2023年形成性考核册答案春

电大天堂【物业管理实务】形成性考核册设备、设施和相关场地进行专业化维修、养护、I作业答案管理，以及维护相关区域内环境卫生和公共秩序,电大天堂【物业管理实务】形考作业一答案为业主提供服务的活动I

一、名词解释该定义涉及了三层含义1物业管理公司接受业主委托提供有偿服针对性的专项服务:这是指物业管理公司为改

1.务善和提高业主和非业主使用人的工作、生活条件,满2对房屋及配套设备、设施和相关场地的足其中一部分人和单位的一定需要而提供的各项服务维护管理是物业管理的基本内容工作

2.常规性的公共服务:这是指物业管理中基本的3为业主提供服务有一定的外延性除狭义物管理工作,是物业管理公司面向所有的业主和非业管理的内容外，”为业主提供服务”的内容可业主使用人提供的最基本的管理和服务,其目的以相称广泛,从家政服务,乃至中介代理，租赁经是保证物业的完好和正常使用，保证正常的工作营、房屋销售生活秩序和净化、美化生活工作环境

2.物业管理公司的组织结构有哪些基本类

3、建筑物区分所有权建筑物区分所有权是指型？多个区分所有权人共同拥有一栋区分所有建筑答:物业管理公司组织机构的基本类型一般物时,各区分所有权人对建筑物专有部分所享有有直线制、直线职能制、事业部制等几种形式的专有所有权,与对建筑物共用部分所享有的共1直线制这是最简朴的公司管理组用部分持分权，以及因区分所有权之间共同关系织形式它的特点是公司各级领导都亲自执行所所生的成员权之总称有管理职能,按垂直系统直接领导，不设专门的

4、业主委员会是业主大会的执行机构，由业职能机构，只设职能人员协助主管人员工作我主大会从全体业主中选举产生经政府批准成立国一般采用这类型组织机构的都是小型的专业的代表物业全体业主合法权益的社会团队,其合化物业管理公司会规范和制度，实现规范整合、行为协调、社区法权益受国家法律保护有序3通过社区文化活动，实现社区居民价

四、简答题值观的整合，形成现代、进步、文明的，各具特

1.简述物业管理的概念色的社区文化4能通过社区文化活动,实现答所称物业管理，是指物业管理公司按照社区文化的功能整合和功能发挥,带动城市社区物业服务协议约定,通过对房屋及与之相配套的文化的整体发展

3.物业管理公司在社区文化建设中的作用个过程能达成预期的效果有哪些？5管理的系统方法如何对各个过程系统答:物业管理公司在社区文化建设中的地实行控制,保证公司预定目的的实现，就需要作用有建立质量管理体系,运用体系管理方法,系统地1物业管理公司在社区文化建设内实行各个过程的控制,才干使服务满足顾客的需要和盼望容上的选择作用2物业管理公司在社区文化建设服务作6连续改善连续改善是一个组织不断地寻找改善机会,努力提高有效性和效率的重要手用段,它的目的是保证公司竞争力，使业户满意3物业管理公司在社区文化建设中对有7基于事实的决策方法有效的决策必须文化差异社区居民进行文化整合的作用以充足的数据和起初的信息为基础，以客观事实4物业管理公司在社区文化建设中为依据,对实现预期质量目的的多个方案进行分的具有统筹、协调作用析比较,才干作出对的的决策5物业管理公司在社区文化过程中8互利的供方关系具有稳定器作用总之,通过ISO认证的质量规范,制定结合实

4.如何理解2023版IS09000标准关于质量际的物业管理程序,规范物业管理者的服务行为,管理的原则？才干达成物业管理整体的标准性,实现业主所盼答:2023版IS09000标准关于质量管理的原则望的服务态度、服务效率、服务质量的满意涉及八个方面的内容

4.组织结构扁平化和有机化在物业管理公1以顾客为中心物业管理公司要想在经司组织机构设立中如何应用？营上取得成功,关键是所提供的服务能连续地符答在物业管理公司组织机构设立中，贯彻合业主/用户的规定，并得到他们的满意和信赖组织结构扁平化和有机化的思想，目的是为了保2领导作用公司最高管理层的高度重视证物业管理的统

