市场营销专业实习总结报告

市场营销专业实习总结报告实习总结报告实习性质专业实习实习单位安博集团西南基地院、系名称工商管理学院市场营销系班级0981-1学生姓名**学号:109080101**成绩201*年6月重庆理工大学专业实习总结报告

一、实习单位

1.实习单位名称安博集团西南基地重庆渝中东方教育培训学校

2.实习单位地址重庆市渝中区大溪沟人和街创意大厦20F

3.实习单位性质上市公司

4.实习单位规模大小1000人以上

5.实习职位市场专员

6.实习单位简介安博教育集团始创于美国硅谷,致力于IT软件服务行业,201*年回到中国发展,融资达到13亿人民币，拥有固定资产30亿人民币，并于201*年8月5日成功登陆纽约交易所，纽交所代码AMBO目前,安博教育集团已建成苏州、大连、昆山、重庆西永等6个IT实训基地，全国共有7个下属机构,26家分公司，拥有员工上万余人，业务涉及基础教育服务、职业教育服务、企业培训等领域，安博高考与同步培训机构、安博国际学校、安博实训基地、安博职业教育学院、安博学习体验中心等机构已遍及全国二十多个重点城市,形成了以区域教育服务中心和实训基地为依托，以师资、课程、服务流程、IT支持、网络学习服务的标准化为载体的服务体系，通过标准品质的服务保障全国各地用户的个性化需求

二、实习时间201*年5月14日201*年8月31日

三、实习目的市场营销是一门实践性很强的专业课程，理论结合实际显得尤为重要学校的学习环境和社会的工作环境存在很大的差异，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，而社会主要是锻炼同学们掌握的专业知识和业务技能是否能适应社会的生存要求，做到学以致用，除了要加强课堂上的市场营销理论知识外，重庆理工大学专业实习总结报告还必须要亲自接触社会、参加社会实践工作,通过对社会工作的了解来巩固、理解、深化课堂理论知识,从而达到自我总结、自我提升、自我升华的目的市场营销实习总结市场营销实习总结“4S”内容的简介长城汽车股份有限公司，是中国首家在香港H股上市的大型民营跨国公司下属控股子公司30余家，员工38000余人，目前产品涵盖哈弗SUV、腾翼轿车、风骏皮卡三大品类,201*年已拥有80万辆整车及零部件生产能力，具备发动机、变速器等核心零部件的自主配套能力长城汽车两次入选福布斯中国顶尖企业100榜；连续4年蝉联荣列“中国500最具价值品牌”；被评为“最具价值汽车类上市公司”、“中国汽车上市公司十佳之首”；中国机电进出口商会的“推荐出口品牌”，也是商务部、发改委授予的“国家汽车整车出口基地企业”作为一个中国品牌，他已经做的很优秀了而我这次就在无锡的长城4s店实习“4S”汽车专卖店是由经销商投资建设，用以销售由生产厂家特别授权的单一品牌汽车,能够为顾客提供优质的服务所谓4S是指包括整车销售SALES、配件供应SPAREPART、维修服务SERVICE以及信息反馈SURVEY四部分组成的汽车专营店的全套销售流程•“4S”店的基本形式是“前店后厂L4S”店的核心是服务；・“4S”店的生存根本是诚信•“4S”店汽车营销的一线操作分为销售流程9个步骤客户开发、接待、咨询、产品介绍、试车、协商、成交、交车、跟踪因为我一直是做的汽车销售，所以只能对售前部分做了一份报告接待接待环节最重要的是主动与礼貌,为客户树立一个正面的第一印象销售人员在看到有客户来访时,应立刻面带微笑主动上前问好如果还有其他客户随行时,应用目光与随行客户交流目光交流的同时,销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户需要提供什么帮助语气尽量热情诚恳由于客户通常预先对购车经历抱有负面的想法，因此殷勤有礼的专业人员的接待将会消除客户的负面情绪,为购买过程奠定愉快和谐的基调咨询咨询的目的是为了收集客户需求的信息销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求销售人员的询问必须耐心并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足,更不要服务过度这一阶段应让客户随意发表意见,并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料,供客户查阅重点是建立客户对销售人员及经销商的信心对销售人员的信赖会使客户感到放松,并畅所欲言地说出他的需求,这是销售人员和经销商在咨询过程中通过建立客户信任所能获得的重要利益车辆介绍在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的情况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势,从而提高客户对自己产品的认同度试乘试驾在试车过程中,应让客户集中精神对车进行体验,避免多说话,让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受要点是针对客户的个性化需求进行产品介绍，以获得客户的信任感销售人员必须向客户传达与其需求有关的相关产品特性,帮助客户了解公司的产品是如何满足其需求的，只有这样客户才会认识产品的价值直至销售人员获得客户认可，挑选到了合意的车,这一步骤才算完成这是客户获得有关车的第一手材料的最好机会报价协商通常就是价格协商，销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解为了避免在协商阶段引起客户的质疑,对销售人员来说,重要的是要使客户掌握一些必要的信息,此外,销售人员必须在整个过程中占主导地位如果销售人员已明确客户在价格和其他条件上的需求,然后再提出销售议案,站在客户的角度上来思考问题,会使客户觉得是在和一位诚实而值得信赖的朋友打交道,那么就极大的提高的成交的机会签约成交在成交阶段不应有任何催促的倾向,而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心在办理相关文件时,销售人员应努力营造轻松的签约气氛重要的是要让客户有充足的时间做决定，同时加强客户的信心销售人员应对客户的购买信号有较强的敏感度一个双方均感到满意的协议将为交车铺平道路交车要确保车辆毫发无损,在交车前销售员要对车进行清洗,车身要保持干净交车步骤是客户感到兴奋的时刻,如果客户有愉快的交车体验,那么就为建立长期稳定的客户关系奠定了积极的基础在这一步骤中，按约定的日期和时间交付洁净、无缺陷的车是我们的宗旨和目标,也能加强客户对经销商的信任感此时需要注意的事,交车时间有限,销售人员应抓紧时间回答客户询问的任何问题售后跟踪一旦汽车出售以后,要经常回访一下顾客,及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况,要提醒顾客做保养最重要的是认识到,对于一位购买了新车的客户来说,第一次维修服务是他初次亲身体验经销商的服务跟踪步骤的要点是,在客户购买新车与第一次维修服务之间继续促进双方的关系，以保证客户会返回经销商处进行第一次维修保养新车出售后对客户的跟踪服务是联系客户与服务部门的桥梁,是服务部门的主要责任实习总结短短的一个半月的实习期过去了，而我在无锡中正实习的这一个半个月感受颇深,让我学到了一些学习中学不到的东西，教会了我怎样去与顾客接处,让我认识到,生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的,要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中而我的主要任务就是学,跟着销售员学习一些销售技巧,并且能够与顾客沟通,我生来就是一个比较开朗的男孩子,有的时候与顾客接触了,但总怕说错什么话,记得有一次,有一位顾客让我给他讲一下发动机,光听他所说的驾龄就比我的年纪大，当时我都有点傻了，不知道从哪里说起,也怕说错什么让人家笑话,也感觉他是不是故意在戏弄我,看我是新来的,幸亏当时同事帮我解了围，可是我并不介意,这也许也是件好事,知道自己哪里是障碍，以后加以改正老员工他们经常对我说要想卖好车，就必须先学会沟通有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马,驰骋在无际的草原上,不知道何处是我的归路,有时候我就像一只雄鹰,翱翔在广阔的天空中，不知道我的目标在何处,还有时候我就好比一个盲人,不知道眼前的光明在那里,而现在的我就像是一只无头苍蝇，到处的乱撞,对于销售来说,不知道从那里入手,看来自己还是欠缺一些社会经验呀,从此以后我要好好的干,为了实现自己的理想,苦点，累点那没什么，只要能学到东西,那也就忍了没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎,取一下他们的“经”，争取早日成“佛”，看他们在那里与顾客交流,我真羡慕,我暗想什么时候我可以真正的与顾客交流呢,我虽然看在眼里,可我早已把他们所说的话记在心里了在某种情况下,语言也是一种障碍,有些顾客在看车的时候讲的全是他们那里的方言,有时我根本就听不懂,这就影响了我与顾客的交流通过这件事看来我得多才多艺呀,会的多了，就会什么也不怕，谁都别想难住你还有一次,我得到了一个与顾客接触的机会,我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的车型，到了那里,我先为顾客简短的做了一下介绍,就开始回答他所提的问题很快属于我们的时间过完了，我感觉自己答的还不错，忽悠那些对于汽车不在行的那些人还是可以的现在回想起来还是那么的津津有味,在那里我学到了很多知识,尤其是专业知识,也让我与顾客得到了好多次近距离接触,我现在基本上已经有了销售技巧,并且能够把车卖出去大学生实习活动是一个从大学生活到社会工作的一个过渡阶段学校和社会的差别很大,有些同学在学校时,对自己以后工作的事情考虑得少，准备得少，一旦步入社会，自己心理上就一片空白在踏入社会时，对于自己到底要干什么工作，自己有什么技能,是什么料,都不是很有把握因此,实习就显得尤为重要实习和正常上班没有什么两样如果实习时就没有方向，那么，以后工作了，想找到方向就可能会走弯路还有,对于许多同学来说,先就业再择业是最好的毕竟自己在学校里接触社会少,专业实际操作和运用能力与实际工作要求还是有一定的差距不要一开始就想着自己要找到一份好工作,自己专业内的工作，自己喜欢的工作，这样是不够切合实际的实习期间，我拓宽了视野,增长了见识,也体验到社会竞争的残酷由于公司正处于发展阶段，所以我能从中学到更多的知识,虽说刚刚毕业的学生很难在第一份实习工作中长期工作下去但是这毕竟是我梦开始的地方时我更加喜欢这里喜欢营销的工作岗位其中有过艰辛有过快乐所以我会更好的发展下去,更好的利用这个机会历练自己，增长社会经验,努力使自己更加适应社会的发展,能够不断的发展下去将来无论在什么岗位上,都会努力上进,都会做一个对自己,对工作负责任的人！扩展阅读市场营销专业实习总结报告实习总结报告实习性质专业实习实习单位安博集团西南基地院、系名称工商管理学院市场营销系班级0981-1学生姓名**学号:109080101**成绩201*年6月重庆理工大学专业实习总结报告

