营销总监工作总结范文

4.关于团队每个企业都要做大做强，但江山不是一个人打出来的,而要依靠群体的力量大家来自不同的企业，不同的企业有不同的文化、习惯和管理模式,要把原来企业中好的东西融入到公司来,不好的东西要摒弃掉每一个销售部经理在面对销售部员工时,首先是长者,有义务有责任让下属开心的工作,要理解人性；不要把那些江湖作风、老爷作风带到队伍中来，要让自己的队伍有安全感,能获得收益,能够不断成长；要努力培养下属,将自己的知识和技能毫无保留的传给他们，要抱着一种水涨船高而不是水落石出的心态来对待它；要切实加强团队意识,加强培训I,建设一支真正优秀的属于公司的团队有句话说得好，“不参加培训的人不能当经理,不会培训人的人当不了大经理”随着公司的发展,会有更多的岗位和机会摆在每个人的面前,在团队建设的过程中，面临着一个信任与控制的问题,我们现在运用各种表格加强过程管理，其实只是管理的手段之一,大家不要有一种排斥、对抗的心理，任何事物都有一个不断完善和发展的过程,最终的目的都是一样的

5.关于管理在公司里,我们每个人都处在一种角色的转换中,在下级面前是管理者，在上级面前是被管理者而从另外一个角度，大家都是社会人、企业人,管理具有科学性和艺术性,要真正达到有效管理,在队伍出现问题的时候,在医院开发的临床跟进上,沟通是一种非常重要且有效的途径所以有的管理学家甚至说，管理就是沟通其重要性不容置疑我们许多经理常常过份依靠自己的经验值,而不注重市场调研和来自市场一线的材料,这是一种错误的观念,必须改正有没有管理一支团队的意识,在下属遇到困难的时候，有没有与他们一道进行协同拜访和辅导性拜访？没有规矩不成方圆管理是一种投入,我们要向管理要效益,不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去二总结教训I,推广经验

1.财务意识有待加强需要强调的是一定要严格按比例控制整个营运成本，同时,开发费用属于个人借支,涉及到摊销问题,需要绷住弦,树立财务控制的态度首先要学会算帐,加强财务分析各销售部财务主管要主动承担工作,帮助经理算帐、分析,对不同费用间的相互关系加强分析，做到有效的财务管理既要算好市场的帐,要考虑怎样去进行摊销,又要算好投资的帐,把工作看成是自己的事，从自己的角度出发,什么事情该做，什么事情不该做其次，对于医药代表存在的价值，要与他（她）所辖区域的销量相关联，他们的工资可以根据具体的市场情况进行调整,在基本工资和奖金提成上灵活变动,是增加还是减少激励成分,不同销售部可以有不同的处理方式，但任何人不得克扣他们的工资所有的结果最终都落在财务指标上,要抛打紧用，先紧后松,加强费用分析与市场策略的结合特别是财务主管,要尽量以各种简明扼要的形式如柱状图、饼状图、曲线图等加强分析，帮助经理做好财务控制

2.严格规范、有效管理前面说过,我们公司管理的大前提是预算制管理,而制度仍处在不断的完善和修改之中，需要大家共同努力,有了制度就一定要执行,不要流于形式，否则还不如不要制度管理制度对公司大系统需要、对销售部小系统也同样需要,对规范个人的行为、了解员工动向非常有用如医药代表日报表、周报表的填写,经理通过其规范的报表很容易就能发现问题,并及时加以追踪解决对于年度计划，要将目标计划分解到每个季度、每个月、每一天、每个医药代表、每个医院、每个科室、每个医生，并认真思考要通过哪些通路、方法来达到目标目标分解了就成了任务，任务是必须要完成的要加强目标管理和时间管理，同时经理们要严格要求对自己的管理,要以身作则，才能带好团队比如,如果经理自己睡懒觉,有怎能要求员工按时上班和勤奋工作？管理是要付出成本的，是成本就一定要出效益下一步我们正在考虑上ERP系统,来简化管理的程序和提高管理的效率和质量

3.人力资源管理首先有一个用人标准的事情，我们一直倡导合适的就是最好的,不一定最优秀的就是最好的,在选人用人上,还要注重员工的忠诚度和专业性其次在形式表现上，员工的工作能力如开发医院情况,工作效率和工作饱和度也是需要着重考虑的方面最后要通过培训,采取不同策略，把医药代表个人资源与公司资源进行有效组合,达到整合资源,发挥团队优势的目的在市场人员运用策略上,对于枪手的运用在现在特定的阶段,可以予以考虑，但必须事先向公司声明在对医药代表的培训上,主要从三个方面来进行,一是培养大家一个良好的工作习惯,通过经理的榜样作用，加强管理；二是通过召开会议如周会、系统的培训会议来全面对他们进行知识和技能的培训；三是通过市场运营过程中的传帮带,利用辅助性和协同性拜访,带好团队只有让所有员工的长期目标和短期目标与公司的目标统一起来，涉及到现实的收益、成长的空间、实际能力的提高等诸多方面,只有在过程中不断地兑现和满足大家,才能团结稳定队伍并不断地吸引更多的人才加盟我们的事业

4.市场策略各省经理对市场都有不同的感觉,经验固然重要，但它并不是成功的必然只有将感性和理性结合起来,理论与实践相统一,在市场直觉的基础上,加上科学的分析和研究,这样得到的成功才是一种必然不妨看一则关于肯德基的故事在准备进入中国市场的时候,肯德基针对北京王府井的情况先后派了两位职员进行开店前的调研，第一位职员在到达王府井后,看见熙熙攘攘的人流,凭直觉马上判断值得在王府井开店,于是回去后告诉公司说可以在王府井开店；另一位职员到达王府井后,在主要的路口开始计时统计通过的人流情况,按层次、按年龄加以分类，同时还对北京周围的鸡的来源以及养鸡的饲料等环境进行综合调查，最终通过数据分析,得出可以在王府井开店的结论事实证明最终开店的结果是成功的，但两位职员得出结论的方法和过程并不一样,其差别大家可以很容易看到，所以第一位职员回去之后就被降职了如果我们在市场操作的过程当中，能够把丰富的市场经验和准确科学的市场调查结合起来,则成功将会属于我们要学会分析市场,分清主要矛盾与次要矛盾,主要矛盾的主要方面与次要方面,抓住重点,才能有效地开展工作比如湖北市场，由于网络很熟,开发进医院可能相对比较容易，但临床跟进比较缺乏,所以，下一步的重点就要适当向临床上倾斜,包括招聘临床工作人员等；而湖南市场相对来说,医院开发力量较弱，所以在招聘人员的时候,必须考虑到开发能力和临床维护能力都很强的人不同的市场,不同的环境,需要采取不同的策略在市场推广方面一定要抓住一个中心,结合主要与次要矛盾,有效避免东一榔头，西一棒槌的事情发生带金销售是目前市场上普遍应用的主要手段，但绝对不是唯一的手段从医药行业发展的趋势来看,只有能为医生全方位提供解决方案,专业化、学术化才是未来的方向我们只有综合运用这些手段，抢占先机,才能走在别人的前面所以,现阶段首先必须从意识上上升到一种高度,体现出我们专业化、规范化的形象,有效整合各种资源和方法,有系统、有计划地去做市场推广,通过正确的市场策略的运用，来达到我们建设队伍、营建网络的目的

5.物流管理一是货物风险的问题,各省级销售部必须注意政策性风险和窜货的风险,加强风险管理的意识，做到预先统筹，以避免临时抓瞎再一个就是货物周转率,必须时刻与经销商、医院进行沟通,随时了解它们的存货状况,发现问题,找到问题产生的原因，及时采取办法加以解决

