2024年医院人员个人年终工作总结范文7篇

医院人员个人年终工作总结范文时光飞逝,已经过去，对于的工作任务做以下总结

一、增强法律意识认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规参加学习班,并积极参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作，多次组织护士长及护理人员学习，让护理人员意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生

二、政治思想方面认真学习—，积极开展医疗质量管理效益年活动，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革,社会发展的新形势,积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务

三、规范护理工作制度深化卫生改革，执行新的医疗事故处理条例我院推行综合目标管理责任制，开展医疗质量管理效益年活动等新的形势，对护理工作提出了更高的要求，因而护理部认真组织学习新条例，学习护士管理办法，严格执行非注册护士执业,根据精神卫生中心,—人民医院、—人民册,院部及时利用这些宣传阵地，组织发动，发布信息，营造起良好的舆论氛围此次开展的专项治理融教育、实践于一体，侧重于坚持以人为本、以病人为中心的诚信服务理念，大力提高医技水平在实际工作中的改进和实施专项治理历时半年，卓有成效,理论学习走向经常化，精神文明建设出现新局面，党风廉政日益加强，党组织的政治核心作用得到有效发挥其中职工上交“红包、回扣”共一人，总额一万余元

四、加强财务经营管理,注重成本核算全院广泛开展了“成本效益年”活动，抓管理，降成本,增效益，上水平实行了全成本控制，经营指标层层分解，逐渐由费用管理转向成本效益管理年初制定了《县医院年经济管理方案》，将医院各临床科室、医技科室、后勤部门划分为多个核算单元，对其所创效益和消耗成本分开核算，并将收支结余作为科室劳务收入核算标准，结合科室管理、医疗质量、医德医风、行政查房、爱卫会检查等指标,对临床科室、医技科室分别给予不同的提成比例，以此确定科室绩效工资,促使其加强经济运行一年起,将成本核算和经济目标管理纳入后勤成本中，所有行政、后勤人员的绩效工资纳入科中层干部、领导班子两级考核机制，与考核得分直接挂钩极大地提高了电工班、水工班、物资组、保卫班的工作积极性对洗衣房实施经济目标承包责任管理，使洗涤成本大大降低一月份起将视频服务监控系统引入医技科室，完全堵塞了医患来往中的人情漏洞，医技科室经管核算一路上升继续推行医疗设备及药品招标采购，集中采购，以降低成本,通过公开、公平、公正的原则，购进质优价廉的设备,达到节约资金的目的，又促进了廉政建设—月份，县审计局在对我院为期半个月的财务审计及院长责任审计中，帐实相符、财务体系完善，无违规收费等现象

五、重视医院文化建设，活跃职工文体生活搞好医院文化建设，不仅有助于医院自身品质的提升，更重要的是可以增强医院的发展潜力第一,通过制度化的“一”学习和“行业文明创建”活动，大大激发了全院医务工作人员的工作积极性,获得许多先进荣誉一年一月我院获芜湖读书指导委员会命名为组织职工读书“先进集体”、一月获被县委、县政府授予抗非典“先进集体”、内科青年医师叶尤强同志获一年繁昌县“十佳”优秀青年光荣称号第二,加强外宣力度，通过电视报纸等新闻媒体及院内宣传厨窗介绍医院开展的新项目、新技术及高尚的好人好事，让社会了解医院，提高医院知名度全年在《+市日报》刊发新闻稿一篇、++电视台一篇门诊及病区设有病人健康教育园地，医务科、办公室根据各病区的医疗特点，在互联网上组织收集相关医疗最新信息，让病患者了解,并宣传防治知识，大大缩短了医患距离第三，科室设立“流动红旗”，根据每季度的行政查房、病历书写、三基考试、文明礼仪等综合检查，确定优秀科室，授予“流动红旗”，从而使病区、科室之间形成文明向上的医疗服务竞赛气氛第四，工会积极为余名离退老同志举办迎春茶话会、新年聚餐,倾听老同志对医院建设的建议不嫌麻烦,逐个通知散居城里城外的老同志,为他们登记办理老年人社会“优待证”工会、妇代小组组织一年一度全院职工登山比赛、拔河比赛，“五四”青年节，组织青年医师参加全县精神文明演讲比赛，获“优秀奖”年已经过去，我们做了许多工作，当然也认识至许多不足,如管理信U息化的进程不够平衡，医疗纠纷时有发生，行风建设还不够到位，特色的专科含金量不高等医院人员个人年终工作总结范文

