年度办公室工作总结

年度办公室工作总结201*年度办公室工作总结.{“；E3X8yuxslH今年在高书记的直接领导,各副总经理、各部门同事的大力配合及支持下，办公室全体员工认真学习、努力提高各自岗位的业务素质，勤恳工作，能较好地履行了各岗位工作职责，积极践行高书记提出的“三二一”（“三要求”制度化、效率化、规范化，“两注意”注意经常性、基础性，“一体现”执行力体现）的工作思路,紧紧围绕本部门的基础管理和企业文化建设等中心工作,在提供优质服务、创造优美环境、发扬优良作风的基础上力求实效,实现了领导信得过、同事能满意的预期效果,较好地完成了公司下达的各项工作任务201*年度办公室工作取得了一定成绩,现将有关情况总结如下”Y*w2s4|7Xr办公室工作最大的特点就是工作繁杂琐碎今年来,办公室在高书记的带领下,充分认清了当前本部门需要清晰分工,责任明确,精诚团结、塌实工作,进一步加强了内部基础管理工作，认真做好每一件事，使每项工作有目的,有标准，有结果7\\8r2L0X16b:\\

一、加强办公室内部基础管理，练好内功求实效%JnD3[lC3W#@4w;v,Vl.工作标准化方面，办公室组织全体人员正在重新编制工作流程、工作标准、行为规范、应知应会知识，力求做到精细化

2.修订、完善了有关管理制度，包括《管理办法制度》、《办公环境卫生、绿化、消防管理制度》、《礼仪礼节手册/廉洁行为准则（试行）》、《办公设备管理制度》、《办公用品管理制度》、《关于强调办公纪律的通知》、《文书补充制度》等

3.在高书记的组织下，办公室内部推行了每月召开“行政人事工作会议”，会议的目的就是希望达到相互沟通和了解、合作分工的效果；传达公司的要求,让大家能反映工作问题,提出相应要求,强调各岗位的工作总结和反馈,该工作会议大大激发了办公室全员的工作积极性和主动性o（u*m!f#r4IaOV;EHl

二、加强各项专业管理，使办公室管理水平有效提升7Z2|0o+_.{0s8AlOl.文书档案资料管理

（1）文件收发管理工作对以公司名义起草的文件,认真审核,严格把关,及时催收，确保齐全完整；完成各类办公文件、会议资料等的起草、上传、下发及分类归档保存本年度以公司名义对内、外单位发放的文件共有160份,其中办公室代为发放的文件为95份，签收外来文件共17份，内部收文50份

（2）档案管理工作档案室从3月份开始进入到档案整理阶段,严格执行档案管理的归档、借阅、保密制度把公司有史以来的工程资料按竣工日期进行了汇总编号；完成了*****工程等共26个工程共500多卷资料的卷内容目录录县委办公室年度工作总结县委办公室年度工作总结今年以来，县委办公室坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以全力创建“三型”（学习型、服务型、高效型）机关、着力当好“三优”（观念优、服务优、作风优）公仆、竭力开展“十大行动”为工作重点，充分发挥“参谋、综合、服务、协调、督导、管理”六大职能作用，不断创新工作思路，进一步提高了为大局、为领导、为基层、为群众服务的质量、水平和效率,各项工作都取得了较好成绩，得到了县委主要领导和上级主管部门的高度评价和充分肯定

一、围绕中心，督查行动有新成效督查督办是推动党委工作落实的一个重要手段201*年,我们专门确定一名副主任分管督查工作，明确3名同志为专职督查员；继续在每个乡镇配齐1名督查员和聘请6位退休老同志为县委督办专员，建立健全了督查网络，各项督查工作取得了新的成效一是狠抓了决策督查和专项查办我们始终坚持把决策督查和专项查办作为督查工作的重中之重,突出抓好县委、县政府各种决策性文件执行情况的督查201*年,我们狠抓了县委九届四次、五次全会和县委经济工作会议精神的督促落实,重点对县委、县政府201*年为民10件实事的落实情况深入进行了检查,促进了会议精神和各项实事的贯彻落实一年来,我们共组织了4次有县级领导参加的决策督查活动并上报了材料同时，狠抓了中央1号文件贯彻落实、粮食直补资金发放、农机购机补贴、“163”工程落实、“禽流感”防控、计划生育、财税、招商引资等专项督查，形成并上报了督查专报12篇，其中反映问题的4篇二是积极开展了民情调查和督查调研针对中央1号文件发布实施,我们对取消农业税后全县乡镇财政负担情况进行了调查,并撰写了调查报告我们还以群众来信来访为线索,将群众反映的热点、难点问题作为开展民情调查的主要内容，做到来信必阅、来访必接,及时办理广大群众反映的热点和难点问题,并将办理结果回复给当事人一年来,组织3次有县级领导参加的民情调查,开展了4次督查调研活动，每次调查和调研活动都上报了材料三是及时办结了领导批示件认真做好了县委领导批示件的督查落实,对领导要求回复结果的批示件一律下发督办函，并及时电话催办一年来共转办协办县委主要领导批示件96件，做到了事事有回音，件件有落实,并及时将办理结果整理好反馈给相关领导阅示同时，积极完成了市委督查室交办的专项查办件，当年办结率100%；按要求完成了市委督查室交办的材料任务，积极配合了市委督查室组织的督查、培训活动

二、打造精品，上稿行动有新突破文稿质量高低是衡量办公室工作水平好坏的一个重要标志今年来,我们明确了两名副主任分管综合信息工作,配备了3名专职信息工作人员和3名综合专干,建立了5000元的信息专项基金和5000元的调研工作专项基金,进一步建立健全了文稿起草和发表奖励制度,在上稿上取得了新突破一是突出质量，狠抓了信息上稿我们按照及时、准确、全面的要求，紧紧围绕县委中心工作，紧贴上级领导需求,抓住当前社会热点、难点问题,坚持质量第一的原则，积极主动地报送动态信息、决策信息和经验信息在紧急信息的报送工作中，没有发生迟报、漏报和瞒报现象同时还认真开展了信息调研工作,安排两人次到市委办综合信息室跟班学习今年来,共上报信息近900条,仅1-10月份被采纳274条，比去年全年增加200条；有针对性开展信息调研5次，上报材料5篇，其中被采用2篇同时，按照“高水平、高质量”的原则，办好了《XX信息》和《XX要情》2个内部刊物,共编发《XX信息》26期，《XX要情》30期二是坚持创新，狠抓了综合上稿我们认真完成了县委领导、办公室领导交办的情况综合、讲话材料、汇报材料及其它工作任务，保质保量完成了上级业务主管单位交办的各项任务,综合上稿质量明显提升一年来,为县委领导起草高质量讲话稿38篇,工作情况汇报8篇，在国家、省、市以上刊物发表理论文章24篇，其中《党政周刊》、《中国农业开发》等国家级刊物上稿7篇，省委《内参》、《学习导报》等省级刊物上稿8篇，《XX日报》、《XX情况》等市级刊物上稿9篇同时,对上级领导和县委、县政府领导的重要讲话以《县委通报》形式刊发，全年共编发《县委通报》1期；对县委、县政府领导的重要文稿和部门负责人的高质量文章，以《内参》形式刊发，全年共编发《内参》20期

