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第二部分理论知识（26〜125题，共100道题，满分为100分）
一、单项选择题（26〜85题，每题一分，共60分每题只有一种最恰当日勺答案，请在答题卡上将所选答案的对应字母涂黑）
26.（B）是政府通过调整利率来调整总需求水平，以增进充足就业、稳定物价和经济增长的I一种宏观经济管理对策（A）财政政策（B）货币政策（C）金融政策（D）收入政策
27、根据与否以当事人的意志为转移，劳动法律事实可分为劳动法律行为和（D）（A）劳动法律成果（B）劳动法律后果（C）劳动法律体系（D）劳动法律事件
28、对已经生效的劳动法律，（B）不惧法律效力（A）立法解释（B）任意解释（C）司法解释（D）行政解释C60日D1年
三、多选.人口年龄构造对劳动力供应的影响重要是通过的变动来实现的86I BC劳动年龄人口占失业人口比重A劳动年龄组内部年龄构造B劳动年龄人口占人口总数比重C劳动年龄人口平均年龄D就业人口总量E、企业战略的实质是实现之间的动态平衡87ACD外部环境A内部环境B企业实力C战略目的D长远发展E、影响工作满意度的原因有88ABCDE富有挑战性的工作A公平的酬劳B支持性的工作环境C融洽的人际关系D个人特性与工作时匹配E、现代化的人力资源管理在企业中的重要作用是89AC成为企业发展的内在动力A增进企业社会化B能使企业赢得人才制高点C增进社会科学化D能使员工随心所欲的工作E、属于新型组织构造模式90ABCDE多维立体组织构造A子企业与母企业B模拟分权组织构造C分企业与总企业D企业集团E.以工作和任务为中心的部门构造模式有91AB矩阵构造A直线制B事业部制C分权制D直线职能制E属于人力资源规划的外部环境
92.BCDE组织环境A科技环境B人口环境C经济环境D法律环境E.制定企业人员规划的基本原则包括93ACDE保证人力资源需求A保持人员固定性B与战略目的相适应C保持适度流动性D与内外环境相适应E是影响人力资源需求预测的一般原因
94.ABCDE顾客需求的变化A生产需求B劳动力成本趋势C追加培训需求D生产率变化趋势E.人力资源需求预测的定性措施包括95BDE转换比率法A描述法B回归分析法C德尔菲法D经验预测法E.选拔性员工素质测评的特点包括96ACDE强调测评的辨别功能A测评原则刚性弱B测评指标具有灵活性C测评原则刚性强D强调测评过程客观性E、素质测评原则体系横向构造包括97BDE测评内容A行为环境要素B测评目的C工作绩效要素D构造性要素E、员工素质测评的基本原理包括98ACE个体差异原理A企业差异原理B人岗匹配原理C行业趋同原理D工作差异原理E、员工测评指标的标度有等几类99ABCDE数量式A等级式B定义式C量词式D（）综合式E、员工素质测评中，能力测试一般包括（）100ABCE（）发明力测试A（）特殊能力测评B（）学习能力测评C（）综合能力测评D（）一般能力测评E.员工素质测评前的准备工作包括（）101I ABE（）制定测评方案A（）组织测评小组B（）选择测评环境一实行阶段C（）动员测评对象一实行阶段D（）搜集必要资料E.在企业培训规划中，培训目的是结合培训资源配置的状况，将培训目的（）102ABCD（）详细化A（）指标化B（）数量化C（）原则化D（）专业化E.培训课程计划的内容重要包括（）103I BCDE（）培训目的的选择A（）培训范围确实定B（）开发时间的估算C（）重要课题的界定D（）课程开发费用的初步预算E.作为企业培训过程中的重要印刷材料，工作任务表的作用包括（）104ABC（）强调课程重点A（）提高学习效果B（）关注信息反馈C（）明确操作规程D（）节省培训成本E.