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全国企业人力资源管理师考试重点试题精编注意事项全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为分钟
1.120晰.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规2典定位置亲部分必须使用铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，
3.2B笔迹清楚凶球请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的
4.答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效归密父封线（参考答案和详细解析均在试卷末尾）
一、选择题
1、（）是保证考评者和被考评者正常活动的前提和条件A.企业成本管理体系B.企业绩效管理体系C.企业文化管理体系D.企业薪酬管理体系
2、以下关于目标管理法的说法错误的是0A.评价标准可间接反映员工的工作内容B.以制定的目标作为对员工考评的依据C.使员工个人努力目标与组织目标一致D.以可观察、可测量的工作结果作为衡量员工工作绩效的标准
3、下列关于经验估工法的表述，不正确的是（）A.容易受到估工人员的水平和经验的影响密B.不能满足定额制定〃快〃和〃全〃的要求封线C.工作量偏小，但制定劳动定额的准确性偏低D.容易使劳动定额水平出现偏高、偏低的现象
4、一般而言，从（）可以得到比较系统、原始的资料A.人才交流中心B.员工自带档案C.就职过的公司D.档案管理部门
5、组织开发的基本出发点是改善整个组织的（）A.结构--:---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------C.爱岗敬业D.奉献社会
62、李华于2009年8月与某企业签订了3年的劳动合同，2010年6月，企业因工作需要与李华协商解除劳动合同，李华表示同意；则其可以得到相当于其工资金额（）个月的经济补偿金A.1B.2C.3D.
1263、企业在进行绩效考评时，首先应该确定（）oA.工作要项B.绩效标准C.考评方法D.考评类型
64、用人单位单方解除劳动合同需要承担经济补偿的情况是（）A.试用期满后劳动者被证明不能胜任岗位工作的B.严重违反用人单位的规章制度C.劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响D.劳动者因违反法律法规依法被追究刑事责任的
65、在以常规性任务为主的生产部门，（）结构的领导行为与生产效率成正比，（）关怀的领导行为与生产效率成反比A.fWj;raB.高;低C.低；低D.低；高
66、下列（）不属于人工成本中的工资项目A.计时工资B.计件工资C.职务工资D.员工住房基金
67、（2016年U月）最适用于销售人员的工资制度是（）oA.计件工资制B.销售提成制C.结构工资制D.薪点工资制
68、养老保险是世界各国较普遍实行的一种社会保障制度，其具有的特点不包括（）A.由国家立法强制实行B.企业单位和个人都必须参加C.由国家、单位和个人三方面或单位和个人双方共同负担D.具有社会性强，影响很大，享受人多且时间较长，费用支出庞大E.企业必须向当地社会保险经办机构办理社会保险登记，参加社会保险
69、（）是实现财务管理目标的前提，是企业发展生产的必要手段，是降低经营风险的重要方法A.企业获利B.企业投资C.企业经营D.企业管理
70、员工的（）作为一种态度，通常表现为保持一个特定组织的成员身份的一种强烈期望A.组织效率B.组织承诺C.工作绩效D.工作分析
71、（2015年11月）津贴和补贴是员工工资的一种补充形式,其特点不包括（）A.具有单一性B.具有较大的灵活性C.具有多样性D.是补偿性的劳动报酬
72、在把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件，这是权变理论中的（）A.费德勒的权变模型B.领导情境理论C.路径一目标理论D.参与模型？
73、（）组织结构模式只适用于计划经济体制下的企业，必须经过改造才能用于市场经济下的企业A.职能制B.矩阵制C.直线制D.事业部制
74、激励是指调动员工的工作积极性，激励本身又取决于员工的个人特点，其中影响最大的是（）A.价值观B.需要层次C.个性与感知D.学习过程
75、组织信息的分析不包括（）oA.统计报表分析B.可靠性分析C.综合比较分析D.数理统计分析
76、（2018年5月）工作岗位研究应遵循的原则不包括（）A.系统原则B.客观性原则C.能级原则D.最优化原则
77、绩效的特点不包括（）oA.多因性B.多维性C.动态性D.公平性
78、员工培训的功能不包括（）A.培养人才，造就队伍，促进组织战略目标的实现B.提高效率，保证质量，为客户提供最满意的服务C.改变员工的态度和行为，提示员工自身的素质D.完善企业的规章和制度，实现企业管理的法制化
79、已办理就业证的外国人，应在入境后0日内，持就业证到公安机关申请办理居留证A.15B.20C.25D.