三、突出参谋，调研行动有新成果办公室工作的重点是政务工作,就是要当好领导的参谋,多出点子，出好点子,服务领导决策,推动领导决策,完善领导决策为此,我们紧紧抓住调研这根主线,坚持真实性、针对性和科学性相结合，以大调研为领导大决策提供大服务,在调研上取得了新的成果一是健全了组织机构为更好为领导决策服好务,提高县委决策的民主化、科学化水平,我们新成立了县委、县政府决策咨询委员会，由县委常委、县委办主任任秘书长,聘请了县外委员12人，县内委员13人,对全县关于经济社会发展全局性的重大战略决策开展咨询论证,接受县委、县政府领导交办的专项咨询一年来,重点对我县制定国民经济和社会发展第十一五五年规划和201*年县委经济工作会议报告、县委九届五次全会报告进行了咨询论证,共进行咨询论证80余次,收到各种意见和建议600余条（次）通过决策咨询，县委、县政府的各项决策针对性、科学性、可行性进一步增强二是深入开展了调研一年来，我们坚持以具针对性、有决策性、强实效性为基础，进一步加大了调研力度,重点抓了构建“五个东安”课题研究征文活动,组织开展了如何化解财政十二大问题、农村税费改革后乡村如何运转及201*年全县经济社会发展等综合性课题研究，在有关部门配合下，先后开展了电网建设、文化建设、公安队伍建设、林业建设、城市管理、科技发展、劳动就业、农业产业化、房地产发展和XX鸡产业化建设等10个专题调研,并形成了调研报告,为县委领导决策提供了有价值的调研服务

四、提升素质，培训行动有新进展办公室是一个综合部门，对工作人员的素质要求较高为此,今年来我们狠抓了各项培训活动,进一步提高了办公室工作人员的整体素质和战斗能力一是积极开展了各项培训活动按照“坐下来能写、站起来能说、走出去能干”的要求,我们进一步加强了办公室工作人员理论和业务培训力度,有效提高了办公室整体素质和水平同时,抓好了全县各级办公室工作人员的政治理论培训和业务知识培训I,先后抽调11人次到县委办跟班学习二是积极参加了上级业务部门组织的各种培训一年来,我们先后组织2人次到市委办跟班学习，组织25人次参加了市委办组织的秘书工作培训和综合文稿起草培训I,安排1名办公室副主任参加了省委办公厅组织的办公室主任培训班通过学习培训，办公室工作人员的整体素质得到明显提高

五、健全制度，管理行动有新起色现代管理实践证明，以制度管人才能管住人为此，我们进一步建立健全了各项规章制度,并全文印发给每个干部职工,还在3月由县委办主任与每个干部职工签订了目标管理责任状通过以制度管人,不但确保了机关工作运转安全有序,而且充分调动了全体工作人员的积极性、主动性和创造性一是秘书文电值班工作管理进一步加强我们设有专门的值班室和值班人员休息场所,确定专人坚持24小时值班制,特别狠抓了重大节假日和特别防护期的值班工作和信访工作,要求值班人员认真记好值班记录,一年来来没有出现任何问题确定了专人做好常委会记录，记录完整；按要求建好了贵宾考察点资料库,积极完成了市委办交办的其他事项进一步建立健全了秘书学会,对秘书学会有管理,进行了会员重新审核登记；开展了一系列业务培训活动,业务指导有工作计划、总结、活动记录；积极撰写理论文章，积极完成市委办布置的业务指导课题调研、业务培训、指导性考察、学习任务进一步提高了办文办会质效,从严控制文件数量,规范会议审批程序,减少文件和会议,做到了行文规范、格式正确、传阅安全、保密严谨、清退及时，没有发生绝密文件丢失现象一年来,共制发东发文件8个,东办发文件16个,东办文件38个,东办发电49个，由于办文标准规范，得到了有关领导的好评二是机关后勤管理进一步加强第一,认真抓好了机关后勤管理建立健全了后勤管理各项规章制度，公务车按规定粘贴公务车标识,没有发生公车私用和行车事故现象；办公室办公用房有保障,全年添置各种设备、设施价值30万元以上；确定专人进行资产管理,建立了资产管理总账、明细账及卡片；严格实行卫生管理责任制，坚持了每周五的机关卫生检查制度,县委大院始终保持了清洁卫生；成立了综合治理领导小组,与各部门签订责任书,全年机关未发生刑事、治安案件和失窃事件,未发生火灾事故,机关水电供应正常,未发生重大安全事故第二，认真做好了接待工作为做好接待工作，我们制订了“三重”、“三定”接待标准，实行“两单一卡”，立足“热情、周到、安全、节俭”八字，日常接待和重宾接待工作上了一个新台阶今年以来，圆满地完成了对原国家政协副主席毛致用、省委副书记于幼军、省委政法委书记李江等多批次重宾的接待任务,得到了他们的高度评价三是机要保密管理进一步加强第一,切实抓好了机要密码工作办公室高度重视机要密码工作,进一步健全了领导班子,配备了密码干部,严格按照《密码工作条例》和有关规定规划,报批密码和密码设备配置，做到了所需经费足额落实到位；密码、密码设备有专柜存放、专人管理，登记规范、齐全，递送符合保密要求,严格按规定擦除机内信息、拔下密码卡,工作技术装备达到规定要求；加强了机要密码工作管理，各项工作制度、管理制度健全；按上级业务部门要求及时准确上报各种材料、统计报表；积极向《机要工作》、《XX机要》、《XX机要》投稿；坚持24小时值班制，通信线路没有发生大的故障，2M机要数字专网防病毒措施和各项安全措施到位,加大了县乡镇计算机网络组网工作第二，切实抓好了保密工作认真贯彻落实《党政领导干部保密工作责任制的规定》，并制定了实施方案；党政领导干部落实了保密工作责任制，将保密法规知识列入了学习中心组学习内容；进一步健全了保密委员会工作制度、例会制度,召开了1次会议，并按要求专题向市委保密委员会报告保密工作情况；配备了保密局局长,有专人抓保密工作；按要求及时向市委保密办报送工作要点、工作总结；按要求参加省、市举办的培训、外出考察学习活动；按要求配置保密设施,积极向《保密工作》、《XX保密工作》等刊物投稿5篇，被采用1篇；坚持依法行政,规范执法程序,没有发生因执法不规范引起行政复议或复议败诉现象；按时保质完成了上级业务部门交办事项四是战线管理工作进一步加强第一，强化了档案工作管理一年来，我们重点对县直16个省一级机关档案室进行年检年审和复查,合格率100%;积极开展了档案室的定级升级活动，累计升省特级1个,升省一级10个,升省二级23个,升省三级51个；进一步强化了档案的保护工作，馆藏档案累计达到32670余卷，资料11721册；进一步促进了档案信息资源的开发利用，共接待查阅利用者2230人次,提供档案资料226余册；为全县重点工程建设提供图纸110余张第二，强化党史工作管理全年共搜集整理近700人的资料，编辑出版发行了42万字的《XX人物》一书；认真开展了第二轮修志工作，132个承编单位基本定稿；正式启动了《抗日战争时期XX人口伤亡及财产损失》课题调研,形成了近2万字的调研报告并上报到省市党史部门

六、永葆先进，学习行动有新提高学习、学习、再学习，才能提高、提高、再提高今年来，我们以开展保持共产党员先进性教育为契机，在办公室大力弘扬求真务实、努力学习、永葆先进的浓厚氛围，办公室整体素质和战斗力得到了进一步提高,有力地促进了各项日常工作的开展一是扎实开展了保先教育活动在县委的统一部署下，按照思想先导、观念先转、知识先学、工作先干、思路先谋、作风先改、作用先锋的“七先”要求,我们在办公室全体党员中深入开展了保持共产党员先进性教育活动,共撰写学习笔记80余万字，心得体会200篇每个党员针对党性党风存在的问题,认真撰写了剖析材料,制定了切实可行的整改措施,取得了明显成效,得到了市委督导组和县委领导的高度评价二是着力创建了学习型机关我们始终坚持了每周

二、五政治学习制度，做到人人有学习笔记、个个有心得体会,不断提高了政治素质按照“特别能学习”的要求，在办公室大力营造“人人是学习之人、时时是学习之机、处处是学习之所”的良好氛围，引导全体干部职工努力把握理论上的新观念、新论断、新突破、新概括、新举措、新探索，坚持理论联系实际，做到学以致用、学用相长,办公室工作人员尤其是文秘人员研究新课题、总结新经验、形成新认识、作出新论断、探索新理论、指导新实践的能力得到有效提高一年来,办公室工作人员共撰写理论学习笔记近60万字，心得体会100余篇