一、实习单位

1.实习单位名称安博集团西南基地重庆渝中东方教育培训学校

2.实习单位地址重庆市渝中区大溪沟人和街创意大厦20F3,实习单位性质上市公司

4.实习单位规模大小1000人以上

5.实习职位市场专员

6.实习单位简介安博教育集团始创于美国硅谷,致力于IT软件服务行业,201*年回到中国发展，融资达到13亿人民币，拥有固定资产30亿人民币，并于201*年8月5日成功登陆纽约交易所，纽交所代码AMBO目前,安博教育集团已建成苏州、大连、昆山、重庆西永等6个IT实训基地，全国共有7个下属机构,26家分公司，拥有员工上万余人，业务涉及基础教育服务、职业教育服务、企业培训等领域，安博高考与同步培训机构、安博国际学校、安博实训基地、安博职业教育学院、安博学习体验中心等机构已遍及全国二十多个重点城市,形成了以区域教育服务中心和实训基地为依托，以师资、课程、服务流程、IT支持、网络学习服务的标准化为载体的服务体系，通过标准品质的服务保障全国各地用户的个性化需求

二、实习时间201*年5月14日201*年8月31日

三、实习目的市场营销是一门实践性很强的专业课程,理论结合实际显得尤为重要学校的学习环境和社会的工作环境存在很大的差异，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，而社会主要是锻炼同学们掌握的专业知识和业务技能是否能适应社会的生存要求,做到学以致用，除了要加强课堂上的市场营销理论知识外，重庆理工大学专业实习总结报告还必须要亲自接触社会、参加社会实践工作,通过对社会工作的了解来巩固、理解、深化课堂理论知识,从而达到自我总结、自我提升、自我升华的目的本次实习的目的主要在于通过实习接触社会，了解社会工作环境与学校学习环境之间存在的差异,利用课堂知识指导社会工作、实习经验反哺理论知识,从而实现理论联系实际,缩小两者间的差异的目的,努力将自己锻造为社会所需、企业所用的人才！

四、实习内容主要是收集、整理、分析市场数据，并制作市场数据分析表收集市场数据主要是采用人才市场收集与各大人才收集相结合的方式进行的人才市场收集主要是指到特定的几个人才市场蹲点式收集,即采用人力资源开发机制招聘JAVA实习生与嵌入式实训生主要的几个人才市场站点为江北智成人才市场、沙坪坝华威人才市场、解放碑华威人才市场以及各大人才市场举办的大型招聘会而各大人才收集主要是指导特定的几个人场收取主动投递我们公司的应聘简历,并通过初步的交谈了解应聘者的基本情况并邀约其上门面试,从而收集到相关市场数据主要的几个人才为重庆人才网、智联招聘网、联英人才网、前程无忧网我们收集市场数据的目标群体为计算机相关专业,有一定的JAVA或C/C++基础知识,对软件开发有浓厚兴趣,希望从事软件开发工作,学习能力强、逻辑思想强的应往届毕业生收集的方式主要是采用应聘者主动投递简历的方式收集数据,通过询问了解应聘者的基本信息,分析其自身从事软件开发的优劣势,并对其做初步思想引导,邀约其上门面试,从而达到转化为我们进一步目标客户的目的另外还有一部分工作是属于渠道建设方面我们公司的客户来源主要是各大合作高校的大

三、大四学生,通过直接应聘上岗、定向委培、岗前培训等形式实习我们公司与猪八戒网、亚德科技、商软冠联、诺怀科技、NTT等公司合作，将渠道中合作高校输送的大

三、大四学生进行筛选其中15%非常优秀的学生可重庆理T大学专业实习总结报告以直接应聘上岗；80%技术一般的学生进行定向委培、岗前培训，通过与学生、合作企业签订三方协议,定向培养为企业所需的人才,培训期满后直接到合作企业上岗；而对于5%技术较差的学生进行再学习和定向委培进入合作企业对于渠道建设方面,我们主要是通过前期JAVA,嵌入式相关讲座邀约大三学生参加，并在讲座结束后发放调查问卷，以此收集基本数据再根据收集录入的数据逐一打电话邀约学生参加一个月的公益实训课程，这一个月是免费体验课程，目的是为了让学生体验培训课程的美妙之处,并在公益实训课结束后有继续留下来参加有偿培训的打算

五、实习体会通过这段时间的实习，让我从无知到认知，并且深入了解,不知不觉中让我对本专业有了全新的认识,也对社会有了全新的认识我感受到这个学习成长的过程是美好的,而在实习过程中,我每天都会有新的体会和新的收获,有时候是很多感悟,有时候只有一点点,我把它们都写进了每天的实习日志中，让这些看似平淡无奇的文字记录我每天收获的点点滴滴对于这次实习，我收获颇丰,首先且不说实习过程,就单单是联系实习单位的过程都是值得我千百般回味与体会的5月14日，当全班所有的同学都在学校的安排下去了各自的实习单位的时候,我还在寝室准备我的简历我并不是一个偷懒之人,之前婉言谢绝了庞老师帮我联系金夫人实习单位的好意,毅然决定要自己联系我这次实习的目的不单单是为了完成学校6个学分的任务,而更多的是为了今年十月份找工作的事宜我之前没有做简历的经验,也没有像公司投递简历的经验,更没有尝试自己到单位面试的经验我希望通过这次自己联系实习单位的经历为下学期找工作打好基础，同时:我也试图找一家规模大一点的单位实习，因为这会跟我带来更多的契机我努力的在网上搜索着各种简历模板,尝试着做了5页的简历,并在各大人才上注册账号,并留意中意的公司一开始的时候投递了诸如可口可乐、重庆时报等大公司的简历，均石沉大海般杳无音讯后来在网上看了诸多笔经而经,并结合一些简历的制作注意事项,我更改了简历,将其浓缩为1页，并不气馁地继续投递着简历我推掉了一些小公司的面试offer,选择了安博集团的邀约,我看中它是上市公司，公司规模大,我想这重庆理工大学专业实习总结报告对于我来说一定会是个机遇,我应当好好把握！我是经过两轮面试才通过审核的，我在面试之前在网上搜索了安博集团的相关信息,又读了笔经面经,然后穿着正装提前了一个小时到公司楼下等候着我知道公司并不喜欢迟到或早到太多的人,我最后是选择提前了五分钟到达单位办公室的，这样不至于影响HR的正常办公面试不像面经中说的一样是群面,我的两次面试都是一个人面试的，只是第一次是部门的老员工面试的,第二次是公司部分经理面试的，也没有传说中的自我介绍，估计是因为两次我都是带着简历过去的，简历上写得清楚明了他们问了我诸如为何选择市场营销专业？都学了些什么课程？学习体会如何？觉得自己做市场最大的优势是什么？之前有没有了解过计算机培训行业？如何看待加班？如何看待自己的薪资待遇？等等,其实都还好,之前有做过准备，回答起来还算是得心应手吧,最后总算是顺利进入了安博教育集团进行实习我知道作为实习生,最主要的是要学会沉下心来虚心学习，毕竟学校与社会的差距很大,企业或许并不太在意你在学校取得多么优异的成绩和多么丰厚的奖励,他们更在乎的是你到公司过后能不能真正为其创造价值,这才是最重要的上班的第一天我有些茫然无措，刚进公司，对公司一切的一切都不熟悉,不熟悉的人,不熟悉的环境,当然,我并不是一个怕生的人,我喜欢接受并挑战陌生的环境第一天到办公室,我手足无措，因为我不知道自己该干些什么第一天的任务很简单,做了一些简单的录入名单之类的小事情,对此,我坦然接受,我想我到了公司过后,对于公司而言,我不过是一个学生味十足的实习生罢了，他们并不会在乎我在学校是否拿过甲等奖学金,是否当过学生会主席,我唯一能做的就是虚心学习、虚心学习，并且认真勤奋、踏实工作，只有这样，公司里的老员工才会愿意与我接触,并愿意培养我,教会我一些工作中应该注意的事宜之后的实习生活中，我不断的接触到公司市场方面的业务,并在不断的努力中获得了公司小丽姐（之前面试过我的老员工）、师兄（负责带我这位实习生的老师）、袁老师（我们实训项目部部门经理）、彭彭姐姐（合作项目部部门经理）的充分认可和肯定，并一直表露出希望我毕业过后留在公司的愿望我知道这是对于我的一种嘉奖,对于实习的我而言,没有什么比得到公司内部人员和领导认重庆理工大学专业实习总结报告可和肯定更加让我欣喜若狂的了，我知道,这个时候,我唯有更加努力的工作,才能不让他们失望,才能对得起师兄对我细致入微的培养在整个实习过程中，我经历了陌生一了解一熟悉一熟练一疲惫一习惯的过程,与此同时,我的心理变化也在同时进行，当我逐渐了解到公司的业务,并熟练过后,我开始产生一种厌倦与疲惫感,我突然觉得很无聊,每天都做一样的工作，不同的只是每天面对的人不一样,每天对着不同的人说着基本相同的话可后来，慢慢的,我习惯了，不是甘心被世俗打扰了，而是觉得这就是生活,生活也许就是这样每天重复着，日复一日其实我们可以在每天基本一样的工作中获得不一样的感受,每天的工作匹配上不同的人,或许就是一种排列组合,不同的组合,定然会带来不一样的收获与感悟我常说工作教会我的是常微笑、勤动脑、善应变、懂坚持！这十二个字应该是我这次实习体会的一种浓缩常微笑是指在实习工作中难免会遇到一两个难缠的客户，他们可能会千百般的刁难你，但不管怎么，常保持微笑总是能够缓解这种紧张气氛的,有时候甚至还有回旋余地,有助于谈成业务勤动脑是指平时在工作中要善于发现问题,善于思考自己工作中的不足点，并善于改正,必要时帮助领导及同事解决工作和生活上的问题善应变是指在工作中偶尔会遇到一些突发情况,这个时候要善于应变，做到沉着毅勇、冷静处理,维护公司的公众形象,这对于应变能力的培养懂坚持就是指在熟悉公司的工作业务过后，懂得持之以恒,对于领导和同事的肯定要经得起表扬,并一直坚持优秀的践行下去！这次的实习，我要感谢我的专业老师们,是你们给了我自己联系实习单位的机会，同时也在实习过程中询问我的体会，给我了诸多的启示另外我还要感谢安博集团的领导和同事,尤其是带我的师兄,是你们让我迅速的接触到公司的相关业务,并成长为一名合格的实习生,在接下来的实习日子里,我会一如既往的保持严谨的工作态度，踏实努力，为公司作出更大更多的贡献！友情提示本文中关于《市场营销实习总结》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，市场营销实习总结该篇文章建议您自主创作第一篇市场营销系201*年毕业实习总结报告你正在浏览的实习报告是市场营销系201*年毕业实习总结报告由于系领导的高度重视、实习单位的积极支持和实习师生的共同努力，201*届本科毕业生实习进行得很顺利,取得了较好的成绩，同时也反映出一些问题本届毕业实习全面落实了实习计划，使实习管理得到了规范,实习教学质量得到了提高,并得出一些建设性的建议