3080、现代人力资源管理的三大基石不包括（）A.定编定岗定员定额B.员工的绩效管理C.员工的引进与培训D.员工的技能开发
81、（）包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等A.劳动标准制度B.促进就业法律制度C.就业培训制度D.社会保险和福利制度
82、劳动法律关系的主体是依法参与劳动法律关系，享有权利和承担义务的当事人，一方为企业，另一方为劳动者，所以企业同样具有劳动权利能力和（），其制定的内部劳动管理规则就是此种能力的体现A.劳动能力B.义务能力C.劳动行为能力D.劳动义务能力
83、属于外部招募的是（）A.工作轮换B.校园招聘C.内部提拔D.重新聘用
84、（）在集体合同内容的构成中处于核心地位A.一般性规定B.其他规定C.过渡性规定D.劳动条件标准条款
85、面试的开始阶段应从（）发问，从而营造和谐的面试气氛A.应聘者熟悉的问题B.应聘者不能预料到的问题C.应聘者陌生的问题D.应聘者可以预料到的问题
86、微观环境中现有竞争对手的情况，不包括对（）的分析A.现有竞争对手的数目B.竞争对手的产品差异化C.商品的变动成本D.现有竞争对手的经营战略
87、外部招聘的局限有（）oA.将不符合条件的人员提拔到他所不能胜任的岗位上工作B,可能会在组织中造成一些矛盾，产生不利影响C.容易造成〃近亲繁殖〃D.影响内部员工的积极性
88、（2016年11月）培训的组织管理工作应该由（）来负责A.人力资源部门B.企业相关的主管部门C.战略发展部门D.各类部门及各级主管
89、（2016年11月）因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，可从劳动者工资中扣除，但每月扣除部分不能超过当月工资的（）oA.20%B.30%C.40%D.50%
90、薪酬日常管理是由（）、薪酬支付、薪酬调整组成的循环，这个循环可以称为薪酬成本管理循环A.薪酬策略B.薪酬水平C.薪酬结构D.薪酬预算
91、培训流程图PDCA中的D是指（）oA.培训|计划B.培训改进C.培训实施D.培训评估
92、了解企业所需要的人才在劳动力市场上的稀缺性，如果供大于求，薪酬水平可以（）一些A.高B.低C.提高D.升
93、整个员工培训的首要工作是（）oA.培训需求分析B.培训规戈IJC.培训组织实施D.培训效果评估
94、（2018年11月）下列不属于失业保险的特点是（）oA.保障性B.普遍性C.强制性D.互济性
95、用人单位单方解除劳动合同需要承担经济补偿的情况（）oA.劳动者在试用期满后被证明不符合录用条件B.劳动者严重违反劳动纪律或用人单位规章制度C.劳动者严重失职，对用人单位利益造成重大损失D.劳动者被追究刑事责任
96、总供给等于（）之和A.消费+储蓄B.投资+储蓄C.投资+收人D.消费+收入
97、以下不属于企业组织信息的应用的内容是（）A.企业组织信息的传输B.企业组织信息的存储C.企业组织信息的检索D.企业组织信息的收集
98、（2019年5月）在新员工对企业及员工不熟悉的情况下，（）是新员工获取企业信息的基本来源A.企业简介B.企业宣讲C.员工手册D.电视广告
99、（）是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理政策A.财政政策B.金融政策C.货币政策D.收入政策
100、（2017年11月）（）规定，计件单价不仅以产量定额来计算，而且把质量、原材料消耗以及产品成本综合考虑进去A.间接计件工资制B.综合计件工资制C.累计计件工资制D.超额计件工资制参考答案与解析
1、答案B本题解析企业绩效管理体系是保证考评者和被考评者正常活动的前提和条件
2、答案A本题解析目标管理法的评价标准直接反映员工的工作内容，结果易于观测，所以很少出现评价失误,也适合对员工提供建议，进行反馈和辅导故A项说法错误，符合题意，是正确答案
3、答案B本题解析经验估工法是指由定额员（必要时可以和技术人员、老工人相结合），依照产品图样和工艺技术要求，并考虑生产现场使用的设备、工艺装备、原材料及其他生产条件，根据过去的实践经验对产品劳动消耗量进行估定的一种方法这种方法简便易行，工作量小，能满足定额制定〃快〃和〃全〃的要求但是，容易受估工人员的水平和经验的局限，出现定额偏高、偏低的现象，制定的劳动定额准确性较差，定额水平不易平衡
4、答案D本题解析人才交流中心、员工自带档案存在一定的片面性；而就职过的公司雇主的评价是否客观也需要识别，有的雇主为了防止优秀员工被挖走，故意低调评价以打消竞争对手的挖人意图；档案管理部门，一般从员工原始档案里可以得到比较系统、原始的资料
5、答案B本题解析组织开发的基本出发点是改善整个组织的职能，一旦整个组织的战略决定后，其中必定包括组织开发和管理开发
6、答案B本题解析B项，一般会根据员工的绩效评价等级（卓越、优秀、合格、基本合格、不合格），将员工的基本工资上下浮动10%左右
7、答案B本题解析薪酬管理是指对薪酬体系运行状况进行控制和监督，以减少或避免薪酬政策贯彻落实过程中与薪酬战略产生偏差
8、答案D本题解析操作层工作通过实际操作来完成执行层制定的工作标准、工作定额，并接受各种监督检查它是一个单位或组织中能级最低的层次
9、答案C本题解析所谓总供给，是指一国在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量
10、答案B本题解析根据管理系统一元化原则，一个管理人员所能指挥、监督的人数是有限的般来说，从事正常日常工作，可管辖15—30人;从事内容多变、经常需要做出决定的工作，可管辖3—7人
