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心理征询师考试社会心理学复习知识点
（1）第1节概述第一单元研究对象和范围（教程第56页-57页）知识点社会心理学的定义
1.心理学的定义社会心理学是理解和解释个体的I思想、感情和行为怎样受他人存在的影响而发生变化的一门学科（识记）
2.社会学的定义社会心理学是有关社会互动的研究，以群体生活的心理为基础（识记）
3.介于心理学和社会学之间的定义社会心理学应着重对社会关系、社会情境、个体改I心理反应以及个体内在的心理原因的研究参照概念沈德灿认为，“社会心理学是研究个体和群体的社会心理、社会行为及其发展规律的科学”（侯玉波，《社会心理学》，北京大学出版社，
2023.3,P2）o参照书侯玉波，《社会心理学》，北京大学出版社，
2023.3,P2章志光,金胜华，《社会心理学》，人民教育出版社，
1996.4,P12-22o知识点社会行为与社会心理
1.社会行为
2.社会心理社会心理是社会刺激与社会行为之间日勺中介过程即由社会原因引起并对社会行为具有导向作用欧I心理活动要点社会行为（领会）与观念必然对掌握这种语言的个体产生深刻的影响语言社会化在个体社会化中占据尤其重要的地位第二单元社会角色及其理论（教程第71-73页）知识点社会角色的概念（识记）社会角色是个体与其社会地位、身份相一致的行为方式及对应的心理状态它是对在特定地位的个体行为的期待，是社会群体得以形成的基础社会是一种大舞台，每个个体都在此舞台上饰演一定的角色人们在社会互动中演戏和体现自己，把握自我形象，到达一定目的I知识点社会角色的分类知识点角色饰演过程（识记）
1.角色期待个体承担某一角色，首先碰到的是他人与社会对这一角色的期待，即社会公众对其行为方式的规定与期望如个体偏离角色期待也许招致他人的异议或反对
2.角色领悟对角色及I认识和理解往往是按他人的J期待不停调整自己的行为并塑造自己来进行的
3.角色实践角色期待与角色领悟的发展是个体实际体现日勺角色个体在角色饰演中产生矛盾、障碍，甚至遭遇失效常见的角色失调有四种:角色冲突、角色不清、角色中断及角色失败第三单元自我、身份和自尊（教程第73-76页）知识点自我（详见教材73页）
1.自我的概念；
2.自我的I构造；
3.自我概念的功能；
4.自我概念的形成与发展；
5.自我概念的测量；要点自我的概念（识记）自我，亦称自我意识（或自我概念），是个体对自己存在状态时认知包括对自己生理状态、心理状态、人际关系及社会角色欧I认知镜我（领会）自我概念是他人判断的反应我们所从属的社会群体是我们观测自己的一面镜子自我概念是个体认为他人是怎样“看”我的I要点自我的构造（识记）（详见教材73页）
1.物质自我物质自我是其他自我的载体个体怎样看自己身体的层面；
2.心理自我心理自我是个体态度、信念、价值观念及人格特性的总和，是个体怎样看自己心理世界口勺层面；
3.社会自我社会自我处在社会关系、社会身份与社会资格中日勺自我，即个体饰演的社会角色，是自我概念的关键，社会怎样看待个体（又被其意识到）的层面；
4.理想自我个体期待自己是怎样的人，即在其理想中，我该是怎样的人理想自我与现实自我的差距往往是个体行动的原因
5.反思自我个体怎样评价他人和社会对自己的见解这是自我概念反馈的层面6识点身份（详见教材74页）
1.身份的定义
2.身份的特点要点身份的特点（识记）
1.客观性指的是个体在社会中的地位，这种地位是他人与公众承认的J,因而是客观的；
2.主观性身份以自我概念为体现形式，由于自我概念可以理解为个体对自己身份的意识;
3.多重性个体在社会中往往具有许多身份，由于每一种体均有一种以上的社会地位;至于个体的处境的I多重性更是显而易见的；