三、明确目标，分解任务各省级销售部在进行目标分解的过程中，既不要保守，也不要画饼充饥,要本着实事求是、务实的态度,用经验值和科学相结合的方法,确定每个区域合理的、可实现的目标在目标确定之后，分解到人,到医院，到每季度、每月、每天在这里，我要强调贯彻“事事落实，事事督导”这八个字,事事落实就是要既事事落实到人，也要事事落实到时间；事事督导就是要实行财务督导、层层督导和相互督导通过加强过程的管理和监控,来确保目标的达成友情提示本文中关于《营销总监工作总结范文》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，营销总监工作总结范文该篇文章建议您自主创作营销总监工作总结营销总监工作总结范文刚才听了各位省级经理的述职报告,很高兴在大家的一致努力下,各销售部的工作都取得了很大的进展，但同时也暴露了不少问题在我谈问题之前,我想首先强调的是,我们第一批销售部承担着公司管理模型和市场模型的建立任务，而公司下一步规划的前提就建立在一支过硬的销售队伍和市场网络上，目前的实际情况是大家都各有优势和劣势,我们只有集中大家的优势,发挥团队的力量,群策群力,充分的尊重市场和事实,才能够取得成功因此,希望大家重视这次学习和交流的机会,毫无保留地、开诚布公地来相互学习和总结下面,我将从三个方面谈一点自己的看法,与大家共同交流和探讨

一、统一思想，端正态度

1.关于态度在大家的述职和相互交流的过程中，反映出了工作中很多的困难和问题，比如市场网络、招标、药事会的召开时间……，问题和困难自然不可避免，但我觉得,导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题有这样一个故事一个公司在招聘人员的过程中，经过重重面试最后还剩下三个人,该公司是生产梳子的,最后一道考试题便是谁能把梳子卖给和尚半个月后,三个人都回来了,结果分别如下甲经过努力，最终卖出了一把梳子（在跑了无数的寺院、推销了无数的和尚之后,碰到一个小和尚，因为头痒难耐,说服他把梳子当作一个挠痒的工具卖了出去）乙卖出了十把梳子（也跑了很多寺院,但都没有推销出去,正在绝望之时,忽然发现烧香的信徒中有个女客头发有点散乱,于是对寺院的主持说,这是一种对菩萨的不敬，终于说服了两家寺院每家买了五把梳子）丙卖了1500把，并且可能会卖出更多（在跑了几个寺院之后，没有卖出一把,感到很困难,便分析怎样才能卖出去？想到寺院一方面传道布经,但一方面也需要增加经济效益,前来烧香的信徒有的不远万里,应该有一种带回点什么的愿望于是和寺院的主持商量,在梳子上刻上各种字，如虔诚梳、发财梳……,并且分成不同档次,在香客求签后分发结果寺院在应用之后反响很好,越来越多的寺院要求购买此类梳子）态度决定一切大家知道,在处方药的市场管理当中，常见的管理方式有预算制和承包制两种我们公司采用预算制的形式，即由公司承担着整个市场的风险，以此为基点，公司要建设好队伍,并达成目标,就需要运用管理工具对大家进行管理,并且也有权利管理到大家的每一个工作日在前阶段的工作中，销售部或多或少地体现出一种等靠要的心态,遇到难题就消极地等待，或是想靠朋友、靠公司来解决，或是千方百计向公司要政策、要钱不错,我们在市场运作的初期有不少的问题，但如果什么问题都没有,还需要我们大家来干什么？如果作为一个省级经理,成天在自己的队伍和客户面前怨天尤人,怎能带领好队伍？大家的表现牵涉到每个人,不要因此耽误了公司、上级、下级以及自己将来的发展拿破仑希尔曾经说过，“人与人之间没有太多区别，只有积极的心态与消极的心态这一细微的区别，但正是这一点点区别决定了二十年后两个人生活的巨大差异”因为你没有网络，所以你要比别人更勤奋，才可能赶超别人经常有人会这样说“如果当初我怎样怎样，那么现在我肯定会……”，人们常常只停留在这样的说上,而不真正付诸行动,怎么会有好结果？市场竞争日趋激烈,市场机制会愈趋规范,每个公司、每个人都会面临不断的变化,并不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果

2.关于目标任何公司都有公司发展的目标,每一个在公司工作的员工也有自己的个人发展目标,在这个问题上,我认为有两点值得大家思考一是要将个人目标与公司目标统一起来每个人都会有压力、有需求，但怎样使之与公司的长期和短期发展目标有机统一,使得在实现公司发展目标的同时实现自己的个人目标这就需要将自己的个人职业生涯规划融入到公司的发展当中，公司会不断的发展，要上新产品、要购并药厂、要上市……，只有上下统一起来,步调一致,才能往前走这就需要大家加强相互沟通,达到构建一支优秀的团队和网络的目标二是实现目标要有一种正确的观念、方法，并将目标切实分解落实只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标毛泽东说过,政策和策略是党的生命,其重要性不言而喻在目标确定和实现的过程中，不能仅依靠经验值,要与科学的方法相结合另外，保持一种好的心态将会帮助你渡过很多困难

3.关于学习有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶,学习是有经济性的,用经济的方法去学习，用学习来创造经济”我们应该从理论上、实践中和相互的交流中学习，不仅要注意学习的方法,更要有正确的学习态度大家或多或少都有一种批判的吸收心态,也就是说在接受别人的观点或意见之前,带着一种质疑的态度,这是我们应该改正的我们要以吸收的批判的态度来对待他人的观点和意见，即先以一种宽容、包容的心态听取别人的观点，然后经过自己的深思熟虑,对其观点加以批判性的接收就像我们组织开会和培训I,公司花费金钱，同时让大家在繁忙的工作中挤出时间聚到一起交流和总结,如果不以一种学习的心态、以一种空杯的心态来对待,肯定学不进去每个人都有优点,都值得大家相互学习，如果你无法改变自己的心态,也就不会进步我也经常对大家说，只有不断地学习、思考、总结，我们才能不断地提高和把事做好这个过程就像下围棋一样,起初从零开始,水平都差不多，慢慢知道了布局，有了进展之后，对水平低的就不屑一顾，自以为是，进入一个平台期；然后慢慢也就有了对更高水平的向往,如果继续学习和总结,就逐渐有了大局观,也知道了何以舍小保大,就这样在不断的学习当中进步,其实,工作中也是一样,你需要不断地学习、充实,销售部要尽力塑造一种学习的氛围,来培养一支优秀的团队,但也不要形成教条主义和经验主义,要切记与实践相结合,学以致用，相得益彰

4.关于团队每个企业都要做大做强，但江山不是一个人打出来的,而要依靠群体的力量大家来自不同的企业，不同的企业有不同的文化、习惯和管理模式,要把原来企业中好的东西融入到公司来,不好的东西要摒弃掉每一个销售部经理在面对销售部员工时,首先是长者,有义务有责任让下属开心的工作,要理解人性；不要把那些江湖作风、老爷作风带到队伍中来，要让自己的队伍有安全感,能获得收益,能够不断成长；要努力培养下属,将自己的知识和技能毫无保留的传给他们，要抱着一种水涨船高而不是水落石出的心态来对待它；要切实加强团队意识，加强培训I,建设一支真正优秀的属于公司的团队有句话说得好，“不参加培训的人不能当经理,不会培训人的人当不了大经理”随着公司的发展，会有更多的岗位和机会摆在每个人的面前,在团队建设的过程中，面临着一个信任与控制的问题,我们现在运用各种表格加强过程管理，其实只是管理的手段之一,大家不要有一种排斥、对抗的心理，任何事物都有一个不断完善和发展的过程,最终的目的都是一样的

5.关于管理在公司里,我们每个人都处在一种角色的转换中,在下级面前是管理者,在上级面前是被管理者而从另外一个角度，大家都是社会人、企业人，管理具有科学性和艺术性,要真正达到有效管理,在队伍出现问题的时候,在医院开发的临床跟进上,沟通是一种非常重要且有效的途径所以有的管理学家甚至说,管理就是沟通其重要性不容置疑我们许多经理常常过份依靠自己的经验值,而不注重市场调研和来自市场一线的材料,这是一种错误的观念,必须改正有没有管理一支团队的意识,在下属遇到困难的时候，有没有与他们一道进行协同拜访和辅导性拜访？没有规矩不成方圆管理是一种投入,我们要向管理要效益,不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去