与高层和基层管理人员相比，中层管理人员更应具有的能力有（）105ABC（）目的设定能力A I（）业绩考核能力B（）教练与征询能力C（）体现能力D（）决策能力E.培训效果评估的作用包括（）106ABCD（）可以检查出培训的费用效益A（）可以客观地评价培训者的工作B（）可认为管理者决策提供所需的信息C（）可以对培训效果进行对的合理判断D（）可以找出局限性，发现新的培训需求一培训中的作用E JI、对培训效果进行定性评估时长处包括（）107ABCD简朴易行A需要的数据资料少B综合性强C可充足运用评估者的经验D成果真实E、成果导向型的进行考核措施包括108BCDE关键事件法一行为导向型中客观考核措施A短文法B劳动定额法C目的管理法D直接指标法E、有关成绩记录法的表述对的的有109ABCD时间、人力和成本花费较高A需要聘任外部专家参与评估B合用于工作内容不确定的岗位C I与行为量表等考核措施结合效果更好D由外部专家来验证工作成绩与否真实精确…上级主管验证精确性，专家进行最终分析E针对管理性组织和服务性组织，考核的重点重要集中在等几种方面
110.ABCD整体素质A工作效率B工作方式C组织气氛D工作成果E运用头脑风暴法进行集体讨论时，应遵照的原则有HL ABCE鼓励他人改善想法A强调想法的数量B不批评他人的想法C强调想法的质量D思想愈激进愈开放愈好E.战略导向的体系欧特点包括112KPI JCD自下而上汇总目的A以控制为中心B自上而下分解目的C以战略为中心D考核指标以财务指标为主E.可用客户关系分析图法提取关键绩效指标，该措施的特点包括H3ABCDE应用范围广A可用于个人的工作产出分析B合用于多种工作岗位C可用于团体及工作产出评估D I可分析企业下属的各个部门E.企业进行薪酬调查要理解的信息包括114BCD家庭人口A奖金福利B长期鼓励C加班时间D企业薪酬总额E.对薪酬调查数据进行离散分析，详细措施有115AC四分位法A简朴平均法B百分位法C加权平均法D中位数法E,技能工资的种类包括116AB技术工资A能力工资B提成工资C薪点工资D效益工资E、影响企业工资水平的外部原因包括117ACE市场原因A所属行业一内部原因B生活费用C企业规模一内部原因D物价水平E、属于以绩效为导向的工资构造118ABC计件工资A提成工资B效益工资C岗位工资D技能工资E、企业年金方案的重要内容包括119ABCDE终止缴费的条件A计发措施B支付企业年金待遇的条件C支付方式D员工企业年金个人账户管理方式E、如下对劳务派遣时表述对时的是120BD劳务派遣单位是实际劳动关系的主体之一A劳务派遣单位是形式劳动关系的主体之一B被派遣劳动者的接受单位是形式劳动关系的主体之一被派遣劳动者的接受单位是实际C D劳动关系的主体之一派遣单位与被派遣的劳动者时间建立的不是劳动关系E.按照《劳动协议法》的规定，劳务派遣单位121ABCD必须具有企业法人设置的条件A必须具有一定数量的专业从业人员B I注册资本不得少于万元C50应当与被派遣劳动者签订劳动协议D可由企业设置并向本单位派遣劳动者E.按照劳动争议性质的不一样，可以把劳动争议划分为122AB权利争议A利益争议B个别争议C集体争议D团体争议E.有关制定工资指导线的说法对时时有123ADE应当实行协商原则A只需符合企业的需求B应亲密关注国际经济发展状况C应坚持平均工资的增长低于劳动生产率增长的原则D I应符合国家宏观经济政策和对工资增长的总体规定E.劳动组织优化重要包括等活动*124BCE以劳务关系取代劳动关系A工作时间合理组织B不一样工种、工艺阶段合理组织C工作场地供应服务D准备性和执行性工作合理组织E.劳动争议仲裁的|基本原则包括125ABCDE合议原则A强制原则B一次裁决原则C回避原则D辨别举证责任原则E卷册二专业能力注意事项