11、答案B本题解析各岗位的相对价值与实付工资对应的数值关系，通常用〃工资结构线〃来表示工资结构线越陡，各等级之间工资差距越大，表示企业对于贡献价值不同的岗位，采用的是拉大企业工资差距的薪酬策？
12、答案D本题解析从业人员要树立高尚的职业理想，以职业的发展前景作为自己择业的标准和从业的目标因此在择业过程中，人们最看重的应该是能否发挥自己的才能，而不是其他方面
13、答案A本题解析对于绩效的内涵，概括起来主要有〃结果观〃、〃行为观〃和〃综合观〃
14、答案A本题解析收入是指员工所获得的全部有形报酬，包括薪资、奖金、津贴和加班费等项目的总和
15、答案D本题解析劳动法律关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的雇员与雇主之间的权利义务关系其特征有劳动法律关系的内容是权利和义务，劳动法律关系是双务关系，劳动法律关系具有国家强制性本考点在新教材中已删除
16、答案D本题解析月平均人数是指计算月内平均每天拥有的人数是以计算月内每天实际人数相加之和除以月内的日历数求得，其计算公式为月平均人数二计算月内每天实际人数之和/计算月内的日历日数；对人员增减变动很小的企业（单位），其月平均人数也可以用月初人数与月末人数之和除以2求得其计算公式为月平均人数二（月初人数十月末人数）/
217、答案B本题解析由题意可知at wt度E作等的■如网的工费・面时角的产量定量16（元）
18、答案B本题解析企业裁减人员时，应当优先留用下列人员
①与本单位订立较长期限的固定期限劳动合同的；
②与本单位订立无固定期限劳动合同的；
③家庭无其他就业人员，有需要扶养的老人或者未成年人的用人单位依照前述规定裁减人员，在6个月内重新招用人员的，应当通知被裁减的人员，并在同等条件下优先招用被裁减的人员
19、答案A本题解析为实现用人之所长、学用一致、有效利用人力资源的目的，人员录用必须遵循以下原则
①因事择人原则，是指以事业的需要、岗位的空缺为出发点，根据岗位对任职者的资格要求来选择人员；
②任人唯贤原则，强调用人要出于〃公心〃，以事业为重，而不是以自己的〃小圈子〃为重，以〃宗派〃为重；
③用人不疑原则，要求管理者对员工要给予充分的信任与尊重；
④严爱相济原则，员工在试用期间，管理者必须为其制定工作标准与绩效目标，对其进行必要的考核，对试用的员工在生活上应当给予更多的关怀，同时，从法律上保证员工享受应有的权利
20、答案C本题解析劳动合同的主体具有特定性一方是劳动者；另一方是用人单位
21、答案D本题解析A项，基本养老保险是按国家统一政策规定强制实施的为保障广大离退休人员基本生活需要的一种养老保险制度;B项，企业补充养老保险是指由企业根据自身经济实力，在国家规定的实施政策和实施条件下为本企业员工所建立的一种辅助性的养老保险;C项不属于我国养老保险的构成
22、答案B本题解析消费者市场是指所有为了个人消费而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场
23、答案B本题解析在职业技能体系中，职业技术是保证，没有专业技术，职业知识便无法转化为现实生产力,职业能力就是一句空话？
24、答案A本题解析员工激励具有以下几个特点激励员工的尝试不一定会产生直接的反应或达到满意的效果;要使员工对激励做出相应的反应，通常需要一定的时间；任何一种刺激方法都不是万能的,没有一种刺激方法能在各种场合和任何时间下都适用
25、答案C本题解析管理开发的基本手段包括法律手段、行政手段、经济手段、宣传教育手段和目标管理手段等？
26、答案B本题解析劳动合同期满前30日，用人单位应将《续订（终止）劳动合同意向通知书》送达劳动者，经协商有意续订劳动合同的，应在劳动合同期限届满前办理续订劳动合同的手续
27、答案C本题解析特别任务法是指企业通过为某些员工分派特别任务对其进行培训的方法，此法常用于管理培训
28、答案A本题解析我国现行的社会保障体系包括
①社会保险；
②社会救济；
③社会福利；
④社会优抚安置；
⑤国有企业下岗职工基本生活保障和再就业其中，社会保险包括
①养老保险；
②医疗保险；
③失业保险；
④工伤保险；
⑤生育保险？
29、答案B本题解析非正式评估是指评估者依据自己的主观性判断，而不是用事实和数字来加以证明非正式的培训评估是建立在评估者的主观看法上，但在有些时候能够发挥很大的作用，尤其是在对培训者与培训对象之间的关系以及培训对象对待评估的态度等问题作出评估时30＞答案A本题解析提前通知用人单位解除劳动合同的情形有⑴劳动者提前30日以书面形式通知用人单位,可以解除劳动合同
（2）劳动者在试用期内提前3日通知用人单位，可以解除劳动合同
31、答案D本题解析企业组织信息的应用包括企业组织信息的传输、存储和检索企业组织信息的传输形成了企业信息流，在其传输过程中，信息发布方和接收方之间建立起了双边或多边关系有价值的企业组织信息对组织当前及未来的管理决策有指导作用，针对有价值的企业组织信息，应进行存储，以备后用企业信息库中存贮着大量关于技术、经济、生产、人事等的信息，因此B.职能C.文化D制度
6、（2019年5月）下列有关绩效工资的说法，错误的是（）oA.绩效工资是指根据员工的年度绩效评价结果确定的对基础工资的增加部分B.一般会根据员工绩效评价的等级，将员工的基本工资上下浮动15%左右C.通常将绩效提薪纳入基本工资的范畴D.绩效提薪在一定程度上激励效果不明显，反而增加企业的工资支付成本
