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全国高级经济师考试重点试题精编注意事项全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为分钟晰
1.
120.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规2典定位置亲部分必须使用铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，
3.2B凶笔迹清楚球请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的
4.答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效归密父封线（参考答案和详细解析均在试卷末尾）
一、选择题、某企业进行基本薪酬设计时，第三薪酬等级的薪酬区间中值为元，薪酬浮动率为1300020%,则该薪酬等级的区间最高值为（）元A.4800B.3600C.3000D.
2400、下列各项不属于供应链环境下物流系统中的信息的是
（2）o需求信息A.供应信息B.共享信息C.市场信息D.、一件千克普货商品从北京航空运输到荷兰阿姆斯特丹，运价分类如下元；339N,
50.22Q,4L53密封元；300千克，
37.52元，运费应为（）元线、下列关于网络营销的方式的说法错误的是
（4）o即时通讯营销是企业通过即时通信工具推广产品和品牌的一种手段，具体有两种情况网A.络在线交流和广告博客营销是通过博客网站或博客论坛接触博客作者和浏览者，利用博客作者个人的知识、兴B.趣和生活体验等传播商品信息的营销活动--:---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------网络视频营销是指生产企业通过网络，直接发展分销渠道或直接面对终端消费者销售产C.A.
4.2%B.
5.6%C.
6.78%、公司将其持有的对公司的债权转换为对公司的股权此项重组是（D.
7.06%59N MM）o资产置换A.以股抵债B.资产注入C.债转股D.、下列企业生产计划中，属于执行性计划的是
（60）o企业的周生产计划A.1企业长期生产运营计划B.企业的年发展计划C.3企业的年发展计划、下列关于工序能力的表述错误的是（）D.1061工序能力具有再现性或一致性的固有特性A.功能能力可用工序质量特性值分布的分散性特征来度量，用符号表示B.B一般情况下，工序能力和产品质量的实际波动成正比C.工序能力的大小应和质量要求相适应D.
62、仓储既有调节生产和供求的作用，也有创值与增效的功能，在现代物流中强调仓储的（）调节性A.计划性B.动态性C.增值性D.、租赁筹资的主要缺点是
（63）o成本高A.时间长B.风险大C.手续多D.、根据风险一收益气泡图，白象型技术项目的特征是
（64）o预期收益高、技术成功概率高A.预期收益低、技术成功概率高B.预期收益低、技术成功概率低C.预期收益高、技术成功概率低D.
65、股东和员工共同控制型治理结构的典型代表是（o日本A.美国B.德国C.韩国D.、某旅游企业为了获得更大的收益，决定进军家居行业，该企业采取的战略是（）66相关多兀化战略A.非相关多元化战略B.差异化战略C.集中战略D.、若速动比率大于可能导致的结果是（）671,减少企业的机会成本A.增加企业的机会成本B.增加财务风险C.提高流动资产的收益率D.、关于供应链风险与供应链风险管理的叙述，下列说法错误的是（）68o供应链在日常运作中的风险是客观存在的，且随着供应链的全球化发展，这种风险会越来A.越大供应链风险管理是为了提高供应链运营的稳健性所采取的风险应对计划、组织、协调和控B.制活动的总称对于发生概率低、影响力小的风险，管理者也应严肃对待，不能忽略C.对中度重要类风险，管理者一般通过对正常运作流程的调整来应对，如持有更多库存、设D.置缓冲能力等、按照运输对象的不同，运输合同可划分为（）69铁路运输合同与公路运输合同A.旅客运输合同与货物运输合同B.航空运输合同与水路运输合同C.单式运输合同与多式联运合同D.、以下不属于公司应当披露的重大信息的是
（70）o公司目标A.公司业务性质B.公司的财务状况和经营成果C.公司与其利益相关者有关的重大问题D.、黑带属于六西格玛团队中的
（71）o领导层A.骨干层B.执行层C.松散层D.、准时化生产（）的基本思想是（72JIT）o降低成本，杜绝一切浪费A.提前准备原材料，保证生产顺利进行B.保证生产的连续进行C.以顾客需求为出发D.、企业为了突破外国贸易保护主义限制而到国外设厂，属于哪种动机（）73市场导向型动机A.降低成本导向型动机B.技术与管理导向型动机C.分散投资风险导向型动机D.、关于在制品定额，下列论述错误的是
（74）o一定数量的在制品储备是保证生产连续进行的必要条件A.过多的在制品，会使生产场地拥挤，流动资金占用增多，运输保管费用增加B.流水线之间的在制品定额分为工艺在制品、运输在制品、周转在制品和保险在制品C.成批生产条件下可按车间内部在制品和车间之间半成品来确定D.、（）是指一家公司拥有和统一管理若干工厂、批发机构和零售机构，控制分销渠道75的若干层次甚至整个分销渠道水平分销系统A.混合分销系统B.契约型垂直分销系统C.公司型垂直分销系统D.、注册商标时，每次续展注册的有效期为（）年76A.15B.20C.10D.
5、不属于双赢供应关系管理的策略是（）77选择正确的供应商A.与供应商信息共享B.激励供应商C.合理评价供应商D.、下列关于近代企业制度特征的说法，错误的是
（78）o经营的合伙性A.资本的多元性B.组织的稳定性C.无限责任的关联性D.、将质量检验划分为破坏性检验和非破坏性检险的依据是
（79）o检验实施的位置A.检验的目的B.检验对象检验后的状态C.检验的数量特征D.、某公司从银行贷款亿元，期限年，贷款年利率约定每年付息一次，到期一次性
80137.5%,还本假设筹资费用率为公司所得税税率为则该公司该笔贷款的资本成本率是（）
0.1%,25%,oA.
4.42%B.
4.72%C.
5.63%D.
7.60%、产品品种的多样化和数量的规模化，要求全程物流的支持，需建立一个有效的供应链网络81具有该生产物流特征的生产类型是（）单一品种小批量型生产A.多品种小批量型生产B.单一品种大批量型生产C.多品种大批量型生产D.
82、新成立的企业进行生产线建设应依据（）o查定生产能力A.计划生产能力B.设计生产能力C.现实生产能力D.、（）是物料需求计划的最主要输入83辅助报告A.物料清单B.库存处理信息C.主生产计划D.、在网络营销中，网上交易最终履行的保证是（）84信息沟通网络A.物流配送网络B.金融支付网络C.信息反馈网络D.、依据股利折现模型，下列各项属于影响普通股资本成本率的因素的是（）85o普通股融资净额A.俏售收入额B.速动比率C.营业资本额D.、下列关于公司法人治理结构中的相互制衡关系，说法错误的是（）86经理受聘于股东（大）会A.监事会依法监督公司的一切经营活动B,董事会拥有支配公司法人财产和任命、指挥经理人员的权力C.股东作为所有者掌握着公司最终的控制权D.、在影响企业组织制度建设的因素中，决定组织制度的首要因素是（）87企业技术A.企业战略B.企业环境C.企业类型D.、将市场预测分为短期预测、中期预测和长期预测，是按（）的不同划分的88预测范围A.预测商品综合程度B.预测性质C.预测期限D.、通常限于成套设备、船舶、基建物资等资本货物交易及大型项目交易的贸易融资形式是890福费廷业务A.打包放款B.国际保理业务C.出口押汇D.、数据挖掘的主要功能不包括
（90）o分类和预测A.归类分析B.关联分析C.离群点分析D.、在电子商务的运作过程中，电子商务网站推广属于（）阶段的工作91制定电子商务战略A.选择电子商务战略B.系统设计与开发C.电子商务的组织实施D.、根据市场择时理论的观点，如果一个公司的股价被高估，该企业的管理者应当选择（92A.）o回购股票发行股票B.发行债券C.银行借款D.、一般来说，安全措施不包括
（93）o事故预防A.科学管理B.应急措施C.风险转移D.、集装箱货物的交接方式中属于拼箱交/拆箱收方式的是（）94门到门A.场到场B.门到场C.站到站D.、有利于在初始投资额不同的投资方案之间进行对比的投资决策分析方法是
（95）o利润指数法A.净现值法B.内部报酬率法C.平均报酬率法D.、根据《合同法》，电子商务合同生效应采取的签名方式是（）96手写签名与盖章A.盖章B.手写签名C.数字签名D.、（）是一种全过程、全方位、全人员的成本管理方法97目标成本法A.作业成本法B.责任成本控制法C.标准成本控制法D.、淘汰法和排队法属于（）98平均数法A.经验判断法B.数学分析法C.试验法D.、在企业物流诸环节中，既是生产物流系统的终点，又是社会物流系统的起点的是（）
99.产品包装A成品储存B.产品发送C.原料采购D.＞近代企业制度的典型形式为
（100）o.合伙企业A公司B.业主制企业C.家庭手工业D.
三、问答题
101、英特尔公司（Intel）创立于1968年1970年代，英特尔开发出世界上第一块用于个人电脑的型微处理器年代英特尔把普通的芯片制造工艺改造成为世界上最高效、最40041980尖端的工艺年代，在创新理念的指引下不断改进芯片的设计使它的年销售额增长了19907倍，超过亿美元，资产回报增长了倍，资本投资达亿美元在《财富》杂志评选2501183的全美最受推崇的家企业中名列第四在该杂志年公布的全球最大家企业排行中，101999500该公司排名第营业收入达亿美元，利润亿美元，资产额亿美元121,
262.
6660.
68314.71英特尔的创始人摩尔从年代起就构筑了其赖以成功的商业模式一一不断改进芯片的设计，1970以技术创新满足计算机制造商及软硬件产品公司更新换代、提高性能的需要摩尔提出计算机的性能每个月翻一番，只有不断创新，才能赢得高额利润并将获得的资金再投入到下一18轮的技术开发中去在英特尔推出第一块用于个人电脑的型微处理器之后的一年又推出了升级产品但这40044008,段时间微处理芯片还未广泛应用于英特尔公司毫不放松，一年后又开发出真正通用型的CPU微处理器使英特尔成为比特芯片市场的领导者由于市场前景十分看好，竞争对手很8080,8快也就开始生产比特微处理器为了保持竞争优势，英特尔随后推出了速度更快、功能更多8的型处理器，并调集人员开始研制更先进的比特型微处理器英特尔为了确保市808532432场份额抵御其他制造商的竞争，确立了〃永不停顿、不断创新〃的企业理念，在技术方面，不断加强科研开发，并努力拓展产品的适用范围，始终牢牢地把握产品更新换代的主动权根据英特尔公司的发展历程谈谈你对技术创新的理解L.英特尔公司的发展经验能够体现主导设计和技术标准对企业技术发展的什么影响？
2.请问英特尔公司所具有的主导设计，如通用型的微处理器等，体现了什么特征？
38080、某载货船舶在航行过程中发生共同海损，船体损失万元，货物牺牲万元，救助费1021030为万元，假设各方的分摊价值为船舶万元；货主为万元，货主为万元，5500A100B80货主为万元，货主为万元分摊总值为万元，则货主共同海损的分摊额为C20D50750A多少万元？、某企业成立以来一直生产假冒伪劣产品，并且违规排放污水，前期赚取了大量的不法收103益后来被相关行政部门查出并处以罚款结合企业职能分析企业应该承担哪些职能，该企业从哪些方面没有履行企业的基本职能、南京康尼机电股份有限公司前身是个校办企业年代初期，创始人金元贵教授用自1041990己的专利一一大功率大容量电力连接器一一办了一个校办企业.这个专利是解决火车车厢之间的电力传输和连接问题由于中国人多和路况差等特殊情境，引进国外的连接器，当用电量增加以后，会升温爆炸金教授的专利解决了这个问题，荣获机电部科技进步一等奖,带有自锁紧功能年通过铁道部认定，指定为更新换代产品企业因为这个产品，取得了丰厚利1994润，为未来发展奠定了基础在年和年的时候，南京康尼进入到车门这个领域年，型塞拉门，即干199719981997MT30线铁路客车塞拉门系统，研制成功根据铁路发展的需要，原来用的都是进口门，我们进行了国产化的替代康尼门占到了以上，使得门的价格下降了一半40%年，康尼又进入了一个新的领域，地铁当时国家要求地铁门要自主化门最重要的1999是锁闭和开启的问题为了保证妥全，门关上后，一定要有一把锁把这个门牢牢地锁住；要开的时候，要解锁解锁要有一个额外的动力源，气动的或电磁的比如说，一个锁闩上了，开门的时候我用电磁把它吸开在中国，地铁客流非常大，尤其是早晚高峰期，门受到了很大的负荷在这种大负荷的情况下，门会变形，电磁或气动打开都非常困难这就是说，这种有形的、有动力源开启系统可靠，在大客流情况下经常会出故障另外，电磁有自然衰减问题，随着时间的延长，它的可靠性会降低但是，车门开启和锁闭非常重要，车到站就必须打开；车启动后，人再多，门一定要锁闭这是门的基本范式锁闭系统和开启系统一百多年来，门的创新主要在这两个系统上做文章早期，还是沿着别人的路走，进行系列创新真正的突破是在年南京康尼跟传统门的最大差异是无锁2006如果无锁，那么就会无锁而闭，无钥匙而开〃问题的关键是什么东西可以〃无锁而闭，无钥匙而开〃？受千斤顶的启发，千斤顶螺纹的螺旋伸角小，时刻都有自锁功能，再重的东西压不塌它；但是可以通过旋转，让它升和降如果螺纹的伸角大到一定程度，就不自锁了，螺帽可以在螺纹上自由移动把零伸角和大伸角结合起来，就可以做到〃无锁〃，无锁而自闭，无钥匙而自开德国柏林每两年举办一次世界最大的轨道交通展览会年他们去参加这个展会，到当时世界上轨道交通自动2006门的最大、最有名、历史最长的公司去参观该公司展示一个先进锁闭技术，但还是电磁锁参观时，拍了一张照片，被这家公司的工作人员说了一通当时,心里很气愤心想一定做出个和它们不同的门《孙子兵法》中说，战争的最高境界是不战而胜〃、〃不战而屈人之兵〃美国西点军校的毕业考试，也有过考题，就是战争的最高境界是什么他们也学习《孙子兵法》我们就想，锁闭的最高境界是什么呢？进行联想，自然是无锁而闭那如何实现呢？千斤顶不就是无锁而闭嘛现在，我们要解决的就是在一个螺杆上有不同的螺旋伸角，变螺旋伸角也能实现传动，这个问题的解决需要思想飞越到把这种面退化成一个点，变成一个线，这样才能实现在不同的螺旋伸角下自由的转化最后就把这个普通螺母简化成一种圆门，实现传动这个搞出来后，通过实验证明是可行的这完全是自己的创造这个发明对企业作用重大年，企业处在非常艰难的地步，企业在上海承接了地铁号线的门装置第一，车辆门的锁闭装置用我们自20061己原来开发的，但是和我们的竞争对手的专利有很多相同的地方，造成知识产权纠纷第二，这时开发的装置在上海地铁遇到了困难，门在客流量大的时候打不开竞争对手和西门子公司沟通，如果康尼公司解决不了，就换门的供应商西门子公司要求康尼个月之内解决问题第三，当时竞争对手也打算收购康尼公司也在讨论被收购的3事宜当时康尼正在做全新的〃无锁〃创新月份参加展会，月份把模型做出来，能够实现开关门自锁，实现910了基本功能了完成基本功能试验那天，公司正在开董事会，会上还讨论被收购事情当模型试验成功报告正在开会的董事长和总经理时，公司决定赶快把它做成商品，更换上海的地铁门经过一段时间的拼命实验、更换，终于成功了西门子公司要求非常严格，必须通过各种各样的严格测试，比如说次开关门实验，个门，开关10006060000次，有任何一个门出现差错，就不通过了在开关门的过程中要做各种测试，防挤、防障碍等等，都不能出一个差错南京康尼的〃无锁而闭，无钥匙而开〃的门，不仅拯救了自己，而且为我们国家的轨道交通发展起到了巨大的推动作用自从有了这个〃无锁〃门后，中国高铁和地铁门的半壁江山都由中国企业自己制造世界上轨道交通自动门的最大、最有名、历史最长的公司，曾经垄断中国门市场的，在康尼有了这个〃无锁〃门后，它在中国没有接到一个地铁门的单子，换了好几任总经理年时，南京康尼在讨论被收购，如果不愿被收购，竞争就惩罚康尼2006一是专利惩罚，二是捆绑惩罚，把门和车辆的其他系统捆绑在一起，买它的制动就必须买它的门，三是挖人用这三条我把康尼拍死自从有了这个〃无锁〃门后，竞争对手主要与康尼合作〃无锁〃技术完全原创，专利惩罚不能得逞；〃无锁〃各种性能指标比原有的传统门优越，而且解决中国现实运行申出现的问题，捆绑惩罚也没得逞；由于要有锁闭和开启两套系统，传统门每扇重达公斤；而〃无锁〃门每扇180仅为公斤，这不仅提高了车辆的运载能力，而且大大降低了每扇门的成本，企业竞争力大大增加，效益大大提120高，人才一个也没挖走如果没有核心技术，想打破国外垄断，把这个产品的价格降下来，那是不可能的康尼自从有了这个〃无锁〃门后，市场份额不断提高，不单是在国内，还在国外占领市场南京康尼公司的创新有什么特点？
1..南京康尼公司在申请〃无锁门〃专利时需要经过一些什么程序？
2.你从南京康尼公司创新和创业中学到了什么？
3、全面质量管理中的老七种工具和新七种工具分别是哪些
105、企业组织系统的正常运行，既要符合组织所建立和完善的基本制度，又要求具有与之相适应的载体，即合理106的组织形式组织创新对于现代企业来说是至关重要的，这是因为创新是企业组织发展的基础，是企业组织谋取竞争优势的利器，也是企业摆脱发展危机的途径试述企业组织变革与创新的方向、随着〃一带一路〃倡议的推进，我国越来越多的企业走出国门并开展对外直接投资甲企业是我国一家著名107的通信设备制造商，该企业确立了全球化经营目标为了能够更好地接近目标市场，突破外国贸易保护主义的限制，给顾客提供更多的服务，该企业在印度设立了南亚地区总部，统一管理在南亚地区以独资形式设立的子公司鉴于该企业拥有较强的研发能力和众多专利，建立了较为完善的供销网络，企业在南亚地区的市场份额稳步增长根据上述资料，回答下列问题甲企业进行国际直接投资的动机是什么？
1..甲企业在印度建立的子公司是以母公司的名义还是自己的名义开展业务？并试分析设立子公司的优点有哪些？
2.甲企业采用的跨国公司的管理组织形式是哪一种？并试分析该种管理组织形式的缺点
3.试分析建立国际独资企业的优势
4、某企业根据人力资源需求与供给状况及相关资料，制定年人力资源总体规划和人员接续及升迁计划，经1082020过调查研究，确认该企业的市场营销人员变动矩阵如下表所示年平均人员调动概率年平均离市场营销职务现有人数市场营销经市场营销主业务员职率匕收理管心、皿市场营销总监
10.