二、总结教训1，推广经验

1.财务意识有待加强需要强调的是一定要严格按比例控制整个营运成本，同时,开发费用属于个人借支,涉及到摊销问题,需要绷住弦,树立财务控制的态度首先要学会算帐,加强财务分析各销售部财务主管要主动承担工作,帮助经理算帐、分析,对不同费用间的相互关系加强分析，做到有效的财务管理既要算好市场的帐,要考虑怎样去进行摊销,又要算好投资的帐，把工作看成是自己的事，从自己的角度出发，什么事情该做，什么事情不该做其次，对于医药代表存在的价值，要与他（她）所辖区域的销量相关联，他们的工资可以根据具体的市场情况进行调整，在基本工资和奖金提成上灵活变动,是增加还是减少激励成分,不同销售部可以有不同的处理方式，但任何人不得克扣他们的工资所有的结果最终都落在财务指标上,要抛打紧用，先紧后松,加强费用分析与市场策略的结合特别是财务主管,要尽量以各种简明扼要的形式如柱状图、饼状图、曲线图等加强分析，帮助经理做好财务控制

6.严格规范、有效管理前面说过,我们公司管理的大前提是预算制管理,而制度仍处在不断的完善和修改之中，需要大家共同努力,有了制度就一定要执行,不要流于形式,否则还不如不要制度管理制度对公司大系统需要、对销售部小系统也同样需要，对规范个人的行为、了解员工动向非常有用如医药代表日报表、周报表的填写,经理通过其规范的报表很容易就能发现问题,并及时加以追踪解决对于年度计划，要将目标计划分解到每个季度、每个月、每一天、每个医药代表、每个医院、每个科室、每个医生，并认真思考要通过哪些通路、方法来达到目标目标分解了就成了任务，任务是必须要完成的要加强目标管理和时间管理，同时经理们要严格要求对自己的管理,要以身作则，才能带好团队比如,如果经理自己睡懒觉,有怎能要求员工按时上班和勤奋工作？管理是要付出成本的，是成本就一定要出效益下一步我们正在考虑上ERP系统,来简化管理的程序和提高管理的效率和质量

7.人力资源管理首先有一个用人标准的事情,我们一直倡导合适的就是最好的,不一定最优秀的就是最好的,在选人用人上,还要注重员工的忠诚度和专业性其次在形式表现上,员工的工作能力如开发医院情况,工作效率和工作饱和度也是需要着重考虑的方面最后要通过培训I,采取不同策略,把医药代表个人资源与公司资源进行有效组合,达到整合资源,发挥团队优势的目的在市场人员运用策略上,对于枪手的运用在现在特定的阶段,可以予以考虑,但必须事先向公司声明在对医药代表的培训上,主要从三个方面来进行,一是培养大家一个良好的工作习惯,通过经理的榜样作用，加强管理；二是通过召开会议如周会、系统的培训会议来全面对他们进行知识和技能的培训；三是通过市场运营过程中的传帮带,利用辅助性和协同性拜访,带好团队只有让所有员工的长期目标和短期目标与公司的目标统一起来，涉及到现实的收益、成长的空间、实际能力的提高等诸多方面,只有在过程中不断地兑现和满足大家,才能团结稳定队伍并不断地吸引更多的人才加盟我们的事业

8.市场策略各省经理对市场都有不同的感觉,经验固然重要，但它并不是成功的必然只有将感性和理性结合起来,理论与实践相统一,在市场直觉的基础上,加上科学的分析和研究,这样得到的成功才是一种必然不妨看一则关于肯德基的故事在准备进入中国市场的时候,肯德基针对北京王府井的情况先后派了两位职员进行开店前的调研，第一位职员在到达王府井后,看见熙熙攘攘的人流,凭直觉马上判断值得在王府井开店,于是回去后告诉公司说可以在王府井开店；另一位职员到达王府井后,在主要的路口开始计时统计通过的人流情况，按层次、按年龄加以分类，同时还对北京周围的鸡的来源以及养鸡的饲料等环境进行综合调查,最终通过数据分析,得出可以在王府井开店的结论事实证明最终开店的结果是成功的，但两位职员得出结论的方法和过程并不一样,其差别大家可以很容易看到,所以第一位职员回去之后就被降职了如果我们在市场操作的过程当中，能够把丰富的市场经验和准确科学的市场调查结合起来,则成功将会属于我们要学会分析市场,分清主要矛盾与次要矛盾,主要矛盾的主要方面与次要方面,抓住重点,才能有效地开展工作比如湖北市场，由于网络很熟,开发进医院可能相对比较容易，但临床跟进比较缺乏,所以，下一步的重点就要适当向临床上倾斜,包括招聘临床工作人员等；而湖南市场相对来说,医院开发力量较弱，所以在招聘人员的时候,必须考虑到开发能力和临床维护能力都很强的人不同的市场,不同的环境,需要采取不同的策略在市场推广方面一定要抓住一个中心,结合主要与次要矛盾,有效避免东一榔头，西一棒槌的事情发生带金销售是目前市场上普遍应用的主要手段，但绝对不是唯一的手段从医药行业发展的趋势来看,只有能为医生全方位提供解决方案,专业化、学术化才是未来的方向我们只有综合运用这些手段，抢占先机,才能走在别人的前面所以，现阶段首先必须从意识上上升到一种高度,体现出我们专业化、规范化的形象,有效整合各种资源和方法,有系统、有计划地去做市场推广,通过正确的市场策略的运用，来达到我们建设队伍、营建网络的目的

9.物流管理一是货物风险的问题,各省级销售部必须注意政策性风险和窜货的风险,加强风险管理的意识，做到预先统筹，以避免临时抓瞎再一个就是货物周转率,必须时刻与经销商、医院进行沟通,随时了解它们的存货状况,发现问题,找到问题产生的原因，及时采取办法加以解决

三、明确目标，分解任务各省级销售部在进行目标分解的过程中，既不要保守,也不要画饼充饥,要本着实事求是、务实的态度,用经验值和科学相结合的方法,确定每个区域合理的、可实现的目标在目标确定之后，分解到人,到医院，到每季度、每月、每天在这里，我要强调贯彻“事事落实，事事督导”这八个字,事事落实就是要既事事落实到人，也要事事落实到时间；事事督导就是要实行财务督导、层层督导和相互督导通过加强过程的管理和监控,来确保目标的达成扩展阅读煤炭销售工作总结****年度工作总结铁运公司今年以来,铁运公司在集团公司党委的正确领导下；在主管领导的直接带领下；在邓小平理论和“三个代表”重要思想指导下部门人员认真贯彻党的基本路线、方针、政策，认真学习“科学发展观”的一系列论述和“焦裕禄精神”，认真执行集团公司的各项规章制度，紧紧围绕《****年公司工作大纲》开展工作，使铁运工作能够顺利开展,基本达到产销平衡，圆满完成集团公司领导交给的各项工作任务现将工作汇报如下

一、学习方面积极学习科学发展观精神，认真执行集团公司的各项规章制度及下发的文件精神，学习焦裕禄精神”，落实“一线服务年”活动等，学习《****年工作大纲》的具体内容,定期或不定期召开班组长会议和部门职工会议,学习和传达文件精神,法律知识等,并对工作定期进行总结,好的给予发扬,不正确的给予改正抓好职工的思想教育和业务技能学习，促使职工提高思想觉悟和业务水平,要我们大家来干什么？如果作为一个省级经理,成天在自己的队伍和客户面前怨天尤人,怎能带领好队伍？大家的表现牵涉到每个人,不要因此耽误了公司、上级、下级以及自己将来的发展拿破仑希尔曾经说过，“人与人之间没有太多区别，只有积极的心态与消极的心态这一细微的区别，但正是这一点点区别决定了二十年后两个人生活的巨大差异”因为你没有网络，所以你要比别人更勤奋，才可能赶超别人经常有人会这样说“如果当初我怎样怎样，那么现在我肯定会……”，人们常常只停留在这样的说上,而不真正付诸行动,怎么会有好结果？市场竞争日趋激烈,市场机制会愈趋规范,每个公司、每个人都会面临不断的变化,并不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果