7、（）是指对薪酬体系运行状况进行控制和监督，以减少或避免薪酬政策贯彻落实过程中与薪酬战略产生偏差A.薪酬体系B.薪酬管理C.薪酬政策D.薪酬战略
8、（）是一个单位或组织中能级最低的层次A.决策层B.管理层C.执行层D.操作层
9、（）是指一国在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量A.总需求B.民收入C.总供给D.国民生产总值
10、一般来说，一个管理人员从事正常日常工作，可管辖（）人A.20-30B.15-30C.10-12D.3-
511、工资结构线愈平缓，各等级之间薪酬差距（）A渝大B.愈小C.不变D.不确定
12、在选择职业的过程中，你最看重的是什么？（A.专业对口B.薪水的高低应建立一套科学的检索方法，以便能迅速查找所需信息？
32、答案A本题解析培训需求调查计划应包括以下几项内容
（1）培训需求调查工作的行动计划；
（2）确定培训需求调查工作的目标；
（3）选择合适的培训需求调查方法；
（4）确定培训需求调查的内容
33、答案A本题解析我国现行的社会保障体系包括
①社会保险；
②社会救济；
③社会福利；
④社会优抚安置；
⑤国有企业下岗职工基本生活保障和再就业其中，社会保险包括
①养老保险；
②医疗保险；
③失业保险；
④工伤保险；
⑤生育保险
34、答案B本题解析职责即职责范围，职责是岗位的职务、任务与责任的简称职责是根据岗位的性质和特点,对岗位员工全部的工作任务和工作责任从时间、空间上所作出的界定
35、答案D本题解析平等协商与集体协商的目的不同平等协商的目的在于实现双方的沟通，并不以达成一定的协议为目的；而集体协商则在于订立集体合同，规定企业的一般劳动条件故D项说法错误，当选
36、答案D本题解析通过观察雇工在工作抽样中的绩效可以评估受训者掌握技能的水平即技能转换通常是用观察法来实现的，本考点在新教材中已删除
37、答案B本题解析薪酬是指用人单位以现金或现金等价物的任何方式付出的报酬，包括员工从事劳动所得的工资、奖金、提成、津贴以及其他形式的各项利益回报的总和
38、答案B本题解析以改善绩效为目的的培训的特点有
（1）以客观、公正的绩效考核为依据
（2）以一对一指导为主要方法
（3）是任职前培训的延续
39、答案D本题解析工作岗位评价标准是根据岗位调查、分析与设计以及初步试点的结果，在系统总结经验的基础上，由专家组对评价指标体系的构成，各类指标的衡量尺度以及岗位测量、评比的方法等所作的统一规定其具体包括工作岗位评价指标的分级标准，工作岗位评价指标的量化标准，工作岗位评价的方法标准等具体的标准
40、答案C本题解析劳动关系是指在劳动过程中雇员与雇主之间的关系劳动法律关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的雇员与雇主之间的权利义务关系如果没有国家意志的干预，劳动关系就完全根据当事人双方的意志形成，是纯粹的双方的行为它与劳动关系的最主要的区别在于劳动法律关系体现了国家意志
41、答案B本题解析工作有三种含义
①泛指体力和脑力劳动活动；
②专指职业；
③狭义上的〃工作〃特指若干项专门任务在岗位研究中，工作是由一组相近、相似的任务所组成的劳动活动，是构成岗位的前提和基础
42、答案B本题解析有固定期限的劳动合同期限届满既未终止又未续订，劳动者与用人单位仍存在劳动关系的,视为续延劳动合同用人单位应当与劳动者续订劳动合同43答案A本题解析企业进行薪酬调查，应了解市场薪酬水平25%点处、50%点处和75%点处薪酬水平高的企业应注意75%点处甚至是90%点处的薪酬水平，薪酬水平低的企业应注意25%点处的薪酬水平，一般的企业应注意中点（50%点处）的薪酬水平本考点在新教材中已删除
44、答案C本题解析为确保考评数据资料的安全，应采取的相应措施包括
①相关资料应立即归档，不应留在桌子上；
②文件柜应锁好；
③当离开办公室时，应注意锁上办公室的门和抽屉；
④复印考评资料完成后，不要忘记从复印机的玻璃板上拿走原件；
⑤只供有此权限的人使用，借用要签收；
⑥清理不再需要的考评资料时，用碎纸机粉碎；
⑦考评文档在办公室之间互相传递时，应始终放在文件夹中携带，以防考评资料散落丢失
45、答案A本题解析混合标准尺度法属于按具体形式区分的考评方法按具体形式区分的考评方法，可以是以员工的品质、工作态度和行为，或者是以员工的最终成果为主要内容对员工或组织进行考评,其主要特点是采用了不同的测量和评鉴方式？46答案D本题解析劳动法律关系是以劳动关系和劳动法律规范为前提而形成的社会关系，是法律对人们的劳动行为及其相互关系进行调整而出现的一种状态其构成要素分别为劳动法律关系的主体、内容与客体
47、答案B本题解析员工管理人员教程培训是在职培训的重要组织形式之一，其设计一般按照四个级别进行
①一级培训的培训对象，是管理业务或项目并对其业绩全权负责者、至少负责两个职能部门者；
②二级培训的培训对象，为负责核心流程或多项职能的管理人员；
③三级培训的培训对象，是具有较高潜力的初级管理人员；
④四级培训的培训对象，主要是具有管理潜能的员工
48、答案A本题解析对领导行为的早期研究显现出关怀维度和结构维度两个维度关怀维度是指领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系关怀的行为表现为帮助下属解决个人问题，友善而平易近人，待人公平，十分关心下属的生活、健康、工作满意感等问题关注微信公众号或jinkaodian,获取考试试题更新通知
49、答案B本题解析暂无解析
