年度总结与的工作计划

）产品量产前必须配合送首件样办给品管部确认,首件确认后方可生产；20K制程中出现不良品要主动分析改善或停产；）产品量产时，必须及时悬挂有于生产现场；产品量产前,必须有3SOP SIP于生产现场）生产现场所有物料务必填写物料标识，没有物料标识并经检4QC验的物料,不可以投入下工序使用或入库；）生产各班组按具体计划要求进行工作上配合，以保证产品达到出货的交期；5）生产产量的汇总与呈报及时上交总经理审核；6）加强上班纪律管理，每天要召开早会（也可按班组），检讨哪些方面或环7节存在有问题；）新进员工进行产品自检、产品品质、管理、生产操作与安87s全知识等培训做到安全、I,生产、品质都有保障；）生产不合格品要予以标识，处理须按“不合格品控制程序”来处理，报废9的产品必须开立报废单,经品管部确认，由总经理审核后,方可完成报废流程；）生产过程中，严格要求按照生产工艺和技术图纸进行加工生产，做到“工10艺规范，确保质量”对重点过程及重点工艺执行检查，做到自检、互检、专检的“三级检验”原则，确保每项产品合格，方能流转下一工序当发现质量隐患或不合格品，及时消除或返工,坚决不合格的产品不流转下一工序或出厂、部7PMC）采购员根据采购申请,严格在合格供方中采购,并取得相关材料的材质证1明）坚持进厂前品质检查验收，不合格原材料、外协件坚决不进厂或入库；只2有把好质量关，才能使质量有所保证）计划部要求建立合理可行的生产计划，协调生产中的出现进度问题；根据3客户要求适当调度生产计划；及时分发具体产品的生产排程到所需部门；）及时跟进生产状况，反馈营销部或客户对产品交期、品质状况要求给相关4部门；）仓库物料的分类摆放并标识；5）了解物料的储存要求，环境的定位与规范化；）物料进、出、存准确记67录（手帐与电脑帐）；）积压物料的及时处理）每月必有盘点工作；89

九、需要相关部门协助的工作事项.各部门人员应认真学习并熟悉公司体系文件,体系的运行需要公司全员参1与；管理工作，需公司全员参与；2/7S.内审与管理评审,部门主管应足够重视,相关部门人员应积极参与；

3.客户审核与认证公司审核时,全体员工应共同做好审核准备；

4.各部门要落实本部门的年度培训计划,必须有考试（需有效果的考试形式），5并要有记录；.建议产品质量异常与客诉问题、生产计划排程等也同时分发到体6系办，以便体系全面管理；、体系运行于工作过程当中,有问题时各位请提出来7宝贵意见,再商议解决,持续改进质量管理体系运行的有效性年,公司全体员工严格按照质量环境方针、质量环境目标,贯彻执行201*、质量环境管理体系标准，并根据实际运行情况坚持持IS09001201*IS014001201*续改进,不断提升和完善本公司的管理体系事实证明ISO IS0900120P.质量环境管理体系在我们公司运行是有效的、适宜的、符合的我IS014001201*们相信,在公司领导的大力支持,在各个部门的积极配合下,我们会克服种种困难将质量环境管理体系的运行不断推向新的高度,取得更好的成果！

十、年度体系主要工作事项和计划201*.结合公司实际与客户要求,对质量环境管理体系持续改进,使体系更有效运1行于公司各部门工作实践,给公司带来效益.对体系文件进行有效管理,发放文件同时做2好执行前培训计划，并监督执行；监督规范各部门文件管理，对失效的体系文件予以回收；.监督公司各部门执行年度培训匠卜划,并做好相关培训记录及考试；

3.了解公司产品、工艺流程、生产计划与排程、质量状况、客诉问题、客户4的要求等,体系有效运行于各部门工作实践,持续改进,更好地为生产、品质服务,最终达到客户满意；.主导工作的有效运行；57s.定期组织年度体系内部审核工作，对体系运行情况进行年度检查；

6、进行年度集中管理评审工作,对体系运行中取得的绩效及存在问题点、文7件和目标的适宜情况等进行综合性评审；、应对客户验厂审核及认证公司年度监8督审核；、负责其他对外部相关方的联络工作9相信通过对年主要工作总结与年工作计划的落实,公司的体系管理201*201*工作在新的一年会上一个新台阶，产品质量与交期会更好地满足于客户要求，一定会拥有更多客户与订单,获得更多的效益！年,感谢林总对体系工作的指导及各位同事对体系工作的大力支持！201*201*年,愿全体员工同心协力,共创公司美好明天！体系办20P-12-友情提示本文中关于《年年度总结与年的工作计划》给出的范例仅201*201*供您参考拓展思维使用，年年度总结与年的工作计划该篇文章建议您自201*201*主创作年度部门工作总结及计划本文简介工作总结还是认识世界的重要手段，是由感性认识上升到理性认识的必经之路,下面是小整理的年度部门工作总结及计划,希望对大家有所帮助年度部门工作总结及计划范文一集团领导、分公司领导及诸位同事,大家好年是我们20xx XXXX公司业务快速、健康、和谐发展的一年我部在集团领导的正确领导和支持下,按照年度部门工作总结及计划本文内容工作总结还是认识世界的重要手段，是由感性认识上升到理性认识的必经之路,下面是小整理的年度部门工作总结及计划,希望对大家有所帮助年度部门工作总结及计划范文一集团领导、分公司领导及诸位同事,大家好年是我们公司业务快速、健康、和谐发展的一年我部在集团领20xx XXXX导的正确领导和支持下，按照年初集团所确定的“创新、探索、务实、高效”的企业理念和工作方针,结合我部的实际状况，坚持的企业发展战略,在全部门“XXXX”的共同努力下,克服了种种困难,在政策及市场环境不佳的状况下，圆满、优质地完成了今年本部的各项工作

一、工作计划完成状况.项目策划目标、计划、行动卓见成效根据项目发展的总体要求,本1XXXX部今年在总经理的指导下，顺利完成了项目定位、方案修编、概念提升、XXXX相关业态运营机构评选、营销策划机构评选等主要工作，为该项目高效、有序推进带给了重要的专业支持.商业策划、定位顾问评审工作稳步、协调、快速完成至年底，本部220xx在总经理指导下评选、审定、督导项目定位及其商业部分定位和设计优化,XXXX评选相关顾问公司及机构共计家其中，适合该项目合作的机构家，且同时386具备项目策划、定位、设计优化及招商运营优秀潜力的机构有家，与之合作深度2和工作成效堪为优良.制度建设取得显著成效本部从年初开始,充分发挥和学习老一辈领导的3“敬业精神和实战经验”，在总及综合办公室的督导及大力协助下,将《XX XXXX部门管理制度》、《部门职责》、《职务说明书》等相关制度建设得以建章建制并实施使用，为本部的科学化、规范化管理起到了重要的指导作用.新项目拓展及策划高效、高质本年既是我集团实际业务开展和实施的元4年,又是我们在产业结构扩张及探索发展的一年应对局势多变的政策及市场环境，我部树立“办法总比问题多”的工作理念,在集团领导的带领下，重点针对项目、项目、项目等做出了深入、具体、高效的项目策划XXXX XXXX XXX及研究方案为我集团在未来不断的产业发展及资源累积带给了超多的实战经验仪式筹备完满顺利本年度月间,我部在集团领导的督导下、