2.关于目标任何公司都有公司发展的目标,每一个在公司工作的员工也有自己的个人发展目标,在这个问题上,我认为有两点值得大家思考一是要将个人目标与公司目标统一起来每个人都会有压力、有需求，但怎样使之与公司的长期和短期发展目标有机统一,使得在实现公司发展目标的同时实现自己的个人目标这就需要将自己的个人职业生涯规划融入到公司的发展当中，公司会不断的发展，要上新产品、要购并药厂、要上市……，只有上下统一起来,步调一致,才能往前走这就需要大家加强相互沟通，达到构建一支优秀的团队和网络的目标二是实现目标要有一种正确的观念、方法，并将目标切实分解落实只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标毛泽东说过,政策和策略是党的生命,其重要性不言而喻在目标确定和实现的过程中，不能仅依靠经验值,要与科学的方法相结合另外，保持一种好的心态将会帮助你渡过很多困难

3.关于学习有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶,学习是有经济性的,用经济的方法去学习，用学习来创造经济”我们应该从理论上、实践中和相互的交流中学习，不仅要注意学习的方法,更要有正确的学习态度大家或多或少都有一种批判的吸收心态,也就是说在接受别人的观点或意见之前,带着一种质疑的态度,这是我们应该改正的我们要以吸收的批判的态度来对待他人的观点和意见，即先以一种宽容、包容的心态听取别人的观点，然后经过自己的深思熟虑,对其观点加以批判性的接收就像我们组织开会和培训I,公司花费金钱，同时让大家在繁忙的工作中挤出时间聚到一起交流和总结,如果不以一种学习的心态、以一种空杯的心态来对端正服务态度,提高服务质量部门人员齐心协力，心往一处想,劲往一处使,预防漏洞发生，使铁运工作顺利开展

二、具体工作

1.按照《****年度工作大纲》的具体要求，今年1-11,共销售原煤4653379吨,其中末煤287623万吨,粉煤1777049吨,基本完成煤炭外运销售任务各种费用严格控制,执行公司下达的分解分管指标管理针对今年前半年煤炭市场疲软存煤较多,对此我们就想方设法，顶着压力,迎难而上首先争取集团公司有关部门的支持,积极加强与新老用户联系，大搞优质服务,用真情打动用户；其次是采取有效措施,积极开拓煤炭市场，了解周边市场情况，征求用户意见，增大销售量后半年市场发生变化,积极与地销公司搞好配合,力求达到用户满意；同时不断的了解煤炭市场行情,掌握市场动态,分析市场变化,给领导及时反馈信息，提出合理化建议外部市场开发在今年

4.5月份,煤炭市场发生一些变化,市场需求下降,造成原煤库存加大,于此同时由于生产条件发生变化，煤质出现反复,这些问题给工作造成很大压力；对此我们积极走出去开发市场,对山东枣庄、荷泽等地区实施了走出去、请进来的办法，进行了市场开发同时对电厂用户利用多方关系进行深入瓦解,确保了新用户的开发，同时执行一个地区，一个厂家一个价格的销售方式,一年来共开发二十多家新用户，为销售外运工作打下了坚实基础

2.完善制度建设，加强纪律约束销售工作是企业对外窗口，没有规范的制度和措施,会直接影响企业形象年初我们针对部门工种多，环节多，岗位分散等特点，对岗位责任制、铁运公司管理办法、管理细则及有关人员的分工情况做了进一步的修订和完善建立有考勤制度、注销假制度、请报车制度、材料管理等，要求部门人员都能够严格遵守还制定有关的奖罚制度以制度约束人,让人人遵守制度,按照分工各负其责,搞好本职工作同时加强材料使用的跟踪管理,杜绝材料消耗漏洞,把好计划关，促进了材料消耗规范有序，增强成本意识,严格材料消耗,努力实现节能降耗

3.今年以来,我们对装车班工作高度重视,为保证煤炭外运工作顺利进行,在集团公司领导和相关部门的大力支持下，更换了已使用30余年的装车牵引铁牛机械,安装了新的装车牵引系统，圆满完成了铁牛机房导向轮延伸平直等,改造后新系统牵引力大,双速运行,节省时间,增加称重车辆两节,逐步解决划线计量不准的弊端,为保证销售外运工作奠定了基础

4.为确保铁运工作顺利开展，保证专线畅通一年来，多次对道口、巡山人员进行组织学习，强化安全意识,并多次组织有关人员对专线细致考察,查找病害，做到心中有数；在汛期到来之前,组织人员对沿线进行了清障，保证汛期水渠畅通,在每场大雨过后，组织有关人员认真查看,清除隐患另外，我们分别在今年6月份和11月份对专线信号电缆和道口进行了更换及大修,在搞好本职工作的同时积极配合杜甫街道办搞好创建工作一年来没有发生一起大小事故,为保证专线工作有条不紊的顺利进行奠定了基础

5.积极深入一线,做好所包对职工的思想教育工作,经常参加所包队的安全生产例会,与职工同志们谈心,耐心倾听他们的真实想法,并进行耐心指导,解除他们的后顾之忧，使他们全身心的投入到安全生产中去,时刻提醒他们“安全第一，以人为本”的重要性经常不断的下井体验一线职工的工作，并提出自己的合理化建议,为企业的安全生产做出自己应有的贡献

三、总结经验，查找不足今年本部门能够圆满完成集团公司下达的各项工作任务,是和集团公司党委的正确领导和本部门领导的工作作风，以及全体职工的努力分不开的领导能够以身作则,迎难而上,强硬的工作作风为全体职工做了表率作用，全体职工工作作风端正,尽职尽责,严格遵守各项规章制度,把工作放在第一位,为圆满完成各项任务打下了坚实基础虽然本部门在****年取得了一定成绩,但回顾这一年来的工作还存在一些问题和不足，一是学习不够深入，重视程度不足二是开拓意识不强、敬业精神不足三是工作不细致、落实不到位作风还不够扎实四是思想认识不到位,有自我满足情绪结合到实际工作中，主要表现在服务意识不强，开拓市场能力不够，调查市场不及时针对存在的问题,我们将在以后的学习和工作中，认真反思加以改进,时时开展自我批评,扎实做好每一项工作,提高自身综合素质****年本部门虽然取得了一定的成绩，但与集团公司的要求还有一定距离在今后的工作中，我们要学习好的经验,吸取坏的教训I,经常了解市场信息，与新老用户保持联系，本着“想用户所想，急用户所急”的原则大搞优质服务同时搞好党风廉政建设，坚持原则，做到“公平、公开、公正”，以最大的热情服务好用户，创造良好的销售环境,树立企业良好形象,力争在新的一年里,为集团公司做更大的贡献****年12月4日友情提示本文中关于《营销总监工作总结》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，营销总监工作总结该篇文章建议您自主创作第一篇营销总监年度工作总结本文由好范文辑收集整理，这是一篇关于营销总监年度工作总结范文的文章，欢迎浏览借鉴！

一、销售业绩回顾及分析（―）业绩回顾

1.开拓了新合作客户近三十个（具体数据见相关部门统计）

2.8〜12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩（具体数据见相关部门统计）

3.市场遗留问题基本解决市场肌体已逐渐恢复健康,有了进一步拓展和提升的基础

（二）业绩分析

1.促成业绩的正面因素

①调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理”！我公司的思路是促成业绩的重要因素之一

②加强了销售人员工作的过程管理,工作实效有所提升

③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一

④对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采用“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路,从而使问题的解决未成触份公司的利益

2.存在的负面因素

①销售人员对公司的指示精神理解不够,客户定位不够稳定,没有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误！

②销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”状况销售人员更多的只想有钱回到公司帐上,却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展

③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入终端卖场,甚至根本无终端意识,直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品

④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多利润支持市场

⑤公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势,宣传促销赠品不够新颖丰富,对产品的宣传、销售的拉动力不大

⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略,不能促成品牌的热销

⑦销售人员不能切实推行公司指导思路,至今未建立起典范式的品牌样板市场

⑧销售人员缺乏统一的营销培训I,观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升

二、费用投入的回顾和分析

（一）费用回顾

1.营销政策调整后，市场费用得以控制，公司的盈利能力稳定,8~12月相比3〜8月同期利润额增加（具体数据见相关部门的统计）

2.人员费用的固定风险降低，基本扼制了人力资源的亏损,8〜12月相比3〜8月周期人力成本降低，剩余价值提升（具体数据见相关部门的统计）

（二）费用分析

1.正面因素

①公司提出市场费用承包政策之后,最大限度防止了费用陷阱，费用超支现象得以控制

②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案,公司的固定风险降低了，人员的竞争意识和挑战性加强

2.负面因素

①营销部没有数据统计的支持,对费用的控制较为盲目

②市场支持费用和人员费用报销等，营销部存在“知情难，无审批”的歧形现象,管理无法加强

③个别人员管理观念陈旧、保守,不能主动遵从层级化管理，因此整个管理缺乏科学的流程

④老板“一笔签”的现象依然存在

三、营销团队的建设回顾及分析-团队建设业绩回顾

1.销售人员的“放牧式”现象基本消除,营销团队的管理加强

2.待遇方面，基本消费了“大锅饭现象”，薪资待遇的挑战性增强，标准更科学合理

3.团队的执行力有所增强

4.提问题不提解决方案的现象减少，销售人员的工作能动性增强

5.销售人员工作主动性有所增强,工作实效提高二团队建设分析

1.正面因素分析

①采取每日电话报到和每月工作汇报的管理形式,一定程度上可以了解销售人员在做什么？做得怎样？

②降低了销售人员底薪,并将提成比例随着回款额度的增加而提高，增强了销售人员的工作挑战性

③通过“提醒式”的罚款和个人管理信用的树立，从制度要求和心理印象上让销售人员感觉到公司管理的严肃性，因此执行力随之增强

④管理要求每一个销售人员必须提出问题的解决办法,从而“逼迫”销售人员遇到问题时首先联想解决问题的办法同时树立了销售人员的责任心,遇到问题找借口、找理由的现象降低，逐步树立了“解决问题是职责”的职业操守

⑤在管理实践中，不断地给销售人员心理压力和工作危机感,从而使得销售人员的主动性不断增强“居安思危”的心理利于工作能动性和工作实效的提升

2.负面因素分析

①公司内部的辅助管理配合不到位，团队管理实效降低

②公司部份管理人员管理意识保守，团队管理实效降低

③销售人员长期适应了“放任式”的管理，从观念上、心理上和行为上有一定适应期去接受较为实效的管理

④部分人存在“老油条”观念,有一定优越感，因此对于公司加强管理有“和稀泥”的想法存在

⑤部分人心存不轨,希望钻公司管理的漏洞所以希望公司管理的漏洞一直存在,甚至增加

⑥人性特点的普遍反映被管理者希望公司管理的能见度、透明度一致较低因此对能见度逐渐增强的管理有一定抵触心理

⑦公司管理高层调整,久经事故的销售人员见风使舵,左右逢缘,趁机蒙混过关，不遵从公司的管理，重新回到“放任状态”

⑧谁都想做好人，缺乏主动做“恶人”的管理人员，管理原则不能坚持，等于一纸空文

四、内部管理运作的回顾及分析

（一）运作回顾

1.基本解决了不按客户定单发货的现象

2.公司制定工衣,并规定着装时间，公司人员有了较统一的形象

3.文员工作有了一定分工,工作程序、方法和责任逐步明确

4.制定并实施了新的行政管理制度,逐步规范了员工行为，出勤等管理一视同仁,趋于规范化

5.客户档案基本建立

6.周一和周六有开例会,工作有了积极明确的氛围

（二）存在的负面因素分析

1.部门协作性不强，都喜欢围着老板转，喜欢把老板推到“工作前线”一方面不能形成管理层面；另一方面促成了“一笔签”现象，并让老板处于被动境界停留于小公司的思想、观念、模式和行为,是阻碍公司科学化管理进程的最大障碍

2.客户管理能力较弱,有待进一步的能力提高和完善

五、存在的主要问题

1.销售管理无数据一份正规地年度工作总结报告,应该用数据来说话,可是……真正的销售管理必须包含两部份内容

一、销售回款的管理；

二、销售费用的管理从而成为真正的经营管理需要数据支持,就相当于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样每次放枪，都应当检查结果，以便于不断调整而尽量达到最高目标准确度而公司现时的销售管理,就等于闭着眼睛瞎放枪，只知道靶子的方向在哪里,至于每一枪的结果，只能凭着经验去判断，去调整射击位置所以目标的命中率可想而知！所以我认为,正确地管理应当是每半个月，财务部门应当向销售部门提供详尽的数据,帮助销售管理的判断和调整，以达到最高管理实效！

2.管理无层级公司的员工常挂到嘴边的一句“我要请示老板……”本意没错,老板才是最终决策者！但是我认为老板花钱雇用我们，最少应当有三个目的

一、为公司创造剩余价值；

二、为公司解决问题；

三、帮老板分解、承担责任所以应当是员工主动帮老板分析问题，解决问题,把老板“藏到幕后”否则的话，做好人做恶人的都是老板！一一例如，某客户要申请某项支持，若公司给予了支持,客户会认为“老板不错”！若由于其他原因公司未给支持，客户自然会认为“老板太精了”！正确在做法，我认为是永远让老板是“好人”，时刻维护老板的正面形象身为公司的管理人员，是判断和处理一般问题的责任人,是帮老板做事的如果大事小事都让老板判断和处理,那就等于是老板在做事！既然老板自己在做事，多请些文员就行了，哪需要那么多经理呀、老总呀！另外老板“一笔签”绝对正确！一一正确的前提在于各级管理人员有责任帮助老板判断,确保老板每一笔都签得正确！第二篇201*年营销总监工作总结我是盈众传媒的营销总监李涌我们公司主要的业务是汽车传媒兼营平面广告，电视广告等业务我的职责主要是负责公司新业务的开展7月14日我司与盈众doing汽车销售有限公司签订了项目合同7月15日我司与众赢汽车俱乐部签订了项目合同7月16日，我司与远航汽车销售有限公司签订了项目合同7月17日我司与厦门盈众汽车销售有限公司签订了项目合同，负责厦门盈众九周年庆的宣传策划我司在未来将继续加强与汽车业务有关的公司的合作任职期间不足之处在项目合作过程中并未使合作伙伴的业务宣传达到理想效果针对这一问题我今后会加强与合作公司间的循环合作，形成“从宣传到业务服务”的链式服务，使宣传效果明显改善以上是我的述职报告，谢谢！【201*年营销总监工作总结】201*年市场销售工作总结销售部对于目前存在的问题提出几点建议销售渠道业务代表201*年终工作总结201*年市场业务销售人员工作总结201*年业务销售人员个人总结作好销售预估之经验总结工业品销售的几点心得体会房地产销售工作的心得体会与工作总结【返回销售工作总结栏目列表】第三篇营销总监的工作总结远航公司作为盈众集团的旗舰店,在这一年内得到了迅速的发展,为集团做出了应有的表率作用，带领集团其他公司大踏步向前进远航是一家汽车销售服务公司，完美的营销是公司制胜的关键之一作为公司的营销总监,在这一年以来主要完成了如下工作