90.1市场营销经理
40.
10.
80.1市场营销主管
200.
10.
70.2业务员
1000.
10.
70.2根据上述资料，回答下列问题该企业对人力资源供给状况进行预测时，可采用的方法都有哪些？L•根据马尔可夫模型法计算，该企业年市场营销主管的内部供给量为多少人
22020.影响该企业人力资源外部供给量的因素有哪些？
3、某公司采用马尔可夫模型法对内部人力资源供给进行分析与预测，该原有业务员人，业务主管人，销10930050售经理人，销售总监人通过对近年的人力资源人员变动情况的分析，得到人员变动矩阵表如下1051某企业销售部门人员变动矩阵表人员调动概率职务离服率销售总监销售经理业务主管业务员销售总监
0.
800.20销售经理
0.
100.
700.20业务主管
0.
100.
700.20业务员
0.
050.
800.15同时，该企业预计明年需要业务员人、业务主管人、销售经理和销售总监人根据上述资料，回答50060105下列问题.预计该企业业务员的离职人数是多少？
1.试分析业务主管的内部供给量是否能满足该企业明年对业务主管的需求量
2.该企业管理层如果想提升员工对企业的忠诚度，减少人才流失，应采用内部招聘还是外部招聘？并简单说明理3由、某企业拟决策下一年的产量方案根据预测估计，未来产品售价的市场状态和概率分别为产品售价上涨的110概率为产品售价不变的概率为产品售价下降的概率为产量的备选方案有大批生产方案、中批生产方案、
0.3,
0.4,
0.3o小批生产方案三种，每种方案在不同市场状态下的损益值参加下表示，请采用期望损益决策法进行方案选择产品价格上涨产品价格不变产品价格下降方案
0.
40.
30.3大批生产X30-2342中批生产X220132小批生产X312622单位百万元、简述的阶段111PDCA、某手表厂机械手表产品中的一个齿轮外径设计尺寸为生产过程中所允许的误
1123.1mm,品的营销方式，比如等B2CB2B营销又称论坛营销，就是利用论坛这种网络交流平台，通过专业的论坛帖子策划、撰写、发放、监测、汇D.BBS报等流程，在论坛空间提供高效传播、反映企业股东权益对债权人权益保障程度的指标是（）5流动比率A.速动比率B.产权比率C.资产负债率D.、产品线延伸策略中，（）是指在企业原有产品档次的基础上增加高档产品的生产6双向延伸策略A.向下延伸策略B.稳定策略C.向上延伸策略D.、某企业对销售主管进行绩效考核，在听取个人述职报告后，由销售部经理、其他业务主管以及销售员对每位销7售主管的工作绩效作出评价，然后综合分析各方面意见得出每位销售主管的绩效考核结果该企业采用的绩效考核方法是（）o民主评议法A.关键事件法B.评级量表法C.行为锚定法D.、供应链管理是一种先进的管理理念，它的先进性体现在
（8）o充分利用社会资源A.满足企业生产需要B.以客户和最终消费者为经营导向C.形成了一个整体的功能网链结构D.
9、关于供应链风险与供应链风险管理的叙述，下列说法错误的是（）o供应链在日常运作中的风险是客观存在的，且随着供应链的全球化发展，这种风险会越来越大A.供应链风险管理是为了提高供应链运营的稳健性所采取的风险应对计划、组织、协调和控制活动的总称B.对于发生概率低、影响力小的风险，管理者也应严肃对待，不能忽略C.对中度重要类风险，管理者一般通过对正常运作流程的调整来应对，如持有更多库存、设置缓冲能力等D.、下列各项中，不属于营销推广方案内容的是
（10）o.推广规模推广期限推广人员推广预算差为某道工序承担并完成齿轮外径的加工，现A B.C.D.+
0.0015,-
0.0020o在需要通过随机抽样对该工序的工序能力进行评估,抽取了个样品，经测算，样本平均值和公差中心重合，250s=
0.00049o根据上述资料，回答下列问题计算该工序的工序能力指数L CPo.判断该工序的工序能力是否正常
2.若该手表厂推行六西格玛，其组织及成员包括哪些？
3、情口罩需求大爆发，公司在疫情期间及时调整战略模式，成功转型生产口罩，董事长亲自挂帅小组，综合113G分析各种因素后，集智集力，选择两个子公司生产口罩，选择了新的厂址，进行了生产运营管理，上了新的生产线，研发了口罩机和新型头戴式口罩，还扩大了生产线，进军了国际市场，取得巨大成功之后又创新产品，自n95产原料，满足市场需要，赢得客户好评.生产运营管理对公司口罩生产的作用是什么？1公司选择口罩生产基地厂址选择的步骤？
2.XS.简述对象专业化布置的优点
3、简述品牌资产由哪几部分构成
114、某型号零件的内径设计尺寸为公差为某道工序承担该零件内径的最后加工，现需要11520mm,+
0.15,-
0.15mm通过随机抽样对该工序的工序能力进行评估，共抽取个样本，经测算，该样本平均值和公差中心重合，标准差200为
0.08mm.该工序的工序能力指数是多少？
1.根据该工序的工序能力指数，可以判断该工序的工序能力如何，等级为几级？
2.在该型号零件的生产过程中，影响工序质量的因素包括哪几个方面？
3、请简述一份完整的市场调查问卷的内容有哪些？
116、某英尺干货集装箱内装小五金，尺码为立方米，重量吨为吨，费率释油附加费每运费
117201516.
5.USD
25.00W,吨美元，最低计费吨吨，请计算最低运费
517.
5、某大批大量生产企业的产品生产按照工艺顺序需连续经过甲车间、乙车间、丙车间、丁车间的生产才能完成118该企业运用在制品定额法来编制下一个生产周期的生产作业计划在下一个生产周期，各车间生产作业计划如下丁车间出产量为件，计划允许废品及损耗量为件，期末在制品定额为件，期初预计在制品结存量为200060200件；丙车间投入量为件；乙车间半成品外销量为件，期末库存半成品定额为件，期初预计库存1002000500300半成品结存量为件200根据上述资料，回答下列问题.试计算丁车间下一个生产周期的投入量和乙车间下一个生产周期的出产量
1.该企业在编制生产作业计划时，应当最后编制哪一个车间的生产作业计划？
2.该企业在编制生产作业计划时，可依据的期量标准有哪些？
3.试分析企业生产运营计划的作用
4、试述流水线的特征
119、某手表厂机械手表产品中的一个齿轮外径设计尺寸为生产过程中所允许的误差为（）
1203.1mm,+
0.0015,-
0.0020某道工序承担井完成齿轮外径的加工，现在需要通过随机抽样对该工序的工序能力进行评估，抽取了个样品，250经测算，样本平均值和公差中心重合，s=
0.00049o根据上述资料，回答下列问题计算该工序的工序能力指数L CPo.判断该工序的工序能力是否正常丁
2.若该手表厂推行六西格玛，其组织及成员包括哪些？3
四、问答题、论述建立国际合资企业的主要优点
121、某企业进行人力资源需求与供给预测经过调查研究与分析，确认本企业的销售额（万元）和所需销售人员122数（人）成正相关关系，并根据过去年的统计资料建立了一元线性回归预测模型代表销售额，代10Y=a+bX,X Y表销售人员数，回归系数同时，该企业预计年销售额将达到万元，年销售额将达a=22,b=
0.03202110002022到万元通过统计研究发现，销售额每增加万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共名，新增150050040人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是152o试利用转换比率分析法，计算该企业2022年需要增加管理人员数量、供应链管理是一种先进的管理理念，它的先进性体现在是以客户和最终消费者为经营导向的，为满足客户和123消费者的最终期望来生产和供应的、某公司结果化简的年度资产负债表如表所示12420209-9表9-9项目年初数年末数项目年初数年末数银行存款流动负债7080100110应收账款长期负债100110110120存货负债合计8090210230流动资产合计股东权益250280240270长期资产200220资产合计负债与权益合计450500450500根据以上资料，回答下列问题.资产负债表反映的内容是什么
1.简要说明资产负债表的内容和编制程序
2.根据所给材料，计算该公司期末速动比率
3.如果该公司本年度的主营业务收入净额为亿元，计算该公司应收账款周转次数
415.
75、组织设计是现代企业组织工作中最重要、最核心的一个环节，其着眼于建立一种有效的组织架构，在此基础125上，对企业成员在实现目标过程中的分工合作关系作出正式、规范的安排，试述企业组织设计的主要内容、某企业大批量生产一种产品，该企业为了安排下年度的年度、季度生产任务，现在进行生产能力核算工作126该企业全年制度工作日为天，实行两班制工作模式，每班工作有效时间为小时车工车间共有车床台，
2507.520该车间单件产品时间定额为小时；装配车间生产面积为平方米，每件产品占用生产面积为平方米，该车11203间单件产品时间定额为小时
1.5该企业安排下年度的年度、季度生产任务应该依据什么生产能力制定？L.影响该企业生产能力的主要因素有哪些？
2.该车工车间的年生产能力是多少件？
3.该装配车间的年生产能力是多少件
4、某企业进行人力资源需求与供给预测通过统计研究发现，销售额每增加万元，需增加管理人员、销售127500人员和客服人员共20人新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是172,该企业预计2021年销售额将比年增加万元根据人力资源需求与供给情况，该企业制定了总体规划和员工招聘计划
20201000.该企业计划采用内部招聘和外部招聘，平衡两者关系时应该考虑哪些方面？
1.根据转换比率分析法，计算该企业年需要增加管理人员的数量
22021.该企业对工程技术人员供给状态进行预测时，可采用的方法有哪些？
3、质量认证是由公证机构对产品或质量管理体系做出作出正确、可靠的评价试论述质量认证的作用
128、某流水线有效工作时间为每日小时，时间有效利用系数为流水线节拍为分钟，求该流水线每日的生
12980.95,5产能力是多少？、某大型家电生产企业为了更有效的控制分销渠道，决定建立垂直分销系统，垂直分销渠道的形式有哪些？
130、某生物制药公司年销售净额万元，息税前利润万元，固定成本为万元，变动成本总额为万元,1312808032168资产总额为万元，负债资本比率为综合债务利率为公司的所得税还按税率为计算预计年后，20040%,12%,33%3公司的资产总额达到万元，负债率会提高到在此期间，需新增贷款万元，期限年，贷款年利率100060%5003为每年付息一次，筹集费率为15%,
0.1%.计算公司当前的财务杠杆系数
1.计算该公司预计新增贷款的资本成本率
2.该公司新增贷款，综合资本成本率是否会降低？3,为什么贷款的资本成本率低于普通股的资本成本率？
4、国内某知名电视生产企业采用分析法，分析企业面临的内外部环境，井进行战略选择该企业不断收132SWOT购中小电视生产企业，扩大企业生产规模;加强内部成本控制，降低产品价格，成为行业中的成本领先者;同时，该企业针对儿童观看电视的需求，独家推出保护视力的防眩光，不闪式液晶电视，获得了市场的认可和顾客的青睐该企业拟推出一款新型平板电视，共有甲产品、乙产品、丙产品和丁产品四种产品方案可供选择每种产品方案均存在着畅销、一般、滞销三种市场状态，三种市场状态发生的概率无法预测每种方案的市场状态及损益值如表所示（单位:元）N场状态畅销_般滞销甲产品640300-250乙产品690460-350内产品550300-200问题请解释分析法的内涵
1.SWOT.请判断该企业目前都采用了什么战略
2.若采用后悔值原则进行决策，哪种方案可以为该企业获得最大经济效益
3、试述并购东道国企业的缺点
133、红缨是一家优秀的幼儿园品牌，其投资人在当地创办了三所幼儿园，均有较好的口碑该幼儿园创办近13415年，课程管理架构比较完整，但创办时间较长，园所整理硬件条件趋于老化和陈旧老师稳定，经验丰富，一线教师中工作经验在年以上的占比例为其中年以上工作经验占但教师队伍缺乏竞争，过于安逸每天都570%,835%,有无公害蔬菜种植基地及配送系统保证幼儿用餐创办时间较长，园所整理硬件条件趋于老化和陈旧教育理念较为保守，陈旧处于县城，家长在教育上投入的观念需要引领目前部分工作时间较长的老师出现跳槽情况，投资人近年工作重心的转移区域内新出现的本土化的幼教新生品牌，区域内进入全国性品牌强大的竞争对象但同时地区有力的民办教育的政策支持，而且整体消费水平上升，引起了行业的整体提升，生源在家长的口碑推荐下越来越多请用分析法分析该幼儿园的综合情况，并对该幼儿园应该采取的策略做出建议SWOT、某大型集团企业，其经营涉及房地产、物流、互联网等多个领域，年该公司决定进军建筑行业该企业1352019采用分析法，对企业经营的建筑材料领域的情况进行了全面分析经分析发现，该企业拥有良好的品牌和声SWOT誉，目前市场上对节能环保材料的需求增长势头强劲为了把握市场机会，减少开发的风险和资金的投入，2020年该企业与国外企业建立联盟，双方共同出资、共担风险建立了一家合资企业，专门从事新型节能环保材料及A产品的研发及生产经营从企业战略层次角度分析,该企业年做出进军建筑行业的决定属于什么层次的战略？.如分析法进行L20192SWOT战略选择，根据所处的环境，该企业是否适合采用战略？并简单说明理由ST.该企业与国外企业建立的战略联盟是什么类型？、电子商务系统的设计与开发包含哪些内容3A
136、试述成批生产企业安排产品生产进度的通用方法
137、某企业高级经理、部门经理、业务主管和销售人员四类岗位年初的员工数量分别为人、人、人和13810305080人年内这四类岗位员工之间的变动概率如表所示已知企业产销量与销售人员成正相关关系，据历史资料得8-6知回归系数（视产销量为自变量）,明年企业计划实现销售万吨计算明年企业需要从外部招聘的a=8,b=
8.510销售人员数量和企业部门经理的内部供给量表8・6四类岗位员工之间的变动概率高级经理部门经理业务主管销售人员局职高级经理
0.703部门经理
0.