5.XXXX XXXX在全体同仁及兄弟姐妹的高度配合下，发挥出“不要钱、不要命”的从业信念面临时间紧、任务重等诸多不利因素，心往一处想、力往一处使,在公司既定的开业、奠基筹备时间内，圆满地完成了有限公司”开业相关物料的设计、制作“XXXX及安装,并顺利地完成了开业典礼的策划和组织工作,为我集团在金融产业板块的展业之路打响了响亮的“一炮”与此同时，结合项目现实发展状况,我部XXXX在集团领导及全体同仁的重托和协助下,发挥群众的力量,成功地完成了“XXXX”奠基仪式，借助该奠基仪式的成功举办,为我们在自己策划及执行大型活动经验上奠定了坚实的基础.公共关系维护得力、顺畅按照集团近期的战略发展方向和相关产业公共6资源需要本着“每位人都是集团的形象大使”之工作理念,我部在本年度XXXX与政府相关局、办及职能人员，以及相关产业合作伙伴、专业人士访谈等取得了良好的公关成效同时，在公共关系协调、产业信息收集等方面，结合实际需求得当、有效地为公司在社会树立了良好的口碑效应

二、重大突破和工作亮点年，是我部门伴随集团共同拓步、迅猛发展的一年，但对于总体产业环境20xx可谓“严冬之年”，本部何以能在这寒冬中在我集团的带领下，立足市红旗招XX展呢总结起来主要有以下几点一是靠上级的正确领导年初我集团确定的的指导思想和工作方针,“XXXX”事实证明这是一个既揽全局又具有切实指导好处的工作方针，同时上级领导经常结合本部的实际工作资料了解状况,排忧解难、献计献策并给予了正确的工作指导,这些都极大地鼓舞了我部员工的用心性和士气,有力地推动了我部业务的发展在上级的正确领导下,本部在项目定位评审,奠基仪式,有限公XXXX XXXXXXXX司开业典礼等策划和组织上,取得了良好的成果二是指导思想正确自从年初集团确定了总体战略方向和工作方针后,我部就结合本部实际状况,确定了“以业为大、以事为先、以勤为荣、以司为家”的指导思想并结合项目发展实际需要订立了“一个中心，两个立足点，两个计划”一个中心是把“项目策划”作为本部全年工作的中心，实行“宏观不漏项、微观要精准”的工作原则两个立足点是既立足于市场开拓,又立足于专业提升透过一手抓开拓,一手抓专业,在促进市场开拓的同时,也更加注重职能专业水平的提高两个计划就是《部门年度计划》和《个人职业生涯计划》产业经营的最终目的是实现资本收益的最大化,把握了《部门年度计划》就等于把握了项目的发展方向，而《个人职业生涯计划》是实现《部门年度计划》的有力保证所以切实做好并执行好《部门年度计划》、《个人职业生涯计划》是实现集团经营目标的可靠保障本部在年始终贯彻了“一个中心,两个立足点,两个计划”的指导思想,事实20xx证明了这具指导思想是正确的至年我部共计完成集团交与的重点任务共计项,其中好评率以上20112190%这些都无不说明本部“一个中心，两个立足点，两个计划”的指导思想是卓有成效的三是对形势分析准确,业务措施得当,工作部署到位我集团及我部员工多是外地来发展事业的精兵,面临我们在还属新兴的集团公司，业务开拓环境XXXX具有必须的局限性,如果不清楚内、外部形势就会没有明确的市场导向和正确的工作定位,这就会导致本部工作一盘散沙,打乱仗因此,我部高度重视调查研究和学习，认清工作环境,打有准备的仗年做的第一项工作就是搞好“四个研究”，20XX即.研究分析区域内的经济发展状况，政策、产业和发展规划；.研究分析同行12业的发展状况，明确竞争对手，认清形势；.研究分析项目定位、推广等到达资本3最大化所需要的条件；.研究自身的策划对策4

三、有待改善和不足之处在上述一年中，我部虽有良好的业绩表现,却在实际工作当中发现了一些不足和有待下一年工作中改善之处其中问题

一、项目及活动策划项目策划的过程是项目灵魂注入的过程,更是集团无形资本和有型价值能否保证最大价值提升的关键本部针对项目策划及定XXXX位的过程中，虽延续常规项目策划的工作思路和方法，但在宏观政策解读和区域经济展望的理解和深化程度仍然不够精准及透彻在年本部策划工作的重心就20xx是,要深度研策本项目的核心价值及未来产业和产品的发展趋势，为该项目入市前做好效益最大化的充足准备同时，在今年各项活动策划中存在最大的问题是,对活动筹备前的准备不够充分，以及活动策划和组织的统筹力度不够在年,20xx本部将就其上述有待改善问题深度剖析活动策划和组织的核心资料、核心内涵条件,在前瞻性及规范性上重点突破改善问题

二、商业顾问及运营的商业部分既是商业地产的核心部分,又是我XXXX集团总体产业战略的关键部分在今年本部担纲该项目商业部分的筹划和管理工作期间，虽在顾问机构筛选及各项工作量化上有所成效，但在行业经验、宏观把控、产业研究、资源累计上还存在诸多不足在年,本部将就其不足之处深入地、20xx有计划地从提升人员潜力和专业素质上“苦练内功”，在我集团带给的学习和成长的“熔炉里”迅速打造成行业内的精英团队，向集团领导及一路陪伴我们成长的各位领导和兄弟姐妹递交一份满意的答卷问题

三、新项目拓展策划为了“又快又好”地为我集团在珠三角产业扩张奠定坚实的储备资源,本部的核心任务还有新项目拓展及研策在年,本部在新20xx项目拓展及研策的质和量还是不够充分，同时，对于本部的长项“项目前期开发”工作投入程度不佳为此，我们将在年，重点针对集团既定的产业扩张型项20xx目进行深度、有效地工作开展，为我集团在“风险小、少投入、多控制”等资源获取中取得优秀的战果问题

四、组织架构及管理本部于今年上半年,在集团领导的正确指导下,将部门管理制度进行了合理的制定，也为我们在工作开展中带给了正确的方向和纲领而制度的有效执行和产业发展的有效结合就成为了科学化管理的核心资料在年的工作当中，我部全员“埋头苦干”的同时,，偶有“走偏”之时，这就20xx是制度运用不够规范在制度执行过程中发现现实工作推进不够顺畅,这也是制度建设不够完善所以,本部在年的制度建设工作中将常抓不懈，不断地在“实20xx践中制度建设、制度中规范实践”，将制度建设、组织管理真正地落实到实际效益的产出和资本价值最大化

四、建设性推荐一个企业乃至一个国家，能够“战无不胜”、“基业长青”的根本条件是“笺言”文化，而令我们引以为荣的是，我们家族”无处不流淌着“融智”的血“XX脉也正是这样的企业文化使我们每位“家庭成员”无不感到，为我们蓝琴献计献策是如此的骄傲和荣耀我们蓝琴在未来的发展中还有很长的路要走,为了我们能够走得更好、走得更远,本部特对我集团在未来的工作推荐做以汇报推荐

