2-0500-014客户服务控制程序

1.4《8D》

1.5《售后服务追踪表》职能部门使用表单客户沟逋、信息藤］客户信息登记表计划保障部J客户建议记录跟进表顾客计划保障部投诉登记表8D Report各相关责任部门总经理/管理者代表计划保障部售后服务追踪表，及相关部门各相关部门流程图

8.修订记录序号更改日期旧版本号新版本号更改者更改内容

129.附加说明本标准由XXXXXXXX标准化管理机构负责提出本标准由XXXXXXXX质量部负责起草或修改本标准主要起草、修订人范俊审核方亮核准沈敏批准金健本标准由XXXXXX科技有限质量部负责解释本标准于二O一四年十二月十八日第一次发布，二一四年十二月十八日实施。