设备负荷忙闲不均，安排生产进度的出发点，只能是尽量提高企业生产活动的经济效Hit o、答案13B本题解析本题考查人力资源规划的内容具体计划包括人员补充计划、人员使用计划、人员接续及升迁计划、人员培训开发计划、薪酬激励计划等、答案14C本题解析常用的在职培训方法主要有
①师带徒；
②工作轮换；
③教练；
④行动学习项，关键事件C法是绩效考核的方法、答案15C本题解析三级关系营销通过与顾客建立结构性的纽带关系，同时增加顾客附加财务利益和社会利益来创造顾客价值企业利用高新技术成果精心设计服务体系，使顾客得到更多的利益，用以增强顾客关系这个层次的关系营销不再是仅仅依靠个人建立关系的行为本题解析发行普通股是股份制公司筹集股权资本的基本方式公司上市后可通过配股和增发的方式进行股权再融资其优点是筹措的资金可永久使用，没有固定的股利负担，筹资风险小缺点是资本成本高，发行费用高，没有抵税作用，容易分散公司控制权，稀释每股收益、答案17D本题解析对于品种单
一、批量大的企业，生产能力常用产品的实物量表示，设备组生产能力的计算M=F・S・P,由题意可知，M=F-S-P=15x10x20=3000（件）、答案18A本题解析履行地点是当事人一方履行义务、另一方接受履行的地点，是确定验收地点的依据，也是确定运输费用、风险划分的依据，是发生合同纠纷后确定纠纷诉讼管辖的依据之一履行地点不明确，给付货币的，应在接受货币一方所在地履行；交付不动产的，应在不动产所在地履行；其他标的，应在履行义务一方所在地履行、答案19B本题解析转换比率分析法是根据历史数据，把企业未来的业务活动量转化为人力资源需求的预测方法具体做法是根据过去的业务活动量水平，计算出每一业务活动量所需的人员的相应增量，再把对实现未来目标的业务活动增量按计算出的比例关系折算成总的人员需求增量，然后把总的人员需求量按比例折算成各类人员的需求量、答案20D本题解析本题考查质量认证的概念质量认证是指经权威机构确认，并通过合格证书或合格标志，证明某产品符合相应标准或规范的活动，质量认证的对象是产品或过程，在质量认证活动中，第三方是一个公正的机构，它与第一方、第二方都没任何行政上的隶属关系和经济上的利害关系质量认证是随着工业的发展作为一种外部质量保证的手段逐渐发展起来的，它经历了合格声明、第二方合格评定、第三方独立证实、风筝标志和合格评定五个阶段说法均为正确，说ABC D法为错误、答案21A本题解析本题考查的是公司法人治理结构中的相互制衡关系选项说法正确选项应该是经理受BCD A聘于董事会，而不是股东（大）会，故错误A、答案22D本题解析本题的考点为市场营销组织根据题干信息”按照地理区域设置其市场营销机构〃可知，符合地域型组织的特点，故选D本题解析工作分析的主体是进行工作分析的管理者和有关人员，客体是企业内部的各个职位，内容是与各个职位有关的情况信息，结果是工作说明书和工作分析报告、答案24D本题解析本题考查资本结构理论净营业收益理论认为，公司净营业收益的确会影响公司价值，但公司价值不仅仅取决于净营业收益掌握〃筹资方式与筹资理论〃知识点、答案25A本题解析产品成熟期的营销重点是要想方设法延长它的时间，在维持相对稳定的销售量和市场占有率的基础上扩大销售，提高市场占有率一是市场改进，即寻求新的细分市场，如娃哈哈集团成功地把娃哈哈儿童营养液导人成人市场变为娃哈哈营养液寻求能够刺激消费者、增加产品使用率的方法寻找有潜在需求的新顾客，为市场重新定位二是改进产品通过改进产品的品质、功能、式样扩大销售等三是改进营销组合、答案26C本题解析本题考查的是分析法根据题干信息〃劣势〃〃机会〃可知，选SWOT C、答案27A本题解析企业战略是指企业在市场经济竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划企业战略的特征有
①全局性与复杂性；
②稳定性与动态性；
③收益性与风险性、答案28B本题解析本题考查的是安全管理安全措施总体上可归纳为三大类:事故预防、应急措施与风险转移，不包括科学管理，故选B、答案29C本题解析期望值是反映了预计报酬的平均化，即在不确定性因素影响下，投资者的合理预期值项目A的期望报酬率为、答案30C木题解析固定资产的数量是指计划期内用于生产的全部机器设备的数量、厂房和其他生产性建筑的面积设备的数量应包括正在运转的和正在检修、安装或准备检修的设备，也包括因暂时没有任务而停用的设备，但不包括已报废的、不配套的、封存待调的设备和企业备用的设备、答案31C本题解析本题考查资本成本从投资者的角度来看，资本成本也是投资者要求的必要报酬或最低报酬、答案32B本题解析衡量公司偿还到期债务能力的指标主要有流动比率、速动比率、现金流动负债比率等短期偿债能力指标项，资产负债率属于长期偿债能力指标；两项属于营运能力指标，不能用来衡A CD量企业短期偿债能力、答案33B本题解析企业经营决策是指企业通过内部条件和外部环境的调查研究、综合分析，运用科学的方法选择合理方案，实现企业经营目标的整个过程这一定义包含以下内容
①决策要有明确的目标，没有目标就无从决策；
②决策要有多个可行方案供选择；
③决策是建立在调查研究、综合分析、评价和选择的基础上的、答案34A本题解析时间序列分析法中的上期销售量法，是把上一期的实际销售量作为下一期销售量的预测值,它是时间序列分析法的一种极端情况，只考虑最近一个时期的实际数据，而忽略其他时期实际数据的影响上期销售量法的特征是反映需求变化最快，稳定性低、答案35C本题解析电子商务的主要运作模式包括拍卖平台运作模式和店铺平台运作模式C2C本题解析本题考查的是质量检验的基本类型首件检验是一项尽早发现问题，防止系统性因素导致产品成批报废的有效措施，故选C＞答案37D本题解析企业组织商品生产，必须以占有或能够支配一定数额的资金为前提企业筹集资金表现为企业资金的流入企业筹资方式主要有吸收直接投资、发行股票、发行债券、银行借款、商业信用、租赁筹资、利用留存收益等、答案38D本题解析买卖合同是以买受人支付价款为条件，出卖人转移财产所有权的合同买卖合同以转移财产所有权为目的，这是它区别于租赁合同、借用合同的特征买受人要取得财产所有权，必须向出卖人支付约定的价款，这使得买卖合同区别于赠与合同和易货合同、答案39A本题解析分销渠道的类型有
①零层渠道，形式为生产者玲消费者；
②一层渠道，形式为生产者玲零售商玲消费者；
③二层渠道，形式为生产者玲批发商玲零售商玲消费者；
④三层渠道,形式为生产者玲代理商玲批发商玲零售商好消费者、答案40A本题解析基本薪酬指企业根据员工所承担的工作或者所具备的技能而支付给员工的比较稳定的经济收入、答案41D本题解析集中性营销策略，是指企业在市场细分的基础上，选择一个或几个细分市场作为目标市场,制订营销组合方案，实行专业化经营，把企业有限的资源集中使用，在较小的目标市场上拥有较大的市场占有率、答案42D本题解析本题考查的是网络营销的特点网络营销的特点有跨时域性、交互式、个性化、经济性、多维性、超前性、整合性、高效性、技术性,选项不是网络营销的特点D、答案43C本题解析本题考查的是公司法人治理结构中的委托代理关系说法均正确选项错在，股东（大）ABDC会与董事会之间是一种信任托管关系，而董事会与经理之间则为委托代理关系故本题选Co、答案44D本题解析我国海洋运输货物保险条款规定的险别包括基本险和附加险两类其中，基本险包括平安险、水渍险和一切险其中，一切险的责任范围除包括平安险和水渍险的各项责任外，还对被保险货物在海运途中由于外来原因造成的全部损失或部分损失负赔偿责任、答案45A本题解析本题的考点为第三章第节产品生命周期策略产品进入成长期后，企业营销策略的重点是4强化产品的市场地位，建立顾客对品牌的忠实感，以便扩大市场占有率和防止竞争者加入,故选选项，此项内容是关于成熟期的叙述，故错误选项，此项内容是关于介绍期的叙述，A B C故错误选项，此项内容是关于衰退期的叙述，故错误D、答案46D本题解析企业战略具有全局性和长远性、稳定性和动态性、竞争性与合作性、系统性与层次性、收益性和风险性的特点、答案47C本题解析项，定性预测方法容易受主观因素的影响，比较注重预测者的经验和主观判断能力，从而易C受预测者的知识、经验和能力的束缚与限制，尤其是缺乏对事物发展作数量上的准确描述、答案48D本题解析福费廷业务的期限一般为年，属于中期融资业务1〜
5、答案49A本题解析本题考查的是技术创新的类型原始技术创新中的技术刚刚产生，技术体系本身还不完善这类技术主要依靠企业内部研发活动产生，通过不断完善技术体系使企业形成技术优势，故选Ao、答案50D本题解析薪酬是指员工从事企业所需要的劳动而得到的各种直接的和间接的经济收入在企业中，员工的薪酬一般是由三个部分构成的
①基本薪酬指企业根据员工所承担的工作或者所具备的技能而支付给员工的比较稳定的经济收入；
②激励薪酬是指企业根据员工、团队或者企业自身的绩效而支付绐员工的具有变动性质的经济收入；
③间接薪酬是指企业给员工提供的各种福利与基本薪酬和激励薪酬不同，间接薪酬的支付与员工个人的工作和绩效并没有直接的关系，往往都具有普遍性，通俗地讲就是〃人人都有份〃、答案51C本题解析、单件小批生产企业的特点是
（12）o产品品种少，产量多，同一种产品很少重复生产A.产品品种少，产量少，同一种产品常常重复生产B.产品品种多，产量少，同一种产品常常重复生产C.产品品种多，产量少，同一种产品很少重复生产D.、人员补充计划、人员使用计划、人员接续及升迁计划、人员培训开发计划、薪酬激励计划13属于人力资源规划中的（）总体规划A.具体计划B.长期规划C.短期规划D.、常用的在职培训方法不包括
（14）o教练A.师带徒B.关键事件法C.行动学习D.、通过与顾客建立结构性的纽带关系，同时增加顾客附加财务利益和社会利益创造顾客价值15的营销属于（）一级关系营销A.二级关系营销B.三级关系营销C.超级关系营销D.、（）是股份制公司筹集股权资本的基本方式16银行借款A.发行债券B.吸收直接投资C.发行普通股D.、企业的某设备组只生产一种产品，设备组有机器台，每台机器一个工作日的有效工作时1710间时小时，每台机器每小时生产件产品，则该设备组一个工作日的生产能力是（）件1520A.2000B.2200C.2500D.