一、实习基本情况实习时间201*年3月22日一201*年5月9日，共七周实习地点实习地点32个在自治区内25个实习点，区外7个实习点具体实习地点详见附件一,201*届本科毕业生实习情况统计表实习内容实习内容可以概括为两大类一类是本专业范围内的工作，另外也有个别实习人数

（1）实习学生201*届三个毕业班的131名学生全部参加了实习

（2）实习指导教师共17人由于实习点多，地点分散，系领导、教研室主任和本学期任课教师及相关行政人员全部参加了实习指导工作实习形式根据学院教务处的要求,采取集中实习和分散实习两种形式分散实习学生自己联系实习单位，都出具了三方签名的书面材料（个人申请书、家长同意书和实习单位接受实习的证明书）集中实习学生的实习单位由系里联系所有实习单位都有专业教师指导实习类型有毕业实习和毕业设计两种,毕业实习学生107人（31个实习点），毕业设计24人（1个实习点）根据学生个人意愿和特点选拔毕业设计学生,其他学生参加毕业设计实习成果数据统计

（1）收到32个实习点每个点一份实习鉴定（实习单位盖章有效）鉴定对每个实习学生做出了评价，131名学生单位实习鉴定成绩全部合格

（2）收到学生实习报告112份其中毕业实习学生每人一份，共107份；毕业设计每组1份，共5份实习报告全部合格

（3）收到实习教师每人一份实习总结报告，共17份报告内容包括三部分一是对学生在实习过程中的表现、能力、纪律情况和基础知识掌握程度的评价二是结合实习单位的意见,对自己指导的每个学生给出综合实习成绩三是就毕业实习过程中反映出来的教学存在的问题提出改进意见或建议等全体学生综合实习成绩全部合格

二、实习表现与效果达到了毕业实习的预期目的在学校与社会这个承前启后的实习环节，同学们对自己、对工作有了更具体的认识和客观的评价本次实习采取分散形式原则上以就业实习为主，同时与毕业论文选题相结合本届实习的单位覆盖面很广,企业总体水平也比较高实习收获主要体现在两方面工作能力在实习过程中，绝大多数同学积极肯干，虚心好学、工作认真负责，主动参与企业市场调查、产品销售、外贸谈判、行政管理、财务管理、生产运作管理、人力资源管理等工作，同时认真完成实习日记、撰写实习报告，成绩良好实习单位的反馈情况表明，我们的学生具有较强的适应能力,具备了一定的组织能力和沟通能力,普遍受到实习单位的好评大多数学生能胜任单位所交给的工作在毕业设计单位和有些企业,实习学生提出了许多合理化建议，做了许多实际工作,为企业的效益和发展做出了贡献实习方式实习单位指定指导人员师傅带徒弟式的带学生,指导学生的日常实习学生在实习单位，以双重身份完成了学习与工作两重任务他们向单位员工一样上下班,完成单位工作；又以学生身份虚心学习，努力汲取实践知识同学们认真的工作态度、较强的工作能力和勤奋好学的精神受到了实习单位及其指导人员的一致好评实习收获主要有四个方面一是通过直接参与企业的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高,圆满地完成了本科教学的实践任务二是提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验三是一些学生在实习单位受到认可并促成就业四是为毕业论文积累了素材和资料组织管理实习领导小组成员亲自到实习单位，检查和指导实习工作，协调解决实习中遇到的问题,总结、交流工作经验指导老师们在整个实习过程中尽职尽责，对保证实习质量起到了重要作用实习开始时,老师们深入学生和实习单位，阐明实习大纲及实习计划内容，明确实习目的和要求实习过程中，结合实习单位的具体情况,帮助学生学会具体地分析问题、解决问题,学会深化专业知识,用专业知识指导实践,指导学生做好具体工作；在业务不多的实习点，引导学生“找事做”，挖掘他们的实践经验；检查学生实习工作日记，掌握实习情况,指导工作及时有效；督促学生认真完成实习报告实习结束后，老师们认真做好学生的实习成绩考核及评定工作，参加实习交流会,完成实习总结报告指导老师平均每周与每个学生交流一次指导方式有电话、电子邮件、下点、面谈等基本达到了及时发现问题，解决问题,提高实习质量的目的本次实习的目的主要在于通过实习接触社会，了解社会工作环境与学校学习环境之间存在的差异,利用课堂知识指导社会工作、实习经验反哺理论知识,从而实现理论联系实际,缩小两者间的差异的目的,努力将自己锻造为社会所需、企业所用的人才！

四、实习内容主要是收集、整理、分析市场数据，并制作市场数据分析表收集市场数据主要是采用人才市场收集与各大人才收集相结合的方式进行的人才市场收集主要是指到特定的几个人才市场蹲点式收集，即采用人力资源开发机制招聘JAVA实习生与嵌入式实训生主要的几个人才市场站点为江北智成人才市场、沙坪坝华威人才市场、解放碑华威人才市场以及各大人才市场举办的大型招聘会而各大人才收集主要是指导特定的几个人场收取主动投递我们公司的应聘简历，并通过初步的交谈了解应聘者的基本情况并邀约其上门面试,从而收集到相关市场数据主要的几个人才为重庆人才网、智联招聘网、联英人才网、前程无忧网我们收集市场数据的目标群体为计算机相关专业,有一定的JAVA或C/C++基础知识,对软件开发有浓厚兴趣,希望从事软件开发工作,学习能力强、逻辑思想强的应往届毕业生收集的方式主要是采用应聘者主动投递简历的方式收集数据,通过询问了解应聘者的基本信息,分析其自身从事软件开发的优劣势，并对其做初步思想引导,邀约其上门面试,从而达到转化为我们进一步B标客户的目的另外还有一部分工作是属于渠道建设方面我们公司的客户来源主要是各大合作高校的大

三、大四学生,通过直接应聘上岗、定向委培、岗前培训等形式实习我们公司与猪八戒网、亚德科技、商软冠联、诺怀科技、NTT等公司合作，将渠道中合作高校输送的大

三、大四学生进行筛选其中15%非常优秀的学生可重庆理工大学专业实习总结报告以直接应聘上岗；80%技术一般的学生进行定向委培、岗前培训I,通过与学生、合作企业签订三方协议,定向培养为企业所需的人才，培训期满后直接到合作企业上岗；而对于5%技术较差的学生进行再学习和定向委培进入合作企业对于渠道建设方面,我们主要是通过前期JAVA,嵌入式相关讲座邀约大三学生参加，并在讲座结束后发放调查问卷，以此收集基本数据再根据收集录入的数据逐一打电话邀约学生参加一个月的公益实训课程,这一个月是免费体验实习单位的指导老师认真负责不仅指导具体工作,还无私的介绍自己的工作与社会经验校企关系实习前后系领导带领实习老师专门拜访、答谢实习单位，实习结束时系里向实习单位发出统一格式的感谢信实习学生积极配合企业工作，他们的精神风貌和实际工作绩效对企业工作起到了良好的促进作用使校企关系得到了进一步巩固和发展总结交流返校后召开了各种形式的交流会，内容丰富、气氛热烈，同学们积极发言谈经历,谈体会,谈感想,论题丰富,论据翔实实习指导老师亲临交流会,既肯定了同学们的成绩,又指出了实习中的不足,并对同学们的观点或体会进行了点评对就业应聘以及将来工作具有很大的指导意义