一、参加公司有关会议,全面主持营销部工作,将工作落实到位并定期及时向总经理进行汇报

二、在公司成立之处，组织强有力的宣传广告，从而大大提高公司的知名度,为公司的远航打下坚实的基础

三、针对厂商一年来的新产品，多次组织部门小组成员开展客户需求调查，并共同研究制定营销战略,拟定营销计划方案,适时进行督促,长期进行跟踪,监督营销任务完成情况

四、有力实践jdpo薪酬待遇体系薪酬待遇体系的设计可以和企业在不同的阶段性的目标结合起来

四、培训培训是一个非常重要的环节没有不合格的员工，只有不合格的领导我的观点是，适合一个企业的员工不是招来的，而是培训出来的包括他们的心态,价值认同感,销售流程和方法等在此我很赞同适合业务员的培训教材是,魏庆老师的动作分解其实,不一定会教会业务员怎么做,或者做什么我们只要掌握这个思想的流程就足以了，加上知识、经验、演讲能力，每个人都是一个培训家作为每个营销总监会按照自己的方式方法进行培训I,从而甄选符合企业的营销人员在此我们可以把项目管理的方法应用的培训之中输入（新员工）---工具、技术（通过设计培训的过程和具体话述、动作等）---输出（符合公司需要的营销人员）指导思想要对关于人力资源过程的每一个细节进行控制,一一落实是比较好的方式即对员工负责，也对企业负责公司提倡以人为本，关键是公司提成以什么样的人为企业的根本这个本的前提条件就是公司以什么样的价值观为标准而甄选的人在此，我们需要避免一个误区就是为了工作而培训I,在实战中培训不是为了培训而培训I,不至于培训出来一群书呆子,反而抹杀了原有的底气总结三产品、产品线、品牌对于白酒同质化的今天,消费者更多的是在关注什么？个人认为不是品质而是口感当然一个好的口感的酒首先要具备好的品质对于XX酒要对消费者进行细分；分清那些消费者在乎品牌是那些送礼的、高级行政的、公关行为的那些消费者在乎口感是城市中的工薪阶层，包含部分的白领那些消费者是为了喝酒而喝酒的是以县级为单位向乡、镇辐射的通路阶层首先,基于上述分析,产品/产品线应该开发2-3个系列一个系列是以县级为标准的向乡、镇进行辐射的流通品类，特点是不追求高品质、只追求市场销量于份额的多少关键因素是价格与促销力度的投入一个是以口感为基础的产品系列，特点是针对不同区域的消费特色开发不同的口感的产品切入当地市场一个是品牌为基石的品牌建设系列其次，品牌的形成应具备以下一个条件多频率的广告媒体宣传市场销量大的产品，且有一定的消费群体时间的堆积在消费者头脑中的印象因此，对于现阶段的品牌建设不宜在大范围内建设，只能在局部地区建设并且要通过广告媒体的宣传比较好再次,需要针对不同的系列，不同的市场,设计合理的渠道,选择合理的渠道快速把产品变为商品如公司开发三个产品线；一个是以品牌为基石的X藏、X醇系列，价格空间应在100元以上的产品一个是以口感为基石的基于中产阶层消费的产品系列，价格空间应该在35-80元之间的一个是以流通渠道为销售的系列，价格应该在35元以下性质产品价格渠道促销形象消费人群品牌系列xxx100兀以上礼品高档logo高级产品系列xxx35元-80元餐饮地级市县品尝为主logo中级销量系列xxx30以下流通为主,县乡镇小对于一个新上市的品牌而言,单个的品类在招商的过程中,通路较为狭窄应该在品类的拓展上多开发几个系列，便于不同地区，不同经销商的选择这里的关键点是各个环节促销礼品、措施的准备服务的到位在产品、利润、品牌的推广方式应该调整如下作为一个营销人员如果以低价的产品做销售，还不如不做呢我们要保持产品利润的最大化在品牌推广方面选择品牌线的产品进行推广不能以其他两个系列进行推广要保持公司品牌理念在宣传中的一致性和带动性如在招商政策中应体现出，品牌类项的广告投入的明确方式而在其它两个类项里则不不投入在市场投入方面，同理如此只是比例不同而已总结四市场的划分与招商启动上市的一个新品牌,一定要明确是自己运做市场还是借助分销进行市场的开拓如果是自行运做市场，市场选择川内为佳借助公司在当地的短通路，可以达到快速启动市场的目的如果选择分销就要以川外为好,借助于“川酒”的大品牌进行招商,适合于一些地区内的地产酒竞争激烈,无利润可言的前提下选择外来品牌反之，已然具体明确是地级市还是县级不是重要考虑的，只要明确方向即可,应该是可以实施的就可以在市场招商方面,更应该注重细节化,让营销人员一目了然经销商一目了然对于各方案的细节控制要明确化政策细节化、实施细节化、兑付细节化在市场的运做方面,企业不应该认为的提前设置一些条件,而是在市场启动后再谈条件产品和商品是有区别的只有在市场上流通的，消费者可以买得到的产品才叫商品否则还是产品因此,想方设法使商品流通才是招商的核心内谷在产品2-3个系列中,选择其中的一个系列为突破口进行大力度的招商在市场的广告宣传上,和在促销的力度上都可以进行爆破式的运做如选择以品牌为主的系列进行招商的突破口加大在市场的投入力度对公司的优点表现在高举低打，提高经销商的进入门槛认识，向下延伸可以刺激经销商对企业/产品的认识；给销售人员以适当的信心；带动其他两个系列的分别招商；不影响其他系列产品的市场保护运做；等等总结五渠道在渠道上面一定要有一个清晰的定位不能摸棱两可当白酒高度同质化后，价格、产品包装的雷同，促销的陈旧通用，已经显示不出来差异化的基本特征剩下的可以做为竞争方式的就是企业营销渠道的建待,肯定学不进去每个人都有优点,都值得大家相互学习，如果你无法改变自己的心态,也就不会进步我也经常对大家说，只有不断地学习、思考、总结，我们才能不断地提高和把事做好这个过程就像下围棋一样,起初从零开始,水平都差不多，慢慢知道了布局，有了进展之后，对水平低的就不屑一顾，自以为是，进入一个平台期；然后慢慢也就有了对更高水平的向往,如果继续学习和总结,就逐渐有了大局观,也知道了何以舍小保大,就这样在不断的学习当中进步,其实,工作中也是一样,你需要不断地学习、充实,销售部要尽力塑造一种学习的氛围,来培养一支优秀的团队,但也不要形成教条主义和经验主义,要切记与实践相结合,学以致用，相得益彰

4.关于团队每个企业都要做大做强，但江山不是一个人打出来的,而要依靠群体的力量大家来自不同的企业，不同的企业有不同的文化、习惯和管理模式,要把原来企业中好的东西融入到公司来,不好的东西要摒弃掉每一个销售部经理在面对销售部员工时,首先是长者,有义务有责任让下属开心的工作,要理解人性；不要把那些江湖作风、老爷作风带到队伍中来，要让自己的队伍有安全感,能获得收益,能够不断成长；要努力培养下属,将自己的知识和技能毫无保留的传给他们，要抱着一种水涨船高而不是水落石出的心态来对待它；要切实加强团队意识,加强培训I,建设一支真正优秀的属于公司的团队有句话说得好，“不参加培训的人不能当经理,不会培训人的人当不了大经理”随着公司的发展，会有更多的岗位和机会摆在每个人的面前,在团队建设的过程中，面临着一个信任与控制的问题,我们现在运用各种表格加强过程管理，其实只是管理的手段之一,大家不要有一种排斥、对抗的心理，任何事物都有一个不断完善和发展的过程,最终的目的都是一样的