一、畅通、健康、高效的运转，和强有力的领导是质量管理取得成功的关键保证经理的行政指挥规定物业管理公司必须建3全员参与立必要的管理机构，根据公司化、专业化、社会4过程方法过程是指将输入转化为输出化的原则设计构建组织结构，并体现组织结构扁所使用资源的各项活动的系统在开展质量管理平化、管理方式柔性化、办公方式分散化的思想各项活动中采用过程方法实行控制,从而保证每1根据公司化的原则，一方面管理机构2不同的文化建设模式各主体的地位与的设立，必须充足体现统一领导、分级管理的原作用不同传统的社区文化建设重要是以街道文则，和物业管理分散化的规定；另一方面，还必化部门主导的文化建设模式为主；大型厂矿公司，须服从管理、服务、经营的需要，让物业管理处大专院校等则以公司、事业单位主导的文化建设有更多的自主权，建立柔性化管理制度体系模式为主；传统的城市住宅社区文化建设则以社2根据专业化的原则，组织机构设立应有助区居民委员会主导的文化建设模式为主；而现代于实现公司的经营目的，特别要注重于岗位功能的花园社区等物业管理社区的文化建设则目前最大化，通过激发每一个员工的人性，达成精干、多是以物业管理公司主导的文化建设模式为主高效、节约的目的在一专多能的前提下，减少物业公司的角色从长远来说，应当逐步从社区活冗员，特别是管理人员,以实现组织结构扁平化动的组织者过渡到社区文化的协调者与引导者3根据社会化的原则，要建立良好、畅通的社区文化最终应逐渐发展为以业主为主导信息传递渠道，加强横向联系，注意分工协作房地产发展商在未来的社区文化建设中所应承组织机构即要合理分工，又要互相配合担的角色,重要是在社区前期规划及配套设施方

五、论述题面、发展商应充足考虑未来的社区文化开展需求,试述进行物业管理社区社区文化建设主体把社区文化渗透到居住环境的设计中去的关系定位业主不仅是社区文化的参与者和受益者,更是社答:物业管理社区社区文化建设主体的关系区文化的发明者社区文化建设的一个重要目的定位可从以下两个方面来理解1物业管理社区社区文化建设主体的关就是要在社区成员中确立共同的价值目的，使全体社区成员增进对社区的认同感和归属感，共同系定位是指在社区文化建设过程中,各种社区文建设新社区而这种感召力和生命力正是来自于化建设主体的地位，以及它们之间的权、责、利社区成员对社区文化的高度认同和踊跃参与以关系架构社区文化建设中的主体关系不同,其业主为主导的社区文化建设模式又有两种:一是建设的方式或模式差异很大，重要是目的不同、自主式社区文化即是逐步将业主委员会也吸引投入不同、规模与影响不同、功效不同重要模到社区文化的建设中来，从业主自身的角度出发，式有街道文化部门主导的文化建设模式；社区尝试采用业主自主、管理处配合的方式开展一些居民委员会主导的文化建设模式；公司、事业单社区文化活动，增强业主们的参与感和成就感,位主导的文化建设模式:物业管理公司主导的文有助于顾客满意度的提高，同时也能引领社区文化建设模式；业主主导的社区文化建设模式等等化的时代潮流二是自助式社区文化:将在某方公司最高管理层负责重大方针的制定,掌握影响面具有一定专长的业主组织起来,组成社区的某公司成败的重大问题的决策权，如资金使用、分种社团（如合唱团、足球队、英语沙龙等），定公司负责人的任免、发展战略的制定等分公司期进行交流，可以提高业主参与社区文化活动的经理根据总公司经理的指示,统一负责分公司的积极性，既能保证管理重要优点是:各事业部在允许范围内独立活动的频率及适合性,又减轻部门组织工作经营,提高了管理的灵活性和对市场竞争的适应的压力性,又具有较高的稳定性更多电大资料（就为拿毕业证，一起努力