50、答案C本题解析职业道德修养包括职业理论知识修养、职业道德情感修养、职业道德意志等？
51、答案B本题解析制度工作时间是指法定工作时间，它反映出最大可能利用的工作时间，是考核企业工作时间利用程度充分与否的标准
52、答案D本题解析效度，即有效性或精确性，是指实际测到应聘者的有关特征与想要测的特征符合程度信度主要是指测试结果的可靠性或一致性可靠性是指一次又一次的测试总是得出同样的结论,它或者不产生错误，或者产生同样的错误ABC三项属于绩效管理的信度
53、答案A木题解析书面调查是指利用调查表进行岗位调查的方法调查表由专业人员在调查之前设计编制被调查人接到调查表后，应按调查项目逐一认真填写一般来说，书面调查应与其他调查方式结合起来使用，才能保证岗位调查资料的完整性和全面性
54、答案A本题解析劳动关系通常是指用人单位与劳动者之间在运用劳动者的劳动能力，实现劳动过程中所发生的关系
55、答案A本题解析企业薪酬制度设计完善是企业薪酬管理的一项重要任务，包括薪酬结构完善，即确定并调整不同员工薪酬项目的构成，以及各薪酬项目所占的比例，还包括薪酬等级标准设计，薪酬支付形式设计，即确定薪酬计算的基础
56、答案A本题解析混合标准尺度法属于按具体形式区分的考评方法按具体形式区分的考评方法，可以是以员工的品质、工作态度和行为，或者是以员工的最终成果为主要内容对员工或组织进行考评，其主要特点是采用了不同的测量和评鉴方式
57、答案A本题解析劳动安全技术规程是国家为了防止和消除在生产过程中的伤亡事故，保障劳动者的生命安全和减轻繁重体力劳动，以及防止生产设备遭到破坏而制定的法律规范企业劳动安全技术规程的主要内容包括
①工厂安全技术规程；
②矿山安全规程；
③建筑安装工程安全技术规程
58、答案B本题解析力资源管理不当所导致的直接成本的一般表现包括
①在纪律和监控方面，表现为人员缺勤率高、离职率高、消极怠工现象、申诉频繁、停工乃至罢工事件等
②在工作绩效方面，表现为生产或服务质量达不到预定的标准
③设备、仪器、用具等的超损耗，原料超用等
④在生产安全方面，表现为事故多发、事故造成生产或服务停止或损失、医疗费和赔偿费用高等B项属于导致间接成本的表现
59、答案C本题解析任务分析的结果是提出一份任务分类表，或是一份关于每项任务所需技能的统计表两种表中都应包括受训者可能存在的困难以及对应措施本考点在新教材中已删除
60、答案B本题解析人员录用必须遵循以下原则
①因事择人原则；
②任人唯贤原则；
③用人不疑原则；
④严爱相济原则61＞答案C本题解析在职业活动中，敬业是人们对从业人员提出的最根本的、最核心的要求它是一个人做好工作、取得事业成功的前提条件，同时也直接关系到企业的发展壮大一个人具备了强烈的敬业精神，能够全身心地投入到职业活动中，才能认真地完成好本职工作，才可能赢得他人的信任，从而赢得更多发展机会
62、答案A本题解析由用人单位提出解除劳动合同的，用人单位应根据劳动者在本单位的工作年限，每满一年发给相当于一个月的工资作为经济补偿金，最多不超过12个月，工作时间不满一年的按一年的标准发放？
63、答案A本题解析企业在进行绩效考评时，科学地确定考评的基础的首要工作是确定工作要项
64、答案A本题解析用人单位单方随时提出解除劳动合同、不承担经济补偿的情况包括
①在试用期间被证明不符合录用条件的，这个条件仅在试用期间有效，而且用人单位能够举证不符合录用条件
②严重违反用人单位的规章制度的
③严重失职、营私舞弊，给用人单位造成重大损害的
④劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的
⑤劳动者以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使用人单位在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同致使劳动合同无效的
⑥被依法追究刑事责任的
65、答案A本题解析研究发现，两个维度的行为表现均高（高关怀一高结构）的领导者，常常比另外三种类型的领导者，即高关怀一低结构、低关怀一高结构、低关怀一低结构的领导者，更能使下属取得高工作绩效和高满意度但在以常规性任务为主的生产部门，高结构的领导行为与生产效率成正比，高关怀的领导行为则与生产效率成反比；而在非生产性部门，情况正相反66答案D本题解析人工成本是指企业在一个生产经营周期（一般为一年）内，支付给员工的全部费用，主要包括工资项目、保险福利项目和其他项目三方面内容D项属于保险福利项目的内容
67、答案B本题解析销售提成制是指根据员工所销售产品的数量和事先确定的销售单位产品可以得到的提成金额或提成比例计算工资的一种工资制度，提成金额或提成比例的高低取决于商品销售的难易程度，难销售的商品提成多一些，反之则少一些销售提成制最适用于销售人员
68、答案E本题解析养老保险的特点包括
①由国家立法，强制实行，企业单位和个人都必须参加，符合养老条件的人，可向社会保险部门领取养老金；
②养老保险费用来源，一般由国家、单位和个人三方或单位和个人双方共同负担，并实现广泛的社会互济；
③养老保险具有社会性，影响很大，享受人多且时间较长，费用支出庞大.因此，必须设置专门机构，实行现代化、专业化、社会化的统一规划和管理
69、答案B本题解析企业投资是实现财务管理目标的前提，是企业发展生产的必要手段，是降低经营风险的重要方法
70、答案B本题解析员工的组织承诺作为一种态度，通常表现为保持一个特定组织的成员身份的一种强烈期望,愿意做出较多的努力来代表组织，对于组织的价值观和目标明确信任和接受组织承诺反映的是员工对组织的忠诚度，通过组织承诺表达了他们对组织及其将来的成功和发展的关注与工作满意度类似，组织承诺与缺勤率和流动率成负相关