1.请按规定在试卷的I标封处填写您的名字、准考证号、身份证号和所在地区
2.请仔细阅读多种题目的回答规定，并在规定的位置填写您的I答案
3.请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的标识，也不得在标封区填写无关的内容
一、简答题本题共3题，第一小题16分，第二小题12分，第三小题14分，共42分
1.简述员工培训环境分析H勺内容16分培训环境分析是指对开展培训的环境与条件进行分析，详细内容包括如下几点:
①培训的实际环境；2分
②培训的限制条件；2分
③培训课程的引进与整合日勺环节和措施；2分
④课程开发与交付所需的器材与媒体；2分
⑤学员参与培训的先决条件；（2分）
⑥学员的报名条件；（2分）
⑦课程报名与结业程序；（2分）
⑧学员培训方式的评估以及绩效的证明方式（2分）
2.作为一种绩效考核措施，评价中心技术重要采用哪些措施技术？（12分）评价中心重要采用如下六种措施技术
①实务作业或称套餐式练习；（2分）
②自主式小组讨论；（2分）
③个人测验；（2分）
④面谈评价；（2分）
⑤管理游戏；（2分）
⑥个人汇报（2分）
3.简述企业怎样几级营造劳动安全卫生环境（14分）企业营造劳动安全卫生环境是防止劳动安全卫生事故的基本对策它包括
（1）营造劳动安全卫生观念环境（2分）树立安全第
一、防止为主日勺劳动安全卫生观念；建立以人为本的劳动安全卫生的价值观念（1分）
（2）营造劳动安全卫生制度环境（2分）详细内容包括建立健全日勺劳动安全卫生管理制度；严格执行各项劳动安全卫生规程；严格执行相关制度规范的应当奖励，违反有关制度的应当惩罚（2分）
（3）营造劳动安全卫生技术环境（2分）直接使用安全技术和无害装置、无害工艺，从基础上防止劳动安全卫生事故；（1分）完善劳动场所设计，实现工作场所优化（1分）
（4）劳动区I组织优化（2分）重要包括不一样工种、工艺阶段合理组织；准备性工作和执行性工作合理组织；作业班组合理组织；工作时间合理组织等（1分）
二、综合题（本题共3题，第1题20分，第2题20分，第3题18分，共58分）
1.某大型国有机械制造企业集团（企业）下属五个分企业，八个加工厂，以及研究所、试验基地等20个附属单位，既有员工16000多人，伴随企业生产经营规模日勺不停扩张，技术装备水平的迅速提高，该企业对人力资源的需求不仅在总量上发生了变化，并且在构造上也出现了主线性的转变但该企业人事部张凡主任一直对其下属一计划主管小王的工作不甚满意,认为企业的I人员计划明显滞后，缺乏前瞻性和完整性，不能满足人力资源开发欧I需要，对企业的人员招聘、配置、培训等项工作起到积极的指导作用假如张凡经理让您来编制企业的人员计划，您认为
（1）该应当编制哪些人员计划才能满足企业人力资源管理时需要？（6分）
（1）为了满足企业人力资源管理的需求，应当编制如下人员计划
①人员配置计划；（1分）
②人员需求计划；（1分）
③人员供应计划；（1分）
④人员培训计划；（1分）
⑤人力资源费用计划；（1分）
⑥人力资源政策调整计划（1分）
（2）这些人员计划之间存在着何种关系以及怎样保证这些计划欧I实行？（14分）
（2）上述计划H勺关系是
①企业的人员配置计划要根据企业日勺发展战略，结合企业日勺工作岗位分析所制作日勺工作岗位阐明书和企业人力资源盘点的状况来编制；（2分）
②人员需求预测计划的形成必须参照人员配置计划；（2分）