三、实习改进建议增加实践环节学生们共同的体会之一是“书到用时方恨少”从销售终端的商品管理、价格确定,到渠道控制、广告投放、新品开发及至市场调研，都需要宽泛的理论知识支撑有的单位工作专业性较强,学生下班回来找书找老师求教,其他实习点的同学也主动参与出谋划策极大的激发了大家的学习积极性,许多同学遗憾学习时不够努力刻苦一个普遍反映的问题是同学们希望都能参加一次实际营销策划活动，以系统地了解企业运作过程，增强实践能力在我们的教学计划中，虽然有二年级的社会调查实习，但专业性不强,投入不足如果三年级设一次短期专业性社会实践,会促进学生学习，进一步增加实践知识如果增加实际营销策划内容，会加大教师工作量但是，增加社会实践环节,确实是实现营销专业人才培养目标的重要途径,尤其有助于学生就业我们初步计划增加营销策划实践工作项目，使目前学生的参与人数从5%增加到10%建议学校把专业性社会实践o你正在浏览的实习报告是市场营销系201*年毕业实习总结报告纳入教学计划承认教师指导社会实践的工作量目前教师指导社会调查实习、毕业实习都没有计入教学工作量,所以不能调动教师积极性,也出现了上面三番五次强调但总是难以见效的实际情况包括毕业论文也存在这样的问题指导社会实践和毕业论文需要教师投入一定的时间和精力,才能收到效果总结经验可知,无论社会调查实习、毕业论文的撰写,还是策划活动,每个好成绩的取得,都投入了指导教师大量的工作甚至个人的研究成果所以,在进一步规范社会实践和毕业论文的同时,应该肯定教师的工作量,才能激励教师投入,才不会流于形式,真正达到实践目的而承认教师工作量最有效和透明的办法之一就是把指导社会实践和毕业论文工作计入教学工作量加大教学改革力度以社会需求为导向，调整课程设置实习中了解到，目前社会需要大量的市场营销人才,可是,我们的学生却难以找到合适的岗位客观表现为企业一般招聘有几年工作经验的人其实企业的真正需要的是人才，这里折射出来的是好范文不算是人才我们不能改变招聘条件，只能使自己成为人才学生怎样才能成为人才，是我们面临的迫切问题首先,要研究营销人才的内涵，然后以此调整培养目标、课程设置、教学目标、教学计划、学生知识和素质要求等要加强就业指导工作,重视就业率,就业率是学院生存的重要基础毕业实习规范化以规范实习材料为重点,在实习大纲中明确要求,实习总结中落实到位以严格实习成绩为切入点，强化实习效果以计入教学工作量为动力,激励教师投入实习工作市场营销系毕业实习领导小组201*年5月20日第二篇市场营销系毕业实习总结由于系领导的高度重视、实习单位的积极支持和实习师生的共同努力，20xx届本科毕业生实习进行得很顺利,取得了较好的成绩，同时也反映出一些问题本届毕业实习全面落实了实习计划，使实习管理得到了规范,实习教学质量得到了提高,并得出一些建设性的建议

一、实习基本情况实习地点实习地点32个在自治区内25个实习点，区外7个实习点具体实习地点详见附件一,20xx届本科毕业生实习情况统计表实习内容实习内容可以概括为两大类一类是本专业范围内的工作，另外也有个别实习人数

（2）实习指导教师共17人由于实习点多，地点分散，系领导、教研室主任和本学期任课教师及相关行政人员全部参加了实习指导工作实习形式实习成果数据统计

（2）收到学生实习报告112份其中毕业实习学生每人一份，共107份；毕业设计每组1份，共5份实习报告全部合格

（3）收到实习教师每人一份实习总结报告，共17份报告内容包括三部分一是对学生在实习过程中的表现、能力、纪律情况和基础知识掌握程度的评价二是结合实习单位的意见,对自己指导的每个学生给出综合实习成绩三是就毕业实习过程中反映出来的教学存在的问题提出改进意见或建议等全体学生综合实习成绩全部合格

二、实习表现与效果达到了毕业实习的预期目的在学校与社会这个承前启后的实习环节，同学们对自己、对工作有了更具体的认识和客观的评价本次实习采取分散形式原则上以就业实习为主，同时与毕业论文选题相结合本届实习的单位覆盖面很广，企业总体水平也比较高实习收获主要体现在两方面工作能力在实习过程中，绝大多数同学积极肯干，虚心好学、工作认真负责，主动参与企业市场调查、产品销售、外贸谈判、行政管理、财务管理、生产运作管理、人力资源管理等工作，同时认真完成实习日记、撰写实习报告，成绩良好实习单位的反馈情况表明，我们的学生具有较强的适应能力,具备了一定的组织能力和沟通能力,普遍受到实习单位的好评大多数学生能胜任单位所交给的工作在毕业设计单位和有些企业,实习学生提出了许多合理化建议,做了许多实际工作,为企业的效益和发展做出了贡献实习方式实习单位指定指导人员师傅带徒弟式的带学生,指导学生的日常实习学生在实习单位，以双重身份完成了学习与工作两重任务他们向单位员工一样上下班,完成单位工作；又以学生身份虚心学习，努力汲取实践知识同学们认真的工作态度、较强的工作能力和勤奋好学的精神受到了实习单位及其指导人员的一致好评实习收获主要有四个方面一是通过直接参与企业的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高,圆满地完成了本科教学的实践任务二是提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验三是一些学生在实习单位受到认可并促成就业四是为毕业论文积累了素材和资料组织管理实习领导小组成员亲自到实习单位,检查和指导实习工作,协调解决实习中遇到的问题,总结、交流工作经验指导老师们在整个实习过程中尽职尽责，对保证实习质量起到了重要作用实习开始时,老师们深入学生和实习单位，阐明实习大纲及实习计划内容，明确实习目的和要求实习过程中，结合实习单位的具体情况,帮助学生学会具体地分析问题、解决问题,学会深化专业知识,用专业知识指导实践，指导学生做好具体工作；在业务不多的实习点，引导学生“找事做”，挖掘他们的实践经验；检查学生实习工作日记，掌握实习情况,指导工作及时有效；督促学生认真完成实习报告实习结束后,老师们认真做好学生的实习成绩考核及评定工作,参加实习交流会,完成实习总结报告指导老师平均每周与每个学生交流一次指导方式有电话、电子邮件、下点、面谈等基本达到了及时发现问题，解决问题,提高实习质量的目的实习单位的指导老师认真负责不仅指导具体工作,还无私的介绍自己的工作与社会经验校企关系实习前后系领导带领实习老师专门拜访、答谢实习单位，实习结束时系里向实习单位发出统一格式的感谢信实习学生积极配合企业工作，他们的精神风貌和实际工作绩效对企业工作起到了良好的促进作用使校企关系得到了进一步巩固和发展总结交流返校后召开了各种形式的交流会，内容丰富、气氛热烈，同学们积极发言谈经历,谈体会,谈感想,论题丰富,论据翔实实习指导老师亲临交流会，既肯定了同学们的成绩，又指出了实习中的不足,并对同学们的观点或体会进行了点评对就业应聘以及将来工作具有很大的指导意义

