软件项目管理案例教程第三版课后习题答案

项目管理案例教程（第三版）习题及答案第一章软件项目管理概述

一、填空题实现项目目的的制约因素有（项目范围）、（成本）、（进度计划）、（客户满意度）等L.项目管理涉及（启动过程组）、（计划过程组）、（执行过程组）、（控制过程组）、（收尾2过程组）个过程组5

二、判断题搬家属于项目（对）L.项目是为了发明一个唯一的产品或提供一个唯一的服务而进行的永久性的努力（错）

2、过程管理就是对过程进行管理，目的是要让过程可以被共享、复用，并得到连续的改善（对）

3.项目具有临时性的特性（对）

4、平常运作存在大量的变更管理，而项目基本保持连贯性的（错）

5.项目开发过程中可以无限制地使用资源（错）6

三、选择题下列选项中不是项目与平常运作的区别的是（）L C项目是以目的为导向的，平常运作是通过效率和有效性体现的A.项目是通过项目经理及其团队工作完毕的，而平常运作是职能式的线性管理B.项目需要有专业知识的人来完毕，而平常运作的完毕无需特定专业知识C.项目是一次性的，平常运作是反复性的D..下列选项中最能体现项目的特性（）2C运用进度计划技巧A.整合范围与成本B.最底层次课交付成果是工作包

4.WBS workpackage二.判断题提供了项目范围基线（）

1.WBS J.一个工作包可以分派给另一个项目经理去完毕（）2J原文工作包应当由唯一主体负责，可以分派给此外一位项目经理通过子项目的方式完毕.假如开发人员对项目比较熟悉或者对项目大局有把握，开发时最佳采用自底向上方法3WBS（）X•对于一个没有做过的项目，开发时可以采用自底向上方法（）4WBS J在任务分解结果中，最底层的要素必须是实现项目目的的充足必要条件（）

5.J.任务分解是将一个项目分解为更多的工作细目或者子项目，是项目变得更小、更易管理和操6作（）V.一个工作包应当由唯一主题负责（）7J的最高层次的可交付成果是工作包（）

8.WBS X.对任务的分解只能是自上而下的（义）9的最底层任务是能分派到一个人完毕的任务（）

10.WBS V原文工作包应当由唯一主体负责，可以分派给此外一位项目经理通过子项目的方式完毕三.选择题非常重要，由于下列因素，除了（）LWBS D帮助组织工作防止漏掉工作为项目估算提供依据拟定团队成员责任A.B.C.D.中的每一个具体细目通常都指定唯一的（）

2.WBS A编码地点功能模块提交截至期限A.B.C.D..下列不是创建的方法的是（）3WBS C自顶向下自底向上控制方法模板参照A.B.C,D..任务分解时，（）方法从特殊到一般的方向进行，一方面定义一些特殊的任务，然后将这些4D任务组织起来，形成更高级别的层WBS模板参照自顶向下类比自底向上A.B.C.D.下列关于的说法，不对的的是（）

5.WBS D是任务分解的结果A.WBS不涉及再中的任务就不是该项目的工作B.WBS可以采用清单或者图表的形式标石的结果C.WBS假如项目是一个崭新的项目，最佳采用自顶向下方法开发D.WBS检查分解结果的标准不涉及以下那一项？（）

6.WBS B最底层的要素是否是实现目的的充足必要条件A.非叶节点是否包含两个以上的叶节点B.最底层元素是否有反复C.最底层要素是否有清楚完整定义D.是对项目由粗到细的分解过程，它的结构是（）

7.WBS B分层的集合结构分级的树形结构分层的线性结构分级的图状结构A.B.C.D..任务分解时，（）方法从一般到特殊的方向进行，从项目的大局着手，然后逐步分解子细目，8B将项目变为更细、更完善的部分模板参照自顶向下类比自底向上A.B.C.D.四.问答题试写出任务分解的方法和环节

1.）答任务分解的基本环节1）确认并分解项目的组成要素（编号）2WBS）拟定分解标准，按照项目实行管理的方法分解，并且分解的标准要统一3）确认分解是否具体，是否可以作为费用和时间估计的标准，明确责任4）拟定项目交付成果（可以编制字典）5WBS验证分解对的性验证分解对的后，建立一套编号系统）任务分解方法1）模板参照方法2）类比方法3）自上而下4）自下而上

4.当项目过于复杂是，可以对项目进行任务分解，这样做的好处是什么？2答将一个项目分解为更多的工作细目或者子项目，使项目变得更小、更易管理、更易操作,这样可以提高估算成本、时间和资源的准确性，使工作变得更易操作，责任分工更加明确检查任务分解结果的标准是什么？

3.答检查任务分解结果的标准有）最底层的要素是否是实现目的的充足必要条件1）最底层要素是否有反复的2）每个要素是否清楚完整定义3）最底层要素是否有定义清楚的负责人4）是否可以进行成本估算和进度安排5第六章项目成本计划一.填空题软件项目成本涉及直接成本和间接成本，一般而言，项目人力成本归属于直接成本L.再在项目初期，一般采用的成本估算方法是类比估算法

2.功能点方法中类功能组件的计数项是外部输入、外部输出、外部查询、内部逻辑文献、外35部接口文献.软件项目的重要成本是人的劳动的消耗所需要的代价

4.用例点方法通过度析用例角色、场景和技术与环境因子等来进行软件估算5二.判断题.软件项目规模就是软件项目工作量（）1J.在软件项目估算中，估算结果是没有误差的（）2X.人的劳动消耗所付出的代价是软件产品的重要成本（）3J.功能点估算与项目所使用的语言和技术有关（义）4有个等级的模型有机型、嵌入型、半嵌入型（义）

5.COCOMO

813.经验对于估算来说不重要（）6X.估算时既要考虑直接成本又要考虑间接成本（）7J.在进行软件估算的时候，可以直接考虑参照其他公司的模型进行项目估算（义）8间接成本是与一个具体项目相关的成本（义）9三.选择题.下面关于估算的说法，错误的是（）1C估算是有误差的估算时不要太迷信数学模型经验对于估算来说不重要历史数据对于估算A.B.C.D.来说非常重要（）是成本的重要因素，是成本估算的基础

2.B计划规模风险.利润A.B.C.D.常见的成本估算方法不涉及（）3D代码行功能点类比法.关键途径法A.B.C.D.下列不是的功能计数项是（）4UFC C外部输出外部文献内部输出内部文献A.B.C.D.,成本预算的目的是（）5A生产成本基线编写报告书指导设计过程方便进度管理A.B.C.D.,估算的基本方法不涉及（）6D代码行、功能点参数估算法专家估算法函数估算法A.B.C.D.•在项目初期，进行竞标协议时，一般采用的成本估算方法是（）7B参数估算法类比估算法专家估算法功能点估算法A.B.C.D..下列不是软件项目规模单位的是（）8D源代码长度（）功能点（）人天、人月、人年小时A.LOC B.FP C.D..在成本管理过程中，每个时间段中档各个工作单元的成本是（）9B估算预算直接成本间接成本A.B.C.D.四.计算题项目经理正在进行一个图书馆信息查询系统的项目估算，他采用的专家估算方法,邀请L Delphi了位专家进行估算，第一位专家给出了万元、万元、万元的估算值，第二位专家给出32712了万元、万元、万元的估算值，第三位专家给出了万元、万元、万元的估算值，试4682610计算这个项目的成本估算值答专家一:（）（）Ei=ai+4mi+bi^=2+4*7+12/5=7专家二Ei=（ai+4mi+bi）/6=（4+4*6+8）/6=6专家三:（）（）Ei=ai+4mi+bi/6=2+4*6+10/6=6（）（万元）Ei=7+6+63=

6.