七、改善条件，争资行动有新局面“工欲善其事，必先利其器”一年来，我们按照增收、节支、平衡、守纪的原则，坚持软件、硬件建设并举,通过大力开展争资行动,在保证日常工作运转正常的基础上,办公条件也得到了进一步改善一是争取领导重视定期向领导汇报,争取领导重视办公室工作,将办公室的各项经费开支纳入了财政笼子在县委、县政府的高度重视下，我们的办公经费得到了有力保障，参谋、综合、信息、协调、督查和管理等各项职能活动得到了有效发挥二是以节约求增资我们制定了一系列的压缩开支、节约增支的措施，始终做到了“三坚持、三决不”，即坚持执行财政纪律和规定，决不乱花一分钱；坚持按廉政要求办事，绝不乱要一分钱；坚决坚持艰苦朴素、勤俭节约的原则，决不浪费一分钱一年来,在保证日常工作正常动转的基础上，还筹措资金近10万元,新添置台式液晶电脑5台，手提电脑2台，配备激光打印机4台，一体化机1台，进一步改善了办公条件

八、扭住要务，招商行动有新作为发展是执政兴国的第一要务，招商引资是发展的第一要务今年来,我们充分发挥自身优势,通过加强工作领导、强化工作责任、创新工作方式，招商引资近3亿元，超额完成了县委、县政府分配的招商引资任务，为各部门、单位树立了良好的榜样一是加强工作领导我们成立了由办公室主任任组长、分管后勤的副主任负责专抓的招商引资领导小组,大力宣传我县招商引资的优惠政策，广泛与外商接触二是强化工作责任我们将县委、县政府分配给办公室的招商引资任务按人头分到办公室每一名同志头上，做到“人人头上有任务、个个肩上有担子”，促使全体干部职工充分发挥自身优势，个个重视招商，人人参与招商三是创新工作方式为使外商引得进、留得住，今年来，我们在进一步加大“引商”力度的基础上,创新工作方式,强化协调服务，保证了外商来东投资的安心、顺心一年来，先后成功引进资金5000万兴建了XX宾馆；引资4000万建起了XX鸭种场、屠宰场、加工部；引资900万建起了XX米业仓库和加工场；引进XX献华中药材种植有限公司投资700万建起了中药材加工厂；引进湖南XX实业有限公司投资600万办起了XX冶炼厂,投资700万元购地129亩从事房地产开发

九、广开门路，创收行动有新路子我们按照县委、县政府参与经济建设的总要求，坚持“用事业留人、用感情留人、用适当的待遇留人”的原则，依法依规，广开门路、渠道进行创收，千方百计提高干部职工的福利待遇,取得了较好成效一是稳定了原有创收项目对办公室原有的文印室承包、常用电话联络本、山水风光年画等项目，我们采取了暗标的方式,面向各科室、工作人员招标,办公室工作人员中标后,可以以此为依托,开展创收活动二是抓好了新的创收项目在稳定原有创收项目的基础上，我们还突出抓好了“XX漂流”这个重点建设项目，先后投资近100余万元，完成了紫水漂流基础设施建设一年来，漂流工作安全有序，正常运转

十、严格奖惩，考核行动有新举措过硬的目标管理考核,才能确保各项工作落实，推进各项工作上水平一年来,我们在始终坚持目标管理考核的基础上，出台了一系列新的办法和规定，以考核促工作,学习型、服务型、高效型机关创建取得了新的成绩一是制定了严格的目标管理体系按照县委、县政府的《XX201*年度县直单位工作目标管理考核办法》和市委办《关于对县区委办公室和场、管理区党委办公室201*年工作实行目标管理的实施办法》，将各项指标分解到各科室、各工作人员，并在3月份与每名干部职工签订目标管理责任状,实行百分考核制，将考核结果与评先评优、提拔任用挂钩，并严格奖惩兑现二是进一步创新了的目标考核办法规定各科室对应的综合调研、信息、督查、文秘、机要密码、保密、后勤等工作,如果没有进入全市党委办公室单项工作前5名，直接责任人不得评先评优,科室负责人不得评先评优,并向县委办主任说明原因一年来，通过严格的目标管理考核，我们在财税工作、优化经济环境、社会保障、党风廉政建设、党的建设、精神文明建设、统战工作、计划生育、社会治安综合治理和安全生产等方面,圆满或超额完成了县委、县政府分配的任务,没有出现任何重大问题；在办公室工作中，各项工作尤其是综合工作取得了新的突破总之,201*年在办公室全体人员的共同努力下,取得了一定的成绩,但也存在个别同志整体素质不高,服务意识不强,参谋作用不够等问题,这有待于我们在201*年的工作加以克服和改进201*年,县委办公室总的工作思路是坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,继续抓好创建“三型”机关、当好“三优”公仆、开展“十大行动”等工作重点，突出开展特别能学习、特别能服务、特别能吃苦、特别能团结、特别能战斗、特别能奉献的“六特”活动,进一步发挥“参谋、综合、服务、协调、督导、管理”六大职能作用，把办公室整体工作水平推上一个更新、更高的台阶一是以素质提升为目标，做到特别能学习按照创建“学习型机关”的要求,进一步加强干部职工理论学习和业务培训I,大幅提升办公室工作人员的整体素质和水平要进一步健全到上级党委机关跟班学习制度,力争办1期高质量的全县办公室主任培训班二是以优质高效为标准，做到特别能服务按照“快、准、细、好”的要求，以一流的工作态度、一流的工作质量和一流的工作效果，在参谋服务、综合服务、信息服务、协调服务、督查服务和管理服务上取得新突破三是以艰苦奋斗为要求，做到特别能吃苦按照“两个务必”的要求，在办公室大力提倡勤俭节约、艰苦奋斗的良好作风,弘扬吃苦精神，努力克服办公条件较差、办公经费紧张等矛盾四是以和谐创建为核心，做到特别能团结201*年,办公室全体工作人员要更加积极投身到构建“五个东安”活动中去，以创建和谐东安为契机，打造和谐机关,在办公室全力营造特别能团结的浓厚氛围五是以文稿提质为重点，做到特别能战斗坚持理论创新,在提高领导讲话、各类文稿撰写质量上取得新突破，在出力作、出精品上取得新成效201*年,力争理论调研工作再上新台阶六是以工作创新为根本，做到特别能奉献创新工作方式、方法，弘扬奉献精神,树立办公室良好形象，把办公室整体工作水平推上一个新的台阶扩展阅读县委办副主任个人年度工作总结县委办副主任个人年度总结一年来,在县委的正确领导及同志们的关心支持下,我不断加强政治思想和业务学习，努力适应新形势新要求,积极完成领导交办的各项工作任务,在所负责的岗位上做出了一定的成绩,现将本人一年来政治思想和工作学习情况汇报如下

一、加强理论学习，不断提高思想素质和业务水平我主要在两个方面进行学习和提高一是政策文件的学习作为县委办副主任,我负责县委各种材料的撰写工作,必须及时积极地学习上级的各类文件,深入领会文件精神,为领导作好参谋和助手二是工作业务知识201*年3月，县委任命我为县调研室副主任,这是县委领导对我的信任和关怀为了做好调研工作,我多次到乡镇调研和咨询,经常上网查阅有关政策的法规和文件,钻研有关案例,不断提高自身的业务素质和工作水平

（三）建立真正“以人为本”的企业文化保证企业持续发展…16第1页共18页第一章201*年工作总结大连湾山高尔夫俱乐部于201*年5月份正式开业,201*年是企业从初创期向成长期转变的阶段,企业完成了筹建工作,新的组织架构成立带领办公室在这个阶段的主要工作如下