三、实习改进建议增加实践环节学生们共同的体会之一是“书到用时方恨少”从销售终端的商品管理、价格确定,到渠道控制、广告投放、新品开发及至市场调研，都需要宽泛的理论知识支撑有的单位工作专业性较强,学生下班回来找书找老师求教,其他实习点的同学也主动参与出谋划策极大的激发了大家的学习积极性,许多同学遗憾学习时不够努力刻苦一个普遍反映的问题是同学们希望都能参加一次实际营销策划活动，以系统地了解企业运作过程,增强实践能力在我们的教学计划中，虽然有二年级的社会调查实习，但专业性不强,投入不足如果三年级设一次短期专业性社会实践,会促进学生学习，进一步增加实践知识如果增加实际营销策划内容，会加大教师工作量但是，增加社会实践环节,确实是实现营销专业人才培养目标的重要途径,尤其有助于学生就业我们初步计划增加营销策划实践工作项目，使目前学生的参与人数从5%增加到10%o建议学校把专业性社会实践纳入教学计划承认教师指导社会实践的工作量目前教师指导社会调查实习、毕业实习都没有计入教学工作量,所以不能调动教师积极性,也出现了上面三番五次强调但总是难以见效的实际情况包括毕业论文也存在这样的问题指导社会实践和毕业论文需要教师投入一定的时间和精力,才能收到效果总结经验可知,无论社会调查实习、毕业论文的撰写,还是策划活动,每个好成绩的取得,都投入了指导教师大量的工作甚至个人的研究成果所以,在进一步规范社会实践和毕业论文的同时,应该肯定教师的工作量,才能激励教师投入,才不会流于形式,真正达到实践目的而承认教师工作量最有效和透明的办法之一就是把指导社会实践和毕业论文工作计入教学工作量加大教学改革力度以社会需求为导向，调整课程设置实习中了解到，目前社会需要大量的市场营销人才,可是,我们的学生却难以找到合适的岗位客观表现为企业一般招聘有几年工作经验的人其实企业的真正需要的是人才，这里折射出来的是应届毕业生不算是人才我们不能改变招聘条件，只能使自己成为人才学生怎样才能成为人才，是我们面临的迫切问题首先，要研究营销人才的内涵，然后以此调整培养目标、课程设置、教学目标、教学计划、学生知识和素质要求等要加强就业指导工作,重视就业率,就业率是学院生存的重要基础毕业实习规范化以规范实习材料为重点,在实习大纲中明确要求,实习总结中落实到位以严格实习成绩为切入点，强化实习效果以计入教学工作量为动力,激励教师投入实习工作第三篇市场营销专业毕业的实习报告市场营销专业毕业的实习报告经过了四年多的在校学习，我已经掌握了市场营销专业的基础知识和基本专业技能,这个科目是一个很广的学科，所涉及的内容博大精深，在这短短的四年多时间里是无法完全领会的尽管如此，我们所学的这些东西却是踏上工作岗位不可或缺的基石，这要求我们不仅需要扎实的理论知识还需要实际操作能力，用所学的知识来解决现实工作上的问题，把理论付诸于实践，真正掌握市场营销手段在生活中的重大作用这样的转化是个艰巨又漫长的过程，因此我们需要一个可以真正操作的平台，而走出校门到社会上实习这样的方式就是我们所必须做的这不仅能让我们学有所用把课本知识转化为专业技能，还可以为我们毕业走向社会做好准备我从201*年4月7日走进了徐州精诚安防科技有限公司当营销助理徐州精诚安防科技有限公司组建于201*年,是我市首家提供正规化“cms城市联网报警”服务的公司，具有安全技术防范工程设计、施工、维修服务资质“cms城市联网报警中心”现拥有联网客户400余户，已经具备了“防盗联网报警服务”、“消防联网报警服务”、“危化品泄露联网报警服务”、“远程视频联动报警服务”等多项服务模式公司拥有一支技防工作经验丰富的专业队伍，安装工程施工质量可靠、稳定,维护、维修、保养及时目前全市范围内拥有多处处警点，并配备专职处警车辆及专业处警队员20人（均为接受过专业出警培训的保安人员），为200多家企事业单位提供联网报警服务我应聘的是营销部门的营销助理，前两个星期跟着营销经理学习安防理论知识第一个星期在专门的安防会议室培训的内容主要以理论为主，全围绕联网报警系统的运营开展工作技能培训主要有防盗报警系统报价，防盗报警系统原理，防盗报警系统组成，基站gsm防盗器，并聘请专业的培训公司给我们讲团队合作和人员管理,使我们在短时间内从一个完全不懂安防的学生迅速成为一个即将成为安防行业的专业人士第二个星期进行第二轮的培训，此次主要以上岗实操为主要内容就是把前一个星期所有理论知识应用到实际工作中，通过公司老员工的协助和带领，我们初步掌握了所有的工作技能，并通过实践走访已有客户实习巩固所学技能在公司学习的时间很短暂，由于公司业务部急需缺市场宣传人员，我从市场宣传员做起首先在当地闹市商业区、沿街商铺进行报警设备功能的宣传，让商户了解到联网报警系统的报警功能,并把宣传资料发放到每个商铺的老板手中，必须见到老板本人，由于沿街商铺夜间发案律高,业主容易接受,而管理中心又便于管理发展商铺防盗报警是“城市安全防范报警系统”主要客源之这段时间我黑了好多，但依旧很快乐,锻炼我在学校学不到的东西之后从宣传人员成为专门负责市场联网报警的营销业务员，我跟着营销经理对徐州所有的商铺企事业单位走访，针对经济条件较好的住宅小区、别墅区、厂区、仓库及商铺做出合理的城市安防服务系统产品方案供他们参考收获蛮大的之后跟着经理向企事业单位、财务室销售、联网报警系统”报警器产品去年11月份去北京参加世界安防科技展,大开眼界,知道自己涉足的仅仅是安防的一个小小方面回到徐州更加刻苦学习我不知道的安防知识短短的一年时间里，自己学到很多安防上的知识，了解自己所在的行业跟同事学会怎样去应付比我们有资历的长辈，怎样去打通各个渠道并进行长期维护,还有怎么样去营销产品、应付客户等时间过得真快，来这个公司已经一年了，回味这一年时光心生许多感慨，上班族真是不容易啊!从衣食无忧的学生族突然变成为自己生计操劳奔波的上班族，这种转型来得很突然，刚开始都会手足无措很怀念学生时代无忧无虑的日子，现在上班了什么事都要自己来做还要经常背负许多压力出来上班这么久学的东西真的挺多，这些都是在学校无法尝试到的同时也发现，出了校门自己还很幼稚很无知，经历了许多挫折和打击才深深体会到这些这一年的实习经历都是一笔很宝贵的财富，我希望这些能给我经验和教训，在接下去时间里更加努力去学习去探索，让自己对毕业后的生活掌控得游刃有余第四篇市场营销的毕业实习报告河南新大新材料股份有限公司实习报告序言当代大学生要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外,还必须要亲自接触社会参加工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂学习通过实习，可以使我们熟悉外贸实务的具体操作流程,增强感性认识,并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法，提高发现问题、分析问题以及解决问题的能力让自己找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备,从而缩短从校园走向社会的心理适应期大学期间我学的是金融学,鉴于银行等金融机构招募实习生的数量有限,我于今年2月份与同院的几名同学到河南新大新材料股份有限公司进行了为期将近2个月的实习本次实习是我们大学本科期间的最后一次社会实践,希望通过为期两个月的理论与实践的结合、个人与社会的沟通,进一步提高自己的综合素质，为研究生期间的学习奠定基础正文

一、实践内容201*年2月27日一201*年4月20日，我在河南新大新材料股份有限公司营销中心的市场部进行了为期接近2个月的实习河南新大新材料股份有限公司是于201*年5月份在深圳证券交易所a股市场上市的一家上市公司・,其代码为300080o河南新大新科技有限公司成立于1997年，总部位于郑州市须水工业园区，是一家专业从事微粉研发、生产的河南省高新技术企业,企业的核心产品为黑、绿化硅微粉，是太阳能光伏行业专业用语切割单晶硅、多晶硅的专用刃料，现年产黑炭化硅微粉5000吨、绿碳化硅微分15000吨、棕刚玉微粉3000吨目前产品在同行业中占有40%的市场份额太阳能晶圆切割用微粉和半导体晶圆切割、研磨用微粉，是新大新公司的核心产品201*年内实现上市的工作目标，以提高企业的综合竞争力,实现多元化发展新大新公司应用自己专有技术，借鉴国外公司经验,于201*年开发出了完全拥有知识产权的该类产品产品有欧洲标准的f系列，以及日本标准的jis系列公司完全按照iso9001201*质量体系运行,建立了国家级的微粉质量检测中心其中粒度检测采用国际上先进的检测设备美国beckman公司生产的第三代coulter粒度检测仪,有效的保证了产品的稳定其产量和销量在国内同行业中处于领先地位公司客户主要面向于太阳能用硅片切片厂、半导体用硅片切片厂、碳化硅制品厂、工程陶瓷厂、微粉出口中间商等，产品远售港澳台、北美、南美、东亚、东南亚、中东、非洲等地区最初,经过了一些必要的面试程序之后,我们一起的10个人中有7个人留下在新大1新市场部进行实习，因为在（推荐面试的过程中，面试我们的考官范总监发现我们对于对公司的基本情况和产品状况等情况的了解有所欠缺,所以在实习的最初阶段，我们的主要任务就是了解公司的背景、行业发展前景、产品主要销售方向及销量等基本情况公司办公室主任也为我们讲述公司的规章制度、发展历程、企业理念,其中重点为我们讲述了销售部的销售报销及提成制度虽说我们所在的部门是销售中心的市场部,主要负责的是产品的销售和市场情况调查，但是鉴于新大新材料股份有限公司是一家高科技型的上市公司，其产品的销量一直很好,处于卖方市场地位,产品的供不应求状态也就决定了我们将更多的游走于办公室学习和生产车间的产品流程学习对于公司的销售,我们都是新手,所以刚开始让我们做的,主要是在办公室里通过电话与客户沟通跟客户交谈，要能够很好的领会客户的意图，同时准确的向客户传达公司，以及公司产品相关的信息这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉所以公司对我们进行了将近一个月的专业知识和技术培训工作及生产、装配、加工车间的培训I,每天上午公司安排我公司技术中心工程部的工程师对我们市场部的儿名实习生进行专门的培训I,下午为车间实习时间,我们被安排到各个车间了解产品生产的流程和常见问题公司的研发部门为我们讲述我公司工程陶瓷烧制的过程以及我们公司的硅片在工程应用中的作用及应用原理以便于我们日后再从事产片销售时能够更好的向客户介绍我们的产品,从而提高产品销售的的质量鉴于我本人在大学期间学习的是金融学并且我个人对于数字也特别感兴趣,所以实习期间我主要被分配去学习公司产品市场情况调查，在市场部内部的财务处范主任那里学习市场调查报告的撰写、资产负债表及利润表的一些数据汇总工作在新大新是实习的这段时间，我从中学到了好多原本我在书本上学习不到的东西，也让我对于市场营销有了新的认识以前我一直觉得市场营销是一份吃力却不讨好的工作,是一份专门靠嘴皮子吃饭的行当，但是通过在新大新实习的这段时间，我明白了市场营销的真谛,它是一份可以公平的改变一个人命运，并且能够在改变命运的同时获得地位和尊重的职业

二、实习感言实习是每一个学生必须拥有的一段经历,他使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试在新大新实习的2个月，好比一个过渡期一一从学生过渡到上班族,是十分关键的阶段回想自己在这段期间的工作情况，总结起来,我有以下几点体会

