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文本内容:
（二）完善心理卫生中心建设进一步加大对心理卫生中心的投入和建设力度，完善硬件设施和软件配套，提高心理卫生服务的质量和水平加强与其他医疗机构和社会机构的合作与交流，拓展心理卫生服务的领域和范围，为更多的人群提供心理健康服务
（三）持续加强医疗、护理质量管理建立健全医疗、护理质量管理体系，加强对医疗过程的监控和评估，确保医疗质量和安全加强对医护人员的培训和教育，提高他们的医疗技术水平和服务意识,不断改进工作措施，全力做好精神卫生工作
（四）推进基础建设项目顺利完成加强对医院业务用房扩建工程等基础建设项目的管理和监督，确保项目按计划顺利完成并投入使用进一步完善医院的基础设施，改善就医环境，为患者提供更加舒适、便捷的医疗服务
（五）加强出院病人回访工作进一步完善出院病人回访制度,加强对回访工作的管理和监督，确保回访工作的质量和效果通过回访了解患者的康复情况和需求，为患者提供更加个性化的医疗服务和健康指导
（六）扎实做好脱贫攻坚工作继续贯彻落实中央、自治区、市关于脱贫攻坚工作的部署要求，加强医院对脱贫攻坚工作的统一领导和对扶贫工作队员的管理，提高工作质量和成效加大对贫困患者的帮扶力度，落实各项健康扶贫政策，为打赢脱贫攻坚战贡献力量总之，2024年是我院发展历程中具有重要意义的一年，我们在各方面取得了显著的成绩但我们也清醒地认识到，医院的发展还面临着诸多挑战和问题在未来的工作中，我们将继续努力，不断改进和完善工作，为患者提供更加优质、高效的医疗服务，为推动精神卫生事业的发展做出更大的贡献确诊率为100%;出院病人回访率为100%;继续教育合格率为100%,病历质量甲级率为96%,三基训练合格率为100%；门诊次均费用为
245.6元/人次，出院患者次均费用为15800元；点评处方合格率达98%o全年医院总医疗收入为5500万元，其中门诊收入为950万元,住院收入为4550万元；基本支出为5200万元，其中医疗业务成本为3600万元，管理费用为1600万元
（二）加强党建工作，推动医德医风建设和职业道德教育医院始终坚持以党建为引领，不断加强党组织建设，为医院的发展提供坚强的政治思想保障定期组织党支部党员大会、支部委员会，按时上好党课、民主生活会，深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育活动，引导全体党员干部牢记为人民服务的宗旨，永葆赤子之心积极开展各类主题党日活动，如组织全体党员学习先进模范事迹，号召全院党员向榜样学习，立足本职岗位，为医院发展贡献力量同时，加强对全院职工的职业道德教育，严格要求职工遵守医疗行业规范，多学习、多钻研，不断提升自身业务水平和服务质量
（三）医疗业务及财务运行情况一年来，医院业务保持良好的增长态势，与去年同期相比，门诊量增长了
12.8%,入院人数增长了
34.5%,出院人数增长了
27.6%药品收入占业务收入的比例进一步降低至
15.2%,比去年降低了
1.29%；检验收入达到120万元，增长了
17.2%；放射收入为21万元，增长了
17.7%医院不断优化收入结o构，提高医疗服务质量和效率，为患者提供更加优质、高效的医疗服务
（四）规范医疗行为，确保医疗安全医院严格落实各项质量管理核心制度，如《院领导行政查房制度》《医疗规范管理制度》《疑难危重病例讨论制度》等，进一步明确各管理委员会和监督委员会的职能，细化管理措施，确保各项工作有序开展加强对医疗行为的规范和监督，定期组织医疗质量检查和评估，及时发现和解决问题，确保医疗安全全年无医疗纠纷和医疗安全事故发生，医院的医疗质量和安全得到了有效保障
（五）改善住院环境，提升服务水平为了给患者提供更加舒适、整洁的治疗环境，医院加大了对住院病房的改造力度从2024年3月开始，对病房进行了全面装修和升级，改善了病房的通风、采光条件，增加了必要的设施设备同时，加强了对病房的管理和维护，确保病房环境整洁卫生止匕外，医院还注重提升服务水平，加强对医护人员的培训和管理，提高医护人员的服务意识和专业水平护理部每月进行病人满意度调查，听取患者意见和建议，不断改进工作方式和服务质量，满意度调查达到了96%