（三）时间流逝,很快的—就这样结束了，在—的工作中，我们得到了更大的发展，我们医院乔迁新址，我们医院的发展得到了质的飞跃，同时我们医院护理部的工作也取得了很好的发展这些都是我们一直以来不断努力的成果!总结—的工作，特写出一下一的工作年终总结

一、定期检查考核，提高护理质量质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的保证为了提高护理质量，护理部在总结以往工作经验的基础上,对各科室护理台帐重新规划，重新制定了切实可行的检查与考核细则，每月重点查,每季度普遍查的基础上又进行不定期抽查、互查,共检查近次,合格率%以上在基础管理、质量控制中各科室护士长能够充分发挥质控领导小组成员的作用，能够根据护理部的工作安排做到月有计戈周有安排，日有重点，L月底有小结在基础护理质量管理上,严格执行护理操作规范,加强检查,确保落实护理部坚持每周两次护理质量检查，对于检查中存在的不足之处进行详细地原因分析，并通过深入细致的思想教育，强化护理人员的服务意识、质量意识制定切实可行的改进措施及时改进工作中的薄弱环节在环节质量上，注重护理病历书写的及时性与规范性在安全管理方面和消毒隔离方面，内科、内干科、感染性疾病科、骨1科、外科、儿科、五官科、急诊科、输液室、手术室、供应室、严格把关，从点滴做起，全年安全达标、消毒隔离工作符合规范国，无差错事故发生全年各科基础护理合格率达到%以上健康教育覆盖率达到—%，在急诊药品管理中，各科室抢救药品及器械都能处于应急备用状态，完好率达到%，全年无差错事故发生，工作中的一些小疏忽均被通过各种途径查出，通过组织学习讨论，落实改进措施，将不安全因素扼杀在朦芽状态提高了护理质量

二、加强思想教育营造“务实高效，团结奋进”的工作氛围在思想教育形式上,充分发挥各科室优秀护理人员的模范带头作用,不定期组织各科室进行学习，强化职工的法律意识、服务意识和质量意识,加强基础护理质量、环节质量、终末质量的全面管理一年来，涌现出一大批先进人物和典型事迹和两位老护士长能以自己的实际行动和出色的工作来感染和引导职工，数十年如一日忘我工作，视病人如亲人,用优质的护理服务向人民交上一份满意的答卷一直勤勤恳恳、尽心尽职，在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的誓言，深受病人好评在年轻护士长的队伍中，都能严格要求自己，以其优良的工作作风,顽强的工作精神努力做好病区的管理工作和后勤保障服务，用爱心和强烈的责任心为临床一线提供全程优质护理服务，成绩是肯定的门诊服务台的主管，工作严谨，服务态度意识强，她们把真诚的微笑送给患者，多次亲自送病人到病区，帮助病人取药，测血压无数，为病人提供简洁的就医程序，她们热情周到的服务成了门诊大厅一道最亮丽的风景，为医院窗口形象服务树立了楷模我们充分感受到护士们的温情服务，面对病人的恐慌，她们用微笑、提供一流的护理服务去缓解湎对病人的种种状况她们用耐心去感化,对待抢救危重病人她们镇静的态度让我们感动、让我们欣慰

三、以病人为中心，提倡人性化服务,加强护患沟通为了适应医疗服务的需求,营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，我院坚持以病人为中心,在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以最大限度地满足病人的生理及心理需求，通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务,从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨提倡人性化服务，提高人性化服务的理念，从服务对象的特点和个性出发，开展护理服务，以尊重病人，服务于病人，顺应时代发展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施首先，责任护士要热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或者家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，及时发放护患联系卡，了解病人入院后的心理状态与需求其次，交待特殊用药、饮食的种类以及各种检查注意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的注意点及拨管时间，安慰鼓励病人,尽最大的努力解决病人的后顾之忧第三，提供规范化服务，做到“送药到手，看服入口，服后再走”把亲情化服务纳入工作之中，用充满人爱的亲情去慰藉患者，增强患者战胜疾病的信心，促进早日康复加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件，护理部推行住院病人一日督促卡的应用，无形中督促了各科护士主动去观察病情，又增加了护患沟通缩短了护患之间的距离，有效地预防差错事故的发生为更好地开展护理工作起到良好的促进作用护理部实行的一提倡三禁忌，提倡就是“见什么人说什么话”禁说三句“忌语”“我不知道，我正忙着，等一会儿再说有效地促进了护士与病人沟通的语言技巧使催款这个很敏感的话题,不再成为医护合作不愉快的导火线