10.
70.2业务主管
0.
10.
70.
10.1销售人员
0.
10.
60.
2139、国际标准化组织（ISO）发布的IS09000族标准是第一部用于质量管理方面的国际标准,被各国广泛采用，试简述族标准对我国质量管理国家标准的影响IS
09000、试论述单对象流水生产线的组织设计的具体步骤140参考答案与解析、答案1B本题解析本题考查基本薪酬设计区间最高值=区间中值（薪酬浮动率）（）x1+=3000x1+20%=（元）
3600、答案2D本题解析供应链管理环境下的物流系统中，信息的流量大大增加需求信息和供应信息不是逐级传递而是网络式，企业通过电子数据交换平台、互联网可以很快掌握供应链上不同环节的供求信息和市场信息因此，在供应链环境下的物流系统有三种信息在系统中运行需求信息、供应信息和共享信息、答案3C本题解析本题考查航空货运运费计算（元）,（元）；取较小值,应
50.22x39=
1958.
5841.53x45=
1868.
851958.
581868.85,为元
1868.
85、答案4C本题解析项，网络直复营销是指生产企业通过网络，直接发展分销渠道或直接面对终端消费者销售产品的营销方式，比如C、等网络视频营销是指企业将各种视频短片以各种形式放到互联网上，达到宣传企业品牌、产品以及服B2C B2B务信息目的的营销手段、答案5C本题解析本题考查产权比率产权比率是指负债总额与股东权益总额的比率，是企业财务结构稳健与否的重要标志它反映企业股东权益对债权人权益的保障程度、答案6D本题解析本题考查的是产品线延伸策略向上延伸策略是指在企业原有产品档次的基础上增加高档产品的生产
7、答案A本题解析本题考查绩效考核方法中民主评议法的概念民主评议法是指在听取考核对象个人的述职报告的基础上，由考核对象的上级主管、同事、下级以及与其有工作关系的人员，对其工作绩效作出评价，然后综合分析各方面的意见得出该考核对象的绩效考核结果、答案8C本题解析供应链管理是一种先进的管理理念，它的先进性体现在是以客户和最终消费者为经营导向的,为满足客户和消费者的最终期望来生产和供应的、答案9C本题解析对于发生概率低、影响力小的风险，管理者可以忽略它；对中度重要类风险，管理者一般通过对正常运作流程的调整来应对，如持有更多库存、设置缓冲能力等；对于重大类风险则需要严肃对待、答案10c本题解析销售促进也称营业推广，是指在一个较大的目标市场中，为了刺激需求而采取的能够迅速产生激励作用的促销措施营销人员必须制定一个完整的营销推广方案，这个方案应包括
①推广规模；
②推广对象的确定；
③推广期限；
④发奖途径；
⑤推广预算、答案11c本题解析影响绿色营销计划的外部因素是指企业外部有关群体和组织的影响，具体包括以下几个方面:
①消费者；
②供应商；
③竞争者；
④商业伙伴•；
⑤政府官员三项属于影响制订绿色营销计划的内部因素ABD、答案12C本题解析本题的考点为第七章第节知识产权保护形式专利权的授予条件包括新颖性、创造性、实用性，可知不包括4富有美感，故选C、答案13B本题解析参与观察法是指调查人员亲自参与某种活动，以便收集相关信息资料的方法；非参与观察法是指调查人员以局外人的身份深入调查现场，从侧面观察、记录所发生的市场行为或状况，以获取所需的信息、答案14C本题解析群体激励薪酬是指以团队或企业的绩效为依据来向员工支付薪酬群体激励薪酬主要有以下几种形式
①利润分享计划；
②收益分享计划；
③员工持股制度、答案15B本题解析连续型生产物流，是指物料均匀、连续地按一定工艺顺序运动，在运动中不断改变形态和性能，最后形成产品A项，离散型生产物流，是指物料离散地运动，最后形成产品项，工序间物流，指生产过程中车间内部和车间、C仓库之间各工序、工位上的物流项，发生在各专业厂间的运输物流就是生产过程中的工厂之间物流D、答案16A本题解析产权制度和所有制既有区别又有联系，其中，所有制属于生产关系范畴，而产权制度则是实现生产力与生产关系相结合的重要机制、答案17C本题解析采用提前期法，对生产的产品应实行累计编号，所以又称累计编号法出产累积号二最后车间累积号+出产提前期平均日产量二（号）x1000+10x50=
1500、答案18A本题解析族标准是第一部用于质量管理方面的国际标准，引起了各国工业界及其他行业的强烈反响，迅速为各国所ISO9000采用，目前已遍及多个国家和地区
150、答案19B本题解析市场预测是指在市场调查的基础上，利用各种信息资料，通过分析研究，对未来一定时期内市场上商品或劳务的需求量及其发展变化趋势的预见和测算、答案20A本题解析本题考查实施全面质量管理的基本方法选项错误，推动循环，关键在阶段参见教材掌握〃A PDCA A P133-134o全面质量管理和六西格玛管理〃知识点、答案21D本题解析本题考查的是企业制度的特征现代企业制度的特点是:具有独立法人资格;承担有限责任；企业存续时间长久；投资人撤资难；所有权与经营权相分离；股权可以自由流动；企业融资范围广大，故均正确，选项属于原始企ABC D业制度的特点、答案22C本题解析本题考查的是品牌策略分类家族品牌策略是指有些企业对各大类产品分别使用不同的品牌,或者对同一大类产品使用不同的品牌例如，美国大西洋和太平洋茶叶公司所经营的各种食品，一级品为安帕格〃，二级品为〃苏坦娜〃，三级品为〃伊欧娜〃、答案23D本题解析国际直接投资的动机主要有市场导向型动机、降低成本导向型动机、技术与管理导向型动机、分散投资导向型动机及优惠政策导向型动机其中，分散投资风险导向型动机下投资的目的主要是分散和减少企业所面临的各种风险也就是说，‘‘不要把所有鸡蛋放在一个篮子里〃、答案24A本题解析在改进六西格玛现有体系时，其重点是找出引发问题的关键变量，然后制订能够说明问题根源并能实现目标的行动或解决方案根据所制定的目标，以最低的成本或损失来评估这些解决方案，对问题所采取的行动和长期解决方案进行有效性测试，针对关键因素确立最佳改进方案找出创造性的新方法，应用项目管理或其他策划和管理工具，实现改进目标、答案25A本题解析市场定位策略包括
①避强定位策略，是指避免与竞争者直接对抗，将本企业的产品定位于某处市场的〃空隙〃或薄弱环节，发展目标市场上没有的产品，开拓新的市场领域；
②对峙定位策略，是指与现有竞争者〃对着干〃的市场定位策略，企业选择靠近现有竞争者或与现有竞争者重合的市场位置，争夺同一个消费者群体，彼此在产品、价格等方面差别不大；
③如果竞争者的产品定位于本企业产品的附近，侵占本企业的部分市场；或消费者及用户偏好发生了变化，转移到竞争者的产品上时，企业就必须考虑为自己的产品重新定位，改变市场对其原有的印象，使目标顾客对其建立新的认识、答案26A本题解析本题考查企业的基本职能优化配置与合理使用资源是市场经济对企业提出的要求企业应及时确定并提供所需的资源,并通过改善经营管理，提高劳动效率，努力降低成本，使企业和相关方受益、答案27C本题解析二层渠道是生产者先将产品供应给批发商，再由批发商将产品供应给零售商并销售给最终消费者其形式为生产者一批发商一零售商一消费者、答案28D本题解析本题考查生产计划指标产品产值指标分为下列三种形式祇念要息以货币表现的在报告期内生产的0^£^1£1企甘最终成果作为工业总产值计算的依据）一市时即内牛产的僧东承企书外带产品的三价值,企业可以获得的工业曲品产值货币收入在相告即就靖缶表现的工带牛产活动的层终成果（以计嗓晶终成果ilhstn®作为计苴的依据）根据上述表格可知，题目描述符合是工业商品产值的概念工业附加值属于迷惑项C、答案29D本题解析年度计划控制的负责人是最高主管和企业中层经理，控制的目的是检查计划目标是否达到具体方法是销售额分析、市场占有率分析、销售额/费用比例分析和顾客满意度跟踪等获利性控制的实施负责人是市场营销管理控制人员实施战略控制的负责人是最高主管和市场营销审计人员、答案30C本题解析分析法用于库存管理，是库存物资按品种多少和资金占用额大小进行分类，具体分类为:
①将库存物资品种累ABC计占全部品种而资金累计占全部资金总额左右的物资定为类物资；
②将库存物资品种累计占全部5%〜10%,70%A品种的而资金累计占全部资金总额以下的物资定为类物资；
③将库存物资品种累计占全部品种和资金累70%,10%C计占全部资金总额均为左右的物资定为类物资20%B、答案31C本题解析本题考查的是董事会的职责董事会的职责包括决议的执行职责、宏观决策的职责、经营管理职责和机构设置与人事任免职责，不包括监督检查的职责故选C、答案32D本题解析在一个行业里，普遍存在着五种基本竞争力量，即新进入者的威胁、行业中现有企业间的竞争、替代品或服务的威胁、购买者的谈判能力和供应者的谈判能力这五种基本竞争力量的状况以及综合强度，引发行业内在结构的变化，从而决定着行业内部竞争的激烈程度，决定着行业中获得利润的最终潜力答案33D本题解析产品组合定价策略包括五种情况
①产品线定价；
②备选产品定价；
③附属产品定价；
④副产品定价；
⑤产品束定价，即企业将几种产品组合成一束，降低销售例如，电影院销售的年票价格就比一次一次单独买票的价格便宜得多、答案34A本题解析按照规划时间的长短，企业的人力资源规划可以分为短期规划、中期规划和长期规划一般来说，短期规划是指1年或年以内的规划，长期规划是指时间跨度为年或年以上的规划，中期规划一般为年的时间跨度1551〜
5、答案35B本题解析商品流通企业网络营销可划分为五种模式
①网上宣传；
②网上市场调研；
③网络分销联系；
④网上直接销售；
⑤网络营销集成网上宣传是网络营销最基本的应用方式，它把互联网络作为一种新的传播媒体并在此基础上开展营销活动、答案36B本题解析本题考查的是企业组织变革的类型按照变革力度和解决问题的彻底程度，可以将组织变革分为渐进性和激进性变革，故正确；按照变革主体与环境的互动关系，可分为主动性和被动性变革，故错误；按照变革的对象和内B AC容，可分为结构变革和人员变革，故错误D、答案37D本题解析由表可知，该企业加权平均的资金成本为8-1贝（万元）lj Kw=200x40%+50x5%+70xl5%+100x20%+100x20%=
133、制定绿色营销计划时要考虑内外部各种因素的影响下列影响因素中，属于外部影响因素的是（）11分销A.促销B.竞争者C..价格D、专利权的授予条件不包括
（12）o新颖性A.创造性B.富有美感C.实用性D.、（）是指调查人员以局外人的身份深入调查现场，从侧面观察、记录所发生的市场13行为或状况，以获取所需的信息参与观察法A.非参与性观察法B.时间取样观察法C.事件取样观察法D.、群体激励薪酬指以团队或企业的绩效为依据来向员工支付薪酬，它的形式不包括（）14利润分享计划A.收益分享计划B.业绩提成计划C.员工持股制度D.、物料均匀、连续地按一定工艺顺序运动，在运动中不断改变形态和性能，最后形成产品的是（）物流15离散型生产A.连续型生产B.工序间C.工厂间D.、下列关于企业产权制度的说法中，错误的是（）160产权制度就是所有制A.企业产权制度具有区界、激励、约束和交易等功能B.企业产权制度的运行最终会影响到资源配置的效果C.在市场经济中，企业产权的实质是所有权D.、某企业运用提前期法来确定各车间的生产任务装配车间（最后车间）月份应生产号，产品的平均产17101000量为台，该产品在机械加工车间的出产提前期为天，则机械加工车间月份出产的累积号是
（105010）oA.600本题解析本题考查的是分销渠道系统公司型垂直分销系统是指一家公司拥有和统一管理若干工厂、批发机构和零售机构，控制分销渠道的若干层次甚至整个分销渠道答案39D本题解析买卖合同是以买受人支付价款为条件，出卖人转移财产所有权的合同买卖合同以转移财产所有权为目的，这是它区别于租赁合同、借用合同的特征买受人要取得财产所有权，必须向出卖人支付约定的价款，这使得买卖合同区别于赠与合同和易货合同、答案40D本题解析供应商管理库存的关键体现在以下原则中
①合作性原则（合作精神）；
②互惠原则（使双方成本最小）；
③目标一致性原则；
④总体优化原则、答案41A本题解析本题考查六西格玛的含义六西格玛管理追求完美，但容忍失误，错误管理关注顾客的需求，以顾客为中心，正确六西格玛管理强调A B骨干队伍的建设，管理依据数据和事实，使管理成为量化得科学，正确CD、答案42D本题解析降低库存的措施有
①降低周转库存，基本做法是减少库存批量；
②降低在途库存，主要策略是缩短生产、配送周期；
③降低调节库存，基本策略是尽量使生产和需求相吻合；@降低安全库存，安全库存是一种额外持有的库存，预防不测缺货影响生产和销售，起缓冲器作用、答案43D本题解析就同一时期而言，员工和股东的收入水平呈反向关系，他们之间存在着明显的利益冲突工资水平的提高和工作环境的改善必然导致企业经营成本的提高，从而降低企业的利润率水平,减少股东的收益；股东的分红率越高，企业的积累就越少，新版章节练习，考前压卷，更多优质题库+考生笔记分享，实时更新，用软件考，企业经营的安全性就越低，员工的利益就得不到保障项错误D答案44D本题解析保证物料供应不间断的一个有效的方法是保持大量的库存而保持库存不仅要占用大量资金,使这些资金再不能用于其他方面，而且还有可能出现库存物品的变质、损耗及折价损失所以要在保证生产不间断的提前下，尽可能降低库存水平，力求使存货投资和存货损失降到最低限度、答案45B本题解析本题考查的是市场细分的步骤
①选择与确定营销目标；
②列举潜在消费者的基本需求；
③分析潜在消费者的不同需求，进行初步的市场细分；
④排除潜在消费者的共同需求；
⑤根据潜在细分市场的特征，为潜在细分市场命名；
⑥进一步认识各细分市场的特点；