③人员供应计划是人员需求计划的I对策性计划；（2分）
④人员供应计划日勺实现需要人员培训计划日勺支持；（2分）
⑤人力资源费用计划的编写要以其他人员计划为基础（2分）
（3）为了保证上述计划日勺有效实行，应当
①编制人力资源政策调整计划；（2分）
②对执行上述计划日勺风险进行评估并提出对策（2分）
2.某地一家著名电子科技研发企业，每年都要从高等院校的MBA毕业生中选拔一批后备的管理人才，通过认真H勺研究，企业人力资源部决定通过资格审查和笔试等措施，按照一定比例进行人员筛选，然后采用无领导小组的方式，进行第三轮的人员精选，以最终挑选出符合岗位规定日勺候选人企业人力资源主任领导责成招聘专人小李提出一种详细的I实行方案，并做好各项前期准备工作请结合本案例回答如下问题
（1）在组织无领导小组讨论的面试前应做好哪些准备工作？（12分）
（1）组织无领导小组讨论日勺前期准备工作包括
①编制讨论题目；（2分）
②设计评分表；（2分）
③编制计时表；（2分）
④对考官进行培训；（2分）
⑤选定场地；（2分）
⑥确定讨论小组（2分）
（2）在对编制讨论题目和设计评分表时应当注意哪些问题？（8分）
（2）在编制讨论题目时，应当注意如下问题
①首先要对所招聘岗位进行工作分析，理解拟任岗位所需员工应当具有H勺特点、技能;（2分）
②讨论题目须具有争论性，题材要为大家所熟悉，且题目不会诱发被评人的I防御心理;（2分）
③假如采用案例型题目，应筛选出难度适中、内容合适、经典性和现实性均好日勺案例;（2分）
④对所编制出的备选答案进行甄别、筛选，确定出最符合本岗位工作特点的I题目（2分）
3.某国际机场股份有限企业设有10个职能部门和12分企业，据不完全记录有215多种工作岗位为了推进全新的薪酬管理制度，该企业委托NHP人力资源专业征询管理企业在全面深入的岗位调查的基础上，对工作岗位进行了再设计，重新调整了劳动分工与协作的I关系，使组织构造和岗位的设置愈加科学合理，之后又对调整后的岗位进行了系统的工作分析、评价与分类分级请结合本案例回答如下问题
（1）详细阐明工作岗位横向分类日勺详细环节（6分）
①岗位的横向分类，即根据岗位的工作性质及特性，将它们划分为若干类别；（2分）
②岗位的纵向分级，即根据每一岗位的繁简难易程度、责任轻重以及所需学识、技能、经验水平等
29、企业资源优势具有B,企业要不停投入以保持其资源优势A绝对性和时间性B相对性和时间性C绝对性和临时性D相对性和临时性
30、员工H勺组织承诺与缺勤率和流动率的关系是BA正有关B负有关C不有关与缺勤率正有关，与流动率负有关
31.现代人力资源管理的三大基石不包括CA定编定岗定员定额B员工的绩效管理C人才的引进与配置D员工的I技能开发
32.在动态组织设计理论中，A所研究的内容占有主导地位A静态组织设计理论B现代组织设计理论C古典组织设计理论D近代组织设计理论原因，将它们归入一定的档次级别；（2分）
③根据岗位分类的成果，制定各类岗位的岗位规范即岗位阐明书，并以此作为各项人力资源管理工作的根据；（2分）
④建立企业岗位分类图表，阐明各类岗位日勺分布及其配置状况,为员工分类管理提供根据（2分）
（2）工作岗位纵向分级H勺环节和管理性岗位纵向分级的措施（12分）
（2）按照岗位承担者的性质和特点，对企业日勺岗位进行横向划分，可按如下环节
①将企业所有岗位分为生产岗位和管理岗位两大类；（3分）
②按照劳动分工日勺特点，将这两大类划分为若干中类或小类（3分）可以将管理岗位分为如下几种小类生产管理类、市场营销类、财务审计类、技术管理类、人事管理类、质量管理、综合管理类及其他；（2分）可以将生产岗位划分为如下3个小类基本生产岗位、辅助生产岗位、生产生活服务等（2分）