33.假如某软件公司正在进行一个项目，预计有的代码量，项目是中档规模的半250KLOC嵌入型的项目，采用中档模型，项目属性中只有可靠性为很高级别（即取值为）其COCOMO

1.3,他属性为正常（书上说，正常就是）计算项目是多少人月的规模，假如是万元/人月,1,2则项目的费用是多少？答（）Effort=a*KLOC b*F查表a=3,b=

1.12F=1zEffort=

3.0*50112*

1.3*l=

311.82（人月）所以项目的费用为万元2*Effort=

623.

64.已知某项目使用语言完毕，该项目共有个功能点，请用模型估算源代码行数、工作3C85IBM量项目连续时间、人员需要量以及文档数量答语言代码行与功能点的关系近似为所以，个功能点代码行数为C150LOC/FP,85行则工作量估算（人月）L85*150=12750=

1.75KLOC,E=

5.2*L

0.91=

5.2*

12.

750.91^

52.725项目时间D=

4.1*L036=

4.1*

12.75°-3^

10.25（月）人员需求量S=

0.54*E06=

0.54*

52.72506^

5.829（人）文档数量DOC=49*L101=49*

12.75101^

640.857（页）第七章软件项目进度计划一.填空题差键途径决定了项目在给定的金钱关系和资源条件下完毕项目所需的最短时间

1.时间是一种特殊的资源，以其单向性、不可反复性、不可替代性而有别于其他资源

2.在网络图中，箭线表达活动（任务）

3.ADM应急法和平行作业法都是时间压缩法

4.任务（活动）之间的排序依据重要有强制性依赖关系、软逻辑关系、外部依赖关系等

5.工程评估评审技术采用加权平均的公式是历时（）其中是乐观值，是悲观PERT=O+P+4M/6,0P值,是最也许值M二.判断题一个工作也可以通过多个活动完毕（）

1.V在项目进行过程中，关键途径是不变的（义）

2.在网络图中，箭线表达的是任务之间的逻辑关系，节点表达的是活动（）

3.PDM V项目各项活动之间不存在互相联系与互相依赖关系（义）

4.在资源冲突问题中，过度分派也属于资源冲突（）

5.J浮动是在不增长项目成本的条件下，一个活动可以延迟的时间量（）

6.X在使用应急法压缩时间时，不一定要在关键途径上选择活动来进行压缩（）

7.X时间是项目规划中灵活性最小的因素（）

8.J外部依赖关系又称强制性依赖关系，指的是项目活动与非项目互动之间的依赖关系

9.（）X当估算某活动时间,存在很大不拟定性时应采用估计（）CPM X三.选择题下面说法中不对的的是（）

1.DA.EF=ES+duration B.LS=LF-durationC.TF=LS-ES=LF-EF D.EF=ES+lag“软件编码完毕之后，我才可以对它进行软件测试”，这句话说明了哪种依赖关系？（）A强制性依赖关系软逻辑关系外部依赖关系里程碑A.B.C.D.（）可以显示任务的基本信息，使用该类图能方便的查看任务的工期、开始时间、结束时A间以及资源的信息甘特图网络图J里程碑图资源图A.B.D.（）是项目冲突的重要因素，特别在项目后期C优先级问题人力问题进度问题费用问题

2.A.B.C.D.以下哪一项是项目计划中灵活性最小的因素？（）

3.A时间人工成本管理.开发

4.A.B.C.D

5.以下哪一项不是编制进度的基本方法？（C）

6.A.关键途径法B.时间压缩法C.系统图法D.资源平衡方法快速跟进是指（）

7.A采用并行执行任务，加速项目进展用一个任务取代此外的任务A.B.如有也许，减少任务数量减轻项目风险

8.C.D.下面哪一项将延长项目的进度？（）

9.A

10.A.lag B.leadC.赶工D.快速跟进下面哪一项可以决定进度的灵活性？（）B总浮动赶工A.PERT B.C.ADM D.四.问答题对一个任务进行进度估算时,是乐观者，估计用天完毕,是悲观者，估计用天完毕，A6B24是有经验者，认为最有也许用天完毕，那么这个任务的历时估算介于天到天的概率C121016是多少？解（）（）£=6+24+4*12/6=13,5=24-6/6=3E-8=10E+6=16所以任务历时估算介于一一天的概率为:

101668.3%请将下图所示的（优先图法）网络图改画为（箭线法）网络图

1.PDM ADM解上图相应的图如下所示:ADM根据下面任务流程图和下表给出的项目历时估算值，采用方法估算，求出项目在天内PERT

14.57完毕的概率的近似值开始一任务—J任务任务给火I2L—3—任务流程留项目历时估计值衰■乐观值i2____________3624_______6______________8334__________6__________解El=2+6+4*3/5=20/6£2=4+8+4*6/5=6,E3=3+6+4*4/5=2505/方差任务方差、标准差分别为标准差V8任务病116^6任务啖216/36任务法39/36项目途径

1.0741/36所以，天，E=E1+E2+E3=

13.56=

1.07E-8=

12.43,E+8=

14.57[

10.29,

16.

[57]率为

68.3%率为:E-25=

11.36,E+25=

15.64[

10.29,

16.

[64]

95.5%E-35=

10.29,E+35=

16.71[

10.29,

16.

[71]率为:

99.7%所以，项目在天内完毕的概率为:

14.5750%+

68.3%/2=

84.15%第八章软件项目质量计划

一、填空题（审计）是对过程或产品的一次独立质量评估

1..质量成本涉及防止成本和（缺陷成本）2,质量管理涉及（软件质量计划）、（软件质量保证）、（软件质量控制）等过程3（软件质量）是软件满足明确说明或者隐含的需求的限度

4.质量模型关注的个方面是（产品运营）、（产品转移）、（产品修改）

5.McCall3,质量管理总是围绕着质量保证和（质量控制）过程两个方面进行

6、质量保证的重要活动是（项目执行过程审计）和（项目产品审计）7二判断题质量是满足规定的限度，涉及符合规定的规定和客户隐含的需求（对）、（原文质量是满足规定的限度,涉及符合规定的规定和满足顾客隐含需求.）