一、拓宽“融智”途径，加强行业交流在以往公司内部的培训和外部考察、学习的基础上,根据职务资料需要,有针对性地增加和拓宽行业经验交流及行业信息收集的渠道年是我集团项目开发进入实质性推进重要的一年,也是我们20xx全员素质迅速提升和产业发展信息超多累积的关键一年而外出学习、考察、交流则是我们项目发展至关重要的“养料源泉”，“没有调查就没有发言权”、“知己知彼百战百胜”等先辈的教诲是毋容置疑的成功要素所以,本部推荐明年的工作进程中尽可能多增加考察和学习的机会,本部也会十分珍惜每次学习和成长的机会，将将所学、所感构成规范的报告，并坚持“学到、悟道、做到”的原则，将“扬弃”的精髓在公司推而广之,为集团无形资本的累积“添砖加瓦”推荐

二、开展“你最棒的地方！”主题活动工作中最重要的是“重点、效率和速度”，最要命的是“偏执、愚钝和拖沓”而问题是为什么总有人不想做“要命”的那一个，却一向在做“要命”的那一个呢就好比“好钢看刀刃，好马看牙齿”每个人都有其人性和价值的“长、短板”，不是每个人都能够结合职业生涯找对自身的“长板”将潜能在工作中发挥到极致，有些自己能够发掘，有些则需要身边的领导、同事或朋友能够发掘，这就是有的人“在工作中是幸福的”和有的人“在工作中是无奈的”本质差异所以，本部推荐在集团内部定期开展“你最棒的地方！”主题活动,每个人都对身边兄弟姐妹身上的优点进行发掘和提炼构成每个人都能够明确“自己的长项究竟是什么自己到底要什么自己要到达的目标多久能够实现在公司如何能够实现”明确了自己的职业生涯，不但有利于自己的人生成长,更加有利于领导对其“才尽其用”、“唯才是举”“有的放矢”

五、总结年是集团奠定珠三角事业根基重要的一年,能够悉心共创我司的峥噪岁月，20xx也是本人及本部门同仁难得的成长机遇为此，心怀感恩之情,我协同本部向集团各位领导及所有同仁致敬！感谢各位领导一向以来给予我们的点拨和支持,感谢各位同仁的精诚合作,感谢我部兄弟姐妹的锐意进取！也正是这些，我部才有这天取得的小小成绩，这些成绩和成长是与每位领导和同事密不可分的“既来之，则为之年，我们将一如既往、再接再厉，充分运用20xx XXXX的发展平台,共创共享我们的伟业为集团创造更大的价值是我们的目标,XXXX为团队缔造更多的佳绩是我们的职责,为蓝琴打造更好的项目是我们的使命在此,我们有理由相信在集团领导的带领下,透过本部及所有同仁坚持不懈地共同努力,力争在新的年度取得突破性的成绩！新的一年,新的起点,新的开始,最后,本人协同部门全体向集团领导及所有的兄弟姐妹拜个早年！祝大家携手共进龙腾盛世,集团发展气壮云天年度部门工作总结及计划范文二年就快结束，回首年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰20XX辛,也有遇到困难和挫折时惆怅时光过得飞快,不知不觉中，充满期望的年20XX就伴随着新年伊始即将临近能够说年是公司拓展市场、持续发展的关键年,20XX现就本年度部门重要工作状况做总结回顾

一、虚心学习，努力工作,构成良好的工作氛围.行政部人员要具备很强的工作潜力和持续行政部高效运转,就务必为切实1履行好自身职责，及时“充电”，构成良好的学习氛围在年里，我自觉加强20XX学习，虚心求教,不断理清工作思路，总结工作方法,一方面,干中学、学中干，不断掌握方法积累经验，依托工作岗位透过观察、摸索和实践锻炼,较快地完成任务另一方面，问同事，不断丰富知识掌握技巧在领导和同事的帮忙指导下,不断进步,找到了切入点,把握住了工作重点和难点.行政部工作的核心就是搞好“服务”，围绕中心工作，在服务工作方面做到2了以下三点变被动为主动对公司工作的重点和热点问题，力求思考在前、服务在前1个性是行政部分管的食堂、仓库、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，力争做到工作有计划,落实有措施日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清在协助配合其他部门工作上也坚持做到了用心热情不越位在工作计划中，每月都突出一个“重点”工作做到工作有重点有创212新,改变行政部工作等待领导来安排的习惯在创新与工作作风上有所突破在工作思路、工作方法等方面3不断改善和创新,适应公司发展的需要,推动行政部工作不断上水平,切实转变行政部服务作风,提高办事效率，增强服务意识

二、突出工作重点，落实管理目标职责制加强安全工作职责制和消防工作职责制,针对公司的具体状况,建立健全公L司安全领导小组,建立安全、消防检查制度,夜间巡逻制度,节假日值班制度等各种措施,确保公司在年没有发生一齐大的安全及消防事故20XX.做好固定资产管理工作,建档建卡，健全维修记录,配合财务进行每半年的2盘点在日常工作中，对固定资产做到管理好，维修及时，监督使用.仓库建立整套的出入库制度,实物与记账人员并行,互相监督,每月配合财3务进行盘点，做到帐实相符.对清洁工每周不定期检查评分,对好的奖励,差的处罚，使公司的清洁工作4维持在较好水平.持续良好的对外关系，顺利完成公司各实验室的环评、复审及资质的各项认5定.在接待方面,无差错的完成接待用车，同时完成公司的各项工作用车工作6全年车辆行驶安全，车况良好

三、主要经验和收获回顾这一年的工作,取得了必须成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收狄.行政是服务工作,持续一个良好的心态,一份对工作的热诚和相形之下的职1责心,是做好这份服务的根本.树立服务意识,加强对内对外的沟通交流，摆正位置,主动介入,处理好各方2面的关系,是做好这份服务的基础.在坚持原则落实制度的的前提下，实际状况实际处理,实际状况灵活处理，3做到“管理与服务，流程与效率”的合理处置

四、存在的不足总的来看,工作中还存在很多不足的地方,主要表此刻以下几个方面,亟待解决.对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,1表出工作上的大胆创新不够,在处理难点问题时思考欠缺；.由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都期望能完成得最好,2但由于潜力、人员等各方面有限,不能把每件事情都做到尽善尽美.抓制度落实不够，由于部门事务繁杂，基本检查不到位，因而存在必须的重3制度建设，轻制度落实现象.沟通不够,对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题分析决定4不够全面,从而造成工作的片面或工作重点的偏移.安全工作抓得还不够到位，小的事故还是有所发生,办公室也发生了起偷52盗事件,需要加强宣传,提高每个员工的安全意识

五、行政部年工作计划20XX根据本年度工作状况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政部计划从下几个方面开展年度的工作20XX.努力提高行政办公人员的综合素质，加强业务学习，强化服务与管理意识,1制定相应的考核管理制度，明确分工,充分调动工作用心性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶.严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大2了监督检查力度,落实各项制度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序.对安全及消防工作常抓不懈目前这方面的制度及都已经建立,重点3SOP需要落实,不断检查,发现隐患及时整改,确保不出现大的安全事故.行政的日常服务工作在效率上,沟通上需要进一步提高“多走,多看,勤检4查”，在细节中体现行政工作的价值年度部门工作总结及计划范文三年，本人坚持以邓小平理论，“三个代表”和十七大重要思想为指导，自20xx觉加强理论学习，认真学习党的十七大报告，刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和业务工作水平遵纪守法,努力工作,认真完成领导交办的各项工作任务，在同志们的关心、支持和帮忙下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步现将个人工作总结如下