4.稳定性某些身份如出身、民族、性别等是终身不变的；有些社会身份在一定期期也是相对稳定的身份的稳定性对个体的心身健康与行为一致性是很重要的在社会转型时期，由于社会关系的急剧变化，个体的社会地位往往有较大变化，个体也许失去自我如失去时间较长，程度较重，对其心理健康是有害的；
5.契约性现代社会，尤其是以市场经济为主的社会，身份是一种社会契约，它所规定的权利、义务个体应予履行6识点自尊（详见教材75页）
1.自尊的概念；
2.影响自尊的原因；
3.自尊日勺测量；要点自尊的概念（识记）自尊是个体对其社会角色进行自我评价的成果自尊水平是个体对每一角色进行单独评价的I总和要点影响自尊的原因（识记）（详见教材73页）
1.家庭中亲子关系的I影响如下亲子行为有助于培养孩子的高自尊对孩子体现出慈祥、有爱好、接受与卷入；对孩子的I规定，前后一致，双亲一致；尊重孩子，予以一定的自由；说服而不是体罚孩子
2.行动体现的I反馈尤其是成功行为的反馈可提高个体自尊水平
3.选择参与和扬长避短选择那些适合个体，能获得成就或成功的活动，由于这些活动能使个体获得的行动体现是正反馈，有益于增长尊
4.根据相似性原理对的进行社会比较在社会比较中怎样选择坐标系是极重要的根据相似性原理，选择地位、身份相似的人与之比较，将使个体处在恰当的位置，会增长自尊53节社会知觉与归因第一单元社会知觉（教程第76-78页）6识点社会知觉（识记）社会知觉与一般心理学的知觉的含义有所不一样后者是指个体对直接作用于自己的客观刺激物整体属性的反应，不包括想象、判断等过程；前者则包括整个认知过程，既有对人外部特性日勺知觉，又有对人格特性的理解以及对其行为原因日勺判断与解释
1.对他人表情日勺知觉
2.对他人人格日勺知觉
3.对人际关系日勺知觉
4.对行为原因日勺知觉知识点影响社会知觉的主观原因
1.认知者的经验
2.认知者的动机与爱好
3.认知者的情绪要点图式（识记）所谓图式，是人脑中已经有的知识经验网络个体进行社会认知时，它对新输入的信息起解释作用，假如脑中没有解释新信息的图式，则要形成此外的图式图式欧I作用
1.影响个体对他人的知觉个体知觉他人，所看见的是其想看见日勺东西，即用图式解释知觉对象；
2.影响对注意对象的选择个体知觉他人，往往与图式有关的信息处在注意中对注意对象的选择，认知者未必能意识到
3.影响记忆个体知觉他人能记住的，是其此前懂得的I东西
4.影响自我知觉认知者假如建立了自我图式，就会据此加工有关自己的信息自我图式是个体在已往经验基础上形成日勺对自己的概括认知第二单元印象形成与整饰（教程第78-80页）知识点印象及其形成的概念知识点印象形成的效应要点首因效应与近因效应（识记）在印象形成过程中，信息出现的次序对印象形成有重要作用最初出现的信息影响最大，称为首因效应；最新获得的信息影响也较大，由于它在时间上离认知者近来故称近因效应首因效应是第一印象的机制第一印象一经建立对其后的信息的理解、组织有较强的定向作用个体对后续信息的I解释往往是根据第一印象完毕的要点光环效应（识记）在第一印象形成中，认知者的好恶评价是重要维度人们初次相见，彼此最先作出的判断是互相喜欢与否个体对他人所作的好恶评价极大地影响对他人的总体印象个体对认知对象的I品质一旦形成某种倾向性印象，就会用它评价认知对象欧I其他品质最初及I倾向性印象好似一种光环套在其上，使他於I其他品质也因光环影响反射出类似色彩如个体对他人口勺外表有良好印象，会对他的人格品质倾向于肯定评价此类现象叫光环效应要点刻版印象与定型（识记）人们通过自己日勺经验形成对某类人或某类事较为固定的见解叫刻版印象这是社会知觉中表达凝固性与偏向性的概念假如刻板印象是针对某一群体组员则称定型对某一群体组员特性的认知，带有价值倾向的概括化印象即是定型刻板印象与定型的积极作用是使社会知觉过程简化其消极作用是轻易形成偏见在有限经验基础上形成的定型往往具有负面性质，会对某些群体的I组员产生偏见，甚至歧视知识点印象形成中日勺信息整合模式