3000、下列各项属于发生合同纠纷后确定纠纷诉讼管辖标准的是（）18合同履行地点A.合同履行期限B.已获利息倍数=息税前利润+利息支出，它可以反映获利能力对债务偿付的保证程度、答案52B本题解析绩效沟通是指围绕员工工作绩效问题而进行的上下级的交流、讨论和协商，它贯穿于绩效考核的整个周期内和整个过程中进入考核实施阶段后，绩效沟通主要是管理者对下级人员完成绩效目标的情况进行了解，给予必要的督促、指导和建议，帮助他们克服困难，实现绩效目标这是从绩效目标确定到绩效考核完成之前的持续不断的沟通，其实质是一种日常管理活动、答案53C本题解析注册商标有效期期满，需要继续使用的，商标注册人应当在期满前个月内按照规定办理续展12手续；在此期间未能办理的，可以给予个月的宽展期每次续展注册的有效期为年，自该610商标上一届有效期满次日起计算期满未办理续展手续的，注销其注册商标、答案54A本题解析国际结算的特点主要表现为
①国际结算是按照国际惯例进行结算，而国际惯例一般具有通用性、稳定性、效益性、重复性、准强制性等特点；
②国际结算使用可兑换货币进行结算；
③国际结算实行〃推定交货〃的原则；
④商业银行成为结算和融资的中心、答案55A本题解析多式联运至少有两种责任制度，包括
①分散责任制度，是指多式联运经营人无须对全程运输负责，有关责任由发生责任的区段上的实际承运人负责并适用该区段的相应法律；
②统一责任制度，是指多式联运经营人对全程运输负责，多式联运经营人与实际承运人之间可另订合同约定相互之间的责任、答案56A本题解析本题考查绩效考核方法中民主评议法的概念民主评议法是指在听取考核对象个人的述职报告的基础上，由考核对象的上级主管、同事、下级以及与其有工作关系的人员，对其工作绩效作出评价，然后综合分析各方面的意见得出该考核对象的绩效考核结果、答案57D本题解析项，原始创新，一般是以前没有的产品或新技术，集中在基础科学和前沿领域；项，集成创A B新，主要是对已经存在的单项技术按照自己的需要进行了系统集成并创造出全新的产品或工艺；C项，根本性创新是指在技术上有重大突破的技术创新；D项，经济合作与发展组织（OECD）对产品创新的界定是，为了给产品用户提供新的或更好的服务而发生的产品技术变化，产品创新是建立在产品整体概念基础上以市场为导向的系统工程，是功能创新、形式创新、服务创新多维交织的组合创新题中，该公司〃拓展手机的功能，作为新型手机推向市场〃的作法，就是通过功能创新来实现产品创新的系统工程、答案58C本题解析电子商务网站建设是以网络技术和数据库技术为基础，其中数据库技术是电子商务Web Web的核心技术它将数据库技术与技术很好地结合在一起，大大地拓展了数据库的应用范围Web、答案59A本题解析许可模式又称技术授权，是指技术许可企业通过签订合同的方式，向技术受许可企业提供必需的专利、商标或专有技术的使用权以及产品的制造权和销售权受许可企业应支付使用费,并承担保守秘密等义务、答案60C本题解析企业资本结构决策即确定最佳资本结构最佳资本结构是指企业在适度财务风险的条件下,使其预期的综合资本成本率最低，同时使企业价值最大的资本结构、答案61B本题解析本题考查的是企业产权制度的功能企业产权制度的功能包括区界功能、激励功能、约束功能和交易功能，故本题选为干扰项ADE B、答案62B本题解析资产负债表表明企业某一时点静态的财务状况，即企业所拥有或控制的经济资源的数额及其构成情况，企业所负担的债务数额及构成情况，企业的所有者在企业享有的经济利益数额及构成情况、答案63D本题解析管理信息系统的功能不可能十全十美，企业在开发过程中应当遵循以下原则，使开发工作顺利进行，包括系统性原则、标准化原则、实用性与先进性兼顾原则、逐步完善原则和面向用户原则、答案64A本题解析网络直销是指企业通过网络直接接触顾客，顾客可根据企业网站提供的在线订货系统直接向企业下订单，企业在明确顾客的需求后迅速作出回应，并向顾客直接发货利用网络宜销,企业可以做到〃按需定制〃戴尔公司是网络直销的成功典范、答案65D本题解析本题的考点为第十一章第节国际海洋运输的经营方式中班轮运输相关内容班轮运输具2有〃四固定〃的特点，即固定航线、固定港口、固定船期和相对固定的费率，故选D、答案66C本题解析销售促进也称营业推广，是指在一个较大的目标市场中，为了刺激需求而采取的能够迅速产生激励作用的促销措施营销人员必须制定一个完整的营销推广方案，这个方案应包括
①推广规模；
②推广对象的确定；
③推广期限；
④发奖途径；
⑤推广预算、答案67A本题解析本题的考点为第三章第节产品生命周期策略产品进入成长期后，企业营销策略的重点是4强化产品的市场地位，建立顾客对品牌的忠实感，以便扩大市场占有率和防止竞争者加入,故选选项，此项内容是关于成熟期的叙述，故错误选项，此项内容是关于介绍期的叙述，A BC故错误选项，此项内容是关于衰退期的叙述，故错误D、答案68C本题解析绿色观念是绿色营销的指导思想绿色营销以满足绿色需求为中心，为消费者提供能有效防止资源浪费、环境污染及损害健康的商品、答案69C本题解析跨国公司的管理组织形式有国际业务部、全球产品结构、全球性地区结构、全球职能结构、全球混合结构及矩阵式组织结构其中，矩阵式组织结构的优点是
①可以将各种因素综合起来，增强公司的整体实力；
②增强了各公司的应变能力缺点是
①冲破了传统的统一管理原则，管理层之间容易发生冲突；
②组织结构比较复杂，各层次的关系利益不容易协调、答案70A本题解析本题考查的是企业经营决策的方法选项属于风险型决策方法不确定型决策方法包括:乐观A原则、悲观原则、折中原则、后悔值原则和等概率原则、答案71D本题解析根据《中华人民共和国反不正当竞争法》，商业秘密是指不为公众所知悉、具有商业价值并经权利人采取相应保密措施的技术信息、经营信息等商业信息经营者不得实施下列侵犯商业秘密的行为、答案72D本题解析降低库存的措施有
①降低周转库存，基本做法是减少库存批量；
②降低在途库存，主要策略是缩短生产、配送周期；
③降低调节库存，基本策略是尽量使生产和需求相吻合；
④降低安全库存，安全库存是一种额外持有的库存，预防不测缺货影响生产和销售，起缓冲器作用、答案73B本题解析企业价值链由主体活动和辅助活动构成
①主体活动，是指企业生产经营的实质性活动，一般分为原料供应、生产加工、成品储运、市场营销和售后服务五种活动；
②辅助活动，是指用以支持主体活动而且内部之间又相互支持的活动，包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础职能管理三项均属于辅助活动ACD、答案74C本题解析工作分析的主体是进行工作分析的管理者和有关人员，客体是企业内部的各个职位，内容是与各个职位有关的情况信息，结果是工作说明书（也可以叫做职位说明书或者岗位说明书）和工作分析报告、答案75D本题解析提前期法适用于成批生产类型企业的生产作业计划编制成批生产类型企业生产的品种多,各种产品轮番生产，因此各个生产环节结存的在制品的品种和数量经常变化，但其主要产品的生产间隔期、批量、生产周期都是固定的，可以采用提前期法来编制生产作业计划、答案76D本题解析三网融合是指电信网、广播电视网、互联网在向宽带通信网、数字电视网、下一代互联网演进的过程中，三大网络通过技术改造，技术功能趋于一致，业务范围趋于相同，网络互联互通、资源共享，能为用户提供语音、数据和广播电视等多种服务三网融合，在概念上从不同角度和层次上分析，可以涉及技术融合、业务融合、行业融合、终端融合及网络融合
77、答案B本题解析观察法直观可靠，真实性较高，不受语言交流的影响，独立取舍、不受调查对象的影响但难以观察到被调查者的心理动机等内在因素，受时间和空间限制，调查费用高，对调查人员素质要求高，通常只适用于小范围的调查、答案78A本题解析放弃战略是将企业的一个或几个主要部门转让、出卖或停止经营题中，该公司剥离半导体业务，回收资金，控制成本支出以改善现金流为手机业务领域提供资金，集中资源与其他公司在手机市场上竞争，属于放弃战略、答案79C本题解析本题考查顺序移动方式顺序移动方式下，应用公式，=吸4=nax各:ra婵件血和1=1分钟6x20+10+20+15=
390、答案80A本题解析发行公司债券是指企业依照债券发行协议通过发售债券直接筹资，形成企业债券资本的筹资方式相对于发行普通股而言，发行公司债券筹资的优点为
①资本成本低；
②筹资对象广、市场规模大；
③保障股东控制权、答案81C本题解析工作分析的主体是进行工作分析的管理者和有关人员，客体是企业内部的各个职位，内容是与各个职位有关的情况信息，结果是工作说明书和工作分析报告、答案82B本题解析项属于水渍险的责任范围B、答案83B本题解析本题考查管理幅度与管理层次的关系管理层次和管理幅度的关系是:在企业人数不变的情况下，管理幅度越宽，则管理层次越少;反之，管理幅度越窄，则管理层次越多故管理幅度与管理层次是反比关系其他选项为干扰项、答案84A本题解析海上保险保障的损失分为全部损失和部分损失，其中全部损失又分为实际全损和推定全损,部分损失可分为共同海损和单独海损项，推定全损是指保险标的物发生事故后，虽然没有完全B毁灭，但对其进行救助或修理的费用估计要超过保险价值；项，共同海损是指在海运途中，C船、货和其他财产遭遇了共同危险，为了共同的安全，有意地采取合理的救难措施所直接造成的特殊牺牲和支付的额外费用；项，单独海损是指共同海损以外的部分损失,即被保险货物遭D遇海上风险受损后，其损失未达到全损程度，而且该损失应由受损方单独承担的部分损失、答案85A本题解析铁路商品运费的计算一般要经过下列步骤