5.关于管理在公司里,我们每个人都处在一种角色的转换中，在下级面前是管理者,在上级面前是被管理者而从另外一个角度，大家都是社会人、企业人，管理具有科学性和艺术性,要真正运到有效管理,在队伍出现问题的时候,在医院开发的临床跟进上,沟通是一种非常重要且有效的途径所以有的管理学家甚至说,管理就是沟通其重要性不容置疑设其他三项可以在短期内进行快速的模仿于跟进,可是一个良性运行的渠道,竞争者不可能在短期你进行复制如果强行复制,那么付出的代价远远超出企业的财力负担XX酒业而言,针对即定的3个系列的产品，制定不同的市场区隔,进行具体的操作以品牌为中心在城市运做,渠道以独家销售为主；以产品为中心定位在中产阶层,渠道以选择性销售为主；以销量为中心定位在县乡镇销售,渠道建立应该以宽度为主，即多家平行销售在经销商的选择上,经销商的重要性和渠道的设计宽窄度有密切的关系当我们选择独家销售时,对经销商的选择就显得由为重要当我们选择多家平行销售时即宽度销售是,这个时候经销商的选择可以说不是很重要的评估总结六沟通与管理为什么我把管理与沟通放在了最后总结呢？这是因为当模块化一旦确定并执行后,这个时候管理和沟通就显得由为重要,是整个过程的设计师、指导师、控制师,是一个高屋建甑式的高瞻远瞩规划师等等沟通应该分为三个环节管理的垂直沟通；政策、制度的执行认同沟通；内外沟通顺序就是先有沟通,后有管理管理的垂直沟通原则是层级沟通，按照内部职能结构进行的上下级沟通主要目的是要树立不同职能结构的权威和执行力度通常是以个人沟通或部门沟通的形式出现政策、制度的执行认可沟通原则是合理的并被认可的对于某个目标和任务达成广泛的一致性的沟通达成认可，立即执行制定相应的奖罚措施通常以会议或讨论的形式出现内外沟通的原则关键就是一致性,及时性控制的要点就是设立一个接口，通过这个接口连接内外的沟通管理的本质是对人的管理,核心是流程的管理,表现是制度的管理是通过管人达到理事的目的,流程是教员工做正确的事情,制度是防止做错误的事情人都是有惰性的,永远不要寄希望员工要有自觉性如果没有一个合理的流程就没有一个好的做事的准则，如果没有一个完善的制度,那么公司的各个阶层都是在斗心眼,斗能力,这个时候如何能够作好执行呢？还有一个重要的因素，领导者的素质决定了管理水平的高低在企业中，只有不合格的领导,没有不合格的员工我认为制度第一，总经理第二是个很好的意识不要追求特权化一旦有了特权化管理就有了漏洞也是在这个时候,当我们把各个分开的模块化,整合起来就是系统化的管理当然作为一个营销总监总结的事情远远不止上述几项,还要很多要总结的,在此就不一一赘述了以上观点代表本人个人观点如有不同观点的我们可以进行讨论我们许多经理常常过份依靠自己的经验值,而不注重市场调研和来自市场一线的材料,这是一种错误的观念,必须改正有没有管理一支团队的意识,在下属遇到困难的时候，有没有与他们一道进行协同拜访和辅导性拜访？没有规矩不成方圆管理是一种投入,我们要向管理要效益,不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去

二、总结教训1，推广经验

1.财务意识有待加强需要强调的是一定要严格按比例控制整个营运成本，同时,开发费用属于个人借支,涉及到摊销问题,需要绷住弦,树立财务控制的态度首先要学会算帐,加强财务分析各销售部财务主管要主动承担工作,帮助经理算帐、分析,对不同费用间的相互关系加强分析，做到有效的财务管理既要算好市场的帐,要考虑怎样去进行摊销，又要算好投资的帐，把工作看成是自己的事，从自己的角度出发，什,么事情该做，什么事情不该做其次，对于医药代表存在的价值，要与他（她）所辖区域的销量相关联，他们的工资可以根据具体的市场情况进行调整,在基本工资和奖金提成上灵活变动,是增加还是减少激励成分,不同销售部可以有不同的处理方式，但任何人不得克扣他们的工资所有的结果最终都落在财务指标上,要抛打紧用，先紧后松,加强费用分析与市场策略的结合特别是财务主管,要尽量以各种简明扼要的形式如柱状图、饼状图、曲线图等加强分析，帮助经理做好财务控制

2.严格规范、有效管理前面说过,我们公司管理的大前提是预算制管理,而制度仍处在不断的完善和修改之中，需要大家共同努力,有了制度就一定要执行,不要流于形式,否则还不如不要制度管理制度对公司大系统需要、对销售部小系统也同样需要，对规范个人的行为、了解员工动向非常有用如医药代表日报表、周报表的填写,经理通过其规范的报表很容易就能发现问题,并及时加以追踪解决对于年度计划，要将目标计划分解到每个季度、每个月、每一天、每个医药代表、每个医院、每个科室、每个医生，并认真思考要通过哪些通路、方法来达到目标目标分解了就成了任务，任务是必须要完成的要加强目标管理和时间管理，同时经理们要严格要求对自己的管理,要以身作则，才能带好团队比如,如果经理自己睡懒觉,有怎能要求员工按时上班和勤奋工作？管理是要付出成本的，是成本就一定要出效益下一步我们正在考虑上ERP系统,来简化管理的程序和提高管理的效率和质量

3.人力资源管理首先有一个用人标准的事情,我们一直倡导合适的就是最好的,不一定最优秀的就是最好的,在选人用人上,还要注重员工的忠诚度和专业性其次在形式表现上，员工的工作能力如开发医院情况,工作效率和工作饱和度也是需要着重考虑的方面最后要通过培训,采取不同策略,把医药代表个人资源与公司资源进行有效组合,达到整合资源,发挥团队优势的目的在市场人员运用策略上,对于枪手的运用在现在特定的阶段,可以予以考虑,但必须事先向公司声明在对医药代表的培训上,主要从三个方面来进行,一是培养大家一个良好的工作习惯,通过经理的榜样作用，加强管理；二是通过召开会议如周会、系统的培训会议来全面对他们进行知识和技能的培训；三是通过市场运营过程中的传帮带，利用辅助性和协同性拜访，带好团队只有让所有员工的长期目标和短期目标与公司的目标统一起来，涉及到现实的收益、成长的空间、实际能力的提高等诸多方面，只有在过程中不断地兑现和满足大家,才能团结稳定队伍并不断地吸引更多的人才加盟我们的事业

4.市场策略各省经理对市场都有不同的感觉,经验固然重要，但它并不是成功的必然只有将感性和理性结合起来,理论与实践相统一,在市场直觉的基础上,加上科学的分析和研究,这样得到的成功才是一种必然不妨看一则关于肯德基的故事在准备进入中国市场的时候,肯德基针对北京王府井的情况先后派了两位职员进行开店前的调研，第一位职员在到达王府井后,看见熙熙攘攘的人流,凭直觉马上判断值得在王府井开店,于是回去后告诉公司说可以在王府井开店；另一位职员到达王府井后,在主要的路口开始计时统计通过的人流情况，按层次、按年龄加以分类，同时还对北京周围的鸡的来源以及养鸡的饲料等环境进行综合调查,最终通过数据分析,得出可以在王府井开店的结论事实证明最终开店的结果是成功的，但两位职员得出结论的方法和过程并不一样,其差别大家可以很容易看到,所以第一位职员回去之后就被降职了如果我们在市场操作的过程当中，能够把丰富的市场经验和准确科学的市场调查结合起来，则成功将会属于我们要学会分析市场,分清主要矛盾与次要矛盾,主要矛盾的主要方面与次要方面,抓住重点,才能有效地开展工作比如湖北市场，由于网络很熟,开发进医院可能相对比较容易，但临床跟进比较缺乏,所以，下一步的重点就要适当向临床上倾斜,包括招聘临床工作人员等；而湖南市场相对来说,医院开发力量较弱，所以在招聘人员的时候,必须考虑到开发能力和临床维护能力都很强的人不同的市场,不同的环境,需要采取不同的策略在市场推广方面一定要抓住一个中心,结合主要与次要矛盾,有效避免东一榔头，西一棒槌的事情发生带金销售是目前市场上普遍应用的主要手段，但绝对不是唯一的手段从医药行业发展的趋势来看,只有能为医生全方位提供解决方案,专业化、学术化才是未来的方向我们只有综合运用这些手段，抢占先机,才能走在别人的前面所以，现阶段首先必须从意识上上升到一种高度,体现出我们专业化、规范化的形象,有效整合各种资源和方法,有系统、有计划地去做市场推广,通过正确的市场策略的运用，来达到我们建设队伍、营建网络的目的

5.物流管理一是货物风险的问题,各省级销售部必须注意政策性风险和窜货的风险,加强风险管理的意识，做到预先统筹，以避免临时抓瞎再一个就是货物周转率,必须时刻与经销商、医院进行沟通,随时了解它们的存货状况,发现问题,找到问题产生的原因，及时采取办法加以解决