1.加法模式
2.平均模式
3.加权平均模式知识点印象整饰（领会）
1.印象整饰的概念
2.印象整饰的J作用
3.印象整饰的I方略要点印象整饰（领会）印象整饰，亦称印象管理个体以一定方式去影响他人对自己的J印象即个体进行自我形象的控制，通过一定的措施去影响他人对自己的印象，使他人印象符合个体期待印象整饰与印象形成的区别是，印象形成对认知者来说是信息输入，是形成对他人的印象；而印象整饰是信息输出，是对他人印象形成施加影响第三单元归因（教程第80-82页）知识点归因（领会）归因，即归结行为的原因指个体根据有关信息、线索对行为原因进行推测与判断的过程知识点行为原因的分类（识记）
1.内因与外因个体实际归因时，首先注意的是内因与外因前者指存在于个体内部日勺原因,如人格、品质、动机、态度、情绪、心境及努力程度等个人特性如将行为原因归于个人特性，称为内归因；行为外因是指行为或事件发生的外部条件，包括背景、机遇、他人影响、工作任务难度假如将行为原因归于外部条件可称之为外归因或情境归因；在许多情境中，行为与事件之发生并非由内因和外因单一原因引起，而兼有两者的影响这种归因叫做综合归因
2.稳定性与易变性在行为日勺内因与外因中均有稳定性和易变性原因如人日勺情绪易变，而人格特点、能力则会在长时间保持稳定；在外部条件中，工作性质与任务难度相对稳定，像气候条件则易于变化
3.可控性个体能否控制其行为日勺动因假如是可控日勺，表明个体可通过主观努力变化行为及其成果；对可控性原因的归因可作出不一样预测假如行为动因是不可控的，如智力原因、工作难度等，那么对不可控原因的归因使其对未来行为的J预测相对精确知识点控制点理论（识记，领会）控制点是美国心理学家罗特提出的一种个体归因倾向欧I理论观点认为个体对自己生活中发生的事情及其成果的控制源有不一样的解释对某些人来说，个人生活中多数事情的成果取决于个体在做这些事情时的努力程度，因此他相信自己可以对事情发展与成果的I进行控制O此类人的控制点在个人之内部，称为内控者另某些人认为个体生活中多数事情的成果是个人不能控制的多种外部力量作用的成果，他们相信社会的安排、相信命运和机遇等原因决定了自己状况，而个人努力是无济于事此类人倾向于放弃对自己生活的责任，控制点在个人之外部，称为外控者由于内控者与外控者理解的控制点来源不一样，因而他们看待事物的态度与行为方式也不相似内控者相信自己能发挥作用，面对也许的失败也不怀疑未来也许会有所改善，面对困难情境，能付出更大努力，加大工作投入他们日勺态度与行为方式是符合社会期待的而外控者看不到个人努力与行为成果的积极关系，面对失败与困难，往往推卸责任于外部原因，不去寻找处理问题的措施，而是企图寻求救援或是赌博式的碰运气他们倾向于以无助、被动日勺方式面对生活显然这种态度与行为方式是不可取的知识点归因原则（识记）
1.不变性原则社会行为是人对社会原因引起的并对社会产生影响的反应系统它包括群体的决策行为、建设性及破坏性行为与个体的习见行为，以及人际之间的合作与竞争等社会行为及其发展取决于个体及其所处情境的状况勒温提出著名日勺公式B=f（P,E）B一行为；P一个体；E—个体所处的情境；f—函数关系其意义是，行为是个体及其情境的函数，即个体行为是个体与其所处情境互相作用的成果勒温指出，”要理解和描述行为，人和他所处的境必须被当作是一种互相依赖的原因群”知识点社会心理
3.宏观的社会层面学的研究范围（详见教材57页）
1.微观日勺个体层面
2.中观日勺群体层面情第二单元社会心理学简史（教程第57页-60页）知识点美国学者霍兰德的“三阶段理论”，即社会心理学的发展划分为哲学思辨、经验描述及实证分析三个阶段这三个阶段也就是社会心理学的启蒙期,形成期及确立期（识记）知识点哲学思辨阶段知识点经验描述阶段知识点实证分析阶段第三单元社会心理学的研究措施（教程第60页-64页）