1.态度一定要积极要主动去找工作做,主动谈谈自己对公司的想法,主动去找机会表现自己让领导重视自己不要放弃任何一个表现自己的机会

2.责任心交给自己的任务,要按时按量按质完成，绝对不打折扣是在完成不了的,一定要想上级及时报告,一面耽误全组人员的工作

3.与周围的人搞好人际关系实习从某种意义上来说就是工作，你需要在这个环境得到大家的认可,首先就必须得到大家的好感人际交际能力是一个非常重要的东西在学校,有一个在各个方面都很接近的群体,很多问题都比较容易沟通、容易理解和能够得到较好的解决而在社会上需要跟形形色色的人打交道，更应该注意搞好人际关系了

4.加强外语学习的重要性在所有的工作和活动中无一例外的涉及到外语,外语是我们对外交流的桥梁，因此在以后的学习中必须加强对外语的学习，同时加强口语的练习，这是我们与人沟通的语言的基础，因此必须掌握好这门工具不断强化自身,并充分认识自己,避免眼高手低，增加实际动手能力,在社会这个大学校里，不断完善和学习

三、实习建议

1.坚持学以致用原则实习是一门实践性很强的应用学科在学习过程中,要重视实例分析和平时的业务练习，加强基本技能的训练,注重能力培养在培养规模上突出应用性,加强实践性,注意灵活性实践的看法在操作过程中，根据所从事行业的内容、特点，通过走出去、请进来等方式，精心组织方案通过听、做使一些看起来繁杂的专业知识很快被我们理解和掌握看、只有将理论联系实际,教学与实际相结合,才是培养我们能力的一种有效形式

2.中小企业应该努力建设自己的企业文化和规章制度在新大新实习的2个月里,我明显的感觉到了其企业文化观念比较淡薄虽然新大新是一个发展比较好的上市的中小企业,在众多中小企业群中处于领先的地位,但是公司在实际操作过程中机制比较自由化,没有比较严谨的公司机制

3.加大教学改革力度以社会需求为导向，调整课程设置目前很多大学生难以找到合适的岗位,而企业却需要大量的人才,这种供求的不对称导致了就业状况的质量不高大学生如何才能成为人才是我们面临的迫切问题首先，要研究人才的内涵,然后以此来调整培养目标、课程设置、教学目标、学生素质要求等其次，要加强就业指导工作,重视就业率

4.增加实践环节学生的共同体会之一就是“书到用时方恨少”从营销终端的商品管理,到渠道控制,至市场调研,都需要宽泛的理论知识支撑虽然我们没一学期也会进行一些假期社会实践，但是这种学生自发性的社会实践，由于实习单位的类型比较分散，质量不是很高等原因,使很多学生在实践过程中根本没有学到真正的知识,没有达到促进学生学习的效果所以学校应该增加社会实践计划,把专业性社会实践纳入教学计划实习，是大学生活的结束,也是自己步入社会努力工作的开始在顶岗实习期间,我对市场营销有了更深入的了解，同时也深深感到了自己的不足,专业理论知识和实践应用上的差距在以后的工作学习中，我会更加努力,取长补短，虚心求教，不断提升自我,在社会上贡献出自己的一份力量将来无论在什么岗位上,都会努力上进,都会做一个对自己对工作负责任的人！第五篇市场营销专业毕业实习报告河北农业大学专科毕业实习报告学院专业班级市场营销学号学生姓名指导教师姓名指导教师职称实习报告

一、实习基本情况实习时间201*年11月――201*年6月实习地点保定市•调味品有限公司实习目的通过对调味品的销售，了解市场和产品的营销情况,感受社会的生存压力,在这个基础上把所学的营销专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的

二、实习过程公司简介•.有限公司是一家专业生产火锅底料的企业，公司运用先进的生产工艺与传统的纯酿造生产技术相结合,并辅于科学的管理,保证了产品质量的稳定和提高实习岗位销售代表实习过程毕业实习是每个学生走向社会、走上工作岗位必不可少的一个重要环节，通过实习在实践报告中了解社会,让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野，增长了见识,为我以后进一步走向工作岗位打下坚实的基础作为学生的我,从201*年11月到201*年2月份开始实习，作为我的第一份工作肯定既期待又紧张的还记得当年在签实习协议的时候心里是很有感触的,都很正式让我在无形中就非常重视了这第一份算是正式的工作因为我是市课程，目的是为了让学生体验培训课程的美妙之处,并在公益实训课结束后有继续留下来参加有偿培训的打算

五、实习体会通过这段时间的实习，让我从无知到认知，并且深入了解,不知不觉中让我对本专业有了全新的认识,也对社会有了全新的认识我感受到这个学习成长的过程是美好的,而在实习过程中，我每天都会有新的体会和新的收获,有时候是很多感悟,有时候只有一点点,我把它们都写进了每天的实习日志中，让这些看似平淡无奇的文字记录我每天收获的点点滴滴对于这次实习，我收获颇丰,首先且不说实习过程,就单单是联系实习单位的过程都是值得我千百般回味与体会的5月14日，当全班所有的同学都在学校的安排下去了各自的实习单位的时候,我还在寝室准备我的简历我并不是一个偷懒之人,之前婉言谢绝了庞老师帮我联系金夫人实习单位的好意,毅然决定要自己联系我这次实习的目的不单单是为了完成学校6个学分的任务,而更多的是为了今年十月份找工作的事宜我之前没有做简历的经验,也没有像公司投递简历的经验,更没有尝试自己到单位面试的经验我希望通过这次自己联系实习单位的经历为下学期找工作打好基础，同时,我也试图找一家规模大一点的单位实习，因为这会跟我带来更多的契机我努力的在网上搜索着各种简历模板,尝试着做了5页的简历,并在各大人才上注册账号,并留意中意的公司一开始的时候投递了诸如可口可乐、重庆时报等大公司的简历，均石沉大海般杳无音讯后来在网上看了诸多笔经面经,并结合一些简历的制作注意事项,我更改了简历,将其浓缩为1页，并不气馁地继续投递着简历我推掉了一些小公司的面试offer,选择了安博集团的邀约,我看中它是上市公司，公司规模大,我想这重庆理工大学专业实习总结报告对于我来说一定会是个机遇,我应当好好把握！我是经过两轮面试才通过审核的，我在面试之前在网上搜索了安博集团的相关信息,又读了笔经面经,然后穿着正装提前了一个小时到公司楼下等候着我知道公司并不喜欢迟到或早到太多的人,我最后是选择提前了五分钟到达单位办公室的，这样不至于影响HR的正常办公面试不像面经中说的一样是群面,我的两次面试都是一个人面试的，只是第一次是部门的老员工面试的,第二次是公司部分经理面试的,也没有传说中的自我介绍，估计是因为两次我都是带着简历过去的，简历上写得清楚明了他们问了我诸如为何选择市场营销专业？都学了些什么课程？学习体会如何？觉得自己做市场最大的优势是什么？之前有没有了解过计算机培训行业？如何看待加班？如何看待自己的薪资待遇？等等,其实都还好,之前有做过准备，回答起来还算是得心应手吧,最后总算是顺利进入了安博教育集团进行实习我知道作为实习生,最主要的是要学会沉下心来虚心学习，毕竟学校与社会的差距很大,企业或许并不太在意你在学校取得多么优异的成绩和多么丰厚的场营销的专业对于销售肯定是很有理论了解的但是我也非常的知道一点，在社会上的经济活动中，又大部分的销售是不需要学历要求的,这就更让我们的工作有了一个很大的挑战业绩是我们这行必须紧紧抓住的，拓展市场,扩大占有率就更是我们的目标了并不是每个企业都会有老干妈这个产品的境遇随着现代社会发展的越来越快,经济发展的越来越多样,对企业的实力及发展策略的要求也提高了一个水准在书璞仙客来的开始的日子,就是很有挑战的，因为对于我们还没有毕业的学生来说，我们必须面对的就是去一个陌生的地方，自己生存,这不是重点重点的是,我们的工作是单枪披马去跑市场给我们的任务完全是从零开始,让我们自己去发挥刚开始和各个经销商沟通的时候真的很有压力,还拼不过这些老将啊对于我个人来说,因为是火锅底料的市场,我首先在网上查了查总体，同时又查了查当地的网络上对于同类产品的评价以及对于这类产品的要求及期望虽然我不确定当地人对于网络的重视及作用度,不过我觉得应该不会太差接下来,我就是去各个卖东西的地点与老板交谈代理商,经销商在整个销售过程中的作用是相当重要的通过与市场人员的沟通,我可以获得更加实际的有用的信息无论是哪一种产品，只要是用来销售的,我们都必须又心理的打算,就是给他以如何的包装,使其能够在质量上,和销量上都很出彩同时,销售者是个非常活跃的主体,通过沟通让你的下一级对你个人,进一步对你的产品都有信心，在消费者群里中有意无意的帮你引荐,这才是你要达到的最实在的目的古今中外,成功的促销，以及让产品成名的事例是举不胜数，但那毕竟都是别人的,不能很好的结合到自身的产品中，再好的成功也是别人的上学时期的理论中，我记得曾经提到过一个很重要的营销总体的策划书,策划书包括市场细分与定位,确定销售渠道等因此在销售商品之前要先分析市场环境，总要从宏观和微观俩方面进行分析接着要对市场机会和风险分析接着确定战略规划最后确定营销组合，从产品、价格、分销渠道、促销策略角度策划，促销可以有广告促销，广告创意策略原则以理性诉求为主，以感性诉求为辅促销策略原则用常规方法加大产品的市场采纳力度，用出奇制胜的方法从竞争对手中夺取市场通过这次实习，我学得到了很多课本中没有的东西以前总觉得专业课很枯燥,不愿意认真学,可是最后实习时还是运用的书本知识，例如“抽样调查法”“定性预测”、“定量预测”等这次实习也让我意识到理论与实践相结合的重要性而且作为营销员要想做得更好,学好英语也很重要同时也发觉到集体的力量大，团队的精神很重要！作为学生面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要面对更为复杂的关系无论是和领导、同事还是客户接触，都要做到妥善处理,要多沟通,并要设身处地的从对方角度换位思考,而不是只是考虑自己的事