71、答案C本题解析津贴和补贴是国家或企业对员工在特殊劳动条件下工作而付出的额外劳动消耗和生活费用支出给予的补偿主要具有以下特点
①是一种补偿性的劳动报酬，多数津贴和补贴所体现的是劳动所处的环境和条件的差别，应调节地区、行业、工种之间在这些方面的工资关系；
②具有单一性，多数津贴和补贴是根据某一特定的条件为某一特定的目的而制定的，具有较强的针对性，一般是一事一津贴；
③具有较大的灵活性，可以随工作环境、劳动条件的变化而变化
72、答案B本题解析赫塞与布兰查德开发了领导情景理论，这一理论中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件？
73、答案A本题解析职能型结构只适用于计划经济体制下的企业，必须经过改造才能应用于市场经济下的企业
74、答案B本题解析激励是指调动员工的工作积极性，激励本身又取决于员工的需要层次、个性、感知、学习过程与价值观等个人特点其中，需要层次影响最大，员工在谋生、安全与稳定、友谊与温暖、尊重与荣誉、自为与自主以及实现自身潜能诸层次的需要方面，各有其独特的强度组合，需经企业调查摸底，具体分析，对症下药予以激发
75、答案A本题解析企业组织信息的分析主要包括
①可靠性分析，是指根据信息的可能准确度和信息源可靠性，对所搜集的信息进行评级的过程
②数理统计分析，是指应用经济数学和统计学的工具和方法，根据具体管理任务的要求，对组织机构信息进行分类、排序、计算、比较和选择，使其成为符合一定管理决策要求所必需的信息的过程
③综合比较分析，最常用的方法是SWOT分析法，其中，S BPstrength,表示组织的优势；W即weakness,表示组织的劣势；0BP opportunity,表示组织面临的机会;T即threats,表示组织面临的威胁
76、答案B本题解析工作岗位研究应遵循的原则有系统的原则、能级的原则、标准化原则和最优化原则
77、答案D本题解析绩效的特点主要包括几个方面绩效的多因性；绩效的多维性；绩效的动态性
78、答案D本题解析从不同角度看，员工培训具有不同的功能从组织全局角度看，员工培训的功能在于培养人才，造就队伍，促进组织战略目标的实现；提高效率，保证质量，为客户提供最满意的服务从员工个人角度看，员工培训的功能在于改变员工的态度和行为，提高员工自身的素质；确认员工职业发展通道，促进自我价值的实现
79、答案D本题解析暂无解析
80、答案C本题解析现代人力资源管理的三大基石包括
①定编定岗定员定额;
②员工的绩效管理;
③员工技能开发其中定编定岗定员定额是指根据组织发展和组织战规划的要求，对组织结构模式的正确选择，以及各种职能部门和业务机构的合理布局和设置;员工的绩效管理是指为实现组织发展战和生产经营的目标，采用科学的方法，通过对员工的行为表现、劳动态度和工作业绩，以及综合素质（能力）的全面监测、分析和考核评估，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，不断改善组织与员工行为，提高员工素质和挖掘其潜力的活动过程员工技能开发员工技能开发是指通过科学的系统全面的教育、培养和训练，使全员的职业品质、专业素养和操作技能不断提高，人力资源潜力得到充分发掘的过程具体来说，它包括教育、培养和训练三方面具体内容
81、答案A本题解析劳动标准制度包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等劳动法所规定的劳动标准为最低劳动标准，一般属于强行性法律规范，以绝对肯定的形式予以规定，具有必须严格执行的法律约束力，具有单方面的强制性,不能由当事人协议予以变更
82、答案C本题解析劳动法律关系的主体是指依法参与劳动法律关系，享有权利和承担义务的当事人，一方为企业，另一方为劳动者，所以企业同样具有劳动权利能力和劳动行为能力，作为法人的用人单位，其权利能力和行为能力由法人的机关或代表实现，法人机关或代表的行为就是法人组织的行为，法人组织承担其法律后果法人机关有权代表法人进行活动，法人机关是法人的权利能力和行为能力的行使者
83、答案B本题解析外部招聘的来源有
（1）各级劳动力市场、人才市场和职业介绍机构
（2）学校招聘
（3）竞争对手与其他企业⑷下岗失业者⑸退伍军人⑹退休人员
84、答案D本题解析通常情况下，集体合同一般包括以下内容
（1）劳动条件标准部分；
（2）一般性规定；
（3）过渡性规定；
（4）其他规定其中，劳动条件标准条款在集体合同内容的构成中处于核心地位，在集体合同的有效期内具有法律效力
85、答案D本题解析在面试的开始阶段，应从应聘者可以预料到的问题开始发问，如工作经历、文化程度等，然后再过渡到其他问题，以消除应聘者的紧张情绪只有这样才能营造和谐的面谈气氛，有利于观察应聘者的表现，以求全面客观地了解应聘者
86、答案C本题解析经营环境的微观分析主要包括现有竞争对手的分析；现有竞争对手的经营战略；竞争对手的产品差异化；固定成本的高低和行业成长过剩
87、答案D本题解析外部招聘的局限有
①筛选难度大，时间长；
②进入角色慢；
③招聘成本高；
④决策风险大；
⑤影响内部员工的积极性
88、答案A本题解析培训的组织管理应由人力资源管理部门负责，或设立一个岗位，或设立一个下属部门，这样既有利于企业培训的组织管理，又有利于成本控制