1、软件质量是软件满足明确说明或者隐含的需求的限度（对）

2、软件质量可以通过后期测试得以提高（错）

3、（原文质量形成于产品或者服务的开发过程中，而不是事后的检查（测试）把关等）

4、质量计划可以拟定质量保证人员的特殊报告渠道（对）

5、软件质量是代码对的的限度（错）6

三、选择题.下列不属于质量管理过程的是（）1D质量计划质量保证质量控制质量优化A B C D.项目质量管理的目的是满足（）的需要2C拟定期限C.运用网络进行跟踪D..以下都是平常运作和项目的共同之处，除了（）3D由人来做A.受限于有限的资源B.需要规划、执行和控制C.都是反复性工作D..项目经理的职责不涉及（）4D开发计划组织实行项目控制提供资金A.B.C.D..下列选项中属于项目的是（）5C上课社区保安野餐活动.天天的卫生保洁A.B.C.D.下列选项中对的的是（）6C一个项目具有明确的目的并且周期不限A.一个项目一旦拟定就不会发生变更B.每个项目都有自己的独特性C.项目都是一次性的并由项目经理独自完毕D.、（）是为了发明一个唯一的产品或提供一个唯一的服务而进行的临时性的努力7B过程项目项目群组合A.B.C.D.、（）是一系列随着着项目的进行而进行，目的是保证项目可以达成盼望结果的一系列管理行8B为人力资源管理项目管理软件项目管理需求管理A.B.C.D.、下列活动中不是项目的是（）9C野餐活动集体婚礼上课开发操作系统A.B.C.D.老板项目经理项目组织A BC D.下列属于质量成本的是（）3A防止成本缺陷数量预测成本缺失成本A BC D.下列不是质量计划方法的是（）4C质量成本分析因果分析图抽样分析基准对照A BC D.下列不是软件质量模型的是（）5D质量模型质量模型质量模型质量模型A BoehmB McCall C ISO/IEC9216D Mark.质量控制非常重要，但是进行质量控制也需要一定的成本，（）可以减少质量控制的成本6B进行过程分析使用抽样记录对全程进行监督进行质量审计A BC D、质量模型不包含（）7McCallC产品修改产品转移产品特点产品运营A BC D

四、问答题质量计划中可以采用哪些方法？答质量计划中可以采用以下几种方法（）实验设计实验设计是一种记录学方法，拟定哪些因素也许会对特定变量产生影响1（）基准对照是一种寻找最佳实践的方法，是运用其他项目的实行情况作为当前项目性能衡2量的标准、（）质量成本分析质量计划必须进行质量成本的综合分析，以便决定质量活动13（）流程图方法可以显示系统的各种成分是互相的关系，帮助我们预测在何处也许发生何种4质量问题（）因果分析图也称鱼刺图描述相关的各种因素和子因素如何产生潜在问题或影响，将影5响质量问题的“人员、设备、参考资料、方法、环境”等各方面的因素进行细致的分解，方便地在质量计划中制定相应的防止措施O简述质量保证的重要活动，以及质量保证的要点答质量保证的重要活动是项目执行过程审计和项目产品审计、质量保证的要点是对项目进行评价、推测能否达成质量指标、建立对项目的信心

2、简述质量保证与质量控制的关系3答质量保证（）是通过评价项目整体绩效，建立对质量规定的信任，提供项目和产品可QA视化的管理报告这个任务自身并不能提高产品的质量，但是通过质量保证的一系列工作可以间接地提高产品的质量质量保证一般由质量保证部门人员实行质量控制（）是拟定项目结果与质量标准是否相符，同时，拟定消除不符的因素和方法，它控QC制产品的质量，及时纠正缺陷这个任务自身提高产品的质量，一般由开发人员实行质量保证是后期质量活动，质量控制是前期质量活动它们是有区别的:质质量保证是针对项目实行过程的管理手段,质量控制是针对项目产品的技术手段;实行质量保证是针对过程改善和审计的，强调的是过程改善和信心保证实行质量控制是按照质量规定，检查具体可交付成果的质量，强调的是具体的可交付成果第九章软件配置管理计划

一、填空题、配置管理最终保证软件产品的（完整性）、（一致性）、（追溯性）、（可控性）

1、（完整性和可跟踪性）是软件配置管理的核心功能

2、（基线）标志开发过程中一个阶段的结束和里程碑

3、基线变更控制涉及（变更请求）、（变更控制）、（变更批准/拒绝）、（变更实现）等环4节、（版本管理）、（变更管理）是配置管理的重要功能

5、基线变更时，需要通过（）授权6SCCB

7、SCCB的全称是（软件配置控制委员会）

二、判断题、一个软件配置项也许有多个标记（错）

1、（这个题说的是一个软件有多个配置项，还是说一个软件中其中的一个配置项？）

2、在软件项目配置管理中最终应保证软件产品的完整性、一致性、有效性、机密性（错）3（最终保证软件产品的完整性、一致性、追朔性、可控性）、基线提供了软件开发阶段的一个特定点（错）4（基线提供了软件生存期中各个开发阶段的一个特定点）、有效的项目管理可以控制变化，以最有效的手段应对变化，不断命中移动的目的

5、一个（些）配置项形成并通过审核，即形成基线（对）

6、软件配置项是项目需定义其受控于软件配置管理的款项，每个项目的配置项是相同的7（错）、基线的修改不需要每次都按照正式的程序执行（错）

8、基线产品是不能修改的（错）

9、基线修改应受到控制，但不一定要经授权（错）10SCCB、变更控制系统涉及从项目变更申请、变更评估、变更审批到变更实行的文档化U流程（对）

三、选择题、下列不属于的职责的是（）1SCCB D评估变更与项目管理层沟通对变更进行反馈提出变更申请A BC D.为了更好地管理变更，需要定义项目基线，关于基线的描述，下列描述对的的是（）2B不可变化A可以变化，但是必须通过基线变更控制流程解决B所以的项目必须定义基线C基线发生变更时，必须修改需求D.软件配置管理无法保证以下哪种软件产品属性（）3A对的性完整性一致性可控性A BC D.变更控制需要关注的是（）4B阻止变更标记变更，提出变更，管理变更A B管理客户的想法C SCCBD.以下哪项不是项目配置管理中也许碰到的问题？（）5B找不到某个文献的历史版本A甲方与乙方在资金调配上存在意见差异B开发人员未经授权修改代码或文档C因协同开发中，或者异地开发，版本变更混乱导致整个项目失败D

