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文本内容:
一年，本人在公司领导和部门的领导的大力关怀和正确指导下，围绕着本职岗位工作职责，立足岗位,兢兢业业，踏实工作，较好的完成各项任务,现将个人工作状况具体汇报总结如下
一、工作总体状况
（一）思想进步，态度端正参加工作以来,本人在思想上严格要求自我,利用业余时间，不断加强自我的思想理论学习，关注时政，认真学习了一，“中国梦”等，透过加强学习，努力提高自我的思想觉悟,提升自我的素养,拓展视野,让自己更好的与时俱进,适应社会和岗位发展需求；
（二）严于律己，真诚待人本年度，个人能够认真学习热力公司的各项规章制度，认真领会公司各项决议,始终与公司党委持续一致在工作中，我严格遵守公司的各项规章制度工作，立足本职，团结同事，尊重领导,服从组织工作安排，在工作中能够严格要求自我，同时，与同事相处真诚相待,虚心向同事们学习，学习他们身上的品质和精神，不断提高自我的综合素养，更好更快的促进自我快速发展和提升
（三）立足本职,做好工作目前，我的工作部门客户服务部，主要工作资料为做电子版巡检记录、统计水电周、月报表，整理档案、库房账目、内务管理等，工作资料较细较杂，因此,在工作中，我不断培养自我的职责心和耐心,将职责心和耐心的培养放在做好工作首位,要求自己能够静下心来,认真处理每项工作中的细节,确保工作不在我的范围内出错，不因我耽误工作认真做好电子版巡检记录:全年共对一块电子版进行巡检,记录
1.各类问题一次、统计水电周、月报表:对水电数据进行认真核查，按时安质做好2水电周、月报表工作，确保每张报表数据准确无误、做好档案管理工作针对负责的档案多且杂等特点，一方面个3人认真学习档案管理业务知识,参加相关专业知识培训，不断提高自我的业务理论水平;另一方面，结合档案管理的实际状况，完善档案管理台帐,定期更新档案，严格遵守档案管理制度，努力确保档案不出差错此外,用心强化自我运用电子档案管理的潜力,充分发挥电子档案的作用、完成库房账目及各项内务工作在库房账目方面，坚持财务管4理制度，做到账库相符，账库相实;在内务方面，按时按质完成领导交办的各项工作任务,尤其是每日定时定期的做好办公环境的保洁工作,努力营造一个环境卫生，氛围良好的工作环境
二、存在问题
（一）学习力度还需要不断提高在工作中，常常由于工作忙等各种原因，造成自我对于学习存在放松的现象，在学习上存在着必须的松懈、侥幸等思想意识，尤其是对热力行业的相关专业知识学习的力度还不够，了解还不深，此外，对于一些政策性的理论学习存在着重视度不足等现象，因此，在未来的工作实际中，在这些方面自己仍需不断加强和提高
（二）专业技术潜力仍需提高在实践业务操作过程中，个人的业务潜力仍需不断提升，在档案管理等相关业务实践过程中，自我还存在着业务素质和潜力不强的现实状况，与公司的要求尚有一段差距
（三）工作的统筹计划性需加强在工作中,个人对工作的安排和计划性仍需不断提升，常常会因为工作安排不合理，而造成手忙脚乱的局面，极大的影响了工作的效率，这是本人需要不断改善的地方
三、下步工作安排
（一）抓学习，提在未来的工作中，注重抓学习，重点学习一各项理论知识、公司的规章制度及热力行业专业知识,努力促进自我的全面发展
（二）重统筹，提效率不断注重对于工作的科学安排和计划性，用心提高工作的效率;同时,努力增强对于工作的独立思考性,提升发现、分析和解决实际问题的潜力
（三）用心完成好各项工作任务在未来工作中，个人将围绕着年度工作计划,科学安排,合理统筹,立足本职,认真遵守公司的各项规章制度,按期按质的确保个人年度工作任务的圆满完成,用心为公司的发展做出自己应尽的职责一年的时间就过去了，我认为在一年的工作结束之后，对自己这一年的工作进行一个回顾和总结是很有必要的这样就能够知道自己在这一年中表现出来的不足,就更好的去开始新的一年的工作所以在自己开始做明年的工作之前，我也想为我今年的工作进行一个年度总结，点评一下自己今年的表现，同时也找到自己在这一年中没有做好的地方,在新的一年就知道自己应该要怎么去做了这一年自己也是有了比较明显的进步的，跟年初的时候相比是进步了非常多的，我自己是感到非常的高兴的，因为自己这一年的努力是有成果的有了成果自己之后才会更有动力的去做好自己的工作，去为了提高自己的能力而努力自己在保证每天能够按时完成工作的同时，也能够做到遵守纪律这一年我是听从领导的吩咐做完了自己的工作的，按照公司的规定去完成自己的工作我觉得一个好的员工不仅仅是要有好的能力的，同时也应该要有好的品质，这样才算是一个优秀的员工我是把自己往这个方向培养的，现在能力也一直都在进步，也能够做到管理好自己的行为今年虽然在工作的过程中是有一些问题的，但是在我看来自己今年的表现也是值得鼓励的这一年自己的态度是非常的认真的，学到了很多的对我的工作有帮助的东西，自己也在这个过程中渐渐的对这份工作有了归属感虽然我不知道自己能够在这里工作多长时间，但只要自己在这里工作就一定会认真的去做好新一年的工作很快就要开始了，自己也已经做好了去迎接新的挑战的准备，我知道自己在明年的工作中会遇到很多的问题，但是我想我是一定能够在解决问题的过程中收获很多的明年自己也会保持一个好的态度，让自己有很好的成绩。
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