①确定运价里程；
②确定运价分类和运价率;
③确定计量数值；
④计算运费其中，确定运价分类是指根据所运货物名称在〃铁路货物运输品名分类与代码表〃中确定适用的运价号《铁路货物运价规则》规定整车货物运价分号，零1〜7担货物运价分号运价号越大，运价率越高21〜
22、答案86C本题解析产销量不赔时，利润时，销售收入=固定成本+单位产品变动成本产销量，即产品价格产=0x x销量=固定成本+单位产品变动成本产销量，由此可得，该企业年产销量不赔的最低量=x2015固定成本（产品价格一单位产品变动成本）（）（件）+=6000000+600—200=
15000、答案87C本题解析网络实名是新一代的网络访问技术，是继、域名之后的第三代互联网访问方式它帮助用户IP用现实世界中企业、商品、品牌等的名字，通过浏览器、搜索引擎、各地信息港等各种途径简单快速地找到企业、商品和品牌信息、，是目前最先进、最快捷、最方便的网络访问方式、答案88B本题解析本题的考点为企业薪酬制度设计原则中公平原则中外部公平的概念公平原则包括
（1）外部公平同一行业或同一地区或同等规模企业中类似职务的薪酬水平应当基本相同；
（2）内部公平同一企业中不同职务之间的薪酬水平应该相互协调，也就是说要与贡献相一致;
（3）员工个人公平同一企业中从事相同工作的员工的报酬要与其绩效相匹配；A错误，不属于公平原则的内容，再根据题目关键信息，可知属于员工个人公平、答案89B本题解析本题考查市场调查的定义特点
（1）市场调查是一种有目的、有意识的认识市场的活动
（2）市场调查的具体对象是市场体系，即市场主体（个人、家庭、政府、企业）、市场客体（消费品和生产要素）、市场媒体（货币、价格、信息）等其中需要指出的是，市场调查的重点对象是消费者市场（）市场调查需要借助科学的方法3（）市场调查是为企业的市场预测和经营决策服务的
4、答案90C本题解析常用的网络营销方法有企业网站营销、搜索引擎营销、营销其中，企业网站营销的方E-mail法包括网络直销、网站促销、互动式营销、会员制营销、交换链接三项均属于搜索引ABD擎营销的方法、答案91C本题解析劳动关系计划的目标是降低非期望离职率、改善劳动关系、减少投诉和争议等，政策是依法管理、参与管理、加强沟通，预算方面包括相关工作费用和法律诉讼费、答案92B本题解析损益表又称利润表，是反映企业在一定期间的经营成果及其分配情况的报表企业年检时要求企业提交上一年度的损益表损益表主要是依据收入实现原则和配比原则的要求，把一定会计期间的营业收入与同一会计期间的营业费用（成本）相配比，从而计算出企业一定期间的净收益或净损失，因此，它是一张动态会计报表、答案93B本题解析本题考查的是市场定位策略对峙定位策略是指与现有竞争者〃对着干〃的市场定位策略，故选Bo、答案94A本题解析项，质量领导专职负责公司的质量工作A、答案95B本题解析折扣与折让定价策略主要包括
①功能折扣；
②现金折扣；
③数量折扣；
④季节折扣；
⑤折让、答案96D本题解析本题考查员工培训的需求分析企业在进行员工培训需求分析时，应取企业整体、工作及员工层面三方的共同需求区域，并以此作为企业员工培训的目标掌握“员工培训的含义和目的、需求分析〃知识点、答案97D本题解析许可贸易是本国专利权所有人、商标所有人或专有技术所有人（许可方）向国外企业（被许可方）授予某项权利，允许其利用许可方拥有的技术制造、销售该技术项下的产品，并由被许可方支付一定数额的报酬从授权的内容看，许可贸易有三种基本类型
①专利许可；
②商标许可；
③专有技术转让（许可）、答案98D本题解析本题考查质量认证的概念质量认证是指经权威机构确认，并通过合格证书或合格标志，证明某产品符合相应标准或规范的活动，质量认证的对象是产品或过程，在质量认证活动中，第三方是一个公正的机构，它与第一方、第二方都没任何行政上的隶属关系和经济上的利害关系质量认证是随着工业的发展作为一种外部质量保证的手段逐渐发展起来的，它经历了合格声明、第二方合格评定、第三方独立证实、风筝标志和合格评定五个阶段说法均为正确，说ABC D法为错误、答案99D本题解析二次指数平滑法的计算公式为式中，表示目前所处的周期；表示要预测的Yt+T=at+btTo tt+T某一周期；at表示第t期为起点的截距Yt；bt表示一个周期的偏差值即斜率；Yt+T表示第t+T期的预测值则，本商品流通企业第个周期的预测销售量为24吨Y24=a20+b20T=1857+560x4=4097答案100B本题解析以股抵债是指债务人以其持有的股权抵偿其所欠债务的行为如果债务人以其持有的公司的A B股权抵偿对公司的债务，则原由公司持有的公司的股权变为由持有如果该部分股权C A BC代表对公司的控股权，则意味着公司〃易主〃如果债务人以其持有的公司的股权抵C BA B偿对公司的债务，则意味着公司以债权资产作为对价定向回购持有的公司股权，回购B BA B的股份应依法注销以股抵债为缺乏现金清偿能力的股东偿还公司债务提供了途径以股抵债的积极效应主要体现在能有效提升债权公司的资产质量，使每股收益和净资产收益率水平提高答案
101.本题解析答案流水线有多种形式，通常按以下标准进行分类按加工对象的移动方式分，有固定流水线和移动流水线；1按流水线生产对象的种数分，有单对象流水线和多对象流水线；2按加工对象的轮换方式分，有不变流水线、可变流水线和成组流水线等形式；3按生产过程的连续程度分，有连续流水线和间断流水线；4按流水线的节奏性分，有强制节拍流水线、自由节拍流水线和粗略节拍流水线
5、答案102本题解析答案内部招聘和外部招聘是相辅相成的，如果两者能够很好地结合，既能满足企业实现招
1.聘计划的要求，又能很好地将两者的优势互补平衡两者关系时应该考虑以下几个方面:企业1的经营发展战略当企业处在迅速发展阶段，根据未来发展战略和业务拓展要求，各个岗位都需要大批人才，此时的内部人力资源供给已经远远小于各岗位空缺产生的需求,应采取外部招聘的方式获得人才；当企业发展至成熟阶段，出现空缺职位时，从外部招聘可能会增加较多的人工成本，而企业内部已经形成较完善的培训机制和人员接替计划，可采用内部招聘企业现有人力资源状况企业人力资源管理部门在招聘前，必须对企业的现有人力资源状况2从总量、质量、结构及使用效果等方面进行核查，从而明确招聘需求；必须进行工作分析，以明确招聘对象应该具有的能力、知识和基本素质当企业现有人员无法满足岗位空缺、进行内部培训时间不足或者成本较高时，应采用外部招聘若现有人员中有可培养的对象，且培养成本不高，则可采用内部招聘招聘目的当招聘的目的不仅是找到合适的人才填补空缺，而是基于管理考虑，通过招聘增3加新员工，带来新思想、新观点，激发员工队伍活力，为老员工带来新的竞争对手,达到提高员工积极性、转变经营观念和工作方式、改变工作态度和行为等目的，则招聘应该以外部招聘为主企业的用人观企业领导的用人风格对企业招聘渠道的选择起着决定作用企业领导对内部4招聘和外部招聘的偏好程度不同，两种招聘方式在企业的选择中所占的比重就不同有的企业领导喜欢从外部引进人才，则外部招聘所占的比重就大；有的企业领导倾向于内部培养人才，则内部招聘所占的比重就大（）企业所处的外部环境外部环境包括人才市场建立与完善状况、行业薪资水平、就业政5策与保障法规、区域人才供给状况、人才信用状况等这些环境因素决定了企业能否从外部招聘到合适的人才若企业所处区域的人才市场发达、政策与法规健全、有充足的人才供给、人才信用良好，在不考虑其他因素的情况下，外部招聘不仅能获得理想人选，而且方便快捷若企业外部环境与上述情况相反，则宜采用内部选拔培养，这样既可节约招聘成本,又可避免招聘风险.答案转换比率分析法是根据历史数据，把企业未来的业务活动量转化为人力资源需求的预2测方法具体做法是根据过去的业务活动量水平，计算出每一业务活动量所需人员的相应增量，再把对实现未来目标的业务活动增量按计算出的比例关系折算成总的人员需求增量,然后把总的人员需求量按比例折算成各类人员的需求量根据题意，年销售额比年增加万，那么需要增加的整体人数是2021202010001000/500x20=40（人），在这人中，管理人员占（）所以管理人员增加（）（人）401/1+2+7=1/10,40x1/10=
4.答案人力资源供给预测包括内部供给预测和外部供给预测两方面人力资源内部供给预测3是指对当企业出现新的人力资源需求时，对企业自身满足这种需求的能力与程度的判断最常用的内部供给预测方法有三种人员核查法、管理人员接续计划法和马尔可夫模型法,该企业对工程技术人员供给状态进行预测时，可采用的方法即包括以上三种、答案103本题解析答案流水线的各工作地按工艺过程的顺序排列，前后工序在空间紧密衔接，工件沿流水线
1.做单向流动，运输距离短，生产过程的连续性好.答案节拍是指流水线生产上连续生产两个相同制品的间隔时间流水线的平均节拍可按下2式计算式中，为流水线的平均节拍；为计划期流水线的有效工作时间；为计划期流r TeT0水线的制度工作时间；B为工作时间有效利用系数，一般为
0.9〜
0.96；Q为计划期的产品产量（包括计划产量和预计废品量）由题意，分钟（因为两班工作），Te=2x8x60x
0.95=912Q=100,所以r=912/100=
9.