（一）、建立健全合法规范的人力资源管理制度合法的规范是企业用人留人的起码前提条件,本年度主要工作是在建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度《人事管理制度》、《劳动合同管理规定》、《薪酬管理制度》、《绩效考核制度》、《员工培训管理制度》、《新员工考核管理办法》、《员工转正程序》、《工伤保险报销的程序》、《调整俱乐部组织结构、部门职责和主流程通知》等等员工从进入俱乐部到岗位变动,从绩效考核到批评处分,从日常考评到离职,办公室都按照文件的程序进行操作,采取就事不就人的原则,对员工提供尽可能的个性化的服务,希望能达到各项工作的合法性、严肃性，能够使员工处处、事事能透过与员工切身利益相关的活动来感受俱乐部的“以人为本”的关心以及制度的严肃氛围但是愿望与执行力之间还有很大的差距,具体表现如下

1.建立绩效导向的薪酬体系用绩效考核与薪酬结合激励人,奖效挂钩,绩效决定薪资水准,绩效决定升迁奖罚，坚定不移地对优秀人才实施倾斜激励政策,鼓励员工积极创造价值,并建立与俱乐部价值创造、回报的氛围在物质激励的同时，不断提高精神激励的水平,将成为企业持续激励的重要方式之一以业绩为导向，既是俱乐部的经营目标,也是人力资源管理的重要环节企业是“考核什么，就得到什么”对股东而言,要的是利润；对经营者来说，要的是业绩；对员工来说，要的是个人成就和个人发展而这一切的基础都取决于俱乐部的经营业绩因此，俱乐部对业绩的考核,对考核目标的设定,对考核标准的选择,对考核内容的要求将直接体现俱乐部的经营理念和管理思想,并直第2页共18页接作用于企业对员工的激励在实践中，我们通过对岗位业绩、员工素质、工作态度和领导能力多方面的量化考核,规范了月度的基础考核,加强计划与过程控制，强化了俱乐部奖优罚劣、重在激励的分配制度,并成为激励人才成长的重要手段和管理方式但是俱乐部绩效考核制度虽然试行近9月，关键绩效指标的考核推行不畅,仍需进一步的改进本年部门的绩效考核情况如下201*年绩效考核情况部门物流部财务部行政事务部总经办设计部企划部办公室质控部生产部销售部工程部总师办3月份

1510050.

9015100.950005004月份070708020402000203105月份

0.97050001月份

1000.980000037月份

0.

98000.

980.

990001000.980201028月份月份

03030.月份

0.

97010.

99000.

96010.

950.

950.

990.9901平均数

0272.建立培训制度及计划尽管每位员工的成功标准各有不同，但追求成功却是每位员工的终极目标因此,培训不仅是员工追逐的个人目标,是员工梦寐以求的福利享受,也是企业义不容辞的义务和责任，更是企业激励员工的颇为有效的激励手段给员工成长的空间和发展的机会,是企业挖掘员工潜力,满足员工需求的重要表现201木年企业刚开始运行，创业期的员工有来自国有企业的技术骨干、有放下锄头来工厂的农民工、有来自外资企业的管理者、还有刚从学校毕业的学生，每个人都有不同的工作习惯如何将所有的员工融为一个整体、形成****工作方式,是办公室本年的培训目标通过制定《员工培训制度》，并根据各部门的培训需求及企业的整体需要建立了企业年度培训I计划,从基础的安全培训、质检入工作，对已完成录入工程的资料目录进行文档输出，按城建档案对卷内目录的要求编制、打印，并且进行封面录入并打印并入盒上架；完成公司折叠和不可折叠的实物档案（包括奖旗、奖牌/杯、光荣册、样板工程证书）目录编制并贴上档案号,拍照备份等工作目前如期完成了档案管理第一阶段的工作任务,该工作得到了公司领导及各部门的一致认可1B4P（G3g:|.6e8X

（3）印章管理工作1-11月份公章用印1639次，合同章用印143次其中盖章申请表**总审批394张，***副总审批247张，*****本年度各部门报办公室申请刻制的项目部印章25枚及资料用印章8枚,费用合计I960元；回收项目部印章2枚+O4t$x:b/d6t,Q#A

（4）信件管理工作1-12月份各职能部门共寄出309份快递（寄至珠三角地区较多，主要是珠海、中山、茂名等地）,共费用3067元其中总经办寄出**份,工程部寄出**份，*****.~#q）OO%S,}.〜3PTs

（5）内刊管理工作完成了每逢双月份8号发行的企业内刊《*****》总第六至十一期的编辑、出版、发行等工作，共发行了6期，每期各印刷300份，£|1刷费用合计9000元；每期内刊准时发放至各职能部门、项目部；内容较为丰富，增加的行业动态具有知识性和指导性，报道的内容受到了郑总和员工及外单位人员的肯定

（6）图书/报刊管理工作完成了各部门征订201*年度报刊杂志的汇总及申购工作，共订购了书籍/报刊共计16份,费用为14458元

（7）名片/表单印制管理工作印制员工名片**盒，费用1155元；各职能部门及项目部印刷表单,订制锦旗、横幅等费用合计30716元8f%『A2g+UL

61512.会议管理

（1）本年度召开部门以上及专题工作会议（总经理主持的）共60次，其中高层领导会议7次,部门经理例会6次，项目经理例会8次；办公室负责编写、发放相关会议纪要共45次

（2）办公室1月份举办了公司档案管理培训，3月份组织举办了公司内刊《****》创刊一周年座谈会，11月份举办了档案管理第一阶段工作专题汇报会，4-12月份部门内部召开了行政人事会议共6次

3.物资财产管理6O”V2u/h9}4W*TlL8z0P._4w

（1）固定资产管理工作目前只完成了17楼新装修办公区域采购的新办公桌、椅、书柜等办公家具的标识、统计及领用工作，本次共登记入册的有屏风卡位办公桌29张,职员椅63张,文件柜18个,无门活动柜66个,会议桌1张,会议椅8张,真皮大班椅5张等办公家具一批,总费用128897元对原17楼办公区域内的低柜做了标识,并已标识分配给有关职能部门使用

（2）办公用品管理工作为节约开支、杜绝浪费修订了《办公用品管理制度》，对办公用品的申请、购买、保管、领用等各个环节均作了规定；保管落实到各使用人,管理品实行以旧换新，做到所有办公用品收发一目了然目前共培训、质量管理培训、团队合作培训、基础管理培训、新员工企业文化培训等等来满足企业的第3页共18页初期需要201*年培训计划如下类别作业文件序号1234567车间工人俱乐部管理人员质检员车间焊接人员探伤员车间工人俱乐部管理人员及内审员生产管理人员现场管理内训11月生产部设备操作工、起重工、焊工项目管理人员、技术人员中层管理人员绩效管理内训10月****质量验收规范内训19月操作技能知识内训19月销售部员工渠道开发与重点客户管理内训18月各部门员工设计部员工中层管理人员安全教育安全知识质检员上岗培训焊接操作探伤员培训安全知识俱乐部程序文件及质量管理文件各部门三层文件软件应用团队合作内训内训内训15月6月7月内训内训外训内训外训内训内训2月5日2月6日2月9日3月2日3月14日3月15日4月培训对象培训项目培训形式培训时间培训教师备注俱乐部201*年度培训计划版本号/修改次数A/0编制日期审核日期页数1批准日期文件名称文件编号BJS/HR/WZ-002本年培训计划执行率100%,培训人/次统计如下a）全体人员参加质量管理知识培训b）“质量标准培训，“质检员培训厂等共计300多人/次参加c）外包队的涂装培训共计12人/次d）新员工入厂教育，办公室和安全员组织了400多人/次参加了企业文化培训、安全培训、质量培训第4页共18页e）在专业技术方面，目前为止先后组织了“质量标准”、“安装施工规范”等多期培训讲座，累计150人/次参加了培训f）取证培训方面，举办了起重工、松下焊机操作、电工、焊工、质检员、探伤员、安全员、资料员，共有173个相关人员参加了培训I,经考核173个相关人员顺利通过考核本年的整体的培训效果仍存在以下问题a）通过分层次有针对性的培训I,俱乐部员工（包括分包队伍）对质量体系文件有了了解，提高了员工的质量意识和能力,达到了一定的效果但从整体效果上看还未收到预期的、能够满足在日常生产经营管理中运用自如的要求b）管理层的管理观念的更新、管理技能的提高等方面的培训成为俱乐部整体培训工作的软肋,越来越受到各级员工的关注C）各部门在组织内部员工的培训流于形式，培训计划执行不认真,培训记录也不完整d）对内部员工和分包队伍的培训I,培训面广,培训内容也有针对性，但是分包队伍操作人员流动性大、文化素质低,部分人员虽接受过一些相关培训I,距培训目标有一定距离,效果并不十分理想