2.折扣原则
3.协变原则要点不变性原则（识记）海德是归因理论欧I创始人，他认为人们归因时，一般使用不变性原则，就是寻找某一特定成果与特定原因间的不变联络假如某特定原因在许多条件下总是与某种成果相联，假如特定原因不存在，对应日勺成果也不出现这就可把特定成果归结于那个特定原因不变性原则的思想措施是科学的，用这种措施可找到某种行为或其成果的关键原因要点折扣原则（识记）这个原则是归因理论日勺另一种重要研究者凯利提出日勺他认为，假如也存在其他看起来合理的原因，那么某一原因在引起某一特定成果的作用就打了折扣当一种成果是由一种以上原因引起欧I,将其归结于某一特定原因时显然需要谨慎行事要点协变原则（识记）人们归因时如同科学家在所有信息中去寻求规律，试图找出一种效应与否由于多种条件的规律性协变而产生的凯利指出，一种效应会被归因于效应发生时发生，而效应不发生时也不出现欧I条件我们可通过检查三个独立维度的信息来归因刺激客体维度、行为主体维度以及背景维度因此凯利的I归因理论也称作三维理论根据三维理论，个体在归因时需要三种信息
1.特异性信息行为主体的反应方式与否有特异性，与否只针对某一刺激客体做出反应；
2.共同性信息不一样日勺行为主体对同一刺激的反应与否相似；
3.一致性信息行为主体在不一样背景下做出的反应与否一致个体从以上三方面信息的协变得出结论知识点影响归因的原因
1.社会视角的影响
2.自我价值保护第4节社会动机第一单元概述（教程第83-84页）知识点社会动机的概念（领会）动机是引起、推进、维持与调整个体行为，使之趋向一定目欧I的心理过程由人於I自然需要引起欧I动机称为自然动机；由人的社会属性、社会需要引起的动机称为社会动机人的社会动机是其社会行为的直接原因知识点动机过程（识记）人的某种需要从未满足状态转换到满足状态，并产生新的I需要，这一过程称为动机过程知识点动机日勺功能
1.激活功能
2.指向功能
3.调整功能知识点动机日勺分类
1.按性质可分为自然动机与社会动机
2.按作用可分为优势动机和非优势动机
3.按个体与否意识到可分为清晰动机，自觉程度较高；模糊动机是无意识的知识点动机强度与活动效率的关系（识记）倒U型曲线动机引起与维持活动，但其强度与活动效率之间并不是线性关系一般说来，动机强度与活动效率之间呈倒U型曲线，即中等强度欧I动机水平,活动效率最高，动机水平过低与过高，均导致活动效率下降第二单元社会动机与社会行为（教程第84-88页）知识点亲合动机（领会）个体胆怯孤单，但愿和他人在一起的一种心理倾向亲合即合群，是人际吸引最低的层次
1.亲合来源于依恋
2.亲合日勺作用
3.影响亲合的原因要点亲合来源于依恋（识记）人是一种群居日勺社会动物合群在个体的I初期体现是亲子间的J依恋，即婴儿对双亲的I出既有积极的I反应，乐意和父母在一起惊恐不安时寻找父母，双亲在场便减少这种不安状态依恋的产生有先天原因的影响，例如婴儿的哭和笑都是不经学习就会的先天行为哭和笑有助于依恋欧I形成另首先，双亲的出现使婴儿微笑，停止哭泣,这自身是一种强化没有这种强化，双亲也难于有对婴儿强烈的亲子依恋因此，可以说某些先天行为模式是依恋的基础，通过亲子间的I互相强化，这些模式得以发挥作用要点影响亲合欧I原因（识记）
1.情境原因群体在面临外界压力的情境中，压力越大，群体组员的亲合动机越强；悲惨情境也能刺激人们的亲合动机对社会隔离（剥夺）者（如单独关押时犯人、遇难船只的幸存者、探险家）的I研究表明，他们由于较长时间日勺独处，缺乏亲合，往往产生某些心理障碍和精神症状
2.情绪原因从亲合产生的心理背景看，亲合与人的情绪状态有亲密关系恐惊是现实危险引起的情绪体验恐惊情绪越强烈，亲合倾向越明显焦急是非现实危险引起的情绪体验高焦急者亲合倾向较低，这是由于在焦急状况下，与他人在一起不仅不能减少焦急，还也许增长