⑦测量各细分市场的大小故选B、答案46C本题解析本题考查的是质量检验的基本类型首件检验是一项尽早发现问题，防止系统性因素导致产品成批报废的有效措施，故选C、答案47B本题解析产品品种、产品产量和专业化程度决定着生产类型，并由此而对企业的技术、组织和经济活动产生不同的影响和要求、答案48D本题解析生产间隔期是指相邻两批相同产品或零件投入的时间间隔或出产的时间间隔其计算公式为:生产间隔期二批量平均日产量根据题意，该产品的生产间隔期（天）=120/10=
12、答案49A本题解析国家法定的福利是由国家相关的法律和法规规定的福利内容，具有强制性，任何企业都必须执行从我国目前的情况看，法定福利主要包括以下几项内容
①法定的社会保险；
②住房公积金；
③公休假日；
④法定休假日；
⑤带薪休假、答案50B本题解析行为细分的变量包括消费者购买的时机、消费者追求的利益、使用状况，使用频率、忠诚程度、待购阶段和态度等题中，洗发水分为去屑、柔顺发质等是根据消费者追求的利益划分的，属于行为变量、答案51A本题解析本题考查国际货物运输国际贸易的货物有以上是通过海洋运输2/
3、答案52A本题解析本题考查的是安全管理的作用和意义安全管理的根本目的是保护人员的安全与健康，而不是基本任务，故错A误，故本题正确答案为A本题解析折中准则，是根据决策者的估计，确定一个乐观系数的取值范围是给最好的结果和最坏的结果分别赋a,a OVaVl予相应的权数和中间的结果不予考虑然后用公式折中损益值二最大损益值最小损益值，计算a1-a,ax+l.ax各个方案的折中损益值，并选择折中损益值最大的方案作为比较满意的方案、答案54A本题解析本题考查企业管理的主要职能计划职能是企业管理的首要职能计划职能是指管理者通过调查研究，预测企业未来的发展，确定生产经营活动的目标，明确为实现目标所要采取的行动因此，计划职能就是确定企业做什么目标和怎么做行动方案的过程企业管理的计划职能有助于企业管理者们清楚地了解应当如何分配各种资源故选Ao、答案55A本题解析本题考查的是专利发明是指对产品、方法或者其改进所提出的新的技术方案，故选A、答案56C本题解析对象专业化布置是指以产品或零件、部件为对象来设置生产单位在对象专、业化的生产单位中，集中了为生产某种产品所需要的各种设备和各工种的工人，对同类产品进行不同的工艺加工在对象专业化的生产单位里，基本上能独立完成某几种产品或零部件的全部或大部分工艺过程题中，汽车装配流水线车间采用的生产过程空间组织形式是对象专业化布置、答案57D本题解析本题考查六西格玛的含义若控制在水平，表示产品合格率不低于或
699.99999983%,者不超过百万分率，接近于零缺陷水平说法均为错误，说法正确
0.002ppm ABCD、答案58C本题解析由题意，该项长期投资的资本成本率为KI=II1—T/L1—FI=400X9%X1—25%+[400X1-
0.5%]=
6.78%o、答案59D本题解析债转股和以股抵债可视为债务重组行为债转股是指公司债权人将其对公司享有的合法债权转为出资认购股份，增加公司注册资本的行为债转股带来的变化是公司的债务资本转成权益资本、该出资者身份由债权人身份转变为股东身份债转股的积极效应体现在能够使被投资公司降低债务负担；能够使债权人获得通过债务企业上市、股权交易或股票回购方式收回全部投资的机会本题解析生产作业计划是企业年度生产运营计划的具体化，是贯彻实施生产运营计划、为组织企业日常生产活动而编制的执行性计划通过生产作业计划把企业的生产任务分解，分配给各车间、工段，直至每个工人岗位；把全年的任务细化为到月、旬、周、天、工作班所以企业的一周生产计划属于执行性计划、答案61C本题解析本题考查的工序能力的概念工序能力的计算公式为所以一般情况下，工序能力和产品质量的实际波动成反比，即越小，工序能力越B=6Oo B强说法均为正确，描述相反，故错误ABD C、答案62C本题解析仓储管理是指对仓储设施布局和设计以及仓储作业所进行的计划、组织、协调与控制仓储是物流体系中一个重要的环节，既有调节生产和供求的作用，也有创值与增效的功能另外，在现代物流中更加强调仓储的动态性、答案63A本题解析租赁筹资是企业按照租赁合同租入资产而筹集资本的特殊筹资方式租赁筹资的限制较少,各类企业都可以通过租赁方式获得债权资本租赁筹资方式快捷灵活，到期还本负担轻（到期不用归还大量本金），具有节税作用，但资本成本高于银行贷款方式、答案64C本题解析在风险一收益气泡图的四类项目包括珍珠型、牡蛎型、面包和黄油型以及白象型其中,白象型项目风险较大，预期效益不好，易消耗技术资源、答案65C本题解析股东和员工共同控制型治理结构的典型代表是德国，故选Co、答案66B本题解析本题考查的是非相关多元化战略差异化战略是指通过提供与众不同的产品或服务，满足顾客的特殊需求，从而形成独特的竞争优势，题目没有突出该特点；集中战略是指通过一系列行动来生产产品或提供服务，以满足特定的竞争性细分市场的需求，题目没有突出该特点;相关多元化战略是指企业进入与现有产品或服务有一定关联的经营领域，进而实现企业规模扩张的战略；非相关多元化战略是指企业进入与现有产品或服务在技术、市场等方面没有任何关联的新行业或新领域的战略；本题中的旅游企业和家居企业并没有任何关联，所以应该选择非相关多元化战略、答案67B本题解析速动比率=速动资产流动负债西方企业传统经验认为，速动比率指标为时是安全标准；若该比率小于企业面♦11,临很大的偿债风险；若大于尽管企业的债务偿还性较高，但却会因企业现金及应收账款资金占用过大而大大增加1,企业的机会成本、答案68C本题解析对于发生概率低、影响力小的风险，管理者可以忽略它；对中度重要类风险，管理者一般通过对正常运作流程的调整来应对，如持有更多库存、设置缓冲能力等；对于重大类风险则需要严肃对待、答案69B本题解析运输合同按运输对象的不同划分，可分为旅客运输合同和货物运输合同两项是按运输工具不同划分的；项AC D是按运输方式不同划分的、答案70B本题解析本题考查的是公司信息披露与透明度的强化公司应当披露的重大信息应当包括公司目标、治理结构和政策、公司的财务状况和经营成果、股权结构和相应的投票权、公司与其利益相关者有关的重大问题，以及重要的、可预见的风险因素不属于B、答案71B本题解析六西格玛团队由三个层次组成，以执行领导、倡导者为领导层；以黑带大师、黑带为骨干层；以绿带、白带为具体执行层、答案72A本题解析本题的考点为丰田式生产管理概述中准时化相关内容它的最基本的理念就是从（顾客的）需求出发，杜绝浪费任何一点材料、人力、时间、空间、能量和运输等资源强调〃只在需要的时.刻，生产需要的数量的所需产品〃，即准时化生产、答案73A本题解析市场导向型动机L这种类型的投资主要以巩固、扩大和开辟市场为目的，具体分为以下几种情况
①为突破外国贸易保护主义的限制而到国外投资设厂
②为了给顾客提供更多的服务，巩固和扩大国外市场占有份额，而到当地投资生产或服务维修设施
③企业为了更好地接近目标市场，满足当地消费者的需要而进行对外直接投资
④国内市场饱和或者受到强有力的竞争，转而对外投资.降低成本导向型动机降低成本导向型动机主要有以下几种情况2
①出于获取自然资源和原材料方面的考虑
②出于利用国外便宜的劳动力和土地等生产要素方面的考虑
③出于规避汇率风险方面的考虑
④出于利用各国关税税率的高低来降低生产成本的考虑
⑤出于利用闲置的设备、工业产权与专有技术等技术资源方面的考虑.技术与管理导向型动机这种投资的目的主要是获取和利用国外先进的技术、生产工艺、新产品设计和先进的3管理知识等.分散投资风险导向型动机这种投资的目的主要是分散和减少企业所面临的各种风险也就是说，〃不要把所4有鸡蛋放在一个篮子里〃.优惠政策导向型动机投资者进行对外投资的目的主要是利用东道国政府的优惠政策以及母国政府的鼓励性政5策、答案74C本题解析项，流水线内部的在制品分为工艺在制品、运输在制品、周转在制品和保险在制品C、答案75D本题解析本题考查的是分销渠道系统公司型垂直分销系统是指一家公司拥有和统一管理若干工厂、批发机构和零售机构，控制分销渠道的若干层次甚至整个分销渠道、答案76C本题解析注册商标有效期期满，需要继续使用的，商标注册人应当在期满前个月内按照规定办理续展手续；在此期间未12能办理的，可以给予个月的宽展期每次续展注册的有效期为年，自该商标上一届有效期满次日起计算期满610未办理续展手续的，注销其注册商标
77、答案A本题解析本题考查的是双赢供应关系管理对供应商的管理包括
（1）信息交流与共享机制；
（2）激励供应商；
（3）合理评价供应商不属于，故选AA、答案78C本题解析本题考查的是近代企业制度特征近代企业制度具有的主要特征包括无限责任的关联性、经营的合伙性、资本的多元性、组织的不稳定性，故错误，应该是组织的不稳定性C、答案79C本题解析本题考查质量检验的方式与基本类型依据检验对象检验后的状态，将质量检验划分为破坏性检验和非破坏性检险均为错误干扰项，说法符合题意ABD C、答案80C本题解析本题考查长期借款的资本成本率的计算该贷款的资本成本率工年利息额税率]/[筹资额X.筹资费用X1-1率]=[lx
2.5%X1-25%]/[lx l-o.1%]=
1.63%o、答案81D本题解析不同生产类型下的企业生产物流具有不同特征
①单件小批量型生产物流的特点是生产品种繁多，物料需求种类变化大，不易与供应商建立长期稳定的协作关系，质量与交货期不易保证，采购物流较难控制；
②多品种小批量型生产物流特征是生产品种的多样性，对制造过程中物料的供应商有较强的选择要求，所以外部物流的协调很难控制；
③单一品种大批量型生产物流特点是生产高度专业化，企业的生产系统自动化水平高，在生产物流的具体作业环境中可以使用各种先进的技术设备，提高劳动生产率；
④多品种大批量型生产物流特点是产品品种的多样化和数量的规模化，要求全程物流的支持，需建立一个有效的供应链网络、答案82C本题解析生产能力按其技术组织条件的不同可分为
①设计生产能力，是指企业在搞基本建设时，在设计任务书和技术文件中所写明的生产能力，它是企业在搞基本建设时努力的目标；
②查定生产能力，是指在企业没有设计生产能力资料或设计生产能力资料可靠性低的情况下,根据企业现有的生产组织条件和技术水平等因素，而重新审查核定的生产能力；
③计划生产能力，又称现实能力，是企业在计划期内根据现有的生产组织条件和技术水平等因素所能够实现的生产能力、答案83D本题解析本题考查的是物料需求计划主生产计划又称产品产出计划，它是物料需求计划的最主要输入，表明企业向社会提供的最终产品数量，、答案84B本题解析物流配送网络是网上交易最终履行的保证网络营销的有效性及其发展在很大程度上取决于现实世界物流配送体系的运作效率、答案85A本题解析用股利折现模型计算普通股的成本率的公式为式中，为普通股融资净额，即发行价格扣除发行费用；为P0Dt普通股第年的股利；为普通股投资必要报酬率，即普通股资本成本率运用上列模型测算普通股资本成本率，因t具体的股利政策而有所不同如果公司采用固定股利政策，即每年分派现金股利元，则资本成本率可按下式测D算因此，影响普通股资本成本率的因素为普通股融资净额和股利政策Kc=D/P0o、答案86A本题解析本题考查的是公司法人治理结构中的相互制衡关系选项说法正确选项应该是经理受聘于董事会，而不是BCD A股东（大）会，故错误A、答案87D本题解析本题考查企业组织制度企业类型是决定组织制度的首要因素掌握〃企业制度的基本内容〃知识点、答案88D本题解析市场预测是指在市场调查的基础上，利用各种信息资料，通过分析研究，对未来一定时期内市场上商品或劳务的需求量及其发展变化趋势的预见和测算从不同角度出发，市场预测可分成不同的种类
①按预测范围不同，可分为宏观预测和微观预测；
②按预测期限不同可分为短期预测、中期预测和长期预测；
③按预测性质不同，可分为定性预测和定量预测；
④按预测对象不同，可分为单项商品市场预测、同类商品市场预测和商品总量市场预测、答案89A本题解析福费廷业务是一种以无追索权形式为出口商贴现远期票据的金融服务，也称为包买票据或票据买断，一般是以国际正常贸易为背景，通常限于成套设备、船舶、基建物资等资本货物交易及大型项目交易、答案90B本题解析数据挖掘是按企业既定的目标对大量的企业数据进行探索和分析，揭示隐藏的或验证已知的商业规律，且进一步将其模式化的数据处理方法数据挖掘具有以下主要功能
①分类和预测；
②聚类分析；
③关联分析；
④离群点分析、答案91D本题解析企业实施电子商务的运作步骤包括
①明确愿景；
②制定战略；
③选择策略；
④系统设计与开发；
⑤电子商务的组织实施前四步的问题解决后，企业开始实施电子商务活动具体包括电子商务网站推广、试运行、评估反馈、完善、全面实施等、答案92B本题解析本题的考点为第九章第节现代资本结构理论其中，市场择时理论研究的结论是，在股票市场非理性、公司股2价被高估时，理性的管理者应当发行更多的股票以利用投资者的过渡热情；当股价被过分低估时，理性的管理者应该回购股票，故选B、答案93B本题解析本题考查的是安全管理安全措施总体上可归纳为三大类:事故预防、应急措施与风险转移，不包括科学管理，故选B、答案94D本题解析在集装箱货物的交接方式中，属于拼箱交/拆箱收方式的只有一种情况，即〃站到站〃属于整箱交/拆箱收方式的有门至胜占、场到站等；属于拼箱交/整箱收方式的有站到门、站到场等、答案95A本题解析利润指数是投资项目未来报酬的总现值与初始投资额的现值之比其优点在于考虑了货币的时间价值，能够真实地反映投资项目的盈亏程度由于获利指数是用相对数表示，所以，有利于在初始投资额不同的投资方案之间进行对比、答案96D本题解析电子商务合同的特征包括
①电子商务合同的签约主体具有电子化和虚拟性的特点；
②电子商务合同的载体主要表现为电子数据交换和电子邮件；