3.明确岗位说明书明确每位员工的岗位职责,让员工清晰地知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、工作条件、必备的岗位技能及与相关岗位的汇报与负责关系等,今年岗位说明书虽已成文下发，但各部门只流于形式,未明确告知员工岗位的工作标准以及超越或低于岗位标准的奖罚措施,所以员工还未形成明确的工作目标,不了解工作的结果，使员工在俱乐部制度前提下,并没有实现自我激励、自我管理与自我发展，自然而然地把自己成长纳入企业既定的目标轨道中，实现共同发展

4.初步完成俱乐部主经营流程图及相关表格4月份完成基本的主经营流程图及表格，经过整理,8月6日下发文件各部门对于主经营流程已达成共识,但是整体流程表格的可操作性还不具体,执行第5页共18页情况及监督检查情况也不够,导致相关部门的流程并不顺畅,部门间协调工作困难

（二）、根据组织结构图为企业配置人才201*年是企业刚成立,人员需求最多的一年，由于****行业是一个专业性较强的行业,北方****市场相对较为年轻,企业所需人才集中在南方,所以今年在上海、江浙、广东等****企业较为集中的地方招聘了企业的骨干人员，加上参加中华英才网络招聘和北京地区招聘会,本年度招聘人员数量已达组织编制人员数量（建精人字201*094号文件）的95%以上,但是对于一些专业性较强的人员，例如销售工程师、项目经理、钾工等职位并未建立有效的专业招聘渠道，而且企业优秀的骨干人员缺乏

1.人员到岗情况总经部门计划人数实际人数825201*1050计划人数实际人数行政事物部1212办公室43财务部910质控部2221设计部1314销售部1810工程部1115物流部44总师办97生产部车间临时工38226405合计办.招聘情况本年招聘渠道如下第6页共18页总经办行政事物部人力资源部财务部质控部设计部销售部工程部物流部总师办生产部招聘渠道51job网中华英才网建筑英才网中华****论坛网国展招聘会甘家口建筑行业招聘会通州人才招聘会校园招聘会雍和宫人才工业系统人才招聘会中、高级招技工招聘会首都人才网天下人才网其他分析图如下费用N/A3500元/年免费免费1680元/场1200元〃1场100元/场年初300元/场150元/四场300元免费免费免费通知人数录用人数423122284182招聘渠道分析表1201*0806040200建筑英才网国展招聘会通州人才招聘会各职业介绍所工业系统人才招聘会首都人才网51job网其他通知人数录用人数

3.人员分析1）男女情况性别人数男354女51第7页共18页男女比例图13%男女87%2）学历情况学博历士人1数学历分析图学历分析图硕其本科大专高中中专职高技校初中士他43656885176150637%博士硕士本科大专高中中专职高技校初中其他1%2%1%0%1%13%9%14%22%3）人员来源分析户口人数辽宁户口人数省安徽省北京甘肃省河北省河南省黑龙江湖北省湖南省江苏省江西省4内蒙古70山东省9山西省93陕西省5813208浙江省14新疆11四川省上海天津重庆第8页共18页人员来源分析图四川省新疆浙江省重庆天津上海陕西省山西省山东省内蒙古辽宁省江西省江苏省湖南省湖北省黑龙江河南省河北省甘肃省北京安徽省020406080100人数

（三）、建立有凝聚力的企业文化企业独有的企业文化是企业向心力的源泉本年度俱乐部初步建立了“以人为本，科技为先”的企业文化，希望能够结合优越的工作环境,宽松、人性化的管理氛围，同事间的友善热情,形成公平向上的企业精神,本年度,办公室通过第9页共18页每月18日的新员工培训I,加入企业文化宣传与渗透，同时配合但是经过调查,发现仅靠新员工的一次入职培训还达不到预期的效果第二章201*年工作规划经过一年的震荡磨合，自201*年起，俱乐部已步入正轨，人员配置基本到位奥运项目升温,竞争企业大量涌入北方市场，需要与瞬息万变时代相对应的人力资源管理革新措施,环境需要人员迅速而熟练地处理工作，企业就相应需要反映敏捷的员工以及能培养出这种人才的领导班子针对这一阶段的特点,人力资源管理主要集中在建立持续激励和创新的人力资源管理制度以及人员的培训、开发体系

（一）、建立开放创新的人力资源管理制度当今的信息是开放的,市场是开放的,人才竞争也同样是开放在信息开放和人才竞争时代,谁拥有开放、创新的人力资源管理观念和管理制度,谁就拥有一流的人力资源，同时拥有核心的竞争力本阶段企业将拉动人力资源管理制度的变革

1.在薪资管理方面,分步进行改革一方面通过股权变更与改造，将管理层由打工仔变成股东或企业所有人如何适应新形势下新的企业发展需求和员工需求,如何进行所有权的改制，实施股权分配、内部持股已成为企业面临的问题另一方面将根据俱乐部明年经营情况,寻求突破,力图打破大锅饭,实现多劳多得,按绩取酬针对不同的人才层次和业务特点实行不同的薪酬管理制度比如，为了调动中层经营者的积极性，俱乐部实行承包制,根据年初签订的部门年度经营承包协议，固定部分按月发放,其余根据完成目标情况发放；针对销售人员，根据部门承包经营指标,实行销售奖励提成制；俱乐部绝大部分员工采用岗级点薪制，按照岗位基薪、业绩奖金和在司工龄工资的形式发放绩效考核需要强化年终的综合考核,考核不走形式，不走过场，关注考核结果可以试行“总经理特别奖”，予以重奖连续两年评为第1（）页共18页企业先进，则予以提前晋级而对于业绩不佳者,则强行“末位淘汰制”通过不断完善业绩为主，建立重在发展的绩效考评体系

2.建立员工招聘渠道201*年俱乐部各部门人员已基本到位,201*年俱乐部侧重招聘中、高层专业技术人员，由于北京市场的专业技术工人流动性不强,我部对东北,西北等重工业区的调查，资料如下a）鞍山根据鞍山劳动力市场201*年3季度调查表,进入劳动力市场进行求职登记的各类人员为36070人,其中企业下岗人员为3603人,就业转失业人员为12534人,其他失业人员17826人,新成长的失业青年为968人,在职人员为739人,离退休人员为14人,本市农村和外埠打工人员为386人人员的技术等级比例如下技术等级初级技能中级技能高级技能技师技能高级技师求职人数所占比例％

830.

910.