12.答案设备负荷系数的公式为为设备负荷系数；为第道工序所需工作3Ki Ki=Si/Seio KiSi i地的计算数；为第道工序安排的实际工作地数由题意，Sei iKi=4/5=
0.8o.答案流水生产线的平面布置应当有利于工人操作，制品运动路线最短，流水线上互相衔接4流畅和充分利用生产面积、答案104本题解析答案结构主要包括三大部分计划和控制的流程系统、基础数据系统、财务系统这MRPE1一结构的特点主要体现在以下五个方面
（1）计划的一贯性和可行性它是计划主导型生产作业管理模式，计划从宏观到微观，从大到小，始终围绕企业经营战略目标展开它以一个计划为指导原则，企业各职能部门集中制订生产计划，执行计划前进行生产能力平衡，使计划连贯、有效、可行
（2）数据的共享性MRP©是全企业执行的信息系统，会将生产经营活动的各种信息通过系统传递到企业各个部门，从而实现数据资源的信息共享（）动态的应变性回是一个闭环系统，要求管理人员根据传递过来的信息的变化，迅速3MRP做出反应以适应变化的需求（）模拟的预见性在团上能解决〃如果怎样，将会怎样〃这类属于预见性的问题，在4MRP可预见的时间期限内，将展现有可能发生的事情，以做出防范（）物流和资金流的统一性包括销售子系统和财务子系统等，因此能较好地将物流、5MRPE1资金流统一起来，更好地体现企业整体运营状况，为保证企业正常运营打下坚实的基础、答案105本题解析实现定量预测需要符合三个条件
（1）有历史数据和统计资料；（）在定性分析认识的基础上进行；2
（3）要建立反映事物客观变化的数学公式或数学模型不论应用曲线图外推，或是求解数学模型，均可获得定量预测的结果定量预测必须与定性预测相结合，尤其是对复杂事物的长期预测，千万不要把定量预测结果绝对化几何平均法的计算公式为本案例中，则Gl=
1.10,G2=
1.20,G3=
1.10,G4=
1.03,oy=5^l.lxl.2xl.lxl.03^
1.11200+220+264+290+300（万元）=
254.85根据算术平均数法的计算公式，第六期销售额为:＞答案106本题解析答案准时采购与传统采购的不同之处主要表现在以下几个方面
（1）采用较少的供应商，甚至单源供应从理论上讲，采用单源供应比多源供应好一方面，供应商管理比较方便，也有利于降低采购成本；另一方面，有利于供需双方之间建立长期稳定的合作关系，质量上比较有保障
（2）对供应商的选择标准不同传统采购模式中供应商是通过价格竞争作出选择的，供应商与用户的关系是短期合作关系,当发现供应商不合适时，可以通过市场竞标的方式重新选择供应商准时采购中，供应商和用户是长期合作关系，供应商的合作能力将影响企业的长期经济利益，因此选择供应商时要进行综合评估，价格不再是主要的考量因素，质量成为最重要的标准，这里的质量不单是指产品质量还包括工作质量、交货质量、技术质量等多方面内容高质量的供应商有利于建立长期的合作关系
（3）对交货准时性的要求不同准时采购的一个重要特点是要求交货准时，这是精益生产的前提条件交货准时取决于供应商的生产与运输条件对供应商来说，要保证交货准时可从以下几个方面着手一是不断改进企业的生产条件，提高生产的可靠性和稳定性，减少由于生产过程的不稳定导致的延迟交货或误点现象；二是作为供应链上的一部分，供应商同样应该采用准时制生产管理模式，以提高生产过程的准时性；三是为提高交货准时性，运输问题不可忽视，特别是全球化的供应链系统，运输过程长，可能还要经过不同的运输工具中转运输，要制订有效的运输计划与管合同履行方式C.合同履行价款D.、企业在对质量检查员的需求量进行预测时，应采用的方法是
（19）o时间序列分析法A.转换比率分析法B.一元回归分析法C.马尔可夫模型法D.、关于质量认证制度，下列说法错误的是（）20质量认证是指经权威机构确认，并通过合格证书或合格标志，证明某产品符合相应标准或规A.范的活动质量认证的对象是产品或过程B.在质量认证活动中，第三方是一个公正的机构，它与第一方、第二方都没任何行政上的隶属C.关系和经济上的利害关系质量认证是随着工业的发展作为一种外部质量保证的手段逐渐发展起来的，它经历了合格声D.明、第三方独立证实和合格评定三个阶段、下列关于公司法人治理结构中的相互制衡关系，说法错误的是
（21）o经理受聘于股东（大）会A.监事会依法监督公司的一切经营活动B.董事会拥有支配公司法人财产和任命、指挥经理人员的权力C.股东作为所有者掌握着公司最终的控制权D.、如果一个企业的市场营销活动面向全国，那么它会按照地理区域设置其市场营销机构,其属22于（）o金字塔型组织A.产品型组织B.矩阵型组织C.地域型组织D.、工作分析的客体（）23职位A.工作内容B.员工C.岗位任务D.、关于净营业收益理论，以下说法错误的是
（24）o在公司的资本结构中，债权资本的多少、比例的高低与公司的价值没有关系A.决定公司价值的真正因素应该是公司的净营业收益B.认识到债权资本比例的变动会产生公司的财务风险C.公司价值仅取决于净营业收益的影响D.、下列各项不属于产品成熟期企业宜采取的策略的是（）25理，使运输过程准确无误对信息共享的需求不同4准时采购要求供需双方信息高度共享，保证供需信息的准确性和实时性基于供需双方的战略合作伙伴关系，企业在生产计划、库存、质量等各方面的信息都可以及时进行交流，以便出现问题时能够及时处理制定采购批量的策略不同5小批量采购是准时采购的一个基本特征准时制生产需要减少生产批量，直至实现〃一个流生产〃，因此采购也是小批量采购，这自然会增加运输次数和成本，特别是供应商在国外等远距离时，这使得实施准时采购的难度加大其解决办法是可以通过混合运输、代理运输等方式，或尽量使供应商靠近用户、答案107本题解析.答案战略制定可以分为战略分析、战略选择两个重要步骤法国电信在制定以用户为中3心的战略过程中，可能会受到以下几个因素的影响法国电信企业战略的制定是基于〃以用户为中心〃和〃用结构调整来提高集团的运营效率〃两1个原则来进行的因此以用户为中心的战略制定同时你还会受到调整结构提高集团运营效率原则的影响用户的需求是以用户为中心战略制定的核心关注对象因此这种战略的形成和发展首先会受2到顾客需求变化的影响〃目标决定企业战略〃，根据钱德勒的这一观点，法国电信的战略制定必定会受到企业目3标的影响，法国电信的目标是要成为欧洲电信服务提供商的标杆为此在制定企业战略的时候，从战略范围看，要将整个欧洲作为其分析对象；另一方面，从目标层次来看，要做到电信服务行业的标杆地位，意味着企业的战略必须是领跑者的战略，及其必须应该走在行业发展的前沿，做市场的领导者.答案法国电信的组织结构的类型21法国电信的组织结构在组织设计理论中属于职能型组织结构职能型组织结构又称多线型组织结构其特点是采用按职能分工实行专业化的管理办法来代替直线型的全能管理者该企业中其结构形态主要由和三部分构成Operating ManagementBusiness SegmentsGroup Functions是面向客户的第一线，是整个组织结构的输入端和输出端它的主要任Operating Management务是整理用户行为，并按照当地市场需求实施战略调整的主要功能是按照Business Segments用户的实际需求不断推动集团的技术创新和战略调整则负责集团整体战略的Group Functions制定和各种资源的协调，包括内部网络、运营、信息体系对接、人力资源等等这三部分均是根据不同的任务组合在一起的职能部门职能型组织结构的优点2
①具有适应管理工作分工较细的特点，能充分发挥职能机构的专业管理作用
②由于吸收专家参与管理，减轻了上层主管人员的负担，使他们有可能集中注意力以履行自己的职责职能型组织结构的缺点3
①由于实行多头领导，妨碍了组织的统一指挥，易造成管理混乱，不利于明确划分职责与职权
②各职能机构往往不能很好地进行配合，横向联系差
③在科技迅速发展、经济联系日益复杂的情况下，对环境发展变化的适应性差
④强调专业化，使主管人员忽略了本专业以外的知识，不利于培养上层管理者、答案108本题解析答案生产过程的空间组织时应遵循的原则包括
（1）有利于企业内各项生产活动的正常进行，提高经济效益这是进行工厂总平面布置时应遵循的最基本的原则，尤其要满足工艺流程的要求（）有利于安全生产保证，有利于职工的身心健康，满足〃三废〃处理要求2
（3）有利于合理利用空间，防止浪费、减少运输空间、答案109本题解析季节指数法的计算步骤是
（1）计算这三年第三季度平均值（万元），已知为1100；
（2）计算这三年所有季度的平均值为
687.5；
（3）那么第三季度季节指数为1100/