四、重视提高护士整体素质,优化护理队伍随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的改变,对护士的整体素质提出了更高的要求一个合格的护士不仅需要技术精湛，动作敏捷,富有同情心，护士的行为与尽职精神对护理事业的发展起到良好的推动作用因此，护理部重点从三个方面着手抓

1.提高护士的理论与技术操作水平:为了做好护士的在职继续教育工作，护理部每季度组织大课业务学习一次，科内每周业务学习—次,遇有专家讲学，也积极组织大家旁听,参学率%o护理部定期组织全院护理人员加强第四版“三基”理论学习，全年组织三基理论考核二次,实行a、b卷两场，既保证了各项工作的正常运转,又保证了考核质量,全院护士考核合格率达—%o在加强理论学习的同时,注重操作技能的提高，根据工作计划安排，操作考核始终贯穿于日常工作中对新分配、新调入的护理人员全年培训共十六项，由经验丰富、教学态度严谨的四位老师亲自示教,不厌其烦,直到学员合格为止每季度进行个案护理查房一次，健康教育宣教观摩一次有效地促进了护士在工作之余去查阅资料，增加了她们的学习热情提高了她们的理论技术水平

2、人才培养护理部严格抓好进修实习人员的安排、培训、考核及管理工作，各科室选派业务水平高的护理人员带教，使实习人员圆满地完成了任务护理部还有计划地选派护理骨干外出进修学习分别是ICU人,外周静脉置管一人，同时组织大部份护士长到外地参观考察,短期培训,拓展她们的视野，学习结束后每人写进修小结,或者学习心得,将好的经验、方法及时反馈，改进我们工作，对新技术、新项目及时运用临床

3、提高护士应急能力和急救水平一月份护理部分别在外科、内科搞了急诊病人入院处置现场观摩,提高了专科护理救治能力，院长亲自参加并给予高度评价护理部还组织人员对呼吸机、心电图机、心电监护仪、心电除颤机等进行学习

五、强调数据说话实行量化管理全年护理人员共发表论文一篇，省级论文一篇，市级论文—篇全年各科室累计共输血—人次,输液—人次,静脉推注—人次，各种注射—人次，灌肠—人次，口腔护理—人次，导尿—人次，吸氧人,心电监护人次,褥疮护理人次,会阴侧切缝合术例，为病人取药人次,换药室换药人—的工作成绩已经成为过去时，值得总结在—的工作中，我们一切都是从零开始，一切都是以我们的最基本工作开始我们没有压力，也没有思想上的包袱,我们只有做好自己工作的赤诚之心，相信我们一定能够在—的工作中做到最好！E院人员个人年终工作总结范文

（四）时间如白驹过隙，“几度风雨，几度年龄”，持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬治病救人的革命人性主义精神，立足本职岗位，脚踏实地做好医疗服务工作即将过去的一年，给予我总结与提高，收获和积累下面，我将从思想、工作、活动等方面做一总结汇报

一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德辛劳耕耘科教并举能够认真—基本线路方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪遵法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责在医疗实践进程中，严格遵守医德规范，不出虚假证明，不开大处方、不开人情方加强学习，进步思想政治和业务水平进步本身素质，是顺利展开各项工作的关键因此，我非常重视学习，不断进步本身的政治和业务素质坚持在干中学，在学中干在活动中紧密联系本身工作实际学习，增强学习的主动性和针对性,除积极参加集体学习外,还抓紧一切业余时间进行自学,撰写了一万字的学习笔记和一万字的心得体会通过学习，进步了自己的政治素养,丰富了自己的业务知识，增强了工作能力，能够时刻保持苏醒的政治头脑，在思想上、政治上、行动上同党组织一致工作中能够讲大局、讲原则、讲严以律己，团结和尊重同道

二、工作能力强和工作认真负责，研究业务，技术熟练为了弄好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向内行请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便比较熟习了工作，明确了工作的程序、方向，进步了工作能力,在具体的工作中构成了一个清楚的工作思路,能够顺利的展开工作并熟练美满地完本钱职工作在这一年,我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开辟创新意识，美满的完成了本职工作重视临床科研并举，近三年承当市科委课题二项、市卫生局课题一项，其中一项已结题,正在进行成果鉴定熟知国内外新进展、新技术、新知识;能熟练地进行危重病各项操纵技术;积累了一套独到治疗方法O1协助科主任及护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作2认真接待每个病人，把每位病人都当作自己的第一个病人3认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清楚