190.030（数据来源鞍山市职业介绍服务中心）费用劳动力市场10元/每天，（周

一、

三、五应聘人员较多）人才市场100元/场（周

三、周六有招聘会）b）沈阳根据沈阳市劳动力市场201*年第三季度调查表,进入劳动力市场求职登记的各类人员共82916人,其中在业人员10431人，在学人员1722人,企业下岗人员13092人，失业人员48667人（含新成长失业青年23316人），离退休人员1434人,农民工及其他人员7570人第11页共18页人员的技术等级比例如下技术等级初级技能中级技能高级技能技师技能高级技师求职人数所占比例％数据来源沈阳市就业服务局根据鞍山劳动就业局劳务输出部门介绍，鞍山焊工日工资6090元/天并且优秀的焊工供不应求招聘方式及费用劳动力市场每月月末有小型的针对技工的招聘会（201*年11月27和28日），费用300元/两场201*年有4场大型招聘会（时间未定）人才市场100元/场,每周

三、六有招聘会c）兰州根据兰州市劳动力市场201*年第二季度进入兰州中心劳动力市场各类求职人员为3580人，比去年第二季度减少30%（不含结转数）其中男性为201*人,占求职总数的523%,女性为1567人占总数的477%；城镇失业人员1697人,占求职总数的441%,下岗职工1112人，占求职总数的306%,新成长的失业人员569人，占求职总数的189%通过数据可以看出进入兰州中心劳动力市场的各类求职人员数比去年同期均有较大的减少，但仍是以兰州市下岗失业人员为主用工单位通过兰州中心劳动力市场招聘各类人员9431人，比去年同期增加115%（不含结转数）今年二季度用工需求增加较多的原因一是举办了二场大型专场用工洽谈会；二是外地用工单位需求增加，因此今年二季度用工量明显大于往年同期用工量求人倍率为63第12页共18页人员的技术等级比例如下技术等级初级技能中级技能高级技能技师技能高级技师求职人数所占比例%

30.

5310.7268312同时，甘肃省兰州地区201*年职位（工种）劳动力价位如下工种焊工冷作镀金加工工高位数1659411478中位数8158448低位数51606048平均数82728723兰州市201*年分专业技术等级企业工资价位（201*年7月27日）专业技术等级初级工中级工高级工技师高级技师高位数中位数低位数平均数（数据来源兰州市职业介绍服务中心）根据有关报道兰州市外地用工单位需求已经开始增加招聘方式及费用劳动力市场招聘会50元/场,周六周三举办招聘会,春节后有大型招聘会时间未定人才市场专场招聘会500元/场，包括午餐12月12日有大型招聘会（可以去接站）；普通招聘会100元/场d）宝鸡根据宝鸡劳动力市场,201*年第一季度进入市场报名求职的人员达32960人次第13页共18页人员的技术等级比例如下技术等级初级技能中级技能高级技能技师技能高级技师求职人数所占比例％根据陕西日报报道宝鸡市在外务工人员已达50多万人招聘方式及费用劳动力市场免费人才市场100元/场（每月的日举办）根据以上资料,我部将与明年在西北、东北等重工业区建立人才引进渠道,计划年初到当地考察和招聘,并结合全年英才、****及现场招聘会招聘设计及管理人员在员工聘任方面，俱乐部废除干部终身制,赛马不相马，能者上,不能者下

3.合法用工新的一年实现全员聘任制、全员劳动合同制,规范用工制度，保障企业和员工的双方利益,并逐步增加保障性激励,建立完善的福利制度,切实为员工在保险、健康以及衣食住行等各方面解除后顾之忧

4.结合企业战略规划的培训201*年企业进入发展阶段,竞争加剧,企业需要反映敏捷、技术能力强的员工以及能培养出这种人才的领导班子本年进行分层全面培训着重中层管理者的管理理念及技能培训I,使全年每位管理者不低于4个小时的培训时间采取多样化的培训方式，例如创立周末学校的培训计划,通过管理光碟学习、读书活动、互联网学习及建立学习小组等普通员工的培训I,结合我部建立的员工职业生涯发展档案,通过建立内、外培训讲师队伍,着重技能培训I,并结合俱乐部评定的技能等级,逐步达到不同技能等级人员合理搭配初步规划如下第14页共18页培训体系框架管理类培训技术（生产）类培训销售类培训管理技巧培训技术管理培训操作技能培训市场开拓培训销售技巧培训优质服务培训新员工培训项目管理培训成本管理培训沟通技巧培训质量管理培训设计流程培训安全管理培训ISO行政管理流程培训质量安全流程培训人事管理流程培训质量体系及流程培训焊接技术培训装配技术培训电工技术培训其他技术培训

（二）、建立持续激励的管理制度管理需要不断完善,人才需要持续激励，只有持续的激励才能持续地调动员工的积极性与创造性，使企业充满活力与激情从员工层面，随着员工素质、员工水平的不断提高,员工的需求不断提高,随之配套的激励水准也需相应提高从企业层面，持续激励的重点将向重点部门、骨干员工倾斜201*年将建立的激励机制如下第15页共18页激励机制现金非现金固定浮动短期基本工资绩效工资长期个人福利俱乐部福利荣誉与晋升奖金、分红与期权培训与发展能力职责结果安全感归属感成就感

（三）建立真正“以人为本”的企业文化保证企业持续发展优秀的文化成为企业基业常青的关键为有效推动企业发展,必须管好软数据，具体为发现优势因才适用优秀管理者敬业员工忠实客户可持续发展实际利润增长股票增值，从而达到“企业的使命通过人实现绩效提升”还需要同总经办和行政部合作，通过、宣传栏、广播以及员工活动、员工培训等多种形式，使全体员工加深对企业文化的了解办公室还将从本部门人员的态度、责任为出发点,进行人才的分层次管理,对经营人才、领导人才、销售人才、技术人才进行“人才适岗”为核心的管理模式,即发挥适应岗位需要的人才的积极作用，不能小材大用，拔苗助长,也不能大材小用，让人怀才不遇；人才流动是正常的，培养人、发展人、向俱乐部输送人才是各部门应尽的责任,离职的人才也是****免费的宣传员，是企业形象的代言人因此，以人为本，不仅体现在招人、用人，同样也体现在对员工离职甚至离职后的管理态度和具体办法上办公室应该拥有大人才观念,不仅要用待遇留才,感情留才，文化留才，岗位留才，同时更要注重事业留才,机会留才,发展留才根据“2/8法则”，俱乐部80%的业绩有赖于20%的优秀人才，因此管第16页共18页理并激励这企业中的关键人才、优秀人才便成为未来3年人力资源管理的重中之重以人为本,办公室将在所有与人相关的管理环节上必须要做到细致入微的专业化的服务,如从电话通知应聘者参加考试到现场进行的面试、笔试,从签署劳动合同到新员工入司教育，从老员工的传帮带到员工升职晋级的人事通知书的发放,从员工投诉到员工离职,甚至离职后的管理,都要求细化程序规范,细腻周至1态度和蔼，个性服务人力资源工作者既是俱乐部形象的代言人，（其实许多员工也许打交道的第一个人是企业办公室的员工，）又是俱乐部利益的维护者,尤其当涉及员工薪资福利、培训发展等员工切身利益时,我部往往成为矛盾的焦点，明年要求人力资源所有人员加强政策水平,相应的劳动法律知识的学习，并提升人性化、高超技巧的待人处事方式,妥善地解决问题，化解矛盾，维护俱乐部和员工的双重利益,成为领导的参谋,员工的贴心人总之,人力资源作为企业的核心资源将直接决定企业的核心竞争力因此，从俱乐部层面,要求不仅从战略上建立具有竞争优势的人力资源管理制度，更要求把人力资源各环节的日常具体工作做细、做好、做到家，从而协助俱乐部形成企业独有的文化和氛围,提高俱乐部凝聚力,维护俱乐部的创新和活力从员工角度则是建立激励员工按照企业与员工共赢的发展之路，在企业中设计自己的职业生涯,不断提高职业技能和水平,在实现自我发展目标时快乐地享受生活,享受工作,与俱乐部共同成长办公室201*年12月第17页共18页友情提示本文中关于《总经理办公室年度工作总结及规划》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，总经理办公室年度工作总结及规划该篇文章建议您自主创作有14个部门申请领用，1-12月份办公用品总费用为813031元其中职能部门的消耗品311491元,管理品60586元；项目部的消耗品386174元,管理品54880元；，耗材费用为44803元其中职能部门20508元,项目部24295元，平均每月的办公用品及耗材费用105027兀3办公设备管理工作为加强办公设备管理,制订了《办公设备管理制度》，将在做好公司现有办公设备的资料录入、标识工作后实施该制度1-12月份共购置了新的电脑49套,手提电脑1台，数码相机3台及电脑配件共四批，喷墨打印机3台,HP激光打印机1台，复印机1台,传真机2台，西门子电话机29台，费用合计216625元；设备维修更换配件17次，费用10920元；已报废的设备有复印机1台、电脑主机2台、打印机3台；拟报废的设备有传真机1台$K!x.N”L0k,|4工服管理工作为统一公司项目部的形象,便于现场管理,本年度协助林副总订做了项目部冬、夏装工程服各500套，保安服冬、夏装各150套，订制总费用为10201*元，具体保管及领用由材设部负责，领用手续由工程部审批拟订制职能部门员工工作服，样板已呈领导过目选款后，另外选择了厂家再次进行了打板及报价，待呈总经理审批4•车辆管理f+U$K%eC+d,J/m.j4I4-N/i1车辆日常管理工作积极加强车辆规范化管理,正逐步建全公司车辆、司机、维修、出车的台账和标准，严格管理，合理调度，保证了公司正常的生产经营秩序办公室负责管理车牌号粤A*****的车辆，1-11月份的车辆支出费用为