3.简述建筑物区分所有权的特性吧！）答:建筑物区分所有权具有以下特性电大小抄（复习资料，非常完整版）

（1）复合性即建筑物区分所有权的内部是免费复习资料下载由专有所有权、共用部分持分权（共有所有权）免费电大作业下载和成员权所构成

（2）专有所有权的主导性精品作业下载（最新兼附有题目版）在以上三项权利构成中，专有所有权占主导地位电大天堂论文代写（QQ）

（3）一体性专有所有权,共有所有权和成员全国统考试题库权必须结为一体,不可分离

（4）登记公示性建筑物区分所有权作为不动产所有权的一种,需

（2）直线职能制各级组织单位除主管要履行房地产物权的登记，以表白权利的得失变负责人外,还相应地设立了职能部门并将管理更人员提成两类；一类是行政指挥人员,对下级进

（5）权利主体身份的多重性，即专有所有权人、行指挥；一类是职能管理人员，是作为领导的参共有所有权人和成员权人谋和助手,对下级没有指挥的权力,但假如受行

4.简述区分所有建筑物管理的内容政负责人委托,可在自己主管的业务范围内负责答:现代区分所有建筑物的管理,涉及物的管理某方面的管理工作我国目前较多采用这一种形和人的管理式

（1）物的管理所谓物的管理，是指对建筑物,

（3）事业部制又称分权组织，是大的公基地以及附属设施的保存、改良、运用以至处分司系统中把那些具有相对独立的业务部门划分等所为的物的管理,原则上仅限于建筑物的共用为各个独立的单位或分公司，使之独立核算,每部分涉及

①建筑物

②基地涉及立体重个独立经营的单位按集中管理、分散经营的原则,叠上去的专有部分下的基地；共用部分的基地；效、科学的管理建筑物至市政道路的基地；其他基地

③附属设

5、物业经营管理以市场化为导向，以谋求共施同利益最大化为目的，以满足业主及非业主使用

（2）人的管理所谓人的管理，是指对人的需求为目的的社会化、综合化、经营性的服区分所有权人的群居生活关系所产生的社区管务与管理理，重要涉及对建筑物不妥毁损行为的管理，对

四、简答题建筑物不妥使用行为的管理以及对生活妨害行

1.简述物业管理公司的职责为的管理涉及

①对建筑物不妥毁损行为的管答:受聘物业管理公司的职责有理

②对建筑物不妥使用行为的管理

③对生活1物业管理公司应当按照国家的规定,妨害行为的管理承揽相应的物业管理业务

一、电大天堂【物业管理实务】形考作业二答案2根据与建设单位签定的物业管理协议,I

一、名词解释提供相应的管理服务

1.接管验收:是开发建设单位对已竣工验收合格3对房屋共用部位、共用设施设的建筑工程，向接管的物业管理公司进行全面移备、绿化、环境卫生、保安、交通等各个项目进交的过程行仔细的进行接管验收依照建设部颁布的相关

2.交楼:物业建成并通过综合验收合格后,的规定《接管验收的标准》；建设单位根据预售的协议规定,准时按质将物业4根据有关法规和政策,结合实际情交付给业主,实现房屋物业买卖过程的物与权属况，制定本物业的物业管理制度和《员工守则》的移交,这一过程就称为交楼

3、竣工验收:工并书面告知乙方；程项目竣工后，由建筑商向开发建设单位办理交5建立健全本物业的物业管理档案资付手续在办理交付手续时,需经开发建设单位料；或专门组织的验收委员会对竣工项目进行查验,6制止违反本物业的物业管理制度和在认为工程合格后办理交付手续,建筑商把物业《物业使用守则》的行为；交给开发建设单位,这一交接过程称之为竣工验7物业管理公司可委托专业公司承担本物收

4、房屋维修施工管理是指按照一定施工程业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整序、施工质量标准和技术经济规定，运用科学的体管理责任转让给第三方；方法对房屋维修施工过程中的各项工作进行有8依据本协议向乙方收取物业管理费用；行平常的保养、检修及排除运营故障进行的修理9不得占用本物业的共同部位、共用设施通常是由当班的工程部班长或工程师负责解决设备或改变其使用功能；

5.简述环境卫生管理的工作范围和重要内容10向乙方提供房屋自用部位、自用答环境卫生管理工作的范围，一般应涉设施设备维修养护等有偿服务；及以下四个方面11在前期物业管理协议终止时,办1室外卫生管理2楼内保洁与消毒理本物业的物业管理移交手续,须经业主委员会3垃圾的分类收集和清运确认,必须移交所有的管理资料

2.简述房屋修缮管理的作用4诸如废电池、餐厅酒楼的废气等危害答房屋修缮，是为了全面或部分地恢人们身心健康及生活环境的有毒、有害物质的防复房屋失去的使用功能,防止、减少和控制其破止与整治损的发展,延长房屋使用寿命,经常地、及时地对环境卫生管理工作重要内容重要有房屋进行的维修与养护工作，以达成物业保值增1环境卫生管理制度建设值的目的2加强卫生设施建设