四、简答题、写出配置管理的基本过程

1、答（）配置项标记、跟踪；（）配置管理环境建立；（）基线变更管理；（）配置21234管理审计；（）配置状态记录；（）配置管理计划

56、说明软件配置控制委员会（）的基本职责3SCCB答评估变更、批准变更申请、在生存期内规范变更申请流程、对变更进行反馈、与项目管理层沟通简述配置管理在软件开发中的作用，并列举至少两种配置管理工具答软件配置管理是软件项目管理的重要内容，也是保证软件质量的重要手段它可以对软件开发过程进行有效管理和控制，从而实现软件产品的完整性、一致性、可控性，使产品极大限度地与用户需求相吻合它可以控制、记录、追踪对软件的修改并形成规范文档，方便日后维护和升级，更重要的是可以保护代码资源，积累软件财富，提高软件重用率（课本软件配置管理在软件项目管理中有着重要的地位软件配置管理工作是以正规软件流程的改善为目的，是为软件项目管理和软件工程的其他领域奠定基础，以便于稳步推动整个软件公司的能力成熟度软件配置管理是软件项目管理中的一种非常有效和现实的技术，它能非常有效地适应软件开发需求配置管理对软件产品质量和软件开发过程的顺利进行和可靠性有着重要的意义配置管理相称于软件开发生产线中的仓库和调度合理地实行配置管理，软件产品的质量得到了提高，开发团队可以工作在一个有助于提高整体工作效率的配置管理平台上假如没有很好地进行配置管理，将会影响成本、进度和产品的规格没有变更管理，项目就会无限放大有效的配置管理可以不断命中移动的目的配置管理是对工作成果的一种有效保护）、配置管理工具有、4Harvest PerforceClearCase PVCSCVS\SVN VSS、写出几个常见的软件配置项5答软件项目计划、需求分析结果、软件需求规格说明书、设计规格说明书、源代码清单、理拈称端需基线所包含的主要配置项用「需求，a《用户需求说明书》项目设计《体系结构设计报告》、《数据库设计报告》、《模块厕所规格说明书、测试计划、测试用例与实验结果、可执行程序、用户手册、维护文档a设计报告》、《用户界面设计报告》软件源代码、二进制库11系统掰试《掰试报告》、《测试用例》、解试报告》P第十章软件项目人员与沟通计划

一、填空、沟通管理的基本原则是及时性、准确性、完整性、可理解性

1、可以充足发挥部门资源优势集中的组织结构为职能型组织结构、沟通计划用于拟定谁需要信23息，需要什么信息，何时需要信息，以及如何将信息分发给他们、组织结构的重要类型职能型、项目型、矩阵型

4、会谡叠式沟通最有也许协助解决复杂的问题5当项目中有个人时，沟通渠道最多有20190

二、判断项目干系人是项目计划的一部分（对）

1..项目型的优点是可以资源共享（错）

2.应尽量多建立一些沟通渠道（错）

3.项目沟通的基本原则是及时性、准确性、完整性和可理解性（对）

4、在项目中，成功的最大威胁是沟通的失败（对）5IT.责任分派矩阵是明确项目团队成员的角色与职责的有效工具（对）

6、口头沟通不是项目沟通的方式（错）

7、对于紧急的信息，应当通过口头的方式沟通；对于重要的信息，应采用书面的方式沟通8（对）、人员计划描述项目的团队人员时候，以及如何加入和离开团队（对）

9、沟通计划涉及拟定谁需要信息，需要什么信息，何时需要信息，以及如何接受信息等（对）

10、人员管理计划没有明确的具体体现形式，作为项目计划的一部分，其具体限度因项目而异（对）11

三、选择在项目管理的种组织结构中，合用于重要由一个部门完毕的项目或技术比较成熟的项目组织

1.3结构是（）C矩阵型组织结构项目型组织结构职能型组织结构都同样A BC D.项目经理花在沟通上的时间是（）2B在组织结构中，项目成员没有安全感A20%-40%B75%-90%C60%D30%-60%3C职能型矩阵型项目型弱矩阵型A BC D下列关于干系人的描述中，不对的的是4D影响项目决策的个人、群体或者组织A影响项目活动的个人、群体或者组织B影响项目结果的个人、群体或者组织C所有项目人员D编制沟通计划的基础是（）5A沟通需求分析项目范围说明书项目管理计划历史资料A BC D在种组织结构中，（）组织结构是目前最普遍的项目组织形式，它是一个标准的金字塔型63C组织形式矩阵型项目型职能型都同样A BC D项目团队本来有个成员，现在人员扩充，又增长了个成员这样沟通渠道增长了（）744A倍两倍条无法拟定A

4.7BC4D对于项目中比较重要的告知，最佳采用（）沟通方式8B口头书面网络方式电话A BC D以下说法错误的是（）9B团队是一定数量的个体成员的集合A团队涉及自己组织的人、供应商、分包商、客户B团队应注重个人发挥，应当将某项任务分工给擅长该技术的职工C团队的目的是开发出高质量的产品D、在一个高科技公司，项目经理正在为一个新的项目选择合适的组织结构，这个项目涉及多的10领域和特性，他应当选择（）组织结构A矩阵型项目型职能型组织型A BC D

三、简答题、写出种以上项目沟通方式15P217沟通方式重要有书面沟通和口头沟通、语言沟通和非语言沟通、正式沟通和非正式沟通、单向沟通和双向沟通、网络沟通等对于特别重要的内容，你认为一般采用哪些方式才干保证有效沟通P

220、对于特别重要的内容，要采用多种方式进行有效沟通保证传达成位，除发送邮件外还要电话2提醒、回执等，重要的内容还要通过举行各种会议进行传达、写出干系人对项目也许的几种态度3P

214、完全不支持、反对者、不积极者、无所谓者，参与者、较积极者、内部支持者、首倡者、完4全支持、矩阵型项目组织结构的优缺陷是什么5P209优点是.专职的项目经理负责整个项目，以项目为中心，能迅速解决问题在最短的时间1内调配人才，组成一个团队，把不同职能的人才集中在一起.多个项目可以共享各个职能部门的资源在矩阵管理中，人力资源得到了更有效的运用，2减少了人员冗余.既有助于项目目的的实现，也有助于公司目的方针的贯彻

3、项目成员的顾虑减少了，由于项目完毕后，他们任然可以回到本来的职能部门，不用紧4张被解散，并且他们能有更多机会接触自己公司的不同部门缺陷是容易引起职能经理和项目经理权利的冲突L.资源共享也许引起项目之间的冲突

2、项目成员有多位领导，即员工必须要接受双重领导，因此经常有焦急与压力3第十一章软件项目风险计划一.填空题风险评估的方法涉及定性和定量风险分析L.决策树分析是一种形象化的图表分析方法

2.项目风险的三要素是风险事件、风险事件发生的概率、风险导致的影响

3.回避风险是指尽也许地规避也许发生的风险，采用积极放弃或者拒绝使用导致风险的方案

4.风险规划的重要策略是回避风险、转移风险、损失控制、自留风险

5.软件项目风险辨认常采用德尔菲方法、头脑风暴法、情景分析法、风险条目检查表、其他等6方法.定量风险评估重要涉及访谈、盈亏平衡分析、决策树分析、模拟法、敏感性分析等方法7二.判断题.任何项目都是有风险的（）1J,风险是损失发生的不拟定性，是对潜在的、未来也许发生损害的一种度量（）2X.风险辨认、风险评估、风险规划、风险控制是风险管理的个过程（）34J.应对风险的常见策略是回避风险、转移风险、损失控制和自留风险（）4J风险清单中的条目越多越好（）