89、答案A本题解析因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失经济损失的赔偿，可从劳动者本人的工资中扣除但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的20%若扣除后的剩余工资部分低于当地月最低工资标准，则按最低工资标准支付
90、答案D本题解析薪酬日常管理是由薪酬预算、薪酬支付、薪酬调整组成的循环，这个循环可以称为薪酬成本管理循环
91、答案C本题解析一个完整的培训流程可用PDCA循环图来概括Pplan,即培训计划；Ddo,即培训实施;Ccheck,即培训评估；Aaction,即培训改进
92、答案B本题解析暂无解析
93、答案A本题解析培训需求分析是整个培训的首要工作如果该项工作不规范、不细致，就会导致培训计划难以制订，使培训工作难以成为完整的系统，影响整体培训工作的开展
94、答案A本题解析失业保险的特点普遍性；强制性；互济性
95、答案A本题解析用人单位单方解除劳动合同不需要承担经济补偿的情况有
①劳动者在试用期间被证明不符合录用条件的此种情况在试用期满后不再适用；
②劳动者严重违反劳动纪律或用人单位规章制度的；
③劳动者严重失职、营私舞弊，对用人单位利益造成重大损失的；
④劳动者被追究刑事责任的
96、答案A本题解析总供给是指一国在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量从产品和服务的生产看，它取决于用于生产的各类生产要素投入的总规模；从收入分配看，它是一定时期内要素投入而获得的收入总和计算公式为总供给二各类生产要素供给的总和劳动+资本+管理二各类生产要素相应的收入的总和二消费+储蓄
97、答案D本题解析企业组织信息的应用包括企业组织信息的传输、存储和检索企业组织信息的传输形成了企业信息流，在其传输过程中，信息发布方和接收方之间建立起了双边或多边关系有价值的企业组织信息对组织当前及未来的管理决策有指导作用，针对有价值的企业组织信息，应进行存储，以备后用企业信息库中存贮着大量关于技术、经济、生产、人事等的信息，因此应建立一套科学的检索方法，以便能迅速查找所需信息
98、答案C本题解析岗前培训中的一项重要材料就是为员工定制的员工手册，在新员工对企业及其他员工不熟悉的情况下，员工手册是新员工获取企业信息的基本来源
99、答案C本题解析@jin
100、答案B本题解析综合计件工资制，即计件单价不仅以产量定额来计算，而且还把质量、原材料消耗以及产品成本综合考虑进去C.公司名气D.能否发挥自己的才能
13、对于绩效的内涵，概括起来主要有〃结果观〃、〃行为观〃和oA.〃综合观〃B.〃态度观〃C.〃价值观〃D.人生观〃
14、是员工所获得的全部有形报酬，包括薪资、奖金等项目总和A.收入B.奖励C.报酬D.福利
15、下列不属于劳动法律关系特征的是0A.它是一种双务关系B.具有国家强制性C.内容是权利和义务D.平等性和隶属性
16、2018年5月下列有关月平均人数的公式最精确的是A.月平均人数=月初人数+月末人数/
28.月平均人数二月内实际每天工作人数/30C.月平均人数二月内实际每天工作人数/31D.月平均人数二月内每天实际工作人数之和/月内的日历日数
17、某岗位的小时工资标准为48元/小时，该岗位小时产量定额为3个/小时，那么，其产品的计件单价为元A.144B.16C.96D.
2418、用人单位从裁减人员之日起在内重新招用人员的，应当通知被裁减的人员，并在同等条件下优先招用被裁减的人员A.3个月
9.6个月C.9个月D.12个月
19、是以工作需要为出发点，根据岗位对在职者的资格要求选择人员A.因事择人B.任人唯亲C.用人不疑D.严爱相济
20、（2019年5月）劳动合同的主体具有（）o致性ALB.特殊性C.特定性D.普遍性
21、（）是指由员工自愿参加、自愿选择经办机构的一种补充保险形式A.基本养老保险B.企业补充养老保险C.企业储蓄型养老保险D.个人储蓄型养老保险
22、消费者市场是指所有为了（）而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场A.家庭消费B.个人消费C.政府购买D.产业消费
23、在职业技能体系中，（）是保证A.职业知识B.职业技术C.职业能力D.人文素养？
24、员工激励的特点不包括（）oA.激励一定会产生直接反应B.激励不一定达到满意效果C.员工做出相应反应需要一定时间D.任何一种激励方法都不是万能的
25、人力资源管理开发的手段不包括（）oA.法律手段B.行政手段C.科技手段D.经济手段？
26、（2018年5月）（）,用人单位应将《续订（终止）劳动合同意向通知书》送达劳动者，经协商有意续订劳动合同的，应在劳动合同期限届满前办理续订劳动合同的手续A.劳动合同期满次日B.劳动合同期满前30日C.劳动合同期满前10日D.劳动合同期满前一日
27、（2017年5月）常用于管理培训的现场培训方法是（）A.工作指导法B.工作轮换法C.特别任务法D.个别指导法
28、下列各项中，属于社会保险内容的是（）oA.失业保险B.社会救济C.财产保险D.社会福利
29、（）是指评估者依据自己的主观判断，并不是用事实和数字加以证明A.正式评估B.非正式评估C.建设性评估D.总结性评估
30、（2017年11月）按照《劳动合同法》的规定，劳动者在试用期内提前（）通知用人单位,可以解除劳动合同A.3日B.6日C.30日D.60日
31、以下不属于企业组织信息的应用的内容是（）oA.企业组织信息的传输B.企业组织信息的存储C.企业组织信息的检索D.企业组织信息的收集？