3.略3严格监督检查

4.简述物业设备的维修类型4加强环境卫生的宣传教育答目前对房屋设备设施维修工程分类尚

6.物业租赁的特性如何？无统一规定,一般可分为设备设施大修工程、中答:房屋租赁作为一种特定的商品交易的经修工程、更新与技术改造工程和平常零星维修保济活动形式,它具有以下特性养工程1房屋租赁的标的是作为特定物的房屋1设备设施大修工程是指对房屋设备进出租人在供应房屋时，只能按协议规定的出租,行定期的涉及更换重要部位的全面检修工程通而不能用其他区域、地段的房屋替代常应由社会性的大型专业公司承揽2物业租赁让渡的是物业使用权而不是2设备中修工程是指对房屋设备更换少所有权物业租赁不管时期长短和租金高低,始量零部件,进行正常的和定期的全面检修通常终不发生所有权的转移由物业管理公司的工程部进行周期性定期检修3租赁双方都必须是符合法律规定的负3平常零星维修保养工程是指对设备进责人出租人必须是房屋所有权人，承租人涉及自然人、法人应是具有民事行为能力的人置业对于一个家庭也许只是

一、二次巨额投资机4租金的合理拟定是物业租赁的核心问会,对商品高质量的规定近符苛刻，对于感观、题环境、服务等精神需求更是无止境的交楼前夕，5房屋的租赁关系是一种经济的契约关是物业管理工作最艰苦的时期，“清洁开荒”、系租赁关系的建立，一是一种契约行为，即必环境美化均需求投入人力、物力须以租赁双方的协议或协议为依据,3交楼的组织准备交楼过程还需要做约定租赁期限用途、价格和修缮责任等；二是物好时间的安排和人员的组织准备业租赁必须充足体现租赁双方权利和义务对等4交楼应注意的问题一方面，交楼时的原则应让业主清楚物业各部分或设施的保质期限和具体范围，以保证业主应得的权益另一方面,

五、论述题交楼时管理人员应站在业主的立场上,根据售房物业管理公司向业主交楼是与业主接触的第一协议,业主有权对物业进行质量验收,以保证购个重要工作环节,公司在安排工作时关健要注意置房屋的质量物业管理公司应派员陪同业主对哪些问题？房屋进行检查验收,回答业主提出的问题如当答:交楼工作是前期管理的一项重要的工作,场不能解答的话，必须记录下来，待征询后明确是与业主第一次接触的关健环节,关系到物业管答复假如确系物业管理公司在竣工验收时的漏理工作能否被业主接受给业主一个好的“第一掉或疏忽的质量问题,要及时告知施工单位或开印象”，交楼工作必须做好策划1文献的准备交楼过程需要准备的文发建设单位限期整修、解决

一、电大天堂【物业管理实务】形考作业三献较多，大体分为三类第一类为知会式文献，I涉及收楼告知、收楼手续、收楼须知、缴款告知答案

一、名词解释书等第二类为法律式文献，涉及验楼情况明细

1.投标书:是物业管理公司为取得目的物表、楼宇交接书、《住宅质量保证书》、《物业业的管理权,递交给招标人,就如何管理目的物使用说明书》、交费委托书、涉及产权权益的等业起草的文献文献，这些必须与建设单位做好协调第三类为

2.邀请招标:就是由招标单位根据了解和使用指南涉及住户手册、装修规定等2形象的设计、环境的营造业主收楼掌握的情况、信息,有选择地向若干物业管理公司发出招标信息,并邀请其参与投标的方式是投资者及其家庭的一件大事一般来讲，购房

3、物业管理服务费是业主或非业主使用人4诚实信用原则这是民事活动的基本准与物业管理公司在物业管理服务协议中约定的，由业主使用人向物业管理公司缴纳的物业管则无论是投标方和招标方，都必须遵循诚实信理费用用原则，特别是投标方，必须要具有相应的资质、

4、财务预算是根据物业管理公司的经营目的和经营方针，以财务预测提供的信息和财务决策业绩等，有符合招标文献规定的能力，不得以欺确立的方案为基础,运用科学的技术手段和数量骗或虚假的手段投标方法,对公司未来一定期间内资金运动的过程