（六）实施人才引进和培养政策，优化护理质量服务工作按照“按需引进、对口工作，不求所有、但求所用，引得进、用得上”的原则，以刚性引进和柔性引进相结合的方式，招聘了多名专业技术人才，其中包括主任医师2名、副主任医师3名同时，加强对现有医护人员的培训和培养，定期组织业务学习和技能培训，鼓励医护人员参加学术交流和科研活动，不断提升自身业务水平和综合素质深入开展“优质护理服务”活动，深化优质护理内涵，落实“以病人为中心”的服务理念，加强健康宣教，为患者提供更加安全、优质、高效、满意的服务每季度召开护理质量控制管理会，对护理质量存在的问题进行深入分析和讨论，提出有效的改进措施，保证护理质量持续改进
（七）加强院内感染管理及监测工作严格执行医院感染管理规范，加强对医院感染的预防和控制定期对医院各个区域进行消毒和清洁，确保环境安全加强对医务人员的感染防控培训，提高医务人员的感染防控意识和技能全年无院感暴发事件发生，医院感染率控制在4%以内，抗生素使用率为
7.5%,传染病漏报率为零每月进行抽项检查，每周进行随机检查，委托专业机构对空气、物表、医务人员手等进行采样监测，合格率为100%加强一次性无菌医疗用品的管理，定期对各科室使用的一次性无菌医疗用品进行检查，确保使用安全加强医疗垃圾的管理，做到医疗垃圾与生活垃圾分开处理，医疗垃圾专室暂存，交接转运，由专业公司进行处理
（八）认真落实国家基本公共卫生服务，维护社会和谐稳定截至11月底，常住人口为600000人，在册精神病患者人数为3000人，报告患病率为5%,累计在管人数为3800人,年在管人数为2500人，管理率为
083.3%,规范管理率为
72.5%,面访率为
58.3%,体检率为
26.7%,服药人数为1950人，服药率为65%,规律服药人数为1100人，规律服药率为
36.7虬医院不断完善相关资料，加强对严重精神障碍患者的管理和服务9月中旬，我院承办了“2024年严重精神障碍患者管理工作培训班”，为全市100名重性精神疾病管理工作人员进行培训，有效提升了严重精神障碍管理工作的服务能力
（九）加强医院宣传，树立良好形象多渠道、全方位进行宣传充分利用媒体、网络、下乡巡回医疗、对口支援等形式，加大宣传力度加强医院网站建设和微信公众号运营，及时发布医院的最新动态、医疗技术、专家团队等信息，为患者提供便捷的就医咨询服务同时，利用医院围墙、着装、运动交流等方式，展示医院的文化和形象，提升医院的知名度和美誉度
（十一）加强安全防范体系建设，确保医院安全稳定加强普法教厂FT—^3，忑、^开下载苜底蒙版下载询!删函蒙版三下载后可删除蒙版（1:北载声电陡蒙版，方载晅目删际蒙版.在下载后可删除蒙版/9乂/队7J理科建设，加强与其他科室的协作，/PLTJZJ“JIACL/OMK-T JL_m JOF7^L与融合，为患者提供更加全面的医疗服务为调动专业技术人员参加科研、学习的积极性，医院制定了完善的奖升展科研皿，依J十载后可删除蒙版下载晅用删支除蒙版;二::了载筋｛删降蒙版三载后卫¥M除蒙版三了载后司删联蒙版
三二、目前医院存在的主要问题尽管医院在2024年取得了显著的成绩，但仍存在一些问题亟待解决主要包括专业人才相对不足，特别是在某些领域的学科带头人紧缺；部分医护人员的责任心有待加强，基础护理落实仍需进一步提高；业务用房紧张的问题虽然有所缓解，但仍需进一步拓展；建设资金仍有一定缺口，部分项目的落实需要加大力度；医疗设备的更新和补充还需加强，以满足业务开展和治疗、康复的需求；职工住房问题虽然得到了一定改善，但仍需持续关注和解决
三、下一步工作计划
（一）加大人才引进和培养力度，提升医院综合实力根据医院发展战略和业务需求，通过多种渠道引进高层次医学人才和学科带头人，充实专业队伍同时，加强对现有人才的培养和激励，提供更多的学习和发展机会，鼓励他们不断提升自身业务水平和综合素质坚持“请进来，走出去”的人才培养模式，邀请知名专家来院指导、讲学，选派优秀医务人员外出进修学习，促进医疗护理水平的整体提升。
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