③电子商务合同的生效方式采取电子签名（数字签名）方式电子签名是指数据电文中以电子形式所含、所附，用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据、答案97A本题解析目标成本法是一种以市场为导向的，对有独立制造过程的产品进行利润计划和成本管理的方法它是一种全过程、全方位、全人员的成本管理方法具体含义为
①全过程是指从供应链产品生产到售后服务的一切活动，包括供应商、制造商、分销商在内的各个环节；
②全方位是指从生产过程管理到后勤保障、质量控制、企业战略、员工培训、财务监督等企业内部各职能部门各方面的工作以及企业竞争环境的评估、内外部价值链、供应链管理、知识管理等；
③全人员是指从高层经理人员到中层管理人员、基层服务人员和一线生产员工、答案98B本题解析备选决策方案的选择方法多种多样，通常有三类
①经验判断法，常用的有淘汰法和排队法等；
②数学分析法，常用的有概率法、效用法、期望值法、决策树法、量本利分析法和年平均投资利润率法等；
③试验法（又称实验法）、答案99A本题解析无论是产品或是材.料，在搬运输送以前都要加以某种程度的包装捆扎或装入适当容器，以保证产品完好地运送到消费者手中，所以包装被称为生产的终点，同时也是社会物流的起点＞答案100A本题解析本题考查的是企业制度的类型及其特征近代企业制度的典型形式为合伙企业，现代企业制度的典型形式为公司，原始企业制度的典型形式为业主制企业，故本题选选项为干扰项A D答案
101.本题解析答案技术创新是指关于技术的新构想，从研究开发或技术组合，到实际应用，并产生经济、社会效益的商业化L全过程的活动技术的新构想是指新产品、新服务、新工艺的新构想，构想的产生可以是来源于科学发现、技术发明、新技术的新应用，也可以来源于用户需求研究开发或技术组合是实现技术新构想的基本途径，其中，技术组合是指将现有技术进行新的组合，它只需进行少量的研究开发，甚至不经过研究开发即可实现实际应用是指生产出新产品、提供新服务、采用新工艺或对产品、服务、工艺的改进经济社会效益是指近期或未来的利润、市场占有或社会福利等商业化是指全部活动出于商业目的全过程则是指重新构想产生到获得实际应用的全部过程，这一过程如果终止于新设想或研究开发，则不能称其为技术创新对技术创新的内涵可从四个方面来理解
（1）技术创新不仅是一种生产活动，而且是一种经济活动，其实质是为企业生产经营系统引入新的技术要素以获得更多利润
（2）技术创新的关键不是研究与开发，而是研究与开发成果的商品化（）技术创新的主体是企业家及其领导下的企业科技人员3
（4）技术创新的最终效果是创新的技术得以扩散，从而推动社会经济增长，加快社会进步.答案主导设计和技术标准会使大部分市场被一个或几个技术及其主导设计和标准所主导几乎各个行也均展2示了一个惊人相似的公司进入和退出模式在一个新型行业诞生之初，在主导设计出现之前，有一个企业的进入浪潮，在主导设计出现之后，公司总数平稳地减少，直到稳定在少数几家大公司上主导设计和技术标准会使其拥有者在几代产品上都占据主导地位当一家企业的技术成为主导设计后，该技术会被不断地研发应用，延长技术生命周期拥有主导设计和技术标准的企业会倾向于在自己已有技术的基础上加强研发，而不是重新开辟新的技术领域这样会极大影响该领域未来的技术走向，甚至会影响未来几代产品的技术走向主导设计和技术标准已经成为发达国家垄断和控制国际市场，保护和发展本国市场的有效手段之一在经济全球化背景下，主导设计标准作为技术壁垒对占领与保护市场的作用不断凸显，能否有效捕捉行业主导设计标准，进而抢占技术创新管理的制高点关系到企业的兴衰存亡.答案主导设计是在某个特定的时间周期内，通过融合多个单一技术最终呈现一种新的并广为接受的产品设计，3主导设计是行业中被市场普遍接受和企业普遍认可的产品设计标准企业竞争者要想占有一席之地，其产品必须采用此设计或以此设计为基础设计他们的产品主导设计具有以下特征
（1）领先性领先性表现在两个方面
①技术上的领先，更确切地说是技术上的创新，是根本的革命性创新，这种创新并非一定体现的是最尖端的技术性能，但技术一流确实是许多主导设计的特征；
②市场的开拓，这与技术创新的关系密不可分，也可以说是技术创新在市场上的表现，是技术与市场整合的扩张势能在开发新需求与开拓新市场上的集中体现（）主导性2主导性是主导设计最核心的特征主导性特征主要是指主导设计对市场的支配力量或对市场控制的内在基因，体现在三个方面
①主导技术轨道方向（与技术本身的特性相关）首先发展起来的技术通常可以凭借占先的B.900C.1500D.1800（）是第一部用于质量管理方面的国际标准，引起了各国工业界及其他行业的强烈反响
18.标准A.ISO9000标准B.ISO9001:2000标准C.GB/T19001/ISO9001标准D.GBAT19000/ISO
9000、市场预测的目的是为了预测（）19市场供给量A.商品或劳务的需求量及其发展变化趋势B.竞争对手的需求量C.消费者的需求心理D.、关于循环的说法，错误的是（20PDCA）o推动循环，关键在阶段A.PDCA C循环将工作过程分为计划、执行、检查、处理四个阶段B.PDCA循环作为企业开展质量改进活动的一般方法，适用于企业的各方面工作C.PDCA质量改进是质量管理循环中的一个必要环节或阶段，是循环螺旋式上升的基础D.PDCA PDCA、下列选项中不属于现代企业制度的特点是
（21）o承担有限责任A.企业存续时间长久B.股权可以自由流动C.管理的经验性D.、美国大西洋和太平洋茶叶公司所经营的各种食品，一级品为〃安帕格〃，二级品为〃苏坦娜〃，三级品为〃伊22欧娜〃，这种品牌策略为（）o个别品牌策略A.统一品牌策略B.分类家族品牌策略C.企业名称与个别品牌、商标并用策略D.、常见的进行国际直接投资的动机中，〃不要把所有鸡蛋放在一个篮子里〃指的是（）23动机市场导向型A.降低成本导向型B.优惠政策导向型C.分散投资风险导向型D.
24、改进六西格玛现有体系时，重点是（o优势地位，使得技术轨道惯性偏向自己的生态场，在马太效应作用下实现自我强化的良性循环，从而体现出主导技术支配能力
②主导消费领域的市场偏向因为主导设计是赢得市场信赖的设计，是消费者广为接受的满意产品，在网络外部性及网络外部性可能导致的潮流效应作用下，主导设计使消费领域产生强大的市场倾斜，主宰着市场最终消费者和用户的行为选择
③主导生产领域（制造商与运营商）效率方向由于市场中存在效率效应，产业结构会朝着增加产业利润的方向发展，主导设计的出现，减弱了技术进步未来的或然性所造成的预期不确定性，指导制造商与运营商生产开发的方向，甚至在多个这样的厂商统一于该种主导设计的情况之下，为了持续获得既得利益，他们还会形成统一的联盟反对其他设计方式，即使后者比前者更好（）综合性3综合性是主导设计的形成特征主导设计是特定时期多种因素综合形成的结果，除了技术因素外，还包括一系列非技术因素例如，表现厂商特质的涵盖市场渠道、商标品牌和顾客转换成本等内容的附属资产，行业法规和政府干预，厂商的战略动机（厂商针对竞争者而制定的产品战略，通常有孤军奋战和战略联盟两种模式），厂商与用户交流的方式等因素对主导设计的确立都有着重大的影响由于主导设计具有以上特征，当市场上出现竞争性技术并通过市场进行选择之后，常常会出现一种主导设计主导设计是在特定的时期，产品性能、技术、市场选择、公司战略、互补资产、知识产权和政府干预相互作用的结果而这种主导设计就引导着技术向前发展，并由此形成一种可以方便企业进行批量化生产以降低成本、最大化赚取利润的高新技术而企业为了保护该项技术，可以通过把主导设计转化成技术标准的方法来推向市场、答案102本题解析参考保险理赔中赔偿金额的计算
（1）确定共同海损的总损失额，题目已知〃船体损失10万元，货物牺牲30万元，救助费为5万元〃，即万元；10+30+5=45（）确定总保险金额，即分摊总额,题目已知万元〃；2”50
（3）计算分摊比率，即共同海损总损失额/分摊总额=45/750=6%；（）货主共同海损的分摊额万元4A=100x6%=
6、答案103本题解析企业的职能包括
（1）满足客户需求、
（2）确保和不断提高产品服务质量
（3）不断进行技术创新
（4）不断提高管理水平
（5）注重职业健康安全和环境保护工作
（6）承担必要的社会责任该企业制造假冒伪劣产品，虽然表面上满足了客户需求，但假冒产品并未真正满足客户需求并且没有提高服务质量，更谈不上技术创新和提高管理水平同时假冒伪劣产品和违法排污也表明企业并未真正承担必要的社会责任、答案104本题解析
（1）南京康尼公司的创新特点
①利用技术创新促进企业竞争力的提高案例中，企业创始人金元贵教授用自己的专利一一大功率大容量电力连接器，解决了火车车厢之间的电力传输和连接问题
②利用环境，不断寻找机会，开辟新的市场环境是企业经营的土壤，同时也制约着企业的经营企业与环境的关系，是在适应的同时去改造、去引导、甚至去创造在案例中，在年和19971998年的时候，南京康尼进入到车门这个领域年，康尼又进入了一个新的领域地铁1999
③坚持不懈地在失败中寻找新突破创新的过程是不断尝试、不断失败、不断提高的过程创新者在开始行动以后，为取得最终的成功，必须坚定不移地继续下去，决不能半途而废，否则便会前功尽弃案例中，康尼公司中竞争对手的打压下，坚持不懈，成功研发出〃无锁门〃占据了中国高铁和地铁门的半壁江山发明创造要取得专利权，必须由有权申请专利的人按照《专利法》的规定，向专利行政部门提出申请我国《专利法》规定，对发明专利申请采用早期公布、延迟审查的制度，对实用新型和外观设计专利的申请采用初步审查的制度发明专利申请的主要审查程序如下
（1）初步审查专利行政部门对申请是否符合《专利法》及其细则规定的形式要求以及是否存在明显的实质性缺陷进行初步审查
（2）公布专利申请经初步审查认为符合《专利法》要求的，发明专利自申请日起满18个月即行公布，也可以根据申请人的要求早日公布
（3）请求实质审查发明专利申请自申请日起3年内，专利行政部门可以根据申请人随时提出的请求，对其申请进行实质性审查；申请人无正当理由逾期不请求实质审查的，该申请即被视为撤回
（4）实质审查专利行政部门对发明专利申请是否符合授予专利权的实质性条件进行实质审查经审查认为不符合授予专利权条件的，要求其在指定期限内陈述意见或对申请进行修改，申请人逾期不答复的，该申请即被视为撤回我国对实用新型和外观设计专利申请只进行初步审查，不进行实质审查，其初步审查的内容与发明专利申请基本相同发明专利申请经实质审查没有发现驳回理由的，实用新型和外观设计专利申请经初步审查未发现驳回理由的，由国务院专利行政部门作出授予发明专利权的决定，发给发明专利证书，同时予以登记和公告发明专利权、实用新型专利权和外观设计专利权自公告之日起生效从南京康尼公司创新和创业中，可以得到以下启示
（1）储备大量的高新技术科研人才技术创新离不开知识的储备，高新技术科研人才利用丰富的科研知识和技术去开发一种新产品或者探寻一种新工艺,使企业在市场竞争中获得巨大利益南京康尼公司是一家校办企业，他们拥有众多高新技术科研人才，有足够丰富的知识和经验解决技术困难（）坚持不懈地在失败中寻找新突破2创新的过程是不断尝试、不断失败、不断提高的过程创新者在开始行动以后，为取得最终的成功，必须坚定不移地继续下去，决不能半途而废，否则便会前功尽弃案例中，康尼公司在竞争对手的打压下，坚持不懈，成功研发出〃无锁门〃占据了中国高铁和地铁门的半壁江山（）采取〃后发制人〃战略3〃后发制人〃的战略又称追随战略这种战略是指企业紧紧追随在领先企业的后面采用新技术,并对别人已经采用的技术加以改进和提高，以避免自己的市场地位受到威胁这种战略不仅可以帮助企业减少研究费用，又可使企业保护自己，防止竞争对手的技术进步对自己构成威胁，甚至能帮助企业后来居上、开发出技术性能更加先进的产品康尼拥有〃无锁〃技术后，市场份额不断提高，不单是在国内，还在国外占领了一定的市场、答案105本题解析答案全面质量管理中广泛运用各种方法，有老七种工具，具体包括因果图、排列图、直方图、1控制图、散布图、分层图、调查表新七种工具，是指关联图法、亲和图法、系统图法、矩阵图法、矩阵数据分析法、过程决策程2序法、矢线图法＞答案106本题解析答案企业组织变革与创新的方向主要有以下点5组织结构的扁平化1在信息时代，传统的企业层级结构之所以僵化低效，一个重要的原因是它拥有庞大的中层从经验上看，企业中层的膨胀不仅是传统技术条件下组织规模扩大的相应举措，也是组织各层次对增加下属、扩大管理控制权的客观需要同时，在传统企业人员、技术和管理条件的限定之下，组织的管理幅度往往难以扩大然而，企业经过一定时期的发展后，层次繁多、部门林立、机构臃肿、人浮于事成了传统官僚性组织普遍的弊病，在很大程度上制约和影响着企业组织的健康运行和有效管理组织结构的合作化2传统企业组织设计的一个基本原则是分工和专业化通过强化分工来提高生产效率，这在生产力水平还不高的历史时期是工业社会的一种普遍选择但是，我们同时也必须看到，并非所有的分工都会带来生产效率的提高，而且过多与过细的分工还会导致组织生产的非效率这种非效率主要表现为员工对单调工作的厌倦、工作的疲劳与压力、劣质品的出现、频繁旷工和高离职率等此外，分工的过度发展也使得企业内部协调的成本越来越大，造成企业整体运转的低效率组织结构的人本化3在传统的企业组织中，总是依据环境因素来确定组织的发展战略，继而根据特定的发展战略来构建组织的结构、设立相应的职位并赋予一定的职权然后，再根据各岗位对人员素质和能力的要求来聘任相应的员工但这种思维的弊端已经越来越显著地表现出来，即员工总是被安排从事某项工作，难以发挥出个人在岗位工作中的积极性、主动性和创造性这不仅直接影响到企业人力资源管理的效果，也客观地制约了企业人力资源向人力资本的转化组织结构的柔性化4组织结构的柔性化是指企业的组织结构富有弹性，能够满足临时性或随机性任务的要求现代企业建立柔性化组织结构的目的是使组织能够快速、有效地围绕目标与任务，合理配置并充分利用各种资源，强化对市场环境动态变化的适应能力柔性化的企业组织结构一般是通过减少管理层次、简化职能管理机构、优化人力资源配置而建立起来的静态架构下的动态组织结构在柔性化的企业组织结构下，具有不同知识和技能的人员分散在多层网状的组织形式中，加速了知识和信息的交流和共享组织结构的网络化5组织结构网络化是指借助于不断发展的网络技术，企业能够在更大的范围、更深的层次与其他组织或个人建立合作关系，通过契约形式构成产、供、销协作网络在市场交易成本低于企业内部管理协调成本的情况下，现代企业倾向于以自己拥有的核心技术、核心能力和核心资源为依托，充分利用信息技术手段整合外部的各种优势资源，与原料供应、产品设计、生产制造、产品销售等方面具有优势的企业或个人密切合作，共同开展和完成商业活动现代企业组织结构的网络化，具有两个根本性的特点