4.试述物业管理投标书的编写规定和结果涉及资金筹集、资金运用和资金结构等答物业管理公司为了使自己投标书能成进行事先安排的一种财务管理活动功竞标，特别注意投标书的质量，在编写的过程

5、激励从组织行为学意义上讲，它指的是激中应做到以下几点发人的动机,诱导人的行为,通过精神或物质的1针对性投标的目的就是为了在招标某些刺激，使其发挥内在潜力,为实现所追求的目的而努力的过程活动中成功因此在编写标书、拟定方案时，一定要有针对性，为保证自己的竞标方案具有针对

四、问答题性，需做好如下工作

①现场调查

②分析研究

3.简述物业管理招标投标的原则

③拟定管理方案答:物业管理招标投标应遵循的原则投标书的编写，应当有的放矢，针对性强，1公平的原则公平是指招标方和投标方可以增长评标专家对该公司物业管理水平的了的权利、义务关系是平等的双方是平等的民事解法律关系的主体，要承担相应的义务，享受应有2可操作性

①标书中要根据目的物业的权利的具体情况提出切实可行的物业管理方案和措2公开的原则公开是指招标活动要公开，施，要充足考虑到管理服务对象的接受限度

②要在媒体上登出招标广告或公告，公开标书，使标书中所提出的管理方法和措施要与现行的法合格的投标人可以知道招标活动,有机会参与投律、法规相一致

③所提的管理方案，必须在经标公正的原则济管理费的收支上基本平衡3公正的原则公正是指在公开的基础上,3体现公司的优势和专业水平

①针对对符合资格的投标人一视同仁,不得以地区、行目的物业的某个特色来展现自己的优势

②物业业、系统等借口限制或严禁符合条件的物业管理管理公司都重视发挥自己专长

（4）深刻理解公司参与投标业主的意愿投标的目的是取得目的物业管理权，因此，在编写投标书时，一定要按招标书提出的

（1）考核标准问题员工考核的标准制规定来组织方案设计，尽量使所做的标书得到评订，既要切实可行，又要符合岗位工作实际,否则操作起来很困难,考核结果不能反映实际情况，委的接受或认可

5.简述资产负债表的作用和局限性？答导致工作失误标准问题重要有标准不明确、不

（1）资产负债表的作用重要表现在如下几个具体；标准主观性太强；标准不现实；标准的可衡量性太差等方面

①通过资产负债表,可以向报表使用者提

（2）形式主义有些员工或管理公司领供公司某一日期资产的总额，表白公司所拥有或导不了解考核的作用或以工作忙为借口，往往将控制的经济资源，以及这些经济资源的分布和结构资产负债表是分析公司生产经营能力的重要考核工作作为应付式的例行公事,草率地对待考资料

②通过资产负债表,可以反映公司某一日核工作期的债务总额及结构，表白公司未来需要用多少

（3）好人主义好人主义就是给每个员工打资产或劳务清偿债务

③通过资产负债表,可以高分这是一种在考核中常见的现象，经常发生反映公司某一日期所有者权益情况,表理投资者在对管理人员和部门负责人的考核上对部门负在公司资产中所占的份额，了解所有者权益的构责人的考核，要选择一些原则性强、作风正派、成情况

④通过对资产负债表的分析对比,可以敢于负责的普通员工与公司领导一起进行背靠了解公司的支付能力、偿债能力以及财务实力,背的考核并可以预测公司的财务发展趋势

（4）集中趋势集中趋势就是指在考核时，倾

（2）资产负债表的局限性

①资产负债表是向于把被考核者的工作绩效集中于中间水平或以历史成本为基础编制的,它不能反映公司资产、者说平均水平,导致考核的不公负债及所有者权益的现时价值

②资产负债表不尚有其他心理因素影响考核的客观性，如晕轮能提供关于非货币性的信息

③资产负债表所反效应、首见效应、常知效应、近因效映的信息存在不少估计数,这些估计数很难做到应、暗示偏差、情感因素等，这些些问题是员工不受管理人员或会计人员主观判断的影响考核中应注意克服