3.出生次序它是影响亲合日勺一种重要原因长子、长女恐惊时的合群倾向要比他们的弟妹们更明显，并且是按出生次序递减这也许是由于在多子女家庭中，双亲对第一种孩子关怀照顾更多，其对父母的I依赖性较大的缘故知识点成就动机（领会）个体追求自认为是重要的有价值的工作，并使之到达完善状态的动机即个体在广泛背景下，追求成功与成就的动机
1.成就动机的重要性
2.理想水平
3.影响成就动机的I原因要点理想水平（领会）个体从事某种实际工作前，对自己也许到达日勺成就目的的主观估计理想水平代表个体的一种愿望，与个体实际成就也许有差距理想水平与成就动机有亲密联络个体理想水平的高下取决于其成就动机强弱如遇事想做、想做好、想超过他人的，其理想水平高；对自我能力日勺估计与个体已往成败经验有关，成功经验可提高理想水平，失败经验则减少个体日勺理想水平知识点培养成就动机应注意欧I问题（识记）成就动机是习得的社会动机，在培养中应注意如下问题
1.家长对小朋友的自律训练的I严格程度与小朋友成就动机呈正有关，即家长对其子女日勺自律训练越严格，他们的成就动机就越强合谐日勺家庭气氛，指导、劝说式欧I引导使小朋友的成就动机发展很好，小朋友对成功的追求热情较高；而过度管束和限制使小朋友独立性发展较差，往往成人后缺乏发明性和竞争力，由于他们缺乏成就需要；因此，从小就应培养小朋友的成就感，这是自我实现者高峰体验的基础；
2.社会环境的气氛对个体成就动机具有深刻影响麦克利兰研究并测量了三十多种国家小朋友读物中肚I故事内容所体现欧I成就动机，认为一种社会形成的高成就动机气氛有益于个体成就动机的提高知识点侵犯
1.侵犯日勺构成
2.侵犯日勺原因要点侵犯的I构成（领会）侵犯是由伤害行为、侵犯动机及社会评价三方面的原因构成伤害行为包括身体伤害和言语伤害；侵犯动机即侵犯意图，是侵犯行为欧I原因；社会评价指欧I是，违反与破坏社会规范和社会准则的侵犯具有反社会性质；维持社会规范与准则的I侵犯是亲社会性质的；止匕外，尚有介乎两者之间的I侵犯，即被承认日勺侵犯广义的侵犯包括以上三种状况，而狭义的侵犯专指反社会的侵犯知识点侵犯的原因（识记）
1.本能论的解释
2.挫折一一侵犯学说
3.社会学习论日勺观点要点挫折一一侵犯学说（识记）挫折，既指阻碍个体到达目於I的情境又指行为受阻时个体产生的心理紧张状态挫折一一侵犯学说最初由多拉德等人提出认为“侵犯永远是挫折的一种后果”，“侵犯行为的发生，总是以挫折存在为条件”这种学说有三个重要观点:
（1）侵犯强度同目的受阻强度呈正有关；
（2）克制侵犯的力量与该侵犯也许受到的预期惩罚强度呈线性关系；
（3）假如挫折强度一定，预期惩罚越大，侵犯发生时也许性则越小；假如预期惩罚一定，则挫折越大，侵犯越也许发生后来，许多学者对这一学说提出修正米勒指出，挫折也可以产生侵犯以外的成果，并不一定引起侵犯；伯克威茨认为，挫折导致的不是侵犯自身，而是侵犯的情绪准备状态即愤怒；侵犯的发生还与情境中的侵犯线索有关，与侵犯有关欧I刺激物也许使侵犯得以加强知识点利他
1.利他日勺性质
2.利他产生的I条件
3.对利他行为欧I解释要点利他（领会）个体有益于他人、公众和社会，又不期待任何回报的行为第5节态度第一单元态度形成（教程第88-90页）知识点态度日勺概念（领会）态度是个体对某一特定的客体做出反应时所持有的稳定性日勺心理倾向，它具有评价性内在性态度是内在的心理倾向，是尚未显现于外的I内心历程或状态；对象性态度总是指向一定目的，具有针对性，没有无目的的态度；稳定性态度一旦形成就会持续一段时间、不易随便变化
1.态度日勺成分
2.态度与价值要点态度的I成分（识记，领会）
1.认知成分个体对态度对象的知觉、理解、判断与评价；
2.情感成分个体在评价基础上对态度对象产生欧I情感反应或情感体验；