①用特殊的市场手段替代行政手段来联结各个经营单位之间及其与企业总部之间的关系这种特殊的市场关系与一般的市场关系不同，一般的市场关系表现为不稳定的单一的商品买卖关系，而网络化组织结构中的市场关系则是以资本投放为基础，包括产权转移、人员流动和较为稳定的商品买卖关系在内的全方位的市场关系
②在组织结构网络化的基础上形成了强大的虚拟功能，通过虚拟，企业可以获得诸如生产、物流和营销等方面的具体功能，实现了企业经营过程的虚拟化＞答案107本题解析
1.市场导向型动机市场导向型动机具体的情况有
（1）为了突破外国贸易保护主义的限制而到国外投资建厂
（2）为了给顾客提供更多的服务，巩固和扩大国外市场占有份额，而到当地投资生产或服务维修设施
（3）企业为了更好地接近目标市场，满足当地消费者的需要而进行对外直接投资
（4）国内市场饱和或是受到强有力的竞争，转而对外投资案例已知甲企业为了能够更好地接近目标市场，突破外国贸易保护主义的限制，给顾客提供更多的服务在印度建立了子公司，可知符合市场导向动机的情形，因此可知甲企业进行国际直接投资的动机是市场导向型动机（）甲企业在印度建立的子公司是以自己的名义开展业务子公司是由母公司控制但法律上
2.1是一个独立的法律实体的企业机构，有独立的名称、章程和行政管理机构；有自己能独立支配的财产，自负盈亏；可以以自己名义开展业务
（2）设立子公司的优点包括
①有利于开展业务
②融资比较便利
③有利于进行创造性的经营管理
④有利于收回投资，可以采用与其他公司合并或出售股份的形式收回投资
⑤有利于母公司开展合理合法的避税活动（）全球性地区结构跨国公司的管理组织形式中，全球性地区结构是以地区为单位，设立
3.1地区分部从事经营，每个地区都对公司总裁负责案例资料已知〃甲企业在印度设立了南亚地区总部，统一管理在南亚地区以独资形式设立的子公司〃，可知符合全球性地区结构的概念（）全球性地区结构组织形式的缺点是:容易形成区位主义观念，重视地区业绩而忽视公司的全2球战略目标和总体利益；忽视产品多样化，难以开展跨地区的新产品研究与开发.建立国际独资企业的优势包括4
①企业的设立和经营均由投资者依法自选确定，不存在与其他投资者的冲突；
②具有整体经营弹性，母公司可以根据总体经营战略需要调整子公司的经营活动，从而可以取得最大的总体效益；
③具有财务管理弹性，在增加股本和再投资、汇出盈余、股息政策和公司内部融资等方面均不会受到更多的牵制；
④在专利、特许权、技术授权和管理费用的确定与收取方面享有较大的弹性；
⑤在投入资本的选择方面有较大自由；
⑥独享企业机密和垄断优势，减少扩散的不利影响；
⑦免除共同投资者之间的摩擦及管理中的难题，避免与当地投资者的冲突；
⑧独享经营成果，尤其是当投资者具有垄断利润时更是如此；
⑨母公司可以独自享有税收优惠方面的利益、答案:本题解析
108.主要有企业内部预测和外部预测即1（）人力资源内部供给预测1最常用的内部供给预测方法有三种人员核查法、管理人员接续计划法和马尔可夫模型法
（2）人力资源外部供给预测.根据表格信息，市场营销主管的内部供给量人2=
0.7x20+
0.1xl00=14+10=
24.企业进行人力资源外部供给预测时，必须考虑影响企业外部人力资源供给的因素这些因素包3括
①本地区的人口总量与人力资源供给率
②本地区的人力资源的总体构成
③宏观经济形势和失业率预期
④本地区劳动力市场供给的供求状况
⑤行业劳动力市场供求状况
⑥职业市场状况、答案109本题解析人根据马尔可夫模型法，该企业业务员的离职率为即原有的名业务员中，有
1.
450.15,
3000.15比率的人员离职，即（人）300x
0.15=
452.不能满足根据马尔可夫模型法，该企业业务主管的内部供给量包含两部分
（1）原有的50名业务主管中，仍然有
0.70比率的人员在职，即50x
0.7=35（人）；
（2）原有300名业务员中有比率的人员升职为业务主管，即（人）因此预计业务主管的内部供给量为
0.05300x
0.05=1535+（人）而案例已知预计明年业务主管的需求量为人，与需求量相比，业务主管的内部15=5060供给量还差人，不能满足企业明年对业务主管的需求量
10.内部招聘内部招聘的优点之一是可以提高员工对企业的忠诚度，减少因人才流失导致的各种3风险，有助于企业更好地开展研发、营销等各项工作而外部招聘的缺点之一是打击内部应聘员工的积极性，多数员工都希望自己在企业中能担任越来越重要的职务，若经常失去升迁的机会，会挫伤他们的积极性，甚至造成员工流失因此，如果管理层想提升员工对企业的忠诚度，减少人才流失，应采用内部招聘更为合适、答案110本题解析期望损益决策法的决策步骤如下
①计算各方案的损益期望值大批生产的损益期望值（）中批生XI=42x
0.3+30x
0.4+-23x
0.3=
17.7产的损益期望值小批生产的损益期望X2=32x
0.3+20x
0.4+1x
0.3=
17.9X3=22*
0.3+12*
0.4+6*
0.3=
13.2
②评价选择方案按常理可知，本案例的决策目标是希望收益最大，因此应选择选择损益期望值最大的方案为最优方案，对比上一步骤的计算结果可知，中批生产X2的损益期望值（
17.9）是最大的，因此应当选择中批生产方案、答案111本题解析
（1）计划阶段（Plan）—主要内容是通过市场调查、客户访问、了解国家经济政策与产业发展导向等，摸清顾客明示或隐含的对产品或服务的需求，确定企业质量方针、政策、目标和计划等执行阶段—是实施计划阶段所规定的内容，如根据质量定位进行产品设计、试制、试验，2Do其中包括计划执行前的员工培训检查阶段—这个阶段主要是在计划执行过程中或执行之后，检查执行情况是否符合计3Check划的预期结果处理阶段—处理阶段主要是根据检查结果，采取相应的措施4Action、答案112本题解析该工序的工序能力指数为三^上区匕]]Cp=
3.996a6s6x
0.00049该工序的过程指数是在二级的范围中，所以，该过程的工序能力正常
1.19,六西格玛组织是推进六西格玛管理的主体，其组织及成员包括OFSS1质量管理委员会QualityCouncil；2质量领导Quality Leaders；3倡导者Champion；4黑带大师Master Black Belt；5黑带BlackBelt；绿带6Green Belto、答案113本题解析任何一个企业，生产运营是企业不可或缺的职能，甚至是核心职能，其他职能通常是围绕生产L运营职能而存在和开展的，生产运营职能与销售职能、财务职能、人力资源职能、采购职能、行政职能等构成了企业的基本职能这些职能相互配合、相互协作，发挥各自的作用，从而实现企业的目标生产运营的重要性在于以最佳的方式为顾客提供满意的产品或服务，获取竞争优势，从而为企业带来利润，这是任何企业都追求的一个基本目标.厂址选择的主要步骤2确定选址目标1收集数据、分析因素，拟定初步候选方案2评价候选方案3选定最终厂址方案
4.对象专业化布置的优点有3
①可以缩短产品加工路线，节约运输工具和人力，减少仓库等辅助面积的占用；
②减少产品的运输时间和停放时间，缩短生产周期，减少生产中在制品占用量和流动资金占用量；
③利于建立生产责任制，利于在制品管理、质量管理；
④提高劳动生产率和降低成本；
⑤有利于采用先进的生产组织形式；、答案114本题解析品牌资产是由品牌知名度，品牌认知度，品牌联想度，品牌忠诚度和品牌其他资产五部分组成
（一）品牌知名度指消费者对一个品牌的记忆程度可以分为无知名度，提示知名度，未提示知名度和顶端知名度个阶段4
（二）品牌认知度指消费者对某一品牌在品质上的整体印象包括功能，特点，可信赖度，耐用度，服务度，效用评价，商品品质和外观等
（三）品牌联想度指透过品牌而产生的所有联想，是对产品特征，消费者利益，使用场合，产地，人物，个性等等的人格化描述
（四）品牌忠诚度指消费者在购买决策中多次表现出来的对某个品牌有偏向性的（而非随意的）行为反应，也是消费者对某种品牌的心理决策和评估过程品牌忠诚度是品牌资产的核心
（五）品牌其他资产指品牌有何商标，专利等知识产权，如何保护这些知识产权，如何防止假冒产品，品牌制造者拥有哪些能带来经济利益的资源，比如客户资源，管理制度，企业文化，企业形象等、答案115本题解析答案工序能力指数可以用下式来表示若样本平均值与公差中心重合，则这种状态被称L CP为工序无偏，反之，则称为工序有偏当工序无偏时，则则该工序的工序能力指数为.答案该工序的工序能力指数为当工序能力指数时，可以认为工序能力严重不
20.625,CP
0.67足，等级为四级通常采用如表所示的工序能力指数判别准则5-2表工序能力指数判断准则5-2工序能力等级工序能力指数工序能力判断特级过剩Cp
1.67一级
1.67Cp
1.33充足二级正常
1.33Cp
1.00三级
1.00Cp
0.67不足四级C
0.67严重不足P
3.答案在质量管理过程中，影响过程（工序）质量的因素主要包括人（Man）、机器（Machine）、原料（Material）、方法（Method）、测量（Measurement）和环境（Environment）六个方面、答案116本题解析一份完整的调查问卷通常包括标题、问卷说明、被调查者的基本情况、问卷主体、编码、作业证明记载、结束语等内容（）标题概括说明调查研究主题，应简明扼要、易于理解，能引发填答者的兴趣1
（2）问卷说明旨在向被调查者说明调查的目的、意义、填表须知、交表时间、交表地点及其他事项说明等，使被调查者了解调查目的，消除顾虑，并按一定的要求填写问卷
（3）被调查者的基本情况用于获取被调查者的人口统计学特征，如性别、年龄、民族、家庭人口、婚姻状况、文化程度、职业等（）问卷主体调查问卷的核心内容，主要采用开放式问题、封闭式问题、混合式问题，对被4调查者的态度、动机、意见、感觉、偏好、行为和行为后果进行调查
（5）编码是将问卷中的调查项目以及备选答案编制为统一设计的代码的过程，以便分类整理，易于用计算机进行处理和统计分析
（6）作业证明记载附上调查人员或被调查者的姓名、访问日期、时间等，以便于审核和进一步追踪调查
（7）结束语等内容对被调查者的合作表示感谢，也可征询被调查者对问卷设计和问卷调查本身的看法和感受、答案117本题解析（）（美元）,最低运费应为美元25+5x
17.5=
525.
00525、答案118本题解析.案例已知该企业运用在制品定额法编制下一个生产周期的生产计划，根据在制品定额法的公式1分别计算如下
（1）丁车间下一个生产周期的投入量二丁车间出产量+丁车间计划允许废品及耗损量+丁车间期末在制品定额一丁车间期初预计在制品结存量（件）=2000+60+200—100=2160（）乙车间下一个生产周期的出产量二丙车间投入量+乙车间半成品外售量+乙车间期末库存半2成品定额一乙车间期初预计库存半成品结存量（件）=2000+500+300—200=
2600.甲车间案例已知该企业运用在制品定额法来编制生产作业计划，该方法是按照工艺反顺序计2算，即沿着工艺反顺序依次编制各车间的生产任务案例已知该企业产品按照工艺顺序需连续经过甲车间、乙车间、丙车间、丁车间的生产才能完成，因此工艺反顺序为丁车间、丙车间、乙车间、甲车间，由此可知，最后编制甲车间的生产作业计划.案例已知该企业为大批大量生产企业，因此可采用的期量标准有节拍或节奏、流水线的标准工3作指示图表、在制品定额等,生产运营计划的作用是要充分利用企业的生产能力和各项资源，确保按质、按量、按期地完成4任务，在满足市场需求的同时，尽可能地提高企业的经济效益、答案119本题解析答案流水线是指加工对象连续不断地像流水似的，按既定的工艺顺序，以规定的节拍，通过各道工序的加工流水线的特征主要包括（）流水线按对象专业化原则组织，线上的加工对象是固定的，工作地的专业化程度较高，因1此流水线一般具有较高的生产率
（2）线上的设备、工艺和装备是针对加工对象的工艺要求配置的，一般能封闭地完成加工对象的全部生产工艺，线上各工序的工作地数量与该工序单件工时的比值保持一致，即各工序的生产能力符合比例性的要求
（3）流水线的各工作地按工艺过程的顺序排列，前后工序在空间上紧密衔接，工件沿流水线做单向流动，运输距离短，生产过程的连续性好
（4）经过周期化工作，线上各道工序具有大体相等的生产率，且使各道工序的加工时间等于或接近于流水线的节拍，或与节拍成整数比流水线具有良好的连续性、比例性、平等性和节奏性，能取得良好的经济效益、答案120本题解析该工序的工序能力指数为:
1.°J JuY_3-1015-
3.
09860、6s6x
0.
