开题报告模板_62

太原工业学院毕业论文开题报告学生姓名学号连树森105092223系部管理工程系专业工商管理论文题目山西晋丰煤化工有限公司质量管理体系分析指导教师谢建国2012年1月10日.论文研究目的及意义:1研究背景

1.1理论意义如今社会，做任何一个企业组织都需要管理质量管理就是管理中不可忽视的一个环节质量管理一般包括企业质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，必须建立相应的管理体系，这个体系就叫质量管理体系质量管理体系指企业内部建立的、为保证产品质量或质量目标所必需的、系统的质量活动它根据企业特点选用若干体系要素加以组合，加强从设计研制、生产、检验、销售、使用全过程的质量管理活动，并予制度化、标准化，成为企业内部质量工作的要求和活动程序在现代企业管理中，IS09001:2000质量管理体系是企业普遍采用的质量管理体系本论文主要就是一个企业如何建立起一个合理的质量管理体系，从而能更加高效的管理企业内部质量方面和组织的协调

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1.2现实意义强化品质管理，提高企业效益推行质量管理体系对于企业内部来说，可按照经过严格审核的国际标准化的质量体系进行品质管理，真正达到法制化、科学化的要求，极大地提高工作效率和产品合格率，迅速提高企业的经济效益和社会效益在产品品质竞争中立于不败之地国际贸易竞争的手段主要是价格竞争和品质竞争由于低价格销售的方法不仅使利润锐减，如果构成倾销，还会受到贸易制裁，所以，价格竞争的手段越来越不可取实行IS09001国际标准化的品质管理，可以稳定地提高产品品质，使企业在产品品质竞争中立于不败之地有效地避免产品责任各国在执行产品品质法的实践中，由于对产品品质的投诉越来越频繁事故原因越来越复杂，追究责任也就越来越严格尤其是近几年，发达国家都在把原有的〃过失责任〃转变为〃严格责任〃，对制造商的安全要求更为严格有利于国际间的经济合作和技术交流按照国际间经济合作和技术交流的惯例，合作双方必须在产品（包括服务）品质方面有共同的语言、统一的认识和共守的规范，方能进行合作与交流IS09001质量管理体系认证正好提供了这样的责任，有利于国际间的经济和和技术交流有利于企业自我改进能力的提高对于原来起点较低的企业,IS09001的推行，可能是一场艰苦的改造如果企业在推行中重视实质的效果，尽可能依靠自身的力量去消化和探索，将获得一种宝贵的自我改进，稳定提升的能力对〃外〃，IS09001带给企业许多新的交流、学习的机会，在〃内〃，精心策划的推广活动，可以成为前所未有的消除隔阂，增进相互了解的机会，并且可以借此机会消除死角，改变不利发展的积习

[2]2化工企业质量管理体系的基本现状

2.1认证违规操作给质量管理体系标准理念带来的冲击贯标初期，企业领导及全体员工也曾就贯标的目的达成了共识，即贯标认证不仅是为了获取一张“市场准入证”，更重要的是提高质量管理水平，持续稳定地向用户提供优质的化工产品和服务但随着我国认证步伐的加快，近几年来，认证机构也出现了为追求商业利益而降低要求的违规操作行为

2.2现行管理方式与贯标工作缺乏融合衔接质量体系标准为组织的管理提供了一个管理体系，要想发挥这个体系的效能，就要求各级管理人员时刻站在体系内，把日常管理工作与体系要求有机地融合在一起可是，在体系运行中，不难看到有些企业的管理层却在体系构建之后，仍旧习惯于脱离体系，而仅凭自己的经验和传统的管理方式进行管理为获得和保持证书，在迎接外审时不得不搞临时突击来提供“合格有效证据”，这样体系就只能是形同虚设

2.3部分企业质量体系文件缺乏企业特色，可操作性不强应该看到，有些企业在贯标初期，由于对质量体系标准缺乏一定程度的认识和理解，不知道应该如何建立质量体系，因此，请咨询师指导有助于体系的建立和有效贯标但有的咨询机构为了“咨询市场竞争”的需要，为了迎合某些组织“快取证”的要求，仅仅依靠所谓的“模板文件”，通过抄标准条款，抄其他企业的体系文件来帮助组织策划和建立“质量体系文件”，从质量手册、程序文件到作业文件，凡认证所要求的各种文件应有尽有但与企业目前管理现状无法衔接，其结果必然是写的不能做，做的没有写只是形成了一套毫无企业特色的质量管理体系文件，不仅达不到良好的控制效果，反而加剧“两张皮”现象的恶化和蔓延