33.C是将矩阵组织构造与事业部组织构造有机结合而形成的管理组织构造模式A模拟分权组织B分企业与总企业C多维立体组织D子企业与母企业
34.在行业增长阶段后期，为减少竞争压力，企业会采用CA增大数量战略B扩大地区战略C纵向整合战略D多种经营战略
35.相较于组织构造边个日勺其他方式，C是企业较为常用的方式A改良式变革B爆破式变革C组织构造整合D突发式变革
36.企业组织构造整合的过程包括
①控制阶段；
②互动阶段；
③确定目的阶段；
④规划阶段排序对的口勺是DA
③②①④B
④③②①C
③②④①D
③④②①
37、人员晋升计划H勺内容不包括A22A晋升预案（B）晋升比率（C）晋升条件（D）晋升时间
38、编制人力资源规划的关键与前提是（A）（A）人力资源的需求预测（B）人力资源管理系统H勺设计（C）人力资源日勺供应预测（D）人力资源供求平衡和协调
39、作为企业人力资源需求预测的I一种措施，定员定额分析法不包括（D）（A）工作定额分析法（B）比例定员法（C）劳动效率定员发（D）人员比率法
40、人力资源内部供应预测的措施不包括（D）（A）人力资源信息库（B）马尔科夫模型（C）管理人员接替模型（D）回归分析法
41、某企业要给管理人员做培训，培训前先做了一种综合素质测评，这属于（A）测试（A）开发性（B）诊断性（C）考核性（D）选拔性
42、D是员工测评与选拔活动的J中心与纽带A设计测评表B确定测评者C选定测评方式D设计测评与选拔原则体系
43、学习能力测评日勺方式不包括BA面试B投射测验C心理测验D情境测验
44、处理员工素质测评成果的常用数理记录措施不包括BA集中趋势分析B综合分析C离散趋势分析D有关分析
45、作为员工素质测评成果分析的一种措施，要素分析法不包括DA构造分析法B归纳分析法C对比分析法D曲线分析法
46、应聘者一进入面试现场，面试考官就觉得他很不错，这种面试偏见属于BA晕轮效应B首因效应C对比效应D录音压力
47、“你仿佛不适合我们这里的工作，你看呢？“这属于构造化面试中的DA背景性问题B知识性问题C思维性问题D压力性问题
48、作为一种招聘决策措施，群体决策法的特点不包括DA决策人员来源广泛B运用运筹学的原理C决策的客观性较高D运用有关分析日勺措施
49、评价中心技术不包括DA案例分析B公文筐测试C无领导小组讨论D构造化面试
50、如下有关员工培训规划欧I说法不对的的J是DA建立在培训需求分析的基础上B需从企业总体发展战略出发C需考虑企业培训资源配置状况D对培训与技能开发起辅助作用
51、教学计划是实行培训欧I执行性计划，它的I内容不包括AA教师选定B教学目日勺C教学形式D课程设置
52、企业设置培训课程应体现的I基本原则不包括BA要符合企业和学员的需求B应尽量紧跟目前行业发展趋势C应符合成年人的认知规律D应体现企业培训功能日勺基本目H勺
53、A是指对生产产品或提供服务的特定知识、程序和工具的理解和掌握能力A专业技能B人文技能C理念技能D协调技能
54、作为企业管理技能开发的基本模式，短期学习日勺长处不包括BA较有深度B可以学习工作两不误C针对性好D可以全力以赴地学习
55、在培训效果的评估体系中，D是第四级评估A行为评估B学习评估C反应评估D成果评估
56、对培训效果进行反应评估区I措施不包括CA访谈法B综合座谈C笔试法D调查
57、对培训效果进行行为评估，评估者应为BA培训单位B学员的直接主管C培训教师D学员H勺单位主管
58、员工培训认知成果的测量措施不包括CA工作抽样B笔试C现场观测D访谈