三、明确目标，分解任务各省级销售部在进行目标分解的过程中，既不要保守,也不要画饼充饥,要本着实事求是、务实的态度,用经验值和科学相结合的方法,确定每个区域合理的、可实现的目标在目标确定之后，分解到人,到医院，到每季度、每月、每天在这里，我要强调贯彻“事事落实，事事督导”这八个字,事事落实就是要既事事落实到人，也要事事落实到时间；事事督导就是要实行财务督导、层层督导和相互督导通过加强过程的管理和监控,来确保目标的达成扩展阅读营销总监的销售工作总结范文半年的销售工作总结范文销售人员半年总结半年以来,销售工作取得了一定的成绩,基本上完成了两家公司的既定目标，但也存在不少的问题,为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢,双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系,特对阶段性的工作进行总结针对以前的工作,从四个方面进行销售工作总结

一、销售工作总结范文要提到销售工作成员组成销售人员比较年青,工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力,但在经验上存在不足,尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺通过前期的项目运作,销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高,今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题

二、销售工作协调和责权明确由于协调不畅,营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象,这一方面作为XX公司的领导,我有很大的责任协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致,久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧,颇有些积重难返的感觉,好在知道了问题的严重性,我们正在积极着手这方面的工作,力求目标一致、简洁高效但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为营销部的工作要有一定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示甲方,势必会造成效率低,对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响,这样营销部工作就会很被动,建立一种责权明确、工作程序清晰的制度，是我们下一步工作的重中之重

三、关于会议会议是一项很重要的工作环节和内容,但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想，这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式,有针对性的解决这一问题,另外可以不在会上提议的问题,我们会积极与开发公司在下面沟通好,这样会更有利于问题的解决

四、营销部的管理前一阶段由于工作集中、紧迫,营销部在管理上也是就事论事,太多靠大家的自觉性来完成的,没有过多的靠规定制度来进行管理,这潜伏了很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在了问题以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生以上只是粗略的工作总结，由于时间仓促会有很多不是之处,希望公司能给于指正,我们会予以极大的重视,并会及时解决,最后祝双方合作愉快、项目圆满成功在半年的销售工作总结范文中，虽是简单的写了几点,但是要把工作内容写清楚,尤其是公司高层领导关注的地方,而营销总监就要首先把销售业绩放到第一位,这一点是非常重要的，也是高层领导最想先了解的地方全年的销售工作总结范文全年的销售工作总结范文,就写的比较多，因为这是一年的总结,要从各方面来阐述工作下面这篇销售工作总结范文就从三个方面来进行阐述今年很高兴在大家的一致努力下,各销售部的工作都取得了很大的进展，但同时也暴露了不少问题在我谈问题之前,我想首先强调的是,我们第一批销售部承担着公司管理模型和市场模型的建立任务，而公司下一步规划的前提就建立在一支过硬的销售队伍和市场网络上，目前的实际情况是大家都各有优势和劣势,我们只有集中大家的优势,发挥团队的力量,群策群力,充分的尊重市场和事实,才能够取得成功因此,希望大家重视这次学习和交流的机会,毫无保留地、开诚布公地来相互学习和总结下面，我将从三个方面谈一点自己的看法，与大家共同交流和探讨

一、统一思想，端正态度

1.关于态度在大家的述职和相互交流的过程中,反映出了工作中很多的困难和问题，比如市场网络、招标、药事会的召开时间，问题和困难自然不可避免，但我觉得,导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题有这样一个故事一个公司在招聘人员的过程中，经过重重面试最后还剩下三个人,该公司是生产梳子的,最后一道考试题便是谁能把梳子卖给和尚半个月后,三个人都回来了，结果分别如下甲经过努力，最终卖出了一把梳子（在跑了无数的寺院、推销了无数的和尚之后，碰到一个小和尚，因为头痒难耐，说服他把梳子当作一个挠痒的工具卖了出去）乙卖出了十把梳子（也跑了很多寺院，但都没有推销出去，正在绝望之时,忽然发现烧香的信徒中有个女客头发有点散乱,于是对寺院的主持说,这是一种对菩萨的不敬，终于说服了两家寺院每家买了五把梳子）丙卖了1500把，并且可能会卖出更多（在跑了几个寺院之后，没有卖出一把,感到很困难,便分析怎样才能卖出去？想到寺院一方面传道布经,但一方面也需要增加经济效益,前来烧香的信徒有的不远万里,应该有一种带回点什么的愿望于是和寺院的主持商量,在梳子上刻上各种字，如虔诚梳、发财梳，并且分成不同档次,在香客求签后分发结果寺院在应用之后反响很好,越来越多的寺院要求购买此类梳子）态度决定一切大家知道,在处方药的市场管理当中，常见的管理方式有预算制和承包制两种我们公司采用预算制的形式，即由公司承担着整个市场的风险，以此为基点，公司要建设好队伍,并达成目标,就需要运用管理工具对大家进行管理,并且也有权利管理到大家的每一个工作日在前阶段的工作中，销售部或多或少地体现出一种等靠要的心态,遇到难题就消极地等待，或是想靠朋友、靠公司来解决，或是千方百计向公司要政策、要钱不错,我们在市场运作的初期有不少的问题，但如果什么问题都没有,还需要我们大家来干什么？如果作为一个省级经理，成天在自己的队伍和客户面前怨天尤人,怎能带领好队伍？大家的表现牵涉到每个人，不要因此耽误了公司、上级、下级以及自己将来的发展拿破仑希尔曾经说过，“人与人之间没有太多区别，只有积极的心态与消极的心态这一细微的区别，但正是这一点点区别决定了二十年后两个人生活的巨大差异”因为你没有网络，所以你要比别人更勤奋，才可能赶超别人经常有人会这样说“如果当初我怎样怎样,那么现在我肯定会”，人们常常只停留在这样的说上,而不真正付诸行动，怎么会有好结果？市场竞争日趋激烈,市场机制会愈趋规范,每个公司、每个人都会面临不断的变化,并不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果

2.关于目标任何公司都有公司发展的目标,每一个在公司工作的员工也有自己的个人发展目标,在这个问题上,我认为有两点值得大家思考一是要将个人目标与公司目标统一起来每个人都会有压力、有需求，但怎样使之与公司的长期和短期发展目标有机统一，使得在实现公司发展目标的同时,实现自己的个人目标这就需要将自己的个人职业生涯规划融入到公司的发展当中，公司会不断的发展,要上新产品、要购并药厂、要上市，只有上下统一起来，步调一致，才能往前走这就需要大家加强相互沟通,达到构建一支优秀的团队和网络的目标二是实现目标要有一种正确的观念、方法，并将目标切实分解落实只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标毛泽东说过，政策和策略是党的生命,其重要性不言而喻在目标确定和实现的过程中，不能仅依靠经验值,要与科学的方法相结合另外,保持一种好的心态将会帮助你渡过很多困难

3.关于学习有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶,学习是有经济性的,用经济的方法去学习，用学习来创造经济”我们应该从理论上、实践中和相互的交流中学习，不仅要注意学习的方法,更要有正确的学习态度大家或多或少都有一种批判的吸收心态,也就是说在接受别人的观点或意见之前，带着一种质疑的态度,这是我们应该改正的我们要以吸收的批判的态度来对待他人的观点和意见，即先以一种宽容、包容的心态听取别人的观点，然后经过自己的深思熟虑,对其观点加以批判性的接收就像我们组织开会和培训I,公司花费金钱，同时让大家在繁忙的工作中挤出时间聚到一起交流和总结,如果不以一种学习的心态、以一种空杯的心态来对待,肯定学不进去每个人都有优点,都值得大家相互学习，如果你无法改变自己的心态，也就不会进步我也经常对大家说，只有不断地学习、思考、总结，我们才能不断地提高和把事做好这个过程就像下围棋一样,起初从零开始,水平都差不多，慢慢知道了布局，有了进展之后，对水平低的就不屑一顾，自以为是，进入一个平台期；然后慢慢也就有了对更高水平的向往,如果继续学习和总结,就逐渐有了大局观,也知道了何以舍小保大,就这样在不断的学习当中进步,其实,工作中也是一样,你需要不断地学习、充实,销售部要尽力塑造一种学习的氛围,来培养一支优秀的团队,但也不要形成教条主义和经验主义,要切记与实践相结合,学以致用，相得益彰。