一、自觉学习党的精神，用先进政治思想武装自我的头脑这一年来,我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非,坚持真理,坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自我的学习、工作和生活实践,在思想上用心构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线热爱祖国，热爱中国共产党,热爱社会主义,拥护中国共产党的领导,拥护改革开放,坚信社会主义最终必然战胜资本主义,对社会主义充满必胜的信心认真贯彻执行党的路线、方针、政策,为加快社会主义建设事业认真做好本职工作工作用心主动,勤奋努力，不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平一是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵,增强自我实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性；认真学习党的十六大报告及十六届三中、四中全会精神，自觉坚持以党的十六大为指导，为进一步加快完善社会主义市场经济体制,全面建设小康社会作出自我的努力二是认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理和电脑知识在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自我在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在哪些不足之处,有针对性地进行学习，不断提高自我的办公室业务工作潜力三是认真学习法律知识,结合自我工作实际特点,利用闲余时间，选取性地开展学习，学习了《中华人民共和国森林法》、《森林防火条例》、《中华人民共和国土地管理法》、《区土地山林水利权属纠纷调解处理条例》、《反XXXX分裂国家法》，透过学习，进一步增强法制意识和法制观念

三、努力工作，按时完成工作任务一年来,我始终坚持严格要求自我,勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，努力实践“三个代表”重要思想,在自我平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作在具体工作中，我努力做好服务工作，当好参谋助手一是认真收集各项信息资料,全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展状况,分析工作存在的主要问题，总结工作经验,及时向领导汇报,让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际状况，为解决问题作出科学的、正确的决策二是领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务三是在接待来访群众的工作中，坚持按照工作要求,热情接待来访群众、认真听取来访群众反映的问题，提出的要求、推荐同时,对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释,耐心做好群众的思想工作，让群众相信政府在同志们的关心、支持和帮忙下，各项服务工作均取得了圆满完成任务的好成绩,得到领导和群众肯定在过去的年中我认真要求自我，在工作上在兢兢业业,取得了必须的进20xx步,也得到了领导的信任和支持，但也发现了自我的一些缺点,我想在以后的工作中我必须会扬长避短,改善缺点,全面做好自我的工作,为人民的社会发展做出自我的贡献年度部门工作总结及计划范文四办公室工作的指导思想是围绕公司工作重点,抓住一个中心,抓好二个管理，突出二个重点，搞好三个服务,促进办公室工作跃上新台阶抓住一个中心，即生产经营中心；抓好二个管理，即后勤管理、办公室内部管理；突出二个重点，即参谋助手作用、综合文字材料的撰写；搞好三个服务，即为领导、所属企业和各部门服务按照年初制定的这个工作思路，围绕与公司签订的目标职责书要求,一年来,办公室全体人员努力做好各方面工作,管好后勤，当好服务员；搞好文书工作,继续持续规范化运行一切服从于公司工作中心,一切服务于公司生产经营,认真履行了部门各项职责

一、年工作状况

（一）基本完成了部门职责目标按照年初职代会上与公司签订的目标职责书要求，办公室考核指标分为大类,9透过检查总结我们的工作,各个方面基本上都按照目标要求得以圆满完成全年无失泄密事件发生；公司总经理办公会决定重大事项督办无失误、差错和遗漏,并建立了电话督查记录和书面督查制度；完成调研报告篇；公文运行及时准确、规范；4完善了车辆及驾驭人员管理办法,有规范的制度和执行记录；各类档案全部按要求规档；后勤服务满意率也超过；公司办公自动化按要求拟订了方案，由公司80%确定后即可实施；各项费用管理基本实现控制目标

（二）文秘工作继续按规范运行文字服务工作水平有必须提高今年以来,办公室撰写、写作的文字材料的数量和质量与往年相比均有必须提高,参谋助手作用有了更进一步的发挥截止12月日，全年拟写各类文件份，各类会议纪要份为了沟通状况,督促工1020049作，还新设立了《工作通报》，目前已经编发了期10公文运行管理更加规范在公文管理工作中，办公室着力强化运行的规范，继续持续了较高的水平一是在收文的处理上，要求传递、阅文、办理过程原则不超过一周工作日，除因领导出差等原因外，多数文件的处理到达了这一目标与公司生产经营相关的文件资料甚至做到了当日送达当日办结，有效地提高了公文的运行效率,为公司生产经营的正常进行带给了保证二是在发文的管理上,透过对各部门的多次反复提示,在公文的拟制和审签等方面,绝大多数部门都基本到达了国家公文管理办法要求的水平,行文规范,程序清楚,格式准确,标注基本规范,提高了整个公司的公文制作水平在市局组织的全市烟草行业公文评比中，我司参评的三个文种中，两个获得一等奖,一个二等奖三是按照公司有关规定和要求,严格发文管理,对可发可不发的文件,透过与部门协商，基本没有进行发文,或采取其它形式变通发文,不需要发文的坚决不发文,务必发文的尽快发文有效地减少了发文数量,提高发文质量,杜绝了文牍主义,克服了文山现象会议服务水平进一步提高会务工作做得如何,是对办公室服务水平的一个总体检验一年来,公司组织和协助各部门顺利完成了一些大小会议的组织和服务,个性是公司职代会的召开，由于办公室在历次职代会的组织中，积累了经验，因此,在会议服务过程中，没有出现失误在市局承办的全国部份城市网建工作会上,办公室也派出人员参与会务工作,配合带给会议服务，保证了会议的顺利召开加大了督查督办力度从下半年开始，办公室透过公司纪律、效率、作风整顿,深刻解剖自我，总结工作中的不足后,花大力气抓好公司决定重大事项的督查督办工作,全年共发出督查通知书号，电话督查多次,有效地促进了相关部门开展21工作，收到了很好的效果扎实开展档案管理和保密工作由于档案室配置的原因，对公司档案的标准化管理工作造成必须影响，但是在现有条件下，办公室对档案的达标工作仍然没有放松,按照既定计划,完成了上年应归档文件的整理归档工作完成了近万字的公30司成立以来的规范文件汇编保密工作也有了进一步加强,对应清理退回的文件,没有发生任何泄密和遗失保密文件事件，保密工作人员还参加了市委保密局举办的培训班,提高了公司保密工作水平I修志工作按计划进行办公室按照国家局和市局的要求,及时要求两厂一处和相关部门为《中国通志》、《重庆志》等带给了超多的原始资料,并为中国烟草博物馆带给了超多的商标等资料及照片同时还根据公司安排为《中国年鉴》、《重庆年鉴》、《重庆经济年鉴》等书刊撰写带给了公司年的改革发展状况文字材料，对宣传公司工作、树立公司形象起到了必须的促进作用