00049、.该工序的过程指数是在二级的范围中，所以，该过程的工序能力正常2L19,.六西格玛组织是推进六西格玛管理的主体，其组织及成员包括3OFSS⑴质量管理委员会；质量领导；2⑶倡导者；⑷黑带大师；⑸黑带；⑹绿带；、答案121本题解析建立国际合资企业的主要优点包括
①利用合营对象销售网络和销售手段进入特定的地区市场或者国际市场
②合营各方可以在资金、技术等方面相互补充，增强合营企业的综合竞争力
③有利于获得当地的重要资源或者生产基地
④有利于合营各方吸收对方的经营管理技能，获得有价值的经营、销售经验和技术人员
⑤有利于扩大企业的现有生产规模迅速了解和满足境外市场的需求变化
⑥有助于弱化企业文化差异，获取税收减免利益和其他优惠利益，分散或者减少国际投资中的风险
⑦有利于更好地了解东道国的政治、经济等，减少差别待遇，消除法律障碍、答案122本题解析答案根据转换比率分析法，由题可知销售额每增加万元，需增加管理人员、销售人员和客500服人员共名，年销售额将达到万元，所以需增加管理人员、销售人员和客服人员共40202215001500+500x40=120人由于管理人员、销售人员和客服人员的比例是152,即管理人员占1/8,所以，该企业年需要管理人员数量为人同理可以计算出年需要的管2022120x1/8=152021理人员为1000・500x40x1/8=10人，所以该企业2022年需要增加管理人员为15-10=5人、答案123本题解析供应链管理是以市场和消费者需求为导向，在核心企业的协调下，本着共赢原则，以提高客户满意度、获取最大利润为目标，以协同商务、协同竞争为商业运作模式，通过运用现代信息技术和集成技术，达到对整个供应链上的物流、信息流、资金流、业务流和价值流的有效规划和控制，从而将客户、供应商、制造商、销售商、服务商等合作伙伴连成一个完整的网状结构，形成一个极具竞争力的战略联盟供应链管理的实质是深入供应链的各个增值环节,能够将顾客所需的正确产品在正确的时间，按照正确的数量、正确的质量和正确的状态送到正确的地点，并使总成本最小供应链管理是一种先进的管理理念，它的先进性体现在供应链管理是以客户和最终消费者为经营导向，为满足客户和消费者的最终期望来生产和供应，以整合供应链节点企业优势、提高供应链整体绩效为目标因此，供应链管理表现出合作性、集成化以及以客户为中心的典型特征.供应链管理强调企业间的合作1供应链管理是分析研究在产品满足最终用户需求的过程中对成本有影响的由供应商、制造商、分销商、销售商、客户组成的网状结构，要求各节点企业之间实现信息共享、风险共担、利益共存，打破传统经营意识，强调在各节点企业之间建立合作伙伴关系，并从战略的高度来认识供应链管理的重要性和必要性，从而提高整个供应链的经营效率，实现对客户需求的快速反应,供应链管理是一种集成化的管理模式2传统的管理模式是对企业内部各部门的管理以及部门间的集成管理而供应链管理是充分利用网络技术和信息技术，对业务流程进行重组，实现从供应商开始，经由制造商、分销商、零售商，直到最终用户的全要素、全过程、各环节的集成化管理链中各环节不是彼此分割，而是一个有机整体，它把不同的企业集成起来以增加整个供应链的效率，注重的是企业之间的合作，以达到全局最优.供应链管理以客户和最终客户为中心3无论构成供应链的节点企业数量有多少，也无论供应链节点企业的类型、层次有多少，供应链的形成都是以客户和最终消费者的需求为导向的有了客户和最终消费者的需求，才有了供应链的存在，供应链管理绩效的最终指标是客户和最终消费者满意度、答案124本题解析答案资产负债表是反映企业某一特定日期财务状况的会计报表资产负债表是根据资产=负L债+所有者权益（股东权益）〃这一会计恒等式反映资产、负债和所有者权益这三个会计要素的相互关系，把企业在某一特定日期的资产、负债和所有者权益各项目按照一定的分类标准和一定的排列顺序编制而成.答案资产负债表是反映企业某一特定日期财务状况的会计报表资产负债表是根据〃资产=2负债+所有者权益（股东权益）〃这一会计恒等式反映资产、负债和所有者权益这三个会计要素的相互关系，把企业在某一特定日期的资产、负债和所有者权益各项目按照一定的分类标准和一定的排列顺序编制而成表的左边为资产项，按资产变现能力的大小排序表的右边为负债及权益，按需偿还的先后顺序排列资产负债表是企业对外报送的主要会计报表之一资产负债表表明企业某一时点静态的财务状况，即企业所拥有或控制的经济资源的数额及其构成情况；企业所负担的债务数额及构成情况；企业的所有者在企业享有的经济利益数额及构成情况.答案速动比率=速动资产流动负债=（）速动资产是指流动资产减去变现3♦280-90/110=
1.73,能力较差且不稳定的存货、待摊费用、一年内到期的非流动资产及其他流动资产等后的余额通常简化处理为流动资产减存货.答案应收账款周转率（次数）=营业收入（销售收入）平均应收账款余额=日（4♦
15.75100+）（次/年）110/2]=
0.
15、答案125本题解析答案企业组织设计的主要内容主要包括以下点6
（1）设计业务职能找出引发问题的关键变量A.找出创造性的新方法B.制订能够说明问题根源并能实现目标的行动或解决方案C.确立最佳改进方案D.、下列各项中，不属于市场定位策略的是（）25差异定位策略A.避强定位策略B.对峙定位策略C.重新定位策略D.、（）是市场经济对企业提出的要求26优化配置与合理使用资源A.推进技术进步B.确保产品质量C.让顾客满意D.、关于二层渠道的形式，下列说法正确的是
（27）o生产者一零售商一批发商一消费者A.生产者一代理商一零售商一消费者B.生产者一批发商一零售商一消费者C.生产者一批发商一代理商一消费者D.、工业企业在一定时期内生产的预定发售到企业外的工业产品的总价值称为
（28）o工业总产值A.工业增加值B.工业附加值C.工业商品产值D.、下列各项中，属于年度计划控制负责人的是（）29企业中层经理和销售人员A.市场营销管理控制人员B.最高主管和市场营销审计人员C.最高主管和企业中层经理D.、按照分类法，类物质是指（）30ABC B库存物资品种累计占全部品种而资金累计占全部资金总额A.5%〜10%,70%库存物资品种累计占全部品种而资金累计占全部资金总额以下B.70%,10%库存物资品种累计占全部品种和资金累计占全部资金总额均为C.20%库存物资品种累计占全部品种和资金累计占全部资金总额均为D.10%
31、下列关于董事会的职责，说法错误的是（o决议的执行职责A.宏观决策的职责B.设计业务职能即以业务职能分析为核心，研究和确定企业组织的职能结构，为组织管理的层次设计，以及部门、职务及岗位分工协作关系的确定提供依据企业组织业务职能设计的基本任务有两项一是勾画组织的总任务和职能特性；二是对组织职能进行分解
（2）设计所辖部门部门是对企业组织内部各种职能加以分类后所组成的专业化的管理单位企业部门设计的任务有两项一是确定本企业应该设置哪些部门；二是规定这些部门之间的相互关系，使组织形成一个有机的整体
（3）设计管理层级组织管理总是通过人员的层级化来实现的，由于不同企业的管理幅度有所不同，企业的管理层级不能雷同在企业人员规模一定的情况下，管理层级应当随着管理幅度的加大而减少，管理层级设计的结果必须符合企业经营管理的要求
（4）设计职位权力职权是企业组织各个部门、各种职务的工作人员在职责范围内影响他人或集体行为的支配力企业职权设计要正确处理组织内纵向和横向两个方面的职权关系，将不同类型的职权合理分配到各个层次和部门，建立起高度协调的职权结构
（5）设计协作关系企业系统的有效运转，需要部门、岗位间的密切合作，这种工作上的横向关系包含双方的权利和责任企业内部横向关系设计是为了解决专业化分工与协作之间的矛盾问题，以达到专业化分工基础上的良好协作，实现企业组织的整体功能（）设计组织规则6现代组织是借助一系列统一的规章制度来进行管理的，企业管理规范化离不开行之有效的规则，它用文件的形式规定了组织活动的内容、程序和方法这些内部规则包括企业的条例、章程、制度、标准、方法等多项内容、答案126本题解析L答案
（1）生产能力按其技术组织条件的不同可分为
①设计生产能力，是指企业在搞基本建设时，在设计任务书和技术文件中所写明的生产能力
②查定生产能力，是指在企业没有设计生产能力资料或设计生产能力资料可靠性低的情况下，根据企业现有的生产组织条件和技术水平等因素，而重新审查核定的生产能力
③计划生产能力，是企业在计划期内根据现有的生产组织条件和技术水平等因素所能够实现的生产能力
（2）由材料，该企业为了进行任务计划，首先进行生产能力核算工作，也即是要根据现有的生产组织条件和技术水平等因素所能够实现的生产能力来进行任务制定.答案影响企业生产能力的主要因素包括2
①固定资产的数量，是指计划期内用于生产的全部机器设备的数量、厂房和其他生产性建筑的面积；
②固定资产的工作时间，是指按照企业现行工作制度计算的机器设备的全部有效工作时间和生产面积的全部有效利用时间；
③固定资产的生产效率，是指单位机器设备的产量定额或单位产品的台时定额，单位时间、单位面积的产量定额或单位产品生产面积占用额.答案设备组生产能力的计算公式为式中，为设备组的生产能力；为单位设备有效工3M F作时间；为设备数量；为时间定额由材料可知，单位设备有效工作时间S tF=250x2x
7.5=3750,则车工车间设备组生产能力（件）M=3750x20/l=
750004.答案由题意，单位面积有效工作时间=250x2x
7.5=3750；作业场地的生产面积=120；单位产品占用生产面积=3；单位产品占用时间=
1.5则装配车间作业场地生产能力=（单位面积有效工作时间作业场地的生产面积）/（单位产品占用生产面积单位产品占用时间）（）x x=3750x120/（）（件）3x
1.5=450000/
4.5=
100000、答案127本题解析答案内部招聘和外部招聘是相辅相成的，如果两者能够很好地结合，既能满足企业实现招聘L计划的要求，又能很好地将两者的优势互补平衡两者关系时应该考虑以下几个方面:（）企业1的经营发展战略当企业处在迅速发展阶段，根据未来发展战略和业务拓展要求，各个岗位都需要大批人才，此时的内部人力资源供给已经远远小于各岗位空缺产生的需求,应采取外部招聘的方式获得人才；当企业发展至成熟阶段，出现空缺职位时，从外部招聘可能会增加较多的人工成本，而企业内部已经形成较完善的培训机制和人员接替计划，可采用内部招聘（）企业现有人力资源状况企业人力资源管理部门在招聘前，必须对企业的现有人力资源状2况从总量、质量、结构及使用效果等方面进行核查，从而明确招聘需求；必须进行工作分析，以明确招聘对象应该具有的能力、知识和基本素质当企业现有人员无法满足岗位空缺、进行内部培训时间不足或者成本较高时，应采用外部招聘若现有人员中有可培养的对象，且培养成本不高，则可采用内部招聘（）招聘目的当招聘的目的不仅是找到合适的人才填补空缺，而是基于管理考虑，通过招聘3增加新员工，带来新思想、新观点，激发员工队伍活力，为老员工带来新的竞争对手,达到提高员工积极性、转变经营观念和工作方式、改变工作态度和行为等目的，则招聘应该以外部招聘为主
（4）企业的用人观企业领导的用人风格对企业招聘渠道的选择起着决定作用企业领导对内部招聘和外部招聘的偏好程度不同，两种招聘方式在企业的选择中所占的比重就不同有的企业领导喜欢从外部引进人才，则外部招聘所占的比重就大；有的企业领导倾向于内部培养人才，则内部招聘所占的比重就大
（5）企业所处的外部环境外部环境包括人才市场建立与完善状况、行业薪资水平、就业政策与保障法规、区域人才供给状况、人才信用状况等这些环境因素决定了企业能否从外部招聘到合适的人才若企业所处区域的人才市场发达、政策与法规健全、有充足的人才供给、人才信用良好，在不考虑其他因素的情况下，外部招聘不仅能获得理想人选，而且方便快捷若企业外部环境与上述情况相反，则宜采用内部选拔培养，这样既可节约招聘成本,又可避免招聘风险.答案转换比率分析法是根据历史数据，把企业未来的业务活动量转化为人力资源需求的预测2方法具体做法是根据过去的业务活动量水平，计算出每一业务活动量所需人员的相应增量，再把对实现未来目标的业务活动增量按计算出的比例关系折算成总的人员需求增量,然后把总的人员需求量按比例折算成各类人员的需求量根据题意，年销售额比年增加万，那么需要增加的整体人数是2021202010001000/500x20=40（人），在这人中，管理人员占）所以管理人员增加（）（人）401/C1+2+7=1/10,40x1/10=
4.答案人力资源供给预测包括内部供给预测和外部供给预测两方面人力资源内部供给预测是3指对当企业出现新的人力资源需求时，对企业自身满足这种需求的能力与程度的判断最常用的内部供给预测方法有三种人员核查法、管理人员接续计划法和马尔可夫模型法,该企业对工程技术人员供给状态进行预测时，可采用的方法即包括以上三种、答案128本题解析答案质量认证对供方、需方、社会和国家的利益都具有重要的意义，具体表现为企业一旦通过公证机构对其产品或质量管理体系的认证，获取合格证书和标志，并通过注册加1以公布，无疑会使这些企业相对于未被认证取得证书或未注册的企业获得具有更高的质量信誉优势，从而有利于企业在激烈的市场竞争中取胜有利于企业增强国际市场的竞争能力认证制度已引起发展成为世界上许多国家的高度重视普2遍做法，各国的质量认证机构都在设法通过签订双边的认证合作协议，取得彼此之间的相互认可因此，企业如果获得国际上有权威的认证机构的产品质量认证或质量管理体系注册，便会得到各国的承认，并可享受一定的优惠待遇，如免检、减税和优价等，成为企业进入国际市场的〃通行证〃，有利于产品占领国际市场，增强其国际市场的竞争能力促进企业完善质量管理体系企业要获取第三方认证机构的质量管理体系认证，或按典型的产3品质量认证实施产品质量认证，就需要对其质量管理体系进行检查和完善，提高对产品质量的保证能力同时对认证机构在质量管理体系实施检查和评定中发现的问题，也会采取相应措施及时加以纠正，这些活动都会对企业完善质量管理体系起到有力的促进作用节约大量社会检验费用一个比较完善的质量认证系统，不仅要对产品进行型式试验，还要检4查生产商的质量管理体系，并进行日常监督这些工作的结果一般能够满足各个用户的要求，用户只需利用第三方认证机构提供的质量信息，没有必要再进行重复性的检验有利于保护消费者利益实施质量认证，对通过产品质量认证或质量管理体系认证的企业准予5使用认证标志或予以注册公布，使消费者了解哪些企业的产品质量是有保证的，从而可以帮助消费者防止误购不符合标准的产品，起到保护消费者利益的作用，也可以指导消费者选购自己满意的商品、答案129本题解析八T型/姓,F—r/H U8x60x
0.95根据公式可得（件）M=------------------------------------=