5.T0P X.项目的风险几乎同样（）6X当风险发生的概率极高、风险后果影响很严重时，才可以考虑采用回避风险策略（）X三.选择题下列不属于项目风险的三要素的是（）L B o一个事件事件的产生因素事件发生的概率事件的影响A.B.C.D..下列属于可预测风险的是（）2C o不现实的交付时间没有需求或软件范围的文档人员调整恶略的开发环境A.B.C.D..下列不是风险管理过程的是（）3D风险评估风险辨认风险规划风险收集A.B.C.D..下列说法错误的是（）4D项目风险的个要素是一个事件、事件发生的概率、事件的影响A.3风险规划的个过程是风险辨认、风险评估、风险规划、风险控制B.4风险规划的重要策略是回避风险、转移风险、损失控制、自留风险C..项目风险是由风险发生的也许性决定的D.下列不属于项目风险的三要素的是（）5C o一个事件事件发生的概率风险值事件的影响A.B.C.D.在一个项目的开发过程中采用了新的技术，为此，项目经理找来专家对项目组人员进行技术培训，这是什么风险应对策略？（）Bo回避风险损失控制转移风险自留风险A.B.C.D..下列不属于风险评估方法的是（）6D盈亏平衡分析模拟法决策树分析二叉树分析A.B.C.D.四.问答题一个项目在进行规划的时候，碰到了一个风险问题，项目经理决定是否采用方案假如采用方Ao法需要使用一个新的开发工具，而可以掌握这个工具的概率是通过使用这个工具可以获A30%,利万元，假如采用方案而不能掌握这个工具，将损失万元运用决策树分析技术说明这个5A1项目经理是否应当采用这个方案（绘制决策树）A成功掌握P=30%outcome=50000EMV=50000*30%=15000采用EMV=8000不能掌握P=70%outcom^=-10000EMV=-10000*70%=-

7000、下列选项中不是项目的特性的是（）10C项目具有明确的目的项目具有限定的周期项目可以反复进行A.B.C.项目对资源成本具有约束性D.

四、问答题.项目管理知识体系（）涉及哪个知识领域？1PMBOK10答项目集成管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理、项目干系人管理.请简述项目管理的个过程组及其关系（可简答）25答（）启动过程组重要是拟定一个项目或一个阶段可以开始了，并规定着手实行；定义和1授权项目或者项目的某个阶段（）计划过程组为完毕项目所要达成的商业规定而进行的实2际可行的工作计划的设计、维护，保证实现项目的既定商业目的计划基准是后面跟踪和监控的基础（）执行过程组根据前面制定的基准计划，协调人力和其他资源，去执行项目管理计3划或相关子计划（）控制过程组通过监控和检测过程保证项目达成目的，必要时采用一些4修正措施集成变更控制是一个重要的过程（）收尾过程组取得项目或阶段的正式认可并5且有序地结束该项目或阶段向客户提交相关产品,发布相关结束报告，并且更新组织过程资产并释放资源关系各个过程组通过其结果进行连接，一个过程组的结果或输出是另一个过程组的输入其中，计划过程组、执行过程组、控制过程组是核心管理过程组.项目的特性是什么3答目的性、相关性、临时性、独特性、资源约束性、不拟定性第二章项目确立

一、填空题.项目立项之后，项目负责人会进行（自造-购买）决策，拟定待开发产品的哪些部分应当采购、1外包开发、自主研发等.项目经理的重要责任是（开发计划）、（组织实行）、（项目控制）

2、在（立项）阶段，应当明确项目的目的、时间表、使用的资源和经费，并且得到项目发起3人的认可o不采用EMV=0通过上面分析可知，应当采用方案A某公司在今年有甲乙两种产品方案可以选择，每种方案的状态、收益和概率如表所示,绘11-11制决策树时，判断那种方案将有更大收益表每种方案的状态、收益和概率11-11状态甲方案乙方案滞销一般畅销滞销一般畅销概率

0.

20.

30.

50.

30.

20.5收益/万元

207010010501600.3*10=3概率收益/万元万元EMV/甲方案（万元）EMV=4+21+50=75乙方案（万元）EMV=3+10+80=93通过上面分析可知,选择乙方案将有更大收益第十二章软件项目协议计划

一、填空买房风险最高的协议类型:（固定总价协议）

1.FFP畅销

0.

51600.5*160=80为执行项目而从项目团队外获取产品、服务或者成果的过程称为采购

2.协议双方当事人承担不同角色，这些角色涉及甲方、乙方

3.一个协议类型，估计成本是万元，固定费用是成本万元，当成本提高至万元是，

4.CPFF10L520协议金额为万元

21.5软件外包的基本环节竞标邀请、评估候选乙方的综合能力、拟定承包商

5.假如协议类型中成本比例是估计成本是万元，当实际成本是万元是,协议金

6.CPPC10%,1020额应当为万元22

二、协议类型有成本补偿类协议、固定价格类协议、单价类协议

三、判断协议类型有成本补偿协议、固定价格协议和单价协议（）

1.V选择协议类型时，应当屏蔽工作成果、供应商等因素，是选择更加精确（）

2.X软件项目外包的实质是软件开发过程从公司内部部分或者所有延伸到公司外部的过程（）

3.x招标书可以是协议计划的输出（）

4.V对于甲方来说，风险最高的是协议类型，风险最低的是协议类型，乙方则相反（）

5.CPCC FFPV假如一个项目的协议类型是固定价格（）协议价格是万元，实际花费是万元，则

6.FFP,100160项目结算金额为万元（）160X成本加奖金（）协议居右激励机制（）

7.CPIF V

四、选择、下列与签署协议没有关系的是（）1A设计模版协议附件招标文献评估标准A.B.C.D.、可以在（）阶段采用制造/购买决策分析2B卖方选择立项（采购计划编制）协议管理成本计划A.B.C.D.下列协议类型中，卖方承担的风险最大的是（）D成本加成本比.成本加固定.成本加奖.固定价格A.B.C.D.某项目采用成本加奖金的成本补偿类协议，当预算成本为万元，利润万元，且奖励分204派为在时，假如实际成本降至万元，则项目总价为（）8016C o万元万元万元万元A.24C.

20.8D.

20、协议是需要靠（）约束的3D双方达成的共识道德责任相关法律法规A.B.C.D.下列协议类型中，买方承担的风险最大的是（）A成本加成本比例成本加奖金A.CPPC B.CPIF固定成本加奖金固定价格C.FPIF D.FFP

五、问答项目预计成本万，成本比例如实际成本万，则协议金额二万

1.1020%,8:8+20%*

89.6成本加奖金协议，激励比估计成本万，利润万如实际成本万，则协80/20;12112议金额为万；如实际成本为万，则协议金额为（）12+1=131111+1+12-11万20%=