（三）后勤管理工作有所突破后勤工作是办公室的重要工作之一,在做好日常的后勤服务、保证公司领导和各部门工作正常开展方面,办公室力求做到规范化，保证了工作的及时性、准确性和全面性在全面搞好服务工作的同时办公室重点抓了以下工作强化了安全管理个性是交通安全管理工作，透过订立制度、会议学习等形式,强化交通安全管理,确保了公司车辆运行安全,一年来无一例大小交通事故发生同时办公室还注重提高驾驶人员素质，按期给贴合条件的驾驶人员报送了技师职称的申评材料在驾驶人员的聘用和使用管理上,也基本实现了规范化和程序化，保证了每一个进入公司的驾驶人员都具备了安全驾驶必需的素质，确保了交通安全完成了办公楼的装修装饰工程透过协调,努力调动各方面用心因素支持施工单位的工作,加强配合协作,全面完成了新办公楼的装修、装饰工作,新食堂招标按计划顺利进行,各种设施设备按计划到位,保证了新办公室大楼随时能够投入使用在公司决定暂不搬迁办公室的状况下,又在很短的时光内完成了原办公楼的修缮,对部份有损公司形象的破旧家具进行了及时更换，使办公环境焕然一新,创造了良好的工作环境,维护了公司形象和正常的工作秩序样品物资管理实现规范化为了实现样品物资管理的科学化和规范化,办公室对管理的样品物资进行了认真的清理一是样品卷烟彻底清理完毕,理清了长期以来由于管理欠科学造成较为混乱的样品物资管理状况，摸清了库存和使用状况,并据此提出了科学合理的使用推荐,全年共消化即将过期库存个品种、箱，按*21437调拨价计算金额也达多万元，减少了损失目前在样品*的管理上，做到了账300物相符,账目清楚,存放科学安全,发放按章办事二是透过做超多的工作,对原红球俱乐部的物资进行了清理,透过对各种物品一件一件的清理登记造册,摸清了物品状况,并根据公司要求对各类物品进行了合理的处置，避免了浪费加强了对职工食堂的管理透过提要求、上档次，目前公司职工食堂饭菜质量有较大的提高,环境卫生得到很大改善,为职工创造了一个舒适的用餐环境为新进单身员工装修了套群众宿舍，解决了单身员工的住宿问题,并建立完6善了《职工宿舍管理办法》，加强了对宿舍的管理透过解决单身职工后顾之忧，调动了职工的用心性

二、年工作中的不足办公室工作是时光性和服务性极强的工作，任务繁杂,头绪众多,尽管部门全体员工都作了较大的努力，但是整个工作离职责目标要求和公司工作要求还存在必须的差距,对部门充分履责造成了必须的影响主要表现及原因如下与时俱进意识较差主要是在思想上对形势跟得较远,造成学习抓得不紧，个性是对政治、经济等形势认识不高、关心不够,缺少对经济管理等方面知识学习的用心性,满足于忙事务、抓事务,放松了对自我知识的充实,对政治的敏锐性不够内部基础管理有所放松重点是对部门内部运行的规范化、程序化管理有所松懈,造成部份工作运行缓慢办公自动化进展缓慢公司办公自动化工作起步较早，但在使用上至今还没有全面推开,造成了较大的资源浪费主要原因是受国家局统一规划的影响和制约，公司在对办公自动化系统使用上的要求不明确,计划不具体

三、年工作的初步打算办公室是公司重要的枢纽部门，同时也是重要的形象窗口之一,担负着联系内外、上下和内部协调的重任,公司内部的正常运转，首先依靠于办公室的正常运转因此，年办公室将继续按照领导“工作要过得细、工作效率要高、工作要过得硬、经济要说得清”的总体要求，在抓好日常工作的同时，有目标、有重点地开展好以下工作强化办公室牵头作用，大胆开展工作办公室是公司的综合部门，明年将加大协调力度，打消顾虑,一切从公司利益出发,大胆开展工作,主动担负起润滑剂的作用，促进公司正常、高效运转推进办公自动化建设年，公司办公自动化工作已经有了进一步的规划并构成了方案，办公室多次组织两厂和公司有关人员到市内办公自动化运用较好的市公安局指挥中心、航运公司等单位参观考察，对办公自动化的运行有了直观的认110识我们将用心配合企管部,按照国家局和市局的统一安排,根据公司目标要求,努力推进公司办公自动化建设加强调研工作,发挥决策参谋作用用心开展多种形式的调研活动,抽出时光和人员，开展为领导决策带给参考的各种专题调查研究,根据公司中心工作开展典型调查研究,根据突出问题开展重点调查和根据有关事件发生、发展的动态状况开展追踪调查研究，把调研活动作为办公室日常的重要工作之一,真正发挥办公室参与政务的职能强化办公室内部管理,严格劳动纪律个性是要加强驾驶人员的管理,严格驾驶操作行为的规范，对容易引起安全事故的不规范操作行为将进行严肃处理认真履责,全面完成职责目标进一步强化办公室的基础管理，保证公文制作和传递准确、及时、规范；努力做好各项后勤服务，保证公司生产经营的正常运行；加强对公司各种物品物资的科学规范管理；加大对办公费用使用的控制力度,严格使用程序,确保全面完成部门目标职责加大决策督查力度,继续做好专项督查在继续做好总经理办公会决定事项的决策督查的同时，编发《工作通报》，加强对领导安排事项、公司重点工作等的专项督查，做到事事有督查,督查有过程,结果有回音,建立和完善督查体系,使公司督查工作规范化、经常化,实现对公司督查工作的科学管理以上就是小整理的年度部门工作总结及计划，大家可以适当的借鉴年度部门工作总结及计划本文关键词工作总结,部门，年度，计划年年度总结及年计划201*201*年年终总结及年计划201*201*翘首以望,进入九州快一年了时间如行云流水般流去,感叹这么长时间以来自己仍未得到蜕变,先后从事了学管师,市场专员，咨询师等职务三月份以一名学管师的身份进入学院路分校，曾记得那时的我懵懂,幼稚不知道自己该干嘛？给校长留下了很不好的印象现在回头去想想是多么的愚蠢学院路热情的气氛让性格内向的我一下子茫然呢？该怎么去处理人际关系一系列的问题在我的脑海里流转细算起来在学院路待了七天左右同在一个片区的南钢分校还是刚开业不久,需要人员在这七天之间略知了答疑是一个什么情况到第七天校长找我们谈话那时有四个人说是学院路留两个人，南钢去两个人听到这句话我想着到新校区去发展是肯定很好的就主动申请到了南钢分校就这样离开了学院路分校到了南钢分校还记得人数还不是很多一起开会加起来就十个人刚来没几个学生主要时配合市场大力宣传那时上班时间是下午两点上班差不多每天都是从早到晚都在校区忙着学管师主要的工作续费加流程管理学生第一件事就得打电话与家长进行沟通第一次接触多少会有点紧张迟迟不敢拿起电话来打电话这边的老师经常鼓励我要走出这一步慢慢的就习惯了尝试的几天到第三天才能真正的打好一个电话一天的工作就是上午全力配合做市场，下午四点前还是做市场四点后要答疑有学生会来写作业这样的节奏延续了两个多月四.五月份业绩不是很好一个月就一万到两万的下数,记得每个人都急得想热锅上的蚂蚁光急是木有用的陆陆续续的人员也在缩减走的走，调的调最少的口寸候就剩下五六个人了人人身上就像是压力山大啊那段时间校长是晁明领着我们一起度过了那艰苦的两个多月业绩新签不好，续费续不上来在续费上也没做出贡献这样三个月后可以转正的因为没有业绩转正也没有转正六月份人员上有所改变岗位也有所调整,我很荣幸的被调整为市场部市场专员，新校长是吴维峰加上学院路数学老师郑嘉栋陆续调过来六月份是学期结束,家长会,暑假都是好的苗头在吴校长的带领下从六月中旬到七月初从早到晚疯狂的做市场,大力的宣传刚上任市场专员，记得第一件事就是把南钢的区域分布画出来我拿着笔和纸在街上逛了一大圈，画着越看越别扭所幸就重新画了交给校长校长说市场接下来怎么做，家长会与暑假是一个大好的机会呀在一起想了很久最后决定平铺地毯式的做单页投放，海报，条幅全部用上校区所有人员都出去做市场当时市场部老大就是晁明关于市场上的东西我很陌生,起初不知道从哪里下手，七月前一直做的是常规市场在七月份也收获了佳绩这一个月下来新签10万,这是南钢开业以来第一次突破当时就吴维峰一个咨询师,我试着去谈了几个单，都进来了我个人业绩也快一万七月份开了个好头校长找我谈话,说接下来市场有没有规划,怎么去做陆续接触了除常规市场外的市场方法谈合作，谈招牌一开始不知道怎么去跟店主说，晁总的虚心教导，电话沟通我才慢慢的找到了灵感试着谈下了两家招牌在八月份除了常规市场还做了优惠券活动学校门口拿信息等等之类的八月份业绩不是很理想，才三万多一丁点九月份开学了又是一个好的苗头续费高峰，及市场加大力度九月份主要还是常规市场横幅，活动咯还有暑期一大批学员的续费我七月份签进来的学生差不多续上了在九月份主要是活动人员不是很足，暑期的一批老师陆续离开九月份业绩在五万多一点做了几个月的市场感觉老是那些常规市场,谈合作，招牌有一些新的市场活动嘲自己又不知道从何下手自己冒出了转咨询这个想法跟校长说了这个想法当时南钢没有咨询师过了一度那时间后批下来了在月中旬的样子转咨询10转咨询前我自认为很简单，但真正是咨询了，不这么看了要学的东西很多随机应变，吐字，还有电话沟通啊南钢校区没有膜拜可以打一直在打四,五月份卷调查的信息没有多大的效果没有约上门信息都是出去做市场做出来的11月份有个家长会，家长会是一个做信息的好时机,从转咨询开始就是咨询兼市场在做着,没有上门量,没有业绩都很恼火碰到不到一万五淘汰制我自己很想突破它有心而力不足月份自己成功签下的业绩就多看到这样的业绩我在找自116000己原因是不是自己真的不适合做这一行做不好心态上出现了波动心态出现波动对咨询师而言就是致命的一击尽量去平和自己的心情到了年末了，也是关键的一个月，不能有丝毫的放松到现在为止业绩还不是很景气我要做深刻检讨进九州快一年了在这一段时间里自己也学到了不少还有很多方面还要继续学习这么久以来,看中的是有这么一个好的平台在这，我的目标自己也能独挡一面，带领着一个团队，突破自己我都是抱着这么一个想法在期间，也接触了很多得人,每个人都有他的优点,看到他人的优点来弥补自己的不足自己身上很多毛病需要去蜕变年的钟声临近了，新的一年要有新的气象新的面貌去迎接新年的到来201*在接下来，自己将从咨询技巧，咨询话术上去突破自己现在是咨询师，也谈不上去管理其他的咨询师但如果有这么一个机会我还是会去争取的而且真心的希望通过咨询团队的努力越做越强在新的一年与结束的年对比在年的基础上上一个台阶咨询团201*201*队的建设，咨询部在一个人的基础上增加到两到三人,按三个人来算,我会这么安排,每天都要有一个人去外面拿信息,轮换的来一个人在咨询室打膜拜现在还没有信息，准备接下来攻下学校,一定要拿到一所学校的一手信息附近有三个学校离校区比较近争取在年取得较高的成绩月份月份月份月份月份月201*34567份月份月份月份月份月份年业绩数据集合元元89101112201*201*81769615070元元元元五万多元1201*1000003201*28964元49190南钢咨询师；熊梦年业绩预计数据集合突破万突破万突破万突破万突破万突破万突201*6543156破万突破万突破万1056扩展阅读行政人事部年工作总结暨年工作计划201*201*行政人事部年工作总结暨年工作计划201*201*年,行政人事部在公司领导的亲切关怀和正确领导下,通过转变思想观念,201*强化服务意识,提高工作质量和增强自身素质，顺利的完成了公司年度的各项201*工作,取得了一定的成绩,为部门工作的不断提高、公司全年目标的完成奠定了坚实的基础,现将年行政人事部工作总结如下201*