三、工作态度认真和勤奋敬业，团结同事，当好领头雁“医者父母心”，本人以千方百计消除病人的疾苦为己任我希看所有的患者都能尽快的康复，因而每次当我进进病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立克服疾病的信心，默默地祈祷他们早日康复酷爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每项工作，工作投进，热情为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成带领全科医护职员，在全省率先实行一体化管理不管从科室建设方面，还是技术气力方面，都走在市前列行医路上,几多艰辛，几多欢欣,送走一批病人，又迎来一批患者，时光就在这迎来送走中渐渐消逝纵浪天地，大化任求，不为良相，愿为良医春色进帘全不觉，危重病域探幽径物我两忘任驰骋，耗尽青春终不悔为了这个科室的工作能顺利进行，本人能和科室的同事团结协作，共度难关，并医院等经验,结合我院实际，重新完善修定护理工作制度项，明确各级各班护士岗本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃位职责种，规范护理操作规程一项，并修定了护士长、护士质量考核标准，整体护理质量考核标准（办公室、质检科、总务科等给了很大支持），使护理工作有章可循、有法可依，逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理

四、加强业务学习，努力提高护理队伍素质

1.加强护士职业道德教育和文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到每一个护理岗位，工作时间仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抹、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范，举办了精神科护士学习班,一月份又举办了护士礼仪培训班，请南华酒店老师指导,并从中选拔了一名护士刻苦训练参加了全市的护士礼仪大赛，并取得了优异的成绩，展现三院护士的风采,同时为三院争了光

2.加强爱岗敬业教育,—“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念,提高了整体护士素质及应急能力,全年的病人满意度提高到％

3.加强业务学习，护理部每月组织业务讲座共计学时,护士长积极认真授课,获得了满意的效果,科室坚持每月一次业务学习，每周一题晨会提问，坚持危重病人护理查房,加强护理人员三基训练,组织一次技术操作考试,均取得优异的成绩,合格率达一%o

4.选派护理人员外出进修—人,护士长一次参加学习班共计人次能和它科室协作，除做好本职工作，积极配合其他同事做好工作不论是上班还是休息，只要有事，保证了随叫随到没有因是休息而耽误工作

四、工作质量成绩、效益和贡献在展开工作之前做好个人工作计划，有主次的前后及时的完成各项工作，到达预期的效果,保质保量的完成工作，工作效力高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，首创了工作的新局面,为人民的健康事业做出了应有的贡献最近几年来,在卫生局党委和上级业务主管单位的正确领导下，在领导和同道们的指导和帮助下，我认真学习，刻苦研究业务知识，不断进步本身素质，自觉做到服从领导，任劳任怨,美满完成健康教育各项工作,本人参加了市首届现场流行病学培训班，撰写的论文被评为优秀论文由于工作努力在一年底分别被授与“健康教育工作先进个人、市先进工作者”等荣誉称号通过外出参观、展开调研等情势,利用互联网、报纸等多种媒介学习先进地区的健康教育经验，摸索出一条合适即墨实际的健康教育新门路勇于创新，不断首创健康教育工作新局面认真工作，只能把工作完成;专心工作,才能把工作做好一年来,我参与了市健康教育所从成立到正常运转的各项预备工作善于发挥主观能动性，积极其领导出谋划策，通过参与这些工作锻炼了自己的综合调和能力在过往的一年里，我取得了一些成绩，但离组织的要求还有一定差距一是本身素质需要进一步进步，特别是到新的工作单位后，需要进一步加强学习，增强知识；二是工作的调和能力需要进一步加强三是创造性不很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效力全面进进一个新水平我决心在以后的工作中，虚心学习，改进不足,踏实工作,再接再砺，不断进步本身素质，更加扎实地做好各项工作，在平凡的工作岗位上尽自己最大的努力，做最好的自己，不孤负组织对我的期看医院人员个人年终工作总结范文

（五）漫长与充满激情的—已尽尾声，伴随着热情与澎湃的工作，我们经历了一年的洗礼,也让我们逐渐的成长起来―我们收获颇丰，心酸，欢笑与哭泣的滋味，我们都曾品尝过成熟就是这样一点点积累来的，成功与失败在不断地刺激着我们，多少经历已成了真正的教科书憧憬着未来，虽然我们无法预料，也无法想象，可过去的一切我们应当总结