三、实习心得在工作中，我还还会了一些销售技巧和一些话术,下面是我总结的一些小理论良好的服务态度是销售成功进行的前提做为一个销售行业,我们的目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝，良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求这一点我深有感触，在实践的初期我就就是因为态度不够好,服务不够耐心而错过了很多顾客！在开始上班的时候，由于态度不好和缺少耐心,业绩不是很好,有一次在介绍产品时,顾客一直频频点头,我心里暗自高兴,原来卖东西不过如此！可等介绍完了我才知道自己错了，那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了！我当时很生气，就冲他瞪了瞪眼，没想到被老板看到了，把我狠狠地批了一顿,一再向我强调服务态度的重要性后来又遇到了几个这样的的顾客，但因为有前车之鉴，我一直努力保持面带微笑，再加上老店员传授的一些经验，我终于提高了业绩,取得了不错的销量这样到实践结束的时候,成绩还很不错,老板直夸我进步快！高超的销售技能是销售成功的关键

（1）沟通技术的应用1）通过顾客需求调查,触及顾客的购买问题顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决要求，很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的；2）了解顾客购买心理,通过对顾客问题原因专业化的表达，使顾客产生信任；既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果，使顾客产生强烈关注,最终造成顾客的购买兴趣3）掌握对从众型顾客的沟通制约，即提前说出顾客要说的话，以此制约顾客的潜在思维方向，让销售朝对卖方有利的方向发展4）应对主动提问的顾客时,要合理运用先去评价一下顾客问题,然后寻找顾客提问原因，再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法

（2）展示产品的技巧1）了解顾客购买的思维方式,根据营销理论中的排除法,顾客会购买价格两个极端的商品,通过体验销售,不断排除顾客认为不符合其要求的品牌和产品2加强主题,突出三个卖点,提供正面的展示或负面不良的暗示，使顾客积极参与到产品的性能体验中来3排除异议的方法1异议包括销售异议与售后异议销售异议是指在购买过程中顾客对产品与服务的异议，例如怀疑性能、认为价格超过价值、怀疑质量、怀疑售后服务等售后异议是指由于多种原因造成售后顾客不满意而产生的异议2处理异议的几个要点尽早获得主动,顾客总是对自己有点熟悉的东西感兴趣；销售过程中关注技术问题,尝试衡量标准；不要贬低竞争对手,在让步中强调自身独到的竞争优势和产品利益；承认顾客提及的事实,转移顾客可能忽略的自身性价比的结果3处理售后异议的几个要点倾听的要点急于辩解等于火上浇油；分析的要点证实你理解了顾客的异议,可以在顾客面前重复一次；引导的要点不要争论，重在引导；转移的要点立场转移，事态转移；解决要点答复异议，努力成交4把握成交的控制1掌握成交缔结的技巧,在多数销售中，营业员如何控制销售过程的发展，在每一个阶段及时帮助顾客做出决定即成交缔结，对不同的顾客应该采取不同的方法2成交的要诀多看、少说；一问一答；不急不忙；保持态度善于抓住顾客心理是销售成功的保证现在的市场由于竞争激烈,顾客成了稀缺资源,而且顾客往往都有“货比三家”的习惯因此，要想让顾客第一时间购买自己的商品，分析顾客的心理就显得至关重要我就有过很多这样的经历,有很多顾客往往已经看上了一些产品，但因为价格等原因而迟迟不肯出手,这时就要抓住他的这种心理，向他充分介绍产品的效能,使其产生物有所值的想法还有就是通过顾客的言行举止掌握其心理，不同类型的顾客往往需要不同的销售方法以下是我在这段时间与顾客的交往过程中总结出来的三种顾客类型判断的方法1即定型顾客的需求有明确的问题和实际的需求,可以通过提问沟通了解需求；2巡视型顾客需求言谈与行动不同,没有明确的需求通常表现为直接问价,可以通过为其设立选择标准达到锁定顾客实习虽然结束了，但我们的人生才刚刚开始,我们要去学习的东西很很多很多我们是刚出巢的小鸟,缺乏工作经验,不大懂得人情世故,工作态度不够积极，自主学习能力差这些问题都要求我们不能放松，上大学不是我们的目的，我们要的是将来能过自己想要的生活虽然只是一次实习，虽然我学到的东西有限，但我们明白了很多道理,很有意义同时,也要感谢学校给我们提供这次实习，使我们在这次实习中得到了提高，这次实习对我们以后的工作有很大帮助为我们指明了前进的路,我们的明天会更好奖励,他们更在乎的是你到公司过后能不能真正为其创造价值,这才是最重要的上班的第一天我有些茫然无措，刚进公司，对公司一切的一切都不熟悉,不熟悉的人,不熟悉的环境，当然,我并不是一个怕生的人,我喜欢接受并挑战陌生的环境第一天到办公室,我手足无措，因为我不知道自己该干些什么第一天的任务很简单,做了一些简单的录入名单之类的小事情,对此,我坦然接受,我想我到了公司过后,对于公司而言,我不过是一个学生味十足的实习生罢了，他们并不会在乎我在学校是否拿过甲等奖学金,是否当过学生会主席,我唯一能做的就是虚心学习、虚心学习，并且认真勤奋、踏实工作，只有这样，公司里的老员工才会愿意与我接触,并愿意培养我,教会我一些工作中应该注意的事宜之后的实习生活中，我不断的接触到公司市场方面的业务,并在不断的努力中获得了公司小丽姐（之前面试过我的老员工）、师兄（负责带我这位实习生的老师）、袁老师（我们实训项目部部门经理）、彭彭姐姐（合作项目部部门经理）的充分认可和肯定,并一直表露出希望我毕业过后留在公司的愿望我知道这是对于我的一种嘉奖,对于实习的我而言,没有什么比得到公司内部人员和领导认重庆理工大学专业实习总结报告可和肯定更加让我欣喜若狂的了，我知道,这个时候,我唯有更加努力的工作,才能不让他们失望,才能对得起师兄对我细致入微的培养在整个实习过程中，我经历了陌生一了解一熟悉一熟练一疲惫f习惯的过程,与此同时,我的心理变化也在同时进行，当我逐渐了解到公司的业务,并熟练过后,我开始产生一种厌倦与疲惫感,我突然觉得很无聊,每天都做一样的工作，不同的只是每天面对的人不一样,每天对着不同的人说着基本相同的话可后来，慢慢的,我习惯了，不是甘心被世俗打扰了，而是觉得这就是生活,生活也许就是这样每天重复着，日复一日其实我们可以在每天基本一样的工作中获得不一样的感受,每天的工作匹配上不同的人,或许就是一种排列组合,不同的组合,定然会带来不一样的收获与感悟我常说工作教会我的是常微笑、勤动脑、善应变、懂坚持！这十二个字应该是我这次实习体会的一种浓缩常微笑是指在实习工作中难免会遇到一两个难缠的客户，他们可能会千百般的刁难你，但不管怎么，常保持微笑总是能够缓解这种紧张气氛的,有时候甚至还有回旋余地,有助于谈成业务勤动脑是指平时在工作中要善于发现问题,善于思考自己工作中的不足点，并善于改正,必要时帮助领导及同事解决工作和生活上的问题善应变是指在工作中偶尔会遇到一些突发情况,这个时候要善于应变，做到沉着毅勇、冷静处理,维护公司的公众形象,这对于应变能力的培养懂坚持就是指在熟悉公司的工作业务过后，懂得持之以恒,对于领导和同事的肯定要经得起表扬,并一直坚持优秀的践行下去！这次的实习，我要感谢我的专业老师们,是你们给了我自己联系实习单位的机会，同时也在实习过程中询问我的体会，给我了诸多的启示另外我还要感谢安博集团的领导和同事,尤其是带我的师兄,是你们让我迅速的接触到公司的相关业务,并成长为一名合格的实习生,在接下来的实习日子里,我会一如既往的保持严谨的工作态度,踏实努力,为公司作出更大更多的贡献！扩展阅读市场营销专业实习报告内蒙古财经学院职业学院社会实践报告（毕业设计）我的成长之路佰高家具广场家具销售实习报告作者范爱青系别经济管理系专业市场营销年级201*级学号903615120指导教师刘清华教师职称讲师1我的成长之路佰高家具广场家具销售实习报告近年来，虽然我国制造业遭遇劳动力成本快速上涨、人民币持续升值、融资成本急剧攀升等众多不利因素的制约；同时,用电、环保以及社会公益（如残疾人就业保障金）等支出也很大程度上增加了企业生产经营成本；各种生产要素成本过快上涨导致家具企业不堪负重,生产经营举步维艰但是家具作为民众的大宗消费品,在人民生活水平迅速提高，住宅建设飞速发展的情况下,市场容量越来越大,行业的平均利润率远高于社会平均利润率，因此家具行业是各行业中资本投入和规模扩充最为突出的一个基于这样一种思考，我从201*年2月份开始在包头市固阳县佰高家具广场实习，以期熟悉家具产品种类,用途,特性，价格，了解家具行业市场走向，家具销售及售后服务,为之后的就业打好基石