一、团队及企业文化建设思想认识水平的高低是影响工作质量的首要因素我们在统一认识上下工夫，不断强化员工对部门职能的认识，以求真、务实、高效为目标，充分做到“人人有事做、事事有落实”，同时下大力气强化了员工“全员”的服务理念，从细小环节入手，培养员工服务领导、服务基层的技能每周召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分的听取基层员工的呼声、意见、合理化建议或批评不定期开展团队活动,组织员工进行爱卫生爱护园区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力

二、培训管理根据公司发展的需要,结合人力资源培训模块的建设，同时综合各个部门工作的实际需要,积极开展公共类培训及部门培训全年累计开展公共培训共计余次,I,50参加培训人员约余人次,部门内训余次通过培训吏员工充分掌握和了80040U解了公司的管理体系及制度，提高了服务理念和工作技巧,为公司年度目标的完成从思想上奠定了基础

三、行政工作

（一）、加强服务,树立良好风气行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为一线部门服务、为广大员工服务一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下二占---

八、、.变被动为主动对公司工作的重点、难点和热点问题,力求考虑在前、服务1在前特别是行政部分管仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作使工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动日常工作及领导交办的临时性事物也基本做到了及时处理，及时反馈，当日事当日清在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位.在工作计划中，每月都突出个“重点”工作做到工作有重点有创新,21—2改变行政部工作等待领导来安排的习惯.在创新与工作作风上有所突破在工作思路、工作方法等方面不断改进和3创新,适应公司发展的需要，做到工作有新举措,推动行政部工作不断迈向高水平、踏上新台阶切实转变行政部服务作风,提高办事效率，增强服务意识和奉献精神

（二）、规范流程、优化制度，完善企业行政体系.制度管理1年,我们根据公司不断发展及业务延伸的需要,起草、修改和完善了各部201*门的规章制度和工作流程,有效确保了公司及园区的管理工作有据可依、有理可查,为提高公司工作效率奠定了坚实的基础.资产管理4公司固定资产管理是行政管理的一项重要组成部分,在今年的工作中，我部门继续贯彻公司资产专人专管的要求,指定专人负责公司固定资产和低值易耗品的管理,建立工作台账,并且按季度对公司所辖各区域的资产进行全面的检查、核实，使公司资产帐目清晰、管理有序,充分保证了公司资产的安全不受损失.文书档案管理5年行政部负责各类公文的起草余份,累计收发、分递给类公文余份，201*2828完成了日常文件审批及用印共计份、开具介绍信3500次为了规范对文档60的管理,我们根据文件、合同的类型对档案资料进行分类建档，并建立了工作台账,确保了公司档案管理的完整性和查阅便捷性同时对公司及各部门的文件和制度进行了统一梳理,从而确保了公司在用文件的有效性、规范性和统一性.计划管理7行政部坚持认真贯彻执行公司的预算制度,坚持每月按时申报下月办公用品和资金使用预算计划同时,按照审批的预算执行采购和费用的报销工作,通过严格执行预算制度，使支出费用得到有效的控制,全年完成合同付款元、采购7599965办公用品元、报销固定宽带话费用约元,确保公司的每1540060000一分钱都用到了实处,从源头上有效杜绝了浪费及腐败行为的发生.办公用品及采购管理8我部门严格执行办公用品领用登记制度,建立办公用品领用登记台账每月对办公用品进行全面盘点，依据盘点情况申报下月办公用品的采购计划通过对盘点、申报、领用等管理，在保证以节约为目标的原则下，确保各部门办公用品的正常使用，在采购上，我部门坚持贯彻“货比三家，质量与价格并重”的原则”，既为员工买到合适的用品，又在最大程度上节省公司的开支,从实际行动上落实公司“开源节流”活动的真正目的,年，我部门共计采购各类用品余种，有效保证了201*50办公用品的正常使用.库房管理