12.2第十三章项目集成计划

一、填空软件项目管理最终要的个要素是范围、质量、进度、成本

1.4质量和成本成一定的正比关系

2.进度和成本成一定的反比关系

3.二判断为了加快项目进度，可以适当见减低系那个亩过程过程中的质量标准（）

1.J范围和成本成一定的正比关系（）

2.V进度和成本是关系最为密切的两个要素，几乎成对立关系，进度的缩短一定依靠成本增

3.长实现，而成本的减少也一定已牺牲工期进度为代价（）X项目管理过程是一个集成的过程，范围计划、进度、成本、质量、风险是互相联系的（）

4.X软件项目管理的最重要的四个要素是范围、质量、进度和风险（）

5.x

三、选择、下列不属于项目管理计划的是（）1C数据里程碑数据进度数据库设计风险清单A BC D项目集成管理涉及以下内容，除了（）C对计划的集成管理和项目跟踪控制的集成管理A.保证项目各要素协调B.软件设计文档C.在互相影响的项目目的和方案中做出权衡D.设成本是范围、质量、进度的一个函数（）在成本或时间不充足的C SQ TOF S,Q,T,情况下，可以通过减小范围或者（）来解决C提高质量增长项目成员减少质量以上均不行A.B.C.D.项目管理过程中的进度目的，成本目的，质量目的，范围目的等各个目的之间是（）B互相独立互相关联和制约的进度目的最重要没有关系的A.B.C.D.、范围质量交互成本3A.B.C.D.项目集成计划具有以下几个特点，除了（）D综合性全局性内外兼顾性针对性A.B.C.D.第十四章项目集成计划执行控制、描述项目执行控制的基本环节（见）1P269答）建立计划标准；）观测项目的性能；）测量和分析结果；）采用必要措施；）做好:12345计划修订工作，控制反馈设计一个项目数据采集表格，根据表格中的数据绘制燃尽图略第十五章项目核心计划执行控制

一、填空、软件项目中的软件开发成本是总成本的重要部分

1、当时，表达项目进度落后2SV=BCWP-BSWS

0、代码评审由一组人对程序进行阅读、讨论和争议，它是质量控制过程

3、挣值分析法也称为已获取价值分析，是对项目的实行进度、成本状态进行绩效评估的有效4方法、一项任务正常进度是周,成本是万元，可以压缩到周，成本变为万元，那么压51010812缩到周时的成本是9llo、从质量控制图的控制上限和控制下线，可以知道可以接受的过程的偏差范围

6、范围控制的重点是避免需求的变更7

二、一个任务原计划个人全职工作周完毕,而事实上只有个人参与这个任务，到322第二周末完毕了任务的则50%,CPI=75%

三、判断题、记录反映当前项目状态的项目性能数据时控制项目的基础（）1J、项目进度成本控制的基本目的是在给定的限制条件下，用最短时间、最小成本、以最小风2险完毕项目工作（）J、代码走查是在代码编写阶段，开发人员自己检查自己的代码（）3J、在使用应急法压缩进度时，不一定要在关键途径上选择活动来进行压缩（）4X、累计费用曲线中某时间点比高，意味着在这个时间点为止，实际的成本耍比5ACWP BCWS计划的高，两者之间的差值就是成本差异（）J、说明目前的预期成本超过计划的（）6CPB

0.9090%X、技术评审的目的是尽早发现工作成果中的缺陷，并帮助开发人员技师消除缺陷，从而有效7的提高产品质量（）J、软件测试的目的是证明软件没有错误（）8X

四、选择题在一个项目会议上，一个成员提出增长任务的规定，而这个规定超过了拟定的项目基WBS线，这时项目经理提出项目团队应当集中精力完毕并且仅完毕本来定义的范围基线,这是一个（）的例子B范围定义范围管理范围蔓延范围变更请求A.B.C.D.项目本来预计于完毕元的工作，但到只完毕元工作，而1000850为了这些工作花费元，则成本偏差和进度偏差分别是（）900A、元,元元,元1A.CV=50SV=-150B.CV=-50SV=-150元,元、元,元C.CV=-50SV=-50D CV=-50SV=-150假如成本效能指标他说明（）CPU90%,B、目前项目成本超过投入元产生元的效果2A.90%B.

10.

9、、项目完毕的时候,将超支、项目已经完毕计划3C90%D90%、进度控制重要的一个组成部分是（）4A拟定进度偏差是否需要采用纠正措施定义为项目的可交付成果所需要的活动A.B.、评估定义是否足以支持进度计划、保证项目队伍的士气高昂5C.WBS D、资源平衡最佳用于（）活动6时间很紧的准时的非关键途径关键途径A.B.C.D.当项目进展到（）左右时,处在稳定B CPIA.10%B.20%C.30%D.40%抽样记录的方法中，（）B应当选择更多的样品、以小批量的抽样为基准进行检查A.B、去定大量或批量产品质量的唯一方法、导致更高的成本7C.D、下面不是质量控制个要点之一的是（）83A拟定人员分派是否合理检查项目结果A.B.

五、依据相关质量标准进行跟踪检查、去定消灭质量问题的措施C.D

六、问答题某项目由四个任务构成，该项目目前执行到第周末，各项工作在其工期内的每周计

123.46划成本、每周实际成本和计划工作量完毕情况下表所示（图表见）P310）根据提供的信息，计算截至第周末该项目的、、16BCWS ACWPBCWPBCWS=10+15+5+10+10+10+20+10+10+5+5=100ACWP=10+16+8+10+10+12+24+12+5+5=112（）（）BCWP=10+15+5+10+10+10+20+10+10/2+5+5+25+5/5=95）计算第周末的成本偏差、进度偏差说明结果的实际意义26CV SV,CV=BCWP-ACWP=-17SV=BCWP-BCWS=-5）按照目前情况，计算完毕整个项目实际需要投入多少资金？写出计算公式3CPI=BCWP/ACWP=84%EAC=BAC/CPI=170/S4%=

202.某项目正在进行中，下表是项目当前运营状况的数据，任务计划是按顺序执行2的，表中也给出了计划完毕时间和实际的执行情况（表见）P311）计算1BACBAC=5+25+120+40+60+80=330）计算截至年月日的、、、、、等指标2202341BCWP BCWSACWP SVSPK CVCPIBCWP=5+25+40=70BCWS=10+20=30ACWP=10+20+50=80SV=BCWP-BCWS=40SPI=BCWP/BCWS=175%CV=BCWP-ACWP=-10CPI=BCWP/ACWP=

87.5%）通过上面的指标说明截至年月日项目的进度、成本如何3202341说明进度提前、成本上升.试述规则3Pareto答:的问题是由的因素引起80%20%第十六章项目辅助计划执行控制

一、填空题.项目周例会是一种正式沟通方式

1、在马斯洛的需求层次理论中，最高层需求是自我实现2

二、判断题.麦克勒格的理论是参与理论（）提醒:理论属于参与理论1X XY、产品提交之后，假如甲方提出修改一些功能，对于这个维护需求，我们应当及时给予维护2（）X.风险管理是连续的过程（）3V.管理干系人参与和控制干系人参与都是干系人管理的任务（）4J,灵敏生存期模型中的天天站立会议是很有效的一种沟通方式（）5J

三、选择题.移情聆听需要理解别人的观点，为了展示移情聆听的技巧，项目经理应当（）1Bo、检查阐述的内容是否对的、反复别人的内容，并且有感情色彩A B评估内容并提出建议反复C.D.、对于冲突而言，下面哪个说法是对的的？（）2B冲突是坏事情、冲突尝尝是有利的事情A.B冲突是由捣乱分子制造的应当避免冲突c.D..项目培训特点不涉及（）3B时间短连续性针对性强见效快A.B.C.D.、“为什么大家不能都让一步解决这个问题呢？，这是哪种冲突解决方法的体现？（）4B解决问题（）、妥协（）A.confrontationorproblemsolving Bcompromise逼迫方式（）.撤退（）C.forcingmode Dwithdrowal、项目中的小组成员要同时离开公司，项目经理一方面应当（）5A实行风险计划、招募新员工A.BC.与人力资源经理谈判D、修订计划