3.行为倾向成分个体对态度对象以某种方式行动的倾向以上三种成分的英语词首分别为C（认知）、A（情感）、B（行为倾向），因而对态度日勺三成分说有人称其为态度改I A.B.C模式一般地，态度的三种成分是协调一致的在它们不协调时，情感成分占有重要地位，往往决定行为倾向知识点态度的功能
1.工具性功能
2.自我防御功能
3.价值体现功能
4.认知功能知识点态度及I维度
1.方向即态度指向，个体对态度对象是肯定指向或与否认指向在态度测量中大多波及这个维度包括是与否、赞同与反对、接纳与拒绝、喜欢与厌恶等；
2.强度即态度方向的程度大多数人格量表波及的I是态度强度的测量；
3.深度个体对某态度对象的卷入水平；
4.向中度某种态度在态度体系及有关价值系统中靠近关键价值的程度；
5.外显度个体在某一态度上的外显度是在其行为方向与行为方式的外露程度知识点态度日勺形成（识记）美国学者凯尔曼提出态度形成包括服从一认同一内化三个阶段（-）服从态度形成的I开始，个体总是按社会规范和社会期待或他人意志在外显行为方面体现与他人一致，以获得奖励，防止惩罚此时行为受外因控制，服从是表面日勺、临时的I;
（二）认同个体自愿接受他人观点、信息或群体规范，使自己与他人一致在认同阶段，个体虽受到态度对象的吸引，但已超脱外部控制日勺奖惩，而积极趋同于对象在这一阶段情感原因起明显作用，认同依赖于对象对个体的吸引力
（三）内化态度形成的最终阶段个体真正从内心相信并接受他人观点，使之纳入自己的态度体系，成为一种有机的构成部分内化是个体原有态度与所认同的态度协调过程，其中情感成分是中介原因，认同基于情感上的I喜欢而内化过程是以理智，即认知成分为基础的个体态度的形成，从服从到认同，再到内化成为稳定性的心理倾向，不易变化第二单元态度转变（教程第90-92页）知识点态度转变模型（识记）美国学者霍夫兰德等人提出一种态度转变模型（-）传递者
1.信息日勺传递者其威信、与接受者的相似性都会影响他提出的信息日勺说服效果威信越高，与接受者的相似性越大，说服的效果越好知识点社会心理学研究应遵照的原则（详见教材60页）
1.客观性原则
2.系统性原则
3.理论结合实际原则
4.伦理原则要点伦理原则（识记）
1.研究者必须采用保护被试的措施和环节；
2.在制定研究计划时，研究者应评估其道德可接受性；
3.在研究进行前，研究者应向被试阐明研究计划的重要部分，并征得其同意参与；
4.在特殊状况下的欺瞒须经同意，并在事后向被试阐明，求得理解；
5.被试有退出研究的自由；
6.对被试提供日勺资料应加以保密如公开刊登，须经其同意知识点社会心理学研究的重要措施（详见教材60-63页）
1.观测法（应用）
2.调查法（应用）
3.档案研究法
4.试验法要点观测法（领会）（详见教材.60-61页）
2.说服日勺意图如接受者认为传递者刻意影响他们则不易变化态度；但假如他们认为传递者没有操纵自己的I意图，心理上没有阻抗，对信息的接受很好，易于转变态度
3.说服者欧I吸引力接受者对高吸引力的传递者有较高的认同，因而轻易接受他的说服；
（二）沟通信息
1.信息差异任何态度转变都是在沟通信息与接受者原有态度存在差异的I状况下发生的假如传递者的威信较高，这种差异越大，引起的态度转变就越大；如传递者威信低，这种差异适中，引起的态度变化也较大；
2.畏惧它与态度转变的关系不是线性关系在大多数状况下，畏惧的唤起能增强说服效果不过，假如畏惧太强烈，引起接受者心理防御以至否认畏惧自身，成果却只能是态度转变较少研究发现，中等强度的畏惧信息能到达很好的说服效果
3.信息倾向性对一般公众，单一倾向信息说服效果很好；对文化水平高的信息接受者，提供正反两方面的信息，说服效果很好
（三）接受者
1.原有欧I态度与信念已经内化了的态度作为接受者信念的J一部分，难于变化；已成为既定事实的态度，即说服者根据直接经验形成的态度不易变化；