9.每月做好保洁用品验收入库登记,每周参照保洁用品流程以及销控表进行1出库登记,截止十一月底共入库出库保洁用品次约余种费用共计元左右

11308000.按照流程做好置业库房礼品的出入库工作.按照公司流程做好宿舍用品23的出入库工作,.认真管理好公司杂物库房，

4.认真填写物业服务中心交房资料的出入库登记.每月按照公司要求的日56期对各个库房进行盘点为了做好库房管理工作,我部门继续完善和加强库房管理制度,规范物品出入库流程，明确责任,加强日常监督,截止目前无重大安全事故和帐物不符情况的出现、监督检查管理7为提高公司员工队伍整体素质和形象,进而提升公司的总体形象，保证公司年度目标的完成及园区开业运营后的管理秩序，我部门安排专人负责督导工作，督导内容涵盖礼仪形象、工作纪律、服务意识和态度、现场管理、卫生清洁、工作记录、工作状态等,基本囊括了公司管理的各个方面,为提高员工队伍素质和工作主动性、服务意识等方面起到了促进作用年累计共处理违纪起，处罚人次，有201*1515效的提高了各部门的工作状态和部门管理，促进了员工的自律性和主动性，使公司整体工作有了一个全面的提高、会议管理8作为各级会议的召集和组织部门，今年共召集公司工作例会余次，同时多30次负责组织其他临时性会议并落实各类会议的会前准备、会议资料的搜集以及会后的会议记录、整理，每周对会议决议有关事项进行跟踪、落实,及时向领导反馈会议所安排工作的进度,使公司领导及时掌握各部门工作的实际情况,为公司的决策提供有效依据同时还参与其他部门周例会余次,通过参会,汇总员工提出的问题,积20极反映并协调解决,为建设和谐团队起到了积极的作用、车辆管理9我们始终将“安全行车”放在第一位，日常中注重加强对驾驶员的安全教育和培训，到目前为止,没有发生一起交通安全事故在车辆日常维护方面,责任到人,按规定期限对车辆定期维护、保养,从而满足日常工作对车辆的需要我们根据今年公司的工作实际,及时保障车辆合理使用安排,积极做好交房、开业等工作的保障

四、人事工作

（一）、调整组织结构，根据人员需求开展招聘工作随着大卖场各组团商户的入住及开业,物业公司的人员结构编制不能满足各项工作的需要,在立足现实、满足需要的前提下,新设立了大卖场物业管理处,并配置相应的人才,使物业公司的组织架构及人员编制更加合理化、科学化人力资源部作为公司各部门的人力保障部门,及时保证各部门用人需求是今年工作的重中之重我们采用现场招聘会、网上发布招聘信息、张贴广告、熟人推荐等多种形式,开展招聘活动既大幅度的宣传了公司和项目，也通过初试、复试等流程选拔了优秀人才这一年里，在同行竞争激烈、基层用工荒、部分岗位稀缺的压力下,我们克服了种种困难,想尽一切办法,共招聘新员工余人最终以80最低的成本获得最大的人力保障

（二）、执行差异性的员工绩效考核针对一线员工人数众多、直接面对商户的现状,制定并推行具有可操作性的绩效考核方案针对秩序维护部和工程维修部员工工作的特殊性,我们将绩效考核与月度奖金挂钩，员工的绩效直接通过日常的工作表现来体现,凡在日常工作中违反制度规定、业绩不佳或被商户投诉的直接对其处罚或扣奖金行政办公室人员的绩效通过绩效考核暨月工作计划表来体现,实行各级考核制每月绩效考核结束后,各部门针对绩效不佳的员工进行绩效面谈并提出改进措施一年来,通过绩效考核,各部门员工的工作状态及工作质量得到明显改善和提高,工作业绩也日益突出

（三）、稳妥办理员工异动和离职,避免劳资纠纷公司一线员工流动虽较为频繁，但目前核心岗位的离职率仅为我们保证1%,了公司下达的核心岗位离职率不高于的指标针对离职的员工,首先与其进10%行面谈，了解其离职的真实原因对于工作突出、表现优秀的员工，我们尽最大努力挽留，以降低员工流失率

（四）、做好员工薪酬、福利工作人力资源部始终坚持全心全意为员工服务的理念,全心全意为员工做好福利保障工作上半年,为提高员工工作积极性,人力资源部通过组织对周边企业进行薪酬福利调查后,对员工进行普调工资并发放了春雷奖金为解决员工交通及就餐问题，公司又新开了员工餐厅及通勤车三八妇女节、端午节、中秋节等重大节日先后均为员工发放节日礼品等此外,在工作时间上由原来的六天工作制改为五天半工作制，申请发放生日礼品份月份针对办公室人员发放了套冬装，113,933月份统计为一线员工量身定做冬装,截止十一月日名秩序维护员已经穿上10565了新制作的冬装,剩下的工程维修部和保洁绿化部的冬装预计月日全部到齐1115最大程度地保障了员工的利益公司优厚的福利为员工解决了吃、穿、住、行等问题,体现了公司对员工的重视和人性化管理理念

五、存在的不足与改进措施我们虽然取得了一定的的成绩,但仍然清醒地认识到我们在工作中仍存在着许多不足具体体现为比如文书管理、培训管理、库房管理、检查监督、协调配合、制度落实等方面行政部会在总结经验的基础上对这些问题提出相应的解决方法,在不断摸索的过程中逐步提高.文书管理尚未能走向正规化、精细化建设,还存在着粗放式管理的模式，现1阶段公司各类文书尚不繁多,影响不大，但随着公司的不断发展壮大,文书管理将会变得尤为重要所以，文书管理的正规化、精细化应逐步建设年工作中，,201*我部门将不断加强文书管理建设工作,培养员工文书档案管理专业技能，使文书管理工作真正能适应公司不断发展的要求.公共类培训尚需要加强,针对我部门培训人才的欠缺,公共类培训工作虽2有一定成效,但离公司期望目标有很大差距,存在培训流于形式、考核不严格的现象在明年的工作中，我们将着重加强公共培训工作,加强培训人员专业技能的学习，不断提高自身培训技能,建立和完善公共培训管理体系,使之成为一项常抓不懈、行之有效的实际工作,切实发挥出培训的目的和意义.检查监督工作仍存在不严密、对下严对上松、对一些日常事务的缺失、瑕3疵熟视无睹,不够细心,不够敏感,工作不细致不全面等问题在今后工作中,我部门将不友情提示本文中关于《年年度总结及年计划》给出的范例仅供您参201*201*考拓展思维使用，年年度总结及年计划该篇文章建议您自主创作201*201*成部.安全事故起每月已达成.产品不良率每月已达成.培训达成SMT304W2%5率每月已达成从表中可看出，未达成的项目主要涉及的是产品质量、人员流100%动、发生公司偷窃事件及设备完好率等方面,这正是影响公司发展的主要因素,应具体重点分析其根本原因，及时作改进措施