687.5=
1.6；
（4）根据计算的季节指数,第三季度预测值=（4000/4）xl.6=1600o答案110^本题解析答案
（1）国际货物多式联运的优点包括
①责任统一，手续简单；
②中间环节减少，货运时间缩短，货损货差降低，货运质量提高；
③节省运杂费用，降低运输成本；
④实现门到门运输；
⑤提高了运输组织水平，实现合理运输
（2）开展国际货物多式联运应具备的基本条件包括
①作为负责全程运输的多式联运经营人必须与发货人订立多式联运合同；
②多式联运经营人必须对全程运输负责；
③多式联运经营人接管的货物必须是国际运输的货物；
④多式联运必须是不同运输方式下的连续运输；
⑤货物从发运地至目的地实行全程单一的费率，并一次向货主收取；
⑥货物全程运输由多式联运经营人签发一份全程多式联运单据、答案111本题解析答案工作分析的实施是一个完整的过程，一般应包括准备阶段、调查阶段、分析阶段、结果形成阶段和应用反馈阶段这五个步骤相互联系、相互影响
（1）准备阶段主要包括以下工作确定工作分析目的，制订工作分析计划，组建工作分析小组，确定调查和分析对象的样本
（2）调查阶段主要包括以下工作收集背景资料，收集基本数据与信息，收集工作任职者的意见和建议
（3）分析阶段是工作分析的关键环节，主要任务是对调查阶段所得到的工作信息进行审查和分析
（4）结果形成阶段的主要任务是通过信息收集、整理、分析，最后形成一个关于职位具体职责和任职者条件的工作说明书及反映企业各职位工作状况的工作分析报告，工作说明书是对工作的目的、职责、任务、权限、任职者基本条件等的书面描述，工作说明书一般应包括职位描述书与任职说明书
（5）应用反馈阶段是将职位描述书、任职说明书和工作分析报告应用于实际工作中，并注意收集应用过程中的反馈信息，不断完善职位描述书与任职说明书，并根据工作分析报告中指出的问题改进工作同时，对工作分析本身进行总结评估，注意将职位描述书、任职说明书与工作分析报告归档保存，为以后的工作分析提供经验与信息、答案112本题解析⑴统与规范作用通过企业制度，统一规范业务行为，对外展示企业形象，对内确保组织整体功能的发挥有了制度，企业上下统一按照制度要求行事，协调成本会大大降低，产品和服务质量就有了保障，企业的形象也在统一的规范中得到体现⑵保障与激励作用:企业制度体现了管理上的公平性，它为员工提供了通过努力可以达到的预期目标通过制度性承诺，企业保障了广大员工合理的利益要求，提高了员工对组织的满意度⑶稳定与控制作用企业制度在实施后，便要求员工始终按照制度规定办事，促使企业各项工作的稳定性和可持续性企业制度的稳定性便于员工预测制度执行的后果，促使他们始终自觉地按照一定的规则工作，持续性地保持企业的整体效能从管理控制角度来看，企业制度是企业控制下属组织与成员的行为，实现企业目标的一种基本手段⑷民主与法制作用企业制度在制定和完善过程中，要经过企业各层级、各部门的充分研究和商议需要得到工会及多数员工的认同，能够代表企业大多数人的意见，体现出广泛的民主性制度不仅规范了企业成员应有的行为规范,而且赋予制度监督机构行政强制执行权,对违反制度的组织或个人进行相应的处罚，不以个体的意志和诉求为转移，体现出企业制度在管理上的权威性和强制性企业组织变革与创新方向⑴组织结构的扁平化:减少企业组织的层级，对传统的中层削减，使企业的高层能够更接近生产和销售的现场，减少信息的失真，增加组织的灵活性⑵组织结构的合作化:现代企业的产品与服务中，知识含量越来越高产品与服务的每一部分只有在整合基础上才能发挥价值的，表现出整体性和统一性的要求（如果仍采用细化分工的生产方式，同时要求各部分的生产充分反映产品与服务的统一性，必然需要很大的协调成本为此,按照整体的产品与服务来整合组织的结构成为一种必然的趋势⑶组织结构的人本化，在企业组织结构的设计与调整中，贯彻以人为中心的原则，充分考虑组织结构的形式是否能够改善和提升员工的满意度，能否促进员工之间的沟通与合作，会不会对企业内部的非正式组织产生负面的冲击等，从而将人的作用发挥放在第一位⑷组织结构的柔性化:企业的组织结构富有弹性，能够满足临时性或随机性任务的要求使组织能够快速、有效地围绕目标与任务，合理配置并充分利用各种资源，强化对市场环境动态变化的适应能力⑸组织结构的网络化:在市场交易成本低于企业内部管理协调成本的情况下，借助于不断发展的网络技术，企业在更大的范围、更深的层次与其他组织或个人建立合作关系，通过契约形式构成产、供、销协作网络）公司法人治理结构的要旨在于明确划分股东、董事会、监事会和经理人员各自的责任、权力和利益，形成四者之间的制衡关系，以保证公司制度的有效运行公司法人治理结构的制衡作用表现为股东作为所有者掌握着公司最终的控制权，他们可以决定董事会、监事会的人选;董事会作为法人代表全权1v2负责公司的经营，拥有支配公司法人财产和任命、指挥经理人员的权力经理受聘于董事会，以公司意定代理人身份统管企业日常经营事务，在董事会操权范围内，经理有权决策，其3得人员不能随意干涉监事会依法监督公司的一切经营活动，不仅要进行会计监督而且要进行业务监督，不仅要有事后监督，而且4要有事前和事中监督、答案113本题解析答案排序法是由心理学家提出的衡量个人特征的一种方法，现在已经被广泛应用于更多的领域该方法的一般Q步骤如下将每个项目的基本情况分别记录在一张卡片上，分发给每个分析人员1让分析人员按照一定的标准将这些卡片分成两组，一组是需要优先考虑的、优先权高的项目；另一组是不需要2优先考虑的、优先权低的项目分类标准由企业事先确定，如技术可行性、市场影响、与企业能力的匹配度等让分析人员从上述两组中选择一些项目形成优先权居中的一组项目3让分析人员从具有高优先权的项目组中选取部分具有很高优先权的项目同时，从低优先权的项目中，选取具4有很低优先权的项目请分析人员重新检查自己的排序，同时与其他分析人员的排序结果进行比较，进而展开讨论、重新排序和讨论5经过多轮的重排和讨论，达成一致的排序结果
6、答案114本题解析答案由题意，该工序的工序能力指数为L.答案由于该工序的工序能力等级为二级，工序的工序能力正常2l.00VCP=l.15Vl.33,.答案实施全面质量管理，企业通常需要从四个方面进行整合和规划，具体为3目标企业需要建立各个层次的完整的目标体系，包括战略这是实现目标的总体规划目标、部门的目标、跨1职能团队的目标以及个人的目标人员企业应该对所有的人员进行培训，并且授权给他们，让其进行自我控制和自我管理，同时要鼓励团队协2作关键业务流程企业需要明确主要的成功因素，在成功因素基础上确定关键业务流程通常来讲，每个企业都3有个关键业务流程4〜5评审和审核除了对团队和流程的运作情况进行测评外，企业还需要对整个组织的质量管理状况进行定期的审4核、答案:本题解析115EBIT80DFL--EBIT-/80-61000X
0.4X
1、答案116本题解析第一步判断工序无偏还是有偏计算公差中心根据公式，公差中心二公差上限+公差下限计算如下1/2,
①公差上限，某零件的直径设计要求为毫米，则公差上限10±
0.022=10+
0.022=
10.022
②公差下限，某零件的直径设计要求为毫米，则公差下限二二10±
0.
022100229.978
③公差中心=毫米
10.022+
9.978/2=10将公差中心的数值与题目已知的样本平均值数值比较，公差中心为毫米，样本平均值是毫米，210l.png
9.996即公差中心样本平均值，可判断为工序有偏第二步计算工序能力指数，根据公式工序能力指数，计算如下Cpk=工序质量标准范围公差二公差上限-公差下限毫米1=
10.022-
9.978=
0.044偏移量即公差中心与样本平均值的差的绝对值，公差中心为毫米，样本平均值为210二者之差为的绝对值仍然是
9.996,10-
9.996=
0.004,
0.
0040.0043样本标准差s题目已知为
0.005毫米工序能力指数二
40.044-2x
0.004/6x
0.005=
1.
2、答案117本题解析期望损益决策法的决策步骤如下
①计算各方案的损益期望值大批生产的损益期望值中批生产的损益期望值二XI=42x
0.3+30x
0.4+-23x
0.3=
17.7X2小批生产的损益期望32x
0.3+20x
0.4+1x
0.3=
17.9X3=22*
0.3+12*
0.4+6*
0.3=
13.2
②评价选择方案按常理可知，本案例的决策目标是希望收益最大，因此应选择选择损益期望值最大的方案为最优方案，对比上一步骤的计算结果可知，中批生产的损益期望值是最大的，因此应当选择中批生产方案X
217.