32、培训需求调查计划的内容不包括0A.取得主管领导的审批意见B.确定培训需求调查工作的目标C.制定调查工作的行动计划D.选择合适的培训需求调查方法
33、下列各项中，属于社会保险内容的是（）A.失业保险B.社会救济C.财产保险D.社会福利34（）是岗位的职务、任务与责任的简称A.职权B.职责C.权限D.全责
35、关于平等协商和作为订立集体合同程序”的集体协商说法错误的是0A.两者的主体不同B.两者的内容不同C.两者的程序不同D.两者的目的相同
36、在培训效果评估的指标中，技能转换通常是用（）来判断的A.笔试B.问卷法C画谈D.观察法
37、员工为企业提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和称为（）A.奖励B.薪酬C.分配D.报酬
38、（2018年5月）以改善绩效为目的的培训的特点不包括（）A.以一对一为主要指导方法B.培训时间长C.以客观、公正的绩效考核为依据D.是任职前培训的延续
39、工作岗位评价标准不包括0A.指标的分级标准B.指标的量化标准C.评价的方法标准D.评价的流程标准
40、（2016年5月）劳动法律关系与劳动关系最主要的区别在于前者体现了（）oA.雇主意志B.雇员意志C.国家意志D.社会意志
41、（）是由一组相似、相近的任务所组成的劳动活动，是构成岗位的前提和基础A.职业B.工作C.职位D.岗位
42、有固定期限的劳动合同期限届满既未终止又未续订，劳动者与用人单位仍存在劳动关系的，用人单位（）与劳动者续订劳动合同A.不必B.应当C.视情况D.应提前30天
43、薪酬水平低的企业应关注市场（）点处的薪酬水平A.25%B.50%C.75%D.90%
44、以下考评文档管理工作中，属于渎职的是（）A.考评资料应立即归档B.当离开办公室时，应将办公室门和抽屉锁好C.经理来电话急要其他文件，叫同办公室的同事将自己的抽屉锁好D.将无用的考评资料及时粉碎
45、混合标准尺度法属于（）的考评方法A.按具体形式区分B.以员工行为作为对象C.依员工工作成果进行D.对员工工作态度实施？
46、劳动法律关系的构成要素不包括劳动法律关系的0A.主体B.内容C.客体D.对象
47、在管理人员教程培训中，三级培训的培训对象是（）oA.具有管理潜能的员工B.具有较高潜力的初级管理人员C.负责核心流程和多项职能的管理人员D.管理业务或项目并对其业绩全权负责者
48、领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系，指的是（）A.关怀维度B.认可维度C.结构维度D.尊重维度
49、企业在审核人工成本预算时，无需0A.关注消费者物价指数B.关注竞争对手的管理费用情况C.定期进行劳动力工资水平的市场调查D.关注政府有关部门发布的年度企业工资指导线
50、职业道德修养包括（）等A.职业规范修养、职业礼仪修养、职业道德理论修养B.职业着装修养、职业礼貌用语修养、职业道德情感修养C.职业理论知识修养、职业道德情感修养、职业道德意志D.职业合作修养、职业交谈修养、职业接待修养？
二、多选题
51、（2018年5月）（）指法定工作时间，反映出能利用的工作时间的最大值A.全部实际工作时间B.制度工作时间C.制度内实际工作时间D.日历时间
52、下列关于绩效管理效度的表述，正确的是（）A.强调不同的评价者之间对同一个人或一组人评价的结果应该大体一致B.指绩效考评所收集到的有关人员各个方面信息的可靠性C.指绩效管理方法收集到的人员绩效等方面信息的稳定性D.指绩效管理方法、测量员工的能力与绩效内容的准确性程度
53、一般来说，（）应与其他调查方式结合起来使用，才能保证岗位调查资料的完整性和全面性A.书面调查B.现场观测C.面谈D.背景调查
54、（2018年11月）（）通常是指用人单位与劳动者之间在运用劳动者的劳动能力，实现劳动过程中所发生的关系A.劳动关系B.劳务关系C.雇佣关系D.合作关系
55、企业薪酬制度的设计与完善是企业薪酬管理的一项重要任务，不包括（）A.工资结构设计与完善B.调整不同员工薪酬项目的构成C.薪酬等级标准设计D.薪酬支付形式设计
56、混合标准尺度法属于（）的考评方法A.按具体形式区分B.以员工行为对象C.依员工工作成果进行D.对员工工作态度实施
57、以下不属于企业劳动安全技术规程的主要内容的是（）A.企业生产安全技术规程B.矿山安全规程C.工厂安全技术规程D.建筑安装工程安全技术规程
58、人力资源管理不当所导致的直接成本的一般表现不包括（）A.离职率高B.员工缺乏工作主动性C.罢工事件D.生产达不到额定标准
59、在制定培训规划时，任务分析的结果就是提出一份任务0A.流程图B.安排表C.分类表D.一览表
60、人员录用的原则不包括（）oA.因事择人原则B.任人唯亲原则C.用人不疑原则D.严爱相济原则
61、世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准中，第一条，一个人的工作是他生存的基本权利，有没有权利在这个世界上生存，看他能不能认真地对待工作如果一个人的本职工作做不好，应付工作，最终失去的是信誉，再找别的工作、做其他事情都没有可信度如果认真做好一个工作，往往还有更好的、更重要的工作等着你去做，这就是良性发展请根据材料，结合所学知识判断这第一条核心准则反映的是职业道德中（）的要求A.诚实守信B.办事公道。
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