2.4各种质量检查流于形式检查是体系按PDCA循环运作中的第三步，目的是检验体系的遵守与落实情况，发现问题，使问题得到纠正和改进，最终提高企业的质量管理水平和产品质量企业每年组织实施的内审活动、产品质量检查活动以及产品质量抽检复评等质量检查活动中暴露出的问题越来越多，如有些企业的内审员由于方方面面原因，通常只找一些容易整改的一般性质量问题，仅开出几张不痛不痒的不合格报告来应付各级领导和外审检查而实际存在的问题很多，有些问题很严重，而在内审等活动中又没有被查出来来自上面的行业检查也不外乎“听汇报、查资料、看现场、作肯定、提希望、下结论”一般都能过关久而久之也就普遍形成了一种习惯经验“没有通不过的检查”流于形式的检查甚至使广大员工产生了“检查不过如此”的负面影响；二是未能使纠正、预防措施这一改进工具充分发挥作用

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2.5制度管理的根基不牢QMS体系运行的支撑是制度管理，制度管理必须建立在一个合理、规范、严格的基础上，必须得到企业各级管理层的充分理解和支持目前，不少企业的QMS制度管理还存在缺陷

2.

5.1制度所定的程序操作性不强如不少管理程序，尤其是涉及多个部门接口关系的程序，规定不细致，接口不清晰，流向不顺畅，导致执行困难此外，不少工艺和检验文件规定粗糙，与实际脱节

2.

5.2程序规定不完整许多环节由于缺少有效版本的管理程序，往往依照领导或当事人的意愿行事，当领导或当事人变更时，使得后继者无所适从，“另起炉灶”，造成管理上的随意性

2.

5.3程序执行不到位个别管理者对程序研究宣贯不够，或者认为程序是束缚自己的“绳索”，在实际工作中往往凭主观经验办事，对程序产生一种不正常的“逆反”心理

[4]参考文献

[1]刘丽文.生产与运作管理[M].北京清华大学出版社，

2006.

8.⑵苏秦.质量管理与可靠性一一21世纪工业工程专业规划教材[M].机械工业出版社.

2006.

08.

[3]李桂云.谈企业实施IS09000标准中的问题[J].今日科苑，2008,

8.

[4]杨辉,新形势下化工企业的质量管理战略[J].西部煤化工,2006,

2.二.本课题要研究或解决的问题和拟采用的研究手段（途径）:本论文拟采用以下手段和方法实证分析和规范分析相结合；理论和实践相结合；引用分析等方法主要通过图书查询、网上浏览、企业实地实习等方法来收集资料拟运用管理学、生产运营管理等相关知识来撰写论文本论文拟分以下几个部分撰写第一部分质量管理理论知识，包括煤化工行业的质量体系标准和实习单位晋丰公司产品的质量标准第二部分晋丰公司质量管理体系以公司2011年的数据为例，分析质量管理体系运行的情况，发现存在的问题和原因数据只要包括产品质量统计情况（包括全年的质量计划以及每个月的质量完成情况）；物资供应质量控制（原材料的质量标准及供应情况）；生产过程控制的质量控制（包括各主要生产车间工艺指标的标准及控制过程）；顾客访问和满意度评价（对客户进行售后服务以及满意度的访问）O第三部分通过以上的数据分析，提出质量管理存在的主要问题第四部分结论部分，得出影响企业质量管理的原因，提出对企业质量管理的建议进度安排2012年1月收集资料并完成开题报告；2012年2月完成开题答辩；2012年3月完成论文初稿；2012年4月完成论文二稿；2012年5月进行中期答辩并完成论文三稿;2012年6月论文定稿并进行答辩2012年6月论文定稿并进行答辩指导教师意见（对本课题深度、广度、工作量及预期达到的目标的意见）指导教师年月日教研室审查意见:专业负责人年月日所在系审查意见:系主任年月日。