2.接受者的人格原因依赖性较强的接受者信服权威，比较轻易接受说服；自尊较高、自我评价较高的接受者不易变化态度，社会赞许动机的强弱也是影响态度转变的原因，高社会赞许动机的接受者易受他人及公众影响，易于接受说服；
3.个体在面临变化态度的I压力时，其逆反心理、心理惯性等心理倾向会使其拒绝他人肚I影响，从而影响态度转变
（四）情境态度转变是在一定背景下进行的，如下情境原因会影响态度转变
1.预先警告它有双重作用如接受者原有态度不够坚定，预先警告可促使其态度变化；但预告也也许有抵制说服的作用，例如，预告与接受者的利益有关时往往使其抵制态度转变
2.分心它的影响也是复杂的假如分心使接受者分散了对沟通信息欧I注意，将会减弱他对说服者的防御和阻抗，从而增进态度转变；假如分心干扰了说服过程自身，使接受者得不到沟通信息则会减弱说服效果
3.反复沟通信息反复频率与说服效果呈倒U型曲线关系，即中等频率的反复，效果很好；反复频率过低或过高，说服的效果均不好知识点态度转变理论
（一）海德的平衡理论
（二）认知失调论
（三）社会互换论要点社会互换论（识记）这种理论从个体对得失权衡与比较后产生的趋向与回避动机的角度解释态度的形成与转变认为决定个体采用何种态度以及转变态度的关键是诱因的强度态度持有者不是被动接受环境的影响，而是积极对诱因周密计算日勺选择者态度是肯定原因（得）与否认原因（失）日勺代数和个体选择何种态度取决于这种态度能使其获得什么，失去什么，总收益怎样不过个体并非永远是理智计算的决策者，并且个体对这种精确的计算过程也未必意识到第三单元态度测量（教程第92-93页）
1.自然观测在自然情境中对人口勺行为进行观测，其特点是对所观测的I行为尽量少地干预
2.参与观测观测者与被观测者之间存在互动关系，这种观测叫参与观测即观测者作为被观测者群体的一员进行的观测要点调查法应用详见教材61-63页
1.访谈法研究者通过与研究对象进行口头交谈来搜集资料的措施叫做访谈法1特点2分类构造访谈与非构造访谈前者是原则化访谈，即按统一规定,根据有一定构造的问卷进行的正式访谈；后者的访谈提纲是一种粗线条式的，访谈者可视实际状况灵活掌握与调整构造访谈的长处是成果易于记录分析但灵活性较差直接访谈与间接访谈前者是面对面的I访谈；后者是访谈者通过一定日勺中介进行的I,常见时有访谈等直接访谈不仅能获得言语信息并且还能得到非言语信息，因而有助于对成果的解释与分析，但这种访谈对访谈者的规定较高，花钱较多；间接访谈的长处是，搜集资料用时相对较少，花费较小3访谈过程与技巧准备工作靠近被访谈者应对拒绝的I技巧谈话和提问的技巧追问技巧
2.问卷法
（1）特点原则化程度较高，整个过程严格按一定原则进行从而保证研究的精确性和有效性，防止主观性及盲目性；收效快，能在短期内获得大量信息
（2）类型
（3）问卷的|构造
（4）问卷设计日勺原则要点问卷设计的原则（识记）目的性原则设计问卷时要明确并紧密围绕研究目的全面性原则设计问卷时要全面考虑问卷内容的构成，在提问语句及答案设计中要尽量穷尽有关内容非歧义性原则设计问卷要使被调查者能对的理解，防止出现歧义非暗示性原则设计问卷时，调查者力争防止对被调查者的暗示与诱导第四单元社会心理学的重要理论（教程第64页-68页）知识点社会心理学日勺重要理论（详见教材64页）
1.社会学习论
2.社会互换论
3.符号互动论
4.社会认知论及场论
5.精神分析论要点社会学习论（领会）试图用行为主义解释人们社会行为时学说叫社会学习论行为主义重要的理论假设是，先前的学习对目前的行为有决定作用
1.简史社会行为（识记）社会行为是人对社会原因引起的I并对社会产生影响的反应系统，包括群体的决策行为、建设性及破坏性行为与个体的习见行为，以及人际之间的合作与竞争
2.学习日勺机制