59、考量员工个人特质时效标属于BA行为性效标B特性性效标C效果性效标D素质性效标
60、如下有关合成考核法日勺描述不对的的是DA考核日勺是团体B关注的重点包括岗位和员工两方面C考核表格简朴，便于填写D评估等级越多越好
61、考核过程中出现C,不利于个人绩效的改善，轻易使业绩优秀的员工受到伤害A苛严误差B中间倾向C宽厚误差D晕轮误差
62、A是指考核者仅凭下属最初日勺绩效信息，对考核期内日勺所有体现做出总评价A优先效应B首因效应C后继效应D近期效应
63、B勺绩效考核指标体系是以反应和体现被考核者的爱好爱好、应变能力、人际关系等指标为主体构成日勺考核体系A行为过程型B品质特性型C工作成果型D工作方式型
64、D日勺目的是寻求新日勺和异想天开时处理所面临难题的途径与措施A关键事件法B要素图示法C个案研究法D头脑风暴法
65、要想设定关键绩效指标，首先要确定BA工作行为B工作产出C工作目的ID工作方式
66、KPI原则水平日勺分类不包括BA先进日勺原则水平B预期的原则水平C平均欧I原则水平D基本H勺原则水平
67、360度考核宜采用C日勺评价方式A记名B公开C匿名D自愿
68、美国劳工记录局每年都要进行三类薪酬方面日勺调查，这属于CA非专业性薪酬调查B商业性薪酬调查C政府薪酬调查D专业性薪酬调查
69、企业薪酬调查汇报的内容不包括BA薪酬数据分析B薪酬与绩效欧I有关性分析C薪酬水平调整提议D薪酬状况与市场状况比较
70、B具有“对事不对人”这一特点A岗位分级B岗位分类C品味分级D品位分类
71、C合用于岗位划分较粗、岗位之间存在工作差异、岗位内部的员工之间存在技术纯熟程度差异的企业和部门A一岗一薪工资制B技能工资制C一岗多薪工资制D提成工资制
72、C可以鼓励员工发展各项技能，提高业绩体现，增强参与意识A绩效工资B提成工资C技术工资D岗位工资
73、B轻易使营销人员和企业之间产生较大的离心率p317A计件工资制B提成工资制C技能工资制D岗位工资制
74、A反应不一样岗位在工资构造中的差异A工资等级B工资档次C工资级差D浮动幅度
75、工资构造具有高稳定性H勺工资制度为DA岗位工资制B考核工资制C技能工资制D年功序列制
76、企业经营业绩提高，对全体员工予以等比例奖励欧I工资调整方式是DA物价性调整B工龄性调整C奖励性调整D效益性调整
77、在劳务派遣中，劳务派遣单位与被派遣劳动者应当签订AA劳动协议B劳务派遣协议C劳务协议D劳务派遣协议
78、劳务派遣单位与接受单位双方所确立欧I权利义务关系，属于DA实际劳动关系B劳动法律关系C形式劳动关系D民事法律关系
79、若被派遣劳动者的J接受单位不能履行派遣服务费支付义务时，劳务派遣单位AA负有担保责任B负有民事责任C没有任何关系D富有刑事责任
80、工资指导线上线也称预警线，是对D时企业提出的警示和提醒A生产经营不正常、亏损较大B工资增长较慢、经济效益较差C生产经营正常、有经济效益D工资增长较快、工资水平较高
81、企业法定代表人对本单位的安全卫生负有AA全面责任B安全技术卫生领导责任C直接责任D安全技术卫生监督责任
82、企业员工在劳动安全卫生保护工作中的职业道德行为准则不包括BA安全第一B效率优先C防止为主D以人为本
83、B不是企业调整委员会对劳动争议进行调解欧I特点A群众性B系统性C自治性D非强制性
84、调解委员会调解劳动争议应遵照自愿原则，该原则的I重要内容不包括CA申请调整自愿B调整过程自愿C退出调整自愿D履行协议自愿
85、按照我国劳动法律的规定，劳动争议申请仲裁口勺时效期间为DA30日B六个月。
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