三、年度体系推行工作主要完成的事项201*年度在总经理理及公司各部门支持配合下，对质量环境管理体系文件进

1.201*行了全面的换版修改，于月份对《质量环境手册》、部分《程序文件》及相关的管理和4技术文件进行了换版（由原来的版换为目前的版）；因体系负责人更换,从A B8月份开始,对其他《程序文件》、《三级文件》及所有表单全部完成换版月份10根据客户审核要求增加了《预防商业贿赂、腐败控制程序》与《知识产权保护控制程序》个程序文件

2.公司建立文件的类别与数量质量环境手册个,程序文件个,三级文件2126220个（工程部三级文件体系办没有受控，工程部门自己管理并分发）；表单文件个,190外来文件13个,并均已按电子档与纸质档分类标识整理；所有体系文件均建立了清单；体系办对质量环境管理体系文件的制定、审核、批准、编号、存档、发放、修改、评审等进行了有效的管理，确保公司的各项工作依据规定的流程执行；同时要求各部门质量环境记录都按月份与类别进行标识保存管理.公司各部门的培训已按要求3完成.本年度内部质量环境体系审核完成•本年度管理评审完成

45.各部门每月及时统计质量环境分目标,没达成的目标均制定了分析改善方案6与措施；、通过客户的审核验厂康佳验厂；金立验厂；智讯验厂及其他客户验7厂、增强质量环境意识全体员工通过学习，提高了把好质量环境关重要性的8意识,能自觉贯彻执行质量环境方针，,并能严以律己,努力完成公司及部门的质量环境目标、增强了顾客意识通过学习，全体员工能深刻理解“以顾客为中心”、9“以顾客为关注焦点”的涵义,在产品质量意识方面有了较大幅度地转变提高

四、内部审核情况总结.本年度内部审核从年月日至年月日结束，共天，发现1201*919201*9202项不合5格,其中一般不合格项,严重不合格项在公司领导及各部门负责人的重视50和支持下，内审小组的审核工作顺利地按计划全面完成了审核任务在天的审核中，审核组共检查了公司7个部门，共开份不合格报告,并分布25条款分别为）质量管理体系）环境管理体系无；这些不合格项均为一般的a46334b不合格项,在不同的部门和不同的条款上审核中发现的不合格都在月日前相926关部门已采取措施，整改完毕纠正措施验证结果于年月日内交内审小201*927组书面验证.审核结论通过检查,审核组发现公司的质量、环境管理体系在文件规定的运2行方面已按照及标准要求运行,基本符合要求审核中发现IS09001:201*ISCH4001:201*的不合格项对实现管理方针无影响，内审小组认为本公司的质量、环境管理体系符合标准，运行是有效的能够接受认证中心对质量、环境管理体系的监督审核.管理体系出现的问题点和不符合项报告数比去年内审时要少，相关主要问3题点也在减少，可见管理体系在遵守式的发展规律不断地改进，逐步走向完善“PDCA”.毕竟内审工作时间相对紧张,且抽样具有一定的局限性,所以发现的还只是4局部的问题，各部门在以后的体系推行过程中应加强体系运作的监督和自我检查,为管理体系的进一步发展打好坚实的基础.从某种层度上来看,审核员队伍素质的高低将直接左右着审核的结果因此5要想将管理体系深入到工作中去,必须打造一支具有专业知识、富有管理经验和具有较强责任感,能正确理解管理手册和程序文件的团队今年审核虽然还可以，但距离公司体系的标准还有很大差距,主要问题是管理经验欠缺,标准及工作流程把握不好监于对后续第三方认证机构的年度监督审核需要，故在年度将进行一次监201*行,这样公司才更具有吸引力，并得到社会更高的认可;.公司的发展主要应从提高生产效率（产能）与产品质量，保证产品交期，提12高顾客满意度，拓展更多的客户与获取更多的订单等方面下功夫

八、体系推行对各部门改进的建议.人力资源部1）公司工作环境的建设、维护与监督；1）人力资源的需求，对人力资源需求的补充；）基础设施的增加,安防设施23的规划与定位；）新进员工所需的入职培训；4）公司制度的规范与执行，公司安全保障.体系办52）主导管理,管理是做其他工作的基础,其他部门应积极配合,管理17s7S7S重在全员参与；部门主管多数不太赞同搞管理，因为主动意识不强,不清楚其重要7S性,公司应重视,并加大支持力度管理的作用提升企业形象；提高员工归属感；提高工作效率；减少浪费；7s保证产品交货期限；确保生产安全，人身安全，减少伤害；创造员工自我价值；可以为公司带来效益）体系如果暂不外审，公司也应按体系标准建立并完善体系，各部2ISO ISO门工作必须按体系要求规范流程来开展,运行有效,就可以给公司带来效率,体现其价值所在）希望公司部门主管配合对部门员工加大管理体系的重视程度和参与力度；3深入了解体系文件各项控制程序要求,执行年度部门各种培训；体系办有责任与义务使公司ISO体系管理进一步加强，以便各项工作落到实处）积极支持并参加公司组织的各项培训4）公司后续是否有意向建立其他体系？比如或体系5SA8000EICC）在体系没有及时外审的情况下,体系办应正常维护公司体系的有效运行,随6时满足客户要求公司进行外审的要求.营销部3）接到客户订单，应有生产通知单下发到相关部门；1）必要时接到客户订单后应组织相关部门进行订单评审，并记录；）给客23户发出满意度调查，并收回，作总结分析报告；）有客户投诉就应转发给相关部4门改善.工程部4）完善产品品质工程签办流程；1）模具图纸与产品图纸的设计；2）产品的设计的合理与否？必要时应进行评审；）、的制作；34BOM SOP）产品工艺设计与问题的提出，对不合格产品质量问题的分析,及时出改善5方案；）工程方面为公司的产品可以按客户的要求设计开发新产品，为公司内部6的产品提供了技术保障.品管部5）人员团队应合理调控其稳定性,人员流动不可太大，影响产品品质控制；1）加强对品质人员的培训、指导与工作监督,增强品质人员判断、沟通及协2调能力；）加强来料品质控制,制程品质控制，出货检验，每个工序均应设置有3品质人员监控，层层严格把关，保证产品质量的稳定性，有问题及时上报反映；）品管早会4必须全体品质人员参与,协调安排总结每天工作,一般情况下必须由主管主持,每位品质人员工作上有问题，均要提出来商议解决；）样办、测试设备的有效管理；5）文件资料，如报表、图纸、、客诉报告等整理；6SIP）产品客诉有分析改善方案与效果跟踪，针对产品客诉，品管部务必及时主7导各部门开品质改善会议，要有记录；）规范不合格品的处理流程，审核报废品，及时监8控不良品的产生；）定期按计划培训品管人员.生产部96）生产部各生产车间应制定合理可行实际的工作计划,根据客户与公司计划1部的要求，适当保证生产、调度生产；。