9、答案118本题解析答案采用顺序移动方式时，零件全部生产完成的生产周期的计算公式为根据题意，
1.件，分钟，分钟，分钟，则顺分钟n=30m=3,tl=5t2=5t3=10T=305+5+10=
600.答案采用平行移动方式时，零件全部生产完成的生产周期的计算公式为，根据题意，2n件,分钟,分钟，分钟,则丁平=分钟=30m=3,tl=5t2=5t3=105+5+10+30-1xl0=
310.答案平行顺序移动方式是将顺序移动方式和平行移动方式结合起来，进行优势互补的一种3方式顺序移动方式的特点在于，零件在工序之间是按次序连续整批地运送,生产周期长、答案119本题解析答案运用马尔可夫模型法，从表可知，有的业务主管将留在企业内部，的将退出企业有的业7-870%10%20%务员会升为业务主管则可得该企业年业务主管内部人力资源供给为（人）202110x
0.7+30x
0.2=
13、答案120本题解析答案工作分析的方法主要有观察法、面谈法、问卷法和工作日志法
（1）观察法是工作分析人员通过直接观察，把有关工作各部分的内容、特点、方法、程度、目的等信息以文字或图表的形式记录下来的方法
（2）面谈法是工作分析人员通过与工作承担者进行面对面的交谈来获取有关信息资料的方法
（3）问卷法是以调查问卷的形式要求被调查的员工当场或在一定时间内填写，以此来收集有关工作信息的方法
（4）工作日志法是由从事某项工作的员工按时间顺序记录在一段时间内所从事的某项工作活动或任务以及所消耗的时间等各种细节，由此来了解员工实际工作的内容、责任、权利、人际关系及工作负荷以上四种方法各有其优点、缺点和适用条件，管理者应根据工作分析的具体情况，科学地加以选择和运用、答案121本题解析答案该企业采用的是三层渠道分销渠道的类型包括
（1）零层渠道，是指生产者直接将产品销售给消费者，不利用中间商，也称为直接渠道其形式为生产者3消费者
（2）一层渠道，是指生产者向零售商供货，再由零售商将产品销售给消费者其形式为生产者玲零售商玲消费者
（3）二层渠道，是指生产者先将产品供应给批发商，再由批发商将产品供应给零售商并销售给最终顾客其形式为生产者玲批发商好零售商玲消费者
（4）三层渠道，是指企业先通过代理商将其产品分销给批发商，再由批发商销售给零售商，最后由零售商销售给消费者其形式为生产者玲代理商玲批发商好零售商玲消费者由材料可知，甲企业建立了分销渠道，首先通过代理商将产品销售给批发商，再由批发商销售给零售商，最后由零售商销售给消费者，形成了“生产者玲代理商玲批发商玲零售商好消费者〃形式的渠道、答案122本题解析答案该公司选择债券筹资的方式可以降低资本成本债券资本成本率可按下列公式计算:（）（）
1.Kb=lb1-T/B1-Fb,式中为债券资本成本率；为债券筹资额，按发行价格确定；为债券筹资费用率；为债券每年支付的利Kb BFb1b息，为企业所得税率由公式可知，企业所得税率提高，该公司的债券资本成本率会降低T.答案按资本资产定价模型，股票的资本成本率即为普通股投资的必要报酬率，而普通股2投资的必要报酬率等于无风险报酬率加上风险报酬率，公式为Kc=Rf+P（Rm-Rf）,式中Rf为无风险报酬率；Rm为市场平均报酬率；为风险系数代入数据可得，该公司的股权资本成本率=（）
04.5%+l.lx
12.5%-
4.5%=
13.3%.答案综合资本成本率的测算公式为，式中为综合资本成本率；为第种资本成本率;为第种资3Kw Kjj Wjj本比例代入数据可得，该公司的综合资本成本率=16%x3/5+6%x2/5=
12.0%o.答案计算可得该公司股权资本成本率高于债务的资本成本率，如果亿元的外部融资金全部使用公开增发新45股的融资方式，则该公司的综合资本成本率会提高、答案:本题解析1232000x12%x1-25%Ib-T_B
18.35%Kb=-F-2200x1-2%b、答案124本题解析答案公司是由股东（大）会、董事会、监事会和执行机构组成的法人治理结构来统治和管理的公司法人治理结构的设置和运作，能够明确划分企业的责权利，形成所有者、公司法人、监督者、经营者之间相互制衡的机制公司法人治理结构由以下四部分组成（）股东（大）会1股东（大）会是企业原始所有权的载体，是公司的最高权力机构股东通过股东（大）会,选举和约束董事会、监事会，并对企业的重大决策进行表决，以维护自身的利益此外，股东还可以通过买进或卖出公司股票，对公司行为形成外部化的制约
（2）董事会董事会是由股东（大）会依据法定规则选举产生的公司决策和管理机构作为法人财产的代表，董事会对公司资产的运作与增值负责，承担资产风险董事会基于股东的利益，对公司的重大问题进行决策，并对经理人员进行监督（）监事会3监事会是依据权力制衡原则由股东选举监事组成的，专门对公司经营进行监督的机构监事会代表股东对公司的经营活动进行独立的、全方位的监督，向股东（大）会负责监事会的重点监督事项是公司财务和董事、经理履行职责的情况
（4）执行机构由经理人员组成公司的执行机构经理作为公司的经营者，是由董事会精心选择的，并直接受控于董事会，对自己的经营成果负责公司执行机构的其他高级管理人员，由经理选择和提名，通过董事会加以任命，基本职责是协助经理工作，对经理负责、答案125本题解析根据公式分别计算如下
（1）薪酬区间最高值=区间中值x（1+薪酬浮动率）=2000x（1+15%）=2300元（）薪酬区间最低值=区间中值（薪酬浮动率）（）元2x1-=2000x1-15%=1700
（3）各薪酬级别的数值即求该薪酬等级内部各级别的薪酬值，根据前两个步骤计算和题目信息，可知该薪酬等级的薪酬范围为元〃，且划分为个级别，各级别之间差距是相等的，即最低级级为元，最1700-2300411700高级级为元，假设各级相差元，列式如下42300x
①第级别元11700
②第级别21700+x
③第级别31700+2X
④第级别元，可推出元41700+3x=2300x=200即各级之间相差元，最后确定各级薪酬值如下200
①第级别元11700
②第级别元21700+200=1900
③第级别元31700+2x200=2100
④第级别元
42300、答案126本题解析答案平行移动方式是指一批零件中的每个零件在上道工序加工完成后，马上移到下道工序去加工，由此形成L一批零件中的每个零件在各道工序上平行地进行加工在平行移动方式下，零件全部生产完成的生产周期的计算公式为式中平为平行移动方式下零件加工的生产周期；最长为在各道工序中，单件工时最长的工序的单件T t工时.答案零件在工序间的移动方式有三种典型形式顺序移动方式、平行移动方式、平行顺序移动方式其中，2平行移动方式生产周期最短这种方式适合于大量大批生产，特别是组织流水线生产.答案平行移动方式的生产周期较其他两种方式要短在平行移动方式下，零件全部生产完成的生产周期的计3算公式为，根据题意，件，分钟，分钟，分钟，分钟，分钟，则丁n=4m=5,Tl=20T2=10T3=20T4=20T5=15平=分钟20+10+20+20+15+4—1x20=
145.答案采用顺序移动方式时，一个批次的该零件全部生产完成的耗时为4m彳顺=〃汇分钟4=4x20+10+20+20+15=340■采用平行移动方式时，一个批次的该零件全部生产完成的耗时为m〃雇分钟/=*+-1=20+10+20+20+15+3x20=145按平行顺序移动方式时，一个批次的该零件全部生产完成的耗时为尸一1m顺趣G=24iZi=l i=l分钟=4x20+10+20+20+15-4-1x10+10+20+15=175由题意可知，耗时必须小于分钟，则可采用平行移动方式或平行顺序移动方式
200、答案:127本题解析1）计算公差中心（M）根据公式，公差中心二（公差上限+公差下限）12,计算如下
①公差上限，某零件的长度设计要求为毫米，则公差上限
②公差下限，某零件的长度设计要求为10±
0.025=10+
0.025=
10.025毫米，则公差下限二
③公差中心=（）毫米10±
0.02510025=
9.
97510.025+
9.975/2=10）根据上一步结果可知，公差中心为毫米，且题目已知样本均值为毫米，因此可以判断公差中心2M1010（）=样本均值，即工序无偏M）根据工序无偏时的计算公式，工序能力指数二工序质量标准的范围公差（标准差），计算如下3/6x
①工序质量标准的范围公差二公差上限公差下限毫米=
10.025-
9.975=
0.05
②标准差:此处即样本标准差题目已知为
③工序能力指数s,
0.005=
0.05/6x
0.005=
1.