一、主要工作情况回首—,在上级领导的指导关心下，通过姐妹们的配合支持,还有我们全体团队的共同努力下，我从一名普通前台员工，成为了我们院的优秀前台员工，当我接受这一殊荣，我深感到责任的重大，一一个人的成长就是这样一点点积累而来的，成功与失败不断的刺激着我们，使我们走向顶峰

1.前台接待接待人员是展现公司形象的第一人,从入职至今，我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关诊室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需,近一年多年来，共计接待用户达一人次左右;

2.电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电，能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率;发传真时注意对方有无收至是否完整清晰复印时注意复印的资料完整U,否,避免复印资料缺漏如有信件也及时交给了相关人员；

3.临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫饮用水公司送水前台所需物品不够时，会及时申请购买如纸巾、复印纸、一次性纸怀等总之，遇到问题都会及时想办法解决;

二、今后努力方向展望未来,我们还有很长的路去走,我们一定会更加的努力，一起为我们的企业创造出更辉煌的成绩秉承着“让天下女人更美丽”的良好愿景，给我们的顾客带来更好的服务

1.努力提高服务质量,做事麻利,有效率,尽量不出差错,服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,给客人留下良好印象，接电话时,要不管提高语言技巧，多学习相关专业知识，多看书巧妙的回答客人问题,尽量让客户满意；

2.加强礼仪知识学习，如业余时间认真学习礼仪知识、公共关系学了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配等以及回答客户的技巧；

3.加强与各部门的沟通了解美容院的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时回答客户的问题,准确的转接电话，另一方面也体现出美容院的办事效率每个环节都是美容院的一部分,它代表着这个企业的整体给人的印象；

4.注重前台周边的环境卫生，随时注意观察，始终保持整洁大方，这样给员工自己带来舒适的工作环境，也同时给来访的客人一个良好的印象企业的发展离不开我们每个人的点滴贡献，在新的一年里，我将做的好继续保持，把做的不好积极改进，保持昂扬的生活、工作态度，为美容院的不断发展、个人的不断完善好好努力！E院人员个人年终工作总结范文

（六）身穿洁白的护士服、头戴燕尾帽，迈着轻盈的步子,微笑的走向患者，这是护士长教我的第一课.我原本以为“护理”只要对患者耐心，工作认真、吃苦耐劳就够了，可事实并非这样简单.经过一年的工作，我的总结如下

一、要具有高度的责任心和良好的职业道德一名合格的护士要树立“一切以病人为中心”的观念，尊重、理解、同情和关心病人，对病人无论性别、种族、贫富贵贱一律一视同仁.不但要关心病人的病情，也要加强对病人的心理护理及健康教育洞时，还有必要对病人在社会适应能力的问题上提供帮助，这也是与“现代健康”相适应的.

二、要具有扎实的理论基础和精湛的技术，全面发展，与时俱进一名合格的护士要适应新时代,就要具备多方面知识，如计算机、外语、人文科学等等.新时代护理理念要求护士不光是一个健康照顾着,还应是一个合格的咨询师、宣教家、教育家，必要的营养师等等.因此，一个合格的护士，在具有了扎实的基本功的前提下，还应不断学习，不断在工作中经验，不断提高自己.

三、要有健康的身体、充沛的精力一名合格的护士要对工作一丝不苟，认真负责.护士的临床工作繁忙且劳累，而且对重病人的护理，要求时刻保持头脑清醒，精力旺盛，尤其是在抢救病人过程中，要做到反应迅速、灵敏、果断，这都是与健康所分不开的.护士在临床工作中要严格遵守医院各项规章制度，严格学习“三基三严”理论，严格无菌操作和消毒隔离，对每一个医嘱应及时、准确的处理,并完善各项护理文书.要认真按照护理级别巡视病房,观察病人病情变化，发现问题及时通知医生.

四、要具备主人翁精神、团队协作能力护士面对的医疗环境和人际关系较为复杂，一不小心便会误入雷区,造成不愉快.作为一名合格的护士应懂得集体的力量才是强大的，断不可脱离集体,节外生枝.一滴水只有放进大海才不会干涸，一个人只有将自己的利益与集体溶为一体的时候才有力量.集体是个人智慧的源泉，是陶冶个人才能和品格的大熔炉.一个团结协作的集体,会为了病人的健康，科室护理质量的提高而奋发努力、团结向上.团结就是力量，协作是帆，人情如水，只有团结协作,人情共济,船才会开得更稳、更远.