①燃油费在淘金定点加油111次，共

4730.19升，费用339733元，长途外出加油9次，费用1800元；总费用为357733元，m-FU2x.|;t#T

②粤通卡及路桥费费用126906元

③车辆保养及维修共9次,费用115360元2车辆的调度和使用工作为方便于月度统计出车记录，从7月份开始使用新拟定的“用车申请审批表”表格来申请出车出车总计约376车次，行程约6万公里#j8j4i/@*Rlq3车辆保险续费工作完成了公司车辆的保险年度续费工作,共15台车，购保险总费用为53542元

5.证件管理1企业证照管理工作完成了***、****、****三个公司的《营业执照》、《组织机构代码证》的年检、增资变更工作，《****资质证书》增资后的变更登记工作，*****公司的股东变更工作2员工注册类证件管理工作今年完成了****师注册共3人3职称证件管理工作拟定了《201*年新增员工执业资格及职称证补贴情况统计表一至三》，享受补贴人员共20人，其中1-12月份共收到了员工的14个中级职称证、18个初级职称证书4证件外借管理工作1-12月份分公司、各职能部门及项目部外借公司以上7大类证件次数为139次

6.信息化管理M”a:9f$mS!n+N;P.A1管理组织办公室、人力资源部人员参加建设、维护培训；制定了公司的《管理办法制度》，并安排好人员各自负责相应模块，逐步充实、更新网页资料；就公司现行的外观效果及内容设计，征集全体员工的意见公司的建设在本部门及人力资源部的协助下基本完成并已于通过*总审阅，目前已进入日常维护状态,4-12月份共更新了14次，更新内容19篇9knNz.M/D!@%D6T2OA办公自动化管理根据人力资源部的《月度项目部各岗位人员名单统计表》，每月及时更新公司在“OA办公管理系统”中职能及项目部各岗位员工的资料，做好公司会议纪要及公告栏的信息及时上传等工作

7、公共关系管理为加强公共关系管理工作,树立品牌，做好宣传今年以来,办公室将品牌形象和宣传作为一项比较重要的工作，组织或配合有关上级部门开展了一系列宣传、策划等工作,加强企业文化系统建设,进一步增强了企业的凝聚力和向心九企业形象也得到进一步的提升5UY2J+M;O/S716T{/z1品牌宣传工作6月底跟进完成了公司新的宣传画册的设计、终稿审核、印刷工作，共1000本，费用共计98400元联系市***联合会办公室领导，落实在联合会刊登本单位最新新闻动态的工作2广告策划工作完成公司参与赞助的****赛的具体广告宣传稿设计工作，共6份_9|3n8_86R3庆典活动工作3月份组织了201*年度表彰暨迎新春座谈会，11月底跟进****项目部举办奠基仪式中的本公司的企业文化宣传设计、锦旗制作等工作4赞助活动工作为了加强公司对外形象的宣传，公司参加了由广州市人民ZF主办的“201****邀请赛”，我们完成该次活动所涉及的广告设计、短片剪切、横幅及空飘的文字内容等工作,并组织安排好公司职能部门人员观看当日活动活动后积极与***联合会、《***》杂志社等单位联系，已在他们官方发布了报道7x;y5{ln;M+G%m!、*X$v5争创荣誉称号开展了201*年度“守合同、重信用企业”的申报、评选工作;企业内刊《****》被广东省企业联合会、广东省企业管理咨询协会评为“201*年度广东省优秀企业报刊”

8、环境卫生管理5A5a,G-ZE2J4H

（1）办公环境卫生绿化管理工作为明确卫生清洁工作和维护工作的责任和标准，搞好办公区域的绿化、美化、净化，创建文明、整洁、优美的办公环境,已制定了《办公环境卫生管理制度》R3八2J〜!]

9、B0o41:ilH.K为加强办公环境的秩序维护工作,担任环境管理员负责检查工作,于10-12月份共进行了6次办公环境巡查工作，发现工程部个别空的工作台面摆放杂乱，经营部、机电部材料设备部的公共通道放置纸箱杂物，已要求以上部门即时整改

11.员工福利？管理（o2j0r9y#）p（G

（1）年度员工体检工作做好了符合参加201*年度员工体检资格的人员名单汇总、体检项目费用申请、发放体检通知（12月2-3日）等工作，本年度体检总人数约233人（A餐37人,B餐69人,C餐127人），费用合计约601600元

（2）节日礼品慰问工作进行了新春员工慰问礼品采购及发放工作；做好了中秋节前的员工月饼派发的工作（采购月饼共927盒，费用846118元）,

12.文娱活动管理4y3Lc@N（D0N$V:Llq

（1）文体活动管理工作9月15日组织安排好公司员工（约70人）参加游览白云山的活动

（2）集体旅游工作做好了组织对荣获201*年度“特别贡献奖”、“优秀员工”称号的员工，于8-10月份分四批参加了上海世博会四

（五）天参观团的工作，广州出团（三批共49人）外出参观费用总计300691元，另对剩下的5位因工作忙及其他原因无法参团的先进员工进行了旅游补贴发放，费用为22500元！U.P（]LbW*I（g!hl

3.员工行为规范管理

（1）礼仪管理工作为了更好地规范公司员工行为，Epi制了《礼仪礼节手册/廉洁行为准则（试行）》小册子500本,发放至各部、室并组织各部门员工学习

14.日常事务管理％YT）l”t8i8d!rk（y4]

（1）行政经费管理工作5〜2O%a.W#f;T7H+w.W

①办公话费及网络宽带费用

75590.67元（其中话费478078元，宽带277889元），每月平均电信固话费约为39873元w%z:Z/Ey

②公司的域名于10月份到期,办理了201*年11月1日至201*年10月31日共三年的续费工作，共350元2r*M6Y.H;G3J#T;*N

③公司租用三五互联公司的空间于11月中旬到期,续订了公司系统和空间租赁（201*年11月18日至201*年11月17日）共两年，费用为5880元

④办理201*年度守合同重信用企业会费及公告费共600元$~t2d0r+}:x!E

（2）跟进***单元的房产产权归属、交接、物业收楼等工作协助总经理签定了*****个单元的《房屋租赁合同》共3份，及办理好以上房屋出租管理备案、收租等手续3跟进新办公区域的全程装修、网络及程控电话的配置工作，做好原办公区域的办公家俱及墙体等维修、更换工作★备注以上各项专业管理所涉及的具体数据截止时间为201*年12月初止

三、加强学习，提高效率，确保部门工作高效运转一是办文方面我们本着“提高自我，促进工作”的原则，加强了相关知识的学习，提高了理论水平和工作能力在具体工作中，我们克服人少文多的实际困难,完成公司工作总结、领导对外文稿、领导讲话、会议纪要、通知通报等110份相关材料的撰写工作，较为圆满地完成了任务二是在办会方面我们按照“认真周至I精简高效”的原则，认真组织或协助有关部门做好了公司级会议及各专业例会的召开，对通知、会场、材料、签到、行政等会务,实行全员参与，各负其责,确保了组织周密,秩序井然,纪律严格,效果良好三是在办事方面我们本着“能办快办，全力以赴”的原则，突出办事效率,务求办事质量,对能办的立即办,一时办不了的创造条件办,不能办的及时做出解释,充分展现了办公室工作人员良好的工作作风