67.、答案128本题解析答案企业联盟是企业一企业模式的主要形式企业联盟也称动态联盟或虚拟企业，指的是两个或两个以上的对等经济实体，为了共同的战略目标，通过各种协议而结成的利益共享、风险共担、要素双向或多向流动的松散型网络组织体企业联盟的主要形式是技术联盟有关研究表明，大多数联盟协议都集中在高技术产业以联盟作为技术创新的组织形式，突破了企业规模对技术创新的限制，有助于利用聚合知识，激发创新灵感，分散研发成本，缩短研发时间，提高技术创新成功率，降低技术创新风险同时，利用技术标准联盟，制定行业标准，可以构筑静态技术壁垒，减少竞争对手，取得战略主动一般而言，企业联盟的组织运行模式有星形模式、平行模式和联邦模式三种类型（）星形模式星形模式是一种有盟主的企业联盟组织形式这类联盟一般由占主导地位的企业盟主和一1些相对固定的伙伴（如供应商）组成盟主负责制定联盟的运行规则，并负责协调各个伙伴之间的关系，负责在伙伴之间出现冲突时做出合理仲裁这种模式的盟主常由掌握关键技术、资产的企业担任这种联盟以盟主企业为核心，由盟主企业统一计划、管理、调度联盟内的各种资源并负责监督成员企业产品的质量联盟内的资源互补和共享在很大程度上通过盟主企业计划、管理和调度来体现
（2）平行模式平行模式是由多个实力较强且较均衡的优势互补企业或同类企业依据一定的市场机遇共同组建，没有盟主，没有核心企业，所有企业没有明显的主从关系，共同制定运作规则，共同寻找市场，各企业有高度的自主权，合作伙伴地位平等、独立，各成员企业共同参与决策，共享联盟内的各种资源和利益，共担风险，通过自发性协调机制共同完成任务
（3）联邦模式这种联盟的所有参与者在平等的基础上相互合作，参与者在保持自身独立的同时，为联盟贡献自己独特的〃核心能力〃为了更好地对联盟的资源和技术力量进行统一管理，从而实现联盟内资源的优化调度，通常会建立联盟协调委员会联邦模式的动态联盟的组织结构一般可以分为两层，即核心层（团队）和外围层（团队）核心层由具备核心能力的企业联合构成，它主要负责动态联盟的组织并控制其运行过程核心层的合作伙伴结合比较紧密，具有主要的核心能力，合作关系也比较长久核心层的各个伙伴在整个动态联盟的生命周期中比较稳定，不宜变更，同时为了便于管理和协调，成员不宜太多在整个联盟的运作过程中，不断发生变化的伙伴所组成的集体称为外围层、答案129本题解析企业应发挥满足客户需求、确保和不断提高产品和服务质量、不断进行技术创新、不断提
1.高管理水平注重职业健康和环境保护工作和承担必要的社会责任这六项职能（）满足客户需求企业首先应发现、分析和确定客户需求，从而设法满足其要求，不仅要满足客户的明1确的需求，还要满足客户潜在的需求，甚至还要创造客户的需求格力始终将消费者的需求作为生产产品的研发技术的基础，并致力以自主创新的核心科技给消费者带来更加美好的生活
（2）确保和不断提高产品和服务的质量在现代市场经济条件下，企业之间在市场中的竞争日益激烈，而产品和服务质量是主要的竞争手段年格力首次推出了“零碳健康家”系统方案，这是格力自主研发的2018集节能、智能两大特色为一体的智慧家居系统，让消费者提前感受格力核心科技带来的环保、健康、智能的未来美好生活图景
（3）不断进行技术创新企业是国家科技创新的主体，是推动国家科技进步的主要力量作为中国制造业的代表企业，多年来格力电器坚持自主掌握科技，用创新驱动企业发展壮大的同时，更不忘回馈国家，引导行业
（4）不断提高管理水平只有不断提高管理水平，企业才能优化和合理使用企业资源，提高资源利用的效率，使企业和利益相关者受益作为家电业的领头羊，格力电器”以身作则”，多次主导、参与行业标准的制定，致力于规范行业发展，填补行业标准空白
（5）注重职业健康安全和环境保护工作企业要做到安全生产和文明生产，保证职工身心健康，切实防治污染，维护社会利益多年来格力十分注重提升员工的福利，从员工居住条件，子女上学等方面，提供了诸多利好和福利，造福社会上更多家庭（）承担必要的社会责任社会责任是企业追求的有益于社会长远目标的一种义务，它超越了法律和经济6对企业所要求的义务例如，格力电器董事长董明珠表示〃纳税是一个企业应该承担的责任和义务，企业发展得好，也得益于国家层面的政策支持，企业和国家的发展息息相关，纳税是必须的〃.企业内部环境分析包括价值链分析和企业核心竞争力分析2
（1）价值链分析是从企业内部条件出发，把企业经营活动的价值创造、成本构成同企业自身的竞争能力相结合，与竞争对手经营活动相比较，从而发现企业目前潜在优势与劣势的分析方法运用价值链对企业内部能力进行分析，一般包括两个方面
①单项能力分析，即对每项价值活动进行逐项分析，以发现企业某一价值活动环节存在的优势和劣势；
②综合能力分析，即对价值链中各项价值活动之间的联系进行分析
（2）核心竞争力是企业能够长期获得竞争优势的能力，是企业所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性的，并且是竞争对手对手难以模仿的技术或能力企业核心竞争力识别首先应从企业的资源和能力入手，从中发现企业的竞争力，然后再确定哪些竞争力能够构成核心竞争力＞答案130本题解析答案
（1）项目的初始现金流量初始现金流量是指开始投资时发生的现金流量，包括
①固定资产投资包括固定资产的购入或建造成本、运输成本和安装成本等；
②流动资产投资包括对材料、在产品、产成品和现金等流动资产的投资；
③其他投资费用指与长期投资有关的职工培训费、谈判费、注册费用等；
④原有固定资产的变价收入指固定资产更新时原固定资产的变卖所得的现金收入
（2）项目的终结现金流量终结现金流量是指投资项目完结时所发生的现金流量，包括加大品牌商标宣传力度A.市场改进B.改进产品C.改进营销组合D.、某企业采用分析法进行战略分析，克服劣势，利用机会的战略是（）26SWOTA.SOB.STC.WOD.WT、企业战略是企业在市场经济竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋27求生存和发展而做出的（）的谋划长远性、全局性A.科学性、民主性B.指导性、激励性C.竞争性、合作性D.、一般来说，安全措施不包括（）28o事故预防A.科学管理B.应急措施C.风险转移D.、某企业准备用自有资金亿元投资一项项目，享有、两个项目可供选择据预测,未来市场状况存在292A B繁荣、一般、衰退三种可能性，概率分别为、和两项投资在不同市场状况的预计年报酬率如表
0.
20.
50.3,9-4所示为了做出正确决定，公司需进行风险评价表9-4预计年报酬率（％）市场状况发生概率项目项目AB繁荣
0.22010一般
0.51010衰退
0.30-10项目的期望报酬率为（A）oA.3%B.4%C.9%、在影响企业生产能力的各种因素中，（）是计划期内用于生产的全部机器设备的数量、房和其D.10%301他生产用建筑面积
①固定资产的残值收入或变价收入；
②原来垫支在各种流动资产上的资金的收回；
③停止使用的土地的变价收入等、答案131本题解析.优势1⑴声誉和品牌忠诚领先进入者可以率先赢得技术领先者的声誉，赢得更大的消费者品牌忠诚度和市场份额（）优先获取各种稀缺资源率先将某项技术引人其产业和市场，可以抢先占领有吸引力的市场2⑶有利于自己的技术成为主导设计和技术标准在主导设计和技术标准占据重要地位的产业，技术领先者可以充分利用知识产权保护制度和自我增强的正向反馈机制获得市场优势地位⑷获得早期的高额利润在电子信息等行业，新产品进入市场初期，由于其稀缺性，可以以比较高的价格与买方签订合同，获得比较高的利润率和利润⑸由于存在转换成本从而锁定用户.劣势2⑴研发投人比较大，承担的风险比较高率先开发新的技术，往往需要花费大量的研发成本⑵承担比较大的分销渠道建立和市场开拓的成本⑶配套技术和产品不成熟带来的成本增加当企业开发新技术和新产品时，经常需要依赖其他生产商提供相关的技术和配套的产品，⑷很难准确了解顾客的需求在将一个很新或全新的产品推向市场时，由于市场信息的缺乏，领先进人者很难准确了解顾客对产品性能的需求、愿意支付的价格⑸突破性技术变革带来的风险一旦出现能力破坏型技术变革，会使领先进入者在现有技术上的投资难以发挥作用，带来巨大的损失、答案132本题解析运用马尔可夫模型法，从表可知，有的业务主管将留在企业内部，的将退出企业
7.870%10%有的业务员会升为业务主管则可得该企业年业务主管内部人力资源供给为:20%202110x
0.7（人）+30x
0.2=13新版章节练习，考前压卷，完整优质题专+考生笔记分享，实时更新，金考典软件,下载链接,、答案133本题解析国际直接投资的形式主要有
（1）国际合资企业，是指外国投资者和东道国投资者为了一个共同的投资项目联合出资，按东道国有关法律在东道国境内建立的企业
（2）国际合作企业是，指外国投资者和东道国投资者在签订合同的基础上，依照东道国法律共同设立的企业
（3）国际独资企业，是指外国投资者依照东道国法律在东道国设立的全部资本为外国投资者所有的企业、答案134本题解析.创建准时采购班组
1.制订计划，确保准时采购有计划、有步骤地实施
2.精选供应商，建立合作伙伴关系
3.进行试点工作4•做好供应商培训，确定共同目标
5.向供应商颁发免检合格证书6,实现配合准时制生产的交货方式
7.持续改善、扩大成效
8、答案135本题解析答案人力资源需求预测是指以企业的战略目标和工作任务为出发点，综合考虑各种因素的影响，从而对企业未来某个时期人力资源需求的数量、质量和结构等进行估计的活动在进行企业人力资源需求预测时，应充分考虑以下影响因素（）企业未来某个时期的生产经营任务及其对人力资源的需求；1
（2）预期的员工流动率及由此引起的职位空缺规模；
（3）企业生产技术水平的提高和组织管理方式的变革对人力资源需求的影响；
（4）企业提高产品或服务质量或进入新市场的决策对人力资源需求的影响；（）企业的财务资源对人力资源需求的约束