一、实习目的㈠了解各种家具的销售流程，家具及室内装饰所需的各种材料㈡增加对家具销售行业的认识，了解家具销售的相关细节㈢巩固主业知识,提高实际操作技能,丰富实际工作和社会经验,掌握操作技能，注意把书本上学到的相关理论知识应用到工作实践中㈣更快的适应社会，增强自身的素质学习更多的销售技巧,学会与顾客接触,交流㈤通过实习加深我们对家具行业在国民经济中所处地位和作用的认识，巩固专业思想，激发热情

二、实习日期201*年2月13日到201*年5月13日

三、实习单位及简介㈠实习单位佰高家具广场㈡公司简介佰高家具广场于201*年10月1日盛大开业，成为了包头市固阳县建材总代理大本营其经营面积约四百平方米，目前职工15人，主要经营国内外知名陶瓷、卫浴、橱柜、地板、门、整体衣柜、灯饰、玻璃饰品、油漆涂料、材板等,并配备了装饰公司打造最贴心的服务,真正为广大消费者提供了经营面积最大、品种最全、服务最好的”一站式购物”基地其“服务立市、规范管理、共赢发展”的经营理念、“先期赔付差价返还自由退换”的率先承诺，都让佰高家具广场散发出无限魅力

四、实习内容及过程㈠实习岗位导购㈡实习工作职责

1.熟悉家具销售的流程

2.负责自己区域卫生打扫和卖场的整理

3.接待客户，并向其推荐相关合适的家具㈢销售流程如图1所示客户咨询

1.客户服务，引导购买⑴介绍产品⑵介绍购物过程⑶讨价还价⑷物流费用查询客户付款下单

2.提交订单⑴收集发货信息⑵为客户注册会员并提交货单⑶打印订单,送跟单员核单货物发出

4.售后服务⑴确认问题原因物流损失货产品质量缺陷⑵对客户的安装进行指导⑶如无更多质量问题，催促三天内确认收货维持关系

5.维持关系维持良好的客户关系，促进再次消费或介绍新客户货物到达3,发货沟通⑴告知客户发货日期⑵告知客户产品件数及运费⑶了解客户家庭住址及电话县内送货上门图1家具销售流程图㈣分析与建议

1.企业存在问题⑴企业规模偏小,起步晚,竞争力不强,产品品种繁多,针对性不强,产品优势不明201*年刚刚成立,相对于现有的多年的家具店,佰高家具广场的竞争力相对比较差佰高家具广场所经营的产品，在激烈的市场竞争中，没有明确的市场定位,产品差异化不明显,是单个品牌销售业绩低迷的关键，同时缺乏大型龙头企业和知名品牌与其他家具店的产品如出一辙，品牌方面仅有“潘峰床垫”和“创业家具”两个省级名牌，无国家级名牌随着国内大部分地区的城市化,家具产业发展迅速,没有较好的品牌产品，企业会在激烈的竞争中脱轨⑵产品档次不高,价格高,产品的价格远远超过了产品的性价佰高家具广场的产品定价没有依据市场行情和竞争对手的情况而定例如中式家具品牌中国概念,其定价明显高于市场能接受的价格,消费者难以接受⑶企业缺乏研发能力,缺乏专业人才,销售渠道单一,产品主要靠模仿同类产品，盈利能力差,企业发展缺乏后劲人力管理制度不完善，店内销售人员良莠不齐佰高家具广场许多管理人员文化水平不高,缺乏走出去的长远眼光,不懂发展和创新，仍然是采取坐等客户上门的销售方法，很少挖掘其他销售渠道随着市场经济的发展，以往等待顾客上门的销售模式明显已经不能适应市场变化佰高家具广场和其它家具销售行业一样，店面的销售人员流动性大,员工培训不足,除了少数员工参加过培训I外,其他员工很少得到专业系统培训销售业绩远远落后其它家具企业

3.意见与建议⑴加速培育名牌产品，坚持名牌带动战略不动摇企业是培育名牌产品的主体要使企业经营者充分认识到名牌产品对企业生存、发展的意义,不断增强品牌意识,努力打造具有国内、国际竞争力的名牌产品,使之尽快形成名牌优势同时,还要积极营造一个关注名牌、培育名牌、争创名牌的良好氛围，市场竞争,一靠技术,二靠规模企业只有有了一定的规模,才会有一定的市场占有率，从而才有消费者熟知的品牌规模是品牌成功的标志因此,企业要做大，品牌要做强,就必须立足支柱和优势产业,搞规模化,既要注意量的扩张,更要注重质的提高搞集团化,关键要解决好企业集团的凝聚力，向心力问题,发挥集团规模经营资源、市场、技术、管理等优势，实现目标价值最大化搞专业化,就是要把自己的品牌做精、做大、做强搞国际化,就是要开拓国际市场，积极参与国际市场竞争，在国际市场的大潮中锤打自己、锻炼自己，逐步提高自身的竞争力⑵制定合理价格合理的价格有时可以决定一件商品的销售好坏,严重影响整个卖场的销售业绩如何把商品的价格制定的更合理,在保持利润额的情况下，尽可能接近和满足顾客对商品的价格需求，已越来越为商家们所重视卖场定价策略一般有高价、中价、低价三种由于市场环境不同、定价对象不同以及实施方法的差异，又可细分为多种策略采取与实际情况相符的定价策略,对实现卖场的经营目标十分重要采用何种定价策略，必须考虑多种因素，其中最重要的有商品的需求弹性、卖场自身的经营状况和竞争对手的状况只有制定物美价廉的价格,才能得到消费者的认同，实现产品价值⑶培养专业人才,完善人力资源管理制度,提高企业专业人员整体素质，培养有创造性的复合型人才，同时加大吸纳社会科技人才的力度，促进人才流动，有针对性地制定各项优惠政策在员工上岗前进行深入的专业培训I,进行素质教育,将企业的价值观和企业文化较好的传达给员工，使员工能够较好的融入到企业中去,齐心协力为企业的发展做贡献增加销售渠道,现在高端家具销售与设计师的联系就显得尤为重要，同时上游合作伙伴如房地产商、建材商是快速有效获得准确信息源的关键增加网络销售,可以于房地产商,建材商签订销售合同实现双赢

五、实习总结与体会销售是一门很深的学问，要想做好一名销售员需要具备很多能力首先是心态的转变,学生到职业人的转变,要有快速适应工作环境,融入集体的能力；其次,熟练掌握各种业务知识,不断学习，脚踏实地做好每一份工作,积累经验，提高服务意识和沟通技巧,牢记自己一言一行代表企业形象，以顾客为中心,尊重顾客,不断研究顾客心理，随时改变沟通技巧和服务观念,扬长避短,竭尽所能的让每一个顾客满意而归学会与人沟通和处理事情的应变能力，做事情一定要细心,遇到任何事情都不要紧张,一定要以诚待人，做事还要有毅力有恒心在销售中,对于一些思想认识的观念的改变总结㈠遇人主动打招呼，向人问好,初次见面时主动介绍自己㈡每天对同事保持微笑,对工作保持热情㈢多和同事和领导沟通和交流,听取他们给的意见和建议，让自己不断的改进和提高㈣不会的东西大胆去问会的人,不要不好意思㈤遇到工作上的困难,要学会自己想办法完成任务,少给自己找借口因学会换个角度看问题,这样对事情会有新的看法和认识

（七）学会自己分析和处理事情,不去依赖朋友或同事,摆脱依赖心理

（八）不盲目的听别人对事情的看法和评价,要保持清醒的头脑和判断力要热爱自己的公司，对自己的老板和公司保持一颗忠诚的心，多为公司的利益㊈着想

（十）对于别人善意的提醒和忠告要给与诚挚的感谢作为一名销售员，做的是销售工作,虽然这份工作很普通，但是仍然需要我们用心去做在这短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏我虽然是市场营销专业的学生，但是我们真正接触市场的机会很少,我们学的知识都是理论知识，很少能有机会运用到实践中这次社会实践虽然辛苦,却让我受益匪浅,不但锻炼了自己的胆量,而且训练了自己的口才，我也在不断的尝试中渐渐的融入了社会这个大家庭从中我更深深地体会到第一,服务态度至关重要作为一个销售行业,客户就是上帝，良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润必须提高销售量,这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量，语言要礼貌文明，待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求第二，创新注入新活力“创新”是当下比较流行的一个词语，家具销售行业同样需要创新第三,诚信是成功的根本诚信为本,诚信对于经营者来说无疑是生存的根本，只有让客户信任自己并信任自己的客户才能创造出利润，只有真诚才能得到良好的信誉参考文献

1.阿杰,提升客户服务金牌手册[M],中国三峡出版社,201*.

10.

2.菲利普科特勒，赵平等译,市场营销原理（第九版）[M],清华大学出版社,201*.

3.马刚,李洪心,杨兴凯,客户关系管理[M],东北财经大学出版社,201*.

4.江林,消费者心理与行为中[M],北京机械工业出版社,201*.

5.彭剑锋，白洁,丰田传奇[M],机械工业出版社,201*.后记201*年2月13日到5月13日，这段时间在佰高家具广场实习的时间里，我需要感谢那些曾在工作上热情的给予我指导和帮助的同事,是你们让我认识到自己的不足，以最短的时间熟悉了家具销售市场并完成了销售感谢我的父母和朋友在我失意,迷茫的时候给我鼓励和支持，让我有勇气,有信心的走销售这个行业感谢老师对我工作进展的时时关注以及耐心的指导我完成毕业实践报告的完成正因为有你们,我才能一路坚持下来,有了你们的关心和鼓励,在未来的路上我会更加的努力友情提示本文中关于《市场营销专业实习总结报告》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，市场营销专业实习总结报告该篇文章建议您自主创作。