七、问答题、一个软件项目团队中一般有哪些人员角色？

1、答项目经理、架构分析师、系统分析师、、程序开发人员、测试人员、系统工程2DBA师、质量管理人员、举例说明影响项目选择沟通方式方法的因素3答项目执行过程中，沟通方式和方法非常重要，对于项目管理而言，绝大部分工作就是在进行与不同干系人之间的沟通来推动进度、解决问题，不同的场景可使用不同的沟通方式达成最佳效果比如，在与用户进行项目进度的沟通，可以采用周例会等形式以正式的沟通方式来进行，这样效果较好且有较强的约束力；对于阶段性的交付成果，最佳可以采用评审的方式来进行沟通确认，做到结果、问题、后续跟进等细节均较为明确；在与团队成员沟通，展开团队建设的或者解决团队成员冲突的时候，通常可以采用非正式沟通的方式，由于该种方式氛围一般较为轻松，反而可以取得更好的沟通效果十七章项目结束过程

一、填空题、项目目的已经成功实现，可交付成果已经出现；或者项目无法继续进行，这时项目1可以终止了、项目结束过程涉及制定结束计划、完毕收尾工作、项目最后评审

2、是否在预算成本内完毕项目、是否实现目的、是否达成项目客户的盼望等都是检查3项目成功与失败的标准

二、判断题、有大量文献说明就能保证项目成功（）I X、项目验收过程是甲方对乙方交付的产品或服务进行验收检查，以保证它满足协议条2款的规定（）V、项目计划中拟定的可交付成果已经出现，项目的目的已经成功实现时，可终止项3目（）V、项目没完毕时，不能终止项目（）4X、在招投标阶段，甲方过程涉及（招标书定义）、（供方选择）、（协议签署），乙方过程涉4及（项目分析）、（竞标）、（协议签署）

二、判断题项目初始阶段甲方为软件开发方，乙方为顾客（错）、项目招标对于一个项目的开发是必L2需的，即便项目是内部项目（错）决策中的指的只是自主开发（对）

3.make orbuy make.项目建议书是项目计划阶段开发的文档（错）4•项目立项需要获得项目经理的认可，但不需要项目发起人的认可（错）、项目章程是项56目执行组织高层批准的确认项目存在的文献，其中不涉及对项目经理的授权（错）、乙方即供方（有时也称卖方）是为顾客提供产品或服务的一方（对）、在软件项目协议78中，甲方是需求放，乙方是供方（对）

三、选择题项目的目的项目的风险项目的时间表项目使用的资源和经费A.B.C.D.下列不是项目立项过程内容的是（）L B.以下哪项不涉及在项目章程中？（）2C对项目的确认对项目经理的授权对项目风险的分析项目目的的描述A.B.C.D.项目执行项目结尾项目初始项目计划A.B.C.D..项目建议书是（）阶段开发的文档3C

4.下列不属于甲方招投标阶段任务的是A编写建议书招标书定义供方选择协议签署A.B.C.D.5,下列不属于乙方招投标阶段任务的是D项目分析竞标协议签署招标书定义A.B.C.D.、一个项目的交付验收，意味着项目的结束（）5J、只有项目成功完毕了，才说明项目结束了（）6X、项目经验教训总结是项目结束的一个重要输出（）7X、当一个项目的目的已经实现，或者明确看到目的已经不也许实现时，项目就应当终8止（）J、项目的最后评审是不必要的（）9X

三、选择题、客户接受项目的交付结果之前，项目经理应当做什么？（）A A、检查交付结果的质量B、修改协议款项C、开具项目完毕的发票D、给项目成员分派新的项目E、不涉及在项目验收过程中的是（）1Do、完毕项目收尾工作A、项目成果评价B、准备项目验收材料C、项目总结D、软件项目收尾工作应当做的事情不涉及（）2Ao、人员角色选择A、范围确认B、质量验收和产品交付C、费用决算和项目文档验收D、下列除了哪项，其他都可以是项目终止的条件？（）A D、项目计划中拟定的可交付成果已经出现，项目的目的已经成功实现B、项目已经不具有实用价值C、项目由于各种因素而导致无限期拖长D、项目需求发生了变化E、下列不是项目成功与失败的标准是3Do、是否实现目的A、可交付成功如何B、是否达成项目客户的盼望C、项目人数庞大D、在项目的末期，与卖方的协议尚有尚未解决的索赔，项目经理A Do、也许将协议收尾工作转交给其别人员B、通过审计来澄清索赔因素C、不能进行收尾工作D、进行协议收尾，协议收尾之后，也许采用法律行动

4、项目接近结束的时候，假如客户希望对项目范围进行大的变更，项目经理应当如何A做？⑻、进行变更B、告诉客户变更带来的影响C、拒绝变更D、不理睬E

四、问答题、简述甲方协议的验收过程和协议终止过程1协议验收过程:）最后验收过程是甲方对乙方交付的产品或服务进行最后的验收检查，以保证它满足协议1条款的规定甲方具体活动描述如下）根据需求（采购）资料和协议文本制定验收清单2）组织有关人员对验收清单及验收标准进行评审3）根据验收清单及验收标准制定验收计划，并通过甲乙双方的确认4）甲乙双方执行验收计划5）解决验收计划执行中发生的问题6）编写验收报告7双方拟定验收问题解决计划，并下达给项目经理执行双方签字认可，完毕验收协议终止过程）当项目满足结束条件，协议管理者应当及时宣布项目结束，终止协议的执行,并通过协1议终止过程告知各方公司协议终止甲方具体活动描述如下）按照公司文档管理规范将相关协议文档归档2）协议管理者向有关人员告知协议终止3）起草项目总结报告4在项目的末期，与乙方的协议假如尚有尚未解决的索赔，项目经理可以在协议收尾之后，采用法律行动）项目收尾时应当完毕哪些任务？1）范围确认项目接受前，重新审核项目成果，检查项目的各项工作范围是否完毕,或者完毕2何种限度，最后双方确认签字）质量验收质量验收是控制项目最终质量的重要手段，依据质量计划和相关的质量标准进3行验收，对不合格的不予接受假如验收人员在审查与检测时发现工作成果存在缺陷，则应当视问题的严重性与开发商协商，找出合适的解决措施假如工作成果存在严重缺陷，则退回给开发商开发商应当给出纠正缺陷的措施，双方协商第二次验收的时间假如给验收方带来了损失，应当按协议约定对承包商做出相应处罚假如工作成果存在轻微缺陷，则开发商给出纠正措施后由双方协商是否需要第二次验收项目质量验收看起来属于事后控制，但它的目的不是为了改变那些已经发生的事情，而是试图抓住项目质量合格和不合格的精髓，以使将来的项目质量管理能从中获益项目质量验收不仅仅在项目完毕后进行，还涉及对项目实行中各个关键点的质量评估产品交付当所有的工作成果都通过验收后，乙方向甲方提交最终产品，具体活动描述如下