五、要有高度的法律意识随着人们生活水平的提高，病人对护理质量的要求也在提高.随着法制社会的建设，病人就医知情权和医药知识不断增长，护理人员很小的疏忽便会引发病人的不满或投诉.因此要求护理人员不断提高自己的法律意识更新观念,严格要求自己，避免与病人争吵，认真核对并执行医嘱,规范化操作，各种操作有理有据，热情服务,努力营造一个良好而安全的医护环境.这一年来我成长了很多我深深的明白，要做一名的护士，容易，可要成为一名合格的专科护士，真的不易.所以为了成为一名合格的护士，新的一年,我一定要更加热爱本职工作,树立良好道德,有高度责任心，吃苦耐劳，踏踏实实认真工作;还要不断学习，解放思想，适应时代需求不断提高！医院人员个人年终工作总结范文

（七）一年来在各位领导的关心支持下，在同志们的帮助下，经过全科同志的共同努力，较好的完成了领导交给的各项工作任务，取得了学习上的收获，思想上的进步,业务上的提高，全科人员爱岗敬业，尽心尽责，克服困难，不惧艰险，开拓进取，增强了大局意识、全局观念，形成了一个以学院为核心，以处室为领导，以安全消防为中心的具有凝聚力的科室把我们一年来的思想和工作情况向各位领导及各位医生作简要总结

一、加强队伍思想建设,提高业务技能随着我院日新月益的发展安全保卫工作更为重要，医院各级领导对保卫工作也提出了更高的要求因此，作为安全保卫人员，不仅坚持认真学习—，提高政治素养，牢固树立大局观念，而且还要注重加强学习，不断提高个人的业务水平努力做到政治上放心业务上过硬,工作中坚持以防为主，防治结合、巡防巡查、重点保护较好的履行了自己的岗位职责

二、敬岗爱业无私奉献由于保卫工作的特殊性，所以对保卫科的同志来说，上班与下班、上班与休息、已经难以区分，正因为如此，所以我们特别注意强调，敬岗爱业和无私奉献，要求人人讲大局、讲工作、讲风格、讲奉献常言道,功夫不负有心人通过全科上下的共同努力，目前保卫科已经成为我院一个良好的窗口因为从人员来访到车辆出入;从安全保卫到消防设施的配置;从医生宿舍的安全管理到卫生清除我们都做到了文明、科学、严格、高效并因此而受到了广大教职工的好评

三、努力实现保卫科工作的安全无事故随着法官之家的启用，领导来访及各种会议与日俱增加之我们几个人以前都没从事安全保卫工作，因此如何努力实现保卫工作安全无事故，的确并非易事;我们也确实感到了压力和挑战但是我们毕竟有领导的充分信任和同志们的大力支持,也有一腔热血，使我们变压力为动力，化条件为机遇;并采取确实有效的措施,终于把领导的重托、大家的希望一件件地落实到实处，订立了夜间值班制、门卫礼仪制、电话回访制，治安巡防制统一调配制设立了值班室和治安联动电话，如发现问题，要求一分钟到达事故现场对某些岗位定人、定岗、定责，对全院所有场所放置的消防设施,做到心中有数，使消防安全设施在管理和使用上更加科学规范

5、鼓励在职护理人员参加护理大专学习，现专科毕业—人，本科学习的一人，提高了整体水平

6.在护士长的带动下，护师以上的人员不断总结经验，积极撰写论文,不完全统计，共撰写论文一篇，分别在省、市级杂志上发表及学术会议上交流篇

五、加强护理质量管理，提高护理优质高效服务从护理人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明了护理工作是医院工作的重要组成部分，是保证医疗安全优质服务的另一个车轮，因而护理质量的优劣，与医疗纠纷的升、降息息相关，加强护理质量管理，提高护理质量特别重要各科室护士长严格的管理，处处起表帅作用，由其推行综合目标责任制以来更是加班加点，身先士卒，当好红管家……充分发挥了护士、病人、领导间的桥梁作用，为保证医院护理工作的高效优质服务，做出了很大的贡献

1.加强质量控制，严格落实制度，认真检查护理部分管院长蔡院长每周一次不定期检查、督导各科工作质量，同质检科密切配合,每月一次护理工作全面检查,并及时反馈信息,护士长每周一次科室工作质量检查并记录;

2.加强危重病人的管理,护理人员做到熟练掌握护理急救技术,抢救负责管理，做到“四固定”、“三及时”急救药械完好率达—%；程序及抢救药械的使用，提高了危重病人抢救成功率，急救药械有专人

3.加强病房管理,做到护理单元的整洁，在外环境较差的情况下，努力为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒适的休养环境；