6.物业管理公司考核中也许会出现的一些

7.物业管理公司应建立哪几种激励机常见问题有哪些？制？答:物业管理公司考核中也许会出现的一些答:物业管理公司应建立以下几种激励机制常见问题有1目的激励员工从事任何一项工作,都6参与激励经常性地开展合理化建议活动,希望所在公司能有一个明确的工作目的,并引导组织员工参与公司的各项管理工作，员工就会以他们围绕着这个目的去工作,最终实现这个目的公司为家，以主人翁精神投人工作,焕发出旺盛目的明确了，员工才干有奋斗方向和工作动力的工作热情2精神激励楷模的力量是无穷的一7考核激励加强考核激励，完善考核制度,个单位重要领导的工作能力和人格魅力会直接是避免影响员工积极性发挥的重要措施影响到员工工作积极性的发挥作为物业管理公司的领导层和重要管理人员一定要处处以身作

五、论述题则，以自身的楷模力量来影响和调动员工的工作试述物业管理服务费测算中重要定额拟定的积极性原则3奖惩激励人工作的目的重要是获得答:物业管理服务费测算中重要定额拟定的生存所需的物质基础要充足体现多劳多得、不原则有劳不得的公平分派原则，对工作表现突出、模范1先进性原则物业管理服务费测算,遵守公司管理规定、用户称赞的员工要给予一定应以略高于行业平均水平的数据为基础由于这的物质奖励对工作不认真、不思进取、违反纪是大多数物业管理公司能通过努力均可以达成律、工作质量差等违反物业管理公司的经营管理的,符合实际,容易得到业主和价格行政主管部目的和制度的行为要采用处罚措施门的认可，同时也有助于物业管理公司加强管理,4福利激励与员工签订劳动用工协议，提高管理服务水平并为员工购买养老保险同时,根据公司的经营2分类对待原则物业管理服务费测算定额状况，实行年终双薪、带薪休假、安排旅游、生应根据物业的规模、服务项目，服务水平有所区日贺金、伙食补贴、集中免费洗衣等福利措施来别对待优质物业规定的管理服务水平高，服务保障员工的利益,为员工解除后顾之忧，使员工项目多，消耗的人力、物力、财力多,定额应较全身心投人工作高不同使用性质的物业，其服务内容和规定都5荣誉激励对工作成绩优异、素质高、不同，定额应有所区别如商业物业一般服务内业务能力强的员工，要尽快晋升到高一级的工作容和规定高于居住物业，其定额应与居住物业有岗位；对工作突出、模范遵守公司管理规定、用所区别；商业物业中写字楼商场、工业厂房等，户称赞的员工授予优秀服务楷模、先进个人等荣其管理内容和规定也不同，也应区别对待；写字誉称号楼因、甲、乙、丙等不同档次应区别对待；居住定限度上增值的经营管理活动物业因多层与高层,普通住宅区、崇高住宅区、别墅等等，而区别对待，适当调整，使之符合实四简答题际情况

1.物业管理社区的社区文化建设的重要任务3适时调整原则物业管理服务成本，随着是什么？社会经济发展,人民生活水平的提高,或通货膨答总体上讲，就是要以物业管理公司为组织载胀的出现而逐渐增长因而，物业管理服务费测体、以业主和租户为活动主体、以社区特色的文算定额也应随着这些因素的变化而作出适当的化活动为内容,通过开展多形式、多层面、多样调整化的大众性文化活动,营造一个有助于提高社区人们的文化素养和精神境界的氛围，从而实现社

一、电大天堂【物业管理实务I形考区文化整合、创新和提高,达成社区文化建设的作业四答案目的

一、名词解释具体来讲有以下几项1通过大众性社区文化

1.社区是指聚居在一定地区中的人们所组活动，让社区居民“美在其中”“乐在其中”使成的社会生活共同体社区居民产生对社区的归属感

2.质量管理模式:是指质量目的明确，由一2通过社区文化活动，形成社区特色的社系列相关的质量标准组成的一套质量管理标准形式

3.物业管理模式:它涉及物业管理公司的经营管理模式和物业管理行业的体制类型前者是指物业管理公司在经营管理过程中形成的具有独特与某物业管理公司实际相适应的可以推动公司较快发展的经营管理理念、权力运作方式、管理方法、制度体系、文化风格等管理要素组合体后者是根据物业管理行业经营管理体制的特性而划分的不同管理类型

4、组织结构扁平化是指通过减少管理层次,淘汰冗余人员，分散权力,建立一种紧凑的组织，使组织变得灵活、灵敏，以提高组织效率和效能

5、个人固定资产管理是指通过物业管理公司的介入,让原有的个人固定资产保值,甚至在一。