91、答案130本题解析垂直分销渠道系统主要有三种形式⑴公司型垂直分销系统，是指一家公司拥有和统一管理若干工厂、批发机构和零售机构，控制分销渠道的若干层次甚至整个分销渠道，综合经营生产、批发、零售业务契约型垂直分销系统，是一种以契约为基础的较为松散的联营关系，一般由不同层次的各自独2立的生产商和分销商组成，以求获得比其独立行动时所能得到的更大的经济效益管理型垂直分销系统，是由某一家规模大、实力强的企业出面组织的分销系统，企业利用自身3所具有的规模、信誉或自己产品的品牌知名度来管理或协调其他渠道成员的行为、答案131本题解析答案:该企业的债务年利息额为则
1.l=200x40%xl2%=
9.6DFL=EBIT/EBIT—I=80+式中，为债务年利息额；为息税前盈余额息税前盈余额=净利润总额+利息80-
9.6=
1.14o IEBIT额+所得税额O.答案该公司新增贷款的资本成本率为2Kl=ll1-T/L1-FI=[500xl5%x1-33%]/[500x1-
0.1%]=式中，为长期借款资本成本率；为长期借款年利息额；为长期借款筹资额，即借款
10.06%o KIII L本金；为长期借款筹资费用率，即借款手续费率；为企业所得税率FI T.答案该公司新增贷款，增加了负债比率，加大了财务风险，但综合资本成本率会降低
3.答案贷款的资本成本率要计算利息，而利息在计算企业所得税时是允许税前抵扣的，因此贷4款的资本成本率要低于普通股的资本成本率、答案132本题解析分析法是将企业外部环境和内部环境的各种因素相互综合分析，评估企业的优势
1.SWOT Strength和劣势及外部环境的机会和威胁的一种方法Weakness OpportunityThreat.该企业目前采用了以下战略2⑴成本领先战略是指企业以低于竞争对手的成本，为顾客提供可接受的、具有某种特性的产品或服务，其核心是企业加强内部成本控制，在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域把成本降到最低，成为行业中的成本领先者，从而获得竞争优势该企业加强内部成本控制，降低产品价格，成为行业中的成本领先者，属于成本领先战略；⑵横向一体化战略是指为了扩大生产规模、降低成本、巩固企业的市场地位、增强企业竞争优势、增强企业实力而通过资产纽带或契约方式与同行业企业进行联合的一种战略该企业不断收购中小电视生产企业，扩大企业生产规模，属于横向一体化战略；⑶差异化战略是指通过提供与众不同的产品或服务，满足顾客的特殊需求，从而形成独特的竞争优势该企业针对儿童观看电视的需求，独家推出保护视力的防眩光、不闪式液晶电视，属于差异化战略.后悔值原则是用后悔值标准选择方案后悔值是指在某种状态下因选择某方案而未选取该状态3下的最佳方案而少得的收益用后悔值法进行方案选择的步骤如下
①计算损益值的后悔值矩阵，方法是用各状态下的最大损益值分别减去该状态下所有方案的损益值，从而得到对应的后悔值见表中括号里的值；
②从各方案中选取最大后悔值；
③在已选出的最大后悔值中选取最小值，对应的方案即为用最小后悔值法选取的方案根据题中条件，得出后悔值矩阵，每种产品的最大后悔值分别为其中最小的值为对110,150,160,200,110,应的产品是甲产品所以如果采用后悔值原则，甲产品可以为该企业获得最大经济效益N场状态畅销_般滞销甲产品64060350110-25050乙产品690104600-350150丙产品550150300160-2000丁产品700044020-
400200、答案133本题解析答案并购东道国企业方式的缺点有以下几个方面有时候难以准确评估被并购企业的真实情况,导致并购目标企业的实际投资金额提高；1东道国反托拉斯法的存在以及对外来资本股权和被并购企业行业的限制，是并购行为在法律2和政策上的限制因素；当对一国的并购数量和并购金额较大时，常会受到当地舆论的抵制；3被并购企业原有契约或传统关系的存在，会成为对其进行改造的障碍
4、答案134本题解析内部条件分析优势1
①品牌优势拥有优秀的红缨品牌，投资人在当地创办了三所幼儿园，均有较好的口碑
②经验优势园所创办近年，课程体系、管理架构比较完整10
③人力资源优势老师稳定，经验丰富，一线教师中工作经验在年以上的占比例为其中570%,8年以上工作经验占35%o
④良好的服务意识和服务支持体系
⑤能力优势与政府部门良好的人际关系
⑥无公害蔬菜种植基地及配送系统保证幼儿用餐劣势2
①创办时间较长，园所整理硬件条件趋于老化和陈旧
②教师队伍缺乏竞争，过于安逸
③教育理念较为保守，陈旧
④处于县城，家长在教育上投入的观念需要引领外部环境分析机会1
①家长良好的口碑促成生源的自然扩大
②地区有力的民办教育的政策支持
③整体消费水平的上涨，不断出现的小区配套园所的办园商机及教育管理部门的信任支持威胁2
①投资人近年工作重心的转移
②部分工作时间较长的老师出现跳槽情况
③区域内新出现的本土化的幼教新生品牌
④区域内进入全国性品牌强大的竞争对象战略选择发挥优势，利用机会，采取增长型战略SO战略选择利用机会，克服劣势，采取扭转型战略，尽快改变园所内部的不利，从而有效地W0利用政策及市场机会战略选择利用优势，规避威胁幼儿园充分用现有的优势来应对面临的威胁，制定相关策略促ST成园所持续的发展战略选择减少劣势，规避威胁，采取维持现状或减少市场份额的紧缩型战略WT、答案:135本题解析企业总体战略L该企业原先的经营领域涉及房地产、物流、互联网等多个领域，年进军建筑行业，即同时在两个或以2019上的行业中进行经营，采用了多元化战略，而多元化战略属于企业总体战略.不适合2战略是发挥优势，避免威胁，而该企业所处的环境是企业自身拥有良好的品牌和声誉，即内部具有优势，ST且市场上对节能环保材料的需求增长势头强劲，即外部存在机会，因此适合采用的是发挥优势，利用机会的战略so.股权式战略联盟3股权式战略联盟是指通过合资或相互持股等股权交易形式构建的企业战略联盟，主要分为合资企业和相互持股两种形式而案例资料已知该企业与国外企业建立联盟，双方共同出资、共担风险建立了一家合资A企业，可知属于股权式战略联盟、答案136本题解析
①功能设计电子商务功能是企业电子商务职能的具体体现
②流程设计流程设计提高了组织的效能，加快了企业运转效率
③网站设计网站设计可以分为整体设计、功能与结构设计、艺术设计等方面
④数据库设计电子商务数据库设计主要包括程序设计和结构设计，针对模块、代码、对象等进行设计
⑤系统开发、答案137本题解析答案成批生产的产品，由于各批的数量大小不一，企业在计划内生产的产品种类必然比较多，因此安排产品生产进度更为复杂通常采用如下方法
（1）将产量较大的产品，用〃细水长流〃的方式大致均匀地分配到各季、月生产
（2）将产量较小的产品，用集中生产方式参照用户要求的交货期和产品结构工艺的相似程度及设备负荷情况，安排当月的生产集中生产可以减少生产技术准备和生产作业准备的工作量，扩大批量，有利于建立生产秩序和均衡生产，但其可能与用户要求的交货期不完全一致（）安排老产品，要考虑新老产品的逐渐交替3
（4）精密产品和一般产品，高档产品和低档产品也要很好搭配，以充分利用企业各种设备和生产能力，为均衡生产创造条件、答案138本题解析答案一元线性回归方程为式中代表销售量，代表销售人员数，、为回归系数已知Y=a+bX,X Ya b则当万吨时，得丫=即该企业明年需要销售人员人由表可知，a=8,b=
8.5,Y=8+
8.5X X=1093,937-6销售人员的企业内部供给量=（人），所以，明年该企业需要从外部招聘销售人员数量50x
0.1+80x
0.6=53为人部门经理的内部供给量=原来的部门经理留任数十业务主管升迁为部门经理数40=
0.7X30+
0.1X50=26（人）同理，通过表格的数据可得出该企业各部门员工变动数量表，如表所示8-7表企业各部门员工变动数量表8-7初期人员数量高级经理部门经理业务主管销售人员隅职高级经理1073部门经理303216业务主管5053555销售人员80164816内部人力资源供给量
1026515330、答案139本题解析我国是最早引进和采用族标准的国家之一，在版系列标准发布的第二年，我国就发IS090001987IS09000布了等效采用国际标准的系列标准，年由等效采用改为等同采用，标准编号改为GB/T103001992GB/T19000系列年，即在版族标准发布的当年，我国就发布了等同采用的国家标准年，我19941994IS090002000国及时修订和发布了等同采用版族标准的国家标准2000IS09000国家标准《质量管理体系基础和术语》表达了族标准中质量管理体系的基础，GB/T19000/IS09000IS09000确定了个相关术语及其定义，标准第一次明确提出了质量管理八项原则，强调这八项质量管理原则是80族标准的基础标准第一次提出了以过程为基础的质量管理体系模式，鼓励采用过程方法管理组织IS09000国家标准《质量管理体系要求》规定了质量管理体系要求，以证实组织有能力稳定地提GB/T19001/IS09001供满足顾客需求和使用符合法律法规要求的产品；通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客和法律法规要求，旨在增进顾客满意度国家标准《质量管理体系业绩改进指南》提供了超出要求的指南，以便组GB/T19004/ISO9004GB/T19001织考虑提高质量管理体系的有效性和效率，进而考虑开发组织业绩的潜能与相比，该标准将GB/T19001顾客满意度和产品质量的目标扩展为包括相关方满意和组织的业绩国家标准《质量和（或）环境管理体系审核指南》为审核原则、审核方案的管理、质GB/T19011/ISO19011量管理体系审核和环境管理体系审核的实施提供了指南，也对审核员的能力和评价提供了指南、答案140本题解析答案单对象流水生产线的组织设计的具体步骤有
（1）计算流水线的节拍；节拍是指流水线生产上连续生产两个相同制品的间隔时间
（2）进行工序同期化；流水线节拍确定后，要根据节拍来调节工艺过程，使各道工序的时间与流水线的节拍相等或成倍数关系，这个工作称为工序同期化
（3）确定各工序的工作地数（设备数量），计算设备的负荷率；
（4）计算流水线所需工人人数；根据任务指派及班次，安排每道工序所需工人及整个流水线人员
（5）确定运输方式，选择运输装置；（）流水线的平面布置流水线的平面布置应当有利于工人操作方便、制品运动路线最短、6流水线上互相衔接流畅和充分利用生产面积监督检查的职责C.经营管理职责D.、在一个行业里，普遍存在的基本竞争力量不包括（）32o替代品或服务的威胁A.新进入者的威胁B.行业中现有企业间的竞争C.行业协会D.、电影院销售的年票价格比一次一次单独买票的价格便宜得多，这种定价方式是（）33备选产品定价A.产品线定价B.副产品定价C.产品束定价D.、企业人力资源短期规划是指时间为（）的规划34年或年以内A.11年
8.1—5年C.5年以上D.
5、商品流通企业网络营销最基本的应用方式是（）35网上市场调研A.网上宣传B.网络分销联系C.网上直接销售D.、按照变革力度和解决问题的彻底程度，可以将组织变革分为（）和激进性变革36主动性变革A.渐进性变革B.被动性变革C.结构变革D.、甲企业资金分配如表所示，则该企业加权平均的资金成本为（）万元379-1表甲企业资金分配9-1资金种类资金额（万元）比重（%）普通股20040优先股505保留盈余成本7015债处成本10020长期借款成本10020A.520B.500C.250D.
133、（）是指一家公司拥有和统一管理若干工厂、批发机构和零售机构，控制分销渠道38的若干层次甚至整个分销渠道水平分销系统A.混合分销系统B.契约型垂直分销系统C.公司型垂直分销系统D.、买受人要取得财产所有权，必须向出卖人支付约定价款的合同是（）39易货合同A.赠与合同B.租赁合同C.买卖合同D.、下列各项不属于供应商管理库存的原则的是（）40o合作性原则A.目标一致性原则B.总体优化原则C.利润最大化原则D.、关于六西格玛管理的说法，错误的是（）41六西格玛管理追求完美，绝不容忍失误A.六西格玛管理关注顾客的需求，以顾客为中心B.六西格玛管理强调骨干队伍的建设C.六西格玛管理依据数据和事实，使管理成为量化得科学D.、降低周转库存的基本做法是（）42缩短生产周期A.使用生产和需求吻合B.持有额外库存C.减少库存批量D.、关于股东与员工共同控制型治理结构，下列说法错误的是（）43股东和员工分别是企业物质资本和人力资本的提供者A.股东收益的高低取决于企业分红率的高低，员工收益±要表现为工资、福利和工作环境从长远来看，B.C.股东与员工的利益是一致的就同一时期而言，员工和股东的收入水平呈同向关系D.、原材料和生产零部件的缺货会使企业的经营中断，无法实现向顾客作出的交货承诺，保证物料供应不44间断的一个有效的方法是（）提升管理水平A.控制生产过程B.减少生产时间C.保持大量库存D.、市场细分的步骤中，根据潜在细分市场的特征，为潜在细分市场命名的上一步骤为
（45）o选择与确定营销目标A.排除潜在消费者的共同需求B.测量各细分市场的大小C.进一步认识各细分市场的特点D.、在工序检验中，（）是尽早发现问题，防止系统性因素导致产品成批报废的有效措施46巡回检验A.完工检验B.首件检验C.末件检验D.、决定企业生产类型的因素不包含
（47）o产品产量A.产品质量B.产品品种C.专业化程度D.、某企业成批轮一生产产品，产品的生产批量为台，平均日产量为台，该产品的生产间隔期是（）4812010天A.6B.8C.10D.
12、下列各项不属于国家法定福利的是（）49儿童看护A.带薪休假B.住房公积金C.公休假日D.、某企业开发了去屑、柔顺发质、光亮型、型四种洗发水，依据何种市场细分变量制定（）50XX人口变量A.行为变量B.心理变量C.地理变量D.
二、多选题、国际贸易的货物有以上是通过（512/3）o海洋运输A.铁路运输B.航空运输C.管道运输D.、下列关于安全管理的作用与意义的说法错误的是（？）52安全管理的基本任务是保护人员的安全与健康A.安全管理是防止伤亡事故和职业危害的根本对策B.安全管理是贯彻落实〃安全第
一、预防为主、综合治理〃方针的基本保证C.有效的安全管理是安全技术和劳动卫生措施落实的保障D.、在采用折中准则进行决策时，乐观系数的取值范围是（）53aA.-lalB.OalC.
0.5alD.0a
0.
5、（）是企业管理的首要职能54计划职能A.组织职能B.指挥职能C.控制职能D.、对产品、方法或者其改进所提出的新的技术方案为
（55）o发明A.创新B实用新型C.外观设计D.、汽车生产企业的装配流水线车间所采用的生产过程空间组织形式是
（56）o固定布置A.工艺专业化布置B.对象专业化布置C.混合类型布置D.、在质量管理领域，若要求产品合格率不低于则质量控制水平应为（
5799.99%,）oA.loB.2oC.3oD.6a、某公司从银行借款万元，借款的年利率是每年付息，到期一次性还本，筹资费率为企584009%
0.5%,业所有税税率为则该项长期投资的资本成本率为（）25%,。
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