四、存在的问题和201*年的工作计划3fQ;、*v#}*N;W一存在的问题〜;G#q9i7d/v.F

1.OA办公自动化管理系统，目前各部门使用情况仍不理想6n9i5H*h-E,q+{9w*j

2.涉及各类行政经费管理支出等的有关业务工作流程不够清晰8[%kHz;A;g%O8S

3.因缺少相应岗位人员的设置,存在办公设备中的电脑维护、检修工作造成未能够及时完成的现象0K%Zh,L6F5i0D办公室在公司领导的支持下,在各部门的积极配合下,在部门全体员工团结协作共同努力下，克服了工作头绪多,人员紧张等矛盾，较好地完成了各项工作任务目标但是我们清醒地知道,我们的工作标准离领导的要求、发展的要求，以及自身的要求还有一定差距管理制度仍需完善、落实工作的力度需要进一步加大；工作人员的责任心和主动性有待进一步提高,服务的观念有待进一步转变；部门之间的联系有待进一步密切,工作应当更进一步注重成效等等特别是在领会公司领导的思路意图上还需要进一步提高，以便于更好地发挥职能部门的服务作用这也是我们今后努力的方向201*年,我们决心在公司领导的正确领导下,进一步发扬成绩,克服不足,创新工作，取得更加优异的成绩！二201*年度办公室的工作计划OflZT9%K3kNL申报****资质工作

2.加强部门可控费用的管理认真执行公司财务管理规定,对办公费等费用实行严格把关在企业规模不断扩大,业务交往越来越多的情况下,确保可控费用不超定额#{$E+P-w%O-g

3.做好珠海片区办公设备的资料录入、标识及统计工作；

4.制订《公司证件管理制度》，对证件进行分类，加强证件的借阅、保管、年审等方面的管理工作

5.修改《公司车辆管理制度》，加强行政后勤管理，尽量节约开支-B3|;〜5o*o%RX7〜

6.逐步完成公司各职能部门档案资料的入库归档工作

7、物色文书主管，尽快做好《***》扩版工作{7P\\J\\n-I

8、公司OA办公管理系统使用的推进工作+f8{3x:a3mlk9r+tle

9、每月逢日定时做好更新公司资讯的上传、审核工作l:f-\\X2jlO.每周进行2-3次公司总部办公区域的办公纪律巡查工作％{0Y4S%e9u/W2Fll.每周五进行1次公司总部办公区域的办公环境卫生巡查工作办公室人员以做到“人人有职责、事事有制度、执行有表格、办事有流程、工作有方案”为目标，以规范的管理来提高工作效率,使办公室的各项工作逐步提局O扩展阅读乡镇办公室201*年度个人工作总结201*年度个人工作总结（201*年12月20日）今年以来,在镇党委、政府的正确领导下,在办公室同事们的悉心帮助下，我以把自己培养成为政治素质好、业务能力强的办公室工作人员为目标，认真学习，扎实工作,较好的完成了各项工作任务现就201*年的工作情况总结如下

一、勤奋学习，努力提高工作能力和水平自觉加强政治理论学习，提高党性修养始终坚持把政治理论学习放在头等位,作为丰富工作经验,提高工作能力的有效措施来抓认真学习了党的十七届五中、六中全会精神和市、县两级各项会议精神利用工作和业余时间全面系统地对相关理论知识和业务知识进行了深入细致的学习，不仅从书本、网络上汲取养分,还谦虚地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己，逐步强化了自身的素质系统的学习了《公文写作》、信息写作、等业务知识,进一步提高了政治水平和驾驭实际工作的能力全年共撰写工作学习笔记2万余字

二、脚踏实地，努力工作办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门作为办公室一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾机关正常运转的多能手,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑，做到能独挡一面,所有这些都是办公室人员不可推卸的职责一年来，我牢固树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责,努力做好各项工作无论是宣传报道工作还是后勤管理工作，自己都尽力做到最好一是积极参与全镇重点工作年初,配合农业工作队,全面完成了王寨千亩核桃基地建设和西华、西嫄两村的全垄沟播玉米种植任务二是加强宣传报道工作,全年共报送宣传信息100余篇三是协助完成了办公室安排组织召开的各种会议的会务工作和重要活动的保障工作四是协助完成了乡镇党委换届工作和人大换届工作五是协助完成了全年各项工作检查时的版面设计和制做工作六是做好机关电脑、网络维护工作七是做好机关大灶管理工作和各项检查接待工作八是协助完成机关后勤管理和采购工作九是认真完成了领导交办的各项临时性工作

三、工作中存在的不足和问题虽然我在一年来的工作中作出了不懈努力，但是与组织对我的要求和同事们的期望相比,还存在诸多问题和不足,通过深刻反省,我认为主要表现在以下几个方面一是政治理论素养依然欠缺由于现在网络发达、信息畅通，自身的学习内容有很大一部分来自网络，在这种模式下，虽然可以随时了解国家和中央以及省市县的新政策、新方针，但是在阅读的过程中，常常是以“猎奇”的心态去浏览,这样日子久了，就形成了一种什么事情都晓得，但是什么事情都不懂的状态,导致了在写材料时引文据点十分困难,成文思想相当局限,工作目标难于实现二是繁忙工作中精神时有松懈一年以来,有的时候，心情舒畅,工作认真,加班加点,保质保量，但有的时候，情绪低落,态度浮躁,人浮于事,支差应付,这就是容易把个人情绪带到工作中，导致工作纪律松懈,持之以恒的精神和对待工作的紧迫感时有不足三是工作的动性还不够要干某件事情的时候，往往都是等着领导、主任去安排，领导不安排我就视而不见；有些本属于自己工作范围以内的事情,甚至是每月每周重复性的工作，但是当有临时性的工作时往往会搁一边，工作的主动性还不够,缺乏对工作的预见性四是组织协调能力不足,突发事件应变能力不强在乡镇工作,尤其在办公室工作,组织协调能力和应急处变能力显得越来越重要,面对各项工作检查和考核,我常常感觉无所适从,难以分清轻重缓急，往往表现为得过且过、疲于应付,组织协调能力和随机应变能力需要全面提高

四、今后的努力方向针对自身存在的问题，我今后将从以下几个方面努力改进一是要加强学习,提高政治理论和岗位知识水平具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件因此，加I强学习是唯一途径，只有经过学习，我的政治理论修养和岗位知识才能有进一步的提高二是要勤于动笔,增强文字写作功底办公室工作要求要有很强的文字表达能力，但我在这方面还十分欠缺,往往显得捉襟见肘，只有依靠网络下载，但是有时候很不切合实际为了提高自己的写作能力,我将从研究已经成型的材料入手，细心揣摩,边写边改,并请领导和同事帮把关,提出意见和建议,逐步提三是要摆正位,端正工作态度工作中，我将随时提醒自己摆正位,不断提高为领导、为同事服务的质量，努力做好领导的助手、同事的帮手对于工作中存在的问题,积极动脑筋、想办法,献计献策,充分发挥助手和参谋作用四是团结同事,努力工作在工作中,要做到团结同事,宽以待人,不计较个人得失，任劳任怨,努力做好自己的工作严于律己,不把小事当无事,不把小错当无错时时、处处以大局为重，讲团结、讲正气、讲原则总之,办公室工作纷繁、琐碎，但是,办公室工作无小事，任何一件领导交办或同事、群众托付办理的事，我都会千方百计地去把它做好注意细节,讲求质量,戒骄戒躁,努力工作,为西华镇的社会经济发展奉献自己的一份绵薄之力友情提示本文中关于《年度办公室工作总结》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，年度办公室工作总结该篇文章建议您自主创作。