①乙方依据协议规定对提交的产品进行检查，检查内容涉及产品名称、产品版本、产品提交介质、产品提交数量、产品提交形态等

②乙方按照协议规定的产品提交方式将产品提交给用户

③乙方负责完毕《产品提交说明》中双方的签字，表白项目正式接受正式接受文献是由项目发起人或客户签发的表白他们接受项目产品的文献

④乙方将最终结果告知项目决策者、项目管理者及财务等有关人员费用决算费用决算是指对从项目开始到项目结束全过程所支付的所有费用进行核算,并编制项目决算表的过程，财务人员负责支付协议余款项目文档验收收尾阶段需要花时间来汇集项目的文献，检查项目过程中的所有文献是否齐全，然后进行归档以供将来使用，为公司提供一个项目准确的历史

四、问答题.某公司希望开发一套软件产品，假如选择自己开发软件的策略，公司需要花费元,根130000据历史信息，维护这个软件每月需要元假如选择购买软件公司产品的策略，需要350018000元，同时软件公司为每个安装的软件进行维护的费用是元/月该公司该如何决策？4200答自制方案制造费元维护费元/月300003500购买方案购买费元维护费元/月180004200制造差额元30000-18000=12023服务差额:元4200-3500=700自制方案承受月份1202^700=

17.14假如产品在个月以内可以选择购买方案，假如超过个月选择自造方案

1717.在项目招投标阶段，甲乙双方的重要任务分别是什么？2答甲方在招投标阶段的重要任务是招标书定义、供方选择、协议签署乙方在招投标阶段的重要任务是进行项目选择,什么是项目章程？3答项目章程是项目执行组织高层批准的一份以书面签署的确认项目存在的文献，涉及对项目的确认、对项目经理的授权和项目目的的概述等.招标书重要涉及那几部分内容？4答招标书重要涉及三部分内容技术说明、商务说明和投标说明技术说明重要对采购的产品或者委托的项目进行具体的描述，商务说明重要涉及协议条款投标说明重要是对项目背景、标书的提交格式、内容、提交时间等做出规定第三章生存期模型

一、填空题,瀑布模型生存期模型中，规定项目所有的活动都严格按照顺序进行，一个阶段的输入时下一1个阶段的输入.灵敏开发通过迭代和快速用户反馈应对管理的不拟定性和变更

2.每日站立会议是模型的灵敏开发实践3Scrum

二、判断题瀑布模型不适合短期项目（错）

1..增量式模型可以避免一次性投资太多带来的风险（对）

2、模型适合的项目类型是需求很明确、解决方案很明确，并且对系统的性能规定比较严3V格的项目（对）,燃尽图是模型中常用的米姐开发工程实践（对）4Scrum、在瀑布生存期模型中，规定项目所有的活动都严格按照顺序执行，一个阶段的输出是下一个5阶段的输入（对）

三、选择题对于某项目，甲方提供了具体、准确的需求文档我们的解决方案也很明确且安全性规L定非常严格此项目采用（）成存期模型比较合适C瀑布模型增量式模型模型模型A:B:C:V D:XP.为避免一次性投资太多带来的风险,最佳选择（）生存期模型2A增量式模型快速原型模型瀑布模型模型A:B:C:D:V.可以构建一部分额系统的模型，通过用户试用提出优缺陷，最佳选择（）生存期模型3B增量式模型快速原型模型瀑布模型模型A:B:C:D:V模型的实践原则不涉及以下哪一点？（）

4.XP D快速反馈假设简朴包容变化具体设计A:B:C:D:.在项目初期，一个项目需求不明确的情况下，应避免采用以下哪种生存期模型？（）5C快速原型模型增量式模型模型模型A:B:C:V D:Scrum

四、问答题邪乎三种你熟悉的生存期模型，并说明这些模型合用于什么情况下的项目L（）瀑布模型1）合用于软件需求很明确的软件项目，即一般合用于功能明确、完毕、无重大变化的软件系1统的开发，即）在项目开始前，项目的需求已经被很好的理解、也很明确，并且项目经理很熟悉为实现这2一模型所需要的过程）解决方案在项目开始前也很明确3）短期项目可采用瀑布模型4（）模型2V合用于项目需求在项目开始前很明确、解决方案在项目开始前也很明确，项目对系统的安全很严格，如航天飞机控制系统、公司的财务系统等⑶快速原型模型合用于项目的需求在项目开始前不明确，需要减少项目的不拟定性的时候、灵敏开发的宣言是什么？2个体和交互胜过过程和工具可以工作的软件胜过面面俱到的文档客户合作胜过协议谈判响应变化胜过遵循计划第四章软件项目范围计划一需求管理

一、填空题,需求管理涉及需求获取、需求分析、需求规格编写、需求验证、需求变更个过程15,原型分析方法是其中一种需求建模方法2

二、判断题需求规格说明可以涉及系统的运营环境（对）

1..结构化分析方法是一种自下而上逐步求精的分析方法（对）

2.需求分析工作完毕的一个基本标志是形成了一份完整的、规范的需求规格说明书（错）

3.需求是指用户对软件的功能和性能的规定，就是用户希望软件能做什么事，完毕什么样4的功能，达成什么性能（对）.用例分析方法采用一种面向过程的情景分析方法（错）

5.软件项目系统的响应时间属于功能性需求（错）

6.数据字典是由数据项、数据流以及操作指令组成的（错）7

三、选择题下列不属于软件项目管理需求过程的是？（）L D需求获取需求分析需求规格编写需求更新A:B:C:D:,下列不属于数据字典组成部分的是？（）2D数据项数据流数据文献数据库A:B:C:D:.下列不属于需求视图的是？（）3UML A甘特图用例图状态图顺序图A:B:C:D:.下列不是需求建模方法的是？（）4B原型方法结构化设计方法面向对象的用例分析方法功能列表方法A:B:C:D:（）是软件项目的的一个突出特点，可以导致软件项目的蔓延

5.A需求变更暂时性阶段性约束性A:B:C:C:.下列不属于结构化方法设计的是？（）6D数据流图数据字典系统流程图系统用例图A:B:C:D:、下列不属于软件需求范畴的是？（）7A软件项目采用什么样的实现技术A:用户需要软件能做什么样的事情B:用户需要软件完毕什么样的功能C:用户需要软件达成什么样的性能D:

四、问答题下图是项目需求规格文档中的一个用例图，请根据图中信息判断参与者是什么角L SPM色？并写出至少三个用例，如登录、注册等）参与者是课务管理系统中的学生用户）登录、注册、选课121让用户参与开发2开发用户界面原型3需求讨论会议4强化需求分析和评审.我们经常从哪些方面着手解决需求不明确的问题2第五章软件项目范围计划一任务分解一.填空题.任务分解是将一个项目分解为更多的工作细目或者子项目，是项目变得更小、更易管理、更1易操作.一般来说，进行项目分解时，可以采用清单或图表两种形式来表达任务分解的结果2的全称是任务分解结构

3.WBS WorkBreakdown Structureo。