4.严格执行查对制度及护理操作规程,减少差错事故的发生,加强基础护理，使基础护理合格率基本达______%，褥疮发生率为0;

5.深入开展整体的护理,积极发挥责任护士的主观能动性,认真检查并组织全院护士长共同查房，特别加强入院介绍、出院指导、护理计划、护理措施落实,病人对责任护士的满意度调查等工作,从而大大增强了护士的责任心；

6、加强护理表格书写质量管理,护士长认真把关,对年轻护士认真传、帮、带，努力提高护理病历质量，护理表格合格率达到％；

7、护理部认真组织护理安全工作会议，对全院各科出现的缺点、差错，认真总结、分析、查找工作隐患，加强护理安全管理，防患于未燃,使护理工作到位率较高

六、努力作好医院感染管理工作在我院没设感染科之前,护理部对护理工作方面能够做到的尽量做到，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一带狠抓了手术室、供应室、消毒灭菌环节的管理和监测，对各科室的治疗室、换药室等每月空气培养一次严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后,消毒、毁形、焚烧有专人管理,有登记，护理部每季度对全院各科室紫外线灯管强度进行监测有记录,对不合格的停止使用，降低了医原性感染医院人员个人年终工作总结范文

（二）一年，在县委、县政府及县卫生局的领导下，坚持以—为指导,围绕“医德医风、医疗质量、管理效益”这个主题,开展医疗服务，各学科开展多种形式学术活动，努力营造病人至上、以人为本、献身医学的向上氛围全体干部职工携手奋进,改革创新，圆满完成年初既定的发展目标和各项任务，两个文明建设都取得了可喜成绩全年共完成门诊量余万人次，出院患者余人次，实现医疗总收入万元与年相比,业务收入增加万元，住院危重病人抢救成功率提高了个百分点，病人满意度上升个百分点现将全年工作情况

1.总结如下

一、深入学习宣传和全院职工职业道德素质教育上以学习—和—为主要内容月份隆重召开后，院部及时组织全院员工分组、分片，采300用集中学习、个人自学、交流会谈等形式组织学习—文件、学习《人民日报》社论《力口强执政能力建设的重要纲领》，各科室、各职工有学习笔记、有交流心得、有座谈体会通过学习使全院职工切实认识到此次大会,在当前国际形势风云变化、国内改革发展处在关键时期的条件下非常及时非常必要,大会对于提高一执政能力、全面建设小康社会,具有重大的现实意义和深远的历史意义法律法规上，结”普法，学习《医疗事故处理条例》、《执业医师法》、《行政许可法》、《献血法》等卫生法律法规把职业道德教育与学习《公民道德实施纲要》、卫生部颁发的《—加强卫生行业作风建设》及医疗机构和人员“八不准”、芜湖市医疗卫生单位工作人员“六禁止”等内容结合起来，效果显著，促进了职工服务理念的转变，也让职工职业道德、工作责任心、遵纪守法自觉性大有提高

二、抓好质量规范化管理，促进医疗业务发展

1.医疗质量是医院各项管理工作的核心内容，是医院的生命线，也是，理成效的关键所在为此,我们根据安徽省卫生厅颁发的质量管理规定制定了医疗质量管理的原则以病人为中心，以质量为核心，基础环节、终末质量并重，自我控制与全面监督并举，建立个人、科室、医院三级质控链,全面地与经济挂钩医务科、护理部将提高医疗质量建在“三基三严”基础上，分上、下半年分别两次对全院医生、护士进行了基础理论、基本知识、基本技能的考核和测评，结果纳入年终人事考核及季度奖金发放，有效地使医务人员在临床中严格执行基本规章制度与各项技术操作规程将科主任定为科室第一责任人,医院召开了一次科主任、一次护士长工作会议,要求科负责人严把科内医疗质量、手术质量、护理质量、病历书写质量、各种检查、检验质量、医学影像质量等质量关科新设糖尿病专科门诊，为余名患者作了医治骨脑科腰椎滑脱复

2.专科建设向高精尖发展,积极引进推广应用新技术、新项目内位协和钢板内固定术获得满意效果，皮肤科在性病的后遗症及并发症的治疗上取得了突破,Ct室引进全新菲利浦螺旋Ct开展了断层扫描诊断针对当前胃病发生率高的情况，内科新购胃镜微波治疗仪，拓宽了胃痛治疗的新途径以上新技术、新项目的投入使用均取得了良好的社会效益和经济效益