3.观测学习要点社会互换论（识记）主张从经济学投入与产出关系的I视角研究社会行为的理论重点强调，“人们之间的互动是物质与非物质的一种互换”符号互动论（识记）主张从与他人处在互动关系的个体的平常情境研究人类群体生活德，始于二十世纪三十年代社会认知论及场论（识记）强调个体认知过程在其行为中的重要性欧I社会心理学理论派别没有统一的理论体系社会认知论的基本观点重要是，个体并不是被动面对客观世界的各类事物，而是把自己日勺知觉、思维和信念组织成简要的故意义日勺形式无论情境怎样复杂，人们都能把某种意义赋予它这种组织、认知和解释，对个体在社会情境的I行为影响很大精神分析论（识记）奥地利著名学者弗洛伊德在治疗神经症及精神病的临床实践中创立的一种学说，后来发展为一种强调潜意识过程对人的行为有决定作用的理论，亦称深层心理学要点紧张与冲突（领会）心理生活空间中，一种区域处在与周围区域相对平衡的状态称作紧张；冲突是“近乎相等的强场力的对立状态”假如内外刺激使某一区域平衡状态被打破,个体为恢复平衡，在心理生活空间寻求满足需要的目的，释放能量，驱动行为到达目的如目的能满足需要是正诱发力，使个体趋向目的;反之则为负诱发力,使个体回避目的冲突有三种类型即双趋冲突，双避冲突与趋一避冲突人格构造（领会）三个层次本我、自我与超我本我存在于无意识中的本能、冲动与欲望构成本我，是人格的生物面；自我介于本我与外部世界之间，是人格的心理面自我的作用是，首先能使个体意识到其认识能力，另首先使个体为了适应现实而对本我加以约束和压抑；超我是人格的社会面，是“道德化的自我”，由“良心”和“自我理想”构成超我的作用是指导自我、限制本我在正常状况下，三者相对平衡，个体能得以适应环境和现实第2节社会化与自我第一单元社会化（教程第69-71页）知识点社会化概念（识记）波及社会及个体两方面从社会视角看，社会化即社会对个体进行教化的过程；从个体视角看，社会化即个体与其他社会组员互动，成为合格的社会组员的过程按社会化的发展阶段划分，有初期社会化（小朋友及青少年时期）、继续社会化（成人期）社会化过程，老式观点认为到成人期即告结束，而现代观点则主张，社会化伴随人的毕生，即终身社会化再社会化（识记）由于社会急剧变化，对个体重新进行社会化的过程其中包括对初期社会化及继续社会化过程中没有获得合格社会组员资格的个体的再教化知识点社会化的内容（识记）
1.教导社会组员掌握生活与生产的基本知识和技能
2.教导社会组员遵守社会规范
3.教导社会组员树立生活目的，确定人生理想
4.培养社会角色知识点社会化欧I条件（识记）L人类有较长的生活依赖期，即有一种不能独立生活的童年时期，这是个体接受社会化最佳时期，也是社会化的基础；
5.人类具有超越本能的能力知识点社会化的载体（识记）
1.家庭
2.学校
3.大众传播媒介
4.参照群体知识点政治社会化知识点道德社会化（领会）个体将社会道德规范逐渐内化，成为自己行为准则的过程O它有三个方面
1.道德观念与道德判断这是道德中的认知成分皮亚杰认为，道德判断是从他律到自律，从效果到动机
2.道德情感:伴随道德观念的内心体验道德情感的形式也许是直觉的体验,也也许是形象的体验亦也许是深层体验道德情感的内容是指爱国情感、劳动情感、集体荣誉感、正义感等
3.道德行为个人对他人与社会有道德意义欧I行动高水平的道德行为来自道德习惯的养成知识点性别角色社会化（识记）家庭对性别角色社会化的影响是通过性别期待与认同、模仿的I机制实现的知识点语言社会化（识记）个体社会化是从掌握语言开始，所有社会化是以语言社会化为前提的语言是人们互相理解的手段，个体掌握一种语言后，才能接受社会习俗和态度，并以此塑造自己的人格语言是个体联络他人与社会的I纽带；同步，语言集中反应了文化，掌握某种语言的过程就是社会化的过程由于语言中蕴含的J知识、规范。
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