5、答案136本题解析.企业总体战略1该企业原先的经营领域涉及房地产、物流、互联网等多个领域，年进军建筑行业，即同时在两个或以上2019的行业中进行经营，采用了多元化战略，而多元化战略属于企业总体战略.不适合2战略是发挥优势，避免威胁，而该企业所处的环境是企业自身拥有良好的品牌和声誉，即内部具有优势，ST且市场上对节能环保材料的需求增长势头强劲，即外部存在机会，因此适合采用的是发挥优势，利用机会的战略so.股权式战略联盟3股权式战略联盟是指通过合资或相互持股等股权交易形式构建的企业战略联盟，主要分为合资企业和相互持股两种形式而案例资料已知该企业与国外企业建立联盟，双方共同出资、共担风险建立了一家合资企业，A可知属于股权式战略联盟、答案137本题解析答案企业的产品组合包括四个维度宽度、长度、深度和关联度企业可以采取的产品组合策略主要包括
（1）扩大产品组合策略扩大产品组合策略包括增加产品组合的宽度、长度及深度增加产品组合的宽度是指在原产品组合中增加一条或几条产品线，扩大经营范围，增加产品组合的长度及深度是指在原有产品线内增加新的产品项目
（2）缩减产品组合策略缩减产品组合策略包括减少产品组合的宽度、长度及深度例如，取消一些需求疲软或者企业营销能力不足的产品线或项目，或者取消一些关联性小的产品线和产品项目（）产品线延伸策略3产品线延伸策略主要包括
①向上延伸策略，即在企业原有产品档次的基础上增加高档产品的生产；
②向下延伸策略，即在企业原有产品档次的基础上增加低档产品的生产；
③双向延伸策略，即在企业原有档次的基础上，既增加高档产品的生产又增加低档产品的生产
（4）产品线现代化策略产品线现代化策略强调把现代科学技术应用到生产过程中去产品线的现代化改造可采取两种方式
①逐步实现技术改造，可节省投资，但会被竞争者迅速察觉，引起竞争；
②全面更新，出奇制胜，但需要投入大量的资源、答案138本题解析此案例说明，工业技术标准是主导设计衍生的潜在的和未来的市场进入壁垒，在网络效应市场正反馈作用下，这种潜在的进入壁垒会很快成为现实的进入壁垒游离于主导设计之外的公司只能被迫遵从，被动跟随，甚至被淘汰出局、答案139本题解析
1、答市场导向型动机市场导向型动机具体的情况有
（1）为了突破外国贸易保护主义的限制而到国外投资建厂
（2）为了给顾客提供更多的服务，巩固和扩大国外市场占有份额，而到当地投资生产或服务维修设施
（3）企业为了更好地接近目标市场，满足当地消费者的需要而进行对外直接投资
（4）国内市场饱和或是受到强有力的竞争，转而对外投资案例已知甲企业为了能够更好地接近目标市场，突破外国贸易保护主义的限制，给顾客提供更多的服务在印度建立了子公司，可知符合市场导向动机的情形，因此可知甲企业进行国际直接投资的动机是市场导向型动机、答甲企业在印度建立的子公司是以自己的名义开展业务子公司是由母公司控制但法律上是一个独立的2法律实体的企业机构，有独立的名称、章程和行政管理机构；有自己能独立支配的财产，自负盈亏；可以以自己名义开展业务、答全球性地区结构跨国公司的管理组织形式中，全球性地区结构是以地区为单位，设立地区分部从事3经营，每个地区都对公司总裁负责案例资料已知〃甲企业在印度设立了南亚地区总部，统一管理在南亚地区以独资形式设立的子公司〃，可知符合全球性地区结构的概念、答案140本题解析问题1企业战略环境分析包括的内容有企业外部环境分析、内部环境分析和综合分析（）企业外部环境分析方法有1分析法是针对宏观环境的政治、经济、社会、科技、生态和法律这六大类影响企业的主要外部环
①PESTEL境因素进行分析
②〃五力模型〃分析法在一个行业里，普遍存在着五种基本竞争力量
③战略群体分析按照行业内各企业战略地位的差别，把企业划分成不同的战略群体，并分析各群体间的相互关系和群体内的企业关系，从而进一步认识行业及其竞争状况企业内部环境分析方法有2
①价值链分析从企业的内部条件出发，与竞争对手经营活动相比较，发现企业目前潜在优势与劣势
②企业核心竞争力分析从企业的资源和能力入手，从中发现企业的竞争力企业环境综合分析方法分析法，将企业外部环境和内部环境的各种因素相互综合分析，评估企业3SWOT的优势和劣势及外部环境的机会和威胁问题2企业应运用环境综合分析的分析法得出企业未来发展可选择的战略SWOT在全球新冠肺炎环境下，企业应将自身的内部优势与外部的机会相匹配，发挥企业优势，利用机会，形成SO战略；将内部劣势与外部机会相匹配，克服劣势，利用机会，形成战略；W0将内部优势与外部威胁相匹配，发挥优势，避免威胁，形成战略；ST将内部劣势与外部威胁相匹配，克服劣势，避免威胁，形成战略WT最后，企业对战略、战略、战略、战略进行甄别和选择，确定适合企业的具体战略SO STW0WT固定资产的生产效率A.固定资产的工作时间B.固定资产数量C.固定资产所能生产的最大数量D.、从（）的角度来看，资本成本也是其要求的必要报酬或最低报酬31中间者A.用资者B.投资者C.监管者D.、某公司当年的经营利润很多，却不能偿还到期债务为查清其原因，应检查的财务比率包括
（32）o资产负债率A.流动比率B.存货周转率C.资产周转率D.、企业经营决策是指企业通过对（）的调查研究、综合分析，运用科学的方法选择合33理方案，实现企业经营目标的整个过程行业环境与企业环境A.内部条件和外部环境B.企业目标与企业条件C.外部环境与企业目标D.、在下列预测方法中，反映需求变化最快的是（）34上期销售量法A.算术平均数法B.一次指数平滑法C.一次移动平均数法D.、关于电子商务模式，下列说法错误的是（）35电子商务模式最大的特点就是利用专业网站提供的大型电子商务平台，以免费或比较少的费用在网络A.C2C平台上销售自己的商品，可以给用户带来便宜的商品网络交易服务提供商是指以营利为目的，从事网络交易平台运营和为网络交易主体提供交易服务的法人B.电子商务的主要运作模式包括竞价平台运作模式和店铺平台运作模式C.C2C电子商务模式是政府与个人之间的电子商务D.C2G、在工序检验中，（）是尽早发现问题，防止系统性因素导致产品成批报废的有效措36施巡回检验A.完工检验B.首件检验C.末件检验D.、下列企业财务活动中，不属于企业筹资活动的是
（37）o吸收直接投资A.支付股利B..支付利息C支付工资D.、买受人要取得财产所有权，必须向出卖人支付约定价款的合同是（）38易货合同A.赠与合同B.租赁合同C.买卖合同D.、形式为〃生产者玲代理商玲批发商玲零售商玲消费者〃的分销渠道是（）类型39三层渠道A.四层渠道B.二层渠道C.五层渠道D.、某企业以〃底薪提成〃的方式支付销售人员的报酬，其中底薪属于
（40）o基本薪酬A.补偿薪酬B.激励薪酬C.间接薪酬D.、某企业选择两个细分市场，并将所有资源投入这两个细分市场，该策略属于（）41市场营销组合策略A.差异性营销策略B.无差异营销策略C.集中性营销策略D.、网络营销是基于互联网、移动支付平台，利用信息技术与软件工具，满足商家与客户之间交易产品、提42供服务的过程它的特点不包括（）跨时域性、交互式A.个性化、经济性B.整合性、技术性C.分散性、三维性D.、下列关于公司法人治理结构中的委托代理关系，说法错误的是（）43董事是股东的受托人，承担受托责任A.经理作为董事会的意定代理人，拥有管理权和代理权B.董事会与经理机构之间是一种信任托管关系C.作为意定代理人，经理的权力受到董事会委托范围的限制，包括法定限制和意定限制D.、我国海洋运输货物保险的几种基本险别中，承保责任范围最大的是（）44附加险A.平安险B.水渍险C.一切险D.、下列关于产品生命周期中成长期的说法，正确的是
（45）o企业营销的重点是强化产品的市场地位，建立顾客对品牌的忠实感A.企业营销的重点是在维持相对稳定的销售量和市场占有率的基础上扩大销售，提高市场占有率B.企业生产成本和销售成本相对较高，通常采用快速取脂策略、缓慢取脂策略、快速渗透策略和缓慢渗透策C.略四种营销策略企业的营销重点是淘汰策略或非淘汰策略D.、企业战略的特征不包括
（46）o稳定性A.动态性B.风险性C.竞争性D.、关于定性市场预测，下列说法错误的有
（47）o定性预测方法具有较大的灵活性，易于充分发挥预测者的主观能动性A.在掌握数据不多、不能准确用数字描述进行定量分析时，定性预测是一种非常有效的预测方法B.定性预测方法不易受主观因素的影响C.定性预测方法包括专家会议法、德尔菲法等、福费廷业务是一种以无追索权形式为出口商贴现远期票据D.48的金融服务，其期限一般为（）年A.5-10B.1-3C.3〜5D.1-
5、（）创新主要依靠企业内部研发活动产生，通过不断完善技术体系使企业形成技术49优势原始技术创新A.中试技术创新B.成熟技术创新C.产品创新D.、企业给员工缴纳的社会保险费属于（）50o基本薪酬A.激励薪酬B.补偿薪酬C..间接薪酬D
二、多选题、已获利息倍数是指（）与利息费用的比值51净利润总额A.利润总额B.息税前利润总额C.营业利润总额D.、在绩效考核中，贯穿于绩效考核整个周期的活动是
（52）o选择考核方法A.绩效沟通B.制定考核计划C.反馈考核结果D.、注册商标时，每次续展注册的有效期为（）年53A.15B.20C.10D.
5、下列各项不属于国际结算的特点的是（）54具有波动性、效益性等特点A.实行〃推定交货〃的原则B.使用可兑换货币进行结算C.商业银行成为结算和融资的中心D.、多式联运合同的两种责任制度是（）55分散责任制度和统一责任制度A.分散责任制度和按比例责任制度B.按比例责任制度和统一责任制度C.约定责任制度和法定责任制度D.、某企业对销售主管进行绩效考核，在听取个人述职报告后，由销售部经理、其他业务主管以及销售员对56每位销售主管的工作绩效作出评价，然后综合分析各方面意见得出每位销售主管的绩效考核结果该企业采用的绩效考核方法是（）o民主评议法A.关键事件法B.评级量表法C.行为锚定法、某公司拓展手机的功能，作为新型手机推向市场，这种创新属于（D.57）o。
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