3.急救工作进一步得到重视与加强在规范管理的基础上，“120”绿色急救通道更加完善了急诊工作制度、值班人员职责、驾驶员—分钟内出车制度注重急救知识的更新与操作技术的培训，急诊工作人员轮流送别医院进修;加大设备投入，添置两副全自动心电监护仪、两张多功能抢救床,先进急救器械的添置,为临床抢救工作提供优良条件,提高了抢救成功率全年“120”出车次，接回人次，电话蓄意骚扰出车、就地医疗处理无须接院治疗次，抢救成功率%，全年无一例“120”急救投拆举报，成功地为一万繁昌人民群众提供了迅速、及时、有效的医疗急救服务

4、规范护理管理健全各项规章制度确保护理安全，护理部积极加强护理质量监控,提高专科护理水平和护士队伍综合素质,进一步完善质控程序,细化质控内容,每月召开护士长工作例会,每周一次护理全院查房,发现问题及时解决及时防范,使护理管理更趋科学化、专业化

①_年改革护理模式，实行病人入院宣教制度，通过护士热情亲切的口头宣讲及亲身示范，向病人介绍入院须知，让病人及家属熟悉医院及病房周围,使患者尽快进入病人角色,接受并配合治疗，宣教制度的是今年护理工作的重头戏，护理部严格地将宣教质量与每位护士的工作质量考评、经济效益捆绑一体,极大地改变了护士的服务理念,营造了一种体现关心、爱心、同情心、责任心的护理文化氛围，不断提高住院患者的健康意识和相关知识的知晓率，使他们积极配合治疗,尽快康复

②_月护士节期间，对全院护士进行礼仪培训首先护理部选送护理骨干赴省城进行礼仪、形象等系统培训，回来后,对全院护士分批进行了言行举止、持物待人等护理规范行为的礼仪训练护士将所学所练运用到日常护理中,使护士在工作中向患者传递出医治之外的人文关怀

③发挥医院信息his系统中护士工作站的便利性，加强护理的现场控制力度我院windows环境下运行的医疗网络工作站，由于其可视化界面、多任务窗口，给护理及病员带来了极大方便,可一次查询、输入1例病人的全部资料，随时了解并向病人反馈用药、用量、治疗情况，亦可方便被分管护理的领导调研，为护理管理现代化提供了条件

5.医务科、护理部高度重视一月一日正式实行的新版《病历书写规范》培训工作医院派出数名业务骨干参加省卫生厅组织的培训工作，购置书籍教材，医务人员人手一册医务科、护理部分期分批对全院医疗、护理人员进行全员培训，对各种记录的书写规则、格式、要求、表格式病历的应用进行详尽讲解，保证了新版《病历书写规范》如期执行在运行的几个月中，我院病历书写质量在格式的规范性、记录完善性、内存质量上都比以往有很大改进

三、纠建并举，抓紧抓实党风廉政暨行业不正之风专项治理月伊始，我院的“党风廉政建设暨行业不正之风专项治理活动”按照县卫生局的安排和部署，根据中央纪委、卫生部关于端正党风、政风、行风的总体要求，层层发动，步步落实首先，成立领导小组,领导分工负责第二，对分聚、定责任对领导班子、中层干部、传达县卫生系统开展此项工作的重要意义及内容，并督促、检查各科对职工的宣传和发动第三，制定了我院《一〈繁昌县医院党风廉政建设暨行业不正之风专项治理活动具体实施方案〉—»文件，文件结合自身医疗特点,将治理分为四个阶段即筹划阶段、学习对照检查及个人自纠阶段、整章建制阶段、总结阶段其中重点是第三建制阶段，这一阶段包括召开各类人员座谈会，征求社会各方面意见;做好对出院病人的随访、在院病人的意见征询工作;围绕职工自律机制、职务犯罪防范机制、内部监管机制、社会监督机制、人员激励机制整章建制;职工与科室负责人签定责任状，科室负责人与院部签定责任状;各科室向社会作出的服务承诺;同时，把一月份市卫生局转发的卫生部《在全国医疗机构中开展职工个人自我认识自我总结等等下发至全院各科治理活动开展的向社会服务承诺活动的实施方案一》纳入一体,以此为载体促进行风工作对当前患者反映较大的典型问题和行风建设中存在的突出现象,安排专人重点解决，铁腕纠风还通过固定时间学习《健康报》、芜湖日报》，院办专门编制了三期《县医院医德医风简报》，300员工人手一。